從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),，可是卻無從下手嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

大班年終工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 幼兒園大班年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇一

一,、思想政治方面

主動(dòng)參加雙關(guān)愛活動(dòng)，為困難教師及幼兒盡一份愛心,。利用各種渠道如電視,、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等，了解國(guó)家大事,，提高自己的思想政治覺悟,。團(tuán)結(jié)同事、遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

二,、教育教學(xué)方面

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒園新《綱要》及《走進(jìn)新教材》,，全面了解幼兒教育新動(dòng)態(tài),，思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步伐,。認(rèn)真鉆研教材，積極參加并完成教研組布置的各項(xiàng)任務(wù),，全面細(xì)致的了解每名幼兒的身心發(fā)展?fàn)顩r,，因人施教，努力使幼兒得到全面發(fā)展,。

2,、在教學(xué)中，尊重幼兒,，營(yíng)造平等,、和諧溫暖的班級(jí)氛圍。用眼睛關(guān)注每個(gè)幼兒,，從幼兒身上汲取閃光點(diǎn),，去點(diǎn)亮他們自信自立的明燈。在課堂上利用各種生動(dòng)形象的直觀教具,，激發(fā)兒童的興趣,。我力求尊重每個(gè)小朋友，根據(jù)本班的實(shí)際情況制定教育計(jì)劃,，認(rèn)真?zhèn)湔n,。我努力讓每一位小朋友都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。多數(shù)用游戲的方式進(jìn)行各項(xiàng)教育,，讓他們?cè)谟螒蛑杏淇鞂W(xué)習(xí),。養(yǎng)成他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，與活潑開朗的性格,。我平時(shí)多鼓勵(lì)小朋友多方面的發(fā)展,，在平時(shí)活動(dòng)的時(shí)候,，有時(shí)候我會(huì)放一些音樂給小朋友聽,，讓他們學(xué)會(huì)欣賞。有時(shí)候放比較動(dòng)感的音樂跟小朋友一起笑啊,，唱啊,，跳啊，讓小朋友有真正自由空間!讓我也回到了童年時(shí)光!我鼓勵(lì)每一個(gè)小朋友用自己的方式去表現(xiàn)自己,。讓小朋友在一日生活環(huán)節(jié)中有所放松!

3,、注重學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對(duì)幼兒的作用。為幼兒創(chuàng)設(shè)一間有特色,、有意義的教室,，是教師、幼兒共同的責(zé)任,。我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn),、動(dòng)靜活動(dòng)特征為幼兒設(shè)計(jì)活動(dòng)區(qū)域,，如語言角、美工區(qū),、表演區(qū),、操作區(qū)等，并為孩子們準(zhǔn)備了豐富的材料,，讓幼兒自主選擇,，大膽使用和創(chuàng)作。讓幼兒成為環(huán)境主人,，用自己的作品和創(chuàng)意去豐富環(huán)境,，體現(xiàn)課程的進(jìn)行、目標(biāo)的變化,，幼兒在平時(shí)發(fā)揮想象,，大膽進(jìn)行繪畫和手工創(chuàng)作等，他們的作品得了老師和同伴的肯定,。

4,、在教育小朋友的過程中，我也不斷的努力提高自身的素質(zhì),，不斷的完善自身修養(yǎng),，不斷吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。到__幼兒園參加觀摩學(xué)習(xí),，吸取他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，讓我受益非淺!在園內(nèi)，積極主動(dòng)參加學(xué)校組織的教學(xué)比武,、演講比賽等活動(dòng),，撰寫的案例榮獲了__市三等獎(jiǎng)的理想成績(jī)。工作中,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，努力把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，并運(yùn)用到教學(xué)活動(dòng)中!我熱愛幼兒教育事業(yè),。我深深體會(huì)到幼教工作的崇高,，責(zé)任的偉大!體會(huì)到實(shí)踐工作中的意義與歡樂!

三、保教工作方面

我力求從小事做起,，耐心細(xì)致,，我班連榆昊小朋友剛進(jìn)園時(shí)自理能力比較差，語言,、動(dòng)作發(fā)展都比較慢,，剛開始時(shí)，我?guī)椭鲆恍┦虑?，后來就鼓?lì)他自己吃自己穿衣,、穿褲,，鼓勵(lì)他要學(xué)會(huì)自己的事情自己做，體驗(yàn)成功的喜悅?，F(xiàn)在的他在各方面都有所提高,，也適應(yīng)了幼兒園的生活與學(xué)習(xí)。

四,、家園聯(lián)系方面

教師與家長(zhǎng)互動(dòng)效果直接影響班級(jí)經(jīng)營(yíng)的成效,，家園溝通，教師與家長(zhǎng)協(xié)力解決教育問題,，提升對(duì)幼兒的關(guān)心,，共同分擔(dān)教育責(zé)任。孩子的快樂,，是對(duì)我工作的鼓勵(lì),。家長(zhǎng)的滿意，是對(duì)我工作的肯定,。真誠(chéng)的對(duì)待每一位家長(zhǎng),，如實(shí)的和他們交流對(duì)孩子教育方面的看法，對(duì)家長(zhǎng)提出的要求盡量去滿足,，對(duì)家長(zhǎng)提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答,，讓家長(zhǎng)感到我不只是孩子的老師，也是家長(zhǎng)的朋友,。同時(shí),，我還利用多種媒介與通訊手段，做到經(jīng)常性和簡(jiǎn)潔性,。班主任教師將手機(jī)號(hào)碼留給每一位家長(zhǎng),，以便家長(zhǎng)更方便快捷地與老師進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，更好地關(guān)心孩子的成長(zhǎng),。召開家長(zhǎng)會(huì)和向家長(zhǎng)開放園內(nèi)半日活動(dòng),，使他們了解了班內(nèi)課程特點(diǎn)，并針對(duì)一些問題開展討論,。在園內(nèi)舉辦的“創(chuàng)新藝術(shù)節(jié)”活動(dòng)中,，我積極與家長(zhǎng)交流,、合作,，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新能力。

五,、其他方面

在珍惜幼兒園提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí),，也努力吸收外界的信息和知識(shí)，今年我本科學(xué)習(xí)結(jié)業(yè),。瀏覽___站,，翻閱幼兒教育雜志,，看提升個(gè)人品味的書籍，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷學(xué)習(xí),、電腦專業(yè)學(xué)習(xí),，讓自己永遠(yuǎn)處于一灣活水、碧水之中,。

大班年終工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 幼兒園大班年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇二

20xx年即將過去,，回顧在公司半年來的工作，即有成績(jī)也有不足,，現(xiàn)對(duì)自已半年來的工作總結(jié),。半年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一,、 政治思想方面

半年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上,、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致,、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí),，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同事,，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感,。

二、工作情況

在今年的工作中,，安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),，努力做好自己的本職工作，在這半年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨,，對(duì)車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后),，做到耐心細(xì)致,，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作,，保證了車子的性能,，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn),，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù),，減少損失。平時(shí)能夠保持車輛整潔,，衛(wèi)生,、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感,。 半年來從不酒后開車,，做到文明駕駛，禮讓三先,，集中思想行駛不閑談,，樹立安全第一的思想，精心操作,，謹(jǐn)慎駕駛,，確保了安全行車無事故。

三,、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。在20xx年的工作中,，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)意識(shí)有待提高,，在工程中還要積極學(xué)習(xí)等。在今后的工作中,，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量,。存在的問題 ：

一年來，本人能愛崗敬業(yè),，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一,，作為一名司機(jī),，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過細(xì),，有待于加強(qiáng);

今后努力方向

在新的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平,。做到：

一,、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車，不開溜號(hào)車,，不開情緒車,，不開故障車，不酒后駕車,，不讓車輛帶病上路,，做到勤檢查，勤修理,。

二,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,，今天的事情在今天做好,。

三、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

四,、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我的工作能夠更加完善,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20xx年,，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī),。在接下來的這一年里,，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開展得更好,。

有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔,，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切,。

大班年終工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 幼兒園大班年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇三

20__年我的工作是在前臺(tái)做導(dǎo)診護(hù)士,，前臺(tái)導(dǎo)診是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性在過去的幾年里，本人以務(wù)實(shí),、開拓,、進(jìn)娶創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持下,，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我,，在各方面嚴(yán)格要求自己,，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,，努力工作,，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報(bào)如下：

第一,、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng),。

本人自覺提高學(xué)習(xí)積極性,，只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念,，成為自己“基礎(chǔ)工作做牢,、創(chuàng)新工作突破”的動(dòng)力,，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì),，而且還利用多種渠道和途徑,，經(jīng)常向工作對(duì)象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中,，能聯(lián)系思想工作實(shí)際,，努力做到圍繞主題,、把握靈魂,、領(lǐng)會(huì)精髓。對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)更加充滿信心,，同時(shí)增強(qiáng)了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責(zé)任感。

第二,、在學(xué)習(xí)方面,，做學(xué)習(xí)型職工。一年來,，不但學(xué)習(xí)政治理論,，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),，向身邊的好人好事學(xué)習(xí),，提高自己解決實(shí)際問題的能力。在人力資源和社會(huì)勞動(dòng)保障所(合醫(yī)辦)的這幾年工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策,，收費(fèi)政策，法律法規(guī),，堅(jiān)決保證群眾的各項(xiàng)優(yōu)惠能切實(shí)得到落實(shí),。把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，做到在學(xué)習(xí)中提高,，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性,，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央,、全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感,。經(jīng)過一年來的不懈努力,，業(yè)務(wù)理論知識(shí)更加全面，業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)一步的提高,。

第三,、在服務(wù)態(tài)度方面,，我知道這個(gè)工作是與基層群眾打交道最多的崗位，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,，使用禮貌用語，這個(gè)崗位接觸到的都是各型各色的群眾,，每次我都以最熱情的心情去接待他們,，為他們答疑解惑，遇到這些出口不遜群眾,，我都忍住,，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋,，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作,，因?yàn)槲覀冞@個(gè)崗位是需要與他們好好溝通,，讓他們知道自己應(yīng)該交那些費(fèi)用，應(yīng)該享受那些優(yōu)惠政策的最直接的崗位,。群眾的為難和工作的難處我們都能理解,，只要群眾能享受到他們?cè)撓硎艿膬?yōu)惠政策，這是我們的收獲,。在工作的這段時(shí)間里,，雖然發(fā)生有群眾不理解的時(shí)候，也有群眾不了解政策,、規(guī)章制度的時(shí)候,，但是我們都能做到細(xì)心為群眾解釋，請(qǐng)求他們對(duì)我們工作的理解,，從來沒有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象,。

第四、自覺履行崗位工作職責(zé),，努力完成本職工作任務(wù),。在工作中，注意認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各基層單位工作的開展情況，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策。

有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,，模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班,，從沒請(qǐng)假和遲到早退現(xiàn)象,，加班加點(diǎn)，從不計(jì)較報(bào)酬,，有奉獻(xiàn)精神,，在加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴(yán)格要求自己低調(diào)做人,，高調(diào)做事,，求真務(wù)實(shí),，善于與人共事,，團(tuán)結(jié)合作，分工不分家,，能主動(dòng)配合有關(guān)部門負(fù)責(zé)人完成工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，有大局意識(shí)和全局觀念,。

大班年終工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 幼兒園大班年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇四

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,，作為一名幼兒園的小班老師，我又在自己的崗位上度過了一年,。在這個(gè)學(xué)期里,，我負(fù)責(zé)擔(dān)任__小班的教師一職。作為小班的老師,，在工作中中的要麻煩很多,，要考慮的也有很多，但是我成功的完成了,，在努力和堅(jiān)持下,，在領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的幫助下，我順利的結(jié)束這一年的工作,。并通過這一年的工作中的努力得到了不少的提升,。

在這一年的工作中，因?yàn)樽约菏堑谝淮螕?dān)任小班的教師,，所以在工作中我通過努力提升了自己許多方面的能力,。以下是我這次對(duì)自己的總結(jié)：

一、工作情況

在小班的工作中,，我作為老師,，在工作中需要時(shí)刻的關(guān)注幼兒們的情況,，比起中班和大班的孩子來說，其實(shí)我們班的孩子大部分還比較安靜,。但這并不是聽話,，而是孩子們還沒能融入幼兒園的表現(xiàn)。為了能讓他們更加積極,，更加主動(dòng),，我在工作中下功夫去細(xì)致入微的照料，對(duì)幼兒們們的生活和情緒都用心的去照顧,，很快的得到了他們的認(rèn)可,。并且在我們的引導(dǎo)下，幼兒們?cè)谠绯亢头艑W(xué)的時(shí)候也不會(huì)像一開始那樣吵著要回家了,。這都是對(duì)虧了老師們一起精心準(zhǔn)備的有趣課程和游戲,，漸漸的讓幼兒們了解了幼兒園是個(gè)有趣的地方。

在幼兒們吃飯?zhí)羰车膯栴}上,，我們通過學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)去領(lǐng)導(dǎo),，帶領(lǐng)幼兒們認(rèn)識(shí)蔬菜中的營(yíng)養(yǎng)，慢慢的勾起孩子們的興趣,，并學(xué)會(huì)不挑食,，以及鍛煉獨(dú)自吃飯的能力。

在生活的管理上,，我們和保育老師一起照顧好全班__個(gè)幼兒,，通過一段時(shí)間的熟悉，我們摸清了幼兒們的習(xí)慣,，對(duì)于喜歡睡覺蹬被子和上廁所的同學(xué),，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)照。在運(yùn)動(dòng)后及時(shí)的給幼兒們更換衣服毛巾,，保證幼兒們的健康和清潔,。

在這一年的教學(xué)中，還有很多的事情,，只有自己管理和教導(dǎo)的話,，一定難以做好，都是對(duì)虧了在工作中有這么多的同事一起努力,，這才讓__班的幼兒們健康,、快樂的度過了這一年。

二,、工作的不足

回憶這一年的工作,，自己對(duì)于家長(zhǎng)方面的交流似乎是的弱項(xiàng)，沒能緊密的聯(lián)系好家庭和幼兒園，實(shí)在是失策,。在下一年的工作中,，我還是要多多聯(lián)系幼兒們的家長(zhǎng)，讓家庭能配合幼兒園一起做好幼兒們的培養(yǎng)工作,。

三,、結(jié)束語

作為教師，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，為人師,，不能什么事情都半斤八兩。在今后,，我還要好好的努力,，去提升自己，去努力的突破自己!

大班年終工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 幼兒園大班年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇五

盼望著,，盼望著,，新年在陣陣鞭炮聲中飛逝而過。年齡在極不情愿中又長(zhǎng)了一歲,，真得感慨歲月無情,，面對(duì)年年輪回而無能為力，是恐懼還是無奈?唉,，不想也罷,，只好記住這個(gè)年和在這個(gè)年里發(fā)生的點(diǎn)滴鎖事吧

xx年最重要的有三件事：

第一,，是工作終于算是初步穩(wěn)定了,，做了很多有價(jià)值的工作，逐步得到了公司的初步認(rèn)可,。

第二,，是家里新房蓋起來了，三層小樓,，雖然還有些不完善但畢竟可以踏實(shí)地住了,，哥哥也結(jié)婚了。

第三,，是有了一份可以長(zhǎng)久的愛情,，一個(gè)漂亮懂事的小姑娘，我們已經(jīng)同居了一段時(shí)間,，很幸福美滿,。

那么新的一年呢?將進(jìn)一步全面提升。

第一,，工作上兩項(xiàng)全新的崗位工作等待我去開展,，工資也由此可能翻番，對(duì)此我充滿了激情與期待,。

第二,，帶小姑娘回家,，讓父母安心，最好把婚期定下來,，再到來年就可以結(jié)婚生子,，對(duì)此我充滿了幸福與甜蜜。

每一點(diǎn)都還需要我做大量的工作,，注定將要正式地開啟我的新篇章吧,。

福是什么?幸福就是貓吃魚，狗吃肉,，奧特曼打小怪獸--這是網(wǎng)絡(luò)上對(duì)于幸福的詼諧版定義,。不管你是70后、80后,、90后,，只要心態(tài)好一點(diǎn)，欲望少一點(diǎn),，你的幸福感就會(huì)多一點(diǎn),。

xx年是值得回望的一年。陽春3月,，我榮幸地作為全國(guó)公安機(jī)關(guān)愛民模范的代表,，受到了黨和 的親切接見。置身雄偉壯麗的人民大會(huì)堂,，300多名民警斗志昂揚(yáng),，迎接檢閱。我有幸站在了第一排,，看著,、總理與同志們一一握手，緩緩朝我們走來,，我激動(dòng)地心跳加速,，

資料共享平臺(tái)《年終工作總結(jié)感想》。到我了,，敬禮,、握手等一連串的動(dòng)作在幾秒鐘內(nèi)完成，是那么的短暫卻終生難忘,，感覺無比神圣又無比親切,。只記得、總理的手掌寬厚溫暖,，笑容親切隨和,，我仿佛一下子融進(jìn)了陽春時(shí)節(jié)，整個(gè)人從內(nèi)到外沐浴在明媚的陽光中。作為一名普普通通的社區(qū)民警,，能受如此榮耀,，真是做夢(mèng)也不敢想。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我最大的鼓勵(lì),、人民群眾對(duì)我最大的褒獎(jiǎng),。此時(shí)此刻，我的心潮澎湃,，在心里默默許下了為群眾鞠躬盡瘁的誓言,。4月中旬，當(dāng)我們來自全省的12名基層民警站在“全省范黨育式公安民警”評(píng)選揭曉典禮臺(tái)上,，聽到 書記充滿肯定與勉勵(lì)的話語時(shí),，我又一次被強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感包圍，向祖國(guó)和人民許下莊嚴(yán)承諾：“為人民服務(wù)是我畢生的事業(yè),，群眾滿意是我永恒的目標(biāo),。”

大班年終工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 幼兒園大班年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇六

年底就快到了,，入職這一個(gè)多月以來,，有與同事領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同攻關(guān)，有困難和挫折時(shí)惆悵,，在過程中我得到了鍛煉,，得到成長(zhǎng)。作出以下總結(jié)：

完成工作情況：

1,、義烏派單任務(wù)發(fā)放到位,。

2、將東方汽車城品牌二手車超市市場(chǎng)內(nèi)的警示牌,、導(dǎo)視牌與廣告公司溝通設(shè)計(jì)并制作安裝,。

3、查閱塑化城內(nèi)刊,，借鑒經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)思天齊汽車博覽園內(nèi)刊,。

4,、協(xié)助莊經(jīng)理確定東方汽車城品牌二手車超市，一樓二樓的車位數(shù)量,。

5,、計(jì)算fm100與fm926的同時(shí)段廣告費(fèi)用差以及分析如何投放廣告比較合適。

6,、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查東方汽車城客流量,，買車人群的年齡等。請(qǐng)教學(xué)習(xí)二手車知識(shí)，例如：如何判斷二手車車況等,。

7,、安裝導(dǎo)視牌，改胸牌字體設(shè)計(jì),。

8,、計(jì)算東方汽車城在fm100和fm926的廣告分別如何投放。

9,、協(xié)助宋經(jīng)理策劃“油惠全城”活動(dòng),，協(xié)助活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的包裝，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)調(diào)整,。

通過這一段時(shí)間的工作我作出以下總結(jié)：

一,、虛心學(xué)習(xí)：

在完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)時(shí)，工作方法方式存在問題,，由于沒有作經(jīng)驗(yàn),，沒有正確的認(rèn)識(shí)，在做事的方法上會(huì)繞點(diǎn)彎子,?？此坪?jiǎn)單事情，做得好卻并不容易,，一些看似不起眼的細(xì)節(jié),，缺決定著整個(gè)案流程的運(yùn)作。磨練意志,，鍛煉思維,，使我深深的感受到天齊是一鍛煉人的地方。

在入職這個(gè)一個(gè)多月以來,，我接觸到了策劃方案的從起草到確的過程;接觸了活動(dòng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)布置安排的過程......我明白還有很事情需要學(xué)習(xí),。對(duì)新的事物學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑單純的認(rèn)識(shí)辦事,，憑單線套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。眼界和思維都不夠?qū)拸V,。

二,、下一步改進(jìn)：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工崗位。

2,、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中持好的工作狀態(tài)。

3,、只有認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見,，才能把任務(wù)履行規(guī)范到位。

4,、只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5,、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改,，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己,。

三、下一年工作計(jì)劃：

1,、繼續(xù)協(xié)助做好東方汽車城品牌二手車超市的宣傳和推廣工作,。

2、協(xié)助做好東方汽車城的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,。

3,、協(xié)助做好天齊汽車博覽園的宣傳工作。

4,、天齊汽車博覽園的招商接待中心落成后,，協(xié)助做好商業(yè)地產(chǎn)的推廣和銷售工作。

5,、協(xié)助掃街拜訪客戶,。

6、配合銷售部門,，完成銷售任務(wù),。

大班年終工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 幼兒園大班年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇七

根據(jù)20__年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前酒店發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20__年工作：

一,、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì),，梳理編制,，做好人力資源規(guī)劃

1、根據(jù)酒店發(fā)展規(guī)劃,，進(jìn)一步完善酒店組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)部門,，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé),，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，確保酒店在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。

2,、進(jìn)行酒店各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù),。通過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容，從而使酒店各部門的工作分配,，工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素,。通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，為制定科學(xué)合理的薪酬制度,、實(shí)施績(jī)效考核提供良好的基礎(chǔ)。

二,、豐富招聘渠道,，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,，主要做好優(yōu)秀人員的儲(chǔ)備工作,，提升酒店?duì)I業(yè)部門人員的學(xué)歷水平，為酒店成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲(chǔ)備,。同時(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育酒店所需人才,。

三,、搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系

大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),，員工的工作技能,、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，從而全面提高酒店整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強(qiáng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入,，而是回報(bào)頗豐的長(zhǎng)期投資,。

1,、行政人事部將在20__年初對(duì)酒店所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，擬定20__年度培訓(xùn)計(jì)劃,。

2、開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué),。外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn),，內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及酒店領(lǐng)導(dǎo))對(duì)員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn),，通過員工自我消化(讀書,、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。

3,、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和酒店發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定,。

四、規(guī)范管理,，加強(qiáng)行政服務(wù),。

1、對(duì)酒店名義發(fā)表的文稿,、資料,、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理,，確保文稿質(zhì)量,。酒店行文規(guī)范不僅是酒店行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時(shí)也是酒店對(duì)外形象的窗口,。酒店各種文件資料是見證企業(yè)成長(zhǎng)的證據(jù),，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待。

2,、加強(qiáng)后勤服務(wù),，營(yíng)造良好生活環(huán)境

(1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》，做好水,、電,、衛(wèi)生、安全,、及各類設(shè)施的配套管理工作,，保證職工有一個(gè)文明、整潔,、安全,、有序的生活環(huán)境。

(2)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂的管理工作,，做好費(fèi)用預(yù)算,、成本控制和飯菜的花色品種,，嚴(yán)格把控衛(wèi)生關(guān),，更好的滿足員工的就餐要求,。

3、關(guān)心員工,，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通,，生活溝通，多傾聽員工意見,，了解員工工作和生活信息,，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難,，使員工保持良好的工作狀態(tài),。

五、建立真正“以人為本”的企業(yè)文化,，保證酒店持續(xù)發(fā)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵,。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管好軟數(shù)據(jù),，能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì),、因才適用，能夠敬業(yè)員工,、忠實(shí)客戶,，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、推動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng),，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升”,。行政人事部需通過宣傳欄、員工活動(dòng),、員工培訓(xùn)等多種形式,，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。

以人為本,，行政人事部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù),，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入職培訓(xùn),，從員工投訴到員工離職,，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范,，細(xì)膩周到,，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù),。行政人事部工作者既是公司形象的代言人,，又是公司利益的維護(hù)者,，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時(shí),，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn),，明年要求行政人事部所有人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題,，化解矛盾,，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，員工的貼心人,。

大班年終工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 幼兒園大班年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇八

即將過去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,，回首過去,，展望未來!過去的__月份開始，在__口腔醫(yī)院的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

一,、提高服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)是展示醫(yī)院的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客戶來說,，前臺(tái)是他們接觸我們醫(yī)院的第一步，是對(duì)醫(yī)院的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了醫(yī)院的形象。同時(shí),，醫(yī)院對(duì)客戶的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,，對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào),?？蛻魜碓L時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，20__年我來醫(yī)院開始：填寫__余次,、接待來訪客人_余次、訂飲用水_余次,、做員工考勤表_次,、轉(zhuǎn)接電話_余次、更新通訊錄_次,、快遞收發(fā)_余次,、盤點(diǎn)申購(gòu)庫存_次、收發(fā)傳真_余次,、打印文件_余次,、打掃衛(wèi)生_余次、周末轉(zhuǎn)接電話_次,、指紋登記_余次等,。

二、做好倉庫管理,，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,，做好物品歸類

嚴(yán)格接照醫(yī)院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時(shí)查看物品的完好情況,，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購(gòu)或維修。

大班年終工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 幼兒園大班年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇九

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)瞬間,，又到了20xx年的年終歲尾。過去的一年,，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)主席的具體指導(dǎo)下,，在工會(huì)所有成員的共同努力下，工會(huì)的各項(xiàng)工作任務(wù)都取得了較好的成績(jī)。我作為工會(huì)的一分子,，能為中心局的發(fā)展貢獻(xiàn)一點(diǎn)微薄的力量,，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，鞭策自己,，我在此回顧一下工作、反思一下不足,、思考一下打算,，并就前段時(shí)期的工作做如下匯報(bào)：

一、提高認(rèn)識(shí),，自我錘煉

一年多來,，我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，擁護(hù)黨的方針政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,，領(lǐng)會(huì)xx大精神，利用電視,、電腦,、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐;遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度和工會(huì)干事工作職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì),。身為工會(huì)一員,，我清楚的認(rèn)識(shí)到和諧的員工關(guān)系、和諧的干群關(guān)系,、和諧的勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)乃至社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力之源,，我的責(zé)任就是要團(tuán)結(jié)同志、幫助同志,，維護(hù)員工和企業(yè)兩者的利益,，當(dāng)好企業(yè)和諧發(fā)展的“維護(hù)員”。

二,、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)新工作

在工作中，我時(shí)刻以“敢于負(fù)責(zé),、長(zhǎng)于協(xié)作,、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),，不讓任何一件工作在我手中迨誤,，不讓工會(huì)形象在我這里蒙受損失。我堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益，做到執(zhí)行無折扣;對(duì)待任務(wù),，我敢于承擔(dān),、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前;對(duì)待同事,，真心誠(chéng)意,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不計(jì)得失;對(duì)待員工,，主動(dòng)溝通,、耐心解釋、熱心幫助,。為了能夠勝任文字工作,、也為了提高自身素質(zhì)，我經(jīng)常利用晚上和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),、收集資料,，不斷為自己充電。我除了協(xié)同工會(huì)其他同志認(rèn)真的完成了一些日常工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性任務(wù),，如：報(bào)銷員工醫(yī)藥費(fèi)、工會(huì)財(cái)會(huì),、住房申購(gòu)等,，還獨(dú)立完成和參與了以下幾方面工作：

(一)文字材料方面：

1、撰寫 知,、通告,、通訊報(bào)道。

(三)活動(dòng)組織方面：

積極參與策劃組織員工系列文體活動(dòng),，并打造成為一項(xiàng)主題鮮明,、精彩紛呈、寓教于樂的品牌活動(dòng),，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作,，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動(dòng),，減輕了員工的工作壓力,，調(diào)劑了工作氣氛，使工作和活動(dòng)有張有弛,、相得益彰,，為企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、溫馨和諧的氛圍,。

在活動(dòng)組織方面，我還參與組織了全局性的大型主題教育活動(dòng);參與組織職工《同唱一首歌》比賽，和“杯”全省乒乓球比賽,。今年5月,，參加全國(guó)工作會(huì)議文藝晚會(huì)的演出，組織我局員工排練的幾個(gè)文藝節(jié)目獲得省公司及全國(guó)系統(tǒng)各省市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

(四)成績(jī)盤點(diǎn)：

1,、撰寫申報(bào)“全國(guó)推廣廣播體操工間操先進(jìn)單位”材料;

2、撰寫申報(bào)“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”材料;

3,、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽,，獲二等獎(jiǎng);

4、撰寫勞動(dòng)競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)交流申報(bào)材料,，被《江西工人報(bào)》第**期刊登,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí),，真實(shí)體驗(yàn)

一年來,，我積極參加了與工作有關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)，如：知識(shí)講座,、基層文體骨干培訓(xùn)班,、企業(yè)文化講座、財(cái)會(huì)培訓(xùn),、電腦知識(shí)培訓(xùn)等方面課程的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)使我對(duì)管理和執(zhí)行有了新的認(rèn)識(shí)，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)有所提高,。

這一期間,，我還積極會(huì)同機(jī)關(guān)其他部門的同志到基層調(diào)研工作，通過下基層使我真實(shí)地了解到基層的工作情況,，使我傾聽到了一線職工的心聲,，更使我感到身為一名工會(huì)干部肩上所擔(dān)負(fù)的重任。以人為本,、走進(jìn)基層,、關(guān)注民生，想員工之所想,、思職工之所思,、言職工之所言，并做一個(gè)有道德的人,，這才是我,，一個(gè)工會(huì)工作者的立身之本。為此,，我將嚴(yán)格按照崗位職責(zé),，充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和能力,，為工會(huì)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

過去的一年,，忙碌而又充實(shí),，雖然取得了一定的成績(jī)，但離組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,，比如：有時(shí)考慮實(shí)情不夠全面,，處理問題不夠細(xì)致，工作不夠大膽,，寫作能力還需進(jìn)一步提高,。以上不足，我將在以后的工作中加以改進(jìn),。

最后我想說的是,，感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)平臺(tái)，使我得以施展自己的所學(xué);感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鼓勵(lì),，使我有足夠的自信迎接新的挑戰(zhàn);感謝工會(huì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)給予我的關(guān)心,、幫助和支持，使我能夠圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù),，我將在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，不斷的審視中完善，在總結(jié)和審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,，爭(zhēng)取下一階段的工作更上一個(gè)臺(tái)階,。

大班年終工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 幼兒園大班年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十

斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入耐火公司已整整三年,，我一直從事現(xiàn)場(chǎng)的售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善,，自豪感由衷而生,，三年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì),，現(xiàn)與各位同仁分享如下,。

一、樹立全局觀念,，做好本職工作

不管從事什么工作,，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外,。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化,?！毕薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益,，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況,，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求,。

二,、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展,，耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求,。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察,、獨(dú)立思考,、多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流，對(duì)于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要,。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研,，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段,。

三,、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作,，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害,。

向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé),，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個(gè)員工的職責(zé),，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部和現(xiàn)場(chǎng)施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系,，發(fā)揮好橋梁的作用,。

在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，尤其國(guó)家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》,，耐材行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),，在這個(gè)大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路,。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行,，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品,，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出,，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌,。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

大班年終工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 幼兒園大班年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十一

20__年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,，“以人為本,，以客為尊，以誠(chéng)為源,，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足,，為20__年的工作打好基礎(chǔ),。

1、人員管理

保潔實(shí)行夜班之后,，員工的情緒波動(dòng)，開展工作十分的困難,，為此和員工多方面的溝通,，穩(wěn)定員工的情緒，沒有影響到工作的質(zhì)量,。根據(jù)各崗位的工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作的特點(diǎn)和要求,，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。

2,、培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力的工作并且按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但是在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

3,、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生的質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟應(yīng)該立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但是整體衛(wèi)生的狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂,。

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作,。

(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5,、綠化工作方面

5月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲,，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20__年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性,。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，20__年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化,。

6,、有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,，符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定,。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果,。

7,、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著iso9001—20__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中,，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果,。

大班年終工作心得體會(huì)感悟簡(jiǎn)短 幼兒園大班年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)篇十二

回顧過去一年的工作,，我在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，立足基層、磨煉意志,，扎扎實(shí)實(shí)做事,、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取,，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個(gè)共產(chǎn)黨員的良好形象,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評(píng)。現(xiàn)將一年多來的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的xx大報(bào)告精神,，用馬列主義武裝自己的頭腦,，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造,，提高自身的政治理論水平和工作能力,。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,，在日常工作中注重學(xué)以致用,，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作,。

二、身體力行,，深入細(xì)致地作好本職工作,。根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府的安排和工作需要，20xx年度我先后在山西莊和廟底兩村進(jìn)行包村工作,，在工作中,，我能夠深入群眾,，深入基層,，立足本職,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開展工作,。在縣委縣政府按排的“轉(zhuǎn)作風(fēng),，暖民心,，每村必進(jìn)，每戶必訪”工作中,，我在山西莊積極進(jìn)村入戶,，走訪群眾200余戶，仔細(xì)了解和詢問農(nóng)民的生產(chǎn)生活情況,，認(rèn)真聽取農(nóng)民群眾對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下對(duì)黨的方針政策認(rèn)識(shí)，詢問家庭收入以及日常重大開支,，生活中所存在的困難,，詳細(xì)紀(jì)錄及時(shí)上報(bào);在xx年糧食補(bǔ)貼發(fā)放工作中，我被按排對(duì)山西莊,，劉解,，廟底，西王四個(gè)村糧食補(bǔ)貼進(jìn)行發(fā)放,，在發(fā)放過程中,，我能夠認(rèn)真堅(jiān)持原則，遇見所存在的問題及時(shí)上報(bào),，使xx年糧食補(bǔ)貼發(fā)放工作順利完成;在政策性奶牛保險(xiǎn)工作中,，我積極深入廟底村奶牛養(yǎng)殖戶，認(rèn)真細(xì)致的宣傳奶牛保險(xiǎn)的政策以及好處,，動(dòng)員養(yǎng)殖戶積極參保,，全村共參保奶牛32頭，超額完成鄉(xiāng)黨委政府所下達(dá)的任務(wù);在20xx年農(nóng)村新型合作醫(yī)療保費(fèi)征收工作中,，認(rèn)真宣傳新合療的政策,，耐心的對(duì)思想不通，認(rèn)識(shí)不夠的群眾講道理,，做宣傳,，爭(zhēng)取使每個(gè)群眾都能享受到新合療，全村共參保1434人,，比上年增加65人,。我在xx年包村期間，能夠嚴(yán)格要求自己,，努力做到“腦勤,、手勤、腳勤”,，積極進(jìn)村入戶,，與村民談心交心，了解群眾的所想,、所盼與所怨,，明確工作的熱點(diǎn),、難點(diǎn)和重點(diǎn)，在力所能及的范圍內(nèi),，主動(dòng)為群眾排憂解難,，積極為村民辦實(shí)事、好事,。

三,、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、恪盡職守,、廉潔自律,。一年來，在遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律上我嚴(yán)格要求自己,，爭(zhēng)取作到了不遲到早退,，不無故缺席，有事請(qǐng)假,，克制了自由主義思想,。不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持年輕干部的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，堅(jiān)持依法行政,，從沒利用工作職權(quán)之便,，吃、拿,、卡,、要，做出有損群眾利益的事,。努力樹立公務(wù)員的良好形象,。

一年來,，我深深的體會(huì)到，作為一名預(yù)備黨員,，一個(gè)基層干部,，要在政治上靠的住，應(yīng)具有“三心”,。一是要有崇高的事業(yè)心,。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉,。在基層工作的我們由于工作對(duì)象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性,，需要我們有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。只有這樣,，人生才會(huì)顯得充實(shí)，精神才會(huì)有所寄托,，困難才能得以克服,。二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式應(yīng)是以人為本,，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng),。實(shí)事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂,，是鄧小平理論的精髓,。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時(shí)刻關(guān)心人民冷暖的愛心,，以一種實(shí)事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題,、研究問題、解決問題,，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作,。。三是進(jìn)取心,。作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、三個(gè)代表重要思想,，要掌握黨的路線、方針,、政策;對(duì)一般的社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解;對(duì)社會(huì)生活的實(shí)際知識(shí)需進(jìn)一步掌握;與此同時(shí),，知識(shí)更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時(shí)間充實(shí)自己,，繼續(xù)接受教育,，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識(shí),，新技能。既要向書本學(xué)習(xí),，又要向他人學(xué)習(xí),，向社會(huì)學(xué)習(xí)。

總之,，一年來,，我在工作上取得了一定成績(jī)，理論水平,、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高,。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候,，對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時(shí)有急躁情緒,，工作方式方法有時(shí)不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn),。三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng),。在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以對(duì)工作,、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地,，兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé)，做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,。