總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

公司員工年終總結(jié)個(gè)人 公司員工年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇一

總之,，20xx年我覺得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉，在銷售技巧和銷售方法我都得到了一個(gè)比較大的提升,、承壓能力也較之前更強(qiáng),、處理好和同事之間的關(guān)系，責(zé)任心也更大,。

20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的一年,，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，爭(zhēng)取把麗水我所負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)更上一層樓：

1,、市場(chǎng)細(xì)分化管理,，把麗水有潛力的客戶加強(qiáng)拜訪，做好廠家的分銷,，及時(shí)處理退貨跟進(jìn)品種的推廣,，提高個(gè)人的人均效能和爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化的銷售份額。

2,、客戶細(xì)分化管理,，根據(jù)客戶的合作狀況，對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,，對(duì)潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持,，極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶，對(duì)忠實(shí)客戶,，我們要進(jìn)一步維護(hù)，使我們***成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位,。

3,、努力找品種，加強(qiáng)和采購的雙向溝通,，針對(duì)麗水比較暢銷的品種重點(diǎn)關(guān)注,，多做市場(chǎng)品種調(diào)查，力爭(zhēng)做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商,。

4,、加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，,，提高個(gè)人的銷售技巧和銷售能力,。

20xx的成績(jī)已經(jīng)屬于過去，20xx年已經(jīng)來臨,，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來,，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年,。兔年的豐收已過,，迎來了龍年的升騰,。我相信在明年的業(yè)務(wù)中一定會(huì)有一個(gè)好的收成。一年里我對(duì)麗水我負(fù)責(zé)的區(qū)域做一下總結(jié),；

1,、首先說是我們麗水調(diào)動(dòng)幅度比較大，領(lǐng)導(dǎo)換的太勤快,，我相信一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者帶不出來一個(gè)強(qiáng)的隊(duì)伍,，一句話說的好將強(qiáng)強(qiáng)一窩，兵熊熊一窩,。

2,、在負(fù)責(zé)的客戶剛培養(yǎng)出來客戶關(guān)系，人員已經(jīng)調(diào)走,。麗水大部分客戶反應(yīng)業(yè)務(wù)員換的太勤,，給客戶留下不好的影響。

3,、對(duì)有限客戶的銷量比去年有做增加,，但銷量不是很大比較平穩(wěn)。毛利率增加比較多比去年已經(jīng)掙到了錢,。有限客戶發(fā)展空間還是比較大,，下半年的量上不去對(duì)與市場(chǎng)和青田的人又關(guān)系，歐元在與人民幣的兌換在不斷的嫌少差價(jià),，青田出國的人員在減少,，首先說下青田有十分之一的藥品都是出國的人員帶出去國。所以導(dǎo)致銷量下降,，當(dāng)然了也不排除我對(duì)工作的不上心,，出現(xiàn)的問題。

4,、在我負(fù)責(zé)的區(qū)域開票員在不斷的更換,，導(dǎo)致終端客戶與開票員會(huì)有一段時(shí)間的隔膜，對(duì)于銷量有所下降,。

5,、在我負(fù)責(zé)的區(qū)域?qū)εc維護(hù)客戶克勤關(guān)系處理的還好，但是與客戶的關(guān)系還是不是很鐵,。終端客戶由于下半年鴻匯給與客戶的政策比較大還有仁翔醫(yī)藥公司的返利,。導(dǎo)致客戶流失還是存在。

6,、今年一年里對(duì)于客戶開發(fā)還可以,，不是很突出，流失客戶不是很多,，但是流失客戶找回做的不是很好,。

上面是我對(duì)今年的總結(jié),。但是還有一些不足。有待提高,。下面是我對(duì)明年的計(jì)劃,；

1、青田的有限客戶發(fā)展空間還是蠻大,，主要是品種做進(jìn)去后面要跟進(jìn),。對(duì)于客戶的維護(hù)要加強(qiáng)。

2,、青田的區(qū)域開發(fā)也有很大的開發(fā)空間,，東源，舒橋,，小口幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有待開發(fā),。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下面的業(yè)務(wù)明年情景還是蠻好。

3,、對(duì)于人員的固定要公司好好安排不能經(jīng)常的調(diào)動(dòng),。主要是開票員固定。

4,、明年過來首先在青田縣租好房子,，對(duì)于終端客戶的維護(hù)要加強(qiáng)。

在明年的一年里我規(guī)劃好了我的一切,，對(duì)于明年我充滿了激情,。時(shí)間飛逝，歲月如梭,，20xx年不知不覺已經(jīng)過去,，20xx年已經(jīng)來臨?；赝^去，我們?cè)谶^去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，也存在一定的不足,，展望未來，我們相信我們會(huì)在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰(zhàn),。下面是我對(duì)我20xx年的總結(jié)和對(duì)20xx年做的一個(gè)規(guī)劃,。

20xx年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年，在這一年里,，我先是由麗水調(diào)往寧波,，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當(dāng)時(shí)的一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃,，寧波市場(chǎng)對(duì)于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng),，之前沒有任何基礎(chǔ),，所以主要是過去開發(fā)新市場(chǎng)，后來由于種種原因,，公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng),，在寧波的這段時(shí)間沒有做出很好的成績(jī)。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結(jié),。

自從5月份從寧波調(diào)往麗水,，已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月。剛來麗水的時(shí)候,，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況,，業(yè)務(wù)銷量一度降到了20xx年的狀況。由于人員調(diào)動(dòng)過于頻繁,，客戶對(duì)我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑,，形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。在這期間,，我也好幾次想過放棄,，我我們的激情和信心也極度受挫。針對(duì)這種情況,，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導(dǎo),，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點(diǎn)燃，團(tuán)隊(duì)氛圍也很融洽,，大家緊密團(tuán)結(jié)齊心協(xié)力,，業(yè)務(wù)終于開始有所提升，到了11月份,，我們終于突破麗水,，銷售達(dá)到了歷史新高。

在麗水工作的這段時(shí)間,，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高,。我們麗水區(qū)不僅銷售達(dá)到了一個(gè)新高，我們的客戶開發(fā),，客戶流失控制的還是比較好的,，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好,，這跟我們麗水區(qū)的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開的,，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jī)。

總之,，20xx年我覺得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉,，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個(gè)比較大的提升，承壓能力也較之前更強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理也有所進(jìn)步,，責(zé)任心也更大,。

20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā),，爭(zhēng)取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓,。

1、市場(chǎng)細(xì)分化管理,，把麗水的市場(chǎng)重新劃分,，讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細(xì)化管理，提高每個(gè)人的人均效能和爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化的銷售份額,。

2,、客戶細(xì)分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況,，對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,，對(duì)潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶,，對(duì)忠實(shí)客戶,，我們要進(jìn)一步維護(hù)，使我們***成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位,。

3,、努力找品種，加強(qiáng)和采購的雙向溝通,，針對(duì)麗水比較暢銷的品種重點(diǎn)關(guān)注,，多做市場(chǎng)品種調(diào)查，力爭(zhēng)做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商,。

4,、加強(qiáng)辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導(dǎo)，對(duì)辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴(yán)格管理,，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷售技巧和銷售能力,。

20xx的成績(jī)已經(jīng)屬于過去，20xx年已經(jīng)來臨,，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來,，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年,。

公司員工年終總結(jié)個(gè)人 公司員工年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇二

_年作為__的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料,，負(fù)責(zé)資料的收集,、整理與歸檔工作。我本著“在工作中提高自己,、為公司創(chuàng)造價(jià)值”這樣一個(gè)目標(biāo),，通過自己的刻苦鉆研,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí),，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿的完成了本職工作。對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一些,，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步,。

1.工作體會(huì)

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到,，衡量一個(gè)工程的好壞,，除了通過工程實(shí)體反映外，資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié),。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣,、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖等等,。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用,。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要”的想法,，因?yàn)槎弑臼窍噍o相成的,，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”,。理論 功底扎實(shí)在處理問題時(shí)就會(huì)有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗(yàn)在處理問題時(shí)能提供一個(gè)重要的參考。因此,，作為公司的資料員,，我嚴(yán)格要求自己，從中積累經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好資料的收集、整理與歸檔工作,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

2.專業(yè)技能

通過_年的踏實(shí)工作，我將理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來,，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求,。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的,，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步,。我深刻體會(huì)到了“實(shí)踐出真知”這一至理的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法,，抓緊時(shí)間全面的了解土木工程施工行業(yè),，用專業(yè)知識(shí)武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3.工作能力

從一名剛剛走出校門的生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅(jiān)持今日事今日畢,，寧可加班加點(diǎn),，也要保證資料及時(shí)歸檔。工作中,，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,，全憑大腦很容易丟三落四,，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時(shí)記錄下來,，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰,，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”,，用以記錄已歸檔的資料,，匯報(bào)工作時(shí)，由于資料分類恰當(dāng),、真實(shí)準(zhǔn)確,，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

4.職業(yè)

資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ),、面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位,，是一個(gè)良好的全面學(xué)習(xí)的平臺(tái)。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關(guān),、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場(chǎng)全面管理的東西都有,，法律法規(guī),、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等,，都可以接觸的到。有人說“做資料員有兩個(gè)結(jié)果：一個(gè)是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個(gè)就是努力工作,，通過資料員工作全面了解、掌握將來準(zhǔn)備從事的工作,?！?/p>

所以，在做資料員這一階段,，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí),，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能,。與此同時(shí),，我利用業(yè)余時(shí)間密切關(guān)注國家政策和行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極了解信息,，準(zhǔn)備_年參加一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)課考試,，爭(zhēng)取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī),，但我依然清醒的意識(shí)到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里,，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己：_年我的工作目標(biāo)是做一名的資料員,，但我的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng),，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作!

時(shí)間總是在忙碌的時(shí)候走的飛快,，在上半年結(jié)束之際的_月，我們更是匆匆忙忙的忙碌著手頭的工作并為接下來半年的目標(biāo)積極的做好準(zhǔn)備,。

回顧_月,，節(jié)日豐富多彩，甚至讓我們的工作也變得更有勁頭,，更加熱情!在工作上,，我按照計(jì)劃認(rèn)真完成了預(yù)計(jì)的工作目標(biāo)。并根據(jù)工作的發(fā)展,，及時(shí)處理好工作中的變化,，努力應(yīng)對(duì)工作的需求，提升自我的學(xué)習(xí)和能力掌握，較好的完成了自身的崗位職責(zé),。如今,，_月過去，我在這里將自己的工作情況總結(jié)如下：

伴隨著_月的到來,，我的思想也緊張了起來,。因?yàn)檫@是上半年的末尾，是我們對(duì)上半年工作計(jì)劃交差的時(shí)候,。為了能在工作成績(jī)上取得更好的結(jié)果,，我不僅在思想上更加嚴(yán)格的要求了自己。更讓自己打起了精神,，帶著十足的熱情和積極性,，在_月的工作中，盡全力去發(fā)揮自己的價(jià)值,，為自己的計(jì)劃創(chuàng)造更多的成績(jī),，追求更出色的高度。在追求進(jìn)步的同時(shí),，我也不忘反思和回顧自己的經(jīng)歷,，找出工作中的一些不足和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真的融入并運(yùn)用到工作上,，完善自己的工作能力,。

在本月的學(xué)習(xí)上，借助_月到來的節(jié)假日,，我認(rèn)真的梳理了自己上半年來的工作情況,。這些這段反思和檢討，讓我更加清楚的意識(shí)到了自己的不足,，并積極的加入到工作的自我反思中去,。此外，我也沒有停止日常中對(duì)自我的學(xué)習(xí)和提升網(wǎng)絡(luò)和書籍來吸收新的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),，擴(kuò)展自身能力,。而且在和同事的交流中，我認(rèn)真聽取了同事們的工作的經(jīng)驗(yàn),，并以此優(yōu)化了自己的工作方式,，在_月中好好的鍛煉了自己。

在工作方面,，因?yàn)檫@個(gè)月里不斷的追求更高的工作成績(jī),，為此在自我的管理上，我也花費(fèi)了更大的精力,，讓自己能時(shí)刻保持高集中力的狀態(tài),，保證在提高工作要求和效率的同時(shí),，您能保持較好的工作準(zhǔn)確率，保證工作的正確,。

也許是太急功近利,，在_月_日左右，我也因?yàn)榇中姆赶铝艘恍┰愀獾腻e(cuò)誤!為此還反思了好長(zhǎng)一段時(shí)間,。但也因此,，在后來的工作中我也更加嚴(yán)謹(jǐn)了，減少了自己出錯(cuò)的機(jī)會(huì),，并提高了工作的能力。如今,，_月已經(jīng)過去,，但今后的工作也同樣重要!我要保持這個(gè)勢(shì)頭，積極的__崗位的工作中發(fā)展進(jìn)步下去!

光陰似箭,，時(shí)間如梭,。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁萬千,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗,，和經(jīng)過了自己的積極努力,，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。以下就是我今年的工作總結(jié)。

一,、工作態(tài)度,、思想工作。

我熱衷于本職工作,，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎,、律己”工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，牢固自己工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作,，工作領(lǐng)悟,。

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作,。勤勤懇懇,、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的本職工作,。反應(yīng)簡(jiǎn)單,，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí),。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù),。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差,，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作,，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),，盡可能提高自己的工作能力,，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限,，每件事的成功都是靠集體的智慧,，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作,，平時(shí)的生活中也事如此,，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!

三,、回顧過去，展望未來,。

對(duì)于過去得與失,，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除,，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn),。一年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中,，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信,，只要我在崗位上一天,，我就會(huì)做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!

轉(zhuǎn)眼一年過去了,，20__年開始了，從__年至今,，在邦瑞已經(jīng)5年了,，感覺公司發(fā)展比較緩慢，而我在邦瑞從事的工作是以采購為主,，后勤為鋪,，轉(zhuǎn)戰(zhàn)各大城市，參加地鐵建設(shè),，從單一的鋪料采購,，轉(zhuǎn)戰(zhàn)為主料采購。在20__年夏南車輛段工作中,，給自己對(duì)物資采購的認(rèn)識(shí)提高了一個(gè)大臺(tái)階,，也讓我意識(shí)到公司在物資采購和管理方面還不夠完善。雖然這一年主料采購以學(xué)習(xí)為主,，但是有鋪材采購的經(jīng)驗(yàn),，向中鐵一局物資部學(xué)到了不少知識(shí)。當(dāng)然也存在很多不足,。下面我把這一年的工作狀況做一下總結(jié),。

一,、物資采購。全年物資采購金額為240萬元,，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)截止目前為止,，金額為615561元，在核算計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合單價(jià)和采購底價(jià)扣38個(gè)點(diǎn)后,，虧損2萬元,，也就是說，人工費(fèi)是免費(fèi)的,。所以采購起來比較困難,。在這個(gè)方面這就要求我們?cè)谧龉こ痰臅r(shí)候得有預(yù)算。而不是盲羊補(bǔ)牢,。

二,、采購的方式。施工技術(shù)部門在下發(fā)材料申請(qǐng)單時(shí),，不能把標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)號(hào),，要求和數(shù)量列清楚，沒有完善的材料申請(qǐng)計(jì)劃,，造就采購部門在選擇供貨商時(shí),，進(jìn)度跟不上，造就材料和運(yùn)費(fèi)的浪費(fèi),。這一年的采購工作讓我覺得每項(xiàng)材料在采購的時(shí)候,，都要從各個(gè)方面衡量供貨商，產(chǎn)品的質(zhì)量,，資質(zhì)和檢驗(yàn)報(bào)告,，售后服務(wù)，以及付款方式,，單價(jià),，供貨時(shí)間，驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn),。有指定廠家的把所有廠家的資質(zhì)資料要齊,，咨詢價(jià)格，優(yōu)先選擇安全性能好,、各項(xiàng)指標(biāo)比同類產(chǎn)品優(yōu)的作為供方;做到長(zhǎng)期合作,。

三、合同的簽定,。為保障雙方的權(quán)益,，每項(xiàng)產(chǎn)品都必須簽定合同，以前我個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠,，很多產(chǎn)品在采購的時(shí)候雖然有談合同,，但是也有沒有簽的,，意識(shí)到合同是保護(hù)雙方的一種利益關(guān)系，所以必須簽定,。不過簽定后很多付款不能如期兌現(xiàn),，會(huì)給后期的采購帶來不良影響，找新廠家的任務(wù)就比較重,。

四,、產(chǎn)品的質(zhì)量和收發(fā)工作。目前為止,，公司還未設(shè)立產(chǎn)品的質(zhì)檢部門,，在驗(yàn)收產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候，就全部落在采購員身上,，出了問題也就全是采購的事情,，而各技術(shù)部門在落實(shí)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)格,，型號(hào)以及數(shù)量的時(shí)候,，存在很大的不足，經(jīng)常更換型號(hào)和數(shù)量,，給資金和材料造成很多不必要的浪費(fèi),。

五、付款方式,。給我的感覺，公司的資金壓力始終很大,，每次采購到最后,，款項(xiàng)都不能按予期的要求付款，這就說明我們的資金需要改善,，提高公司的信譽(yù)度,，如果說公司想做大和做強(qiáng)，就必須穩(wěn)定一些供貨商,，可我們始終沒有做到,，做好了我們的采購部門就不會(huì)經(jīng)常更換供貨商。也不會(huì)給公司帶來不良影響,。

六,、公司的贏利和虧損。經(jīng)歷夏南地鐵后,，在材料方面交點(diǎn)少的還是可以賺些材料款,，交點(diǎn)多很明顯就達(dá)不到盈利的目標(biāo)，甚至把整個(gè)人工虧進(jìn)去,，這就要求我們建立一支素質(zhì)過硬的材料采購和保管隊(duì)伍,，能夠及時(shí)反饋材料的信息,，作出正確的判斷，目前我們公司熟練的也只是給排水專業(yè),，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信號(hào)專業(yè),，我方的單價(jià)數(shù)據(jù)為零，經(jīng)歷夏南后,，向電務(wù)公司學(xué)到一些材料采購的知識(shí),，但是后勤方面的人力跟不上，保管員的素質(zhì)需要提高和增強(qiáng),，必要時(shí)須增加新的人員,，充實(shí)隊(duì)伍。提高后勤保障能力,。

七,、個(gè)人的心態(tài)需要調(diào)整。從進(jìn)公司的這五年中,，從一個(gè)農(nóng)民拔到現(xiàn)在的采購崗位,，經(jīng)歷了一些事情，但是處理的不是很完善,，知識(shí)還是不夠,，而我個(gè)人的思想和做法，都想從良性方面發(fā)展,，可當(dāng)公司負(fù)債累累的情況下,，不得已又進(jìn)入這個(gè)三角債的圈子，當(dāng)然這和中鐵一局的押款有關(guān),，要是供貨商實(shí)力雄厚那還好辦,，不雄厚的就麻煩，天天催債,，可以說大部分的電話是債務(wù)電話,，可中鐵要二年后才可以把我們的款項(xiàng)付清，這就要求我們承擔(dān)更大的資金運(yùn)作和壓力,，也讓我們做采購的承擔(dān)了公司運(yùn)作的很大一部分壓力,。

通過夏南的采購工作，深深體驗(yàn)到做工程的艱辛,，每天繁瑣的工作,，忙忙碌祿，東奔西跑,，每進(jìn)入一個(gè)陌生的城市,，都要很快熟悉市場(chǎng)，以及自己要采購的材料在那里，價(jià)格怎么樣,，公司資金怎么樣,，沒有資金的時(shí)候怎么辦，等等,，均需要坦誠面對(duì),，不過漸漸也習(xí)慣了這種生活，只是覺得很忙碌,，事情太多,，佛山的材料還是好采購，市場(chǎng)大,，材料比較齊全,，只是我公司的資金還不夠充足，造成很多方面的工作施展不開,。這個(gè)方面需要很快的解決,，要不對(duì)公司的利益帶來損失。

以上是我對(duì)自己一年來采購工作的認(rèn)識(shí)和總結(jié),，也是我在20__年里的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在接下來的工作中,，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,，以身作則，使工作做得更好,。

參加工作以來,，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1.嚴(yán)于律己,，政治思想覺悟得到提高,。

堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,。熱愛祖國,、熱愛社會(huì)主義，工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，任勞任怨,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

作為一名剛步入__的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變,，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我,，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng),。工作以來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了思想道德素質(zhì),。

1)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,，與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去。平時(shí),，多看,、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請(qǐng)教問題,，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),。此外,，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議,，通過執(zhí)法培訓(xùn),，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來,。

2)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為__執(zhí)法人員,，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題,。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間,，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。

3.努力工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù),。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力作好本職工作。不管是在辦公室,，還是在違規(guī)處理室,，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,，努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手。

1)辦公室工作,?？梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù),，也對(duì)內(nèi)服務(wù),，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚,，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù),，樹立好__的形象,。同時(shí)在組織會(huì)務(wù),、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),，不留下任何紕漏,。

2)違章處罰室工作。在違章處罰室,，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),，并解讀__管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問題,，向他們學(xué)習(xí)操行,、處理問題的的方法方式。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足,，情況了解不細(xì),，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng);再次,，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少,。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、盡快成長(zhǎng),，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多,，貢獻(xiàn)做的,。

公司員工年終總結(jié)個(gè)人 公司員工年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇三

小貸公司工作總結(jié):自20xx年6月開業(yè)以來，東營市東營區(qū)城發(fā)小額貸款股份有限公司在市金融辦和區(qū)經(jīng)貿(mào)委的指導(dǎo)和大力協(xié)助下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各位股東的鼎力支持下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),，同心同德,，開拓創(chuàng)新，取得了令人較為滿意的經(jīng)營業(yè)績(jī),，在短時(shí)間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定,、高效,、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

回顧和總結(jié)20xx年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一,、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定,。半年來,，經(jīng)過公司上下一致努力，業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對(duì)滿意的經(jīng)營業(yè)績(jī),。全年累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)67筆,，累計(jì)發(fā)放貸款20410萬元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入852 萬元,，其中：貸款利息收入776萬元,，其它收入76 萬元。上繳各項(xiàng)稅費(fèi)230萬元,，各項(xiàng)成本費(fèi)用支出74萬元,，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤 550萬元。截至年末貸款余額13460 萬元,，到期貸款和利息收回率均為100%,，信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀,。

二,、建章立制，確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展,。良好的制度管理是一個(gè)公司持續(xù),、穩(wěn)定,、長(zhǎng)久發(fā)展的保障。我公司面對(duì)成立時(shí)間短,、人員結(jié)構(gòu)新,、業(yè)務(wù)處理水平相對(duì)較低的不利局面，始終堅(jiān)持"兩條腿走路",，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè),。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作,，在公司成立初期,，我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財(cái) 1務(wù)管理辦法》,、《安全管理規(guī)定》,、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審查委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實(shí)施,，為小額貸款公司的正常運(yùn)營,、有效管理奠定了基礎(chǔ)，從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行,。

三,、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ)，全面提高從業(yè)人員素質(zhì),。公司成立后,，我們面對(duì)新公司、新人員,，缺流程,、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,，以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),，引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,，明確定位，找準(zhǔn)方向,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并適用到實(shí)際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，有的放矢的開展了信貸知識(shí),、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要,。

四,、努力開拓市場(chǎng)，用足用好經(jīng)營資金,。半年來,，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營銷,，選擇了一批較為理想和相對(duì)穩(wěn)定的客戶,，為小額貸款公司的后續(xù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計(jì)劃安排的同時(shí),，對(duì)即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度,，進(jìn)行計(jì)劃安排，保證此部分資金占用上的銜接,，盡可能降低資金閑置,。同時(shí)為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模，爭(zhēng)取經(jīng)營效益的最大化,，由市商業(yè)銀行借款三千萬元,，保證了經(jīng)營的連續(xù)性,。

五,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán),。本著寧缺毋濫的原則做好市場(chǎng)客戶的選擇,，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對(duì)每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保,，為貸款的安全提供第二還款來源保障,。同時(shí)，

我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理,，確保所有手續(xù)合法,、齊全、有效,?；谝陨限k法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)，公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。

回顧過去的一年,，公司的各項(xiàng)工作取得的成績(jī)有目共睹：業(yè)務(wù)經(jīng)營方面,，市場(chǎng)得到拓展，效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范，在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細(xì)致周到,，在做到風(fēng)險(xiǎn)控制和雙贏的基礎(chǔ)上,，為客戶提供了快捷、方便,、細(xì)致周到的服務(wù),。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間的經(jīng)營實(shí)踐，各項(xiàng)工作不斷向好,，但存在的諸多問題亦不可忽視,，主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理，需要逐步調(diào)整;貸后管理相對(duì)滯后,，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范有待加強(qiáng)等,。

一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,，全面提高員工技能水平,。經(jīng)過開業(yè)以來一段時(shí)間多形式的培訓(xùn)，公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,，初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對(duì)實(shí)際問題的把握和處理上認(rèn)識(shí)不夠,，層次不深,，處理方式不得當(dāng)，容易產(chǎn)生紕漏等,，這就要求我們必須進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,，并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進(jìn)行業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng),，提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育,，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價(jià)值觀，有一個(gè)端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌,。

二,、努力開拓市場(chǎng)，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),。為了資金占用和保障經(jīng)營效益,，前期在市場(chǎng)客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對(duì)集中,，散小客戶占比很低,。按照對(duì)小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求，我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,，這需要進(jìn)一步開拓市場(chǎng),，盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達(dá)到一定要求,。

三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，積極挖掘資金潛力,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有效的風(fēng)險(xiǎn)管理是業(yè)務(wù)安全運(yùn)營和效益實(shí)現(xiàn)的保障,，要進(jìn)一步建立和完善貸后管理制度,，確保貸款"放得出，收得回",，保證效益,。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一，可用資金額度受限的實(shí)際情況,，在用足用活自有資金的前提下,，進(jìn)一步向銀行尋求融資支持，對(duì)貸款利息收入部分也要充分利用,，使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化,，確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。

四,、合理控制費(fèi)用支出,，降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)營和員工待遇的前提下,，盡可能降低和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,，對(duì)非必要支出部分更是要嚴(yán)格管理，教育職工嚴(yán)格遵行公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，杜絕堵塞各項(xiàng)跑冒滴漏,，以提高股本回報(bào)的最大化,。

20xx年即將過去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年正向我們走來,。新的一年,，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,。

公司員工年終總結(jié)個(gè)人 公司員工年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇四

伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來新的一年,。在過去的一年中,，公司在董事長(zhǎng)的大力支持和各部門的密切配合與全體員工的共同努力下，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。在此,，我對(duì)公司一年來的工作予以回顧和總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年更美好！

1,、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過去的一年里,，公司生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，在設(shè)備技術(shù)資料不完善,、工藝不成熟,、產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)不達(dá)標(biāo)、不完善的情況下,，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗(yàn),，克服了原材料質(zhì)量不高而客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難,，共完成成品油入庫共計(jì)xxkg,，其中沙棘籽油xxkg，沙棘果油xxkg,，對(duì)原有沙棘籽油提純?nèi)霂靫xkg,。為達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，利用有限資源,，及時(shí)滿足客戶交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ),。

2,、產(chǎn)品銷售方面

20xx年是x公司銷售局面全面好轉(zhuǎn)的一年，經(jīng)過公司銷售部門的努力,，公司已于公司建立穩(wěn)定的供銷關(guān)系,，為明年的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)，也為明年生產(chǎn)計(jì)劃的編制提供了可靠的依據(jù),，目前公司產(chǎn)品已銷往x,、x、xx,、等x個(gè)城市,，并有部分產(chǎn)品被客戶銷往等國家。20xx年公司銷售額xx萬元,，其中膠囊類xx萬元,，油品類xx萬元，凈利潤xx萬元,。隨沒有完成年初制定的銷售任務(wù),，但與去年相比公司業(yè)績(jī)明顯好轉(zhuǎn)，相信20xx年公司會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

公司質(zhì)檢部門為是生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到客戶質(zhì)量要求,，多途徑檢測(cè)產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高自身檢測(cè)水平之外,，還多次咨詢甘肅省檢驗(yàn)檢疫中心工作人員,，請(qǐng)他們幫忙代檢，檢驗(yàn)結(jié)果與自己檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)比探索新的檢驗(yàn)方法,。質(zhì)檢部門員工除嚴(yán)把好產(chǎn)品進(jìn)貨,、制造、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外,，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄,，留下了真實(shí)全面的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，及時(shí)向營銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗(yàn)及測(cè)試報(bào)告等,。生產(chǎn)部在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),，同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),，做到每月成品交驗(yàn)合格率都在x%以上,。一年來，公司各部門始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì),、生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,，從而實(shí)現(xiàn)成品交驗(yàn)合格率逐年遞增x%的目標(biāo)。

4,、機(jī)器設(shè)備管理方面

在過去的一年里,，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到x%，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故,?？梢哉f是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低,。但我們?cè)O(shè)備維護(hù)還是按照isox設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定。

5,、人員管理方面

由于公司生產(chǎn)的不連續(xù)性及人員學(xué)歷水平普遍較低,，對(duì)人員管理工作造成了一定的困難，這無疑于給生產(chǎn)管理帶來極大壓力,，但就在這樣的壓力推動(dòng)下,，公司各部門各車間還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作,。在這里我得感謝幾位車間主管和各個(gè)車間一線的組長(zhǎng),，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。

6,、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里,，生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對(duì)各車間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,，并監(jiān)督檢查及時(shí)消除各車間存在的安全隱患,，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行,，全年度未發(fā)生一起人身傷害,、設(shè)備損壞之類的安全事故。

公司在過去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī),，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：

1,、質(zhì)量管理方面

1）員工質(zhì)量意識(shí)淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度,。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí),，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好,，不到位有很大關(guān)系,。

2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶,，誰都管誰都不管的局面,，而且在有的時(shí)候，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象,。我個(gè)人感覺,，有時(shí)候靠一個(gè)部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的,，這必須與我們?nèi)w員工以及各級(jí)管理人員的積極配合是密不可分的,，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。

3）缺乏質(zhì)量記錄意識(shí)：產(chǎn)品在整個(gè)制造過程中,，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品生產(chǎn)流程更改,、技術(shù)分析,、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù),。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做,，做我們所寫,，記我們所做的還差較遠(yuǎn)！

2,、人員管理方面

由于我們是訂單式生產(chǎn)模式,，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈,，員工的精神面貌和緊張感缺乏,，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,，施行有效的激勵(lì)措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要,。

3,、物料消耗及成本控制方面

由于我們以前沒有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多的非正常成本增加時(shí)有見到,，如工具損耗率高,、物料利用率不高，員工裝配及物料儲(chǔ)存不當(dāng)引起浪費(fèi)等等,，這些不經(jīng)意的浪費(fèi)都將增加我們的成本,，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在，這里面有很多原因,，有些是員工成本意識(shí)不強(qiáng),，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì)。要做到成本有效控制,，得從我們每位管理,、技術(shù)人員做起，只要大家監(jiān)督到位,、標(biāo)準(zhǔn)制定合理,，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除,。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的,、合理的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育,，使員工的成本意識(shí)和主人翁精神得到逐步提高,！

1、盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料,，并確保其編制,、發(fā)放的準(zhǔn)確性、

完整性和及時(shí)性,。因生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)試制輸出的各種技術(shù)指標(biāo)是以后物料采購,、生產(chǎn)制造、試驗(yàn)測(cè)試,、使用安裝,、售后投訴處理等過程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，因此,，本部門建議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件,，以便各環(huán)節(jié)利于工作！

2,、建立健全工作質(zhì)量責(zé)任制：就是要對(duì)公司每個(gè)部門和每個(gè)員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù),、責(zé)任和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管,，層層,、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn),，工作有檢查,，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責(zé)任性結(jié)合起來,，形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)控體系,！

3、隨著公司銷售量增長(zhǎng),、對(duì)用戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品指標(biāo)也越來越重要,，原來的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng)，建議設(shè)專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,。其主要職能為開展技術(shù)服務(wù),、跟蹤落實(shí)客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題。

4,、因公司員工流動(dòng)量大,，個(gè)別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng)。長(zhǎng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率等,、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn),。

面對(duì)即將到來的20xx年,，公司愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，各部門機(jī)密配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量,，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn),，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！

公司員工年終總結(jié)個(gè)人 公司員工年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇五

****年過去了,?；仡欉^去一年的工作，感觸頗深,。時(shí)光飛逝,。不知不覺在公司工作了一年多。在我看來,，這是一個(gè)短暫而漫長(zhǎng)的一年,。短暫的是，時(shí)間過去了,，我才能掌握更多的工作技能和專業(yè)知識(shí),；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠(yuǎn),。

很多人不了解客服工作,，覺得簡(jiǎn)單單調(diào)甚至無聊，只是接個(gè)電話,，做個(gè)記錄,，沒事就上網(wǎng)；其實(shí),，要想成為一名合格稱職的客服人員,，需要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技能,，并且有高度的自覺性和工作責(zé)任心,，否則工作中會(huì)出現(xiàn)很多失誤和失職?？头藛T不僅要接收客戶的物流進(jìn)度,、咨詢、投訴和建議,，還要及時(shí)跟進(jìn)各部門的工作,，回訪客戶。為了提高工作效率,，我們還應(yīng)該負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和歸檔,，使各種信息能夠更完整地存儲(chǔ)，更方便地搜索，并保持原始數(shù)據(jù)的完整性,，同時(shí),，所有工作都可以按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

以下是我****年主要工作的總結(jié)：

1.根據(jù)要求對(duì)客戶檔案進(jìn)行歸檔和管理,，并及時(shí)跟蹤和更新變更,。

2.及時(shí)回復(fù)客戶的查詢,，并記錄在物流信息登記表上,。

3.對(duì)客戶反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系快遞師傅進(jìn)行跟蹤反饋,。

5.接受各方面的信息,，通知相關(guān)部門和人員在做記錄的同時(shí)進(jìn)行處理，跟蹤過程,，完成后回訪,。

6.數(shù)據(jù)輸入和文件安排。認(rèn)真錄入和打印公司的快遞,，根據(jù)各部門的工作需要制作表格文件和起草報(bào)告,。

7.新舊表格替換并投入使用。

8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

在完成以上工作的過程中,，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多,。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提高了我的心理素質(zhì)?？蛻舴?wù)工作總結(jié)和計(jì)劃,。對(duì)我來說，一個(gè)剛步入社會(huì),，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人,，在工作中難免會(huì)遇到各種障礙和困難。幸運(yùn)的是,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,，我敢于面對(duì)困難，接受挑戰(zhàn),，性格也會(huì)逐漸安定下來?，F(xiàn)在深刻理解了專業(yè)精神和微笑服務(wù)的真諦。所謂敬業(yè),，就是你在工作的時(shí)候,，不管之前多努力，都要把工作做好，盡職盡責(zé),。所謂微笑服務(wù),，就是當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候，不管你開心不開心,，不管你難過不難過,，你都要專注工作，為客戶著急,，永遠(yuǎn)保持微笑,，因?yàn)槲掖淼牟粌H僅是我個(gè)人的形象，還有公司的形象,。

公司員工年終總結(jié)個(gè)人 公司員工年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇六

在中共20__縣委,、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州人民政府研究室的具體指導(dǎo)下,，通過全體干部職工共同努力,，順利實(shí)施了20__年各項(xiàng)工作，現(xiàn)將側(cè)重性工作總結(jié)如下：

(一)按照《__縣第二輪地方志編纂工作規(guī)劃》要求,，《__縣志》(1978―)按縣級(jí)評(píng)審意見修改完成并報(bào)送州級(jí)評(píng)審,。

(二)完成黨史辦接收，啟動(dòng)黨史研究工作,。

(三)單位干部職工進(jìn)行責(zé)任分工,，并按分工負(fù)責(zé)處理分管工作。

(四)完成2__年《云南年鑒》,、《云南小康年鑒》撰稿任務(wù),。

(五)協(xié)同完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核工作。

(一)完成《__縣志》(1978―)州級(jí)評(píng)審工作和總體修改完善,。

(二)完成2__年《迪慶年鑒》撰稿任務(wù),。

(三)啟動(dòng)實(shí)施革命遺址縣級(jí)普查工作。

(四)繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，健全規(guī)章制度,、強(qiáng)化管理,，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，促進(jìn)各項(xiàng)工作取得新成效。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，健全應(yīng)急預(yù)案,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，全面推進(jìn)“平安__”建設(shè)，創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境,。

(一)按期重點(diǎn)完成《__縣志》(1978―)出版發(fā)行工作,。

(二)啟動(dòng)《__年鑒》(―2__)編纂工作,。

(三)完成縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面咨詢調(diào)研工作。

(四)完成革命遺址普查工作,。

(五)進(jìn)一步抓好研究室,、史志辦日常工作，完成縣委,、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

總之，我室2__年第一季度的工作任務(wù)基本完成,，進(jìn)展順利,，成效明顯，我室將更新觀念,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、以更加飽滿的熱情，踏踏實(shí)實(shí)全面完成2__年度的其他各項(xiàng)工作任務(wù),。

公司員工年終總結(jié)個(gè)人 公司員工年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇七

(一)

總之，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，與公司共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng)。并積極參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，尤其是工程的質(zhì)量和成本管理方面,。必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中,。盡可能地為公司貢獻(xiàn)自己的力量,。

(二)

雖然自己在不斷的進(jìn)步，但是很多的問題還是擺在我的面前,，因?yàn)橛泻芏嗟默F(xiàn)實(shí)情況需要我來解決,，我相信自己可以做好。但是公司的業(yè)務(wù)是需要長(zhǎng)時(shí)間的不斷的發(fā)展之后才得以慢慢的熟悉的,，我雖然對(duì)公司的業(yè)務(wù)了解了,，但是真正的去工作還是需要長(zhǎng)時(shí)間不斷地努力才會(huì)得來的成績(jī)。相信自己一定能夠做好!

(三)

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺得，公司在茁壯的成長(zhǎng),，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來,。

(四)

在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，虛心求教，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作計(jì)劃為牽引,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，努力的提高專業(yè)知識(shí),。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。

公司員工年終總結(jié)個(gè)人 公司員工年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇八

20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里,，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。__市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門,、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此,，我代表公司董事會(huì),，向全體員工,、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝！

在過去的一年里,，__以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)__市場(chǎng),。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到_%,，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年，公司全年銷售金額達(dá)到_萬元,，回籠資金_萬元,。

_月份，四期項(xiàng)目_樓同時(shí)啟動(dòng),，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中_樓已順利于20年元旦開盤,，然后_也將于20__年春節(jié)前開盤,。元旦__的開盤銷售場(chǎng)面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅,，在__市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

在公司銷售全面飄紅的同時(shí)，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī),。去年_月份，我們__榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20__—20__年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤”稱號(hào),。公司__等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20__年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20__年度中國房地產(chǎn)操盤手”稱號(hào)。

五期項(xiàng)目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，_樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中，成功引進(jìn)了__這樣的大型商家,，__的進(jìn)入,，將成為__地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會(huì)大大的提升了__社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

工程管理方面,，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度,，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù),。

同事們，20xx年的成績(jī)即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始,，對(duì)于我們__房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章,。新的一年,，將是新的形勢(shì)，新的挑戰(zhàn),，新的要求,，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問題的存在,，具體地講，主要幾個(gè)方面：

（一）物業(yè)管理方面

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們__在社會(huì)上的形象,，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn),。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：

1,。是人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來,。所以，針對(duì)此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失,。與此同時(shí),，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

2,。是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時(shí),，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對(duì)此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火,、防盜,、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題,。

3,。是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

目前,，物業(yè)公司在__公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引、服務(wù)指引還不完善,；管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高,；工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破,。

4。是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢(shì),，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

（二）公司內(nèi)部管理方面

1,。是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展,。

2,。是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì),。首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效,、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

（三）工程管理方面

強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等,，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處,，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，從而保證了按期,、保質(zhì)、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

同事們，在新的一年里,，光榮和夢(mèng)想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來,，攜手并肩，振奮精神,，不斷創(chuàng)新,，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌,！我相信，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

公司員工年終總結(jié)個(gè)人 公司員工年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇九

****年過去了?；仡欉^去一年的工作,，感觸頗深。時(shí)光飛逝,。不知不覺在公司工作了一年多,。在我看來，這是一個(gè)短暫而漫長(zhǎng)的一年,。短暫的是,，時(shí)間過去了，我才能掌握更多的工作技能和專業(yè)知識(shí)；要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，任重而道遠(yuǎn),。

很多人不了解客服工作，覺得簡(jiǎn)單單調(diào)甚至無聊,，只是接個(gè)電話,，做個(gè)記錄，沒事就上網(wǎng),；其實(shí),，要想成為一名合格稱職的客服人員，需要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技能,，并且有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作中會(huì)出現(xiàn)很多失誤和失職,?？头藛T不僅要接收客戶的物流進(jìn)度、咨詢,、投訴和建議,，還要及時(shí)跟進(jìn)各部門的工作，回訪客戶,。為了提高工作效率,，我們還應(yīng)該負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和歸檔，使各種信息能夠更完整地存儲(chǔ),，更方便地搜索,，并保持原始數(shù)據(jù)的完整性，同時(shí),，所有工作都可以按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。

以下是我****年主要工作的總結(jié)：

1.根據(jù)要求對(duì)客戶檔案進(jìn)行歸檔和管理，并及時(shí)跟蹤和更新變更,。

2.及時(shí)回復(fù)客戶的查詢,，并記錄在物流信息登記表上。

3.對(duì)客戶反映的問題進(jìn)行分類,，聯(lián)系快遞師傅進(jìn)行跟蹤反饋,。

5.接受各方面的信息，通知相關(guān)部門和人員在做記錄的同時(shí)進(jìn)行處理,，跟蹤過程,，完成后回訪。

6.數(shù)據(jù)輸入和文件安排,。認(rèn)真錄入和打印公司的快遞,，根據(jù)各部門的工作需要制作表格文件和起草報(bào)告,。

7.新舊表格替換并投入使用。

8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

在完成以上工作的過程中，我學(xué)到了很多,，也成長(zhǎng)了很多,。工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素質(zhì),?？蛻舴?wù)工作總結(jié)和計(jì)劃。對(duì)我來說,，一個(gè)剛步入社會(huì),，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人，在工作中難免會(huì)遇到各種障礙和困難,。幸運(yùn)的是,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我敢于面對(duì)困難,，接受挑戰(zhàn),，性格也會(huì)逐漸安定下來。現(xiàn)在深刻理解了專業(yè)精神和微笑服務(wù)的真諦,。所謂敬業(yè),，就是你在工作的時(shí)候，不管之前多努力,，都要把工作做好,，盡職盡責(zé)。所謂微笑服務(wù),，就是當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候,，不管你開心不開心，不管你難過不難過,，你都要專注工作,，為客戶著急，永遠(yuǎn)保持微笑,，因?yàn)槲掖淼牟粌H僅是我個(gè)人的形象,，還有公司的形象。

公司員工年終總結(jié)個(gè)人 公司員工年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十

伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛,，我們即將迎來新的一年,。在過去的一年中，公司在董事長(zhǎng)的大力支持和各部門的密切配合與全體員工的共同努力下,，基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。在此,，我對(duì)公司一年來的工作予以回顧和總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年更美好,！

1,、產(chǎn)品產(chǎn)量方面

過去的一年里，公司生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),，在設(shè)備技術(shù)資料不完善,、工藝不成熟、產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)不達(dá)標(biāo),、不完善的情況下,，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗(yàn)，克服了原材料質(zhì)量不高而客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,、訂單緊且不穩(wěn)定等困難,，共完成成品油入庫共計(jì)xxkg，其中沙棘籽油xxkg,，沙棘果油xxkg,，對(duì)原有沙棘籽油提純?nèi)霂靫xkg。為達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求,，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，利用有限資源，及時(shí)滿足客戶交期,，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ),。

2、產(chǎn)品銷售方面

20xx年是x公司銷售局面全面好轉(zhuǎn)的一年,，經(jīng)過公司銷售部門的努力,，公司已于公司建立穩(wěn)定的供銷關(guān)系，為明年的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)奠定了基礎(chǔ),，也為明年生產(chǎn)計(jì)劃的編制提供了可靠的依據(jù),，目前公司產(chǎn)品已銷往x、x,、xx,、等x個(gè)城市，并有部分產(chǎn)品被客戶銷往等國家,。20xx年公司銷售額xx萬元,，其中膠囊類xx萬元，油品類xx萬元,，凈利潤xx萬元,。隨沒有完成年初制定的銷售任務(wù)，但與去年相比公司業(yè)績(jī)明顯好轉(zhuǎn),，相信20xx年公司會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

公司質(zhì)檢部門為是生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到客戶質(zhì)量要求，多途徑檢測(cè)產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo),，通過學(xué)習(xí)提高自身檢測(cè)水平之外,，還多次咨詢甘肅省檢驗(yàn)檢疫中心工作人員，請(qǐng)他們幫忙代檢,，檢驗(yàn)結(jié)果與自己檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)比探索新的檢驗(yàn)方法,。質(zhì)檢部門員工除嚴(yán)把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造,、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄,，留下了真實(shí)全面的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù),，及時(shí)向營銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗(yàn)及測(cè)試報(bào)告等。生產(chǎn)部在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),，同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗(yàn)合格率都在x%以上,。一年來,，公司各部門始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,，從而實(shí)現(xiàn)成品交驗(yàn)合格率逐年遞增x%的目標(biāo),。

4、機(jī)器設(shè)備管理方面

在過去的一年里,，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到x%,，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故?？梢哉f是因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)備都是新設(shè)備,，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維護(hù)還是按照isox設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄,，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定,。

5,、人員管理方面

由于公司生產(chǎn)的不連續(xù)性及人員學(xué)歷水平普遍較低，對(duì)人員管理工作造成了一定的困難,，這無疑于給生產(chǎn)管理帶來極大壓力,，但就在這樣的壓力推動(dòng)下,，公司各部門各車間還是堅(jiān)定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到基本勝任輪換崗位工作,。在這里我得感謝幾位車間主管和各個(gè)車間一線的組長(zhǎng)，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面,。

6,、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中,，做到隨時(shí)對(duì)各車間員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育,，并監(jiān)督檢查及時(shí)消除各車間存在的安全隱患，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管,，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行,，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故,。

公司在過去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績(jī)，但也還存在較多的問題,，主要有以下方面的不足：

1,、質(zhì)量管理方面

1）員工質(zhì)量意識(shí)淡薄：目前在部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,，漠然置之的態(tài)度,。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感,，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好,，不到位有很大關(guān)系。

2）缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識(shí),，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶,，誰都管誰都不管的局面，而且在有的時(shí)候,，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象,。我個(gè)人感覺，有時(shí)候靠一個(gè)部門來管這種事,，想做的盡善盡美是不可能的,，這必須與我們?nèi)w員工以及各級(jí)管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的,。

3）缺乏質(zhì)量記錄意識(shí)：產(chǎn)品在整個(gè)制造過程中,，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄,，它將為產(chǎn)品生產(chǎn)流程更改,、技術(shù)分析,、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善,，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做,，做我們所寫，記我們所做的還差較遠(yuǎn),！

2,、人員管理方面

由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面,，有時(shí)任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈,，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓,、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,，施行有效的激勵(lì)措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。

3,、物料消耗及成本控制方面

由于我們以前沒有對(duì)物料消耗及成本進(jìn)行考核,，有許多的非正常成本增加時(shí)有見到，如工具損耗率高,、物料利用率不高,，員工裝配及物料儲(chǔ)存不當(dāng)引起浪費(fèi)等等，這些不經(jīng)意的浪費(fèi)都將增加我們的成本,，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在,，這里面有很多原因，有些是員工成本意識(shí)不強(qiáng),，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細(xì),。要做到成本有效控制，得從我們每位管理,、技術(shù)人員做起,，只要大家監(jiān)督到位、標(biāo)準(zhǔn)制定合理,，考核措施完善,，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施相應(yīng)的,、合理的獎(jiǎng)罰措施和節(jié)約能源,、降低成本的思想教育，使員工的成本意識(shí)和主人翁精神得到逐步提高,！

1,、盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料,，并確保其編制、發(fā)放的準(zhǔn)確性,、

完整性和及時(shí)性,。因生產(chǎn)工藝流程設(shè)計(jì)試制輸出的各種技術(shù)指標(biāo)是以后物料采購、生產(chǎn)制造,、試驗(yàn)測(cè)試,、使用安裝、售后投訴處理等過程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，因此,，本部門建議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作,！

2,、建立健全工作質(zhì)量責(zé)任制：就是要對(duì)公司每個(gè)部門和每個(gè)員工都明確規(guī)定各部門和個(gè)人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力,、以便做到質(zhì)量工作事事有人管,，層層、人人有專責(zé),，辦事有標(biāo)準(zhǔn),，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性,、責(zé)任性結(jié)合起來,，形成一個(gè)嚴(yán)密的質(zhì)控體系！

3,、隨著公司銷售量增長(zhǎng),、對(duì)用戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品指標(biāo)也越來越重要，原來的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng),，建議設(shè)專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,。其主要職能為開展技術(shù)服務(wù)、跟蹤落實(shí)客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題,。

4,、因公司員工流動(dòng)量大，個(gè)別員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感不強(qiáng),。長(zhǎng)期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量,、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化,、員工歸屬感及團(tuán)隊(duì)凝聚力方面加強(qiáng)樹立與培訓(xùn),。

面對(duì)即將到來的20xx年，公司愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，各部門機(jī)密配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難,，提高工作質(zhì)量,，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力,！

公司員工年終總結(jié)個(gè)人 公司員工年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十一

20xx年的豐收年已過,，迎來了新的一年，我相信在新的一年里,，我們公司的業(yè)績(jī)會(huì)越做越大,，在過去的一年里我對(duì)金華、麗水,、我負(fù)責(zé)的部分區(qū)域做一下年終總結(jié)和明年的計(jì)劃,。首先是公司把我們調(diào)到金華，開發(fā)新的`市場(chǎng),，由于種種原因又從金華撤回麗水,，回麗水后首先是熟悉客戶、了解市場(chǎng),、對(duì)有潛力的客戶做了分析,，提高銷售量，同時(shí)毛利率也增加了,。有些客戶發(fā)展空間還是比較大，下半年的銷量上不去,，主要是醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力壓力,、另外與我公司醫(yī)藥品種的缺少也有一定的關(guān)系。在麗水工作的這段時(shí)間,，客情關(guān)系有了一個(gè)很好的提高,。20xx年麗水區(qū)銷售逐步在提高，而且客戶流失控制的還是比較好的,；中藥,、器械的銷售也是逐步在增量、京豐,、總代的銷售也是逐步在增加,，而且11月份銷售達(dá)到了新高。

總之,，20xx年我覺得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉,，在銷售技巧和銷售方法我都得到了一個(gè)比較大的提升、承壓能力也較之前更強(qiáng)、處理好和同事之間的關(guān)系,，責(zé)任心也更大,。

20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的一年，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā),，爭(zhēng)取把麗水我所負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)更上一層樓：

1,、市場(chǎng)細(xì)分化管理，把麗水有潛力的客戶加強(qiáng)拜訪,，做好廠家的分銷,，及時(shí)處理退貨跟進(jìn)品種的推廣，提高個(gè)人的人均效能和爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化的銷售份額,。

2,、客戶細(xì)分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況,，對(duì)客戶進(jìn)行分層管理,，對(duì)潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶,，對(duì)忠實(shí)客戶,，我們要進(jìn)一步維護(hù)，使我們***成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位,。

3,、努力找品種，加強(qiáng)和采購的雙向溝通,，針對(duì)麗水比較暢銷的品種重點(diǎn)關(guān)注,，多做市場(chǎng)品種調(diào)查，力爭(zhēng)做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商,。

4,、加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，,，提高個(gè)人的銷售技巧和銷售能力,。

20xx的成績(jī)已經(jīng)屬于過去，20xx年已經(jīng)來臨,，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來,，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年,。兔年的豐收已過,，迎來了龍年的升騰。我相信在明年的業(yè)務(wù)中一定會(huì)有一個(gè)好的收成,。一年里我對(duì)麗水我負(fù)責(zé)的區(qū)域做一下總結(jié),；

1、首先說是我們麗水調(diào)動(dòng)幅度比較大，領(lǐng)導(dǎo)換的太勤快,，我相信一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者帶不出來一個(gè)強(qiáng)的隊(duì)伍,，一句話說的好將強(qiáng)強(qiáng)一窩，兵熊熊一窩,。

2,、在負(fù)責(zé)的客戶剛培養(yǎng)出來客戶關(guān)系，人員已經(jīng)調(diào)走,。麗水大部分客戶反應(yīng)業(yè)務(wù)員換的太勤,，給客戶留下不好的影響。

3,、對(duì)有限客戶的銷量比去年有做增加,，但銷量不是很大比較平穩(wěn)。毛利率增加比較多比去年已經(jīng)掙到了錢,。有限客戶發(fā)展空間還是比較大,，下半年的量上不去對(duì)與市場(chǎng)和青田的人又關(guān)系，歐元在與人民幣的兌換在不斷的嫌少差價(jià),，青田出國的人員在減少,，首先說下青田有十分之一的藥品都是出國的人員帶出去國。所以導(dǎo)致銷量下降,，當(dāng)然了也不排除我對(duì)工作的不上心,，出現(xiàn)的問題。

4,、在我負(fù)責(zé)的區(qū)域開票員在不斷的更換,，導(dǎo)致終端客戶與開票員會(huì)有一段時(shí)間的隔膜，對(duì)于銷量有所下降,。

5,、在我負(fù)責(zé)的區(qū)域?qū)εc維護(hù)客戶克勤關(guān)系處理的還好，但是與客戶的關(guān)系還是不是很鐵,。終端客戶由于下半年鴻匯給與客戶的政策比較大還有仁翔醫(yī)藥公司的返利。導(dǎo)致客戶流失還是存在,。

6,、今年一年里對(duì)于客戶開發(fā)還可以，不是很突出,，流失客戶不是很多,，但是流失客戶找回做的不是很好。

上面是我對(duì)今年的總結(jié),。但是還有一些不足,。有待提高。下面是我對(duì)明年的計(jì)劃；

1,、青田的有限客戶發(fā)展空間還是蠻大,，主要是品種做進(jìn)去后面要跟進(jìn)。對(duì)于客戶的維護(hù)要加強(qiáng),。

2,、青田的區(qū)域開發(fā)也有很大的開發(fā)空間，東源,，舒橋,，小口幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有待開發(fā)。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)下面的業(yè)務(wù)明年情景還是蠻好,。

3,、對(duì)于人員的固定要公司好好安排不能經(jīng)常的調(diào)動(dòng)。主要是開票員固定,。

4,、明年過來首先在青田縣租好房子，對(duì)于終端客戶的維護(hù)要加強(qiáng),。

在明年的一年里我規(guī)劃好了我的一切,，對(duì)于明年我充滿了激情。時(shí)間飛逝,，歲月如梭,，20xx年不知不覺已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)來臨,?；赝^去，我們?cè)谶^去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，也存在一定的不足,，展望未來，我們相信我們會(huì)在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰(zhàn),。下面是我對(duì)我20xx年的總結(jié)和對(duì)20xx年做的一個(gè)規(guī)劃,。

20xx年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年，在這一年里,，我先是由麗水調(diào)往寧波,，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當(dāng)時(shí)的一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃,，寧波市場(chǎng)對(duì)于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng),，之前沒有任何基礎(chǔ)，所以主要是過去開發(fā)新市場(chǎng),，后來由于種種原因,，公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng),，在寧波的這段時(shí)間沒有做出很好的成績(jī)。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結(jié),。

自從5月份從寧波調(diào)往麗水,，已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月。剛來麗水的時(shí)候,，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況,，業(yè)務(wù)銷量一度降到了20xx年的狀況。由于人員調(diào)動(dòng)過于頻繁,，客戶對(duì)我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑,，形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。在這期間,，我也好幾次想過放棄,，我我們的激情和信心也極度受挫。針對(duì)這種情況,，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導(dǎo),，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點(diǎn)燃，團(tuán)隊(duì)氛圍也很融洽,，大家緊密團(tuán)結(jié)齊心協(xié)力,，業(yè)務(wù)終于開始有所提升，到了11月份,，我們終于突破麗水,，銷售達(dá)到了歷史新高。

在麗水工作的這段時(shí)間,，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高,。我們麗水區(qū)不僅銷售達(dá)到了一個(gè)新高，我們的客戶開發(fā),，客戶流失控制的還是比較好的,，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好,，這跟我們麗水區(qū)的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開的,，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jī)。

總之,，20xx年我覺得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉,，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個(gè)比較大的提升，承壓能力也較之前更強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理也有所進(jìn)步,，責(zé)任心也更大,。

20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)的一年,，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā),，爭(zhēng)取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓。

1,、市場(chǎng)細(xì)分化管理,，把麗水的市場(chǎng)重新劃分，讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細(xì)化管理,，提高每個(gè)人的人均效能和爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化的銷售份額,。

2、客戶細(xì)分化管理,，根據(jù)客戶的合作狀況,，對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，對(duì)潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持,，極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶,，對(duì)忠實(shí)客戶，我們要進(jìn)一步維護(hù),，使我們***成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位,。

3、努力找品種,，加強(qiáng)和采購的雙向溝通,，針對(duì)麗水比較暢銷的品種重點(diǎn)關(guān)注，多做市場(chǎng)品種調(diào)查,，力爭(zhēng)做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商,。

4、加強(qiáng)辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導(dǎo),，對(duì)辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴(yán)格管理,，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷售技巧和銷售能力。

20xx的成績(jī)已經(jīng)屬于過去,，20xx年已經(jīng)來臨,，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了,，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年,。

公司員工年終總結(jié)個(gè)人 公司員工年終總結(jié)會(huì)發(fā)言篇十二

一年緊張而又忙碌的工作結(jié)束了，回想這一年的工作,，自己有很多的進(jìn)步和不足,。在我們的領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我自己的堅(jiān)持不懈下,，在自己的努力下,，最終完成了上級(jí)分配的任務(wù)。當(dāng)熱,，我知道自己存在著很多的缺點(diǎn),，存在著好多的不完美,，但我堅(jiān)信，在新的一年里,，我會(huì)盡全力改正自己的不足,，努力發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，給公司帶來更多的效益和利益?，F(xiàn)做總結(jié)：

1,、資金方面：作為一個(gè)企業(yè)，資金的安全及管理是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作,，20xx年我每月月末會(huì)與出納人員及時(shí),、完整核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款,、其他貨幣資金往來進(jìn)行對(duì)賬,、盤點(diǎn)，并做資金對(duì)賬表存檔,。保證了各項(xiàng)資金帳帳相符,、帳實(shí)相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。

2,、供應(yīng)鏈方面：作為一個(gè)總賬會(huì)計(jì)，我要負(fù)責(zé)每天采購,、出庫等發(fā)票的生成,，月底我要做供應(yīng)鏈的對(duì)賬、關(guān)帳結(jié)賬工作,。在這一年里,，我能堅(jiān)持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點(diǎn)數(shù)據(jù)并參與盤點(diǎn),、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點(diǎn)報(bào)告,，為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財(cái)務(wù)人員的職責(zé)。

3,、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅(jiān)持每天把出納傳遞的收,、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬，及時(shí)核銷客戶應(yīng)收款,、供應(yīng)商應(yīng)付款;及時(shí)處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員oa郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時(shí),，給商務(wù)方面在對(duì)客戶和供應(yīng)商款項(xiàng)管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響,。在這一塊,，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級(jí)數(shù)據(jù)需求者提供了及時(shí)、完整,、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作,，仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單,。

4,、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對(duì)公司購入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片,，月底對(duì)資產(chǎn)項(xiàng)目核對(duì)關(guān)結(jié)賬,。

5、總賬賬務(wù)方面：我堅(jiān)持每天及時(shí)從出納處取得各項(xiàng)單據(jù),，及時(shí)分類歸集記賬,，做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、核算項(xiàng)目對(duì)應(yīng)無誤;并增加了原來未做現(xiàn)金流量項(xiàng)目;在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對(duì),，保證資金、備用金項(xiàng)目,、應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目帳帳相符,，通過每月對(duì)應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的對(duì)比,，核銷了應(yīng)收款,、應(yīng)付款的重復(fù)項(xiàng)，保證了資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目數(shù)據(jù)的真實(shí)合理,，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ);及時(shí)處理財(cái)務(wù)經(jīng)理,、財(cái)務(wù)總監(jiān)oa郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時(shí)每月對(duì)pxxf工廠,、cxxt采購,、銷售、一般往來賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對(duì)并制作對(duì)賬表,，對(duì)于雙方有疑問的事項(xiàng)我能做到和對(duì)方財(cái)務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在,、及時(shí)解決，保證雙方往來賬務(wù)清晰,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

6、其他會(huì)計(jì)事項(xiàng)：我能按照財(cái)務(wù)部規(guī)章制度,、領(lǐng)導(dǎo)要求,，處理相關(guān)財(cái)務(wù)事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);對(duì)于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項(xiàng),，能積極配合并釋疑;遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度,、遵守職業(yè)道德,、保守各種保密事件及商業(yè)秘密，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播,。

1,、 在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集,、核算項(xiàng)目歸集不準(zhǔn)確的時(shí)候,，在20xx年的工作中應(yīng)更加仔細(xì)、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性,，做到摘要意思清楚,、信息全面、科目及核算項(xiàng)目及現(xiàn)金流項(xiàng)目歸類準(zhǔn)確,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

2、對(duì)于應(yīng)收應(yīng)付項(xiàng),、資產(chǎn)項(xiàng),、總賬項(xiàng)，不能拘泥于做賬而“作”帳,，在每項(xiàng)目完成之余,，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息,，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項(xiàng),，使財(cái)務(wù)帳各項(xiàng)目、數(shù)據(jù)更完整清楚,、符合邏輯,。

新的一年，工作也是一個(gè)全新的開始,，理應(yīng)對(duì)人生對(duì)工作有個(gè)新展望,，在嶄新的下一年我要：

1、20xx年建立新財(cái)務(wù)帳套,，全面準(zhǔn)備,、核對(duì)、處理數(shù)據(jù),，在1月底完成帳套各個(gè)模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作,。

2、更好,、更全面完成本崗工作;團(tuán)結(jié)部門全體人員,、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。

3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí),，不斷充實(shí),、更新知識(shí)，提升職業(yè)勞動(dòng)技能,。