光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了,，很快就要開(kāi)展新的工作了,，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

單位部門(mén)年度工作計(jì)劃 單位部門(mén)工作計(jì)劃篇一

審計(jì)部較好地完成了20xx年全年的審計(jì)工作。20xx年內(nèi)審工作應(yīng)以內(nèi)部控制制度審計(jì)為基礎(chǔ),，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心,，嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)，提高審計(jì)工作質(zhì)量,，加強(qiáng)審計(jì)意見(jiàn)的落實(shí),，體現(xiàn)審計(jì)價(jià)值。因此,，要做好以下五個(gè)方面的工作：

一,、以內(nèi)控制度審計(jì)為基礎(chǔ),，促進(jìn)公司內(nèi)控制度健全和完善

1,、先是要完善公司內(nèi)審制度，20xx年已對(duì)現(xiàn)行的內(nèi)審制度進(jìn)行了修改,，20xx年為使審計(jì)工作有標(biāo)準(zhǔn)可依,，根據(jù)現(xiàn)有審計(jì)業(yè)務(wù)的類(lèi)型，準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計(jì)辦法》,、《公司合同管理審計(jì)辦法》,、《內(nèi)部審計(jì)檔案管理辦法》、《委托社會(huì)審計(jì)管理辦法》四項(xiàng)內(nèi)審制度,。

2,、內(nèi)部控制制度是指公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保障資產(chǎn)完整,，保證會(huì)計(jì)信息真實(shí),、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)健康有序進(jìn)行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織,、制約,、檢查的控制系統(tǒng)，包括對(duì)與會(huì)計(jì)記錄,、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng),。

20xx年內(nèi)審工作就應(yīng)該建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上，對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià),，主要是評(píng)價(jià)內(nèi)控是否健全,、有效，可依賴程度如何;評(píng)價(jià)在其內(nèi)控制度健全,、有效,、可依賴的前提下,，在運(yùn)行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行，是否有利于公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、促進(jìn)公司的發(fā)展等,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而確定審計(jì)重點(diǎn),，提高審計(jì)工作效率,，保證審計(jì)工作質(zhì)量，有針對(duì)性的提出審計(jì)意見(jiàn),，促進(jìn)下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度,，保證其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行。

二,、以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心,，結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)

內(nèi)審必須以公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)為中心,，主要是對(duì)下屬企業(yè)的每季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì),，通過(guò)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)不僅要查錯(cuò)防弊，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正,，逐步實(shí)現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變,，更重要的是要找出影響業(yè)績(jī)提高的主要因素，分析原因,，抓住關(guān)鍵,，提出建議和意見(jiàn)，進(jìn)而促進(jìn)下屬企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)時(shí)，內(nèi)部審計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題是：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審計(jì)一定要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)以及其他專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)相結(jié)合,，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)也就是對(duì)下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況以及真實(shí)性進(jìn)行審計(jì)。不僅要搞離任審計(jì),，還應(yīng)搞任中審計(jì),，注重對(duì)下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)，以此作為津?yàn)I公司選擇,、任免下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核兌現(xiàn)的依據(jù)或參考,。

在以上兩項(xiàng)審計(jì)的基礎(chǔ)上，內(nèi)審還應(yīng)嘗試經(jīng)營(yíng)決策審計(jì),。經(jīng)營(yíng)決策審計(jì),，即對(duì)決策程序是否完整并符合公司規(guī)定、決策方法是否科學(xué)、依據(jù)是否可靠,、效果是否良好等實(shí)施審計(jì),。經(jīng)營(yíng)決策審計(jì)包括審計(jì)參與決策的過(guò)程和決策實(shí)施后的跟蹤。通過(guò)經(jīng)營(yíng)決策審計(jì),，提高下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的決策水平和決策質(zhì)量,，為公司總體決策提供參考依據(jù)。

三,、在審計(jì)部?jī)?nèi)部實(shí)行審計(jì)項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

規(guī)范操作程序,，狠抓審計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高審計(jì)工作質(zhì)量,，精心組織好對(duì)公司本部及下屬企業(yè)的各類(lèi)審計(jì),。

在今后的審計(jì)中，從審計(jì)項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施到審計(jì)檔案的歸檔,，都由專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并且崗位定期輪換，這樣既做到了責(zé)任明確,，又提高了審計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力,。為下屬企業(yè)提供好服務(wù)，又為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,，應(yīng)精心組織好對(duì)公司本部及下屬企業(yè)的各類(lèi)審計(jì),。

1,、對(duì)各下屬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核

在對(duì)各下屬企業(yè)20xx年某至某月份經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)審核的基礎(chǔ)上,，對(duì)某月份經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行審核，并匯總出具審核報(bào)告,，提交公司考核小組,，作為對(duì)各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。

2,、對(duì)銀行存款大宗項(xiàng)的進(jìn)出進(jìn)行跟蹤審計(jì),。

銀行存款是反映公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的第一手資料，容易在此發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)問(wèn)題線索,，因此在審計(jì)中應(yīng)作為重點(diǎn)進(jìn)行審計(jì),。審計(jì)時(shí)要結(jié)合銀行對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)，必要的話對(duì)原始憑證和原始票據(jù)進(jìn)行核對(duì)或跟蹤審計(jì),。

3,、對(duì)往來(lái)款項(xiàng)的跟蹤審計(jì)。

往來(lái)款項(xiàng)是公司本部及下屬企業(yè)財(cái)務(wù)核算的重要內(nèi)容,，也是最容易出現(xiàn)違規(guī)的地方,，因此我們?cè)趯徲?jì)中應(yīng)對(duì)往來(lái)款項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)。對(duì)那些數(shù)額較大、賬齡較長(zhǎng)的應(yīng)收,、應(yīng)付款項(xiàng)應(yīng)逐個(gè)進(jìn)行跟蹤審計(jì),，特別是對(duì)已經(jīng)核銷(xiāo)的應(yīng)收款項(xiàng)，應(yīng)延伸到對(duì)方單位進(jìn)行跟蹤審計(jì),，以對(duì)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和核銷(xiāo)手續(xù)的真實(shí),、合法進(jìn)行審查，確保公司資產(chǎn)的安全和完整,。

4,、在各項(xiàng)成本費(fèi)用支出中進(jìn)行跟蹤審計(jì)。

公司本部已經(jīng)與各下屬企業(yè)簽訂了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū),，將各項(xiàng)成本費(fèi)用納入了下屬企業(yè)績(jī)效的考核,。因此，對(duì)下屬企業(yè)的各項(xiàng)成本費(fèi)用支出進(jìn)行審計(jì),，也是我們審計(jì)的重點(diǎn)內(nèi)容,。不僅要對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)以及帳務(wù)處理進(jìn)行審查，還要對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的原始票據(jù)的合法性進(jìn)行審查,，并對(duì)大宗支出去向進(jìn)行跟蹤審計(jì),，以確定下屬企業(yè)各項(xiàng)成本費(fèi)用支出的真實(shí)、合法,，為津?yàn)I公司制定整體考核責(zé)任目標(biāo)提供詳細(xì)資料,。

5、對(duì)合同簽訂及履行情況的審計(jì)

合同審查可采用事前,、事后兩種方式進(jìn)行,，事前審計(jì)是依據(jù)津?yàn)I公司有關(guān)規(guī)定由各能各部門(mén)聯(lián)合審批的合同，審計(jì)部要嚴(yán)格審計(jì)監(jiān)督,，做好審計(jì)記錄;事后審計(jì)是審計(jì)部采取備案合同抽審辦法,，即每季度對(duì)下屬企業(yè)簽訂的合同進(jìn)行抽審，可采取結(jié)合其他審計(jì)項(xiàng)目和單獨(dú)抽審的辦法進(jìn)行,。

6,、做好工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì)

工程竣工結(jié)算審計(jì)均聘請(qǐng)具有甲級(jí)工程造價(jià)資質(zhì)的咨詢公司進(jìn)行，工程財(cái)務(wù)決算審計(jì)原則上由審計(jì)部自行完成,，特殊情況由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請(qǐng)外部審計(jì),。20xx年應(yīng)完成的工程項(xiàng)目審計(jì)有以下五項(xiàng)。

(1)某某工程竣工結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì),。

(2)某某結(jié)算和財(cái)務(wù)決算審計(jì),。

(3)某某工程階段性結(jié)算審計(jì)。

(4)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工程審計(jì),。

7,、做好下屬企業(yè)改制前的審計(jì)工作

對(duì)需要改制的下屬企業(yè)的資產(chǎn),、負(fù)債及潛虧情況進(jìn)行審查，協(xié)助下屬企業(yè)摸清家底,，加快企業(yè)改制進(jìn)程,。

四、依照審而要究,、審而要改,、審而要用的原則

建立審計(jì)結(jié)果落實(shí)反饋制度，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)意見(jiàn)落實(shí)情況的跟蹤,，并定期組織開(kāi)展審計(jì)成果運(yùn)用執(zhí)行情況的檢查,。

對(duì)下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè)，要及時(shí)進(jìn)行回訪,，監(jiān)督審計(jì)意見(jiàn)的落實(shí),，使企業(yè)存在的問(wèn)題逐漸減少，同樣的問(wèn)題不重復(fù)出現(xiàn),，從而達(dá)到查違糾偏,、防范未然、強(qiáng)化管理,、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的,。同時(shí)，與津?yàn)I公司各職能部門(mén)尤其是財(cái)務(wù)總監(jiān)室要進(jìn)一步加強(qiáng)合作與工作溝通,，將審計(jì)部掌握的相關(guān)信息及時(shí)通報(bào),，避免監(jiān)督、考核脫節(jié),。

五,、加大宣傳力度，改善內(nèi)審環(huán)境,，加強(qiáng)審計(jì)人員培訓(xùn),，進(jìn)一步提高審計(jì)工作質(zhì)量

我們要利用司刊宣傳內(nèi)審,，報(bào)道一些通過(guò)內(nèi)審使被審計(jì)單位增加效益的事例,，或定期與公司各職能部門(mén)及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門(mén)進(jìn)行座談,，讓所有員工知道內(nèi)審在企業(yè)中的作用,，特別是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作,，為內(nèi)審工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下更好的基礎(chǔ),。另外要對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí),，提高審計(jì)人員自身素質(zhì),，適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。

過(guò)去的一年我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī),，接下來(lái)的一年,，我們部門(mén)也已經(jīng)做好了計(jì)劃，希望能夠在新的20xx取得新的突破!

一,、目標(biāo)概述

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一,。在以往的人事工作中,，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作,。20xx年,，人力資源部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi),，保證不超過(guò)15%;勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系,，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,，熟悉勞動(dòng)法規(guī),，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾,。樹(shù)立公司良好的形象,。

二、具體實(shí)施方案

1,、20xx年某月某日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂,、起草、完善工作,。

2,、20xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行,。

3,、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)格用人關(guān),。人力資源部在20xx年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng),，還要對(duì)忠誠(chéng)度,、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查,。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼,、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),，做好員工思想工作,，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。

三,、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)

1,、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益,。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益,，又有相互需求的差距,，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益,。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系,。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2,、人員流動(dòng)率的控制要做到合理,。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面,、工作經(jīng)驗(yàn),、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化,，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高,，導(dǎo)致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài),，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法,，確保避免員工不正常流動(dòng)。

四,、目標(biāo)責(zé)任人

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專(zhuān)員)

五,、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門(mén)

1,、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助。

2,、控制人員流動(dòng)率工作,，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作,。人員招聘過(guò)程中請(qǐng)各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理,。

單位部門(mén)年度工作計(jì)劃 單位部門(mén)工作計(jì)劃篇二

今年公司在總經(jīng)理帶領(lǐng)下我將按照總經(jīng)理工作布署，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”指導(dǎo)思想,，發(fā)揚(yáng) “精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，求真務(wù)實(shí)”工作作風(fēng)，全面開(kāi)展本年度工作,。

現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

（一）建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制,。

1、調(diào)查和分析公司目前人力資源配置情況,，為招聘,、加班、合理配置,、定員定崗,、管理層人事決策等提供依據(jù)。

2,、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,，提出與之相匹配人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想,，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）

（二）招聘與配置：

1,、建立特殊人才儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。

2,、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站人才信息,。

3、在實(shí)際應(yīng)用中完善《員工招聘操作規(guī)程》,、流程及相關(guān)表單,。

4、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘,。

5,、建立招聘檔案。

1,、公司辦公區(qū)空調(diào),、水,、電、消防,、通風(fēng),、辦公設(shè)施設(shè)備管理。

2,、公司辦公設(shè)備,、辦公家具、辦公用品和勞保用品配置,、采購(gòu)及發(fā)放管理,。

3、公司宿舍區(qū)物業(yè)管理及單身職工宿舍樓管理,。（定期及不定期對(duì)公司物業(yè)及宿舍進(jìn)行巡視巡查,，如發(fā)現(xiàn)安全隱患或其它問(wèn)題及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理。）

4,、辦公區(qū)域衛(wèi)生保潔及綠化管理,。

5、辦公,、會(huì)議,、接待飲用水（茶）供應(yīng)。

5,、做好日常宣傳工作,。

6、各類(lèi)重大會(huì)議和綜合性會(huì)議安排,、組織,、記錄和會(huì)議紀(jì)要整理。

7,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)辦公室進(jìn)行合理及人性化安排和調(diào)整。

8,、做好與地方政府,、街道、社區(qū),、學(xué)校等相關(guān)單位日常協(xié)調(diào)工作,。

9、車(chē)輛等交通工具進(jìn)行人性化管理,，降低交通工具使用成本,。

10、報(bào)刊、雜志,、信件,、信函,、郵件,、特快件等收發(fā)管理。

11,、安全保衛(wèi)工作,。

1、各類(lèi)重大會(huì)議和綜合性會(huì)議組織,。

2,、會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)，會(huì)議資料歸檔,。

3,、各部門(mén)發(fā)起會(huì)議管理，包括申報(bào),，審核管理等,。

4、會(huì)議設(shè)備采購(gòu),、安裝和管理,，會(huì)議室管理。

1,、公司總要活動(dòng)（包括集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)）安排,、籌備和組織。

2,、新聞發(fā)言管理,。

3、公司外事聯(lián)系,、接待等工作,。

4、融洽與外部關(guān)系,，及時(shí)匯報(bào)工作,。

5、各類(lèi)公關(guān)事務(wù)用品設(shè)計(jì),、制作,、采購(gòu)并按規(guī)定程序發(fā)放和領(lǐng)用。

6,、籌備組織公司有關(guān)大型公關(guān)活動(dòng),。

1、領(lǐng)導(dǎo)交辦重要事項(xiàng)協(xié)調(diào)和督辦,。

2,、各項(xiàng)制度,、會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)指示貫徹、執(zhí)行和落實(shí),。

3,、收集和整理各類(lèi)信息，加強(qiáng)公司內(nèi)信息溝通和聯(lián)絡(luò),。

4,、收集整理公司各部門(mén)月度工作計(jì)劃,、總結(jié),，收集整理各單位年度工作計(jì)劃、總結(jié),。

5,、及時(shí)報(bào)告督辦事項(xiàng)檢查和執(zhí)行情況,，提出整改建議

6、應(yīng)急事務(wù)處理,，含緊急突發(fā)事件和有總打社會(huì)影響事件等,。

1、根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況逐步建設(shè)信息化管理系統(tǒng),。

2,、按照公司現(xiàn)有局域網(wǎng)絡(luò)布局適當(dāng)進(jìn)行優(yōu)化及調(diào)整。

3,、按實(shí)際情況盡快完善公司內(nèi)部遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng),。

1、公司對(duì)外各類(lèi)綜合性重要文件,、材料撰擬,。

2、公司職能部門(mén)各類(lèi)行文審核,、制作,、發(fā)放。

3,、內(nèi)外部來(lái)文,、信函手法、等級(jí),、擬辦,、傳閱、催辦,、歸檔,。

4、公司各類(lèi)檔案立卷、歸檔,、借閱和按規(guī)定,、按程序銷(xiāo)毀。

5,、機(jī)要和應(yīng)信管理

6,、保密工作

7、協(xié)會(huì),、學(xué)會(huì)歸口管理

8,、根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r逐步將文檔管理方式向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn),。

單位部門(mén)年度工作計(jì)劃 單位部門(mén)工作計(jì)劃篇三

帶著喜悅的余波,，滿懷美好的憧憬，鼓足飽滿的干勁,，光明小學(xué)又迎來(lái)了嶄新的一個(gè)學(xué)期,，光明人滿懷激情，有條不紊的做好了開(kāi)學(xué)前的一切準(zhǔn)備工作,。本學(xué)期以來(lái),，辦公室工作將根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃，圍繞學(xué)校中心工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的服務(wù)意識(shí)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能,，協(xié)調(diào)學(xué)校各部門(mén)，安排好各學(xué)月工作和周工作,，保證學(xué)校教育教學(xué)工作有條不絮地開(kāi)展,。

根據(jù)上級(jí)文件精神，協(xié)調(diào)學(xué)校各部門(mén)工作,，處理好日常事務(wù),、教職工思想工作，了解意見(jiàn),，與領(lǐng)導(dǎo)溝通,。對(duì)于學(xué)校重大會(huì)議、活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào),，辦公室都必須作到超前的工作原則,，尤其要注意活動(dòng)的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性,，根據(jù)學(xué)校規(guī)定和工作需要,，協(xié)助校長(zhǎng)組織安排行政會(huì)、教師會(huì)和其他會(huì)議,，作好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,。

本學(xué)期學(xué)校將開(kāi)展科藝節(jié)、校園藝術(shù)節(jié)“班班有歌聲”、“班班有美展”,、安全講座,、演練等等，辦公室的主要任務(wù)是為每一項(xiàng)活動(dòng)作好他們的組織,、協(xié)調(diào),、后勤服務(wù)等工作。

根據(jù)老師當(dāng)月工作情況和各部門(mén)考核結(jié)果,，將各辦公室教師的考勤,、請(qǐng)假、外出,、遲到,、早午晚輔導(dǎo)等情況一一統(tǒng)計(jì)匯總，及時(shí)公示等,。嚴(yán)格按照學(xué)?？记谥贫葓?zhí)行。

及時(shí)收接學(xué)校郵件信息,、將文件通知,、信息向校長(zhǎng)匯報(bào)，并將信息傳遞到相關(guān)人員處,。督促相關(guān)人員完成文件要求,，并即使上繳材料。

及時(shí)通知各項(xiàng)比賽任務(wù),，督促完成,。將學(xué)校的活動(dòng)進(jìn)行推廣，向媒體

單位部門(mén)年度工作計(jì)劃 單位部門(mén)工作計(jì)劃篇四

a,、10日前落實(shí)寫(xiě)字樓選址事宜,。

b、25日前寫(xiě)字樓裝修必須完工,，著手安排投放6月份的《時(shí)尚先生》廣告,。

c、28日（星期一）招聘廣告的投放工作,。(重點(diǎn)招聘產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理,，拓展經(jīng)理)

d、30日前安排出差拜訪重點(diǎn)客戶,，跟進(jìn)d秋冬店的拓展事宜,。

a、10日前開(kāi)發(fā)經(jīng)理/拓展經(jīng)理到位上班,。

b,、20日前完成有關(guān)品牌雜志,、畫(huà)策、招商指南印刷事宜,。

c,、30日前品牌雜志、畫(huà)策,、招商指南必須到位,。

d、30日前安排督導(dǎo)出差給店員的培訓(xùn)與產(chǎn)品陳列的指引,。

a,、8日前根據(jù)拓展經(jīng)理客戶資源的分布情況，作出品牌推廣模式與確定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主題,。

b,、15日前著手完成安排設(shè)計(jì)邀請(qǐng)函的事宜。

c,、22日前完成有關(guān)廣告的投放宣傳工作,，與開(kāi)發(fā)部同事了解有關(guān)樣板進(jìn)度事宜。

d,、31日前邀請(qǐng)函必須到位，初步統(tǒng)計(jì)意向性客戶將有關(guān)數(shù)據(jù)提供給開(kāi)發(fā)部做為開(kāi)發(fā)產(chǎn)品調(diào)整的有關(guān)依據(jù),。

a,、5前完成寄發(fā)07春夏訂貨會(huì)所有邀請(qǐng)函。（初步定8月26-28日三天為訂貨會(huì)時(shí)間）,。

b,、15前初步統(tǒng)計(jì)參加訂貨會(huì)的人數(shù)。

c,、20日前06秋冬樣板必須到位,，做好有關(guān)樣板篩選工作。

e,、23日前落實(shí)訂貨會(huì)的回執(zhí)情況并根據(jù)當(dāng)時(shí)的拓展情況作出宏觀調(diào)整,。

f、26-28日三天召開(kāi)08春夏產(chǎn)品發(fā)布會(huì),。

a,、5日前統(tǒng)計(jì)出有關(guān)訂單的相關(guān)資料，同時(shí)做好有訂貨會(huì)的總結(jié)工作,。

b,、15日前落實(shí)客戶訂金事宜。

c,、25日前安排拓展經(jīng)理出差拜訪意向性較強(qiáng)的新客戶,。

d,、30日前安排有關(guān)大貨投產(chǎn)工作。

a,、10日前規(guī)劃好召開(kāi)08春夏產(chǎn)品補(bǔ)充訂貨會(huì),。（初步定11月18-20日三天為補(bǔ)充訂貨會(huì)時(shí)間）

b、15前完成投放08春夏補(bǔ)充訂貨會(huì)的所有邀請(qǐng)函,。

c,、22日前繼續(xù)重點(diǎn)拓展新客戶。

d,、30日前落實(shí)有秋冬新店開(kāi)張的相關(guān)事宜,。

a、10日前落實(shí)有關(guān)補(bǔ)充訂貨會(huì)的回執(zhí)情況,。

b,、18-20日根據(jù)有關(guān)情況重新召開(kāi)08春夏補(bǔ)充訂貨會(huì)。

c,、30日前跟進(jìn)有關(guān)訂金事宜,。

d、30日前因應(yīng)補(bǔ)充訂貨會(huì)情況對(duì)大貨進(jìn)行宏觀的調(diào)整,。

a,、15日前做好06年的工作總結(jié)。

b,、20日前完成07年的宏觀規(guī)劃,。

c、25日前落實(shí)有關(guān)新店開(kāi)張裝修事宜,。

d,、30日前完成全國(guó)加盟客戶的考察工作。

單位部門(mén)年度工作計(jì)劃 單位部門(mén)工作計(jì)劃篇五

一個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展,，要不斷掌握時(shí)代潮流,，要適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展，還要不斷創(chuàng)新,。人才是公司的發(fā)展動(dòng)力,，對(duì)公司的管理也尤為重要，尤其對(duì)大公司來(lái)說(shuō),，為了讓20xx年的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),，現(xiàn)對(duì)人事、質(zhì)檢,、企業(yè)文化做了一份計(jì)劃書(shū),，計(jì)劃如下：

本部門(mén)將將通過(guò)各種途徑不間斷地開(kāi)展人員招聘工作。酒店現(xiàn)階段人員招聘途徑主要有每周二,、四,、五的招聘會(huì)和內(nèi)部員工推薦兩種,。

為達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置，進(jìn)一步降低人力資源成本,，本部門(mén)將實(shí)施階段性定崗,、定編、定員工作,。

本部門(mén)將堅(jiān)持培訓(xùn)有目的,、有計(jì)劃、有考核,、有執(zhí)行落實(shí)的原則展開(kāi)培訓(xùn)工作;做好新員工入職前培訓(xùn)工作;

將根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況,，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，分為周培訓(xùn)計(jì)劃和月培訓(xùn)計(jì)劃;實(shí)行月末考核,，并在實(shí)際工作中抽查的方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果;員工考核成績(jī)?nèi)霗n,，以此作為評(píng)先優(yōu)秀員工的依據(jù)。

堅(jiān)持每月舉辦一次有意義的集體活動(dòng);

繼續(xù)策劃好員工的生日party;

做好員工宿舍的管理工作;

關(guān)心員工的工作和生活,，每月舉辦一次員工座談會(huì),。

一、 始終堅(jiān)定不移地把衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升作為質(zhì)檢工作的重心,。

嚴(yán)格遵循衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展質(zhì)檢工作,，并堅(jiān)持走動(dòng)式管理;嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)辦事，不斷讓員工在實(shí)際工作中提高衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平,。

二,、 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

嚴(yán)格遵循獎(jiǎng)罰制度,，做到獎(jiǎng)罰分明，有理有據(jù),，并將獎(jiǎng)罰結(jié)果月末公示,。

企業(yè)文化建設(shè)

一、 在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上不斷加以完善,。

二,、不斷豐富企業(yè)文化ppt內(nèi)容，加強(qiáng)培訓(xùn)力度(每周進(jìn)行兩課時(shí)的企業(yè)文化培訓(xùn))爭(zhēng)取使每一位員工熟知熟記企業(yè)文化,。

三,、 在實(shí)際工作中踐行企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入人心,。

其他方面

一,、做好各種文件及員工檔案的管理工作;

二、做好辦公室物品的管理工作;

三,、配合各部門(mén)做好日常接待工作,。

單位部門(mén)年度工作計(jì)劃 單位部門(mén)工作計(jì)劃篇六

按照國(guó)務(wù)院的總體部署,，科技部會(huì)同發(fā)展改革委、財(cái)政部三部門(mén)認(rèn)真研究制定了《國(guó)家科技重大專(zhuān)項(xiàng)20xx年工作計(jì)劃安排》,。2月26日,，三部門(mén)組織召開(kāi)了重大專(zhuān)項(xiàng)20xx年工作部署會(huì)。

會(huì)議總結(jié)了重大專(zhuān)項(xiàng)20xx年主要工作進(jìn)展,，通報(bào)了重大專(zhuān)項(xiàng)20xx年重點(diǎn)工作和時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排,，并對(duì)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作提出了具體要求。20xx年重大專(zhuān)項(xiàng)要扎實(shí)做好五個(gè)方面重點(diǎn)工作：

一是全力推進(jìn)完成各專(zhuān)項(xiàng)年度重點(diǎn)任務(wù);

二是完成中期評(píng)估工作,，啟動(dòng)制定“十三五”發(fā)展規(guī)劃;

三是深化改革,，進(jìn)一步完善重大專(zhuān)項(xiàng)各項(xiàng)制度;四是強(qiáng)化過(guò)程管理，做好年度監(jiān)督評(píng)估和驗(yàn)收工作;五是推動(dòng)人才,、宣傳,、培訓(xùn)、國(guó)際合作等重點(diǎn)工作,。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),，20xx年是深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、全面深化科技體制改革的重要一年,，是重大專(zhuān)項(xiàng)深入實(shí)施,、全面推進(jìn)完成“十二五”任務(wù)的關(guān)鍵一年，要以推進(jìn)深化改革為核心,，以落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略為主線,，緊緊圍繞國(guó)家重大戰(zhàn)略需求，進(jìn)一步瞄準(zhǔn)目標(biāo),、聚焦重點(diǎn),、整合資源，加快推動(dòng)重大專(zhuān)項(xiàng)核心技術(shù)攻關(guān)和成果產(chǎn)業(yè)化,。

會(huì)議要求,，各專(zhuān)項(xiàng)要對(duì)照《國(guó)家科技重大專(zhuān)項(xiàng)20xx年工作計(jì)劃安排》，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，周密部署,，科學(xué)管理，確保按時(shí)間,、高質(zhì)量完成20xx年各項(xiàng)重點(diǎn)工作,，全力加快推進(jìn)重大專(zhuān)項(xiàng)的組織實(shí)施。

會(huì)議由科技部重大專(zhuān)項(xiàng)辦公室許倞主任主持,，科技部重大專(zhuān)項(xiàng)辦公室金奕名副主任,、財(cái)政部教科文司居昊副巡視員、發(fā)展改革委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司有關(guān)負(fù)責(zé)同志出席會(huì)議,，各專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,、實(shí)施管理辦公室主任或副主任,、專(zhuān)職技術(shù)責(zé)任人，以及相關(guān)工作人員參加了會(huì)議,。

單位部門(mén)年度工作計(jì)劃 單位部門(mén)工作計(jì)劃篇七

在送舊迎新之際,，工程部在回顧20__年工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足,，將以更務(wù)實(shí)的態(tài)度,，積極配合公司經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理,，從內(nèi)部挖掘潛力,，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求,，加強(qiáng)培訓(xùn),，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心,，增強(qiáng)大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德,，努力完成工作,。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力,。今年工作的初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善,、規(guī)范,、落實(shí)”等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展。

1,、調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程,，調(diào)整目前的管理方式，修改并完善相關(guān)管理制度,，重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù);

2、完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“酒店式管理,，五星級(jí)服務(wù)”的方針,，對(duì)本部工作進(jìn)行細(xì)化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的工作管理流程;

3,、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,，細(xì)化和落實(shí)到個(gè)人,，做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃,、有制度、有實(shí)施,、有檢查,、有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄;

4,、落實(shí)：加大檢查監(jiān)督力度,，結(jié)合績(jī)效考核制度和檢查考評(píng)制度，加強(qiáng)執(zhí)行力,，強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性,，提高本部門(mén)員工的責(zé)任心，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,。

以下為20__年工程部具體工作計(jì)劃：

1,、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌,，儀容儀表,，服務(wù)意識(shí)，服務(wù)程序,，服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能，提高工作效率,，改善工作形象,，做到一專(zhuān)多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工,。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,。留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲乏情緒,，需要注入新的活力,，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力,。通過(guò)培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,。

2,、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性,，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢,，責(zé)任分區(qū),，責(zé)任到人，杜絕野蠻操作,。

3,、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和保養(yǎng),，做好電梯,，中央空調(diào)，配電,，供水系統(tǒng)的換季檢修,，日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及配套冷卻塔,，水泵,，末端風(fēng)機(jī)盤(pán)管的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試,，確保中央空調(diào)主機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全,。加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。

4,、電梯檢查方法的更新,。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善,。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察,、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作,。

5,、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用,，健全并按照能源,，物料，修舊利廢辦法,，控制降低物耗，能耗成本,，加強(qiáng)修舊利廢,，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低工程支出費(fèi)用,。

(1) 把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期,，跟蹤使用

質(zhì)量和壽命,。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)于裝修改造裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制,。

(2) 修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),，每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況，堅(jiān)決杜絕只

管更換不管精心維修的不良作風(fēng),。

(3) 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。

(4) 貫徹落實(shí)能源管理,，加強(qiáng)對(duì)各水,、電、天然氣的使用,，檢查每月抄表

并進(jìn)行對(duì)比,，水、電,、天然氣的使用量進(jìn)行存檔,，便于部門(mén)成本控制。

1,、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作;

2,、對(duì)所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺(tái)賬，以便交接是進(jìn)行核對(duì),，對(duì)臺(tái)賬與設(shè)備有出處處進(jìn)行調(diào)整;

3,、安排工程人員參與設(shè)備調(diào)試，熟悉各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài);

4,、根據(jù)2期設(shè)備運(yùn)行情況,，制定各班組日常工作計(jì)劃。

總之,，事無(wú)論大小,，要干就要干最好，我們相信沒(méi)有最好,，只有更好,，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點(diǎn)20__年注定是不平凡的一年,，

也注定了工程部最有壓力的一年,。要求部門(mén)全體員工端正工作態(tài)度，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn),，推行規(guī)范化管理,，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù),。在今后的工作中,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，努力完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,。朝著這個(gè)方向不斷努力，不斷改進(jìn),，不斷提升,。

為全面搞好__年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn),，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作,。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān),。在明年的工作當(dāng)中,，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,，認(rèn)真做好預(yù)算的分析,、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。

(二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，確保完成上級(jí)局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車(chē)道,，卷煙銷(xiāo)售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高,，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系,，本著“嚴(yán),、深、細(xì),、實(shí)”的原則,，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí)，在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ)上,，千方百計(jì)研究節(jié)支,，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。同時(shí)，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作,，圍繞盤(pán)活資產(chǎn),，對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來(lái)帳戶，大力回收貨款,，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率,。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度,。

(三)繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng),，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平,。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步,，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,，對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來(lái)越高,。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn),，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平,。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo),，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作,，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之,，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排,，認(rèn)真組織落實(shí),，取得了較好的成績(jī)。但是,，來(lái)年的任務(wù)更重,，壓力更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力,，積極進(jìn)取,，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

針對(duì)這次會(huì)議的主題,，我從小處談,，對(duì)自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來(lái)到上海尋求發(fā)展,，之所以來(lái),，就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后,，不知自己的前途在哪里,。自從來(lái)到大華，依靠大華的飛速發(fā)展,，我也成了一個(gè)新上海人,。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功,，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定,。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí),，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中,、在意識(shí)上都存在許多不足?；谶@個(gè)目的,，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比,，還存在許多的問(wèn)題,，希望在20__年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高,，努力做到適崗,。

第一.財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。

陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作,，僅僅停留在事中記帳,、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠,，不能將工作做在前面,，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外,，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng),，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù),、資料,，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算,、去解釋,。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn),。

第二.會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處

去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求,。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上,，改變起來(lái)還有一定困難,。

第三.管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致,、深化,，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用,，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題,，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深,，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

第四.缺乏溝通,，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位

財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映,、監(jiān)督，對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,，目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題,，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通,、了解,，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng),。

鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在20__年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn),、提高：

1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理,、經(jīng)驗(yàn),，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，加強(qiáng)事前了解,，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè),、分析工作,，按照集團(tuán)公司要求,，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃,，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理,、有效地使用，使企業(yè)效益最大化,。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí),，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因,，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差,，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn),。

2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化,、制度化按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》,、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的,、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類(lèi)企業(yè)之后,，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù),。

3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作在接下來(lái)的一年,，我計(jì)劃多花一些時(shí)間,，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階,，起到真正的控制、管理作用,。

4.不斷吸取新的知識(shí),，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè),、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠,，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí),，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,，要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí),，不能單以自己的理解,，應(yīng)在徹底搞清楚之后,，進(jìn)行處理。

5.加強(qiáng)內(nèi),、外部的溝通,，搜集有關(guān)信息在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng),，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新,，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展,、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系,，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息,，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀,。

除了我們自身的努力外,，給集團(tuán)財(cái)務(wù)部提兩點(diǎn)建議：

首先，從集團(tuán)外部請(qǐng)老師,，針對(duì)我們工作中共同的弱點(diǎn)，舉辦一些專(zhuān)題講座,、培訓(xùn),，關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用，如何提高財(cái)務(wù)管理水平,。另外,，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí),、分享,。

其次，對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度,，是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理,，否則,，僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來(lái)太難。

最后,，在今后的工作中,，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作，我也會(huì)在工作中盡我所能,，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作,。

一,、項(xiàng)目任務(wù)管理工作

一主要項(xiàng)目任務(wù)：

二項(xiàng)目管理計(jì)劃

力爭(zhēng)做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù)。積極貫徹,、落實(shí)公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù),。

主動(dòng)探索客戶新的需求，時(shí)實(shí)通過(guò)展會(huì),、網(wǎng)絡(luò),、客戶等相關(guān)信息了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)。做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貯藏課題,。

使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶,、親臨現(xiàn)場(chǎng)，培養(yǎng)部門(mén)員工全流程設(shè)計(jì)理念,。繼續(xù)堅(jiān)持與生產(chǎn),、用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“利息最低,，設(shè)計(jì)先進(jìn),、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠,，便于使用,、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不時(shí)提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估通過(guò)率,。

對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān),，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤。提前預(yù)防,，遇到問(wèn)題立即解決,，及時(shí)上報(bào)反饋。

及時(shí)處置內(nèi),、外部質(zhì)量反饋,，對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行繼續(xù)改進(jìn)。并舉一反三,，全流程改進(jìn),，不時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場(chǎng)兩次,，不時(shí)開(kāi)拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域,。解客戶目前及潛在需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營(yíng)養(yǎng)”儲(chǔ)藏,。

使部門(mén)員工提高設(shè)計(jì)思路,，部門(mén)內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制順序等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),。規(guī)范工作順序,，提高工作效率。

做到專(zhuān)人負(fù)責(zé),、層級(jí)把關(guān)審核,，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性。確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性,、規(guī)范性。

并堅(jiān)持與實(shí)際運(yùn)行同步,。確保erp輸入信息的準(zhǔn)確,、及時(shí)。

對(duì)項(xiàng)目,。需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算,，合理計(jì)劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi),。對(duì)材料,、推銷(xiāo)利息嚴(yán)格控制。

使各類(lèi)技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確,、齊全,、規(guī)范、有效,，1嚴(yán)格做好技術(shù)失密工作,。達(dá)到公司相關(guān)文件要求。

二,、部門(mén)管理工作

一部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

高、中,、低人才合理搭配,、培養(yǎng)，做好人才貯藏工作,。使部門(mén)工作順暢有序,。

對(duì)工作積極、業(yè)績(jī)突出的老員工給予上報(bào)提拔和獎(jiǎng)勵(lì),。做好新員工培訓(xùn),、幫帶工作。

有計(jì)劃的組織部門(mén)員工培訓(xùn)和部門(mén)集體活動(dòng),，做好部門(mén)內(nèi)部,、外部協(xié)調(diào)工作。營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作,、進(jìn)取的工作氛圍,。

二部門(mén)環(huán)境、平安管理

嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度,。根據(jù)實(shí)際情況做好年度,、季度、月度資金預(yù)算對(duì)部門(mén)管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率,、勤儉節(jié)約為原則,。

做好部門(mén)自查、管理工作,。嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系,、工作規(guī)范、6s管理,、平安管理體系,。

確保帳物相符，對(duì)部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行定位,、定人管理,。正確使用、維護(hù),、頤養(yǎng),，防止設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故,。

并對(duì)相關(guān)運(yùn)作流程中的問(wèn)題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調(diào)解決,。嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度。

為公司及部門(mén)工作效率的提高提供保證,。做好部門(mén)erp運(yùn)行及問(wèn)題反饋工作,。

發(fā)動(dòng)部門(mén)全體員工共同努力，本部門(mén)將盡力貫徹執(zhí)行公司__年度目標(biāo)及任務(wù),。使部門(mén)質(zhì)量指標(biāo),、環(huán)境指標(biāo)、平安指標(biāo)呈現(xiàn)繼續(xù)上升的良好狀態(tài),。

時(shí)間如流水,，眨眼間我們就告別了忙碌的20__，迎來(lái)了嶄新的20__,。在20__年的工作中,，我們有付出也有收獲。為了更好的開(kāi)展下一年的工作,，再接再厲,，取得更好的成績(jī)，特?cái)M訂20__工作計(jì)劃。

市場(chǎng)部門(mén)直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé),，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售,、服務(wù)中的作用十分重要,，是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部門(mén)分，作為市場(chǎng)部門(mén),，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂、執(zhí)行,。衡量市場(chǎng)部門(mén)工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷(xiāo)售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。 所以市場(chǎng)部門(mén)的工作是至關(guān)重要的,，我們必須嚴(yán)格的要求自己，在工作的同時(shí)不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,，及時(shí)的給自己充電,，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。

市場(chǎng)部門(mén)工作計(jì)劃

1 制定__年銷(xiāo)售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,、尋求機(jī)會(huì)、制定20__年市場(chǎng)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。

2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部門(mén)組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性,、在市場(chǎng)精耕的前提下,，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部門(mén)人員,、控制銷(xiāo)售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作,。

3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力： 集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策,、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

銷(xiāo)知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))

以上就是我對(duì)于下一年的市場(chǎng)部門(mén)的工作計(jì)劃,。在新的一年里,，我們一定要不斷的牛奶，團(tuán)結(jié)一致,，把我們的工作做到最好,，為公司的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。

為切實(shí)配合20__年公司計(jì)劃的順利實(shí)施,，按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)20__年公司行政部工作做出如下分解：

一,、 深化績(jī)效考核成果

通過(guò)20__年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理，公司各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,，以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，本部門(mén)在20__年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革,，以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,，加強(qiáng)與各部門(mén)各級(jí)員工之間的溝通，切實(shí)提高工作績(jī)效,。

二,、全面響應(yīng)“全員營(yíng)銷(xiāo)”工作理念

配合公司與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的職能部門(mén)，建立一套后勤服務(wù)保障體系,，實(shí)行承諾制,，對(duì)相關(guān)部門(mén)提出的協(xié)助做出承諾，并寫(xiě)進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo),，保障公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

三、抓節(jié)約,、保指標(biāo)

在明年的工作中,，行政部必須與各部門(mén)充分溝通，出臺(tái)詳細(xì)制度,，大力抓節(jié)約,，天天抓，時(shí)時(shí)抓,，日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督,、檢查、改進(jìn),，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成,。

四,、狠抓安全生產(chǎn)

以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，多進(jìn)行安全檢查,、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn),，注意隱患排查，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí),，保證安全生產(chǎn)零事故率,。

五、企業(yè)文化建設(shè)

針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),，我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,，主題活動(dòng)為輔的方式，通過(guò)吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),，在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作,。

六、創(chuàng)新十主動(dòng)

作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考,、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,，主動(dòng)出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi),，培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,，用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。

七,、完善自我,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

在20__年的工作中，自己仍然存在許多問(wèn)題,。管理水平仍舊不高,，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定,，少說(shuō)話多做事,，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣,，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，用知識(shí)來(lái)武裝自己、提高自己,。

現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù),，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程,。而__呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī),，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題,。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層,，根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定,，制定計(jì)劃如下：

一、明確指導(dǎo)思想

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn),。

顧名思義，作為客戶服務(wù)部門(mén),，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng),，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定,，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼?，我們要?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí),，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性,、有效性,、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn),。

二,、制定工作計(jì)劃目標(biāo)

在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),。

首先是短期目標(biāo)：

i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,。

ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求),。

完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：

1. 通過(guò)電話和信函與老客戶溝通,，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。

2. 定期選擇客戶群,，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷(xiāo),。

完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：

1. 在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶,。

2. 在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源,。

堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，引導(dǎo)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展，將轄區(qū)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)打造成具有顯著特色的都市工業(yè),。

一,、推動(dòng)國(guó)內(nèi)首家鉆石毛坯交易中心正式運(yùn)營(yíng),，搶占市場(chǎng)先機(jī)，與以成品鉆交易為主的上海鉆交所形成互補(bǔ),，將深圳打造成國(guó)際鉆石毛坯集散中心,。

二、深化珠寶指數(shù)運(yùn)用,，提升產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán),。籌建獨(dú)立的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)指數(shù)的日常運(yùn)營(yíng)和管理;聯(lián)合中寶協(xié),，吸引更多的企業(yè)加入數(shù)據(jù)采集，擴(kuò)大數(shù)據(jù)采集范圍;擴(kuò)大宣傳力度,，提高指數(shù)的熟知度和使用率,。

三、提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量,，促進(jìn)企業(yè)品牌化發(fā)展,。推動(dòng)企業(yè)通過(guò)改制或兼并重組上市;鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)品牌宣傳，大力發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng);在武漢舉辦深圳珠寶區(qū)域品牌巡展;組織珠寶企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)業(yè)展會(huì),。

四,、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，推動(dòng)研發(fā)設(shè)計(jì)發(fā)展,。聯(lián)合行業(yè)中介組織及專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),，搭建設(shè)計(jì)師溝通交流和仲裁平臺(tái)，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度;加大對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)的資金扶持力度;舉辦珠寶設(shè)計(jì)師作品聯(lián)展,，鼓勵(lì)獨(dú)立設(shè)計(jì)師舉辦個(gè)人作品展,。

五、推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),，提升行業(yè)影響力,。以珠寶指數(shù)建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)企業(yè)信息化培訓(xùn),，推動(dòng)行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展,，鼓勵(lì)企業(yè)主導(dǎo)或參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研究制定工作。

六,、鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)和創(chuàng)新珠寶生產(chǎn)工藝技術(shù),，發(fā)展“工坊”、“景觀工廠”,、“高級(jí)定制”等形態(tài)的高端制造環(huán)節(jié),，提升產(chǎn)品的附加值。

單位部門(mén)年度工作計(jì)劃 單位部門(mén)工作計(jì)劃篇八

度過(guò)了短暫而又充實(shí)的半學(xué)年,，我們又迎來(lái)了新的一學(xué)期,。褪去了許多青澀,，更多了些成熟。新的一學(xué)期,，翻開(kāi)了新的一頁(yè),，新的工作也擺在我們面前。20xx年學(xué)生會(huì)生活衛(wèi)生部將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，開(kāi)展各項(xiàng)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的生活態(tài)度,，改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件,，監(jiān)測(cè)學(xué)生健康狀況，努力提高學(xué)生健康水平的工作,。

1,、繼續(xù)完善并落實(shí)學(xué)生會(huì)生活衛(wèi)生部各項(xiàng)制度。

為使學(xué)生會(huì)生活衛(wèi)生部這個(gè)大家庭具有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，確保學(xué)生會(huì)工作正常運(yùn)行,，我們?cè)诳偨Y(jié)上一學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作制度和運(yùn)行機(jī)制,，特別是日常工作衛(wèi)生檢查制度,、學(xué)習(xí)活動(dòng)參與制度、例會(huì)制度以及辦公室值班制度等等,，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),。在第一學(xué)期實(shí)施的過(guò)程中，已經(jīng)顯露出這些制度仍然存在不適應(yīng)和待加強(qiáng)落實(shí)的地方,，因此我們會(huì)廣泛聽(tīng)取各領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)、各二級(jí)學(xué)院的意見(jiàn)和建議,，制定《關(guān)于改革“生活衛(wèi)生部管理制度”的建議》,，并加強(qiáng)執(zhí)行力度。

2,、 加強(qiáng)與二級(jí)學(xué)院的交流和聯(lián)系,，共同努力把學(xué)校衛(wèi)生搞好。

這學(xué)期我們將加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)工作的指導(dǎo),，通過(guò)更廣的途徑,、更新的形式去了解基層學(xué)生會(huì)的工作情況，聽(tīng)取他們對(duì)校學(xué)生會(huì)工作的意見(jiàn)及建議,，例如我部成員參加各院系學(xué)生會(huì)的重要工作會(huì)議,、制定并實(shí)施干事蹲點(diǎn)制度、充分利用坐談會(huì),，展開(kāi)多種形式的交流活動(dòng),。去促進(jìn)彼此間的聯(lián)系,，使整個(gè)學(xué)生會(huì)系統(tǒng)更加有效率地運(yùn)作，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)系統(tǒng)的凝聚力,。

3,、 開(kāi)展一系列調(diào)研工作，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與同學(xué)的聯(lián)系 ,。

為廣泛聽(tīng)取同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)的意見(jiàn),，及時(shí)了解同學(xué)們所需，集思廣益,，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與同學(xué)的聯(lián)系,，我們有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展一系列調(diào)研工作,。我們將成立調(diào)研小組,，制定詳細(xì)的調(diào)研工作計(jì)劃，注重于調(diào)研的實(shí)效性,、廣泛性和深刻性,，盡量調(diào)動(dòng)整個(gè)學(xué)生會(huì)生活衛(wèi)生部系統(tǒng)的力量，聆聽(tīng)多方面的聲音,。

4,、開(kāi)展紅旗團(tuán)支部評(píng)比、學(xué)校食堂和小吃店評(píng)優(yōu)工作,。

我們將在總結(jié)以前的評(píng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)進(jìn)一步完善評(píng)優(yōu)制度,，認(rèn)真完善各項(xiàng)評(píng)比競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定“評(píng)優(yōu)工作進(jìn)展計(jì)劃”,，并廣泛聽(tīng)取基層學(xué)生會(huì)的意見(jiàn),，將評(píng)比準(zhǔn)則合理化，把評(píng)優(yōu)工作做到公開(kāi),、公正,、公平，使各級(jí)學(xué)生會(huì)組織進(jìn)一步煥發(fā)活力,，全面促進(jìn)我校學(xué)生會(huì)系統(tǒng)工作的開(kāi)展,。

5、開(kāi)展豐富多彩的我部成員外出玩樂(lè),。

為加強(qiáng)我部成員情感交流,，舉行外出游玩。

6,、加強(qiáng)學(xué)生節(jié)水和穩(wěn)定學(xué)生缺水動(dòng)亂,。

對(duì)于常項(xiàng)工作，要堅(jiān)持狠抓落實(shí)，常做常新,。

1,、星級(jí)文明教室評(píng)比。定期組織我部人員開(kāi)展全校教室檢查,，評(píng)選星級(jí)教室,。

2、開(kāi)展餐廳檢查活動(dòng),。指導(dǎo)我校學(xué)生伙食管理委員會(huì),、小吃店伙食管理委員會(huì)的工作，對(duì)學(xué)校各食堂,、餐廳進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查,，并開(kāi)展月度優(yōu)秀餐廳評(píng)比活動(dòng)。

3,、開(kāi)展校園商家日期檢查。踐行我校學(xué)生維權(quán)崗的職責(zé),，切實(shí)維護(hù)同學(xué)們的合法權(quán)益,。

4、協(xié)助學(xué)校搞好各項(xiàng)活動(dòng),。

1,、調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性，提倡校園主人翁的奉獻(xiàn)精神,。

2,、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止,。

3,、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù),，提高水平,。

以上是我部本學(xué)期的大體個(gè)人工作計(jì)劃，在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難,，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬(wàn)難,，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道,，使我們的工作更加完美,。

單位部門(mén)年度工作計(jì)劃 單位部門(mén)工作計(jì)劃篇九

一、部門(mén)內(nèi)部建設(shè)

(一)部門(mén)職能劃分

宣傳部是學(xué)生會(huì)整體形象的設(shè)計(jì)師,，是學(xué)生工作對(duì)外展示的窗口,。它的主要職責(zé)是完成各部門(mén)活動(dòng)的宣傳工作，同時(shí)發(fā)揮宣傳平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng),、及時(shí),、充分展示學(xué)生會(huì)及我校的良好形象。為高效運(yùn)轉(zhuǎn)部門(mén),，全面做好宣傳工作,，擬設(shè)宣傳部長(zhǎng)1名、副部長(zhǎng)2名,，干事28名,，同時(shí)將宣傳部整體劃分為美工設(shè)計(jì)組、視頻編輯組,、宣傳方案設(shè)計(jì)組,、活動(dòng)資料總結(jié)組4個(gè)職能小組。

1,、美工設(shè)計(jì)組：主要負(fù)責(zé)各類(lèi)平面設(shè)計(jì),，例如活動(dòng)所需要海報(bào)、ppt以及文字宣傳方案等,。

2,、視頻編輯組：主要負(fù)責(zé)各種動(dòng)態(tài)類(lèi)的視頻制作和拍攝等。

3,、宣傳方案設(shè)計(jì)組：主要是根據(jù)學(xué)生會(huì)原有的各大型品牌活動(dòng)的需要,，劃分專(zhuān)門(mén)的宣傳部人員對(duì)其整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤了解，同時(shí)以宣傳人的獨(dú)特視角為其設(shè)計(jì)完整的大型宣傳活動(dòng)方案,，以期擴(kuò)大活動(dòng)的整體影響,。

4、活動(dòng)資料總結(jié)組：主要負(fù)責(zé)及時(shí)匯總各個(gè)部門(mén)活動(dòng)的照片,、影響資料等,，做好活動(dòng)資料收集和總結(jié)，方便各部進(jìn)行活動(dòng)回顧和學(xué)生會(huì)總結(jié),，同時(shí)負(fù)責(zé)宣傳部的考核,。

(二)部門(mén)人材培育

由于宣傳工作的獨(dú)特技能需要，有必要對(duì)宣傳部部員的設(shè)計(jì)技能進(jìn)行培訓(xùn)和提高,，從而保證宣傳工作的完成質(zhì)量,，提高部員的個(gè)人技能，傳承部門(mén)傳統(tǒng),。

培訓(xùn)方法：

1)在納新完成后,，舉行上屆和現(xiàn)屆宣傳部員的交流會(huì)，由宣傳部上一屆給予現(xiàn)屆成員技術(shù)書(shū)目的推薦,，以及操作軟件的推薦和安裝等,，有利于發(fā)揮部員的自主學(xué)習(xí)能力,。

2)運(yùn)用講座、討論會(huì)等形式,，聘請(qǐng)具有較高手繪,、ps、海報(bào)設(shè)計(jì),、新聞攝影,、視頻制作等技能的人才，分別進(jìn)行相應(yīng)的主題培訓(xùn),，部員全員參加,，并在培訓(xùn)后，通過(guò)各部員所學(xué)情況,，依照特長(zhǎng)進(jìn)行職能分組,。

3)定期選定相關(guān)技能視頻，發(fā)送到宣傳部群共享中,，便于部員利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)技術(shù),。

(三)部門(mén)定期考核

部門(mén)內(nèi)部定期開(kāi)展例會(huì)，對(duì)近期各項(xiàng)宣傳工作的完成情況以及各部員表現(xiàn)情況和技術(shù)進(jìn)步等各個(gè)方面進(jìn)行總結(jié),。同時(shí),，選取在活動(dòng)中較為好的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行展示和討論，達(dá)到獎(jiǎng)懲分明,，鼓勵(lì)部員努力上進(jìn),。

(四)活動(dòng)資料總結(jié)

在部門(mén)內(nèi)部由活動(dòng)資料總結(jié)小組負(fù)責(zé)構(gòu)建學(xué)生會(huì)所有活動(dòng)的資料

總庫(kù),，按部門(mén),、時(shí)間等分門(mén)別類(lèi)，做到有序,、及時(shí)的收集各活動(dòng)資料,，方便各項(xiàng)總結(jié)使用。

宣傳部主要是通過(guò)建立和發(fā)揮各種宣傳陣地和宣傳方式的作用,，有效宣傳學(xué)生會(huì)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),，做到宣傳報(bào)道的時(shí)效性和創(chuàng)意性。同時(shí),，充分與擁有網(wǎng)絡(luò)宣傳資源的網(wǎng)絡(luò)部,、以及擁有紙質(zhì)宣傳渠道的《xx報(bào)》合作，轉(zhuǎn)換輔助性活動(dòng)宣傳職能,，變?yōu)榉e極主動(dòng)的行使宣傳職能,，全面,、高效的為學(xué)生會(huì)進(jìn)行各方面宣傳。

(一)把握傳統(tǒng)宣傳方式，融合新型宣傳渠道

在充分利用好傳統(tǒng)的海報(bào),、橫幅,、展板等傳統(tǒng)宣傳渠道的基礎(chǔ)上，跟緊時(shí)代步伐，注重互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的宣傳作用,，擴(kuò)大宣傳平臺(tái)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,。融入社交網(wǎng)絡(luò)例如易班,、人人網(wǎng)、微博,、以及bbs,、學(xué)生會(huì)網(wǎng)站等的渠道宣傳，做到及時(shí)更新,，及時(shí)反饋,，讓全校師生都能方便、快速的關(guān)注學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,。

(二)注重組織內(nèi)部交流,，加強(qiáng)院級(jí)機(jī)構(gòu)聯(lián)系

為了更好的做好宣傳工作，宣傳部成員應(yīng)關(guān)注學(xué)生會(huì)內(nèi)部各部門(mén)的主要品牌活動(dòng),，注重與各部門(mén)成員間的交流,，便于理解活動(dòng)主題和所需宣傳方式，從而更好的完成宣傳工作,。同時(shí),，應(yīng)該加強(qiáng)與各院學(xué)生會(huì)宣傳部間的交流，可適當(dāng)與其宣傳部進(jìn)項(xiàng)技術(shù)交流或宣傳方式,、方法交流等,，開(kāi)展校級(jí)和院級(jí)大型品牌活動(dòng)的宣傳合作，擴(kuò)大活動(dòng)影響力,。

(三)轉(zhuǎn)變單一宣傳模式,，著重綜合宣傳方案設(shè)計(jì)

針對(duì)學(xué)生會(huì)大型的品牌活動(dòng)，宣傳部應(yīng)該跳出原有的輔助性宣傳角色,，不再單純采用海報(bào),、橫幅等傳統(tǒng)宣傳模式，而是組成專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)方案設(shè)計(jì)小組,，融入活動(dòng)組織部門(mén)的方案策劃中,，并為其活動(dòng)構(gòu)思整體宣傳方案，形成集成各種宣傳方式的綜合性宣傳方案,，擴(kuò)大活動(dòng)的受眾,，增加活動(dòng)參與度。

(四)做好活動(dòng)后期總結(jié),，力求創(chuàng)新宣傳模式

在各種活動(dòng)結(jié)束后,，收集活動(dòng)相關(guān)資料,，對(duì)其整體的活動(dòng)宣傳進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，改進(jìn)不好的地方,，討論是否能夠做的更好,，以期能夠在以后的宣傳中彌補(bǔ)不足，進(jìn)行創(chuàng)新,。

(五)定期做好學(xué)生會(huì)活動(dòng)回顧,，提升學(xué)生會(huì)凝聚力

宣傳部?jī)H應(yīng)注重活動(dòng)的前期，同時(shí),，可按部門(mén)要求,，在活動(dòng)結(jié)束后，為部門(mén)整理活動(dòng)資料,，形成視頻等影像集,，便于相關(guān)活動(dòng)部門(mén)利用總結(jié)資料進(jìn)行活動(dòng)回顧與交流，提升部門(mén)成員整體的凝聚力,。并且,，應(yīng)在每一學(xué)期末，做學(xué)生會(huì)整體各個(gè)部門(mén)的活動(dòng)總結(jié),，提升學(xué)生會(huì)整體的凝聚力,。

(六)轉(zhuǎn)變輔助性職能觀念，積極開(kāi)展自有品牌活動(dòng)

宣傳部的職能不僅僅在于輔助其他部門(mén)開(kāi)展宣傳活動(dòng),，同時(shí)應(yīng)主動(dòng)積極的為學(xué)生會(huì),、為學(xué)校的進(jìn)行宣傳，做有利于樹(shù)立學(xué)生會(huì),、樹(shù)立學(xué)校良好形象的活動(dòng),。因此，宣傳部應(yīng)在這一學(xué)年中,，著手策劃自己的品牌活動(dòng),，例如““xx大學(xué)吉祥物”征集大賽(具體策劃見(jiàn)附件),，旨在為選出符合學(xué)校形象的吉祥物,，將學(xué)校理念以吉祥物形象融入學(xué)生生活，凝聚我校學(xué)子力量,。

單位部門(mén)年度工作計(jì)劃 單位部門(mén)工作計(jì)劃篇十

我們新學(xué)期的工作計(jì)劃劃分為三個(gè)部分：工作目標(biāo),、部門(mén)內(nèi)部、具體工作,。就業(yè)促進(jìn)會(huì)新媒體中心新學(xué)期工作計(jì)劃內(nèi)容如下：

1.完成就業(yè)在線公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)及推廣工作

2.改革新媒體中心內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制,。讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮，得以提高,，擁有鍛煉的空間,。

3.完成各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳事宜及活動(dòng)攝影工作,。

1、進(jìn)一步完善部門(mén)內(nèi)部的工作機(jī)制,，提高工作成員的工作積極性,，提高工作質(zhì)量。

2,、鼓勵(lì)部門(mén)成員與其他部門(mén)成員交往,，及時(shí)了解其他部門(mén)信息，把工作狀態(tài)由原來(lái)的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),，

3,、協(xié)助完成機(jī)構(gòu)內(nèi)部以及就業(yè)在線公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)。

4,、加強(qiáng)推文制作,、活動(dòng)攝影及ps、pr等多種軟件操作能力,。

1,、每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，總結(jié)部門(mén)前一周的工作,，布置下一周的工作,，并針對(duì)上一周的問(wèn)題，在新的工作中做出調(diào)整和修正,。

2,、部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)應(yīng)組織本部成員一起精進(jìn)業(yè)務(wù)能力并落實(shí)到工作中。

3,、在具體工作上,，努力與其他部門(mén)應(yīng)相互協(xié)作、配合,。

4,、本學(xué)期具體規(guī)劃：

(1)做好廣東理工職業(yè)學(xué)院就業(yè)在線公眾號(hào)日常運(yùn)營(yíng)及推廣工作

(2)校園花開(kāi)的推文

(3)公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)及推廣工作

(4)職業(yè)規(guī)劃大賽宣傳報(bào)道工作