心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

化妝品銷售心得體會和感悟篇一

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中,。

一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù)。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會

20xx年6月7日到6月19日,，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有兩個星期的時間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū),，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個員工,，只有兩個營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來在社會上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷,，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等,。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,，我想把它做好,。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實(shí)無從下手,。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,，都全身心的投入到工作中去,。

實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這兩個多月里我還是有不少的收獲,。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

化妝品銷售心得體會和感悟篇二

一,、實(shí)習(xí)單位概述及崗位、任務(wù)完成情況：

本單位系產(chǎn)品代理,、系統(tǒng)集成為重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的it企業(yè),。先后簽訂了華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品重慶總代理認(rèn)證、華碩服務(wù)器產(chǎn)品重慶總代理,、h3c網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銀牌分銷商認(rèn)證,、maipu(邁普)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷銀牌、hillstone網(wǎng)絡(luò)防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理,、華碩網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品行業(yè)金牌認(rèn)證,、華碩商用筆記本行業(yè)金牌認(rèn)證、華碩商用臺式機(jī)金牌認(rèn)證,、昌寶綜合布線產(chǎn)品重慶總代理,、蘭貝(linkbase)綜合布線產(chǎn)品重慶總代理。在加強(qiáng)公司產(chǎn)品線的同時加強(qiáng)信息化建設(shè)與實(shí)施,，相繼為政府,、工商、社保,、公安,、教育、電信,、金融證券等行業(yè)領(lǐng)域的上千個客戶提供了成功的信息技術(shù)解決方案和高增值服務(wù),，是重慶市“政府定點(diǎn)供應(yīng)商”重要產(chǎn)品提供商和技術(shù)依托方。

先后與眾多it巨頭進(jìn)行合作,，先后與華碩,、邁普、大唐電信,、華為,、h3c、思科,、中興,、hillstone、華安,、fortgate,、inforgate等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商;與昌寶、蘭貝(linkbase),、vigor,、富-士-康、msn(微星),、ecs(精英)等電子產(chǎn)品提供商;與山特電子,、apc、科士達(dá),、amp(安普),、大唐電信、昌寶網(wǎng)絡(luò),、普天,、中鵬防雷等周邊產(chǎn)品提供商展開合作,。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設(shè)方案。

來到實(shí)習(xí)單位后主要是在門市從事產(chǎn)品的銷售和商家間渠道工作,。在工作的過程中了解計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢;熟悉計(jì)算機(jī)硬件組裝,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件安裝、局域網(wǎng)搭建;掌握典型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的安裝與維護(hù);了解網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營銷,、網(wǎng)站美工設(shè)計(jì),、基于java的動態(tài)網(wǎng)站建設(shè)并且了解單位營運(yùn)方式、項(xiàng)目分工,、如何進(jìn)行管理等,。雖然整個實(shí)習(xí)時間較短，但應(yīng)該說讓我們每個人都還是學(xué)到了不少知識和東西,，見識到了不少平時課堂中,、校園里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實(shí)習(xí)任務(wù)。

二,、實(shí)習(xí)總結(jié)：

1,、工作流程及作息時間：

20xx年7月伊始，在跨入7月的第一個工作日里我們來到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開始了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實(shí)習(xí),，直至九月,。

報到之后首先簡單的了解了一下實(shí)習(xí)期將的整個作息時間和相關(guān)事務(wù)，簡單的認(rèn)識了其他同事后頂桿實(shí)習(xí)就算是正式開始了,，早上九點(diǎn)三十上班到下午六點(diǎn)三十,，這就是陪伴我們的實(shí)習(xí)期的作息時間。

剛來的時候我們作為新到來的成員,，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)，看到門市柜臺上擺放的商品,，真的意識到在學(xué)校里學(xué)到的東西真的好膚淺,，好少好少。

2,、工作任務(wù)：

拿著單位的宣傳手冊,，對照著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，看著一張一張的報價表,，感覺一下就在短時間內(nèi)書籍這么多東西,，不容易啊,，呵呵,。感覺一時半會還轉(zhuǎn)變不過來。

實(shí)習(xí)的第一個月到算輕松,，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務(wù),，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟悉各類產(chǎn)品的性能,、報價，沒事在商家間多跑跑,、送送貨,，為開年后的工作打下基矗

任務(wù)算是領(lǐng)下來了，但是要想真正做好并不太容易,，畢竟東西太多,，時間有限，沒辦法,，只好在下班后下功夫了唄,。背產(chǎn)品報價表，對照宣傳手冊上的介紹一點(diǎn)一點(diǎn)的記憶;

如果單單是這樣也還好,，但是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道,、銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又有什么太大的區(qū)別呢;所以在了解熟悉產(chǎn)品性能,、報價和如何營銷的同時還要在技術(shù)下下功夫;譬如：顧客有產(chǎn)品出現(xiàn)問題要求調(diào)試與維修時怎么辦,，不可避免的外出辦事時萬一需要獨(dú)立完成調(diào)試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產(chǎn)品的維修,、調(diào)試方面的知識……

在單位里碰到最多的自然是路由器,、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，家用系列還好,，畢竟在以前的應(yīng)用中知道一些但是都還感覺差距太遠(yuǎn),，許多事以前根本沒到到過的……交換機(jī)的調(diào)試就更不用說了，三個字‘更不會……’,，在校時學(xué)的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實(shí)際應(yīng)用的大舞臺,，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機(jī)上進(jìn)行的操作，所以根本沒什么實(shí)際的感官印象……

面對殘酷的且必須接受的現(xiàn)實(shí),，唯獨(dú)只有一個辦法,，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、還是學(xué)習(xí),，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學(xué)習(xí)，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作,，還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的知識,，是自己的知識得到鞏固、充實(shí)和完善……

3,、我的工作任務(wù)和狀態(tài)：

報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊,，所以在技術(shù)工作的任務(wù)這塊到不是很重，我的任務(wù)自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關(guān)系上下功夫;

除了之前說到的了解各類產(chǎn)品的性能,、用途及報價意外,，學(xué)習(xí)的更多的是在營銷過程中的方式方法,，怎樣是利潤的最大化。

⑴ 門市的日常工作：

平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多,，但也會碰到商家來尋貨;這其實(shí)也就產(chǎn)生了三方面的問題,，面對個人客戶時產(chǎn)品怎么出價，因?yàn)閭€人客戶一般的需求都是家用類的產(chǎn)品;第二類就是商家：與本單位有無渠道關(guān)系的商家存在著不同的出價方式,，有關(guān)系的自然價格是很明朗的,，所以就只能按渠道價出貨;而沒有關(guān)系的就是第三類，臨時需求來問貨和串貨的商家,，面對這類商家該如何保護(hù)本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學(xué)習(xí)的地方,。

⑵ 送貨上門時：

說到送貨上門，很多人的第一反應(yīng)就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回;其實(shí)不然,，送貨上門也有著講究,，怎樣有限的時間內(nèi)給商家留下印象(特別是新開拓的商家)在日后的工作中至關(guān)重要，如果商家覺得你誠懇,、不錯,，那么這條關(guān)系你就算基本建立了，該客戶(商家)日后就會在你手中進(jìn)出貨,，而如果向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務(wù),，根本不可能從中學(xué)到什么……

⑶ 溫和的態(tài)度、誠懇禮貌的待人：

說大是在建立渠道關(guān)系,，進(jìn)行產(chǎn)品的的銷售,，說小一點(diǎn)其實(shí)也就是一個人與人之前的溝通與交流，如何進(jìn)行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當(dāng)重要,，如果語言及方式方法不當(dāng)則會影響到你的營銷和推廣,，更不用說不善言辭……

⑷ 培訓(xùn)會：

不管是工作還是學(xué)習(xí)中，相關(guān)的培訓(xùn)會和交流會肯定必不可少,，在實(shí)習(xí)期間就參加過華碩重慶公司的培訓(xùn),，h3c的產(chǎn)品培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)胡，從相關(guān)的培訓(xùn)會中不僅能使我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品的性能外,，還可以讓我們學(xué)到的完善自己的營銷方式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價,、營銷，又如何保護(hù)本方產(chǎn)品和利益;如何使利益的最大化等等,。

三,、實(shí)習(xí)心得體會和其他情況：

幾個月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，在整個實(shí)習(xí)期間按時上下班,，遵守學(xué)校及實(shí)習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度,，虛心學(xué)習(xí)和請教、認(rèn)真完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)和實(shí)習(xí)單位同事們交付的各項(xiàng)任務(wù),，經(jīng)過幾個月充實(shí),、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考，也獲得了不少的心得與體會,，也算是基本圓滿的完成了各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)：

1,、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí),。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,，因?yàn)樽鳛槎虝r間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,，而且他們自己都有一大堆的工作,。因此，很多時候我們必須學(xué)會自己去看,、去揣摩,，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善,。

2,、積極主動，不是等工作上門,，而是自己找上門,。在實(shí)習(xí)剛開始時，由于他們的工作很忙,，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài),，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員,，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí),、幫助的雙贏效果,。為此，我經(jīng)常主動,、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反愧移動農(nóng)村市場的調(diào)查等,，起到了一定的預(yù)期效果,。

化妝品銷售心得體會和感悟篇三

一、實(shí)習(xí)目的或研究目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、個人與社會的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中,。

一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù),。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會

20xx年6月7日到6月19日,，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個星期的實(shí)習(xí),。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有兩個星期的時間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會,，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點(diǎn),，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等,。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,，我想把它做好,。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實(shí)無從下手,。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這兩個多月里我還是有不少的收獲,。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

化妝品銷售心得體會和感悟篇四

3月底開始在廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),，實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列。通過這次實(shí)習(xí),，讓自己成長不少,，增強(qiáng)了自己各方面的知識及技能,。讓自己真正認(rèn)識到社會實(shí)踐工作情況,。

一、實(shí)習(xí)目的

通過這段時間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識社會,接觸認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識,增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：

1.通過網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí),，使自己較全面,、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用,，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用,，使自己對電子商務(wù)相關(guān)工作有一個較全面的感性認(rèn)識。

2.通過在校期間對課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,，并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識,。

3.通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了自己觀察問題,、分析問題和解決問題的能力,，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

4.通過畢業(yè)實(shí)習(xí),，培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力,，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念,。

5、通過分析工作中的基本問題,，掌握基本的營銷推廣方法;

6,、通過從一些網(wǎng)絡(luò)營銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法及其應(yīng)用，為以后的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備,。

二,、實(shí)習(xí)時間

20xx年3月底至今

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣州市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號

四,、實(shí)習(xí)單位和部門

廣東省廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部,，銷售部

公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名,。專門批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列,。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐,、彩寶,、運(yùn)寶等，并承接各類工程項(xiàng)目,。質(zhì)量第一,、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司,。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國珠海.澳門.中山之進(jìn)口卷材.國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商,。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1,、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí),，于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位—廣州市白云區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)交流面試之后,，又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,，由于隔了一學(xué)期的時間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,，所以第一個星期,，主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景,、具體產(chǎn)品,、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,，嘗試在老板有空的時候與他多交流,，多聽，從中也學(xué)到了不少東西,。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過,，當(dāng)時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯,，所以老板也很照顧我,，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等,。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，所以就獨(dú)立開展工作,，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務(wù),。

2,、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板,，對計(jì)算機(jī)都不是很了解,，所以這些事情就由我自己承擔(dān)了，幫公司設(shè)計(jì)了：

(1),、logo(使用ps及cdr等工具)

(2),、宣傳語：lg地板展示現(xiàn)代時尚美感，享受您的每一步!

(3),、banner廣告等等

3,、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片，然后進(jìn)行圖片處理,，讓圖片更加美觀,，當(dāng)然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的,，然后進(jìn)行簡單的修改,，將其變?yōu)榧河?，省了很多拍攝的時間,，但是前提是要別人拍攝的好。

4,、處理好產(chǎn)品相片之后,，接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了，這時,，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來,，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂,，還要真實(shí),，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達(dá)一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會將大大增加,，這樣才能留住客戶的眼球,。

5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息,，盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前,，增加訪問量及交易量,，經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)，早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個時間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次,，可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些,。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關(guān)鍵詞而已,，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品,，我們的供應(yīng)信息要增加多個關(guān)鍵詞，所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息,，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,，每天兩次，最能達(dá)到收效,，個人認(rèn)為,。6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類,，并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類,，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負(fù)擔(dān),，也方便客戶瀏覽,，給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象,，因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象,。

7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣,，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中,，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議進(jìn)行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接,，跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接;在公司的博客中,，發(fā)表相關(guān)的文章，比如產(chǎn)品的知識,、地板保養(yǎng)購買的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章,，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲,，在郵件中加入公司名稱,、地址、電話,、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子,，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān)，附帶上公司名稱及商鋪的地址等,。進(jìn)行推廣之后,，商鋪的點(diǎn)擊增加了不少,，客戶的詢問量也越來越多。

8,、通過旺旺與客戶進(jìn)行溝通,，及時處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已,，當(dāng)然,，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了,，這時,，由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，所以剛開始還是要請教一下老板,，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品,，其實(shí)重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色，價格也合理,。到了后來,，慢慢的可以自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時應(yīng)付不是很及時,，但是自己覺得進(jìn)步了,，還是覺得滿意。

9,、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號,，但是經(jīng)過向老板提議之后，經(jīng)老板同意,，在其他的貿(mào)易平臺也注冊了會員,，但是是免費(fèi)會員，比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺,，雖是免費(fèi)會員,，但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機(jī)會,，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,，這樣一來，自己的工作量增加了,，也比較辛苦,，但是既然加入了公司，就要努力做好,，幫助公司獲取更大的利益,。

10、 利用工作的空余時間,，就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站,，增加自己的知識,，也經(jīng)常看一些網(wǎng)絡(luò)營銷的案例,，這樣在工作的時候,，可以借助別人的一些營銷方法進(jìn)行，這樣更有利于開展工作,，也讓自己在工作中可以比較順利,。

化妝品銷售心得體會和感悟篇五

在短短幾個星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多,。在實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題,。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實(shí)習(xí)期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

但在實(shí)習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題,，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單,，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價格和貨存量,。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的`。比如說我們可以設(shè)計(jì)一個完全一體化銷售的網(wǎng)站,，臨促在網(wǎng)站里注冊會員,，到時候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護(hù),，顧客無論問哪個價格,，只要一搜索，很快就能出來,，并且銷售記錄隨時刷新,，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法,，所以還是希望可以在畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的過程中,，不斷研究，不斷完善。

實(shí)習(xí),，是大學(xué)生活的結(jié)束,，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,，我深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會更加努力,，取長補(bǔ)短，虛心求教,，不斷提升自我,，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,，都會努力上進(jìn),，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!

到今天三個月實(shí)習(xí)期已滿,，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。根據(jù)公司的需要,，目前在__公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到__公司只有短短幾個月的時間,，但從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到__這個團(tuán)隊(duì)中來了。

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

化妝品銷售心得體會和感悟篇六

我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,，也許我們在很多時候也會常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,，所以有個很簡單的事實(shí),，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣,。

1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了。

2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時機(jī),，一針見血的，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。

3：機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失,，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心,，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有準(zhǔn)備的人,。

4：做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤,。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型,，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房,。

6：提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型,、價格等等的時候,，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤,。

7：學(xué)會運(yùn)用銷售技巧,。對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約,。當(dāng)然,，在解釋的時候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶,。

9：如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,，那么在客戶要離開的時候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求,，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是,，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,，再加上平時的回訪工作,，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力,，明天努力找工作,。如果有的時候,，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了,，那么就看著客戶,，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧,，為了傭金而去好好地對待客戶,。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣,，但是,，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中,，那一定不能做好銷售的,。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力,。

以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn),，我以后要這樣做，不能紙上談兵,，引用一句話：能說不能做,，不是真本領(lǐng)!

化妝品銷售心得體會和感悟篇七

一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：

業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后,，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,，以保證保單的錄入，和單子的正常出單,。

2,、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理,。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理,。

4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報銷工作,。

5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計(jì)算并及時支付銀行手續(xù)費(fèi),。

6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作,。

7,、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù),。

8,、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點(diǎn)和整理,。

9,、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作,。

作為一個新人,，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心,，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,，我認(rèn)清到自己所存在的問題,，堅(jiān)持在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序,，一項(xiàng)項(xiàng)及時完成,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己,，以能夠更好地去用勝任這份工作。

化妝品銷售心得體會和感悟篇八

一,、實(shí)習(xí)目的

讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用于社會實(shí)踐中,，進(jìn)一步提高專業(yè)技能,，使學(xué)生深化對所學(xué)知識的認(rèn)識，將所學(xué)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐工作中,，增強(qiáng)學(xué)生的組織管理能力,、獨(dú)立分析問題和解決問題的能力、實(shí)際動手操作能力市場預(yù)測與分析能力等綜合能力,。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會,，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì),，早點(diǎn)進(jìn)入社會工作，從校園到社會的過渡,，適應(yīng)社會,，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

二,、實(shí)習(xí)時間

20__年_月_日至20__年_月_日

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

__市__電器有限公司__專柜

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

主要在店內(nèi)銷售__,，有時會根據(jù)活動計(jì)劃被派出去做外場宣傳,，學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識,，憑著對長虹空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司長虹空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務(wù),。

在實(shí)習(xí)期間,，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī),、碎紙機(jī),、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等,，掌握了這些機(jī)器的基本操作,。

五、實(shí)習(xí)體會

剛開始工作時,，最要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作,，對于我來說剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些不適應(yīng),，而且還要每天站著，不能坐著,，剛開始上班的幾天全身都痛,，感覺非常的惱火，甚至有點(diǎn)后悔選著銷售的工作,，也不知道自己能不能堅(jiān)持下來,。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,，偶爾她們也會跟你講講她們當(dāng)初參加工作的一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會,，最開始做店內(nèi)銷售但是要適應(yīng)站好幾個小時，也可以看資料來熟悉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移注意力,，能夠得到她們的指導(dǎo)也是很高興的,，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細(xì)心的去摸索,、領(lǐng)悟成為自己的銷售技巧的,，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處愉快合作愉快,。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心里涼涼的,。只要不觸及到自己的利益,，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝,。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂禮儀課。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道,。沒有了在學(xué)校的單純友誼，確實(shí)挺留戀校園生活的,，雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生,，職場也有很多潛規(guī)則，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應(yīng),，才能更好的發(fā)展,。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

雖然工作的時間不長,，短短的幾個月對于我來說是非常寶貴的,，是一次重要的經(jīng)歷，過這次實(shí)習(xí),，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1態(tài)度決定一切,。尤其是做銷售的,，我就是一個典型的列子，到公司一個多月了才賣出去一個單子,，但是這也說明了銷售的性質(zhì),，銷售有時候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo),，完不成就灰心喪氣的,，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài),，相信自己一定行,，產(chǎn)品會賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓,。

2要堅(jiān)持,，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中,，不能以一個月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄,，我相信只要自己的工作做到位，認(rèn)真地對待每一位顧客,，銷售不是一件難事,。

3把握分寸，“見鬼說鬼話,，見人說人話”,。據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略。達(dá)到銷售的目的,。

4熟悉品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn),，對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破,，群體顧客需要分析誰是決定購買者,，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調(diào),，需要學(xué)習(xí),，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi),，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品,，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多,，這時候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接受,。

5虛心向好的銷售學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)溝通的技巧，要勤快,，做事情要認(rèn)真,。

6增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識。無論是在什么地方工作,，團(tuán)隊(duì)合作意識是必須要有的,，要服從團(tuán)隊(duì)的管理，當(dāng)然也可以提出合理化的建議,，工作中要有主見,，審時度勢。與同事相處一定要禮貌,、謙虛,、寬容、相互關(guān)心,、相互幫忙和相互體諒,，營造出一個良好的工作氛圍，氛圍好了,，自然工作的心情也好了,，心情好自然銷售熱情高，銷售額也就慢慢增長了,。

在今后的工作中,，我會更加努力地學(xué)習(xí)銷售知識，爭取做一個金牌銷售,，我們都還年輕,，趁著年輕，不能讓寶貴的時間付之東流,，為了美好的明天加油。

化妝品銷售心得體會和感悟篇九

回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí),，我有很多的不足之處,，很多現(xiàn)實(shí)情況下，課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實(shí)工作中要做到的不是十分的一致,，我堅(jiān)信實(shí)踐出真理,，課本只是一個參考，我還有很多的地方需要改進(jìn),，我相信我可以做的更好,，不斷的努力，不斷的進(jìn)步,，我相信以后的道路一定會走好,。正是在這種情況下，我決定參加銷售實(shí)習(xí)。

一個月的銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我對銷售有了初步的了解和認(rèn)識,從中也學(xué)到了很多,?；仡欉@一個月的銷售實(shí)習(xí),雖然很累,但是我過得很充實(shí),在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細(xì)節(jié)決定了成敗,。銷售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績,。整個實(shí)習(xí)我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來,學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業(yè)精神,。

作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨,。圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅,。了解并熟知政策,是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一,。相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件,，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心,，你的商品沒有信心,，你的客戶對它自然也不會有信心?？蛻襞c其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說服,，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長,。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,，并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策，進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長,。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,，雖然增加了銷售額,，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的,。因此,，讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,，是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面,。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。對于公司產(chǎn)品有的資料,，說明書,，廣告等，均必須努力研討，熟記,，同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等,，加以研究，分析,，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,，采取相應(yīng)對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷售,。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進(jìn)多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升,。

最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好，商品知識最豐富,，服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員,。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)，銷售方面的書籍,，雜志,，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家,，社會信息,，新聞大事，拜訪客戶時,，這往往是最好的話題,，且不致孤陋寡聞，見識淺薄,。銷售是要一個團(tuán)隊(duì)共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的,。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要公司生產(chǎn)的支持,市場部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項(xiàng)簡單的工作,就給了我不少的啟示:

一,、談判需要技巧,，見不同的人說不同的話。每個店,，每一個店主都不是完全相同的,，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式,。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側(cè)重點(diǎn)不同。對同意貼的不用太費(fèi)力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處,。

二,、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要,。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實(shí)際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好,。

三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工,。竹竿的長度,、粗細(xì)、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度,、穩(wěn)定程度,、是否堅(jiān)挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好,。

四,、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到,。顧客看到只會當(dāng)作一個廣告宣傳,，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到,，就會影響他的思維,，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營中,，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,，樂意賣我們的產(chǎn)品。

通過銷售實(shí)習(xí),不但學(xué)到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:一,、現(xiàn)在市場上經(jīng)營的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費(fèi)者認(rèn)同,。大骨面一枝獨(dú)秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴(yán)重的后果。在此次實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對其質(zhì)量,價格,促銷手段都做了相應(yīng)的了解,。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質(zhì)量強(qiáng)力促銷為武器,對我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價充斥市場,并模仿我們的主力產(chǎn)品大骨面,如京都生產(chǎn)的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細(xì)看不易發(fā)現(xiàn),。

二、很多店主反映送貨不及時,。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產(chǎn)品,。這是經(jīng)銷商的問題,但我們沒有監(jiān)督協(xié)調(diào)好定會影響我們的銷量。

三,、獎品令人失望,。人們似乎對中獎不抱多大希望,但像圣戰(zhàn)士的集卡兌獎還比較期待。當(dāng)顧客集好卡兌回獎品時卻對獎品很失望,很可能會打消再買我們的產(chǎn)品的念頭,。

三,、一些店主認(rèn)為賣我們的產(chǎn)品利太小,即使是陳列店也把我們的產(chǎn)品放在貨價不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產(chǎn)品質(zhì)量不及從前,而競品卻提高質(zhì)量并降低了價格,這嚴(yán)重沖擊了我們的產(chǎn)品,削弱了我們的優(yōu)勢,。

到目前為止,，我對銷售實(shí)習(xí)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了，我在銷售方面也有了自己的認(rèn)識了,，以后走上社會,，我就會慢慢的適應(yīng)目前的情況,，我相信自己會做好的，只要自己一直不斷的努力下去,，銷售工作并不是那么難做,，我可以成功的，我堅(jiān)信在以后的道路上,，我的明天會更好!