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技術(shù)及服務(wù)承諾篇一

1,、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作,；

2、提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,，包括產(chǎn)品介紹,、性能參數(shù)、安裝尺寸,、安裝調(diào)試,、注意事項等；

3,、提供貴單位所需的其他技術(shù)資料,。

1、按時,、按質(zhì),、按量提供合同產(chǎn)品；

2,、運輸,、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供,；

1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點,，我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員,，有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗，完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求,；

2,、指導(dǎo)水泵機組的`安裝、調(diào)試,；

3,、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,，并指導(dǎo)用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

4,、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過程中,，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試,。

5、保修兩年,，終身維修,。

（1）保期內(nèi)，實行三包（包修,、包換,、包退）在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下，出現(xiàn)問題則保證退貨,；

（2）過質(zhì)保期限：我公司負責(zé)終身維修,，零配件成本費用由用戶承擔(dān)

6、我公司為用戶提供全天售后服務(wù),，接到報修電話后,，售后服務(wù)人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

7、對于產(chǎn)品的維護,、保養(yǎng)問題,，我公司可負責(zé)對貴單位指派的人員進行培訓(xùn)，在產(chǎn)品保養(yǎng)時,，我公司可派員指導(dǎo),。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查,，調(diào)整和潤滑等。

8、產(chǎn)品交付使用后,，我公司將定期派人進行跟蹤服務(wù),；

9、產(chǎn)品交付使用后,，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好,。

對貴單位提出的任何問題,，我公司均立即給予答復(fù)或派員解決；

配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的,，發(fā)生一切質(zhì)量問題,，由我公司負責(zé)。

1,、熱線電話：

2,、傳真：

3、xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式：

4,、聯(lián)系電話：

5,、傳真：

簽名：

日期：

技術(shù)及服務(wù)承諾篇二

忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務(wù),。

我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體系：1,、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送,；2、售后服務(wù)保障制度體系,，專人片區(qū)化服務(wù),。

1、設(shè)備技術(shù)文件

①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖,、電源供應(yīng)要求和運行空間要求圖紙,。

②隨機帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單,、易損件型號代碼

③隨機帶設(shè)備操作使用說明書,、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告,。

2,、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容

①為了便于設(shè)備的安裝、調(diào)試和投運,，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù),，時間由用戶指定，我方技術(shù)人員將參與對設(shè)備的`基建安裝。

②負責(zé)完成安裝調(diào)試工作,，與客戶技術(shù)人員共同進行現(xiàn)場調(diào)試,，解答技術(shù)合同、圖紙,、運行,、設(shè)備性能以及注意事項。

③并對設(shè)備各項技術(shù)指標(biāo)進行必要的演示,，參與設(shè)備的前期運行工作,，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。

3,、技能培訓(xùn)

我方將對客戶提供技術(shù)培訓(xùn),，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試,，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝,、調(diào)試、運行,、檢查,、修理和維護技能。

1,、維修服務(wù)

為了確保設(shè)備正常運行及時解決客戶提出的疑問,、報修等事宜，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時開通,，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在確認客戶設(shè)備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場解決問題,，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,，由我公司免費進行處理,，包括硬件的維修,、更換等,，并對設(shè)備實行終身維護制,。

2,、技術(shù)支持服務(wù)

我公司為用戶提供終身免費技術(shù)支持服務(wù),，將及時有效的解決用戶在設(shè)備使用過程中所遇到的問題,，滿足客戶對設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持,。

本公司嚴(yán)格控制采購,、檢驗,、生產(chǎn)、包裝,、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程,，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

簽名：

日期： 年 月 日

技術(shù)及服務(wù)承諾篇三

1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

2,、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù),、安裝尺寸,、安裝調(diào)試、注意事項等;

3,、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

1,、 按時、按質(zhì),、按量提供合同產(chǎn)品;

2,、 運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供;

1,、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點,，我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員，有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗,，完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;

2,、 指導(dǎo)水泵機組的安裝、調(diào)試;

3,、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,，我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導(dǎo)用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

4,、如用戶確有需要,，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試,。

5,、保修兩年，終身維修,。

(1)保期內(nèi)，實行三包(包修,、包換,、包退)在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下，出現(xiàn)問題則保證退貨;

(2)過質(zhì)保期限：我公司負責(zé)終身維修,，零配件成本費用由用戶承擔(dān)

6,、我公司為用戶提供全天售后服務(wù)，接到報修電話后,，售后服務(wù)人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

7,、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責(zé)對貴單位指派的人員進行培訓(xùn),，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時,，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等,。

8,、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務(wù);

9,、 產(chǎn)品交付使用后,，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合,，力爭把工作做得更好,。

配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問題,，由我公司負責(zé),。

1、 熱線電話：xxxx-xxxxxxxx

2,、 傳真： xxxx-xxxxxxxx

3,、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式：

4、 聯(lián)系電話：xxxx-xxxxxxx

5,、 傳真： xxxx-xxxxxxx

簽名：

日期：

技術(shù)及服務(wù)承諾篇四

致河南省,、新鄉(xiāng)市技防辦：

我公司是經(jīng)營計算機及相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)，創(chuàng)建一年來,，銷售一直穩(wěn)定上升,，規(guī)模不斷發(fā)展壯大，在省內(nèi)已擁有固定客戶百余家,。根據(jù)市場需求和企業(yè)自身發(fā)展的需要,，已涉足治安監(jiān)控、金融安防監(jiān)控和技防報警等行業(yè),。為能直接受到省,、市公安機關(guān)的培訓(xùn)、幫助和管理,，更好的為用戶服務(wù),，現(xiàn)申請辦理《河南省安全技術(shù)防范工程設(shè)計、施工,、維修許可證》,。我們鄭重承諾：

我們將嚴(yán)格遵守公安部第12號令《安全技術(shù)防范產(chǎn)品管理辦法》,、《河南省安全技術(shù)防范管理規(guī)定》及《河南省安全技術(shù)防范管理規(guī)定》實施細則，在省,、市技防辦的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)下,，對實施的技防項目合理規(guī)劃、安全施工,、細心管理,、用心維護。

對于實施的技防工程項目我公司將嚴(yán)格遵守合同的要求,，保質(zhì),、保量的履行合同內(nèi)容，并積極接受省,、市技防辦的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo),。為保證公司的穩(wěn)定發(fā)展、提升公司的品牌價值,，我公司對工程項目作出了基本服務(wù)承諾保證：

（1）工程施工我司承諾提供5×8小時的常駐服務(wù)：我司安排1-2名工程師常駐用戶現(xiàn)場,，為用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。對于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障,，我司保證一般在1小時內(nèi)解決,，最遲在3小時內(nèi)解決問題。

（2）工程售后我司承諾提供7×24小時的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對所有技術(shù)支持,、服務(wù)請求,、

問題解決的電話、郵件,、傳真服務(wù),；對所有客戶提出的要求進行記錄、分派,、跟蹤,、管理和分析；在接到報障電話后立即響應(yīng),。將安排維護工程師回應(yīng)用戶方,，并確定維護方式；同時對所有的問題按時通知和匯報,。服務(wù)次數(shù)不限,。

（3）工程維護我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢：針對項目設(shè)備進行定期巡檢（巡檢周期參照項

目維護服務(wù)實施方案），通過定期檢測,、維護和保養(yǎng)，提供改進和優(yōu)化建議,，保障設(shè)備運行穩(wěn)定,，通過保養(yǎng)延長設(shè)備生命周期,，降低故障率。

（4）我司承諾建立完善的管理制度,、制定工作流程,、人員考核制度（月度考核），確定維護

人員的崗位職責(zé)（包括人員的上班時間,、休息及備勤時間,，上班時間的分配等內(nèi)容），能夠?qū)S護人員的工作進行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督,，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生,。

（5）我司承諾編制維護手冊（建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測指南，規(guī)范系統(tǒng)檢測步驟）,，建立完備的

維護過程文檔資料,，統(tǒng)一格式、做好分類,，最終建成維護文檔庫（利用日常積累的故

障及解決方案對系統(tǒng)現(xiàn)狀進行預(yù)先判斷）,。

（6）我司承諾針對客戶設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路?wù)工程出現(xiàn)

人手不夠，不能及時完成任務(wù)時,，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見的,、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案,，指導(dǎo)常駐人員解決問題,。

（7）我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率，做好各類設(shè)備運行狀況的記錄工作,，保證維

修工作快速有效,，制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計劃（按單位分類，每季度至少一次,，做好登記并形成文檔形式遞交）,，提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率。

（8）我司承諾對所有設(shè)備進行分類并登記在冊形成文檔,，做好設(shè)備的管理,、分配、調(diào)撥等

工作,，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作,。

（9）我司承諾建立人員知識更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng),，建立素質(zhì)模型,，明確崗位

設(shè)置，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點,、性能及維護要領(lǐng),，明確維護工作的任務(wù),、責(zé)任和質(zhì)量要求。

特此承諾,！

簽名：

日期：

技術(shù)及服務(wù)承諾篇五

1,、貨物型號按訂購合同要求。

2,、允許裝載質(zhì)量,、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表1規(guī)定,。

3,、外觀質(zhì)量符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定。

4,、包裝按需方要求,。

5、交貨日期,、地點按訂購合同要求,。

1、產(chǎn)品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我方會盡快派技術(shù)人員解決,，并派負責(zé)人與需方進行協(xié)商，直至達到需方要求,。

2,、產(chǎn)品驗收合格交付使用后，在使用過程中出現(xiàn)問題,，若因為質(zhì)量問題,，我公司在接到用戶通知后24小時內(nèi)作出響應(yīng)，并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進行技術(shù)改進,。

3,、產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的，我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進行補修或更換,，但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費用,。

簽名：

日期：

技術(shù)及服務(wù)承諾篇六

我公司在此鄭重承諾：

1、我公司將滿足新天地a區(qū)公寓內(nèi)裝飾工程項目中的技術(shù)需求,，嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及技術(shù)規(guī)程,，使用的主要施工驗收規(guī)范如下：

裝修裝飾工程執(zhí)行標(biāo)：

is09000(is09001-20xx)質(zhì)量體系認證

《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(gb50300-20xx); 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb20xx-20xx);

《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb50209-20xx); 《建筑工程質(zhì)量驗收實施細則》(db21/1234-20xx);

“高層建筑消防規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn);

“給排水、通風(fēng),、電氣工程施工規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)

安全防范設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

《安全技術(shù)規(guī)范》(gb50348-20xx);

《安全工程程序要求》(ga/t75);

2,、參與工程的所有項目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項目經(jīng)理及工程師資格證書，施工人員均具備助理工程師,、安全員等上崗資格證書,。

特此承諾

簽名：

日期：

技術(shù)及服務(wù)承諾篇七

1、貨物型號按訂購合同要求,。

2、允許裝載質(zhì)量,、線密度,、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表1規(guī)定。

3,、外觀質(zhì)量符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的.表2規(guī)定,。

4、包裝按需方要求,。

5,、交貨日期、地點按訂購合同要求,。

1,、產(chǎn)品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方會盡快派技術(shù)人員解決,，并派負責(zé)人與需方進行協(xié)商,，直至達到需方要求。

2,、產(chǎn)品驗收合格交付使用后,，在使用過程中出現(xiàn)問題，若因為質(zhì)量問題,，我公司在接到用戶通知后24小時內(nèi)作出響應(yīng),，并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進行技術(shù)改進。

3,、產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的,，我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進行補修或更換，但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費用,。

簽名：

日期：

技術(shù)及服務(wù)承諾篇八

一,、 我公司對貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾：

1、 貨物型號按訂購合同要求,。

2,、 允許裝載質(zhì)量、線密度,、經(jīng)緯密度符合gb/t8946-1998標(biāo)準(zhǔn)的表1規(guī)定,。

3、 外觀質(zhì)量符合gb/t8946-1998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定。

4,、 包裝按需方要求,。

5、 交貨日期,、地點按訂購合同要求,。

二、 我公司對投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾： 1. 產(chǎn)品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題,，我方會盡快派技術(shù)人員解決,，并派負責(zé)人與需方進行協(xié)商，直至達到需方要求,。

2. 產(chǎn)品驗收合格交付使用后,，在使用過程中出現(xiàn)問題，若因為質(zhì)量問題,，我公司在接到用戶通知后24小時內(nèi)作出響應(yīng),，并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進行技術(shù)改進。

3. 產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的,，我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進行補修或更換,，但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費用。

公司全稱(蓋章)：

日 期： 年 月 日

技術(shù)及服務(wù)承諾篇九

1,、使用方對現(xiàn)有情況介紹 ,。

2、對使用方關(guān)于儀器使用條件,，適用范圍的培訓(xùn),。

3、對使用方關(guān)于相關(guān)儀器國家標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),。

4,、儀器開箱，清點配件,。講解儀器外觀,。

5、對使用方關(guān)于儀器操作的詳細介紹,。

6,、對使用方關(guān)于儀器各種防護及日常維護的介紹。

7,、關(guān)于儀器常規(guī)故障排除的培訓(xùn),。

確保使用方的工作人員明了我們的產(chǎn)品的用途及監(jiān)測方法能夠更好的開展環(huán)境監(jiān)測工作。確保使用方的工作人員能夠熟悉環(huán)境監(jiān)測儀器的性能,，能夠進行日常的保養(yǎng)自檢工作,，明確可能發(fā)生的故障情況的.問題處理程序，避免因業(yè)務(wù)能力方面的不足導(dǎo)致其它事故的發(fā)生。

監(jiān)測儀器技術(shù)培訓(xùn)

一,、培訓(xùn)計劃對相關(guān)人員進行1-2天的監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)測技術(shù)、儀器采樣操作,、系統(tǒng)日常維護培訓(xùn)等相關(guān)知識培訓(xùn),。

二、課程內(nèi)容安排

1,、監(jiān)測儀器的用途

2,、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的培訓(xùn)

3、儀器外觀講解

4,、儀器的詳細操作采樣及分析。

5,、儀器各種防護及日常維護的介紹

6,、關(guān)于儀器常規(guī)故障排除的培訓(xùn)

三、培訓(xùn)用品,、系統(tǒng)環(huán)境,、文字資料和講義等相關(guān)用品為我公司負責(zé)提供，培訓(xùn)材料的文字為中文,。

四,、培訓(xùn)達到效果運行操作人員達到熟練操作使用儀器;設(shè)備管理人員達到能夠?qū)x器各種防護的了解及簡單故障的排除。系統(tǒng)維護人員達到熟練更換備品備件進行日常維護水平,。

簽名：

日期：

技術(shù)及服務(wù)承諾篇十

一,、售前服務(wù)保證

1、協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作：

2,、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,，包括性能參數(shù)表、安裝尺寸圖等：

3,、運輸途中質(zhì)量保險等服務(wù)由供方免費提供,。

二、售中服務(wù)保證

1,、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,，供方在接到通知后2小時內(nèi)，指導(dǎo)正確安裝及連接,。

2,、產(chǎn)品調(diào)試過程，供方安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試,。

三,、售后服務(wù)保證

1、xxxx有限公司在全國范圍內(nèi)多處設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點，xx辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)人員,，有多年水泵指導(dǎo)和維修經(jīng)驗,，能夠滿足貴單位售前、售后服務(wù)要求,。

2,、質(zhì)保期為壹年、終身維修,。

3,、質(zhì)保期內(nèi)，實行三包（包修,、包換,、包退）。在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)?情況下,，若更換還未解決質(zhì)量問題則保證退貨,。

4、超過質(zhì)保期限：供方免費負責(zé)終身維修,，零配件費用（按成本價）由用戶承擔(dān),。

5、我公司為用戶提供全天售后服務(wù),。接到報修電話,，市內(nèi)用戶4小時內(nèi)派人上門檢修，一般問題24小時內(nèi)處理,，重大問題48小時內(nèi)處理或以雙方約定為準(zhǔn),。

6、對于產(chǎn)品保養(yǎng)問題,，供方可負責(zé)對貴單位指派的人員進行培訓(xùn),，在產(chǎn)品保養(yǎng)時，供方可派員指導(dǎo),。質(zhì)保期期間,，供方提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對所有系統(tǒng)常規(guī)檢查,、調(diào)整和潤滑等,。

7、產(chǎn)品交付使用后,，供方將定期派人進行跟蹤服務(wù),。

8、產(chǎn)品交付使用后,，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),，供方將竭力與貴方配合,，力爭把工作做得更好。

四,、在售前,、售中、售后服務(wù)的過程中,，對貴單位提出的任何問題,，供方均立即給予答復(fù)或派員解決

五、配套產(chǎn)品（電機,、軸承,、機械密封等）

配套產(chǎn)品由供方指定的配套廠家供應(yīng)，發(fā)生一切質(zhì)量問題,，由供方負責(zé),。

六、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式：

xx服務(wù)熱線電話：xxxxxx

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日期：

技術(shù)及服務(wù)承諾篇十一

我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體系：

1,、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系,，定期電話回訪和易損件的派送；2,、售后服務(wù)保障制度體系，專人片區(qū)化服務(wù),。

1,、設(shè)備技術(shù)文件

①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運行空間要求圖紙,。

②隨機帶設(shè)備主接線圖,、設(shè)備零部件清單、易損件型號代碼③隨機帶設(shè)備操作使用說明書,、產(chǎn)品合格證,、出廠檢驗報告。

2,、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容

①為了便于設(shè)備的安裝,、調(diào)試和投運，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場盔行技術(shù)服務(wù),，時間由用戶指定,，我方技術(shù)人員將參與對設(shè)備的基建安裝。

②負責(zé)完成安裝調(diào)試工作,，與客戶技術(shù)人員共同進行現(xiàn)場調(diào)試,，解答技術(shù)合同、圖紙,、運行,、設(shè)備性能以及注意事項,。

③并對設(shè)備各項技術(shù)指標(biāo)進行必要的演示，參與設(shè)備的前期運行工作,，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝,。

3、技能培訓(xùn)

我方將對客戶提供技術(shù)培訓(xùn),，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機的各項操作,、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝,、調(diào)試、運行,、檢查,、修理和維護技能。

1,、維修服務(wù)

為了確保設(shè)備正常運行及時解決客戶提出的疑問,、報修等事宜，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時開通,，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在確認客戶設(shè)備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場庫決問題,，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修,、更換等,，并對設(shè)備實行終身維護制。

2,、技術(shù)支持服務(wù)

我公司為用戶提供終身免費技術(shù)支持服務(wù),，將及時有效的解決用戶在設(shè)備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持,。

本公司嚴(yán)格控制采購,、檢驗、生產(chǎn),、包裝,、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

簽名：

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