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當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 銷售經(jīng)理述職報(bào)告 銷售經(jīng)理述職報(bào)告最新完整版(精選6篇)

銷售經(jīng)理述職報(bào)告 銷售經(jīng)理述職報(bào)告最新完整版(精選6篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 18:07:09
銷售經(jīng)理述職報(bào)告 銷售經(jīng)理述職報(bào)告最新完整版(精選6篇)
時(shí)間:2023-06-11 18:07:09     小編:zdfb

報(bào)告,,漢語詞語,公文的一種格式,,是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,,僅供參考,一起來看看吧

銷售經(jīng)理述職報(bào)告銷售經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇一

每個(gè)公司都會設(shè)計(jì)一份客戶檔案表,,可是有不少的公司在他們看來,,客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設(shè)置得越多越好,?;谶@種思想,他們設(shè)計(jì)出來的客戶檔案就十分詳細(xì),,有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設(shè)計(jì)進(jìn)去了,。然而這種設(shè)計(jì)就不可能支持后面的管理工作了。因?yàn)?,第一信息太多太雜很不利于操作,。我們經(jīng)常看到不少的業(yè)務(wù)員的客戶檔案上其實(shí)是一片空白,。其次這樣設(shè)計(jì)出來的客戶檔案必須篇幅很大,,往往是一大張表格。所以不便于保存管理,。

動態(tài)客戶檔案設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)客戶檔案是為銷售實(shí)踐服務(wù)的,。業(yè)務(wù)員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關(guān)信息,以便為拜訪時(shí)供給話題等方面的支持,。同時(shí)業(yè)務(wù)員在結(jié)束拜訪以后需要對本次拜訪進(jìn)行簡單的備忘記錄,。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上,以便為下一次拜訪供給備忘,,同時(shí)也為自我合理分配拜訪時(shí)間頻率供給依據(jù),。研究到以上因素,所以業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小,,便于攜帶,。如果設(shè)計(jì)成卡片。其次業(yè)務(wù)員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀(jì)要的記錄空間,,所以業(yè)務(wù)員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程,。

同時(shí),銷售部也必須配套設(shè)計(jì)一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計(jì)劃任務(wù),,進(jìn)行客戶維護(hù)和銷售控制等,。所以越詳細(xì)越好,對篇幅要求不高,,只要便于存放翻查即可,。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄,以便進(jìn)行客戶購買習(xí)慣及重復(fù)購買方面的分析,。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果,。

這樣,兩分表格一大一小,,一份反映拜訪過程,,一份反映拜訪結(jié)果。這種設(shè)計(jì)就為以后的相關(guān)銷售管理工作供給了支持,。此刻很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了信息化,,這又大大的簡化了工作量。

1,、客戶檔案的編號應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性,,從編號上就應(yīng)當(dāng)能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等,,另外要求檔案要按一固定的標(biāo)準(zhǔn)歸類,,如地域、級別,、性別等。同時(shí)在封面上寫有目錄備查,。

2,、對客戶檔案的資料更新,修改等明確規(guī)定,。一般來說,,需要專門制訂相應(yīng)的管理制度。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會期間統(tǒng)一安排更新,。經(jīng)理應(yīng)對整個(gè)過程實(shí)行監(jiān)督控制,。對于業(yè)務(wù)員填滿須更換的老檔案卡及時(shí)回收,分析,,并附在檔案表上,。

1、制定銷售任務(wù),、輔任務(wù),。

我們都明白,制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場潛力,占有率,、增長率等指標(biāo)制定出來的,。然而這樣制定出來的總銷售目標(biāo)是一個(gè)宏觀抽象的數(shù)字,。對于業(yè)務(wù)員來說,其實(shí)際指導(dǎo)意義不大,,能否完成,,業(yè)務(wù)員心里沒數(shù)。這樣即使是任務(wù)分解也只是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)抽象的數(shù)據(jù),。同時(shí),,也不利于考核,。

可是,,如果我們在制定任務(wù)時(shí)同時(shí)參考客戶檔案,,分析各客戶的需求潛力,,研究客戶的重復(fù)購買情景,針對具體的客戶制定銷售任務(wù),,這樣就具體得多,。這樣制定出來的是一個(gè)任務(wù)清單,,清楚明了,。對于業(yè)務(wù)代表來說,實(shí)實(shí)在在具體多了,??己藭r(shí)也十分簡單,如果某一項(xiàng)沒有完成還能夠制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施,。

2,、根據(jù)客戶檔案進(jìn)行業(yè)務(wù)員行為管理

我們都明白業(yè)務(wù)員的行為管理一向是一個(gè)令人頭痛的問題,,許多經(jīng)夢想出了各種手段花樣,試圖控制業(yè)務(wù)員的行為,。卻總是不盡如人意。其實(shí)我們能夠根據(jù)客戶檔案來實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),。

我前面講了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上,,除了客戶的基本信息外。還專門設(shè)計(jì)了拜訪紀(jì)要,,如果檔案卡兩面都用的話,,一般能夠設(shè)計(jì)七到十欄欄,。每拜訪一次填一欄,那么七到十次能夠用完一張卡,。這樣我們就能夠經(jīng)過檔案卡獲知業(yè)務(wù)員對某一客戶的回訪次數(shù),,日拜訪客戶數(shù),,新增客戶數(shù)等,。結(jié)果是行為的函數(shù),,對于業(yè)務(wù)員來說,,一般的情景下回訪次數(shù)多了,業(yè)績自然就多,。

銷售經(jīng)理應(yīng)在每月底的總結(jié)會上公布每人下月的客戶回訪任務(wù),、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務(wù),這些都能夠根據(jù)客戶檔案來制定,。根據(jù)20xx法則,我想控制住了這一點(diǎn),,那么業(yè)務(wù)員的行為管理應(yīng)當(dāng)是有效的,。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告銷售經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇二

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個(gè)年頭成為歷史,,依然如過去的諸多年一樣,,已成為歷史的xxxx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。20xx年對于白酒界來講是個(gè)多事之秋,,雖然xxx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度,。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動,,緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷,、xxx和無奈,、困惑和感動,真的是無限感慨,!

(一)業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù),;

2,、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3,、奠定了公司在魯西南,,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。

(二)業(yè)績分析

a,、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定,,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,,最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,,但經(jīng)銷商配合度太差,,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,,已近年底了,!

b、新客戶拓展速度太慢,,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實(shí)力小),;

2、新客戶開放面,,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),,且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,,經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識”等,直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量,。

3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中,,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,,通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基矗,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,,09年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,,同時(shí)也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了,;

2、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了,;

3、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,;

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升,;

5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。

1,、平邑市場

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),,再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場的,,況且通過一段時(shí)間的市場證明,,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前,,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,,代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,,對我們更是淡化了,。

2、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,,但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,,無地方保護(hù)————)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場上也有一定的積極因素,,后來又拓展了流通市場,,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,,以至后來管控失衡,,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快,。

3,、滕州市場

(2)沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充。

4,、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中,,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來公司考察了,。但最終落實(shí)很少,,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,,浪費(fèi)了大好的資源,!

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,,以“xxx發(fā)展”為原則,,采勸一地一策”的方針,針對不同市場各個(gè)解決,。

2、微山:自己做包裝和瓶子,,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,,自行銷售;

3,、泗水:同滕州,;

4、嶧城:尚未解決,。

通過以上方式對各市場問題逐一解決,,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),,徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,,比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度”等,;

辦事處運(yùn)作的具體事宜:

1、管理辦事處化,,人員本土化,;

2、產(chǎn)品大眾化,,主要定位為中檔消費(fèi)人群,;

3、運(yùn)作渠道化,、個(gè)性化,,以流通渠道為主,重點(diǎn)操作大客戶,;

4,、重點(diǎn)扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用,。

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,;

4、注重品牌形象的塑造,。

總之xxxx年的功也好過也好,,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的xxxx年,,站在xxxx年的門檻上,,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累,!

銷售經(jīng)理述職報(bào)告銷售經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇三

大家好!

我叫,,目前在前期部門任經(jīng)理職位,自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了,,在這x年的工作中,,我個(gè)人獨(dú)自辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)萬平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升,,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。我有能力、有信心干好事業(yè),。x年即將過去,,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào),請予評議,。

(一)20xx年完成崗位工作情況

(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,,制度上還不是十分完善,從參加*次公司例會,,公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),,又結(jié)合xx地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),,完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》,、《前期部職工工作職責(zé)》,、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等,,各項(xiàng)前期工作制度,,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

(三)部門管理

1,、檔案管理上,,嚴(yán)格管理,,及時(shí)歸檔。

由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,不該做的不做,,及時(shí)將重要文件歸檔,,逐一登記,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。

2、工作日常管理上,,做到日清工作制。

公司每月有月計(jì)劃,、周計(jì)劃,,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,,所以,我不僅要求自己,,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,,看看哪項(xiàng)做完了,哪項(xiàng)沒做完,,為什么沒做完,,剖析原因,盡快解決,,爭取做到日清,,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性,,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成,。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3,、從工作態(tài)度上,、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),,有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,,手續(xù)就會多耽誤一天,,所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事,有時(shí)上班前到,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理,。再者與這些部門打交道時(shí),,針對不同部門、不同具體辦事人員,,采取不同的工作方式,、方法,引導(dǎo)部門員工做事要勤,、細(xì),,辦事要有耐心、恒心,,多動腦,、多動手。

4,、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。

在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),,我經(jīng)常言傳身教,,用心來教,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,,使他們盡快成長,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r(shí),,進(jìn)行鼓勵(lì),,并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行,。

前期工作是個(gè)與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到,,所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí),,堅(jiān)決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,,因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè),,所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,,看資料準(zhǔn)備全不全,,看完成情況,看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,,做到工作有條不紊,、全面發(fā)展,。

6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感

前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程,,樹立部門人員責(zé)任感,,有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,,實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),,有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,尋辦法,、尋途徑解決改正,,而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長進(jìn)步,。

(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、政策掌握上

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上,有時(shí)會有變化,,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時(shí)掌握新政策,、新規(guī)定,避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤,、損失,,也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),,符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,,所以,我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),,及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向,,為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題、新建議,、新要求,。

(五)在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作,在公司外部樹立良好形象

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此,,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),、加強(qiáng)協(xié)作,。工作中與技術(shù)部,、行政辦、財(cái)務(wù)部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí),、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在,。在對外聯(lián)系上,,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好“內(nèi)功”,,在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì),、高水平,同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù),。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告銷售經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇四

從我到工作以來,,培養(yǎng)了我。我和在風(fēng)雨中一路走來,。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷,,使我今天能夠進(jìn)入營銷部這個(gè)重要的工作崗位,在營銷部工作的這段時(shí)間,,我感受很多;收獲也很多,。逐漸成長起來,使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,,是決策者的參謀長,。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè),。一個(gè)酒店必須要以營銷為龍頭,,以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件,才能得以生存,。

為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢,,我部對本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況,,以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考,,也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。

酒店開業(yè)以來,,營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議,。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查,在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費(fèi),。較前期有下降趨勢,,客源的流失使我感到營銷力度的不足,在新增協(xié)議客戶的同時(shí)忽視了老客戶的回活力度,。在工作范圍上自我造成了一定的局限性,。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,,在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí),對已簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),,進(jìn)行回訪,,建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系,進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的,。

在進(jìn)行市場調(diào)查客戶回訪的同時(shí)我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見,。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的,,業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式,。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象,但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面,。市場份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展,,縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足,。但他們擁有一大批忠誠的客戶,,并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢。

市場競爭是殘酷的,,我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式,。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用,。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱,。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發(fā)展,。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展,首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn),,全面的提高員工的素質(zhì),。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識。從而使我酒店真正達(dá)到星級水平,。給客人溫馨舒適的感覺,,留住客人的目的。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的,。

銷售經(jīng)理述職報(bào)告銷售經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇五

作為一名銷售經(jīng)理,,自己的崗位職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),;積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,,自己能積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)??傊?,通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,,一方面積極了解客戶的.意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,,力爭及早準(zhǔn)備,,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,,考慮并補(bǔ)充完善,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求。

積極追要往年的欠款,,并想辦法將欠款及時(shí)收回,,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持,。更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。為積極配合代理銷售,,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

此致

敬禮!

述職人:

年 月 日

銷售經(jīng)理述職報(bào)告銷售經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇六

自_年_月入職以來,,不覺已半年有余,。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,,但也存在許多的問題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn),,作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力,、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好,、抓好,,以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來進(jìn)行闡述,,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。

一,、工作匯總

(一)秉承原則與目標(biāo)

1、原則:全心實(shí)意,、愛廠如家,、相信團(tuán)隊(duì)的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來做

2,、目標(biāo):不斷學(xué)習(xí)提高,、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團(tuán)隊(duì);堅(jiān)持以'打造中國最好的_供應(yīng)商’為目標(biāo)來嚴(yán)律其行。

(二)具體工作內(nèi)容

1,、自我學(xué)習(xí),、塑造

本人機(jī)電一體化專業(yè),從事了兩年_產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營銷工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,,但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。

職以來,,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位,、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。

2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展

經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后,,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,,但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的,再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻,,如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在x x行業(yè)內(nèi)發(fā)展,。于是為了公司在_產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提岀了創(chuàng)建營銷團(tuán)隊(duì)的申請,。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,,就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個(gè)人到3個(gè),、到6個(gè),,從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,,我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來,。人心齊,泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移,、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),,我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3,、銷售工作

有了'自我學(xué)習(xí),、塑造'和'團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展'的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后,我們的銷售工作逐漸開展開來,,項(xiàng)目信息量逐漸增加,,意向項(xiàng)目也在加速,市場區(qū)域也在擴(kuò)大,。

二,、創(chuàng)新工作

我認(rèn)為,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情,。在這半年的時(shí)光里,,我用'創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。

(一)充分的信任

“高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?,才屹立得巍峨壯觀;小溪因?yàn)橛写蠛5男湃?才獲得更廣闊的生命,。”工作更是如此,,在我所帶領(lǐng)過的團(tuán)隊(duì)之中,,我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的,用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當(dāng)中,,我仍以此心去實(shí)施。

(二)敢想,、敢做

來到公司做銷售工作,,可以說公司僅提供給我市場空間,其余諸如業(yè)務(wù),、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少,。但我選擇了這份工作,我就要去克服,、去努力,、去實(shí)現(xiàn)。于是,,自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷售,。進(jìn)過一段時(shí)間的磨練,,我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議,,當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,,我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了,。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo),,但時(shí)間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的,。

(三)工作不拘一格

走到現(xiàn)在,工作單位也有4個(gè)了,,工作時(shí)間也有近8年to接受了不同的工作內(nèi)容及流程,,也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應(yīng)該有一固定模式了,,但所從事的崗位要求我不能固守,,要學(xué)會適應(yīng)與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好,,我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式,,經(jīng)過近兩年的實(shí)踐也驗(yàn)證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好,、抓好,,還請領(lǐng)導(dǎo)放心。

(四)貨款分離,,變被動為主動,。

業(yè)務(wù)人員主動岀擊,培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃,,以客戶需求為導(dǎo)向,,按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,,一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個(gè)品種”的現(xiàn)狀,,提高工作效率;二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn);三來可以促使出貨渠道流暢。

(五)改變待遇分配機(jī)制,。

工資:在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,,實(shí)行“隱性保密工資”,下不保底,,上不封頂,,由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個(gè)人實(shí)際工作狀況進(jìn)行“模糊分配”,。

獎勵(lì)(提成):經(jīng)

營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。

既給壓力,,又給激勵(lì),。大膽地拉開差距,獎罰并施,,制造“貧富懸殊”,,真正做到能者多勞,勞者多得,。

總結(jié):

“市場是最壞的教練,,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。同時(shí),,市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī),,關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,,我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,,架好“支點(diǎn)”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,,希望有一天,營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè)!

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