總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

信貸客戶經理工作總結移動客戶經理工作總結篇一

大家好！

我叫xxx,，19xx年出生,，xx學歷，經濟師職稱,。我現(xiàn)在擔任建設銀行xx分行公司業(yè)務部七級客戶經理,，今天競聘的崗位是六級客戶經理。

首先,，我要由衷地感謝領導和同志們給我提供了這樣一個展示自我,、公平競爭的機會。記得大哲學家蘇格拉底曾經說過：“世界上最快樂的事,，莫過于為理想而奮斗,。”今天,，我正是為了追求與建設銀行共發(fā)展,，在勤奮工作中在實現(xiàn)人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺,，此刻我最想對大家說的就是,，請相信，我能行,！

我19xx年走出校門后,，就來到建行工作，至今已有xx個年頭,。xx年來,，在各位領導的悉心培養(yǎng)下，在同事們的熱情幫助下,，我由一名不諳世事的大學生,，逐漸成長、成熟起來,。xx年來,，我的青春在這里激揚，我的夢想在這里實現(xiàn),，我深深熱愛著建行這片沃土,，這份熱愛激勵著我在工作中牢記責任、執(zhí)著事業(yè),、無私奉獻,，為建行的發(fā)展盡全力,、做貢獻！

“經驗是一筆最寶貴的財富”,，是做好工作的基礎和前提,。入行xx年來，我先后從事過信貸及資金管理,、信貸調查綜合管理,、綜合及中間業(yè)務產品管理、客戶關系管理（ocrm）系統(tǒng)開發(fā),、對公中間業(yè)務產品管理等多項工作,，積累了豐富的工作經驗，取得了良好的工作業(yè)績,。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務管理以來,，我加強了對對公中間業(yè)務各項指標計劃的監(jiān)測和控制，加強了業(yè)務的組織推動,，帶領大家全面完成了各項對公中間業(yè)務指標計劃,，受到了領導和同志們的好評。

我19xx年畢業(yè)于xxxx學校,，并于19xx年至20xx年參加了xxxx大學xxx系本科的函授學習,。系統(tǒng)的學歷教育和xx年來的工作實踐，使我對計劃財務,、資產,、負債、中間業(yè)務,、系統(tǒng)的開發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解,，并具有一定的理論水平和實務水平，為我做好六級客戶經理工作奠定了堅實的基礎,。

在長期的客戶經理工作實踐中,，我接觸到了各種各樣的客戶，遇到了許多新情況,、新問題,，在工作實踐的磨練中，特別是在組織談判,，參與大項目營銷策劃等極具挑戰(zhàn)性的工作的鍛煉中，我的溝通能力,、協(xié)調能力和營銷能力都得到了很大加強,，并具備了分析、判斷和處理復雜問題的能力,；另外,，我內控意識較強,，在工作中善于學習、敢于創(chuàng)新,，這些都為我做好工作提供了可靠的保障,。工作以來，由于工作成績突出,，我連續(xù)多年獲市分行先進工作者稱號,，20xx年至20xx年在總行抽調開發(fā)ocrm系統(tǒng)期間又被項目組評為年度先進工作者，20xx年榮獲市分行系統(tǒng)先進和全省xx第一名等項殊榮,。這些榮譽從一個側面說明了在工作能力方面我是值得信任的,。

信貸客戶經理工作總結移動客戶經理工作總結篇二

20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下,，在同事們的幫忙中,，透過自我的努力工作，取得了必須的工作業(yè)績,，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步,，個人營銷潛力也得到極大提高。

首先,，工作業(yè)績方面,，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶,，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業(yè)務,，截至20xx年末，實現(xiàn)總授信額度5,。5億元,，帶動對公存款8000多萬元，實現(xiàn)]方案-范文'庫,。整理,。利息收入160多萬元，實現(xiàn)]方案-范文'庫,。整理,。中間業(yè)務收入29。55萬元,。

個人管戶企業(yè)成功申報為總行級重點客戶,，并且正協(xié)助支行領導用心營銷一批下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面,，也成功營銷了一家xx企業(yè),，利用交叉營銷，實現(xiàn)]方案-范文'庫,。整理,。年末新增對私存款160萬元,。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位,。

其次,，透過向領導學習、向產品經理學習,、向書本學習,，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候,，對公司業(yè)務和授信產品一知半解,，透過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素,，能夠透過跟客戶交流,，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點,，為客戶設計合理的授信方案和具體業(yè)務產品,。

此外，在熟悉業(yè)務產品的同時,，我用心學習光大銀行信貸風險控制措施,，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利透過,。在分行舉辦的合規(guī)征文中,，我撰寫《構建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后,，在業(yè)務營銷過程中,，認真學習、點滴積累,，努力提高個人營銷潛力,。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶,，一方面要熟悉自我的業(yè)務產品,，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面,，要明白客戶要什么,，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足,。

個人營銷潛力'方案范文。庫。整理~的提升很大程度在于了解客戶,、滿足客戶。因此,，在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣,，特長,，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題,。

過去的一年對于我來說是充實的一年,，是進步的一年，同時,，這些個人成績的取得與支行領導的關心,、指導、鞭策是分不開的,。當然,，在過去一年里，我也犯過錯誤,，有些不足,，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面,，我做的還不足,，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃,，首先是在目前信貸緊張的狀況下,，努力維護現(xiàn)有授信客戶，用好資源,，做好客戶營銷,，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。

其次是,，緊緊抓住海珠區(qū)域特色,，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷,，力爭取得成績,。第三是發(fā)掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款,，方式是利用我行理財產品優(yōu)勢和加強上門服務力度,。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一齊,，全方位服務客戶,。

20xx年已經來臨，我決心更踏實工作,，努力學習,，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經理,。

信貸客戶經理工作總結移動客戶經理工作總結篇三

大家好,！

我很高興能參與郵政儲蓄銀行零售客戶經理競聘，對此感到非常幸運,，真誠感謝領導通過競爭擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺,，這對調動員工的積極性和主動性，具有十分重要的作用,。對我個人而言,，這也是一次難得的學習良機，更是一次積極的鍛煉過程,，在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選,。

參加工作幾年來，我在農村支局干過郵政營業(yè)員,，儲蓄營業(yè)員,，副支局長，xx年調入縣城工作至今,。工作經歷豐富,，工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，多次被縣局評為先進工作者,，優(yōu)秀勞務工,，曾兩次被省公司評為“優(yōu)秀營業(yè)員”，獲得青團委“技術能手”稱號,，在省局組織的星級柜員評定中,，取得專業(yè)技能滿分，評定為四星柜員,，獲得“高級工”稱號,。并經過自己在工作之余的學習取得了“銀行從業(yè)資格證”“基金銷售資格證”這期間我堅持不懂就問，不會就學,，向領導學,，向同事學，向書本學的好習慣,，這使我對如何有針對性的開展工作,，有了自己的想法，工作這么多年來，我尊重領導,，團結同事,，注重積累，能夠虛心學習他人的長處,，吸納他人處理工作事務的好方法,、好經驗，能夠做到思路清晰,，行止有度，頭緒分明,，恰到好處,。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實,，一絲不茍,，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人,，干一行,，愛一行，努力把工作做得最好,。我信奉誠實待人,、嚴于律己的處世之道，多年的工作經歷養(yǎng)成了我雷厲風行,、求真務實的工作作風,，養(yǎng)成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣,，造就了我不唯書,、不唯上、只唯真,、只唯實的工作態(tài)度,。

愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛自己的工作,，平時酷愛學習,，具有強烈的事業(yè)心和責任感，能嚴肅認真地對待自己從事的每項工作,，從工作的成功中享受人生的快樂,；具有較為扎實的郵政儲蓄銀行知識儲備，專業(yè)對口,，業(yè)務熟練,，敢于剖析自己，具有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識,。

我身體健康,、精力旺盛、敬業(yè)精神強,，多年的郵政儲蓄銀行工作的鍛煉,，使我非常善于與人溝通，善于分析問題,、處理問題,；同時還能夠積極完成領導交付的任務。十多年不僅鍛煉了我的組織協(xié)調管理能力,、判斷能力,、辦事能力，也加深了我對郵政儲蓄銀行方面的認識,，提高了工作意識,，樹立了良好的工作作風，在工作中能夠拓展思維方式,，用發(fā)散式思維打開工作局面,。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的基礎。

尊敬的各位領導,、各位評委,、同事們，榮譽也好,，成就也罷,，只能代表過去，今天若我競聘成功我將不辱使命,，不負重望,，制定目標、明確職責,；團結同事,，放平心態(tài)；營造良好的工作氣氛,，扎實工作,，積極進取。

回顧過去,，雖然工作上沒有做出多少顯著的成績,，但我一直盡心盡力、盡職盡責,，感到無怨無悔,！今天,，我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評,。如果能有幸競聘上郵政儲蓄銀行客戶經理這個崗位,，我將在今后的學習、工作中,，我將虛心向領導及同志們的學習請教,，不斷提高分析解決問題的能力，堅持創(chuàng)造性的開展工作,。若未競聘成功,，說明我還需努力，我都會一如既往的做好本職工作,，以不辜負各位領導和同志們的期望,。我會在學習中尋找差距，在鍛煉中縮小差距,，在激勵中尋找新的差距，努力成為一名郵政儲蓄銀行人員,。

我的演講完畢,，謝謝大家！

信貸客戶經理工作總結移動客戶經理工作總結篇四

來到____銀行____中心已經一年多了,，在這一年中歷經從客戶經理到區(qū)域主管,，崗位的轉換帶來了不僅有工作方式的改變，更重要的是個人綜合素質在工作中不斷凝練,，在提升中更好的工作,。

作為____中心____區(qū)域主管，秉承追求卓越,，嚴控風險的理念,，堅持“專業(yè)制勝、服務第一”的營銷方略,。在工作中,，恪盡職守，通過認真學習,，努力掌握金融知識,、營銷知識、管理知識,，嚴格按照崗位要求來培養(yǎng)自己的能力,。在積累和感悟中不斷的樹立新的目標。綜合一年以來的工作,，有以下感悟,。

一,、 提高認識，不斷學習,，掌握相關知識和技能

參加工作以來,，通過網絡，媒體,，圖書等各種途徑,，努力學

習專業(yè)知識，積極參加行里舉辦的培訓,，借助銀行從業(yè)資格考試努力學習銀行基礎知識,，個人信貸知識，在拿到兩門從業(yè)資格證的同時,，使自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能得到進一步的提升,。在學習的過程中，不僅局限于書本知識,，在崗位的實踐中,，從細節(jié)做起，在成功的案例中總結經驗,，遇到挫折時,，汲取經驗，從而更好的提高自己的專業(yè)技能,。

二,、 勇于承擔，不斷探索,，因材施教管理團隊

今年8月份,，開始擔任____區(qū)域主管，這是一個新的挑戰(zhàn),，前

期在客戶經理的崗位上,，業(yè)績上取得了突出的成績，自己的營銷

水平和專業(yè)水準得到了領導與同事們的肯定,，擔任這個崗位也是對自己能力的肯定,。來到____，全程參與____客戶經理的招聘和管理,，負責____市場的開拓和管理,。發(fā)現(xiàn)自己的需要承擔責任很大，對自己的管理能力是一個新的考驗,。雖然以前沒有的管理經驗,，但我是一個喜歡挑戰(zhàn)的人，要做就做的最好,。對于新的客戶經理的培養(yǎng),，首要是認識風險,，培養(yǎng)法律意識，然后根據個人的不同特點和特長進行合理有效地安排,，努力使每個人都能更快的熟悉,、掌握崗位技能，更快的獨立開拓市場,，提升業(yè)績,。在高標準，嚴要求的原則下客戶經理們取得了不俗的成績,，每個人進步都很快,。在嚴格要求下，我追求的是人性化管理,，通過談心,，溝通等方式了解自己的團隊所需、所想,。做到團隊第一,，全員高效率工作。

三,、 把控風險,，有效溝通，充分利用各種資源

候,，憑著滿腔熱情和果敢的判斷，膽大心細調查客戶,，在把握風險的同時,，取得了不俗的業(yè)績。來到____,，同時也成為區(qū)域與微貸中心的聯(lián)系紐帶,，這個時候，____,、____,、____與微貸中心需要步調一致，通過自己的努力,，使____這個團體更和諧的融入到整個中心,。

四、 忠于職守,，完成領導交予的各項任務

作為一名區(qū)域主管,，在日常的工作中，始終想著把____銀行微貸中心的服務帶給____的廣大客戶,。建立良好的銀企(個體戶)關系,，并朝著這個目標不斷的努力,。把自己的青春熱血獻給____銀行微貸中心。

信貸客戶經理工作總結移動客戶經理工作總結篇五

本年的各項工作基本告一段落了,，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況,。

隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是農行的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一,。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆,。

接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下,，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高,。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候,。只要需要有人在單位加班,，我都是頭一個站出來。

不論加班到幾點,，我都從來沒有任何怨言,。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任,。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會,，做好各項新業(yè)務的測試工作,，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,，我很好的完成了分理處交給的每一項工作,。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號,。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭,。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的,。不論是工作上,，還是生活上，同志間都象一家人一樣,，從沒有一點矛盾,，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高,。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加,，做事也越來越學會的穩(wěn)重,。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己,。因此我工作到現(xiàn)在,，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,，最終使顧客滿意而歸。

化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。 所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時真寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務,。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做,，我這里用另處一名同志的話來解釋,。“他們來北京都不容易,，誰都有不會的時候,，幫他們是應該的?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務,，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習,，取長補短，相互交流好的工和經驗,，共同進步,。征取更好的工作成績。