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沃爾瑪員工招聘制度篇一
第一條 目的
為使本公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,,從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展,,嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的,。本手冊(cè)將公司的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè),,希望公司全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),、自覺(jué)遵守,,以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。
第二條 公司信念
2.1 熱情一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作,、對(duì)待客戶及同事。2.2 勤勉一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇,、努力,、負(fù)責(zé)、恪盡職守,。2.3 誠(chéng)實(shí)一作風(fēng)誠(chéng)實(shí),反對(duì)文過(guò)飾非,、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。
2.4 服從一員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排,,按時(shí)完成本職工作,。
2.5 整潔一員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象,,保持工作環(huán)境的整潔與美觀,。
第三條 生效與解釋
3.1 本員工手冊(cè)自公布之日起生效,,由公司管理部門負(fù)責(zé)解釋,。
3.2 公司的管理部門有權(quán)對(duì)本員工手冊(cè)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。修改和補(bǔ)充應(yīng)通過(guò)布告欄內(nèi)張貼通知的方式進(jìn)行公布,。
3.3 本員工手冊(cè)印制成冊(cè),,作為勞動(dòng)合同的附件,并與勞動(dòng)合同具有同等效力
第二章 錄 用
第一條 錄用原則
1.1 員工的招聘將根據(jù)公司的需要進(jìn)行,。
1.2 本公司采用公平、公正,、公開(kāi)的原則,,招聘優(yōu)秀,、適用之人才,,無(wú)種族,、宗教,、性別、年齡及殘疾等區(qū)別,。
1.3 本公司的招聘以面試方式為主,。
第二條 錄用條件
2.1 新聘員工一般實(shí)行試用期制度,試用期限按地方政府和勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定予以確定,。
2.2 試用期滿考核
2.2.1新聘人員試用期滿前,,由各部門主管進(jìn)行考核,考核合格者正式錄用,。試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的,可隨時(shí)依法解除勞動(dòng)合同,。
2.2.2 試用人員試用合格,其工齡自試用起始之日起計(jì)算,。
2.3 以下情況均將被視為不符合錄用條件:
。曾經(jīng)被本公司開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者;
,。判處有期徒刑,,尚在服刑者;
。被剝奪公民權(quán)力者;
。通輯在案者;
,。經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者;
,。未滿16周歲者;
。有欺騙、隱瞞行為者;
,?;加芯癫』騻魅静≌?
,。酗酒,、吸毒者;
。不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者;
,。虧空、拖欠公款尚未清償者;
,。工作能力不符合要求者;
,。曾擔(dān)任課長(zhǎng)及以上職務(wù)因任何原因離開(kāi)本公司者;(經(jīng)中國(guó)區(qū)總裁特批除外)
第三條 錄用程序
3.1 各部門主管可以根據(jù)本部門發(fā)展或職位空缺情況,協(xié)同人力資源部進(jìn)行招聘,。
3.2 公司指定應(yīng)聘人員,,實(shí)行體檢制度,。
3.2.1 公司指定應(yīng)聘人員在試用期開(kāi)始以前都必須在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行指定項(xiàng)目的體檢,,并向人力資源部出示體檢證明,。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者,才可依照勞動(dòng)合同被公司錄用,。
3.2.2 公司指定的員工應(yīng)當(dāng)進(jìn)行年度體檢,,以保證公司的全面衛(wèi)生質(zhì)量,。如員工患傳染病,,將被調(diào)任其他職位或在治療期間暫停工作。
3.2.3 公司指定體檢的員工,,可憑醫(yī)院體檢原始發(fā)票在試用期滿后向公司報(bào)銷其體檢費(fèi).
3.3 新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到人力資源部辦理下列手續(xù):
,。如實(shí)填寫相關(guān)人事資料表格;
。遞交體檢合格證明書原件;
,。核對(duì)并遞交學(xué)歷證書原件;
。核對(duì)并遞交身份證原件,、當(dāng)?shù)卣?guī)定的各類就業(yè)證件原件,,各項(xiàng)社會(huì)保障的轉(zhuǎn)移手續(xù);
。交一寸的半身照片3張;
,。需要辦理的其他手續(xù);
3.4 新錄用員工報(bào)到后,公司憑其提供的合法用工證明與其簽署勞動(dòng)合同書,。在試用期滿之前,3.3條款所規(guī)定手續(xù)仍無(wú)法齊備的,,將被視為不符合錄用條件,依照政府相關(guān)規(guī)定,,公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系,并不支付經(jīng)濟(jì)賠償,。
3.5 所有員工個(gè)人情況如住址、婚姻狀況,、生育狀況、緊急情況通知人發(fā)生變化時(shí),,應(yīng)于七日內(nèi)通知人力資源部,。
第四條 錄用禁忌
4.1 本公司實(shí)行親屬回避制度,。
4.1.1 凡在本公司有親屬關(guān)系的應(yīng)當(dāng)如實(shí)申報(bào),否則將視為欺騙行為,。
4.1.2 一般情況下員工的親屬(如父母、配偶,、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇傭,,但在特殊情況下,經(jīng)店長(zhǎng)或區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)可以雇傭,。
4.1.3 如員工與公司另一名員工結(jié)婚,,則管理部門可以調(diào)動(dòng)任何一方的工作部門或工作地點(diǎn)。
4.2 公司是員工唯一的雇主,。
4.2.1 員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)B毠ぷ?未經(jīng)批準(zhǔn),,員工不得為其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事商業(yè)活動(dòng),,即使是無(wú)償?shù)摹?/p>
4.2.2 員工希望為其他個(gè)人、企業(yè),、各類機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作,應(yīng)該獲得公司事先書面批準(zhǔn),。公司有權(quán)隨時(shí)撤銷上述批準(zhǔn),。
4.2.3 未經(jīng)批準(zhǔn),職工首次接受其他報(bào)酬時(shí),,亦將被視為其主動(dòng)向公司提出辭職。
沃爾瑪員工招聘制度篇二
一,、店面員工工作程序
1,、更換工作服,,佩戴工牌,,打卡簽到;
2,、參加班前會(huì),了解公司的規(guī)章,,信息以及面臨的問(wèn)題;
3、進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng),,各部門分配工作;
4、清理自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;
5,、逐一檢查貨架,,確保整齊,安全;
6,、整理貨架,確保整齊,,安全;
7、準(zhǔn)備好足夠的購(gòu)物車,,購(gòu)物籃及相關(guān)工具;
8、微笑服務(wù),,隔三米向顧客問(wèn)好;
9、同事之間協(xié)調(diào)工作,,輪換工作;
10,、不斷整理貨架,,補(bǔ)充商品;
11,、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;
12,、處理破損索賠商品;
13、做好樓面衛(wèi)生;
14,、做好交接班記錄;
15,、夜班員工,工作分派,。
二,、商品布置,陳列,,銷售
1、一般商品的陳列
(1)分類清晰;
(2)價(jià)格從高至低順序排列;
(3)高價(jià)商品放在主信道附近;
(4)展示面統(tǒng)一,,整齊;
(5)重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。
2,、新奇商品的布置
(1)整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷商品;
(2)商品交叉布置;
(3)連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專銷貨展銷,。
3、貨架頭商品布置
(1)銷售量很大的商品;
(2)新奇商品;
(3)銷售呈上升趨勢(shì)的商品;
(4)季節(jié)性商品,。
4、店內(nèi)商品補(bǔ)充
(1)將較少卡板上的商品移到較多卡板上;
(2)一種商品快售完,,且存貨不多,則安排其它商品;
(3)熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來(lái);
(4)應(yīng)盡量節(jié)省人力,,時(shí)間,。
5,、店面整理
(1)隨時(shí)保證店面干凈,,整潔及清晰的面貌;
(2)了解哪些商品已大量銷售,,哪些已無(wú)存貨;
(3)哪些商品須添加或調(diào)貨;
(4)扔掉空箱,整平商品表面一層(先進(jìn)先出原則);
(5)錯(cuò)置商品的收集,。
(2)商品的計(jì)算機(jī)庫(kù)存顯示為負(fù)數(shù),但店內(nèi)仍有該商品在銷售;
(3)商品無(wú)銷售報(bào)告,。
6,、破損控制
(1)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下;
(2)扔掉的商品需征得管理人員同意;
(3)嚴(yán)格執(zhí)行操作流程(驗(yàn)收,陳列,,溫度,保險(xiǎn)),。
7、退貨給供貨商
(1)商品滯銷或過(guò)季,,供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨;
(2)程序:1)退貨商品送至索賠辦;2)樓面人員將有關(guān)商品撤出。
8,、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
(1)卡板使用標(biāo)準(zhǔn):1)不得有破損的卡板上至店面;2)橫梁堅(jiān)固,不破損搖晃;3)保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立,。
(2)貨架頭的標(biāo)準(zhǔn):1)貨架頭60%布置新奇商品,,40%布置大量暢銷上官;2)同類商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭;3)時(shí)刻保持豐滿且整潔,。
(3)清潔標(biāo)準(zhǔn):1)全部售貨區(qū)域保持干凈,任何時(shí)候都要做到無(wú)灰塵,,垃圾及其它殘破的東西;2)所有貨架及商品都不能有灰塵。
沃爾瑪員工招聘制度篇三
一,、理貨員崗位職責(zé)
1,、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括微笑服務(wù),、禮貌用語(yǔ),、回答顧客咨詢、簡(jiǎn)單介紹商品的性能,、為顧客提供購(gòu)物籃。
2,、保障商品的銷售,及時(shí)對(duì)端架,、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。
3,、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼,、正確地價(jià)格標(biāo)簽,。
4、做好理貨陳列要求,,力求達(dá)到整齊美觀豐滿的效果。
5,、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生,保持購(gòu)物通道的順暢,,及時(shí)清除雜物。
6,、進(jìn)行商品的現(xiàn)場(chǎng)促銷,,以提高營(yíng)業(yè)額,。
7,、控制商品損耗,,對(duì)特殊商品進(jìn)行防盜處理,,及時(shí)處理破包裝商品,。
8,、整理貨架庫(kù)存區(qū)和倉(cāng)庫(kù),做好庫(kù)存商品,標(biāo)識(shí)清楚,碼放整齊,,規(guī)律有序,。
9、做好商品的先進(jìn)先出,,并檢查保質(zhì)期。
10,、負(fù)責(zé)整理好退貨商品,,并填寫相關(guān)單據(jù),。
11、具備防盜意識(shí),,對(duì)易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。
12,、參加本店的周期性盤點(diǎn)。
(一)理貨員的主要工作:補(bǔ)貨、理貨
(二)商品的陳列要求
1,、每個(gè)單品整潔、平展,、無(wú)縐皺。
2,、商品之間間隙緊湊,無(wú)裸露層板,滿陳列,。
3,、貨架前排商品呈80度—90度,豎直陳列,,貨架前排商品與貨架邊齊平。
4,、商品前后陳列無(wú)粘連,,橫成排,豎成行,。
5、大類商品縱向陳列,,小類商品橫向陳列。
6,、大類商品,,按包裝特點(diǎn),分布陳列,,商品陳列,高低相近。
7,、商品正面面向顧客,,標(biāo)價(jià)齊全、正確,。
8、貨架,、通道內(nèi)干凈無(wú)雜物。
9,、堆頭整潔,商品豐滿,、醒目,,pop宣傳到位,貨架存貨安全,、整齊,,高低適中。
10,、商品先進(jìn)先出,。
11、檢查標(biāo)價(jià)簽是否正確,,包括促銷商品的價(jià)格檢查,。
12、商品與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng),。
13,、補(bǔ)完貨后及時(shí)清理空紙箱。
14,、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨,,不得出現(xiàn)有庫(kù)存、貨架上無(wú)貨的情況,。
15,、補(bǔ)貨時(shí),不能影響通道暢通,,不補(bǔ)貨時(shí),,通道上不能堆放任何商品,。
16、破損及折包商品及時(shí)處理,。
17,、理貨時(shí),應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng),,貨物的正面是否面向顧客,。
18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生,。
二,、收銀員職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn),。
2,、為顧客提供快速、準(zhǔn)確,、微笑,、主動(dòng)、禮貌地服務(wù),,回答顧客咨詢,,主動(dòng)同顧客打招呼,,堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)執(zhí)的事件發(fā)生,。
3、保持誠(chéng)實(shí)的品質(zhì),,嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則,,快速、準(zhǔn)確,、安全地收取貨款,,減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。
4,、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作,,并協(xié)助防損檢查。
5,、保證隨時(shí)有足夠的零錢找給顧客,。
6、提高掃描的正確率和速度,,以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,。
7、熟悉收銀機(jī),、驗(yàn)鈔機(jī),、消磁板等設(shè)備的操作,能解決簡(jiǎn)單故障,隨時(shí)準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單耗材,。
8,、營(yíng)業(yè)結(jié)束和營(yíng)業(yè)前,負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列,。
三,、后臺(tái)操作員的崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的使用,、維護(hù)和故障排除,。
2、負(fù)責(zé)后臺(tái)電腦的故障處理,、價(jià)格變更工作,。
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種報(bào)表的打印分發(fā),。
4,、協(xié)助店內(nèi)的商品盤點(diǎn)。
5,、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢的兌換,。
四,、防損員的崗位職責(zé)
1,、保證店內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序,確保人員,、財(cái)產(chǎn)、商品設(shè)施的安全,。
2,、防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置。
3,、負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防規(guī)定,,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,,共同制定整改措施并報(bào)告店長(zhǎng),。
4,、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)消防設(shè)備的檢查完善,,隨時(shí)保持良好的運(yùn)行狀態(tài),協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)消防設(shè)施地檢查維護(hù)。