總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇一

1. 根據(jù)生產(chǎn)需要合理編制物料供應(yīng)計(jì)劃,。

在實(shí)際的采購(gòu)工作中,，我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，向多方詢(xún)問(wèn)所需材料,，并進(jìn)行了比較,。我們努力做到采購(gòu)的材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，按時(shí)解決各部門(mén)所需材料,，保質(zhì)保量,。同時(shí),統(tǒng)計(jì)和總結(jié)大型消費(fèi)材料和季節(jié)性材料在每個(gè)工廠的生產(chǎn),及時(shí)跟蹤市場(chǎng)情況,提前預(yù)測(cè)需求的部門(mén),了解公司簡(jiǎn)介,操作狀態(tài),、產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售價(jià)格和其他信息通過(guò)多種渠道供應(yīng)商,選擇這些材料的供應(yīng)商,與強(qiáng)大的供應(yīng)商建立友好合作關(guān)系,并保證學(xué)院物資的及時(shí)供應(yīng),。

2. 在采購(gòu)方面,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各部門(mén)技術(shù)人員全力以赴,，克服各種困難,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，創(chuàng)新管理,，努力工作,，在物資管理方面取得了新的成績(jī)。--年1月至11月,，采購(gòu)總金額為6344477元,。

3.嚴(yán)格按照發(fā)票審核及報(bào)銷(xiāo)制度，及時(shí)將采購(gòu)材料的賬目通知財(cái)務(wù)部,，并繼續(xù)部門(mén)間的順暢工作互動(dòng),。

4. 認(rèn)真開(kāi)展設(shè)備材料的大檢查和倉(cāng)庫(kù)清關(guān)，摸清房源,，減少積壓,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

及時(shí)將采購(gòu)的物料信息傳遞給各工廠的物料員,，并與物料員溝通解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,。認(rèn)真審核每月由物料員帶來(lái)的庫(kù)存情況，嚴(yán)格執(zhí)行物料領(lǐng)用和消耗制度,，定期檢查各工廠倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況,，努力優(yōu)化庫(kù)存，保證物料的合理使用,。

2. 統(tǒng)計(jì)工作:

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，公司的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也有所增加,。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，統(tǒng)計(jì)工作由陌生走向熟悉，統(tǒng)計(jì)模式更加成熟,，工作效率不斷提高,。

1 - 11月技術(shù)部主要做以下統(tǒng)計(jì)工作:

1. 公司各部門(mén)日常運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)。每天按時(shí)接收各部門(mén)發(fā)送的工作狀態(tài),，并以日?qǐng)?bào)的形式向公司提交各模塊的詳細(xì)總結(jié),。

2. 接收、統(tǒng)計(jì)和傳輸市場(chǎng)部發(fā)給公司的焦炭和原煤的發(fā)貨狀態(tài),。

3.每月初由部門(mén)核對(duì),，統(tǒng)計(jì)各部門(mén)(各工廠,、市場(chǎng)部、采購(gòu)部,、運(yùn)輸部,、市場(chǎng)部)的工作完成情況，統(tǒng)計(jì)各工廠,、平臺(tái)的庫(kù)存情況,。

4. 完善合格供應(yīng)商名單，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行分類(lèi)匯總,，監(jiān)督各工廠領(lǐng)料制度的執(zhí)行情況,，審核各工廠庫(kù)存情況。

5. 配合采購(gòu)員的采購(gòu)工作,，統(tǒng)計(jì)每月進(jìn)貨,、出庫(kù)和庫(kù)存情況。

6. 臨時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。

3.實(shí)驗(yàn)室人員能夠按照崗位職責(zé)的要求,，有效利用工作時(shí)間，按時(shí),、高質(zhì)量地完成工作任務(wù),。

全體成員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的基礎(chǔ)知識(shí)，互相教導(dǎo),，互相學(xué)習(xí),，勤于實(shí)際操作，理論聯(lián)系實(shí)際,，熟練操作各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目,，力求達(dá)到各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室指標(biāo)的準(zhǔn)確性和可靠性。當(dāng)用于指導(dǎo)生產(chǎn)時(shí),，一旦檢測(cè)指標(biāo)過(guò)大,，首先要找出自身的原因，然后再做樣品進(jìn)行檢測(cè),，以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇二

一、工作紀(jì)律方面：

作為一名預(yù)算部經(jīng)理,，我能按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真地完成公司的各項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，按時(shí)上下班，做到有事請(qǐng)假,。在外能夠維護(hù)公司的形象和聲譽(yù),，在內(nèi)團(tuán)結(jié)公司同事,，互相幫助。

二,、目標(biāo)責(zé)任方面及預(yù)算工作方面：

預(yù)算部方面本年度公司預(yù)算部的工作完成量與原有計(jì)劃存在嚴(yán)重差距,，原有有以下幾個(gè)方面：

1、 預(yù)算部的管理有點(diǎn)松散,，計(jì)劃,、實(shí)施都不是很到位；

2,、 市場(chǎng)大的環(huán)境影響導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)量下降,，導(dǎo)致下到預(yù)算部的下單預(yù)算量與計(jì)劃量存在嚴(yán)重差距。

個(gè)人方面：本年度中能夠利用間隙時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),，今年7月份參加了國(guó)家二級(jí)建筑師的考前培訓(xùn)并個(gè)人報(bào)名參加了二建考試,，及時(shí)了解國(guó)家建筑裝飾工程方面的各項(xiàng)新規(guī)定。

在今年的工作中,，本人能夠積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，對(duì)公司忠誠(chéng)、負(fù)責(zé),，對(duì)工作認(rèn)真,、細(xì)致。因?yàn)轭A(yù)算員的工作就是跟數(shù)字打交道,，所以我們對(duì)數(shù)字的要求應(yīng)該更準(zhǔn)確,。在與業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理校核工程量的時(shí)候，就應(yīng)做到每一筆工程量都能真實(shí),、清晰的反映工程的實(shí)際情況,。在核對(duì)過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,，本著實(shí)事求是的原則,，對(duì)每一筆工程量都進(jìn)行仔細(xì)的對(duì)比，做到“二無(wú)”,，一無(wú)重復(fù),，二無(wú)漏項(xiàng)。在現(xiàn)場(chǎng)變更核項(xiàng)時(shí),，更要細(xì)致認(rèn)真，嚴(yán)格把關(guān),，要做到這一點(diǎn)首先,，要了解變更發(fā)生的原因;其次，要檢查變更的內(nèi)容與實(shí)際是否相符,，是否是在預(yù)算包含的范圍內(nèi),，是否存在重復(fù),、虛報(bào)工程量等失實(shí)的現(xiàn)象。再次,，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)備的那些內(nèi)容不祥細(xì),、手續(xù)不完備的變更要準(zhǔn)確核實(shí)制作?？傊?，我會(huì)把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得準(zhǔn)確無(wú)誤。

三,、工作不足方面：

今年的工作雖然都能按設(shè)計(jì)部的下單要求基本完成,，沒(méi)有影響到其它部門(mén)的正常工作，但還是存在著很多不足,。

1.計(jì)劃做得不是很到位,，使我們的工作有不少都比較被動(dòng)，今年的預(yù)算量與預(yù)算計(jì)劃存在嚴(yán)重差距,，雖然有市場(chǎng)的原因在里面,，但是預(yù)算部還是存在著諸多原因。

2.管理經(jīng)驗(yàn)及能力不夠,，通過(guò)對(duì)預(yù)算部的管理,，我發(fā)現(xiàn)自己管理方面的經(jīng)驗(yàn)、能力嚴(yán)重欠缺,，需要著重學(xué)習(xí),。

3.與同事之間的交流還不夠深，溝通能力水平不夠強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng),。今后，我會(huì)提前做好工作計(jì)劃,，變被動(dòng)為主動(dòng),，將各項(xiàng)工作做得更好。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇三

一年來(lái),，我部門(mén)在公司上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針,，不斷提升,、完善本部門(mén)的監(jiān)管把關(guān)力度和技術(shù)能力，切實(shí)增強(qiáng)安全部門(mén)的監(jiān)督對(duì)建筑事業(yè)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效性,，使得建筑工地有了較為健康的發(fā)展,。具體內(nèi)容如下：

a、成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立了項(xiàng)目

部的安全保證體系,；

b,、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)職工進(jìn)行入場(chǎng)安全教育共計(jì)18次；

c,、督促棟號(hào)工長(zhǎng)對(duì)分部分項(xiàng)工程進(jìn)行安全技術(shù)交底35份,，督促機(jī)電班長(zhǎng)進(jìn)行設(shè)備安全技術(shù)交底5份。

（1）事故原因未查清不放過(guò),；

（2）事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò),；

（3）事故責(zé)任人和周?chē)罕姏](méi)有受到教育不放過(guò)；

（4）事故制訂切實(shí)可行的整改措施沒(méi)有落實(shí)不放過(guò),。

⑴一手抓教育

安監(jiān)部門(mén)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所有作業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn),；對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行安全考試，考試合格后方可上崗作業(yè),；監(jiān)督保利未來(lái)城市第一項(xiàng)目部班組每天上班前對(duì)施工人員進(jìn)行班前活動(dòng),、班前講話，并做好講話記錄,。

⑵一手抓現(xiàn)場(chǎng)

本工程是目前公司項(xiàng)目最大,、期望最高、最俱亮點(diǎn)的工程,，生產(chǎn)基建任務(wù)十分繁重,，為確保安全生產(chǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，親自參加現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督,，安全隱患排查治理。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，項(xiàng)目經(jīng)理親自帶隊(duì)，組織生產(chǎn)經(jīng)理,、技術(shù)負(fù)責(zé)人,、安監(jiān)部門(mén)、質(zhì)檢部門(mén),、各棟號(hào)工長(zhǎng),、材料負(fù)責(zé)人、機(jī)電班長(zhǎng),、各勞務(wù)班組負(fù)責(zé)人等每周五下午3點(diǎn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全大檢查,，把施工現(xiàn)場(chǎng)排查出來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行梳理,，然后以書(shū)面形式給各棟號(hào)存在的問(wèn)題下發(fā)安全隱患整改通知書(shū),，并要求勞務(wù)班組對(duì)下發(fā)的安全隱患整改通知書(shū)先整改治理再以書(shū)面的形式回復(fù)安監(jiān)部門(mén)；每周五晚上7點(diǎn)，組織項(xiàng)目部所有管理人員,、各勞務(wù)負(fù)責(zé)人、勞務(wù)班組等在項(xiàng)目部會(huì)議室開(kāi)展安全生產(chǎn)例會(huì),，對(duì)當(dāng)日檢查的情況及本周施工現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,、文明施工等進(jìn)行傳達(dá)，有效的遏制了施工現(xiàn)場(chǎng)違章操作,、違章指揮等現(xiàn)象,。

a、施工作業(yè)人員安全目標(biāo)不明確,，有的始終未堅(jiān)持以安全第一的方針,。保利未來(lái)城市第一項(xiàng)目部

b、施工班組整改力度不夠,，安監(jiān)部門(mén)下發(fā)的安全隱患整改通知書(shū),，施工班組未完全按照整改，書(shū)面整改回復(fù)不齊全,。

c,、模板支撐體系各棟號(hào)剪刀撐、斜撐,、掃地桿搭設(shè)不符合規(guī)范或未加掃地桿,。

d、樓層拆模過(guò)后材料,、建筑垃圾等未進(jìn)行及時(shí)清理,。

e、樓層臨邊防護(hù)不及時(shí)或不嚴(yán)密,。

f,、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工較差。

通過(guò)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的共同努力,，項(xiàng)目部安全生產(chǎn)取得了一定的成績(jī),，并得到了公司的肯定，在肯定成績(jī)的同時(shí),，安全生產(chǎn)仍不可懈怠,，要堅(jiān)持國(guó)家安全生產(chǎn)方針，要不斷采取新手段,，對(duì)施工場(chǎng)所安全生產(chǎn)不斷完善,，加強(qiáng)入場(chǎng)安全教育，增多安全培訓(xùn)工作,，提高施工人員安全意識(shí),，安監(jiān)部門(mén)將繼續(xù)尋找差距，尋找薄弱點(diǎn)，理清努力方向,。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇四

今年來(lái)信息中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞全局的核心工作，以《象山縣水利信息化工作方案》為工作目標(biāo),，在防汛抗旱,、水資源調(diào)度、和基礎(chǔ)網(wǎng)站等方面的開(kāi)展了信息化建設(shè)?，F(xiàn)將工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

1,、20xx年水利信息化總概算投資490萬(wàn)元，已經(jīng)完成了水文站標(biāo)準(zhǔn)雨量站改建和防汛決策指揮系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)2個(gè)項(xiàng)目,；工程建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)已經(jīng)簽訂合同并完成了總工程的60%,；平潭水庫(kù)大壩自動(dòng)化觀測(cè)和倉(cāng)岙水庫(kù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)已經(jīng)在招投標(biāo)程序；防汛決策指揮系統(tǒng)升級(jí)已經(jīng)納入山洪災(zāi)害第二期,，預(yù)計(jì)到下半年才有可能開(kāi)工,；五座中型水庫(kù)聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目因價(jià)格原因目前還沒(méi)簽訂委托合同，沒(méi)開(kāi)始建設(shè),。

2,、今年來(lái)，信息中心多次召集各科室信息聯(lián)絡(luò)員參加網(wǎng)站信息報(bào)送會(huì)議,，對(duì)信息上報(bào)的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行了明確要求,。目前象山水利網(wǎng)的更新和維護(hù)已經(jīng)步入正軌，今年累計(jì)更新204條信息,，新開(kāi)辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個(gè)宣傳專(zhuān)版,，接近于xxx年全年（214篇）的信息發(fā)布數(shù)。

3,、做好了水利信息化相關(guān)文件上報(bào)等工作,。做好了寧波市智慧水利、浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等的信息填報(bào)工作,。

4,、做好了水利局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器等的維護(hù)。度對(duì)水質(zhì)監(jiān)測(cè)服務(wù)器更換了主板,、對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器和防汛決策系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行了操作系統(tǒng)重裝,，保證了各系統(tǒng)的有序運(yùn)行。

1,、部分信息化項(xiàng)目進(jìn)度滯后,。主要存在兩個(gè)方面的原因：一是客觀上的原因，由于要建設(shè)象山縣山洪災(zāi)害項(xiàng)目第二期內(nèi)容,，原計(jì)劃的防汛決策指揮系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目納入了其中,，需要和山洪災(zāi)害第二期項(xiàng)目同步展開(kāi),。二是信息化項(xiàng)目前期工作沒(méi)有及早開(kāi)展，導(dǎo)致了今年部分信息化項(xiàng)目還沒(méi)完成招投標(biāo)工作,。

2,、對(duì)信息化項(xiàng)目的跟蹤和進(jìn)度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺,。要加強(qiáng)對(duì)信息化項(xiàng)目的跟蹤力度,，從前期到實(shí)施到竣工都要參與并做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)和相關(guān)科室的溝通交流,，形成合力。

1,、按照水利信息化方案,，扎實(shí)做好xxx年項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)和落實(shí)，確保按時(shí)按點(diǎn)完成年度計(jì)劃,。

2,、提早謀劃，爭(zhēng)取信息化項(xiàng)目前期工作提前啟動(dòng),。在10月份年度計(jì)劃安排好以后,，督促各科室開(kāi)始落實(shí)相關(guān)責(zé)任人員，提前啟動(dòng)項(xiàng)目前期工作,。

3,、繼續(xù)做好象山水利網(wǎng)的信息發(fā)布和維護(hù)，督促各科室保質(zhì),、保量的完成信息上報(bào),，并在第一時(shí)間進(jìn)行發(fā)布更新，并做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理,。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇五

20xx年上年半,，進(jìn)入公司至今,，已有大半年的時(shí)光,，回首10年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,。我將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放等）,，做好行政后勤工作計(jì)劃,；

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；

c,、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；

d,、能夠主動(dòng)承擔(dān)職責(zé),，用心改正錯(cuò)誤，避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄,、公告欄沒(méi)有及時(shí)清理等）,；

e、與同事相處融洽,，能夠用心配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,；

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,；

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺；

2,、在協(xié)助銷(xiāo)售部工作時(shí),，工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的,！

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善,，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不明白該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著明年的到來(lái)而逝去,。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)做好10年工作計(jì)劃和總結(jié)，在行政這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇六

20xx年度是技術(shù)部快速,、穩(wěn)步,、持續(xù)發(fā)展的一年,。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心,，努力打造安全、穩(wěn)定,、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),，在信息化建設(shè),、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中,，與各部門(mén)緊密配合,，順利完成了20xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)?，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：

一,、年度大事件

1,、 海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰oa的功能修改,，逐步完善業(yè)務(wù),、人力行政、財(cái)務(wù)等流程,，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行,；

2、 ers系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā),，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商,，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序,，以及數(shù)據(jù)遷移工作,；

3、 moss系統(tǒng)解決方案的定制,，并根據(jù)海辰自身特性,，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將oa個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至moss中,；

4,、 配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持；

5,、 海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案,；

6、 保障總部,、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維,，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù)；

7,、 上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施,；

8,、 企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作；

9,、 部門(mén)人員流動(dòng),，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯,；

10,、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作,。

二,、開(kāi)發(fā)組工作

（一）ers系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:

1. 發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ers程序并進(jìn)行測(cè)試,，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改,，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作,。

2. 不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,。

3. 分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù),，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

4. 開(kāi)發(fā)程序遷移的程序,，并不斷完善和改進(jìn)程序,。

5. 分析ers數(shù)據(jù)庫(kù)和mp數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu),，將mp數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái),，時(shí)間截止到20xx年5月31日。

（二）遇到的問(wèn)題：

1. 在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn),。

2. 整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題,，與驛若人員溝通,，重新修改。

3. 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大,，尤其是新聞,、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后,，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí),，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去,。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái),，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤,，提交驛若公司重新修訂,，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（三）經(jīng)驗(yàn)積累:

1. 對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí),，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候,，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

2. 整理出來(lái)的數(shù)據(jù),，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解如何,。

3. 需求分析能力有待提高,，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法,，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。

三,、網(wǎng)絡(luò)組工作

（一）服務(wù)器安全運(yùn)維管理

1.服務(wù)器安全運(yùn)維,，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升,，系統(tǒng)優(yōu)化,；

2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份,，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù),；

3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施,；

4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜,，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào),。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維

1.保障海辰,、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù),；

2.海辰,、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程,、表單的修改,；

3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作,；

系統(tǒng)解決方案的定制,，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案,，實(shí)施周期,，計(jì)劃將oa個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至moss中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建,；

5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù),，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決；

6.閑置,、報(bào)廢電腦配件合理分配利用,，有效節(jié)約成本；

7.機(jī)房頻繁斷電,，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造,，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備；

8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整,；

9.海辰前臺(tái)裝修,，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò),、電話線路重新部署,，保障正常有序辦公；

10.上海分公司辦公地址搬遷,，網(wǎng)絡(luò),、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施；

11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù),。

（三）電話,、電話程控機(jī)維護(hù)

1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù),，電話終端維護(hù),；

2.解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線問(wèn)題，將張總直撥加入程控機(jī),，開(kāi)通程控機(jī)端口,，并咨詢(xún)網(wǎng)通關(guān)于開(kāi)通中繼線路的方法及相關(guān)費(fèi)用；

3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音,，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題,。

（四）遇到的問(wèn)題

1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解,；

2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng),；

3.部門(mén)協(xié)作不到位。

（五）經(jīng)驗(yàn)積累

與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高,，需提升部門(mén)單元工作能力,，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃,、執(zhí)行,、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法,，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持,。

四、部門(mén)管理,、電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1,、電子固定資產(chǎn)日常更新,；

2,、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》；

3、驗(yàn)收,、分類(lèi),、編號(hào)、登記,、封存保管,、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記,；

it部門(mén)年度工作總結(jié)4篇it部門(mén)年度工作總結(jié)4篇

4,、it技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào),，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理,；

5、新人入職管理流程,，固定資產(chǎn)分配,；

6、閑置電腦合理分配利用,；

7,、編排電話分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組,，電話排查,，對(duì)應(yīng)對(duì)話使用；

8,、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng),，員工招聘、篩選,、面試工作,。

五、20xx年工作計(jì)劃

1,、ers系統(tǒng)驗(yàn)收,，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備,；

2,、moss系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通,，對(duì)moss更細(xì)節(jié)了解,；

3、海辰,、驛若信息平臺(tái),、網(wǎng)站,、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障；

4,、員工電腦的日常維護(hù),；

5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高,；

6,、部門(mén)人員溝通力、執(zhí)行力,、工作總結(jié),、規(guī)劃能力的培養(yǎng)；

7,、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，協(xié)作能力。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇七

在20xx年到來(lái)之際,，在我們展望明年的同時(shí),，我們有必要回顧一下這個(gè)平凡又不平凡的20xx年?？偨Y(jié)一下我們的生活,，總結(jié)一下我們的工作。掰著自己的手指頭數(shù)一下,，看看做過(guò)多少讓自己自豪的事情,，做過(guò)多少讓自己覺(jué)得不滿意的事情。

總的來(lái)說(shuō),，設(shè)計(jì)部今年的工作還算是平穩(wěn)發(fā)展,。前半年由于人員變動(dòng)比較頻繁，所以一直處于一種調(diào)整狀態(tài),，設(shè)計(jì)師的水平也是高低不一的,，所以有些東西執(zhí)行起來(lái)的還是比較困難的。需要不斷的培訓(xùn),、不斷的讓新人適應(yīng)環(huán)境,，所以這個(gè)過(guò)程中也有一些銜接不到位的問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)整體的工作只能說(shuō)讓我比較滿意,，還沒(méi)有達(dá)到我期望的一種狀態(tài)。

現(xiàn)將20xx年年度工作情況以及20xx年工作計(jì)劃作一簡(jiǎn)要匯報(bào),。

2,、如皋項(xiàng)目為上一年設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，后期跟蹤指導(dǎo),。

3,、‘與其它運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目’指移動(dòng)和聯(lián)通各1個(gè)項(xiàng)目,。

上半年設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)：

1）上半年跟蹤、設(shè)計(jì)項(xiàng)目：

德州碧海莊園,、德州德百集團(tuán)項(xiàng)目,、德州市公路局信息系統(tǒng)工程,、金能科技智能監(jiān)控系統(tǒng),、山東德州夏津縣平安城市、威海昀卓國(guó)際商務(wù)大廈,、中華中學(xué)監(jiān)控項(xiàng)目,、蕪湖長(zhǎng)江大橋閉路電視監(jiān)控項(xiàng)目、南京市農(nóng)業(yè)委員會(huì)監(jiān)控系統(tǒng),、南京市電大曉莊校區(qū)學(xué)生公寓,、新疆秦郡智能化小區(qū)、格林威治小區(qū),、新疆某多媒體教室,、葉城縣維吾爾醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療用房中央空調(diào)、新疆某軍分區(qū)會(huì)議室投影系統(tǒng),、巢湖含山縣人民醫(yī)院智能化系統(tǒng),、南通通州藥監(jiān)局項(xiàng)目、興華城域網(wǎng)項(xiàng)目,、中衛(wèi)國(guó)脈通信oa項(xiàng)目,、泰州移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳視頻監(jiān)控項(xiàng)目、如東沿海經(jīng)理開(kāi)發(fā)區(qū)監(jiān)控指揮中心工程,、誠(chéng)基名苑智能化工程,、巢湖市中級(jí)人民法院機(jī)房工程、江蘇省郵政局機(jī)房搬遷項(xiàng)目,、鎮(zhèn)江“云神工程”云計(jì)算中心機(jī)房一期工程等,。

2）上半年已簽設(shè)計(jì)合同的項(xiàng)目：

鎮(zhèn)江“云神工程”云計(jì)算中心機(jī)房一期工程中了設(shè)計(jì)標(biāo)。

3）上半年簽施工合同的項(xiàng)目：

中華中學(xué)監(jiān)控項(xiàng)目,、誠(chéng)基名苑智能化工程

下半年設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)：

1）下半年跟蹤,、設(shè)計(jì)項(xiàng)目：

南京電信19樓會(huì)議室改造、南京電信培訓(xùn)教室改造,、高淳某制藥廠弱電工程,、南京市消防中心會(huì)議系統(tǒng)工程、曉莊學(xué)院附中,、雨花臺(tái)中學(xué),、新疆其尼瓦克賓館、邳州市社會(huì)治安監(jiān)控系統(tǒng),、新世紀(jì)大酒店弱電項(xiàng)目,、六合行政服務(wù)管理中心智能化工程,、江蘇水利廳信息網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目（兩個(gè)標(biāo)段）、蘇州木瀆胥江新區(qū)城市信息化規(guī)劃設(shè)計(jì),、安徽省交通信息中心機(jī)房工程,、鎮(zhèn)江“云神工程”云計(jì)算中心機(jī)房一期工程、靖江市道路監(jiān)控管理系統(tǒng)項(xiàng)目,、后宰門(mén)電信局三樓數(shù)據(jù)機(jī)房,、南京市國(guó)稅局機(jī)房改造、鎮(zhèn)江云神工程災(zāi)備中心機(jī)房,、鎮(zhèn)江云方云計(jì)算中心機(jī)房工程,、新疆喀什某軍分區(qū)機(jī)房改造工程等。

2）下半年簽設(shè)計(jì)合同的項(xiàng)目：

曉莊學(xué)院附中,、六合行政服務(wù)管理中心智能化工程,、蘇州木瀆胥江新區(qū)城市信息化規(guī)劃設(shè)計(jì)、后宰門(mén)電信局三樓數(shù)據(jù)機(jī)房,。

3）下半年簽施工合同的項(xiàng)目：

南京電信會(huì)議室19樓改造,、南京電信培訓(xùn)教室、新世紀(jì)大酒店弱電項(xiàng)目,、

江蘇水利廳信息網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目（中一個(gè)標(biāo)段）,、鎮(zhèn)江“云神工程”云計(jì)算中心機(jī)房一期工程、新疆喀什某軍分區(qū)機(jī)房改造工程,。

20xx年,、特別是下半年，通過(guò)明確工作責(zé)任,、強(qiáng)化目標(biāo)管理,、分工協(xié)助，設(shè)計(jì)部各項(xiàng)工作取得了一定的成效,。

1,、新簽設(shè)計(jì)合同額與施工合同額，較去年有較大提高,。

從一年的設(shè)計(jì)新簽合同數(shù)量來(lái)看,，比去年有了相對(duì)程度的提高；從項(xiàng)目的類(lèi)型上分析,，今年的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)類(lèi)型涉及較多,，如酒店類(lèi)、學(xué)校類(lèi),、醫(yī)院類(lèi),、信息化類(lèi)、機(jī)房類(lèi)等等,。今年我們?cè)诖笮蜋C(jī)房工程設(shè)計(jì)與施工方面有較大突破,，成功拿下‘鎮(zhèn)江“云神工程”云計(jì)算中心機(jī)房一期工程,；今年以來(lái)大型機(jī)房類(lèi)工程，如雨后春筍,，慢慢地越來(lái)越多,，而且都是幾千萬(wàn)的大項(xiàng)目。因此,，我們應(yīng)該總結(jié)好xx年成功經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取xx年把握更多的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更多的類(lèi)似項(xiàng)目,。雖然今年的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jī),，但是作為一個(gè)甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位來(lái)說(shuō),，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。我們?nèi)孕枰M(jìn)一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫,，爭(zhēng)取在新的一年里,，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)更上一層樓。

2,、把握全局意識(shí),，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。雖然按照分工設(shè)計(jì)部是負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)及跟蹤業(yè)務(wù)的,，但是公司或部門(mén)內(nèi)有其他任務(wù)時(shí),，我們總是以公司全局為重，服從公司及領(lǐng)導(dǎo)安排,。尤其是下半年在鎮(zhèn)江“云神工程“項(xiàng)目上,，我們部門(mén)派出了6-7名設(shè)計(jì)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工管理,，保證了云神工程各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn),，夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)提高服務(wù)技能,。今年設(shè)計(jì)部人員變動(dòng)比較大，引進(jìn)新員工較多,。為了使其快速熟悉公司項(xiàng)目設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),，在師傅帶徒弟一對(duì)一的基礎(chǔ)上，安排部門(mén)內(nèi)部互為培訓(xùn),、聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)廠家技術(shù)人員到公司就系統(tǒng)設(shè)計(jì)及產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),、安排項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)等，大大提供了設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)技能和業(yè)務(wù)水平,。

4,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好設(shè)計(jì)部日常管理工作,。貫徹、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、公司下達(dá)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)和指標(biāo),，做好設(shè)計(jì)部各項(xiàng)工作的組織、實(shí)施,、檢查,、改進(jìn)等。

5,、做好公司二級(jí)部門(mén)之間溝通與協(xié)調(diào),。積極做好公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)前期支撐工

作、積極做好項(xiàng)目實(shí)施階段技術(shù)交底與技術(shù)方面的配合工作,、積極做好其他職能部門(mén)相關(guān)的配合工作,。

6、履行職責(zé),，不斷強(qiáng)化管理,。不斷加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的內(nèi)部管理工作，充分調(diào)動(dòng)部門(mén)內(nèi)每位員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

設(shè)計(jì)部今年的人員流動(dòng)性，是歷年來(lái)最大的,，幾乎是大換血,，與新成立一個(gè)設(shè)計(jì)部沒(méi)什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量,、進(jìn)度,，甚至導(dǎo)致某些項(xiàng)目的設(shè)計(jì)進(jìn)度和設(shè)計(jì)質(zhì)量，對(duì)公司造成了一定影響,。但是,，在這幫新人的共同努力下，還是平穩(wěn)地挺過(guò)來(lái)了,。需要項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)跟蹤,，我們就駐現(xiàn)場(chǎng)；需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間,，我們就連續(xù)奮戰(zhàn),；需要互相配合，就互幫互助,。在部門(mén)里,，人員之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力，在短時(shí)間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團(tuán)隊(duì)精神是攻克萬(wàn)難的最基本的立足點(diǎn),，我們都做到了,。其中，值得一提的是楊之維,，為人處事,，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨,，雖然其工作經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,、但其有一股認(rèn)學(xué)的勁頭，在鎮(zhèn)江云神工程項(xiàng)目上能獨(dú)立完成多個(gè)子系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作,。還有吳永華,，工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干,。雖然剛進(jìn)公司不久,，但對(duì)公司的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)熟悉很快。特別是下半年,，設(shè)計(jì)部大部分人都調(diào)到鎮(zhèn)江云神項(xiàng)目上了,，他能積極主動(dòng),、獨(dú)立承擔(dān)起部門(mén)里其它業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)工作,。設(shè)計(jì)部的同志個(gè)個(gè)都積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干,、吃苦耐勞,、勤奮好學(xué)，不足之處在于專(zhuān)業(yè)能力上還要有待于提高,。

回顧一年來(lái)的主要工作,，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,。在xx年的工作中,，我們將會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作,、奮力拼搏,，為確保公司全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇八

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在 兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、培訓(xùn),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。 我公司今年 6月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),，各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始,，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了 考勤,、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù)。一年來(lái),，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。

二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障,，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購(gòu),、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密,，措施到位,，保障有力。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門(mén)搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通,。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái),，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘員工,。

二是扎實(shí)搞好員工中,。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn),，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展,。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇九

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多,，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,，像許多人一樣,，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí),，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工,。

這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年,，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄,，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn),，剛出學(xué)校,，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,，整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活,，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù),，對(duì)于怎么做,，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結(jié)：

熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化,，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的,？市場(chǎng)定位在何處,？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里,？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習(xí)的,，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格,、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi),、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù),。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,，產(chǎn)品的價(jià)格,，類(lèi)別，型號(hào),，企業(yè)文化,，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述,，公司的產(chǎn)品的英文翻譯,，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),，節(jié)省了時(shí)間,。

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問(wèn)住了,，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶之間找不到話說(shuō),，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià),，怎么去分析價(jià)格的組成,，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng),，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià),。

作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,，如何去找客戶,，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),，要下一門(mén)苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論,，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題,，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶,、（1）通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站,，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,，上面的人氣都很旺，像勤加緣,，阿里巴巴,，慧聰,，敦煌網(wǎng),，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源,，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,，自己注冊(cè)會(huì)員,，發(fā)布信息,，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢(xún)盤(pán)了,，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好,，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量,，搜索排名，網(wǎng)站更新速度,，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累,，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息,，很枯燥，很乏味,，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦,，看似這工作很簡(jiǎn)單似的,，其實(shí)很辛苦,，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力,，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大,，能接到詢(xún)盤(pán)機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了,，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息,，這樣子公司的宣傳效果就更好,，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息,，對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯(cuò)了，可是效果很差,，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機(jī)會(huì),。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新,，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi)（2）通過(guò)搜索引擎找客戶,，具體的操作方法,，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家,。產(chǎn)品的名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格,。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng),。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告,。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。（3）論壇法,，去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司,，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客,，聊天工具去宣傳自己的公司,。（4）逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的,，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司,，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人,，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,。（5）通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站,，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息,，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn),。（6）建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，經(jīng)過(guò)一年的努力,，也獲得很多的項(xiàng)目信息,，做了些工程,，像銀川,，山西婦幼保健院，遼寧廠房等,。但是事情總有好有壞,，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,，不知道怎么回事,，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題,，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

網(wǎng)上找業(yè)務(wù),，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,，有條理,，我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便,，對(duì)于客戶,，我把聯(lián)系過(guò)的客戶集中歸納在excel文檔,，作為客戶管理系統(tǒng),，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià),，客戶的類(lèi)型與需求，客戶的來(lái)歷與電話,，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),，說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對(duì)客戶的尊重,，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等,，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情,，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,，每個(gè)代理商出貨的情況,，出貨的價(jià)格,，運(yùn)費(fèi),，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù),。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫(kù)單—物流—收貨人收貨,，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量,，生產(chǎn)出貨的型號(hào),，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨,，每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少,，都應(yīng)該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題,，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的,。

（1）市場(chǎng)需求分析，現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了,，但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和,，從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn),，保溫的興起,，國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo),，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),，所以市場(chǎng)的力量還是很大的,，怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手,。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析,，現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾,、skk,、立邦、中德瓦克,、華石等等，所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們也有劣勢(shì),，像我們的價(jià)格可能比別人家的高,，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊,，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏,，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,，對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談,，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),，去捕捉市場(chǎng)這很重要,。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作中也存在不少的問(wèn)題,，可能時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒(méi)有及時(shí)更新,，有的項(xiàng)目沒(méi)有更好的去跟進(jìn)，對(duì)待某些客戶態(tài)度說(shuō)話方面也有少些問(wèn)題,，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，11年計(jì)劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面（1）依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況，自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市（2）怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息,，有質(zhì)量的信息,，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,，這是我的責(zé)任（3）積極配合代理商銷(xiāo)售,，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,，與他們建立良好的合作關(guān)系。（4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。（5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,，爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好,。（6）由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑,，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎行情，市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格,。

（1）公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題，但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決,，就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè),，對(duì)于施工怎么管理，光賣(mài)材料怎么管理,，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,，款怎么回,，工地開(kāi)工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少,，各項(xiàng)費(fèi)用,，應(yīng)該先做出匯報(bào)，施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明,，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù),，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的,，不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料，項(xiàng)目經(jīng)理在管工程,，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白,，也不會(huì)到了最后亂七八糟的,，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的（2）項(xiàng)目信息,，這是令人頭疼的一個(gè)事情,，每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候,，我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了,，對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了,，這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái),，應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào),，讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性,，后期怎么跟進(jìn),，需要哪些服務(wù),，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí),，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白,，我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道,，然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了,，就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了，那照這樣下去,，再好的信息也會(huì)死掉,，我們后期根本走不進(jìn)去，或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的,，是需要關(guān)系的,，但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客,，可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多,，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去，怎么去打通這層關(guān)系,，怎么把握好項(xiàng)目信息,，我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度，總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客,，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢,，所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量,，還有項(xiàng)目的及時(shí)性,，很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目,，沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理，等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況,，時(shí)間拖得這么長(zhǎng),，說(shuō)不定人家早就定了,，這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng)，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些,。

瞬息間,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去,，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式,、工作內(nèi)容、以及工作程序,、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢(xún)問(wèn)題,，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià),，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用,，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì),，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司,，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好！

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十

設(shè)計(jì)部根據(jù)公司20xx年項(xiàng)目全程開(kāi)發(fā)計(jì)劃,，制定了設(shè)計(jì)全年專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃；為有利保證工程能按進(jìn)度要求開(kāi)展施工,，設(shè)計(jì)管理部堅(jiān)持“有計(jì)劃，能執(zhí)行”的原則,，全年按時(shí)按質(zhì)完成了項(xiàng)目消防報(bào)建、室外綜合管線,、地下車(chē)庫(kù)綜合管網(wǎng)、園林景觀,、高層套內(nèi)及公共部分精裝修、鋁合金門(mén)窗深化設(shè)計(jì),、太陽(yáng)能熱水,、樓體泛光照明,、弱電智能化,、高低壓供電,、天然氣供氣,、鋼結(jié)構(gòu)深化等施工圖設(shè)計(jì),。同時(shí)并完成了消防報(bào)建及園林局的園林規(guī)劃綠化報(bào)建,。

在管理上積極組織公司各個(gè)專(zhuān)業(yè)工程師合圖及圖紙會(huì)審,，著重解決了地下停車(chē)庫(kù)管線影響層高,、室外景觀路面美觀及綜合管網(wǎng)交叉問(wèn)題。為盡量減少后期的拆改量,，強(qiáng)調(diào)要求綜合管網(wǎng)中的雨水污水井,、化糞池等標(biāo)注定位坐標(biāo)及底標(biāo)高,；并查處及解決施工圖紙缺,、漏,、錯(cuò)等問(wèn)題,。弱電智能化與高層住宅標(biāo)準(zhǔn)層套內(nèi)精裝修,、景觀施工圖,、地下停車(chē)庫(kù)進(jìn)行各個(gè)專(zhuān)業(yè)合圖及圖紙會(huì)審，著重解決各個(gè)專(zhuān)業(yè)設(shè)備設(shè)置不統(tǒng)一情況,，做到各個(gè)專(zhuān)業(yè)設(shè)備設(shè)置表述一致，從而減少了工程的拆改量及重復(fù)工作,，也大大節(jié)約了工程完成時(shí)間,。

成本優(yōu)化工作的開(kāi)展,，在成本優(yōu)化過(guò)程中對(duì)各個(gè)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行了合理的成本優(yōu)化，在不影響美觀及功能要求,、按時(shí)出圖的前提下大大的減少了工程投入,。在高層套內(nèi),、首層架空層精裝修設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)中,，提出以“重裝飾，輕裝修”的原則作為設(shè)計(jì)工作中的重點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)設(shè)計(jì)工作,，該原則主要為減少工程成本,；在設(shè)計(jì)風(fēng)格的取向，我們以三亞地域特色,，將裝修風(fēng)格定位東南亞現(xiàn)代風(fēng)格；并要求架空層的設(shè)計(jì)將室外材質(zhì)引進(jìn)室內(nèi),，即節(jié)約了造價(jià)成本又體現(xiàn)出三亞地域特色的度假風(fēng)情。

1) 明確設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的要求,，選擇適合的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),；

委托設(shè)計(jì)前,，深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，并經(jīng)過(guò)多方面,、全面細(xì)致的分析研究后,，與市場(chǎng)緊密結(jié)合起來(lái),，充分寫(xiě)好設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。細(xì)分各設(shè)計(jì)階段,，選擇更加適合階段設(shè)計(jì)工作的專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行合作,。

2) 加強(qiáng)設(shè)計(jì)全過(guò)程控制管理,；

設(shè)計(jì)過(guò)程中,，加強(qiáng)設(shè)計(jì)跟蹤和指導(dǎo)。一起參與設(shè)計(jì),，對(duì)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題及關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行討論，尋求解決方法或意見(jiàn),。嚴(yán)格控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)組織檢查及研討,；設(shè)計(jì)成果組織評(píng)審會(huì)，做詳盡的評(píng)審意見(jiàn)記錄,，并簽字確認(rèn),。

3) 重視設(shè)計(jì)報(bào)批過(guò)程中的溝通管理,；

報(bào)批報(bào)建事項(xiàng),，做到在設(shè)計(jì)過(guò)程中就保持與政府主管部門(mén)良好溝通,，設(shè)及時(shí)跟蹤和協(xié)調(diào),。

4) 加強(qiáng)設(shè)計(jì)變更控制,；

堅(jiān)持圖紙會(huì)審制度,，盡量減少設(shè)計(jì)變更的發(fā)生,；并對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行會(huì)審,，即“先研討再測(cè)算最后決策”的控制原則,，先從技術(shù)上驗(yàn)證是否可行,，然后從成本上驗(yàn)證是否可行,，最后決策是否變更,。

5) 注重設(shè)計(jì)的整合管理

把規(guī)劃,、建筑,、室內(nèi),、景觀、市政等設(shè)計(jì)單位整合起來(lái),，做到不矛盾不沖突,，協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。各種不同設(shè)計(jì)工作的組織安排與協(xié)調(diào)按照項(xiàng)目管理的要求統(tǒng)一協(xié)調(diào),。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十一

xx年是公司的管理年，也是公司收購(gòu)后實(shí)際運(yùn)行的一年,。在這一年里,，公司始終抓住管理和的主線,，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)，確保公司收購(gòu)后的平穩(wěn)過(guò)渡,，財(cái)務(wù)部在集團(tuán)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部的大力支持下,，在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的共同配合下,，通過(guò)全體財(cái)務(wù)人員的共同努力,，緊緊圍繞收購(gòu)的主線,，抓住管理的主旋律,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保公司資產(chǎn),、資本結(jié)構(gòu)保持著健康發(fā)展，主要完成了以下一些工作,。

根據(jù)公司發(fā)展和管理需要，本年度財(cái)務(wù)部門(mén)在制度建設(shè)方面取得了較好的成績(jī),，先后制定或修訂發(fā)布了公司的《資金管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)辦法》,、《工程成本管理辦法》和《財(cái)務(wù)管理制度》等文件,，財(cái)務(wù)管理體系初步建立。

公司合并后急需統(tǒng)一公司的報(bào)銷(xiāo)辦法和財(cái)務(wù)管理制度,，根據(jù)公司的實(shí)際情況,，及時(shí)組織制定公司了《資金管理辦法》，統(tǒng)一公司《費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)辦法》,，從制度上堵塞管理上的漏洞。

針對(duì)公司工程項(xiàng)目管理薄弱的情況,，年底與相關(guān)部門(mén)配合，組織制定公司的《成本管理辦法》,，從成本核算,、成本預(yù)測(cè)、成本控制以及成本分析考核方面都進(jìn)行了詳盡的規(guī)定,，有利于公司加強(qiáng)工程成本管理,，提高公司經(jīng)濟(jì)效益,。進(jìn)一步完善了公司的成本控制體系,。

根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度，制定了公司的財(cái)務(wù)管理制度,，確定了公司財(cái)務(wù)管理的思路和政策,，為公司搞好財(cái)務(wù)工作在制度上予以了保證，并將嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行管理,，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理更上一層樓。

作為施工企業(yè),，本身就是一個(gè)資金密集型的行業(yè)，公司的資金始終處于高度緊張的狀態(tài),，為理順公司的各種關(guān)系，今年伊始,，財(cái)務(wù)管理工作就從資金管理入手,，把資金管理作為公司財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,。

根據(jù)公司的資金管理辦法，堅(jiān)持資金計(jì)劃管理制度,，堅(jiān)持公司總經(jīng)理有資金支付的最終審批權(quán),。理順各部門(mén),、各分公司資金關(guān)系，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,。

為解決公司流動(dòng)資金困難,，本年度增加xx銀行承兌匯票的授信額度xx萬(wàn)元,，本年度授信額度達(dá)到xx萬(wàn)元,，較上年度增加xx萬(wàn)元，對(duì)緩解公司的流動(dòng)資金,，起到了重要的作用,。

本年度通過(guò)銀行承兌匯票的使用，緩解了流動(dòng)資金的困難,，降低了資金成本,，改善了公司的經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金流,。

在年底還加強(qiáng)資金支付的控制，延遲部分大額資金的支付,，完成了公司經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金流xx萬(wàn)元的目標(biāo),，達(dá)到xx余萬(wàn)元，對(duì)實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流的全年目標(biāo)起到了重要作用,。

通過(guò)加強(qiáng)對(duì)資金的管理,，年底上劃集團(tuán)存款xx萬(wàn)元,，這是公司自成立以來(lái)的第一次，充分說(shuō)明公司的資金管理進(jìn)入一個(gè)新階段,。

在集團(tuán)財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司對(duì)新舊準(zhǔn)則的銜接做了充分的準(zhǔn)備和研究，在今年開(kāi)始實(shí)行新準(zhǔn)則時(shí),，就按照新準(zhǔn)則的要求,，進(jìn)行了新舊準(zhǔn)則賬務(wù)銜接問(wèn)題，確保公司按時(shí)按新準(zhǔn)則要求進(jìn)行規(guī)范的賬務(wù)處理,。

為確保公司收購(gòu)的全面實(shí)現(xiàn)，在集團(tuán)的指導(dǎo)下進(jìn)行了xx年7月至xx年5月的經(jīng)營(yíng)成果審計(jì),，確定了與原股東xx公司及個(gè)人股東的轉(zhuǎn)讓金額，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)對(duì)公司的全資控股,。

完成了原xx公司的清算工作以及審計(jì)工作,，順利實(shí)現(xiàn)兩公司的'賬務(wù)合并，并完成新公司的驗(yàn)資工作,，為公司完成工商變更登記工作奠定了基矗

為加強(qiáng)公司資金回收,，公司成立了應(yīng)收賬款清收小組，負(fù)責(zé)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的清理催收工作,。通過(guò)清理,，把部分收款難度大的項(xiàng)目和單位通過(guò)法律途徑予以解決,，和相關(guān)部門(mén)一道，全部收回了多個(gè)項(xiàng)目的工程款3300余萬(wàn)元,，有效確保公司資產(chǎn)安全,，挽回了公司經(jīng)濟(jì)損失,。通過(guò)清理,，使公司的應(yīng)收賬款準(zhǔn)確性得到保證,，通過(guò)清收小組的督促,，公司及時(shí)回收了部分工程款,，對(duì)緩解公司資金緊張起到了重要作用,。

根據(jù)公司需要,，對(duì)部門(mén)內(nèi)的崗位重新設(shè)置和細(xì)化,，強(qiáng)化每一個(gè)崗位的崗位職責(zé),。對(duì)部門(mén)內(nèi)可能涉及的工作崗位都進(jìn)行了設(shè)置，減少了人員變動(dòng)對(duì)公司財(cái)務(wù)工作的影響,。

通過(guò)對(duì)每一個(gè)崗位的職責(zé)細(xì)化,，讓每一位員工都明確了自己的工作職責(zé),，有利于加強(qiáng)員工責(zé)任感,，也有利于下一步對(duì)各崗位的考核,。

由于公司以工程施工為主,，產(chǎn)品銷(xiāo)售量也在逐年擴(kuò)大。由于公司產(chǎn)品的特殊性,，存在部分視同銷(xiāo)售的情況,。

財(cái)務(wù)部門(mén)從源頭入手，從合同開(kāi)始,，充分利用公司的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)和工程實(shí)際情況，加強(qiáng)稅務(wù)籌劃,，從法律形式上將部分產(chǎn)品銷(xiāo)售行為界定為工程施工行為,，大大降低了公司的稅負(fù)。本年度產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)際承擔(dān)的稅負(fù)為xx%,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原xx公司xx%的實(shí)際稅負(fù),，基本上保持著以前小規(guī)模納稅人的稅負(fù)率,。

同時(shí)還加強(qiáng)了員工個(gè)人所得稅的籌劃,，將員工的年終獎(jiǎng)的發(fā)放方式進(jìn)行了改變,，大大降低了員工個(gè)人所得稅,。

成本分析一直是財(cái)務(wù)工作的重要方面。本年度,，財(cái)務(wù)部門(mén)在人員變動(dòng)頻繁,，人員高度緊張的情況下,，仍然堅(jiān)持做完了xx,、xx項(xiàng)目的成本分析,，為下一步的成本控制提供了依據(jù)。

同時(shí),，本年度做成本管理辦法時(shí),，對(duì)公司各部門(mén)以前年度的成本數(shù)據(jù)都進(jìn)行了詳細(xì)的分析,，為公司的成本預(yù)測(cè)提供了較為準(zhǔn)確的依據(jù),，并對(duì)成本管理中存在的一些問(wèn)題提出了解決方案,，有利于加強(qiáng)公司的成本控制第二部分當(dāng)前工作存在的主要問(wèn)題的解決辦法

目前財(cái)務(wù)部門(mén)共有財(cái)務(wù)人員10人,，今年新進(jìn)1人,，辭職3人,，總?cè)藬?shù)從年初的12人減少到10人,。在離開(kāi)的三人中,，分別是項(xiàng)目管理與成本分析,、稅務(wù)會(huì)計(jì)和現(xiàn)金出納崗位，給今年的財(cái)務(wù)管理工作帶到很大的不便,。

目前稅務(wù)會(huì)計(jì)崗位已經(jīng)到位，其他崗位的工作都還暫時(shí)由其他人員兼任,。在目前的各會(huì)計(jì)崗位上，雖然具備會(huì)計(jì)師職稱(chēng)的人數(shù)不少,，但真正能達(dá)到與職稱(chēng)相應(yīng)要求的人并不多,，部分崗位的財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)離崗位要求有相當(dāng)大的差距,。目前項(xiàng)目管理與成本分析崗位還空缺,，希望能從公司內(nèi)部找到合適的人來(lái)做這樣的工作。

目前公司的管理模式還不具備每個(gè)項(xiàng)目都派財(cái)務(wù)人員的長(zhǎng)期保持,，但外地項(xiàng)目今后必須派出財(cái)務(wù)人員,，公司外地項(xiàng)目逐漸增多,，給公司的項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。

因此,，項(xiàng)目上長(zhǎng)期派駐出納,，財(cái)務(wù)人員就可以從項(xiàng)目上解放出來(lái),，一個(gè)財(cái)務(wù)人員可以管理多個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)工作,，一方面有利于維持項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，也有利于加強(qiáng)項(xiàng)目成本核算和管理,。

因?yàn)橐恍┨厥庠?，個(gè)別財(cái)務(wù)人員工作不積極主動(dòng)，遇到問(wèn)題不是想辦法解決問(wèn)題,，而是把問(wèn)題擴(kuò)大化,，甚至相互推諉,，逃避責(zé)任,，很不利于部門(mén)的團(tuán)結(jié)和管理,，帶壞部門(mén)風(fēng)氣,。

部門(mén)內(nèi)各崗位的溝通不暢,，相互之間缺乏主動(dòng)的溝通,。部分同事在處理部門(mén)內(nèi)部意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)的方式有待改進(jìn),。這方面，作為部門(mén)經(jīng)理,，應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任,。

今后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)部門(mén)對(duì)員工的教育,，加強(qiáng)員工的責(zé)任感,。部門(mén)內(nèi)今后應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持例會(huì)制度,，在會(huì)上把問(wèn)題提出來(lái),，并共同解決。建設(shè)一個(gè)和諧,，團(tuán)結(jié)的團(tuán)體,。

財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,，本年度一些常犯的老毛病依然沒(méi)有很大的改變,。公司的數(shù)據(jù)傳遞對(duì)財(cái)務(wù)核算有著重要影響,，包括與業(yè)主的結(jié)算,、與分包單位的結(jié)算以及材料報(bào)耗等資料,，由于相關(guān)部門(mén)傳遞不及時(shí),，造成公司反映出來(lái)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和實(shí)際情況有相當(dāng)大的差距。特別是每年12月份的收入成本利潤(rùn)都特別高,，說(shuō)明我們?nèi)粘５幕A(chǔ)工作還有待改進(jìn),。

建議公司各職能部門(mén)加強(qiáng)橫向溝通,，建立公司資料傳遞流程,，職能部門(mén)要有勇于為各生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)的意識(shí),，簡(jiǎn)化流程,，及時(shí)將相關(guān)資料傳遞到財(cái)務(wù)部門(mén),，以便于加強(qiáng)公司對(duì)各項(xiàng)目的過(guò)程管理,。

由于人員變動(dòng)的原因,，公司將目標(biāo)成本下達(dá)的職能調(diào)整到了xx部,。從對(duì)目標(biāo)成本的準(zhǔn)確性和專(zhuān)業(yè)來(lái)講,，xx部對(duì)下達(dá)目標(biāo)成本更有利于做好公司的成本控制與分析,。但由于成本分析的不及時(shí),，造成很多分析都成為了事后分析，不利于加強(qiáng)公司的成本控制,。

目前由于相關(guān)崗位人員的缺位,，對(duì)公司的成本控制工作帶來(lái)很大的問(wèn)題,。當(dāng)前急需解決成本分析和項(xiàng)目管理的崗位人員缺乏的問(wèn)題，以便于加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理控制和分析,。成本分析崗位同時(shí)與項(xiàng)目管理聯(lián)系在一起,，因此,，將相關(guān)數(shù)據(jù)集中起來(lái),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目成本管理和控制中存在的問(wèn)題,，才有利于公司持續(xù)降低成本,，努力提高公司經(jīng)濟(jì)效益,。

由于公司的業(yè)務(wù)類(lèi)型較為復(fù)雜,，在處理賬務(wù)時(shí)存在不規(guī)范的現(xiàn)象,。今年因?yàn)橘~務(wù)處理不規(guī)范,，花費(fèi)了大量的時(shí)間進(jìn)行清理,，給公司的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作帶來(lái)很大的麻煩,。因此,，統(tǒng)一公司的賬務(wù)處理,，對(duì)完善公司的會(huì)計(jì)核算工作,，有著重要的作用,。

第三部分 xx年度財(cái)務(wù)工作的打算

公司的成本核算有了一定的基礎(chǔ),，但根據(jù)公司的現(xiàn)狀，還需要對(duì)公司的工程成本核算進(jìn)一步調(diào)整,。包括制造費(fèi)用,、機(jī)械費(fèi)用的分配,，都需要做一些調(diào)整,，有利于更加準(zhǔn)確反映各工程項(xiàng)目成本情況,。

嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)成本管理規(guī)定,，控制各工程項(xiàng)目成本開(kāi)支,，加強(qiáng)項(xiàng)目成本的事中控制，主要加強(qiáng)對(duì)材料,、人工和外租設(shè)備的控制，從合同的簽定入手,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本的發(fā)生,。

力爭(zhēng)按月進(jìn)行成本分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司各項(xiàng)目成本管理中存在的問(wèn)題并提出控制成本的辦法,，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考和依據(jù),。

xx年度公司已將各部門(mén)的責(zé)任指標(biāo)予以落實(shí),，但目前財(cái)務(wù)部門(mén)尚未將各項(xiàng)考核指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)崗位,，主要是因?yàn)楸灸甓热藛T變動(dòng)太過(guò)頻繁,，打亂了工作安排,。但xx年一定會(huì)做好這項(xiàng)工作,，把每一個(gè)工作崗位的每月任務(wù)予以分解落實(shí)，為每一個(gè)崗位都建立可以量化的指標(biāo),，包括工作的差錯(cuò)率,，都要進(jìn)行考核，加強(qiáng)員工的責(zé)任感,。

當(dāng)還有一定的空間，但必須從與業(yè)主簽定合同開(kāi)始入手,，建立一套較為完整的管理機(jī)制,，財(cái)務(wù)部門(mén)一定要從源頭開(kāi)始，把握好稅務(wù)籌劃,，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,，有效規(guī)避相關(guān)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

公司目前有銀行授信xx元,，但本年度實(shí)際使用僅有xx余萬(wàn)元,，利用率僅為xx%,。主要原因是xx銀行辦理各項(xiàng)保函時(shí)效率太低,，目前我們使用xx行的授信僅為xx%,。

因此,，加強(qiáng)銀行授信額度的使用對(duì)緩解公司流動(dòng)資金,，有著重要的意義。

同時(shí)公司并將嚴(yán)格執(zhí)行資金管理辦法,，對(duì)項(xiàng)目回款要堅(jiān)持按目標(biāo)成本率予以控制,。今年做了一些,，但這方面的工作還做得不夠,，有待繼續(xù)改進(jìn),。

堅(jiān)持利用承兌支付,，延遲資金支付時(shí)間,，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金,。

嚴(yán)格按公司的《財(cái)務(wù)管理制度》和《材料管理制度》,，撤銷(xiāo)各部門(mén)的材料內(nèi)業(yè),，統(tǒng)一設(shè)置材料記賬員,，加強(qiáng)公司的材料管理,，組織公司的材料核算,。

集中統(tǒng)一管理公司的材料,，使公司的材料核算和管理落到實(shí)處,，降低公司材料成本,。

力爭(zhēng)xx年度完成公司的會(huì)計(jì)核算制度的起草工作,，并在xx年度初步統(tǒng)一公司的會(huì)計(jì)核算行為,，使會(huì)計(jì)核算能及時(shí)準(zhǔn)確反映公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,，為公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)分析奠定堅(jiān)實(shí)的基矗

xx年是公司財(cái)務(wù)部門(mén)比較辛苦的一年，也取得了一定的成績(jī),，但我們應(yīng)當(dāng)清醒看到存在的一些問(wèn)題并想辦法解決這些問(wèn)題，我們深感責(zé)任重大,，也絲毫不敢懈擔(dān)唯有這樣,，才會(huì)使我們的財(cái)務(wù)管理工作更上一層樓,。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十二

回顧今年的部隊(duì)工作，感受很多,，收獲很多，這其中涵蓋了部隊(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、教育,，同志們的幫助,、關(guān)心,，也涵蓋了自己辛勤耕耘,、不懈努力的辛酸,。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人,，實(shí)實(shí)在在做事這一原則,，貫徹做事不貪大,、做人不計(jì)小的理念,，認(rèn)真履行自己的本職工作,。時(shí)值年末,，總結(jié)幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)與收獲,。

一年來(lái),，自己圍繞本級(jí)職責(zé),，無(wú)論做什么,，從不敢有半點(diǎn)馬虎,，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付,，盡了自己的職責(zé),，盡了自己的義務(wù)。

1,、完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查,，并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位;

2、完成了今年年初師組織的團(tuán),、營(yíng),、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評(píng)比工作,。當(dāng)時(shí),，時(shí)間緊，人員少,，任務(wù)重,，每天加班加點(diǎn)，有時(shí)晚上錄入資料到深夜,，完成了上百頁(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報(bào)表?yè)P(yáng);

3,、完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔,。

4、保障了每一次電視電話會(huì)議的順利召開(kāi)和首長(zhǎng),、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò),。搞保障工作，看似容易,，自己卻深有體會(huì),。如開(kāi)通一部首長(zhǎng)電話,，須經(jīng)過(guò)四個(gè)分線箱，找出八個(gè)點(diǎn),，連結(jié)四對(duì)線,，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來(lái)小時(shí)。

5,、完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作;

6,、完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵,、預(yù)備役部隊(duì)無(wú)線電臺(tái)教練網(wǎng)演練,。此次教練網(wǎng)演練，是我團(tuán)第一次,，也是省軍區(qū)歷史上第一次,，所以，上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視,。為了完成演練任務(wù),，我和通信連連長(zhǎng)、二名戰(zhàn)士,，克服了諸多困難,，當(dāng)時(shí)每天下大雨，為了確保通信效果,，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整,、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成,。

自己常懷著一顆平常之心,，時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代，時(shí)刻不忘自己曾是一名士官,。特別是在自己工作環(huán)境,，生活環(huán)境有了一定改變的條件下，始終做到誠(chéng)實(shí)做人,，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范,，要守本份。

1,、以誠(chéng)為本,。做到說(shuō)話心口一致，心地坦誠(chéng),，表里如一,，不說(shuō)信口開(kāi)河、無(wú)中生有的謊話,，不說(shuō)言不由衷,、口是心非的違心話;辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一,，做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣,，不搞當(dāng)面一套、背后一套,，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰(shuí),、說(shuō)誰(shuí)，要反映情況,，我會(huì)直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí),，做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講,，背人能講,，對(duì)著人也能講;

2、以實(shí)為本,。老實(shí)可靠是做人的美德,，更是做好工作必備的品質(zhì)。所以,，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,，我很少提要求，擺條件,，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上,，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào),，其中就費(fèi)了不少周折,，托關(guān)系、找門(mén)子,，自己還花了部分錢(qián)請(qǐng)人吃飯,、坐車(chē)。我想,，只要自己認(rèn)真做了,，事辦好了，也就滿足了,。

3,、常懷律已之心。一是管得住八小時(shí)外?，F(xiàn)代社會(huì)生活越來(lái)越豐富,，我們面臨的誘惑也越來(lái)越多，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn),，就很難把住自己,，自己沒(méi)有的愛(ài)好,、興趣，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西,，看點(diǎn)書(shū)報(bào),，管管孩子、看看電視,、散散步,，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞,，守得往清貧,，經(jīng)得住誘惑。二是不侵占他人,、集體利益,。記得辦理商品房有線電視一事，當(dāng)時(shí)有人辦理說(shuō)需要760元一戶,，后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理，通過(guò)打報(bào)告,，找地方領(lǐng)導(dǎo),，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事,，我沒(méi)有報(bào)銷(xiāo)一包煙,、一包檳榔。想想發(fā)給自己的工資,，只要勤儉持家,，也比上不足，比下已經(jīng)有余了,。自己常對(duì)自己說(shuō),，要知足，知足才能心寬,，才能常樂(lè),，才會(huì)保持一顆平常心，才會(huì)不為功名利祿所累,。三是不交往,。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了，和地方打交道多一點(diǎn),，就有一些熟悉的朋友,，但我始終能堅(jiān)持交友原則，來(lái)往尺度,，做到不濫交不交,，保持正常交往,。

面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論,，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我,，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部,，才能更好地勝任自己的本職工作。

1,、自己干什么就學(xué)什么,。我自從踏進(jìn)部隊(duì)，就與通信結(jié)下了不解之緣,，從一名通信戰(zhàn)士,、通信士官、通信技術(shù)員,、通信排長(zhǎng),、通信連長(zhǎng)到現(xiàn)任通信股長(zhǎng);從學(xué)電工基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始,，到學(xué)習(xí)晶體管電路,、到現(xiàn)在的集成電路;從開(kāi)始外線電纜架設(shè)至后來(lái)維護(hù)程控電話、光纖通信,、可視會(huì)議,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累,，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì),，十多年的時(shí)間,，我就是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的。

2,、素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么,。一年來(lái)，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化,，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，缺什么就補(bǔ)什么。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),、軍事理論知識(shí)和信息理論知識(shí),，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中,，獲得一個(gè)單項(xiàng)第二,、一個(gè)單項(xiàng)第三的成績(jī),。

一年的工作、學(xué)習(xí),、生活中,，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意,，導(dǎo)致過(guò)首長(zhǎng)和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù),、一些事情沒(méi)有完成好、沒(méi)有辦好,，也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好,，曾冒犯過(guò)自己的戰(zhàn)友，頂撞過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo),，還因自己年齡偏大,、兵齡偏長(zhǎng)，產(chǎn)生過(guò)想法,，出現(xiàn)過(guò)思想波動(dòng),。是組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育,，戰(zhàn)友們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天,。今后,，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上,，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十三

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部上傳下達(dá),、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

建立之初,，公司內(nèi)部制度欠缺,，管理有困難。為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),，行政部制定出臺(tái)了考勤,、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。一年來(lái)，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):

1,、積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。

2,、想方設(shè)法搞好員工的工作、生活,、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障,，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前,、服務(wù)在前,，特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，計(jì)劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

3、認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功,，協(xié)助理財(cái)部門(mén)搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通。

1,、積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái),，心得體會(huì)行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘員工,。

2,、扎實(shí)搞好員工培訓(xùn)。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn),，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

2,、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái),。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、工作總結(jié)作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

部門(mén)年終總結(jié)發(fā)言稿篇十四

天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài),，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng),。但公司管理層并沒(méi)有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng),，服務(wù)內(nèi)涵不深,，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始,，公司便審時(shí)度勢(shì),，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè),，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌,，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。 企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得

一,、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求,，以及所想達(dá)到的目標(biāo),，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái),，公司始終把通過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo),，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二,、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶滿意,，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效,。

三,、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討,，認(rèn)為要想做的獨(dú)特,，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的,，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題,。

一,、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初,，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn),，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn),，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備,，專(zhuān)業(yè)能力，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

二、規(guī)章制度

入駐之初,，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便,。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據(jù)。

三,、維修方面

去年學(xué)生入住之初,，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單420xx份,，,。可因去年維修力量過(guò)弱,，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi),，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員,，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾,，可因各種設(shè)施仍然在保修期,，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題,，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好,，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言,。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥,，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上,。