為保證事情或工作高起點,、高質(zhì)量,、高水平開展，常常需要提前準備一份具體,、詳細,、針對性強的方案,，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則,，步驟等,。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢,？以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀。

超市運營管理方案 共享單車運營管理方案篇一

1,、在產(chǎn)品上延伸

(1)實行酒店化經(jīng)營,、注重會所的文化建設(shè),強調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進行銷售,，從而形成本店特色,。

(2)堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營方向,，力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì),，成為中高階層消費的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項目,，突出核心競爭力項目,，增加高附加值項目(即高利潤項目)。

(3)注重環(huán)境修飾,，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所,。

(4)實現(xiàn)人性化便捷服務(wù),，創(chuàng)建客戶部,，并開辦增值服務(wù)(具體形式有茶座、復(fù)英傳真,、免費上網(wǎng),、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票,、免費接送等),。

(5)產(chǎn)品價格以迎合中高消費為主,，界定顧客群體。

(6)遠景目標：會所一年內(nèi)形成品牌,，建立顧客,、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營,。

2,、削價與價值回報

本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報,，使顧客具有期望值,，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程，從而形成顧客消費的長期性,，培養(yǎng)忠實的顧客群體,。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的,，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的,，自然會所的品牌價值相應(yīng)樹立。

3,、引人注目的廣告宣傳

(1)關(guān)鍵時候舍得花錢,。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介,，通過廣告樹立企業(yè)的社會責任感,，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象,，從而拉動消費 ,。

(2)形式活潑，引人入勝,。在廣告中我們采用真實照片,， 顯示會所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美,，也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力;通過專業(yè)攝影風格的圖片來介紹各種服務(wù)項目體現(xiàn)會所特色,。

(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點睛的作用,。我們會所要有自己的廣告語：我不在家,，就在明月堂，我不在明月堂,，就一定在去明月堂的路上---演繹都市經(jīng)典,，享受健康生活。

4,、強強聯(lián)合促銷模式

(1)與旅游景點合作,。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將a,、實現(xiàn)杭州附近景點的合作b、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票c,、優(yōu)先接待景點推薦的客人,。

(2)與旅行社合作。a接待旅行社安排顧客b依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務(wù),。

(3)與網(wǎng)站合作,。a我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹,、網(wǎng)上預(yù)定,、企業(yè)文化、同行新聞,、會員查詢和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系,，依靠它們來推廣我們會所。

(4)與附近酒店,、ktv等合作,，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費,。

5,、領(lǐng)先運用技術(shù)項目

在按摩、足療項目上我們成立技術(shù)開發(fā)組,，專力于新技術(shù)和項目的開發(fā)及技術(shù)培訓,。開發(fā)新項目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先,。

6,、營銷模式的新穎

在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部,、vip會員等;為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’,、專供老人使用的“愛心卡”;導入ktv客戶經(jīng)理營銷模式，設(shè)立客戶部,，完善會員管理及會員服務(wù),，制訂更加科學合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度,。

7,、重視管理骨干的技能

培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì),，履行承諾,，為員工提供指導和幫助,，使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標一致,。管理人員要認真傾聽顧客及員工的反饋意見,，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調(diào)查,，借此了解工作中存在的問題,，幫助管理人員改進工作，創(chuàng)造一個員工和顧客實現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境,。

1,、顧客忠實體系

顧客忠實目標

a、顧客回頭率保持在85%;

b,、為客人服務(wù)滿意率保持在100%;

c,、對競爭對手進行服務(wù)質(zhì)量檢測;

d、減少顧客的投訴率;

e,、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率;

顧客忠實感的建立

首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悅,，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì),。我們將著力于認知賓客的重要性,、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問題,、及時補救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意,。

〈1〉關(guān)注和認知賓客：這是使得賓客感覺自己特別重要和特殊的`途徑：對客人提供個性化的服務(wù)和感謝;特別關(guān)心客人的個別需要;顯示對客人的敬佩;

〈2〉預(yù)知賓客需求，在顧客開口前就提供其需要的服務(wù)：把自己放在顧客的位置;細心觀察;記錄顧客檔案;

〈3〉員工靈活的態(tài)度：鼓勵員工在與客人接觸中,，靈活處理突發(fā)事件,。從不對顧客說“不”;(不得不說時，提供其他選擇)使客人放松;使客人喜出望外;

〈4〉給員工更多的權(quán)力;

〈5〉實現(xiàn)更多的內(nèi)部交流,，掌握準確的信息;

〈6〉建立靈活的內(nèi)部機制;

〈7〉在員工決策失誤后表示感謝并理解其感受,，然后結(jié)合實際情況提出建議，給員工信心;

〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉,、理解賓客感受,、緊迫感、一步到位,、跟進調(diào)查,。

2、管理人員工作原則

(1) 我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠,、關(guān)懷備至;

(2) 我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù);

(3) 我們將保持服務(wù)的一致性;

(4) 我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工;

(5) 要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;

(6) 我們要在現(xiàn)場管理當中及時作出果斷決定;

(7) 我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標達到的環(huán)境;

(8) 客人滿意是我們工作的動力,。

3、管理措施

(1)實行a管理模式即垂直管理

a.一個上級的原則：不能越級管理;不能越級匯報工作,。

b.責,、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責任與完成責任所需的權(quán)利一致。

c.無空白,、無重疊的原則：同一區(qū)域不能同時有兩個同級的員工負責,。

(2) 人性化的管理方法。

a,、主要指在教育員工方面采用感情溝通,，讓員工自己面對錯誤并認識錯誤然后依據(jù)有關(guān)條例進行處理，避免管理人員在對員工進行處罰后員工的不滿情緒,。

b,、堅持原則，照章辦事,，徇私情,， 加強問題處理的透明度。

(3) 管理方向

a,、人：【1】服務(wù)一致優(yōu)異【2】衛(wèi)生符合酒店標準【3】勞動紀律符合員工手冊規(guī)定【4】環(huán)境力求完美,、衛(wèi)生符合酒店標準、通風良好,、溫度適宜,、燈光符合區(qū)域要求、氣溫清新,、裝飾幽雅美觀)【5】營銷意識及業(yè)績良好,。

b、財物：【1】認真交接保管【2】使用嚴格按照規(guī)范程序進行并會日常保養(yǎng)維護【3】努力降低損耗,，節(jié)約成本【4】物品擺放美觀整潔,。

c、信息：【1】掌握顧客反映的情況,，并記錄;【2】了解企業(yè)內(nèi)部信息,，并向上反饋;【3】了解同行業(yè)的情況后及時匯報;【4】熟知會所下達的指令、銷售計劃,。

d,、時間：【1】要有嚴格時間觀念，遵守勞動紀律;【2】充分利用時間,，為自己作好工作的時間計劃,，學會時間支配;【3】講究時間效率，提高工作進度,。

4,、日常管理

a、工作系統(tǒng):

【1】確立每日工作目標并向下傳達量化,確定個人責任制;

【2】按任務(wù)抓好工作的組織,、安排,、落實完成各環(huán)節(jié);

【3】確保每日工作任務(wù)按時按量按質(zhì)完成;

【4】對當日工作進行記錄并自我評定,，作為以后工作參考。

b,、監(jiān)督系統(tǒng)

【1】實行現(xiàn)場管理工作制度,，管理人員隨時改進、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴;

【2】實行員工自檢,、互檢、上下級互相監(jiān)督,、質(zhì)量檢查,、定期不定期檢查等多級檢查制度;

【3】設(shè)立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題;

【4】制定崗位損耗指標,科學的使用水,、電,、消耗品等設(shè)備,控制員工惡意浪費行為。

c,、激勵系統(tǒng)

【1】通過點鐘及鐘數(shù)獎金杠桿,，鼓勵員工上鐘熱情;

【2】每月評選優(yōu)秀員工10名,凡被評定的優(yōu)秀員工獎勵300元并張榜公布、佩戴徽章;

【3】流動紅旗班組,實行月評定凡是服務(wù),、衛(wèi)生,、顧客表揚綜合方面特別突出者,該班組被授予流動紅旗并每人獎勵100元;

【4】員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補貼;

【5】樓面服務(wù)人員及管理人員均實行底薪與績效工資相結(jié)合的薪酬機制,。

【6】每年員工旅游2次,，分別在5.1 和10.1前后;

【7】建立員工日，會所領(lǐng)導和員工舉辦茶話會,，傾聽最真實的聲音,，展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的凝聚力。

d,、培訓系統(tǒng)

【1】日培訓：每天進行服務(wù)技術(shù)訓練;

【2】月培訓：管理人員總結(jié)經(jīng)驗,對員工工作分析并提出改進意見,，教導員工;

【3】管理人員自身素質(zhì)培訓：借助以往經(jīng)驗揣摩工作方法，改正工作缺點,，上級教導管理藝術(shù),，提高管理水平。

e,、衛(wèi)生系統(tǒng)

【1】落實崗位衛(wèi)生劃分,、衛(wèi)生嚴格按照會所標準進行打掃;

【2】客人用品堅持衛(wèi)生美觀;

【3】加強層級檢查巡視制度;

【4】配好清新劑及香水并適當噴灑，保證環(huán)境氣問良好,。

a,、會所實行定制化服務(wù)

定制化是個性化、靈活化,、極致化的表現(xiàn);服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情,、溫馨,、周到、細致,。

b,、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、語言表達能力：服務(wù)員要求言語清楚,，表達意思完整,、準確、流利;

2,、應(yīng)變能力：思維敏捷,揣摩客人意圖,馬上給客人回答或提供服務(wù)項目;

3,、表演能力：根據(jù)推銷環(huán)境和解決顧客糾紛需要,會同其他服務(wù)員或管理人員扮演角色，處理問題;

4,、幽默會話能力：服務(wù)人員要掌握幽默會話,，以備服務(wù)的需要;

5、交際能力：日常的服務(wù)過程其實就是服務(wù)員同客人交流的過程,，只有具備良好的交際能力,，在服務(wù)中不卑不亢，保持良好的心理素質(zhì)才能贏得主動;

6,、觀察記憶能力：服務(wù)員要善于觀察賓客的動態(tài)和喜好,，并做好記憶，以便為賓客做好更加準確到位的服務(wù);

7,、業(yè)務(wù)能力：要求服務(wù)員對基本的會所的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能熟練掌握,，并運用自如;

8、容忍能力：在服務(wù)當中難免會遇到客人誤會和刁難,，服務(wù)人員一定要具有寬闊的胸懷和忍讓的能力,，時時、事事,、處處為賓客著想,達到賓客滿意;

9,、體力：服務(wù)工作是一項持續(xù)性很強和繁瑣的工作，特別是體力消耗很大,，所以要求服務(wù)員要具備良好的身體素質(zhì),，才能勝任本職工作;

10、魅力：服務(wù)行為同時也是你贏得賓客信賴和信任的過程,，服務(wù)人員良好的素質(zhì)會轉(zhuǎn)化為個人魅力,成為賓客的向?qū)Ш团笥?

c,、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則

1、顧客第一,，因為我們的產(chǎn)品服務(wù)對象是高消費者,因此只要你服務(wù)好,他們才會付錢,。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了,。

2,、微笑,。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。

3,、真誠,，誠實友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù),，一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通,。

4、提供快速敏捷的服務(wù),。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問題,，及時采取服務(wù)行動，以表示你在時刻關(guān)心客人,。

5,、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語,。當客人向我們走來時,，我們要說我能幫您嗎?當客人向我們道謝時，我們要說不用謝!

6,、佩戴好你的工牌,。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。

7,、要有和其他人相互工作的團隊精神,。

8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲,。這樣,，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈,。

9,、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候,。這是因為,，世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓,，再加上尊稱問候客人,，就會給客人一種賓至如歸的感覺。

10,、服務(wù)人員要熟悉自己的工作,，熟悉自己公司和相關(guān)信息。

d,、對員工的服務(wù)要求

1,、舒適,，賓客來消費首先是要求有一個舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要創(chuàng)造一個溫馨,、潔凈的待客環(huán)境,，達到顧客滿意。

2,、清潔,，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會所要求對所轄區(qū)域進行清理和維護,，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生,。

3、禮貌,，顧客到店消費有求尊重感,，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象,。

4,、細心，顧客的每一方面,，都力求完美,，要求大家對待每一項工作務(wù)必認真觀察，謹慎對待,，讓客人滿意,。

5、溝通,，人是情感動物,，需要別人的理解和幫助，作為服務(wù)人員,，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧,，時刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù),，令客人滿意,。

6、安全,，客人選擇會所消費首先是考慮安全,，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人 ,，保護好客人財產(chǎn)和生命安全,，是贏得賓客的保障。

1,、落實安全崗位責任制,，制定本崗位的財產(chǎn),、防火防盜預(yù)案。

2,、實行領(lǐng)導檢查,，保安部督查，兩級崗位檢查制度,。

3,、加強崗位巡視，保證賓客財產(chǎn)安全,，杜絕火患,。

4、學會使用消防設(shè)施,。

5,、對本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無使用隱患,。

超市運營管理方案 共享單車運營管理方案篇二

1)負責執(zhí)行儲運部的各項工作流程和作業(yè)標準，合理利用倉儲空間,，積極探索新的運輸模式,，不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議;

2)尋找物流公司、進行比價,、議價及運輸合同的簽訂;

3)執(zhí)行運輸考核指標，定期對承運商進行考核與評估;

4)及時監(jiān)控運輸市場動態(tài),及時調(diào)整運輸策略,加速物流速度,降低運輸成本;

5)合理利用人力資源和倉庫設(shè)施,降低人力成本,、能耗和物料的消耗;

6)負責物流運輸異常投訴的處理與跟進;

7)相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作,。

1)接收出庫單,，打印揀貨單，填寫物流單,。

2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。

3)查詢物流單號,，以及處理問題件,。

4)處理與物流公司交接事務(wù)。

5)配合物流平臺操作員為相關(guān)貨運公司上門提貨,，做好貨品歸類,、清點數(shù)量等準備工作。

6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作,。

7)做好接單,，寫單，查單工作,。

物流內(nèi)部作業(yè)管理,，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標,，并針對管理目標制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標準,。

1.)盡量減少外叫車參與市內(nèi)配送工作;如一定要用外車，需要業(yè)務(wù)員簽字;方可交由物流部調(diào)車,。

2.)建立長期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營業(yè)職照,、稅登記證、機構(gòu)帶碼證,、專線報價),。

3.)每月15日前物流部完成回單對賬工作(單據(jù)：物流托運單、我司出貨清單,、對賬單,，以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準)，從財務(wù)到公司付清運費以每月25日完成,，賬期為55天(月結(jié)承運商),。

4.)回單結(jié)承運商，應(yīng)在回單財務(wù)部3天之內(nèi);將運費付出(拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬),。

5.)建立運費賬目明細(客戶,、數(shù)量、名稱,、地址,、金額)，每月10號前遞交公司。

超市運營管理方案 共享單車運營管理方案篇三

第一條 本著順應(yīng)公司總體發(fā)展需求,，經(jīng)充分市場調(diào)研,，由董事會討論通過，對條件成熟,、有良好發(fā)展空間的建筑市場以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設(shè)立分公司,。

第二條 對已成立的分公司，按承包經(jīng)營責任制模式,，承包人實行競爭上崗,，承包周期為 年，競爭承包人的資格須經(jīng)董事會討論,，董事長批準,。

競爭承包人須具備以下基本條件：

1、以公司整體發(fā)展為己任,，顧全大局,，立足長遠。

2,、有較長年限的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷,，對所競爭的建筑市場熟悉，有較高的管理駕奴能力,。

3,、有相應(yīng)的經(jīng)濟實力，保證承包金的按期,、足額上繳,。

第三條 新成立分公司程序及要求：

1、新成立的分公司年承包金額不低于 元人民幣,。

2,、新成立的分公司年入賬收入不低于 元人民幣,。

第二節(jié)分公司管理

第四條 分公司應(yīng)結(jié)合本單位特點,，建立健全完善的管理體系，加強制度建設(shè),，確保經(jīng)營,、質(zhì)量、安全生產(chǎn),、文明施工,、綜合管理、財務(wù)管理,、隊伍管理等各項工作到位,，并將分公司管理體系報公司備案。

第五條 分公司人事管理實行定編,、定崗,、定薪,。由分公司負責人結(jié)合分公司實際情況，制定分公司崗位任職資格,、待遇,、報酬等相關(guān)條件，報經(jīng)公司總經(jīng)理批準后實施,。分公司使用員工一律實行競聘上崗,，但同等條件下，分公司員工應(yīng)優(yōu)先使用公司已在冊的職工,，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動合同,，明確其崗位、職責,、工資標準,、福利待遇、保險等,。

第六條 分公司臨時聘用人員,，本著誰使用、誰負責的原則,，訂立協(xié)議,，協(xié)議必須明確具體期、崗位,、待遇等條款,，臨時聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。

第七條 分公司應(yīng)大力加強企業(yè)思想文化建設(shè),，構(gòu)建和諧,、團結(jié)、積極進取的良好氛圍,，想方設(shè)法引進人才,、留住人才、用好人才,。

第八條 分公司應(yīng)積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓教育的機會,，以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

第九條 單位公章及合同章,、資信材料,、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領(lǐng)用，履行登記手續(xù),。

第十條 各分公司負責人對本單位的印章,、資信材料的使用與保管負直接責任，由分公司負責人明確專人保管與使用,，印章,、資信材料的使用人必須堅持原則，要有強烈的事業(yè)心,、責任感,，有良好的職業(yè)道德，建立印章,、資信材料的使用臺賬,，使用情況及時向分公司負責人匯報，嚴禁為非法活動和違背公司經(jīng)營方針的材料加蓋公章,、出具資信和介紹信,。

第十一條 分公司財務(wù)管理：各分公司應(yīng)設(shè)立財務(wù)科，財務(wù)人員配備不得少于兩人,。

第十二條 分公司的財務(wù)制度,、財務(wù)行為必須依據(jù)國家法律法規(guī)進行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為,，其責任由分公司負責人以及財務(wù)手續(xù)執(zhí)行人共同承擔,，分公司負責人不得強制財務(wù)人員執(zhí)行不符合財務(wù)紀律的行為。

第十三條 分公司必須建立質(zhì)量管理機構(gòu),，負責制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃,，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計劃有組織員工進行施工操作水平和質(zhì)量意識,，積極引進新技術(shù),、新工藝，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,。

第十四條 鼓勵分公司工程創(chuàng)優(yōu),，分公司單獨創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書，可在各有需求的分公司間有償使用,。

第十五條 分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu),，具體負責本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負責生產(chǎn)經(jīng)營及安全生產(chǎn)管理負責人,，各工程對,、項目部安全管理人員，定期不定期進行安全生產(chǎn)檢查指導,，明確安全責任，杜絕安全隱患,，制定安全管理應(yīng)急預(yù)案等,，若發(fā)生安全事故的應(yīng)及時向分公司及上級主管部門匯報。 第十六條 分公司應(yīng)充分重視經(jīng)營管理工作，加大經(jīng)營力度,，經(jīng)營方式靈活機動,，把經(jīng)營工作放到各項工作的重點位置，同時也要對承接的工程項目進行調(diào)研,、認證,，形成書面報告，盡可能規(guī)避風險,，對投入較大的項目應(yīng)及時向公司匯報,。

第十七條 分公司應(yīng)加強合同管理工作，簽訂工程合同時,，應(yīng)認真把握,，細致研究，合同條款明確規(guī)范,。

第十八條 分公司負責人在承包經(jīng)營期滿時,，必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營期三年平均產(chǎn)值的50%。

第十九條 分公司負責人有下列情形的,，由總經(jīng)理提議,，董事會研究，可免去其分公司經(jīng)理職務(wù)：

1,、分公司負責人不顧公司利益,，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。

2,、承包內(nèi)不能按時足額上繳承包金的,。

3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量,、安全事故的,。

4、經(jīng)營方法不當,、經(jīng)營手段不力致使分公司嚴重虧損,。 第十二條 分公司管理人員聘任。解聘由分公司負責人決定,，報公司備案,。有下列情形的分公司負責人可以直接解聘：

1、不適應(yīng)所聘崗位要求,，造成分公司工作被動,。

2、因自身工作不力,，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴重的負面影響的,。

3,、嚴重違背請銷假制度，不請假離開分公司連續(xù)一個星期或累計達一個月的,。

第二十一條 分公司在經(jīng)營過程中,，出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故,、發(fā)生違法經(jīng)營行為被相關(guān)管理部門處罰時,，公司對分公司負責人有權(quán)實行追加處罰，被相關(guān)管理部門暫停經(jīng)營資格的,，按其年度承包金的1-3倍追加罰款,，被相關(guān)管理部門吊銷經(jīng)營資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款,。在實施上述處罰時,，公司仍保留進一步追加處罰的權(quán)利。

超市運營管理方案 共享單車運營管理方案篇四

（一）確定專業(yè)定位

學生的職業(yè)生涯是實現(xiàn)學生自身發(fā)展和社會發(fā)展需要的結(jié)合,。專業(yè)定位立足于學生城市軌道交通運營管理職業(yè)生涯發(fā)展,，使學生獲得個性發(fā)展與企業(yè)工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學生的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ),。

（二）實施以崗位任務(wù)為導向

課程設(shè)置課程設(shè)置與崗位任務(wù)相匹配,。按照城軌交通運營領(lǐng)域行車、客運二大崗位群的崗位任務(wù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系設(shè)計課程,，從崗位需求出發(fā),，為學生提供體驗完整工作過程的學習機會，逐步實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉(zhuǎn)換,。

（三）突出以崗位能力為核心

組織課程圍繞行車,、客運二大崗位群的崗位能力的形成組織課程內(nèi)容，以崗位任務(wù)為中心來整合知識,、能力與素養(yǎng),。注重職業(yè)情境中學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和職業(yè)能力培養(yǎng)。

（四）以崗位任務(wù)難度為線索

由易到難課程安排行車,、客運二大崗位群所主要從事的工作任務(wù)具有由簡單到復(fù)雜難度逐步遞增的內(nèi)在關(guān)系,，據(jù)此將學習領(lǐng)域課程合理排序，學生系統(tǒng)學習后,，獲得完整的崗位職業(yè)能力,。

（五）突顯以運輸組織模式為依據(jù)

實施教學以車站行車工作、調(diào)度指揮等運輸生產(chǎn)任務(wù)為載體,，依據(jù)城市軌道交通運輸生產(chǎn)高度集中,、統(tǒng)一指揮、逐級負責的組織特點,，設(shè)計學習情境,，組織學生扮演不同的崗位角色,，在真實的體驗中強化崗位意識,，獲得崗位職業(yè)能力,，內(nèi)化職業(yè)素養(yǎng)。

（一）確定人才培養(yǎng)規(guī)格方式創(chuàng)新

為確定人才規(guī)格,，專業(yè)建設(shè)指導委員會成員深入企業(yè),，進行專業(yè)人才需求調(diào)研；對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查,，對調(diào)查問卷進行分析,，確定本專業(yè)畢業(yè)生所應(yīng)具備的知識、能力,、素養(yǎng)規(guī)格,。

（二）人才培養(yǎng)策略創(chuàng)新

本專業(yè)崗位群內(nèi)部崗位之間由低到高呈遞進關(guān)系，崗位之間的遞進關(guān)系是由不同崗位所需不同能力形成的,，能力與崗位的遞進關(guān)系成正相關(guān),。針對該專業(yè)對應(yīng)的崗位群能級關(guān)系的特點，在本專業(yè)推行“循崗施教”的工學結(jié)合人才培養(yǎng)方案,。

（三）課程體系創(chuàng)新

1．課程體系構(gòu)建方法創(chuàng)新對崗位群工作任務(wù)進行分析,、歸納、總結(jié),，按照基于工作過程的課程模式,，確定《城市軌道交通車站行車工作》、《城市軌道交通調(diào)度指揮工作》,、《城市軌道交通應(yīng)急處理》,、《城市軌道交通客運組織》和《城市軌道交通客運服務(wù)》等5門學習領(lǐng)域課程，系統(tǒng)設(shè)計與“以崗促教,、突出應(yīng)用”人才培養(yǎng)方案相適應(yīng)的專業(yè)課程體系,。

2．新課程體系通過“理論+實踐、實踐+理論”,，合理配置,，將理論穿插在實踐教學中，“邊理論邊實訓,、以實訓促理論”,，建立以職業(yè)能力培養(yǎng)為主導，涵蓋基本技能,、崗位技能和職業(yè)能力等多層次,，循序漸進的課程體系。

（四）教學模式創(chuàng)新

改革傳統(tǒng)教學模式,，推行教學做一體角色扮演等多樣化等教學模式,。

（五）評價體系創(chuàng)新

1．評價主體由一元化變?yōu)槎嘣闪⑵髽I(yè)人員,、教師、學生共同參與的課程評價體系,。建立與不同能力水平相適應(yīng)的評價辦法,，根據(jù)學生的學習日志、實習總結(jié),、管理制度,、實訓評價等，對學生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力進行全面評價,。

2．評價指標由單維度變?yōu)槎嗑S度評價方式由單一化變?yōu)槎鄻踊?；評價結(jié)果由終結(jié)性評價為主變?yōu)樾纬尚耘c終結(jié)性評價相結(jié)合，形成性評價占60%,，終結(jié)性評價占40%,。

3．全面評價學生的知識、能力與素養(yǎng)有利于學生運用所學知識和職業(yè)能力分析和解決問題的能力,、團隊合作能力,、組織管理能力的培養(yǎng)，符合人才培養(yǎng)目標和課程目標的要求,。

（一）立足一線,，適應(yīng)發(fā)展

深入城市軌道交通企業(yè)調(diào)研，深入研究職業(yè)技能標準與工作任務(wù),。

（二）任務(wù)驅(qū)動,，項目教學

按照“職業(yè)崗位—職業(yè)能力—工作任務(wù)—教學項目—教學做一體化教學—評價評估”組織教學。

（三）策略靈活,，適應(yīng)訂單

訂單班有很大的隨機性,，有時在進校就組班，還有的在畢業(yè)時組班,。

（四）工學結(jié)合,，上崗對接

實現(xiàn)學生上崗對接。通過學生2年在校內(nèi)學習,，1年在企業(yè)的具體真實工作崗位頂崗實習和畢業(yè)實習,，基本實現(xiàn)“上崗對接”。