做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。我們該怎么擬定計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計劃篇一

創(chuàng)業(yè)難,，守業(yè)更難,，面對即將到來的20xx年，外貿(mào)的形勢仍然相當(dāng)嚴(yán)峻,，全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定將成為一種常態(tài),，內(nèi)、外部環(huán)境仍有許多不穩(wěn)定,、不確定的因素,，我們無法樂觀,，我們只有借助公司深化改革的動力，弱化對國家政策的依賴,、強(qiáng)化自身核心競爭力的提升;弱化低成本的擴(kuò)張,、強(qiáng)化企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級;弱化單一的量的提升、強(qiáng)化效益型的質(zhì)的突破;弱化老產(chǎn)品的改造,、強(qiáng)化新產(chǎn)品的開發(fā);弱化傳統(tǒng)的管理模式,、強(qiáng)化市場導(dǎo)向的新的管理理念。增加使命感和責(zé)任感,，圍繞市場的需求,，運(yùn)用各種手段，做足做好各個環(huán)節(jié)的工作,，才有可能實現(xiàn)新的目標(biāo),，爭取新的突破。

1,、通過市場和銷售的分離,，加強(qiáng)市場職能的建設(shè)，改變銷強(qiáng)營弱的現(xiàn)狀

加強(qiáng)市場部的力量,，通過對市場深入細(xì)致的分析研究和競爭對手的動態(tài)把握,，更清晰、更準(zhǔn)確地把準(zhǔn)市場的命脈,，找到市場的突破口,，制訂完整的、可靠性高的市場營銷策略,，擴(kuò)大市場份額,，讓市場帶動銷售的提升，銷售推動市場發(fā)展,。

在做好市場分析的基礎(chǔ)上,，通過各種渠道和手段，有前瞻性和針對性地對目標(biāo)市場和客戶加大拓展力度,，尋找新的市場亮點(diǎn),，今年我們除了對原有的優(yōu)勢市場繼續(xù)挖潛外,，還要把目光轉(zhuǎn)向巴西,、俄羅斯、南非等迅速崛起的潛在市場,，希望在新的一年在這些目標(biāo)市場取得突破,。

針對全球購買力不足的狀況，要改變目前出口產(chǎn)品盈利能力不足的狀況,，除了繼續(xù)調(diào)整結(jié)構(gòu)以外,，要加大,、加快高附加值，有一定技術(shù)含量的新產(chǎn)品開發(fā)(如商用產(chǎn)品二,、a++節(jié)能產(chǎn)品二,、高端產(chǎn)品柜、大產(chǎn)品一等),，搶占市場先機(jī),，提高企業(yè)的盈利水平，讓的外貿(mào)出口量質(zhì)并舉,。

4,、重視市場反饋的各類問題，提高反應(yīng)能力,，提高市場滿意率

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終要放到市場去評判和衡量,，針對市場出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我們要高度重視,，要積極去改善,。我們要像生產(chǎn)tt產(chǎn)品一樣，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，把好質(zhì)量關(guān)，精益求精,，把產(chǎn)品做好,，用好的產(chǎn)品去爭取市場和贏得客戶，用好的質(zhì)量和好的信譽(yù)去體現(xiàn)產(chǎn)品在行業(yè)的地位,。

5,、加強(qiáng)企業(yè)核心價格觀的培養(yǎng)和核心競爭力的提升

公司的管理改革會讓公司今后的發(fā)展更加有序、有效和有力,，也會讓企業(yè)的核心價值觀和核心競爭力更好地適應(yīng)市場發(fā)展的需要,，我們一定要借助這次改革，完善相關(guān)的管理工作,，提高工作效率,、提高企業(yè)抗風(fēng)險抗沖擊能力，讓各項管理工作更好地圍繞市場而展開,。

攻城莫怕堅,，攻堅莫畏難。盡管明年出口市場大多不被看好,，盡管明年的工作中我們還會遇到這樣那樣的困難,，但這些難不倒我們。我們堅信,，有公司管理提升的推動,，有全公司上下對外貿(mào)工作一如既往的高度支持,，我們有信心和決心在20xx年去沖擊新的目標(biāo)，實現(xiàn)新的突破,。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計劃篇二

1,、順利處理美國客戶訂單，70%余款收回,，這樣7月份至少能夠完成3萬多美金,。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功,，客戶也比較滿意,，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況,，以及私人關(guān)系,，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶,，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,，抓緊，不放松,，有望7月中旬收到定金,。所以給自我7月份的目標(biāo)是5萬美金。

2,、其余每個月的任務(wù),，很難細(xì)分，因為和客戶的進(jìn)展是在變化的,。期望每月的任務(wù)能提前一個月定下來,。

3、還有一個主要的任務(wù),，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù)。目前,，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績,。

1、對待資源資源,。在上方的工作總結(jié)中,，我提到,，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源,，有了平臺,，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn),。所以期望公司在資源分配上,，盡量做到公平公正，因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要,！

2,、對待樣品。因為前半年,，我出的大都是樣品,，所以對這一點(diǎn)體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶,，那目標(biāo)是很容易實現(xiàn),，也為公司的長期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說我的樣品出了問題,，相反,，我出的樣品，客戶都比較滿意,，測試也很不錯,，所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核,，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵,。

3、對待來訪客戶,。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié),，但是期望能引起注意。據(jù)我所知,，我公司到訪客戶的下單率,，并不理想。相比,，我明白的一家工廠,，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%,。探其究竟,，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都十分注意?？蛻舻皆L,，無論客戶是否下單，都十分尊重,。我也期望我們公司對遠(yuǎn)道而來的客人,，表現(xiàn)出東道主的熱情,，并展示公司良好的企業(yè)形象。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計劃篇三

小企業(yè)的預(yù)算和資源有限,，養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團(tuán)隊是不現(xiàn)實的,。在珠三角地區(qū)，請一個普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，固定月薪約20xx3000元;如果需要經(jīng)驗豐富,、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才，固定月薪約40005000元,。正因為預(yù)算有限,，更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊，提升工作效率,，節(jié)約運(yùn)營成本,。只有發(fā)揮團(tuán)隊的力量，小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺,。

進(jìn)行一個簡單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為a級和b級，a級月薪4000元,，b級月薪2500元,。

方案一：單兵作戰(zhàn)

企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn),。就是每個業(yè)務(wù)員各做各的單,，互不相干，從搜索客戶信息,、處理郵件,、電話溝通、商務(wù)談判,，到接單,、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,，自然需要a級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,，多勞多得。財務(wù)算帳清楚,，容易,，管理操作簡單。

人力成本：4000元/人/月4人=16000元/月

方案二：團(tuán)隊作戰(zhàn)

團(tuán)隊講究的是配合,，每個人只要有一兩門專長就可以,，由于每個人只專注自己的工作，所以更專業(yè)，效率更高,，團(tuán)隊業(yè)績大增,。顯然招聘人員也較容易，而且不需要全部是a級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，操作難度不大的瑣事完全可以由b級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名a級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，2名b級外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠,。

兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊。

組建外貿(mào)團(tuán)隊遵循以下原則：

1)實用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人,。不多不少,，不高不低。四個人可以完成的事情,，就不用請五個人;一個中專生可以做的事情,，就不要找個博士生來撐門面。大材小用,，不會長久;小材大用,，有心無力。

2)互補(bǔ)性：一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,，不需要每個人都一樣強(qiáng),，但需要每個人都各有物色，各有絕技,。這樣的組合,，才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對于一個小企業(yè),，每個類型的人才有一兩個就足夠了,，互補(bǔ)型的團(tuán)隊，才可以做到人盡其才,，才盡其用,，才可以使團(tuán)隊高效運(yùn)作，更有效地防止人才頻繁流失,。

4)進(jìn)取心：一個人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn),，但不能沒有進(jìn)取心，一個進(jìn)取心強(qiáng)的中專生,，可以勝過不求上進(jìn)的本科生,。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人，會更加主動地參與工作和學(xué)習(xí)中,，能與企業(yè)同甘共苦,，一起成長。

b)外貿(mào)部工作開展

二、業(yè)務(wù)人員管理

很多人說小企業(yè)看老板,，中企業(yè)看制度,，大企業(yè)看文化，我覺得：如果公司有特立獨(dú)行的文化,，能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè),，全情投入，這就是成功的管理模式,。當(dāng)然,，這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。

1.周報表,，該報表由外貿(mào)人員制作,，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報表要求每天根據(jù)獲得的查詢,，詳細(xì)填寫所有買家信息,，并對所有買家進(jìn)行分級，買家分級以周報表中買家基本信息為依據(jù),，通過對買家成立年份,、企業(yè)類型、規(guī)模,、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別,，并為相應(yīng)級別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。

2.a/b類買家跟進(jìn),，對于周報表中被劃分為a/b級的買家,，要定時、定人進(jìn)行跟進(jìn),，甚至可以成立某個a類客戶專案組,，快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求,，對成功的案例進(jìn)行分享,，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順,、跟進(jìn);3.查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都要求建檔,、備份，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時間,，調(diào)出任何信息;客戶建檔：所有聯(lián)系客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨(dú)立的檔案,，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔,、圖片,、客戶基本信息表(含：公司名稱、地址、聯(lián)系人,、職務(wù),、電話、網(wǎng)址,、郵件地址,、銀行資料、付款方式,、交貨條件,、特別要求、備注等),。

6.外貿(mào)人員的收入

團(tuán)隊的工作效率直接決定團(tuán)隊的業(yè)績,，團(tuán)隊的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊文化有關(guān),。團(tuán)隊的文化的形成有很多因素,，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài),，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力，拓展公司產(chǎn)品知識,。形成團(tuán)結(jié),、互助、高效的團(tuán)隊,，達(dá)成企業(yè),，團(tuán)隊及個人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外,，還需要通過一些活動來加強(qiáng)團(tuán)隊的聚注力,，改善團(tuán)隊的精神風(fēng)貌，讓團(tuán)隊成員以團(tuán)隊為光榮,。推動外貿(mào)團(tuán)隊高效運(yùn)作,，積極主動投入團(tuán)隊工作中，而不是被制度逼迫工作,。

c).外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃

通過公平公正的考評機(jī)制,，外貿(mào)團(tuán)隊所有成員的個人收益都將與團(tuán)隊業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤，同時能體現(xiàn)多勞多得的原則,，以及體現(xiàn)每個成員的價值,。另外，量化的評價結(jié)果,，能更客觀,、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊的聚注力，團(tuán)結(jié),、互助,、積極、主動,。

(一)固定考核

1).考勤：主要考核團(tuán)隊成員參與本部門舉行的會議,、活動等情況。設(shè)臵固定的獎金作為全勤獎,，如設(shè)臵全勤獎為100元,。一個月全勤出席，獲得100元獎金,。如果請事假2天以內(nèi),，給予50%全勤獎。如請事假2天以上,，全勤獎歸零(請病假除外,，需有醫(yī)院證明)。

2)專業(yè)：根據(jù)團(tuán)隊成員的從業(yè)時間,、工作量,、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧,、客戶評價反饋等,，對團(tuán)隊成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級，共分4個級別(a,，b,，c，d),，每個級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,，可分別設(shè)定為：200元，150元,，100元,，50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平,。

(二)浮動考核

浮動考核與團(tuán)隊效益掛鉤,，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個業(yè)務(wù)員，設(shè)定每個業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,，以及對應(yīng)的積分并設(shè)定每個人的目標(biāo)分值,，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分?？偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動獎金,，不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動獎金,。這樣可以促使團(tuán)隊所有成員必須團(tuán)結(jié)一致，全力完成團(tuán)隊目標(biāo),。個人積分超標(biāo),，可以作為個人專業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊到個人的順序,。企業(yè)財務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊的總效益,。然后根據(jù)團(tuán)隊的個人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系，將總效益按個人績效考核得分分配到個人,。

(三)績效考核

取消以個人業(yè)績作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個人收益與企業(yè)效益,、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關(guān),?？冃Э己藘?nèi)容包括：考勤、客戶資源開發(fā),、網(wǎng)絡(luò)營銷跟進(jìn),、客戶跟進(jìn)、訂單成交量,、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率,、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團(tuán)隊成員,，只要在這個營銷過程中作出了貢獻(xiàn),，即使沒有簽訂訂單，均可獲得相應(yīng)的回報,。

(四)激勵方案,，設(shè)立新客戶開發(fā)獎，大客戶開發(fā)獎,，高端客戶開發(fā)獎.

另外根據(jù)業(yè)務(wù)開展的具體效果,，適時出臺季度旅游獎勵，年度最佳等獎項.

e).外貿(mào)部資源配備和支持

f).外貿(mào)部長遠(yuǎn)布局及規(guī)劃

總結(jié)：

將欲取之必先與之,，初期的業(yè)務(wù)開展最重要是打牢基礎(chǔ),，以最少投入獲取最大利益，頭一年外貿(mào)部的總開支控制在50萬以內(nèi),，最低要求要平衡全年開支.反對冒進(jìn)式的策略,，量力而行，逐步推進(jìn),，一步一個腳印的實現(xiàn)目標(biāo),！

做外貿(mào)其實是長跑運(yùn)動，不是短跑運(yùn)動,！走到終點(diǎn)的人是誰,，誰都不知道,。沒有想法就是不會有變化！沒有變化,，就像是一潭死水,，尤其是在工作上。但是我堅信,，最終勝利的人肯定在不斷催促自己改變和進(jìn)步的人?，F(xiàn)狀如何并不重要，最重要的是要學(xué)會改變自己,。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計劃篇四

轉(zhuǎn)眼間,，就要進(jìn)入新的一個月了。我出來工作已經(jīng)很多年了,。家庭,、生活、工作的壓力驅(qū)使我努力工作,，努力學(xué)習(xí),。在這里，我制定了下個月的工作計劃,，這樣我就可以在新的一個月里取得更大的進(jìn)步和成就,。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作,。隨著改革的不斷深入,，公司制定了新的規(guī)章制度，并安排了專業(yè)的法律事務(wù)人員協(xié)助訴訟業(yè)務(wù),。作為公司的老業(yè)務(wù)人員,，你必須自己承擔(dān)責(zé)任，在遵守公司規(guī)定的同時,，盡最大努力開展業(yè)務(wù)工作,。

這個月主要關(guān)注訴訟業(yè)務(wù)發(fā)展。對現(xiàn)有老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，開發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶,，安排法律事務(wù)專員與有合作意向的客戶見面洽談。期間至少推廣了兩項訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)在1萬元以上(每項1萬元),。在開展訴訟業(yè)務(wù)的同時，不要丟失這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù),，要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,，及時報告這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第二,，制定學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,，補(bǔ)充新能源,。專業(yè)知識和綜合潛力都是我需要掌握的信息。只有了解自己,，了解自己,，才能打好每一場仗，我也期待業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持,。

第三,，增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識和團(tuán)隊意識,。主動把工作做到點(diǎn)子上,，付諸實踐。我會盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上是我個人下個月的工作計劃,，可能還不成熟，望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚨目焖龠\(yùn)行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,。未來,，我會更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項業(yè)務(wù),，努力贏得尋求客戶的機(jī)會,，贏得訂單,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。我相信我會在20年內(nèi)完成新的任務(wù)，迎接新的挑戰(zhàn),。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計劃篇五

一,、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑,，而有了明確的目標(biāo),，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的,，每一點(diǎn)時間都會過得很有意義很有價值,。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣,。

1,、對家裝業(yè)務(wù)員來說,，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,，比方說和某客戶約好第二天見面或量房,，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù),。

2,、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張,。比方說,，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶,，中間有半個小時的車程,，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,，一則防止路上有意外,，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。

3,、工作表要隨身攜帶，隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二,、一天時間安排

1,、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,，如果部門較大,，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,，一個講師,，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行,，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。

2、設(shè)計跟進(jìn)（8：40—9：00）

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,，要與設(shè)計師進(jìn)行單獨(dú)溝通,，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息,、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計劃篇六

我很榮幸有機(jī)會加入這個團(tuán)體,。雖然入職時間不長，但我仍然深深感受到了我們公司有序的管理秩序和我們部門蓬勃的團(tuán)隊氛圍,。在這個崗位上,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗的積累需要不斷的努力和學(xué)習(xí),。

在新的一年里,，我計劃我的工作情況如下：

第一，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識和產(chǎn)品知識,。對于一個剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,，我的外貿(mào)知識需要在以后的工作中加強(qiáng)和進(jìn)一步積累。而且我剛接觸這個行業(yè),，對產(chǎn)品的認(rèn)識幾乎是空白,。所以，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的第一個環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,。在我個人看來，態(tài)度決定成敗,，希望我的努力得到大家的肯定,。

其次，學(xué)會制檔,。熟悉外貿(mào)流程的整套理論知識,，鍛煉自己的實際操作潛力。因為一年多以前的工作經(jīng)驗僅限于業(yè)務(wù),，側(cè)重與客戶溝通,。文件的制作及與銀行、商檢,、海關(guān),、貿(mào)促會等相關(guān)部門的聯(lián)系。在出口過程中,，都是我面臨的新任務(wù)。由此我也意識到自己之前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面和完整,。對我來說,，學(xué)習(xí)最基本的出口文件是一個難得的機(jī)會。

第三,，如果有機(jī)會接觸公司的業(yè)務(wù),，希望能盡快熟悉我所追隨的每一位客戶,，總結(jié)分析他們的新特點(diǎn)，以一顆溫暖的心服務(wù)客戶,，為公司創(chuàng)造利潤,！

第四，用心發(fā)展新業(yè)務(wù),，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時更新我公司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布的供求信息，并保持跟蹤,。我相信,，長期的努力總會有必要的結(jié)果。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好兩個展覽和其他國外展覽的準(zhǔn)備工作,。展會結(jié)束后，協(xié)助參展商提供后續(xù)客戶跟蹤服務(wù),，以鞏固展會成果,。

還有幾個小建議：

首先，在商務(wù)談判中,，經(jīng)理經(jīng)常通過電話與客戶溝通,。所以建議是否在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype賬號,，向客戶推薦這個在線及時溝通工具,。它的通話質(zhì)量和手機(jī)差不多，還能節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi),。

二,、部門要多開展活動，在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊的凝聚力,。

三,、為新人開設(shè)更多的外貿(mào)知識和商務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任,。我相信我會從這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中受益匪淺。同時也希望自己的不斷進(jìn)步能為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn),！

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計劃篇七

一,、順利處理美國客戶訂單，70%余款收回,，這樣7月份至少能夠完成3萬多美金,。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意,，目前正在談一個小柜的訂單,，根據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況，以及私人關(guān)系,，目標(biāo)7月份拿下訂單,。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,，抓緊,，不放松，有望7月中旬收到定金,。所以給自我7月份的目標(biāo)是5萬美金,。

二、其余每個月的任務(wù),，很難細(xì)分,，因為和客戶的進(jìn)展是在變化的。期望每月的任務(wù)能提前一個月定下來,。

三,、還有一個主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù),。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),，我會耐心為她解答工作中遇到的困難,，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績,。

我明白,，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上方,，每一天的計劃,，都一條條寫下來了，每一天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,，所以會腳踏實地做好,。在公司這半年時光，我有不足的地方,，期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出,，我會虛心理解，并改正,，爭取做得更好,。每個公司都有自我的制度,，以及管理方式,，在努力工作的同時,，我也會配合公司的各項制度。

四,、對待資源資源,。在上方的工作總結(jié)中，我提到,，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源,，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步,，客戶積累量也突飛猛進(jìn),。所以期望公司在資源分配上，盡量做到公平公正,，因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要!

五,、對待樣品。因為前半年,，我出的大都是樣品,，所以對這一點(diǎn)體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶,，那目標(biāo)是很容易實現(xiàn),，也為公司的長期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說我的樣品出了問題,，相反,，我出的樣品，客戶都比較滿意,，測試也很不錯,，所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核,，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵,。

六、對待來訪客戶,。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié),，但是期望能引起注意。據(jù)我所知,，我公司到訪客戶的下單率,，并不理想。相比,，我明白的一家工廠,，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟,，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都十分注意,。客戶到訪,，無論客戶是否下單,，都十分尊重。我也期望我們公司對遠(yuǎn)道而來的客人,，表現(xiàn)出東道主的熱情,，并展示公司良好的企業(yè)形象。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計劃篇八

此刻我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時光了,。能夠說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,，也是對公司的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了。此刻20xx年將結(jié)束,，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié),，也對自我的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計劃范文，讓自我在假期中能夠安穩(wěn)的度過,，也讓自我能夠及時的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢,，希望不會讓自我失望！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年,。出來工作已過個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真仔細(xì)學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，個性在訴訟業(yè)務(wù)方面根據(jù)了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，務(wù)必以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把也許有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶根據(jù)法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上（每件萬元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

在第二季度的時候,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。透過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于到達(dá)4,。萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1。萬元代理費(fèi)）,。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,。

第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機(jī),，給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合潛力的相對提升,，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7。萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,。

第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識,、綜合潛力,、都是我要掌握的資料。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強(qiáng)職責(zé)感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。用心主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對20年的個人工作計劃，也許還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20年,，我會更加努力,、認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自我會完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰(zhàn),。

20xx年,，我有著的期盼，相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,，自我就是這樣一年一年的走過來的,，從一個什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折,，但是在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相信自我在20xx年必須走的更遠(yuǎn)！

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計劃篇九

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一個月了,，出來工作已過個年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了下個月工作計劃,，以便使自我在新的一個月里有更大的進(jìn)步和成績。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，個性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，務(wù)必以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

在這個月以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬元以上(每件萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,。

學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識、綜合潛力,、都是我要掌握的資料,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

用心主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處,。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對下個月的個人工作計劃,，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,。今后我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶,，爭取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會完成新的任務(wù),，能迎接20年新的挑戰(zhàn),。

在下個月里，我對自我的工作狀況計劃如下：

首先,，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng),，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。

此外,，剛剛接觸xx這個行業(yè),，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼?，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教,。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗,，期望自我的努力會得到大家的肯定,。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù),。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,，鍛煉自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面,，重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。

單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢,、海關(guān),、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作,。由此,，我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整,。此刻能從最基本的出口單證做起,，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。

第三,，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!

第四,，用心開拓新業(yè)務(wù),，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤,，相信長久的付出總會有必須的成效。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作,。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),，以此鞏固展會成果,。

很榮幸能有機(jī)會加入xx集團(tuán)。雖入職時光較短,，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊氛圍,。在這個崗位上,，我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí),。

在新的一年里,，我對自我的工作狀況計劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識,、產(chǎn)品知識,。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強(qiáng),，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。此外，剛剛接觸xx這個行業(yè),，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教,。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗,，期望自我的努力會得到大家的肯定,。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù),。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,，鍛煉自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面,，重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢,、海關(guān),、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作,。由此,，我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整,。此刻能從最基本的出口單證做起,，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會。

第三,，如有機(jī)會接觸公司業(yè)務(wù),，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),，為公司創(chuàng)利!

第四,，用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效,。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的推薦：

一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通,。

為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號,，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具,。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用,。

二,、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強(qiáng)整個團(tuán)隊的凝聚力,。

三,、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計劃篇十

首先,，認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)地完成xx小組里自我的分擔(dān)的每一份工作,。與xx小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā),，在電話，在郵件,，或拜訪中,，了解客戶的需求，從而帶給滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),。與小組成員一齊,，集思廣益，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作,。

第二，在阿里巴巴平臺擁有自我的業(yè)務(wù)賬號。作為xx小組的一員,，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時,，能夠發(fā)展自我的個人業(yè)務(wù)。在實習(xí)期,，我也曾嘗試透過谷歌搜索引擎和其它國家b2b平臺上尋找買家,，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少,。相信,，透過公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺，若有機(jī)會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓(xùn),，我會學(xué)習(xí)的更快,、更專業(yè)。

第三,，全面的了解公司和產(chǎn)品,，培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)潛力。透過了解公司和產(chǎn)品,，進(jìn)而了解目標(biāo)市場和競爭對手,，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自我的專業(yè)知識留住客戶,。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料,、包裝等相關(guān)知識。

第四,，至少擁有一個自我的業(yè)務(wù),，培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)技巧。沒有實戰(zhàn)的話,，只能是紙上談兵,。透過一個自我獨(dú)立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實踐相結(jié)合,，培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)技巧,，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶,、簽訂單,、下生產(chǎn)通知、報關(guān),、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束,，一邊學(xué)習(xí)一邊實踐。然后,，透過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，使自我的業(yè)務(wù)潛力逐漸趨于成熟,。

第五，提升自我的業(yè)務(wù)素質(zhì),。做一個誠實,、熱情、有耐心,、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實。對待自我的職業(yè)要有熱情,，有激情,。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心,。

第六,，業(yè)余時光多加練習(xí)英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流,。多朗讀,、多背誦，立志實現(xiàn)向e哥那樣任何對話,，隨聽隨翻,。

第七，重新學(xué)習(xí)日語,，掌握日語的基本對話和交流,。制定日語學(xué)習(xí)計劃，從詞匯和句型開始,，重新學(xué)習(xí),、重新掌握，讓日語成為自我名副其實的第二外語,，以備不時之需,。