做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

創(chuàng)業(yè)難,，守業(yè)更難，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年,，外貿(mào)的形勢(shì)仍然相當(dāng)嚴(yán)峻,，全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定將成為一種常態(tài),，內(nèi),、外部環(huán)境仍有許多不穩(wěn)定,、不確定的因素，我們無(wú)法樂(lè)觀,，我們只有借助公司深化改革的動(dòng)力,，弱化對(duì)國(guó)家政策的依賴、強(qiáng)化自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升;弱化低成本的擴(kuò)張,、強(qiáng)化企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí);弱化單一的量的提升,、強(qiáng)化效益型的質(zhì)的突破;弱化老產(chǎn)品的改造、強(qiáng)化新產(chǎn)品的開發(fā);弱化傳統(tǒng)的管理模式,、強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向的新的管理理念,。增加使命感和責(zé)任感，圍繞市場(chǎng)的需求,，運(yùn)用各種手段,，做足做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，才有可能實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo),，爭(zhēng)取新的突破,。

1、通過(guò)市場(chǎng)和銷售的分離,，加強(qiáng)市場(chǎng)職能的建設(shè),，改變銷強(qiáng)營(yíng)弱的現(xiàn)狀

加強(qiáng)市場(chǎng)部的力量，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)深入細(xì)致的分析研究和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)把握,，更清晰,、更準(zhǔn)確地把準(zhǔn)市場(chǎng)的命脈，找到市場(chǎng)的突破口,，制訂完整的,、可靠性高的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，讓市場(chǎng)帶動(dòng)銷售的提升,，銷售推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。

在做好市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,，通過(guò)各種渠道和手段,，有前瞻性和針對(duì)性地對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和客戶加大拓展力度，尋找新的市場(chǎng)亮點(diǎn),，今年我們除了對(duì)原有的優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)繼續(xù)挖潛外,，還要把目光轉(zhuǎn)向巴西、俄羅斯,、南非等迅速崛起的潛在市場(chǎng),，希望在新的一年在這些目標(biāo)市場(chǎng)取得突破。

針對(duì)全球購(gòu)買力不足的狀況，要改變目前出口產(chǎn)品盈利能力不足的狀況,，除了繼續(xù)調(diào)整結(jié)構(gòu)以外,，要加大、加快高附加值,，有一定技術(shù)含量的新產(chǎn)品開發(fā)(如商用產(chǎn)品二,、a++節(jié)能產(chǎn)品二、高端產(chǎn)品柜,、大產(chǎn)品一等),，搶占市場(chǎng)先機(jī)，提高企業(yè)的盈利水平,，讓的外貿(mào)出口量質(zhì)并舉,。

4、重視市場(chǎng)反饋的各類問(wèn)題,，提高反應(yīng)能力,，提高市場(chǎng)滿意率

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終要放到市場(chǎng)去評(píng)判和衡量，針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，我們要高度重視,，要積極去改善。我們要像生產(chǎn)tt產(chǎn)品一樣,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把好質(zhì)量關(guān),，精益求精,，把產(chǎn)品做好，用好的產(chǎn)品去爭(zhēng)取市場(chǎng)和贏得客戶,，用好的質(zhì)量和好的信譽(yù)去體現(xiàn)產(chǎn)品在行業(yè)的地位,。

5、加強(qiáng)企業(yè)核心價(jià)格觀的培養(yǎng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升

公司的管理改革會(huì)讓公司今后的發(fā)展更加有序,、有效和有力,，也會(huì)讓企業(yè)的核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，我們一定要借助這次改革,，完善相關(guān)的管理工作,，提高工作效率,、提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)抗沖擊能力,，讓各項(xiàng)管理工作更好地圍繞市場(chǎng)而展開,。

攻城莫怕堅(jiān)，攻堅(jiān)莫畏難,。盡管明年出口市場(chǎng)大多不被看好,，盡管明年的工作中我們還會(huì)遇到這樣那樣的困難，但這些難不倒我們,。我們堅(jiān)信,，有公司管理提升的推動(dòng)，有全公司上下對(duì)外貿(mào)工作一如既往的高度支持,，我們有信心和決心在20xx年去沖擊新的目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)新的突破。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

1,、順利處理美國(guó)客戶訂單,，70%余款收回，這樣7月份至少能夠完成3萬(wàn)多美金,。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶,。墨西哥客戶太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功,，客戶也比較滿意,，目前正在談一個(gè)小柜的訂單,，根據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自我7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金。

2、其余每個(gè)月的任務(wù)，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的,。期望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái),。

3、還有一個(gè)主要的任務(wù),，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù)。目前,，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī),。

1、對(duì)待資源資源,。在上方的工作總結(jié)中,，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源,，有了平臺(tái),，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步，客戶積累量也突飛猛進(jìn),。所以期望公司在資源分配上,，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要,！

2,、對(duì)待樣品。因?yàn)榍鞍肽?，我出的大都是樣品,，所以?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶,，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn),，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題,，相反,，我出的樣品,，客戶都比較滿意，測(cè)試也很不錯(cuò),，所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去,。因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵,。

3,、對(duì)待來(lái)訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié),，但是期望能引起注意,。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率,，并不理想,。相比，我明白的一家工廠,，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司,，而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟,，工廠對(duì)待客戶細(xì)節(jié)等都十分注意,?？蛻舻皆L,，無(wú)論客戶是否下單，都十分尊重,。我也期望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人,，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象,。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

小企業(yè)的預(yù)算和資源有限,，養(yǎng)十幾號(hào)人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū),，請(qǐng)一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，固定月薪約20xx3000元;如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才,，固定月薪約40005000元,。正因?yàn)轭A(yù)算有限，更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì),，提升工作效率,，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),。

進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算：假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為a級(jí)和b級(jí)，a級(jí)月薪4000元,，b級(jí)月薪2500元,。

方案一：?jiǎn)伪鲬?zhàn)

企業(yè)在發(fā)展初期，都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn),。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單,，互不相干，從搜索客戶信息,、處理郵件,、電話溝通、商務(wù)談判,，到接單,、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,，自然需要a級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,，多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚,，容易,，管理操作簡(jiǎn)單。

人力成本：4000元/人/月4人=16000元/月

方案二：團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)講究的是配合,，每個(gè)人只要有一兩門專長(zhǎng)就可以,，由于每個(gè)人只專注自己的工作，所以更專業(yè),，效率更高,，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大增。顯然招聘人員也較容易,，而且不需要全部是a級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，操作難度不大的瑣事完全可以由b級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名a級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，2名b級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠,。

兩種方案比較得出結(jié)論：小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。

組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則：

1)實(shí)用性：需要什么樣的人才就聘用什么樣的人,。不多不少,，不高不低。四個(gè)人可以完成的事情,，就不用請(qǐng)五個(gè)人;一個(gè)中專生可以做的事情,，就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T面。大材小用,，不會(huì)長(zhǎng)久;小材大用,，有心無(wú)力,。

2)互補(bǔ)性：一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng),，但需要每個(gè)人都各有物色,，各有絕技。這樣的組合,，才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力,。對(duì)于一個(gè)小企業(yè)，每個(gè)類型的人才有一兩個(gè)就足夠了,，互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì),，才可以做到人盡其才，才盡其用,，才可以使團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,，更有效地防止人才頻繁流失。

4)進(jìn)取心：一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn),，但不能沒(méi)有進(jìn)取心,，一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專生，可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生,。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人,，會(huì)更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習(xí)中，能與企業(yè)同甘共苦,，一起成長(zhǎng),。

b)外貿(mào)部工作開展

二、業(yè)務(wù)人員管理

很多人說(shuō)小企業(yè)看老板,，中企業(yè)看制度,，大企業(yè)看文化,，我覺得：如果公司有特立獨(dú)行的文化,，能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè)，全情投入,，這就是成功的管理模式,。當(dāng)然，這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則,。

1.周報(bào)表,，該報(bào)表由外貿(mào)人員制作，提交給外貿(mào)經(jīng)理審核,。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢,，詳細(xì)填寫所有買家信息，并對(duì)所有買家進(jìn)行分級(jí),，買家分級(jí)以周報(bào)表中買家基本信息為依據(jù),，通過(guò)對(duì)買家成立年份,、企業(yè)類型、規(guī)模,、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級(jí)別,，并為相應(yīng)級(jí)別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。

2.a/b類買家跟進(jìn),，對(duì)于周報(bào)表中被劃分為a/b級(jí)的買家,，要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn),，甚至可以成立某個(gè)a類客戶專案組,，快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求,，對(duì)成功的案例進(jìn)行分享,，失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順,、跟進(jìn);3.查詢及資料歸檔：所有的外貿(mào)函件都要求建檔,、備份，要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間,，調(diào)出任何信息;客戶建檔：所有聯(lián)系客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨(dú)立的檔案,，資料包括：按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔,、圖片,、客戶基本信息表(含：公司名稱、地址,、聯(lián)系人,、職務(wù)、電話,、網(wǎng)址,、郵件地址、銀行資料,、付款方式,、交貨條件、特別要求,、備注等),。

6.外貿(mào)人員的收入

團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān),。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素,，首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，強(qiáng)化外貿(mào)專業(yè)能力,，拓展公司產(chǎn)品知識(shí)。形成團(tuán)結(jié),、互助,、高效的團(tuán)隊(duì)，達(dá)成企業(yè),，團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合,。除了制度外，還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,，改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌,，讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,，積極主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中,，而不是被制度逼迫工作。

c).外貿(mào)平臺(tái)及參展規(guī)劃

通過(guò)公平公正的考評(píng)機(jī)制,，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和企業(yè)效益掛鉤,，同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則，以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值,。另外,，量化的評(píng)價(jià)結(jié)果，能更客觀,、更清晰地反映員工的工作狀態(tài),。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力，團(tuán)結(jié),、互助,、積極、主動(dòng),。

(一)固定考核

1).考勤：主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門舉行的會(huì)議,、活動(dòng)等情況。設(shè)臵固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng),，如設(shè)臵全勤獎(jiǎng)為100元,。一個(gè)月全勤出席,，獲得100元獎(jiǎng)金,。如果請(qǐng)事假2天以內(nèi)，給予50%全勤獎(jiǎng),。如請(qǐng)事假2天以上,，全勤獎(jiǎng)歸零(請(qǐng)病假除外，需有醫(yī)院證明)。

2)專業(yè)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間,、工作量,、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧,、客戶評(píng)價(jià)反饋等,，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進(jìn)行分級(jí)，共分4個(gè)級(jí)別(a,，b,，c，d),，每個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,，可分別設(shè)定為：200元，150元,，100元,，50元。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平,。

(二)浮動(dòng)考核

浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤,，外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員，設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,，以及對(duì)應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值,，按質(zhì)按量完成即可獲得滿分?？偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金,，不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致,，全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo),。個(gè)人積分超標(biāo)，可以作為個(gè)人專業(yè)級(jí)別的升級(jí)參考,。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序,。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績(jī)核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系,，將總效益按個(gè)人績(jī)效考核得分分配到個(gè)人,。

(三)績(jī)效考核

取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況,、個(gè)人能力水平等相關(guān),。績(jī)效考核內(nèi)容包括：考勤,、客戶資源開發(fā),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷跟進(jìn),、客戶跟進(jìn)、訂單成交量,、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率,、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團(tuán)隊(duì)成員，只要在這個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中作出了貢獻(xiàn),，即使沒(méi)有簽訂訂單,，均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。

(四)激勵(lì)方案,，設(shè)立新客戶開發(fā)獎(jiǎng),，大客戶開發(fā)獎(jiǎng)，高端客戶開發(fā)獎(jiǎng).

另外根據(jù)業(yè)務(wù)開展的具體效果,，適時(shí)出臺(tái)季度旅游獎(jiǎng)勵(lì),，年度最佳等獎(jiǎng)項(xiàng).

e).外貿(mào)部資源配備和支持

f).外貿(mào)部長(zhǎng)遠(yuǎn)布局及規(guī)劃

總結(jié)：

將欲取之必先與之，初期的業(yè)務(wù)開展最重要是打牢基礎(chǔ),，以最少投入獲取最大利益,，頭一年外貿(mào)部的總開支控制在50萬(wàn)以內(nèi)，最低要求要平衡全年開支.反對(duì)冒進(jìn)式的策略,，量力而行,，逐步推進(jìn)，一步一個(gè)腳印的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),！

做外貿(mào)其實(shí)是長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng),，不是短跑運(yùn)動(dòng)！走到終點(diǎn)的人是誰(shuí),，誰(shuí)都不知道,。沒(méi)有想法就是不會(huì)有變化！沒(méi)有變化,，就像是一潭死水,，尤其是在工作上。但是我堅(jiān)信,，最終勝利的人肯定在不斷催促自己改變和進(jìn)步的人?，F(xiàn)狀如何并不重要，最重要的是要學(xué)會(huì)改變自己,。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

轉(zhuǎn)眼間,，就要進(jìn)入新的一個(gè)月了。我出來(lái)工作已經(jīng)很多年了,。家庭,、生活、工作的壓力驅(qū)使我努力工作,，努力學(xué)習(xí),。在這里,，我制定了下個(gè)月的工作計(jì)劃,，這樣我就可以在新的一個(gè)月里取得更大的進(jìn)步和成就,。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作,。隨著改革的不斷深入,，公司制定了新的規(guī)章制度，并安排了專業(yè)的法律事務(wù)人員協(xié)助訴訟業(yè)務(wù),。作為公司的老業(yè)務(wù)人員,，你必須自己承擔(dān)責(zé)任，在遵守公司規(guī)定的同時(shí),，盡最大努力開展業(yè)務(wù)工作,。

這個(gè)月主要關(guān)注訴訟業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)現(xiàn)有老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，開發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶,，安排法律事務(wù)專員與有合作意向的客戶見面洽談。期間至少推廣了兩項(xiàng)訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)在1萬(wàn)元以上(每項(xiàng)1萬(wàn)元),。在開展訴訟業(yè)務(wù)的同時(shí)，不要丟失這些客戶交辦的各種業(yè)務(wù),，要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告這些客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第二,，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力,。我會(huì)根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,，補(bǔ)充新能源。專業(yè)知識(shí)和綜合潛力都是我需要掌握的信息,。只有了解自己,，了解自己，才能打好每一場(chǎng)仗,，我也期待業(yè)務(wù)經(jīng)理在這方面給我支持,。

第三，增強(qiáng)責(zé)任感,、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí),。主動(dòng)把工作做到點(diǎn)子上，付諸實(shí)踐,。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上是我個(gè)人下個(gè)月的工作計(jì)劃,，可能還不成熟，望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚨目焖龠\(yùn)行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,。未來(lái),，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，努力贏得尋求客戶的機(jī)會(huì),，贏得訂單，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。我相信我會(huì)在20年內(nèi)完成新的任務(wù),，迎接新的挑戰(zhàn)。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

一,、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo),，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值,。所以,，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1,、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見面或量房,，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù),。

2,、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張,。比方說(shuō),，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶,，中間有半個(gè)小時(shí)的車程,，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,，一則防止路上有意外,，二則提前到場(chǎng)等待客戶,，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3,、工作表要隨身攜帶,，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。

二,、一天時(shí)間安排

1,、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,，如果部門較大,，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,，一個(gè)講師,，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺(tái),。早會(huì)時(shí)間不能開得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。

2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40—9：00）

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求,、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

我很榮幸有機(jī)會(huì)加入這個(gè)團(tuán)體。雖然入職時(shí)間不長(zhǎng),，但我仍然深深感受到了我們公司有序的管理秩序和我們部門蓬勃的團(tuán)隊(duì)氛圍,。在這個(gè)崗位上，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是巨大的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累需要不斷的努力和學(xué)習(xí),。

在新的一年里，我計(jì)劃我的工作情況如下：

第一,，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),。對(duì)于一個(gè)剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)需要在以后的工作中加強(qiáng)和進(jìn)一步積累,。而且我剛接觸這個(gè)行業(yè),，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)幾乎是空白,。所以，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的第一個(gè)環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會(huì)虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,。在我個(gè)人看來(lái)，態(tài)度決定成敗,，希望我的努力得到大家的肯定,。

其次，學(xué)會(huì)制檔,。熟悉外貿(mào)流程的整套理論知識(shí),，鍛煉自己的實(shí)際操作潛力。因?yàn)橐荒甓嘁郧暗墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)僅限于業(yè)務(wù),，側(cè)重與客戶溝通,。文件的制作及與銀行、商檢,、海關(guān),、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的聯(lián)系。在出口過(guò)程中,，都是我面臨的新任務(wù),。由此我也意識(shí)到自己之前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面和完整。對(duì)我來(lái)說(shuō),，學(xué)習(xí)最基本的出口文件是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),。

第三，如果有機(jī)會(huì)接觸公司的業(yè)務(wù),，希望能盡快熟悉我所追隨的每一位客戶,，總結(jié)分析他們的新特點(diǎn)，以一顆溫暖的心服務(wù)客戶,，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),！

第四，用心發(fā)展新業(yè)務(wù),，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我公司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布的供求信息，并保持跟蹤,。我相信,，長(zhǎng)期的努力總會(huì)有必要的結(jié)果。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好兩個(gè)展覽和其他國(guó)外展覽的準(zhǔn)備工作,。展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展商提供后續(xù)客戶跟蹤服務(wù)，以鞏固展會(huì)成果,。

還有幾個(gè)小建議：

首先,，在商務(wù)談判中，經(jīng)理經(jīng)常通過(guò)電話與客戶溝通,。所以建議是否在電腦上安裝skype軟件,，申請(qǐng)一個(gè)skype賬號(hào)，向客戶推薦這個(gè)在線及時(shí)溝通工具,。它的通話質(zhì)量和手機(jī)差不多,，還能節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)。

二,、部門要多開展活動(dòng),，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三,、為新人開設(shè)更多的外貿(mào)知識(shí)和商務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程,。

最后,，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的信任,。我相信我會(huì)從這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中受益匪淺。同時(shí)也希望自己的不斷進(jìn)步能為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn),！

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

一,、順利處理美國(guó)客戶訂單，70%余款收回,，這樣7月份至少能夠完成3萬(wàn)多美金,。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。墨西哥客戶太陽(yáng)能電池板樣品測(cè)試已成功,，客戶也比較滿意,，目前正在談一個(gè)小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況,，以及私人關(guān)系,，目標(biāo)7月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶,，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,，抓緊，不放松,，有望7月中旬收到定金,。所以給自我7月份的目標(biāo)是5萬(wàn)美金。

二,、其余每個(gè)月的任務(wù),，很難細(xì)分，因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。期望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來(lái),。

三,、還有一個(gè)主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,，盡早做出業(yè)務(wù),。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),，我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難,，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī),。

我明白,，對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意，在我個(gè)人的便簽紙上方,，每一天的計(jì)劃,，都一條條寫下來(lái)了，每一天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好,。在公司這半年時(shí)光，我有不足的地方,，期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出,，我會(huì)虛心理解，并改正,，爭(zhēng)取做得更好,。每個(gè)公司都有自我的制度，以及管理方式,，在努力工作的同時(shí),，我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。

四,、對(duì)待資源資源,。在上方的工作總結(jié)中，我提到,，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源,，有了平臺(tái)，業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步,，客戶積累量也突飛猛進(jìn),。所以期望公司在資源分配上，盡量做到公平公正,，因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!

五,、對(duì)待樣品。因?yàn)榍鞍肽辏页龅拇蠖际菢悠?，所以?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻,，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶，那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn),，也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn),。我提出這一點(diǎn)并不是說(shuō)我的樣品出了問(wèn)題，相反,，我出的樣品,，客戶都比較滿意，測(cè)試也很不錯(cuò),，所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去,。因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵,。

六,、對(duì)待來(lái)訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié),，但是期望能引起注意,。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率,，并不理想,。相比，我明白的一家工廠,，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是100%,。探其究竟,，工廠對(duì)待客戶細(xì)節(jié)等都十分注意?？蛻舻皆L,，無(wú)論客戶是否下單，都十分尊重,。我也期望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人,，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象,。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

此刻我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)光了,。能夠說(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對(duì)公司的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了,。此刻20xx年將結(jié)束,，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對(duì)自我的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文，讓自我在假期中能夠安穩(wěn)的度過(guò),，也讓自我能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì),，希望不會(huì)讓自我失望！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年,。出來(lái)工作已過(guò)個(gè)年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真仔細(xì)學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面根據(jù)了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，務(wù)必以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把也許有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶根據(jù)法律事務(wù)專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上（每件萬(wàn)元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。透過(guò)到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于到達(dá)4,。萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1,。萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,。

第三季度的十一中秋雙節(jié),，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,。并且,，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合潛力的相對(duì)提升，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開發(fā),，有意向合作的客戶能夠根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7,。萬(wàn)元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,。

第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性推薦,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬(wàn)元以上。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、綜合潛力,、都是我要掌握的資料,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三、增強(qiáng)職責(zé)感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對(duì)20年的個(gè)人工作計(jì)劃,，也許還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,。展望20年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰(zhàn),。

20xx年,，我有著的期盼，相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,，自我就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的,，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿了曲折,，但是在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自我在20xx年必須走的更遠(yuǎn),！

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一個(gè)月了,，出來(lái)工作已過(guò)個(gè)年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了下個(gè)月工作計(jì)劃，以便使自我在新的一個(gè)月里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

在這個(gè)月以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、綜合潛力、都是我要掌握的資料,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對(duì)下個(gè)月的個(gè)人工作計(jì)劃,，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。今后我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰(zhàn),。

在下個(gè)月里,，我對(duì)自我的工作狀況計(jì)劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí),。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。

此外，剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè),，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會(huì)以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教,。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗,，期望自我的努力會(huì)得到大家的肯定,。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù),。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,，鍛煉自我的實(shí)際操作潛力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,，重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。

單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢,、海關(guān),、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作,。由此,，我也體會(huì)到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),，為公司創(chuàng)利!

第四,，用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有必須的成效,。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),，以此鞏固展會(huì)成果。

很榮幸能有機(jī)會(huì)加入xx集團(tuán),。雖入職時(shí)光較短,，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上,，我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。

在新的一年里,，我對(duì)自我的工作狀況計(jì)劃如下：

首先,，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō),，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。此外,，剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里,，態(tài)度決定成敗,，期望自我的努力會(huì)得到大家的肯定。

其次,，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,，鍛煉自我的實(shí)際操作潛力,。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行,、商檢、海關(guān),、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸,，都是我面臨的新的工作。由此,，我也體會(huì)到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。

第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶,，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),，為公司創(chuàng)利!

第四,，用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有必須的成效,。

第五,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),，以此鞏固展會(huì)成果。

另有幾條小小的推薦：

一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通,。

為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào)，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具,。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。

二,、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng),，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三,、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程,。

外貿(mào)銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

首先，認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)地完成xx小組里自我的分擔(dān)的每一份工作,。與xx小組的成員齊心協(xié)力,，從客戶的需求出發(fā)，在電話,，在郵件,，或拜訪中，了解客戶的需求,，從而帶給滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),。與小組成員一齊，集思廣益,，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過(guò)程中引起對(duì)方不滿意的問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長(zhǎng)期合作。

第二,，在阿里巴巴平臺(tái)擁有自我的業(yè)務(wù)賬號(hào),。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí),，能夠發(fā)展自我的個(gè)人業(yè)務(wù),。在實(shí)習(xí)期，我也曾嘗試透過(guò)谷歌搜索引擎和其它國(guó)家b2b平臺(tái)上尋找買家,，發(fā)過(guò)無(wú)數(shù)封開發(fā)信,，但回復(fù)者甚少。相信,，透過(guò)公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺(tái),，若有機(jī)會(huì)參加阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)，我會(huì)學(xué)習(xí)的更快,、更專業(yè),。

第三，全面的了解公司和產(chǎn)品,，培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)潛力,。透過(guò)了解公司和產(chǎn)品,，進(jìn)而了解目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問(wèn)題,，用自我的專業(yè)知識(shí)留住客戶,。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識(shí),。

第四,，至少擁有一個(gè)自我的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)技巧,。沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)的話,，只能是紙上談兵。透過(guò)一個(gè)自我獨(dú)立操守的業(yè)務(wù),，就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)自我的業(yè)務(wù)技巧,，熟悉一整套外貿(mào)流程,。從開發(fā)客戶、簽訂單,、下生產(chǎn)通知,、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束,，一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐,。然后，透過(guò)一次一次地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使自我的業(yè)務(wù)潛力逐漸趨于成熟,。

第五，提升自我的業(yè)務(wù)素質(zhì),。做一個(gè)誠(chéng)實(shí),、熱情、有耐心,、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,。做朋友做業(yè)務(wù)要誠(chéng)實(shí)。對(duì)待自我的職業(yè)要有熱情,，有激情,。在開發(fā)客戶的過(guò)程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心,。

第六,，業(yè)余時(shí)光多加練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，接待客戶時(shí)做到完全無(wú)障礙的溝通和交流,。多朗讀,、多背誦，立志實(shí)現(xiàn)向e哥那樣任何對(duì)話，隨聽隨翻,。

第七,，重新學(xué)習(xí)日語(yǔ)，掌握日語(yǔ)的基本對(duì)話和交流,。制定日語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，從詞匯和句型開始，重新學(xué)習(xí),、重新掌握,，讓日語(yǔ)成為自我名副其實(shí)的第二外語(yǔ)，以備不時(shí)之需,。