總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。
銷售工作總結(jié)篇一
一開始，我們的業(yè)務部從男女兩組,，總共有二十幾個人員,，隊伍壯觀，氣勢浩大,！每人背一個書包在市場發(fā)cd，要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道efutian,，對公司有十二分的信心,，可是這樣過兩天，方案改了,，開始陌拜,，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務,，事情并非想像的那么好,，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務部在一周內(nèi)出幾單,，時間過去了,，可是卻沒有一個單出,，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半,，技術(shù)部也載了大半,，公司動蕩，軍心慌亂,，財務出現(xiàn)問題,，要大量載人，聽說技術(shù)部留下來的都是精英,，我也留下來了,，但是我不是精英，我不想在關(guān)鍵時刻走人（一公司最困難的時候,，二已是年底）,，至少也要做半年，等公司貿(mào)易做起來再走不遲,，這也是留下來的.由!
從二期到一期,，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪,，可以說我們的成績是可觀的,，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量,。從學校出來剛工作,，什么也不懂，沒經(jīng)驗,，沒人際關(guān)系,，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始,，和公司一起成長,！在工作中我們業(yè)務員必備的能力！
１．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉,。對公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題,，一問三不知,。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉,，就自然知道目標市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
２．對市場的了解,。這包括兩個方面,，一個是對目標市場的了解,，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。
３．業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè),，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然,，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中,，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍,。
１．誠實,，做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意。
２．熱情,，只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
３．耐心,，遭客戶第一次拒絕后,，千萬不要放棄，再接再勱,，耐心講解,，明確知道為什么不接受，分析解決問題,。
４．自信心，這一點最重要,，沒有信心,，什么也不想做。
我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會,，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部,，在一個公司是必不可少的,！不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習,，互相提高,，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,，通過培訓，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣，不懂得要問,，不會的要學,。
一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來,，了解企業(yè)的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識,。
二、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律,，明確崗位職責、行為規(guī)范,。
三,、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務員才是最為現(xiàn)實的問題。一支過硬的營銷隊伍,、一批高忠誠度的業(yè)務員,，肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的，一步步實現(xiàn)預期的目標,。
第一,，明確企業(yè)經(jīng)營定位，最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)化,，并將其傳達給你的業(yè)務員,，爭取他們的認同，征求他們的建議,。
第二,，合.的薪金和待遇制度,，有容人的經(jīng)濟環(huán)境和留人的獎勵制度。
第三,，對業(yè)務員進行培訓,，在提高業(yè)務員素質(zhì)的同時，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神,，調(diào)動業(yè)務員的'工作積極性,。
第四，可以嘗試招聘應屆大中專畢業(yè)生,，這樣的業(yè)務員可塑性強,，綜合素質(zhì)較高，能夠盡快地融入企業(yè),，且忠誠度較高,。當然這樣做成本會高一些，一些有實力的企業(yè)可以嘗試,。
第五,，人性化管理，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務員進行溝通交流,，幫助業(yè)務員解決一些生活的中遇到的難題,，免除業(yè)務員工作的后顧之憂，讓業(yè)務員被老板的誠信打動,，從而,，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務員的忠誠度,。
我們業(yè)務部要有一個強烈的信念,，團隊精神放第一，有統(tǒng)一的理念,，精練的業(yè)務技能,，響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務。
1,、首先業(yè)務員的信念就是要“攻無不克,，戰(zhàn)無不勝”。作為業(yè)務人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的,。改變能改變的,接受不能改變的,。
2、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭當一名合格的業(yè)務員。 其工作職責就是開拓市場和公司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于efutian形象的事情,。
3、努力學習,，提高素質(zhì),，提高工作能力，和業(yè)務水平,，談判技巧,，道德人品等！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我們是一個團結(jié)的.體,，具有團隊精神的.體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門,、每位員工,，崗位明確，責任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高。
1.首先公司必須有一個好的根基,，有比較可靠的業(yè)務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品,。
2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍,，大家分工協(xié)作,，并且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權(quán)的,，他本身是有威望的,能管得住自己的手下,。
3.另外是財務要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務制度一定健全,。
4.公司的管理制度要切合實際,，要規(guī)范化，公司的榮譽和資職等方面要做好,，該有的要有,，其他的盡量爭取。
5.影響力,，最好有政府支持,，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力,，主要在福田西大做一下廣告,，讓福田商戶先有個意識（這方面當然要舍掉花錢）。
6.對于一個it公司,，對人才的管理一定要有很好的模式,，做到人盡其才，才盡其用,，懲罰分明,，施行人性化的管理，留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強做大,。
7.公司的執(zhí)行力,，要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證,，公司.體的凝聚力也是不可忽視的因素,，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。
8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施,。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉,，如果有那么就不要去做,或者讓這個風險避開后再做。
9.注重細節(jié),，提倡切實可以行的方法管理,，管理是靠方法而不是經(jīng)驗。管理要分層次,，既要重視基礎(chǔ)管理,，也要注重高層面的管理。
10.提升管理層核心人員的人性魅力,。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè),。
希望公司在20xx年各個系統(tǒng)能夠完善，領(lǐng)導和員工齊心協(xié)力工作,，在奧運之年大展宏圖,。
以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督,。
銷售工作總結(jié)篇二
來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中，生活顯得緊張,，但又有秩序,。剛進入公司，一切都是嶄新的,，要重新去認識和了解；信心來自了解,，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品,；公司為我們提供的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長,！很榮幸能加入我們公司,，在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師,，通過學習他們的.經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間,；在公司這樣一個積極向上的平臺上,，自己這樣一個新手，一定要多學,，多看,，多做事！
公司管理模式很人性化,，因地制宜,，因材施教；這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作,。剛剛進公司的前幾天,，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看,；然后,，仔細地分析給我聽，從尋找項目,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項，都能仔細地進行分析,，這讓我體會非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務情況,。幾天過后,，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務,，喜歡與人打交道，喜歡社交,；看大家從不認識到認識,，最后成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個過程，,！自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情,！成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習,，不斷的充實自己,！
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶、對自己的責任感,，積極,、熱情,、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要,！如果你一定要,，你就一定行,！
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。
銷售工作總結(jié)篇三
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術(shù)水平,，以適應新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
積極貫徹公司領(lǐng)導關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領(lǐng)導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。
我于年初進入公司以來,，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導,，主管領(lǐng)導及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的.工作能力也由此得到很大提高,。
進入公司一個月時間里,，我主要負責開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審,。在公司各部門領(lǐng)導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作,，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行,。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃,。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報領(lǐng)導審批后實施。
3,、辦理售房合同,，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。
4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5,、進行社會調(diào)查,，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系,。
首先,，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié),。
1、銷售控制表
2,、來電,、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：a、很有希望b,、有希望c,、一般d、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪,。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況,，包括認購資料認購合同,，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料,。
4,、換、退房管理
在銷售過程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果,。
5,、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6,、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細資料,，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析,，從而最大限度提高對客戶的服務,。
7、換戶
需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別,、面積,、總價,，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8,、退戶
遇到退戶情況，應分析退戶原因,，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。
9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視
2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡、出租車,、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主。
銷售工作總結(jié)篇四
來北京時很迷茫,，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起,，后來接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè),，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。
做了多年的銷售助理，從中學到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗中,，也從中悟出了一些做事的心得。
一,、萬事開頭難,。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了,。
二,、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導,，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進行,，減少錯誤的發(fā)生。
三,、做事的條理性,。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四,、時間觀念要強,。當領(lǐng)導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時做好，一定要跟別人溝通,。
五,、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時,，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂。
六,、與客戶打交道,。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務,，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。
七、盡量把事情做得詳細一些,，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了,。
銷售工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年還有不到三個小時的時間,，就揮手離去了,，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié),。
回首,，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬，心里真是不好受,，對自己做個檢討,，對今年的所有事情，做個歸納,。
1.市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生,！沒有達到預期效果,！
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想,！
3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式,、方法有待進一步改進,。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。
1. 對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。
1. 每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶。
2. 一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。
3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。
5. 要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。
6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。
7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。
8. 自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的,！我是獨一無二的,！”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
9. 和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng),！怎么延續(xù)？把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣,！通過10年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊,，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到,！我明年的個人目標是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車（4萬~7萬）,！一定要買車，自己還要有5萬元的資金,！
我相信自己能夠成功,，為自己的目標而奮斗！加油,！
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平,。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。
第一、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情。
第二,、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開。
第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。
第四,、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。
第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。
第六、學會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第八,、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。
金峰基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人,。xx年晉升為xx市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn),，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元,。草根工業(yè)”發(fā)源地,，xx市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元,；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,，財政收入7523萬元；農(nóng)民人均純收入 7500元,。商貿(mào)業(yè)發(fā)達,，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費人群近30萬人,，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元,。主要有化纖,、棉紡、緯編,、經(jīng)編,、機織,、染整等6大項。目前,，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝,，首期42畝已進入建設(shè)階段,。
所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉,；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然,，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客,。
消費特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,，20-50歲人群定義為消費人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn),、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù),，25-29歲、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求,，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境,、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群,，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群,；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,，證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說,，服裝更接近于非必需品,；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品,。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程,，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮,、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程?，F(xiàn)已處于第二階段,，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么,，服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值,。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動,；造成一定程度的沖擊,。
cabben：cabben 相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,，裝修布局寬敞整潔；價格區(qū)間：[299-399]ｕ[399-459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢,。
銷售工作總結(jié)篇六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為經(jīng)典企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到經(jīng)典企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，經(jīng)典人之拼搏的精神。
在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的,，我對自己的要求是最嚴格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力！
提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力,，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當年的盡頭了,，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任,，我相信我能夠做好的,，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己的努力！
我相信在公司全體領(lǐng)導職工的集體努力下,，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步,，公司的明天也會更加的美好、強大,！我也會在不斷的學習中進步,，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領(lǐng)導和同事對我的期望,！回想_年的工作情況,，找差距、比貢獻,，工作中還存在著這樣或那樣的缺點,，如各種學習還不夠好，服務質(zhì)量還不是很高,，思想認識還有待進一步提高,。在以后的工作中，我將不斷加強學習,，提高自己身心修養(yǎng),，努力改造自己的世界觀，克服困難,，力爭上游,，改正缺點，搞好服務,，加強團結(jié),，遵守紀律，按時上下班,，不早退,、不遲到，誠心實意接受批評,。工作中要和局里同志搞好團結(jié),，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識,，把安全責任落到實處,，愛崗敬業(yè)，一絲不茍,，盡職盡責完成各項工作任務,，爭取做一名稱職合格的好職工。
春風春雨春燦爛,，新年新歲新起點,。_年將是_公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年,，奮進之年,。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始,。藍圖已繪,，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命,，再譜新篇,，共同創(chuàng)造昆明公司美好的明天。
在接下來的學期,，工作中必然免不了有些挫折和缺陷,，但我會盡力做好每一件事情,，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什么不滿意的地方,，也希望同學們幫我指正,，讓我們一起把工作做到，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈,。
展望20_年,，我將在中心和報社領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力,、扎實工作,、務實開拓、奮發(fā)進取,，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點,，與各位同事團結(jié)一心，和諧合作,，爭取在新的一年取得新的更大的成績,，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
銷售工作總結(jié)篇七
在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
1,、在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;
(一)努力做好每一件事情,，堅持再堅持!
(二)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。
(四)銷售報表的精確度,，仔細審核;
(五)借物還貨的及時處理;
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。
2、倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
3,、采購回貨不及時,。回貨時間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間,。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4,、發(fā)貨及派車問題,。
5、財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務,，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!
銷售工作總結(jié)篇八
有把它當作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應)，這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計,。
總結(jié)：入行的第一年,，以學習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習,，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外20xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了!
有把它當作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員,，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務，那我也沒有任何借口,，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應)，這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績還沒做最后的統(tǒng)計,。
總結(jié)：入行的第一年,，以學習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習,，主管很無私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外20xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場,，我將向重點客戶管理的方向努力了!
銷售工作總結(jié)篇九
又是一年年終時, 即將過去的xxxx年感受頗多，年初受金融海嘯的影響,，水暖衛(wèi)浴,、閥門等五金行業(yè)的市場競爭也更加白熱化。浙江,、廣東的水暖衛(wèi)浴行業(yè)以出口為主的企業(yè)在上半年幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài),在上半年如何將企業(yè)平安過冬,、生存下來?成了大家的首要問題,同時也影響了我們復合機系列產(chǎn)品的市場銷售, 總結(jié)xxxx年市場,大致有以下幾點：國內(nèi)五金行業(yè)從市場角度看，企業(yè)不像往年有大的采購行動,，資本市場相對更顯保守和理智;從技術(shù)角度看,，更多的企業(yè)都在先保證生存下來的條件下進行新產(chǎn)品、新技術(shù)的完善和研發(fā),，這也減弱了部分市場,，下半年國家的拉動內(nèi)需政策與市場自發(fā)需求刺激，五金配件,、汽車制造等行業(yè)的復蘇,，國產(chǎn)機床裝備的地位在中國得到提升，釋放出了更多的設(shè)備市場需求,，在公司領(lǐng)導的經(jīng)營方式指導下,，銷售有了較好的復蘇,，也取得了一定的銷售額。
1,、我們宏茂工業(yè)園xxxx平方的廠房正式投產(chǎn);
2,、公司同時研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復合機數(shù)控龍門銑床數(shù)控復合平面磨床系列設(shè)備;這一系列也是我們今年要去突破的方向。
3,、公司接連榮獲xxxx中國裝備制造業(yè)年度最具成長性企業(yè)大獎,、xxxx年6.18海峽兩岸創(chuàng)新成果展 金獎、第xx屆中國發(fā)明協(xié)會 銀質(zhì)獎章三項大獎,。
下面對今年的銷售工作做出總結(jié)報告如下：
1,、xxxx年銷售完成情況：
氣動設(shè)備：zs4132*2(a)系列383臺;zs4150*2(a、b,、c,、f)系列284臺， 液壓兩軸設(shè)備：zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2 (a)/z系列38臺; 液壓三軸設(shè)備：zsb4180*3/z系列18臺; 多軸滑座系列：zsb4932*6/z 1臺;zsb4850*4/z 2臺; 轉(zhuǎn)盤式復合機床：3臺,，七軸2臺;六軸1臺;平口鉗622臺;鉆削頭43臺,。
1、1接單未發(fā)貨設(shè)備如下：
q51170 1臺q51135l 13臺 z62203*2 2臺
1,、2常規(guī)產(chǎn)品比去年稍微有所增長,，專用設(shè)備銷售量下降，總的說來銷售量沒有提升,，外貿(mào)方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進步,，在服務客戶的同時也同時向客戶推薦其他相關(guān)的設(shè)備，盡量利用公司的平臺取得客戶信任,，多銷售其他行業(yè)相關(guān)的設(shè)備,，努力提高銷售額。
2,、作業(yè)中存在的問題：
2,、1、設(shè)備今年整體機械方面質(zhì)量有提升,，但新設(shè)備出廠后就需要服務情況較多,。如電機、接近開關(guān),，一些部件的配置更改導致出現(xiàn)質(zhì)量問題,，設(shè)備出廠后存在不穩(wěn)定因素等，雖都能及時處理解決但客戶反映較大,。 2,、2、 設(shè)備的配置工具,，為應對金融風暴,，我們今年的常規(guī)設(shè)備取消了工具配置,，客戶反映較大，雖然是小問題卻會影響公司聲譽,，給客戶造成不好的印象,，建議公司來年恢復工具配置，以滿足客戶要求,。
2,、3、存在發(fā)貨后產(chǎn)品撞損事件3次(均為發(fā)廣東區(qū)域產(chǎn)品)：原因是今年公司產(chǎn)品沒有外箱包裝,，批量發(fā)貨時裝車也沒有很好的固定設(shè)備,，也有運輸公司因素造成的原因，(一樣的包裝其他區(qū)域均完好交貨給客戶)人員在發(fā)貨和選擇運輸公司時要引起高度重視,，同時加強培訓作業(yè)人員的主人翁責任意識,，為公司減少損失。
3,、銷售中存在的問題
以上問題是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但今后要多加以重視,，作為工作的方向標堅持倡導,，減少公司不必要的損失。
4,、關(guān)于公司管理、工作的幾點想法
1,、相關(guān)人員和部門無法定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作,，報告進展狀況，不足之處沒有及時請上級領(lǐng)導給予工作上指導,。
2,、定期的例會部門間不能相互溝通、表 述,。無法了解各部門協(xié)作情況,，公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解公司對整體工作的計劃及自己對本職工作的看法,，怎樣去按計劃工作，這些都是主管的首要責任,。公司的計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，主管沒有定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃,，是否需要調(diào)整,，并布置下一段時期的工作任務,。
3、主管之間工作方面不能很好配合,，導致無法調(diào)動員工的積極性,、主動性，反而造成員工相互之間產(chǎn)生矛盾,，上班沒有積極性,。就我的個人看法，公司也一直都能認可員工的辛苦,，也希望能留住那些能給公司帶來效益的人員,，我建議公司及時對有貢獻的員工給予獎勵，帶動其他有上進心人員的積極性,，形成良性競爭的氛圍,。是否考慮引進新生管理力量，來補充我們的不足,，比如營銷策劃及人力資源管理,。以上問題在今后的工作中會加以重視，不斷完善爭取將不足之處盡力改善,，營銷部作為公司的一個首要部門,，我們都是公司這條船上的一員，也都想著咱們的船能開得比別人快,，一心一意想把工作做好,，為公司也為個人爭些體面，至少作為宏茂人走出去會覺得更為自豪,，受到客戶乃至別人更多的尊重,，但因知識、經(jīng)驗等方面還存在著諸多的不足還請公司領(lǐng)導給予指正,、引導,，爭取取得更好的成績，來感謝公司這么多年的培養(yǎng),，以上只是個人之見,，不一定都對，請公司領(lǐng)導斟灼,。
銷售工作總結(jié)篇十
做好銷售的第一部分是:提升自己,。
為什么說做好銷售的第一部分是提升自己呢?那是因為客戶購買的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是銷售員本身,。
我們都知道世界第一名的銷售冠軍叫喬?吉拉德,。
他是賣雪弗萊汽車的，他平均每天賣六臺車子,，持續(xù)十二年;而我們有的銷售人員一個人一個月連一臺汽車都賣不掉,。
所以您看,，同樣是一個產(chǎn)品，換一個人業(yè)績卻完全不一樣,。
所以對銷售人員永遠要做的一件事,，就是不斷提升自己。
因為在滿足客戶需求的同時,，客戶還有這樣或那樣的需求,。
您所知道的越多，您就越有可能幫助到客戶,。
那在提升自己這一部分,，作為銷售人員的底線要做好哪幾件事呢?
第一件事，是銷售員必須要不斷想象并且一定要您的結(jié)果,。
很多銷售人員都設(shè)定了銷售目標,。
比如說，我今年的業(yè)績是五百萬,、一千萬,。
我們很多銷售員都設(shè)定了目標，但他并沒有不斷的去想象他的目標已經(jīng)達成,，不斷地一定要他的結(jié)果,。
為什么這些銷售員不這么做呢?是因為他們受到其它因素的干擾;而我們都知道，頂級銷售員成功的原因就在于他心無旁騖,，他腦袋里面只想一件事,，這件事就是如何達成我的業(yè)績目標。
在這里我給大家講幾個故事:有一個人去采訪前世界首富卡耐基先生,，他問:卡耐基先生您能不能告訴我,，為什么您可以從一個貧窮的人成為世界鋼鐵大王，成為世界首富,。
卡耐基說:我和其他人的區(qū)別就在于我每天在自己的內(nèi)心深處重復自己的目標一萬次以上;而有的人只要把他的目標寫下來之后就把它束之高閣，永遠看都不看一眼,。
后來,，卡耐基為了把他這一門成功的學問傳承下去，他找到了一個學生,，這個學生叫拿破侖?希爾,。
卡耐基說，我需要您去研究世界五百大企業(yè)的總裁,，他們成功到底有什么規(guī)律?最后拿破侖?希爾用他一生的精力去研究了世界五百大企業(yè)所有成功的人士,。
研究完了以后，寫成了一本書,，這本書的名字叫《思考致富》,。
《思考致富》里面從頭到尾只重復了一句話,，這句話是:成功的人每天都在想著他的目標，并且在想象他的目標達成以后的感覺,，所以他有一流的狀態(tài)和一流的行動力,。
在新加坡有一個殘疾人，他登上了珠峰,。
我在飯里面看到了我登上了珠峰;當我喝水的時候,，我在水里面看到了我登上了珠峰;當我在走路的時候，我仿佛已經(jīng)感覺到我站在珠峰的頂上,，所以最后我登上了珠峰,。
記得還有一個很頂級的人叫愛迪生。
愛迪生說過一句話:想象力永遠大于知識,，一個不斷的想象自己目標的人,，他會整合大腦內(nèi)所有的資源,，為他的目標服務,。
我們都知道作為一個人，最最重要的能力叫整合資源的能力,。
整合資源的能力是說這個世界上所有的資源已經(jīng)具備了;比如說我們要錢,，各位這個世界上錢多不多?是很多的;我們要人才，這個世界上人才多不多?是很多的;我們要機會,，這個世界上機會多不多?是很多的;但唯一的是我們沒有辦法把它整合起來,。
愛迪生說:只要您不斷的想象您的目標，您的大腦就會自動的整合所有對您有效的資源,。
所以這才有愛迪生一生一萬多項科學發(fā)明,。
這就是源于他懂得整合這個世界上最最重要的資源，叫什么資源呢?叫大腦資源,。
我們知道,，一束光當它集中的時候，它可以穿透鋼板;當一個人把他所有信息在大腦內(nèi)進行整合的時候,，他的目標就會象導彈飛射一樣命中目標,。
所以頂級的銷售人員都會這樣去做:第一件事，他都會做一個夢想板,，把他的目標寫到夢想板上;寫今年要達成多少業(yè)績,，達成業(yè)績以后，我要給自己什么樣的獎勵;貼到他的床頭,，貼到他的辦公桌前,，貼到他可以看得到的一切的地方。
目的很簡單，就是通過夢想板,，不斷的提醒自己,，整合自己的時間，整合自己的精力,，整合自己的一切資源,。
第二件事，他們每天晚上一有時間,，他就會拿筆寫他的目標,，寫十遍，寫一百遍,，寫一千遍,。
為什么要寫他的目標呢?因為當他寫目標的時候，他開始整合他的時間,，整合他的精力,，整合他白天所有的客戶資源。
所以這樣的話,，大家就會發(fā)現(xiàn)所有有效的信息開始自動進入他的大腦;所有無效信息就會自動被排除掉了,。
第三件事，所有頂級銷售人員都會懂得目標承諾,，他都會在公司面前,，向所有的員工宣布:我今年一定要達到多少業(yè)績，否則我承擔什么責任,。
因為他知道,，當他把這句話說出去的時候，他就必須天天想著他的目標,，天天為他的目標做所有事情,。
各位,我們知道，當一個人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的時候,，他的效率就會大得驚人,。
這就是銷售人員提升自己的第一項能力。
銷售人員的第二項能力是什么呢?銷售人員提升自己的第二項能力就是要對產(chǎn)品有足夠的了解與足夠的信心,。
銷售人員在接觸客戶的時候,，他需要有基本的底線，這個底線就是:他要運用他對產(chǎn)品的專業(yè)知識為客戶服務,。
我們發(fā)現(xiàn)同樣一個產(chǎn)品，為什么最后對客戶的價值會不一樣;是因為有的銷售人員懂得教會客戶使用,，有的銷售人員不懂得教會客戶使用;而懂得教會客戶使用的銷售人員他就會給客戶創(chuàng)造巨大的價值,。
而這個能力來源于他對產(chǎn)品的了解與他堅信自己的產(chǎn)品物超所值一萬倍以上。
請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產(chǎn)品百分之一萬的信心,。
我再重復一遍,，請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產(chǎn)品百分之一萬的信心,。
各位，當您對產(chǎn)品有百分之一萬的信心的時候;我想問大家,，您在賣產(chǎn)品給客戶的時候,，您有沒有覺得物超所值，有!您有沒有覺得真正幫到客戶,，有!您有沒有覺得客戶賺大了,，有!您有沒有覺得是送了客戶一百萬，有!所以,，如果您對您的產(chǎn)品沒有信心,，請您不要去從事銷售工作。
那有的人就會問了,，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量有問題,，我怎么可能對產(chǎn)品有百分之一萬的信心呢?答案是，各位,，您從事銷售的時候,，事實上這里有兩點您是要注意的。
第一點是:任何世界上成功的產(chǎn)品都是有缺陷的產(chǎn)品,。
比如說,，微軟在設(shè)計它的windows系統(tǒng)的時候，您就會發(fā)現(xiàn),，他設(shè)計出來的軟件在當初使用的時候,，一定有很多缺陷。
為什么有很多缺陷就推出來了呢?微軟說我們?yōu)榱烁斓膸偷娇蛻?，我們需要第一時間上市,，然后再一步一步來改進。
而第二個更重要的原因就是商業(yè)世界是一個殘酷競爭的世界,。
如果您推遲了您的產(chǎn)品推出時間,，您就會發(fā)現(xiàn)一個問題，當您把您產(chǎn)品做的很完美的時候,，市場,、客戶新的要求又重新出來了，新的產(chǎn)品要求又重新出來了,。
所以所有頂級的公司,，它推出來的產(chǎn)品都是速度第一，完美第二,。
第二點,，作為一名銷售員，產(chǎn)品質(zhì)量并不在您的責任范圍之內(nèi)，您從事的是銷售,。
銷售就是要把產(chǎn)品賣掉;銷售員的使命和天職就是讓客戶擁有您的產(chǎn)品,。
而產(chǎn)品質(zhì)量問題是由公司的生產(chǎn)體系承擔的，您唯一要做的事,，就是行使您的天職,，銷售您的產(chǎn)品，讓客戶擁有您的產(chǎn)品,。
就像一個醫(yī)生的天職一樣,，醫(yī)生的天職就是救死扶傷!他與任何東西無關(guān)，只與您的職業(yè)有關(guān),。
所以任何一個銷售人員,，只要從事銷售，就必須建立起對產(chǎn)品百分之一萬的信心,。
這樣的銷售員才是銷售已經(jīng)入門的,。
這是我跟大家講的第一部分的第二項能力。
第三項能力,，對于一個銷售人員來講,，最最重要的就是每天要演練基本動作。
我有一個老師,，這個老師是全亞洲第一名的演說家,，他非常酷愛打籃球,，他平生最喜歡研究世界第一名的人士,。
各位都知道打籃球打得最好的是喬丹!所以他為了學習打籃球，花了十萬美金,，在美國和喬丹練習打籃球一個星期,。
他想揭開一下喬丹到底是如何成為籃球之神的。
他說每天早上,，喬丹到了籃球場上的時候,，他會圍繞著兩分的罰球線，一個一個按標準動作投籃,、投籃,、再投籃;練習一個小時以后，才練習扣籃的動作,。
其他的學員在練習的時候,，一上場就飛籃，扣籃,，好像顯得水平很高,。
但世界第一名的籃球之神喬丹,，竟然是在那里練習基本動作，兩分罰球線,，一個一個練球，一個一個練球,，再一個一個練球,。
他最后發(fā)現(xiàn)，所有頂級的人物,，世界級的人物都有一個習慣,，這個習慣叫演練基本動作。
那銷售人員演練哪些基本動作呢?銷售人員每天早上起來,，最最重要的第一個基本動作,，就是要對著鏡子照笑臉。
因為人都喜歡接觸陽光的人,，接觸真誠笑容的人;所以世界第一名的銷售冠軍喬?吉拉德,，在他的自傳中寫到，我曾經(jīng)用兩年的時間,，每天花一個小時來練習笑容,。
包括我做了八年銷售，我一有時間,，也會對著鏡子練習自己的笑容,。
因為各位知道，一個專業(yè)練過的笑容遠比牽強附會的笑容會美得多,，這就是作為銷售人員要演練的第一個基本功,。
第二個基本功，銷售人員每天要朗讀話術(shù)至少20遍以上,。
我原來在一家公司做營銷總監(jiān),，帶了全國差不多500名銷售員。
我有一個習慣就是每天下班的時候,，我都要求銷售人員要讀完20遍話術(shù)才能下班,。
因為，請大家記住,，同樣是一句話,，用不同的語氣來表達，效果卻完全的不一樣了,。
比如說:“您吃飯了嗎?”您用一個很溫柔的語氣來說,，您會說:“您吃飯了嗎?”您會發(fā)現(xiàn)別人會很愿意聽，但是您要是換一種口氣來說,，您說:“您吃飯了嗎?”(很嚴厲的說),，別人會感覺很難受,。
所以對于銷售話術(shù)的演練，使得您的內(nèi)容與您的情感融為一體,。
這樣您就會發(fā)現(xiàn),，您講出來的話別人會很愿意接受。
我們中國人都有一句古話:讀書百遍,，其義自現(xiàn),。
為什么要強調(diào)讀書呢?就是因為只有通過讀書，才能夠把您的情感與內(nèi)容融為一體,，您才能夠真正身臨其境的體會到內(nèi)容真實的含義,，所以說這就是銷售員演練的部分之一。
