在平日里,心中難免會有一些新的想法,,往往會寫一篇心得體會,,從而不斷地豐富我們的思想,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險銷售培訓(xùn)心得體會 銷售培訓(xùn)心得體會200字篇一
在與客戶溝通的過程中,,三不說:沒準(zhǔn)備的話不說;沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說;情緒欠佳時不說,。要懂的三必說,贊美的話,,感激的話,,對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的,。在任何的溝通過程中,,你要做好事前的準(zhǔn)備,懂的你要做什么,,為什么做,,誰來做,我們要如何,,交流的目的和意圖是什么,,規(guī)劃好這些后,,你的溝通才能夠有效的開展,順不順利那是另外一回事,。確認(rèn)需求,,明白客戶需要的是什么,我們能兌現(xiàn)給他的是什么,。當(dāng)在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時,,要學(xué)會在順著客戶的爭議給他一一解說,為她化解他的顧慮,。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的,,為他賺更多的利益,要知道任何商人都是利字當(dāng)頭,。這樣才能達(dá)成協(xié)議,。最后就是實(shí)施,在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn),,和你對客戶的承諾,,要求我們要誠實(shí)守信,商場上要更多講究信用,,這樣生意上的合作才能長久,。
在整個溝通過程,我們是備有籌碼的,,但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋,,不要輕易拋,只有在逼的無路可走時,,才最后壓上籌碼,。一旦一開始就壓上了,可能還沒到最后光頭也許你就輸了,。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益,。想想自己溝通過程,實(shí)在存在很多短板,,講話沒有煽動力,,不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強(qiáng)迫,,強(qiáng)買強(qiáng)賣,。語氣輕點(diǎn)又感覺自己沒魄力,讓客戶買不到放心,。這樣的交易很難達(dá)成,。一名好的業(yè)務(wù),銷售員都是剛中帶柔,柔中帶剛,,強(qiáng)軟兼施,。
人一旦走上銷售這條路,想退路難,,想前進(jìn)更難,。退路難那是因?yàn)槟阕呱狭松岵坏梅艞壍穆罚N售是個很會歷練人的路,,你一旦踏上一般人都很難往后退,,他帶給你的發(fā)展空間很多,提升個人能力的好機(jī)會,,你自己會很想往下走,,想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要明白,,前進(jìn)的路是坎坷的,。前進(jìn)的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜,,那是因?yàn)樗那捌谝惨?jīng)過千刀萬剮的削磨,。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員,往往是做到別人做不到的事,。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短一年半的時間當(dāng)上了副總的位置,,真的很震撼,還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶,,自己下海證明他的能力,他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大,,在客戶沒有認(rèn)可和支持的情況下,,大夏天的一頂帳篷,一個人做起促銷活動,,很多東西都是自己目前沒法比擬的,。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來,自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位,,他能做到自覺,,對工作負(fù)責(zé),勤奮學(xué)習(xí),。自己呢有點(diǎn)太滿足于現(xiàn)狀,,這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步,或者進(jìn)步很慢,。記住每當(dāng)我們在進(jìn)步時,,可能很多人會忽視競爭者也在進(jìn)步,社會在競爭,適者生存,,你要明白你不吃別人,,別人可能就會吞并你,尤其在商業(yè)這行業(yè)上,。
營銷人生的生涯的三部曲:干活,,管事,管人,。每個成功的都得經(jīng)歷這三個階段,。第一階段我們都是從最簡單的做起,從一個最簡單的動作重復(fù)的做,。對我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法,,希望得到回報(bào)多,簡單的事情不想多做,,總是埋怨這埋怨那,。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,,別人往往只是看中自己的結(jié)果,。其實(shí)錯了,人做事,,天再看,,也許暫時性的看不到,但總有一天別人會知道的,。一個活干的同時我們也慢慢學(xué)會接觸管事,,公司會給人機(jī)會,只是你自己有沒準(zhǔn)備好的問題,。在學(xué)會管事時,,你的能力開始慢慢的提升,等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來,。如何利用自己手中資源,,利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。
銷售沒有冬天,,不要給自己找借口,。相信夢想就在不遠(yuǎn)處。今天的會議也講了些企業(yè)的文化,,讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景,,讓我重新自信起來。
保險銷售培訓(xùn)心得體會 銷售培訓(xùn)心得體會200字篇二
時光如梭,,進(jìn)入公司實(shí)習(xí)也有快半年時間,,此時此刻,,點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭,每一位熟悉的面孔,,每一件細(xì)小的事情,,每一次進(jìn)步,被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng),,每一次做錯事情讓大家指點(diǎn),,都?xì)v歷在目,難以忘卻,。半年的時間很短,,但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。
做一個銷售顧問很難,,做一名優(yōu)秀的銷售顧問更難,。銷售是一個個性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè),對銷售人員的綜合性要求很高,。如:專業(yè)知識,、自身修養(yǎng)和個人素質(zhì),單純的微笑服務(wù)已不能滿足現(xiàn)階段競爭激烈的銷售服務(wù)行業(yè),,我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶,。
汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品,特別是針對很多初次購車用戶,,從有意向到最終決定周期較長,。過程中會走訪多家4s店,接觸很多銷售人員,。這時,,哪個品牌,哪家4s店,、哪個銷售顧問給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要,。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器,讓客戶感受到我們很專業(yè),,很溫馨,只要走進(jìn)帶有h標(biāo)的東風(fēng)本田4s店就如同走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一,,在這樣的氛圍中客戶才會有耐心去了解我們的產(chǎn)品,,傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴,,一味去說你的產(chǎn)品好,,甚至夸你人好,那不是買車的,,問題多,、異議多那才是買家,。這時我們砸開很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強(qiáng)每個銷售顧問的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識,,這樣才能更加游刃有余,,拿捏自如。
一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié),,在良好的開端和精彩的講解后,,交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,因?yàn)閷蛻舳?,?jīng)過跋山涉水似的選車,、看車、咨詢,、試駕,、議價,接車,、拿鑰匙就顯得尤為重要,,好比談了3年的戀愛選了個良辰吉日舉行儀式一樣激動、渴望,、欣喜,、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,,達(dá)成他們的愿望,。這就需要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”,。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導(dǎo),,讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。
再下來就是定期不間斷的回訪和關(guān)心,,因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰嚭蟛煌臅r間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心,,這樣經(jīng)過一定時間的磨合和熟練客戶才會和愛車達(dá)到人車合一的境界。才會完全體會xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,,以及體會到的樂趣,。
其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氛圍,、為了給客戶提供一流的服務(wù),,等等。歸根結(jié)底是為了達(dá)到客戶的滿意,,提升客戶滿意度,。作為一名銷售顧問,要成為一名優(yōu)秀的銷售顧問讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識,、強(qiáng)化個人素質(zhì),、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程,,為做一名合格的xxx銷售顧問而努力奮斗。
保險銷售培訓(xùn)心得體會 銷售培訓(xùn)心得體會200字篇三
由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,,做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo),,服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計(jì),推銷,,陳列,,市調(diào)等,是復(fù)合性銷售人才,,導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校,,有了明確的人生目標(biāo),對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,,通過從事導(dǎo)購工作,,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識,行業(yè)知識,。此外,,你還會感受到企業(yè)文化,企業(yè)的歷史背景,,如果你是國際品牌的導(dǎo)購,,那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識,甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,,在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆,。
我們在很多賣場發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時,,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作,,這是不正確的,因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購人員,,包括年齡的選擇,。試想一下,如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)—褲,。因此,,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段,,性別等的選擇,。
1、導(dǎo)購員的工作日報(bào)不能僅僅只記錄一天賣出去多少,,而是要非常細(xì)化的對賣場的人流量,銷量等進(jìn)行記錄,,對來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn),,風(fēng)俗習(xí)慣,,甚至于對消費(fèi)者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,,間接的與直接的都要記錄,,越祥細(xì)越好,這不但能及時反饋到公司,,幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,,制定銷售政策,就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,,所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要,。
2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計(jì),,因?yàn)檫@是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤,,但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求,導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面,,不光是銷量的統(tǒng)計(jì),,筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記,它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架,,大致是這樣的,,它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里,有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品,,有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,,有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話,無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來,。這些是非常珍貴的商業(yè)資料,,是很有價值的。
3,、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課,,產(chǎn)品的陳列有橫向,縱向的,,水平的,,垂直的排列等,在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫,。所以理貨工作要一絲不茍地去完成
4,、做為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力,要有火眼金星,,一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員,,它能對大部分來光臨賣場的消費(fèi)者做出很有效的判斷,她可以通過消費(fèi)的`衣著,,年齡,,說話,,行為,大致猜測到此消費(fèi)者的文化層次,,收入水平,,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品,我們試想一下,,一位開著“奔馳”車來購物的消費(fèi)者,,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,,這樣能合適嗎,?觀察與了解,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作,。
保險銷售培訓(xùn)心得體會 銷售培訓(xùn)心得體會200字篇四
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),,主講老師xxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時間,,但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,參加這次銷售培訓(xùn)心得是,,要做好銷售工作,,銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持,、用心,、自信,并要不斷學(xué)習(xí),,以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會,。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,,提高成交率,;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,,提高顧客滿意度,。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,,人脈等于錢脈,,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,,而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己,,有用心的心態(tài),,有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導(dǎo)致拖延和反對,,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,,以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力,。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí),就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,,我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識,,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,要做到平時不懂的問題要多問多記,,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,,從著裝到坐姿,,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽很重要,,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,,讓客戶說話,。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,,我們了解到很多客戶真正需要什么,,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),,成長,,鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事,雖然很累很疲憊,,還要忍受皮肉之苦,,但感覺收獲很大。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會,,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,,時時刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),,只有這樣我們自身才能和xx合金公司一齊成長,,并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
保險銷售培訓(xùn)心得體會 銷售培訓(xùn)心得體會200字篇五
很高興公司給我這個機(jī)會來到公司總部學(xué)習(xí),,能夠結(jié)識五湖四海各個優(yōu)秀的市場一線銷售戰(zhàn)友,,我們總共88人,其中勁酒團(tuán)隊(duì)62人,,毛鋪酒團(tuán)隊(duì)26人,,在這培訓(xùn)的四天時間里,我真的學(xué)到了很多,,也有很多感悟,,下面我就以這幾天培訓(xùn)來細(xì)說一下。
第一個項(xiàng)目是空中斷橋,,拓展培訓(xùn)中有這樣的一句換----斷橋一小步,,人生一大步,那么你能不能勇敢的跨過生命中的這一步,,你能不能挑戰(zhàn)自我的內(nèi)心極限,?剛開始看著隊(duì)友過橋的時候在上面呆很長時間,我就想快跳過去啊,,有必要用這么長時間么,,因?yàn)槲覀兠總€項(xiàng)目都是計(jì)時的,當(dāng)真正輪到我時我才發(fā)現(xiàn)世界末日來了,,沒想到站在下面看的時候沒感覺,,當(dāng)真正站在這個高空架后,我才發(fā)現(xiàn)我全身都在顫抖,。折騰了半天,,終于在教練的激勵和隊(duì)員的鼓勵下我一鼓作氣的垮了過去。這個項(xiàng)目讓我體悟到只有挑戰(zhàn)自我才能發(fā)掘我們自身潛能的極限,;在生活和工作當(dāng)中我們應(yīng)該樹立信心,,自我突破,克服隨時內(nèi)心的沖擊。
接下來就是第二個項(xiàng)目了:信任背摔,。教練給我們講解項(xiàng)目注意的事項(xiàng),;所有隊(duì)員摘下手表、戒指以及其他一些尖銳物品,,所有的隊(duì)員站成兩排,,這些人將負(fù)責(zé)承接跌落者,交替排列,,掌心向上,,形成一個安全的承接區(qū)。同時膝蓋相對,,形成二次保護(hù)。所有工作準(zhǔn)備完畢,,教練問誰第一個上來,,我舉手示意,于是我成了第一個"背摔"的人,。我站在上面教練將我的雙手雙腳綁住,,防止跌下來的時候弄傷別人。身子要繃直,,不然摔落下來屁股先著落下面的人就得承受很大的壓力,。我問我的隊(duì)員"你們準(zhǔn)備好了嗎"隊(duì)員回答"準(zhǔn)備好了".然后教練將我順勢一推,當(dāng)時內(nèi)心真的很恐懼,,但我相信我的隊(duì)員,。信任與被信任是非常難得的一件事情,也是很榮幸的一件事情,。任何時候,,任何事情我們同事、朋友,、家人之間都應(yīng)該要去信任對方,,才能去支持和幫助對方,所有的隊(duì)員也非常的自信,,相信通過我們團(tuán)隊(duì)合作的力量能接住我,,而沒有一個逃兵。所以只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)中都是建立在信任,、自信的基礎(chǔ)上,,我們才能更好的配合,互相的支持,,更好的緊密合作起來,,這樣才是一個真正的團(tuán)隊(duì)。
第三個項(xiàng)目是海上求生,一開始是有16塊木板可以根據(jù)不同的距離放在海面上讓隊(duì)員依次過去,,一開始可能太心急沒有過多的注意,,在求生過程中因?yàn)闆]有固定木板而被漂走,最后只剩下6塊木板,,當(dāng)時以為過不去了,,好多人都絕望了,想著要放棄,,但是一直在堅(jiān)持,,最后我們想到一個辦法,我們把木板綁在腳上,,三個人依次過去把剩下的隊(duì)友背過來,,終于在最后的幾秒鐘所有的隊(duì)員成功過海??粗嘘?duì)員燦爛的笑容,,我想勝利的果實(shí)總是會讓人如此的興奮吧!工作中不也是如此嗎,,也許你會遭遇到無數(shù)次的拒絕,,想到要放棄,可是說不定你最后的一次堅(jiān)持就是成交的關(guān)鍵,,這項(xiàng)活動讓我感悟到辦法總比問題多,,不到最后的時刻永遠(yuǎn)不要輕言放棄。
接下來就是最好一個項(xiàng)目了:雷區(qū)取水,,就是指用繩子圈出一個雷區(qū),,中間放置一瓶礦泉水,然后道具就是繩子,,在取水過程中任何部位不得碰及雷區(qū),,采用取水方法最多的獲勝。這個項(xiàng)目使各個小組的成員成為一個真正能夠發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),,大家都各司其職,在拓展項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn),,不斷形成一種默契,,團(tuán)隊(duì)每個成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣,也克服了有時只憑感覺行事的思維定式,,沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競爭力,,如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,這次所有的訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成,,在本次拓展過程中,,每個對的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織,、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個隊(duì)員自己如何能做得更好,,個體對團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身,!
今天一天的拓展如果用一句話來總結(jié),我想應(yīng)該就是突破,、信任,、堅(jiān)持、團(tuán)結(jié),!
有了第一天的拓展項(xiàng)目,,我們團(tuán)隊(duì)能更好的凝聚在一起,接下來的幾天我們依次學(xué)習(xí)了覃老師的《不一樣的勁牌營銷》,;張老師的《營銷工作轉(zhuǎn)型》,;曹老師的《體驗(yàn)式營銷》等。以下是我個人在這些理論課程中所感悟到的一些東西,。
《不一樣的勁牌營銷》:勁酒為什么能取得保健酒龍頭的地位,,其實(shí),就是每一名勁牌營銷人,,每一天、每一店,、每一瓶,,踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇,,不玩巧,、不忽悠,一點(diǎn)一滴的做出來的,。我們沒有別人"高大上"的產(chǎn)品推介會,、專家研討會、戰(zhàn)略發(fā)布會,、年度誓師會,,我們有的只是烈日酷暑、狂風(fēng)暴雨,、數(shù)九嚴(yán)寒,、濃濃夜色中永不言棄、永不后退的勁牌身影,!.公司秉承以不斷提高消費(fèi)者身體素質(zhì)和生活質(zhì)量為使命,。我想正是因?yàn)檫@些不一樣,勁牌公司才能在目前酒類市場低迷的環(huán)境下逆增長吧,!
《營銷工作轉(zhuǎn)型》產(chǎn)品策劃要始于消費(fèi)者,,終于消費(fèi)者,。每個產(chǎn)品都要好而不同。在包裝上做減法,,質(zhì)量上做加法,,注重產(chǎn)品本身的品質(zhì)。營銷工作要圍繞消費(fèi)者將產(chǎn)品的價值傳播出去,,并與消費(fèi)者形成互動,,從圍繞消費(fèi)者和終端轉(zhuǎn)變?yōu)橛H近和圍繞消費(fèi)者開展工作,越親近消費(fèi)者就越能掌握市場,,就越能把產(chǎn)品放進(jìn)消費(fèi)者心中,。
當(dāng)然不得不提的是一個人的道德與修養(yǎng),在我們培訓(xùn)的教室的右前方寫著一句話:一家企業(yè)能走多遠(yuǎn),,取決于人才的道德水平,。招聘過程中,要對應(yīng)聘者進(jìn)行明察暗訪,,對道德品質(zhì)不佳者,,一律要拒之門外。這是勁牌公司的人才理念,。的確如此,,做事先做人,只有先把人做好,,其他工作才能得以順利的開展,。
雖然我們培訓(xùn)時間很短,只有四天時間,,是勁牌公司這個大家庭讓我們相聚在一起,,有些老員工已經(jīng)在市場一線工作了10年有余,我思索是什么能讓一名員工在公司工作這么長時間,,現(xiàn)在我終于知道光靠工資是留不住一個人的,,我想真正的應(yīng)該是精神層面上的一種提升吧,身為勁牌公司的一員真的很榮幸,??鞓饭ぷ鳎鞓飞?!當(dāng)然還有很多我未能學(xué)到的東西,,我會盡我所能將在公司所學(xué)所想傳遞給市場每一名同事。希望我們所有的人能和公司共同進(jìn)步,,共同成長,,早日完成公司做百年企業(yè),樹百年品牌的偉大愿景,!
保險銷售培訓(xùn)心得體會 銷售培訓(xùn)心得體會200字篇六
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),,主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),,雖然只是短短的一天時間,但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,,參加這次銷售培訓(xùn)的心得是,要做好銷售工作,,銷售員必須要認(rèn)真,、堅(jiān)持、用心,、自信,,并要不斷學(xué)習(xí)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),,能靈活運(yùn)用,,提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,,提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,,計(jì)劃和信息分析,,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,,有用心的心態(tài),,有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。
再次,,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,,帶給不正確解決方案的糟糕演示,,沒有區(qū)別于競爭對手,,以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí),,就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,,我們有時遇到專業(yè)點(diǎn)的知識,無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。
此外用心傾聽很重要,,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,,讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,,然后傾聽和正確的消化吸收,,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn),,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學(xué)習(xí),,積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),,只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長,并且在激烈的合金市場上占有一席之地,。
保險銷售培訓(xùn)心得體會 銷售培訓(xùn)心得體會200字篇七
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,,通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售,人生知識,,相信在以后的道路上能給我指引方向,,少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售,,是通過一切手段把東西賣出去,,把錢收回來,這里的一切手段包括坑蒙拐騙,,所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,,當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù),,沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,,倒下的戰(zhàn)利品,,沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中,,銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售,,有戰(zhàn)術(shù),有體系,,有制度,,有方法,如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手,,往往是一顆子彈干掉一個敵人,。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識,首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成,,老板營銷力,,團(tuán)隊(duì)營銷力,和個人營銷力,,老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng),,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營銷管理,個人講的是溝通技巧,,一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行,,這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán),產(chǎn)品銷得好,,企業(yè)有生命力,。
作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外,努力提高個人溝通技巧,,其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意,,第一就是在銷售溝通初期,能夠把銷售目標(biāo)模糊化,,客戶信息清晰化:第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤,其中有個詞語叫做感動,,盡量多的給客戶制造意料之外的事情,。老師提到,營銷有98%是經(jīng)營人性,,只有2%經(jīng)營商品,。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述,服務(wù)好壞,,滿意與期望值有關(guān),,客戶的期望值與承諾有關(guān),,所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中,,許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,,服務(wù)如何如何不好,仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因,。
保險銷售培訓(xùn)心得體會 銷售培訓(xùn)心得體會200字篇八
時間飛快,,不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,至高的信念還在尋找市場的開端,,四月,,五月悄悄溜走,沒留下驚人的成績,,沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,,時間雖去,帶走了工作的疲憊,,帶走了工作的滄桑,,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己,!
四月,,業(yè)績非常一般的我,只能面對現(xiàn)實(shí),,只能按照一般的工作方式,,沒有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,,不能下到真正的終端去,,找不到真正需要的市場,找不到真正的客戶,,導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,,業(yè)績少的可憐,不堪入目,,無地自容,。看著市場激烈競爭和市場的千變?nèi)f化,,自己有時措手不及,,有時束手無策,有時郁悶心煩,,看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變,,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。四月份,四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊,,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,,廣東康民醫(yī)藥公司和廣東慧恒醫(yī)藥公司銷售不多,主要是沒有好好跟進(jìn)終端,,主要心思放到陽春一片天,,四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,帶來工作新活力和新希望,,新的曙光,,新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去,,沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,,雖然可借著他們的優(yōu)勢,但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,,難訂貨,,跟車下去費(fèi)用高,效率低,,成果小,,收獲少!廣東一片天主要是藥房,,而對我的藥,,藥房難消,藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,,不容置疑的效果,,對于處方藥來說藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,,才是我銷售的最大市常廣東八方醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,,衛(wèi)生院和診所這一塊,八方的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,,符合我們的發(fā)展,,在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林,阿奇霉素顆粒等),,每個月能銷售五六百盒,,客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈,,對于這塊市場難以置信,,廣東慧恒和廣東康民醫(yī)藥公司同類品種多,醫(yī)藥公司多,,客戶的忠誠度低,,開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷售成長速度依然不快,,主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少,。
五月份,新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,,效果很大,,收獲很多,市場起效快,,發(fā)生翻天覆地的變化,,從一萬多市場做到三萬多,翻了一番,。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,,一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量,在陽春作試點(diǎn)的效果大,,廣東一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司,,這個月就做了將近兩萬的銷量??粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,,贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,,一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站,,是我們最新最好最大的客戶群體,抓住重點(diǎn)不放,,抓住新市場不放,,促進(jìn)銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法,,拉單技術(shù),,經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,方法靈活起來,,每天銷量大增,,有時自己也不可想象的銷量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量,。
五月既是欣喜的又是郁悶的,。錯誤開了一場失敗的會議,讓我大失所望,,痛徹心扉,。和仁和一起開,雖然品種不多但是都是廣告品種,,訂貨量高,,開會的客戶大部分都是藥店,會前沒有拜訪客戶,,沒有做好宣傳埃所以沒有開成功?。?/p>
四月五月依然是輕輕走了,,留下的我依然在辛勤的工作,,依然在努力,,在奮斗,,在拼搏,。六月是我艱辛的歲月,我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,,好好把陽春市場做強(qiáng)做大,,自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā),不放過一線的機(jī)會和市場,,有了目標(biāo)才會發(fā)展,,有了動力才會進(jìn)步!
永遠(yuǎn)不能忘記粵西的一致口號:今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)粵西走進(jìn)來”,,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去,!”努力,,努力,,再努力!??!粵西的兄弟姐妹,你我的努力是我們共同的快樂,,在領(lǐng)導(dǎo)精心指點(diǎn)下,,打開屬于我們的粵西,做強(qiáng)我們粵西的市場,,為你我的理想奮斗吧!??!
保險銷售培訓(xùn)心得體會 銷售培訓(xùn)心得體會200字篇九
首先,,要感謝酒店給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,在這次學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足跟五星級酒店有較大的差距,。
雖然只上了一節(jié)課我從中學(xué)到了;
一,、管理概念:酒店管理者對飯店的人力、物力,、財(cái)力、信息,、時間,、聲譽(yù)等資源通過決策、計(jì)劃,、組織,、指揮、協(xié)調(diào),、控制,、激勵等職能使得運(yùn)轉(zhuǎn)正常進(jìn)行,以盡可能小的消耗,、取得盡可能大的利益,。
二、管理對象:人力,、物力,、財(cái)力、信息,、時間,、聲譽(yù)五個,了解市場,、了解自身產(chǎn)品,、瞄準(zhǔn)運(yùn)行、完善制度,、企業(yè)文化,。
三、質(zhì)量的概念:—適合和滿足客人需要的水平,。
四,、督導(dǎo)層在質(zhì)量管理中的地位和作用:
1、高層,、中層的質(zhì)量管理的意念,,督導(dǎo)層在具體工作體現(xiàn)。
2,、質(zhì)量管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定,、試驗(yàn),、需要督導(dǎo)層參與。
保險銷售培訓(xùn)心得體會 銷售培訓(xùn)心得體會200字篇十
競品現(xiàn)在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費(fèi)的活動,。
1,、謝師宴套餐:白酒按商場零售價格另加送紅酒、雪碧,、鮮橙多各一瓶,。
2、散客消費(fèi):喝指定的白酒贈送相應(yīng)的禮品,。
xx酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤,,而某些對手暫時卻沒有這樣的方案。
目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場,,相對于競品,,我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費(fèi)者對我們xxx酒的認(rèn)知度和信任度還是蠻高的,。有一部分消費(fèi)者會嘗試我們的xx酒,,也有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們xxx酒的忠實(shí)消費(fèi)者。
我們xxx酒雖然是老八大名酒,,但江西市場上還是算新品,。一個新的品牌進(jìn)入市場,想讓消費(fèi)者接受,,這需要一個過程,。在這過程中,不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量,,口感,;而更是需要更多的促銷力度,宣傳廣告和不斷改變的營銷模式和銷售技巧,。
繼續(xù)自我增值,、不斷擴(kuò)充知識面,尤其是產(chǎn)品知識,。努力開拓新的網(wǎng)點(diǎn),,維護(hù)好已存在的客戶。根據(jù)市場的行情,,思考相應(yīng)的促銷方案,。極力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做,,努力,,再努力,流汗怕什么,,太陽曬又有什么關(guān)系呢,?關(guān)鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報(bào)的,,我也相信我會做的很好,我更相信終有一天我會在這一行業(yè)做出好的業(yè)績的,。
保險銷售培訓(xùn)心得體會 銷售培訓(xùn)心得體會200字篇十一
時光過得飛快,,不知不覺中就快接近尾聲?;厥椎墓ぷ?,有成功完成的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時的惆悵,。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
工作內(nèi)容要求方面:
1、負(fù)責(zé)對家校通業(yè)務(wù)的管理,。及時處理對sp廠商提供有效數(shù)據(jù)的比對篩選,對vms導(dǎo)入進(jìn)行預(yù)處理,。7*24小時對家校通投訴進(jìn)行跟蹤處理,,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成用戶投訴問題的反饋,得到了sp廠商的一致肯定和用戶的認(rèn)可,。
2,、管理ict合同。針對ict合同辦理流程的時間長,、環(huán)節(jié)多的特點(diǎn),,通過及時催辦、監(jiān)控流程,,有效提高在途合同的完成效率,,并及時進(jìn)行合同歸檔。
3,、ict收入工作的管理,。下半年開始接手ict的收入管理工作,對本部門內(nèi)的ict收入每月進(jìn)行及時確認(rèn),、錄入,。按時催辦、協(xié)助完成對省公司的ict收入月報(bào),。
4,、4006業(yè)務(wù)。對經(jīng)營單元上報(bào)的4006號碼及時進(jìn)行預(yù)占,,對相關(guān)問題進(jìn)行溝通處理,。
5、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)的相關(guān)日常工作,。負(fù)責(zé)辦公用品的申領(lǐng),、季度交通費(fèi)的報(bào)銷,、月招待費(fèi)用處理、月度考勤工作等,。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面:
熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,,出勤率高,,有效利用工作時間,堅(jiān)守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),,保證工作能按時完成。
工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn):
在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了一定的進(jìn)步,。
總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。盡管有了一定的進(jìn)步,,但在一些方面還存在著不足,。
主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,對新的東西學(xué)習(xí)不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。個別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
下步的打算
針對工作中存在的不足,,為了做好新一年的工作,,突出做好以下幾個方面:
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí);
(二)創(chuàng)新工作方法,,提高工作效益;
在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。在新的一年里,,將更認(rèn)真地學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù),、產(chǎn)品知識,熟悉各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會成功,,才能把我們的工作推向前進(jìn),,為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。