總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

個(gè)人年終總結(jié)格式篇一

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念

通過(guò)集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合的方式,，黨支部組織黨員學(xué)習(xí)了黨章、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大和xx屆四中,、五中、六中全會(huì)精神,，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線,、方針、政策,、國(guó)家法律法規(guī)以及《中共太原市自來(lái)水公司委員會(huì)關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》,、通過(guò)學(xué)習(xí),，廣大黨員更加堅(jiān)定了建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念,，要以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，處處以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的姿態(tài),，通過(guò)在企業(yè)工作的平臺(tái),，積極為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力爭(zhēng)當(dāng)先鋒,，以科學(xué)發(fā)展觀投身于城市供水事業(yè)建設(shè)當(dāng)中,。

2、做好自我總結(jié),，明確努力方向

黨支部根據(jù)評(píng)議要求,，認(rèn)真安排黨員寫(xiě)自評(píng)小結(jié)。全體黨員都能將學(xué)習(xí)心得與個(gè)人一年多來(lái)的工作情況相結(jié)合,，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際進(jìn)行自我總結(jié),，既肯定了成績(jī)，也認(rèn)真查找差距,，深入剖析自己,，實(shí)事求是地分析自己在黨性、工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題和原因,，針對(duì)存在問(wèn)題提出改正意見(jiàn),，明確了今后努力方向。

3,、開(kāi)展民主評(píng)議,，接受群眾監(jiān)督

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議黨員的工作中，支部分別召開(kāi)了黨內(nèi)民主評(píng)議會(huì)和黨外群眾座談會(huì),，聽(tīng)取黨員對(duì)黨員的意見(jiàn),，聽(tīng)取群眾對(duì)黨員的意見(jiàn)，以及職工對(duì)黨支部的意見(jiàn),。廣大員工對(duì)本支部黨員的先鋒模范作用給予了普遍肯定,，對(duì)黨支部能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際務(wù)實(shí)地開(kāi)展黨務(wù)工作給予了贊揚(yáng)，同時(shí)也對(duì)個(gè)別黨員同志提出了更高的希望,。評(píng)議過(guò)程做到實(shí)事求是,，既敢于觸及矛盾，又不傷和氣,，重事實(shí)講依據(jù),，氣氛和諧，健康向上,。

4,、進(jìn)行組織鑒定，強(qiáng)化黨性修養(yǎng)

支部根據(jù)黨內(nèi)民主評(píng)議和黨外群眾的征詢意見(jiàn),，客觀地對(duì)本支部的每一位黨員進(jìn)行了鑒定,，在當(dāng)前施工企業(yè)服面臨竟?fàn)幖ち业男蝿?shì)下，如何提高員工的整素質(zhì),，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,，著重強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、強(qiáng)化為城市供水服務(wù)的理念,、堅(jiān)持集體利益高于一切的思想具有特別重要的意義,。黨員參評(píng)率100%,，經(jīng)過(guò)評(píng)議與鑒定，全部合格,，并且一致推選兩位同志為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。

5、表彰宣傳先進(jìn),，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

黨支部“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”民主評(píng)議黨員工作,，始終貫徹黨性修養(yǎng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”兩條主線，充分發(fā)掘黨員的先進(jìn)事跡,，通過(guò)內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào),、內(nèi)部oa辦公系統(tǒng)宣傳，在安裝公司響起人人學(xué)先進(jìn),、人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的熱潮,。

總之，黨支部能夠緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,、促進(jìn)社會(huì)和諧,、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織開(kāi)展工作,，全體黨員都能以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，緊密圍繞爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求進(jìn)行立足本職,、崗位爭(zhēng)優(yōu),，進(jìn)一步承諾、履諾,、踐諾,，密切聯(lián)系職工群眾,，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn),。今后在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部將繼續(xù)加大工作力度,，進(jìn)一步提高黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)，不斷升華創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題活動(dòng),，帶領(lǐng)廣大員工創(chuàng)新性地開(kāi)展工作,，為城市供水事業(yè)做出更大貢獻(xiàn),，向上級(jí)黨組織交上一份滿意的答卷,。

個(gè)人年終總結(jié)格式篇二

即將過(guò)去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年,。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái),，回首過(guò)去,，展望未來(lái)，不禁思緒萬(wàn)千,。過(guò)去的一年里,，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,。

在前臺(tái)主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下,，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人,，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平,。而前臺(tái)又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大,，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損,。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓客人喜出望外。

“開(kāi)源節(jié)流,，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召,，開(kāi)展節(jié)約節(jié)支活動(dòng),，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,，當(dāng)hse房入住，當(dāng)sales要帶客人參觀房間,，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,，給酒店節(jié)約費(fèi)用,。打印過(guò)的報(bào)表紙我們就用來(lái)打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印,。通過(guò)這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力,。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià),，什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等,。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí),，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力,。只要到前臺(tái)的客人，我都想盡辦法讓客人住下來(lái),，哪怕是ug,。以此爭(zhēng)取更高的入住率。

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事,。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲,，銷售,，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,，我時(shí)刻注意自己的一言一行,，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重,。家和萬(wàn)事興,，只有這樣，我們的酒店,，我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性,，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做,。

2.遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì),，不能冷靜處理問(wèn)題,。

3.在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。

新的一年即將開(kāi)始,，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，踏踏實(shí)實(shí),，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班,，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量,，改正那些不足之處,，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展,，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

個(gè)人年終總結(jié)格式篇三

我叫，*年*月*日出生,，**人,，*年*月入黨，*年*月畢業(yè)于*大學(xué),，獲學(xué)士學(xué)位,。*年*月到部隊(duì)參加工作，*年轉(zhuǎn)業(yè)到,，現(xiàn)在局辦公室工作,。

工作以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己,，端正工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí),、提高自我,、勤奮工作、履行職責(zé)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)和各種理論著作,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì),。堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人,，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，在新的工作環(huán)境,，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我,，才能鍛煉自己,，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此,，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。平時(shí)，多看,、多問(wèn),、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事請(qǐng)教問(wèn)題,。重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的,、正確的決策,。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上,，經(jīng)驗(yàn)尚淺，情況了解不細(xì),，給工作帶來(lái)一定的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來(lái)說(shuō),，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少,。

在以后的工作中,，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),，努力完成好各項(xiàng)工作,。

個(gè)人年終總結(jié)格式篇四

一,、堅(jiān)持嚴(yán)于律己,、努力做好表率

我能處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念,，把“活得平淡,、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、扎實(shí)求真,、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀,、利益觀,，廉潔自律,，潔身自好，慎言慎行,，堂堂正正做人,，中規(guī)中矩辦事。在工作中，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì),。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性,，提高政治思想素質(zhì),，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,。

二,、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作

辦公室工作的規(guī)律就是“沒(méi)有規(guī)律”,，繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè),、得與失,、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系,，甘于奉獻(xiàn),、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn),，保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

(一)努力做好行政治理工作

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政治理,，組織全體職工大會(huì)及其它學(xué)校對(duì)外活動(dòng),、會(huì)議等。

2,、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě),、信息上報(bào)和檔案治理等工作。做好各種文件的收發(fā),、送閱,、督辦工作,。文件材料收發(fā)及時(shí),，督辦到位。

3,、完成歷年、歷期學(xué)校工作計(jì)劃,、總結(jié)、各種匯報(bào)材料,。文字材料表述準(zhǔn)確,，數(shù)據(jù)具體，概括全面,，富有特色,，為學(xué)校工作添彩。

4,、加強(qiáng)文書(shū)檔案的收集,、整理和歸檔工作,，多次受到上級(jí)肯定,。

5、切實(shí)做好教職工考核,、評(píng)價(jià)工作，調(diào)動(dòng)教職工工作積極性,。

6,、做好投訴接轉(zhuǎn)工作,，做到及時(shí)匯報(bào),、及時(shí)解決。

7,、多途徑抓好了對(duì)外宣傳工作,，做到了報(bào)紙有文字、電臺(tái)有聲音,、電視有形象,，有效地提升了學(xué)校形象。

(二)協(xié)助黨支部做好各項(xiàng)工作

1,、完成黨務(wù)相關(guān)計(jì)劃,、總結(jié)及匯報(bào)材料。

2,、協(xié)助黨支部組織黨小組,、黨員學(xué)習(xí)。

3,、定期開(kāi)展支部組織活動(dòng),，對(duì)黨員開(kāi)展了民主評(píng)議，召開(kāi)了民主生活會(huì),，提高黨員素質(zhì),，保障支部組織的戰(zhàn)斗力。

4,、學(xué)校支部組織發(fā)展快,，建設(shè)好，支部工作多次受到上級(jí)表彰,，組織部拍攝了我校黨組織建設(shè)專題片,，對(duì)學(xué)校支部工作進(jìn)行宣傳。

(三)認(rèn)真做好人事,、勞資工作,。

1、在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下,，積極主動(dòng)地聯(lián)系教育局,、管委會(huì),、人事局，合理規(guī)劃,，搞好每年教師編

制申請(qǐng),，確保學(xué)校師資。

2,、在市教育局的指導(dǎo)下,，協(xié)助教育局順利地完成了歷次公開(kāi)招考教師，做到公平公正,、公開(kāi)透明,，確保程序公開(kāi)、公正,，為學(xué)校選拔了一批批優(yōu)秀教師,。

3、認(rèn)真搞好人事相關(guān)報(bào)表,，做到準(zhǔn)確及時(shí),。

4、認(rèn)真搞好每年教師年度考核,、職稱評(píng)審,、職務(wù)聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先等工作,，建立并完善了學(xué)校評(píng)價(jià)考核制度,，受到上級(jí)的高度評(píng)價(jià)。

5,、依據(jù)上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)人事制度改革和內(nèi)部分配制度改革的文件精神,，認(rèn)真做好教師聘任、聘用,，以推進(jìn)人事制度改革為核心,，逐步建立了一套“競(jìng)爭(zhēng)上崗、優(yōu)化組合”的用人機(jī)制,，落實(shí)學(xué)校內(nèi)部分配制度改革,，增強(qiáng)了教師的責(zé)任感、緊迫感,，充分調(diào)動(dòng)了教職工的積極性和創(chuàng)造性,。在聘用工作中,，加強(qiáng)合同治理,，科學(xué)地簽訂了教職工《聘用合同》，保障教職工和學(xué)校的權(quán)益,。

6,、認(rèn)真做好教職工月工資核定、工資套改、正常晉薪,、職務(wù)變動(dòng)等工作,，做到了準(zhǔn)確、及時(shí),，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò),，確保教職工利益。

(四)扎實(shí)開(kāi)展法制教育,，高度重視安全工作,。

1、根據(jù)上級(jí)要求,，嚴(yán)格實(shí)施學(xué)?！八奈濉逼辗āⅰ拔逦濉逼辗üぷ?，扎實(shí)地開(kāi)展法制宣傳教育,，有效地提高了全校師生法制意識(shí)。在“四五”普法工作中,，多次受到市,、區(qū)法治辦的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

2,、高度重視安全工作,，確保學(xué)校師生安全。在校長(zhǎng),、書(shū)記的指導(dǎo)下,，制訂并完善了學(xué)校相關(guān)安全治理制度，認(rèn)真落實(shí)安全治理,，確保了學(xué)校師生生命財(cái)產(chǎn)安全,。加強(qiáng)周邊環(huán)境綜合治理，開(kāi)展“社區(qū)共建”,、“警校共育”,，搞好綜治工作，確保校園平安,。

(五)加強(qiáng)教師治理,，提高隊(duì)伍素質(zhì)

1、完善了學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的有關(guān)制度,，通過(guò)制度加以規(guī)范,，采取活動(dòng)促進(jìn)養(yǎng)成，打造了學(xué)校優(yōu)秀教師隊(duì)伍,。

2,、貫徹“名師塑?！钡霓k學(xué)理念，扎實(shí)開(kāi)展“名師名校長(zhǎng)”工程,，培養(yǎng)了師德高尚,、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍。

(六)在我的工作中,，我做到了以下三點(diǎn)：

一是讓自己處于“工作”狀態(tài),，不懈怠任何工作，不以事小而不為,。對(duì)看似小事的經(jīng)常性工作,，記在心上，抓在手上,，確保質(zhì)量,。我對(duì)任何工作總是以“精益求精”為目標(biāo),，從不敷衍,，希望自己能出色地完成所有工作,。

二是讓自己站在“大局”高度,，不偏不倚做工作,，不以事雜而亂為,。辦公室工作繁瑣,，可以用“應(yīng)接不暇”來(lái)形容。但是在繁忙,、紛雜之中，我處處著眼于學(xué)校聲譽(yù),、學(xué)校形象,、學(xué)校發(fā)展的大局,，分清輕重緩急,，有序安排工作,，該匯報(bào)的及時(shí)匯報(bào),，該辦理的馬上辦理,，不該表態(tài)的決不表態(tài),，不該做的決不擅自做主，樹(shù)立班子形象，實(shí)現(xiàn)學(xué)校意圖,。

三是讓自己堅(jiān)守職責(zé),，工作不推諉,，積極主動(dòng)，不以事難而怕為?！奥氊?zé)就意味著責(zé)任,，崗位就意味著任務(wù)”,。我對(duì)工作負(fù)責(zé)，不回避問(wèn)題,，不玩“彎彎繞”,，堅(jiān)持原則,，敢于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任,。

個(gè)人年終總結(jié)格式篇五

我叫,，*年*月*日出生，**人,，*年*月入黨,，*年*月畢業(yè)于*大學(xué)，獲學(xué)士學(xué)位,。*年*月到部隊(duì)參加工作,，*年轉(zhuǎn)業(yè)到，現(xiàn)在局辦公室工作,。

工作以來(lái),，我嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高自我,、勤奮工作,、履行職責(zé)。現(xiàn)將學(xué)習(xí),、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人,，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，在新的工作環(huán)境,，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累充實(shí)自我,，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平,。因此,，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。平時(shí),，多看,、多問(wèn),、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事請(qǐng)教問(wèn)題,。重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實(shí)踐

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的,、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上，經(jīng)驗(yàn)尚淺,，情況了解不細(xì),，給工作帶來(lái)一定的影響,，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、請(qǐng)示的多,，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意,、想辦法的時(shí)候少,。

在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、盡快成長(zhǎng)，努力完成好各項(xiàng)工作,。

個(gè)人年終總結(jié)格式篇六

20xx年,，在我們?nèi)w干部職工齊心協(xié)力、共同努力下,，我公司克服一無(wú)資金,、二無(wú)資源、三無(wú)開(kāi)源條件的重重困難,，走過(guò)了極其艱難的一年?，F(xiàn)將20xx年公司整體工作總結(jié)如下。

一,、20xx年工作

(一)整章建制,，規(guī)范管理，全面提高員工履職能力

20x年,針對(duì)公司由工程建設(shè)階段向營(yíng)運(yùn)管理階段的轉(zhuǎn)換,，根據(jù)工作需要,，我公司調(diào)整了內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)臵，定崗,、定員,、定編，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位目標(biāo)責(zé)任,、崗位目標(biāo)考核辦法和以量計(jì)酬與目標(biāo)考核相結(jié)合的工資體系，并對(duì)外聘的鐵路營(yíng)運(yùn)人員由鐵路部門培訓(xùn)考核上崗,。通過(guò)以上措施，公司內(nèi)部管理基本趨于規(guī)范,。

1,、崗位職責(zé)及規(guī)章制度的修訂完善

4月份以來(lái),，公司在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際,，對(duì)崗位職責(zé)及制度進(jìn)行了重新修訂及完善,，并針對(duì)每一個(gè)崗位制定了相應(yīng)的工作目標(biāo)、工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，保證了各項(xiàng)工作高效,、規(guī)范、安全開(kāi)展,。

對(duì)原有的6個(gè)崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化,，修訂為34個(gè)，并對(duì)每個(gè)崗位,、

每個(gè)人員都制定了工作標(biāo)準(zhǔn),、工作要求;在原有8個(gè)制度的基礎(chǔ)上補(bǔ)充為18個(gè)，對(duì)人事管理,、安全督查,、財(cái)務(wù)管理、安全營(yíng)運(yùn)等方面做了具體的規(guī)定,。

2,、全面完善管理體系，保證公司安全規(guī)范運(yùn)營(yíng)

為了保證公司安全,、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn),，確保在恢復(fù)正常營(yíng)運(yùn)后，各方面工作能順利跟進(jìn),，今年上半年,，我公司狠抓了內(nèi)部管理的整頓，結(jié)合實(shí)際情況重新對(duì)部門機(jī)構(gòu)設(shè)臵進(jìn)行了調(diào)整,，突出了安全督查辦公室,、營(yíng)運(yùn)部、維護(hù)部等重點(diǎn)職能部門的重要性,，重新明確了各個(gè)部門的職能和崗位設(shè)臵,，完善了規(guī)章制度、工作流程,，并在此基礎(chǔ)上推行目標(biāo)管理,，強(qiáng)調(diào)個(gè)人進(jìn)步及待遇和部門(個(gè)人)的業(yè)績(jī)考核掛鉤。

安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要方針,，實(shí)行“防火,、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，因此必須貫徹“安全生產(chǎn),、預(yù)防為主,、全民動(dòng)員”的方針，不斷提高全體員工的思想認(rèn)識(shí),，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的正常進(jìn)行,。

為了加強(qiáng)公司的安全生產(chǎn)管理，保護(hù)從業(yè)人員在生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康,，防止和減少事故的發(fā)生,，安全督察辦公室根據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),，結(jié)合本公司經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,，制定了《陽(yáng)城亞美大寧鐵路專線營(yíng)運(yùn)有限公司安全督察管理辦法》，對(duì)公司的安全生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范,，并成立了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，定期或不定期對(duì)公司整體安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,，保證生產(chǎn)操作安全,。

3、堅(jiān)持精細(xì)化管理理念,，徹底整頓工作作風(fēng)

在日常工作中突出“認(rèn)真”,、“嚴(yán)謹(jǐn)”“盡責(zé)”的工作態(tài)度，要求全體員工把每一件事都做到位,，把每一件事都做徹底,，改變過(guò)去工作中馬馬虎虎、拖拖拉拉的做派,，工作作風(fēng)要求做到六個(gè)到位：思想到位,、工作到位、檢查到位,、落實(shí)到位,、獎(jiǎng)懲到位、總結(jié)到位,。目前基本做到了公司有整體指導(dǎo)目標(biāo),，部門有相應(yīng)的具體指標(biāo)，達(dá)到了職責(zé)分明,，責(zé)任到人的要求,。

4、加強(qiáng)成本管理,，實(shí)現(xiàn)過(guò)程控制

基于公司目前資金嚴(yán)重短缺,，又無(wú)條件進(jìn)行“開(kāi)源”的困境，我們首先在內(nèi)部管理上提倡“節(jié)流”，堅(jiān)持以成本控制為核心,，嚴(yán)格控制非必要性支出,，努力降低成本費(fèi)用。在這方面,，我們主要通過(guò)以下幾項(xiàng)措施：

●從9月份起，公司縮減各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支,，嚴(yán)格控制會(huì)議費(fèi),、招待費(fèi)，員工只發(fā)基本工資;

●在保質(zhì)保量的前提下,，嚴(yán)格控制遺留工程建設(shè)費(fèi)用,，堅(jiān)決杜絕半拉子工程現(xiàn)象的發(fā)生;

●加強(qiáng)材料管理，嚴(yán)格執(zhí)行材料承包領(lǐng)用制度,，節(jié)獎(jiǎng)超罰,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。

●嚴(yán)格固定資產(chǎn)及辦公用品的采購(gòu),、領(lǐng)用制度,，規(guī)范流程。

(二)強(qiáng)化培訓(xùn),，規(guī)范工作流程,，全面提升營(yíng)運(yùn)管理水平

1、人員素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)

由于公司營(yíng)運(yùn)部一線員工全部屬于社會(huì)招聘,，人員素質(zhì)參差不齊,，崗位技能相對(duì)欠缺。今年五月份以來(lái),，我們緊抓大部分員工合同期屆滿的契機(jī),，組織各部門(特別是維護(hù)部、營(yíng)運(yùn)部)全體員工認(rèn)真進(jìn)行崗位技能,、安全知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)考核合格后，擇優(yōu)聘用,。

目前,，公司維護(hù)部、營(yíng)運(yùn)部做到了全體人員培訓(xùn)考核合格上崗,，員工技能得到整體提高,，能嚴(yán)格按照工作流程規(guī)范操作，確保了營(yíng)運(yùn)工作順利開(kāi)展,，為營(yíng)運(yùn)安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、建立營(yíng)運(yùn)班前會(huì)制度

為了保證營(yíng)運(yùn)工作安全規(guī)范，建立了營(yíng)運(yùn)班前會(huì)制度,。在每日交班前由當(dāng)班負(fù)責(zé)人主持,，針對(duì)當(dāng)日營(yíng)運(yùn)情況、生產(chǎn)計(jì)劃,、工作要求,、存在問(wèn)題、注意事項(xiàng),、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等方面,，進(jìn)行簡(jiǎn)單的小結(jié)。做到營(yíng)運(yùn)工作有計(jì)劃,、有步驟,，嚴(yán)格按照工作要求及操作流程，規(guī)范,、有序地進(jìn)行,。

(三)增進(jìn)協(xié)調(diào)溝通，加強(qiáng)線路巡查,，保證鐵路維護(hù)工作落到實(shí)處

為了保證公司資產(chǎn)及營(yíng)運(yùn)安全,，今年我們專門成立了鐵路維護(hù)部，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督鐵路代維,、代管單位嚴(yán)格按照和鐵路公司簽訂的服務(wù)合同的要求,，做好計(jì)劃性維護(hù)工作，以保障鐵路設(shè)施安全,、完好,。

(1)維護(hù)部成立之后，針對(duì)鐵路安全維護(hù)做了大量的工作,。首先是聘請(qǐng)鐵路局專業(yè)技術(shù)人員對(duì)維護(hù)員工進(jìn)行了專業(yè)性的培訓(xùn)和指導(dǎo),，提高員工的專業(yè)技能以及應(yīng)急能力、判斷能力,、突發(fā)事件的應(yīng)變

能力及處理能力;其次是嚴(yán)格規(guī)范了內(nèi)部工作流程,，加大了對(duì)線路的巡查力度，保證每周兩次對(duì)線路進(jìn)行巡查,，如遇暴雨,、大雪等惡劣天氣要隨時(shí)巡查，對(duì)重要路段及橋,、涵,、隧做到心中有數(shù)，達(dá)到巡查,、預(yù)防,、治理相結(jié)合,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向相關(guān)單位通報(bào),，并提出整改意見(jiàn),、跟蹤全過(guò)程的整改工作，做到了有巡查,、有記錄,、有匯報(bào)、有落實(shí),。

(2)建立了專門的維護(hù)工作例會(huì)制度,，每季度召集各相關(guān)站段召開(kāi)一次線路維護(hù)例會(huì)，聽(tīng)取各簽約單位匯報(bào)各自的工作情況,、存在的問(wèn)題、整改措施,，并針對(duì)線路存在問(wèn)題向代維代管單位提出工作要求及整改時(shí)限,，保證鐵路營(yíng)運(yùn)安全。做到有會(huì)議簽到,，詳細(xì)記錄例會(huì)內(nèi)容,、例會(huì)決議。

(3)大寧煤礦自今年1月份停產(chǎn),，至9月份恢復(fù)生產(chǎn),。由于在停產(chǎn)期間鐵路專用線長(zhǎng)期閑臵，另外加之雨季自然災(zāi)害的因素,，鐵路專線在恢復(fù)運(yùn)行前多處出現(xiàn)嚴(yán)重影響行車安全問(wèn)題,。針對(duì)這種情況，為了保障線路的正常開(kāi)通和運(yùn)行安全,，在線路日常維護(hù)方面做了以下工作：

?組織工務(wù)段對(duì)全線鐵路進(jìn)行線路搗固,、機(jī)車壓道、起道補(bǔ)渣等工作來(lái)確保線路穩(wěn)定和安全;

?組織電務(wù)段對(duì)電務(wù)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè),、調(diào)試,、更換等工作來(lái)保證設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài);

個(gè)人年終總結(jié)格式篇七

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情,。

一,、主要工作情況

回首20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長(zhǎng),，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過(guò)去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長(zhǎng),，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng),，我有過(guò)心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢,？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來(lái),。

二、工作計(jì)劃

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

（1）基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期,、人體器官等。

（2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。

（3）美容技能：基本的按摩,、護(hù)理,、手法、使用各種儀器,、各個(gè)部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。

（4）銷售技能：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等,。

（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程,、考勤、職責(zé),、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。

20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們將迎來(lái)20xx年,，希望20xx年工作順利,，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好,。

個(gè)人年終總結(jié)格式篇八

工程部每年接觸的事情很多,，要完成一個(gè)有一個(gè)工程，所以我們部門壓力很大,，但是又具備挑戰(zhàn)性,，在一次次工程中實(shí)現(xiàn)大家的價(jià)值,，眼看著我們部門的工作已經(jīng)告一段落了，下面來(lái)進(jìn)行一下工作總結(jié),。

在今年年初,，對(duì)本大廈的消防系統(tǒng)整體做過(guò)一次詳細(xì)的檢查維修。對(duì)消防風(fēng)機(jī),、消防水泵,、消防廣播、氣體滅火及整體的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面又詳細(xì)的檢查,。其中對(duì)每一個(gè)系統(tǒng)單元逐一進(jìn)行控制,、報(bào)警、信息反饋等測(cè)試,。在這次測(cè)試中,，檢查出有部分的風(fēng)機(jī)、煙感,、水泵及防火閥存在故障,。隨后，馬上對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行匯總,，安排維修,。在這次維修中，有的故障是多年來(lái)一直沒(méi)有解決的歷史遺留問(wèn)題,。本專業(yè)人員,，積極查閱資料，馬上對(duì)其故障根源進(jìn)行搶修,，有些故障本專業(yè)人員實(shí)在維修不了的,，在確認(rèn)故障后，馬上聯(lián)系廠家,，要求廠家派人進(jìn)行維修或更換,。在這次對(duì)消防系統(tǒng)的檢查、測(cè)試,、維修過(guò)程中,，工作量的還是對(duì)全樓內(nèi)的防火閥的維修。防火閥一般安裝在風(fēng)路管道進(jìn)出口處,，有大量的閥體在悶頂內(nèi),，每當(dāng)修一個(gè)閥體時(shí)，維修人員總要身扛一把高梯子,，不是在高梯子上施工就是要親自鉆進(jìn)悶頂內(nèi)施工,。看似簡(jiǎn)單的工作實(shí)際維修起來(lái)很困難,，甚至有時(shí)要將整個(gè)防火閥整體拆碎,，維修好后再安裝回原位,。這時(shí)還要對(duì)這個(gè)故障閥進(jìn)行系統(tǒng)報(bào)警測(cè)試，確認(rèn)故障確已排除后對(duì)再這次維修進(jìn)行分析總結(jié),，并做好了維修記錄,。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，在這次維修中共對(duì)大廈內(nèi)二十多個(gè)防火閥進(jìn)行了大修,。

隨著大廈知名度的提高,，一些有名的大型企業(yè)也開(kāi)始入住本大廈，有日本的卡不利奧,、中國(guó)航信,、日立等。本專業(yè)人員為了給自己公司創(chuàng)收,，積極的承接了所入住公司的綜合布線工作,，這也是為了大廈的整體布線水準(zhǔn)及日后的快捷檢查維修做好鋪墊。在對(duì)這些公司進(jìn)行布線施工中,，我專業(yè)人員主動(dòng)加班加點(diǎn),，保證工期的按時(shí)完工做出巨大的努力。在施工過(guò)程中,，有些線槽在頂棚中,，布線人員必須要鉆進(jìn)悶頂內(nèi)，順著橋架將手腕粗的線纜從樓層間

室穿引至用戶的機(jī)房設(shè)備間,，中途可能會(huì)跨越這個(gè)的用戶租區(qū),，可見(jiàn)施工的難度是非常之大，而且還要在本專業(yè)人員少的情況下保證了施工質(zhì)量在對(duì)的綜合布線施工中,，因?yàn)榭蛻籼厥猓诓季€要求上非常嚴(yán)格,，還有要通四條長(zhǎng)距離光纖引至用戶機(jī)房,。實(shí)際施工起來(lái)，首要問(wèn)題是要對(duì)光纖做好保護(hù),，要將米長(zhǎng)的光纖穿進(jìn)護(hù)套線內(nèi),，這種工作干起來(lái)非常吃力。經(jīng)過(guò)本專業(yè)全體人員的努力總算巧妙又完好的將其管線穿好,，總算按時(shí)的遞交了工程并迎來(lái)了客戶的認(rèn)可,。

在日常維護(hù)檢修中，本專業(yè)人員為了方便快速排除各種設(shè)備故障,，首先對(duì)大廈內(nèi)消防系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)盤(pán)查,，又打印了所有的模塊地址標(biāo)似，逐一核對(duì)并貼好標(biāo)簽,。這份工作實(shí)際上是非常消耗工時(shí)的,，首先要從消防主機(jī)上確認(rèn)模塊實(shí)際安裝地址,，然后帶好梯子到現(xiàn)場(chǎng)。往往消防模塊安裝在室內(nèi)頂部,，本專業(yè)人員要爬上悶頂,，在頂內(nèi)尋找模塊，找到后確認(rèn)與主機(jī)標(biāo)似一致后貼好標(biāo)簽方可離去,。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)多月的努力總算對(duì)大廈內(nèi)八百多個(gè)的細(xì)小點(diǎn)位進(jìn)行了逐一核對(duì)貼好了標(biāo)識(shí),。

與這些工作的同時(shí)，安防系統(tǒng)又出現(xiàn)了莫名其妙的故障,?？偸窃跊](méi)有規(guī)律的情況下出現(xiàn)多個(gè)回路掉線情況。這種故障出現(xiàn)后,，造成安防監(jiān)控系統(tǒng)失靈,、巡更系統(tǒng)無(wú)法正常工作。本專業(yè)人員馬上又對(duì)整體安防系統(tǒng)進(jìn)行搶修,。經(jīng)過(guò)多次努力及廠家的協(xié)助,，總算將其故障確認(rèn)并更換了系統(tǒng)設(shè)備。在這艱難的故障確認(rèn)工作中又花費(fèi)本專業(yè)盡一個(gè)多月的時(shí)間,，總算將安防系統(tǒng)恢復(fù)了正常,。

因?yàn)榇髲B自建成至今年已有兩年多，樓內(nèi)的消防探頭按消防系統(tǒng)規(guī)范應(yīng)進(jìn)行一次清洗,。在清洗前,，確實(shí)有小部分的煙感誤報(bào)火警不能馬上復(fù)位消除掉，這樣對(duì)消防系統(tǒng)造成了一定影響,。于是本專業(yè)馬上外協(xié)廠商,，對(duì)樓內(nèi)的煙感、溫感進(jìn)行清洗,。清洗煙感的工作量是巨大的,。因?yàn)榇髲B內(nèi)有近兩千個(gè)煙感、溫感,，每個(gè)更換起來(lái)都要爬梯子或推升降車,。本專業(yè)人員克服了人員少工作量大的困難，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的不屑努力終于將大廈內(nèi)公共區(qū)域及小部分租區(qū)內(nèi)煙感溫感拆除送去清洗完畢并逐一貼好標(biāo)識(shí)做好記錄,。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)共清洗煙感百多個(gè),。而后，在火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)中,，又密切的對(duì)其觀查,，逐一的對(duì)其進(jìn)行噴煙測(cè)試。在此后的兩三個(gè)月中，將清洗完返回的煙感,、溫感中出現(xiàn)的小故障馬上進(jìn)行了維修,，保證了消防系統(tǒng)中無(wú)一故障。

在我們把工作結(jié)束的時(shí)候,，我們會(huì)忍不住回想工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我知道我們部門取得這樣的成功，少不了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,，和同事們的團(tuán)結(jié)幫助,，我相信在這樣一個(gè)溫暖的環(huán)境下，我們部門會(huì)越做越好,。

個(gè)人年終總結(jié)格式篇九

作為服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。

告別成績(jī)斐然的20xx,，迎來(lái)了充滿希望的20xx。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了,，過(guò)去的半年,，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水,。20xx年,，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲很多,！

一、回首前半年

1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意,！我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好,。

不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情,，不夠主動(dòng)，自信,。

2,、美發(fā)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進(jìn)三出,，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī),。

不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹,。

3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn),，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,，取得護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中,。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問(wèn)題。

4,、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，直到問(wèn)題解決為止,，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài),。

不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強(qiáng),。

每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決,，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,，并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo),。

二,、展望20xx

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

（1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,，做好xx教授為我們制作的三張表格,，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客,。了解顧客的需求,。

（2）認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它,。關(guān)注細(xì)節(jié),。

2、學(xué)習(xí)

（1）參加公司的各種培訓(xùn),，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平,，銷售能力及技巧,，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。

（2）學(xué)會(huì)感恩,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作,！快樂(lè)成長(zhǎng),！輕松賺錢！

（3）學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式,。學(xué)會(huì)接受和采納。

來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的！總之,，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來(lái)新的一年,，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到,，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,。20xx年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

個(gè)人年終總結(jié)格式篇十

時(shí)間飛逝,，20xx年即將結(jié)束,。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī),，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn),。

一、日常工作中,，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司,、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn),，結(jié)合實(shí)際,，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效,、準(zhǔn)確的依據(jù),。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習(xí),、檢查和要求自己,。

二、配電值班工作看似輕松,，但實(shí)際上,，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,，及時(shí)有效的做出處理,，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),、業(yè)主辦公提供電力保障,。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度,，認(rèn)真巡視設(shè)備,，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況,，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù),。同時(shí)，配電室又是休息日,、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對(duì)外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門,，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、業(yè)主報(bào)修處理,、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等,，使業(yè)主得到全天的,、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境,。

三、工作中,，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),。我們克服了人員少，工作量大的困難,，合理安排人員,，本著“應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修,，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作,。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí),，減少回收率,。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持,。

今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司,，有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公,。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底,、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中,，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整,。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電,，因此，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量,、記錄各分路負(fù)荷后,，于當(dāng)日下班和次日中午,，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整,，使其三相負(fù)荷趨于平衡,，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性,。

工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用,，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修,、調(diào)試和巡查工作,。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備,、查線路,，了解設(shè)備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵,、更換電機(jī),、連接線路，全體員工都不怕臟,、不怕累,，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換,、維修工作,。在電氣調(diào)試問(wèn)題上，為不影響業(yè)主使用中水,，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行,，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,，經(jīng)過(guò)多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到狀態(tài),，保證了中水設(shè)備的正常使用。

設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施,，也是人員安全的保障,。因此，每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備,、設(shè)施,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,，及時(shí)進(jìn)行處理,，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃,。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃,、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,，因維修工作量大,，人員不足,，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨,、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨,、積極投入檢修工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄,，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成,。

四、在技術(shù)培訓(xùn)方面,。每個(gè)員工都非常主動(dòng),、互相交流、互相學(xué)習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí),，每周五我們都抽2-3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論,、互相提問(wèn),、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性,。

個(gè)人年終總結(jié)格式篇十一

20年已經(jīng)過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。在辭舊迎新之際,，我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，在銷售部從事過(guò)銷售計(jì)劃工作半年后,，轉(zhuǎn)而開(kāi)始從事汽車銷售工作。之前我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一切從零開(kāi)始,，僅憑著對(duì)銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的'效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比

較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。

我從9月份開(kāi)始從事于銷售顧問(wèn)這項(xiàng)工作,，也取得了一些成績(jī),，在9月份，我一共銷售了10臺(tái)車;在10月份,，因?yàn)閰⒓优嘤?xùn),，在杭州出差，也為公司銷售了6臺(tái)車,。相繼的11,、12月份，不僅在廣州,、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,，回到公司認(rèn)真工作，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗(yàn)后,，在11月12月各賣了10臺(tái)車,。總之,，在我從事銷售顧問(wèn)的四個(gè)月中,，一共銷售了36臺(tái)車，平均每月銷售9臺(tái)車,，也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo),，感謝公司提供了這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但在新的一年中,，還需要對(duì)自己嚴(yán)格要求,，以下是我自己在新的一年中對(duì)自己需要改進(jìn)的地方：

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi),，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì),。作為我們的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們賣店的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去,。樹(shù)立起我們店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛(ài)車,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

個(gè)人年終總結(jié)格式篇十二

回顧20xx年來(lái)的工作,，感受很多，收獲很多,，這其中包涵了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、教育，同志們的幫助,、關(guān)心,，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸,。一年來(lái),，自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事這一宗旨,，做到做事不貪大,，做人不計(jì)小，認(rèn)真履行了自己的本職工作,。

一,、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事

一年來(lái),，自己圍繞本級(jí)職責(zé),，無(wú)論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎,，也不敢有半點(diǎn)偷懶,，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé),，盡了自己的義務(wù),。

一是完成了省軍區(qū)組織的通信達(dá)標(biāo)全面考核檢查，并被評(píng)為省軍區(qū)達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位；

二是完成了今年年初師組織的團(tuán),、營(yíng),、連所有資料錄入并制成網(wǎng)頁(yè)，在網(wǎng)上進(jìn)行的檢查評(píng)比工作,。當(dāng)時(shí),，時(shí)間緊，人員少,，任務(wù)重,，每天加班加點(diǎn)，有時(shí)晚上錄入資料到深夜,，完成了上百頁(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了師賦予的任務(wù)，受到了師通報(bào)表?yè)P(yáng),；

三是完善了通信庫(kù)室建設(shè)與裝備普查建檔,。

四是保障了每一次電視電話會(huì)議的順利召開(kāi)和*、機(jī)關(guān)的通信聯(lián)絡(luò),。搞保障工作,，看似容易，自己卻深有體會(huì),。如開(kāi)通一部*電話,，須經(jīng)過(guò)四個(gè)分線箱，找出八個(gè)點(diǎn),，連結(jié)四對(duì)線,，時(shí)常自己一個(gè)人在樓梯口下一蹲就是一個(gè)來(lái)小時(shí)。

五是完成了師組織的網(wǎng)上對(duì)抗演習(xí)的通信聯(lián)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)保障工作,；

六是完成了今年十一月份省軍區(qū)組織的民兵,、預(yù)備役部隊(duì)無(wú)線電臺(tái)教練網(wǎng)演練。此次教練網(wǎng)演練,，是我團(tuán)第一次,，也是省軍區(qū)歷第一次，所以,，上級(jí)機(jī)關(guān)非常重視,。

為了完成演練任務(wù)，我和通信連連長(zhǎng),、二名戰(zhàn)士,，克服了諸多困難，當(dāng)時(shí)每天下大雨,，為了確保通信效果,，在樓頂上多次冒雨架設(shè)天線與調(diào)整、改變天線方向，最終確保了演練任務(wù)的圓滿完成,。

二,、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人

自己常懷著一顆平常之心,，時(shí)刻想到自己是一個(gè)山區(qū)農(nóng)民的后代,，時(shí)刻不忘自己是一名部隊(duì)士官。特別是在自己工作環(huán)境,，生活環(huán)境有了一定改變的條件下,，始終做到誠(chéng)實(shí)做人,，時(shí)常提醒自己做人做事不能失去規(guī)范,，要守本份。一是以誠(chéng)為本,。做到說(shuō)話心口一致,，心地坦誠(chéng)，表里如一,，不說(shuō)信口開(kāi)河,、無(wú)中生有的謊話，不說(shuō)言不由衷,、口是心非的違心話,；辦事知行統(tǒng)一，不弄虛作假,，不做表面文章,；為人表里如一，做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣,，不搞當(dāng)面一套,、背后一套，從不到任何領(lǐng)導(dǎo)那里去戳誰(shuí),、說(shuō)誰(shuí),，要反映情況，我會(huì)直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí),，做到臺(tái)上能講,、臺(tái)下也能講，背人能講,，對(duì)著人也能講,；以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德,，更是做好工作必備的品質(zhì),。所以，領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,，我很少提要求,，擺條件，或做了一點(diǎn)小事就常掛在口上,，夸夸其談,。如辦理第二批軍卡手機(jī)號(hào)，其中就費(fèi)了不少周折,，托關(guān)系,、找門子，自己還花了部分錢請(qǐng)人吃飯,、坐車,。我想，只要自己認(rèn)真做了,，事辦好了,，也就滿足了。常懷律已之心,。管得住八小時(shí)外?，F(xiàn)代社會(huì)生活越來(lái)越豐富，我們面臨的*也越來(lái)越多,，如果生活作風(fēng)不檢點(diǎn),，就很難把住自己，自己沒(méi)有更多的愛(ài)好,、興趣,，八小時(shí)外學(xué)點(diǎn)東西，看點(diǎn)書(shū)報(bào),，管管孩子,、看看電視、散散步,，不該去的地方不去,，做到耐得住寂寞，守得往清貧,，經(jīng)得住*,。不侵占他人、集體利益,。記得辦理商品房有線電視一事,，當(dāng)時(shí)有人辦理說(shuō)需要x元一戶，后團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給自己辦理,，通過(guò)打報(bào)告,，找地方領(lǐng)導(dǎo),，最終以260元每戶鑒定合同,。但辦理此事,，我沒(méi)有報(bào)銷一包煙,、一包檳榔,。想想發(fā)給自己的工資,，只要勤儉持家,，也比上不足,，比下已經(jīng)有余了,。自己常對(duì)自己說(shuō),，要知足，知足才能心寬,，才能常樂(lè),，才會(huì)保持一顆平常心,，才會(huì)不為功名利祿所累。不三是不*往,。在一個(gè)地方工作時(shí)間久了,，和地方打交道多一點(diǎn),，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅(jiān)持交友原則,，來(lái)往尺度,，做到不濫交不*，保持正常交往,。

三,、與時(shí)俱進(jìn),，努力學(xué)習(xí)不斷“充電”

面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況,、新理論，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我,，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部,，才能更好地勝任自己的本職工作。自己干什么就學(xué)什么,。我自從踏進(jìn)部隊(duì),，就與通信結(jié)下了不解之緣,，從一名通信戰(zhàn)士,、通信士官,、通信技術(shù)員,、通信排長(zhǎng),、通信連長(zhǎng)到現(xiàn)任通信股長(zhǎng),；從學(xué)電工基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始,，到學(xué)習(xí)晶體管電路,、到現(xiàn)在的集成電路,；從開(kāi)始外線電纜架設(shè)至后來(lái)維護(hù)程控電話、光纖通信,、可視會(huì)議,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信等，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累,，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì),，十多年的時(shí)間,，我就是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的。素質(zhì)缺什么就補(bǔ)什么,。一年來(lái),，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，經(jīng)常調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，缺什么就補(bǔ)什么,。不斷學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)、軍事理論知識(shí)和信息理論知識(shí),，注重提高自己的軍事素質(zhì)和指揮才能,，在年初組織的軍事素質(zhì)比武中，獲得一個(gè)單項(xiàng)第二、一個(gè)單項(xiàng)第三的成績(jī),。

一年的工作,、學(xué)習(xí)、生活中,，自己存在諸多缺點(diǎn)和不足,。曾因自己工作大意，導(dǎo)致過(guò)*和戰(zhàn)友們交給的一些任務(wù),、一些事情沒(méi)有完成好,、沒(méi)有辦好，也因自己個(gè)性修養(yǎng)不好,，曾冒犯過(guò)自己的戰(zhàn)友,，頂撞過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)，還因自己年齡偏大,、兵齡偏長(zhǎng),，產(chǎn)生過(guò)想法，出現(xiàn)過(guò)思想波動(dòng),。是組織的培養(yǎng),，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,，戰(zhàn)友們的支持與幫助,，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事,，才有了自己的今天,。今后，我將倍加珍惜,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任,。

個(gè)人年終總結(jié)格式篇十三

x年,，在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jī)效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果,。以下,，在此向大家回報(bào)一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：

一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理

1,、塑造班組文化建設(shè),，提升班組成員的凝聚力,。充分利用例會(huì)和車間班前班后會(huì)，傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向,，使班組成員真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求,、前景和目標(biāo),，努力向新的方向邁進(jìn),。

2、不斷參加班組長(zhǎng)培訓(xùn),。車間班組長(zhǎng)的責(zé)任直接影響車間的工作績(jī)效,，因此，在09年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用,。加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,。

二,、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間,，認(rèn)真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況,，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn),，杜絕類似事故的再次發(fā)生,。

2、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度,，完善了崗位責(zé)任制,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低,，確保了14年的安全生產(chǎn),。

三、生產(chǎn),、技術(shù)管理得到加強(qiáng),。

積極配合質(zhì)量管理部門對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制,。

四,、現(xiàn)場(chǎng)管理得到改善。

1,、制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度,，并在生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行,，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施,，使現(xiàn)場(chǎng)管理得到大的改善,。

2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化,，避免了原材物料的浪費(fèi),，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場(chǎng),。

五,、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。

1,、分別對(duì)一,、二、三,、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造,，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,，節(jié)約了生產(chǎn)成本,。

2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習(xí),，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本,?？傊?4年雖然取得了一定的成績(jī),，但仍存在著很多問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面：

六、安全方面：安全管理有好多沒(méi)有到位,，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1,、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全,，安全培訓(xùn)不到位,，檢查不到位，有好多時(shí)候,，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大,，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒(méi)有嚴(yán)肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰,，現(xiàn)在想來(lái)是完全不對(duì)的,，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面,，只有這樣,，才能徹底消滅安全隱患。為此,，我想在今后的工作中,，對(duì)存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人,。

2,、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理,，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會(huì)降低一些生產(chǎn)成本,，這樣在有些安全隱患的整改中沒(méi)有徹底整改,，我想在今后的工作中，不論要付出多少,，只要是安全隱患,，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改,，并安排整改責(zé)任人限期整改,。對(duì)整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人,。

3,、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。在工作過(guò)程中,，有好多操作沒(méi)有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,，但是當(dāng)時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評(píng),，而沒(méi)有嚴(yán)肅處理?，F(xiàn)在想來(lái)，這是安全隱患的重中之重,。象前段時(shí)間一名操作工違章操作,，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下,，造成足跟撕裂,。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,，一律停工休息,。

4,、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止,，東西兩個(gè)廠子,，我自己簡(jiǎn)單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè),、高溫作業(yè),、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒(méi)有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決,。

5,、技術(shù)革新主動(dòng)性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過(guò)程中確實(shí)遇到了不得不解決的問(wèn)題了,，才去想辦法,，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒(méi)有把技術(shù)人員在工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)充分的發(fā)揮和利用起來(lái),。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開(kāi)技術(shù)研討會(huì),，讓大家把工作過(guò)程遇到的問(wèn)題擺一擺，共同研究對(duì)策,，找出改造的辦法,。就是俗話說(shuō)的“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”,。

七,、培訓(xùn)方面：

1、在崗位培訓(xùn)方面,，不要說(shuō)其他人了,，就是我本人，實(shí)事求是的說(shuō),，學(xué)習(xí)的也少了,，我現(xiàn)在感覺(jué)靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識(shí)又太有限了,，因此在工作過(guò)程中大多靠的就是經(jīng)驗(yàn)了,。這一點(diǎn)在今后的工作中，準(zhǔn)備加強(qiáng)學(xué)習(xí),，首先自己能夠解決的辦法就是多召開(kāi)一些崗位工人的專題會(huì)議,，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力,，對(duì)我也是一個(gè)學(xué)習(xí),。

2、一般崗位的培訓(xùn)太少,。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓(xùn),，但是對(duì)一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒(méi)有,。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認(rèn)為自己不被重視,，挫傷了一般人員的工作積極性,。

八、環(huán)境方面：

由于雙粉,、篩分控制不好,，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果,。

九,、個(gè)人存在問(wèn)題：

1、平常的工作沒(méi)有計(jì)劃性,。由于工作的繁雜,，在每天的工作中，都是以自己的想法,，隨意的進(jìn)行安排工作,，計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來(lái)解決,。首先在每天下班后，要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)度,，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的,，提前計(jì)劃好，并落實(shí)將新的工作目標(biāo)落實(shí)到人,。其次是及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,，以便調(diào)整工作計(jì)劃。三是對(duì)已經(jīng)安排的工作在沒(méi)有非常特殊的情況下,，在沒(méi)有完成以前盡可能的不再改變工作方案,。

2、在平常仍有時(shí)出現(xiàn)布置工作后,，沒(méi)有檢查,、落實(shí)，甚至沒(méi)有進(jìn)行考核,，打擊了職工的工作積極性,。比如原來(lái)要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復(fù)利用的內(nèi)膜，并有考核標(biāo)準(zhǔn),，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本,，職工還可以多得到一點(diǎn)收入。但是最后卻沒(méi)有考核與兌現(xiàn),，影響了工作的積極性,。因此,，在今后的工作中，對(duì)已經(jīng)安排的工作,，要善始善終,，自己不能解決的問(wèn)題，要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決,。

3,、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺(jué)仍沒(méi)有學(xué)會(huì)充分利用下屬,。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān),。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理，應(yīng)該多給下屬一些鍛煉的機(jī)會(huì),，應(yīng)該多支持下屬的工作,，提高下屬工作的積極性和主動(dòng)性，讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好,。

4,、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通,，二是內(nèi)部溝通,，下一步加強(qiáng)溝通。

一,、為切實(shí)抓好20xx年生產(chǎn)部的工作,，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展工作：

1、繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，嚴(yán)格按照安全操文秘家園作規(guī)程進(jìn)行管理。

(1)重點(diǎn)抓好三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),，充分發(fā)揮他們的職能作用,。

(2)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點(diǎn)抓好班組管理,。

(3)繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的安全大檢查,，對(duì)各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理(限期整改,，嚴(yán)重的給予處罰),，并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施。

(4)對(duì)查出的安全隱患,，當(dāng)作事故對(duì)待,，按照事故三不放過(guò)的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中,。

2,、做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本,。

(1)認(rèn)真計(jì)量好車間附助材料使用,，做好班組交接班記錄，每月對(duì)車間班組附材進(jìn)行清理考核,，并將各班附材消耗每月進(jìn)行對(duì)比,，作為年終考核的依據(jù)。

(2)會(huì)同車間制定班組交接班制度,，加大檢查力度,，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

(3)加大低值易耗,、輔材的考核，低值易耗品,、防板結(jié)劑,、機(jī)械油進(jìn)行計(jì)量，降低產(chǎn)品消耗,。

3,、強(qiáng)化質(zhì)量管理

(1)進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量,，如色澤,、顆粒因素加大管理力度，著色劑,、板結(jié)劑設(shè)專人計(jì)量，確保色澤一致,，顆粒均勻,，同時(shí)防止產(chǎn)品板結(jié)。

(2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度,，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行工藝的車間,、班組進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并上報(bào)處理,。

(3)積極與物資部,、質(zhì)檢部溝通，特別是對(duì)自備袋包裝的原料,，落實(shí)好具體含量再使用,，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。

4、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),。

(1)根據(jù)各車間用工人員情況,，制定用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人,，確保正常生產(chǎn)人員的配備,。

(2)合理調(diào)度、均衡生產(chǎn),，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小,，合理下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，確保滿足銷售需要,。

(3)認(rèn)真做好與供應(yīng),、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理,，減少轉(zhuǎn)貨費(fèi)用,，降低生產(chǎn)成本。

5,、積極做好現(xiàn)場(chǎng)管理

(1)對(duì)成品或半成品進(jìn)行定量存放,，加強(qiáng)巡查，對(duì)未按要求進(jìn)行處罰

(2)強(qiáng)化設(shè)備管理,，責(zé)任到人,，每月由車間主任對(duì)設(shè)備管理、使用進(jìn)行總結(jié),。加強(qiáng)產(chǎn)成品的防護(hù)措施,，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵

(3)強(qiáng)化“5s”管理,，將“5s”管理制度化,，規(guī)范化，每星期對(duì)車間不低于二次的檢查,，將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報(bào),。

6、繼續(xù)提倡和激勵(lì)技術(shù)革新,。積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對(duì)設(shè)備進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件,，及時(shí)將新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)交到技術(shù)人員手中，使他們及時(shí)配合公司有關(guān)部門學(xué)習(xí)和掌握新的產(chǎn)品工藝,，帶動(dòng)和激勵(lì)全員積極學(xué)習(xí)技術(shù),，提高自身技能。對(duì)于在技術(shù)革新和對(duì)設(shè)備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量,、質(zhì)量和改善工作環(huán)境,、保護(hù)設(shè)備等特殊貢獻(xiàn),，并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的，報(bào)請(qǐng)公司給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí)繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查,、維護(hù)、保養(yǎng)與維修,，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。對(duì)設(shè)備的維護(hù)維修費(fèi)用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個(gè)班次,，超支自負(fù),，節(jié)約按公司規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。

7,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，并認(rèn)真注重崗位培訓(xùn)8、做好環(huán)境保護(hù)工作,。將車間粉塵工作列入05年工作的重點(diǎn),，集思廣益，認(rèn)真分析,，將車間粉塵降到最低化,，凈化環(huán)境，增加公司效益,。

綜上所述,，在新的一年里，我們?cè)谧龊酶黜?xiàng)工作的同時(shí),，積極配合公司搞好各項(xiàng)活動(dòng),，全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗,，吃苦耐勞的員工隊(duì)伍,。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力!

二、生產(chǎn),、成本方面：因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量,，使有時(shí)個(gè)別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了：

1,、交接班不協(xié)調(diào)。比如個(gè)別班組以清理現(xiàn)場(chǎng),、準(zhǔn)備交接為由,，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低,。這一點(diǎn)對(duì)我作為管理者來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)頭痛的事,，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長(zhǎng)的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間,，以保證交班工作的正常進(jìn)行,。對(duì)于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長(zhǎng),，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量,。

2、設(shè)備帶病工作,。個(gè)別班組在生產(chǎn)過(guò)程中,，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí),，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理,，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入,，把設(shè)備的維修時(shí)間轉(zhuǎn)移到了下一個(gè)班次,，并延長(zhǎng)了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡(jiǎn)單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒(méi)有停車的,，加大處罰班組長(zhǎng)和維修工的力度,，同時(shí)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸M(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個(gè)檔次,，這可以通過(guò)考核或者評(píng)審的辦法進(jìn)行分檔,，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰,。另處還有：

3,、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。現(xiàn)在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了,，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn),，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì)提高,，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì)下降,。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開(kāi)技術(shù)研討會(huì)，要求大家在會(huì)上暢所欲言,，把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和方法都說(shuō)出來(lái),，是問(wèn)題的，大家討論解決,，是經(jīng)驗(yàn)的,，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面,、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識(shí),，來(lái)進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平,。

4、管理不到位,，有跑冒漏現(xiàn)象,，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位,。加大管理力度,，建立成本考核制度，量化考核,。

三,、質(zhì)量方面：

1、成品顏色不一：原因：管理不到位,。

方案：(1)找標(biāo)準(zhǔn),，定量添加(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)添加(3)隨時(shí)抽查。

2,、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：

原因：(1)管理不到位,，對(duì)配料沒(méi)實(shí)行監(jiān)控

(2)由于原料含量不一，沒(méi)與工人及時(shí)溝通

(3)崗前培訓(xùn)不到位,。

(4)由于配方含量調(diào)整,，沒(méi)及時(shí)采取有效措施

方案：(1)加強(qiáng)管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)投料,，并做好記錄

(2)加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)

(3)定期不定期的抽查

(4)調(diào)整配方是及時(shí)清理

3,、產(chǎn)品的板結(jié)有時(shí)嚴(yán)重：原因：

(1)板結(jié)劑加量不準(zhǔn)

(2)沒(méi)根據(jù)產(chǎn)量大小及時(shí)調(diào)整添加量

(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié)

方案：(1)制定添加標(biāo)準(zhǔn)

(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量,，標(biāo)準(zhǔn)添加

(3)加大冷卻引風(fēng)效果

(4)由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督

4,、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：

原因：

(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)

(2)由于原料不一,，沒(méi)能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,，調(diào)整配方

(3)管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠

(4)篩子篩分不好

方案：(1)制定嚴(yán)格的工藝管理制度,，由專人負(fù)責(zé)檢查(2)協(xié)調(diào)管理,，關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通(3)根據(jù)不同的原料，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，調(diào)整配方(4)對(duì)成品篩進(jìn)行技術(shù)改造

四,、現(xiàn)場(chǎng)管理方面：定置管理仍沒(méi)有完全到位。到目前為止,，我們還沒(méi)有真正的對(duì)所有的物品進(jìn)行定置管理,，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,，有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后,，不能做到人走場(chǎng)地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在,。這一點(diǎn)我們準(zhǔn)備建立定置管理圖,，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對(duì)未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的,，進(jìn)行嚴(yán)格處罰,，使“5s”管理初見(jiàn)成效。

五,、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理沒(méi)有完全到位,。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事,。這樣運(yùn)行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時(shí)清理,。為此，我們準(zhǔn)備加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查,，對(duì)能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設(shè)備隱患的,，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒(méi)有及時(shí)清掃的班組,，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P,。

六、技術(shù)改造方面：

技術(shù)改造的獎(jiǎng)勵(lì)政策兌現(xiàn)的不及時(shí),。由于工作過(guò)程中注重工作過(guò)程,，而在工作完成后，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結(jié),，造成對(duì)一些小的技術(shù)改造沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),，有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此,，我們準(zhǔn)備定期召開(kāi)技術(shù)改造總結(jié)會(huì),，既能及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，又能總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找出新的改造項(xiàng)目,。