總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人年終總結(jié)格式篇一

工作以來,，我嚴格要求自己，端正工作態(tài)度,，在領導的關心和同事們的幫助下，認真學習,、提高自我、勤奮工作,、履行職責。現(xiàn)將學習,、工作情況簡要總結(jié)如下：

作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,，在新的工作環(huán)境，自己又缺乏工作經(jīng)驗,，所以只有不斷加強學習，積累充實自我,，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平,。因此,，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習,。平時,，多看、多問,、多想，主動向領導,、向同事請教問題。重點學習公文寫作及公文處理,。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,，努力實踐

一是認真收集各項信息資料,，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面,、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的,、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務,。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學習上,、工作上都取得了很大的進步，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處：

首先，在理論學習上遠不夠深入,，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上,，經(jīng)驗尚淺，情況了解不細,，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長;再次,，在工作中主動向領導匯報,、請示的多,，相對來說，為領導出主意,、想辦法的時候少,。

在以后的工作中，我一定會揚長避短,，克服不足、認真學習,、發(fā)奮工作、積極進取,、盡快成長,，努力完成好各項工作,。

個人年終總結(jié)格式篇二

一、堅持嚴于律己,、努力做好表率

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念,，把“活得平淡,、默默無聞,、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致,、扎實求真、埋頭苦干,。我樹立了正確的價值觀、利益觀,，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行,，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事,。在工作中,，始終把學習放在重要位置,，努力提高自身綜合素質(zhì)。通過學習,，進一步增強黨性，提高政治思想素質(zhì),，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,。

二、認真履行職責,，積極開展工作

辦公室工作的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序,。我能正確處理苦與樂、得與失,、個人與集體、工作與家庭的關系,，甘于奉獻,、老實敬業(yè),，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn),。

(一)努力做好行政治理工作

1、協(xié)助領導做好行政治理,，組織全體職工大會及其它學校對外活動,、會議等。

2,、認真做好材料的撰寫、信息上報和檔案治理等工作,。做好各種文件的收發(fā),、送閱、督辦工作,。文件材料收發(fā)及時，督辦到位,。

3,、完成歷年、歷期學校工作計劃,、總結(jié),、各種匯報材料,。文字材料表述準確，數(shù)據(jù)具體,，概括全面，富有特色,，為學校工作添彩。

4,、加強文書檔案的收集,、整理和歸檔工作,，多次受到上級肯定,。

5,、切實做好教職工考核,、評價工作，調(diào)動教職工工作積極性,。

6、做好投訴接轉(zhuǎn)工作,，做到及時匯報,、及時解決,。

7、多途徑抓好了對外宣傳工作,，做到了報紙有文字、電臺有聲音,、電視有形象,，有效地提升了學校形象,。

(二)協(xié)助黨支部做好各項工作

1、完成黨務相關計劃,、總結(jié)及匯報材料。

2,、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學習,。

3、定期開展支部組織活動,，對黨員開展了民主評議，召開了民主生活會,，提高黨員素質(zhì)，保障支部組織的戰(zhàn)斗力,。

4,、學校支部組織發(fā)展快，建設好,，支部工作多次受到上級表彰，組織部拍攝了我校黨組織建設專題片,，對學校支部工作進行宣傳,。

(三)認真做好人事,、勞資工作,。

1、在校長的指導下,，積極主動地聯(lián)系教育局、管委會,、人事局，合理規(guī)劃，搞好每年教師編

制申請,，確保學校師資,。

2,、在市教育局的指導下，協(xié)助教育局順利地完成了歷次公開招考教師,，做到公平公正、公開透明,，確保程序公開、公正,，為學校選拔了一批批優(yōu)秀教師,。

3,、認真搞好人事相關報表,，做到準確及時,。

4、認真搞好每年教師年度考核,、職稱評審、職務聘用,、評優(yōu)評先等工作，建立并完善了學校評價考核制度,，受到上級的高度評價,。

5,、依據(jù)上級關于加強人事制度改革和內(nèi)部分配制度改革的文件精神，認真做好教師聘任,、聘用,，以推進人事制度改革為核心,，逐步建立了一套“競爭上崗,、優(yōu)化組合”的用人機制，落實學校內(nèi)部分配制度改革,，增強了教師的責任感、緊迫感,，充分調(diào)動了教職工的積極性和創(chuàng)造性。在聘用工作中,，加強合同治理,，科學地簽訂了教職工《聘用合同》,，保障教職工和學校的權益,。

6、認真做好教職工月工資核定,、工資套改、正常晉薪,、職務變動等工作，做到了準確,、及時，沒有出現(xiàn)任何差錯,，確保教職工利益。

(四)扎實開展法制教育,，高度重視安全工作。

1,、根據(jù)上級要求,，嚴格實施學?！八奈濉逼辗?、“五五”普法工作，扎實地開展法制宣傳教育,，有效地提高了全校師生法制意識,。在“四五”普法工作中，多次受到市,、區(qū)法治辦的表彰獎勵。

2,、高度重視安全工作，確保學校師生安全,。在校長、書記的指導下,，制訂并完善了學校相關安全治理制度,，認真落實安全治理,，確保了學校師生生命財產(chǎn)安全。加強周邊環(huán)境綜合治理,，開展“社區(qū)共建”,、“警校共育”,，搞好綜治工作，確保校園平安,。

(五)加強教師治理,，提高隊伍素質(zhì)

1、完善了學校關于加強師德師風建設的有關制度,，通過制度加以規(guī)范,，采取活動促進養(yǎng)成，打造了學校優(yōu)秀教師隊伍,。

2、貫徹“名師塑?！钡霓k學理念，扎實開展“名師名校長”工程，培養(yǎng)了師德高尚,、業(yè)務精良的教師隊伍,。

(六)在我的工作中,，我做到了以下三點：

一是讓自己處于“工作”狀態(tài)，不懈怠任何工作,，不以事小而不為,。對看似小事的經(jīng)常性工作,，記在心上，抓在手上,，確保質(zhì)量。我對任何工作總是以“精益求精”為目標,，從不敷衍，希望自己能出色地完成所有工作,。

二是讓自己站在“大局”高度，不偏不倚做工作,，不以事雜而亂為。辦公室工作繁瑣,，可以用“應接不暇”來形容,。但是在繁忙、紛雜之中，我處處著眼于學校聲譽,、學校形象、學校發(fā)展的大局，分清輕重緩急,，有序安排工作，該匯報的及時匯報,，該辦理的馬上辦理，不該表態(tài)的決不表態(tài),，不該做的決不擅自做主，樹立班子形象,，實現(xiàn)學校意圖。

三是讓自己堅守職責,，工作不推諉，積極主動,，不以事難而怕為?！奥氊熅鸵馕吨熑危瑣徫痪鸵馕吨蝿铡?。我對工作負責，不回避問題,，不玩“彎彎繞”，堅持原則,，敢于負責，敢于承擔責任,。

個人年終總結(jié)格式篇三

根據(jù)公司黨委20xx年5號文件精神《中共太原市委員會關于做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議工作的通知》精神及實施方案，x有限公司第四黨支部結(jié)合企業(yè)實際開展工作,，此次活動在20xx年一季度進行,，從開展“創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議”工作歷時一年多來,，黨支部高度重視,，多次開會,、認真學習中央,、省市及自來水公司黨委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有關文件精神，結(jié)合企業(yè)實際精心安排開展了以“做好民主評議,，推進創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的黨員民主評議活動。本次活動分學習教育,、自我評價,、民主評議、組織鑒定,、表彰處理五個階段，現(xiàn)將民主評議黨員工作總結(jié)如下：

1,、認真組織學習,，堅定理想信念

通過集中學習與分散自學相結(jié)合的方式,，黨支部組織黨員學習了黨章、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和黨的xx大和xx屆四中,、五中、六中全會精神,，學習新時期黨的路線,、方針,、政策、國家法律法規(guī)以及《中共太原市自來水公司委員會關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》,、通過學習，廣大黨員更加堅定了建設中國特色社會主義的信念,，要以高標準嚴格要求自己,，處處以創(chuàng)先爭優(yōu)的姿態(tài)，通過在企業(yè)工作的平臺,，積極為提高企業(yè)核心競爭力爭當先鋒，以科學發(fā)展觀投身于城市供水事業(yè)建設當中,。

2、做好自我總結(jié),，明確努力方向

黨支部根據(jù)評議要求,，認真安排黨員寫自評小結(jié),。全體黨員都能將學習心得與個人一年多來的工作情況相結(jié)合，聯(lián)系企業(yè)實際進行自我總結(jié),，既肯定了成績,，也認真查找差距,，深入剖析自己，實事求是地分析自己在黨性,、工作作風等方面存在的問題和原因，針對存在問題提出改正意見,，明確了今后努力方向,。

3,、開展民主評議，接受群眾監(jiān)督

在創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員的工作中,，支部分別召開了黨內(nèi)民主評議會和黨外群眾座談會，聽取黨員對黨員的意見,，聽取群眾對黨員的意見,，以及職工對黨支部的意見,。廣大員工對本支部黨員的先鋒模范作用給予了普遍肯定，對黨支部能夠結(jié)合企業(yè)實際務實地開展黨務工作給予了贊揚,，同時也對個別黨員同志提出了更高的希望,。評議過程做到實事求是，既敢于觸及矛盾,，又不傷和氣,，重事實講依據(jù),，氣氛和諧，健康向上,。

4、進行組織鑒定,，強化黨性修養(yǎng)

支部根據(jù)黨內(nèi)民主評議和黨外群眾的征詢意見，客觀地對本支部的每一位黨員進行了鑒定,，在當前施工企業(yè)服面臨竟爭激烈的形勢下，如何提高員工的整素質(zhì),，發(fā)揮員工的主觀能動性,，著重強調(diào)了加強黨性修養(yǎng),、強化為城市供水服務的理念、堅持集體利益高于一切的思想具有特別重要的意義,。黨員參評率100%,，經(jīng)過評議與鑒定,，全部合格，并且一致推選兩位同志為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。

5、表彰宣傳先進,，推進創(chuàng)先爭優(yōu)

黨支部“創(chuàng)先爭優(yōu)”民主評議黨員工作，始終貫徹黨性修養(yǎng)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”兩條主線,，充分發(fā)掘黨員的先進事跡,，通過內(nèi)部簡報、內(nèi)部oa辦公系統(tǒng)宣傳,，在安裝公司響起人人學先進、人人爭當先進的熱潮,。

總之，黨支部能夠緊緊圍繞“推動科學發(fā)展,、促進社會和諧,、服務人民群眾,、加強基層組織”的總體要求和創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織開展工作，全體黨員都能以共產(chǎn)黨員的標準衡量和要求自己,，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，緊密圍繞爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求進行立足本職,、崗位爭優(yōu)，進一步承諾,、履諾、踐諾,，密切聯(lián)系職工群眾，扎扎實實地開展工作,，為企業(yè)的發(fā)展做出了實實在在的貢獻,。今后在黨委的領導下,，黨支部將繼續(xù)加大工作力度，進一步提高黨員干部隊伍的素質(zhì),，不斷升華創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動，帶領廣大員工創(chuàng)新性地開展工作,，為城市供水事業(yè)做出更大貢獻,，向上級黨組織交上一份滿意的答卷。

個人年終總結(jié)格式篇四

即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺,，回首過去，展望未來,，不禁思緒萬千,。過去的一年里,，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,，我的工作學習得到了長足的發(fā)展。

在前臺主管,，領班以及同事的熱心幫助下,，我的業(yè)務技能有了明顯的提高,。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人,，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分,，我深知自己的責任重大,，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中,，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識,，以加強自己的業(yè)務水平,。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客人喜出望外。

“開源節(jié)流,，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領導的帶領下,，我們積極響應酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動,，控制好成本,。為節(jié)約費用,，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當hse房入住,，當sales要帶客人參觀房間,，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費用,。打印過的報表紙我們就用來打草稿,，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前臺應有的貢獻,，也盡自己的一點微薄之力,。

在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧,。怎樣向客人報房價,，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等,。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人,，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug,。以此爭取更高的入住率,。

酒店就像一個大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲,，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系,。所以在日常的工作生活中,，我時刻注意自己的一言一行,，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重,。家和萬事興,，只有這樣,，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發(fā)展,。

1.在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做,。

2.遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì),，不能冷靜處理問題。

3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間,。

新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下,，踏踏實實,，認認真真做事,。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作,，努力提高自身的綜合素質(zhì),，提高服務質(zhì)量,，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待,。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力,。

個人年終總結(jié)格式篇五

我叫，*年*月*日出生,，**人,，*年*月入黨,，*年*月畢業(yè)于*大學，獲學士學位,。*年*月到部隊參加工作,，*年轉(zhuǎn)業(yè)到，現(xiàn)在局辦公室工作,。

工作以來，我嚴格要求自己,，端正工作態(tài)度,，在領導的關心和同事們的幫助下,，認真學習、提高自我,、勤奮工作、履行職責。現(xiàn)將學習,、工作情況簡要總結(jié)如下：

認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的重要理論，深刻領會其科學內(nèi)涵,，認真系統(tǒng)地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎,，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。堅持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責,，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,，在新的工作環(huán)境，自己又缺乏工作經(jīng)驗,，所以只有不斷加強學習,，積累充實自我,，才能鍛煉自己,，提高自身綜合素質(zhì)水平。因此,，我始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。平時,，多看,、多問,、多想，主動向領導,、向同事請教問題,。重點學習公文寫作及公文處理,。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點,，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力,。

我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好服務工作,，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料,，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領導匯報,，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出科學的,、正確的決策,。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務,。

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先,，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上，經(jīng)驗尚淺,，情況了解不細,，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長;再次,，在工作中主動向領導匯報,、請示的多,，相對來說，為領導出主意,、想辦法的時候少。

在以后的工作中,，我一定會揚長避短,，克服不足,、認真學習、發(fā)奮工作,、積極進取,、盡快成長,，努力完成好各項工作,。

個人年終總結(jié)格式篇六

x年,，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果,。以下，在此向大家回報一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：

一,、加強班組建設和管理

1、塑造班組文化建設,，提升班組成員的凝聚力,。充分利用例會和車間班前班后會,，傳達公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向,，使班組成員真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標,，努力向新的方向邁進,。

2,、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效,，因此，在09年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用,。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會,，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。

二,、狠抓安全管理

1,、充分利用周二安全例會時間,，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié),，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生,。

2、加強了對班組安全檢查力度,，完善了崗位責任制,，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低,，確保了14年的安全生產(chǎn),。

三、生產(chǎn),、技術管理得到加強。

積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,，并強化生產(chǎn)技術的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,，水分超標現(xiàn)象減少,，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制,。

四,、現(xiàn)場管理得到改善。

1,、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行,，宣傳貫徹“5s”活動,，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善,。

2、將東廠所有積壓余料進行消化,，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場,。

五、對設備進行技術改造,。

1,、分別對一、二,、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造,，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量,，節(jié)約了生產(chǎn)成本,。

2,、通過公司組織處出學習，對生產(chǎn)工藝進行改進,，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn),，降低了生產(chǎn)成本,。總之,，14年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足,，主要表現(xiàn)如下方面：

六、安全方面：安全管理有好多沒有到位,，這主要表現(xiàn)在以下幾點：

1、安全管理力度不夠,。安全操作制度不健全,，安全培訓不到位,，檢查不到位，有好多時候,，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大,，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前,，就應該不講情面,，只有這樣,，才能徹底消滅安全隱患。為此,，我想在今后的工作中,，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

2,、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理,，有些安全隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本,，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中,，不論要付出多少，只要是安全隱患,，只要是不符合安全管理規(guī)定的,，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改,。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人,。

3、違章操作的幾乎沒有處理過,。在工作過程中,，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作,，但是當時又沒有發(fā)生安全事故,，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重,。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后,，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂,。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,，一律停工休息,。

4,、安全標志仍不夠健全。到目前為止,，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找,，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立,，準備限期解決,。

5,、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了,，才去想辦法，或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法,，沒有把技術人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準備經(jīng)常召開技術研討會,，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺,，共同研究對策,，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠,，頂個諸葛亮”。

七,、培訓方面：

1,、在崗位培訓方面,，不要說其他人了，就是我本人,，實事求是的說，學習的也少了,，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術知識又太有限了,，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了,。這一點在今后的工作中,，準備加強學習,，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議,，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力,，對我也是一個學習。

2,、一般崗位的培訓太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓,，但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大,，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性,。

八,、環(huán)境方面：

由于雙粉、篩分控制不好,，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果,。

九,、個人存在問題：

1,、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜,，在每天的工作中，都是以自己的想法,，隨意的進行安排工作，計劃性太差,。這一點我準備這樣來解決,。首先在每天下班后,，要對各項工作進行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標和方向的,，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人,。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調(diào)整工作計劃,。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下,，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案,。

2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后,，沒有檢查,、落實,，甚至沒有進行考核，打擊了職工的工作積極性,。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復利用的內(nèi)膜，并有考核標準,，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點收入,。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn),，影響了工作的積極性,。因此，在今后的工作中,，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終,，自己不能解決的問題,，要上報領導來解決,。

3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年,，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關,。我應該把一些工作讓下屬去處理,，應該多給下屬一些鍛煉的機會,，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動性,，讓他們把自己應該做的事情做好,。

4,、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通,，二是內(nèi)部溝通，下一步加強溝通,。

一,、為切實抓好20xx年生產(chǎn)部的工作,，我將按以下幾個方面進行開展工作：

1,、繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針,，嚴格按照安全操文秘家園作規(guī)程進行管理。

(1)重點抓好三級安全管理網(wǎng)絡的建設,，充分發(fā)揮他們的職能作用。

(2)全面落實安全生產(chǎn)責任制,，重點抓好班組管理,。

(3)繼續(xù)堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即處理(限期整改，嚴重的給予處罰),，并責令責任當事人制定出改進措施。

(4)對查出的安全隱患,，當作事故對待,，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓,，把事故消滅在萌芽之中。

2,、做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本,。

(1)認真計量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄,，每月對車間班組附材進行清理考核，并將各班附材消耗每月進行對比,，作為年終考核的依據(jù)。

(2)會同車間制定班組交接班制度,，加大檢查力度,，提高產(chǎn)量,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

(3)加大低值易耗、輔材的考核,，低值易耗品,、防板結(jié)劑,、機械油進行計量,，降低產(chǎn)品消耗。

3,、強化質(zhì)量管理

(1)進一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量,，如色澤、顆粒因素加大管理力度,，著色劑、板結(jié)劑設專人計量,，確保色澤一致，顆粒均勻,，同時防止產(chǎn)品板結(jié)。

(2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度,，對不認真執(zhí)行工藝的車間、班組進行通報批評,，并上報處理,。

(3)積極與物資部、質(zhì)檢部溝通,，特別是對自備袋包裝的原料，落實好具體含量再使用,，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定,。

4,、認真落實公司下達的生產(chǎn)任務。

(1)根據(jù)各車間用工人員情況,，制定用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人,，確保正常生產(chǎn)人員的配備,。

(2)合理調(diào)度、均衡生產(chǎn),，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小，合理下達生產(chǎn)計劃,，確保滿足銷售需要。

(3)認真做好與供應,、物資部門的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理,，減少轉(zhuǎn)貨費用，降低生產(chǎn)成本,。

5、積極做好現(xiàn)場管理

(1)對成品或半成品進行定量存放,，加強巡查,，對未按要求進行處罰

(2)強化設備管理,，責任到人，每月由車間主任對設備管理,、使用進行總結(jié)。加強產(chǎn)成品的防護措施,，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵

(3)強化“5s”管理,，將“5s”管理制度化，規(guī)范化,，每星期對車間不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報,。

6,、繼續(xù)提倡和激勵技術革新。積極為技術人員提供技術革新和對設備進行小改小革的環(huán)境和條件,，及時將新產(chǎn)品的標準交到技術人員手中，使他們及時配合公司有關部門學習和掌握新的產(chǎn)品工藝,，帶動和激勵全員積極學習技術，提高自身技能,。對于在技術革新和對設備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境,、保護設備等特殊貢獻，并在生產(chǎn)中得到證實的,，報請公司給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設備的檢查,、維護,、保養(yǎng)與維修,，使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本,，并量化到每個班次，超支自負,，節(jié)約按公司規(guī)定獎勵,。

7,、加強自身學習，并認真注重崗位培訓8,、做好環(huán)境保護工作。將車間粉塵工作列入05年工作的重點,，集思廣益，認真分析,，將車間粉塵降到最低化,，凈化環(huán)境,，增加公司效益,。

綜上所述，在新的一年里,，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動,，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗,，吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力!

二,、生產(chǎn)、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量,，使有時個別班組為了當班的自身的利益,，出現(xiàn)了：

1,、交接班不協(xié)調(diào)。比如個別班組以清理現(xiàn)場,、準備交接為由，采取應付投料的方法,，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益,，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行,。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應付投料的班組,，嚴厲處罰班組長,，或者扣減當班的產(chǎn)量,。

2、設備帶病工作,。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量,，在設備出現(xiàn)故障隱患時,，沒有及時進行修理,，結(jié)果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入,，把設備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次,，并延長了維修時間,。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度,，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次,，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設備故障的,，進行降低技術工檔次的處罰。另處還有：

3,、技術崗位的培訓欠缺。現(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了,，如果能經(jīng)常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高,，那么我們的產(chǎn)量一定會提高,，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降,。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術研討會,，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來,，是問題的,，大家討論解決，是經(jīng)驗的,，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面,、技術方面從外面吸取更新的知識,，來進一步提高技術人員的思想素質(zhì)和技術水平,。

4、管理不到位,，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全,，落實責任不到位,。加大管理力度,，建立成本考核制度，量化考核,。

三,、質(zhì)量方面：

1,、成品顏色不一：原因：管理不到位。

方案：(1)找標準,，定量添加(2)設專人負責添加(3)隨時抽查,。

2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：

原因：(1)管理不到位,，對配料沒實行監(jiān)控

(2)由于原料含量不一,，沒與工人及時溝通

(3)崗前培訓不到位,。

(4)由于配方含量調(diào)整，沒及時采取有效措施

方案：(1)加強管理,，設專人負責投料，并做好記錄

(2)加強新員工的崗前培訓

(3)定期不定期的抽查

(4)調(diào)整配方是及時清理

3,、產(chǎn)品的板結(jié)有時嚴重：原因：

(1)板結(jié)劑加量不準

(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調(diào)整添加量

(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導致板結(jié)

方案：(1)制定添加標準

(2)設專人負責按產(chǎn)量,，標準添加

(3)加大冷卻引風效果

(4)由主任負責不定期進行檢查監(jiān)督

4、產(chǎn)品外觀大小不均,，顆粒不圓：

原因：

(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴

(2)由于原料不一，沒能與領導及時溝通,，調(diào)整配方

(3)管理力度不夠,，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠

(4)篩子篩分不好

方案：(1)制定嚴格的工藝管理制度,，由專人負責檢查(2)協(xié)調(diào)管理，關鍵崗位人員及時溝通(3)根據(jù)不同的原料,，及時與領導溝通，調(diào)整配方(4)對成品篩進行技術改造

四,、現(xiàn)場管理方面：定置管理仍沒有完全到位。到目前為止,，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放,，同時由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后,，不能做到人走場地清,，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖,，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的,，進行嚴格處罰,，使“5s”管理初見成效,。

五,、設備現(xiàn)場管理沒有完全到位,。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事,。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此,，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的,，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組,，則給予適當?shù)奶幜P,。

六,、技術改造方面：

技術改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。由于工作過程中注重工作過程,，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結(jié),，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵,，有損技術人員的工作的積極性,。為此，我們準備定期召開技術改造總結(jié)會,，既能及時兌現(xiàn)獎勵，又能總結(jié)經(jīng)驗,，找出新的改造項目,。

個人年終總結(jié)格式篇七

工程部每年接觸的事情很多,，要完成一個有一個工程，所以我們部門壓力很大,，但是又具備挑戰(zhàn)性，在一次次工程中實現(xiàn)大家的價值,，眼看著我們部門的工作已經(jīng)告一段落了,，下面來進行一下工作總結(jié),。

在今年年初，對本大廈的消防系統(tǒng)整體做過一次詳細的檢查維修,。對消防風機,、消防水泵,、消防廣播,、氣體滅火及整體的火災自動報警系統(tǒng)進行了一次全面又詳細的檢查。其中對每一個系統(tǒng)單元逐一進行控制,、報警,、信息反饋等測試,。在這次測試中,，檢查出有部分的風機、煙感,、水泵及防火閥存在故障。隨后，馬上對存在問題進行匯總,，安排維修。在這次維修中,，有的故障是多年來一直沒有解決的歷史遺留問題。本專業(yè)人員,，積極查閱資料，馬上對其故障根源進行搶修,，有些故障本專業(yè)人員實在維修不了的，在確認故障后,，馬上聯(lián)系廠家,，要求廠家派人進行維修或更換,。在這次對消防系統(tǒng)的檢查、測試,、維修過程中，工作量的還是對全樓內(nèi)的防火閥的維修,。防火閥一般安裝在風路管道進出口處,，有大量的閥體在悶頂內(nèi)，每當修一個閥體時,，維修人員總要身扛一把高梯子,，不是在高梯子上施工就是要親自鉆進悶頂內(nèi)施工,。看似簡單的工作實際維修起來很困難,，甚至有時要將整個防火閥整體拆碎，維修好后再安裝回原位,。這時還要對這個故障閥進行系統(tǒng)報警測試，確認故障確已排除后對再這次維修進行分析總結(jié),，并做好了維修記錄,。經(jīng)過統(tǒng)計，在這次維修中共對大廈內(nèi)二十多個防火閥進行了大修,。

隨著大廈知名度的提高，一些有名的大型企業(yè)也開始入住本大廈,，有日本的卡不利奧、中國航信,、日立等。本專業(yè)人員為了給自己公司創(chuàng)收,，積極的承接了所入住公司的綜合布線工作,，這也是為了大廈的整體布線水準及日后的快捷檢查維修做好鋪墊,。在對這些公司進行布線施工中,，我專業(yè)人員主動加班加點，保證工期的按時完工做出巨大的努力,。在施工過程中，有些線槽在頂棚中,，布線人員必須要鉆進悶頂內(nèi)，順著橋架將手腕粗的線纜從樓層間

室穿引至用戶的機房設備間,，中途可能會跨越這個的用戶租區(qū)，可見施工的難度是非常之大,，而且還要在本專業(yè)人員少的情況下保證了施工質(zhì)量在對的綜合布線施工中，因為客戶特殊,，在布線要求上非常嚴格,，還有要通四條長距離光纖引至用戶機房,。實際施工起來，首要問題是要對光纖做好保護，要將米長的光纖穿進護套線內(nèi),，這種工作干起來非常吃力。經(jīng)過本專業(yè)全體人員的努力總算巧妙又完好的將其管線穿好,，總算按時的遞交了工程并迎來了客戶的認可。

在日常維護檢修中,，本專業(yè)人員為了方便快速排除各種設備故障，首先對大廈內(nèi)消防系統(tǒng)進行詳細盤查,，又打印了所有的模塊地址標似，逐一核對并貼好標簽,。這份工作實際上是非常消耗工時的，首先要從消防主機上確認模塊實際安裝地址,，然后帶好梯子到現(xiàn)場,。往往消防模塊安裝在室內(nèi)頂部,，本專業(yè)人員要爬上悶頂，在頂內(nèi)尋找模塊,，找到后確認與主機標似一致后貼好標簽方可離去。經(jīng)過將近一個多月的努力總算對大廈內(nèi)八百多個的細小點位進行了逐一核對貼好了標識,。

與這些工作的同時,，安防系統(tǒng)又出現(xiàn)了莫名其妙的故障?？偸窃跊]有規(guī)律的情況下出現(xiàn)多個回路掉線情況。這種故障出現(xiàn)后,，造成安防監(jiān)控系統(tǒng)失靈,、巡更系統(tǒng)無法正常工作,。本專業(yè)人員馬上又對整體安防系統(tǒng)進行搶修。經(jīng)過多次努力及廠家的協(xié)助，總算將其故障確認并更換了系統(tǒng)設備,。在這艱難的故障確認工作中又花費本專業(yè)盡一個多月的時間，總算將安防系統(tǒng)恢復了正常,。

因為大廈自建成至今年已有兩年多，樓內(nèi)的消防探頭按消防系統(tǒng)規(guī)范應進行一次清洗,。在清洗前，確實有小部分的煙感誤報火警不能馬上復位消除掉,，這樣對消防系統(tǒng)造成了一定影響。于是本專業(yè)馬上外協(xié)廠商,，對樓內(nèi)的煙感,、溫感進行清洗。清洗煙感的工作量是巨大的,。因為大廈內(nèi)有近兩千個煙感、溫感,，每個更換起來都要爬梯子或推升降車,。本專業(yè)人員克服了人員少工作量大的困難,，經(jīng)過一個多月的不屑努力終于將大廈內(nèi)公共區(qū)域及小部分租區(qū)內(nèi)煙感溫感拆除送去清洗完畢并逐一貼好標識做好記錄。經(jīng)過統(tǒng)計共清洗煙感百多個,。而后，在火災自動報警系統(tǒng)中,，又密切的對其觀查,，逐一的對其進行噴煙測試,。在此后的兩三個月中，將清洗完返回的煙感,、溫感中出現(xiàn)的小故障馬上進行了維修,，保證了消防系統(tǒng)中無一故障,。

在我們把工作結(jié)束的時候,，我們會忍不住回想工作中的點點滴滴，我知道我們部門取得這樣的成功,，少不了公司領導的支持，和同事們的團結(jié)幫助,，我相信在這樣一個溫暖的環(huán)境下，我們部門會越做越好,。

個人年終總結(jié)格式篇八

20xx年對公司而言是提升的一年,，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓,，使大家的工作更趨標準化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,，我司的物業(yè)服務得到業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動,。我有幸與公司各級領導和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點成功的喜悅,。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、工作方面：

今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進行整體維修改造,，任務緊，工期短,，狠追施工單位,，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務,，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量,。led幕墻燈運行近一年以來，基本無故障,，實現(xiàn)原定目標,。

5月份左右，參與公司的文件改編,，對原文件的不足之處提出改進意見，于7月份全部改編完成,。在文件改編前的兩個月,，已實行新老文件合用的現(xiàn)象,，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應的過程，在經(jīng)過多次的培訓,、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標準,、新規(guī)程進行操作。

做為強電領班,，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編文件的規(guī)范操作,，并填寫相關的表格,。并做好周工作計劃,、員工排班、材料采購計劃等等,。

今年9月，職位調(diào)整為運行主管以來,，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，合理安排,，充分調(diào)動員工的工作積極性，在10月,、11月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作,。高效率的完成前期的維修單,，讓員工互幫互助,，達到不拖單的良好習慣。當然,，在初期,，我也曾迷惘過,，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn),，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了,，頓時讓我豁然開朗,。如今只要工作,，我都會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。

11月公司進行客戶意見調(diào)查,，我有幸參與其中,，雖然做為一個運行主管要經(jīng)常與客戶進行溝通,，但做為意見調(diào)查回訪這種事，我還是第一次,，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪,，客戶對我們的回訪表示滿意,，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術人員的維修質(zhì)量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓,，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,，標準化的完成維修工作。

二,、團隊建設方面：

作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一起工作,，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境,。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題,、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分,，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者,。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱情,，形成和諧的團隊。作為調(diào)度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求,，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強,，團隊成員會更有活力、更有凝聚力,、更有戰(zhàn)斗力。

三,、不足之處與目標方向

過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點滴,在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時主動性不夠,核心技術掌握程度不夠,個人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細化自己工作的同時,，通過參加學習來進一步充實自己,，從而提高自己的管理能力。

四,、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息,。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn),，為了這些崇高的目標,，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中,，我將繼續(xù)戒驕戒躁,、艱苦奮斗,，與大家一道緊密的團結(jié)在公司這個大家庭當中,，用自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司的目標,。

個人年終總結(jié)格式篇九

20xx年,，在xx公司的正確領導與大力支持下，圍繞公司年度各項目標任務,，以安全質(zhì)量標準化建設為突破口,，狠抓安全管理,，克服各種困難，周密組織生產(chǎn),，合理安排采掘接續(xù),，加強成本管理和煤質(zhì)管理，完善各項制度，加大考核力度，強化教育培訓,，同時，積極實施45萬噸技術改造工作,，保障產(chǎn)能提升，發(fā)揮黨組織的引領示范作用，團結(jié)拼搏,、攻堅克難，實現(xiàn)了管理與培訓提高同步,，為礦安全生產(chǎn)奠定了基礎。現(xiàn)將一年來的各項工作總結(jié)如下：

一,、各項指標完成情況,。

(一),、20xx年1月—10月共完成煤炭產(chǎn)量20.4675萬噸;其中好煤1.7032萬噸，次1煤8.1662萬噸,，次2煤10.5981萬噸,。掘進809米,，修護2231.7米,，回收巷道2572米,，落底6202.7米。

20xx年1月—10月共完成煤炭銷售21.3577萬噸(折合后16.94萬噸)，其中好煤

1.6453萬噸(煤質(zhì)化40次,，平均發(fā)熱量4861大卡)，次1煤3.3639萬噸(煤質(zhì)化驗57次,，平均發(fā)熱量3478大卡),，次2煤10.9448萬噸(煤質(zhì)化驗54次，平均發(fā)熱量2622大卡),，轉(zhuǎn)篩煤5.1605萬噸、混煤0.243萬噸,。

1、完成了12040工作面,、12煤柱改造巷,、12030改造巷、12050下輔巷等的掘進工作,。目前12050上,、下輔巷、12采區(qū)膠帶運輸下山掘進工作面正在緊張施工中,。

2、完成了12070復采工作面,、12070下輔巷復采工作面,、12040小采面,、老12煤柱回收工作面,、12煤柱輔助運輸巷、九部皮帶巷,、軌道上平臺、12030上切眼等(2572米)的回收工作,。

3、完成12采區(qū)軌道運輸下山,、12采區(qū)膠帶運輸下山、+35變電所,、泵房累計4100米巷道的落底工作,，合計投入1300個工,，出渣量達到5800車。

(二),、45萬噸礦井改造工作開展順利，技改驗收項目共9項,，已累計完成7項。20xx年1-10月份完成了單項工程質(zhì)量認證,、職業(yè)防護設施驗收,、安全設施及條件設施驗收,、水土保持設施驗收、消防設施驗收,、檔案驗收、竣工決算等7項驗收工作,，剩余(2項)環(huán)保設施和竣工驗收正在積極準備中。

二,、加強安全管理保證安全生產(chǎn)。

(一),、加大宣傳力度,，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍,。

20xx年以來,，以開展"百日安全賽"、"機電設備大會戰(zhàn)",、"一通三防隱患排查及治理"、"安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)?,、"安全知識競賽"、"機電運輸安全大排查",、"安全生產(chǎn)月"、"每日一題,、自救器、滅火器學習",、"準軍事化管理"、"兩述工作,、"風險預控",、"雙七條",、"千百萬談心對話"等活動為契機，充分利用板報,、櫥窗、宣傳標語等多種形式進行宣傳,，全年在礦區(qū)內(nèi)、井口,、職工公寓等地點懸掛安全橫幅50多條、張貼安全標語400多條，辦黑板報200多期,，發(fā)放安全知識宣傳資料500多份。

(二),、加大安全投入，不斷完善安全設施,。

為了提高礦井抗災防災能力建設,，不斷完善"六大系統(tǒng)";其中語音廣播系統(tǒng)敷設線路430m,，拆除線路755m;新增語音廣播箱4個，拆除9個;監(jiān)控系統(tǒng)敷設信號線3900m,，新增各類傳感器11個，安裝視頻監(jiān)控攝像頭4個;調(diào)度通訊系統(tǒng)敷設線路1300m,，拆除線路700m,維修電話92部。為了加強地面消防管理,，新增消防栓5個。

(三),、加強安全教育及職工培訓工作。

1,、根據(jù)礦井實際制定了詳細的教育培訓計劃,，并按照年度職工培訓計劃組織進行了全員培訓,，其中各專項培訓累計培訓2632人次;三季度全員培訓人數(shù)累計1016人次。

2,、20xx年我礦安排"五職"礦長資格證復訓5人次，礦長安全資格證復訓5人次;安全生產(chǎn)管理人員資格培訓7人次,，復訓14人次;班組長復訓9人次;新培訓特種作業(yè)人員46人次,，復訓19人次;保證了特殊崗位作業(yè)人員持證上崗率100%,。職業(yè)技能鑒定178人并全部合格。

3,、嚴格按照公司要求,，對新工人進行了不少于12天96學時的崗前培訓,，全年共招收新工人126人,。

4、各培訓教室全部實現(xiàn)視頻監(jiān)控教學,對于20xx年以來的各類培訓視頻進行了刻盤存檔,，保存期限均不少于一年,。

(四),、加強"一通三防"和防治水工作。

1,、年初進行了礦井反風演習，嚴格按規(guī)定進行測風,，定期檢查反風設施和通風設施,根據(jù)需要及時調(diào)整風量,，有效保證了礦井總風量和采掘工作面等主要用風地點的需風量,。由于巷道壓力較大全年修復風門86道，改制新型風門8道,，新建標準化測風站2道(修復測風站95道)，架設風筒5000米,。

2,、深入開展隱蔽致災因素普查工作,，建立治理水災的長效機制，編制了《水害隱蔽致災地質(zhì)因素普查報告》,。雨季前組織人員對井上下700m水溝及水倉進行了清挖，累計清挖污泥241車,。汛期安排專人每次雨后對井上,、下進行全面細致的排查,，對于查出的隱患立即組織人員進行了處理。掘進工作面嚴格落實"預測預報,、有疑必探,、先探后掘,、先治后采"的防治水原則，堅持鉆探物探相結(jié)合的方法,，對有異常情況制定專項探放水措施進行鉆探驗證，切實做好了探放水工作,，有效保證了我礦的安全生產(chǎn),。

3,、加大對井上、下粉塵的防治力度,，各區(qū)隊配備有專職滅塵管理員，每天對巷道積塵進行清理,，主要進回風巷定期進行沖刷,，節(jié)頭修護堅持煤壁超前注水,，掘進堅持濕式打眼,，同時對井下所有轉(zhuǎn)載點的噴霧灑水裝置進行改裝，累計安裝全銅加厚霧化微噴噴霧噴頭50個,，并全部投入使用。地面加強煤場21個高壓噴槍的使用和維護,，按規(guī)定給職工發(fā)放勞動保護用品,，并要求職工正確佩戴使用,，減少了職業(yè)危害,。

(六)、爆炸材料管理正規(guī),。

一年來我礦各區(qū)隊職工嚴格按章作業(yè)，堅持"一炮三檢"和"三人連鎖"爆破制度,，杜絕了多人爆破,、近距離爆破,、爆破不把口等嚴重違章現(xiàn)象，同時嚴格執(zhí)行領退制度,，出入井驗身制度,。

(七)、頂板管理,。

嚴格執(zhí)行敲幫問頂制度,，利用培訓學習時間對職工進行頂板控制的教育,，使職工熟練掌握了各種支護材料的性能，對于達不到標準要求的支柱嚴禁使用,。同時對修護地點和采煤工作面要求必須采取防倒柱措施,。在進行回柱作業(yè)時,，嚴格執(zhí)行"一人操作，一人監(jiān)護",。修護巷道時嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程及安全措施,，作業(yè)前先對修護地點附近的支護進行加固，并采取先升梁后站柱的措施,，有效防止了片幫,、冒頂事故的發(fā)生,，確保了我礦的安全生產(chǎn),。

(八)、機電設備,、提升運輸管理。

建立健全了機電設備管理機構(gòu),，完善了各項操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和管理制度,。嚴禁使用國家明令淘汰的設備和材料，嚴格執(zhí)行防爆電器入井檢驗制度和停送電管理制度;按規(guī)定對大型固定設備檢測,、檢驗、試驗和維護保養(yǎng),，確保了大型設備、各種安全設施齊全有效,、各種保護裝置靈敏可靠,。每天對立井提升設備,、井筒進行檢查。斜井提升系統(tǒng)堅持"一坡三擋",、"四保險"的使用,，做到"開車不行人,、行人不開車"

個人年終總結(jié)格式篇十

x年以來,我隊認真執(zhí)行公司、礦黨政的決策,。認真貫徹落實集團職代會,、黨委會等會議精神,。堅持"安全第一,預防為主"的安全生產(chǎn)原則,以快速掘進,狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新。

現(xiàn)將前半年工作做以下總結(jié)：

一,、加強管理,嚴明紀律,安全生產(chǎn)。

"安全為天",、"安全大于一切",、"安全是職工的福利"等,公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響,。在日常工作中,我時刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會上講安全,班中查安全,班后總結(jié)安全,。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強設備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認真執(zhí)行交接班程序,手交手,口交口,雙人交接后簽字才能離開。

二,、加強學習,認清形勢,適應節(jié)能減排工作新要求。

在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作,。利用班前后會、周二周五學習會等,擠出時間,學習公司會議,、車間文件精神,學習理論知識,學習崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務操作技能。及時組織職工學習,準確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務,。

三,、搞好班組民主管理和隊伍建設。

在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習慣,。無論是工資獎金分配,、工休假的安排,還是先進職工的評選,我們?nèi)堪凑展?、車間的要求,做到公平、公正,、公開,。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議,、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動,極大地提高了職工的工作積極性,、主觀能動性,在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,人人爭先進,個個當模范,一心為工作的良好氛圍。

四,、認真總結(jié)不足,，提高工作責任心,。

加強自我修煉,提高自身素質(zhì),努力打造一支高效精干的班組隊伍,是我一貫堅持的工作方法,。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素,。

上半年,我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中,作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者,。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我再次深刻的體會到,在安全操作中,不僅要時刻在思想上繃緊安全弦,更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

在今后的工作中,我一定積極參加安全學習,努力提高自身素質(zhì),高標準,嚴要求,提高自己的安全意識,為班組成員樹立一個安全的工作形象,。這樣才能帶領大家精心打造一支高效精干,、紀律嚴明,、作風過硬的班組隊伍,。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導職工思想,規(guī)范職工行為。

下半年,我將帶領全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產(chǎn),為公司整體工作做出自己應有的貢獻,。

個人年終總結(jié)格式篇十一

20xx年，在我們?nèi)w干部職工齊心協(xié)力,、共同努力下，我公司克服一無資金,、二無資源、三無開源條件的重重困難,，走過了極其艱難的一年。現(xiàn)將20xx年公司整體工作總結(jié)如下,。

一,、20xx年工作

(一)整章建制,，規(guī)范管理，全面提高員工履職能力

20x年,針對公司由工程建設階段向營運管理階段的轉(zhuǎn)換,，根據(jù)工作需要,，我公司調(diào)整了內(nèi)部機構(gòu)設臵,，定崗,、定員、定編,，建立健全了各項規(guī)章制度、崗位目標責任,、崗位目標考核辦法和以量計酬與目標考核相結(jié)合的工資體系，并對外聘的鐵路營運人員由鐵路部門培訓考核上崗,。通過以上措施,，公司內(nèi)部管理基本趨于規(guī)范,。

1、崗位職責及規(guī)章制度的修訂完善

4月份以來,，公司在原有規(guī)章制度的基礎上，結(jié)合工作實際,，對崗位職責及制度進行了重新修訂及完善，并針對每一個崗位制定了相應的工作目標,、工作流程及工作標準,，保證了各項工作高效,、規(guī)范、安全開展,。

對原有的6個崗位職責進行細化,，修訂為34個,，并對每個崗位、

每個人員都制定了工作標準,、工作要求;在原有8個制度的基礎上補充為18個，對人事管理,、安全督查,、財務管理、安全營運等方面做了具體的規(guī)定,。

2,、全面完善管理體系,，保證公司安全規(guī)范運營

為了保證公司安全,、規(guī)范運轉(zhuǎn),，確保在恢復正常營運后，各方面工作能順利跟進,，今年上半年,，我公司狠抓了內(nèi)部管理的整頓，結(jié)合實際情況重新對部門機構(gòu)設臵進行了調(diào)整,，突出了安全督查辦公室、營運部,、維護部等重點職能部門的重要性，重新明確了各個部門的職能和崗位設臵,，完善了規(guī)章制度、工作流程,，并在此基礎上推行目標管理,，強調(diào)個人進步及待遇和部門(個人)的業(yè)績考核掛鉤,。

安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項重要方針,，實行“防火、防盜,、防事故”的安全生產(chǎn)是一項長期艱巨的任務，因此必須貫徹“安全生產(chǎn),、預防為主、全民動員”的方針，不斷提高全體員工的思想認識,，保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的正常進行。

為了加強公司的安全生產(chǎn)管理,，保護從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中的安全和健康，防止和減少事故的發(fā)生,，安全督察辦公室根據(jù)國家有關安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)，結(jié)合本公司經(jīng)營工作的實際情況,，制定了《陽城亞美大寧鐵路專線營運有限公司安全督察管理辦法》，對公司的安全生產(chǎn)進行規(guī)范,，并成立了安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，定期或不定期對公司整體安全生產(chǎn)工作進行檢查,，監(jiān)督落實各項安全管理措施,，保證生產(chǎn)操作安全,。

3、堅持精細化管理理念,，徹底整頓工作作風

在日常工作中突出“認真”,、“嚴謹”“盡責”的工作態(tài)度,，要求全體員工把每一件事都做到位,，把每一件事都做徹底，改變過去工作中馬馬虎虎,、拖拖拉拉的做派，工作作風要求做到六個到位：思想到位,、工作到位,、檢查到位,、落實到位、獎懲到位,、總結(jié)到位。目前基本做到了公司有整體指導目標，部門有相應的具體指標,，達到了職責分明,，責任到人的要求,。

4、加強成本管理,，實現(xiàn)過程控制

基于公司目前資金嚴重短缺，又無條件進行“開源”的困境,，我們首先在內(nèi)部管理上提倡“節(jié)流”,，堅持以成本控制為核心，嚴格控制非必要性支出,，努力降低成本費用。在這方面,，我們主要通過以下幾項措施：

●從9月份起，公司縮減各項費用開支,，嚴格控制會議費、招待費,，員工只發(fā)基本工資;

●在保質(zhì)保量的前提下，嚴格控制遺留工程建設費用,，堅決杜絕半拉子工程現(xiàn)象的發(fā)生;

●加強材料管理，嚴格執(zhí)行材料承包領用制度,，節(jié)獎超罰，嚴格考核兌現(xiàn),。

●嚴格固定資產(chǎn)及辦公用品的采購、領用制度,，規(guī)范流程。

(二)強化培訓,，規(guī)范工作流程,，全面提升營運管理水平

1、人員素質(zhì)強化培訓

由于公司營運部一線員工全部屬于社會招聘,，人員素質(zhì)參差不齊,，崗位技能相對欠缺,。今年五月份以來,，我們緊抓大部分員工合同期屆滿的契機，組織各部門(特別是維護部,、營運部)全體員工認真進行崗位技能,、安全知識的培訓學習，經(jīng)考核合格后,，擇優(yōu)聘用。

目前,，公司維護部、營運部做到了全體人員培訓考核合格上崗,，員工技能得到整體提高,，能嚴格按照工作流程規(guī)范操作，確保了營運工作順利開展,，為營運安全打下了堅實的基礎。

2,、建立營運班前會制度

為了保證營運工作安全規(guī)范，建立了營運班前會制度,。在每日交班前由當班負責人主持，針對當日營運情況,、生產(chǎn)計劃、工作要求,、存在問題、注意事項,、經(jīng)驗教訓等方面，進行簡單的小結(jié),。做到營運工作有計劃、有步驟,，嚴格按照工作要求及操作流程,，規(guī)范,、有序地進行。

(三)增進協(xié)調(diào)溝通,，加強線路巡查，保證鐵路維護工作落到實處

為了保證公司資產(chǎn)及營運安全,，今年我們專門成立了鐵路維護部，負責管理監(jiān)督鐵路代維,、代管單位嚴格按照和鐵路公司簽訂的服務合同的要求,，做好計劃性維護工作,，以保障鐵路設施安全、完好,。

(1)維護部成立之后，針對鐵路安全維護做了大量的工作,。首先是聘請鐵路局專業(yè)技術人員對維護員工進行了專業(yè)性的培訓和指導，提高員工的專業(yè)技能以及應急能力,、判斷能力、突發(fā)事件的應變

能力及處理能力;其次是嚴格規(guī)范了內(nèi)部工作流程,，加大了對線路的巡查力度,，保證每周兩次對線路進行巡查，如遇暴雨,、大雪等惡劣天氣要隨時巡查,，對重要路段及橋,、涵、隧做到心中有數(shù),，達到巡查、預防,、治理相結(jié)合。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司領導匯報,，向相關單位通報，并提出整改意見,、跟蹤全過程的整改工作,，做到了有巡查,、有記錄、有匯報,、有落實。

(2)建立了專門的維護工作例會制度,，每季度召集各相關站段召開一次線路維護例會，聽取各簽約單位匯報各自的工作情況,、存在的問題、整改措施,，并針對線路存在問題向代維代管單位提出工作要求及整改時限,，保證鐵路營運安全,。做到有會議簽到，詳細記錄例會內(nèi)容,、例會決議,。

(3)大寧煤礦自今年1月份停產(chǎn)，至9月份恢復生產(chǎn),。由于在停產(chǎn)期間鐵路專用線長期閑臵，另外加之雨季自然災害的因素,，鐵路專線在恢復運行前多處出現(xiàn)嚴重影響行車安全問題,。針對這種情況，為了保障線路的正常開通和運行安全,，在線路日常維護方面做了以下工作：

?組織工務段對全線鐵路進行線路搗固,、機車壓道,、起道補渣等工作來確保線路穩(wěn)定和安全;

?組織電務段對電務設備進行檢測,、調(diào)試、更換等工作來保證設備處于良好運行狀態(tài);

個人年終總結(jié)格式篇十二

時間飛逝,，20xx年即將結(jié)束。在這一年里,，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、在公司和項目領導正確指導下,，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行,。取得了一定的好成績，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻,。

一、日常工作中,，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴格按照“五常法”的要求去做,。能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神,，完成各項工作任務。認真對待公司,、項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際,，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助下,，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效,、準確的依據(jù),。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習,、檢查和要求自己。

二,、配電值班工作看似輕松,，但實際上,，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉(zhuǎn),、業(yè)主辦公提供電力保障。因此,，工程部每位配電工都能遵守配電制度,，認真巡視設備,，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況,，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時,，配電室又是休息日,、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負責這些時間內(nèi)的設備巡視工作,、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等,，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務,，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,。

三、工作中,，我們負責園區(qū)內(nèi)所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn),。我們克服了人員少，工作量大的困難,，合理安排人員,，本著“應修的必修,，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,，認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修,，每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作,。做到接報及時、處理及時,，減少回收率。當報修工作較多時,，及時調(diào)配其他員工支持。

今年夏天a棟402室完美時空公司,，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公,。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查,，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡,，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調(diào)整,。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電,，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后,，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配,、調(diào)整，使其三相負荷趨于平衡,，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性,。

工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后,，為保證中水站的正常使用,，設備正常運轉(zhuǎn),，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修,、調(diào)試和巡查工作,。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設備,、查線路，了解設備的工作過程和控制方式,。在污水池中打撈水泵,、更換電機,、連接線路，全體員工都不怕臟,、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換,、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行,，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到狀態(tài),，保證了中水設備的正常使用。

設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施,，也是人員安全的保障。因此,，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設備、設施,，以便及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷和異常情況，及時進行處理,，如不能及時處理的,，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃,。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計劃,、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng),，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設備隱患,，減少設備故障率,。在換季檢修工作中,，因維修工作量大，人員不足,，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,，都任勞任怨、積極投入檢修工作,，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄,，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成,。

四、在技術培訓方面,。每個員工都非常主動、互相交流,、互相學習,、取長補短，不斷增強自身業(yè)務知識和技術水平,。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間,，鼓勵大家互相交流,、互相討論,、互相提問、多方面解答問題,，介紹自身的工作經(jīng)驗,。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性,。

個人年終總結(jié)格式篇十三

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情。

一,、主要工作情況

回首20xx年，在上級領導的指導關心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長，當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,。可是,，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來,。

二,、工作計劃

我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

（1）基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期,、人體器官等。

（2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點,，產(chǎn)品的文化。

（3）美容技能：基本的按摩,、護理、手法,、使用各種儀器、各個部位的護理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。

（4）銷售技能：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等。

（5）美容院工作制度：晨會流程,、考勤、職責,、薪酬待遇,、接打電話,、派卡,、收款,。

20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們將迎來20xx年,，希望20xx年工作順利，財源滾滾,，也同時希望公司能夠越做越好。

個人年終總結(jié)格式篇十四

20年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際,，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和銷售知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情,，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的'效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比

較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作,，也取得了一些成績，在9月份,，我一共銷售了10臺車;在10月份，因為參加培訓,，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車,。相繼的11、12月份,，不僅在廣州,、上海參加業(yè)務培訓外，回到公司認真工作,，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗后，在11月12月各賣了10臺車,。總之,，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車,，平均每月銷售9臺車,，也達到了自己的預期目標,，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值,。但在新的一年中,，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費,，錯失了很多機會,。作為我們的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款車的車型，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!