總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇一

在前臺主管,，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,。前廳部作為酒店的門面,，每個(gè)員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平,。而前臺又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大,，自己的一個(gè)疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損,。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓客人喜出望外。

“開源節(jié)流,，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動,，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)hse房入住,，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿,，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力,。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧,。怎樣向客人報(bào)房價(jià),，什么樣的客人報(bào)何種房型的房價(jià)?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等,。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時(shí),，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人,，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug,。以此爭取更高的入住率。

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,。前臺作為整個(gè)酒店的樞紐,，它同餐飲，銷售,，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系,。所以在日常的工作生活中,，我時(shí)刻注意自己的一言一行,，主動和各部門同事處理好關(guān)系,，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興,，只有這樣，我們的酒店,，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。

1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做,。

2.遇到突發(fā)事件,，缺乏良好的心理素質(zhì),，不能冷靜處理問題,。

3.在大型會議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間,。

新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事,。積極主動配合領(lǐng)班,，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量,，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待,。爭取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇二

即將過去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際,，我站在新舊交替的時(shí)間站臺，回首過去,，展望未來,，不禁思緒萬千。過去的一年里,，在集團(tuán)的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展,。

在前臺主管,，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,。前廳部作為酒店的門面,，每個(gè)員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平,。而前臺又是這個(gè)門面最核心的部分,，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損,。所以在工作中,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外,。

“開源節(jié)流,，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動,，控制好成本,。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,，當(dāng)hse房入住,，當(dāng)sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,，給酒店節(jié)約費(fèi)用,。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印,。通過這些控制,，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力,。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房價(jià),，什么樣的客人報(bào)何種房型的房價(jià)?如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型?等等,。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時(shí),，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力,。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來,，哪怕是ug,。以此爭取更高的入住率。

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,。前臺作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲,，銷售,，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中,，我時(shí)刻注意自己的一言一行,，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興,，只有這樣,，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展,。

1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性,，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。

2.遇到突發(fā)事件,，缺乏良好的心理素質(zhì),，不能冷靜處理問題。

3.在大型會議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間,。

新的一年即將開始,，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí),，認(rèn)認(rèn)真真做事,。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,，努力提高自身的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處,，做一位優(yōu)秀的前臺接待,。爭取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇三

我叫,，*年*月*日出生，**人,，*年*月入黨,，*年*月畢業(yè)于*大學(xué),，獲學(xué)士學(xué)位,。*年*月到部隊(duì)參加工作，*年轉(zhuǎn)業(yè)到,，現(xiàn)在局辦公室工作,。

工作以來,，我嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、提高自我、勤奮工作,、履行職責(zé)。現(xiàn)將學(xué)習(xí),、工作情況簡要總結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要理論,，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵,，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的基本知識和各種理論著作,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì),。堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，工作積極主動,，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,，在新的工作環(huán)境,，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累充實(shí)自我,，才能鍛煉自己，提高自身綜合素質(zhì)水平,。因此,，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時(shí),，多看,、多問,、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo),、向同事請教問題,。重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少,，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上,，經(jīng)驗(yàn)尚淺,，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長;再次,，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多,，相對來說,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少,。

在以后的工作中,，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取,、盡快成長，努力完成好各項(xiàng)工作,。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇四

我叫,，*年*月*日出生，**人,，*年*月入黨,，*年*月畢業(yè)于*大學(xué)，獲學(xué)士學(xué)位,。*年*月到部隊(duì)參加工作,，*年轉(zhuǎn)業(yè)到，現(xiàn)在局辦公室工作,。

工作以來,，我嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高自我,、勤奮工作,、履行職責(zé)。現(xiàn)將學(xué)習(xí),、工作情況簡要總結(jié)如下：

作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人,，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,，在新的工作環(huán)境，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累充實(shí)自我，才能鍛煉自己,，提高自身綜合素質(zhì)水平,。因此，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。平時(shí),，多看、多問,、多想,，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題,。重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理方面存在哪些不足之處,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實(shí)踐

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

回顧一年來的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：

首先,，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上,，經(jīng)驗(yàn)尚淺,，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長;再次,，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多,，相對來說,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少,。

在以后的工作中,，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,、盡快成長，努力完成好各項(xiàng)工作,。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇五

一,、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

我能處處嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念,，把“活得平淡、默默無聞,、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求真,、埋頭苦干,。我樹立了正確的價(jià)值觀、利益觀,，廉潔自律,，潔身自好,，慎言慎行，堂堂正正做人,，中規(guī)中矩辦事,。在工作中，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力提高自身綜合素質(zhì),。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性,，提高政治思想素質(zhì),，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,。

二,、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

辦公室工作的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”,，繁瑣無序,。我能正確處理苦與樂、得與失,、個(gè)人與集體,、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn),、老實(shí)敬業(yè),，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

(一)努力做好行政治理工作

1,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政治理，組織全體職工大會及其它學(xué)校對外活動,、會議等,。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫,、信息上報(bào)和檔案治理等工作,。做好各種文件的收發(fā)、送閱,、督辦工作,。文件材料收發(fā)及時(shí)，督辦到位,。

3,、完成歷年、歷期學(xué)校工作計(jì)劃、總結(jié),、各種匯報(bào)材料,。文字材料表述準(zhǔn)確,，數(shù)據(jù)具體，概括全面，富有特色,，為學(xué)校工作添彩,。

4,、加強(qiáng)文書檔案的收集,、整理和歸檔工作,，多次受到上級肯定。

5,、切實(shí)做好教職工考核,、評價(jià)工作,，調(diào)動教職工工作積極性,。

6、做好投訴接轉(zhuǎn)工作,，做到及時(shí)匯報(bào),、及時(shí)解決。

7,、多途徑抓好了對外宣傳工作,，做到了報(bào)紙有文字、電臺有聲音,、電視有形象,，有效地提升了學(xué)校形象。

(二)協(xié)助黨支部做好各項(xiàng)工作

1,、完成黨務(wù)相關(guān)計(jì)劃、總結(jié)及匯報(bào)材料,。

2,、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí),。

3,、定期開展支部組織活動，對黨員開展了民主評議，召開了民主生活會,，提高黨員素質(zhì),，保障支部組織的戰(zhàn)斗力。

4,、學(xué)校支部組織發(fā)展快,，建設(shè)好，支部工作多次受到上級表彰,，組織部拍攝了我校黨組織建設(shè)專題片,，對學(xué)校支部工作進(jìn)行宣傳。

(三)認(rèn)真做好人事,、勞資工作,。

1、在校長的指導(dǎo)下,，積極主動地聯(lián)系教育局,、管委會、人事局,，合理規(guī)劃,，搞好每年教師編

制申請，確保學(xué)校師資,。

2,、在市教育局的指導(dǎo)下，協(xié)助教育局順利地完成了歷次公開招考教師,，做到公平公正,、公開透明，確保程序公開,、公正,，為學(xué)校選拔了一批批優(yōu)秀教師,。

3,、認(rèn)真搞好人事相關(guān)報(bào)表，做到準(zhǔn)確及時(shí)。

4、認(rèn)真搞好每年教師年度考核,、職稱評審,、職務(wù)聘用、評優(yōu)評先等工作,，建立并完善了學(xué)校評價(jià)考核制度,，受到上級的高度評價(jià),。

5,、依據(jù)上級關(guān)于加強(qiáng)人事制度改革和內(nèi)部分配制度改革的文件精神,，認(rèn)真做好教師聘任,、聘用，以推進(jìn)人事制度改革為核心,，逐步建立了一套“競爭上崗,、優(yōu)化組合”的用人機(jī)制，落實(shí)學(xué)校內(nèi)部分配制度改革,，增強(qiáng)了教師的責(zé)任感,、緊迫感，充分調(diào)動了教職工的積極性和創(chuàng)造性,。在聘用工作中,，加強(qiáng)合同治理，科學(xué)地簽訂了教職工《聘用合同》,，保障教職工和學(xué)校的權(quán)益,。

6、認(rèn)真做好教職工月工資核定,、工資套改,、正常晉薪,、職務(wù)變動等工作，做到了準(zhǔn)確,、及時(shí),，沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)，確保教職工利益,。

(四)扎實(shí)開展法制教育，高度重視安全工作,。

1,、根據(jù)上級要求，嚴(yán)格實(shí)施學(xué)?！八奈濉逼辗?、“五五”普法工作，扎實(shí)地開展法制宣傳教育,，有效地提高了全校師生法制意識,。在“四五”普法工作中，多次受到市,、區(qū)法治辦的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

2、高度重視安全工作,，確保學(xué)校師生安全,。在校長、書記的指導(dǎo)下,，制訂并完善了學(xué)校相關(guān)安全治理制度,，認(rèn)真落實(shí)安全治理，確保了學(xué)校師生生命財(cái)產(chǎn)安全,。加強(qiáng)周邊環(huán)境綜合治理,，開展“社區(qū)共建”、“警校共育”,，搞好綜治工作,，確保校園平安。

(五)加強(qiáng)教師治理,，提高隊(duì)伍素質(zhì)

1,、完善了學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)的有關(guān)制度，通過制度加以規(guī)范,，采取活動促進(jìn)養(yǎng)成,，打造了學(xué)校優(yōu)秀教師隊(duì)伍。

2,、貫徹“名師塑?！钡霓k學(xué)理念,，扎實(shí)開展“名師名校長”工程，培養(yǎng)了師德高尚,、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍,。

(六)在我的工作中，我做到了以下三點(diǎn)：

一是讓自己處于“工作”狀態(tài),，不懈怠任何工作,，不以事小而不為。對看似小事的經(jīng)常性工作,，記在心上,，抓在手上，確保質(zhì)量,。我對任何工作總是以“精益求精”為目標(biāo),，從不敷衍，希望自己能出色地完成所有工作,。

二是讓自己站在“大局”高度,，不偏不倚做工作，不以事雜而亂為,。辦公室工作繁瑣,，可以用“應(yīng)接不暇”來形容。但是在繁忙,、紛雜之中,，我處處著眼于學(xué)校聲譽(yù)、學(xué)校形象,、學(xué)校發(fā)展的大局,，分清輕重緩急，有序安排工作,，該匯報(bào)的及時(shí)匯報(bào),，該辦理的馬上辦理，不該表態(tài)的決不表態(tài),，不該做的決不擅自做主,，樹立班子形象，實(shí)現(xiàn)學(xué)校意圖,。

三是讓自己堅(jiān)守職責(zé),，工作不推諉，積極主動,，不以事難而怕為,。“職責(zé)就意味著責(zé)任，崗位就意味著任務(wù)”,。我對工作負(fù)責(zé),，不回避問題，不玩“彎彎繞”,，堅(jiān)持原則,，敢于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任,。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇六

根據(jù)公司黨委20xx年5號文件精神《中共太原市委員會關(guān)于做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議工作的通知》精神及實(shí)施方案,，x有限公司第四黨支部結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展工作，此次活動在20xx年一季度進(jìn)行,，從開展“創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議”工作歷時(shí)一年多來,，黨支部高度重視，多次開會,、認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省市及自來水公司黨委“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有關(guān)文件精神,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際精心安排開展了以“做好民主評議,，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的黨員民主評議活動。本次活動分學(xué)習(xí)教育,、自我評價(jià),、民主評議、組織鑒定,、表彰處理五個(gè)階段,，現(xiàn)將民主評議黨員工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，堅(jiān)定理想信念

通過集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合的方式,，黨支部組織黨員學(xué)習(xí)了黨章、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大和xx屆四中,、五中,、六中全會精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線,、方針,、政策、國家法律法規(guī)以及《中共太原市自來水公司委員會關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案》,、通過學(xué)習(xí),，廣大黨員更加堅(jiān)定了建設(shè)中國特色社會主義的信念，要以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，處處以創(chuàng)先爭優(yōu)的姿態(tài),，通過在企業(yè)工作的平臺，積極為提高企業(yè)核心競爭力爭當(dāng)先鋒,，以科學(xué)發(fā)展觀投身于城市供水事業(yè)建設(shè)當(dāng)中,。

2,、做好自我總結(jié)，明確努力方向

黨支部根據(jù)評議要求,，認(rèn)真安排黨員寫自評小結(jié),。全體黨員都能將學(xué)習(xí)心得與個(gè)人一年多來的工作情況相結(jié)合，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際進(jìn)行自我總結(jié),，既肯定了成績,，也認(rèn)真查找差距，深入剖析自己,，實(shí)事求是地分析自己在黨性,、工作作風(fēng)等方面存在的問題和原因，針對存在問題提出改正意見,，明確了今后努力方向,。

3、開展民主評議,，接受群眾監(jiān)督

在創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員的工作中,，支部分別召開了黨內(nèi)民主評議會和黨外群眾座談會，聽取黨員對黨員的意見,，聽取群眾對黨員的意見,，以及職工對黨支部的意見。廣大員工對本支部黨員的先鋒模范作用給予了普遍肯定,，對黨支部能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際務(wù)實(shí)地開展黨務(wù)工作給予了贊揚(yáng),，同時(shí)也對個(gè)別黨員同志提出了更高的希望。評議過程做到實(shí)事求是,，既敢于觸及矛盾,，又不傷和氣，重事實(shí)講依據(jù),，氣氛和諧,，健康向上。

4,、進(jìn)行組織鑒定,，強(qiáng)化黨性修養(yǎng)

支部根據(jù)黨內(nèi)民主評議和黨外群眾的征詢意見，客觀地對本支部的每一位黨員進(jìn)行了鑒定,，在當(dāng)前施工企業(yè)服面臨竟?fàn)幖ち业男蝿菹?，如何提高員工的整素質(zhì)，發(fā)揮員工的主觀能動性,，著重強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)黨性修養(yǎng),、強(qiáng)化為城市供水服務(wù)的理念、堅(jiān)持集體利益高于一切的思想具有特別重要的意義。黨員參評率100%,，經(jīng)過評議與鑒定,，全部合格，并且一致推選兩位同志為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。

5,、表彰宣傳先進(jìn)，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)

黨支部“創(chuàng)先爭優(yōu)”民主評議黨員工作,，始終貫徹黨性修養(yǎng)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”兩條主線,，充分發(fā)掘黨員的先進(jìn)事跡，通過內(nèi)部簡報(bào),、內(nèi)部oa辦公系統(tǒng)宣傳,，在安裝公司響起人人學(xué)先進(jìn)、人人爭當(dāng)先進(jìn)的熱潮,。

總之,，黨支部能夠緊緊圍繞“推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧,、服務(wù)人民群眾,、加強(qiáng)基層組織”的總體要求和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織開展工作，全體黨員都能以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，緊密圍繞爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求進(jìn)行立足本職,、崗位爭優(yōu),，進(jìn)一步承諾、履諾,、踐諾,，密切聯(lián)系職工群眾，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,，為企業(yè)的發(fā)展做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn),。今后在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部將繼續(xù)加大工作力度,，進(jìn)一步提高黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì),，不斷升華創(chuàng)先爭優(yōu)主題活動，帶領(lǐng)廣大員工創(chuàng)新性地開展工作,，為城市供水事業(yè)做出更大貢獻(xiàn),，向上級黨組織交上一份滿意的答卷。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇七

20年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好,，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的,，在銷售部從事過銷售計(jì)劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作,。之前我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的'效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比

較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

我從9月份開始從事于銷售顧問這項(xiàng)工作,，也取得了一些成績,，在9月份，我一共銷售了10臺車;在10月份,，因?yàn)閰⒓优嘤?xùn),，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車,。相繼的11,、12月份，不僅在廣州,、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,，回到公司認(rèn)真工作，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗(yàn)后,，在11月12月各賣了10臺車,。總之,，在我從事銷售顧問的四個(gè)月中,，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車,，也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo),，感謝公司提供了這個(gè)平臺來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但在新的一年中,，還需要對自己嚴(yán)格要求,，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進(jìn)的地方：

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理,，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi),，錯(cuò)失了很多機(jī)會。作為我們的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款車的車型,，顏色，價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇八

自20xx年3月份組建以來,，在亞洲包裝中心和xx集團(tuán)的親切關(guān)懷和支持下，在xx市地方政府的大力支持下,，一年來取得了“當(dāng)年組建,、當(dāng)年開工、當(dāng)年完成樁基工程”的佳績,，提高了知名度,，擴(kuò)大了影響力，得到了地方政府和有關(guān)單位的一致好評,，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié),，20xx年度的工作計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)和員工匯報(bào)如下。

一,、公司組織機(jī)構(gòu)逐步完善,，公司管理制度建立健全

1、公司組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

公司成立之初衷,，是為了海寧包裝大廈項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),，隨著項(xiàng)目開發(fā)的不斷推進(jìn),，公司先后設(shè)立了行政部,、工程部,、前期部、財(cái)務(wù)部和營銷部等5個(gè)職能部門，既滿足了項(xiàng)目開發(fā)的需要,，也為公司的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ),。自今年3月份組建公司以來，在短短一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),，我們迅速構(gòu)建了公司框架，租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場所,，采購各類辦公設(shè)施和辦公用品,，完善了公司的硬件設(shè)施,。引入中高級管理人員7名,，招聘到崗員工14名,，其中高級職稱2名,、中級職稱2名、助理工程師3名,，為公司的可持續(xù)性發(fā)展提供了優(yōu)秀人才,。

2,、行政管理工作

管理出效益，要打造一個(gè)規(guī)范化的管理公司,，必須要有一整套完善的規(guī)章制度,，作為公司的行為準(zhǔn)則。4月底,，我們制定了每位員工的崗位職責(zé),，編制、修改和完善了公司5大類管理制度,，即《辦公室管理制度》,、《人事管理制度》、《工程管理制度》,、《財(cái)務(wù)管理制度》和《營銷管理制度》,。經(jīng)過反復(fù)討論，又形成《公文處理辦法》,、《檔案管理制度》,、《招聘管理制度》、和《現(xiàn)金管理制度》等42項(xiàng)細(xì)化規(guī)范,，日常使用表格72張,，共計(jì)7.6萬字，并已將《海寧亞包長海建設(shè)投資有限公司管理制度匯編》裝訂成冊,。

公司自組建以來,，就明確規(guī)定每周召開例會,，每月召開月度會議，以總結(jié)本周,、本月的工作情況,，制定下周、下月的工作計(jì)劃,。一年來,，共召開周度會議40次，月度會議9次,。

同時(shí),，為了讓員工增加對建筑領(lǐng)域和房產(chǎn)知識的了解，掌握各項(xiàng)工作流程,，以提高業(yè)務(wù)水平,，公司共舉辦以商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、建設(shè)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識,、前期工作流程等內(nèi)容為主的培訓(xùn)課程15次，包括內(nèi)部授課13次,、參觀考察1次,、外派培訓(xùn)1次。并相應(yīng)地建立了員工培訓(xùn)信息檔案,、編寫了培訓(xùn)報(bào)告,。

每月底，我們還會對員工進(jìn)行當(dāng)月工作績效考核,。員工考核內(nèi)容分為工作任務(wù),、工作能力、工作協(xié)調(diào),、責(zé)任感和紀(jì)律性5大類;部門領(lǐng)導(dǎo)以上分為工作能力,、工作態(tài)度、責(zé)任感,、溝通協(xié)調(diào),、授權(quán)指導(dǎo)和成本意識6大類?？己藝?yán)格按等級層層進(jìn)行,，由員工自評、部門經(jīng)理考核和總經(jīng)理審核組成,，保證了績效考核的公平,、公正和公開，并將考核結(jié)果作為今后晉升加薪的依據(jù),，以此不斷激勵(lì)員工的工作熱情和敬業(yè)精神,。

3,、后勤保障工作

本著“以人為本、節(jié)約開支”的原則精神,，我們積極開展生活后勤工作,，解決杭州派駐工作人員的后顧之憂。3月中旬,，公司租賃海寧當(dāng)?shù)剞r(nóng)居房2層,，作為公司員工宿舍，并采購了相應(yīng)的生活物品,。同時(shí),，開辦了員工食堂,，解決了員工的午餐問題,，既節(jié)約了公司的開支，又保證了飲食的安全衛(wèi)生,，贏得了公司員工的一致好評,，為他們在海寧全身心地投入工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

4、文書檔案工作

20xx年3月至12月,，按照公司相關(guān)的規(guī)章制度,，我們共保存省市地縣政府文件、光盤,、證件和批文等原始材料共計(jì)91份;整理,、記錄外部收文29份、發(fā)文18份;編制,、簽訂合同40份,，其中工程類合同16份、前期類合同13份,，行政類合同6份,，相應(yīng)建立檔案13冊;同時(shí)完善了公司有關(guān)合同、文件的登記,、借閱,、存檔手續(xù)，并全部保存了電子檔案目錄,，以便隨時(shí)查閱,。

同時(shí)，為了切實(shí)有效地保證公司公章的安全使用,，規(guī)范化地執(zhí)行公司相關(guān)制度,。公司將公章、財(cái)務(wù)章,、法人章,、圖紙更改章和工程技術(shù)專用章移交給相關(guān)使用負(fù)責(zé)人,，并簽訂《印章保管協(xié)議》6份。規(guī)定印章的使用和借用都需總經(jīng)理簽字審批,，截止20xx年12月31日,，共使用公章141次。

二,、前期手續(xù)基本完成,，前期費(fèi)用厲行節(jié)約

1、項(xiàng)目立項(xiàng)及報(bào)批,、報(bào)建

前期部近一年來為保障項(xiàng)目的順利開展,，主要完成了以下具體工作：

一、申領(lǐng)公司房產(chǎn)開發(fā)資質(zhì);

二,、編制項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和環(huán)評報(bào)告,，并取得項(xiàng)目立項(xiàng)批文;

三、取得方案評審批復(fù);

四,、申領(lǐng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證;

五,、工程項(xiàng)目報(bào)建備案;

六、申領(lǐng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證的前期準(zhǔn)備工作,，包括：房屋面積預(yù)測,、人防

工程圖審、日照分析,、協(xié)調(diào)容積率事宜、交評委托,、建筑地域名及門牌號申領(lǐng)等,。

2、施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作

總部經(jīng)濟(jì)區(qū)的地塊原為農(nóng)田,，四周的市政配套條件比較差,，也沒有對外的施工出入口。為了使施工單位順利進(jìn)場施工,，前期部在當(dāng)?shù)卣闹С窒?，與另外三家建設(shè)單位積極協(xié)調(diào)，辦理了項(xiàng)目區(qū)域路燈遷移,，臨時(shí)交通設(shè)施設(shè)置,，綠地占用，西側(cè)主干道開口等一系列事宜;引入基本原點(diǎn),，申報(bào),、安裝臨時(shí)用水和用電;辦理了樁基先行手續(xù)，包括取得樁基先行批文意見,，辦理質(zhì),、安監(jiān)手續(xù)等,。確保了8月份樁基工程的順利開工。

3,、前期費(fèi)用

前期部在辦理前期手續(xù)的過程中,，堅(jiān)持“厲行節(jié)約”的原則，近一年來多次與雷評,、交評,、市政設(shè)計(jì)、水務(wù)公司,、中國電信,、電力局等服務(wù)單位協(xié)調(diào)商討，共計(jì)繳納前期相關(guān)費(fèi)用52.28萬元,，對比政府相職能部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，累計(jì)減免各項(xiàng)合同服務(wù)費(fèi)用約30萬元。

三,、工程建設(shè)準(zhǔn)備有序開展,，完成樁基工程施工

1、方案設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)

公司于20xx年4月份確定杭州市建筑設(shè)計(jì)院為海寧包裝大廈項(xiàng)目的設(shè)計(jì)單位,，并于4月份完成了項(xiàng)目概念性設(shè)計(jì)方案,，6月份完成了項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，于6

月28日通過方案審批,，8月份完成了初步設(shè)計(jì)修改方案,，11月份完成了全部施工圖設(shè)計(jì)。

2,、專業(yè)設(shè)計(jì)

同時(shí),，工程部還參與或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護(hù)方案設(shè)計(jì)、海寧包裝大廈地質(zhì)勘察,、幕墻方案設(shè)計(jì),、智能化方案設(shè)計(jì)及預(yù)埋施工圖設(shè)計(jì)和樁基檢測等。

3,、招標(biāo)工作

招標(biāo)工作是項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)之一,，工程部嚴(yán)格按照公司《招標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定開展招標(biāo)工作，20xx年,，我們通過公開招標(biāo)方式選定合作單位并簽訂合同三份,，包括《主體設(shè)計(jì)合同》、《監(jiān)理合同》和《樁基施工合同》;采用邀請招標(biāo)方式選定合作單位并簽訂合同一份,，即《招標(biāo)代理合同》;其余臨建小項(xiàng)目采用直接發(fā)包方式進(jìn)行分包,。目前，公司尚處公開招標(biāo)進(jìn)行階段的工程還有兩項(xiàng),，即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程,。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊(duì)伍考察及標(biāo)書編制,，近日即可下發(fā);主體工程項(xiàng)目已完成隊(duì)伍考察及標(biāo)書編制工作，待工程量清單調(diào)整完成后,，年后可下發(fā),。

4、樁基施工

20xx年8月23日,，經(jīng)過一段時(shí)間的緊張籌備,，在各方施工條件已經(jīng)具備的情況下，公司舉行了盛大的樁基工程開工儀式,，并邀請了海寧市政府各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟單位,、亞包總部金總、長海集團(tuán)唐總參加開工典禮,，標(biāo)志著海寧包裝大廈項(xiàng)目工程的正式啟動,。

在樁基施工過程中期間，工程部不論風(fēng)吹日曬,，憑著高度負(fù)責(zé)的精神和科學(xué)管理的態(tài)度始終戰(zhàn)斗在工程第一線,。他們在施工工地設(shè)立辦公室，派工程師定點(diǎn)現(xiàn)場管理,，督促施工單位精心組織施工,，堅(jiān)持現(xiàn)場輪流值班制度，休息日也不例外,，并全程控制工程進(jìn)度,、工程成本、施工質(zhì)量,，確保了工程的順利進(jìn)行,。監(jiān)理單位對工程認(rèn)真負(fù)責(zé)，監(jiān)督施工單位安全生產(chǎn),、文明施工,。經(jīng)過106天的緊張艱苦施工,，共完成工程樁582根,、圍護(hù)樁366根、水泥攪拌樁1681根,，樁基檢測質(zhì)量全部合格,，整個(gè)施工過程未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故，圓滿完成了樁基工程施工任務(wù),。

四,、營銷策劃工作啟動，宣傳推廣準(zhǔn)備全面展開

1,、項(xiàng)目市場調(diào)查

營銷部首先完成了市場調(diào)研工作,，對海寧市寫字樓及商業(yè)市場進(jìn)行了初步調(diào)研,，分析研究了整個(gè)海寧的宏觀經(jīng)濟(jì)、投資環(huán)境,、商業(yè)環(huán)境,、樓盤現(xiàn)狀、餐飲娛樂業(yè)現(xiàn)狀及房產(chǎn)走勢等,，并對項(xiàng)目本身進(jìn)行了swot分析,，形成了《市場調(diào)研及項(xiàng)目定位報(bào)告》。

2,、項(xiàng)目定位報(bào)告和整體營銷策略報(bào)告

其次,，營銷部完成了項(xiàng)目整體定位，并制定了相應(yīng)的整體營銷策略,，形成了《海寧項(xiàng)目定位及初步營銷策略報(bào)告》,。根據(jù)上述報(bào)告的整體思路完成了項(xiàng)目開盤前營銷計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。

3,、項(xiàng)目vi系統(tǒng)設(shè)計(jì)

同時(shí),，營銷部全面展開項(xiàng)目vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，目前已取得的設(shè)計(jì)成果有：

1,、完成項(xiàng)目名稱命名及l(fā)ogo設(shè)計(jì)：項(xiàng)目名稱命名為,，體現(xiàn)質(zhì)感與高品位;logo的設(shè)計(jì)以包裝的英文字母“p”為主體，結(jié)合建筑的外形設(shè)計(jì)而成,。

2,、建立鉑金國際的vi系統(tǒng)：已完成了名片、信紙,、中式/西式信封,、手提袋、ppt規(guī)范,、光盤,、紙杯、辦公用筆,、檔案袋/文件袋,、徽章、胸牌,、貴賓卡,、合同書封面、企劃書封面,、工作證,、參觀證、來賓卡等物料的設(shè)計(jì)稿。

3,、完成售樓處及項(xiàng)目現(xiàn)場導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)稿件：包括停車場出入口標(biāo)識,、停車場指示牌、出口標(biāo)識,、多向指示牌標(biāo)識,、電梯指示牌、空調(diào)機(jī)房標(biāo)識牌,、報(bào)警器提示牌,、禁煙指示牌、售樓處主力標(biāo)識牌等,。

4,、完成項(xiàng)目現(xiàn)場圍墻廣告設(shè)計(jì)。

目前正在進(jìn)行戶外標(biāo)識類及銷售中心標(biāo)識類的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì),。

4,、現(xiàn)場售樓處選址

11月，營銷部分別對水月亭路,、西山路西山一品,、金茂大廈底樓等位置進(jìn)行了考察和篩選，經(jīng)測算費(fèi)用成本及考慮便利性,，最終建議在項(xiàng)目地自建售樓中心,，并已獲總部同意。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇九

作為服務(wù)行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

告別成績斐然的20xx,，迎來了充滿希望的20xx,。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年,，有付出也有收獲,；有歡笑也有淚水,。20xx年,，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的完成工作任務(wù),，總結(jié)起來收獲很多！

一,、回首前半年

1,、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心,，來為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,，給我一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意！我會一如既往,，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：對工作缺少激情和熱情,，不夠主動,，自信。

2,、美發(fā)對于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出,，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯(cuò)的成績。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹,。

3,、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核,，取得護(hù)照,。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題,。

4、會主動的向店長，店助,，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會及時(shí)請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止,，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,，手法也要加強(qiáng)。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,，把握問題，并在第一時(shí)間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力,。在我的經(jīng)理（冰冰經(jīng)理），店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo),。

二,、展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺階,，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

（1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,，做好xx教授為我們制作的三張表格,，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客,。了解顧客的需求,。

（2）認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它,。關(guān)注細(xì)節(jié),。

2、學(xué)習(xí)

（1）參加公司的各種培訓(xùn),，要學(xué)會公司的每一個(gè)手法,，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平,，銷售能力及技巧,，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去,。

（2）學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),，還要學(xué)會化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作,！快樂成長,！輕松賺錢！

（3）學(xué)會認(rèn)清自己,，好好的去體會孫教授授予我們二十七式,。學(xué)會接受和采納。

來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),，很感謝公司能給予我們這么好福利,，相信我們的未來是美好的！總之,，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到,，我將會用行動來證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力,。20xx年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇十

20xx年對公司而言是提升的一年,，自從今年xx月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn),，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化,，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同,，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷,，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅,。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作方面：

今年年初,，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進(jìn)行整體維修改造,，任務(wù)緊，工期短,，狠追施工單位,，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期,，有效地控制了質(zhì)量,。led幕墻燈運(yùn)行近一年以來，基本無故障,，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo),。

5月份左右，參與公司的文件改編,，對原文件的不足之處提出改進(jìn)意見,，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月,，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象,，在此期間出現(xiàn)過新老文件不適應(yīng)的過程，在經(jīng)過多次的培訓(xùn),、多次的改正后,，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作,。

做為強(qiáng)電領(lǐng)班,，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作,，并填寫相關(guān)的表格,。并做好周工作計(jì)劃、員工排班,、材料采購計(jì)劃等等,。

今年9月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來,，主要是對維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，合理安排，充分調(diào)動員工的工作積極性,，在10月、11月班組缺人手的情況下,，進(jìn)行各班組穿叉合作,。高效率的完成前期的維修單,，讓員工互幫互助，達(dá)到不拖單的良好習(xí)慣,。當(dāng)然，在初期,，我也曾迷惘過,，困惑過,，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來我發(fā)現(xiàn),，只要自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說,，但我自然而然的就知道了作為工程總調(diào)度應(yīng)該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了,，頓時(shí)讓我豁然開朗,。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情,。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機(jī)會,。

11月公司進(jìn)行客戶意見調(diào)查，我有幸參與其中,，雖然做為一個(gè)運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通,，但做為意見調(diào)查回訪這種事,，我還是第一次，我以十二分的精神,、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪,，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33f的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許,，并提出多對員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn),，讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程,，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作。

二,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

作為工程部的總調(diào)度,，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標(biāo),，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會和成長并存的環(huán)境,。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題,、分享成功的樂趣,，而且能夠讓員工認(rèn)識到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者,。通過及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,，更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們，激發(fā)他們的工作熱情,，形成和諧的團(tuán)隊(duì),。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求,。隨著這方面能力的加強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)成員會更有活力、更有凝聚力,、更有戰(zhàn)斗力,。

三、不足之處與目標(biāo)方向

過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的一些點(diǎn)滴,在看到自己成績的同時(shí)也清醒的看到自己的不足,如在溝通方面有時(shí)主動性不夠,核心技術(shù)掌握程度不夠,個(gè)人有些急躁,大局觀有些差距等等,自己的不足有時(shí)自己反而看不清楚,在工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，通過參加學(xué)習(xí)來進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的管理能力,。

四,、小結(jié)

我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息,。我自己也因此而進(jìn)步,。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個(gè)人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn),，為了這些崇高的目標(biāo),，我一直都在不懈努力、奮力拼搏,。在以后的工作當(dāng)中,，我將繼續(xù)戒驕戒躁,、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中,，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇十一

x年，在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果,。以下，在此向大家回報(bào)一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：

一,、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理

1,、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力,。充分利用例會和車間班前班后會,，傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求,、前景和目標(biāo),，努力向新的方向邁進(jìn),。

2,、不斷參加班組長培訓(xùn)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效,，因此,，在09年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。加強(qiáng)班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

二,、狠抓安全管理

1,、充分利用周二安全例會時(shí)間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改,，使安全隱患大大降低，確保了14年的安全生產(chǎn),。

三,、生產(chǎn),、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。

積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少,，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制,。

四、現(xiàn)場管理得到改善,。

1,、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行,，宣傳貫徹“5s”活動,，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場管理得到大的改善,。

2,、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi),，節(jié)約了生產(chǎn)成本,，改善了現(xiàn)場。

五,、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造,。

1、分別對一,、二,、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造,，降低了工人勞動強(qiáng)度,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本,。

2,、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn),，降低了生產(chǎn)成本?？傊?，14年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

六,、安全方面：安全管理有好多沒有到位,，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、安全管理力度不夠,。安全操作制度不健全,，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位,，有好多時(shí)候,，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大,，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中,，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的,，在安全事故沒有發(fā)生以前,，就應(yīng)該不講情面，只有這樣,，才能徹底消滅安全隱患,。為此，我想在今后的工作中,，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。

2,、安全隱患整改及時(shí)不徹底,。由于存在僥幸心理,，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象,，并且還認(rèn)為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,，我想在今后的工作中,，不論要付出多少，只要是安全隱患,，只要是不符合安全管理規(guī)定的,，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改,。對整改不徹底的,，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。

3,、違章操作的幾乎沒有處理過,。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)生安全事故,，所以大多只是口頭批評,，而沒有嚴(yán)肅處理。現(xiàn)在想來,，這是安全隱患的重中之重,。象前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后,，直接從2米高的地方跳下,，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,，一律停工休息。

4,、安全標(biāo)志仍不夠健全,。到目前為止，東西兩個(gè)廠子,，我自己簡單的找了找,，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè),、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立,，準(zhǔn)備限期解決。

5,、技術(shù)革新主動性差,。以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實(shí)遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法,，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法,，沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗(yàn)充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開技術(shù)研討會,，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺,，共同研究對策，找出改造的辦法,。就是俗話說的“三個(gè)臭皮匠,，頂個(gè)諸葛亮”。

七,、培訓(xùn)方面：

1,、在崗位培訓(xùn)方面，不要說其他人了,，就是我本人,，實(shí)事求是的說,，學(xué)習(xí)的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理是不行的,，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識又太有限了,，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗(yàn)了。這一點(diǎn)在今后的工作中,，準(zhǔn)備加強(qiáng)學(xué)習(xí),，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法,，這樣既提高了其他人的崗位工作能力,，對我也是一個(gè)學(xué)習(xí)。

2,、一般崗位的培訓(xùn)太少,。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓(xùn)，但是對一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒有,。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大,，一般崗位人員認(rèn)為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性,。

八,、環(huán)境方面：

由于雙粉、篩分控制不好,，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差,，下一步控制改造加大除塵效果。

九,、個(gè)人存在問題：

1,、平常的工作沒有計(jì)劃性。由于工作的繁雜,，在每天的工作中,，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作,，計(jì)劃性太差,。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后,，要對各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的,，提前計(jì)劃好,，并落實(shí)將新的工作目標(biāo)落實(shí)到人。其次是及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,，以便調(diào)整工作計(jì)劃,。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。

2,、在平常仍有時(shí)出現(xiàn)布置工作后,，沒有檢查、落實(shí),，甚至沒有進(jìn)行考核,，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復(fù)利用的內(nèi)膜,，并有考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點(diǎn)收入,。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn),，影響了工作的積極性。因此,，在今后的工作中,，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終,，自己不能解決的問題,，要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)來解決。

3,、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年,，但感覺仍沒有學(xué)會充分利用下屬。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān),。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理,，應(yīng)該多給下屬一些鍛煉的機(jī)會，應(yīng)該多支持下屬的工作,，提高下屬工作的積極性和主動性,，讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好。

4,、缺乏有效的溝通,，一是部門之間的溝通，二是內(nèi)部溝通,，下一步加強(qiáng)溝通,。

一、為切實(shí)抓好20xx年生產(chǎn)部的工作,，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展工作：

1,、繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，嚴(yán)格按照安全操文秘家園作規(guī)程進(jìn)行管理,。

(1)重點(diǎn)抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),，充分發(fā)揮他們的職能作用。

(2)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，重點(diǎn)抓好班組管理,。

(3)繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即處理(限期整改,，嚴(yán)重的給予處罰)，并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施,。

(4)對查出的安全隱患,，當(dāng)作事故對待，按照事故三不放過的原則進(jìn)行處理,。小事當(dāng)作大事抓,，把事故消滅在萌芽之中。

2,、做好節(jié)能降耗,，降低生產(chǎn)成本。

(1)認(rèn)真計(jì)量好車間附助材料使用,，做好班組交接班記錄,，每月對車間班組附材進(jìn)行清理考核，并將各班附材消耗每月進(jìn)行對比,，作為年終考核的依據(jù),。

(2)會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度,，提高產(chǎn)量,，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

(3)加大低值易耗,、輔材的考核,，低值易耗品、防板結(jié)劑,、機(jī)械油進(jìn)行計(jì)量,，降低產(chǎn)品消耗。

3,、強(qiáng)化質(zhì)量管理

(1)進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量,，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑,、板結(jié)劑設(shè)專人計(jì)量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時(shí)防止產(chǎn)品板結(jié)。

(2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度,，對不認(rèn)真執(zhí)行工藝的車間、班組進(jìn)行通報(bào)批評,，并上報(bào)處理,。

(3)積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料,，落實(shí)好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定,。

4,、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

(1)根據(jù)各車間用工人員情況,，制定用工人員方案,，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人,，確保正常生產(chǎn)人員的配備,。

(2)合理調(diào)度、均衡生產(chǎn),，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小,，合理下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃,，確保滿足銷售需要。

(3)認(rèn)真做好與供應(yīng),、物資部門的溝通交流,，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉(zhuǎn)貨費(fèi)用,，降低生產(chǎn)成本,。

5、積極做好現(xiàn)場管理

(1)對成品或半成品進(jìn)行定量存放,，加強(qiáng)巡查,，對未按要求進(jìn)行處罰

(2)強(qiáng)化設(shè)備管理，責(zé)任到人,，每月由車間主任對設(shè)備管理,、使用進(jìn)行總結(jié),。加強(qiáng)產(chǎn)成品的防護(hù)措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好,，做到防雨防塵

(3)強(qiáng)化“5s”管理,，將“5s”管理制度化，規(guī)范化,，每星期對車間不低于二次的檢查,，將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報(bào)。

6,、繼續(xù)提倡和激勵(lì)技術(shù)革新,。積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對設(shè)備進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件，及時(shí)將新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)交到技術(shù)人員手中,，使他們及時(shí)配合公司有關(guān)部門學(xué)習(xí)和掌握新的產(chǎn)品工藝,，帶動和激勵(lì)全員積極學(xué)習(xí)技術(shù)，提高自身技能,。對于在技術(shù)革新和對設(shè)備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量,、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護(hù)設(shè)備等特殊貢獻(xiàn),，并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的,，報(bào)請公司給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查,、維護(hù)、保養(yǎng)與維修,，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài),。對設(shè)備的維護(hù)維修費(fèi)用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個(gè)班次,，超支自負(fù),，節(jié)約按公司規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。

7,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，并認(rèn)真注重崗位培訓(xùn)8、做好環(huán)境保護(hù)工作,。將車間粉塵工作列入05年工作的重點(diǎn),，集思廣益，認(rèn)真分析,，將車間粉塵降到最低化,，凈化環(huán)境，增加公司效益,。

綜上所述,，在新的一年里，我們在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),，積極配合公司搞好各項(xiàng)活動,，全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗,，吃苦耐勞的員工隊(duì)伍,。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力!

二、生產(chǎn),、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當(dāng)班的自身的利益,，出現(xiàn)了：

1,、交接班不協(xié)調(diào),。比如個(gè)別班組以清理現(xiàn)場,、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法,，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來說確實(shí)是個(gè)頭痛的事,，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì),，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時(shí)間,，以保證交班工作的正常進(jìn)行,。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴(yán)厲處罰班組長,，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量,。

2、設(shè)備帶病工作,。個(gè)別班組在生產(chǎn)過程中,，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí),，沒有及時(shí)進(jìn)行修理,，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入,，把設(shè)備的維修時(shí)間轉(zhuǎn)移到了下一個(gè)班次,，并延長了維修時(shí)間,。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度,，同時(shí)我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度,，我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個(gè)檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔,，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的,，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有：

3,、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺?，F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn),，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高,，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降,。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開技術(shù)研討會,，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來,，是問題的,，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的,，大家共同吸取,。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識,，來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平,。

4、管理不到位,，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全,，落實(shí)責(zé)任不到位,。加大管理力度，建立成本考核制度,，量化考核,。

三、質(zhì)量方面：

1,、成品顏色不一：原因：管理不到位,。

方案：(1)找標(biāo)準(zhǔn)，定量添加(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)添加(3)隨時(shí)抽查,。

2,、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：

原因：(1)管理不到位,，對配料沒實(shí)行監(jiān)控

(2)由于原料含量不一，沒與工人及時(shí)溝通

(3)崗前培訓(xùn)不到位,。

(4)由于配方含量調(diào)整,，沒及時(shí)采取有效措施

方案：(1)加強(qiáng)管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)投料,，并做好記錄

(2)加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)

(3)定期不定期的抽查

(4)調(diào)整配方是及時(shí)清理

3,、產(chǎn)品的板結(jié)有時(shí)嚴(yán)重：原因：

(1)板結(jié)劑加量不準(zhǔn)

(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時(shí)調(diào)整添加量

(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié)

方案：(1)制定添加標(biāo)準(zhǔn)

(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量,，標(biāo)準(zhǔn)添加

(3)加大冷卻引風(fēng)效果

(4)由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督

4,、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：

原因：

(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)

(2)由于原料不一,，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,，調(diào)整配方

(3)管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠

(4)篩子篩分不好

方案：(1)制定嚴(yán)格的工藝管理制度,，由專人負(fù)責(zé)檢查(2)協(xié)調(diào)管理,，關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通(3)根據(jù)不同的原料，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，調(diào)整配方(4)對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造

四,、現(xiàn)場管理方面：定置管理仍沒有完全到位。到目前為止,，我們還沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理,，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等,，有時(shí)在作業(yè)場地完成作業(yè)后,，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在,。這一點(diǎn)我們準(zhǔn)備建立定置管理圖,，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的,，進(jìn)行嚴(yán)格處罰,，使“5s”管理初見成效。

五,、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位,。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事,。這樣運(yùn)行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時(shí)清理,。為此，我們準(zhǔn)備加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查,，對能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設(shè)備隱患的,，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，對沒有及時(shí)清掃的班組，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P,。

六,、技術(shù)改造方面：

技術(shù)改造的獎(jiǎng)勵(lì)政策兌現(xiàn)的不及時(shí)。由于工作過程中注重工作過程,，而在工作完成后,，沒有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結(jié)，造成對一些小的技術(shù)改造沒有進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),，有損技術(shù)人員的工作的積極性,。為此，我們準(zhǔn)備定期召開技術(shù)改造總結(jié)會,，既能及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),，又能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出新的改造項(xiàng)目,。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇十二

在過去的一年中,，作為一名中共黨員，深切感受到組織的的關(guān)懷和教育,，同時(shí)也感受到自己肩負(fù)頭著黨的寄托和重任,。

這一年中通過學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策和黨的xx屆三中全會精神,，深刻理解“三個(gè)代表”重要思想實(shí)質(zhì)和堅(jiān)持求真務(wù)習(xí)的重要性。根據(jù)局,、工區(qū)在年初提出的各項(xiàng)安全及生產(chǎn)任務(wù),，和全班職工一起，結(jié)合實(shí)際,、認(rèn)清形勢,、明確目標(biāo)、狠抓落實(shí),。盡心盡責(zé),，自覺地投身于工作實(shí)踐，為全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)班組全年安全運(yùn)行盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。

勞動模范徐虎說得好：社會是一部大機(jī)器,，需要不同的零件，作為一名變通的水電修理工,，就象一枚螺絲釘,，自己應(yīng)該守在這個(gè)崗位上,，為大機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)作一份貢獻(xiàn)。樸實(shí)無華的語言,，令人肅然起敬,。自己身處合運(yùn)二班，又為一班之長,，其實(shí)就是生產(chǎn)一線的兵,。在和二班全體人員共同工作生活中,，雖然環(huán)境清苦,、工作繁忙，但始終保持一顆平常心,，始終牢記自己是一個(gè)帶頭的兵。作為班組第一安全責(zé)任人,，深感責(zé)任重大,，如何確保-互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)班安全運(yùn)行、有序生產(chǎn)是自己的天職,，因此又是一個(gè)特殊的兵。自己既要懂知識會業(yè)務(wù),，又要善管理,。多年的工作實(shí)踐使自己摸到了一個(gè)膚淺的規(guī)律：只要吃透上級精神，眼睛向下,，心系全班職工,，結(jié)合實(shí)際因情制宜，就能找出工作思路,，繼而順序漸進(jìn),，帶動全盤。合運(yùn)班是一個(gè)特殊班組,，底大面廣,，工作不確定因素大，隨機(jī)性強(qiáng),，要搞好班組安全生產(chǎn)乃至全面工作,，必須從班組與操作之間，操作值與操作員之間，各值與掛勾變電所之間的管理著手,，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系,，使之上下一條線，擰成一股勁,，這樣使班組形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一,。有了一定的思路，在年初班組結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)束后,，在征求班組技術(shù)員和幾名骨干意見后提出了強(qiáng)化班組分值管理模式,，制訂了值長負(fù)責(zé)制分塊管理具體條例，明確職責(zé),，分頭落實(shí),，統(tǒng)一考核。

搞好班組整體工作,，靠的是全體職工的共同努力,，而要充分發(fā)揮班組每一個(gè)職工的積極性必須要有班里一干人的良好形象，自己身為一班之長,，既是生產(chǎn)者,，又是不成名的管理者，我始終明確一點(diǎn),，只有以身作則,、身先士卒，班員才能信得過,、聽得進(jìn),、齊努力。自己抱定一個(gè)宗旨,，要求別人做的事,，自己先做;要求別人去完成的任務(wù)，自己首先完成,，在班組擺整自己的形象,，以自己的實(shí)際行動去影響班組成員，并去帶動他們,。針對今年一段時(shí)期內(nèi)全局安全形勢嚴(yán)峻,，安全工作出現(xiàn)拐點(diǎn)的情況，及時(shí)組織全班人員開展“返違章大討論”和“安全生產(chǎn)不放心檢查”活動,，和全班人員一起談感想,、找根源，較深刻地分析了班組安全生產(chǎn)方面存在的問題,，結(jié)合班組實(shí)際制訂了行之有效的防范措施,，并通過相應(yīng)制度加以保證，使之全年安全形勢穩(wěn)定發(fā)展，各項(xiàng)工作開展順利有序,。今年以來，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實(shí)是忙,，年初由于電力體制改革,，鎮(zhèn)海片變電所下放，班組一名技術(shù)員去鎮(zhèn)海局幫助操作班組建和技術(shù)培訓(xùn),，班組管理壓力明顯增大,，而適適在該段時(shí)間里班組要面臨三座110kv變電所投產(chǎn)任務(wù)，且集中在2月份全部投產(chǎn),。

作為一個(gè)運(yùn)行班組,，在一個(gè)月內(nèi)接受三座變電所的投產(chǎn)任務(wù)，這是前所未有的,，工作量之大是超乎想象,。三座變電所的投產(chǎn)不是孤立的，要牽及相關(guān)110kv,、10kv負(fù)荷出現(xiàn)割接,，日常配合操作已是大量增加，有時(shí)候一天五到六個(gè)變電所同時(shí)需要工作,，人員本已全面吃緊,，還有大量的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作必須按計(jì)劃完成。面對如此現(xiàn)狀,，自己深感壓力重大,，由于班組技術(shù)員缺額，自己既要統(tǒng)籌日常工作,，又要擔(dān)負(fù)技術(shù)員職責(zé),，核對圖紙資料參與典票、運(yùn)規(guī)擬訂,，查對設(shè)備進(jìn)行設(shè)備標(biāo)簽,、命制作，并安排現(xiàn)場培訓(xùn),。為此,，經(jīng)與班組幾名骨干商量后決定打破常規(guī)，將原來定的月度及周工作計(jì)劃逐一細(xì)化,，在保證日常生產(chǎn)安全順利完成的同時(shí),，根據(jù)具體情況分解到每個(gè)值、每個(gè)人,，并動態(tài)調(diào)整每天工作進(jìn)度,，白天無法完成的，晚上接下來繼續(xù)趕。就這樣為了班組的整體工作,，自己放棄了大量的休息時(shí)間,。班組其他人員同樣也是顧全大局，無私奉獻(xiàn),，只要班組需要,，隨叫隨到，更有主動請命,，確實(shí)難能可貴,。常言道：人心齊，泰山移,。這些按常規(guī)無法在短期內(nèi)完成的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作,，神奇般地在一個(gè)來月的時(shí)間里全面完成了，為保證三座變電所按時(shí)順利投產(chǎn)創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

作為變電運(yùn)行的基層班組,，一切工作莫過于確保安全運(yùn)行。組織上把20幾個(gè)人,，1變電所交給了自己,，要守住這塊陣地并保持穩(wěn)定發(fā)展，深感責(zé)任重大,，這就要求自己各項(xiàng)工作成必須是環(huán)環(huán)到點(diǎn)到位,，不留任何水分，為此,，自己和班級二位技術(shù)員在日常生產(chǎn)過程中深入實(shí)際,，在了解和掌握工作規(guī)律的同時(shí)，從年開始班組從倒閘操到日常運(yùn)行管理制訂了相應(yīng)的措施：一,、設(shè)立并完善了大型操作任務(wù)計(jì)劃書和周工作計(jì)劃書,。每周五下午組根據(jù)網(wǎng)傳工作任務(wù)，詳細(xì)擬訂工作計(jì)劃,，安排人員力量,，明確分工，提出工作中注意事項(xiàng),，危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控,，并提交當(dāng)值值長及時(shí)傳達(dá)，按值傳閱,，做到人人心中有數(shù),，事前準(zhǔn)備充分,。二,、建立大型操作前變電所的專項(xiàng)檢查制，由掛勾值負(fù)責(zé)在操作前3—5天內(nèi)排措并核實(shí)相關(guān)變電所目前尚存缺陷和隱患,，各類防誤裝置工作情況,，列出詳細(xì)清單;查相關(guān)變電所的各類安全用具、接地線,、備品備件(重點(diǎn)各級熔絲)的配置情況,，;查變電所交、直流照明設(shè)施情況,。三、大型操作班長或技術(shù)員至少有一人到現(xiàn)場,，負(fù)責(zé)大型停送電等復(fù)雜操作的組織落實(shí)及協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，確保操作正確無誤,。四、建立大型檢修操作后的總結(jié)制,，總結(jié)每次操作的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)的問題,，以及本次檢修情況、試驗(yàn)結(jié)果等,。五,、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)今年供電缺口大的實(shí)際情況,，班組編制了三份跟蹤檔案,，進(jìn)行動態(tài)監(jiān)視(1、班組各變電所運(yùn)行薄弱環(huán)節(jié)及設(shè)備缺陷提示表;2,、各變電所重負(fù)荷主變及出線負(fù)載監(jiān)測表;3,、各變電所設(shè)備發(fā)熱點(diǎn)及負(fù)荷對照表)，通過這一系列措施的落實(shí),，今年來各項(xiàng)工作比較順暢,，并保障了班組穩(wěn)定向上的安全局面，這也算是自己引以自慰的收獲吧,。

回想一年來的工作,，略有所獲，而這所獲離不開組織的關(guān)懷和指導(dǎo),，更離不開全班同志同心同德,、同甘共苦的結(jié)果。我深信,，一個(gè)人的能力是有限的,，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來對待自己所從事的工作,，在自己的崗位上，干一項(xiàng)愛一項(xiàng),，腳踏實(shí)地,，牢牢地把握信自己的“現(xiàn)在”，努力學(xué)習(xí),，不斷完善和充實(shí)自我,，從自己分管的工作做起，從一時(shí)一事做起,，以主人翁態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自己一直所追求的愿望,。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇十三

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們,，對公司深深的感激之情,。

一、主要工作情況

回首20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅,。可是,，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢,？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

二、工作計(jì)劃

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

（1）基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期,、人體器官等。

（2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。

（3）美容技能：基本的按摩,、護(hù)理,、手法、使用各種儀器,、各個(gè)部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配。

（4）銷售技能：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

（5）美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，我們將迎來20xx年,，希望20xx年工作順利，財(cái)源滾滾,，也同時(shí)希望公司能夠越做越好,。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇十四

不知不覺之間，20xx年過去,。在過去的一年里,，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅,。在xx店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己,，并且順利的完成了今年的工作,，總而言之，收獲多多,！

回顧20xx年

1,、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作,，我的任務(wù)是以顧客為中心,，為顧客提供體貼、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。而在今年，我做到了這一點(diǎn),，盡心盡力的為顧客服務(wù),，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意,。不足之處是,，工作時(shí)候不夠主動，缺乏信心,。

2,、銷售是美發(fā)師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中,，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術(shù)打動了對方,，取得了不錯(cuò)的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核。不足之處是,，有些時(shí)候不敢主動的開口,，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。

3,、美發(fā)師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬。在工作中,，我努力的學(xué)習(xí),，盡可能的充電，希望獲得更多的知識,，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺,。

展望20xx年

我希望在新的一年里,，仍然恪守自己，改善不足之處,，在工作中爭取更上一步臺階。另外,，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案,，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個(gè)顧客,，了解顧客的需求,。學(xué)會感恩，學(xué)會接受,，積極的對待工作,。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇十五

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來。在這里,，我首先表達(dá)一下我對他們,，對公司深深的感激之情。

一,、主要工作情況

回首20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

二、工作計(jì)劃

我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

（1）基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu),、女性的生理周期,、人體器官等。

（2）產(chǎn)品知識：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化,。

（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理,、手法,、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程,、產(chǎn)品的調(diào)配,。

（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等,。

（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤,、職責(zé),、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，我們將迎來20xx年,，希望20xx年工作順利，財(cái)源滾滾,，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇十六

20xx年,，在我們?nèi)w干部職工齊心協(xié)力,、共同努力下，我公司克服一無資金,、二無資源,、三無開源條件的重重困難，走過了極其艱難的一年?，F(xiàn)將20xx年公司整體工作總結(jié)如下,。

一、20xx年工作

(一)整章建制，規(guī)范管理,，全面提高員工履職能力

20x年,針對公司由工程建設(shè)階段向營運(yùn)管理階段的轉(zhuǎn)換,，根據(jù)工作需要，我公司調(diào)整了內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)臵,，定崗,、定員、定編,，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位目標(biāo)責(zé)任、崗位目標(biāo)考核辦法和以量計(jì)酬與目標(biāo)考核相結(jié)合的工資體系,，并對外聘的鐵路營運(yùn)人員由鐵路部門培訓(xùn)考核上崗,。通過以上措施，公司內(nèi)部管理基本趨于規(guī)范,。

1,、崗位職責(zé)及規(guī)章制度的修訂完善

4月份以來，公司在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工作實(shí)際,，對崗位職責(zé)及制度進(jìn)行了重新修訂及完善，并針對每一個(gè)崗位制定了相應(yīng)的工作目標(biāo),、工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，保證了各項(xiàng)工作高效、規(guī)范,、安全開展,。

對原有的6個(gè)崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，修訂為34個(gè),，并對每個(gè)崗位,、

每個(gè)人員都制定了工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求;在原有8個(gè)制度的基礎(chǔ)上補(bǔ)充為18個(gè),，對人事管理,、安全督查、財(cái)務(wù)管理,、安全營運(yùn)等方面做了具體的規(guī)定,。

2、全面完善管理體系,，保證公司安全規(guī)范運(yùn)營

為了保證公司安全,、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，確保在恢復(fù)正常營運(yùn)后,，各方面工作能順利跟進(jìn),，今年上半年,，我公司狠抓了內(nèi)部管理的整頓，結(jié)合實(shí)際情況重新對部門機(jī)構(gòu)設(shè)臵進(jìn)行了調(diào)整,，突出了安全督查辦公室,、營運(yùn)部、維護(hù)部等重點(diǎn)職能部門的重要性,，重新明確了各個(gè)部門的職能和崗位設(shè)臵,，完善了規(guī)章制度、工作流程,，并在此基礎(chǔ)上推行目標(biāo)管理,，強(qiáng)調(diào)個(gè)人進(jìn)步及待遇和部門(個(gè)人)的業(yè)績考核掛鉤。

安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要方針,，實(shí)行“防火,、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù),，因此必須貫徹“安全生產(chǎn),、預(yù)防為主、全民動員”的方針,，不斷提高全體員工的思想認(rèn)識,，保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的正常進(jìn)行。

為了加強(qiáng)公司的安全生產(chǎn)管理,，保護(hù)從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中的安全和健康,，防止和減少事故的發(fā)生，安全督察辦公室根據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī),，結(jié)合本公司經(jīng)營工作的實(shí)際情況，制定了《陽城亞美大寧鐵路專線營運(yùn)有限公司安全督察管理辦法》,，對公司的安全生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范,，并成立了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，定期或不定期對公司整體安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查,，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,，保證生產(chǎn)操作安全。

3,、堅(jiān)持精細(xì)化管理理念,，徹底整頓工作作風(fēng)

在日常工作中突出“認(rèn)真”、“嚴(yán)謹(jǐn)”“盡責(zé)”的工作態(tài)度,，要求全體員工把每一件事都做到位,，把每一件事都做徹底,，改變過去工作中馬馬虎虎,、拖拖拉拉的做派，工作作風(fēng)要求做到六個(gè)到位：思想到位、工作到位,、檢查到位,、落實(shí)到位、獎(jiǎng)懲到位,、總結(jié)到位,。目前基本做到了公司有整體指導(dǎo)目標(biāo)，部門有相應(yīng)的具體指標(biāo),，達(dá)到了職責(zé)分明,，責(zé)任到人的要求。

4,、加強(qiáng)成本管理,，實(shí)現(xiàn)過程控制

基于公司目前資金嚴(yán)重短缺，又無條件進(jìn)行“開源”的困境,，我們首先在內(nèi)部管理上提倡“節(jié)流”,，堅(jiān)持以成本控制為核心，嚴(yán)格控制非必要性支出,，努力降低成本費(fèi)用,。在這方面，我們主要通過以下幾項(xiàng)措施：

●從9月份起,，公司縮減各項(xiàng)費(fèi)用開支,，嚴(yán)格控制會議費(fèi)、招待費(fèi),，員工只發(fā)基本工資;

●在保質(zhì)保量的前提下,，嚴(yán)格控制遺留工程建設(shè)費(fèi)用，堅(jiān)決杜絕半拉子工程現(xiàn)象的發(fā)生;

●加強(qiáng)材料管理,，嚴(yán)格執(zhí)行材料承包領(lǐng)用制度,，節(jié)獎(jiǎng)超罰，嚴(yán)格考核兌現(xiàn),。

●嚴(yán)格固定資產(chǎn)及辦公用品的采購,、領(lǐng)用制度，規(guī)范流程,。

(二)強(qiáng)化培訓(xùn),，規(guī)范工作流程，全面提升營運(yùn)管理水平

1,、人員素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)

由于公司營運(yùn)部一線員工全部屬于社會招聘,，人員素質(zhì)參差不齊，崗位技能相對欠缺,。今年五月份以來,，我們緊抓大部分員工合同期屆滿的契機(jī),，組織各部門(特別是維護(hù)部、營運(yùn)部)全體員工認(rèn)真進(jìn)行崗位技能,、安全知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)考核合格后，擇優(yōu)聘用,。

目前,，公司維護(hù)部、營運(yùn)部做到了全體人員培訓(xùn)考核合格上崗,，員工技能得到整體提高,，能嚴(yán)格按照工作流程規(guī)范操作，確保了營運(yùn)工作順利開展,，為營運(yùn)安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、建立營運(yùn)班前會制度

為了保證營運(yùn)工作安全規(guī)范,，建立了營運(yùn)班前會制度,。在每日交班前由當(dāng)班負(fù)責(zé)人主持，針對當(dāng)日營運(yùn)情況,、生產(chǎn)計(jì)劃,、工作要求、存在問題,、注意事項(xiàng),、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等方面，進(jìn)行簡單的小結(jié),。做到營運(yùn)工作有計(jì)劃,、有步驟，嚴(yán)格按照工作要求及操作流程,，規(guī)范,、有序地進(jìn)行。

(三)增進(jìn)協(xié)調(diào)溝通,，加強(qiáng)線路巡查,，保證鐵路維護(hù)工作落到實(shí)處

為了保證公司資產(chǎn)及營運(yùn)安全，今年我們專門成立了鐵路維護(hù)部,，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督鐵路代維,、代管單位嚴(yán)格按照和鐵路公司簽訂的服務(wù)合同的要求，做好計(jì)劃性維護(hù)工作,，以保障鐵路設(shè)施安全,、完好。

(1)維護(hù)部成立之后,，針對鐵路安全維護(hù)做了大量的工作,。首先是聘請鐵路局專業(yè)技術(shù)人員對維護(hù)員工進(jìn)行了專業(yè)性的培訓(xùn)和指導(dǎo),，提高員工的專業(yè)技能以及應(yīng)急能力、判斷能力,、突發(fā)事件的應(yīng)變

能力及處理能力;其次是嚴(yán)格規(guī)范了內(nèi)部工作流程，加大了對線路的巡查力度,，保證每周兩次對線路進(jìn)行巡查,，如遇暴雨、大雪等惡劣天氣要隨時(shí)巡查,，對重要路段及橋,、涵、隧做到心中有數(shù),，達(dá)到巡查,、預(yù)防、治理相結(jié)合,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向相關(guān)單位通報(bào)，并提出整改意見,、跟蹤全過程的整改工作,，做到了有巡查、有記錄,、有匯報(bào),、有落實(shí)。

(2)建立了專門的維護(hù)工作例會制度,，每季度召集各相關(guān)站段召開一次線路維護(hù)例會,，聽取各簽約單位匯報(bào)各自的工作情況、存在的問題,、整改措施,，并針對線路存在問題向代維代管單位提出工作要求及整改時(shí)限，保證鐵路營運(yùn)安全,。做到有會議簽到,，詳細(xì)記錄例會內(nèi)容、例會決議,。

(3)大寧煤礦自今年1月份停產(chǎn),，至9月份恢復(fù)生產(chǎn)。由于在停產(chǎn)期間鐵路專用線長期閑臵,，另外加之雨季自然災(zāi)害的因素,，鐵路專線在恢復(fù)運(yùn)行前多處出現(xiàn)嚴(yán)重影響行車安全問題。針對這種情況,，為了保障線路的正常開通和運(yùn)行安全,，在線路日常維護(hù)方面做了以下工作：

?組織工務(wù)段對全線鐵路進(jìn)行線路搗固,、機(jī)車壓道、起道補(bǔ)渣等工作來確保線路穩(wěn)定和安全;

?組織電務(wù)段對電務(wù)設(shè)備進(jìn)行檢測,、調(diào)試,、更換等工作來保證設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài);

個(gè)人年終總結(jié)格式 文字篇十七

20xx年，在我們?nèi)w干部職工齊心協(xié)力,、共同努力下,，我公司克服一無資金、二無資源,、三無開源條件的重重困難,，走過了極其艱難的一年。現(xiàn)將20xx年公司整體工作總結(jié)如下,。

一,、20xx年工作

(一)整章建制,，規(guī)范管理，全面提高員工履職能力

20x年,針對公司由工程建設(shè)階段向營運(yùn)管理階段的轉(zhuǎn)換，根據(jù)工作需要,，我公司調(diào)整了內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)臵,，定崗,、定員,、定編，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位目標(biāo)責(zé)任,、崗位目標(biāo)考核辦法和以量計(jì)酬與目標(biāo)考核相結(jié)合的工資體系，并對外聘的鐵路營運(yùn)人員由鐵路部門培訓(xùn)考核上崗,。通過以上措施,，公司內(nèi)部管理基本趨于規(guī)范。

1,、崗位職責(zé)及規(guī)章制度的修訂完善

4月份以來,，公司在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際,，對崗位職責(zé)及制度進(jìn)行了重新修訂及完善,，并針對每一個(gè)崗位制定了相應(yīng)的工作目標(biāo)、工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，保證了各項(xiàng)工作高效,、規(guī)范、安全開展,。

對原有的6個(gè)崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化,，修訂為34個(gè)，并對每個(gè)崗位、

每個(gè)人員都制定了工作標(biāo)準(zhǔn),、工作要求;在原有8個(gè)制度的基礎(chǔ)上補(bǔ)充為18個(gè),，對人事管理、安全督查,、財(cái)務(wù)管理,、安全營運(yùn)等方面做了具體的規(guī)定。

2,、全面完善管理體系,，保證公司安全規(guī)范運(yùn)營

為了保證公司安全、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn),，確保在恢復(fù)正常營運(yùn)后，各方面工作能順利跟進(jìn),，今年上半年,，我公司狠抓了內(nèi)部管理的整頓，結(jié)合實(shí)際情況重新對部門機(jī)構(gòu)設(shè)臵進(jìn)行了調(diào)整,，突出了安全督查辦公室,、營運(yùn)部、維護(hù)部等重點(diǎn)職能部門的重要性,，重新明確了各個(gè)部門的職能和崗位設(shè)臵,，完善了規(guī)章制度、工作流程,，并在此基礎(chǔ)上推行目標(biāo)管理，強(qiáng)調(diào)個(gè)人進(jìn)步及待遇和部門(個(gè)人)的業(yè)績考核掛鉤。

安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要方針,，實(shí)行“防火,、防盜,、防事故”的安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長期艱巨的任務(wù),，因此必須貫徹“安全生產(chǎn),、預(yù)防為主,、全民動員”的方針，不斷提高全體員工的思想認(rèn)識，保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的正常進(jìn)行,。

為了加強(qiáng)公司的安全生產(chǎn)管理,，保護(hù)從業(yè)人員在生產(chǎn)過程中的安全和健康，防止和減少事故的發(fā)生,，安全督察辦公室根據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)，結(jié)合本公司經(jīng)營工作的實(shí)際情況,，制定了《陽城亞美大寧鐵路專線營運(yùn)有限公司安全督察管理辦法》,，對公司的安全生產(chǎn)進(jìn)行規(guī)范，并成立了安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，定期或不定期對公司整體安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查,，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，保證生產(chǎn)操作安全。

3,、堅(jiān)持精細(xì)化管理理念，徹底整頓工作作風(fēng)

在日常工作中突出“認(rèn)真”,、“嚴(yán)謹(jǐn)”“盡責(zé)”的工作態(tài)度,，要求全體員工把每一件事都做到位，把每一件事都做徹底,，改變過去工作中馬馬虎虎,、拖拖拉拉的做派,，工作作風(fēng)要求做到六個(gè)到位：思想到位,、工作到位,、檢查到位,、落實(shí)到位,、獎(jiǎng)懲到位、總結(jié)到位,。目前基本做到了公司有整體指導(dǎo)目標(biāo),，部門有相應(yīng)的具體指標(biāo),，達(dá)到了職責(zé)分明，責(zé)任到人的要求,。

4,、加強(qiáng)成本管理,，實(shí)現(xiàn)過程控制

基于公司目前資金嚴(yán)重短缺,，又無條件進(jìn)行“開源”的困境,，我們首先在內(nèi)部管理上提倡“節(jié)流”,，堅(jiān)持以成本控制為核心,，嚴(yán)格控制非必要性支出，努力降低成本費(fèi)用,。在這方面,，我們主要通過以下幾項(xiàng)措施：

●從9月份起，公司縮減各項(xiàng)費(fèi)用開支,，嚴(yán)格控制會議費(fèi),、招待費(fèi)，員工只發(fā)基本工資;

●在保質(zhì)保量的前提下,，嚴(yán)格控制遺留工程建設(shè)費(fèi)用,，堅(jiān)決杜絕半拉子工程現(xiàn)象的發(fā)生;

●加強(qiáng)材料管理，嚴(yán)格執(zhí)行材料承包領(lǐng)用制度,，節(jié)獎(jiǎng)超罰,，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。

●嚴(yán)格固定資產(chǎn)及辦公用品的采購,、領(lǐng)用制度,，規(guī)范流程,。

(二)強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范工作流程,，全面提升營運(yùn)管理水平

1,、人員素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)

由于公司營運(yùn)部一線員工全部屬于社會招聘，人員素質(zhì)參差不齊,，崗位技能相對欠缺,。今年五月份以來，我們緊抓大部分員工合同期屆滿的契機(jī),，組織各部門(特別是維護(hù)部,、營運(yùn)部)全體員工認(rèn)真進(jìn)行崗位技能、安全知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，經(jīng)考核合格后,，擇優(yōu)聘用。

目前,，公司維護(hù)部,、營運(yùn)部做到了全體人員培訓(xùn)考核合格上崗，員工技能得到整體提高,，能嚴(yán)格按照工作流程規(guī)范操作,，確保了營運(yùn)工作順利開展，為營運(yùn)安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、建立營運(yùn)班前會制度

為了保證營運(yùn)工作安全規(guī)范，建立了營運(yùn)班前會制度,。在每日交班前由當(dāng)班負(fù)責(zé)人主持,，針對當(dāng)日營運(yùn)情況、生產(chǎn)計(jì)劃,、工作要求,、存在問題、注意事項(xiàng),、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等方面,，進(jìn)行簡單的小結(jié),。做到營運(yùn)工作有計(jì)劃,、有步驟，嚴(yán)格按照工作要求及操作流程,，規(guī)范,、有序地進(jìn)行。

(三)增進(jìn)協(xié)調(diào)溝通,，加強(qiáng)線路巡查,，保證鐵路維護(hù)工作落到實(shí)處

為了保證公司資產(chǎn)及營運(yùn)安全,，今年我們專門成立了鐵路維護(hù)部，負(fù)責(zé)管理監(jiān)督鐵路代維,、代管單位嚴(yán)格按照和鐵路公司簽訂的服務(wù)合同的要求,，做好計(jì)劃性維護(hù)工作，以保障鐵路設(shè)施安全,、完好,。

(1)維護(hù)部成立之后，針對鐵路安全維護(hù)做了大量的工作,。首先是聘請鐵路局專業(yè)技術(shù)人員對維護(hù)員工進(jìn)行了專業(yè)性的培訓(xùn)和指導(dǎo),，提高員工的專業(yè)技能以及應(yīng)急能力、判斷能力,、突發(fā)事件的應(yīng)變

能力及處理能力;其次是嚴(yán)格規(guī)范了內(nèi)部工作流程,，加大了對線路的巡查力度，保證每周兩次對線路進(jìn)行巡查,，如遇暴雨,、大雪等惡劣天氣要隨時(shí)巡查，對重要路段及橋,、涵,、隧做到心中有數(shù)，達(dá)到巡查,、預(yù)防,、治理相結(jié)合。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向相關(guān)單位通報(bào),，并提出整改意見、跟蹤全過程的整改工作,，做到了有巡查,、有記錄、有匯報(bào),、有落實(shí),。

(2)建立了專門的維護(hù)工作例會制度，每季度召集各相關(guān)站段召開一次線路維護(hù)例會,，聽取各簽約單位匯報(bào)各自的工作情況,、存在的問題、整改措施,，并針對線路存在問題向代維代管單位提出工作要求及整改時(shí)限,，保證鐵路營運(yùn)安全。做到有會議簽到,，詳細(xì)記錄例會內(nèi)容,、例會決議,。

(3)大寧煤礦自今年1月份停產(chǎn)，至9月份恢復(fù)生產(chǎn),。由于在停產(chǎn)期間鐵路專用線長期閑臵,，另外加之雨季自然災(zāi)害的因素，鐵路專線在恢復(fù)運(yùn)行前多處出現(xiàn)嚴(yán)重影響行車安全問題,。針對這種情況,，為了保障線路的正常開通和運(yùn)行安全，在線路日常維護(hù)方面做了以下工作：

?組織工務(wù)段對全線鐵路進(jìn)行線路搗固,、機(jī)車壓道,、起道補(bǔ)渣等工作來確保線路穩(wěn)定和安全;

?組織電務(wù)段對電務(wù)設(shè)備進(jìn)行檢測、調(diào)試,、更換等工作來保證設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài);