總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

幼兒園教師年終工作總結(jié)報道幼兒園教師年終工作總結(jié)個人篇一

大家下午好！

我們本期的培訓(xùn)馬上就要畫上一個圓滿的句號了,，相信大家和我一樣感覺受益匪淺,，我今天冒昧的做個代表談一下本次培訓(xùn)的感受,。

首先我們要感謝十堰市房產(chǎn)局組織了本次第十六屆物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓(xùn),，能讓我們從各地各個崗位聚集到這里來，一起進行這樣專業(yè)的管理知識培訓(xùn),。其次,，我覺得我們應(yīng)該感謝我們的班主任程老師和我們的各位指導(dǎo)老師，在這短短的四天時間,，教會了我們那么多實際運用的知識,，現(xiàn)在請大家拿出我們的雙手,，把我們最熱烈的掌聲送給他們。

我們的物業(yè)公司要做的工作就是為業(yè)主創(chuàng)造良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓形象好的保安在門崗給每一臺業(yè)主車輛敬禮和每一位業(yè)主微笑,，這是很簡單的一件事情，但是卻能樹立的良好的公司形象,。對公司內(nèi)部職員而言,，員工主動地去找業(yè)主了解生活情況這種服務(wù)態(tài)度更會在業(yè)主心中樹立更好的形象的，與每一位業(yè)主溝通起來,，用和諧態(tài)度降低管理,，這樣對我們以后的管理工作會更起到更方便的效果。

現(xiàn)在的社會法制越來越健全,，從20xx年6月8日頒布《物業(yè)管理條例》以來,，我們物業(yè)管理行業(yè)的腰桿直了，我們物業(yè)管理這個行業(yè)也正是被人們所接納,。再有業(yè)主進行無理取鬧時我們也不會再像以前那樣束手無策,，而可以理直氣壯的說這是我們應(yīng)有的合法權(quán)益。還是我們之前探討的案例,，如果當(dāng)時我們法律意識較高的情況下,，我們可以這樣和2樓的業(yè)主說：對于您的隨時我深表同情，我們可以協(xié)助您聯(lián)系4樓業(yè)主,，如果您想索取賠償可以到法院提請訴訟,。只有我們的法律意識增強了，才能夠更好的維護我們自己的合法權(quán)益,。

通過這次培訓(xùn),，第一讓我感覺到大集體的溫暖，我們180多人聚在一起是十分不易的,，但我們相互之間又那么謙讓,、那么和諧，感覺就像一個大家庭一樣,。第二使我對物業(yè)管理這個行業(yè)有了更深刻的認識,，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走,，要掌握專業(yè)知識,，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài),。我希望房管局以后會組織更多這樣給我們提供學(xué)習(xí)的機會和平臺,，讓我們更深層次的學(xué)習(xí)物業(yè)管理的知識，同時,，相信大家也將會把本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到以后的日常管理工作中,，把理論與實踐緊密的結(jié)合在一起,，就像李老師說的只要我們大家團結(jié)起來一定能夠做一件大事，而現(xiàn)在我們物業(yè)管理行業(yè)正在一步步的崛起,，就讓我們一起努力讓物業(yè)管理這個行業(yè)更上一層樓,，讓我們?yōu)槲飿I(yè)管理行業(yè)明天更輝煌的崛起一起加油、一起奮斗,！

幼兒園教師年終工作總結(jié)報道幼兒園教師年終工作總結(jié)個人篇二

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認可,。保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時,，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。因此我對今年的物業(yè)保潔工作進行了以下總結(jié),。

在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容,，嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1,、按標準培訓(xùn)。針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,，熟練工傳,、幫、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快,；先粗后細，一步到步,，人走物清,。

2、按標準去做,。分二,，責(zé)任到人，簽定目標責(zé)任書,，讓員工胸中有標準,，日工作表上排列有順序，操作起來有個準,。xx師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。xx師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準,。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動，毫無怨言,。xx師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范,。

3,、按標準去查。在檢查工作中,，不去過場,。杜絕一糊二混的情況，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)問題,，多方協(xié)助合作,。目的只有一個，標準不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，小區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

一年來,，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1,、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行,；按著標準嚴格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然,，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。

二位師傅二話不說,，欣然接受分配,。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,。酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴冬時,，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過幾時,。天天如此，實在不易,，平平凡凡,，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2,、上級要求長效管理，我們有始有終,。從認識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說,，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務(wù),，義不容辭,，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作,。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,，也證明了一點。xx一塊沒問題,，我們能放心,。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

在工作的實際中，不利于團結(jié)的話不說不傳,，不做長嘴婆,，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過程中,，不做小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,；講正氣,，杜絕歪風(fēng)邪氣，不互相猜疑,。

現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有勁頭，吃點苦受點累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的廢品回收全歸公,，我們堅決服從，樂意去做,。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的個別情況。這樣以來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的現(xiàn)象,，又增加了收入，看起來只是微不足道的小事,，但是,，恰恰就是這種小細節(jié)體現(xiàn)了一種精神和提高了一個境界，更加重要的是,，促進團結(jié)便增強了員工間的團隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能直指即來，樂意干活,，沒有怨言,。

在人們的想象中，保潔誰都能做,。按照我們的標準,，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高,。有人不理解保潔,。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放,。對此，個場上的二位師傅深有感觸,，對這些人,，說也無用，勸而無功,，他們反而會說：不給你找點事,，你們沒事干,。說者輕巧,，聽者難受。面對如此遭遇,，只能搖頭苦笑,，嘆息無奈。

新的一年里,，我們保潔工,，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排,，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作，為xx出力,。為xx添光,。

幼兒園教師年終工作總結(jié)報道幼兒園教師年終工作總結(jié)個人篇三

時間飛逝，騎馬趕羊,。2014這一年里,，工程部全體員工在公司的品質(zhì)方針的指引下、在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合,、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),。工程部全體員工的密切配合,，保證了國奧村一期、二期所有設(shè)備的安全運行,。

1,、 2014年1月份一期15棟電梯鋼帶斷，與維保單位的配合下進行了更換，運行到現(xiàn)在再沒出現(xiàn)問題,。二期電梯抱閘出現(xiàn)批量故障,，已聯(lián)維保進行更換。轄區(qū)內(nèi)43臺電梯,，11棟4臺報停,，二期9棟客梯因最近出現(xiàn)故障已申請延期年檢，其余38臺已接受特檢局例行年檢合格,。

2,、 ets從安裝到現(xiàn)在運行已有幾年時間，電器件等已近入老化期,?？刂乒駜?nèi)的空開、中間繼電器,、接觸器,、熱保護器、二級水泵,、三級水泵,、過濾泵、攪拌泵等在2014年不同期出現(xiàn)故障,，我部已進行修復(fù),，保證了污水處理系統(tǒng)的正常運行。

3,、 配電室是我們小區(qū)的心臟,，電是我們的小區(qū)的血液，源源不斷的向各區(qū)域輸送能量,。一期中心商業(yè)配電室,、1號車庫配電室2014年5月份進行了全面清理保養(yǎng)，保障了心臟的健康運行,。

4,、 轄區(qū)內(nèi)風(fēng)機，水泵在2014年里進行了1次全面保養(yǎng),，每月進行試運行,。一年來設(shè)備沒出現(xiàn)過大故障。

5,、 二期部分樓棟在今年已施工完成,，已交房入住，我部對已交區(qū)域進行了接管,。接管區(qū)域存在部分問題,，也積極聯(lián)系施工單位進行維修,。如二期1號車庫3棟車庫由于水量較大，常常一下雨時車庫就成了水庫,，經(jīng)過我部多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào),，已進行改造，現(xiàn)已再無積水現(xiàn)象,。

6,、 對工程部所有員工電動工具安全使用進了培訓(xùn)。讓員工在日常工作中了解電動工具的潛在危險,，如何導(dǎo)致危險,，養(yǎng)成較好的安全使用電動工具的習(xí)慣。經(jīng)過培訓(xùn),，一年來工程部沒發(fā)生一件工具傷人事件,，為此感到欣慰。

幼兒園教師年終工作總結(jié)報道幼兒園教師年終工作總結(jié)個人篇四

五,、準時安排客服管理員向業(yè)主（住戶）派發(fā)各種費用的交費通知單,，并督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用，統(tǒng)計各項費用的收繳率并向主任匯報,。

六,、跟進處理突發(fā)事件,；

七,、編寫部門管理月/年報告；

八,、熟悉管理處各項管理制度,、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃,、各類房屋,、公共設(shè)施的分布、機構(gòu)和安全檢查要求,，掌握各類管線的走向,、位置和分布情況。

九,、定期組織考試吧安排收集,、整理、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等,，確保存檔記錄資料的齊全及有效性,。

十、負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計,、分析,，并提出整改方案,；

十一、負責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作,，制定培訓(xùn)計劃,，并報管理處主任審批后實施。

十二,、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑,、設(shè)施設(shè)備的大、中,、小修及更新工作和業(yè)主（住戶）的裝修審核,、監(jiān)督。

十三,、組織策劃開展小區(qū)考試吧各種社區(qū)文化活動及宣傳工作,，豐富社區(qū)文化生活。

十四,、確保小區(qū)出租屋信息資料的完整,、確切和及時性。

幼兒園教師年終工作總結(jié)報道幼兒園教師年終工作總結(jié)個人篇五

一,、供暖期間,，及時排除了供暖中出現(xiàn)的各種問題；并采取分段供暖,，為公司節(jié)省了資源,。供暖結(jié)束后，對地?zé)峋吧罹眠M行了養(yǎng)護,。

二,、配合電梯維保人員對各區(qū)片電梯進行養(yǎng)護，并配合辦公室對電梯進行報檢,，并配合鍋檢所檢測,。

三、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對水晶城二期,、三期,、b文園、c社區(qū)進行驗收及交接,。

四,、安排維修人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進行維護。

五,、供暖前對a,、b、c泵房內(nèi)地?zé)峋吧罹眠M行調(diào)試,，并安排人員對泵房看管人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),，以便出現(xiàn)問題及時排除。

六,、供暖期間,，對a花園暖氣管道滲漏進行了維修，并在此期間也發(fā)現(xiàn)b育新組團2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況,。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定配合施工隊完成了b育新組團2#樓暖氣回水改造工程,。

七、供暖期間安排人員及時對各區(qū)片泵房進行查看,，并對供暖中出現(xiàn)的問題及時處理,，堅持“小修不過夜”的服務(wù)宗旨，得到了廣大業(yè)主的一致好評,。

以上為20xx工作總結(jié),，有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,。在新的一年里,，我會加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻我的一份力量,。

幼兒園教師年終工作總結(jié)報道幼兒園教師年終工作總結(jié)個人篇六

一,、教育教學(xué)方面：

從本班幼兒的實際情景出發(fā)，設(shè)計好主題活動,，精心安排好每周計劃活動資料,，認真組織好每節(jié)活動。在活動中,，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí),，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人,，在獲得全面,、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。

1,、從生活抓起,，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。本學(xué)期,，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點,，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的構(gòu)成：對提高的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中,，我有針對性對個別幼兒進行教育,，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕,、玩玩具輕,。

2,、每一天堅持幼兒戶外體育活動時間，帶領(lǐng)幼兒認真開展各項體育活動,、鍛煉身體,。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情景,，合理設(shè)計好每日的戶外體育活動資料和運動量,。一個學(xué)年以來，孩子們的身體素質(zhì)逐步上升,。

3,、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。小班幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲,，我注意到發(fā)掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準備的游戲活動中得到自我發(fā)展,。經(jīng)過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動中,，我先在教室里布置一些與主題活動有關(guān)的知識資料圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè),。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，經(jīng)過與環(huán)境,、與材料的互動中,，使幼兒得到發(fā)展。

二,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

我深刻地認識到,，時代在發(fā)展，社會在提高,，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革,，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實自我,，解剖自我,，分析自我，正視自我,，不斷為自我充電,，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平,。園里組織的聽課,、外出學(xué)習(xí)等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，并且我也體會到在幼兒園這個團結(jié),、向上的群體中,，提高是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態(tài),，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章,，了解幼教改革的新動向,，看到優(yōu)秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經(jīng)驗的老教師請教,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗,，使自我的業(yè)務(wù)水平有所提高,。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我明白了觀察了解在先，介入指導(dǎo)在后,，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高,，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄,，在每次區(qū)域活動的過程中,，我認真地去關(guān)注每一個孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個尋常時刻,，經(jīng)過觀察來發(fā)現(xiàn)問題,。一次，我發(fā)現(xiàn)建筑區(qū)的孩子們總是不能安靜下來,，于是我就進行觀察,，原先他們在爭論房子里住的是什么小動物?！笆遣粫罘孔訂?還是什么問題呢?”之后我發(fā)現(xiàn),，是因為建筑區(qū)的輔助材料小動物數(shù)量投放的過多了，造成在選擇玩具的過程中出現(xiàn)了不知所措,。他們能搭建各種造型的房子,，但為了住進小動物而爭執(zhí)不休。所以,，我調(diào)整了建筑區(qū)的輔助材料的投放數(shù)量,。并引導(dǎo)幼兒用各種輔助材料豐富自我的作品。孩子們不在為動物而互相爭吵了,。我很慶幸當(dāng)時自我沒有貿(mào)然的打擾他們的游戲,。而是看到問題的實質(zhì)去解決問題。

三,、家長工作方面：

這個學(xué)期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚,。我創(chuàng)設(shè)的“愛心服務(wù)站”受到了家長的歡迎,，在那能夠和家長交流幼兒教育，介紹育兒知識新書,。班上的各項活動需要家長支持時,，家長們都給予了的支持。如在進行主題活動《玩具總動員》時,，安排家長為幼兒帶各種玩具,，家長都從家里帶來了，讓孩子們在幼兒園一齊學(xué)習(xí),。

四、存在不足：

1,、在下學(xué)期的工作中力爭做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象,。

2,、工作中更嚴格的要求自我努力提高自我分析問題本事和科研本事。

高爾基以往說過：“誰愛孩子,，孩子就愛他,。僅有愛孩子的人,，他才能夠教育孩子,。”在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子,。努力克服自身的弱點,，爭取更大的提高。

幼兒園教師年終工作總結(jié)報道幼兒園教師年終工作總結(jié)個人篇七

隨著國家經(jīng)濟建設(shè)的迅猛發(fā)展,，國民收入的不斷增加,，人們越來越重視生活的質(zhì)量，當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后,，便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求,，物業(yè)管理暑期實習(xí)報告。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務(wù)行業(yè),，但也有20多年的發(fā)展歷史,，應(yīng)該說也積累了一些經(jīng)驗，它由興起到發(fā)展,，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè),，物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路？作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際,，我作了一次實習(xí)調(diào)研,。

xxxx年xx月至xxxx年x月，為進一步鞏固所學(xué)知識,，理論聯(lián)系實際,，我在xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司進行了為期半年的訪問學(xué)習(xí)。在實習(xí)期間,，我們受到了xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司的熱情接待,。通過到公司各物業(yè)管理處的實習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解,。在這一過程中,，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識,，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),。

xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于xx年5月，位于錫城北門楊木橋小區(qū)xx內(nèi),，東連錫城路,，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路,，北依213國道,，是獨立核算、自負盈虧,、自主經(jīng)營的獨立法人企業(yè),，資質(zhì)等級為三級，注冊資金為100萬元,。

近幾年來,，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務(wù)”的理念,，遵循“優(yōu)質(zhì)高效,、一流服務(wù)、信譽至上”的宗旨,，并擁有一批具有大專以上學(xué)歷,，取得全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質(zhì)管理人才，造就了一支思想正,、技術(shù)強,、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊伍，公司先后成功接管了xx,、xx二期（民豐西苑）,、綠洲花園等小區(qū),，取得了良好的社會效益,，環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,，實習(xí)報告《物業(yè)管理暑期實習(xí)報告》。面對行業(yè)競爭激烈,、困難重重的物業(yè)管理市場,，公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前,，我們正在積極準備iso9001質(zhì)量體系的認證工作,，并已取得內(nèi)部審核員資格證書。公司承諾：嚴格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達標標準,，制定和完善各項管理制度,，充分利用現(xiàn)代化管理手段，確保工作圓滿完成,，為業(yè)主創(chuàng)造一個文明,、整潔、安全,、有序的生活環(huán)境,，營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往,、不斷創(chuàng)新,，力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì),、安全,、舒適的服務(wù)，進一步提升企業(yè)形象,，精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌,，使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。

“實習(xí)是檢驗真理的唯一標準”,，學(xué)了三年的物業(yè)管理,，總是想把所學(xué)的知識用到實習(xí)中去，這是我調(diào)研的目的之一,；另外,，想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的發(fā)展?fàn)顩r做一個了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎(chǔ),，這是我調(diào)研目的之二,；物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看,，行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決,。只是隨著社會經(jīng)濟進一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善,，這樣,，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實。我想通過此次實習(xí),，我會對物業(yè)管理有一個新的認識和體會,，會從感性認識上升到理性認識，理論聯(lián)系實際,，把自己所學(xué)用到社會實習(xí)中去,，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識,，用實習(xí)驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講,，為自己以后能有一個美好的未來而努力,；從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻自己微薄之力,。

幼兒園教師年終工作總結(jié)報道幼兒園教師年終工作總結(jié)個人篇八

20xx年度對x花園管理處來說是困難與艱辛并存,，收獲和輝煌同在的一年。而作為x花園管理處的主任,，同時又是公司的一名老員工,，我深有體會。正是在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的銳意進取,、不懈努力，克服種,。種困難,，x花園管理處取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃,，基本實現(xiàn)全年的管理目標和經(jīng)濟指標,。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難,、努力工作,，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度經(jīng)濟指標,。年末,，順利完成了物業(yè)管理合同的續(xù)約。在10月份的市優(yōu)考評中,，全體員工積極準備,，勤奮工作,，熱情接待。最終通過大家的努力,，以較高的成績,，被評為^v^x市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)^v^。在完成對內(nèi)管理的同時,，積極開展對外項目的拓展,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，經(jīng)過周密的準備和計劃,，十二月份在x宿舍的招標中成功中標，為公司的更進一步發(fā)展,，做出貢獻,。

1、本職工作,，時刻緊記自己的崗位職責(zé),，有責(zé)任心，對x始終忠誠和熱愛,。

2,、日常的管理中，加強內(nèi)部管理,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，對各班組統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)和協(xié)調(diào),，合理調(diào)配人員,，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各班組的工作規(guī)范和規(guī)程,，主持每周,、每月的例會，總結(jié)本周工作,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時改正，制定下步工作方向,，規(guī)定事務(wù)助理,、各班組班長每周、每月制定工作計劃,，并檢查落實,。監(jiān)督事務(wù)助理的日檢，做好管理處的周檢,，協(xié)助公司品質(zhì)保障部的月檢,。對員工的工作做到獎罰分明,，統(tǒng)一對待。對不合格服務(wù)進行檢查和糾正,，及時追蹤,。各項工作做到層層把關(guān)，杜絕管理漏洞,。

3,、保證正常工作順利開展和進行同時，嚴格控制費用支出,，開源節(jié)流,，提高利潤，完成預(yù)算,。同時,，開展各種服務(wù)項目：保潔家政服務(wù)，礦泉水送水服務(wù),，室內(nèi)特約維修服務(wù),，電瓶充電服務(wù)等等，既為公司帶來了利潤,，又給業(yè)主提供了服務(wù),。

4、加強與業(yè)主的溝通和交流,，經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,，管理處與業(yè)主之間的溝通加強了，由起初業(yè)主對我們的不了解,，不接納,，慢慢的變成了朋友。管理處從自身出發(fā),，從小事做起,，為業(yè)主服務(wù)，和業(yè)主談心,，發(fā)放業(yè)主意見調(diào)查表,，并進行了兩次業(yè)主回訪，并召開了四次業(yè)主大會,，及時了解業(yè)主的真實需求,，對業(yè)主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足,，做出整改,。同時管理處，根據(jù)公寓的情況,，設(shè)有日常維修服務(wù)和24小時服務(wù)電話,，制定了24小時值班制度,，對于業(yè)主的投訴、報修,、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理,。

對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真傾聽,，做好詳細的記錄,，并針對業(yè)主的問題,，做出相應(yīng)的措施,。對于業(yè)主的投訴,，及時有效耐心的處理，做好解釋工作,，管理處在院內(nèi)增設(shè)了養(yǎng)花澆灌的工具,，方便的業(yè)主；制作了公寓宣傳欄,，定期張貼各類通知、溫馨提示,、溫馨祝福,、生活常識，記錄每天的氣象預(yù)報,，例如圈養(yǎng)寵物,、防雷知識，夏季放火知識,，養(yǎng)花小常識等等,。既讓業(yè)主在第一時間知道公寓的情況，又豐富了業(yè)主的日常生活,；管理處還組織了三八國際婦女節(jié)為業(yè)主送花,、聯(lián)系煤氣公司換修煤氣報警器、圣誕節(jié)擺放圣誕樹,、仲秋節(jié)猜字謎,、消防安全演習(xí)等活動，活動取得了較好的效果,，讓業(yè)主真正感覺到x物業(yè),，滋潤人心。

5,、根據(jù)公司品質(zhì)保障部年初制定的培訓(xùn)計劃,，管理處結(jié)合自身的情況，也制定了自己的培訓(xùn)計劃,。每周各班組根據(jù)培訓(xùn)計劃,，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項服務(wù)規(guī)范,、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,，在學(xué)習(xí)的同時既加強了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,，又陶冶了情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，管理處的服務(wù)質(zhì)量進一步的提高,，員工的服務(wù)水平更進一步的加強。

6,、關(guān)心員工的生活,，經(jīng)常和他們談心交流，及時了解員工的想法,，解決員工的實際困難,，用真心換真心，讓員工真正感覺到x大家庭的溫暖,。為此,，管理處經(jīng)常組織員工茶話會，聽取員工的意見和建議,，為員工解決困難,；組織員工郊游、乒乓球比賽,、廚藝大賽,；節(jié)假日為員工送溫暖，一件小禮物代表的是管理處對員工的愛,。有家就有愛,，有愛就有溫暖。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力,，極大地增強了員工的自律意識和團結(jié)意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責(zé)任心,，提高了工作質(zhì)量,，加強了管理處的團隊合作精神。

7,、管理處作為公司對外項目的一面旗幟,，在這一年中迎接了多次外拓項目的考察和參觀，管理處的全體員工積極準備,，熱情接待,，把x物業(yè)最好的一面展現(xiàn)出來，為公司贏得了榮譽,，得到了考察參觀人員的認可和好評,。

20xx年度,，在各方面的工作中取得了一定的成績，同時也存在著很多的不足和問題,。但我有信心在今后的工作中不斷改進,，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作,，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，不斷的進取，做一命真正的x品牌的宣傳者,、塑造者和執(zhí)行者,！