總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

質(zhì)量年終工作總結(jié)個人 質(zhì)量年終工作總結(jié)篇一

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃,、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試),、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念,、計(jì)劃,、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行,。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。

只有分級評審才是解決問題的根源,，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任,。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,，如果模塊級評審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來,。建議由qa組織產(chǎn)品級評審,，并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,，同時維持會場秩序,，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村,、鄉(xiāng),、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言,?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加,，產(chǎn)品級評審則必須參加,。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān),。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項(xiàng)目提供支持,，開會,、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,，評審會時常無法參加,，對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,，對技術(shù)評審最后拍板,。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個能力,。

需求評審非常重要，它對設(shè)計(jì),、開發(fā)影響最大,，變更也是最多的，如何控制好變更,，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分,。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求,、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn),、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),，他們對項(xiàng)目的了解也是皮毛,，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā),、市場和銷售部比作一個足球隊(duì)的后衛(wèi),、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機(jī),，負(fù)責(zé)整合資源,、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵,。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立,、研發(fā)質(zhì)量策劃,、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn),。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念,、計(jì)劃、開發(fā),、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式,，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行,。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán)，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,，甚至有時不參加會議,。只有分級評審才是解決問題的根源,，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”,，以便明確責(zé)任,。

產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進(jìn)行充分,，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來,。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項(xiàng)目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,，同時維持會場秩序，避免陷入細(xì)節(jié),，避免把各村,、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言,。考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,，模塊級評審盡量參加,，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心,。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過,。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,，往往對多個項(xiàng)目提供支持,，開會、出差較多,。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,，評審會時常無法參加，對項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面,。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,，對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個能力,。

質(zhì)量年終工作總結(jié)個人 質(zhì)量年終工作總結(jié)篇二

光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼一年即將過去,回首xxxx年來的工作,，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算,、文件申報,、會議安排、文體活動組織,、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車輛管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識,，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯,。

1、編寫20年度工作總結(jié),，年初做好xxxx年度各級評先工作,。對我廠上半年經(jīng)營目標(biāo)情況進(jìn)行分析，為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策,，確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成,。

2、征求,、收集,、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”,、《集體合同》,、《工資集體協(xié)議書》、《xx水務(wù)管理制度》,、《績效管理制度》等反饋意見,。

3、每月上報全廠工作小結(jié),、內(nèi)部用水情況,、車輛行駛情況,，以及下月資金計(jì)劃、工作安排等,。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月),。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示,、報告67份,。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài),、好人好事的文章33篇,，圖片12幅;本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅,。

5,、從今年x月開始，參與對部門績效和員工績效考核,，制定績效考核二級表單,，編寫綜合績效季度工作報告。

6,、編寫《xx市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)》,、20xx年資金計(jì)劃等。

1,、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察,、檢查、慰問,、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次,。

2、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾,，全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車,，支出清運(yùn)費(fèi)1170元。

3,、組織員工填寫《xx水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份,。

4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元,，特殊黨費(fèi)50元,，衣物16件。

5,、積極開展“水廠開放日”活動,，編寫水廠解說詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀,。?

6,、參加沖洗清水池工作,，并做好后勤保障。

7,、公司工會每月為員工過生日,，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中,，并送去祝福,。

8、探望員工及家屬15人,，參加員工及家屬紅白事13次,。

全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里(截止11月份),。僅辦公室開出的派車單就近400張,。這離不開司機(jī)的辛苦和任勞任怨，其中小車司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng),、檢驗(yàn)和故障上報等工作,，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗(yàn)車、行駛,。而大車司機(jī)不僅要保證車輛的行駛安全,，而且一同參與維修工作。由于管理到位,，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。

質(zhì)量年終工作總結(jié)個人 質(zhì)量年終工作總結(jié)篇三

工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗,，經(jīng)縣分

領(lǐng)導(dǎo)研究,，對我主要工作做了一些調(diào)整。主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作,。

強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作,，1部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動

方案,、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等,。同時做會議記錄、培訓(xùn)記錄,。

3其它工作：

次月統(tǒng)計(jì)完成量，1協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理,、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表,。協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。

重要內(nèi)容告知主管,，2協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,。并組織部門員工學(xué)習(xí)。

集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng),。3系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱,。

4集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單,。

季度及臨時性活動

方案,、

總結(jié)。5月度,、半年,、年度工作

總結(jié)。

網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃,、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實(shí)等,。

方案制定,。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi),。

9集團(tuán)保有費(fèi)用報賬,、發(fā)放制表,。

很重視縣分績效考核，總之,。集團(tuán)中心一些考核指標(biāo),，都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目,，都努力做到及時,、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù),，力爭拿到最高分,。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10,。7分,。

（二）高端用戶維護(hù)工作

并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，1每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右?？h分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%超目標(biāo)值7%名列市分第一,。

欠費(fèi)、離

網(wǎng)分析,，2每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析,。包含資格會員動態(tài)保有。同期開展相關(guān)高端活動

總結(jié),，月度重點(diǎn)

工作計(jì)劃等內(nèi)容,。

派單給客戶經(jīng)理，4聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì),。督促通知用戶兌換,。

5雙節(jié)”高端慰問活動

方案制定、

總結(jié),。

方案,，6市分統(tǒng)一安排下。組織會員參加,，提升俱樂部會員感知率,。

能夠自覺遵守勞動紀(jì)律,，平時,。不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志,，有協(xié)作奉獻(xiàn)

精神,。工作中我認(rèn)識了很多客戶，也交到許多朋友,，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了

領(lǐng)導(dǎo),、同事給與我很多幫助與關(guān)愛,，客戶給與我鼓勵與認(rèn)可，這些都使我不斷成長,，并在工作中享受快樂,。深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn),。

質(zhì)量年終工作總結(jié)個人 質(zhì)量年終工作總結(jié)篇四

xx年以來,，贛韶項(xiàng)目部高度重視施工生產(chǎn)的安全管理和工程質(zhì)量管理工作，始終把施工生產(chǎn)的安全管理放在項(xiàng)目管理的首要位置,，把質(zhì)量管理作為項(xiàng)目最基礎(chǔ)的管理工作對待,，采取一系列措施夯實(shí)管理基礎(chǔ)，突出防范重點(diǎn),，嚴(yán)格過程控制,，注重持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)監(jiān)督考核,，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)有序可控,，工程質(zhì)量穩(wěn)定可靠，并逐步得到提高,。

一,、項(xiàng)目安全、質(zhì)量管理情況

1,、項(xiàng)目部按照安全管理的規(guī)定規(guī)范了安全管理的內(nèi)容與程序,。結(jié)合本年度施工生產(chǎn)計(jì)劃，項(xiàng)目部在年初組織項(xiàng)目部相關(guān)人員開展了危險源辨識與評價工作,，編制更新了危險源,、重大危險源清單和《贛韶項(xiàng)目部重大安全風(fēng)險控制手冊》，并在此基礎(chǔ)上編制了t梁制作,、軌排制作,、鋪軌架梁、疏解線特大橋施工,、韶關(guān)東站改造施工等工程的施工組織設(shè)計(jì),、安全專項(xiàng)方案、施工技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書,，按照規(guī)定程序報有關(guān)人員和單位批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行,。

2、建立和健全安全管理的各項(xiàng)制度,，加大監(jiān)督與考核,，推動安全保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。xx年,，項(xiàng)目部更新了安全管理的各項(xiàng)制度和安全管理目標(biāo),，制定了安全保證計(jì)劃。項(xiàng)目部突出了項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目安全管理第一責(zé)任人的權(quán)利與責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度,、安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)包保制度、安全生產(chǎn)值班制度、安全生產(chǎn)例會制度,、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)驗(yàn)收制度,、安全生產(chǎn)整頓,、改進(jìn)、考核與獎懲制度,。項(xiàng)目部在每周,、每月的安全檢查中，均把制度落實(shí)情況列入重要的檢查內(nèi)容,，以推動各項(xiàng)制度的落實(shí),。

3、項(xiàng)目部完善了安全體系和安全管理組織機(jī)構(gòu)建設(shè),，并維持了安全管理體系的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。項(xiàng)目部、項(xiàng)目部各分部,、作業(yè)隊(duì)都安要求配置了相關(guān)的職能人員,，并根據(jù)要求，對項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo),、專職安全人員,、特種工種人員、各級管理人員及全體參建員工進(jìn)行了相應(yīng)的安全教育培訓(xùn),，做到了100%持證上崗,。

4、項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目具體情況,，針對安全防范重點(diǎn),，采取有效措施，保證施工生產(chǎn)和施工現(xiàn)場安全,。項(xiàng)目部突出了疏解線特大橋,、深路塹邊坡防護(hù)施工、鋪軌架梁作業(yè)等重點(diǎn)工程的安全防范措施,，所有施工人員必須經(jīng)安全培訓(xùn),，考核合格后持證上崗;技術(shù)負(fù)責(zé)人必須對現(xiàn)場進(jìn)行書面安全技術(shù)交底，并發(fā)放作業(yè)指導(dǎo)書,，并簽字存檔;所有施工必須按批準(zhǔn)的施工方案執(zhí)行,，不得擅自改動,，安全防護(hù)設(shè)施,、個人安全防護(hù)用品必須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)安全人員驗(yàn)收合格備案后使用，并有安全員進(jìn)行現(xiàn)場盯控,。同時根據(jù)韶關(guān)當(dāng)?shù)貤l件,，采取了防臺風(fēng)、防洪防汛,、防冰雹雷擊等自然災(zāi)害措施,，并制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，按照計(jì)劃進(jìn)行了演練,。

特別針對疏解線特大橋連續(xù)梁施工,，項(xiàng)目部編制了橫向移梁方案，并邀請業(yè)主,、監(jiān)理單位代表和有關(guān)專家進(jìn)行了論證,，根據(jù)專家意見修改完善后報上級部門批準(zhǔn)。

5,、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),，積極開展各項(xiàng)安全活動。項(xiàng)目部不僅落實(shí)項(xiàng)目部本年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,，還根據(jù)安全生產(chǎn)形勢,，及時組織了有針對性的專項(xiàng)學(xué)習(xí)，如對安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),、鐵路營業(yè)線施工知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)等,。項(xiàng)目部根據(jù)上級要求，開展了安全生產(chǎn)大檢查活動,、安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”活動,、“安全生產(chǎn)月”活動、堅(jiān)持按鋪架主線進(jìn)行路基工程安全質(zhì)量隱患排查活動等專項(xiàng)活動,，通過這些專項(xiàng)活動的開展,，強(qiáng)化了廣大員工的安全意識，及時消除了安全隱患,。

6,、項(xiàng)目部努力提高檢查質(zhì)量，落實(shí)閉環(huán)整改,。項(xiàng)目部在進(jìn)行安全檢查時,，能夠做到目標(biāo)明確、針對性強(qiáng),，內(nèi)容詳實(shí),、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、方法科學(xué)合理,，組織人員得當(dāng),，以提高檢查質(zhì)量,。對于檢查出的問題，項(xiàng)目部從原因分析,、整改措施制定,、整改責(zé)任人、整改時間,、整改完成人,、整改效果認(rèn)定幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，確保將隱患及時徹底消除,。

7,、項(xiàng)目部結(jié)合廣鐵集團(tuán)要求，搞好安全預(yù)警與卡控工作,。安全預(yù)警與卡控是廣鐵集團(tuán)安全管理的重要科學(xué)成果,，目前正在進(jìn)一步推廣中。廣鐵集團(tuán)對安全預(yù)警與卡控制定了一套完整的辦法,，涉及到施工,、監(jiān)理、建設(shè)各單位對現(xiàn)場的管理,，貫穿于施工的整個過程,。項(xiàng)目部在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行安全預(yù)警與卡控辦法，做到防患于未然,。

8,、確保安全投入到位。安全生產(chǎn)最根本的問題是投入保障問題,。項(xiàng)目部從組織保證,、技術(shù)保證、物資保證,、資金保證等幾個方面確保投入到位,，保證各項(xiàng)安全措施能夠落到實(shí)處。今年項(xiàng)目部根據(jù)施工實(shí)際需要,，增加了專業(yè)安全管理人員,、規(guī)范了施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的編寫、審核和審批,、配備了安全防護(hù)用品,、落實(shí)了安全防護(hù)設(shè)施，加強(qiáng)了安全教育培訓(xùn)和宣傳工作,，建立了安全費(fèi)用使用臺帳,，做充分發(fā)揮了安全費(fèi)用的作用。

9,、今年以來,，項(xiàng)目部強(qiáng)化了以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為首的質(zhì)量保證體系和組織管理結(jié)構(gòu),，并采取以下措施加強(qiáng)了質(zhì)量管理。

(1)細(xì)化項(xiàng)目部質(zhì)量管理職責(zé)與分工,，明確項(xiàng)目總工及各級技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量管理責(zé)任與權(quán)限。

(2)扎實(shí)開展技術(shù)培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),，著重提高操作人員的理論水平和實(shí)際操作水平,。

(3)針對關(guān)鍵工序、特殊過程編制專項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、保證措施和作業(yè)指導(dǎo)書,。嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)指導(dǎo)書和技術(shù)交底制度。

(4)對于關(guān)鍵工序,、特殊過程實(shí)行專業(yè)人員連續(xù)監(jiān)控,，領(lǐng)導(dǎo)盯崗制度。

(5)嚴(yán)格過程控制,，嚴(yán)把檢驗(yàn),、試驗(yàn)、測量,、驗(yàn)證關(guān),。

(6)明確物資、材料,、設(shè)備的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和控制流程,，從基礎(chǔ)上消滅不合格品的出現(xiàn)。

(7)提高全員質(zhì)量意識,，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量管理“三檢制”和隱蔽工程檢查驗(yàn)收制度,。

(8)堅(jiān)持“質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的方針,，實(shí)施“計(jì)劃,、執(zhí)行、檢查,、處理”(pdca)循環(huán)工作方法,，克服質(zhì)量通病，持續(xù)提高工程質(zhì)量,。

10,、加強(qiáng)了監(jiān)督與考核。今年以來,，項(xiàng)目部加強(qiáng)了對質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)管理的監(jiān)督與考核,，對于在施工現(xiàn)場違規(guī)操作和違章作業(yè)的6名同志給與批評、教育和經(jīng)濟(jì)處罰,，對與安全管理中工作存在錯誤和食物的4名同志給與了經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分,。

總體上看,，項(xiàng)目部目前安全目標(biāo)明確、各項(xiàng)安全管理制度健全,、安全保證體系日益完善,，管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)正常，安全生產(chǎn)總體有序可控,，但也存在著一些缺點(diǎn),，具體表現(xiàn)如下：

1、限于工作經(jīng)驗(yàn)缺少和理論水平不高,，我們的施工組織設(shè)計(jì),、施工方案有時還缺乏針對性、科學(xué)性,，有時還有漏洞,。

2、由于工作的階段性太強(qiáng),，缺乏連續(xù)性,，勞務(wù)工種更換頻繁，安全培訓(xùn)存在不及時現(xiàn)象,，效果保持較差,。

3、現(xiàn)場管理仍有待進(jìn)一步加強(qiáng),，突出表現(xiàn)在技術(shù)交底,、作業(yè)指導(dǎo)書編寫不規(guī)范、執(zhí)行不規(guī)范,、監(jiān)督不到位,。

4、全體人員安全意識有待進(jìn)一步提高,，作業(yè)人員安全操作技能有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

二、項(xiàng)目部重點(diǎn)風(fēng)險項(xiàng)目控制情況

目前,，項(xiàng)目部正在進(jìn)行軌排生產(chǎn)作業(yè),、鋪軌架梁作業(yè)、制梁生產(chǎn)和線路養(yǎng)護(hù)作業(yè)和疏解線特大橋連續(xù)梁施工,。

軌排生產(chǎn)作業(yè),、鋪軌架梁作業(yè)各種設(shè)備已經(jīng)通過項(xiàng)目部、監(jiān)理單位,、業(yè)主單位驗(yàn)收,，并通過了第三方檢測，設(shè)備維修保養(yǎng)正常,，并堅(jiān)持每天檢查保養(yǎng),。鋪架作業(yè)隊(duì)所有人員和特種工作操作人員均經(jīng)培訓(xùn)考核,，持證上崗。施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案已經(jīng)按規(guī)定審批,，并得到正確執(zhí)行?，F(xiàn)場施工有專職安全員監(jiān)督檢查，線路鋪通后按工程線運(yùn)營進(jìn)行管理,，正在安裝安全警示標(biāo)識和防護(hù)設(shè)施,，排除社會傷害，沒有明顯安全隱患,。

制梁生產(chǎn)和線路養(yǎng)護(hù)作業(yè)作業(yè)各種設(shè)備已經(jīng)通過項(xiàng)目部、監(jiān)理單位,、業(yè)主單位驗(yàn)收,，并通過了第三方檢測，設(shè)備維修保養(yǎng)正常,。制梁生產(chǎn)和線路養(yǎng)護(hù)作業(yè)隊(duì)所有人員和特種工作操作人員均經(jīng)培訓(xùn)考核,，持證上崗。施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案已經(jīng)按規(guī)定審批,，并得到正確執(zhí)行?，F(xiàn)場施工有專職安全員監(jiān)督檢查，沒有明顯安全隱患,。

項(xiàng)目部對協(xié)作隊(duì)伍安全資質(zhì)已經(jīng)進(jìn)行了審查,，杜絕了不合格隊(duì)伍的進(jìn)入。各協(xié)作隊(duì)伍均已經(jīng)建立了內(nèi)部安全保證體系,。項(xiàng)目部與協(xié)作隊(duì)伍均簽署了安全生產(chǎn)合同或在合同內(nèi)規(guī)定了安全生產(chǎn)的內(nèi)容,。協(xié)作隊(duì)伍能夠遵守項(xiàng)目部各項(xiàng)安全管理制度，正確響應(yīng)項(xiàng)目部安全管理的要求,，服從項(xiàng)目部的安全管理,。寫作隊(duì)伍能夠安要求配備專兼職安全生產(chǎn)管理人員。

存在的不足是,，協(xié)作隊(duì)伍安全管理人員存在兼職現(xiàn)象,，對于發(fā)現(xiàn)的問題在整改上有不及時現(xiàn)象，業(yè)務(wù)水平也有待進(jìn)一步提高,。

1,、進(jìn)一步建立和健全各項(xiàng)安全管理制度，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作,。通過健全管理制度堵塞管理上的漏洞,，通過落實(shí)制度來發(fā)揮制度的保障作用。

2,、培訓(xùn)和補(bǔ)充安全管理人員,。項(xiàng)目部直接組織施工的,，必須按國家規(guī)定配齊各種管理人員和安全專職人員，企業(yè)能夠給與解決的,，由其企業(yè)給與配備,，企業(yè)不能解決的，項(xiàng)目部采取委托培訓(xùn),，自己培訓(xùn)或項(xiàng)目部聘請的方式解決,。工程由協(xié)作隊(duì)伍直接組織施工的，項(xiàng)目部要加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，嚴(yán)格合同管理,，要求協(xié)作隊(duì)伍配齊相關(guān)人員，并保證人員資質(zhì),、能力符合要求,，如果經(jīng)項(xiàng)目部反復(fù)要求仍不能達(dá)到要求，項(xiàng)目部要采取相應(yīng)措施予以處置,。

項(xiàng)目部要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)布置學(xué)習(xí)課題，采用實(shí)際案例提高學(xué)習(xí)興趣,，確保學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)質(zhì)量,，嚴(yán)格考試與考核，保證學(xué)習(xí)效果,，以全面提高服務(wù)意識,、安全意識和質(zhì)量意識，提高業(yè)務(wù)水平和安全操作技能,。

3,、嚴(yán)格施工組織設(shè)計(jì)、施工方案,、專項(xiàng)安全方案的編制,、審批和執(zhí)行程序，符合專家論證標(biāo)準(zhǔn)的一定要請專家論證,，并按規(guī)定審批,。同時通過委外培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn),、自我學(xué)習(xí)提高技術(shù)人員,、安全管理人員業(yè)務(wù)水平。

4,、嚴(yán)格對協(xié)作隊(duì)伍管理,。下一步要加強(qiáng)對協(xié)作隊(duì)伍管理，全面落實(shí)架子隊(duì)管理和實(shí)名制管理。項(xiàng)目部不僅要建立協(xié)作隊(duì)伍合同檔案,、工資發(fā)放檔案,，還要建立協(xié)作隊(duì)伍培訓(xùn)檔案、技術(shù)技能檔案和工作業(yè)績檔案,，盡可能的穩(wěn)定協(xié)作隊(duì)伍及協(xié)作隊(duì)伍人員,，以利于保持培訓(xùn)效果，提高管理水平,。

5,、強(qiáng)化現(xiàn)場管理。一方面要強(qiáng)化施工生產(chǎn)的過程控制,，即工序管理,、分部分項(xiàng)工程管理和現(xiàn)場檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理,，即實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量進(jìn)行全過程控制,，另一方面要加強(qiáng)文明施工管理和安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)環(huán)境管理,，及時排除一切干擾因素,，確保安全生產(chǎn),，并穩(wěn)步提高工程質(zhì)量,。

20xx年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信,，追求完美,，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè),、踏實(shí)苦干,，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,，我們先后攻克種種技術(shù)難題,，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,，更好的完成了項(xiàng)目部對我們部門的各項(xiàng)要求。

也就在這一年,，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液,，新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的'實(shí)力。在龍年即將到來之際,，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目、寧波x二期技改項(xiàng)目(包括新x分離單元,、x罐區(qū),、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作),、二期x大修項(xiàng)目,，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元,，包含超多的大件設(shè)備吊裝,、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè),，并且還應(yīng)對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),，施工過程復(fù)雜、繁瑣,。

管道最高壓力x3mpa,，x%射線檢測ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度,。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料,，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求,，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案,，不斷的對工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。

各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙,，吃透了施工圖中的每個細(xì)節(jié),，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)際施工過程,，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程,。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下,，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個、設(shè)備4x臺(其中非標(biāo)設(shè)備x臺),、鋼結(jié)構(gòu)2x,。4噸;

土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標(biāo)儲罐及管廊施工項(xiàng)目,。與此同時,，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項(xiàng)目,、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作,。

其次,，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性,、完善性和呈現(xiàn)效果上,，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù),、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上,，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線,，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向,，堅(jiān)定不移的走“新、特,、精”強(qiáng)企之路,，強(qiáng)化施工管理。

20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

1,、完善質(zhì)量管理,，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處,。質(zhì)量管理方面,，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個目標(biāo),。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口,、焊縫返修,、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn),，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度,。

同時，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查,。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對質(zhì)量的重視,，每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查,。同時，用心配合監(jiān)理,、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全,、質(zhì)量大檢查。

每周六透過例會形式,，反饋檢查結(jié)果,，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題,。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識,，及工作的主動性和用心性得以提高。

質(zhì)量年終工作總結(jié)個人 質(zhì)量年終工作總結(jié)篇五

單位寬松融洽的工作氛圍,，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的文化底蘊(yùn),，使我融入公司這個大家庭，進(jìn)人工作角色起了很大的幫助作用,。

一：在工作上我的主要收獲,、初步掌握的技能：

1 基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝;工序排程、人員現(xiàn)狀,、分組情況,、分工方法、崗位職責(zé),。

2 初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);國家以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。

3 結(jié)合市場方面,、顧客方面對產(chǎn)品品位的定位情況,，按執(zhí)行公司要求進(jìn)行明確區(qū)分。

4掌握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作知識;并具備擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能,。能依據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶要求,，進(jìn)行合理的制程品質(zhì)控制。且能對質(zhì)控過程出現(xiàn)的問題,，做出正確的原因分析,、判斷，及時處理制程品質(zhì)事故;從而指導(dǎo)完成檢驗(yàn),、試驗(yàn)工作的實(shí)施,。

二：通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)的工作現(xiàn)階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點(diǎn)：

1 檢驗(yàn)工作使用文件情況;沒有形成文件的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書,，目前生產(chǎn)線檢驗(yàn)員只是依據(jù)檢驗(yàn)表格上的項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn),。大部分方式和方法來自于已往的經(jīng)驗(yàn)和彼此間信息傳遞。這樣的運(yùn)作會導(dǎo)致檢驗(yàn)自行其事,，不利于對檢驗(yàn)人員的管理,。

我計(jì)劃待進(jìn)一步掌握了詳細(xì)的信息后，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)文件,。

2生產(chǎn)過程的質(zhì)量實(shí)際情況沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄;沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計(jì)不利于分析,、指導(dǎo)和控制生產(chǎn)。

我將會在今后工作時計(jì)劃對制程首,、巡,、末檢建立完整的記錄控制;〈如現(xiàn)階段沒有落實(shí)的外觀檢驗(yàn)記錄,、工序不合格品數(shù)量記錄、不良品返工記錄,、首檢不符要求的記錄,。〉努力開展,，實(shí)施這項(xiàng)工作,，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查,，確保質(zhì)控工作落到實(shí)處,。

質(zhì)量年終工作總結(jié)個人 質(zhì)量年終工作總結(jié)篇六

20xx年8月，xxxx項(xiàng)目部成立,我第一次作為項(xiàng)目qa/qc主管工程師,，帶著事業(yè)部和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望,，開始了xx項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作。從開工文件的辦理,，項(xiàng)目質(zhì)量體系文件的建立,，特種設(shè)備和壓力管道告知,現(xiàn)場質(zhì)量控制和驗(yàn)收等等，到竣工資料的編制歸檔,使我較為全面和系統(tǒng)地認(rèn)識和掌握了工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容和具體流程,，并在工作實(shí)踐中鍛煉了自己,，增強(qiáng)了自信，為今后能夠更好的做好項(xiàng)目質(zhì)量管理工作,，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn).以下為xx項(xiàng)目質(zhì)量工作簡要總結(jié)：

端正態(tài)度 廣學(xué)博覽 以誠待人 善于溝通 勇于創(chuàng)新 順勢而為

作為第一個項(xiàng)目擔(dān)任qa/qc主管工程師,自知工作經(jīng)驗(yàn)不足,亟待提高.我深知這是一個挑戰(zhàn),，更是一個機(jī)會。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,，強(qiáng)烈的緊迫感和學(xué)習(xí)欲望使我沉下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件和xx相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，并利用業(yè)余時間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理知識。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師學(xué)習(xí)和請教,，堅(jiān)持以誠待人,，善于換位思考，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點(diǎn)和大致程序及規(guī)律,。在實(shí)際工作中誰更專業(yè)誰就掌握更多主動,。做每一項(xiàng)工作之前,，應(yīng)精心準(zhǔn)備,，吃透搞清標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，且應(yīng)多與相關(guān)部門及人員溝通協(xié)商,。這樣既體現(xiàn)了我們積極的工作態(tài)度,，專業(yè)的技術(shù)知識和對對方的尊重，又能減少重復(fù)工作,，避免返工而造成損失,。

xx項(xiàng)目自20xx年8月13日工程開工不到一個月就迎來了20xx年質(zhì)量雙月活動,，緊接著又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問題學(xué)習(xí)總結(jié)，qhse體系外審剛完又迎來了20xx年質(zhì)量雙月活動加上xx項(xiàng)目部的建設(shè)地點(diǎn)在上?；^(qū)距離公司總部較近,，多次配合公司投標(biāo)考察活動，可以說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的,。工程建設(shè)初期項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)考慮到了xx項(xiàng)目部各種迎檢工作較多,，而且項(xiàng)目管理人員不足，且年輕同志較多,，缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，這些都將會對xx項(xiàng)目體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。因此,，項(xiàng)目部制定了針對本項(xiàng)目特點(diǎn),，將計(jì)就計(jì)以各項(xiàng)迎檢工作為契機(jī)，鍛煉隊(duì)伍,，提高管理水平的工作方針,。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步,，認(rèn)真做好做細(xì)每一件工作,，并將此作為項(xiàng)目質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，使之融入項(xiàng)目部所有成員的日常工作,，伴隨每一項(xiàng)工作的始終,。

為了保證項(xiàng)目部各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)和做好各項(xiàng)迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù),。項(xiàng)目部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司體系文件，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作程序,。共同探討和發(fā)掘各專業(yè)施工過程中的質(zhì)量控制重點(diǎn),、難點(diǎn)，集思廣益,，研究解決方案,，制定有效措施。并將各項(xiàng)質(zhì)量控制重點(diǎn)難點(diǎn)列為周/月質(zhì)量工作主題,，加強(qiáng)針對性,，集中力量專項(xiàng)整治，并循環(huán)進(jìn)行,，持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量和項(xiàng)目體系建設(shè),。

樹立“質(zhì)量成本”意識，倡導(dǎo)“質(zhì)量創(chuàng)新”理念,，注重工程實(shí)際與理論知識結(jié)合,，靈活運(yùn)用科學(xué)手段和工具,，創(chuàng)造性開展工作，提高生產(chǎn)效率,，壓縮項(xiàng)目成本,，為公司創(chuàng)造效益。例如：我們運(yùn)用了excel20xx版的函數(shù)功能,，建立了功能齊全的焊接控制數(shù)據(jù)庫,，并以靈活地演示成功說服業(yè)主，不再要求我們購買價值25萬元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫軟件,，為項(xiàng)目節(jié)省了開支,。在平時工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習(xí)慣，注意資料積累和編制技巧,，使其不但能滿足迎檢的要求,，而且要符合竣工資料編制要求，避免做無用功和重復(fù)工作,。

注重全面質(zhì)量管理,，除了加強(qiáng)項(xiàng)目部各級管理人員的質(zhì)量意識，項(xiàng)目部也注重培養(yǎng)全體參建工人的質(zhì)量意識,。大力宣傳公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動精神,，制定嚴(yán)格的獎罰措施，并按周/月組織質(zhì)量檢查和考評,，對質(zhì)量管理和實(shí)物工程質(zhì)量較好的單位和個人給予獎勵,，反之，進(jìn)行處罰或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理,。賞罰分明,，全面調(diào)動參建人員的積極性，增強(qiáng)他們的責(zé)任心,，使他們真正樹立“我的質(zhì)量,，我的責(zé)任，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念,。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中,，時刻提醒自己“質(zhì)量就在我的手中”。

xx項(xiàng)目部現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段,，業(yè)主和監(jiān)理單位對cnf的質(zhì)量管理工作表示非

常滿意,，qhse體系外審順利通過，各項(xiàng)迎檢工作也都圓滿完成,。xx項(xiàng)目的經(jīng)歷告訴我們,，端正的態(tài)度，靈活的溝通和科學(xué)的方法是做好任何工作的前提和保障,。我堅(jiān)信只要不斷總結(jié),，不斷汲取，不斷積累,，創(chuàng)新不斷,，提高不止，就能戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn),。

質(zhì)量年終工作總結(jié)個人 質(zhì)量年終工作總結(jié)篇七

時光荏苒,，不平凡的20xx年已成為回憶，公司在全體員工上下同心努力奮斗之下,，取得了輝煌佳績,。首先感謝各業(yè)務(wù)部門對我工作的支持與配合，才使我順利的勝任了質(zhì)管部門的工作,，在過去的工作中,，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和gsp的要求，努力學(xué)習(xí)藥品質(zhì)量管理工作的各項(xiàng)法律,、法規(guī)知識,，認(rèn)真鉆研、虛心請教,、踏實(shí)工作,。總結(jié)這一年的工作學(xué)習(xí)我感受頗深,，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)在質(zhì)管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，具體負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作。

(2)對本公司藥品購進(jìn),、驗(yàn)收,、保管、養(yǎng)護(hù),、銷售,、運(yùn)輸?shù)冗^程進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，促使本公司質(zhì)量管理工作的規(guī)范運(yùn)行,。

(3)具體負(fù)責(zé)首營品種,、首營企業(yè)的資料初審和建檔工作。

(4)對已建檔的供應(yīng)企業(yè)包括其質(zhì)量信譽(yù),、證照資質(zhì)等進(jìn)行有效管理,，及時向質(zhì)管部經(jīng)理反應(yīng)存在的問題，對資質(zhì)過期,、缺如的及時通知采購部索要,。

(5)認(rèn)真按照gsp實(shí)施日常工作。

(6)收集,、整理最新藥事信息,，并上報質(zhì)管部經(jīng)理,。

(7)做好藥品不良反應(yīng)的收集、上報工作,。

(8)質(zhì)管部經(jīng)理和上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù),。

首先，制定每日的工作計(jì)劃,，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安

排,，力求達(dá)到最佳效果。

其次,，加強(qiáng)自身對突發(fā)事件的應(yīng)對與解決能力,。

最后，注重同事間的協(xié)調(diào)與溝通,，疏通工作流程,，避免協(xié)調(diào)不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成損失。

在看到進(jìn)步的同時,，我也清楚認(rèn)識到自己的不足,，在以后的日子里，要多與主管領(lǐng)導(dǎo)交流溝通,，直面自己的不足,，挑戰(zhàn)自我，力求在20xx年的工作中有所突破,。

在20xx年的工作總結(jié)基礎(chǔ)上,，20xx年我還要在以下幾方面更要加強(qiáng)：

1．加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范；

2. 收集藥品質(zhì)量資料,，認(rèn)真對待每項(xiàng)反饋信息,；

3. 做好公司質(zhì)量培訓(xùn)工作；

4. 科學(xué)嚴(yán)格建立檔案管理,。

在日常工作中,，在藥品的質(zhì)量保證各個環(huán)節(jié)，我們也要著重突出績效管理,。應(yīng)從采購,、送貨（提貨）、驗(yàn)收（拒收）,、保管（報損）,、養(yǎng)護(hù)、發(fā)貨,、出庫復(fù)核,、出庫運(yùn)輸、銷售退回、采購?fù)嘶氐拳h(huán)節(jié)都要有相關(guān)的執(zhí)行條例和操作規(guī)范,，然后有相對應(yīng)的績效考核,。通過行之有效的監(jiān)管措施，對大家的工作績效實(shí)施動態(tài)管理,。通過強(qiáng)化規(guī)范意識,，使大家充分注意每一個工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制,；通過強(qiáng)化質(zhì)量意識，使大家充分注意業(yè)務(wù)的規(guī)范和藥品質(zhì)量的重要性,；通過強(qiáng)化效率意識,，使大家充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化,。我認(rèn)為通過實(shí)施有效的績效管理，能夠極大地調(diào)動大家的工作熱情,，促進(jìn)大家整體工作質(zhì)量的提高,，從而帶動了公司核心競爭力的提高。