總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇一

對(duì)進(jìn)廠物料,、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分,，在保生產(chǎn)，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下,，化驗(yàn)員合理分工,，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告,，截止于20xx年x月x日,，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行,，各檢驗(yàn)品種情況詳見附表。

公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn),、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,，都給我們帶來了無形的壓力和動(dòng)力,。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來看一年來，化驗(yàn)員在相同的工作時(shí)間里,，在不影響生產(chǎn)及銷售的前提下,，完成了較于往年更多的工作任務(wù)，由此可見我們?cè)诰o緊圍繞中心工作,，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理,，全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果。

7月到9月份期間,，由于受生產(chǎn)車間設(shè)備爆炸的影響,，整個(gè)公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭(zhēng)的進(jìn)行著,，車間的維修和改造在不停進(jìn)行著，我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門一起,，克服種種困難,，共同度過這一難關(guān)。

按照國家對(duì)新版藥典的實(shí)施要求,，在xx月xx日以后生產(chǎn)的`產(chǎn)品必須符合新藥典標(biāo)準(zhǔn),，相關(guān)藥品包裝標(biāo)識(shí)和說明書也要根據(jù)藥典進(jìn)行修訂，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動(dòng)此項(xiàng)工作,，在各部門積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份,，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)順利實(shí)施，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作保駕護(hù)航,。

20xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)監(jiān)管理念,，藥品標(biāo)準(zhǔn)更趨科學(xué)、規(guī)范,，藥典倡導(dǎo)綠色標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的目標(biāo),。藥品的安全性,、藥品質(zhì)量可控性和有效性保障進(jìn)一步提升。在配合新藥典的實(shí)施,，我們認(rèn)真排查新藥典中所有涉及我們?nèi)粘９ぷ鞯母暮托略鲰?xiàng)目,，并及時(shí)做好準(zhǔn)備工作，如儀器、試劑及標(biāo)準(zhǔn)品對(duì)照品的購買,，并委派化驗(yàn)員參加國家藥典委員會(huì)和國家食品藥品監(jiān)管局培訓(xùn)中心組織的《中國藥典》全國輪訓(xùn),。

配合產(chǎn)品再注冊(cè)工作，及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片,、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作,，并按留樣管理規(guī)程的要求，做好成品留樣且按期檢驗(yàn),。同時(shí),，在新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目上，完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn),，如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證,，加速穩(wěn)定性及長(zhǎng)期穩(wěn)定性試驗(yàn)，以保障新藥注冊(cè)的上報(bào)進(jìn)程,。

根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃,，對(duì)相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn),，按時(shí)完成驗(yàn)證工作,。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè)，實(shí)際完成的為26個(gè)(其中4個(gè)跨年度完成,，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè)),，尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中。

20xx年對(duì)于質(zhì)量部而言,，是共同進(jìn)步的一年,、是團(tuán)結(jié)向上的一年，我們?cè)诠ぷ髦?，?duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)工作認(rèn)真的對(duì)待，及時(shí),、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù),。工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的來提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),。

然而,，目前化驗(yàn)室對(duì)人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失,，由于新舊員工交替對(duì)我們工作或多或少造成了困難,，為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù)，對(duì)新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn),，以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作,。

在新員工的培訓(xùn)和管理上,，我們通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過強(qiáng)化效率意識(shí),，使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。部門的管理是無止境的,，部門管理的效益也是無止境的,。一年來，面對(duì)部門人員更替頻繁的狀況,，我們加大了部門內(nèi)部管理工作的力度,。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了部門員工隊(duì)伍的凝聚力,。

20xx年x月x日,，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長(zhǎng)鳴,，對(duì)于此次生產(chǎn)安全事故,，我們部門對(duì)員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn)，并將其融入到日常工作當(dāng)中,。在保證人員安全,、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù),。通過學(xué)習(xí)和實(shí)用,，化驗(yàn)室運(yùn)行正常，做到無生產(chǎn)事故,、無安全事故。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇二

為認(rèn)真貫徹落實(shí)住建設(shè)部全國保障性安居工程質(zhì)量管理的電視電話會(huì)議精神及上級(jí)省,、市等有關(guān)部門布置的質(zhì)量管理方面的工作要求,，結(jié)合公司質(zhì)量月查的基礎(chǔ)上，抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié),，認(rèn)真組織開展自查自糾,，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入細(xì)致的檢查,，重點(diǎn)檢查了各項(xiàng)目參見主體和相關(guān)人員資質(zhì)和資格是否符合要求,，項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、管理人員資質(zhì)和到崗情況,，質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)情況,，保溫節(jié)能工程，工程技術(shù)資料及工程實(shí)體施工質(zhì)量等進(jìn)行了檢查,，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，制定實(shí)施方案

我公司領(lǐng)導(dǎo)參加了20xx年7月29日建設(shè)部住房與城鄉(xiāng)建設(shè)安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理的電視電話會(huì)議,，根據(jù)會(huì)議精神,，在xxxx年7月30日上午召開關(guān)于公司開展質(zhì)量、安全自查的工作會(huì)議,。會(huì)議上傳達(dá)了本次電視電話會(huì)議的主要內(nèi)容及上級(jí)各有關(guān)部門的.工作要求,，全面動(dòng)員部暑本次質(zhì)量、安全自查工作,，并提出了工作要求,，成立了工程建設(shè)質(zhì)量、安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，由公司副總親自帶隊(duì)對(duì)各在建項(xiàng)目進(jìn)行自查,，同時(shí)還研究制定了實(shí)施方案，明確工作要求和檢查重點(diǎn),，明確責(zé)任分工工作步驟和時(shí)間安排等統(tǒng)一了思想,，明確了目標(biāo)任務(wù)。各項(xiàng)目也結(jié)

合各自的工作實(shí)際,，配合公司領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行自查,。為有效的開展本次質(zhì)量安全自查提供了強(qiáng)有力的組織保障。

2,、結(jié)合實(shí)際,，突出重點(diǎn)、認(rèn)真組織開展自查自糾工作

根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的質(zhì)量管理工作要求,，公司質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組通過對(duì)各在建工程的實(shí)體檢查,，聽取匯報(bào)，查閱相關(guān)資料等,。找出存在的質(zhì)量問題,，并分析原因，及時(shí)組織人員定措施,、定時(shí)間進(jìn)行整改,。公司對(duì)各項(xiàng)目自查整改情況實(shí)行監(jiān)督檢查，有效避免自查工作搞形式走過場(chǎng),，確保自查工作取得實(shí)施,。工程質(zhì)量管理總結(jié)3、由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，對(duì)各項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),，管理人員到位情況等組織落實(shí)，為進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)管理制度規(guī)范公司管理工作打下良好的基礎(chǔ),。

本次自查共檢查了賀村順和家園1-13#樓工程,、香樟花苑·龍吟洲96~103#樓工程,、香樟花苑·龍鼎居1~21#樓工程、恒亮蜂產(chǎn)品2~8#樓廠房工程,、何家山生活設(shè)置改造項(xiàng)目,、金山虎電工器材廠房工程、廉租房13#樓工程等7個(gè)在建工程共簽發(fā)整改通知單5份,，整改意見13條,，通過認(rèn)真細(xì)致地開展自檢，結(jié)合公司質(zhì)量科質(zhì)量月查,，我公司所有在建項(xiàng)目,，在工程建設(shè)實(shí)施和質(zhì)量管理等方面能嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目基本建設(shè)程序和相關(guān)法律、法規(guī),，并嚴(yán)格按照相關(guān)制度實(shí)施管理,，在公司與項(xiàng)目的共同努力下，質(zhì)量管理自查工作取得了明顯成效,，但也存在一些問題,，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

1、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理人員資質(zhì)和資格及配備數(shù)量均符合要求,，但部

分項(xiàng)目管理人員實(shí)際到崗情況,，不能滿足項(xiàng)目施工要求需要，存在掛靠現(xiàn)象,。

2,、保溫節(jié)能部分均有圖紙節(jié)能設(shè)計(jì)專篇，且均經(jīng)過圖紙審查機(jī)構(gòu)審查,，能嚴(yán)格按圖和節(jié)能規(guī)范施工,，但部分也存在圖審機(jī)構(gòu)提出的問題，設(shè)計(jì)單位變更聯(lián)系單不及時(shí),。

3,、工程技術(shù)資料均能與施工進(jìn)度同步，檢查情況基本符合要求,，但也存在部分簽章不及時(shí)現(xiàn)象。

4,、工程實(shí)體質(zhì)量方面,，結(jié)合質(zhì)量月查，所查項(xiàng)目均能達(dá)到合格要求,，但也存在一些問題,，主要存在的問題有：

(1)部分鋼筋砼柱施工縫留設(shè)不符合要求;

(2)部分有防水要求的陽臺(tái)、曬臺(tái)及外墻挑出的線條墻體根部無砼翻沿;

(3)部分柱存在偏位現(xiàn)象,，接頭較粗糙,，不平整,，存在漏漿、蜂窩,、露筋等現(xiàn)場(chǎng);

(4)部分柱筋鋼筋存在偏位現(xiàn)象;

(5)部分門窗過梁擱置長(zhǎng)度不足,，配電箱洞口大于300mm未設(shè)置鋼筋砼過梁;

(6)部分構(gòu)造柱、舌頭未清理干凈,，馬牙槎沒統(tǒng)一進(jìn)退;

(7)填充墻梁底斜砌磚砂漿不飽滿;

(8)外墻底草抹灰,，鋼筋砼柱邊出現(xiàn)垂直裂縫等。

1,、針對(duì)上述各項(xiàng)目存在的一些不規(guī)范行為,，我公司將組織各項(xiàng)

目部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹電視電話會(huì)議的精神，并按上級(jí)有關(guān)部門布置的工作要求,，切實(shí)抓好整改工作,，對(duì)整改不力的項(xiàng)目根據(jù)公司的獎(jiǎng)罰規(guī)定進(jìn)行重罰。

2,、逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作要求,，做好公司質(zhì)量管理技術(shù)交底工作，督促各項(xiàng)目嚴(yán)格按照?qǐng)D紙及施工規(guī)范規(guī)定要求施工,，確保工程質(zhì)量,。

3、加大質(zhì)量管理檢查力度,，堅(jiān)決遏制各種影響施工質(zhì)量的行為或質(zhì)量事故的發(fā)生,，減少質(zhì)量通病，消除質(zhì)量隱患,，建立工程質(zhì)量的長(zhǎng)效管理機(jī)制,。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇三

在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下,，各方面的能力都有所提高,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，踏實(shí)工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、愛國愛人民,，提高思想認(rèn)識(shí),。遵紀(jì)守法，清政廉潔,。模范遵守站規(guī)站紀(jì),，服從領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，緊跟時(shí)代步伐,，把握時(shí)代脈搏，牢固樹立服務(wù)意識(shí),，大局意識(shí),，積極投身改革，勇于實(shí)踐,，敢于勝利,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，不計(jì)個(gè)人得失,，確保了各項(xiàng)任務(wù)的完成,，用實(shí)際行動(dòng)和工作回報(bào)海門人民。

二,、樹立全局觀念,，做好本職工作，精于專業(yè)技能,，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察,。不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題,，質(zhì)量管理也不例外,。我認(rèn)為質(zhì)量管理工作的全局就是，“樹立中心形象,，保證中心出具數(shù)據(jù)的公正,、正確?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益,，提高我們中心的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作為一個(gè)質(zhì)量管理人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察,、獨(dú)立思考、多與同事交流,，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三,、善于溝通交流,，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào),，技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練。質(zhì)量管理不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，與中心內(nèi)部檢測(cè)科室進(jìn)行交流，規(guī)范操作,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的.溝通,，做到令客戶滿意就是對(duì)中心形象的有力宣傳。在過去的工作中得到了一些體會(huì),，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情，保持陽光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離,，便于與各科室及客戶的溝通。

四,、以學(xué)習(xí)促管理,，以管理促效益，以效益促發(fā)展,。正確處理科室與科室,、科室同事之間的關(guān)系。正確樹立正確的世界觀,、價(jià)值觀,、人生觀。面對(duì)新形勢(shì),、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),，積極參加各類培訓(xùn)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題,。作為一名管理者,，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,。

五,、自覺遵守有關(guān)規(guī)章制度，做到無事不遲到,、不早退,，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是自覺自愿的事,，不向單位提過非分要求,，在工作管理上，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，率先垂范,，嚴(yán)格按照通用要求執(zhí)行，要求別人不做的,，自己堅(jiān)決不做,。團(tuán)結(jié)中心同志，積極協(xié)作,，全面完成了各項(xiàng)任務(wù),。

一年來，我們主要做了以下工作：

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整,，及時(shí)調(diào)整了分公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),，明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)重要文件精神,，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對(duì)組織的各種質(zhì)量活動(dòng)積極參與,，配合具體落實(shí),。同時(shí)針對(duì)實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《質(zhì)量管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作,。參與組織迎接上級(jí)部門專項(xiàng)檢查10余次,，結(jié)合實(shí)際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除質(zhì)量事故隱患和苗頭,，對(duì)全年公司,、分公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問題xx個(gè)，進(jìn)行監(jiān)督整改,，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改130個(gè),，整改率達(dá)到xx%以上，無法徹底整改的問題,，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施,。上級(jí)部門檢查出的問題按檢查團(tuán)要求及時(shí)整改，問題整改及時(shí)率達(dá)到了xx%,。通過檢查與考核的有機(jī)結(jié)合,，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作主動(dòng)性和積極性得以提高,。

xx年公司上下對(duì)質(zhì)量工作高度重視,，上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量工作監(jiān)督檢查的深度和力度,，給我公司質(zhì)量工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理,，把各基層隊(duì)作為重點(diǎn)部位監(jiān)控,，做到預(yù)防為主，嚴(yán)格落實(shí)操作流程,，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為質(zhì)量管理的重中之重,，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查,，確保了全部工程質(zhì)量合格。保障了分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行,。

為提高滿足顧客需求,、工程質(zhì)量，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行,，同時(shí),，根據(jù)質(zhì)量體系文件及標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核,。工程開工前先確立質(zhì)保組織機(jī)構(gòu),，制定質(zhì)量目標(biāo)，按照規(guī)范編制檢試驗(yàn)計(jì)劃,，今年對(duì)檢試驗(yàn)的編制進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)定,，對(duì)關(guān)鍵部位的檢驗(yàn)計(jì)劃要求做到詳細(xì)具體，并且重點(diǎn)控制部位做為專檢控制點(diǎn),，并報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部審批,，確保三檢制的有效進(jìn)行，并且做到質(zhì)量與項(xiàng)目部個(gè)人掛鉤,，要求項(xiàng)目部管理人員按照比例繳納質(zhì)量保證金,，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問題的按照《質(zhì)量管理工作考核辦法》規(guī)定全部罰沒，并追究個(gè)人的責(zé)任,，施行質(zhì)事故問責(zé)制度,，對(duì)于合格工程+1倍返還，增加了項(xiàng)目咳嗽倍質(zhì)量的重視,，并且提高了對(duì)于質(zhì)量管理的積極性。

要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,，加強(qiáng)物資進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)控,，從物資提貨開始做好進(jìn)場(chǎng)前檢驗(yàn)和監(jiān)控，有效的預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入分公司,，并且做好項(xiàng)目部的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn),，杜絕不合格的材料流入工程。全面落實(shí)物資質(zhì)量負(fù)責(zé)制保證了工程材料的質(zhì)量,。嚴(yán)把供應(yīng)部門物資檢驗(yàn)關(guān),，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗(yàn),，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收,，做到了入庫物資檢驗(yàn)，驗(yàn)收率xx%,，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時(shí)處理，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%,，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量,。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的質(zhì)量事故。并要求加工預(yù)制部門對(duì)加工組裝產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制,，把好過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān),。

竣工的工程投產(chǎn)一次合格率xx%，優(yōu)良率xx%,，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題,。按服務(wù)規(guī)范和主動(dòng)到各用戶單位，定期開展質(zhì)量回訪,，對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況,，對(duì)用戶的意見、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析,，采取措施加以改進(jìn),，并將結(jié)果及時(shí)反饋給用戶，全處以顧客需求為中心,、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn),，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升,。確保了分公司生產(chǎn)“安全,、高效”進(jìn)行。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇四

xx年度,，在兩級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的配合下，以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)為出發(fā)點(diǎn),，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制力度,、工序的控制能力及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況,，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。現(xiàn)將xx年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)如下：

1,、20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量情況

產(chǎn)品：今年年度針對(duì)去年用戶提出粒度粗的問題,，適當(dāng)降低氯離子濃度，減少一次通液氨量,，ph值控制在6～6.5,。進(jìn)一步加強(qiáng)了鎳離子、氯離子濃度和ph值的控制,，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程,，保證產(chǎn)品的松裝密度和細(xì)粉率持續(xù)穩(wěn)定。對(duì)電解液中的鎳離子,、氯離子含量，要求車間每天由專人負(fù)責(zé)抽樣分析,，隨時(shí)調(diào)整鎳離子及氯離子含量,，使之符合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求。同時(shí)要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期,，保證電解的細(xì)粉率,，為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件。使產(chǎn)品的細(xì)粉率穩(wěn)步提高,。日常生產(chǎn)中加強(qiáng)-300目細(xì)粉率的檢查力度,，使-300目細(xì)粉率得到有效控制。

同時(shí)就產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問題,，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì),，老化后，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落),，在制定防范措施的基礎(chǔ)上,，組織質(zhì)量工程師、生產(chǎn)車間相關(guān)人員細(xì)化分工,，加強(qiáng)日常檢查,，使糾正預(yù)防措施落到實(shí)處，由質(zhì)量技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查督促,，各項(xiàng)控制措施逐一進(jìn)行落實(shí),，避免同樣問題的發(fā)生。

產(chǎn)品：年度,，產(chǎn)品銷售規(guī)格多,，產(chǎn)量增幅大，但產(chǎn)品質(zhì)量

比較穩(wěn)定,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴(yán)抓生產(chǎn)過程管理,，操作人員素質(zhì)相對(duì)提高,，再加上今年該系統(tǒng)沒有處理其它雜料，即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn),，但系統(tǒng)清理的徹底,，所以產(chǎn)品成份穩(wěn)定;由于在產(chǎn)品的粒度配比上，今年主要針對(duì)產(chǎn)品粒度控制,，加強(qiáng)日常的抽查力度,，對(duì)不同粒度范圍的產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的抽樣檢驗(yàn)，特別對(duì)粒度范圍較窄的成品霧化粉末,，在做好檢驗(yàn)的同時(shí),，同時(shí)做好預(yù)防措施的跟蹤工作，杜絕了粒度上存在的偏粗,、偏細(xì)質(zhì)量問題,。

老系統(tǒng)產(chǎn)品：今年年度，800噸產(chǎn)品從4月份開始改為生產(chǎn)產(chǎn)品,，在改為生產(chǎn)產(chǎn)品后,，質(zhì)量波動(dòng)較大的是硫和砷，由于在改動(dòng)初期沒有將電積液全部換掉,，所以出現(xiàn)了硫,、砷含量偏高的情況，而且c系還原爐內(nèi)附著大量雜質(zhì)砷,，直接導(dǎo)致砷含量超標(biāo),，公司立即召集責(zé)任部門相關(guān)人員，分析原因后對(duì)還原爐進(jìn)行處理,，逐步將硫,、砷含量控制了下來。產(chǎn)品一方面圍繞粒度,、防氧化兩個(gè)重點(diǎn)指標(biāo),，加強(qiáng)過程控制。另一方面通過陽極套袋材質(zhì)的選擇和加強(qiáng)陽極套袋的日常管理,，進(jìn)一步降低鉛含量,。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高，沒有進(jìn)行除雜,，循環(huán)液不能及時(shí)更換,，導(dǎo)致產(chǎn)品的主品位時(shí)有不合格。同時(shí)受干燥設(shè)備及洗粉不徹底的影響,，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個(gè)指標(biāo),，也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象。

產(chǎn)品： 年度產(chǎn)品各項(xiàng)物理,、化學(xué)指標(biāo)保持穩(wěn)定,，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),。但從電鏡照片上看，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳,，另外有大量碎顆粒,。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問題，主要是由于包裝機(jī)及合成過程中,，設(shè)備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產(chǎn)品中,，針對(duì)這一問題，公司組織制定了確實(shí)可行的糾正預(yù)防措施,，每月定期對(duì)反應(yīng)釜壁沉積物料進(jìn)行清理,。每天交接班時(shí)，包裝崗位人員對(duì)篩網(wǎng)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)交接,，班長(zhǎng)對(duì)交接情況進(jìn)行確認(rèn),。而且崗位人員每天篩分前要對(duì)篩網(wǎng)進(jìn)行檢查，如有破損及時(shí)更換,，并做好記錄,。在篩分過程中，當(dāng)班人員巡檢篩分機(jī)的工作情況,，發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品中有雜質(zhì)，及時(shí)停止篩分進(jìn)行處理,。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產(chǎn)品之中,。質(zhì)量管理部工作總結(jié)氧化產(chǎn)品：新系統(tǒng)氧化產(chǎn)品的生產(chǎn)，經(jīng)過對(duì)設(shè)備,、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進(jìn),，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格。

但個(gè)別批次的產(chǎn)品存在合批不到位,，部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定;因受生產(chǎn)原料影響,，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠，導(dǎo)致最終產(chǎn)品中有0.1~0.5%未氧化透的產(chǎn)品生成氧化亞銅,，雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)控制要求,，但也給我們提出了更高的要求，經(jīng)過反復(fù)論證和驗(yàn)證,，質(zhì)量技術(shù)科和車間共同達(dá)成一致：嚴(yán)格氧化段的工藝紀(jì)律,，保證氧化深度，并且加強(qiáng)合批,，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異,。化學(xué)法氧化產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定,，為穩(wěn)定生產(chǎn)提供依據(jù),。

產(chǎn)品： 5kt產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)單線達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過渡還存在一定銜接問題,，導(dǎo)致還原過程時(shí)有粉發(fā)黑,，產(chǎn)品的松裝密度有超標(biāo)現(xiàn)象,。同時(shí)客戶反映產(chǎn)品的外觀一致性不好,。由于是兩個(gè)系生產(chǎn)，兩個(gè)系產(chǎn)品的色差有一定的差別,。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素,，混料時(shí)

間較短,，個(gè)別同批次產(chǎn)品之間，也偶爾存在色差,。并發(fā)生用戶退貨的現(xiàn)象,。因此，我們?cè)诨旆鄯矫?，不斷試?yàn),，在保證松裝密度達(dá)標(biāo)的前提下，延長(zhǎng)混料時(shí)間,，提高產(chǎn)品的均一性,。

2、質(zhì)量管理工作

(1)在質(zhì)量體系管理工作中,，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》,、《程序文件》的要求執(zhí)行，進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理的精神,，從細(xì)微處著手,，加強(qiáng)產(chǎn)品過程控制和現(xiàn)場(chǎng)管理，穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量,。同時(shí)配合項(xiàng)目組做好新投產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作,，以最快最短的`時(shí)間做到了穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。同時(shí),，把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重,，嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性，把住了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量,。同時(shí)，加強(qiáng)了最終產(chǎn)品的檢驗(yàn),，并且加大對(duì)化驗(yàn)分析人員的抽查力度,。

(2)完成《產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草、評(píng)審及審定工作，并上報(bào)最終報(bào)批稿,。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成,，將為我公司產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，起到積極的推動(dòng)作用,。同時(shí)完成《產(chǎn)品》國家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

(3)組織起草制定《5kta產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》、《5kta氧化產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》,、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書》,，并下發(fā)實(shí)施。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行了全面修訂,，力求使操作規(guī)程具有實(shí)際指導(dǎo)作用,，以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行。

(4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn),，以及內(nèi)審員的培訓(xùn),，卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專項(xiàng)培

訓(xùn)。為了解公司自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)空間,，指導(dǎo)單位今后的策劃工作,，建立框架體系，實(shí)施卓越模式,，提升績(jī)效和能力持續(xù)發(fā)展,。

(5)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我公司組織召開了質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員會(huì),，讓各部門了解“質(zhì)量月”活動(dòng)的安排和具體工作,，下發(fā)活動(dòng)安排，要求各部門充分利用班前會(huì),、周五安全會(huì)等各種形式,，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng) 的意義,、主題和活動(dòng)要求,，重點(diǎn)宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念,。要求各班組展開全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動(dòng),，從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā)，從深層次認(rèn)識(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量,。

(6),、配合集團(tuán)公司爭(zhēng)創(chuàng)全國質(zhì)量獎(jiǎng)辦公室，完成卓越績(jī)效模式的相關(guān)資料的填報(bào)工作,，保證了集團(tuán)公司的進(jìn)度,。

(7)、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),。今年初,，公司統(tǒng)一招聘了四個(gè)質(zhì)量工程師,，我科負(fù)責(zé)制定了質(zhì)量工程師職責(zé)及日常考核細(xì)則,，明確了質(zhì)量工程師的職責(zé),、權(quán)限及任務(wù)。通過日常對(duì)他們的嚴(yán)考核,，規(guī)范日常的基礎(chǔ)工作,，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)有了很好的強(qiáng)化。質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢,，對(duì)日常出現(xiàn)的一些問題，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng),。

20xx年,，加強(qiáng)了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)力度，特別是新開發(fā)的三項(xiàng)產(chǎn)品,，在做好檢驗(yàn)的同時(shí)做好跟蹤和反饋,。

1、產(chǎn)品,。會(huì)同車間不斷通過質(zhì)量檢討會(huì)的形式,，查找和整改生產(chǎn)中的不足，并根據(jù)電池廠家對(duì)產(chǎn)品樣品檢測(cè)后反饋的信息,，

產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象,，加強(qiáng)了產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制，嚴(yán)格要求按照產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進(jìn)行洗滌,，消除了硫酸根和硝酸根超標(biāo)的現(xiàn)象,。對(duì)硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監(jiān)控，嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量,。下半年由于環(huán)境等方面的影響,，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動(dòng)，質(zhì)檢人員跟班檢查每批,、每班產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量,，使產(chǎn)品的內(nèi)、外質(zhì)量得到了保證,。

產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系,，粉末愈細(xì)，

2,、鎳粉方面,，

松比越低，粉末的粒度與電解過程中工藝條件控制有直接的關(guān)系，所以,，降低鎳粉松比應(yīng)從電解過程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗(yàn)的同時(shí)積極與車間做好配合,，使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制。20xx年監(jiān)督和處理集團(tuán)公司商洽會(huì)提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問題一項(xiàng),，保證了入庫產(chǎn)品合格率達(dá)到100%,。

3、產(chǎn)品方面,，積極督促規(guī)范各項(xiàng)標(biāo)識(shí)和過程控制,，加強(qiáng)了中間產(chǎn)品控制力度，實(shí)行每班檢驗(yàn)員跟班,，重點(diǎn)檢查產(chǎn)品還原后外觀顏色,、粒度、氫損檢測(cè)時(shí)燒結(jié)狀況等指標(biāo),，及時(shí)與車間進(jìn)行溝通,，加強(qiáng)了控制力度。對(duì)質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加強(qiáng)了產(chǎn)品的粒度監(jiān)測(cè),，對(duì)產(chǎn)品氫損波動(dòng)及時(shí)查找原因，產(chǎn)品的外觀顏色較過去有較大改觀,。

4,、氧化產(chǎn)品方面，積極規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法,，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,，及時(shí)反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷滿足用戶要求,。

在日常管理上,，我們還強(qiáng)化了質(zhì)量檢查制度，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問

題做到及時(shí)處理,，同時(shí)在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究,，力爭(zhēng)從源頭上解決。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求,，強(qiáng)化工藝紀(jì)律管理,，及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件,，確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無誤,。

20xx年1～9月份，產(chǎn)品,、產(chǎn)品,、產(chǎn)品、產(chǎn)品、氧化產(chǎn)品,、產(chǎn)品產(chǎn)品入庫合格率100%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸，檢驗(yàn)合格率98.61%,。 產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸,，檢驗(yàn)合格率100%，一次成粉率平均為83.26%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸,，一次檢驗(yàn)合格率100%。 電積產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸,，一次檢驗(yàn)合格率72.42%,。

氧化產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸，一次檢驗(yàn)合格率100%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸,。一次檢驗(yàn)合格率99.38%。

1,、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn)。

2,、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作,，共起草制定制度及規(guī)定8項(xiàng)。

3,、20xx年注冊(cè)qc小組共12個(gè),，日常嚴(yán)格按照qc管理規(guī)定指

導(dǎo)督促其正常活動(dòng),，力求活動(dòng)的實(shí)效性,。同時(shí)，20xx年度qc成果評(píng)審中,，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產(chǎn)品電耗》兩項(xiàng)qc成果分獲二三等獎(jiǎng),。在xx省組織的第28屆qc成果發(fā)布會(huì)上，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項(xiàng)成果分獲“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”和“先進(jìn)成果獎(jiǎng)”,，產(chǎn)品及產(chǎn)品兩個(gè)班組獲“xx省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”,，另外《降低產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“國家級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”，同時(shí)入選xx省優(yōu)秀成果論文集,，這也是我公司參加了qc小組活動(dòng)以來取得的最好成績(jī),。另申報(bào)20xx年度qc小組12個(gè)。

4,、20xx年共申報(bào)專利14項(xiàng),，公開專利17項(xiàng),，授權(quán)專利5項(xiàng)。目前,，x公司共公開專利36項(xiàng),，今年公開的專利約占全部公開專利的一半。

5,、完成對(duì)外合作項(xiàng)目的申報(bào)及合同內(nèi)容的審定工作,。

6、完成20xx～20xx年科研項(xiàng)目的申報(bào)工作,。圍繞未來兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的主要問題,，共上報(bào)科研項(xiàng)目三項(xiàng)。

7,、完成物料中試實(shí)驗(yàn)的對(duì)外協(xié)調(diào),、申請(qǐng)對(duì)實(shí)驗(yàn)的評(píng)審及實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的費(fèi)用核銷工作。

8,、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)注冊(cè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

9、完成20xx年度各類產(chǎn)品的省級(jí)抽檢工作,，所有產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),，并取得合格品的檢驗(yàn)報(bào)告。

10,、配合銷售五部做好產(chǎn)品產(chǎn)品的銷售工作,，根據(jù)不同的用戶提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品，不僅滿足了用戶的需求,，而且擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售范圍,。

11、配合銷售部門做好對(duì)用戶異議及意見的處理工作,，本著實(shí)事求是的原則與用戶溝通,，一方面了解了用戶的需求，在日常質(zhì)量檢驗(yàn)中做為重點(diǎn)工作來抓,，另一方面讓用戶了解我們產(chǎn)品的特性,，消除他們心中的疑慮，建立他們對(duì)我公司產(chǎn)品的信心,。一年來,，沒有發(fā)生較大的投訴及造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故。

12,、每月定期召開質(zhì)量例會(huì)和不定期質(zhì)量通報(bào)會(huì),，對(duì)出現(xiàn)的問題，逐條制定糾正措施并加以實(shí)施,，同時(shí)對(duì)不同時(shí)期可能出現(xiàn)的問題,，進(jìn)行預(yù)防措施的實(shí)施，在一定程度上避免了一些問題的發(fā)生,。

1,、20xx年，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來后,，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢，對(duì)日常出現(xiàn)的一些問題,，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng),。但網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)沒有徹底建立起來，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的過程把關(guān)還存在很大的差距,，雖然從工藝技術(shù)操作規(guī)程,、各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任等方面，都做了強(qiáng)化,，但落實(shí)不到位,，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現(xiàn)這樣那樣的問題，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高,。

2,、質(zhì)量體系運(yùn)行中的自糾、自查不細(xì)致,、不徹底,。對(duì)日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問題，重復(fù)發(fā)生,，不能徹底解決,。如產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量，今年就是主品位,、硫及氫損影響合格率,，從年初到現(xiàn)在，一直還是這三個(gè)方面的問題,。事前,、事中的預(yù)防能力比較弱，有些問題的發(fā)生可以說是明知故犯,。

3,、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)淡薄。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下,，重產(chǎn)量,，輕質(zhì)量的現(xiàn)象時(shí)時(shí)表現(xiàn)出來，加劇了質(zhì)量隱患的存在,。甚至個(gè)別職工及車間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,，只要產(chǎn)品有人要就行了,，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在，從另一個(gè)方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實(shí),。

4,、抓整改措施落實(shí)的精神不夠。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或者預(yù)見可能發(fā)生的問題,，能做到及時(shí)安排布臵,，但沒有逐項(xiàng)進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查，進(jìn)而督促車間做好整改,，這也是造成質(zhì)量問題發(fā)生的一個(gè)根本原因,。

5、解決實(shí)際問題的能力有限,。對(duì)突發(fā)的一些問題,，或者是沒有遇見過的問題，不能快速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對(duì),，或者是按部就班,，延誤了盡快解決問題的時(shí)間，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)波動(dòng),。

6,、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設(shè)方面還存在不足。相對(duì)而言,，今年加大了與銷售部門及客戶的溝通和交流,，也避免了一些投訴問題的發(fā)生，但這種與客戶溝通和交流的機(jī)制沒有形成,，不能積極收集用戶的意見,，便于日常生產(chǎn)中加以重視。

從目前的情況來看,，有色金屬價(jià)格的持續(xù)走低,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求，往年不是問題的問題,，也可能成為質(zhì)量問題的導(dǎo)火索,，面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)，做為質(zhì)量管理部門,，明年重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和提高,。

1、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán),，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)進(jìn)行日常工作,。從我科室開始，到質(zhì)量工程師,，按照不同崗位,，細(xì)化各自的職責(zé)和每天要完成的工作,，力爭(zhēng)使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通，對(duì)出現(xiàn)的一些問題,，能及時(shí)做出反應(yīng)并加以解決,。同時(shí)要強(qiáng)化質(zhì)量工程師的職責(zé)和作用，加大對(duì)質(zhì)量工程師的考核力度,，真正做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一,。

2,、提高質(zhì)量例會(huì)的實(shí)效性,。在每月質(zhì)量例會(huì)對(duì)上月工作總結(jié)和下月重點(diǎn)工作安排的基礎(chǔ)上，對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問題,，通過質(zhì)量檢討會(huì)加以安排和解決,。為了提高措施的落實(shí)效果，每周由質(zhì)量技術(shù)科會(huì)同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,，對(duì)沒有按時(shí)落實(shí)的措施,，在處罰的基礎(chǔ)上，限定時(shí)間解決,。

3,、加大質(zhì)量管理的考核力度。每月考核前,，召集車間主管質(zhì)量的主任,、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長(zhǎng),，對(duì)每月的產(chǎn)品質(zhì)量,、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報(bào)和擬考核情況，讓車間對(duì)每一項(xiàng)工作都做到心知肚明,，了解差距,，明確下月努力的方向，使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用,。

4,、加大工序質(zhì)量的考核力度?？偨Y(jié)今年生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,，主要還是工序質(zhì)量不高、工藝紀(jì)律執(zhí)行不到位所致,。因此明年要加強(qiáng)工序及工藝紀(jì)律的檢查和考核力度,，使生產(chǎn)過程受控，進(jìn)一步穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

5,、加強(qiáng)車間領(lǐng)導(dǎo),、質(zhì)量工程師、作業(yè)區(qū)長(zhǎng)和技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí),。通過對(duì)這四類人質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化,，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度，才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識(shí),，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識(shí),，也僅是一句空話。

6,、加強(qiáng)與用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的溝通交流,。通過交流，了解用戶所關(guān)心和有疑慮的,，起到答疑解惑的作用,，對(duì)用戶的要求，及時(shí)反饋到生產(chǎn)一線重點(diǎn)解決和重視,。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇五

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督,、群眾性xx小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作,，也取得了一些成績(jī)，但仍然存在不足之處,，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

通過程序的運(yùn)行,，今年竣工單位工程均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。公司充分利用激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高,。嚴(yán)格按照運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。利用群眾性xx小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障。

積極推廣新技術(shù),，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,，通過有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),。完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核,。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào),，對(duì)審核開出的不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績(jī)效,，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。

明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置,。根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,。通過過程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃xx活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開展xx小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病。

作為體系運(yùn)行牽頭部門,，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,，采取滾動(dòng)審核的形式，審核將關(guān)注影響質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性,。接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx年我院堅(jiān)持以“病人為中心”的服務(wù)理念，深入貫徹“三好一滿意”服務(wù)的工作目標(biāo),，著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為,，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費(fèi),，降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平?，F(xiàn)將20xx年上班的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

1,、認(rèn)真按照“核心制度”內(nèi)容，促進(jìn)各項(xiàng)制度的落實(shí),。

根據(jù)年初制定的計(jì)劃著重從核心制度落實(shí),、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)等方面不斷深入管理。今年繼續(xù)加大十六項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,。各科室嚴(yán)格落實(shí)首診責(zé)任制,、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論,、危重患者搶救,、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論,、交接班等核心制度：一是要求各級(jí)醫(yī)師對(duì)住院病人要做到“三查”：即值班醫(yī)生接班后對(duì)危重病人和特殊病人重點(diǎn)查,，晚上對(duì)病區(qū)病人普遍查，交班前對(duì)危重和有特殊處置的重點(diǎn)查,；二是加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制,，要求各級(jí)醫(yī)師對(duì)手術(shù)病人管理要做到“五個(gè)不”：不帶問題進(jìn)手術(shù)室，不帶疑點(diǎn)做手術(shù),，沒有把握不盲目做,，沒有參加術(shù)前討論者不得擅自做和術(shù)前準(zhǔn)備不充分不倉促做。三是狠抓風(fēng)險(xiǎn)科室,、風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的監(jiān)管：對(duì)急診科,、重癥監(jiān)護(hù)室、婦產(chǎn)科,、手術(shù)麻醉科等風(fēng)險(xiǎn)大的科室堅(jiān)持勤檢查,、現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)，發(fā)現(xiàn)缺陷,，及時(shí)解決,，防微杜漸。充分保障了患者的醫(yī)療安全,。四是堅(jiān)持護(hù)理部查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理。堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

2,、規(guī)范病歷管理、護(hù)理文件的書寫,，提高病歷書寫質(zhì)量,。

今年嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對(duì)制度》，每月兩次不定期到病房抽查在架病歷,。在架病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性,、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性等方面,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正,；終末病歷的抽查中,，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論,、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量,，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。20xx年醫(yī)務(wù)科共下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量督察通報(bào)15份,，通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院,、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,。

認(rèn)真開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作，各臨床科室負(fù)責(zé)人簽訂抗菌藥物臨床應(yīng)用責(zé)任狀,，以此提高我院抗菌藥物臨床應(yīng)用能力和管理水平,。

1、深入學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》精神,，加強(qiáng)醫(yī)院臨床用藥管理,。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度,，及時(shí)報(bào)告和處置藥品不良反應(yīng)。20xx年我院共上報(bào)藥品不良反應(yīng)xx5例,。做到因病施治,、合理檢查、合理用藥,、規(guī)范收費(fèi),，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)對(duì)普通外科ⅰ類（清潔）切口手術(shù)圍手術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物及剖宮產(chǎn)圍術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物合理使用。

3,、根據(jù)《處方管理辦法》,，加強(qiáng)處方管理，提高處方書寫質(zhì)量,，促進(jìn)臨床合理用藥,，醫(yī)務(wù)科組織相關(guān)人員對(duì)處方書寫情況進(jìn)行定期每月一次檢查,。檢查中發(fā)現(xiàn)，近期處方合格率有明顯提高,，臨床診斷明確,，書寫工整規(guī)范。

4,、我院嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳要求,，藥品全部進(jìn)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購，按照藥品儲(chǔ)存的相關(guān)規(guī)定對(duì)藥庫進(jìn)行了規(guī)范化改造,，通過講課提高醫(yī)師對(duì)抗生素的應(yīng)用水平,，并使用三級(jí)管理，同時(shí)不定期查病歷,，督察有無不合理應(yīng)用,，并開展處方點(diǎn)評(píng)，規(guī)范抗生素的`應(yīng)用,。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)造作規(guī)程,，保障醫(yī)療安全。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查,，并進(jìn)行匯總,、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理工作,，加強(qiáng)醫(yī)院重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染控制工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，保證患者醫(yī)療安全,。

根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療器械集中采購管理的通知》規(guī)定,，制定我院《醫(yī)療器械管理制度》，建立健全制度和職責(zé),，規(guī)范醫(yī)療器械的操作,，完善操作流程。

根據(jù)《和縣公立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療分工協(xié)作工作方案》的通知”（和政衛(wèi)辦﹝20xx號(hào)）的要求,，我院今年繼續(xù)選派思想作風(fēng)好,、業(yè)務(wù)水平高、管理能力強(qiáng)的醫(yī)務(wù)人員（共人,，每3個(gè)月輪換）,，對(duì)善后衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口支援,。

20xx年我院共收治住院9977人次，比20xx年上半年進(jìn)一步提高,，也存在許多不足之處,。下半年我們將及時(shí)整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，為患者提供安全,、有效、方便,、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇七

在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下,，各方面的能力都有所提高,，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,，努力提高自我,，踏實(shí)工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位職責(zé),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

遵紀(jì)守法,，清政廉潔,。模范遵守站規(guī)站紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo),。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏,，牢固樹立服務(wù)意識(shí),，大局意識(shí)，積極投身改革,，勇于實(shí)踐,，敢于勝利。發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，不計(jì)個(gè)人得失,，確保了各項(xiàng)任務(wù)的完成，用實(shí)際行動(dòng)和工作回報(bào)海門人民,。

精于專業(yè)技能,，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察,。不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題,，質(zhì)量管理也不例外,。我認(rèn)為質(zhì)量管理工作的全局就是，“樹立中心形象,，保證中心出具數(shù)據(jù)的公正,、正確?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益,，提高我們中心的.經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。作為一個(gè)質(zhì)量管理人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察,、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練,。質(zhì)量管理不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，與中心內(nèi)部檢測(cè)科室進(jìn)行交流,，規(guī)范操作。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶滿意就是對(duì)中心形象的有力宣傳,。在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情,，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離,，便于與各科室及客戶的溝通,。

以效益促發(fā)展。正確處理科室與科室,、科室同事之間的關(guān)系,。正確樹立正確的世界觀、價(jià)值觀,、人生觀,。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),，積極參加各類培訓(xùn),，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者,，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí),，更高的追求是管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。

做到無事不遲到,、不早退,，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，為了工作加班加點(diǎn)是自覺自愿的事,，不向單位提過非分要求，在工作管理上,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，率先垂范，嚴(yán)格按照通用要求執(zhí)行,，要求別人不做的,，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)中心同志,，積極協(xié)作,，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇八

天津武清房建bt項(xiàng)目自20xx年4月1日正式開工,，至今已經(jīng)歷時(shí)一年多,。在這一年多的時(shí)間里，天津武清項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理,，增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想,。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定，立足項(xiàng)目特點(diǎn),，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求,，精心設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃,，建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件,。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順利,、有序開展奠定了基礎(chǔ),。

進(jìn)入20xx年以來，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂,，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu),、裝飾裝修、門窗安裝,、外墻涂料,、水電暖安裝等施工工序,，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多,、工序交叉多,、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對(duì)今后的質(zhì)量控制目標(biāo)提出了更高的要求,，根據(jù)目標(biāo)要求,，項(xiàng)目部在年初對(duì)質(zhì)量工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對(duì)技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū),、分組,，加大工程施工過程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核,，順利透過了中國三峽認(rèn)證公司質(zhì)量體系審查,，得到了分局和局有關(guān)部門好評(píng)。現(xiàn)就天津武清項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際狀況及工程特點(diǎn),，天津武清項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門,、各班組,、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清楚,，專業(yè)接口銜接緊密,，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通,，保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運(yùn)行,。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一齊分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，及以往項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié),，認(rèn)真策劃,，精心部署，做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制,，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制,，對(duì)目前施工的18棟樓，項(xiàng)目從新確定了職責(zé)人,，真正實(shí)現(xiàn)職責(zé)到崗,、職責(zé)到人、職責(zé)到工序,。按照公司管理體系的要求,，對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行貼合性識(shí)別，確保其有效性和實(shí)用性。遵循“p-d-c-a”的循環(huán)過程,，切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改善,，不斷完善項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系,，使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作,，保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù),。

根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn),，針對(duì)性編制專項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對(duì)于目前施工工序的改變,，天津武清項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定,、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定,、項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃,、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和分部分項(xiàng)施工方案,。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度,，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,，明確施工程序,、工藝流程、操作要點(diǎn),、質(zhì)量要求及安全注意事項(xiàng),。

根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象,、方式,，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備,。項(xiàng)目使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前,，務(wù)必按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無損,，是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi),，無計(jì)量檢定證書或超過檢定有效期的計(jì)量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn),。對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記,，建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃,，并及時(shí)收回正在使用的即將過期的計(jì)量器具設(shè)備,，防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制,，激發(fā)廣大職工的用心性,。項(xiàng)目部編制了質(zhì)量工作獎(jiǎng)罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選,，對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jī)?yōu)秀的群眾和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。例如：項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí)，每層有4戶,，抹灰完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行檢查,，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以內(nèi)，就對(duì)本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì),，給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì),。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的用心性，提高了項(xiàng)目工程整體質(zhì)量,。

項(xiàng)目部自今年開工以來,，組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，兩次體系內(nèi)審,，一次體系外審,。業(yè)主、上級(jí)主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專項(xiàng)檢查活動(dòng),，能夠說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過程,。眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項(xiàng)目質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，同時(shí)也帶給了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái),。項(xiàng)目部以此為契機(jī)，做了超多用心有效的質(zhì)量宣傳工作,，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識(shí),。項(xiàng)目部針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化,、專業(yè)技術(shù)知識(shí)專項(xiàng)教育和學(xué)習(xí),。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚(yáng)“傳,、幫,、帶”的互助精神，營(yíng)造了“趕,、幫,、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。組織專業(yè)技術(shù)熟練,，經(jīng)驗(yàn)豐富的.工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課,，分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言,，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，總結(jié)提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高,。在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友,，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育,，得到提高，收到實(shí)效,，使項(xiàng)目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的職責(zé),，我的承諾”和“追求永無止境,，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”,，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”,，“我爭(zhēng)先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富,，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

項(xiàng)目部質(zhì)量管理工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制,，月計(jì)劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致,，共同分析各分項(xiàng)工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn),，詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細(xì)措施,。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì),、技術(shù)交底會(huì)及專項(xiàng)會(huì)議等、加強(qiáng)施工過程質(zhì)量檢查驗(yàn)收,，加強(qiáng)交流,，保障項(xiàng)目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量,。

組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng),，廣泛開展“全面檢查、專項(xiàng)治理,、逐一排除”的綜合檢查,，并將此列為項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查狀況,，制定糾正和預(yù)防措施,，并寫出書面通報(bào)，實(shí)行樣板引路,，表揚(yáng)先進(jìn),，鞭策后者。服從建設(shè)單位,、監(jiān)理單位,、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查,、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，虛心理解他們提出的推薦，用心與建設(shè)單位,、監(jiān)理單位搞好配合工作,。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單,，作為周質(zhì)量工作主題,。集中精力，逐一對(duì)質(zhì)量控制重點(diǎn),、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查,，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，總結(jié)本周質(zhì)量整改狀況，制定下周質(zhì)量工作計(jì)劃,。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè),，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),，發(fā)現(xiàn)違背施工程序,、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止,，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),。

比如6,、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施,，對(duì)施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進(jìn)行分析,，制定出應(yīng)對(duì)措施,，抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄,，施工過程中,，督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查,，項(xiàng)目部規(guī)定每一天上午和下午各檢查一次,，各樓棟號(hào)的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查,，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決,，保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠到達(dá)施工規(guī)范要求,，對(duì)因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理,，最后的施工完成后,，再次對(duì)房間的凈空、凈高,、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查,，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象,。

目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近,，天津武清還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目,，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收,，還需要透過各住戶即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成,，為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收，在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制,。各分項(xiàng)工程務(wù)必按照質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求,，逐一進(jìn)行閉合。工程驗(yàn)收前,，組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,，將檢查出來的問題列出清單，逐必須職責(zé),、定人員,、定措施、定整改時(shí)間,，跟蹤檢查整改結(jié)果,。透過以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施，保證了能夠順利透過竣工驗(yàn)收,。

在過去的一年內(nèi),，透過項(xiàng)目部全體成員的共同努力,，天津武清項(xiàng)目部順利透過了各項(xiàng)檢查和評(píng)審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主,、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng),。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信,，只要項(xiàng)目部各級(jí)質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力,、上下一心，就必須能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)質(zhì)量工作,，不斷提高質(zhì)量管理水平,，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇九

醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān),，是社會(huì)高度問題之一,。改革開放以來，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，不斷深化改革，加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全,。但是,，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高,。同時(shí),，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后,、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn),，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生,，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失,，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素,。

為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度,，我院從20xx年起,，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程,，堅(jiān)持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo),，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開展情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,。要求建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確,，精心組織,，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)檢查,，確保了活動(dòng)順利實(shí)施,。

20xx年以來，我市以黨和國家的方針,、路線,、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序,、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的,；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn),；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé),、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo),、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量,、抓管理、抓發(fā)展,，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象,，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。

醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此,，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中,，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式,，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：

一是組織衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí),。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》,、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè),，通過聘請(qǐng)專家講座,、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué),、專題講座,、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范,，強(qiáng)化其法律意識(shí),，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

二是開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng),。幾年來,，我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn),、病例書寫培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn),、藥品培訓(xùn),、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng),，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高,。

三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略,。牢固樹立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請(qǐng)進(jìn)來,，送出去”,、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育,、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉,，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色?？疲?xiàng)目）建設(shè),，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書,，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制,。按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》,、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》,、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫,，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量,；從20xx年起，每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級(jí)控制和評(píng)審,。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級(jí)病歷質(zhì)量評(píng)審的基礎(chǔ)上,，我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評(píng)審,，結(jié)果全市通報(bào),，按規(guī)定處理，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤,，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高,。

五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來,，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序,、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn),，按照由易到難、由淺入深的原則,，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣,。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式,，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),、應(yīng)用,；年底，對(duì)所有參加培訓(xùn)的.醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試,，在此基礎(chǔ)上,，選3—5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武。對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人,，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。對(duì)省,、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座,，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí),、新技術(shù),、新理念、新觀點(diǎn),。

為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí),，我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附,、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制,。

首先，堅(jiān)持依法監(jiān)管,。變事后的被動(dòng)說教檢查為事前的主動(dòng)依法監(jiān)督,，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過日常工作中依法下達(dá)監(jiān)督文書,，嚴(yán)格對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理,；

其次，注重各項(xiàng)制度,、措施落實(shí),。從制度、職責(zé)完善到執(zhí)行,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患,；

第三，健全組織,，明確責(zé)任,。

要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確,、工作協(xié)調(diào),，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室,，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核,；第四,，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì),、醫(yī)療質(zhì)量警示談話,、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式,，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作,。

通過以上措施的積極開展和有效實(shí)施，使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，取得了明顯成效：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高,，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善,，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少,，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn),，連續(xù)三年保持了滕州市民主評(píng)議行風(fēng)前三名的好成績(jī),，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,，我們深深體會(huì)到：

（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線,。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題,。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念，堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、安全,、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長(zhǎng),。

（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療,、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的三大戰(zhàn)略,。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢(shì)、科有特色,、人有專長(zhǎng)的發(fā)展思路,，醫(yī)院才能在競(jìng)爭(zhēng)中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢(shì)，占有更大的市場(chǎng)份額,，才有可能在市場(chǎng)中立足和發(fā)展,。

（三）以人為本、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念,。在深化改革中,，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)工作作風(fēng),，樹立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺(tái)階,、上水平,。

（四）行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合,，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo),，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,、收費(fèi)管理,、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾。

我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效,。但距上級(jí)的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距,。今后,，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念,，提高認(rèn)識(shí),，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,，做出新的更大貢獻(xiàn),！

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇十

20xx年,，按照公司簽訂的‘目標(biāo)管理責(zé)任書’和‘以訂單為業(yè)務(wù)單元的績(jī)效考核’指標(biāo)要求，在公司董事會(huì)的關(guān)心,、支持以及各部門的大力協(xié)助和配合下,，一年來質(zhì)量管理部全體工作人員，團(tuán)結(jié)一致,，奮發(fā)拼搏,，克服了種種困難，使工作實(shí)現(xiàn)了新的突破,，圓滿完成了各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展盡了一份微薄之力。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

20xx年是公司非常不平凡的一年,，是難忘的一年,，也是質(zhì)量管理部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在集團(tuán)公司,，輔仁堂公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，質(zhì)量管理部全體工作人員緊緊圍繞gmp認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系,，積極認(rèn)真履行g(shù)mp賦予的職責(zé),，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司gmp認(rèn)證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯成效,。

1、積極推進(jìn)gmp認(rèn)證實(shí)施,。

從2月份起公司啟動(dòng)gmp認(rèn)證工作以來,，質(zhì)量管理部作為認(rèn)證體系的核心部門，圍繞認(rèn)證大局,，積極履行職責(zé),，一是對(duì)所有生產(chǎn)用物料的供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，同時(shí)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)主要物料供應(yīng)商的質(zhì)量體系進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審計(jì),，20xx年5月～6月期間,，先后對(duì)2家藥材供貨商進(jìn)行實(shí)地考察，為公司提供了良好改進(jìn)建議,，并增強(qiáng)了相關(guān)部門和工作人員的gmp意識(shí),，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性，同時(shí)為推進(jìn)gmp實(shí)施做出了積極和正確的引導(dǎo),。二是對(duì)公司質(zhì)量管理體系的gmp文件進(jìn)行了全面修訂,，技術(shù)文件的修訂是工作重點(diǎn)，其中修訂和審核的文件類別有《質(zhì)量管理規(guī)程》15個(gè),，《質(zhì)量保證與質(zhì)量控制管理規(guī)程》244個(gè),，《委托生產(chǎn)與委托檢驗(yàn)》1個(gè),，《發(fā)運(yùn)與召回管理規(guī)程》4個(gè)，《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件累計(jì)48個(gè),，囊括了中藥材,、輔料、包裝材料,、中間產(chǎn)品、待包裝產(chǎn)品及成品所涉及的所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，通過對(duì)《質(zhì)量管理文件》和《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實(shí)施,，對(duì)進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用,。三是開展和參與gmp培訓(xùn),，今年9月份開始協(xié)助人力資源部共同制定了系統(tǒng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，10月～11月份,，gmp培訓(xùn)全面展開,，培訓(xùn)講授的內(nèi)容是《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法及實(shí)施條例》,、《質(zhì)量管理文件》和《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容,，各相關(guān)崗位的大部分人員參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工的法制意識(shí)和gmp意識(shí)大大提高,，為實(shí)現(xiàn)膠劑20xx版gmp認(rèn)證奠定了基礎(chǔ)和前提,。

2、日常質(zhì)量監(jiān)督及檢驗(yàn)工作完成情況：

20xx年全年共完成原輔料檢驗(yàn)及審核放行820批,、包裝材料檢驗(yàn)及審核放行1505批,，成品檢驗(yàn)及審核放行3163批。共查出不合格原,、輔,、包裝材料15批，沒有出現(xiàn)過錯(cuò)檢,、漏檢情況,，保證了公司藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行及產(chǎn)品質(zhì)量的安全。

3,、完成20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析及20xx年度回顧分析準(zhǔn)備工作：

產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧分析是新版gmp新要求的項(xiàng)目,，要求每年在1～3月份對(duì)上一年度所有生產(chǎn)的藥品按照品種進(jìn)行質(zhì)量回顧分析，以確保工藝穩(wěn)定可靠,。通過年度回顧分析對(duì)生產(chǎn)用物料購進(jìn)及檢驗(yàn)情況和成品的檢驗(yàn)結(jié)果情況的統(tǒng)計(jì),，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的'不良趨勢(shì)，進(jìn)行改進(jìn)和提高,。這是一項(xiàng)非常復(fù)雜繁瑣的工作,，要進(jìn)行大量的統(tǒng)計(jì)和分析,，我們部門今年年初抽出專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，該項(xiàng)工作涵蓋的內(nèi)容多,，涉及面廣,，要求分析人員必須細(xì)致認(rèn)真且又要有較強(qiáng)的責(zé)任心，經(jīng)過三個(gè)多月的辛苦工作,，完成了公司20xx年的產(chǎn)品質(zhì)量年度回顧分析報(bào)告,，并基本完成了20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析數(shù)據(jù)及材料匯總工作。

4,、積極做好藥品不良反應(yīng)收集工作：

《藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)管理辦法》要求藥品生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、使用等單位必須報(bào)告本單位收集到的藥品不良反應(yīng)情況,，對(duì)不上報(bào)藥品不良反應(yīng)的單位處以5000元以上3萬元以下的罰款,，并全省通報(bào)批評(píng)。質(zhì)量管理部作為公司收集和報(bào)告藥品不良反應(yīng)報(bào)告的責(zé)任部門,，克服困難,，主動(dòng)工作，通過多種途徑收集到我公司藥品的不良反應(yīng)五例,，在15月份前通過國家不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)上報(bào)到國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心,，并通過國家不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心的審查。

5,、積極做好藥品檢驗(yàn)報(bào)告電子版上傳工作：

根據(jù)河北省食品藥品監(jiān)督管理局20xx年第393號(hào)文件的通知,，要求各生產(chǎn)企業(yè)所有劑型藥品實(shí)行藥品檢驗(yàn)報(bào)告電子版上報(bào)制度，并將已上市的有效期內(nèi)所有劑型的藥品檢驗(yàn)報(bào)告上傳,。在去年的基礎(chǔ)上更新和完善了上傳工作,，根據(jù)客戶服務(wù)部接到的發(fā)貨單票據(jù)，發(fā)往河北省的藥品都上傳到了河北食品藥品誠信網(wǎng),，全年共上傳成品檢驗(yàn)報(bào)告書1150批次,。

6、市場(chǎng)抽檢及外地抽驗(yàn)不合格藥品處理情況：

近年來國家食品藥品監(jiān)督管理局加大對(duì)食品藥品的抽查力度,，今年元月份以來,，通過接到電話登記及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)查就有152次，抽檢成品批次創(chuàng)歷年來之最,，為此我們質(zhì)量管理部門也加強(qiáng)了管理,，制定了相應(yīng)的措施。首先專門組織了qc,、qa會(huì)議,，要求一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決做到不合格的原輔料不準(zhǔn)投入使用,，不合格的成品不準(zhǔn)出廠,。堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,，旨在最大限度地降低藥品生產(chǎn)過程中污染、交叉污染以及混淆,、差錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn),，確保持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)出符合預(yù)定用途和注冊(cè)要求的藥品。另外,，在接到藥檢部門的電話后,，立即通知化驗(yàn)室對(duì)相應(yīng)批次的成品進(jìn)行了留樣查看，并作全檢,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施,。對(duì)外地抽驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格藥品，及時(shí)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷部門聯(lián)系,，了解不合格產(chǎn)品及批次的有關(guān)情況，研究對(duì)策,，在第一時(shí)間采取措施,，防止事態(tài)擴(kuò)大，盡量為公司挽回?fù)p失,，把對(duì)公司的不良影響降到最小,。同時(shí)對(duì)不合格的藥品原因進(jìn)行分析，制定下一步整改方案,，避免此類情況的再發(fā)生,。為此做出了很多努力和付出，至此沒有一批產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量通報(bào),。

7,、完成藥品生產(chǎn)和監(jiān)管信息直報(bào)系統(tǒng)：

河南省食品藥品監(jiān)督管理局豫食藥監(jiān)藥化監(jiān)函[20xx]169號(hào)“關(guān)于開展藥品生產(chǎn)和監(jiān)管信息直報(bào)系統(tǒng)試點(diǎn)工作的通知”，20xx年15月15日前,，藥品生產(chǎn)企業(yè)補(bǔ)充完成企業(yè)基本信息及藥品基本信息,。15月10日質(zhì)量管理部接到通知后及時(shí)安排了相關(guān)人員，由于時(shí)間緊,、工作量大,，操作人員刺促不休、加班加點(diǎn),，確保藥品生產(chǎn)企業(yè)直報(bào)系統(tǒng)保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

8、電子監(jiān)管碼管理情況：

已經(jīng)完成電子監(jiān)管碼的續(xù)費(fèi)和企業(yè)端新增企業(yè)用戶上傳的工作任務(wù),，對(duì)實(shí)際監(jiān)管工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)與電子監(jiān)管服務(wù)商聯(lián)系,，使藥品電子監(jiān)管方面的工作順利進(jìn)行。

9,、定期召開質(zhì)量分析會(huì)及培訓(xùn)情況：

本年度質(zhì)量管理部組織各車間在線質(zhì)監(jiān)員及化驗(yàn)室人員每周二下午召開質(zhì)量分析會(huì),，大家共同對(duì)生產(chǎn)及監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了交流溝通,，一起查原因想辦法，取得了良好的效果,，今年夏季對(duì)全體qc,、qa還進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核，經(jīng)過培訓(xùn),，提高了素質(zhì),，增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)，近一步明確了崗位職責(zé),，加強(qiáng)了每個(gè)人的質(zhì)量責(zé)任心,。

10、完成處理了客戶投訴工作：

處理客戶投訴和咨詢是一項(xiàng)非常繁瑣的工作,，客戶投訴和咨詢服務(wù)所面對(duì)的客戶各種各樣,，他們不僅問你本公司的產(chǎn)品情況，還會(huì)問他用的外公司的產(chǎn)品功效等內(nèi)容,，甚至其它一些千奇百怪的問題,，所以這就要求負(fù)責(zé)處理此項(xiàng)工作的人員要有耐心、愛心和同情心,，同時(shí)還必須有較好的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng),，此項(xiàng)工作做的好壞直接影響公司的聲譽(yù)。為更好地做好與客戶的溝通,，我們積極自學(xué)和參加有關(guān)藥學(xué),、醫(yī)學(xué)、臨床等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高素質(zhì),，更好的服務(wù)于客戶，服務(wù)于公司的發(fā)展,。

11,、完成了檢驗(yàn)儀器，壓力容器,，計(jì)量?jī)x器的校驗(yàn)工作

通過與河南省計(jì)量科學(xué)研究院,、周口市計(jì)量局、鹿邑縣計(jì)量局聯(lián)系,，校驗(yàn)了我公司的檢驗(yàn)儀器69臺(tái),、儀表及壓力容器228塊，電子秤及機(jī)械秤34臺(tái),，完成了20xx年度全公司儀器,、儀表及壓力容器的校驗(yàn)工作及合格證的發(fā)放工作，確保了膠劑gmp認(rèn)證工作順利完成。

12,、加強(qiáng)了專業(yè)理論學(xué)習(xí),，提高自身工作能力：

質(zhì)量管理部門在公司里是一個(gè)藥學(xué)專業(yè)技術(shù)和專業(yè)理論知識(shí)要求較高的部門，不僅在公司內(nèi)部擔(dān)負(fù)著公司質(zhì)量安全的職責(zé),，同時(shí)也承擔(dān)著公司外部與藥品質(zhì)量等有關(guān)的各項(xiàng)事務(wù),，所以常常感覺到我們身上的責(zé)任重大。質(zhì)量管理工作稍有不慎就可能會(huì)給公司造成不可估量的損失,，在質(zhì)量管理工作中時(shí)常感覺到我們的知識(shí)貧乏和能力的不足,，作為質(zhì)量管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，為了公司的發(fā)展,，在我自已不斷學(xué)習(xí)的同時(shí),，也要求下屬學(xué)習(xí)，通過召開會(huì)議和專門的講課提高他們的理論知識(shí)水平和實(shí)際工作能力,，努力提高質(zhì)量管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和管理水平,。通過學(xué)習(xí)使我們更具有了緊迫感、危機(jī)感,，在今后的工作里我們會(huì)更加努力工作,，進(jìn)一步推動(dòng)公司質(zhì)量管理工作的開展。

15,、完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作：

20xx年內(nèi)，共迎接了省,、縣藥監(jiān)局的22次檢查,，其中一次省局膠劑gmp認(rèn)證檢查；一次省局膠劑專項(xiàng)檢查,；一次縣局中藥及提取物專項(xiàng)檢查,；一次縣局精神的藥品及安全專項(xiàng)檢查；兩次gmp跟蹤檢查,；縣藥監(jiān)局稽查隊(duì)的16次外地來函協(xié)查,；解答或回復(fù)了客戶咨詢及投訴的處理，外地藥監(jiān)局的來函來電的處理,，患者來信咨詢的回復(fù)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它臨時(shí)性工作等等,。

1、質(zhì)量管理職能發(fā)揮不夠,。

在20xx年工作中,，將通過多加強(qiáng)質(zhì)量管理制度建設(shè)，繼續(xù)建立和完善各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任制及產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追究制,，加強(qiáng)質(zhì)管系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督管理及質(zhì)量保證職能,。

2、與其它職能部門的協(xié)調(diào)溝通不夠深入,。

20xx年,，要在工作中要加強(qiáng)與其它職能部門的溝通協(xié)調(diào),，在做好本部門工作的同時(shí)，做好與本部門有交叉工作的協(xié)調(diào)力度,。

3,、缺乏主動(dòng)工作和市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)。

20xx年,，要在提高員工工作主動(dòng)性和市場(chǎng)服務(wù)上下功夫,，積極教育和引導(dǎo)質(zhì)管系統(tǒng)員工，只有通過我們的辛苦勞動(dòng)贏得用戶,，我們的企業(yè)才能生存的道理,，激發(fā)他們的工作熱情，更好地服務(wù)于生產(chǎn),，服務(wù)于市場(chǎng),。

4、現(xiàn)有qa人員的技術(shù)水平和檢查思路仍存在一定的局限性,，缺乏工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，在生產(chǎn)質(zhì)量管理過程中獨(dú)立判斷和分析解決問題的能力不強(qiáng)，離新版gmp差距還較大,，需要不斷的改進(jìn)和提高,。

公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，很榮幸能和公司的員工共同走過20xx年度,，我們也深知還有很多不足的地方,，在新的一年里我們會(huì)更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn)，堅(jiān)持產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來的的理念,，我們會(huì)不懈努力,，一如既往地做好公司的質(zhì)量控制工作，支持生產(chǎn),，更好地控制生產(chǎn)源頭及過程質(zhì)量,，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)出我們的聰明才智！

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇十一

時(shí)光荏苒,，新年在即,， 20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際,，將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧,，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足,、更新觀念,、與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年里取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門的力量,。

一,、20xx年度完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各相關(guān)部門的大力支持下,，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作,。

第一,、按照公司要求，組織各部門擬定,、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行,，完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。

第二,、按照制造許可取證程序要求,，通過了(觀光電梯、病床電梯,、無機(jī)房貨梯,、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審及整改工作,，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書,。

第三、按照質(zhì)量管理制度,，建立了公司的原材料(撐架,、對(duì)重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗(yàn)要求,，對(duì)整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。

第四,、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,，及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件，協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目,、新梯驗(yàn)收的各類驗(yàn)收標(biāo)識(shí),。

二、部門內(nèi)部精誠團(tuán)結(jié),，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

一年來,，質(zhì)量管理部全體同志精誠團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué),、互關(guān)互愛,、氛圍和諧。與營(yíng)銷管理部、合同執(zhí)行部,、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),，出現(xiàn)問題及時(shí)溝通，立即解決,。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時(shí)解決,。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。

三,、總結(jié)教訓(xùn),、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)

一年來,，由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn),，本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)由于工期特緊,，工作銜接不到位,，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,，力求做到精益求精,，爭(zhēng)取做到零失誤。

四,、20xx年工作重點(diǎn)

在新的一年里,，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神,，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平,，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來,，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn),，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。

五,、部門建議

希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的'重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計(jì)劃,、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下,，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接,，要給相關(guān)部門留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事,，這樣會(huì)影響相關(guān)部門的工作計(jì)劃及統(tǒng)籌安排,，更會(huì)造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)重的話會(huì)影響公司的形象和產(chǎn)品品牌,。

綜上所述,，回顧過去成績(jī)是喜人的,，但成績(jī)僅代表過去，今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨,，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難,，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時(shí),，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇十二

我院為加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療護(hù)理安全，提高社會(huì)及患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,于20xx年成立了護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì),20xx年修訂并完善了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理委員會(huì),，對(duì)全院各病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),、定期或不定期檢查、督導(dǎo),解決護(hù)理管理工作過程中存在的問題?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

在院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，實(shí)行護(hù)理部主任責(zé)任制，實(shí)行護(hù)理

部—片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)—病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)質(zhì)量管理,，質(zhì)控管理委員會(huì)成員分組分工合作,，定期或不定期下病房檢查，院質(zhì)檢小組每月抽查兩次,，護(hù)理部每月抽項(xiàng)查,、每季度實(shí)行全面綜合檢查。并對(duì)病區(qū)管理,，護(hù)士長(zhǎng)管理,，基礎(chǔ)護(hù)理、等級(jí)護(hù)理,、急救藥品物品等指標(biāo)進(jìn)行考核;病區(qū)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制,，質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)執(zhí)行，并有記錄,。質(zhì)量管理委員會(huì)成員定期召開會(huì)議,，總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題，分析原因,，提出改進(jìn)措施并反饋到各科室,。并將護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)及護(hù)士長(zhǎng)管理考核重點(diǎn)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展始于20xx年7月，由最初的內(nèi)科

逐漸在80%以上科室開展,，護(hù)理服務(wù)理念改變了,，護(hù)理質(zhì)量提高了,，醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧,，病人滿意度得到提高?；踩|(zhì)量管理工作總結(jié)礎(chǔ)護(hù)理,、病區(qū)管理,、護(hù)理文書、健康教育,、出院指導(dǎo)質(zhì)量等得到了進(jìn)一步提高,。

定期或不定期對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,， 要求整改,，并進(jìn)一步規(guī)范，先進(jìn)科室試點(diǎn),，優(yōu)秀科室獎(jiǎng)勵(lì),。

(一)定期質(zhì)量檢查：護(hù)理質(zhì)管會(huì)對(duì)全院各臨床科室進(jìn)

行質(zhì)量檢查，把護(hù)理質(zhì)量的'核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：查對(duì)制度,、值班交接班制度,、分級(jí)護(hù)理、應(yīng)急預(yù)案流程,、不良事件處置流程;

(二)督促各科室根據(jù)本科室特點(diǎn),，制定并實(shí)施整體護(hù)

理個(gè)性化護(hù)理和臨床路徑，全院護(hù)理方面有單個(gè)病種有臨床路徑,。

(三)加強(qiáng)護(hù)理安全管理,。對(duì)高危患者進(jìn)行入院評(píng)估;20xx年1-11月份收治病人總數(shù)：17843人,。共計(jì)評(píng)估在院高風(fēng)險(xiǎn)病人管道脫落294例,，其中3例發(fā)生脫管，脫管發(fā)生率0.51%;評(píng)估墜床/跌倒病人1412例,，其中發(fā)生墜床1例,，發(fā)生跌倒2例;評(píng)估壓瘡病人553例，其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3,，發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例,，治愈5例，未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例,，因病情危重而死亡2例,。

(四)護(hù)理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室

積極上報(bào);質(zhì)管會(huì)經(jīng)過開會(huì)討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計(jì)發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)23例,，高?；颊甙l(fā)生管道脫落3例;發(fā)生藥物不良反應(yīng)2例，護(hù)理不良事件共計(jì)20例,。無重大護(hù)理事故發(fā)生,。

護(hù)理工作中存在不足，也是20xx年工作努力方向,。例如在開展護(hù)理工作中缺乏條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位,，有些工作處理不及時(shí);制度，流程有待于進(jìn)一步完善等,。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇十三

在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里,，我看到的、聽到的,、體會(huì)到的,，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部,，使其能夠更好地服務(wù)于公司,，并提升公司的品牌形象！我對(duì)今年的工作進(jìn)行了一下總結(jié)：

針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要,，成衣xx組需要增加一個(gè)用人名額,；退貨xx組需要增加一個(gè)用人名額；需將xxx調(diào)離成衣xx組,。品質(zhì)部主管助理已經(jīng)辭職,，需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充。由于天氣異常炎熱,，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境,！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理,。將三樓靠近門口的雜物間清空,，將原先的隔板拆除。

將售后服務(wù)組移至此位置,；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域,。重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個(gè)輕松,、舒適的工作環(huán)境,。規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品”，保持通道的暢通,。成衣xx組和退貨xx組的查貨臺(tái)面很粗糙,，容易勾壞衣服，需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂,。品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí),。對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料,，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí),，使查找者一目了然。在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”,，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求,；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。

工作流程就像小河流水一樣要保持順暢,！首先要確保品質(zhì)部?jī)?nèi)部的工作流程的順暢,，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)、準(zhǔn)確,、果斷地處理品質(zhì)問題,；對(duì)于有爭(zhēng)議的問題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案,，目的是為了能夠迅速的解決問題,。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好,，而是我們公司制度的缺陷,。

面料回廠后，要第一時(shí)間安排面料xx進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試,，合格后才能發(fā)貨,；如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的`，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任,。輔料回廠后,，憑送貨單交由ixx查驗(yàn)，并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試,，測(cè)試合格后才能完成入倉手續(xù),；同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會(huì)時(shí),，要通知品質(zhì)部,、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門一起討論,、研究生產(chǎn)要點(diǎn),、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。

每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表,！生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表,；市場(chǎng)部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部,。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況,，作出合理的工作安排或調(diào)整！如因故未能完成的周計(jì)劃,，相關(guān)部門要提供知會(huì)函,，并作持續(xù)跟進(jìn)。建議將外發(fā)xx組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理,！這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理,，對(duì)外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起,，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，能夠迅速處理,！品質(zhì)部退貨xx組，建議使用掃描儀,。

質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)療 質(zhì)量管理個(gè)人工作總結(jié)篇十四

20xx年,，護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)組織了六個(gè)護(hù)理質(zhì)量檢查組對(duì)全院的病區(qū)護(hù)理管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理文書,、病區(qū)藥品、急救藥品物品,、醫(yī)院感染管理,、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行了季度性檢查，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)工作情況總結(jié)如下：

(一)藥品,、物品的放置與儲(chǔ)存除個(gè)別科室外，基本能做到定點(diǎn)定位,、分類擺放,、標(biāo)識(shí)清晰。

(二)病區(qū)環(huán)境清潔,、護(hù)士?jī)x容儀表符合要求,。

(三)仍需改進(jìn)的問題：培養(yǎng)護(hù)士注重細(xì)節(jié)的意識(shí)、比如棉簽,、安爾碘的開瓶時(shí)間,，進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理。

(一)所查病區(qū)的`病床單元清潔,、平整,、無異味、污跡和雜物,，但極個(gè)別病區(qū)加床多,，床單元欠清潔。

(二)各病區(qū)護(hù)士認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理,，部分科室的ⅰ級(jí),、危重患者未穿病號(hào)服。

(三)各病區(qū)嚴(yán)格按分級(jí)護(hù)理要求巡視病房,，密切觀察患者的病情,，但是存在部分護(hù)士對(duì)所管患者“十知道”掌握不全面的情況。

(四)各病區(qū)引流管均妥善固定，嚴(yán)格做到定期更換,。

(五)建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導(dǎo)流程,，認(rèn)真落實(shí)，注重痕跡管理,。

(一)護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)組織護(hù)理文書質(zhì)量檢查組對(duì)全院的護(hù)理文書進(jìn)行檢查,，大部分科室護(hù)理文書書寫規(guī)范，但仍存在一些細(xì)節(jié)問題,。

(二)體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規(guī)范執(zhí)行，已及時(shí)向科室反饋,，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)護(hù)理文書的書寫進(jìn)行再次培訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范我院護(hù)理文書的書寫。

(三)護(hù)理記錄單“時(shí)間-位點(diǎn)”統(tǒng)一,，僅有極個(gè)別科室存在提前記錄的情況,。

(四)個(gè)別科室的護(hù)理記錄單存在涂改的現(xiàn)象。

(五)對(duì)發(fā)熱病人的體溫復(fù)測(cè)次數(shù)不夠,，體溫連線錯(cuò)誤,。

(六)大部分科室入院評(píng)估表填寫完整，但個(gè)別科室填寫不全,，有空項(xiàng),。

(一)大部分科室毒麻藥品管理規(guī)范。

(二)搶救車管理大部分科室規(guī)范,，但少量科室存在漏接班登記,、無菌期的現(xiàn)象。

(三)急救器材性能保持良好,，處于應(yīng)急狀態(tài),，一次性物品不過期。

(四)吸引器處于應(yīng)急狀態(tài),，定期消毒,，但部分科室吸引器清潔度不夠。

(一)大部分科室桌面,、地面,、墻面清潔，并定時(shí)通風(fēng)換氣,，物品存儲(chǔ)管理規(guī)范,、符合要求。

(二)各科室均嚴(yán)格做到一人一針一管一滅菌消毒,。

(三)無菌敷料缸,、容器等使用后及時(shí)蓋嚴(yán)，并注明開啟時(shí)間、責(zé)任人并簽字,。

(四)大部分科室的設(shè)備定期清潔,，定點(diǎn)定位放置。

(五)使用后的物品按要求分類放置,，但極個(gè)別科室的生活垃圾和醫(yī)用垃圾存在混裝的現(xiàn)象,，銳器使用后未放于利器盒中。

(一)護(hù)士?jī)x容均符合要求,、戴口罩,，有無菌原則。

(二)用品準(zhǔn)備不全：如吸痰不備聽診器,、靜脈輸液不備輸液貼,、口腔護(hù)理不備手電筒等。

(三)新入院護(hù)士對(duì)病區(qū)環(huán)境不熟,，操作流程不熟悉,。

(四)部分科室存在操作前后不洗手的情況。

(五)操作前評(píng)估不到位,，缺少與患者的溝通交流,，健康教育落實(shí)不到位。

護(hù)理部