隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

淘寶實訓(xùn)報告 淘寶實踐報告篇一

為期一個月的實習(xí)時間,，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則,，努力學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的實踐經(jīng)驗,，在實習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點,，同時讓自己學(xué)到更多的知識，在實踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識,，檢驗我們的學(xué)習(xí)成果,，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足,。

20xx—6—29到20xx—7—29

廣東省廣州市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301

廣州大淘商貿(mào)有限公司,、淘寶售后客服

來到廣州大淘商貿(mào)有限公司這個單位實習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習(xí)機(jī)會的,。廣州這個地方,，我也不是很熟悉，在找實習(xí)單位的過程中,，真正吃了不少的苦頭,。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗,，懂得了技巧,，終于被該公司錄取了。我的實習(xí)崗位是售后客服,。主要的工作是處理售后問題,，解決中差評，處理退換貨事件,。但是雖然是售后客服,，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù),，我也是必須得完成的,。

1、通過淘寶旺旺聊天軟件,，接待來訪顧客的在線咨詢,，包括產(chǎn)品特點、規(guī)格,、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析,。

淘寶網(wǎng)店客服實習(xí)報告淘寶網(wǎng)店客服實習(xí)報告

2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買,。

3,、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費,、為顧客訂單備注信息。

4,、向買家提供良好的售后服務(wù),，解決售后問題、解決客戶糾紛,，處理中差評,。

這些基本上每天必須要做的事情。

實習(xí)內(nèi)容

20xx年6月29日開始上班,，我們上班的第一天,，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù),。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度,，同時了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候,，我要怎么說,，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶,，讓我如何去面對,，如何去解決一般客戶提出的疑問。

而我的工作是售后客服,，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題,，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的,，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾,，我們就是公司的代表。像我,，當(dāng)一名售后客服,，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛,，解決中差評,，退還貨問題。這些問題的解決,，不是一兩下就可以解決的,。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息,，核對客戶的資料,，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因,。在了解這些情況之后,，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系,。

在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后,，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決,，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系,，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn),，在這個過程中,，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的,，同時,，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定,，最后才提出我們的解決方案,。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情,。因為我們面對的客戶是不一樣的,，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分,，去發(fā)現(xiàn),，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法,，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑,，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意,。

不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話,，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決,，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好,，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后,，及時給客戶回復(fù),。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧,。這個一般情況下解決起來問題不大,，不過心態(tài)要放好，因為有時候客戶會發(fā)脾氣,，但是如果我們站在消費者的角度上去看的,，我們就會心平氣和的去解決了。

不知不覺間,，一個月的實習(xí)時間已經(jīng)到了,。在這一個月的實習(xí)中，我成長了,，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。

我所在的實習(xí)單位是廣州大淘商貿(mào)有限公司,。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的,，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠,，實在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。?0xx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時間了,。是經(jīng)過不斷的堅持和努力,，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上,，服務(wù)第一,。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著,。

公司規(guī)模不大,，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的,，是一種相對獨立的模式,，并同時直接由老板管理。

做了一個月的實習(xí)工作,，每天做的事情是很繁瑣,，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神,，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評,，嚴(yán)重的可能還會導(dǎo)致維權(quán)處理。因此,，我在我的崗位實習(xí)中,，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情,，那樣損失就慘重了,。

在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了,，不是上上課,，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了,。我們明天都是要完成一定的工作量的,。

“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。實行后才體會到含義,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,，于是在實習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳,，才有生存的地方。

實習(xí)了,，就意味著我們不是在學(xué)校了,，面對的不單單是客戶，不單單是工作,，生活圈子也不僅僅是同學(xué),，不僅僅是老師了，我們還要面對同事,，面對上級,，面對老板,。

實習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力,，還要懂得職場上的規(guī)則,，和同事之間，上級,，老板之間要如何相處,。很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,。

一個冷漠沒有人情味的辦公室,，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人,。

而偶爾的為同事搞一個生日party,，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。心情好,，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展,。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好,。

在我剛剛進(jìn)入這件公司的時候,，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索,，去學(xué)習(xí),，才能夠真正將工作做得更好，所以,，我經(jīng)常請教我的同事,。還好，我的同事都很熱心的教我,，在我不懂的時候,，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作,，教我怎么去處理,，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果,；我被客戶刁難的時候,，總是鼓勵我,；在客戶發(fā)脾氣的時候，總是給我信心,，讓我堅持下去,，冷靜下來。

漸漸的,，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下,，我的脾氣也變得更好了,，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了,，有秩序了,。

淘寶實訓(xùn)報告 淘寶實踐報告篇二

我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時,，我們又踏上一個新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時間將在實習(xí)單位度過,，并以頂崗實習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣，我們,，45位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動、好奇的心情來到xx集團(tuán),，開始了我們的實習(xí)生涯,。

在整個實習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識,。我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習(xí)工作,。在xx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng),、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認(rèn)識,，更讓我迅速成長起來。在實習(xí)的8個月里,，我們有酸有甜,，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜,，每一天,、每一時、每一分,、每一秒,，都是我們成長的見證。

我們來到xx的第一天,，這一天,，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項目部的第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個特別的開學(xué)典禮;這一天,，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀,。在那一天里,，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò),、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實習(xí)做個簡單的準(zhǔn)備,。

初到xx，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天，我告訴自己,，要把握好這個機(jī)會,，好好的充實自己,。

來到xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解,、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化,、理念等。在初來的幾天里,，我們了解到,，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺得,，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時,，對從事客戶服務(wù)工作的人來說,，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來到xx幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證,。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù) 平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個字,，簡單的39個字，概括出xx集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù) 一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

2,、融入客戶 團(tuán)隊工作 理性探索 坦誠 主動 專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù),。團(tuán)隊工作，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊。在這個團(tuán)隊里,，每個人都承擔(dān)著不同的工作,，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學(xué)會團(tuán)隊工作，還要善于團(tuán)隊工作,，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為的都是更好的服務(wù)客戶,。

3,、坦誠 因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng),，所以我們要坦誠的與同事交流、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足,，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,，努力彌補(bǔ)自身的不足。

4,、主動,，就是我們要主動地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團(tuán)隊中要主動的完成自己的工作任務(wù),，主動地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時,，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補(bǔ)不足,，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案,。

5、專注,，就是要專注于客戶的問題,，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的'工作;在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心,。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶,。

在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎唵蔚?9個字，實則寓意深刻,。個人感覺,，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助,。

在公司淘寶項目部的運營大廳里,，還有這么一句話：“創(chuàng)造感動 今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的,。而對成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得最好的成績，對明天而言,，仍然只是新的一天的起點,，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力,，努力,，永不止步。

淘寶實訓(xùn)報告 淘寶實踐報告篇三

實習(xí)逐漸深入,，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài),。主要是關(guān)于淘寶網(wǎng)深度的開店知識和基本理論。繼上一次的商品資料學(xué)習(xí)方法和商品發(fā)布之后,，我們還學(xué)到了一些有關(guān)開店的知識,，只要內(nèi)容包括以下：

一.店鋪設(shè)置，在這一節(jié)主要是針對自己開的店鋪的一個美化的注意事項,，我想在淘寶網(wǎng)上,，你想要你的店鋪能夠第一時間別人耳目一新，就必須需要細(xì)心的美化和裝修,，一個好的裝修會讓光臨自己店鋪的顧客有一個很好的印象,，也會成為你的潛在顧客。這就需要我們掌握三個方面,，基本設(shè)置,，寶貝管理和店鋪的美化，把這三點做到,，加上你自己獨特的創(chuàng)新力,，相信自己的店鋪能夠招攬更多的顧客吧。

二.在線接待,，先要很好的把你的新顧客變成老顧客,，把老顧客變成你的固定顧客，把別的顧客變成潛在顧客,，那么在線接待對于店長來說是很重要的了,。首先你要把你與顧客的網(wǎng)上交易的對話進(jìn)行一個顧客存檔，在一天的工作后要進(jìn)行一個總結(jié),，比如是你與顧客的在線問答的基本問答,，比如你的接待流程，一個很好的總結(jié)會給你帶來很大的工作效率,，從而節(jié)省了很多的時間,。

三.網(wǎng)點的日常管理，這一點看似簡單,，其實一點都不簡單,，網(wǎng)店雖然不同于實體店，但是它也有要注意和管理的地方,，往往還很多,。比如留言、商品,、交易,。評價、糾紛,、客戶管理,，這些都是一些重要的環(huán)節(jié)，就拿留言和糾紛來說,，顧客在你這不管買與不買,，他對你店的留言都是很重要的，好的部分能夠讓你覺得那是你的汗水的結(jié)晶,，不好的部分能夠讓你好好的修改,，遇到糾紛問題，你要有一套屬于你的解決方案,，不能遇到問題而束手無策,。那就會讓你的店鋪不管是信譽方面還是影響方面都是很大的壞處的。

關(guān)于攝影方面的技巧的說明,，怎樣讓你的寶貝能夠快速的吸引顧客,，那和你的寶貝照片也有很大關(guān)系的，一個寶貝的好壞最直接的印象就是照片了,。所以比如45度角拍攝,，不同的產(chǎn)品材質(zhì)要選擇不同的拍攝光線等等，都是很重要的,。其次,，你要了解傳播的條件，我們要盡可能的讓每一個上網(wǎng)的人都能夠瀏覽到你的頁面,，這是一件多么美好的事情,，但是這同時也是不可能的，所以我們就要多多的學(xué)習(xí)和總結(jié)一些策略。

之前主要學(xué)習(xí)側(cè)重點在理論知識方面的,，現(xiàn)在講側(cè)重點轉(zhuǎn)移到了實踐操作上,，通過具體的理論實踐操作我深刻的認(rèn)識到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，通過這一段時間的實踐,，與小組成員之間的交流,，讓我明白了一個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一個人的思維也有著局限性,。想要出色的完成一項工作,，只有大家共同努力，每個人都發(fā)揮自己的特長,，一起為大家共同的目標(biāo)而努力,，才能更好地完成任務(wù)，在合作中共同進(jìn)步,。

實訓(xùn)以來,，對于淘寶上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設(shè)置到產(chǎn)品的上架,，這 都需要很好設(shè)置,，要有扎實的裝修技能，還要有新穎的想法,，更要有獨特的想法,，做 出來的效果就是要有差異性，不能太平凡,。再者就是推廣,，要在人群密集中進(jìn)行宣傳 ，用好淘寶中的每一個工具,，做好站內(nèi)站外的推廣,，利用好微博，百度,，空間,，幫派 等一系列推廣工具，還要有責(zé)任心,，吃苦耐勞的精神,，持之以恒的行動，堅持不懈的 毅力

總之,，這次淘寶大學(xué)實的實踐的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,，在這過程中，我了解了淘寶店鋪的相關(guān)運作,，知道了網(wǎng)店經(jīng)營中需要經(jīng)過的環(huán)節(jié)與相關(guān)的注意事項,，知道該怎么合理的制定經(jīng)

營策略,，從而降低網(wǎng)店經(jīng)營的成本并且實現(xiàn)利益最大化，同時也提高了我們的綜合素質(zhì)和能力,特別是與人溝通的能力,，讓我們變得更加成熟與認(rèn)真負(fù)責(zé),，對于我們的團(tuán)隊，每個人都有自己的優(yōu)點,，在店鋪經(jīng)營的過程中，每個人都付出了自己的努力,，都有這樣或那樣的收獲,。實訓(xùn)即將結(jié)束了，回想起的實訓(xùn)生活,，只能用腦累,，眼累，心累的體會,，所以以后要調(diào)整狀態(tài),，集中目標(biāo) ，加速行動,，堅持不懈,，用好的心態(tài)面對遇到的種種困難。

如今在信息這么發(fā)達(dá)的年代,，信息的傳播看來是很迅捷的,，所以推廣和營銷就是為自己取得經(jīng)濟(jì)利益的必由之路，也是店鋪的宣傳的最重要的環(huán)節(jié)了對自己以后的網(wǎng)店會后很好的幫助,。

通過這一段時間的具體實踐的操作,，我對網(wǎng)上開店的流程基本都熟悉了，同樣也意識到要經(jīng)營好一個網(wǎng)店并需做好推廣和營銷的工作,，但是,，提到網(wǎng)站運營可能很多人不理解，對網(wǎng)站運營的重要性也不明確,，通常被忽視企業(yè)的網(wǎng)站運營包括很多內(nèi)容,，如域名的構(gòu)思選擇、網(wǎng)站宣傳推廣,、網(wǎng)絡(luò)營銷管理,、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護(hù),、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等,，其中最重要的就是網(wǎng)站的推廣和營銷。

推廣和營銷就是為自己取得經(jīng)濟(jì)利益的必由之路,，也是店鋪的宣傳的最重要的環(huán)節(jié)了,。首先,，你要受眾的要求，根據(jù)馬斯諾原理,，我們知道我們?nèi)祟惖男枨笾饕獮椋荷硇枨?、安全需求、社交需求,、尊重需求和自我實現(xiàn),，這也是我們從低到高對這個社會的慢慢的需求趨勢。所以在這個基礎(chǔ)上,，我們可以總結(jié)出關(guān)于網(wǎng)店顧客的需求主要落在哪幾點上,，如越簡單的需求越容易被滿足，但也越容易被復(fù)制,；單純的銷售并不能給商檢帶來長久的合作關(guān)系等等,，這些都系都是在自己的網(wǎng)店中經(jīng)過慢慢的事件中總結(jié)出來。而且對自己以后的網(wǎng)店會后很好的幫助,。其次,，你要了解傳播的條件，我們要盡可能的讓每一個上網(wǎng)的人都能夠瀏覽到你的頁面,，這是一件多么美好的事情,，但是這同時也是不可能的，所以我們就要多多的學(xué)習(xí)和總結(jié)一些策略,，這對于一個成功的店長來說勢必不可需的,。

淘寶實訓(xùn)報告 淘寶實踐報告篇四

實習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生必須具有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會,、在實踐中鞏固知識;是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,，是大學(xué)進(jìn)進(jìn)社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,，更是大學(xué)生培養(yǎng)本身工作能力的磨刀石,，作為一位剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實習(xí)進(jìn)程中把握好實習(xí)內(nèi)容,，培養(yǎng)好工作能力,，顯的尤其重要。半年里,，我在思想行動上,，努力做到“想實習(xí)，會實習(xí),，實好習(xí)”,，把培養(yǎng)工作能力，進(jìn)步本身素質(zhì)作為己任,，美滿的完成了本階段實習(xí)任務(wù),。

拍鞋網(wǎng),，國內(nèi)最大的品牌鞋銷售平臺，20xx年正式上線發(fā)布運營,?？偛颗彙爸袊肌睍x江，依托地域上風(fēng),，經(jīng)過近多年的快速發(fā)展,，與將近600家鞋類品牌供給商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)提倡正品理念,，致力于為用戶提供最具性價比的鞋品和服務(wù),。目前， 拍鞋網(wǎng)注冊會員已突破880萬名,，網(wǎng)站日均閱讀量超過300萬,。20xx年拍鞋網(wǎng)取得由美國高盛團(tuán)體和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬級美元的a輪融資,，企業(yè)發(fā)展步進(jìn)快車道,。拍鞋網(wǎng)計劃在未來5年內(nèi)，打造成為一家數(shù)十億范圍的大型品牌鞋銷售廣場,。***

作為負(fù)責(zé)淘寶商城工作的我,，對網(wǎng)店的編輯設(shè)計任務(wù)要求也漸漸進(jìn)步，工作量也逐步增加了,，感覺工作愈來愈有動力的同時,，壓力也增加了很多哦!努力脫離模仿做原創(chuàng)設(shè)計是我一直以來的原則。天天他安排的某些任務(wù),，我都會按時的完成,，每一個任務(wù)都是隨著的想法和他想要的風(fēng)格再憑著自己的感覺來完成的，本來以為這樣就完事了,，自己從未認(rèn)真思考過,，這樣做的風(fēng)格合適嗎?做設(shè)計的我怎樣能沒有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能夠得到大家的肯定。我試著按自己的想法來做,，但最后還是被要求往模仿他人的來做了,，怎樣大家就總覺得他人的東西比自己的好呢，或許我自己的想法還是不夠成熟,，不夠全面,，所以現(xiàn)在還是在不斷的模仿中學(xué)習(xí)，得到靈感,，?？匆院竽軌驖u漸的脫離模仿，做我們自己的原創(chuàng)設(shè)計,，以致終究能夠自信大膽的喊出“我們一直被模仿,，但從未被超出”!

現(xiàn)在網(wǎng)站上包包的正面圖占了首頁的大大部份,，而模特圖就只有那末伶仃幾個。以我個人網(wǎng)購習(xí)慣來講,，我要想買一個商品,，肯定要想看到自己使用時候的效果的，究竟網(wǎng)上的東西都是虛擬的,，只是簡單的看到商品的圖片肯定不能滿足我的,，肯定不足以引發(fā)我的購買欲看的。因此我覺得商品的效果圖廣告圖是很重要的,。

我們賣體育用品的,，除做好廣告圖以外，模特展現(xiàn)圖都是很重要的,，有模特就可以更好地展現(xiàn)生產(chǎn)品不同角度的效果,、上身效果、不同背法效果等,。模特圖能夠提供買家一個想象的空間,，看著模特圖想象著假如是自己穿在上身是如何的效果呢，從而使買家對商品的信心更加踏實了,。近幾個月的產(chǎn)品都是沒有拍模特圖的,，之前的就有，但是,，之前的模特圖一直存在著明顯的題目,，就是背景太花太亂了，個人建議拍模特圖應(yīng)當(dāng)找沒背景來做背景,，我們不是拍風(fēng)景,，不是拍模特，我們是要拍產(chǎn)品,，沒有背景的背景能夠讓模特更清新,，讓產(chǎn)品更突出，一目了然,。假如以后再拍模特圖的話我覺得應(yīng)當(dāng)這樣會好點,，還有模特的動作姿勢可以再夸大點，這樣出來的效果應(yīng)當(dāng)相當(dāng)不錯的,，這樣我們做廣告圖的就不再需為找不到模特素材而煩惱了,。

每周例會，總會提到的題目：產(chǎn)品題目,。產(chǎn)品的圖片題目,，第一天口試的時候，易總就跟我說了,，寶貝圖片比起小李子的最大的題目,，圖片太灰了,，這題目一直難以解決。我個人覺得,，要圖p得好,，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，我覺得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點,，之前的有些暴光過度,，現(xiàn)在的還是有一點暴光，我總覺得我們的足球鞋拍得太亮了,，固然我們是“亮球鞋”,，但也不至于這樣，由于球鞋拍得太亮了,，所以ps再怎樣調(diào)也調(diào)不出真實質(zhì)感來,。還有一些 p圖的細(xì)節(jié)題目，現(xiàn)在美工就啊文和歡歡,，有時候我都會欣賞一下他們p的圖,，由于他們是學(xué)設(shè)計專業(yè)的，所以在設(shè)計方面比我要強(qiáng)很多,，所以也會有時間就跟他們學(xué)習(xí)!要他們幫忙提提建議怎樣做效果才會更好,。

這段時間學(xué)到了很多學(xué)校里沒有教的東西,，感覺很不一樣,。或許這就是社會吧,。給我感慨最深的還是認(rèn)真的態(tài)度,。不管做甚么事都要認(rèn)真對待，否則一不謹(jǐn)慎就會出錯,。由于我馬馬虎虎的毛病,，總是做錯?；蛟S現(xiàn)在的錯誤看起來很小,。可是假如不能改掉這個毛病的話,，以后可能會給公司帶來很大的損失,。非常感謝公司給我這樣的機(jī)會，進(jìn)進(jìn)一個新的團(tuán)隊,，重新注進(jìn)團(tuán)隊能量,，開辟新的發(fā)展空間。一直相信這句話：“心有多大,，舞臺就有多大”,，期看在未來,，我的心大如世界，我的舞臺便是世界!