演講稿具有宣傳,,鼓動(dòng),,教育和欣賞等作用,它可以把演講者的觀點(diǎn),,主張與思想感情傳達(dá)給聽眾以及讀者,,使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。那么演講稿該怎么寫,?想必這讓大家都很苦惱吧,。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧,。
部門經(jīng)理競選演講稿 年會(huì)部門經(jīng)理發(fā)言稿篇一
我也不能免俗,客套一下,。感謝**集團(tuán)公司各位領(lǐng)導(dǎo),、也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我優(yōu)秀部門經(jīng)理這個(gè)榮譽(yù)并讓我發(fā)言,。這有點(diǎn)客套,但也是我的心里話,。
下面我以我們團(tuán)隊(duì)成員每天必須完成的工作量的計(jì)算形式,,對于我們的工作向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)做一下報(bào)告和展示。
我們部門每天的工作,,作為一名轉(zhuǎn)正員工每天必須完成:
1:每天呼出通話時(shí)長3個(gè)小時(shí),。
解釋一下,每天通話時(shí)長3小時(shí)也就是說拿著電話的時(shí)間絕對不低于4.5小時(shí),,每天下午6點(diǎn)了,,你肯定可以聽到有人還在打電話。80%被淘汰的員工都是沒有能過了這關(guān),。
2:每天發(fā)郵件500封,。
為了讓郵件都能被收到,必須每10封發(fā)一次而且要分時(shí)段發(fā)送,。發(fā)多了,,就會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件給封殺掉。
3:每天為目標(biāo)客戶尋找信息20條
根據(jù)自身客戶儲(chǔ)備,,要分客戶所在行業(yè),,所關(guān)注信息。為20類客戶找到相關(guān)信息,,每類客戶給他發(fā)一條,,讓他嘗嘗甜頭。
4:每天開發(fā)客戶2家
這兩家客戶必須是從來沒有在網(wǎng)注冊過的客戶,,并已經(jīng)電話溝通,,并找到負(fù)責(zé)人,并有初步意向的,。要完成這兩家的開發(fā)客戶,,每天尋找客戶不能低于15家。
可能大家聽到這,,覺得這個(gè)工作也沒什么啊,,做好本職工作,合格而已!
再細(xì)算一下:各位領(lǐng)導(dǎo)就可以明白我們的工作時(shí)長,、工作強(qiáng)度和時(shí)間利用效率了,。
三個(gè)小時(shí)通話時(shí)長,因?yàn)槲覀兊碾娫捠强梢杂涗浲ㄔ挄r(shí)長的,,每周都有專人檢查,,聽鈴聲的時(shí)間是不算的哦!如果要完成這三個(gè)小時(shí)的時(shí)長必須從8:30開始,拿起電話開始撥號(hào),,聽鈴聲,,跟客戶溝通,,放下電話,5秒內(nèi)再拿起來撥號(hào),,不喝水,,不上廁所,當(dāng)然更不能看新聞,,聊qq了,。一路下來到完成任務(wù)。實(shí)際需要時(shí)間是4個(gè)半小時(shí),。
下午還要發(fā)一個(gè)小時(shí)的傳真(每天發(fā)傳真不低于40個(gè),,因?yàn)橐?guī)定70%的時(shí)間要用來聯(lián)系新客戶),現(xiàn)在已經(jīng)是5個(gè)半小時(shí)了,。
然后是發(fā)郵件一個(gè)小時(shí)(這個(gè)相對簡單,,對于我們員工來說就算是休息了)。現(xiàn)在已經(jīng)是6個(gè)半小時(shí)了,。
然后開發(fā)客戶:如果幸運(yùn)的話,,用一個(gè)小時(shí)可以找到20家可以打電話的客戶,因?yàn)檎业降?00家客戶可能有80家已經(jīng)被別人霸占了?,F(xiàn)在已經(jīng)是7個(gè)半小時(shí)了,。這還不包含吃飯和上廁所時(shí)間。當(dāng)然開會(huì)討論等公司事務(wù)活動(dòng),,還要占用時(shí)間,。
上述工作量,絕大多數(shù)人在八小時(shí)內(nèi)是做不到的,,所以只能加會(huì)班,,再找找客戶,發(fā)發(fā)郵件,。
每月工作:
1:轉(zhuǎn)正員工每月必須完成客戶介紹客戶1家并簽單,,開發(fā)客戶1家簽單。
2:每月四次周例會(huì),,總結(jié)競爭對手動(dòng)向、價(jià)格,、促銷方式等情報(bào),,做到知己知彼。
3: 每月對于開發(fā)市場的總結(jié),,開發(fā)市場的困難和解決方式并制定開發(fā)方向,,和營銷策略。
4:總結(jié)話術(shù),,郵件并加以整理形成流程,。
這就是一名普通會(huì)員部員工每個(gè)月的工作,,我經(jīng)常用這句話來勉勵(lì)他們:“人與人之間,不存在本質(zhì)的差距,,唯一差距就是你是否做了別人想做而沒做的事,。”這句話相信會(huì)在很遠(yuǎn)的未來,,會(huì)成為經(jīng)典或名言,,當(dāng)然我是原創(chuàng)者。
人才問題,,我們一直很重視人才儲(chǔ)備,,從20xx年開始我們只招聘統(tǒng)招本科員工,試用工資為1000元?,F(xiàn)在我的部門本科率已經(jīng)達(dá)到70%以上,,很早入職的員工有不是本科的,但沒有繼續(xù)進(jìn)修的人員為0,。我今天下午還有兩科專升本的考試,。哈哈,只有等明年進(jìn)行補(bǔ)考了,。
再說說簽單,。我們的簽單客戶,都是針對新會(huì)員,,也就是沒有在網(wǎng)交過費(fèi),,對網(wǎng)還不太了解,甚至一點(diǎn)都不了解的客戶,。要把他們變成我們的收費(fèi)會(huì)員,。他們交過費(fèi)以后,再交給別的部門-----客服部去維護(hù),,我們再去開發(fā)新的付費(fèi)會(huì)員,。
20xx年會(huì)員二部簽單830萬,同比20xx年簽單490萬增長70%,。部門有10名正式員工,,全年為公司創(chuàng)收業(yè)績最低額也達(dá)到50萬元,也順便匯報(bào)一下我自己的業(yè)績,,我去年簽單到款額是85萬元,。
業(yè)績超過100萬的只有1人。這個(gè)人就是芳,。一年也就200多個(gè)工作日,,她平均一個(gè)工作日就簽一個(gè)5000元的單,并且到帳,。
芳 每天晚上7:30下班時(shí)間了,,還在找客戶,,9:30了,也不放過機(jī)會(huì)給客戶打電話,。她20xx年創(chuàng)造當(dāng)月簽單到款20萬元的紀(jì)錄,,至今無人打破。這一高度,,相信在不久的未來,,應(yīng)該也是無人能夠達(dá)到和企及的!
20xx年8月份,她主動(dòng)要求和一個(gè)同事兩人一道去山東膠州----一個(gè)縣級(jí)市,,對客戶進(jìn)行陌生拜訪,。三天時(shí)間,拜訪了42家鐵塔和鍋爐輔機(jī)廠家,,當(dāng)場簽下了7家66000元的會(huì)員合同,,后來繼續(xù)跟進(jìn),到年底一共簽單12萬元,。創(chuàng)下了奇跡!這是網(wǎng)10多年來最值得一夸的奇跡!!!
值得一提的是,,20xx年元月份,也就是上上周的周2,,芳去拜訪一個(gè)客戶,。這個(gè)公司的銷售總監(jiān)兩次拒絕簽單,并且匯報(bào)給老總了,。芳這次去登門拜會(huì)老總,,談了五個(gè)小時(shí)。本來也沒指望能夠簽單,,最終卻簽了一個(gè)8000元的大單,,而且這個(gè)老總還介紹了他的五個(gè)老總朋友給她。
在我們部門里,,像芳這樣的同事不止一個(gè),,比如娜、麗,、冰,、園,她們都非常優(yōu)秀,。
在我們網(wǎng)里,,像我們這樣的部門也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè),我們并不比其他部門優(yōu)秀多少,。
我常常跟我的部下們說,成功是什么?成功就是把簡單的事情做到了極致,。只要能夠把一件事情干到極致,, 傻瓜也能簽單,。
同樣我還有勉勵(lì)自己的一句話:對部下不計(jì)回報(bào)的嚴(yán)格要求才是真正的溫柔。
我,,還不夠溫柔!
感謝*集團(tuán)對支持和愛護(hù),,也希望集團(tuán)在20xx年能給予創(chuàng)新更大的支持。再次感謝!!!
鞠躬!
部門經(jīng)理競選演講稿 年會(huì)部門經(jīng)理發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理的競聘演講,,心情十分激動(dòng)。同時(shí)非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個(gè)展示自我,、檢驗(yàn)自我的舞臺(tái),。我競聘的職位也是x部經(jīng)理。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,,使我在為他們喝彩的同時(shí)也倍感壓力,。不過,競聘這個(gè)崗位我也有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢,。
一,、多年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作,、干凈干事,、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力,。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣,,就拿這次競聘來說,我站在這里,,就是在迎接挑戰(zhàn),,從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足,,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工,,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),,就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗,,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,,我會(huì)更加努力的磨練自己,,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),,去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌!
二,、是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”,。即品牌化、專業(yè)化,、市場化,。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立*行自已的品牌,,除了打造品牌金融產(chǎn)品,,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”,,將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后,,向社會(huì)推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選,。在服務(wù)的專業(yè)化上,,突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高,使職工成為“行家里手”,、“多面手”,,面對復(fù)雜的客戶需求,培養(yǎng)復(fù)合型的人才,。面向客戶市場的需求,,大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識(shí),,開展“換位思考”,,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務(wù),擴(kuò)大代理理財(cái)范圍;讓“客服熱線”真正熱起來,、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,,拉近管理層與客戶之間的距離;切實(shí)推行“首問負(fù)責(zé)制”,提高辦事效率,,杜絕推諉拖拉,。
三、我比較年輕,,精力充沛,,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng),。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,,善于接受新事物,,并能根據(jù)實(shí)際情況,,大膽設(shè)想管理方法。我對人熱情,,辦事耐心,。這一點(diǎn),對一個(gè)營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng),。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作,,我會(huì)關(guān)心他們的工作和生活,。對自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,,細(xì)心處理他們的每一件事,,用心解決他們的投訴。
如果競聘成功,,在今后的工作中,,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),。我想,,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的,。我競聘上這個(gè)崗位以后,,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,,熱情服務(wù),。”工作的質(zhì)量上,,我會(huì)做到準(zhǔn)備到位,,服務(wù)到位,巡查到位,,處理到位的等“四個(gè)到位”,。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下,,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,,共同做好以下工作:
1、在公司中建立一種能夠激勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,,來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要,。
2、針對市場中未預(yù)期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應(yīng),,調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項(xiàng)決策,,在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,,這是合作和信任的基礎(chǔ)。
3,、以客戶為中心,,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率,??蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,,急事急辦,,易事快辦,難事妥辦,,靠特色服務(wù)贏得客戶,。
4、求真務(wù)實(shí),,勇于創(chuàng)新,,創(chuàng)造性的開展工作,。對工作不拖,、不等、不靠,、不推,,不但用力去做工作,,而且用心去做工作。在具體工作中,,既熱情洋溢,,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會(huì)上,、客戶中樹立良好的“建行人”形象,。靠誠信守諾留住客戶,,靠特色服務(wù)贏得客戶,,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
最后,,無論當(dāng)不當(dāng)選,,我都要注意自身的廉政建設(shè),要牢固樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,,牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀,、利益觀,,嚴(yán)以律己,防微杜漸,、清廉自守,,不干一失足成千古恨的蠢事。不以權(quán)謀私,、不與民爭利,,不謀求職務(wù)待遇之外特權(quán)和非法利益,要公道正派,,對人對事,一視同仁,,要帶頭遵守黨紀(jì)政紀(jì)和公司,、分公司的各項(xiàng)制度,主動(dòng)接受上級(jí)和員工的監(jiān)督,,要注意傾聽員工呼聲,,關(guān)心職工利益,正確處理企業(yè)內(nèi)部分配,,把對上級(jí)負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來,。以上觀點(diǎn)如有不妥,請批評(píng)指正,。
謝謝大家!
部門經(jīng)理競選演講稿 年會(huì)部門經(jīng)理發(fā)言稿篇三
尊敬的各位來賓,、各位朋友:
大家 晚上好!
走上這個(gè)講臺(tái)我很激動(dòng),很榮幸能獲得20xx年年度優(yōu)秀部門和經(jīng)理的稱號(hào),,首先感謝酒店各部門對客房工作的認(rèn)可,,感謝客房部全體員工的共同努力,感謝一年來領(lǐng)導(dǎo)對我們部門的關(guān)注和對我們部門全體員工悉心的栽培和提攜,,工作的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),,
今天我們獲此殊榮,但是在我們的工作中仍然存在著不足的地方,,這也將成為我們今后的工作的側(cè)重點(diǎn),,希望來年我們能改正工作中不足的地方,精誠團(tuán)結(jié),,攜手把客房部的工作做的更精,、更細(xì);在新的一年里我們將用更加細(xì)心、熱情,、周到的服務(wù)留住更多的客人;在到20xx年度評(píng)選的時(shí)候,,我們部門全體員工希望客房部還能繼續(xù)成為酒店最優(yōu)秀的部門,。
在新年來臨之際,客房部全體員工祝愿在場的朋友新年好!身體好!心情好!
謝謝!
部門經(jīng)理競選演講稿 年會(huì)部門經(jīng)理發(fā)言稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,,朋友們:
大家好:
我叫××,今天,,我所站的這個(gè)舞臺(tái)是一個(gè)幸運(yùn)的舞臺(tái),,它代表了機(jī)遇、挑戰(zhàn),、責(zé)任并存,。對此,我的態(tài)度是:抓住機(jī)遇,、迎接挑戰(zhàn),、肩負(fù)責(zé)任。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個(gè)展示自我的舞臺(tái),。我竟聘的崗位是:個(gè)人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理,。如果竟聘成功,我將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,,虛心向老同志學(xué)習(xí),,團(tuán)結(jié)科內(nèi)同志,滿懷激情地投入到工作中,,以驕人的工作成績回報(bào)黨委對我的培養(yǎng)與信任,,如果失敗也決不灰心,我會(huì)一如既往地做好現(xiàn)職工作,,并積極支持,、全力配合到任科長的一切工作。
一,、個(gè)人簡歷:
我生于××年××月××日,,××年考入遼寧財(cái)政專科學(xué)校會(huì)計(jì)系,,主攻工業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè),。在校期間,任體育部部長,?!痢聊辍痢猎庐厴I(yè)分配到工商銀行遼陽市分行遼化支行,先后做過儲(chǔ)蓄員,、綜合員;××年××月任遼化支行儲(chǔ)蓄部副主任,,分管核算工作;××年××月調(diào)入市行個(gè)人金融業(yè)務(wù)科任督導(dǎo)員至今。
二,、競聘的優(yōu)勢
基于自己年參加工作以來,,在最基層磨勵(lì)數(shù)年后擠身領(lǐng)導(dǎo)崗位,,經(jīng)過支行儲(chǔ)蓄部副主任六年的鍛煉,和近二年在市行擔(dān)任督導(dǎo)員的經(jīng)歷,,我認(rèn)為自己具有三大優(yōu)勢:
⒈具有一定的政策理論水平,。
我是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下成長起來的年輕干部,特別注重政策理論的學(xué)習(xí),。嚴(yán)以律己,,寬以待人,在行外,,做到以真情打動(dòng)客戶,,換來無價(jià)的友情;在行內(nèi)不搞小團(tuán)體,平等待人,,團(tuán)結(jié)同志,,在集體中能夠形成團(tuán)結(jié)向上的氛圍,具有一定的親和力和組織能力,。
⒉具有必備的業(yè)務(wù)水平,。
大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),為我從事個(gè)人金融工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì),。我在做好分管工作的前提下,刻苦鉆研業(yè)務(wù),,兩次參加了個(gè)人金融專業(yè)微機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)改造,,特別是今年零售子系統(tǒng)的投運(yùn)。從初期準(zhǔn)備,、測試,、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的順利投產(chǎn),由始至終,,積累了寶貴的一手資料,,使我對新系統(tǒng)的生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)律了然于胸,因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進(jìn)入角色及時(shí)應(yīng)變,,采取有效措施,,作到有的放矢。
⒊有管理,、開發(fā)中間業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),。
中間業(yè)務(wù)是我分管的工作之一,從業(yè)幾年的經(jīng)歷使我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),,特別是參加省行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),,進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營意識(shí)、充實(shí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),。所以我有信心,、有能力為我行今后進(jìn)一步拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,增加中間業(yè)務(wù)收益盡自己的力量。
三,、競聘后的打算
加入后,,中國的銀行業(yè)進(jìn)一步開放,并且隨著過渡期的結(jié)束,,銀行業(yè)將全面開放,。這就意味著中國銀行業(yè)面臨著來自外資銀行的競爭,國內(nèi)銀行與外資銀行共處于中國經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái),。同時(shí),,加入后,中國經(jīng)濟(jì)的國內(nèi)和國際環(huán)境發(fā)生變化,,這種變化同樣會(huì)對銀行業(yè)產(chǎn)生重要影響,。可以說,,加入后,,中國的銀行業(yè)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。在這種環(huán)境下,,認(rèn)真研究對策,,迎接沖擊和挑戰(zhàn),是解決問題的唯一途徑,。結(jié)合我行實(shí)際情況,,充分考慮個(gè)人金融業(yè)務(wù)特點(diǎn),一切從實(shí)際出發(fā),,找出切實(shí)可行應(yīng)變對策,,是我今后工作的重點(diǎn)。為此我要著重作好以下幾項(xiàng)工作:
⒈盡快出臺(tái)儲(chǔ)蓄承包考核方案,。并且實(shí)施過程中,,根據(jù)各支行、各儲(chǔ)蓄所的位置,、業(yè)務(wù)種類,、人員配置等因素,調(diào)整相關(guān)基數(shù),,以趨更合理,。當(dāng)前,我行個(gè)人金融專業(yè)出現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款嚴(yán)重下滑的局面,,截止月日,,我行儲(chǔ)蓄存款萬元。較年初增長萬元,較上季負(fù)增長萬元,,較上月負(fù)增長萬元;外幣儲(chǔ)蓄存款余額萬美元,,較年初負(fù)增長萬美元,較上月負(fù)增長萬美元,。盡快出臺(tái)承包方案,、調(diào)動(dòng)職工積極性已是迫在眉睫,配合座談會(huì)或走訪調(diào)研的形式,,了解一線員工的思想動(dòng)態(tài),,以便統(tǒng)一認(rèn)識(shí),依靠集體的力量,,有效地遏止存款下滑的勢頭,。
⒉實(shí)施“差別化服務(wù)”舉措,重點(diǎn)抓住優(yōu)質(zhì)客戶,。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求,,充分利用我綜合系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢,從網(wǎng)點(diǎn)入手,,注意歸集,、整理,建立客戶信息基本庫,。根據(jù)客戶對銀行貢獻(xiàn)份額大小,,進(jìn)行細(xì)化分類,建立優(yōu)質(zhì)客戶群體檔案,,以便有區(qū)別地進(jìn)行“級(jí)差”服務(wù),。
⒊充分利用電子銀行營銷功能。轉(zhuǎn)變過去“網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)”,、“人海戰(zhàn)術(shù)”的舊觀念。充分發(fā)展網(wǎng)上銀行,、電話銀行等電子銀行業(yè)務(wù),,在市區(qū)興建個(gè)自助銀行,并在宣傳,、推廣和引導(dǎo)使用上下功夫,,以有效分流柜臺(tái)壓力,同時(shí)利用自助式銀行取代現(xiàn)有的延時(shí)所,、小時(shí)所,,降低個(gè)人金融專業(yè)的運(yùn)營成本。
⒋加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的研究和開發(fā),。
①對一些壓力大,、成本高、無收益的中間業(yè)務(wù),,要采用市場退出機(jī)制,。如代發(fā)社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老金,。
②明確我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向:穩(wěn)定地加快中間代理業(yè)務(wù)步伐,科學(xué)地確立代理收費(fèi)方式,,合理地確立代收費(fèi)率,,逐步地增加收費(fèi)業(yè)務(wù)種類,嚴(yán)格中間代理業(yè)務(wù)考核,。針對目前中間代理業(yè)務(wù)的起步階段,,投入一定的人力、物力進(jìn)行中間代理業(yè)務(wù)的開發(fā),,迅速占領(lǐng)這一新興業(yè)務(wù)的制高點(diǎn),,強(qiáng)占市場最最大份額,也是工作的重點(diǎn),。
強(qiáng)化內(nèi)部管理,,做好經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)案件防范工作。
①要堅(jiān)持發(fā)展動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn),,對安全防范工作,,常抓不懈,用發(fā)展的眼光審視自己的防范能力,,增強(qiáng)主動(dòng)防范意識(shí),,使犯罪分子無可乘之機(jī)。
②完善零售子系統(tǒng)的配套核算辦法,。
③加強(qiáng)檢查輔導(dǎo)工作,,加大檢查頻率,使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處,。
⒍加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,強(qiáng)化素質(zhì)培訓(xùn)
目前我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)柜面人員素質(zhì)參差不齊,缺乏必要的營銷技巧和綜合業(yè)務(wù)能力,,加上柜員對日常業(yè)務(wù)幾乎處在疲于應(yīng)付狀態(tài),,根本無暇顧及市場營銷,不能應(yīng)對未來銀行業(yè)的發(fā)展,。因此,,既要在切實(shí)抓好個(gè)人金融專業(yè)的黨風(fēng)廉政建設(shè),貫徹黨風(fēng)廉政責(zé)任制,,更要加強(qiáng)對廣大員工職業(yè)道德,、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法,、廉潔自律等方面思想教育工作,,增強(qiáng)員工的緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感,,并要對柜員輪流進(jìn)行銀行,、證券、保險(xiǎn),、基金,、外匯等金融知識(shí)的綜合培訓(xùn),短期內(nèi)培養(yǎng)一批真正達(dá)到綜合素質(zhì)一體化的復(fù)合型優(yōu)秀人材,。以適應(yīng)現(xiàn)代化商業(yè)銀行改革的需要,。
尊敬的各位評(píng)委,我深知競聘是雙向選擇,。今后我無論在哪個(gè)崗位上,,為人忠厚誠實(shí)是我做人的基礎(chǔ),勤懇踏實(shí)的工作是我人生的準(zhǔn)則,,拼搏進(jìn)去的精神是我前進(jìn)的動(dòng)力,,全身心的為黨、為人民工作是我永遠(yuǎn)的追求,。在更高層次的舞臺(tái)上,,為工行的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量是我參加此次競聘的目的。路還很長,,還很艱難,,但我相信,在大家的共同努力下,,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,,我們的工作能上一個(gè)新的臺(tái)階!相信明天回更好!
謝謝大家!
部門經(jīng)理競選演講稿 年會(huì)部門經(jīng)理發(fā)言稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!
此時(shí)此刻,,我本著鍛煉,、提高自己的目的平靜地站在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺(tái)上,,展示自我,,接受考評(píng)。現(xiàn)就此做述職演講,。
這次能參與支行營業(yè)部經(jīng)理崗位的競聘,首先要感謝分行和支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì),。謝謝各位,。
我叫,現(xiàn)年26歲,,20xx年7月我大學(xué)本科畢業(yè)于經(jīng)濟(jì)管理系,。同年到上海復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系研究生班進(jìn)修一年,次年6月參加了xx省農(nóng)村信用聯(lián)社招工考試,應(yīng)試合格被招錄到xx市農(nóng)村信用社工作,,做過綜合柜員,,柜臺(tái)主管等工作,20xx年11月哈爾濱銀行建三江支行成立,,經(jīng)詳讀哈行招聘廣告,,探究了哈行的發(fā)展空間與前景后,我毅然放棄了較為優(yōu)越的農(nóng)村信用社的工作,,選擇報(bào)名參加了哈行建三江支行的招聘考試,,應(yīng)試被招錄到哈行建三江支行。先后在建三江支行的事業(yè)保障部,,營業(yè)部工作,。做過政務(wù)、文秘,、庫管員,、攜款員,復(fù)核員,,atm管理員,,票據(jù)交換員等工作。擔(dān)任過團(tuán)支書和大堂經(jīng)理,。20xx年6月分行決定籌建哈爾濱銀行支行,,承蒙分行領(lǐng)導(dǎo)信任,我被委派到,,負(fù)責(zé)支行的選址,,租房,監(jiān)督裝修等籌建事宜,。支行成立后被任命為支行營業(yè)部副經(jīng)理至今,。
經(jīng)過幾年銀行工作的鍛煉和組織的培養(yǎng),并通過努力,,自己的綜合素質(zhì)有了很大提高,。幾年的工作實(shí)踐中,我始終堅(jiān)持盡全力做好組織交辦的每一項(xiàng)工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。得到了組織和同事們的認(rèn)可,先后獲得了諸多榮譽(yù):20xx年初組織并參與了三江支行“案件防控知識(shí)競賽”,,所代表的隊(duì)獲得了第一名,,我個(gè)人被評(píng)為最佳選手;20xx年被三江支行評(píng)為“20xx年度服務(wù)標(biāo)兵”獲“20xx度最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。任三江支行團(tuán)支書期間被建三江分局團(tuán)委授予“優(yōu)秀團(tuán)干部標(biāo)兵”,。特別是任營業(yè)部副經(jīng)理期間,,在唐經(jīng)理的言傳身教下,,我努力配合經(jīng)理的工作,并虛向唐經(jīng)理學(xué)習(xí),,使自己在業(yè)務(wù),、柜面管理等方面都有了很大的提高,自己對能勝任營業(yè)部經(jīng)理這一崗位充滿了自信,。同時(shí)我也深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,,成功與辛酸同在。
如果我競聘成功,,我的工作思路是:
一,、勤奮學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,。
具體我要讀好人生的二本書,,一本是有字的,那就是理論書籍和文章;一本是無字的,,就是實(shí)踐,。無志不足謀遠(yuǎn)、無才不足博見,。在今后的工作實(shí)踐中,,我要把學(xué)習(xí)視為獲取知識(shí)、提高素質(zhì)的重要途徑,。對此,,我要把加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和組織員工學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求,、一種思想境界,,我要勤于學(xué)習(xí),敏于求知,、善于思考,,加強(qiáng)對哈行營業(yè)部以及全行工作的研究,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)與研究解決實(shí)際問題結(jié)合起來,,以學(xué)習(xí)推動(dòng)實(shí)踐,、以實(shí)踐促進(jìn)學(xué)習(xí)。使自己的政治理論和業(yè)務(wù)能力得到提高,。
二,、要求真務(wù)實(shí),解放思想,。
對此我要在工作中講求“三實(shí)”即:說實(shí)話,、辦實(shí)事,、求實(shí)效,?!翱照?wù)`國,實(shí)干興邦”,,一個(gè)國家是這樣,,一個(gè)單位是這樣,、一個(gè)人也是這樣。工作千頭萬緒,全靠落實(shí),。如果我競聘成功,我將以支行各項(xiàng)工作的目標(biāo)任務(wù)為已任,,力求把組織交辦的工作做實(shí)做好,,讓領(lǐng)導(dǎo)放心
三,、努力增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí),。
責(zé)任勝于能力,。責(zé)任是一種與生俱來的使命,,它伴隨著每一個(gè)生命的始終。對于民族而言,只有每個(gè)人都承擔(dān)責(zé)任,,民族才能真正崛起,。對于個(gè)體而言,只有選擇責(zé)任,,承擔(dān)責(zé)任,堅(jiān)守責(zé)任,,才能真正增強(qiáng)內(nèi)控力,。如果我競聘成功,加強(qiáng)對營業(yè)部門的管理,,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,,促進(jìn)支行營業(yè)部上新臺(tái)階就是我的責(zé)任。對此我會(huì)認(rèn)真履職,,負(fù)起責(zé)任,,盡全力打造出一個(gè)品牌的營業(yè)部。
如果我競聘成功,,我要強(qiáng)化兩力,,確立三個(gè)觀念,
強(qiáng)化兩力:
一是強(qiáng)化團(tuán)結(jié)群眾的凝聚力,。人心齊泰山移,。一個(gè)部門的經(jīng)理能否把部門工作搞上去讓領(lǐng)導(dǎo)放心。打造出一個(gè)品牌的部門,,最根本的一點(diǎn)就在于能否把部門員工最大限度地團(tuán)結(jié)在一起,,凝聚人心,鼓舞人心,,帶領(lǐng)部門員工認(rèn)真完成支行交辦的各項(xiàng)工作。做為一個(gè)部門的經(jīng)理,,除了對下屬嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。為此,,我會(huì)把提高員工的素質(zhì),調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在對營業(yè)部管理工作的首位,。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,,共事講團(tuán)結(jié),,辦事講效率,。以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。從而凝聚合力,,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,,在工作中形成動(dòng)力,使部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體,。
二是強(qiáng)化率先垂范的感召力,。“喊破嗓子不如干出樣子”,。這是我在幾年的工作實(shí)踐中的切身體會(huì),,做為一個(gè)部門的經(jīng)理要把工作擺在首位,事事要做到嚴(yán)于律己,,寬以待人,,率先垂范。
確立三個(gè)觀念:一是牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念;二是牢固樹立群眾觀念;三是牢固樹立自律的觀念,。具體是淡化作官的心理,,強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),視名利如水,,看事業(yè)如山;強(qiáng)化公仆意識(shí),,盡全力做好各項(xiàng)工作;更主要的是做人處事要坦蕩,誠信,。將腳踏實(shí)地視為我的人生宗旨,。
通過這次競聘,我愿在以后的工作當(dāng)中,,以常人之心對待自己,,以坦誠之心對待別人,以火熱之心對待事業(yè),,以淡薄之心對待名利,。為哈行的發(fā)展與壯大,我要?jiǎng)?lì)精圖治,,立足本職,,專研業(yè)務(wù),勤奮工作,。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,,在競爭中選準(zhǔn)自己的坐標(biāo),。勝固可喜,,敗亦無悔!
謝謝大家!
部門經(jīng)理競選演講稿 年會(huì)部門經(jīng)理發(fā)言稿篇六
各位評(píng)委:
今天在這里,我以自己的實(shí)際行動(dòng),,積極參加崗位競聘,,擁護(hù)支行的改革與發(fā)展。
我競聘的崗位是支行風(fēng)險(xiǎn)管理部副經(jīng)理,。下面我就參加工作以來的工作經(jīng)歷以及對以后工作的打算,,向大家做個(gè)匯報(bào):
我是20xx年從x學(xué)校畢業(yè)后,參加到了支行這個(gè)火熱的集體當(dāng)中,,至今有15個(gè)年頭,。其中六年的會(huì)計(jì)工作,我從同事身上學(xué)會(huì)了銀行的三鐵”,,知道了做個(gè)好會(huì)計(jì)首先要做個(gè)誠實(shí)守信的人,。4年的信貸工作使我懂得了放貸款是責(zé)任不是權(quán)利。5年的基層負(fù)責(zé)人的工作使我懂得了怎樣愛護(hù),、尊重,、理解你的員工。
20xx年,,支行實(shí)行競聘上崗,,我懷著對基層工作的一腔熱情,又一次站在了演講臺(tái)上,。帶著全體員工對我的信任,,走上了分理處主任的崗位?;鶎泳W(wǎng)點(diǎn)的辛苦,,干過基層工作的同事們都知道,但是基層工作的快樂,,每個(gè)人的感觸是不一樣的,,我和分理處的同事們,最大的快樂就是完成任務(wù)后的喜悅,,還有同事之間朝夕相處的關(guān)心與愛護(hù),。隨后由于分行政策的原因,分理處在一片叫好聲中被撤消了,。但當(dāng)時(shí)分理處提供給當(dāng)?shù)厝嗣竦膬?yōu)質(zhì)服務(wù)和對電廠項(xiàng)目的支持是誰都不能抹殺的,。每位員工對分理處幸福的回憶是誰都不能抹去的,。
在隨后的日子里,,我個(gè)人的主要工作也變成了為穩(wěn)定存款疲于奔命。工作的結(jié)果大家能知道:出師未捷身先死,,常使英雄淚滿襟,。
今年5月,,行里安排我到風(fēng)險(xiǎn)管理部工作,我深深的知道,,這是行領(lǐng)導(dǎo)對我極大的信任,,又給了我一次從頭再來的機(jī)會(huì)。以前的信貸工作中學(xué)到的信貸業(yè)務(wù)知識(shí),,在實(shí)際工作中已顯得力不從心,。在同事的幫助下,經(jīng)過6個(gè)月的努力工作,,對xx銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理工作有了一個(gè)基本的了解,。能保質(zhì)保量的完成行領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。能做好日常風(fēng)險(xiǎn)管理工作,,仔細(xì)審查信貸材料,,發(fā)表和記錄對審批項(xiàng)目的意見。
宋代范仲淹有句名言:“不以物喜,,不以己悲,。居廟堂之高而憂其民,居江湖之遠(yuǎn)而憂其君”,。行就是我賴以生存的土壤,,行事業(yè)就是我的君,就是我的民,。為行事業(yè)奉獻(xiàn)自己,,是我時(shí)刻不能忘記的責(zé)任。這種責(zé)任促使我又走上了競聘演講臺(tái),。
如果我能得到大家的支持,,競聘成功,我將按照以下想法開展工作:
1,、配合部門正職及行內(nèi)其他同事,,為提高我行經(jīng)營管理水平,降低風(fēng)險(xiǎn)努力工作,。
2,、嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)品德修養(yǎng)的學(xué)習(xí),,做一個(gè)干干凈凈的行風(fēng)險(xiǎn)管理人員,。
銀行風(fēng)險(xiǎn)管理崗位之所以重要,是因?yàn)榉潘晒芾砭蜁?huì)給行帶來損失,,給鉆空子的人帶來好處,。還因?yàn)闀r(shí)時(shí)刻刻都面臨著各種誘惑,這些誘惑有別人擺給你的,,也有自己思想上產(chǎn)生的,。加強(qiáng)自身的品德修養(yǎng)學(xué)習(xí),,加強(qiáng)對行鐵的規(guī)章制度的學(xué)習(xí),就能夠過好金錢關(guān),、親朋關(guān),。在以后的工作中,我將嚴(yán)格要求自己,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,對風(fēng)險(xiǎn)管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把控制,、降低風(fēng)險(xiǎn)做為工作的首要目標(biāo),。在生活方面遵章守法,不參與黃,,賭,,毒。爭取做到生活上堂堂正正,,工作中干干凈凈,。
3,積極主動(dòng)完成行領(lǐng)導(dǎo),、部門負(fù)責(zé)人安排的各項(xiàng)工作,,干好自己職責(zé)內(nèi)的工作。具體講就是:嚴(yán)密關(guān)注我行的各項(xiàng)工作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,積極預(yù)警,。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理檢查,嚴(yán)格審查信貸資料的合規(guī)合法性,、謹(jǐn)慎進(jìn)行信貸審批工作,。改掉平時(shí)在工作中出現(xiàn)的對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不敏感、對審批項(xiàng)目不能發(fā)表自己觀點(diǎn)的不足,。
以上是我競聘風(fēng)險(xiǎn)管理部副經(jīng)理這個(gè)崗位的幾點(diǎn)工作想法,。說真心話,我想得到大家的支持,。我想把自己在風(fēng)險(xiǎn)管理崗位上的不足,,繼續(xù)加以改正;想把自己工作中好的方法,得以推廣,,更想把自己的努力留在風(fēng)險(xiǎn)管理這個(gè)崗位上,。如果競聘不成功,我也會(huì)拍拍身上跌到的塵土,,和全體同事一起,,昂首挺胸的走向行輝煌的大路上。
我衷心祝愿,我為之努力的,,深愛著的行,,事業(yè)蒸蒸日上,。
部門經(jīng)理競選演講稿 年會(huì)部門經(jīng)理發(fā)言稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!
為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,按照競職方案,,我符合國際銀行營業(yè)室經(jīng)理競聘演講稿職務(wù),。我現(xiàn)年**歲,中共黨員,,大專文化程度,,會(huì)計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢:一是工作經(jīng)歷豐富,。
參加工作以來,,我先后任過諸蓄員、信貸員,、保衛(wèi)科科長長長等職,,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二是改革面前有股“闖勁”,。
我一直把“愛崗敬業(yè),、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,,都把事業(yè)放在心上,,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),,埋頭苦干,,全身心地投入。多年來,,組織上的培養(yǎng),,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,,主持公道,,秉公辦事,作風(fēng)正派,,求真務(wù)實(shí),,胸懷寬廣,謙讓容人,,善于聽取群眾意見的品格,。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心,。在關(guān)鍵時(shí)候,,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖,、敢作,、敢為的精神。
三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”,。
在長期的銀行工作中,,我干過x年的,干過x年的,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,,還是在業(yè)務(wù)管理上,,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),,向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),,以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任,。
前年,,我主動(dòng)為自己“充電”,考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生,,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理,、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識(shí),。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果我能競選成功,我的工作思路是:
一,、提升服務(wù)層次,,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題,。要提升服務(wù)層次,,要聯(lián)社業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理競聘演講稿豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù),,做到誠心,、熱心、細(xì)心,、耐心,。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,,建立制度,熟悉掌握客戶信息,,把顧客看作是自已的親戚朋友,,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,,樹立支行的良好形象,。
二、提出新思路,發(fā)展大業(yè)務(wù).樹立“想支行之所想,,急支行之所急,,全力為一線服務(wù)”的經(jīng)營理念,,與此同時(shí),,在內(nèi)部制定一整套規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,防范風(fēng)險(xiǎn),,規(guī)范運(yùn)作,。對外部,將任務(wù)分解落實(shí)到人,,部門經(jīng)理和經(jīng)辦人員分別負(fù)責(zé)每個(gè)重點(diǎn)客戶,,對支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求,及時(shí)解決,,落實(shí)到位,,保證各主要客戶的業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
三,、學(xué)好銀行知識(shí),,打牢理論基礎(chǔ)。就本人來說,,重要的是與同志們一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),,注意銀行法律法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是要加大對國際業(yè)務(wù)方面知識(shí)的學(xué)習(xí),要知其所以然,掌握工作主動(dòng)權(quán),。
如果我競聘成功,,我的工作目標(biāo)是:“以為爭位,以位促為”,。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對國際業(yè)務(wù)部的重視和支持,,使國際業(yè)務(wù)部工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,,參謀有效化,。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接建行輝煌燦爛的明天,。
謝謝大家,。
部門經(jīng)理競選演講稿 年會(huì)部門經(jīng)理發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及競聘領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)委:
大家好!非常感謝大家給我提供這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。
首先先做一下自我介紹。本人陳學(xué)紅,,xx年5月入司,,截至到今天在中國人壽工作已有9年時(shí)間。九年時(shí)間雖說不是很長,,但保險(xiǎn)公司的崗位自己倒經(jīng)歷不少,,普通的業(yè)務(wù)員、組訓(xùn),,xx年6月被公司安排任農(nóng)村服務(wù)部負(fù)責(zé)人,,xx年6月又輾轉(zhuǎn)到理賠主管。xx年12月底因公司需要籌建收展部,,又再次被安排到收展部任收展部經(jīng)理,,20xx年10月因個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理李紅云身體原因,被公司安排任個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理同時(shí)兼管收展工作,。20xx年8月,,被調(diào)任銀行保險(xiǎn)部任部門經(jīng)理。
說實(shí)話,,每次調(diào)到一個(gè)新的崗位,,對自己來說都屬于一個(gè)新的挑戰(zhàn),因?yàn)楫吘棺约耗芰τ邢?,尤其是調(diào)到銀行保險(xiǎn)部更是一個(gè)大的挑戰(zhàn),。從個(gè)險(xiǎn)轉(zhuǎn)到銀保,從管理模式上發(fā)生一種大的轉(zhuǎn)變,,不僅要熟悉客戶經(jīng)理的工作,,管理好客戶經(jīng)理,還要維護(hù)渠道,,協(xié)調(diào)好與銀行領(lǐng)導(dǎo)及柜員的關(guān)系;不僅要熟悉銷售流程,,懂銀保知識(shí),還要清楚銀行業(yè)務(wù),,知曉柜面銷售可能遇到的問題;不僅要盯目標(biāo),,還要盯同業(yè)。當(dāng)然,,對于自己來說,,不僅要組織好每天的晨會(huì),發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)理遇到的問題,,還要經(jīng)常不斷的和客戶經(jīng)理一起搞好銀行柜員的培訓(xùn),,同時(shí)和網(wǎng)點(diǎn)主任、重點(diǎn)柜員做好溝通,,處理好關(guān)系,。所以說,,銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理是一個(gè)非常重要的角色:從自身素質(zhì)到專業(yè)知識(shí),以至于到社會(huì)關(guān)系都要有一個(gè)很大的提升,。
下面僅就自己就職銀保部經(jīng)理以來的工作做以總結(jié):
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平,。
去年8月份,,剛接手銀保工作,對銀保的工作性質(zhì)不夠明確,,為盡快熟悉銀保的工作內(nèi)容及工作流程,,不論是面對領(lǐng)導(dǎo)還是同事,凡是遇到不清楚的事情或問題,,總是虛心請教,,做到不恥下問,不斷提高自己的工作能力,。同時(shí)我還做到幾乎每天都自己或和主管銀保的孫經(jīng)理下網(wǎng)點(diǎn),,學(xué)習(xí)孫經(jīng)理的溝通技巧,,向有經(jīng)驗(yàn)的老客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),,發(fā)現(xiàn)他們工作中的優(yōu)點(diǎn),提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平,。
二,、愛崗敬業(yè),任勞任怨,,認(rèn)真做好本職工作,。
為盡快和銀行柜員處理好關(guān)系,我盡量多去和柜員交流,,和網(wǎng)點(diǎn)主任溝通,。白天因?yàn)楹凸駟T往往是隔著一層玻璃說話,很不方便,。于是我還和客戶經(jīng)理一起利用晚上時(shí)間去溝通,、交流。經(jīng)過一段時(shí)間的交流,,和部分柜員成為好朋友,,好知己。在工作上也感覺順暢了很多,。
三,、加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。
針對當(dāng)前銀保市場的狀況,,我們加大例會(huì)培訓(xùn)力度,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能的培訓(xùn),,幫助客戶經(jīng)理從單純的網(wǎng)點(diǎn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)點(diǎn)服務(wù),由過去的運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殕T,,由過去的駐點(diǎn)營銷員轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)培訓(xùn)員,、銷售輔導(dǎo)員和管理協(xié)調(diào)員,全面提升自己及客戶經(jīng)理的自身業(yè)務(wù)素養(yǎng),。
四,、積極與銀行溝通,協(xié)助代理渠道做好柜面銷售人員的培訓(xùn)工作,。
為盡快占領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn),,打敗同業(yè),除主管經(jīng)理和各渠道人員溝通外,,我們還積極和各網(wǎng)點(diǎn)主任溝通,,取得培訓(xùn)的主動(dòng)權(quán)。在努力爭取網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的同時(shí),,由客戶經(jīng)理做好一對一培訓(xùn);同時(shí)取得行長的同意,,做好網(wǎng)點(diǎn)的技能培訓(xùn)。去年冬天我們還爭取到參加銀行例會(huì)的機(jī)會(huì),,深入徹底的和銀行柜員進(jìn)行話術(shù)級(jí)技能技巧的培訓(xùn),。
此次競聘,我仍然選擇競聘銀行保險(xiǎn)部經(jīng)理,,如果我競聘成功,,我將一如既往的做好本職工作,沒有最好,,只有更好,。同時(shí)我還會(huì)做到以下幾點(diǎn):
一、探索新的銷售模式,。
在當(dāng)前銀行保險(xiǎn)市場的新形勢下,,我要探索出一條新的銷售模式。如:小型說明會(huì),、理財(cái)沙龍等,。努力使本來淡旺季明顯的銀保業(yè)務(wù)變得淡季不淡,旺季更旺,。
二,、加強(qiáng)售后服務(wù)工作。
因銀行保險(xiǎn)每年都呈上升趨勢,,過去的售后服務(wù)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的要求,,為做好銀行的售后服務(wù),必須加大理財(cái)經(jīng)理的增員工作,,同時(shí)使理財(cái)經(jīng)理認(rèn)識(shí)到自己此項(xiàng)工作的重要性,,不僅做好續(xù)期收費(fèi)工作,,還要借助鶴卡等做好客戶的附加值服務(wù),使中國人壽的服務(wù)理念深入人心,。
三,、加大銀行的溝通力度。
為適應(yīng)新的發(fā)展形勢,,今后還要加大與銀行的溝通力度,。在個(gè)險(xiǎn)我們經(jīng)常和業(yè)務(wù)員說這樣一句話:把客戶做成朋友。其實(shí)在銀保更是這樣,。今后我們要幫助客戶經(jīng)理培養(yǎng)自己的鐵桿,,爭取每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有自己的鐵桿柜員,從真正意義上打敗同業(yè),。
以上只是自己的一點(diǎn)小想法,,當(dāng)然,銀保工作任重而道遠(yuǎn),,但畢竟自己能力有限,,有時(shí)工作起來也會(huì)感覺有點(diǎn)力不從心。假如此次我競聘成功,,我會(huì)一如既往的投入到銀保的各項(xiàng)工作中,,努力將銀保工作理順,做好!
我的競聘演講完畢!謝謝!
部門經(jīng)理競選演講稿 年會(huì)部門經(jīng)理發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委:
大家好!
首先感謝大家給了我這次展示銀行營業(yè)室經(jīng)理競聘演講稿自我,、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),謝謝大家!我叫,,今年**歲,中共黨員,,學(xué)歷,,1987年畢業(yè)于黑龍江**學(xué)校財(cái)會(huì)專業(yè)。1989年我被調(diào)入支行,,現(xiàn)從事工作,。工作中,我兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇,,能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,所負(fù)責(zé)的部門工作和業(yè)務(wù)也取得了令人矚目的成績,。我的個(gè)人業(yè)務(wù)管理工作曾是全轄核算管理的優(yōu)秀典型,,并受到了3次省行、多次市行,、支行先進(jìn)工作者獎(jiǎng)勵(lì),。
我認(rèn)為:作為一名老建行人,,作為一名有志于為金融事業(yè)的銀行人,就應(yīng)該勇敢地站出來,,為建行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。我的競聘條件有:
第一,我具有扎實(shí)的理論知識(shí),。
工作以來,,我深知,要做好本職工作只靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還必須要有專業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí),。我于1995年取得了東北財(cái)經(jīng)大學(xué)投資經(jīng)濟(jì)管理系的學(xué)歷;1997年通過了國家會(huì)計(jì)師資格考試;20xx年通過了我行等級(jí)會(huì)計(jì)2級(jí)考試;20xx年又通過了我行個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理等級(jí)考試。與此同時(shí),,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些當(dāng)代經(jīng)濟(jì),、市場營銷、市場服務(wù)等知識(shí),。
第二,,我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
到建行工作的十八年中,,其中有十七年都在聯(lián)社業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理競聘演講稿,。我曾先后從事監(jiān)督員、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)員,、網(wǎng)點(diǎn)主任,、部門副經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人等工作,,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),,而我更愿意把這種經(jīng)驗(yàn)資源轉(zhuǎn)化為一種工作能力,一種可以更好的做好此項(xiàng)工作的優(yōu)勢,。我認(rèn)為自己具備了作為一名個(gè)人客戶經(jīng)理所要求的經(jīng)驗(yàn)素質(zhì),。
第三,我具有較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力。
我性格外向,,喜歡和人溝通,,通過十幾年來的鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時(shí)、妥善的處理,。因此,,從溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力而言,,作為我行六級(jí)個(gè)人客戶經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才,。
第四,,我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
工作以來,,我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,,培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng),這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障,。
如果競聘成功,,我將勤奮開展工作,努力從以下幾個(gè)方面做好客戶經(jīng)理工作:
第一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)。
我將積極學(xué)習(xí)金融政策,、法律法規(guī)和市場營銷知識(shí),,關(guān)心國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘上崗演講稿,牢牢把握市場發(fā)展的脈搏,,培養(yǎng)自己敏銳的市場洞察力,,全力做好本職工作。同時(shí),,樹立市場觀念,、客戶觀念、營銷觀念,,為全方位對客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
第二、做好市場分析,,靈活調(diào)整營銷策略。
加大對市場的調(diào)查分析,,加強(qiáng)對客戶的研究,,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,,客觀,、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),不斷調(diào)整服務(wù)措施,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。通過各種渠道搜集客戶資金,、財(cái)務(wù)信息,捕捉金融需求信息,,收集,、掌握同行業(yè)對客戶的競爭動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶的意見和建議,,并根據(jù)實(shí)際情況,,靈活地調(diào)整營銷策略,穩(wěn)定市場,,提升業(yè)務(wù),。
第三、積極拓展客戶,,做好服務(wù)工作,。
廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容,、特色,,推薦我行的業(yè)務(wù),使客戶了解我行的金融政策和服務(wù),。并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),,圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,做好咨詢服務(wù)和理財(cái)服務(wù),,密切與客戶的關(guān)系,,樹立服務(wù)意識(shí),從服務(wù)上下功夫,,在實(shí)際工作中要做到特事特辦,,急事急辦,易事快辦銀行業(yè)務(wù)部經(jīng)理競聘稿,,難事妥辦,,靠特色服務(wù)贏得客戶。
第四,、加強(qiáng)監(jiān)督,,防范風(fēng)險(xiǎn)。
注重對客戶的日常管理,,主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營行為等,加強(qiáng)審查及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管崗的溝通,,積極建言獻(xiàn)策完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,、完善信貸制度,對重點(diǎn)部門進(jìn)行經(jīng)常性的調(diào)研。加大信貸投放的同時(shí)加強(qiáng)清收工作,,力爭做到有最大限度的收回不良貸款,,減少我行信貸資產(chǎn)的損失,切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作,。
香港首富李嘉誠說過,,他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,,而是喜歡“小材大用”,。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi),”容易讓人自滿,、使人懶惰,,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,,從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),我將盡我所能,,做好六級(jí)客戶經(jīng)理的工作!請領(lǐng)導(dǎo)信任我,,考驗(yàn)我。
謝謝大家!