總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習,。

車險查勘員個人總結 車險查勘員工作流程篇一

我從年初工作至今，回溯這六個月的查勘工作,，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步,。六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了,，需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這六個月工作使我體會到一個保險工作者辛苦,，樂趣和責任,。由于自己來的較晚和其他的同事，還有一些差距,。我會加快腳步跟上來,。

一、查勘員我覺得除了查勘,，定損這些技術外,，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我今后工作學習需要努力的方向,。不同的情況如何說話,，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠,。我覺得這才是第一位的,，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。

二,、更好的和同事溝通,，融入一個企業(yè)這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助,。做到有不懂,、拿不準的問題,，認真向師傅和同事請教。和大家成為生活中的朋友,，工作上的“戰(zhàn)友”,。

三、加強團隊合作,，學會協(xié)助同事工作,。很多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財險公司多做比較,，無論是現(xiàn)場查勘,、車輛定損速度，還是在結案率上,，努力為公司爭取更好名次,。把查勘定損創(chuàng)造成一場競賽并體現(xiàn)在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁,。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境,，公司給了我們這么一個大的環(huán)境，需要我們去營造出其中的活力氛圍,。

四,、學習更多的保險知識和業(yè)務，近幾個月時間主要學習的是查勘定損,，在今后工作學習中,，多和老同志學習，彌補個人的不足,，保持學無止境的精神,，學習其他崗位的業(yè)務知識。以做保險業(yè)務尖子為目標,。

五、在工作當中,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對于北辰區(qū)的地形不算很熟悉，對查勘造成一些不便,，影響了到達事故現(xiàn)場的速度,。由于接觸定損的時間不長，對很多配件價格拿捏不準,，造成定損的效率不是很高,，需盡快熟悉起來。

以上所述,，是我在這六個月工作的一些自我鑒定,，再次,，感謝領導的良苦用心，也感謝我?guī)煾祵ξ疫@些日子以來的悉心幫助與指導,。

車險查勘員個人總結 車險查勘員工作流程篇二

20xx年即將過去,，在公司領導和悉心關懷下和同事們的幫助指導下，我通過自身的努力,，在工作,、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面,，我已經(jīng)由一個車險查勘定損的門外漢,，成功的蛻變?yōu)橐幻軌颡毩⒐ぷ鳌I(yè)務熟練的車險查勘定損員,。同時,，在這一年里，我也清醒的認識到自身還存在的不足之處,，為了能更好的完成本職工作,，我應認真努力學習，勇于創(chuàng)新進取,，不斷總結工作經(jīng)驗 ,，揚長避短，不斷提高自己的業(yè)務技能,，更好的為公司服務,、為客戶服務。現(xiàn)將一年來的自我鑒定向公司領導總結,、匯報如下：

一,、工作匯報

1,、加強自身業(yè)務學習，爭做理賠標兵,。在日常的工作學習中,，我堅持學習更多的保險知識和業(yè)務技能,，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業(yè)知識和理賠技能上的不足,，始終保持著學無止境的學習精神,，力爭以優(yōu)質,、快速,、合規(guī)的專業(yè)素質做好理賠客戶服務工作，報效公司培養(yǎng),，并抱以樂觀,、積極的態(tài)度,，以爭做理賠標兵為目標。

2,、時時學習掌握公司的各項規(guī)章制度,、嚴守理賠員工準則,。我清醒的認識到,，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關,，責

任重大，同時又面對保戶,、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦,，時刻牢記《中國人保財險理賠紀律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要”“十不準”“十嚴禁”》,、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘,、定損三字經(jīng)》等理賠紀律，堅決杜絕“吃,、拿,、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生,， 確保自身做到克己奉公,、清廉從業(yè)。

3,、堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的保險理賠原則,。在正常工作時間及節(jié)假日值班期間，只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅持第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。

4、加強案情溝通,，力?？蛻魸M意。在案件處理過程中,，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通,，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,，不斷提高案件的結案時效,，對客戶咨詢，我做到每問必答,，耐心細致,， 在堅持公司賠付原則的基礎上，方便客戶,，盡己所能提高客戶滿意度,。

二、工作目標

在今后的工作中,，我會加倍的努力學習專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務技能,，為將來的工作打好堅實的基礎。

1,、在作風上，能遵章守紀,、團結同事,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。

2,、在生活中，發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務,，嚴格要求自己,，確保完成自己本職工作任務。

3,、在本職工作上,，嚴以律己，遵守各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛，謹慎,，律己”的工作態(tài)度,，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學習，積極進取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認真完成任務,，履行好崗位的職責。

20xx年各項工作已經(jīng)接近尾聲,，新的工作挑戰(zhàn)即將來臨，可以預料新的一年里各項工作將更加繁重,，客戶服務要求也將更高,，需要自身掌握的知識亦將更廣,。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高自身的綜合素質和工作技能，并始終牢記公司“流程無斷點,、服務無盲點,、提速無終點”、“關懷零距離,、服務零缺陷,、索賠零手續(xù)”的理賠服務目標，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，為公司發(fā)展做出力所能及的應有貢獻。

車險查勘員個人總結 車險查勘員工作流程篇三

經(jīng)過將近一年在天津大地的工作,，本人已經(jīng)成長為一名能獨立開展查勘工作的查勘員,，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉變成為一名獲取公估證的保險公估人，中間也付出了一些汗水與努力,，整個過程中的困難,，也只有自己最明了,，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比,，但是,，自己覺得，努力過,，也爭取過,，一時間沒有獲得相應的回報，也是在所難免的,，任何事物的發(fā)展,，總得有個過程，也正應了一句話：不是不報,，只是時機未到,。

我從年初工作至今，回溯這六個月的查勘工作,，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步,。六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了,，需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這六個月工作使我體會到一個保險工作者辛苦,，樂趣和責任,。由于自己來的較晚和其他的同事，還有一些差距,。我會加快腳步跟上來,。

一、查勘員我覺得除了查勘,，定損這些技術外,，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我今后工作學習需要努力的方向,。不同的情況如何說話,，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠,。我覺得這才是第一位的,，所以我認為今后在工作中應該更好的學習語言藝術。

二、更好的和同事溝通,，融入一個企業(yè)這是最關鍵的,。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到有不懂,、拿不準的問題,，認真向師傅和同事請教。和大家成為生活中的朋友,，工作上的“戰(zhàn)友”,。

三、加強團隊合作,，學會協(xié)助同事工作,。很多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財險公司多做比較,，無論是現(xiàn)場查勘,、車輛定損速度，還是在結案率上,，努力為公司爭取更好名次,。把查勘定損創(chuàng)造成一場競賽并體現(xiàn)在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁,。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境,，公司給了我們這么一個大的環(huán)境，需要我們去營造出其中的活力氛圍,。

四,、學習更多的保險知識和業(yè)務,，近幾個月時間主要學習的是查勘定損,，在今后工作學習中，多和老同志學習,，彌補個人的不足,，保持學無止境的精神,，學習其他崗位的業(yè)務知識,。以做保險業(yè)務尖子為目標,。

五,、在工作當中,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對于北辰區(qū)的地形不算很熟悉,，對查勘造成一些不便,，影響了到達事故現(xiàn)場的速度。由于接觸定損的時間不長,，對很多配件價格拿捏不準,，造成定損的效率不是很高，需盡快熟悉起來。

以上所述,，是我在這六個月工作的一些自我鑒定，再次,，感謝領導的良苦用心,，也感謝我?guī)煾祵ξ疫@些日子以來的悉心幫助與指導。