總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇一

首先在思想上，無(wú)論在什么情況下,，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它,，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢,，一定要從小事做起，才能每天都不同的進(jìn)步,。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機(jī)專(zhuān)區(qū),，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作,，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。xx手機(jī)專(zhuān)區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心,、愛(ài)心,、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，不管他來(lái)自何處,、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能,，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿(mǎn)了信心,，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措,。

顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿(mǎn)意;顧客多時(shí),，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)知道我們也急,。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)x體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型,。

廳內(nèi)裝修后xx手機(jī)專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī),，這樣我可以向顧客推薦xx手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了,，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了,，也讓我更加積極起來(lái),，不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩停械街?。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心,，要不斷的學(xué)習(xí)。這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此，在工作中我不光自己努力工作,，同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,，學(xué)為已用,。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會(huì),。

總的來(lái)說(shuō)，在這一年的工作中還是去的了不少的成績(jī)的,。展望新的一年里,，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇二

回顧這一年來(lái),，自己的工作情況，捫心自問(wèn),，在諸多方面還存在有不足,。

因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。作為我們xx的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要。

因此,，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。俗話(huà)說(shuō),，細(xì)節(jié)決定成敗,，每一句話(huà)，每一個(gè)動(dòng)作消費(fèi)者都聽(tīng)在心里,，看在眼里,。這會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)我們銷(xiāo)售員和我們品牌的評(píng)價(jià)，以致影響銷(xiāo)售結(jié)果,。

所以要用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們xx專(zhuān)柜的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去,。樹(shù)立起我們xx工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能,，怎么可能向消費(fèi)者講解,，怎能打動(dòng)消費(fèi)者的芳心，也不會(huì)獲得銷(xiāo)售的成功,。所以要熟悉每一款手機(jī)的型號(hào),，配置，功能,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

心態(tài)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。

經(jīng)過(guò)這一年的努力還是有收獲的：首先是和整個(gè)xx二區(qū)的銷(xiāo)售員們建立了良好的關(guān)系,，以后我會(huì)慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，使她們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性。

在銷(xiāo)售方面懂得了要想賣(mài)出去一部手機(jī),，應(yīng)該對(duì)顧客意圖的充分把握,，要先經(jīng)過(guò)一系列的詢(xún)問(wèn)了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷(xiāo)售態(tài)度,，一切以顧客為主導(dǎo),，滿(mǎn)足顧客的要求,，不要有那種你們愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)的心理,，也不要向顧客喋喋不休的推薦。

還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近,，把握顧客的心理,，能充分和他們互動(dòng)，從他們的角度出發(fā),，激發(fā)他們的興趣,。把手機(jī)的主要性能優(yōu)勢(shì)說(shuō)出，能夠給他們更好的介紹,，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購(gòu)買(mǎi)的手機(jī),。

繼續(xù)對(duì)每一款機(jī)型加強(qiáng)了解，更加熟悉一些常用的功能,，摸索其他一些不太常用的功能,，在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來(lái)以此吸引顧客的注意力,。

加強(qiáng)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí),，由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點(diǎn)努力的方向,，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷(xiāo)售的案例,、資料來(lái)學(xué)習(xí)。然后在銷(xiāo)售過(guò)程中漸漸把握住顧客的心理,，了解顧客的心理活動(dòng),。調(diào)整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷(xiāo)售行業(yè),，就應(yīng)該把心沉在當(dāng)前的工作中,，調(diào)整好以前浮躁的心態(tài)。

手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇三

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

回首過(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情,，到公司之后,，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),；轉(zhuǎn)眼20xx即逝,，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班已經(jīng)快x年了,。

這段時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求,，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，轉(zhuǎn)變思想,，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：

1,、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是xx的備貨不及時(shí),，以至于引起一連串的反應(yīng),，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到最佳狀態(tài)。

2,、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象,。

3,、xx區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹,，容易把問(wèn)題理想化,，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖,，對(duì)客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng),，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng),。

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本,。

2,、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法,。

3,、銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ樱塾诖缶?，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。

手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇四

時(shí)光荏苒,，我到xx公司xx店已近兩個(gè)月的時(shí)間,，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，完成銷(xiāo)售任務(wù),。我最初在xx店上班，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷(xiāo)售,。在新的工作和環(huán)境和要求下,，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和也得到了提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。

我覺(jué)得,，無(wú)論什么工作,，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；是能做好工作的關(guān)鍵,。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度,，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),、流利的,，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心,、愛(ài)心,、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，不管他來(lái)自何處,、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能,，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿(mǎn)意；顧客多時(shí),，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的'真誠(chéng),，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率,。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機(jī)工作總結(jié),。

為此,，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互習(xí),，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用,。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西,，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間,，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會(huì)發(fā)展,，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取,、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇五

時(shí)光荏苒,，我到xx公司xx店已近一年的時(shí)間，回顧這段的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作,，完成銷(xiāo)售任務(wù)。我最初在xx店上班,，因工作需要公司調(diào)我在xx附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷(xiāo)售,。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法,，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下,。

我覺(jué)得,，無(wú)論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提,；愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度,，做好了自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢,，從我做起,，從小事做起，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步,。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心,、愛(ài)心,、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，不管他來(lái)自何處,、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能,，為他們做出貢獻(xiàn),。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿(mǎn)意,；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率,。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

為此，在工作中我不光自己努力工作,，同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,，學(xué)為已用,。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會(huì),。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西,，總結(jié)也很重要,，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟,。

由于社會(huì)發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí),，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中,，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇六

屈指算來(lái),，到公司已近一年的時(shí)間,，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作,，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變,。

首先在思想上，無(wú)論在什么情況下,，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它,，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進(jìn)步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機(jī)專(zhuān)區(qū),，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果,。為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),。xx手機(jī)專(zhuān)區(qū)直接面對(duì)的都是顧客,，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心、愛(ài)心,、細(xì)心,，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處,、身處何職,，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能,，為他們做出貢獻(xiàn),。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿(mǎn)了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措,。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿(mǎn)意,；顧客多時(shí),，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,。

讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng),，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率,，讓客戶(hù)知道我們也急,。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)ンw驗(yàn)專(zhuān)區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次購(gòu)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后**手機(jī)專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī),，這樣我可以向顧客推薦**手機(jī)的機(jī)會(huì)也多了,，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情多了,，也讓我更加積極起來(lái),，不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩投械街薄５蚁嘈胖灰覙I(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢,，就能更快的提快我的工作效率,，從而兼顧到所有的顧客。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,。為此,，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽,。在工作中除了互相學(xué)習(xí),，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用,。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要,，下班時(shí)間,，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟,。

20xx已成為過(guò)去,，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足,，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司做出的貢獻(xiàn),。

手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇七

大量的時(shí)間總是過(guò)得很快。不經(jīng)意間,，我在這家公司工作了將近一年,。回顧今年的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我基本融入了公司的大家庭，認(rèn)真按照公司上級(jí)的要求和任務(wù)做好了自己的工作,。通過(guò)今年的工作和學(xué)習(xí),，我在工作模式上有了新的方法，進(jìn)一步提高了我的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，我的工作模式也有了很大的改變首先,，在意識(shí)形態(tài)方面，在任何情況下遵守職業(yè)道德是我勝任這項(xiàng)工作的基本前提,。我堅(jiān)持隨時(shí)隨地嚴(yán)格要求自己的信條,，并認(rèn)真遵守。

此外,，愛(ài)和奉獻(xiàn)是做好工作的關(guān)鍵,。我把工作做好了，把小事做好了,，抓住了每一分每秒,。我必須從小事做起,，每天取得不同的進(jìn)步在這一年里，我的職位主要是xx;我知道只有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果,。為了做好手機(jī)銷(xiāo)售工作,，我認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作，手機(jī)區(qū)直接面向客戶(hù),。

要做好這項(xiàng)工作,，我們不僅需要熟悉每一款手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)和流利的口才，還需要良好的態(tài)度,。我們要有耐心,、有愛(ài)心、細(xì)心,，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,。無(wú)論他來(lái)自哪里，身在何處,，身在何處,，我們都應(yīng)該對(duì)他們的要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡最大努力為他們做出貢獻(xiàn),。我現(xiàn)在對(duì)我的工作充滿(mǎn)信心,。當(dāng)我第一次來(lái)到這里時(shí)，我并不茫然顧客年輕時(shí),，會(huì)耐心地向顧客解釋?zhuān)鶕?jù)不同的顧客選擇自己需要的手機(jī),，讓顧客滿(mǎn)意；客戶(hù)多的時(shí)候,，要做好對(duì)每一位客戶(hù)的照顧和服務(wù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不要放松。讓客戶(hù)在等待的同時(shí)感受到我的真誠(chéng),，不斷熟悉業(yè)務(wù),，提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)知道我們也很急,。分發(fā)一些手機(jī)傳單并引導(dǎo)他們前往xx;體驗(yàn)區(qū)允許他們?cè)诿β禃r(shí)體驗(yàn)和比較他們最喜歡的車(chē)型,。

裝修后在哈爾濱，手機(jī)柜臺(tái)位于大廳的中間,?？蛻?hù)在等待商務(wù)電話(huà)時(shí)也會(huì)來(lái)看他們的手機(jī)，這樣我就可以向客戶(hù)推薦手機(jī)了,，因?yàn)槭謾C(jī)有更多的機(jī)會(huì),。由于送禮的工作，我有更多的責(zé)任,，讓我更積極,。然而,，有時(shí)我會(huì)感到焦慮，因?yàn)槲液苊?，不能考慮其他客戶(hù),。但我相信，只要我的業(yè)務(wù)更熟練,，介紹更流暢,，我就能更快地提高工作效率，考慮到更多的客戶(hù),。因?yàn)槲矣X(jué)得自己的負(fù)擔(dān)很重,，而且我的知識(shí)和能力仍然有限，所以我總是不敢掉以輕心,，應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)。

通過(guò)這種方式,，我覺(jué)得我取得了一些進(jìn)步,。我們通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，冷靜處理日常工作中的各種問(wèn)題,，保證本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確的態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛(ài)自己的工作,，認(rèn)真努力在實(shí)際工作中貫徹落實(shí),，積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感,，努力提高工作效率和質(zhì)量有效的團(tuán)隊(duì)合作也可以提高工作效率。

因此,，在我的工作中,，我不僅努力工作，而且與同事們相處融洽,。除了在工作中相互學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)方的長(zhǎng)處外,，還需要學(xué)習(xí)。在工作了一年并豐富了我的學(xué)習(xí)之后,，我經(jīng)?？偨Y(jié)和思考，我獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)總的來(lái)說(shuō),，我在今年的工作中取得了很多成就,。展望新的一年，我將不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn),，以工作的不斷進(jìn)步為不懈的目標(biāo),，以腳踏實(shí)地,、勤勉的態(tài)度迎接新的一年，努力把自己的思想意識(shí)和工作效率提高到一個(gè)新的水平,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇八

實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美好的,。我們眼看就將畢業(yè)了,，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活,，舍不得的太多,，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)該有個(gè)交代。我現(xiàn)在在xx市體育中心xx廣場(chǎng)的一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)打工,，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段,。作為一名手機(jī)銷(xiāo)售員，在店內(nèi)主要做的是銷(xiāo)售工作,，雖然這份工作很普通,，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí),。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧,！

臨近清明節(jié),，來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員,，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客,，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉,。

所有做事情一定要仔細(xì),，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂,，任何事情都不能做好,。

說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿(mǎn)意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò),。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話(huà)就把我給噎住了,。

你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱(chēng)呼她了,，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實(shí)了,。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我,，弄的我一句話(huà)都沒(méi)有插上,。

她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話(huà),，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式,。其實(shí)我挺冤的,，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的,。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨,。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我,。我知道是該我說(shuō)話(huà)的時(shí)候了,。

我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過(guò)30多歲,，故斗膽的稱(chēng)你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí),。您太顯年輕漂亮了,。

這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話(huà)已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來(lái)了,。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況,。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s,。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道歉。

阿姨走后,，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話(huà)的分寸,，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷(xiāo)售中,，甚至是人生中的重要作用。

手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié) 手機(jī)銷(xiāo)售年終工作總結(jié)篇九

一年的電話(huà)銷(xiāo)售工作結(jié)束了,，我想我應(yīng)該為自己過(guò)去的工作感到幸運(yùn),，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的,，各方面的工作積累,，使我現(xiàn)在越來(lái)月強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了,，這真的是讓我受益匪淺啊,，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā),，這一年的電話(huà)銷(xiāo)售，讓我明白了很多道理,，在同事們指導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會(huì)拖累整體工作看,，我也總結(jié)這一年的工作：

我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點(diǎn),，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的,，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽约旱脑蜃屵@些事情做的這么不滿(mǎn)意,，我總是覺(jué)得這些都是可以改變的,，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我積極的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧,，雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走,，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些,，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作,，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯,，那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到xx這里不是很久,，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí),，第三第四季度,，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作,，讓自己實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值,，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。

一點(diǎn)電話(huà)銷(xiāo)售,，我一共撥打了xxxx個(gè)電話(huà),，其中有效客戶(hù)xxx，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的,，我這種業(yè)績(jī)我想不是非常的出眾,，但是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì)，這是來(lái)之不易的,，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些非常的不簡(jiǎn)單,，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進(jìn)步,，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面,，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎,，但是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。

我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗(yàn),，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心,，經(jīng)常性的忘記一些事情,，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去,，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn),。