總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

公司培訓的總結公司培訓總結篇一

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇,。來太平之前,，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理--一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索,，最后還是選擇來太平人壽,。在天宇工作期間，我很受重用,，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目,。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開,。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,，需要學習的還有好多,，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠,、更輝煌,。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍,。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中,，你想不成長都困難。

在培訓的第一天,，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度,、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長,。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,，從頭開始,。所以不管是學什么專業(yè),，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的,。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),，從頭開始學，從為人處事,、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿,。投入多少,，收獲多少，參與多深,，領悟多深--我們陽光二期培訓班的班訓,。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,，那么這份工作就變成了事業(yè),。

“相信自己，我是最棒的,，最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢,。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠,。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,，我們可能會被人拒絕,，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心--對行業(yè)的信心,、對公司的信心,、對自己的信心。

通過這幾天的嘗試展業(yè),，我也體會到了公司的用心良苦,。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解,、對保險業(yè)務員的了解,；另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力,，讓我們學會如何在逆境當中保持信心,、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,，端正自己心態(tài),，在自己勤奮下實現目標,，達到公司要求,，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！

公司培訓的總結公司培訓總結篇二

培訓是企業(yè)給員工最好的福利,，員工學習到的知識在自我提升的同時,，更幫助員工更好的完成工作，完成自我實現的需要,，而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,，為企業(yè)提供源源不斷的人力資源，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工,，創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面,，然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用，目前的成績還遠遠,，下面將結合本年度培訓工作的內容,，分析目前培訓工作存在的問題及差距。

20xx年3月至12月,，全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時（不含各分單位臨時增加的培訓）,，培訓的數量已超過年度課時要求。

本年度工組織新員工培訓11期,，參訓855人次,。新員工培訓的課時已固化，涵蓋《企業(yè)文化》,、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》,、《企業(yè)發(fā)展概況》,、《oa知識》、《職業(yè)認知》等,。從7月開始,，新員工培訓的周期由以往的每月一次，每次參訓百余人,，改為每月兩次,，每次五十人以內的小班培訓，新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規(guī)劃,，新員工培訓的課程也在內訓師團隊建設后逐漸增加,、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內訓師,，增加《忠誠,、責任、感恩》的課程,。大型脫產培訓考試不合格率為9,、8%，小班培訓不合格率為7,、1%,，下降兩個百分點。

今年在新員工培訓上,，不斷創(chuàng)新課題,、方式、考評,，及時對新入職的員工進行培訓,，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓,，對于留住新員工是遠遠不夠的,，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫,、帶”制度實施,，新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓。

全年新員工培訓49課時,，參訓855人次,，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團風基地員工,，不參加新員工培訓,，新員工覆蓋率僅93、6%,，究其原因,，每期新員工培訓，均有員工借工作任務多而請假,，而其單位負責人也是直接批準請假,，但是作為新進員工，入職一個月內工作任務并不飽滿,，通過頻繁請假,，不參加新員工培訓及考評,，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關規(guī)范制度,，以致有漏洞可鉆,，故，新員工培訓不僅在課題,、形式、考評等方面要改革,，更要完善新員工培訓的制度,，20xx年的新員工培訓必須更規(guī)范,，更制度化，每位新員工入職,，必須修滿6個以上課時的培訓課程,，且修滿課程后需要通過考評，達60分以上,，如以上兩條未達到,，不允許其轉正，將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一,。

本年度共組織了15場公共課培訓,，培訓對象包括中高層管理人員、市場人員,、技術中心員工,、內訓師、基層員工,，培訓形式以課堂教學為主，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓,，一場學習交流黨的“十八大”精神宣講培訓,，一場內訓師拓展培訓，全年參訓1653人次，涵蓋面廣,，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能,，公開課培訓不同于各部門的專業(yè)性培訓，培訓對象和培訓需求較為統(tǒng)一,，作為集團公司公開課,，只能盡量滿足大部分員工的培訓需求，為員工提供多元化的培訓,。全年公開課的培訓場次并不少,，但質量仍是一直以來的問題，員工沒有學習的積極性,，培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾,，目前已通過內訓師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內訓師,，但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求,。20xx年公開課培訓更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學,，多開展技術研討型的培訓,，將專業(yè)關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓，由課題教學的一人說多人聽,，改為變多人說,、多人聽、多人討論,、多人問的模式,，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神,。

20xx年度全年部門培訓計劃388場,，實際完成了378場，完成率為97,、2%,，已超過了年度目標任務，部門培訓是最貼近員工的培訓,，也是更最好的幫助員工進入工作狀態(tài),，提升專業(yè)技能的培訓，在對各單位部門培訓的監(jiān)管上,，年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制,，將各單位按職能分為4個小組，相互旁聽,，此舉規(guī)范了部門培訓的流程,，便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控,，但各單位的部門培訓質量如何提高，是所有培訓負責人都在摸索的,，盲目的提報培訓計劃,，員工沒有學習積極性，內訓師的授課能力,，都是部門培訓的攔路虎,，且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評,，有獎罰,。各單位的部門培訓過于依賴集團公司，但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員,，因此20xx年部門培訓需從培訓負責人抓起,，提高部門培訓負責人的培訓管理技能，掌握專業(yè)的培訓需求調查,、計劃制定,、培訓考評、培訓記錄的能力,，由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務,，人力資源部作為服務部門，起協(xié)助,、監(jiān)管的作用,。

20xx年度，二級建造師培訓報名70人,，到10月底考試時,，在職56人，二建培訓班本年度共計教授培訓10課時,，由人力資源部組織的模擬考試3場,，組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試,，目前成績還未公布,。二建培訓從報名至考試，全程由公司安排,，但從學員日常表現及模擬考試成績來看,，學員的學習成果并不優(yōu)秀，3場考試,，達到合格線的人不足5人,。一級建造師培訓班今年在報名人數上有所突破，共報名140人,，由于人數較多,，今年一建采取“分班管理,、集中培訓”的模式，對學員的管理也十分嚴格,，無故不參加培訓者，一律視為曠工,，并采取每場培訓后將各班級的到課情況,、違紀情況進行排名公布的方式，讓每個班級有所比較,，以提高學員到課率,，考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區(qū)進行封閉集訓，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班,，但一建成績卻不盡人意,，110名學員參考，通過全科3人,，通過3科3人,，通過兩科6人，通過一科17人,，全部通過率僅2,、7%，究其原因,，與學員學習積極性普遍不高有密切關系,，具體表現為：培訓平均到課率不足85%；每科目模擬考試,，及格人數不足5人,。而其原因有三點：1、部分學員并非自愿報名參加2,、學員自身基礎底,，對專業(yè)知識無法理解3、學員未付出學習成本,，不珍惜學習機會,。但本年度有一名一建學員一次性通過了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,，因此,，20xx年度二建報名于日前啟動時，報名人數達160余人,，但20xx年的建造師班需改變以往的模式,，讓員工自主報名員工才有學習積極性，并且20xx年度將建造師學員的考試成績,、日常表現均納入績效考核中,，甚至是個人年度考評中,，以激發(fā)員工學習激情。

培訓講師是培訓工作中一個重要環(huán)節(jié),，講師的缺乏給培訓工作帶來了不少阻力,，本年度，通過發(fā)布通知,、張貼海報,、辦公室動員、單位推薦等多種方式,，由人力資源部組織了4場內訓師培訓,，2場試講考評，有16人受聘為集團公司內訓師,，為明年的校企合作,、公開課培訓、部門培訓儲備好師資力量,，目前持證內訓師已達21人,，內訓師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能,、專項課題,，但內訓師的培養(yǎng)和選拔是長期工作，因此,，20xx年內訓師團隊建設將繼續(xù)進行,，內訓師選拔常態(tài)化，每月進行一次（視報名人數靈活調整）,。

同時制定并完善內訓師管理辦法,，規(guī)范內訓師管理制度，每月對已持證內訓師進行至少一場提升培訓,，將內訓師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化,，分為以下層次：1、內訓師的素養(yǎng)修煉（內訓師的使命,、內訓師之職業(yè)素養(yǎng)）2,、內訓師表達能力訓練（克服怯場的方法、如何導入和收結課堂,、語言魅力強化）3,、課程組織和教學能力訓練（案例教學法、游戲破冰,、實操教學法,、學員習性解析、精彩點評的原則）4、培訓課程設計和開發(fā)能力訓練（課程設計流程,、課題精彩元素的運用）

本年度的工作已接近尾聲,，20xx年培訓工作依舊任重道遠，需要更多的創(chuàng)新,，更多的提高,。員工培訓是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導作用的同時,，還需要得到各層面管理人員,，尤其是各單位/部門負責人的支持。20xx年將培訓工作與每位員工職位晉升,、薪資晉級掛鉤，激勵全員主動,、自發(fā)學習,，為保證20xx年員工培訓工作的順利開展打下基礎。

公司培訓的總結公司培訓總結篇三

通過一天的知識學習,，使我們深刻地認識到,，在今后的工作當中，一定要學會充分運用這些基本常識,，不斷地提升自我的工作技能,、服務水平和辦事效率。端正自己的工作態(tài)度和服務意識,，增強工作的自信心和崗位責任感,。

在學習收獲方面：

①正確地引導了我們如何看待目前的這份工作，如何擺正自己的工作心態(tài),，好好珍惜目前的工作機會,，樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態(tài)，明確了自己心中的工作目標,。

②講述了儀容儀表,、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性，以及在日常工作生活中,，引用這些禮儀常識,，養(yǎng)成良好的個人生活習慣和工作形象，具有重大意義,。

③在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,，講述了工作技能、形象以及工作態(tài)度是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最大差別,，也使我充分理解了"認真做事只能把事情做對,，用心做事才能把事情做好"這句話的內在含義。

④簡介了物業(yè)管理的淵源歷史和相關的概念,，列舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點例子,，如何著手去處理解決,，使我們對物業(yè)管理的知識有了進一步的了解，加深了工作印象,。

⑤講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備,。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則,、火災發(fā)生的三個要素,、五大類型以及常用的滅火方法，有了更深的了解,。通過對消防知識的學習和演練,，使我深刻地認識到，預防火災的發(fā)生對于保護人民的生命財產安全,，具有十分險要的意義,。

搞好友愛互助關系和團隊協(xié)作精神，積極協(xié)助配合各級領導,、各部門做好各項日常工作,，確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益，共同創(chuàng)建一個充滿活力的文明,、舒適,、和諧的工作生活環(huán)境，合力將我們豫航泊郡小區(qū)的環(huán)境建設和服務管理工作水平,，推上一個新的臺階,，邁向一個新的里程碑。

公司培訓的總結公司培訓總結篇四

文化,，是企業(yè)的靈魂,，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌,，企業(yè)便像無源之水,，是無法長久的。干部培訓心得文化發(fā)展至這天,，大家已普遍認識到,，它的實質就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)干部培訓心得建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人,、轉化人,。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司,、美國微軟公司,、日本培訓心得公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質量培訓方案無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量,，它不僅僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè),，而且能激發(fā)員工的自豪感和職責感，培育企業(yè)心得精神,，為我們員工作導向,，從而提高企業(yè)的整體效益。

下面我從三個方應對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會,。

作為公司的員工,，我們每一位員工都就應秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“誠信,、業(yè)績,、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得,，具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標,。

誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無信不旺,，社會無信不穩(wěn)，因此,，誠信是企業(yè)理念的基石,。誠信：誠，就是忠誠,、老實,；信，就是守信用,、重信譽,。誠信作為企業(yè)核心價值培訓大家網尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德,，繼承和發(fā)揚這一美德,，在市場經濟條件下具有特殊而現實的好處。

創(chuàng)新,，就是拋開舊的,，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂,。只有與時俱進,、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、科技創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現新的發(fā)展,，創(chuàng)造新的輝煌,。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業(yè)績,，去拼搏,，去干部；視質量為企業(yè)的生命,，用心參與企業(yè)干部培訓心得競爭,，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設都心得以“誠信,、業(yè)績,、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,，構成崇尚誠信,，追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為,，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,，內部的溝通和協(xié)調就越容易培訓大家網，對于增強企業(yè)內部的凝聚力,、提高整個企業(yè)的工作效率都會產生十分用心的作用和影響,。

公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經營理念,，提倡“靠前服務,，超前服務，超值服務”的服務理念,，其好處是何等重要,。身為東方公司一名社區(qū)領導干部，在日常管理中宣貫培訓大家網企業(yè)理念,，用心開展操作技能培訓,、企業(yè)服務規(guī)范、服務禮儀培訓,、完善各項管理制度,、建立質量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,，具有精神飽滿的工作面貌投入工作,。將企業(yè)文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中,；貫穿于工作要求,、工作標準,、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動指南,，是我義不容辭的工作職責,，一切以用戶為重，為用戶所想,，為社區(qū)居民帶給最滿意的服務,。

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期，企業(yè)文化建設是一項復雜的'系統(tǒng)工程,，務必提高認識,、加強領導，開拓創(chuàng)新,、與時俱進,、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。

（一）要提高認識,，統(tǒng)一思想,，切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分,，認真抓緊抓好至關重要,。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本資料,，增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識,；及時研究解決企業(yè)文化建設中出現的新狀況新問題，把握好企業(yè)文化建設方向,，堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地，不斷推進企業(yè)文化建設,。

（二）要加強領導,、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制,。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作,。要用心構建黨委統(tǒng)一領導，黨政工團齊抓共管,，廣大員工用心參與,，共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組,，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員,，明確工作職責。在機構改革中,，企業(yè)文化建設只能加強,，不能削弱,，更不能代替；努力探索在現代企業(yè)制度下,，企業(yè)文化建設的新機制,、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入,。

公司培訓的總結公司培訓總結篇五

公司從1994年11月8日成立以來,，歷經了14年的風風雨雨，經歷了太多的起起落落,，最終發(fā)展成現在獨立于寶安區(qū),，甚至是深圳都屈指可數的知名人力資源有限公司。在這14年中公司承載并見證著深圳職介所的發(fā)展路途,，公司一路走來,，也陪受社會的關注，同樣也做出了許多成效讓社會看到公司一直在成長,，一直在進步,。

現在的興達每天的人流量所謂是人山人海呀，來到現場招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個搭建好的平臺上井然有序的溝通且交流著,，在這其中達成的“交易”不是我們只用數字所能衡量的,，這些都是我們興達人努力所取得的結果，社會也是有目共睹的,。

在這個信息爆炸的時代里,，現場招聘也將會被網絡招聘所取代，這是形勢發(fā)展的必然趨勢,，也正是公司看準了這個形勢,，及時策劃并做出方案，實施,，現在正在做著努力,。這也將會是公司長期發(fā)展的必然，所有的事都不是一朝一夕能達到所想要的目標的,，只有不斷的努力不斷的前進才會看到我們想要的結果,。

公司的服務分為：現場招聘，委托招聘,，網絡招聘,，獵頭服務，勞務安置,，人力資源派遣等,。而所有的服務都有豐富的運作流程，工作時也有了一套較完整的體系,。

公司各部門的工作內容：

職業(yè)指導部：所謂指導我覺得就是指導求職者在找工作中的一些基本總是,，比如專場,。他們也是公司有前臺，求職者第一次接觸的也是她們,，所以她們的重要性也是不容忽視的,。

電腦部：分為廣告組和技術組；固明思意前者是打印,，更新,，上傳等一些企業(yè)相關招聘信息的，后者是編寫,，維護,，管理公司網絡系統(tǒng)和公司內部局域網的，公司整個網絡的運作都是他們在監(jiān)控著的,。

網絡運營部：這是一個剛成立不久的部門,，一路走來，遇到了許多的問題,，可能還有太多的地方還需要改進,，現在也在全方面的加大著推廣的力度，這也將是一個長期以來必須做的工作,，而網絡招聘也將會是公司以后的發(fā)展趨勢,，我們有能力也有信心一定會做好。

業(yè)務拓展部：這個部門是公司的頂梁之柱,，是公司發(fā)展的后背重軍,，他們的業(yè)績直接影響著公司的效益，他們業(yè)績的好與不好也標實著公司的收益,。那么在這次的培訓安排當中,，也可以看到公司把這次的培訓重點側到了業(yè)務方面，相繼也安排了業(yè)務部的主管,、職員跟我們講授了在業(yè)務方面的一些相關事項,，如：業(yè)務員的目的；業(yè)務員在做業(yè)務時的基本要求,；業(yè)務員的自身要素；在電話營銷時應該注意的地方,；開拓新客房中應注意的細節(jié),；還有一些做業(yè)務時的相關流程，等等一些相關內容,。

公司的考勤制度分為：遲到早退的,，曠工的，請假的,，無敵曠工的,。對于這些,，公司也都有明顯詳細的規(guī)章制度和相關程序。

公司宿舍的管理制度：對于這個制度,，都是由公司內部的人員制度的,，針對公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴大,，各方面體系的相繼完善,，宿舍的管理制度在這期間也改過好幾次。但是不管制度怎么改動,，目的就是為了營造一個更好,、更舒適、更快樂的生活環(huán)境,，讓公司的員工在這個大家庭里感受到我們是一個整體,，從而更好的提高工作效率。

公司的安全設施：之前的時候我們也參加過這方面的培訓的,，都是根據公司的實際情況編制的培訓內容,，強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理（包括逃生、報警,、呼救等）以減少事故損失等,，我相信經常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。

等等......

對于我而言,，來到興達是我走出校園進入社會為之工作的第一家公司,，對于我的整個職業(yè)生涯將會產生很大的'影響。雖然來到了興達四個來月了,，但這還是第一次參加針對新進員工進行的培訓,。對我們來說真的是一個很難得的機會，公司花費人力物力還有寶貴的時間,，來對我們進行培訓,，以此讓我們能夠更好的適應公司的環(huán)境，了解更多有關公司的一切,，這也是作為興達一員必須具備的一點,。試問，如果有求職者或是企業(yè)問及我們一些有關公司文化的基本東西,，如果你答不出個所以然來,，那我們失去的將不只是這個求職者或是企業(yè)，最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對興達的看好,，因為那時你不是,，你代表的是興達人力資源有限公司。這也讓我看到了公司對我們的重視,，謝謝公司,！

公司培訓的總結公司培訓總結篇六

1,、駕駛員中普遍存在的影響安全行車的問題：

1、對行車前的檢查項目了解不清楚,；

2,、上路行車過程中存在不良習慣、駕駛陋習,；

3,、駕駛員對安全行車中的細節(jié)問題不重視；

5,、忽視車輛輪胎磨損,，不及時檢查更換；

2,、下一步工作中要提升的內容：

1,、駕駛員要加強參加公司每月組織的安全教育培訓計劃，不得無辜不到,；

5,、認真學習公司下發(fā)的車輛檢查制度和安全駕駛規(guī)定；

6,、安全教育培訓要和績效考核掛鉤,，督促駕駛員自覺提升自己的安全技術和安全意識。

以上反映出的問題安全科要高度重視,，做好下一步的安全教育培訓工作,，并著手做好各種檢查督導工作，加大排查力度,，使安全生產切實落到實處,，將大小事故遏制在萌芽之中，讓公司的安全生產工作更上一個臺階,。

公司培訓的總結公司培訓總結篇七

為了進一步充實集團公司加盟模式的內容,，使集團下屬的各子公司新進業(yè)務員更好地掌握業(yè)務知識，以便將來更好地開展業(yè)務,，達到加盟互利雙贏效果,，20xx年1月5~7日，集團培訓部特組織設計了為期三天的業(yè)務培訓,。

培訓活動在黑龍江龍鶴集團會議室舉行,，學員分別來自各地市子公司，參訓人員共12人;集團參訓人員共18人;課程的講師全部由集團各部門工作經驗豐富的同事主講,。

1.乘機開發(fā)了一批內訓課程,，豐富了課件庫,。圍繞集團公司八大業(yè)務內容,，通過下發(fā)選題的形式,，讓大家結合自身工作經驗，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,，以課件的方式演繹,、固化，促其乘此機會進行了系統(tǒng)的經驗概括,，進一步提升了他們的培訓施教能力;通過開發(fā)課程進一步補充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》,、《如何推介勞務派遣業(yè)務》、《商務接待禮儀》,、《社保辦理abc》,、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》,、《關于勞務派遣協(xié)議簽署中的法律問題》,、《如何推介文化傳播業(yè)務》、《關于勞務派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》,、《獵頭業(yè)務的流程及推介》,、《人脈資源的維護及開發(fā)》、《如何做好客戶服務》,、《職業(yè)介紹與招聘流程》,、《如何推介物業(yè)業(yè)務》、《勞務派遣的客服流程》)共16門新課程,，為今后的培訓工作進一步奠定了基礎,，同時有利于開展外部培訓業(yè)務。

2.為集團鍛煉一支能走得出去的培訓師隊伍,。通過下發(fā)選題的方式,，讓業(yè)務骨干們的施教水平得到了提升——無論是對ppt的制作還是課程的講解水平，都得到了進一步的提高和鞏固,，進而最終達到讓每位員工都有上臺講解的機會,，為集團培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓師人才,。

3.充實了集團加盟方式的運作內容,。由于得到集團周董和管理層的高度重視以及業(yè)務骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓,，為各子公司提供技術上的支持,，讓子公司感受到集團的關心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇,。

1. 團隊合作,。貝福集團給大家宣導的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團結一致,，思想一致,，體現出來的效果就會很明顯。本次培訓就體現出團隊合作的力量,，甚至姚總都在打雜,，沒有任何領導架子的去開展工作，同事之間也很配合,，輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,，這是一個很好的現象。

2.授課方式的靈活多樣性,。在培訓過程中,，我們采用案例教學、互動交流和影視表達等演講方式,，對新員工進行系統(tǒng)的講解,，讓課程不再枯燥，不再生硬,，便于理解,，也達到了調動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言,，提出問題,，解決問題，讓培訓在活躍的氛圍中進行,，大家即輕松又有收獲,。

3.組織的紀律性。在培訓期間,，新員工都能遵守課堂秩序,，不遲到、不早退,、不隨意走動,，讓培訓有序的進行。說明各子公司新員工都具有良好的素質,，為貝福集團創(chuàng)造良好的企業(yè)形象,。

4.時間合理性。通過短短的三天培訓,，共培訓了20門課程,，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展,、公司八大業(yè)務模塊介紹,，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時間，調整狀態(tài),，精神飽滿地聽課做筆記,。

1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促,，對課件沒有進行統(tǒng)一的調整，每個講師所用的ppt版式各異,，讓聽課者產生視覺上疲憊,。

2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓課程中,，共安排了20個課程,，課程跳躍性比較大，讓大家有點不適應,。三天的課程安排比較滿,，雖然多次安排休息時間給大家調整，可由于限空調,，三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài),，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性,，讓很多學員有點接受不了,，課程介紹的內容太多，顯得不夠專業(yè)化,，會讓大家覺得有點雜亂,。

3.備課準備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分,，沒有讓講師很好的去詮釋課題,。時間太倉促，正好是過完中秋節(jié),，大家還有點適應不過來,，在勞累的旅途中，舟車勞頓,，會有精神疲勞感,，加上三天緊張的學習，讓大家覺得只能是聽過一輪,，但對具體的操作還會存在很多異議,，只能在今后的工作中慢慢去體會。

總的來說,，本次培訓也取得圓滿成功,。經過同事之間的相互配合和努力，在培訓過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象,。像這樣的培訓,，集團也是先例，體現出集團周董事長對各子公司的重視,，用心去栽培每位員工,。

公司培訓的總結公司培訓總結篇八

聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的,。生活中,，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè),，也可以規(guī)劃自己的未來,。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同,，彼此的思想觀念也有很大的差異,。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受,，而有人則選擇了給予與奉獻,，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異,。

李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,，有人這樣說，一個企業(yè)應是一所學校,、一支軍隊和一個家庭,，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學習,，不斷提高自身素質的環(huán)境,，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才,？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化,，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力,，特別是前者尤為重要,。

來到xx公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值,，同時獲得合理公平的回報,。這種回報不僅僅是物質上的,，而且也包括精神上的。有時,，絕對公平是沒有的,，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結,，分崩瓦解只是遲早的問題,。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應,，是我們迫切需思索的問題,！

我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中,。

創(chuàng)新,、超越、團結,、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現,，以服從組織、團隊合作,、責任敬業(yè),、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據，這種文化與管理,，是公司發(fā)展過程中多年經驗的積累與沉淀,，是xx公司人集體智慧的結晶。

一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,，我認為沒有固定的模式,，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化,。如經營理念、管理理念,、服務理念,、風險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分,。

一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展,，其資本才可能不斷增加,，而且成為真正有價值的資本,，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙,，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失,。

公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,，所以只要我們繼承這種文化,，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗,，我們有理由相信xx的明天會更好,！

公司培訓的總結公司培訓總結篇九

1，xx年培訓總結 2,，附社區(qū)經理培訓心得 3,，xx年培訓需求

培訓概述

我公司xx年的培訓工作根據市公司人力資源部指導，本著“利用內部資源,、采取多種手段,、注重實用技能、逐步提高素質”的原則,，委派我公司內部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓,，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,，組織培訓師和業(yè)務骨干,，結合本單位經營工作重點和工作實際，詳細制定了內訓計劃,，分班次集中授課和現場交流相結合,。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經理,，客戶經理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動,。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核,，發(fā)放課后培訓試題答卷,，員工培訓調查表及培訓考核登記表。

圍內,。共計培訓課時,。

（2）新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產品經理,、數據產品經理,、和小靈通產品經理，針對不同的業(yè)務,，組織產品經理及內訓師共同進行培訓,，主要對固網彩鈴,、商務彩鈴,、一呼雙響、農家樂等增值業(yè)務,、近期我局新的營銷政策等進行培訓,，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。

（3）營業(yè)廳服務營銷技能培訓,，結合省公司統(tǒng)一組織培訓,，主要有服務禮儀，優(yōu)質服務意識,，服務溝通技巧,，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內容,。培訓方式結合現場培訓,、在互動中進行學習。同時課后采用現場評估方式加強學習效果,。

（4）農客經理營銷與服務技巧培訓：主要有農客經理心態(tài)調整,，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作,，客戶投訴處理7部步法,，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險,。

（5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷,、拆機挽留政策。

培訓工作我局領導非常重視,，特成立主講人員小組：內訓師-晏繼東,、數據產品經理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅,、小靈通產品經理-樊鑫,、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓,，培訓小組分為3組：營業(yè)組,、社區(qū)經理及商業(yè)客戶組。

活動過程總結

進度

本年度培訓與計劃進度相比,，因為業(yè)務營銷工作的影響,。總體進度與實際進度有一定的差距,。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力,。

工作量

有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行,，各社區(qū)經理特別是農客經理因家里縣城較遠,，克服困難積極參加培訓,，工作量較大。

培訓過程中存在的問題

（1）課堂學習氣氛不夠活躍,，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么,。

（2）理論學習與實際營銷過程所做的結合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的相關知識,，但是實際在村子中組織在農家樂營銷中,，農客經理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨,，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,，因此本次培訓后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用,。

（3）有個別員工對培訓工作不重視,，不參加培訓、遲到早退的現象時有發(fā)生,。

（4）培訓工作后評估和跟蹤不到位,。

培訓效果評估

（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓,，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓,，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿,、坐姿,、接用戶票據等小思節(jié)上注意問題。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,，通過培訓也有很大改觀,，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài),。

（2）,、社區(qū)經理（含農客經理）通過”農客經理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責,，做為一個社區(qū)經理除了正常維護工作外,，在營銷上還應干什么？如信息收集,、客戶拜訪,、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧,、促銷相關知識等方面有了初步的認識,。

（3）、強化學習型組的企業(yè)文化理念,。