報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇一

通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí),，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理,、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面,，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng),，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),。

為此,，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)分公司（以下簡(jiǎn)稱“民生人壽”）和洛陽(yáng)市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容,，包含以下幾個(gè)方面

1,、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史,。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系,、管理體系,，總公司,、分公司,、支公司,、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2,、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證,。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn),、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種,。

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí),，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交,。

遵照上述內(nèi)容,，我們的計(jì)劃是：

1、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間,，去了解民生人壽尤其是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,。

2,、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)查,，了解居民的需求和認(rèn)識(shí)。

3,、再安排至少兩周的時(shí)間做保險(xiǎn)銷售工作,，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

二,、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)介紹

在民生人壽實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),，我們做了如下工作：

1、通過(guò)公司講解了解了民生人壽公司情況

民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于xx年,，總部位于北京,，是由全國(guó)工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,，由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的七家全國(guó)性保險(xiǎn)公司之一,。截至xx年，民生人壽已先后在北京,、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級(jí)分公司,，60多家地、市級(jí)中心支公司,、支公司或中心營(yíng)銷服務(wù)部,，近300家區(qū)、縣級(jí)營(yíng)銷服務(wù)部,，初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)布局?，F(xiàn)有股東22家，實(shí)收資本金27億元人民幣,，資本實(shí)力大大增強(qiáng),，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)第四位，同時(shí)也創(chuàng)造了中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀(jì)錄,。

2,、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任

民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn),、意外傷害保險(xiǎn),、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn),、終身壽險(xiǎn),、短期健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn),、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn),、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險(xiǎn),，民生人壽《吉祥卡》保險(xiǎn),，民生長(zhǎng)樂(lè)保障保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對(duì)象,、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益等知識(shí),。

3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程

首先,，如果發(fā)生保險(xiǎn)事故,，客戶應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司,。其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后,，會(huì)馬上立案,，如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查,。第三,，調(diào)查員根據(jù)要求，展開(kāi)調(diào)查,。第四,，理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍,，計(jì)算出賠付金額,。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論,。第五,，理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào)，專人簽批,，簽批同意后結(jié)案,。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知,。

4,、深入市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先,，我和同學(xué)制作了調(diào)查問(wèn)卷,，先后深入到了十幾個(gè)居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查,，詢問(wèn)了他們的需求以及對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。其次,，在調(diào)查中有針對(duì)性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三,，對(duì)有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書,，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。

三,、保險(xiǎn)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題分析

通過(guò)實(shí)習(xí),，我了解到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問(wèn)題。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問(wèn)題,，也有居民的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力和意識(shí)的問(wèn)題,。

1、保險(xiǎn)市場(chǎng)混亂,，監(jiān)管自律不到位

當(dāng)前,，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)十分混亂，代理手續(xù)費(fèi)混亂,，回扣,，商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越突出,，整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂,，我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位,，一是保監(jiān)局人手少,，管不過(guò)來(lái)，二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)自律由于諸多原因落實(shí)很難,，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日,。

2、管理人員誠(chéng)信缺失嚴(yán)重

以前一直以為是保險(xiǎn)營(yíng)銷員不誠(chéng)信,，其實(shí)這是少數(shù),，大多是一些高管不誠(chéng)信，特別是基層保險(xiǎn)公司高管,，對(duì)保險(xiǎn)代理人員的承諾不兌現(xiàn),，對(duì)保險(xiǎn)公司員工不誠(chéng)信，高管們今天吃開(kāi)辦費(fèi),，明天換單位,，有的人三年換四五個(gè)單位。對(duì)廣大投保人的不誠(chéng)信,，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,，人情賠,、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識(shí),，對(duì)保險(xiǎn)法尚不熟悉,，就能做保險(xiǎn)公司高管，真是笑話,。

3,、條款難懂，障礙多,，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國(guó)保險(xiǎn)條款十分多且混亂,，有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平,，有的條款對(duì)消費(fèi)者十分不利,，造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo),。

4,、保費(fèi)較高，險(xiǎn)種少

通過(guò)拜訪,，很多居民表示保費(fèi)偏高,，與收入不對(duì)等。廣大人民群眾要保險(xiǎn),，沒(méi)有能力買,，在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn),，他一定不會(huì)的,，每月基本上開(kāi)銷很大，不會(huì)去保險(xiǎn)的,。一個(gè)老大爺一年才8000,，也不會(huì)花幾千保險(xiǎn)的，所以保險(xiǎn)費(fèi)相對(duì)高是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題,。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào),。

5、宣傳不夠,，消費(fèi)誤區(qū)多,，居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄

保險(xiǎn)業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂,，媒體和群眾對(duì)保險(xiǎn)誤解越來(lái)越深,，又由于居民的思想觀念問(wèn)題，對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要求我們保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū),、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)作起,，而這個(gè)是廣大公司不想作的，廣大保險(xiǎn)協(xié)會(huì)由于缺少錢,，沒(méi)能力作,。

6、對(duì)關(guān)系營(yíng)銷在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上誤入歧途

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，為了增加業(yè)務(wù)量,，許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計(jì)地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu),、親戚好友，通過(guò)“關(guān)系網(wǎng)”爭(zhēng)得業(yè)務(wù),。甚至有的保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取大客戶,、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請(qǐng)客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶,，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”,，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險(xiǎn)公司過(guò)多的人力,、物力,、財(cái)力，又危害了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的規(guī)范管理,，滋生,、助長(zhǎng)了惡劣的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式。

7,、輕視服務(wù)營(yíng)銷

保險(xiǎn)公司為贏得客戶,，擠占市場(chǎng)，均不遺余力地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，意圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場(chǎng)份額,，但卻忽視了保險(xiǎn)作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù),，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段——服務(wù)營(yíng)銷,。人們司空見(jiàn)慣的是,，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系,，而一旦簽訂保單,、收取保費(fèi)后,，很少能夠提供延伸服務(wù),，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無(wú)蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差,，也導(dǎo)致了保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的不佳,。

四、保險(xiǎn)營(yíng)銷改進(jìn)與創(chuàng)新

針對(duì)上述保險(xiǎn)業(yè)存在的問(wèn)題,，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,。作為監(jiān)管方面的各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律,，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng),。全社會(huì)尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險(xiǎn)的意義，提高居民的保險(xiǎn)意識(shí),。為此,，我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。

1,、增強(qiáng)品牌意識(shí),，大力塑造良好的企業(yè)形象

要通過(guò)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段,，凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象,，營(yíng)造內(nèi)部朝氣蓬勃,、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”,。

2,、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管

充分的發(fā)揮保監(jiān)會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制,；相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)人壽保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如約進(jìn)行賠償,；保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償；定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，建立績(jī)效考核制度,，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并積極的接受員工的建議，對(duì)組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正,，從而提高保險(xiǎn)的整體形象,。

3,、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足不同客戶的需要

目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品,，保險(xiǎn)產(chǎn)品單一，與人們的需求相差甚遠(yuǎn),，在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例，這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱。而我們的“老三險(xiǎn)”已不能滿足市場(chǎng)的需求,，產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏,，已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出,，但還是以“產(chǎn)品為中心”,，以險(xiǎn)種為“單位”，缺乏以客戶為中心的理念,，更缺乏以客戶為中心對(duì)象的綜合性產(chǎn)品,，固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式，缺乏個(gè)性化的需求,。這種“一廂情愿”的開(kāi)發(fā),，其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上流產(chǎn)，得不到客戶的認(rèn)同,。因此要推出好的產(chǎn)品,，在不斷調(diào)研市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)在觀念上,、組織上,、管理上、投入上,、制度上加以保證,。

4、加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳,，強(qiáng)化保險(xiǎn)意識(shí)

一是對(duì)國(guó)民保險(xiǎn)知識(shí)的普及教育和宣傳,，以提高國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)。

二是在校大學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)教育的強(qiáng)化,。提倡鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生到保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè),。

三是加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的在職教育，同時(shí)組織保險(xiǎn)人員從業(yè)資格,，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平,。

5、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn),，全面提高員工的素質(zhì)

第一,，加強(qiáng)員工職業(yè)道德，培養(yǎng)員工熱忱,、負(fù)責(zé),、高尚的修養(yǎng),，以及誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德,。第二,，訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識(shí)、嫻熟高超的服務(wù)技能,。

第三,，培養(yǎng)員工積極樂(lè)觀的心理素質(zhì)及誠(chéng)實(shí)、守諾的工作品質(zhì),。

第四,，要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。

6,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平

提供專業(yè)化,、系統(tǒng)化保險(xiǎn)服務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)的完整過(guò)程，包括售前,、售中及售后服務(wù)三個(gè)基本環(huán)節(jié),。

第一,，售前服務(wù),。其核心任務(wù)是樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)良好的形象,，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：（1）通過(guò)實(shí)體環(huán)境,、信息溝通,、價(jià)格等的有形展示，建立保險(xiǎn)企業(yè)良好專業(yè)形象,。（2）關(guān)心準(zhǔn)顧客個(gè)人及家庭健康狀況,。（3）協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。（4）設(shè)計(jì),、制作針對(duì)準(zhǔn)顧客需求的險(xiǎn)種,、計(jì)劃書。（5）準(zhǔn)確的銷售說(shuō)明,。（6）每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設(shè)24個(gè)小時(shí)熱線聯(lián)系電話等,。

第二，售中服務(wù),。其根本目的是促成交易,，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：（1）建立客戶咨詢電話；（2）將保費(fèi)交給公司辦理,；（3）親自送客戶體檢或財(cái)務(wù)檢查,；（4）為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,，建立“綠色通道”,；（5）親自遞交保單,；（6）寄一份感激客戶投保的信等。

第三,，售后服務(wù),。其目的在于提高客戶信心，避免保單失效以及顧客源,，改善保險(xiǎn)企業(yè)形象。良好的售后服務(wù)，有利于刺激保戶再加保,，增加保源,，提高續(xù)保率,。

7、發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的融通

目前在中國(guó)部分地區(qū),，銀行已經(jīng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但規(guī)模較小,，同時(shí)主要是分紅理財(cái)型保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。發(fā)展銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),，其原因：一是投保人的需求；二是保險(xiǎn)人降低成本,；三是投保人對(duì)銀行的信用度高,。

五,、結(jié)論

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺,。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),。只有在實(shí)際工作中,，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么,、哪些知識(shí)是有用的,、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,，這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè),，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步,。借助實(shí)習(xí),，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣,，提高了與陌生人打交道能力,，同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神。

在此,，我向賀老師和民生人壽洛陽(yáng)分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝,，是賀老師給我們推薦了實(shí)習(xí)單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習(xí)的伙伴們,，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇二

20xx年xx月x日至xx月x日,，在xx學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在保險(xiǎn)股份有限公司支公司（簡(jiǎn)稱“支公司”）進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí),。

一.實(shí)習(xí)的目的和要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是：接觸實(shí)際,，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感,；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求

1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,。

2.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題,。

3.虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì),。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,，提高自己的綜合素質(zhì),，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工。

4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,，形成熱愛(ài)專業(yè),、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。

5.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,。

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

參加了支公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門——區(qū)域拓展部實(shí)地演練,。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險(xiǎn)的區(qū)域化行銷模式,，源于家庭服務(wù)的理念,，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù),，就像一個(gè)流動(dòng)的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機(jī)地結(jié)合起來(lái),。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作,。

根據(jù)《保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定，分支機(jī)構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部,、展業(yè)處、展業(yè)課,、展業(yè)區(qū)四級(jí)展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險(xiǎn)湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個(gè)展業(yè)處,、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區(qū)。其中有17個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者,，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(zhǎng)和14個(gè)展業(yè)區(qū)主任,。該部門共有117個(gè)區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”），所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過(guò)了保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試,，都是平安壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)代理人,。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸,，我被安排到的師傅是王經(jīng)理。在王經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我遵守紀(jì)律,，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

1.參加部門的早會(huì)（星期一至星期五,，早上8：30開(kāi)始）,，吸收新知。早會(huì)一般是總結(jié)工作,，分享經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展專題講課,，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。

2.虛心請(qǐng)教王經(jīng)理、朱主任,、梁師兄等,，了解壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等,。了解到的平安壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“鐘愛(ài)一生”“財(cái)富一生”“智富人生”等,。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù),。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶、約訪,、銷售面談,、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán),。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全,、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等,。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,，這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì),，新的銷售循環(huán)又開(kāi)始了,。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道,，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃,，等等。

3.作為王經(jīng)理的助理,，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計(jì),、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競(jìng)賽成績(jī)表》,，設(shè)計(jì),、張貼部門用于激勵(lì)員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等,。同時(shí)，學(xué)習(xí)王經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì),。

4.在王經(jīng)理的安排下,，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查,。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式）,，然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶,，與客戶進(jìn)行溝通,。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員,，收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù),，客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等,。

三.實(shí)習(xí)結(jié)果

在優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,，王經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下,，我在平安的實(shí)習(xí)獲得了圓滿成功,。

1.思想上受到了深刻的教育,。一是吸收了優(yōu)秀文化,。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo),、服務(wù)宗旨、工作信條等,，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,，也是一種理財(cái)工具,；保險(xiǎn)代理人是在幫助別人,，同時(shí)成就了自己,。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑,，除了要有樂(lè)觀的心態(tài)和毅力之外,，更要擁有豐富的知識(shí)（knowledge）,、執(zhí)著的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習(xí)慣（habit）這四個(gè)專業(yè)條件,，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感,、使命感和責(zé)任感。

2.鞏固了理論知識(shí),，提高了實(shí)踐能力,。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等理論知識(shí),，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合,。我很好地熟悉了“愛(ài)心無(wú)限世紀(jì)天使”“鐘愛(ài)一生”“財(cái)富一生”“智富人生”等壽險(xiǎn)產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品,，并能向客戶解釋《財(cái)富一生兩全保險(xiǎn)（分紅型）合同條款》《智富人生終身壽險(xiǎn)（萬(wàn)能型，b,，）合同條款》等。

3.培養(yǎng)了從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力,。實(shí)習(xí)中通過(guò)虛心學(xué)習(xí),，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力,。

4.提高了綜合素質(zhì),。（1）向部門優(yōu)秀員工請(qǐng)教,，掌握了一些好的工作方法,。（2）協(xié)助王經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評(píng),，而且提高了自己的創(chuàng)新能力,。同時(shí),，獲得了一些管理團(tuán)隊(duì)的方法。（3）作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查，提高了自己與人溝通的能力,。

5.實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距,，如經(jīng)驗(yàn)不足,、對(duì)事情的處理不夠果斷等,。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為未來(lái)的求職與正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備,。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇三

接觸實(shí)際，了解社會(huì),，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。

1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史,。

2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,，管理體系，總公司,、分公司,、支公司,、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

3,、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。

4,、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn),、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種,、相關(guān)單證,。

5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保,，其中包括安居綜合保險(xiǎn),、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是我國(guó)最早設(shè)立的全國(guó)性國(guó)有股份制保險(xiǎn)公司,，成立于xx年,，總部設(shè)于上海，為中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一,，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司,，成立于xx年,，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，連續(xù)多年被省公司評(píng)為先進(jìn)單位在業(yè)務(wù)發(fā)展,、內(nèi)控管理,、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認(rèn)可與支持,。

20xx年x月x號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司中心支公司的第一天,。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司,，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)?，F(xiàn)在回想起來(lái),，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期,，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作,、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光,。咋眼看去,，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用,。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系,，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好,。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部,，還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪，因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情,，根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率,?？戳藥滋斓臈l款有點(diǎn)看煩了,，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,，最后經(jīng)過(guò)努力,，了解到我們的任務(wù)就是：

1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的上傳工作,，溝通保險(xiǎn)公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜,，熟練掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí);

2,、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);

3,、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;

4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

其實(shí)機(jī)動(dòng)車的承保和摩托車的承保的出單沒(méi)有太大的區(qū)別，機(jī)動(dòng)車承保的險(xiǎn)種就是特別的多,，摩托車只是一個(gè)交通強(qiáng)制險(xiǎn),，而機(jī)動(dòng)車有一個(gè)神行車機(jī)動(dòng)車綜合險(xiǎn)也就是我們平常說(shuō)的商業(yè)險(xiǎn)。在一開(kāi)始我連商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)的區(qū)別都分不清楚,，以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子,。到現(xiàn)在我才明白在我剛來(lái)的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款，因?yàn)槟銓?duì)自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒(méi)有辦法向客戶介紹險(xiǎn)種,，如果被客戶問(wèn)到你,，自己什么也不知道那不就完了嗎？在出單的過(guò)程中有些客戶要把事情問(wèn)的很明白,，就拿我經(jīng)常碰到的問(wèn)題來(lái)舉個(gè)例子吧：顧客就會(huì)說(shuō)我不保交強(qiáng)可以嗎,？

其實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)是我國(guó)對(duì)機(jī)動(dòng)車第三者強(qiáng)制的一種險(xiǎn)種,，伴隨著改革開(kāi)放的春風(fēng),，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機(jī)動(dòng)車已經(jīng)成為越來(lái)越多的人的代步工具,，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量,，與此同時(shí)也帶來(lái)了一系列意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難：如車輛自身的風(fēng)險(xiǎn)、地理環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn),、社會(huì)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn),、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險(xiǎn)以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護(hù)國(guó)家利益、穩(wěn)定社會(huì),、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、保障道路交通事故當(dāng)事人的合

權(quán)益和妥善處理道路交通事故，go—vern—ment部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度,，設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金,，具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。

機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)的書面語(yǔ)是這樣定義的：責(zé)任保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種,，是以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過(guò)特別約定的合同責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn),。關(guān)于第三者按通常的理解保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)人是第一者，被保險(xiǎn)人是第二者,，除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國(guó)際通行的保險(xiǎn)理念,，機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者是指除被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)車輛上人員之外的所有人。各保險(xiǎn)公司對(duì)第三者的定義大致也相似,，如：第三者：是指除被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之外的,、因保險(xiǎn)車輛的意外事故致使保險(xiǎn)車輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭受損害的受害方

（1）第三者：是指除投保人、被保險(xiǎn)人,、保險(xiǎn)人以外的,，因保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)車輛下的受害者

（2）第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中，發(fā)生意外事故,，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償,。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理

（3）第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故,，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償,，但因事故產(chǎn)生的善后工作,，由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理

（4）第三者責(zé)任保險(xiǎn)：是責(zé)任保險(xiǎn)的一種,，與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣，其承保的標(biāo)的是一種無(wú)形的民事?lián)p害賠償責(zé)任,，其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過(guò)失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任,。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇四

假期的時(shí)候,，我在保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí),。這次實(shí)習(xí)的主要目的在于通過(guò)在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)，了解保險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論，通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合,，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。先將本次實(shí)習(xí)報(bào)告如下：

剛到公司的第一周，主要是了解保險(xiǎn)公司的發(fā)展史,，參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,，通過(guò)與負(fù)責(zé)人的交流，感受企業(yè)的氛圍,，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系,，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ),。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我逐漸適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境,，也大致了解了之后的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容,。

第二周開(kāi)始從基礎(chǔ)練起,，通過(guò)電腦進(jìn)行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息,、掃描證件信息,、單證處理等工作。這些工作聽(tīng)起來(lái)看似很簡(jiǎn)單,，但是稍有不慎就有可能輸錯(cuò),，及其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來(lái)說(shuō),，客戶的信息不單單只是身份證,、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息,，還包括駕駛證,、汽車牌號(hào)等種種幾十條證件名稱、號(hào)碼,，單是那些復(fù)雜又繁瑣的車輛型號(hào)就足以記上好半天,。

接下來(lái)就是對(duì)客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計(jì),，與資料錄入相似,，兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心，但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,，你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍,，將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進(jìn)行各種分類各種統(tǒng)計(jì)各種總結(jié)。這項(xiàng)工作就要求我在短時(shí)間內(nèi)快速學(xué)會(huì)如何對(duì)數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度,，雖然一開(kāi)始操作的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的錯(cuò)誤,，但是我相信時(shí)間久了以后就會(huì)熟能生巧，減少失誤,。

當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公,，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,，而且設(shè)置了專門針對(duì)自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力,，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,，更方便了信息的交流避免了信息不對(duì)稱現(xiàn)象的發(fā)生。

學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作,，接下來(lái)就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置,、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程,，這一項(xiàng)已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了,。由于我是在營(yíng)銷部擔(dān)任實(shí)習(xí)助理一職,，保險(xiǎn)企業(yè)又需要很強(qiáng)的專業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營(yíng)銷部的工作對(duì)象,、工作內(nèi)容和工作職責(zé),。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會(huì)，并且教授了我一些基本的保險(xiǎn)知識(shí),，剛開(kāi)始接觸的時(shí)候感覺(jué)保險(xiǎn)知識(shí)很復(fù)雜很細(xì)致,，就更加覺(jué)得保險(xiǎn)行業(yè)的不容易與偉大，因?yàn)橥ㄟ^(guò)我前幾周的學(xué)習(xí),，我感受到保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神,，保險(xiǎn)即為保障，保險(xiǎn)從業(yè)人員通過(guò)自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬(wàn)戶帶去平安,，這是一項(xiàng)偉大的職業(yè),。在了解完基本工作流程之后，負(fù)責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位,，主要工作內(nèi)容是通過(guò)與客戶的溝通交流,，了解客戶需求，收集客戶反饋,。在這個(gè)崗位上,，雖然我不是專業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會(huì)了如何與不同性格背景身份的人溝通,，學(xué)會(huì)了如何干一行愛(ài)一行,，慢慢地開(kāi)始學(xué)會(huì)接觸這個(gè)社會(huì)，慢慢地開(kāi)始鍛煉自己的說(shuō)話能力,，爭(zhēng)取做一個(gè)“會(huì)說(shuō)話”的人,。

在最后幾周，我重溫了之前學(xué)過(guò)的一些專業(yè)技能,，包括資料錄入整理,、客戶服務(wù)反饋，嘗試將基本的技能熟練掌握,。實(shí)習(xí)結(jié)束前,，負(fù)責(zé)人與我交談了一番，包括對(duì)我八周實(shí)習(xí)工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對(duì)我的改正意見(jiàn),，這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的,。

在這八周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我的收獲就是走出了校園,，慢慢地踏入錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì),，雖然大學(xué)期間也做過(guò)幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天,，實(shí)習(xí)卻是整整八周時(shí)間,，更加需要的是不斷地堅(jiān)持與學(xué)習(xí),。許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復(fù)印,、打字,、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此,，有多少能力就做多少事,，企業(yè)的每一個(gè)崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個(gè)好的公司會(huì)充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,，所以部門安排的每一件小事情都是對(duì)我的器重和恩寵,，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識(shí)。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇五

一,、實(shí)習(xí)目的：

接觸實(shí)際,，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1,、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史,。

2,、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系,，總公司,、分公司、支公司,、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。

3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。

4,、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn),、團(tuán)險(xiǎn),、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種,、相關(guān)單證,。

5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保,，其中包括安居綜合保險(xiǎn),、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)：

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是我國(guó)最早設(shè)立的全國(guó)性國(guó)有股份制保險(xiǎn)公司,，成立于1991年，總部設(shè)于上海,，為中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一,，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)第二位。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司,，成立于1998年,，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái),、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，連續(xù)多年被省公司評(píng)為“先進(jìn)單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展,、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn),，受到廣大客戶的認(rèn)可與支持,。

20xx年3月12號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司中心支公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司,，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)?，F(xiàn)在回想起來(lái),，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作,、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光,。咋眼看去,，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系,，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好,。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部,，還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生,，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。

回到家我把自己的想法告訴了父母,，他們就很認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣的，做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,，再說(shuō)了你又是一個(gè)新人,，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么啊,。經(jīng)過(guò)了父母的開(kāi)導(dǎo)于是自己突然就覺(jué)醒了,，原來(lái)一直都是自己的方法不對(duì)啊.

在第二天的時(shí)候我見(jiàn)一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問(wèn)到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說(shuō)到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說(shuō)：你看了這么長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該對(duì)于車險(xiǎn)很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會(huì)了摩托車的出單,感覺(jué)這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用,。

其中我還了解到我們的任務(wù)就是：

1,、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的上傳工作，溝通保險(xiǎn)公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜,，熟練掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí);

2,、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);

3,、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;

4,、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

其實(shí)機(jī)動(dòng)車的承保和摩托車的承保的出單沒(méi)有太大的區(qū)別,機(jī)動(dòng)車承保的險(xiǎn)種就是特別的多，摩托車只是一個(gè)交通強(qiáng)制險(xiǎn),，而機(jī)動(dòng)車有一個(gè)“神行車機(jī)動(dòng)車綜合險(xiǎn)”也就是我們平常說(shuō)的“商業(yè)險(xiǎn)”,。在一開(kāi)始我連商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)的區(qū)別都分不清楚，以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子,。到現(xiàn)在我才明白在我剛來(lái)的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款,，因?yàn)槟銓?duì)自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒(méi)有辦法向客戶介紹險(xiǎn)種，如果被客戶問(wèn)到你，自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過(guò)程中有些客戶要把事情問(wèn)的很明白,，就拿我經(jīng)常碰到的問(wèn)題來(lái)舉個(gè)例子吧：顧客就會(huì)說(shuō)我不保交強(qiáng)可以嗎?

其實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)是我國(guó)對(duì)機(jī)動(dòng)車第三者強(qiáng)制的一種險(xiǎn)種,，伴隨著改革開(kāi)放的春風(fēng)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng),，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機(jī)動(dòng)車已經(jīng)成為越來(lái)越多的人的代步工具,，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量，與此同時(shí)也帶來(lái)了一系列意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難：如車輛自身的風(fēng)險(xiǎn),、地理環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn),、社會(huì)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險(xiǎn)以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護(hù)國(guó)家利益,、穩(wěn)定社會(huì),、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障道路交通事故當(dāng)事人的合

權(quán)益和妥善處理道路交通事故,，go-vern-ment部門加大了力度改善交通環(huán)境,，加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條“國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金,，具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定”,。

機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)的書面語(yǔ)是這樣定義的：責(zé)任保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種，是以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過(guò)特別約定的合同責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn),。關(guān)于第三者按通常的理解保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)人是第一者,，被保險(xiǎn)人是第二者，除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國(guó)際通行的保險(xiǎn)理念,，機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者是指除被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)車輛上人員之外的所有人,。各保險(xiǎn)公司對(duì)第三者的定義大致也相似，如：第三者：是指除被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之外的,、因保險(xiǎn)車輛的意外事故致使保險(xiǎn)車輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭受損害的受害方

(1);第三者：是指除投保人,、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人以外的,，因保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)車輛下的受害者

(2),。第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中，發(fā)生意外事故,，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償,。但因事故產(chǎn)生的善后工作,，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理

(3)。第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中,，發(fā)生意外事故,，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險(xiǎn)的規(guī)定,，在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)給予賠償,。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理

(4),。第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故,，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償,，但因事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理

(5),。第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種,，與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣，其承保的標(biāo)的是一種無(wú)形的民事?lián)p害賠償責(zé)任,，其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過(guò)失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任,。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇六

離開(kāi)人壽之前，我有必要對(duì)自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。

一,、工作學(xué)習(xí)篇

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)“國(guó)際法”一樣,。實(shí)際上，用公司的話說(shuō)就叫新契約,，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方,。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,，我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起,。

在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的：一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)（xx版）,。無(wú)聊是有一點(diǎn),，不過(guò)也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來(lái),，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的，至少我如果再去某個(gè)部門,，我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開(kāi)始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”,。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開(kāi),，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,，我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒,，不能三頭六臂，一天下來(lái)兩百多份合同是常事,。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí),，新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的？后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的,。我突然想起來(lái),，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對(duì)著我微微一笑,，還說(shuō)聲“你好”,，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。

裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單,，不對(duì),，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí),，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,，剛核對(duì)好,、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5％,，合同作工工整率不低于95％,。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。

后來(lái),，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量,。

沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外,，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的,，但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，投保單上不寫營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí),，有的字草得真是龍飛鳳舞,，我一看就想當(dāng)面問(wèn)問(wèn)他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊,？后來(lái)但凡遇到字草的我就放回去,，找一些工整的來(lái)錄，那些就交給小莊了,，因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來(lái),，就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。

另外,，我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)建議,。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息，是否通過(guò),、是否生效,、能否打印出來(lái)等等，這些都會(huì)降低新契約的工作效率,。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們?cè)趯W(xué)?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣,，既可以知道里面有多少余額,，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等,。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳，對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的,。

在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期,，我和佳斌互調(diào)，他到新契約,，我來(lái)理賠部,，到目前為止，我都在前臺(tái)和紅姐在一起,，她教我接案錄入的工作,。這期間還有這么一件事讓我很有感觸,。有幾個(gè)外省的客戶來(lái)這里理賠，死者是家庭里的父親,，法定受益人是死者的配偶及一子一女,，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無(wú)音信,。因此紅姐和我就認(rèn)為這對(duì)兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金,，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩?duì)死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們,，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好,；把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來(lái)我們拿到理賠部去咨詢大家的意見(jiàn),，問(wèn)題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無(wú)關(guān),。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡(jiǎn)單，但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措,，真是狗咬刺猬——無(wú)處下口,。通過(guò)這件事，我真正意識(shí)到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中,，我還是有很長(zhǎng)的一段路要走的,。

二、休閑娛樂(lè)篇

3月30號(hào),，星期五,，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party，地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚座”,。一聽(tīng)說(shuō)在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦,。整個(gè)晚上大家都很開(kāi)心，三位老總也來(lái)為我們慶祝生日,，使得晚會(huì)的氣氛十分熱烈,。公司安排的活動(dòng)內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球,、唱k,、猜字游戲，其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來(lái)串門,，當(dāng)然,，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來(lái)給大家送蛋糕。這會(huì)再回想當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,，我的內(nèi)心依然還會(huì)感到那份溫馨,。

4月3號(hào),，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛(ài)好者一起去夏灣中學(xué)打球,。其實(shí)對(duì)于羽毛球,，我并不專業(yè)，充其量給人家當(dāng)陪練,，所以當(dāng)理賠的李哥問(wèn)我什么水平時(shí),，我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好,。我想嘛,，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣,，低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的,。后來(lái)當(dāng)我們開(kāi)始打時(shí)，我發(fā)現(xiàn)佳斌說(shuō)的是實(shí)話——因?yàn)樗娌辉趺磿?huì)打,！后來(lái)我還是想明白了：像我這樣的,，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散,，那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對(duì),。佳斌是獨(dú)子嘛，也沒(méi)個(gè)弟弟陪他玩,。所以,，計(jì)劃生育還是有很多弊病的，當(dāng)然這話題可就大了去了,。很久不運(yùn)動(dòng)的直接結(jié)果就是一旦運(yùn)動(dòng)那么一回,，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風(fēng)濕著涼了,。我的整個(gè)右半邊兒身體從小腿疼到大腿,、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運(yùn)動(dòng)的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧,。不過(guò)，歇到星期六時(shí)已經(jīng)沒(méi)什么大礙,，于是,，我們一商議，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了,，還專門近距離接觸了一下漁女,。說(shuō)是這樣說(shuō)，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了,。

中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去,，在7樓見(jiàn)到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時(shí)那番紅火忙碌的景象,，心里由衷欽佩,，他們才是公司前進(jìn)的動(dòng)力。敬禮,！

三,、日常飲食篇

第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的,，抬眼望去,，沒(méi)有什么感興趣的，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)一家包子店,，而且有豆?jié){賣,。從那以后，我們的早飯才算有了著落,。

說(shuō)句沒(méi)出息的話,，回學(xué)校后，除了想念公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴外,，我還會(huì)想念這里食堂的師傅,。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的,，到目前為止,，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里,，尤可稱道的是師傅煲的湯,，味道好極了。想想我在學(xué)校食堂的遭遇,，那真是令人哭笑不得,。諸位有所不知，學(xué)校食堂的打菜師傅都有一個(gè)毛病——打菜時(shí)手老抖,，我經(jīng)常就眼睜睜看著難得一見(jiàn)的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里,，那叫一個(gè)心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒(méi)有皮厚,，皮沒(méi)有骨頭多”,。每次看到他們的手抽風(fēng)一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動(dòng),，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)學(xué)校另一位食堂的一位師傅由于給學(xué)生菜打得多而被學(xué)校后勤“炒”了,，我便開(kāi)始憐憫起他們來(lái)，大家出來(lái)混的,，都不容易,。

真的,，我對(duì)于公司食堂的伙食相當(dāng)滿意，法院食堂咱不能比,，和其他地方相比就強(qiáng)多了,。但是，我也覺(jué)得公司食堂還有可以改進(jìn)的地方,。我們用的筷子和勺子都是一次性的,，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會(huì)多出不必要的垃圾,。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒,，筷子勺子不是更方便些嗎？而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的,，完全可以多出一臺(tái)消毒柜的位置,。我們學(xué)校的學(xué)生曾經(jīng)收集別人使用過(guò)的一次性筷子扎了一棵樹(shù)擺在校園里，每個(gè)經(jīng)過(guò)的人看了都會(huì)有所觸動(dòng),。畢竟我國(guó)的森林覆蓋率現(xiàn)在只有16.5%左右,，比東瀛小國(guó)的森林覆蓋率可低多了。

四,、心得體會(huì)篇

1,、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍,。

我在新契約的時(shí)候,，剛開(kāi)始裝訂合同因?yàn)橛X(jué)得新鮮，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神,。我知道這是個(gè)磨合階段,，于是盡力集中注意力，自我開(kāi)導(dǎo),，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了,，后來(lái)裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了，以后即使再讓我裝訂合同,，我也能做得很好。

2,、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的,。

回頭想想,，一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別,，但我在不知不覺(jué)中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看,，沒(méi)有什么歸屬感,，我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我的這種陌生感基本沒(méi)有了,，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開(kāi)始認(rèn)同自己是公司的一員了,。

3,、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生,。

我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作,，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的，當(dāng)小賴姐有一天跟我說(shuō)她要調(diào)光大時(shí),，我只是哦了一聲,，并沒(méi)覺(jué)得什么，當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺(jué)得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的,，由衷的感謝她,。我在中國(guó)人壽的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會(huì)時(shí)的老師,，他們沒(méi)有義務(wù),，但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會(huì)永遠(yuǎn)記得這般真誠(chéng),。

以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,，當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了，他們都睡著了,，我卻沒(méi)有一點(diǎn)倦意,，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢(mèng)呢,。

很慶幸自己能來(lái)這里實(shí)習(xí),。在這短短的三個(gè)多星期，我對(duì)中國(guó)人壽由相識(shí)到相知,，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,，感謝張總、葉總、馮總,、安經(jīng)理,、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥,、黃姐,，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家,！

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇七

在本學(xué)年的暑期期間我曾在校外實(shí)習(xí),，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己有不少的缺陷，還需要多在社會(huì)實(shí)踐工作中鍛煉,，同時(shí)作為應(yīng)屆畢業(yè)生即將走向社會(huì),，了解社會(huì)，必須增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。懷揣這樣的想法和目標(biāo)我再次加入和中國(guó)人壽的實(shí)習(xí)工作中。

1,、鍛煉從事銷售工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,，廣泛的約訪客戶,，進(jìn)行溝通交流，在于客戶交流中提升自己的專業(yè)素質(zhì)和銷售能力,。

2,、學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,。同時(shí)不斷的向周邊的人學(xué)習(xí)借鑒，做到不恥下問(wèn),，快速成長(zhǎng),。

3、厚積薄發(fā),，虛心學(xué)習(xí),，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì),、好作風(fēng)和好的工作方式,，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者,。

4,、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感，形成熱愛(ài)專業(yè),、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。不管多累多辛苦,，始終保持敬業(yè),，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作精神和習(xí)慣。

5,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備。

1,、必備晨會(huì)：星期一至周五早上,、，通過(guò)參加晨會(huì)吸收新知,。會(huì)上一般是總結(jié)工作,，分享經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展專題講課,，發(fā)布通知等,。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí),，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。尤其是經(jīng)理和師傅們的早會(huì)講座，開(kāi)闊了我的視野同時(shí)也豐富了我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

2,、虛心請(qǐng)教：了解人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉銀行代理專員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等,。了解到的人壽壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“康寧終身重大疾病保險(xiǎn)”“國(guó)壽新瑞鑫兩全保險(xiǎn)”“國(guó)壽福祿雙喜兩全保險(xiǎn)”“吉祥卡”等。熟悉保險(xiǎn)代理專員的日常業(yè)務(wù)是為客戶服務(wù),，尋找客戶,。

3、工作流程：引導(dǎo)客戶,、了解客戶,、介紹產(chǎn)品、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán),。其中售后服務(wù)包括收費(fèi),、保全、理賠,、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等,。如果保險(xiǎn)銀行代理專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,，這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì),，新的銷售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道,，這包括怎樣去拜訪客戶，怎樣跟客戶講保險(xiǎn),，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃,，等等。

4,、在經(jīng)理的安排下,，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查,。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式,、，然后根據(jù)日志里面的客戶名單,，打電話給客戶,，與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員,，收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù),，客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等,。

1,、真誠(chéng)

“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”,，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認(rèn)可,？真誠(chéng),！記得踏入保險(xiǎn)的第一天，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室,，態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事,，親切的問(wèn)候,，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已,，我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜——真誠(chéng),！從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位,。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源,！公司如此,，做人亦是，由此,，頷首微笑,，問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步,！

2,、溝通

在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間,，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，無(wú)法讓工作完成得更出色,。新人上道，自然容易多犯錯(cuò),。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,，及時(shí)獲得他們的幫助,！

3、激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量,，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,，工作亦如此,，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,，我的心情是激動(dòng)興奮的,，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活,。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這兩個(gè)月的考驗(yàn),。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這兩月，可是,，除了對(duì)工作的激情外,，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的,。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復(fù)印,、打字,、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備,，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多,。

4,、創(chuàng)新

技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己,！這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法,。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開(kāi),，都不能離開(kāi)創(chuàng)新,，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的,。因此,，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美,，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,，廣納百川的地方,。所以進(jìn)入保險(xiǎn)公司就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí),，綜合知識(shí)更是有待提高,。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通,，但在這之外,，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”,，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,，工作必能左右逢源。

5,、主動(dòng)出擊

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí),?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺,，覺(jué)知此事要躬行”,，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的,，所以，我們需要主動(dòng)出擊,。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,，許多知識(shí)才能盡快享用！在實(shí)習(xí)期間,，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足,，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn),。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊,，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

6,、客戶服務(wù)

在實(shí)習(xí)期間，通過(guò)和客戶的接觸,，以及自己的簽單經(jīng)歷,，我總結(jié)出服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)，和認(rèn)識(shí)到客戶精細(xì)化管理的重要性,。在客戶管理及維護(hù)過(guò)程中的方法和程序,。同時(shí)在不斷的摸索中我不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也鍛煉了我與人交際和溝通的能力,。

一進(jìn)入崗位,，我意識(shí)到?jīng)]有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定,，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對(duì)我自己更有好處,。與公司員工的相處中，我也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度,、方式，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì),，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí),、做人上,，我們都有很大的收獲。

這次實(shí)習(xí),，與我而言是受益匪淺的,，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的,。唯一遺憾的是,，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里,，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己,。

在實(shí)習(xí)的同時(shí)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境,，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度,、輕效益,，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務(wù),，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大,。保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善,。

我覺(jué)得提高提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施，上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束,。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理,，加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度,，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí),，搜集,，整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),，無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板,，只有提高個(gè)人的管理意識(shí),，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí)，按照規(guī)則做事,，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量,。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇八

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力,，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司

實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：

今年暑假,，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì),，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格,，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò),，為這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：

（1）保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀,、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷,，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

（2）通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

（3）對(duì)職場(chǎng)有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),，明確了努力和改善,，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)。

（5）勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告,，當(dāng)然,，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善,。

這次實(shí)踐教會(huì)了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí),，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益,。

感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我,、教導(dǎo)過(guò)我的人！

感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),！

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇九

一,、實(shí)習(xí)目的：

接觸實(shí)際，了解社會(huì),，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心,、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1,、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制,，企業(yè)文化與發(fā)展史。

2,、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,，管理體系，總公司,、分公司,、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

3,、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證,。

4,、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn),、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證,。

5,、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保，其中包括安居綜合保險(xiǎn),、機(jī)損利損險(xiǎn),、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

三、實(shí)習(xí)總結(jié)：

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司是我國(guó)最早設(shè)立的全國(guó)性國(guó)有股份制保險(xiǎn)公司,，成立于1991年,，總部設(shè)于上海，為中國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一,，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國(guó)第二位,。我們太平洋產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年,，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu),。自成立以來(lái)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、穩(wěn)健發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，連續(xù)多年被省公司評(píng)為“先進(jìn)單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展,、內(nèi)控管理,、服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認(rèn)可與支持,。

20xx年3月12號(hào)是我踏入太平洋保險(xiǎn)公司中心支公司的第一天,。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),。但這次與上次不同的是,，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來(lái),，雖然只有短短的三個(gè)月的實(shí)踐期,，但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作、熱愛(ài)生活的人,，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光,。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊,，但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用,。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好,。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部,，還清晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺(jué)得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情,，根本就沒(méi)有人理會(huì)我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了,，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。

回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認(rèn)真的開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣的,，做什么事情都要有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,，再說(shuō)了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教,，你不問(wèn)人家怎么知道你不會(huì)什么啊,。經(jīng)過(guò)了父母的開(kāi)導(dǎo)于是自己突然就覺(jué)醒了，原來(lái)一直都是自己的方法不對(duì)啊.

在第二天的時(shí)候我見(jiàn)一個(gè)姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問(wèn)到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說(shuō)到我來(lái)了這么長(zhǎng)時(shí)間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡(jiǎn)單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說(shuō)：你看了這么長(zhǎng)時(shí)間的條款應(yīng)該對(duì)于車險(xiǎn)很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧,。在這一天我學(xué)會(huì)了摩托車的出單,感覺(jué)這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實(shí)用,。

其中我還了解到我們的任務(wù)就是：

1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的上傳工作,，溝通保險(xiǎn)公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜,，熟練掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí);

2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集,、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所需要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);

3,、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險(xiǎn)報(bào)表;

4、妥善保管保險(xiǎn)理賠各種文件,、證件;

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

其實(shí)機(jī)動(dòng)車的承保和摩托車的承保的出單沒(méi)有太大的區(qū)別,機(jī)動(dòng)車承保的險(xiǎn)種就是特別的多,，摩托車只是一個(gè)交通強(qiáng)制險(xiǎn),，而機(jī)動(dòng)車有一個(gè)“神行車機(jī)動(dòng)車綜合險(xiǎn)”也就是我們平常說(shuō)的“商業(yè)險(xiǎn)”。在一開(kāi)始我連商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)的區(qū)別都分不清楚,，以致于到現(xiàn)在我能熟練的出單子,。到現(xiàn)在我才明白在我剛來(lái)的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款，因?yàn)槟銓?duì)自己的業(yè)務(wù)不熟悉的話根本就沒(méi)有辦法向客戶介紹險(xiǎn)種,，如果被客戶問(wèn)到你,，自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過(guò)程中有些客戶要把事情問(wèn)的很明白，就拿我經(jīng)常碰到的問(wèn)題來(lái)舉個(gè)例子吧：顧客就會(huì)說(shuō)我不保交強(qiáng)可以嗎?

其實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)是我國(guó)對(duì)機(jī)動(dòng)車第三者強(qiáng)制的一種險(xiǎn)種,，伴隨著改革開(kāi)放的春風(fēng),，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機(jī)動(dòng)車已經(jīng)成為越來(lái)越多的人的代步工具,，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量,，與此同時(shí)也帶來(lái)了一系列意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難：如車輛自身的風(fēng)險(xiǎn)、地理環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn),、社會(huì)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn),、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險(xiǎn)以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護(hù)國(guó)家利益、穩(wěn)定社會(huì),、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、保障道路交通事故當(dāng)事人的合

權(quán)益和妥善處理道路交通事故，go-vern-ment部門加大了力度改善交通環(huán)境,，加強(qiáng)了道路交通安全的宣傳;同時(shí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條“國(guó)家實(shí)行機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度,，設(shè)立道路交通事故社會(huì)救助基金，具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定”,。

機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)的書面語(yǔ)是這樣定義的：責(zé)任保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種,，是以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過(guò)特別約定的合同責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。關(guān)于第三者按通常的理解保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)人是第一者,，被保險(xiǎn)人是第二者,，除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國(guó)際通行的保險(xiǎn)理念，機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者是指除被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)車輛上人員之外的所有人,。各保險(xiǎn)公司對(duì)第三者的定義大致也相似,，如：第三者：是指除被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之外的、因保險(xiǎn)車輛的意外事故致使保險(xiǎn)車輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭受損害的受害方

(1);第三者：是指除投保人,、被保險(xiǎn)人,、保險(xiǎn)人以外的，因保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)車輛下的受害者

(2),。第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中,，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償,。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理

(3),。第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中,，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額,，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理辦法》和本保險(xiǎn)的規(guī)定，在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)給予賠償,。但因事故產(chǎn)生的善后工作,，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理

(4)。第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人允許的合格駕駛員在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故,，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損毀,，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定給予賠償,，但因事故產(chǎn)生的善后工作,，由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理

(5)。第三者責(zé)任保險(xiǎn)是責(zé)任保險(xiǎn)的一種,，與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣,，其承保的標(biāo)的是一種無(wú)形的民事?lián)p害賠償責(zé)任，其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過(guò)失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任,。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇十

離開(kāi)人壽之前,，我有必要對(duì)自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字,，以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告,。

一、工作學(xué)習(xí)篇

我的實(shí)習(xí)工作首先是從保單行政部開(kāi)始的,，一聽(tīng)名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)國(guó)際法一樣。實(shí)際上,，用公司的話說(shuō)就叫新契約,，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí),，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,，我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。

在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的：一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(xx版),。無(wú)聊是有一點(diǎn),，不過(guò)也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來(lái),，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的,，至少我如果再去某個(gè)部門，我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開(kāi)始幫小賴姐裝訂合同了,，也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的不解之緣,。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開(kāi)，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影——我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢,。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,，我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒，不能三頭六臂,，一天下來(lái)兩百多份合同是常事,。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí)，新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的?后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的,。我突然想起來(lái),，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對(duì)著我微微一笑,，還說(shuō)聲你好,，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。

裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單,，不對(duì),，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí),，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,，剛核對(duì)好,、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章,。研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5%,，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。

后來(lái),，小賴姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同,，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,，至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量,。

沖單的日子過(guò)去后,，我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外,，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的，但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,，投保單上不寫營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,，一看到這種投保單我就犯難,。特別是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí)，有的字草得真是龍飛鳳舞,，我一看就想當(dāng)面問(wèn)問(wèn)他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來(lái)但凡遇到字草的我就放回去,，找一些工整的來(lái)錄,，那些就交給小莊了,，因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來(lái)，就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。

另外,，我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)建議,。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,，是否通過(guò)、是否生效,、能否打印出來(lái)等等，這些都會(huì)降低新契約的工作效率,。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,，就像我們?cè)趯W(xué)?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額,，還可以知道自己在圖書館借了幾本書,，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等,。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳,，對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的,。

在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期,，我和互調(diào),，他到新契約，我來(lái)理賠部,，到目前為止,，我都在前臺(tái)和紅姐在一起,，她教我接案錄入的工作,。這期間還有這么一件事讓我很有感觸,。有幾個(gè)外省的客戶來(lái)這里理賠，死者是家庭里的父親,，法定受益人是死者的配偶及一子一女,，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,，至今杳無(wú)音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對(duì)兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金,，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩?duì)死者配偶宣告死亡的公文,。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們,，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),。后來(lái)我們拿到理賠部去咨詢大家的意見(jiàn),，問(wèn)題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金,，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無(wú)關(guān),。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡(jiǎn)單,，但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措,，真是狗咬刺猬無(wú)處下口。通過(guò)這件事,，我真正意識(shí)到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中,，我還是有很長(zhǎng)的一段路要走的。

二,、休閑娛樂(lè)篇

3月30號(hào),，星期五,，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party,，地點(diǎn)就在潮流前線的雙魚座。一聽(tīng)說(shuō)在雙魚座我就感到很親切我就是雙魚座的哦,。整個(gè)晚上大家都很開(kāi)心,，三位老總也來(lái)為我們慶祝生日,，使得晚會(huì)的氣氛十分熱烈,。公司安排的活動(dòng)內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢,、玩桌式足球,、唱k 、猜字游戲,，其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來(lái)串門,，當(dāng)然,，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來(lái)給大家送蛋糕,。這會(huì)再回想當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，我的內(nèi)心依然還會(huì)感到那份溫馨,。

4月3號(hào),，星期二,，我和兩人與公司里的羽毛球愛(ài)好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實(shí)對(duì)于羽毛球,，我并不專業(yè)，充其量給人家當(dāng)陪練,，所以當(dāng)理賠的李哥問(wèn)我什么水平時(shí),，我回答很一般,。也聲稱自己不是很好,。我想嘛,，像我們倆這樣的新菜鳥，不管水平怎么樣,，低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的,。后來(lái)當(dāng)我們開(kāi)始打時(shí),，我發(fā)現(xiàn)說(shuō)的是實(shí)話因?yàn)樗娌辉趺磿?huì)打!后來(lái)我還是想明白了：像我這樣的,，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散,，那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對(duì),。是獨(dú)子嘛，也沒(méi)個(gè)弟弟陪他玩,。所以,，計(jì)劃生育還是有很多弊病的,，當(dāng)然這話題可就大了去了。很久不運(yùn)動(dòng)的直接結(jié)果就是一旦運(yùn)動(dòng)那么一回,，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風(fēng)濕著涼了,。我的整個(gè)右半邊兒身體從小腿疼到大腿,、從手肘酸到肩膀,，前一天劇烈運(yùn)動(dòng)的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧,。不過(guò),，歇到星期六時(shí)已經(jīng)沒(méi)什么大礙,，于是，我們一商議,，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還專門近距離接觸了一下漁女,。說(shuō)是這樣說(shuō),，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些那兒人太多了。

中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去,，在7樓見(jiàn)到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,，看著一排排整齊的座位,，我可以想象工作日里大家工作時(shí)那番紅火忙碌的景象,，心里由衷欽佩，他們才是公司前進(jìn)的最大動(dòng)力,。敬禮!

三,、日常飲食篇

第一天上班的早晨,，我們的早飯吃得還是有些凄慘的,，抬眼望去,，沒(méi)有什么感興趣的,，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)一家包子店,，而且有豆?jié){賣。從那以后,，我們的早飯才算有了著落。

說(shuō)句沒(méi)出息的話,，回學(xué)校后,，除了想念公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴外,，我還會(huì)想念這里食堂的師傅,。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的,，到目前為止,，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里,，尤可稱道的是師傅煲的湯,，味道好極了,。想想我在學(xué)校食堂的遭遇,，那真是令人哭笑不得。諸位有所不知,，學(xué)校食堂的打菜師傅都有一個(gè)毛病打菜時(shí)手老抖,，我經(jīng)常就眼睜睜看著難得一見(jiàn)的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里,，那叫一個(gè)心疼,。而且那所謂的雞塊肉沒(méi)有皮厚，皮沒(méi)有骨頭多,。每次看到他們的手抽風(fēng)一樣的抖,，我就有暴扁他們的沖動(dòng),，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)學(xué)校另一位食堂的一位師傅由于給學(xué)生菜打得多而被學(xué)校后勤炒了,，我便開(kāi)始憐憫起他們來(lái)，大家出來(lái)混的,，都不容易。

真的,，我對(duì)于公司食堂的伙食相當(dāng)滿意,，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就強(qiáng)多了,。但是，我也覺(jué)得公司食堂還有可以改進(jìn)的地方,。我們用的筷子和勺子都是一次性的,，這不僅使每頓飯的成本有所提高,，更主要的是每一頓飯都會(huì)多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒,，筷子勺子不是更方便些嗎?而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的，完全可以多出一臺(tái)消毒柜的位置,。我們學(xué)校的學(xué)生曾經(jīng)收集別人使用過(guò)的一次性筷子扎了一棵樹(shù)擺在校園里,，每個(gè)經(jīng)過(guò)的人看了都會(huì)有所觸動(dòng),。畢竟我國(guó)的森林覆蓋率現(xiàn)在只有16.5%左右,，比東瀛小國(guó)的森林覆蓋率可低多了,。

四、心得體會(huì)篇

1,、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍,。

我在新契約的時(shí)候,，剛開(kāi)始裝訂合同因?yàn)橛X(jué)得新鮮，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,，裝訂速度明顯減慢了,，而且容易走神,。我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開(kāi)導(dǎo),，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了,，后來(lái)裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高,。總之,，在新契約的這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了,，以后即使再讓我裝訂合同,，我也能做得很好,。

2,、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的。

回頭想想,，一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別,，但我在不知不覺(jué)中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看，沒(méi)有什么歸屬感,，我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧,。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我的這種陌生感基本沒(méi)有了,，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,，但至少我已開(kāi)始認(rèn)同自己是公司的一員了。

3,、珍惜校園外的師生之誼,，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生,。

我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作,，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的,，當(dāng)小賴姐有一天跟我說(shuō)她要調(diào)光大時(shí)，我只是哦了一聲,，并沒(méi)覺(jué)得什么,，當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺(jué)得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她,。我在中國(guó)人壽的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會(huì)時(shí)的老師,，他們沒(méi)有義務(wù),，但他們都在熱心的教導(dǎo)我,。我會(huì)永遠(yuǎn)記得這般真誠(chéng)。

以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,，當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了,，他們都睡著了，我卻沒(méi)有一點(diǎn)倦意,，內(nèi)心也出奇的平靜,，也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢(mèng)呢。

很慶幸自己能來(lái)這里實(shí)習(xí),。在這短短的三個(gè)多星期,，我對(duì)中國(guó)人壽由相識(shí)到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,，感謝張總,、葉總、馮總,、安經(jīng)理,、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥,、黃姐,，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家!

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇十一

通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會(huì)后的生活,，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識(shí)和企業(yè)理念,，提升自己的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會(huì),、了解社會(huì),。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心,、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力,。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

（一）實(shí)習(xí)單位的基本情況

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于xx年5月13日，總部位于上海,，20xx年12月25日在上海證交所a股上市（601601）,，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市（021601）。中國(guó)太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn),、財(cái)險(xiǎn),、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司,。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái),，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7,。4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員,，為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù),。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心,。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能（集團(tuán)）有限公司,、美國(guó)凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司,、上海煙草（集團(tuán)）公司,、上海久事公司,、云南紅塔集團(tuán)有限公司,、大連實(shí)德集團(tuán)等,。

（二）實(shí)習(xí)崗位基本情況

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,。

壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：

1,。對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;

2。對(duì)客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;

3,。根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;

4。對(duì)客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;

5,。將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚,。

此次實(shí)習(xí)過(guò)程總體可分為三部分,，即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練,、正式崗位實(shí)習(xí),。

（一）對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)

保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn),，社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下,，由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi)，形成保險(xiǎn)基金,。用以對(duì)其中因年老,、疾病、生育,、傷殘,、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度,。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)利為目的的保險(xiǎn)形式,，它專門的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng),。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提,，具有有償性,、公開(kāi)性和自愿性,，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余,。在保期間,，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù),。

在我看來(lái),，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài),，一份責(zé)任,，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品,，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保,，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失,。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生,，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失,。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路,。

（二）對(duì)太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)

1,。人身保險(xiǎn)范圍

人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘,、疾病,、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定,，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi),，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡,、傷殘,、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí),，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金,。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加,，其具有相對(duì)穩(wěn)定性。

2,。人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷

人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷，就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思,、開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì),、費(fèi)率厘定、分銷,、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，主要作為營(yíng)銷員從事人身保險(xiǎn)的銷售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理,。做好對(duì)客戶的服務(wù)工作,，過(guò)程主要包括咨詢,、約訪,、面談,、締約,、收費(fèi)等,，如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故，還要包括審核,、理賠,、契約變更,、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程,，還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過(guò)程,。

3,。人身保險(xiǎn)的核保與理賠

核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程,。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇,，既業(yè)務(wù)員核保,、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查,。主要通過(guò)對(duì)投保單,、體檢報(bào)告書,、病歷報(bào)告書和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體,、次健體,、拒保體和延期體,。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記,，審核各項(xiàng)單證和證明材料，現(xiàn)場(chǎng)查勘,，責(zé)任審核,，理賠計(jì)算。

4,。人身保險(xiǎn)的給付

人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付,，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付,。

（三）對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)

對(duì)于員工而言：跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題,。

為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率,、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開(kāi)支,。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合,。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,，企業(yè)要提高盈利能力,、市場(chǎng)形象,、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì),。對(duì)員工要定期組織開(kāi)例會(huì),，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn),、提出工作中存在的問(wèn)題,，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn),，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核,，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),，安排適合他們的工作,，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí),，要能夠勝任其他工作,，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容,，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性,，二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換,。

企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi),、公正,、公平的人才選拔制度，獎(jiǎng)罰分明,。建造一個(gè)和諧,、溫馨的工作環(huán)境,。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感,，這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,，克忠職守為企業(yè)服務(wù),。

（四）實(shí)習(xí)過(guò)程中其他能力的提升

1。通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識(shí),，特別是人身保險(xiǎn),。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程,。

2。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、掃描儀,、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶服務(wù)方式等,。

3,。實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營(yíng)銷和代理業(yè)務(wù),，保險(xiǎn)公司必須對(duì)被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾,。其理賠模式主要有自做和外包模式,，也可以兩種模式并舉。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新興的發(fā)展模式,，因?yàn)檫@種營(yíng)銷模式更加方便,、快捷，也更節(jié)省成本,。

能夠來(lái)到太平洋實(shí)習(xí),，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能,，并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師,，我覺(jué)得還是蠻幸運(yùn)的?；仡櫞舜螌?shí)習(xí)，我感慨頗深,，期間有辛苦,、有疲憊、也有歡笑,。雖然只有短短的三個(gè)月,，但我卻收獲了很多,。

從實(shí)習(xí)開(kāi)始，我們的實(shí)習(xí)過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊,，先是巴立樂(lè)巴總對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),，了解保險(xiǎn)行業(yè),，熟悉保險(xiǎn)條款、理賠流程和企業(yè)文化,。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件,。看著他怎樣對(duì)待客戶的處理咨詢,、及理賠和對(duì)客戶的整個(gè)展業(yè)過(guò)程,。待熟悉之后就由我來(lái)操作,，他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶服務(wù)。對(duì)直賠定損熟悉之后,，我就開(kāi)始跑外勤,，去接觸各種客戶，接觸各個(gè)類型的大案件,。大案件在處理起來(lái)就比較費(fèi)神,，也比較辛苦。但我覺(jué)得更能夠歷練自己,，讓自己成長(zhǎng)得更快,。

面對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈,，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的,，也有蠻橫不講理的,，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來(lái)保全自身利益,。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失，但卻無(wú)能為力,。社會(huì)的色彩很濃也很雜,。

能夠擁有這樣一次獨(dú)一無(wú)二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺(jué)得是幸運(yùn)的，因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人,，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),，改正自身的一些不良行為,，同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人，增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力,，讓自己在以后的生活中更加自信,，更加堅(jiān)強(qiáng)。

今天,，我的實(shí)習(xí)結(jié)束了,。在這x個(gè)月中，我付出了辛勞,，同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母校xx學(xué)院,，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),，感謝專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識(shí)。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán),，感謝所有給予我?guī)椭娜恕?/p>

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇十二

xx年11月-xx年年1月,，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司,，是中國(guó)內(nèi)地第一家在美,、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè),，xx年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”,，xx年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中,，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng),，排名也大幅度上升,。

中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額,、客戶規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一,。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶1.6億人，短期保單客戶1.5億人,，為6億多人提供了人身保險(xiǎn),。我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的,、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法,，提高他們的推銷技巧,，從而提升公司的業(yè)績(jī),。

(一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害,、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾,、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式,。因此,，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性,、廣泛多樣性和分散性等特性。

而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老,、死,、疾,、殘等,。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題,。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來(lái)為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī),，提升公司的形象,。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提,。

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn),。

第一,，推銷工作具有服務(wù)性,。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買之后,，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

第二,，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí),。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,。它不但牽涉到法律、稅金,、醫(yī)學(xué),、金融投資,、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶家庭情況,、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三,，推銷工作意義重大,。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬,。

第四，推銷工作靈活自由,。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間,、對(duì)象及地點(diǎn),，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。

第五,，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng),。所以,，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),。

(二)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系

公司有專業(yè)的梯級(jí)培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院,、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院,、終身進(jìn)修學(xué)院逐級(jí)遞進(jìn),，系統(tǒng)培訓(xùn),，有專兼職講師講授,。對(duì)于外勤員工具體地講,，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來(lái)組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn),、轉(zhuǎn)正培訓(xùn),、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn),、代理人資格考試培訓(xùn)、ptt(兼職講師)培訓(xùn)等,。

而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn),?？梢哉f(shuō)培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開(kāi)始陪伴著他(她)的成長(zhǎng),。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國(guó)人壽的歷史,、禮儀到主顧開(kāi)拓,、條款講解,、增員,、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等,。中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績(jī),，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開(kāi)的,。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個(gè)良好的培訓(xùn)框架。

(三)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司煙臺(tái)分公司的培訓(xùn)框架

1,、培訓(xùn)需求分析

由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒(méi)有專利性,，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來(lái)進(jìn)行需求分析的,。他們通常采用面談或問(wèn)卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合,，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等,。

2,、培訓(xùn)設(shè)計(jì)

每一個(gè)培訓(xùn)班以前,，培訓(xùn)部的老師都會(huì)先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述需要學(xué)員掌握的技能,、知識(shí)或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個(gè)星期通知各地區(qū)的人員管理員,，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程,、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場(chǎng)地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等,。

3,、培訓(xùn)實(shí)施

每一個(gè)培訓(xùn)班開(kāi)班的第一個(gè)半天都是班務(wù)活動(dòng)。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的,、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問(wèn)題,，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣,。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組,，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名,、組歌、口號(hào),，選出組長(zhǎng)等,，再進(jìn)行一些小活動(dòng)，既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互協(xié)

協(xié)作,。課程一般采用多媒體課堂講授式,，中間穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛,。

4,、培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)部的老師每天要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上,，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表,。由學(xué)員為每一位講師打分,，之后再反饋給講師,，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧,。另外，培訓(xùn)結(jié)束一周以后,，各個(gè)區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部，培訓(xùn)部再對(duì)下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整,。

(四)我的建議

但我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問(wèn)題值得再探討,。

第一,，培訓(xùn)任務(wù)過(guò)重,。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,，公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有：xx年11月新人培訓(xùn)班和銜接班、xx年11月轉(zhuǎn)正班,、xx年11月代理人資格考試培訓(xùn)班,、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班,、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班,、ptt(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營(yíng)業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6,，7個(gè)培訓(xùn)班,。

第二，培訓(xùn)管理力度不足,。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高,。眾所周知，保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為,，即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來(lái)上課,，把你公司的精華給學(xué)走了。中國(guó)人壽的培訓(xùn)班沒(méi)有聽(tīng)課證,，如果有人想混水摸魚也不是難事,，尤其是新人班。

我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題可以有兩個(gè)解決的辦法：一是培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽(tīng)課證在上面要有照片,、姓名,、編號(hào)等，但這個(gè)需要一定的成本;二是在開(kāi)課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往,。由于每個(gè)班的人員不是很多(40~50個(gè)人),，帶班的老師可以很快的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。

(五)我的實(shí)習(xí)心得

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí),，令人難忘的時(shí)光,，還學(xué)到書本以外的知識(shí)，贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠(chéng)

“精誠(chéng)所至,，金石為開(kāi)”,，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入人壽的第一天,，剛離開(kāi)人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部,，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中,。

但這種心理在十分鐘后就消失了,，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹,、誠(chéng)懇可親的同事，親切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起,，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提,，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是,，由此，頷首微笑，問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!

第二把金鑰匙：溝通

在保險(xiǎn)公司,，部門與部門之間,，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng),，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時(shí)需要溝通,，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道,，自然容易多犯錯(cuò),。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通,，及時(shí)獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活,。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),，那這里就是完整的社會(huì),，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。

激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這個(gè)月,，可是,，除了對(duì)工作的激情外,，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性,。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的,。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言,，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復(fù)印,、打字,、傳送文件……

來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備,，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多,。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術(shù)大家可以學(xué),，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),，每項(xiàng)工作的展開(kāi),，都不能離開(kāi)創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說(shuō),，我是望塵莫及的,。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,，不能做得盡善盡美,，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況,。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,，廣納百川的地方。

所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,，深深的感到自己知識(shí)的欠缺,，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高,。學(xué)有專精,，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式,，中間穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛,。

4、培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)部的老師每天要對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),，即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個(gè)區(qū)上,，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分,，之后再反饋給講師,，幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外,，培訓(xùn)結(jié)束一周以后,，各個(gè)區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部再對(duì)下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。

(四)我的建議

但我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,，我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問(wèn)題值得再探討,。

第一，培訓(xùn)任務(wù)過(guò)重,。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,，公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有：xx年11月新人培訓(xùn)班和銜接班、xx年11月轉(zhuǎn)正班,、xx年11月代理人資格考試培訓(xùn)班,、xx年11月香港中路分部的新人班、xx年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班,、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班,、ptt(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營(yíng)業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6,，7個(gè)培訓(xùn)班,。

第二，培訓(xùn)管理力度不足,。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高,。眾所周知，保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為,，即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來(lái)上課,，把你公司的精華給學(xué)走了,。中國(guó)人壽的培訓(xùn)班沒(méi)有聽(tīng)課證,，如果有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班,。

我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題可以有兩個(gè)解決的辦法：一是培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽(tīng)課證在上面要有照片,、姓名、編號(hào)等,，但這個(gè)需要一定的成本;二是在開(kāi)課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往,。由于每個(gè)班的人員不是很多(40~50個(gè)人)，帶班的老師可以很快的認(rèn)識(shí)到每個(gè)人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象,。

(五)我的實(shí)習(xí)心得

為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂(lè)充實(shí),，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí),，贏得開(kāi)啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠(chéng)

“精誠(chéng)所至,，金石為開(kāi)”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí),，用什么去打開(kāi)別人的心靈,，得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入人壽的第一天,，剛離開(kāi)人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界,，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。

但這種心理在十分鐘后就消失了,，寬敞明亮,、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹,、誠(chéng)懇可親的同事,，親切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句,，頓時(shí)令我感動(dòng)不已,，我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位,。真誠(chéng)是生存的前提,，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是,，由此,，頷首微笑，問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!

第二把金鑰匙：溝通

在保險(xiǎn)公司,，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,，在我的實(shí)習(xí)部門,，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn),。分工的同時(shí)需要溝通,，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色,。新人上道,，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),，還是會(huì)心慌,，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量,，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,，我的心情是激動(dòng)興奮的,，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活,。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì),，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗(yàn),。

激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這個(gè)月,，可是，除了對(duì)工作的激情外,，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的,。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”,，搞衛(wèi)生,、整理辦公室文件、復(fù)印,、打字,、傳送文件……

來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備,，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情,，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多,。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術(shù)大家可以學(xué),，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì),，每項(xiàng)工作的展開(kāi),，都不能離開(kāi)創(chuàng)新,，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的,。因此,，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路,，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津,，才讓我不至于陷入艱難狀況,。保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士,，廣納百川的地方,。

所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,，深深的感到自己知識(shí)的欠缺,，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高,。學(xué)有專精,，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通

，但在這之外,，更不妨有多項(xiàng)才能,，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮,，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動(dòng)出擊

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí),，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí),。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，覺(jué)知此事要躬行”,，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性,，想法的先進(jìn)性,，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的,，所以,，我們需要主動(dòng)出擊。

只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解,，許多知識(shí)才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作,，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),，主動(dòng)出擊,，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到,，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了,。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛,，它有不可違反的規(guī)定,，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,，對(duì)我們自己更有好處,。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度,、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方,。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì),，無(wú)論從工作、學(xué)習(xí),、做人上,，我們都有很大的收獲。

這次實(shí)習(xí),，與我而言是受益匪淺的,，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的,。唯一遺憾的是,，此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里,，我定會(huì)通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己,。多讀書，多學(xué)習(xí),，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此,，特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇十三

中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,。公司成立于x年10月20日，注冊(cè)資本金17.2億元人民幣，總部設(shè)在上海,。x年9月27日,，中國(guó)保險(xiǎn)第一屆董事會(huì)第十一次會(huì)議暨x年第一次臨時(shí)股東大會(huì)全票通過(guò)了中國(guó)保險(xiǎn)第二次增資擴(kuò)股方案，增資人民幣30億元,。10月20日,，中國(guó)保監(jiān)會(huì)批復(fù)：同意中國(guó)保險(xiǎn)注冊(cè)資本金變更。

中國(guó)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域,，包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類,、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)類、工程險(xiǎn)類,、責(zé)任險(xiǎn)類,、信用保險(xiǎn)類、保證保險(xiǎn)類,、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類,、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類、船舶險(xiǎn)類,、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)類以及短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)類等,。

中國(guó)保險(xiǎn)公司將始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為先、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),、價(jià)值為上,、服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念和“立足大地、攜手創(chuàng)業(yè),、共享未來(lái)”的企業(yè)精神,，遵循“技術(shù)領(lǐng)先、低成本擴(kuò)張,、總成本領(lǐng)先”的經(jīng)營(yíng)策略和“專業(yè)化定位,、綜合化經(jīng)營(yíng)、扁平化管理,、差異化發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,，努力把公司建成國(guó)內(nèi)一流的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，建成中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的百年老店,，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、建設(shè)和諧社會(huì)發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

接觸實(shí)際,，了解社會(huì),，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí),，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

1,、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史,。

2,、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系,，總公司,、分公司、支公司,、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。

3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。

4,、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn),、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險(xiǎn)種,、相關(guān)單證。

5,、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保,，其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn),、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

6,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,。

7、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,。

x年3月1號(hào)是我踏入財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的第一天。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),。但這次與上次不同的是,，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來(lái),，雖然只有短短的兩個(gè)月多的實(shí)踐期,，但在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作、熱愛(ài)生活的人,，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光,。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專業(yè)只有一點(diǎn)關(guān)系,，但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用,。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè)，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好,。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部,，很榮幸,，我被安排到的師傅是經(jīng)理。在經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我遵守紀(jì)律,，虛心學(xué)習(xí),，積極工作：

1,、參加部門的早會(huì)(星期一至星期五,，早上8：30開(kāi)始)，吸收新知,。早會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展專題講課，發(fā)布通知等,。我認(rèn)真做筆記,，從中吸收到了新的知識(shí),，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。

2、虛心請(qǐng)教經(jīng)理,。開(kāi)始自己沒(méi)有任務(wù)做,，經(jīng)常很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了,，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了,，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。x經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動(dòng)問(wèn)我遇到了哪些問(wèn)題,，并細(xì)心給我講解,，讓我對(duì)貴公司有了更深層的認(rèn)識(shí)。

3,、了解大地的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品,，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等,。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù),。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶,、約訪、銷售面談,、成交和售后服務(wù),。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi),、保全,、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等,。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì)，新的銷售循環(huán)又開(kāi)始了,。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險(xiǎn),，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃，等等,。

4,、作為經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設(shè)計(jì),、制作部門會(huì)議室的大型板報(bào)——《“》，設(shè)計(jì),、張貼部門用于激勵(lì)員工的“”“”“”三條橫幅等。同時(shí),，學(xué)習(xí)經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì),。

5、在經(jīng)理的安排下,，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動(dòng)日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),，然后根據(jù)日志里面的客戶名單,，打電話給客戶，與客戶進(jìn)行溝通,。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員,，收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù)，客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意,，客戶覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等,。

我們產(chǎn)險(xiǎn)不但承保各種車輛，還有家庭安居理財(cái),，各種進(jìn)出口貨運(yùn)險(xiǎn)什么的,。而我不僅要學(xué)會(huì)車險(xiǎn)，同時(shí)還要把這不同種類的各種險(xiǎn)別學(xué)會(huì),，這一個(gè)個(gè)都看著簡(jiǎn)單可操作起來(lái)就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了,，而且也不能粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,。我們保險(xiǎn)出單員主要是將保戶或保險(xiǎn)代理人提供的保險(xiǎn)單信息錄入到保險(xiǎn)公司專門的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒(méi)有太大的難度,但要仔細(xì)認(rèn)真，然后將保險(xiǎn)單提交核保員,當(dāng)核保員將保單核對(duì)并提交回出單員時(shí),出單員按規(guī)定打印保險(xiǎn)單證等,。業(yè)務(wù)流程中出單員應(yīng)注意核對(duì)保戶或保險(xiǎn)代理人所提供的信息是否準(zhǔn)確,并認(rèn)真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),。我一開(kāi)始就出的錯(cuò)誤特別的多,，出錯(cuò)之后就不能再改變了，而且就直接關(guān)系著錢的多少,，做任何事都一樣,，需要有恒心、細(xì)心和毅力,，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸,，我們的工作是整個(gè)工作的把關(guān)口,，如果第一個(gè)環(huán)節(jié)就出錯(cuò)了就后面的結(jié)果就會(huì)亂做一團(tuán)。

在我國(guó)加入wto之前，保險(xiǎn)條款和費(fèi)率基本是由保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定的,，并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施，加之當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體不多,，競(jìng)爭(zhēng)不甚激烈,，各家公司正常經(jīng)營(yíng)一般都有較豐厚的利潤(rùn)。我國(guó)加入wto之后,，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,，保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費(fèi)率的做法，改由各家公司根據(jù)市場(chǎng)需求和自身經(jīng)營(yíng)能力,，自主地制定各種條款和擬定費(fèi)率,，實(shí)行費(fèi)率市場(chǎng)化，這一改革的必然性和正確性是不容置疑的,。所以我們的條款和費(fèi)率經(jīng)常的更換,，我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的腳步，才能不被社會(huì)所淘汰,。

我覺(jué)得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì),，只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事,、自己更適合做什么,、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整,、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己,，進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，敢于接受批評(píng),，彌補(bǔ)不足------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度,。

很感謝學(xué)校和中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司中心支公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì) 。

(一)、通過(guò)進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,，也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,。

1、在經(jīng)營(yíng)理念上,，發(fā)展和管理,、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo),，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上，理賠管理,、服務(wù)舉措,、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出,。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境,，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度,、輕效益,，風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,，為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),，經(jīng)營(yíng)效益水平低,，制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。

2,、在服務(wù)水平上,，技術(shù)含量較低，仍然存在過(guò)分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象,?；鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),，或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng),，保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi),，坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生,，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹,，使國(guó)民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,，不利于培育國(guó)民的保險(xiǎn)意識(shí)，損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,，而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待,，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,，違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠(chéng)信原則,。

3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上,，干部職工主人翁意識(shí)減弱,，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng),。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益,，短期行為突出,，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí),，過(guò)多地考慮自身的利益和職位,，缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí),。在對(duì)員工管理方面,，忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核,。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠,，忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念,、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育,。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下,，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入,，沒(méi)有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè),，缺乏主人翁意識(shí)，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

(二),、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施

1、強(qiáng)化管理意識(shí),，提高管理質(zhì)量和水平,。基層保險(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺(jué)性,，樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè),，建立起高效率的管理機(jī)制,，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持,。具體講,，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理;財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理,。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,，加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理,，加大對(duì)違法,、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境,。

2,、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本,。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、管理水平高,、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ),。基層保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新事物,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平,，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要,。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì),，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍,。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，倡導(dǎo)激勵(lì),，宣揚(yáng)先進(jìn),，并通過(guò)分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證,。

這是我第二次到保險(xiǎn)公司參加實(shí)習(xí),，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng),。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對(duì)保險(xiǎn)的了解更多了,，特別是對(duì)于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來(lái)也比較得心應(yīng)手了。我相信保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是非常有生機(jī)的,，因?yàn)榫驼麄€(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn),。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè),，我感到非常的榮幸,。相信自己，我會(huì)做的更好!

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇十四

光陰似箭,，一眨眼自己將要邁入大三了，在今年的暑假，為了檢驗(yàn)自己的理論知識(shí),，找到自己在學(xué)習(xí)中的不足和缺陷，更為了能夠鍛煉一下自己,，提前體驗(yàn)一下工作的艱辛,，我去了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司余姚分公司實(shí)習(xí)

在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月,，實(shí)習(xí)的工作看似很簡(jiǎn)單，但卻很辛苦,，前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負(fù)責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程,，后半個(gè)月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識(shí)。在外面日曬雨淋的,，每個(gè)潛在的客戶都要去拉,，很忙。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休,。

雖然工作很辛苦很勞累,，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西， 學(xué)校能教你的只是書本的知識(shí),，但是具體應(yīng)用到實(shí)踐中還是有很多的區(qū)別,，要把一個(gè)工作做好，僅僅只有知識(shí)并不足夠,，還需要耐力,，毅力，信心,，甚至微笑等等,。一個(gè)月下來(lái),，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識(shí)”

1.作為一個(gè)新人,手腳要勤快點(diǎn),端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的,。

2.為盡快適應(yīng)環(huán)境,要做到多思考多問(wèn),不懂就要問(wèn)!"舊人"還是挺樂(lè)意回答的,。

3.不要驕傲自大,目中無(wú)人,一些事情即使你會(huì)也要低調(diào)點(diǎn),不然會(huì)很難融進(jìn)職場(chǎng)原有圈子的,。

4.證書只是進(jìn)入職場(chǎng)的敲門磚,如果你拿到了某個(gè)證書但不會(huì)應(yīng)用證書所包含某個(gè)學(xué)科的知識(shí)也是沒(méi)用的.胸中還須有點(diǎn)"墨水",沒(méi)有真才實(shí)學(xué),做起本職工作來(lái)也會(huì)力不從心啊!像english,過(guò)了四六級(jí)不會(huì)就又能怎樣,英語(yǔ)本來(lái)就是一門語(yǔ)言,你得會(huì)說(shuō),對(duì)外人也得敢說(shuō),不然人家還不是一樣看不起你:還是大學(xué)生呢,口語(yǔ)都還說(shuō)不出來(lái)!我在公司時(shí)就曾今遇到一個(gè)外國(guó)人來(lái)咨詢,，但是我的英語(yǔ)水平很差，所以基本上就不知道說(shuō)什么。

5.英語(yǔ),電腦是職場(chǎng)中必備的硬件,英語(yǔ)水平起碼要能跟外人作一般交流,電腦嘛,辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作,其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁(yè)制作等也要會(huì)點(diǎn).(實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感,特別是一些辦公軟件的應(yīng)用跟掌握!)

6.我們往往會(huì)忽略的就是寫作能力,這很重要,職場(chǎng)中如文書,報(bào)告等方面要熟練掌握.寫作,不管在什么行業(yè)都是很有用的.我在保險(xiǎn)公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫報(bào)告,。

7.進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí),一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識(shí).像我實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)銷售,它所涉及的知識(shí)范圍廣.如稅收(費(fèi)用計(jì)算),法律(公司合同的簽訂),客戶心理(洞察客戶心理),服務(wù)禮儀(待人接物)等等,，都必須做到了如指掌,，這樣才不會(huì)出差錯(cuò)。

8.學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的,即使在職場(chǎng)中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),同時(shí)要根據(jù)工作中的不足而有針對(duì)性地學(xué)習(xí).實(shí)踐永遠(yuǎn)都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,。”在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,，茫然不知道所措,，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這些與實(shí)踐還有一段距離,。

“學(xué)無(wú)止境”，以前總覺(jué)得自己有多厲害,，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識(shí),，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己,，體現(xiàn)一下自己的能力,，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄,。的確,，在大學(xué)二年學(xué)到了很多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域,，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí)，以及知道包括歷史,，地理,，政治，文化等等方面的知識(shí),，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流,，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問(wèn)和困惑

這次實(shí)習(xí),，我收獲很多,，它讓我體會(huì)到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的不足,，讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)了自己,，讓我更加的對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)充滿了信心，讓我明白了賣保險(xiǎn)其實(shí)就是賣一種理念，這讓我更加堅(jiān)定了自己以后未來(lái)的道路——保險(xiǎn),。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇十五

中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意,，中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于xx年10月20日,，注冊(cè)資本金17.2億元人民幣,，總部設(shè)在上海。xx年9月27日,，中國(guó)保險(xiǎn)第一屆董事會(huì)第十一次會(huì)議暨xx年第一次臨時(shí)股東大會(huì)全票通過(guò)了中國(guó)保險(xiǎn)第二次增資擴(kuò)股方案,，增資人民幣30億元。10月20日,，中國(guó)保監(jiān)會(huì)批復(fù)：同意中國(guó)保險(xiǎn)注冊(cè)資本金變更,。

中國(guó)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類,、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)類,、工程險(xiǎn)類、責(zé)任險(xiǎn)類,、信用保險(xiǎn)類,、保證保險(xiǎn)類、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類,、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類,、船舶險(xiǎn)類、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)類以及短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)類等,。

中國(guó)保險(xiǎn)公司將始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為先,、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、價(jià)值為上,、服務(wù)社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念和“立足大地,、攜手創(chuàng)業(yè)、共享未來(lái)”的企業(yè)精神,，遵循“技術(shù)領(lǐng)先,、低成本擴(kuò)張、總成本領(lǐng)先”的經(jīng)營(yíng)策略和“專業(yè)化定位,、綜合化經(jīng)營(yíng),、扁平化管理、差異化發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,，努力把公司建成國(guó)內(nèi)一流的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,，建成中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的百年老店,，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、建設(shè)和諧社會(huì)發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。

一、實(shí)習(xí)目的：

接觸實(shí)際,，了解社會(huì),，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí),，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制,，企業(yè)文化與發(fā)展史。

2,、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系,，管理體系，總公司,、分公司,、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。

3,、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證,。

4、了解太保保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn),、團(tuán)險(xiǎn),、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種,、相關(guān)單證,。

5、學(xué)會(huì)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的承保,，其中包括安居綜合保險(xiǎn),、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

6,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作,。

7,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)：

xx年3月1號(hào)是我踏入財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的第一天,。我懷著一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),。但這次與上次不同的是,，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來(lái),，雖然只有短短的兩個(gè)月多的實(shí)踐期,，但在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作,、熱愛(ài)生活的人,，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè)而又難忘的時(shí)光。咋眼看去,，保險(xiǎn)和我的專業(yè)只有一點(diǎn)關(guān)系,，但在里面學(xué)到很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè),，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的最好,。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。

我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部,，很榮幸，我被安排到的師傅是經(jīng)理,。在經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí),，積極工作：

1,、參加部門的早會(huì)(星期一至星期五，早上8：30開(kāi)始),，吸收新知,。早會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展專題講課,，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,，從中吸收到了新的知識(shí),，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn),。

2、虛心請(qǐng)教經(jīng)理,。開(kāi)始自己沒(méi)有任務(wù)做，經(jīng)常很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款,，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率,，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的,，沒(méi)有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋,所以我就開(kāi)始討厭這樣工作式的生活了,，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。x經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了,，就主動(dòng)問(wèn)我遇到了哪些問(wèn)題,，并細(xì)心給我講解，讓我對(duì)貴公司有了更深層的認(rèn)識(shí),。

3,、了解大地的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù),、工作流程和工作方法等,。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù),。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶,、約訪、銷售面談,、成交和售后服務(wù),。這五個(gè)步驟構(gòu)成一個(gè)銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi),、保全,、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等,。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),，就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會(huì)獲取新的銷售機(jī)會(huì),，新的銷售循環(huán)又開(kāi)始了,。工作方法有很多，如怎樣與客戶打交道,，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險(xiǎn)，怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃,，等等,。

保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告 保險(xiǎn)公司實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容1500字篇十六

一,、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會(huì)后的生活，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識(shí)和企業(yè)理念,，提升自己的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能,。進(jìn)一步接觸社會(huì)、了解社會(huì),。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心,、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力,。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹

(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況

中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日,，總部位于上海,，20xx年12月25日在上海證交所a股上市(601601)，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601),。中國(guó)太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn),、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理,、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專業(yè)子公司,。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu),，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員,，為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù),。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心,。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司,、美國(guó)凱雷集團(tuán),、保德信金融集團(tuán)、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司,、上海煙草(集團(tuán))公司,、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司,、大連實(shí)德集團(tuán)等,。

(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：

1.對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;

2.對(duì)客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作; 3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃; 4.對(duì)客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致; 5.將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚,。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容

此次實(shí)習(xí)過(guò)程總體可分為三部分,，即崗前培訓(xùn),、銜接訓(xùn)練,、正式崗位實(shí)習(xí)。

(一)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)

保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn),，社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下,，由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi)，形成保險(xiǎn)基金,。用以對(duì)其中因年老,、疾病、生育,、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度,。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的,。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)為目的的保險(xiǎn)形式，它專門的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng),。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提,，具有有償性、公開(kāi)性和自愿性,，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余,。在保期間，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù),。

在我看來(lái),，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài)，一份責(zé)任,，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品,，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保,，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失,。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失,。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路,。

(二)對(duì)太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)

1.人身保險(xiǎn)范圍

人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡,、傷殘,、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種,。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定,，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡,、傷殘,、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡,、期限時(shí)，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金,。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加,，其具有相對(duì)穩(wěn)定性。

2.人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷

人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷,，就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中,，旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程,。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思,、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì),、費(fèi)率厘定,、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng),。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，主要作為營(yíng)銷員從事人身保險(xiǎn)的銷售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理,。做好對(duì)客戶的服務(wù)工作,，過(guò)程主要包括咨詢、約訪,、面談,、締約、收費(fèi)等,，如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故,，還要包括審核、理賠,、契約變更,、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程，還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過(guò)程,。

3.人身保險(xiǎn)的核保與理賠

核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估,，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇,，既業(yè)務(wù)員核保,、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查,。主要通過(guò)對(duì)投保單,、體檢報(bào)告書、病歷報(bào)告書和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體,、次健體,、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記,，審核各項(xiàng)單證和證明材料,，現(xiàn)場(chǎng)查勘，責(zé)任審核,，理賠計(jì)算,。

4.人身保險(xiǎn)的給付人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付,。

(三)對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)

對(duì)于員工而言：跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題,。

為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式,，其次想辦法提高工作效率,、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開(kāi)支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合,。其中最主要的就是人力資源整合,。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,，企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象,、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì),。對(duì)員工要定期組織開(kāi)例會(huì)，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn),、提出工作中存在的問(wèn)題,，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn),，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核,，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),，安排適合他們的工作,，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí),，要能夠勝任其他工作,，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容,，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性，二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換,。

企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi),、公正,、公平的人才選拔制度，獎(jiǎng)罰分明,。建造一個(gè)和諧,、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感,，這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化,、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù),。

(四)實(shí)習(xí)過(guò)程中其他能力的提升

1.通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識(shí),，特別是人身保險(xiǎn)。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程,。

2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、掃描儀,、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶服務(wù)方式等,。

3.實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營(yíng)銷和代理業(yè)務(wù),，保險(xiǎn)公司必須對(duì)被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾,。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉,。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新興的發(fā)展模式,，因?yàn)檫@種營(yíng)銷模式更加方便、快捷,，也更節(jié)省成本,。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

能夠來(lái)到太平洋實(shí)習(xí),，感受太平洋的工作氛圍,，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師,，我覺(jué)得還是蠻幸運(yùn)的,。回顧此次實(shí)習(xí),，我感慨頗深,，期間有辛苦、有疲憊,、也有歡笑,。雖然只有短短的三個(gè)月，但我卻收獲了很多。

從實(shí)習(xí)開(kāi)始,，我們的實(shí)習(xí)過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊,，先是巴立樂(lè)巴總對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，了解保險(xiǎn)行業(yè),，熟悉保險(xiǎn)條款,、理賠流程和企業(yè)文化,。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件,。看著他怎樣對(duì)待客戶的處理咨詢,、及理賠和對(duì)客戶的整個(gè)展業(yè)過(guò)程,。待熟悉之后就由我來(lái)操作，他則在一旁指導(dǎo),。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶服務(wù),。對(duì)直賠定損熟悉之后，我就開(kāi)始跑外勤,，去接觸各種客戶，接觸各個(gè)類型的大案件,。大案件在處理起來(lái)就比較費(fèi)神,，也比較辛苦,。但我覺(jué)得更能夠歷練自己,，讓自己成長(zhǎng)得更快。

面對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈,，我接觸了許多人,，他們中有有素質(zhì)的,，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來(lái)保全自身利益,。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失,，但卻無(wú)能為力。社會(huì)的色彩很濃也很雜,。

能夠擁有這樣一次獨(dú)一無(wú)二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺(jué)得是幸運(yùn)的,，因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為,，同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人，增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力,，讓自己在以后的生活中更加自信,，更加堅(jiān)強(qiáng)。