總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇一
嘗試自力更生的滋味,，增加自己的閱歷,，因本人是文科生，需要有更多的體驗,，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少,，趁著暑假有這樣的一個機會和充足的時間,，好好大干一場。
20xx年7月20—20xx年8月20日
潛江市老百姓大藥房
由于現(xiàn)在一般的私人企業(yè)都很少招短期工,，尤其是學生,，所以幾經(jīng)周折才找到一家藥店，而我在藥店的工作是做收銀員,。
這個藥店是一家比較大的藥店,，收錢是要兩個工作人員互相交班的，營業(yè)員有十個左右,，這就是大概工作人員,，收錢并不是簡簡單單的收錢，我的任務(wù)是把電腦合計打印,，有打印機輸出的賬單(每個買藥者在營業(yè)員那里買藥的合計單)給撕得整整齊齊,，并按總數(shù)收錢，可是這個看似簡單的工作,，對于對錢不怎么敏感的我來說并非像說的那樣簡單,。、
在那里工作的時候,，我每天去了要打掃衛(wèi)生,，并且還要保持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔，還要把進貨用完的紙箱整理好,，剩下的.工作就是收錢了。這個收錢所用的工具可是讓我優(yōu)點害怕了,，那個打印機在不高興的時候就卡紙,，時不時的色帶還會掉，這就意味著,，不僅要在錢的真假多少上費功夫,，還要會正確使用打印機和修打印機，因為打印機卡紙的后果可不怎么樣,，那將會出現(xiàn)一排人候在那把錢遞給你,，尤其是在每天的高峰期,，那可想而知了。除了交現(xiàn)金,，買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡,，刷卡到是操作簡單，可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺,，卡里錢數(shù)不清楚,，所以你要在刷卡前后和他們說清楚，避免到時他們說你多刷了,。所以在分貝加大的同時,，還要帶著笑臉，以免被人認為不尊重老年人,。
在我工作的那斷時間,，多少也出現(xiàn)過錯誤的，呵呵,，如果到了下班結(jié)賬時,，錢對不上，可要自己掏腰包的,，我還補了幾次呢,！記得有一次我少了十多元，而那天有點累,，心情不太好,，回到家里我就哭了起來，那時候真的有點沖動的想和他們說,，不干了,，可是一想到自己之前的努力，而且這么大了,，不能在由著性子來了,，所以還是堅持了下來。所以我告訴自己要認真仔細,，也許以前不在乎那點錢,，但是自己辛苦賺的就心疼了......
來藥店買藥的人也是形形色色的，有那些衣著華麗的,，買了點不怎么很健康的減肥藥就要花掉好多錢,，而且還那么的不當回事，可是當看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢買藥時,，心里就會覺得社會不公平,，也影響了我以后生活中不能奢侈浪費。除了收錢，我還學會了一些關(guān)于藥的知識,，一些基本常識我都有學會,。
休息的時候，我也主動找領(lǐng)導和同事們請教和學習,，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,。領(lǐng)導還對我說，一個人做事要勤快踏實,，應(yīng)該多學習,，不斷充實自己，提升自己,，年輕人不吃苦,，難道要到老了再吃苦嗎？領(lǐng)導和同事們給我的建議讓我從中借鑒,，取長補短,，給了我很大的幫助。
確實,，在三十天的實習中,，我學到了很多東西，同時也學到了很多做人的道理,，變得成熟了很多,，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,，我也有了很深刻的感悟,。很多時候在學校里我們杰出的人很少，思想上也只是單純的只要學習,，在這次社會實踐中,，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高。在藥店,，經(jīng)理和同事們都很喜歡我,，我也很喜歡她們，在休息之余和她們聊天,，在休假的時候和她們出去逛街,，我們一塊吃飯、唱歌,、跳舞,，真是高興極了，我越來越喜歡自己的工作了,，我也越來越樂意干，每天心情都很好，為我加大了不少工作的動力,。
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇二
經(jīng)過半個月在龍州方略益民藥店的實踐見習,，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多,，作為一名藥學專業(yè)的學員,，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的,，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識應(yīng)用到實際中,。這段時間發(fā)現(xiàn)自身在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學習……
我所在的藥店經(jīng)營的有中藥,、中成藥,、西藥、非藥及一部分器械,，現(xiàn)將見習學習情況作一個總結(jié)報告,。
一、初來咋到,，更加嚴格要求自身
第一天,，因為沒有過實踐的經(jīng)驗，所以安排到店里的時候,，看的一切既熟悉又陌生,；熟悉的是看到我們學習的藥品，終于可以大量接觸到了實物,，有個好機會在實際銷售中更了解它們,；陌生的是對于這些藥品，只不過在書本中接觸到的基本藥理作用,，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗,，所以看的有些眼花繚亂了，一時不知道從何下手,。
在此期間,，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自身,，不畏酷暑,，虛心求教，認真工作,。每天負責藥品擺放,，清潔整理，標簽價碼對應(yīng)等工作,。顧客在藥店購藥時,，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用,；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,，這時,，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗,，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,。特別是老人小孩用藥時，要認真耐心詢問其癥狀,，判斷正確,，再給他們介紹合適的藥品，嚴格其用法用量,。
二,、加強制自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識
通過這兩個星期的學習,，不緊學到了很多書本上沒有的知識,，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自身的學識,，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中比呢個掉以輕心，要更加投入,，不斷努力學習,，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,，更好的把知識帶到現(xiàn)實中,。在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲,，重要的是秉承一種學習,，認真的態(tài)度,。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。在接到中藥飲片的藥單時,，首先要學會審單，中藥的十八反十九喂要背好,，有毒藥品要注意用法用量,，還要學會稱量,，單位換算,。
當然,，要熟悉藥品的分類,，如要點大致分有非處方類的`有；兒科用藥,，感冒類,，呼吸道類，腸胃類,，婦科類。處方類的有,；消炎鎮(zhèn)痛類,，肝膽類，心腦血管類,，婦科類,，腸胃類，呼吸道類,，抗生素,，兒科類。其他還有外用類,，滋補類,，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū),。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了,。在拿藥的時候，對不同的年齡,，性別和不同程度的人,，藥的取拿是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心,，謹慎,。其次在拿藥的時候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋,，了解患者的身體情況,，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能,，用途和用法及注意事項,，同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負責,。
我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識,。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外,，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),，顧客一般都有自身喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,，他們就會改選其它品牌的藥物,，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑,、斯達舒,、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦,。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,，介紹藥品的功能主治、用法用量,、使用禁忌,，當然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要,，這關(guān)系到病人的用藥安全問題,。
三、遇到的一些問題與解決方法
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自身的員工辦理了醫(yī)療保險卡,，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電故障導致刷卡機無法使用,、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂谩,；蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢,。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便,。這個過程中,，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi),，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn),。
有時也會遇到這樣的問題,，因為藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過程中速度比較慢,，這也會導致顧客對自身的意見,。對于這一方面，我得提高自身的業(yè)務(wù)水平,，平時多看多練,，記住品名及放置位置,。還有一個障礙就是，因為藥店是多數(shù)是面向縣里的人,，所以大多數(shù)說的本地話,，這對與我們的溝通就有一定的障礙，這時要語氣平和,，有禮貌,，遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意,，那時一定要注意力集中,，防止聽錯或漏聽。
通過短短兩個星期的見習,，我對自身的能力有了一個更深的了解。我覺得這是一次非常有意義的實習,，不但鞏固了藥學知識,，而且通過這次實習不僅鍛煉了我的實踐能力，還鍛煉了我與人接觸,、與人交往的能力,，增強了團隊協(xié)作能力。
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇三
第 一 周 實習起止時間：20xx.10.20 -20xx.10.25
實習崗位（部門）： 培訓部
這是在老百姓工作的第一周,，因為是新店開業(yè)事情比較多,要疊放中藥紙盒以及錄制會員卡,不過正是因為這個讓我學到了更多,我見證了一個藥店的興起讓我懂得了很多東西,通過跟店里的老員工學習交流扔我知道一個合格的藥師是要艱苦耐勞,不得有半點馬虎,我相信只要我努力學習我一定可以成為一個合格的藥師.
這一周下來迷惑的比較多,，這是我進步的開始有不懂的才可以進步,才能發(fā)展,我還需要努力!我必須加油!
第 二 周 實習起止時間：20xx.10.27-20xx.11.1
實習崗位（部門）： 柜臺
實習內(nèi)容：
時間過的真快，我們都已經(jīng)培訓完了,。首先,，我們對這個公司有了進一步的了解，這是一個私企,，是全國連鎖店,，它的總店和發(fā)展史等等。有記下的也有沒記下的,，這讓我有拓展了一個層次,。在這之前，我以為藥店無非就是賣藥,，現(xiàn)在才知道這也需要你懂很多,，知道很多。因為是新店進貨也需要我們負責,點貨上貨的同時剛好也溫習了一下我的專業(yè)知識.接下來驗收以及分類先分四大類,，藥品與非要品,，otc與非otc，口服與外用,，易串味的和一般藥品,。再將其分區(qū),，陰涼區(qū)，五官外用區(qū),，醫(yī)療器械區(qū)等,，再將藥品從從左至右由高到底零間距陳列。
通過這幾天的熟悉,，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥原來沒那么簡單,，未來的路還很長。不過即使再難,，我也會堅持,。
第三周 實習起止時間：20xx.11.3——20xx.11.8
實習崗位（部門）: 中藥柜
這周我被分到了中藥柜臺，我數(shù)了下大約有三百七十多種中藥,。由于我是學習中藥的,，又對中藥有著特別的喜好，因此心里特興奮,。我們店剛開業(yè)第三付免單抓藥的人特別多,。來單子先由老師審方:前記、品名,、劑量,、劑數(shù)、用法,、用量等是否寫清,，是否有配伍禁忌，而我則忙著劃價,、找藥,、抓藥，注明先煎后下包煎另煎等,。讓老師審查確保無誤后方交給顧客,。這周我溫習了在學校里學到的，實踐了理論知識,，不過此時的我還是有點慌亂,，還需了解藥斗的位置，以便操作更嫻熟,。
第四周 實習起止時間：20xx.11.10——20xx.11.15
實習崗位（部門）: 中藥柜
這周我開始正常倒班了,，真的是人得意時易犯錯。有位顧客方子上有味清半夏20克,，一看就知道用量大,，我就想著給他換成9克的量，幸好最后不敢定奪問了下老師，老師說我們無權(quán)改大夫的方子,，讓顧客找大夫簽字才能抓,。這周李老師還來抓了次藥元胡，幸好我知道這是延胡索的別名,，看來知識還不能離手,，還得多加學習。這周可以說是幸運的一周,，讓我知道用藥是很嚴謹?shù)氖?，是責任。你必須嚴格要求自己對顧客負責,，也避免不必要的糾紛,。
第五周 實習起止時間：20xx.11.17——20xx.11.22
實習崗位（部門）: 中藥柜
這周還是在中藥柜兒，在這里我已經(jīng)能夠熟練的完成各種工作,。在抓藥方面,、稱重把握方面、疊藥包方面都有了長足進步,。不過還是有不足的地方,，比如有時開完單子后當我看交費單再次核對藥時就會忽略藥的克數(shù)。老師說我太大意,，我自己也意識到了，在一定程度上這是不負責任,。我會培養(yǎng)自己的責任感,，對單位、顧客,、自己都負起責任來,。我以后會認真、負責,、努力做一個合格的調(diào)劑員,！
第六周 實習起止時間：20xx.11.24——20xx.11.29
實習崗位（部門）: 中藥柜
這是繁忙的一周，兩件重要的事都在這周——25號的大盤點,、28號的會員日,。這是我第一次經(jīng)歷盤點，本來以為挺簡單的,，事實并非我所想象的,，要把庫存量清點清楚，然后核對系統(tǒng)上的庫存量,，如果有出入還玩重新核對,。28號則是我們沖銷量的日子。搞活動,，我們比以往提前45分鐘到達,，開早會,、擺外場、上貨,，連廠家都來個,。中藥柜只有我一個人堅守，看著排隊抓藥的人,、還有自己抓的一付付藥,，讓我有種小小的成就感。在閑暇之余我還慢慢了解了每付方子的功效,！我知道這還不夠,，還需要努力學習！
第七周:20xx.12.01--20xx.12.06
實習崗位:西藥柜臺
這周我分到了西藥柜臺,，這次適應(yīng)的比較快,。在柜臺里賣藥是要留底備案的，在柜臺有兩個本：一個是含麻黃堿類復方制劑銷售記錄本,，一個是處方藥登記銷售記錄本,。這是必填的以備藥監(jiān)局檢查，問病薦藥,，只有你給別人問對了癥,，拿對了藥，別人才會相信你,。但是問病薦藥方面我還欠缺,，有好多知識還等待我去學習。
第八周:20xx.12.8--20xx.12.13
實習崗位:培訓部
這幾天培訓如何賣西藥,，我又重新認識了高血壓,。根據(jù)病因分為原發(fā)性與繼發(fā)性。高血壓能引起冠心病,、腎衰竭,、血管性疾病、視網(wǎng)膜病變,、鬧小動脈痙攣導致的頭痛等,。高血壓需長期降壓治療，可食療與藥物治療,。常用藥物有:利尿劑,， β受體阻斷劑，acei,，arb,ccb,。一般聯(lián)合用藥:利尿劑+acei/arb可減輕利尿劑所致的高尿酸血癥低血鉀癥；ccb+acei/arb可減輕體液淤積，緩解下肢浮腫,，也可用深海魚油+卵磷脂,，兩者搭配可有效清潔血液,、降血脂和血壓,，保護肝臟。
第 九 周 實習起止時間：20xx.12.15 -20xx.12.20
實習崗位（部門）： 出庫檢驗
實習內(nèi)容：
這一周倉庫里特別忙,，人手又不怎么夠,，各個店面都調(diào)了人來幫忙。我負責清點貨物出庫,，這其中包括了做藥品出庫復合記錄單,、日期 、 收貨單位,、 品名規(guī)格,、 劑型批號有效期、 生產(chǎn)企業(yè),、 數(shù)量,、 單位、 質(zhì)量情況,、 發(fā)貨人,、 復合人等都要一一填好?？粗鴤}庫里各各分區(qū),，可以做到心中有數(shù)，不至于凌亂,，雖然每天很累，但這種忙碌的氛圍讓我感到了充實,！
第 十 周 實習起止時間：20xx.12.22-20xx.12.27
實習崗位（部門）： 倉庫養(yǎng)護
實習內(nèi)容：
剛忙碌的一周過去了,，貨物都已經(jīng)下發(fā)到各個分店中。指導老師就帶著我們在倉庫做藥品養(yǎng)護,，其中包括了每天9:00-10：00,、14：00-15:00溫度、濕度監(jiān)測,。如果溫濕度已經(jīng)超出范圍就要做好養(yǎng)護措施,，逐個翻看藥品。不過還好現(xiàn)在是冬季天氣干燥,，藥品不宜生蟲子,。每天的監(jiān)測填寫雖然枯燥，但也可以磨練性子，讓我毛躁的壞習慣改正不少,！馬上元旦了,，這也是美好的一周！
第 十一 周 實習起止時間：20xx.12.29-20xx.01.03 實習崗位（部門）：
收銀臺 實習內(nèi)容： 每換一個崗位,，就感覺很陌生,，腦子亂亂的，第一天收錢,，感覺人特別多,，剛開始又不太熟悉，聽到顧客抱怨,，本來就亂亂的腦袋瞬間成一團糨糊拉,，我開始機械一樣的掃碼收錢，沒有思考的時間,，其中沒有條碼的更是讓我忙壞拉,，必須看藥品名、規(guī)格,、廠家,、找到相對應(yīng)的號碼一個個敲進去。一天忙完都不知道怎么結(jié)算的,，而且還差點了錢,，感覺好失敗。后面幾天逐漸適應(yīng),，可以做到有條不紊的掃碼,、收錢.....換崗位的不適應(yīng)也沒有了！
第 十二 周 實習起止時間：20xx.1.5 -20xx.01.10 實習崗位（部門）：
收銀臺 實習內(nèi)容： 雖然收銀已經(jīng)有過一周時間拉,，關(guān)于收銀基本上已經(jīng)了解,，但還有一些問題沒有搞清楚。例如一天最后的'總賬跟實際收入會有出入,！可是找不到問題的所在,！不過比剛開始接觸收銀的時候好多拉。速度上有了很大的提升,。閑暇時我會像工作經(jīng)驗豐富的同事請教,。有了長足的進步！而且在收銀的同時跟形形色色的的人接觸又鍛煉了我的交際能力,！一舉多得,！
第 十三 周 實習起止時間：20xx.1.12-20xx.1.17 實習崗位（部門）：
收銀臺 實習內(nèi)容： 這一周沒有什么重大的日子，可以讓我有時間去消化,，去習慣?，F(xiàn)如今我已對退款對賬,，打交款單頗為嫻熟。站在收銀臺不只是收錢,，也是一位重要的向?qū)?，需熟知每種藥所在的方位 ，大概價錢,。雖然在這里遇到形形色色的人,，場面比較混亂， 但是我依然能夠有條不紊的處理,！現(xiàn)在我已擺正了心態(tài),，學會了如何去應(yīng)對。期待這更多的挑戰(zhàn),！
第 十四周 實習起止時間：20xx.1.19 -20xx.1.24 實習崗位（部門）：
收銀臺 實習內(nèi)容： 這一周我們又要盤點,，由于換店長的原因，這個月已經(jīng)是第二次盤點啦,！因為我之前在中藥柜,、盤點人手不夠，就臨時幫忙去了,。中藥的盤點有些繁瑣,，需要一邊往電腦中錄入一邊點貨然加入總單！相比之下這次盤點要快的多,，不但初盤很快就完成了,，復盤的出入也很小,！這些都歸功于平常的實際操作,以及對工作的熟練掌握,！ 不過我知道這些還遠遠不夠，我必須更加努力,！認真學習熟練掌握,，做出好成績來！
第 十五 周 實習起止時間：20xx.1.26-20xx.1.31 實習崗位（部門）：
培訓部 實習內(nèi)容： 剛不知不覺在收銀臺已經(jīng)好幾周啦,，這周主要就是去總部參加座談會,。這是一個廣開言路的地方，在這里大家可以提出各種意見,，是一個互相交流學習的場所,，帶著問題而來收獲答案而去,。公司成立這樣一個座談會不僅讓我們調(diào)整好了心態(tài)也讓我們互相學習,，從而更好的學習！我也通過跟其他人的互相學習中得到了很多的工作知識彌補了對其不了解而帶來的不足,！工作上也是更加的得心應(yīng)手,！
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇四
時光飛逝,，眨眼間，我們又迎來了大學人生的第三個暑假,，坦白說真的感覺自己還沒有脫去“新生”的外衣,，又得準備著披上步入社會的“鎧甲”，讓人措手不及,。
暑假伊始我就要投入到另一種生活當中去了,，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,，是啊,，付出勞動后并有所得，心里總是會感到些許欣慰吧!不再多言,，且說這個暑假我是如何度過的吧!
今年暑假也真的放的夠長,，整整兩個月的時間，不光你想要做什么工作時間也都綽綽有余的,。放假回家后,，我把這個消息告訴了爸爸和媽媽，他們非常支持我,，希望我盡快找到好工作盡快融入到社會中去,，而且還親自幫我打聽，終于,，在我們的共同努力下,，放假后的第七天就找到了一份令我們都非常滿意的工作，那就是在離我家非常近的大型超市里面的藥店打工,，當時是我媽的同學在那個藥店,，恰好我也和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會經(jīng)驗才來找工作的,，不在乎工資的問題的目的,，而且我在學校的專業(yè)也正是與藥有關(guān)的，而且還是中藥,，所以老板很快就答應(yīng)了,。第二天，我就開始了我的社會實踐,。
藥店的位置還是挺醒目的,，雖然面積不是很大，但是相當?shù)恼?guī),，每位藥品銷售人員都穿著白綠色的工服,，頭后面都盤了一個發(fā)髻，總是面帶微笑的為每一位顧客服務(wù),，桌子旁邊擺著一個醒目的牌子,，上面寫著“可刷醫(yī)?？ā保梢哉f是“麻雀雖小,，五臟俱全”呀,。
第一天上班，心中不免會有些許緊張,，站在柜臺前,，看著王阿姨在那里給顧客取藥，介紹,，最后賣掉是那么的耐心和細心,，心想這就是所謂的“冰凍三尺非一日之寒”呀，確實熟能生巧,，任何事情都是從不會到會的,，需要的只是時間和毅力，這一天才是一個開始,，雖然這一天基本上是從站立中度過的,，但是我看到了，我學到了,，我感受到了,，這也算是很大的進步吧!
第二天上班，我起得非常早,，吃過早點后就騎車去了藥店,，我以為我是第一位到的，誰料想王阿姨更早,，看她在整理藥品,，我急忙上前跟他打招呼，接著換上了我的工作服,，開始第二天的戰(zhàn)斗,。今天不知道怎么的藥店的人特別多，王阿姨說因為我的到來給他心理上減少了許多的壓力,，我只是笑著說“哪有”,，阿姨那邊人特別多，一位老太太看那邊人多,，就拉著我的手讓我?guī)退盟?，我頓時既欣喜又擔心，害怕給人家拿錯藥,，因為要一旦拿錯,，如果產(chǎn)生什么后果都必須自己負責的，但是老奶奶這么信任我,，我不能讓他失望呀!于是我就憑著我在學校里學的理論知識加上這兩天從王阿姨升上學到的知識,，給老奶奶取了藥，剛好阿姨那邊也不是很忙了,，于是他過來幫我仔細看了一下,，對我說你取得非常對，在他說這話之前,，我的`心里非常的沒底,，說完之后，我才安心地放下心中的石頭,。那位老奶奶也鼓勵我讓我好好干,，一下子，我覺得幫到了別人心里特別高興,，我微笑著目送老奶奶出去了,，心想在學校的三年沒有白上，關(guān)鍵時候還是很有用的呢!
這一天我,，阿姨為了鍛煉我共讓我取了五次藥,，只有一次有一點小問題，其他的都好著呢,，他還夸我學得快呢,，被人表揚的滋味真好!
第三天上班，和往常一樣早早的去上班,，阿姨說有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了,。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥,，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,，而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事,，所以一開始,我必須在一邊學習和了解各種藥的功用以及一些藥店的流程,。學習的工作很辛苦，還要來回藥店和家里,，所以每天都過的很累,，雖然很累，但是過的卻很充實,，因為我有一位好師傅,，他會毫無保留的把他所知道的傾囊相授。
第四天上班,，還是在繼續(xù)熟悉和了解各種藥品,，看著超市的形形色色的顧客，對于第一天來時的新鮮感和好奇已經(jīng)基本消失了,，但是最起碼的熱情還是有的,，還有臉上永遠不變的微笑,，因為“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨。就這幾天,，我從中學到了好多有關(guān)中藥的知識,，因為我本身就是學習這個專業(yè)的，這里的藥材,，如麻雀般五臟雖小,，應(yīng)有盡有，即使一些偏僻不常用的藥,，也會準備一點,，避免不能按方配齊，讓顧客失望,。有的藥如附片之類,，由于其有劇毒必須用特殊的炮制方法，所以我們一般會特別地反復交代,，最值得一提的是：我們藥店還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此,，真正做到言不二價,，童叟無欺。我覺得一個藥店如果真的一直能這樣做下去,，那還擔心會沒有上帝的眷顧嗎!真的只有親身經(jīng)歷才能體味出這種堅持的不易,。
有時，休息的時候,，我也會主動找我的阿姨和其他同事姐姐虛心地向他們請教和學習,，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點，同時,，也贊揚了我許多東西,，領(lǐng)導還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學歷,、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。你一定要好好學習在這段時間內(nèi),。你跟我們的一些同事不一樣,，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時間不斷地學習,，不斷地充實,，不斷地提升自己，年輕就要活出樣，年輕人不要怕吃苦,，年輕人就要挑大梁,，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,，紛紛和我交流,，使我了解到他們學習生活中的事情，是我從中借鑒,，取長補短，給了我很大的幫助,。
確實,，很多時候在學校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學習,。在這次社會實踐中,，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上,，給我指明了很好的一個努力方向,。
此后的幾天，還是和前幾天一樣照常上班,，這樣的幾天過去后因為家里出了點事于是我就中止了這次的暑期實踐活動,，雖然很不舍很不愿意但是必須這樣做，最后一天的時候,，阿姨和好多我的朋友都一一和我告別,，雖然只有短短的幾天但是彼此心中都非常的不舍，我就這樣走了,，我告訴他們我還會來看他們每個人的!
短短的實習期已經(jīng)結(jié)束,，靜下心來回想這次實習的感受是很深的,收獲也是豐碩的。通過這次的實習,，我由第一天的拘謹,，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,，做事情按部就班,，循序漸進。這次的實習,，讓我懂得了許多,，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚,，進入工作單位后,，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你,。所以,，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時代的需要,。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼,。首先是學習成績,，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以,，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此,，我們首先要學好自己的專業(yè)知識,。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力,。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力,。經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：
第一,，要勤勞,，任勞任怨;
第二，要有堅持不懈的精神;
第三,，要虛心學習,，不恥下問;
第四，要確立明確的目標,，并端正自己的態(tài)度,。
第五，要尊重每一位和你共事的員工,，這同時也是對自己的一種尊重,。
總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在售藥方面的一些技能,，同時,，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作,，可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習,。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,，應(yīng)盡快學會在社會上獨立，敢于參與社會競爭,，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f,，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中,，實習都將成為我人生中一筆重要的財富與資本,。
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇五
經(jīng)過半個月在龍州方略益民藥店的實踐見習，我們的任務(wù)順利完成,。不管是在哪些方面收獲頗多,，作為一名藥學專業(yè)的學員,，只學習書本知識是遠遠不夠的,，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識應(yīng)用到實際中,。這段時間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足,，今后將繼續(xù)努力學習……
我所在的藥店經(jīng)營的有中藥,、中成藥,、西藥、非藥及一部分器械,，現(xiàn)將見習學習情況作一個總結(jié)報告,。
第一天,，因為沒有過實踐的經(jīng)驗，所以安排到店里的時候,，看的一切既熟悉又陌生,；熟悉的是看到我們學習的藥品，終于可以大量接觸到了實物,，有個好機會在實際銷售中更了解它們,；陌生的是對于這些藥品，只不過在書本中接觸到的基本藥理作用,，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗,，所以看的有些眼花繚亂了，一時不知道從何下手,。
在此期間,，我嚴格遵守該院的'勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑,，虛心求教,，認真工作。每天負責藥品擺放,，清潔整理,，標簽價碼對應(yīng)等工作。顧客在藥店購藥時,，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用,；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,，這時,，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗,，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,。特別是老人小孩用藥時，要認真耐心詢問其癥狀,，判斷正確,，再給他們介紹合適的藥品，嚴格其用法用量,。
通過這兩個星期的學習,，不緊學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗,。但是還是使我們認識到自己的學識,，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個掉以輕心,，要更加投入,，不斷努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的,，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,，更好的把知識帶到現(xiàn)實中。在藥店里做事要有所顧慮,，不能隨心所欲,，重要的是秉承一種學習，認真的態(tài)度,。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。在接到中藥飲片的藥單時，首先要學會審單,，中藥的十八反十九喂要背好,，有毒藥品要注意用法用量，還要學會稱量,，單位換算,。
當然，要熟悉藥品的分類,，如要點大致分有非處方類的有,；兒科用藥，感冒類,，呼吸道類,，腸胃類，婦科類,。處方類的有,；消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類,，心腦血管類,，婦科類，腸胃類,，呼吸道類,，抗生素,，兒科類,。其他還有外用類，滋補類,，醫(yī)療器械,。還有非藥品區(qū)。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了,。在拿藥的時候,，對不同的年齡，性別和不同程度的人,，藥的取拿是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹慎,。其次在拿藥的時候,，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了解患者的身體情況,，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),，功能,，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見,。對每一位顧客負責,。
我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),，除了有良好的專業(yè)知識外,，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),，顧客一般都有自己喜好的牌子藥,，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物,，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康,、白加黑、斯達舒,、三精藥等等,，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,，介紹藥品的功能主治,、用法用量、使用禁忌,，當然還有價錢方面的問題,，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題,。
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡,，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩,，如停電故障導致刷卡機無法使用,、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用,?；蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢。這些事情發(fā)生后,，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便,。這個過程中，大部分顧客都表示理解,，一些熟識的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時再來取,，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn),。
有時也會遇到這樣的問題,，因為藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過程中速度比較慢,，這也會導致顧客對自己的意見,。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平,，平時多看多練,，記住品名及放置位置。還有一個障礙就是,，因為藥店是多數(shù)是面向縣里的人,，所以大多數(shù)說的本地話，這對與我們的溝通就有一定的障礙,，這時要語氣平和,，有禮貌，遇到不懂的地方認真詢問,，不可以馬虎大意,，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽,。
通過短短兩個星期的見習,，我對自己的能力有了一個更深的了解。我覺得這是一次非常有意義的實習,，不但鞏固了藥學知識,，而且通過這次實習不僅鍛煉了我的實踐能力，還鍛煉了我與人接觸,、與人交往的能力,，增強了團隊協(xié)作能力。
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇六
1,、勤工儉學,。
2,、豐富假期生活,。
3、鍛煉自己與人交往的能力,。
4,、增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲。
1,、了解必要知識和制度,，完成相關(guān)培訓任務(wù)。
2,、根據(jù)店內(nèi)規(guī)章和要求完成基本導購服務(wù)工作,。
在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實競爭中,，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴?；仡櫾谒幍陮嵺`的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景,，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動力,，我深刻的體會到一個很簡單的道理,， 那就是梅花香自苦寒來， 寶劍鋒從磨礪出!
對于一個大學生生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在,。于是我便帶著希望與渴望，開始了我找工作的歷程,。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,，很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先，
經(jīng)過幾次面試的失敗,，我總結(jié)了自己失敗的原因,。之后我來到了萬德福藥店，向主管說明自己的來意,，并承諾一定好好表現(xiàn),，最終經(jīng)過一系列面試，我獲得了鍛煉機會,。
第站在柜臺前,，望著琳瑯滿目的商品，望著眼前的人們,，聽著這雜亂的腳步聲,，我心亂如麻，眼前的人們牽引著我的目光,，看著他們遠去的背影,，心里又少了幾分緊張。剛開始,，面對顧客,，不知要說什么才好,，只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中，然后在一一把它們放回,。日子一天天的過著,，我也一天天的磨練著自己。面對顧客,，我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,，用途等等，見到熟識的顧客,，也能主動的熱情的打招呼,，聊家常。
在一個似大似小的空間,，有著我的快樂與歡笑,，也有著我的煩惱與憂愁。有時,，也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,，會因看上一個商品問了又問，心里十二分的不耐煩,，臉上還要露著笑容,，嘴上還要向他們介紹著，解釋著,，而最終卻又沒買,，有時，也會遇到年老的顧客,，說上一大通,，他們也不解其意，只是呆呆的望著你,，呆呆的站在那里,。但不管怎樣，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬,，對小朋友應(yīng)是熱情友好,。“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨,。
打工期間,，我還從那里了解到一些有關(guān)萬德福的知識。萬德福的藥材,，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥,，也要準備一點,，避免不能按方配齊,，使顧客失望。有的藥如附片之類,，有特殊的烹制方法,，則店伙計必定反復交代，特別說明,。萬德福還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾塊錢的甘草都是如此,，真正做到言不二價,，童叟無欺。
實踐一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的'距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干,，我在實踐中得到許多的感悟,。
一、人際關(guān)系的處理
在這次實踐中,，讓我很有感觸的一點就人際交往方面,，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜,，我想也很難說清楚,，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,，大家為了工作走到一起,， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,，就看你怎么把握了,。在交際中，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學著適應(yīng)它,。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
二,、自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,，關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這段時間,我學會了自強自立。
三,、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐,。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性,。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展,。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步,，人的認識能力也就不斷地改善和提高!
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇七
主要內(nèi)容：
根據(jù)學校對學生的畢業(yè)實習要求頂崗實習是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分,，是理論聯(lián)系實際的重要實踐教學環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段·學生頂崗實習的目標如下：
1·通過頂崗實習,，使學生能夠把基礎(chǔ)理論,、基本知識、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中·
2·通過頂崗實習,，使學生進一步了解企業(yè),、社會、國情,，激勵學生敬業(yè),、創(chuàng)業(yè)的熱情·
3·通過頂崗實習，使學生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運作模式·
4·通過頂崗實習,，使學生掌握原料,、中間體和成品的質(zhì)量檢驗方法和檢驗流程，熟悉現(xiàn)代分析儀器的使用和維護·
5·通過頂崗實習,，在真實的生產(chǎn)環(huán)境下,，使學生在藥品生產(chǎn)、工藝規(guī)程,、崗位操作,、質(zhì)量控制,、設(shè)備維護、故障排除,、營銷,、藥學服務(wù)等不同崗位上,，接受規(guī)范的訓練,，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作·
煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的一家連鎖企業(yè)·公司總共十五家分店,，分布在煙臺市及各個轄區(qū),，目前在職人數(shù)已達到130 多人 ·在當?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店·在公司以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅持以“立志為民,，健康眾生”的服務(wù)宗旨,，在高效率的運行體制下，開展高質(zhì)量,，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作,，，增強了藥店的活力,，加快了藥店的發(fā)展速度·
我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售,，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售,，會員獨享的經(jīng)營模式為主的藥店,，積極推崇“自我保健、自我藥療”,，給廣大市民帶來了全新的醫(yī)藥消費理念·市民普遍稱贊這種醫(yī)藥銷售方式的便捷性和創(chuàng)新性·消費者可以主宰自己的消費導向,，自由選擇，加上藥師,、營業(yè)員的介紹和答疑,，大大增進了用藥的有效性和安全性·
通過老員工的介紹了解到，開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業(yè)人員的講解,，還針對老,、弱、病,、殘的顧客提供送貨上門服務(wù),，這樣能夠使銷售服務(wù)更加人性化，再加上優(yōu)惠的價格,，得到了顧客的一致贊同與表揚,，同時公司在經(jīng)營的各區(qū)都享有很好的聲譽·
煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè)，公司于20xx年7月正式營業(yè),，營業(yè)面積600平方米,，經(jīng)營近5000種藥品，是一家經(jīng)營品種全、價格低的大型零售企業(yè)·公司發(fā)展目標在5年內(nèi)成為煙臺地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)·
近兩年,，公司不斷解放思想,，搶抓機遇，使企業(yè)實現(xiàn)了超常規(guī),、跨越式發(fā)展,，規(guī)模不斷擴大，市場占有率不斷提高·
我們藥店有本公司七位員工,，店長一名,，營業(yè)員四名，收銀員兩名·實行兩班制·店長的工作責任是：負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),，處理解決門店糾紛·保證門店財務(wù)出入相對平衡,，對其利潤負責·負責門店商品的核實與傳遞，以及單據(jù),、日報表的`保管·此外我們店長還是中藥的負責人,，負責中藥的銷售及其煎藥等·營業(yè)員：對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責,，知道顧客合理用藥,，保證安全有效服用藥品·去更好的銷售，達到一定的營業(yè)額·收銀員：主要負責財務(wù)以及報藥品的,，每天把營業(yè)的收入?yún)R入公司賬號·確保財務(wù)安全·藥房的每個人都有不同的工作經(jīng)驗,，我們會經(jīng)常一起分享自己的收獲與不足·
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團結(jié)互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助·
剛?cè)ニ幏颗嘤杻芍懿耪缴蠉?，因為第一個月沒有任務(wù)就跟著老員工一起學習辨別藥物的具體位置,，到第二個月任務(wù)就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個位置在最短時間內(nèi)找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售,，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務(wù),，再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內(nèi)要銷售下去，這就要有自己的銷售模式,，爭取在最早的時間內(nèi)銷售掉現(xiàn)在的我已經(jīng)能出色的完成銷售的任務(wù),，并得到認可·慢慢的覺得自己成熟穩(wěn)重了，不再是以前那個什么也不懂得小女孩了,，已經(jīng)開始要為自己的目標努力了,，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白,，不管什么時候人都要努力,，也明白付出總有回報·更懂得在社會中，有朋友才有希望,，路才能更好的走下去·
雖然我干的是銷售這個行業(yè),，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途,，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業(yè)所決定·就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情,，好的心情是能傳染人的,，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務(wù)是決定這個生意是否成功,，同時在這一段時間的鍛煉中,，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力·
在學校時我們學習了中藥的發(fā)展史,，中藥的禁忌,，中藥中的十九畏十八反,，中藥的毒副作用中藥的配伍,，中藥的調(diào)劑的方法等等，尤其是中藥的調(diào)劑在我所處的崗位更是得到致用·讓我更加嫻熟的運用·在西藥方面一些并發(fā)癥應(yīng)該服用那類藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類及其作用,，使我在剛開始工作時就能達到想要的效果·
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇八
1,、認識藥品并掌握其銷售方法
2、實踐與鍛煉與人接觸,、與人交往本事
1,、認識柜架上的藥物品種
本藥店有rx(處方藥)、otc(非處方藥),、保健品,、特殊管理藥品。常被購買的藥品如感冒藥,、消炎藥,、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標明價碼,，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類,。
2、了解常見疾病癥狀及對癥下藥
1.1流行性感冒
1.2普通感冒分為風寒型,、風熱型,、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感
1.3常用感冒藥的價格感康片(10元/盒),、白加黑片(9.5元/盒),、感冒通片(1.5元/盒)、維c銀翹片(3.5元/盒),、速效傷風膠囊(4元/盒),、板藍根沖劑(7.50元/袋)、日夜百服嚀(12元/盒)和泰諾(10.5元/盒),。
2.2胃病胃病分為飲食停滯型,、胃陰虧虛型,、脾胃虛寒型、寒邪客胃型,、肝氣犯胃型,、肝胃郁熱型、瘀血停滯型,。
藥品有斯達舒,、嗎丁啉、麗珠得樂,、三九胃泰,、健胃消食片、溫胃舒,、三精胃必治等等,。
2.3五官科常見的眼病有紅眼、角膜炎,、沙眼,、近視、中耳炎,、鼻炎,、咽炎
3、對一些常見疾病進行了深入的了解春天是個完美的季節(jié),，到外一片和諧的氣象,，可是溫暖的春天也是細菌、病毒生長繁殖的季節(jié),。
比如說感冒,、胃病、紅眼病,。
3.1感冒感冒一年四季皆可發(fā)病,，但多發(fā)季節(jié)當屬春天，其發(fā)病特點及臨床表現(xiàn)亦各不相同當然治療也就不一樣了,。
3.1.1對流行性感冒(流感)用m2離子通道阻滯劑,，如金剛烷胺、金剛乙胺(甲型);
神經(jīng)氨酸酶抑制劑,，如奧司他韋,、扎那米韋(甲、乙型)治療,。除藥物治療外,，平常要多洗手，多喝水,，多鍛煉,，注意營養(yǎng),，保證睡眠，堅持室內(nèi)空氣清新,，嚴重時帶口罩,，少在人多的地方聚集。
3.1.2對普通感冒(傷風)根據(jù)發(fā)病特點給藥,。
3.1.2.1風寒型:表現(xiàn)為惡寒生,，發(fā)熱輕，無汗,，頭痛,，肢節(jié)酸痛，鼻塞聲重,，咳嗽,，流清涕等，應(yīng)用辛溫解表藥治療,，中藥如麻黃,、細辛、防風;
西藥如通宣理肺片,、九味羌活、參蘇理肺丸,、風寒表實感冒沖劑,、風寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸,、桂枝合劑,、柴胡飲沖劑。多休息和飲水,，食用易消化的食物,，
3.1.2.2風熱型:表現(xiàn)為身熱較重，微惡風,，頭脹痛,，咳嗽，痰黏黃,，咽噪紅腫疼痛,，鼻塞等，應(yīng)用辛涼解表藥來治療,，中藥如薄荷,、菊花、桑葉;
西藥如羚羊感冒片,、銀翹解素片,、羚翹解毒丸,、板藍根沖劑。
3.1.2.3暑濕型:表現(xiàn)為身熱,，微惡風,、汗少、肢體酸痛或疼痛,，頭昏脹痛,，咳嗽黏痰,，濁涕,，口渴，小便短赤等,，應(yīng)用清暑祛濕解表藥來治療,，最常用的是藿香正氣液(丸)。
3.1.2.4氣虛感冒型:表現(xiàn)為發(fā)熱,，惡寒較重,，無汗，咳嗽,，咯痰無力等,，應(yīng)用益氣解表藥進行治療。
3.1.2.5表里雙感:表現(xiàn)為口苦口干,，頭痛目眩,，壯熱增寒，咽喉腫痛,，大便便結(jié)小便赤澀,。
應(yīng)用表里雙解解表理清藥進行治療。如防風通圣丸,。
3.2胃病
3.2.1飲食停滯型:表現(xiàn)為胃痛,，脘腹脹滿或吐不消化，大便便結(jié)等,，應(yīng)用消食導滯藥治療,，如健胃消食片。
3.2.2胃陰虧虛型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛,，口噪咽干,，大便干結(jié)等，應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療,。
3.2.3脾胃虛寒型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛,，喜溫喜按，空腹痛食痛減,，泛吐清水,，手足涼,，大便溏薄等，應(yīng)用溫中健脾藥治療,。
3.2.4寒邪客胃型:表現(xiàn)為胃病暴作,，惡寒喜暖，脘腹得溫而疼痛減輕,，喜歡飲熱飲等,，應(yīng)用散寒止痛藥治之。
3.2.5肝氣犯胃型:表現(xiàn)為胃脘脹悶,，大便不暢,，因情緒因素而疼痛等，應(yīng)用舒肝理氣藥治之,。
3.2,、6肝胃郁熱型:表現(xiàn)為胃脘灼痛，痛熱急迫,，泛酸,，口干口苦等，應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥治之,。
3.2,、7瘀血停滯型:表現(xiàn)為胃脘疼痛，痛有固定的位置,，按之有針刺感,，食后更痛等，應(yīng)用活血化瘀藥治之,。
3.3紅眼病。
春天還有一些外科病容易發(fā)生,，如紅眼病,。紅眼病的潛伏期一般為24小時左右。病后常有眼部不適和有異物感,，眼多流淚,，怕光及脹痛，眼結(jié)膜明顯充血,，球結(jié)膜發(fā)紅,，布滿血絲、眼內(nèi)分泌物增多,。若為病毒感染所致,，又可見眼瞼高度水腫、臉結(jié)膜上有很多濾泡,、患眼側(cè)耳前淋巴結(jié)腫大,，有壓痛,，嚴重的有結(jié)膜下出血、角膜發(fā)炎,、視力模糊,。本病在治療上須分清是細菌，還是病毒所致,，若是細菌感染者,，用抗生素或磺胺眼藥水滴眼;屬病毒者，可用鹽酸嗎琳雙胍,、皰疹凈眼藥水滴眼,，每小時一次。本病之所以造成暴發(fā)流行,，主要是接觸傳染所致,。所以，要養(yǎng)成講衛(wèi)生,、愛清潔,、勤洗手的良好習慣，切忌用手揉眼,。
看到了自我在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題,。藥理學書本上頭介紹的是一個大概的藥物分類方向，實際應(yīng)用中,，有不一樣的商家生產(chǎn)不一樣品名但藥用相似的藥品,，但我覺得萬變不離其宗，僅有具備扎實的藥理學知識,，才能夠更好的認識這些藥品,，所以除了弄懂理論知識外更重要的'是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻,。
我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識,。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外,，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自我喜好的牌子藥,，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康,、白加黑,、斯達舒、三精藥等等，較多情景下聽從藥師推薦,。這時候就應(yīng)當向顧客推薦適合的藥品,，介紹藥品的功能主治、用法用量,、使用禁忌,，當然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要,，這關(guān)系到病人的用藥安全問題,。服用期間不宜喝茶的藥物有
①金屬鹽類藥物:鐵劑(硫酸亞鐵、補血糖劑等);鈣劑(乳酸鈣等);鋁劑(氫氧化鋁,、胃舒平等);鈷劑(vitb12);鉍劑(次硝酸鉍,、次碳酸鉍等);銀劑等。
②維生素和酶制劑:vitb1,、胰酶等,。
③解熱鎮(zhèn)痛藥:阿司匹林、氨基比林等,。
④抗生素類藥:紅霉素,、林可霉素、鏈霉素,、新霉素,、四環(huán)霉素、利福平等,。
⑤鎮(zhèn)靜催眠藥:巴比妥類藥物,。
⑥其它:黃連素、利血平,、強心苷,、異煙肼、呋喃唑酮,、甲基芐肼等,。所以要有耐心、要有良心,、更要用心。
對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深入的了解,。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師,。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的，未來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景,。
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇九
（一）實習的目的
1,、在店實習是藥學理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手力的重要環(huán)節(jié),，對培養(yǎng)四項基本原則,；有理想、有道德,、有文化,、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著重要意義,；
2,、我通過實習走向社會、接觸實務(wù),、了解國情,、民情；
3,、通過在藥店工作,，了解藥品管理和藥品銷售的實際現(xiàn)狀，加深理解并鞏固所學知識,，進一步提高自己認識問題,、分析問題、解決問題的能力,，以到學以致用的目的,，為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
(二)實習的意義
1,、提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來工作取得一些寶貴的經(jīng)驗；
2,、提高了基本技能：具有團隊合作能力,、表達能力和觀察能力,；
3、素質(zhì)得到了提高：主要表現(xiàn)為能夠吃苦耐勞、獨立思考,、勤奮誠實、具有團隊協(xié)作精神,；
4,、為畢業(yè)論文積累了素材和資料；
5,、進一步加深了理論知識的理解,，使理論與實際都有所提高。
山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房,、社區(qū)門診為一體的新型農(nóng)村醫(yī)療合作及省,、市醫(yī)保定點連鎖企業(yè),。公司已“打造誠信藥房新形象，創(chuàng)建醫(yī)患和諧至高點”為理念,，迅速成為老百姓心中的品牌藥店,。公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片、中成藥,、抗生素醫(yī)療器械,、日化類等。為降低老百姓的用藥費用,，公司直接從廠家及大型批發(fā)企業(yè)進貨,，減少藥品采購的中間環(huán)節(jié)，降低壓縮各項費用,，讓利于民,，請廣大人民群放心，仁和一定會把低價保持到底,。眾公司一如既往地堅持“服務(wù)為本,，道德為根。一切為老百姓的健康服務(wù)”為經(jīng)營宗旨,，憑借優(yōu)良的購物環(huán)境,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，嚴格的質(zhì)量管理,，先進的銷售理念和方法,，順應(yīng)廣大群眾呼喚平價藥房的呼聲，與廣大老百姓共創(chuàng)美好燦爛的明天,。
1,、熟悉貨架上藥物的品種；大致有處方藥,、非處方藥,、保健品等。 ,、
2,、了解這個崗位的最基本操作流程。
3,、了解藥店的經(jīng)營模式及內(nèi)部運營,。
4、理論與實際相結(jié)合,，更深刻的理解課堂上所學的知識,。
5、認識團隊精神的重要性,。
6,、增加社會閱歷、拓展視野,，對我們今后發(fā)展有了指導方向,。
1、3月15日我在仁和總部報道,，經(jīng)過為期五天的培訓,，對公司企業(yè)文化有了更深層次的了解，對公司的核心價值觀感到深深的震撼,。公司雖然正是發(fā)展階段,，但它有完善的制度流程及績效考核標準，是一個很有發(fā)展前途的明日之
2,、在該藥店里面當營業(yè)員,，職責是每天負責藥品擺放，清潔整理,，標簽價碼對應(yīng)等工作,，向顧客正確推介otc藥品，及時介紹藥品的功能主治,、用法用量,、使用禁忌等相關(guān)知識，保證用藥安全,。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度,；西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復核制度雙簽名,，保證無差錯事故,。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護，以及服務(wù)投訴的前期處理工作,。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長,，對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟責任。
3,、我實習的店雖然不大,，但麻雀雖小，五臟俱全,，還能把自己鍛煉成全能型的人才,，雖然我應(yīng)聘的營業(yè)員，但我在店里不僅學會了銷售,，還學會了收銀等各方面門店日常工作,，使我在最短時間里學會最基本的藥品專業(yè)知識及操作技巧，并在之后一段時間學會電腦操作,。
4,、一個缺乏團隊精神的隊伍,，就如同一盤散沙，沒有活力,，沒有朝氣,，在激烈的競爭面前會顯得不堪一擊。對一個企業(yè)而言,，企業(yè)的發(fā)展壯大,，基本的`條件之一就是擁有一支相互團結(jié)、相互協(xié)助,、有團隊精神的員工隊伍,。
5、在公司實習滿一個月后,，順利通過了轉(zhuǎn)正考試,，并且學會了怎樣制定適合自己的目標，分解目標任務(wù),，一步一步,，使自己更上一層樓！現(xiàn)在我已經(jīng)能獨擋一面,，店里的各項共作流程都已經(jīng)熟悉,，并做得很好很到位。我堅信能力是后天培養(yǎng)出來的,。我一定會做的更好,。
6、藥品是一種特殊的商品,，一經(jīng)售出非質(zhì)量問題不退,。所以這就要求我們在銷售藥品之前就與消費者溝通清楚，確認藥品的規(guī)格,、產(chǎn)地,、適應(yīng)癥、注意事項等方面,，確認無誤再進行商品銷售過賬,。
通過短短一個月的實習，我對自己的能力有了一個更深的了解,。
1,、看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,，實際應(yīng)用中,，有不同的商家生產(chǎn)
不同品名但藥用相似的藥品，但我覺得萬變不離其宗,，只有具備扎實的藥理學知識,，才能夠更好的認識這些藥品,，所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻
2,、我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識,。藥品銷售是一種綜合質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外,，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),，顧客一般都有自己喜好的牌子藥,，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就改選其它品牌的藥物,，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康,、白加黑、斯達舒,、三精藥等等,，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,，介紹藥品的功能主治,、用法用量、使用禁忌,，當然還有錢方面的問題,，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題,。所以要有耐心,、要有良心、更要用心,。
3,、遇到的一些問題。現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡,，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,，但有時候也遇到一些麻煩，如停電導致刷卡機無法使用,、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂谩＿@些事情發(fā)生后,，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便,。這個過程中，大部分顧客都表示理解,，一些熟識的老顧客將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi),，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn),，但也遇到一些問題比較多的顧客想賒賬,。有時候還遇到這樣的問題，因為柜架上藥品品種繁多,，在拿的過程中速度比較慢,，這也導致顧客對自己的意見。對于這一方面,，我得提高自己的業(yè)務(wù)平,，平時多看多練，記住品名及放置位置,，記住藥品的格就更好了,。
4我覺得這是一次非常有意義的實習，不但鞏固了藥學知識,，而且通過這次實習不僅鍛煉了我的實踐能力,，還鍛煉了我與人接觸、與人往的能力,，增強了團隊協(xié)作能力,。
通過兩個月的實習，我對藥房工作有了更深的認識和了解,，在實習過程中以踏實的工作作風,、勤奮好學的工作態(tài)度、虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評,，實習生活即將結(jié)束,，三年的大學生活也即將畫上一個完美的句號。我不會忘記,，我所獲得寶貴經(jīng)驗的背后,，有著各級領(lǐng)導對我的殷切關(guān)懷，有各位老師對我的諄諄教誨,。所以,，我再次向仁和的各位老師表示誠摯的感謝并致以最崇高的敬意！
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇十
一年一度的暑假又開始了,，而在這一個暑假里,，我要開始我的第一次社會實踐。
因為我家這邊大型藥店比較少,，試了幾家又比較難進,，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會經(jīng)驗才來找工作的,，不在乎工資的問題的目的,。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天,，我就開始了我的社會實踐,。
藥店只有一層，面積也不是很大,。有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了,。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥,，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,，而且絕對不能有絲毫的差錯，萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事,，所以一開始，老板只讓我在一邊學習,，讓我了解學習一下各種藥的功用以及一些藥店的流程,。學習的工作很辛苦，還要來回藥店和家里,，所以每天都過的很累,，雖然很累，但是過的卻很充實,。后來慢慢的熟悉了各種藥品,，就幫著顧客介紹。當然也有時候,，顧客會對你的介紹不屑一顧,，有時，也會遇到一些胡攪蠻纏的`顧客,，會因看上一個商品問了又問,，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容,，嘴上還要向他們介紹著,，解釋著，而最終卻又沒買,，有時,，也會遇到年老的顧客，說上一大通,，他們也不解其意,，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣,，我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬,，對小朋友應(yīng)是熱情友好?！邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨,。
打工的這段時間，我還從那里了解到一些這個藥店的有關(guān)知識,。這里的藥材,，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥,，也要準備一點,，避免不能按方配齊，使顧客失望,。而且這個藥店除了一般藥品以外,，還賣一些保健品。由于一些保健品的治療對象有所交叉,，所以很多時候,，二個保健品的銷售人員為了業(yè)績，難免有些沖突,，會發(fā)生強客的事,。所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷,。另外,，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民,，衣比較破舊,，掏出來的錢都是些很零碎的錢?？吹某鰜硭麄兪菫榱速I藥存了很久,。相比較另外一些來買所謂的減肥藥，化妝品的顧客,，一出手就是幾百,。深深感覺到社會的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢,，不要買一些浪費的奢侈品,。
休息的時候，我也主動找我們的領(lǐng)導和同事虛心地向他們請教和學習,，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,，領(lǐng)班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實,。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的,，應(yīng)該多利用時間不斷地學習,，不斷地充實，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦,，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎,？一些員工也很熱情，紛紛和我交流,，是我了解到他們學習生活中的事情,，是我從中借鑒，取長補短,，給了我很大的幫助,。
確實，很多時候在學校里我們接觸的人很少,，思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中,，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向,。
總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,，雖然是我的第一次社會實踐，但我認為是一次成功的,，有用的,，受益非同的社會實踐，它讓我我提前進入了社會,，了解了社會,，對這個社會提前有了認識這將會對我的以后學習起很大的幫助的。
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇十一
自工作以來,，在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的悉心幫助下,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高,。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。 在藥店工作期間,，認真學習《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓,。以安全有效用藥作為自身的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人,。熱情服務(wù),，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識,。
營業(yè)員的勞動就是要完成從接待顧客,、解答疑難、促進銷售,、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動任務(wù),。服務(wù)態(tài)度、工作作風,、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽和形象,。從某種意義上講，營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人,。正是由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位,，可以從營業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此,，通過提高營業(yè)員的整體素質(zhì),，塑造最完美的營業(yè)員形象，可以有效地樹立藥店形象并達到良好的廣告宣傳效果,。
在工作期間,，我能熱情招呼，微笑待客,，禮貌謝別,。咨詢回答專業(yè)、耐心,、細致,，使顧客滿意。做事認認真真,，從不馬虎,。
在銷售的過程中,，顧客購買藥品往往是出于某種需求，沒有無病亂吃藥的人,，
那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,，但是說明的`內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,，用最簡單,、最有效的語言表達出來，使之讓顧客能快速的清除明白,。
形象,、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短,，有時會過于抽象,，讓顧客感到茫然不知所措。因此,，我會用生動,、具體的言詞表現(xiàn)藥品，顧客會比較容易接受,。 我不會使用過多的專業(yè)術(shù)語,。以免顧客聽不明白而導致銷售中斷。 專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象,，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè),，但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解，反而阻礙了顧客的購買欲望,。所以,，我在推介藥品時，
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓練的自身相比的。
我還利用空閑時間,，將自身銷售的藥品多加研究,，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點，然后,，再視顧客的喜好,、需求，選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用,，長此以往,，我的服務(wù)水平就會有很大的提高。
這份工作雖然很普通,，但是我喜歡這份工作,，喜歡用微笑引導顧客,，喜歡替顧客解難，所以對于這份工作,，我會更加的努力做好本分,！
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇十二
嘗試自力更生的滋味，增加自己的閱歷,，因本人是文科生,，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學校,，接觸社會的機會很少，趁著暑假有這樣的一個機會和充足的時間,，好好大干一場,。
20xx年7月20—20xx年8月20日
潛江市老百姓大藥房
由于現(xiàn)在一般的私人企業(yè)都很少招短期工，尤其是學生,，所以幾經(jīng)周折才找到一家藥店,，而我在藥店的工作是做收銀員。
這個藥店是一家比較大的藥店,，收錢是要兩個工作人員互相交班的,，營業(yè)員有十個左右，這就是大概工作人員,，收錢并不是簡簡單單的收錢,，我的任務(wù)是把電腦合計打印，有打印機輸出的賬單(每個買藥者在營業(yè)員那里買藥的合計單)給撕得整整齊齊,，并按總數(shù)收錢,，可是這個看似簡單的工作，對于對錢不怎么敏感的我來說并非像說的那樣簡單,。,、
在那里工作的時候，我每天去了要打掃衛(wèi)生,，并且還要保持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔,，還要把進貨用完的紙箱整理好，剩下的.工作就是收錢了,。這個收錢所用的工具可是讓我優(yōu)點害怕了,，那個打印機在不高興的時候就卡紙，時不時的色帶還會掉,，這就意味著,，不僅要在錢的真假多少上費功夫，還要會正確使用打印機和修打印機,，因為打印機卡紙的后果可不怎么樣,，那將會出現(xiàn)一排人候在那把錢遞給你,，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了,。除了交現(xiàn)金,，買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡，刷卡到是操作簡單,，可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺,，卡里錢數(shù)不清楚，所以你要在刷卡前后和他們說清楚,，避免到時他們說你多刷了,。所以在分貝加大的同時，還要帶著笑臉,，以免被人認為不尊重老年人,。
在我工作的那斷時間，多少也出現(xiàn)過錯誤的,，呵呵,，如果到了下班結(jié)賬時，錢對不上,，可要自己掏腰包的,，我還補了幾次呢！記得有一次我少了十多元,，而那天有點累,，心情不太好，回到家里我就哭了起來,，那時候真的有點沖動的想和他們說,，不干了，可是一想到自己之前的努力,，而且這么大了,，不能在由著性子來了，所以還是堅持了下來,。所以我告訴自己要認真仔細,，也許以前不在乎那點錢，但是自己辛苦賺的就心疼了......
來藥店買藥的人也是形形色色的,，有那些衣著華麗的，買了點不怎么很健康的減肥藥就要花掉好多錢,，而且還那么的不當回事,，可是當看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢買藥時，心里就會覺得社會不公平,，也影響了我以后生活中不能奢侈浪費,。除了收錢,，我還學會了一些關(guān)于藥的知識，一些基本常識我都有學會,。
休息的時候,，我也主動找領(lǐng)導和同事們請教和學習，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,。領(lǐng)導還對我說,，一個人做事要勤快踏實，應(yīng)該多學習,，不斷充實自己,，提升自己，年輕人不吃苦,，難道要到老了再吃苦嗎,？領(lǐng)導和同事們給我的建議讓我從中借鑒，取長補短,，給了我很大的幫助,。
確實，在三十天的實習中,，我學到了很多東西,，同時也學到了很多做人的道理，變得成熟了很多,，對于為人處事,，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟,。很多時候在學校里我們杰出的人很少,，思想上也只是單純的只要學習，在這次社會實踐中,，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,。在藥店，經(jīng)理和同事們都很喜歡我,，我也很喜歡她們,，在休息之余和她們聊天，在休假的時候和她們出去逛街,，我們一塊吃飯,、唱歌、跳舞,，真是高興極了,，我越來越喜歡自己的工作了，我也越來越樂意干,，每天心情都很好,，為我加大了不少工作的動力,。
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇十三
主要內(nèi)容：
根據(jù)學校對學生的畢業(yè)實習要求頂崗實習是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實際的重要實踐教學環(huán)節(jié),，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段·學生頂崗實習的目標如下：
1·通過頂崗實習,，使學生能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識,、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中·
2·通過頂崗實習,，使學生進一步了解企業(yè)、社會,、國情,，激勵學生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情·
3·通過頂崗實習,，使學生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運作模式·
4·通過頂崗實習,，使學生掌握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗方法和檢驗流程,，熟悉現(xiàn)代分析儀器的使用和維護·
5·通過頂崗實習,，在真實的生產(chǎn)環(huán)境下，使學生在藥品生產(chǎn),、工藝規(guī)程,、崗位操作、質(zhì)量控制,、設(shè)備維護,、故障排除、營銷,、藥學服務(wù)等不同崗位上,，接受規(guī)范的訓練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作·
煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號,，是煙臺市的一家連鎖企業(yè)·公司總共十五家分店,，分布在煙臺市及各個轄區(qū)，目前在職人數(shù)已達到130 多人 ·在當?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店·在公司以及全體員工的共同努力下,，藥店一直堅持以“立志為民,，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運行體制下,，開展高質(zhì)量,，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作，,，增強了藥店的活力,，加快了藥店的發(fā)展速度·
我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售，萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售,，會員獨享的經(jīng)營模式為主的藥店，積極推崇“自我保健,、自我藥療”,，給廣大市民帶來了全新的醫(yī)藥消費理念·市民普遍稱贊這種醫(yī)藥銷售方式的便捷性和創(chuàng)新性·消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇,，加上藥師,、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進了用藥的有效性和安全性·
通過老員工的介紹了解到,，開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業(yè)人員的講解,，還針對老、弱,、病,、殘的顧客提供送貨上門服務(wù)，這樣能夠使銷售服務(wù)更加人性化,，再加上優(yōu)惠的價格,，得到了顧客的一致贊同與表揚，同時公司在經(jīng)營的各區(qū)都享有很好的聲譽·
煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè),，公司于20xx年7月正式營業(yè),，營業(yè)面積600平方米，經(jīng)營近5000種藥品,，是一家經(jīng)營品種全,、價格低的大型零售企業(yè)·公司發(fā)展目標在5年內(nèi)成為煙臺地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)·
近兩年，公司不斷解放思想,，搶抓機遇,，使企業(yè)實現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展,，規(guī)模不斷擴大,，市場占有率不斷提高·
我們藥店有本公司七位員工，店長一名,，營業(yè)員四名,，收銀員兩名·實行兩班制·店長的工作責任是：負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛·保證門店財務(wù)出入相對平衡,，對其利潤負責·負責門店商品的核實與傳遞,，以及單據(jù)、日報表的`保管·此外我們店長還是中藥的負責人,，負責中藥的銷售及其煎藥等·營業(yè)員：對門店顧客用藥,、薦藥咨詢負責，知道顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品·去更好的銷售,，達到一定的營業(yè)額·收銀員：主要負責財務(wù)以及報藥品的,，每天把營業(yè)的收入?yún)R入公司賬號·確保財務(wù)安全·藥房的每個人都有不同的工作經(jīng)驗，我們會經(jīng)常一起分享自己的收獲與不足·
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團結(jié)互助的精神,，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助·
剛?cè)ニ幏颗嘤杻芍懿耪缴蠉?，因為第一個月沒有任務(wù)就跟著老員工一起學習辨別藥物的具體位置，到第二個月任務(wù)就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個位置在最短時間內(nèi)找到并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意,，一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去銷售,，在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務(wù)，再后來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內(nèi)要銷售下去,，這就要有自己的銷售模式,，爭取在最早的時間內(nèi)銷售掉現(xiàn)在的我已經(jīng)能出色的完成銷售的任務(wù)，并得到認可·慢慢的覺得自己成熟穩(wěn)重了,，不再是以前那個什么也不懂得小女孩了,，已經(jīng)開始要為自己的目標努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了,，也讓我明白,，不管什么時候人都要努力，也明白付出總有回報·更懂得在社會中,，有朋友才有希望,，路才能更好的走下去·
雖然我干的是銷售這個行業(yè)，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途,，我覺得前途是自己闖出來的,，并不是某個行業(yè)所決定·就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的,，你微笑顧客能夠感覺到,，好的服務(wù)是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中,，我不僅學會了吃苦耐勞,，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力·
在學校時我們學習了中藥的發(fā)展史，中藥的禁忌,，中藥中的十九畏十八反,，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調(diào)劑的方法等等,，尤其是中藥的調(diào)劑在我所處的崗位更是得到致用·讓我更加嫻熟的運用·在西藥方面一些并發(fā)癥應(yīng)該服用那類藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類及其作用,，使我在剛開始工作時就能達到想要的效果·
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇十四
很榮幸我們xx藥劑5班的一部分學生于20xx年來到x'x市桂中大藥房連鎖藥店來實習，有幸的成為了該藥店的實習生,，回顧這幾個月的實習,，我們在店長和各位師傅支持和幫助下,，嚴格要求自己，按照店長的要求,，較好的完成了,，自己的本職工作，在此對店長和師傅們表示衷心的感謝,，感謝x'x市桂中大藥房連鎖有限藥店給了我們一個展示的機會,。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性,。
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個集體里,，在店長的關(guān)懷下，認真的學習了店里的'各個工作制度要求和任務(wù),，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗,。在這段時間主要學習了首先是認識藥,，了解藥的分類，用途和拿藥,。雖然藥品的種類很多,，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液,，膠囊,，片劑，滴丸等的分類,，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,，心血管，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng),，外用，非處方藥,，計生,，醫(yī)藥器材，其他分類,。
當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了,。在拿藥的時候，對于不同的年齡,，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎,。其次在拿藥取藥的時候,，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況,，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),，功能，用途和用法及注意事項,，同時也要尊重患者的主觀意見,。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮,，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性,，認識到了做任何工作都要認真，負責,，細心,，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。
通過了這幾個月的學習,，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗,。但是還是使我們認識到自己的學識,，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心,，要更加投入,，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的,，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾,。而且我們在實習過程中,，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章,，不能向在學校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習,，認真的態(tài)度,。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士,，所以在拿藥和取藥的時候,，要小心，慎重,，對每一位顧客負責,。
人生道路才剛剛開始。需要自己去踏實地走好每一步,，并時刻提醒自己要好好學習，好好工作,，做一個有為青年,，做一個對社會、對國家有用的人,！
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇十五
時光飛逝,，眨眼間，我們又迎來了大學人生的第三個暑假,，坦白說真的感覺自己還沒有脫去“新生”的外衣,，又得準備著披上步入社會的“鎧甲”，讓人措手不及,。
暑假伊始我就要投入到另一種生活當中去了,，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,，是啊,，付出勞動后并有所得，心里總是會感到些許欣慰吧!不再多言,，且說這個暑假我是如何度過的吧!
今年暑假也真的放的夠長,，整整兩個月的時間，不光你想要做什么工作時間也都綽綽有余的,。放假回家后,，我把這個消息告訴了爸爸和媽媽，他們非常支持我,，希望我盡快找到好工作盡快融入到社會中去,，而且還親自幫我打聽,，終于，在我們的共同努力下,，放假后的第七天就找到了一份令我們都非常滿意的工作,，那就是在離我家非常近的大型超市里面的藥店打工，當時是我媽的同學在那個藥店,，恰好我也和老板商量了一下,，表明了我是為了積累社會經(jīng)驗才來找工作的，不在乎工資的問題的目的,，而且我在學校的專業(yè)也正是與藥有關(guān)的,，而且還是中藥，所以老板很快就答應(yīng)了,。第二天,，我就開始了我的社會實踐。
藥店的位置還是挺醒目的,，雖然面積不是很大,，但是相當?shù)恼?guī)，每位藥品銷售人員都穿著白綠色的工服,，頭后面都盤了一個發(fā)髻,，總是面帶微笑的為每一位顧客服務(wù)，桌子旁邊擺著一個醒目的牌子,，上面寫著“可刷醫(yī)?？ā保梢哉f是“麻雀雖小,，五臟俱全”呀,。
第一天上班，心中不免會有些許緊張,，站在柜臺前,，看著王阿姨在那里給顧客取藥，介紹,，最后賣掉是那么的耐心和細心,，心想這就是所謂的“冰凍三尺非一日之寒”呀，確實熟能生巧,，任何事情都是從不會到會的,，需要的只是時間和毅力，這一天才是一個開始,，雖然這一天基本上是從站立中度過的,，但是我看到了，我學到了,，我感受到了,，這也算是很大的進步吧!
第二天上班,，我起得非常早，吃過早點后就騎車去了藥店,，我以為我是第一位到的,，誰料想王阿姨更早，看她在整理藥品,，我急忙上前跟他打招呼,，接著換上了我的工作服，開始第二天的戰(zhàn)斗,。今天不知道怎么的藥店的人特別多,，王阿姨說因為我的到來給他心理上減少了許多的壓力，我只是笑著說“哪有”,，阿姨那邊人特別多,，一位老太太看那邊人多，就拉著我的手讓我?guī)退盟?，我頓時既欣喜又擔心,，害怕給人家拿錯藥，因為要一旦拿錯,，如果產(chǎn)生什么后果都必須自己負責的,，但是老奶奶這么信任我，我不能讓他失望呀!于是我就憑著我在學校里學的理論知識加上這兩天從王阿姨升上學到的知識,，給老奶奶取了藥,，剛好阿姨那邊也不是很忙了,，于是他過來幫我仔細看了一下,，對我說你取得非常對，在他說這話之前,，我的`心里非常的沒底,，說完之后，我才安心地放下心中的石頭,。那位老奶奶也鼓勵我讓我好好干,，一下子，我覺得幫到了別人心里特別高興,，我微笑著目送老奶奶出去了,，心想在學校的三年沒有白上，關(guān)鍵時候還是很有用的呢!
這一天我,，阿姨為了鍛煉我共讓我取了五次藥,，只有一次有一點小問題，其他的都好著呢,，他還夸我學得快呢,，被人表揚的滋味真好!
第三天上班,，和往常一樣早早的去上班,，阿姨說有顧客來的時候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多,，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌,，而且絕對不能有絲毫的差錯,，萬一出錯的話那將是人命關(guān)天的大事，所以一開始,我必須在一邊學習和了解各種藥的功用以及一些藥店的流程,。學習的工作很辛苦,，還要來回藥店和家里，所以每天都過的很累,，雖然很累,，但是過的卻很充實，因為我有一位好師傅,，他會毫無保留的把他所知道的傾囊相授,。
第四天上班，還是在繼續(xù)熟悉和了解各種藥品,，看著超市的形形色色的顧客,，對于第一天來時的新鮮感和好奇已經(jīng)基本消失了，但是最起碼的熱情還是有的,，還有臉上永遠不變的微笑,，因為“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨。就這幾天,，我從中學到了好多有關(guān)中藥的知識,，因為我本身就是學習這個專業(yè)的，這里的藥材,，如麻雀般五臟雖小,，應(yīng)有盡有，即使一些偏僻不常用的藥,，也會準備一點,，避免不能按方配齊，讓顧客失望,。有的藥如附片之類,，由于其有劇毒必須用特殊的炮制方法，所以我們一般會特別地反復交代,，最值得一提的是：我們藥店還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,，不論是名貴的參茸燕窩，還是幾分錢的甘草都是如此,，真正做到言不二價,，童叟無欺,。我覺得一個藥店如果真的一直能這樣做下去，那還擔心會沒有上帝的眷顧嗎!真的只有親身經(jīng)歷才能體味出這種堅持的不易,。
有時,，休息的時候，我也會主動找我的阿姨和其他同事姐姐虛心地向他們請教和學習,，他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,，同時，也贊揚了我許多東西,，領(lǐng)導還對我說,，我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實,。你一定要好好學習在這段時間內(nèi)。你跟我們的一些同事不一樣,，你是受過高等教育的,，應(yīng)該多利用時間不斷地學習，不斷地充實,，不斷地提升自己,，年輕就要活出樣，年輕人不要怕吃苦,，年輕人就要挑大梁,，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,，紛紛和我交流,，使我了解到他們學習生活中的事情，是我從中借鑒,，取長補短,，給了我很大的幫助,。
確實,，很多時候在學校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學習,。在這次社會實踐中,，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上,，給我指明了很好的一個努力方向,。
此后的幾天，還是和前幾天一樣照常上班,，這樣的幾天過去后因為家里出了點事于是我就中止了這次的暑期實踐活動,，雖然很不舍很不愿意但是必須這樣做,，最后一天的時候，阿姨和好多我的朋友都一一和我告別,，雖然只有短短的幾天但是彼此心中都非常的不舍,，我就這樣走了，我告訴他們我還會來看他們每個人的!
短短的實習期已經(jīng)結(jié)束,，靜下心來回想這次實習的感受是很深的,收獲也是豐碩的,。通過這次的實習，我由第一天的拘謹,，對什么事情都充滿著好奇,，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班,，循序漸進,。這次的實習，讓我懂得了許多,，知道了許多,，大學文憑其實只是一塊敲門磚，進入工作單位后,，大家都是從頭開始,，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你,。所以,，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì),，適應(yīng)時代的需要,。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼,。首先是學習成績,，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以,，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此,，我們首先要學好自己的專業(yè)知識,。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力,。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力,。經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：
第一，要勤勞,，任勞任怨;
第二,，要有堅持不懈的精神;
第三，要虛心學習,，不恥下問;
第四,，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度,。
第五,，要尊重每一位和你共事的員工，這同時也是對自己的一種尊重,。
總體來說,，這次實習不僅僅是鍛煉了我在售藥方面的一些技能，同時,，經(jīng)過這次實習,，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸、才學習,。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀,，應(yīng)盡快學會在社會上獨立，敢于參與社會競爭,，敢于承受社會壓力,，使自己能夠在社會上快速成長?？偟膩碚f,，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中,，實習都將成為我人生中一筆重要的財富與資本,。
在藥店的實踐總結(jié)和體會篇十六
1.要一定商價的能力
2.能夠熟悉藥品的具體擺放
3.知曉藥品通用名和對應(yīng)的商品名，還有功能主治,、注意事項等
4.進一步的為顧客進行用藥配伍,，簡單診斷病情
5.鍛煉自己的交流能力,，修煉言談舉止
6.鍛煉個人發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題，并獨立處理問題能力
正百康(北京)管理咨詢有限公司成立于口號調(diào)配處方的工作人員，以及從事藥品營業(yè),、保管,、維護、運輸,、銷售的人員皆經(jīng)過專業(yè)培訓,。每年對藥品經(jīng)營人員免費體檢一次，并建立完善的健康檔案,。該店位于朝陽區(qū)百子灣路,，臨靠一家生活超市，靠近北京四惠交通樞紐,，交通便利,，但不處于鬧市中，處于一幢老樓里,，看上去很有歲月感,，但樓里設(shè)施完善、先進,、整潔,。更利于工作，便捷生活,。其服務(wù)態(tài)度誠懇熱心,，店員也極具親和力，所以有不少的回頭客,，保證了較大客流量,。我是11月下旬到的該公司，店里的老員工很友善,，對新員工很照顧,，我的工作是賣otc，有問必答,，解說到位,，當然賣藥的一些技巧和其中一些很少人知道的東西隨著時間變久，我已大致了解,。店里的領(lǐng)導當然不錯的,，跟他們的關(guān)系處的也可以，店里的一些聚會,、ktv等員工活動積極參加;工作上不挑肥揀瘦,，盡力做到哪里需要去哪里，公司的吳總經(jīng)常說,，在工作上吃虧,、多做事情那不叫傻,，你比別人永遠多做一點，就比別人就多學一點,，業(yè)務(wù)就更精一點,，不可小覷這一“點兒”。
我的工作是售貨員,，培養(yǎng)自己多面手,，提高能力，所以上貨理貨員我都干,，有時驗貨,、查貨也參與，服務(wù)臺里的工作也做,，包括開發(fā)票(明細發(fā)票),、會員辦理，但是本職要賣好藥,，提升銷售額,。再有：1.在單位和所從事的行業(yè)的認識。要在藥店工作就要知道企業(yè)的一些改進和深刻改革,，所在行業(yè)的特點及發(fā)展前景,，倘若自己開一家藥店自己欠缺些什么2.能力的鍛煉。有一定的談價議價的能力,，鍛煉自己說話的水平,，學會與人溝通，鞏固所學知識,，提高自己實際操作,，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題獨自解決問題的能力,，善于開發(fā)自己思維，對于一些常用的設(shè)備要會使用,、盡量做到一些簡單的維修,、維護3.對藥品的了解。能夠熟悉藥品的擺放,，知曉一些常用藥的的通用名稱,、商品名、價格,、藥理作用,、功能主治,、適應(yīng)癥,、用法用量,、禁忌等等,。能準確為顧客的癥狀進行用藥配伍這點很重要。4.常見病癥的了解,。感冒發(fā)燒,、氣管支氣管炎、胃炎,、胃潰瘍,、便秘腹瀉,、昆蟲咬傷,、鼻炎、咽炎,、痔瘡,、關(guān)節(jié)炎、風濕,、感冒的類型,、腎的陰陽虛和一些日常保健，常見的病癥,，在藥店里經(jīng)常會有人來買相關(guān)的藥品,，因此針對這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)該知道,，類似藥品中要推哪種藥品,，為什么，這些都牢記,。
剛上班的時候我很享受每次來貨時,，點數(shù)還有往貨架上擺貨的過程，那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置,，并且給自己限時找藥,。賣藥時，當別人向自己尋求幫住時能迅速幫他解決,，很有成就感,，亦會更加激勵自己去再學習，更精與自己業(yè)務(wù),。經(jīng)常向?qū)Ψ铰?lián)合用藥,，此時更加嚴謹,，目前為止特殊人群(老人、兒童,、妊娠及哺乳婦女,、肝腎功能不健全)不推藥。
通過實習我能熟練的使用和了解倉庫的一些設(shè)備,，也能夠準確的知道藥品的貨位,，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能,，不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解,。更重要的是我現(xiàn)在很能講話，溝通能力不錯,，能處理一些突發(fā)事件,，在銷售的過程中也能出一些點子，做一些策劃,，為藥店的業(yè)績貢獻自己的一份力量,。
另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問題,，有些常見的藥品是需要處方的,，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了,，然后店里人員事后補處方,。我一直覺得這種行為是極度不負責任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題,，但凡事都有萬一,，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個險,。其次,，每過一段時間，藥店都需要檢查藥品是否過期,，并作出記錄,，這個過程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈并上報領(lǐng)導處理而不是放到貨架上繼續(xù)銷售!還有,，顧客一般都有自己常用的藥物,，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物,，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：白加黑等,，可是這些藥品也不一定真的對癥。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,，而不是放任不管,。醫(yī)囑很重要,，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外,，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系到病人的用藥安全問題,。所以大家都要有耐心,、要有良心。然后,，就要說說健康咨詢服務(wù)的問題了,，很多人在購藥時還是相信醫(yī)生的話,，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的,，這時候有的人喜歡詢問藥店營業(yè)人員，而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士,，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的.重要性,。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生提供健康指導是一些藥店經(jīng)營的一大特色,。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時,，希望得到專業(yè)人士的從旁指導讓其買的放心。這也與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的,。
一直以來認為學校讓同學們?nèi)嵙暿嵌啻艘慌e,，可現(xiàn)在我卻認為，頂崗實習的意義真的很重大,。他不是想象中的那么簡單,，或者說做做樣子就可以，他是為了讓同學們把知識和實踐二合一,，從而提高和鍛煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑,。在單位里，不會有老師幫助你解決困難,，不會有同學和你心心相映無話不談,，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的面對顧客,，面對同事,，面對領(lǐng)導，一切都不在簡單,，我們只能通過自己的摸索來處理問題,、解決問題，一切只能靠自己,。所以,，種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗,，然后努力克服，最后征服它,。這能體會到這其中的酸與甜,，才是最重要的吧。通過實習,，一方面,，我鍛煉了自己的能力，實踐中成長;另一方面,，我也為社會做出了自己的貢獻;更重要的是我交了很多朋友,，認識到生活的不易。盡管在實習過程中,，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題,，但我相信,，我會不斷充實、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識,，并不斷深入到實踐中,，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力,，為今后更好地服務(wù)于社會夯實基礎(chǔ),。它使我們走出校園，走出課堂,，走向社會,，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面,、施展才華,、增長才干、磨練意志,，在實踐中檢驗自己,。我相信苦澀中總會有甘甜!
