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醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇一

整改內(nèi)容

(1)綠化

①將醫(yī)院內(nèi)東面臨時倉庫前的荒土種上草坪,面積約500平方米,。

②在草坪適當?shù)胤椒N上適當數(shù)量(5-8棵)的.大樹。

(2)地燈

在醫(yī)院內(nèi)草坪的適當?shù)胤?增設(shè)地燈約40個,。

(3)坐椅

在醫(yī)院內(nèi)草坪靠人行道旁的適當?shù)胤皆黾有菹⒆?坐座)約20個,。

(4)垃圾桶

在醫(yī)院內(nèi)戶外適當?shù)胤皆龇爬凹s20個。

(5)宣傳欄

在醫(yī)院門診大廳門前,、住院樓,、急診室、食堂等處,增設(shè)宣傳欄6個,材料不銹鋼,每個面積約6平方米,。

(6)外墻貼磚

在醫(yī)院內(nèi)東面臨時商鋪(兩層樓)外墻,增貼與醫(yī)院現(xiàn)有建筑物相同的小方磚,面積約600平方米,。

(7)增設(shè)霓紅燈

在門診樓正面樓頂上增設(shè)霓紅燈。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇二

1,、認真清點所要入庫物品的數(shù)量,，并檢查好物品的`規(guī)格、質(zhì)量,，做到數(shù)量,、規(guī)格、品種準確無誤,，質(zhì)量完好,，配套齊全，并在接收單上簽字。

2,、物品進庫根據(jù)入庫憑證,，現(xiàn)場交接接收，必須按所購物品條款內(nèi)容,、物品質(zhì)量標準,，對物品進行檢查驗收，并做好入庫登記,。

3,、物品驗收合格后，應及時入庫,。

4,、物品入庫，要按照不同的材質(zhì),、規(guī)格,、功能和要求，分類,、分別儲存,。

5、物品數(shù)量,、價格準確,，做到帳、卡,、物,、金相符合。

6,、易燃,、易爆，易感染,、易腐蝕的物資要隔離或單獨存放,，并定期檢查。

7,、精密,、易碎及貴重物資要輕拿輕放．嚴禁擠壓、碰撞,，倒置，要做到妥善保存,。

8,、做好防火、防盜、防潮,、防凍,、防鼠工作。

9,、倉庫經(jīng)常開窗通風,，保持庫室內(nèi)整潔。

1,、物品出庫,，保管人員要做好記錄，領(lǐng)用人簽字,。

2,、物品出庫實行“先進先出”的原則，杜絕浪費,。

3,、本著“厲行節(jié)約，杜絕浪費”的原則發(fā)放物品,，做到專物專用,。

4、對于相關(guān)部門物品的領(lǐng)用必須要有使用部門負責人簽字方可領(lǐng)取,。

5,、保管員要做好出庫登記。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇三

1,、醫(yī)用耗材領(lǐng)用要遵循“實耗實銷,、物盡其用、厲行節(jié)約,、成本控制”的原則,，實行嚴格的報賬、登記管理制度,。

2,、后勤科負責醫(yī)用耗材的采購、保管,、供應,、監(jiān)督等管理工作，各個環(huán)節(jié)必須填寫領(lǐng)用單（入庫時填入庫單）,，詳細填明單位,、規(guī)格、數(shù)量,，經(jīng)發(fā)貨人和領(lǐng)取人簽名后方可發(fā)貨,。

3,、后勤科、財務(wù)科共同負責對各科室醫(yī)用耗材的領(lǐng)用進行監(jiān)督并做好登記審查工作,。

4,、各科室由護士長負責醫(yī)用耗材的領(lǐng)用和管理，并分類保管,，定期檢查,。保管、報損應建立賬目,，做到賬,、物相符。

5,、各科室在護士長及負責人的指導下,，指定專人分管醫(yī)用耗材的管理，每周核對,，每月清點,，每月與后勤科總核對一次，如有不符,，應查明原因,。

6,、各科負責保管人員應掌握各類物品的`性能,，分別保管，及時消毒,，注意保養(yǎng)維護,，防止生銹,、霉爛、蟲蛀,、過期失效等現(xiàn)象,，提高使用率。一次性無菌耗材要按照《消毒管理規(guī)定》的有關(guān)要求進行保管和使用,。如因保管人員責任心缺失,，保管不當，造成的耗材的損失由責任人負全責進行賠償,。

7,、凡因不負責任，違規(guī)操作,，損壞醫(yī)療器械,，由責任人全額進行賠償。

8,、借出的物品必須有登記手續(xù),，經(jīng)手人簽字,，重要物品須經(jīng)護士長同意方可借出,。

9,、護士長調(diào)動時，必須做好移交手續(xù),，交接者共同清點簽字認可,。

10、醫(yī)療器械由各科專人負責保管,，定期檢查,，保證使用，每班要認真交接,。

11,、使用醫(yī)療器械時必須正確掌握其性能、使用及保養(yǎng)方法,，嚴格遵守操作規(guī)程,，用后須清潔、消毒后歸還原處,。

12,、辦公用品須交舊領(lǐng)新，按“實交實領(lǐng)”辦理,。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇四

為保證醫(yī)院各項物資保管得當,，調(diào)度與使用合理、及時,、有效,，制定本制度。

1,、嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和勞動紀律,，認真負責做好本職工作，保障臨床工作需要,。

2,、凡醫(yī)院被服、辦公用品,、勞保用品,、采暖五金、電器設(shè)備,、醫(yī)療器材,、維修材料等均嚴格執(zhí)行本制度。

3,、庫房管理要求

3,、1庫存物品要建帳建卡,，做到入庫有驗收，出庫有憑證,，登記帳目及時,，保證庫存物品數(shù)字準確，帳,、卡,、物相符，做到逐日清點,。

3,、2各種物資按類存放，順序編號建卡,。凡經(jīng)批準報殘物品和帳外物品,，應登記明確，不得與其它物品混雜存放,。

3,、3嚴格物品驗收入庫手續(xù)。凡執(zhí)行科內(nèi)批準的計劃任務(wù)書憑實物到庫房辦理入庫手續(xù),。驗收人員須清點數(shù)字,、檢驗質(zhì)量后，方可簽字辦理入庫手續(xù),。

3,、4庫內(nèi)不得代存他人物品（除極特殊情況，經(jīng)院領(lǐng)導特別批準外）,，其它一律拒絕存放,。

3、5保管人員應了解掌握各類物品的性能用途,、使用方法,，按領(lǐng)用單限定的`品名、數(shù)量單價分發(fā)各類物品,，做到計劃供應,、滿足需要,、防止浪費。

3,、6各種物資不得外供和私用,，特殊領(lǐng)用情況必須經(jīng)院領(lǐng)導批準。

3、7庫房要保持通風,、干燥,、清潔,，注意安全，做到防火,、防盜,、防爆,、防潮,、防鼠，嚴禁煙火,。

4,、出入庫管理流程

4、1物資領(lǐng)用時須持有院（科室）領(lǐng)導簽批的領(lǐng)用申請單,，庫管員見單方能出貨,；

4、2物資出庫前應先填寫出庫單,，領(lǐng)用人應在出庫單上簽字,，簽字清晰完整；

4,、3庫管員收貨入庫前應認真核對采購清單,，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符、名稱不符,、質(zhì)量明顯不合格的應拒收,，并與采購員及時聯(lián)系更換或退貨事宜；

4,、4物資采購入庫應嚴格填寫入庫單,，做到帳實相符。

5,、安全管理要求

5,、1閑雜人員及領(lǐng)料者未經(jīng)同意不得進入庫房。

5,、2庫房內(nèi)嚴禁煙火,，嚴禁在庫房內(nèi)吸咽，不得以任何理由秉燭入庫,。

5,、3庫房嚴禁私拉亂接電源及用電器。

5,、4庫管員應愛護好庫內(nèi)外消防設(shè)施（臨時庫暫缺）,；發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞應及時上報,。

5、5庫房門窗應經(jīng)常檢查有無損壞（臨時庫應隨開隨關(guān)）,。

5,、6庫管員下班離庫前必須巡庫一次，清查問題隱患,。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇五

為了加強醫(yī)院各項環(huán)節(jié)管理,，以病人為中心，強化醫(yī)院財務(wù)管理,，堵塞漏洞,，充分發(fā)揮財務(wù)的核算、監(jiān)督職能作用,，根據(jù)我國的《會計法》,、《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》和《北京市醫(yī)療服務(wù)收費標準》等法律法規(guī)的規(guī)定,，特制訂本制度,。

1、門診收費員在醫(yī)院財務(wù)科領(lǐng)導下,，做好收費和門診結(jié)算工作,。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認真履行崗位職責,，熟練掌握本單位計算機收費系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費標準,，嚴格執(zhí)行財務(wù)部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費和物價管理中的相關(guān)專業(yè)知識,。

2,、門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算,、結(jié)算等,。務(wù)必做到快而準，減少病人的排隊交費時間,，門診收費員準確按處方項目收費,，做到不漏收、不重收,、不多收,。做到科目準確，數(shù)字清楚,，字跡清晰,，收費憑證完整，裝訂整齊。

3,、收費員要對自己使用的印章,、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負責,，必須妥善保管,，嚴加防范，防止失竊,。每日兩名專人負責收費,，由藥房當日夜班人員和下夜班人員負責收費，各自實名制使用本人的登陸賬號進行收費,，并在收費登記本上登名,，登陸收費系統(tǒng)后領(lǐng)用當前使用的收據(jù)發(fā)票號段，必須專人專用,，不互相串用,，否則追查票據(jù)人的責任。收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用,，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假將嚴厲處罰,，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣,，不得隨意撕毀。當日門診票據(jù)在每日收費結(jié)算后,，要登記起始號,、截止號，每天的起始號要同上一日的.截止號順序完整,，不得有空缺，當日的門診票據(jù)要與財務(wù)室人員雙方核對,、簽字,，全部收回財務(wù)室核對準確后，保存?zhèn)洳椤?/p>

4,、收費員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人,，不與交費人爭吵，對交網(wǎng)費人的詢問要耐心解答,，工作認真負責,，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑,，收費中要思想集中,、堅持唱收唱付，收、付款當面點清,，否則與患者發(fā)生糾紛追究收費員責任,。在收費中，遇特殊情況需要暫時離開收費窗口時,，將窗口放置“暫停收費”標示,，錢款妥善保管，暫由另一邊收費窗口單獨收費,，兩個收費窗口不能同時停止收費,。

5、每日收費完畢,，門診收費員將當日收費金額進行匯總,，正確地打印門診結(jié)算報表并及時上報財務(wù)科。做到日清,、日結(jié),、日對，堅持每日清庫,，禁止積壓,。當日現(xiàn)金不得留存在收費室或收費人員處，若因此造成的損失,，由本人負責,；不得挪用收費錢款，不得弄虛作假,，不得借款給任何人員,。每日門診結(jié)算單一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行結(jié)款單交財務(wù)科,，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認可并簽字后,，一聯(lián)留門診收費處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計記帳,。每日結(jié)算后,，與下一日收費人員共同清點收費用的周轉(zhuǎn)金。清點清楚后,，由次日收費人員妥善保管周轉(zhuǎn)金,。

6、繳費后,，需退款的,，與主治醫(yī)生協(xié)調(diào)，并經(jīng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室,，簽字同意后,，方可到收費處退款,。包括門診藥房發(fā)藥人員、醫(yī)技,、護理科室當班人員,、經(jīng)治醫(yī)生和財務(wù)人員的簽名，并注明退款原因,、退款人簽字,，經(jīng)相關(guān)人員批準簽字后，退款給患者,。收費人員及財務(wù)科根據(jù)退票內(nèi)容,，詳細登記，其中退票時間,、退票人,、退票金額，首診醫(yī)師,，登記齊全后方可退票,。每日收費處結(jié)算收入時，認真核對當日門診收費票據(jù),，將每日發(fā)生退費的正負兩張收費單據(jù)與結(jié)賬單據(jù)一同交給財務(wù)人員,。

7、收費員負責住院押金收取及出院費用結(jié)算,。收費員根據(jù)醫(yī)生開具的收住院證明收取相應住院押金,，在收住院證明蓋章后，交護士辦理住院登記,，再將收住院證明換取電子打印押金收據(jù)，一式兩聯(lián),，一聯(lián)收費人員留存并登記,，每日結(jié)賬時與錢款一并交給財務(wù)科，一聯(lián)交由患者保存,，作為出院結(jié)算憑證,。

8、住院患者出院結(jié)算時,，由護士和藥劑科核對病人治療及用藥情況是否合理,，護士審核通過后，由藥劑科打印收據(jù)及住院清單,，收費人員收回患者的住院押金收據(jù),，按照住院結(jié)算收據(jù)及住院清單提示的退款金額將錢款退回給患者。每日與財務(wù)科結(jié)算,，并將住院處方,、住院結(jié)算收據(jù)交財務(wù)科備查,。

9、財務(wù)科及藥劑科定期聯(lián)合對門診,、住院收費流程,、各項登記及票據(jù)的保存進行監(jiān)督檢查，積極完善收費流程,。在檢查過程中,，發(fā)現(xiàn)問題和工作不足，及時向主管領(lǐng)導匯報,。

10,、收費人員按時交接班，遵守勞動紀律,，不得擅自離崗,，態(tài)度熱情。做好科室和桌面清潔衛(wèi)生,，提高警惕做好安全保衛(wèi)工作,，做好計算機維護保養(yǎng)和科室安全用電工作。否則造成損失由本人負責,。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇六

一,、倉庫管理人員應熟悉本倉庫存放物品的性質(zhì)、保管辦法及注意事項,。

二,、庫內(nèi)存放的'產(chǎn)品要按規(guī)格排列整齊。

三,、庫內(nèi)應保持良好的通風,。

四、同一庫房不得亂放相互起作用或相互影響的產(chǎn)品,，應放置性質(zhì)相同的產(chǎn)品,。

五、定期檢查消防器材有效期,，到期及時更新,。

六、建立健全的出入庫人員登記制度,。

七,、庫管人員每天上下班前做到“三檢查”。

八,、庫房安全管理做到七個嚴禁：

1,、嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙；

2,、嚴禁無關(guān)人員進入倉庫,；

3,、嚴禁涂改賬目；

4,、嚴禁在倉庫堆放雜物,、廢品和存放私人物品；

5,、嚴禁在倉庫內(nèi)閑談,、談笑、打鬧,；

6,、嚴禁隨意動用倉庫消防器材；

7,、嚴禁在倉庫內(nèi)亂拉電源,、臨時電線和臨時照明。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇七

1,、收費處負責辦理門診病員的交費工作,。

2、收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一,，對病員要態(tài)度和藹,，堅持文明用語，解釋問題要耐心,，對病員不頂,、不氣、不刁難,。

3,、收費人員必須工作認真、仔細,，努力提高工作效率,，減少病員排隊等候時間。

4,、收據(jù)要項目齊全，字跡清晰,，準確無誤,，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清,。

5,、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準挪用公款,，做到日清,、日結(jié),，填制日報表，核對無誤后,，將款,、表存根交匯總會計。

6,、妥善處理病員退款,，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續(xù)的方可退款,。當日發(fā)生者可由原收費員退款,，其余時間只要手續(xù)完備，任何收費窗口都應給予辦理,，不得推諉,。

7、工作時間不得擅離崗位,，不準由外人代替收費員開據(jù)收費,，否則追查處理。

8,、提高警惕,，加強防范，做到人離加鎖,，出入帶鎖,，注意安全。非本室人員,，未經(jīng)許可不得入內(nèi),，嚴禁室內(nèi)會客。

9,、匯總會計必須認真負責,，每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行，加強各項工作中的復核工作,，所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù),，要做到"順號發(fā)放、銷號收回",。如遇問題,，要隨時查清做出登記，報請領(lǐng)導處理,。

10,、收費處實行三班制，嚴格交接班手續(xù),，及時交待需辦的.有關(guān)事項,。中午,、夜間值班人員代辦掛號。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇八

1.全院醫(yī)療,、教學,、科研儀器設(shè)備，均由后勤科統(tǒng)一負責,，進行計劃,、采購、管理,、調(diào)配,、保管、維修,。

2.各科室需增添儀器要寫申請書,，并申述請購理由，送后勤科審核,，院長批準,，后勤科負責采購。各科室不得自行購買,，醫(yī)療儀器報賬,，財務(wù)科須見到后勤科和院領(lǐng)導簽署意見后，方可付款報銷,。

3.大型設(shè)備到貨后,，后勤科會同使用科室驗收，辦理領(lǐng)用手續(xù),。,，由藥械科、使用科室負責人共同驗收,，寫好記錄,、簽字。 4.后勤科必須建立儀器設(shè)備檔案,，檔案內(nèi)容應包括購買申請書,、、合同書,、驗收記錄,、儀器技術(shù)資料、保養(yǎng)維修記錄等,。

5.所有儀器設(shè)備的`技術(shù)資料，由后勤科歸檔保存,，后勤科可向使用科室及維修人員提供復印件,。

6.后勤科必須建立全儀器財產(chǎn)賬卡制度,，科室賬卡必須與儀器總賬相符，并定期核對,。

7.各科室儀器設(shè)備須制定操作規(guī)程,，確定專人負責保管使用，實習,、進修人員及非本科室人員不得單獨操作使用,，后勤科定期下科室檢查使用保養(yǎng)情況。

8.儀器發(fā)生故障使用科室應立即通知后勤科,，后勤科安排人員立即檢修,，對于一般設(shè)備及大型精密儀器損壞，限于我院目前維修技術(shù)力量,、設(shè)備條件不足,，由后勤科對外聯(lián)系解決。

9.應充分發(fā)揮各科設(shè)備作用,，提高經(jīng)濟效益,，如因保管不當或違章操作，造成儀器損壞者,，由當事責任人負全責,，并予以賠償。儀器設(shè)備不能正常工作的,，科室如實上報后勤科,，轉(zhuǎn)呈院部處理，對隱瞞不報者追究責任,。

10.使用率不高的儀器設(shè)備進行院內(nèi)調(diào)配,，廠家送給臨床試用產(chǎn)品一律由醫(yī)院安排，各科不得私自接收更不得留購付款,。

11.醫(yī)務(wù)人員外出參加學術(shù)會議,，儀器鑒定會，不得自行購買儀器,，否則費用自付,。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇九

一、凡已清查建帳的固定資產(chǎn),，使用單位要愛護和保管好,，不經(jīng)主管部門允許，不得隨意搬遷或借用,。

二,、使用固定資產(chǎn)的部門，應有專人負責管理、建卡,、登記,，物資損壞或丟失，應查明原因,，寫出書面報告,，經(jīng)主管部門領(lǐng)導批準后，方可補發(fā),。

三,、使用單位凡需增加制做固定資產(chǎn)時，應先寫出書面報告(需圖紙要帶圖紙),，說明原因,，經(jīng)主管部門及院領(lǐng)導審批后，方可統(tǒng)一做或購買,。不得私自購入,，否則不予報銷。

四,、凡新購入固定資產(chǎn),，要嚴格出入庫手續(xù)，應先到后勤倉庫辦理物資驗收入庫單,，驗收合格后,，入固定資產(chǎn)帳、加蓋固定資產(chǎn)章后,，方可到財務(wù)科報銷,。

五、全院固定資產(chǎn),、主管部門有權(quán)調(diào)動,，并及時辦理有關(guān)手續(xù)，開據(jù)憑證,，各使用單位無權(quán)向本科室以外調(diào)動,。

六、固定資產(chǎn)的報廢,，使用單位填寫報廢單,，按固定資產(chǎn)價格管理權(quán)限審批后，方可報廢,。無手續(xù)者,，不得隨意報廢。

七,、各科室固定資產(chǎn)每半年要清查一次,，將清查情況及時與主管部門匯報，院每年清查一次。各科室分管物資的.人員要協(xié)助主管部門的管理人員認真清查匯總,。

八,、為使固定資產(chǎn)管理正規(guī)化，主管部門有權(quán)隨時抽查,。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇十

為了更好的為全院服務(wù)，做好全院的后勤保障工作（包括：水,、電,、暖、保安,、保潔,、綠化等），制定以下制度,、職責,。

一、在院長的直接領(lǐng)導下,，負責全院后勤的管理和供應保障工作的安排,、協(xié)調(diào)、計劃,、組織,。

二、牢固樹立面向臨床,、面向病人,、面向老人、面向客人,、面向職工的思想,，改善服務(wù)態(tài)度，積極完成工作任務(wù),。

三,、負責整頓院容、院貌,、綠化美化事宜,，搞好環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)院污水排放,、污物焚化工作,。

四、以“優(yōu)質(zhì)服務(wù),、病人,、顧客第一、防病治病、便民利民”為宗旨,，以加強管理,、強化服務(wù)、嚴格紀律,、理順關(guān)系為工作方針,，切實做好后勤保障工作，為醫(yī),、教,、研、防任務(wù)的完成,，為醫(yī)院的改革開放提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

五、加強班組管理,，認真履行職責,，堅持下送下收、下修制度,，不斷改進工作,，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。

六,、加強后勤工作的計劃性，各種后勤物資的采購供應,，必須做到月有計劃,、周有安排，提高物資利用率,，發(fā)揮物資最好的經(jīng)濟效益,。

七、改進工作作風和工作方法,，經(jīng)常深入科室,，了解醫(yī)療及各部門的需要和后勤保障中的問題，根據(jù)人力,、物力的可能,，制定工作計劃，采取具體措施,，及時解決科室的需要和工作中存在的問題,。

八、完成院領(lǐng)導下達的各種臨時性任務(wù),。

1,、后勤負責全院建筑的給,、排水管道、水衛(wèi)設(shè)備維修,、安裝和保養(yǎng),。

2、熟悉全院給,、排水設(shè)施管網(wǎng)分布,，掌握登記各部門計劃用水、超額用水數(shù)量,，定期上報,。

3、嚴格遵守各種規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導，按時完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù),。

4,、值班人員堅守崗位，盡職,、盡責,。來電話及時處理，不得無故拖延,、積壓,。

5、遵守紀律,，有事請假,，去向有行蹤。

6,、定期維修,，保養(yǎng)大型供水設(shè)施和清洗各種蓄水箱，并登記記錄,。

7,、主動上門服務(wù)，定期征求各部門的'意見,，向領(lǐng)導提供工作管理方案和設(shè)施修,、改、裝意見,。

8,、加強材料專人管理，領(lǐng)用材料必須登記,，并每月有報表交科室,。

9,、未經(jīng)領(lǐng)導允許，不得私自接活,、安裝,、維修，不得私自將材料送人,。

1,、負責全院供電、照明工作,。

2,、管好配電間發(fā)電房。嚴格執(zhí)行供電局勞動局有關(guān)高,、低壓運行的操作規(guī)程和全院的各項規(guī)章制度,。按規(guī)定經(jīng)常巡視配電房、變壓器的高壓運行情況,，并做好詳細記錄,。

3、照明線路,、醫(yī)療線路、動力線路應令分路輸送,，避免互相干擾

4,、備用發(fā)電機應經(jīng)常保持完好待用狀態(tài)，每周試運行一次,。如遇停電,，立即進行發(fā)電，保證不致因斷電而影響工作,。對電動機電器設(shè)備要定期維修,，保證正常運行。

5,、建立安全用電管理制度,，對工作人員進行用電安全教育，嚴防發(fā)生事故,。

6,、做好線路、照明設(shè)備,、動力機電設(shè)備的安裝,、改裝、維修以及其他有關(guān)電器的維修工作,，一般維修任務(wù)要做到及時,、迅速,、牢固、美觀并注意節(jié)約用料,，如遇維修任務(wù)較多,，要區(qū)別輕重緩急合理安排維修工作。

為了保障鍋爐正常運行,，延長鍋爐壽命和鍋爐安全,、節(jié)能，全面保證全院用汽和取暖的需要,，特制定如下制度：

1,、鍋爐房是全院供給能源的主要部門之一，要保證全院醫(yī)療,、生活供暖,、高壓蒸氣的供應。

２,、司爐工必須嚴格執(zhí)行國家有關(guān)使用壓力容器和環(huán)境保護法規(guī),，持證操作，工作中要盡職盡責做好安全工作,。

3、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,，經(jīng)常檢查鍋爐運行情況,，定期保養(yǎng)鍋爐和輔機設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告有關(guān)部門,。

4,、鍋爐房為24小時值班，司爐人員必須嚴格遵守上下班時間,，嚴格執(zhí)行交接制度,，接班人員未來接班之前，交班人員不得離崗下班,，交接班應互相交清鍋爐運行情況,，并在記錄本上雙方簽字。

5,、按規(guī)定做好鍋爐日常維護,，定期對鍋爐沖洗水位表、考克壓力表旋塞,、試驗安全閥表,、一些鍋爐輔件，以保證水位表清晰,、壓力表正確,、安全閥靈活可靠,。

6、非鍋爐房工作人員,，不準進入鍋爐房,。

7、司爐人員應節(jié)約用電,、用水,，在正常用汽和采暖條件下，對燃料使用應每班記錄用煤數(shù)量,，盡可能降底一切消耗,。做到勤添煤、少添煤,，使燃料能燒透,，節(jié)約能源。

8,、保證鍋爐房整潔有序,，經(jīng)常打掃鍋爐房和周圍環(huán)境，做好環(huán)保工作,。

9,、水質(zhì)化驗人員必須經(jīng)考試合格并取得勞動部門頒發(fā)的上崗證。按《低壓鍋爐水質(zhì)標準》來操作,，定時檢驗水質(zhì),，保證設(shè)備、儀器整潔,、正常運轉(zhuǎn),，做好保養(yǎng)工作。

10,、以上規(guī)章制度司爐工及化驗人員應認真執(zhí)行,，如有違章，輕者批評教育,，重者罰款,、扣發(fā)工資，造成損失將追究責任,。

1,、值班人員嚴格遵守值班時間，不準擅自離開崗位,。必須穿戴保安制服,，著裝整齊、規(guī)范,。

2,、值班人員在職工上下班時必須站立在大門兩側(cè),，以示文明執(zhí)勤、檢查,。

3,、值班人員對出入車輛和出入人員要進行監(jiān)督，檢查,，規(guī)范停車位置,。（包括自行車、摩托車,、電動車）

4,、嚴格執(zhí)行值班交接登記制度，詳細登記各種車輛牌號,，出入理由,、時間等。

5,、值班人員應經(jīng)常在院內(nèi)外進行巡邏,、檢查，尤其是養(yǎng)老院老人未經(jīng)許可不許出大門,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告院方,。

6、按規(guī)定時間開關(guān)院內(nèi)路燈,、霓虹燈,、開水房。

1,、在清潔管理員領(lǐng)導下，負責本崗位責任制所規(guī)定的清潔衛(wèi)生工作,。

2,、服從分配，搞好個人衛(wèi)生和儀表,。

3,、按計劃實施各項衛(wèi)生保潔操作，保證日常衛(wèi)生質(zhì)量,，做到物品擺放有序,，地面清潔、無污漬,，各種物品表面無塵,，墻壁無污跡，高空無塔灰,、結(jié)網(wǎng),，不銹鋼明亮,，衛(wèi)生無死角。 4,、病房衛(wèi)生間,、走廊定時消毒。

5,、病員出院后,，對其使用物進行全面消毒。

6,、愛護各種操作工具及清潔用品,，物品用后要及時清潔干凈，妥善保管,。

7,、熟練掌握各種衛(wèi)生用品的操作技能，遵守操作規(guī)程,，提高衛(wèi)生保潔質(zhì)量,。

8、遵守勞動紀律,，工作時間不得擅離職守,，要愛崗、敬業(yè),。

9,、承辦班組交給的臨時性工作。

1,、在院方領(lǐng)導下,，負責全院的綠化美化工作。

2,、負責全院花壇,、花草、植樹管理,，合理澆灌,、除草、施肥,、修剪,，做到花木長勢繁茂。

3,、做好花木防蟲治病工作,，不斷改良培育品種。

4、負責全院各種會議和其它事務(wù)的用花,。

5,、遵守勞動紀律，搞好周圍環(huán)境衛(wèi)生,。

6,、值班人員堅守崗位，保證花木和其它設(shè)施不被盜竊或丟失,。

1,、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止事故發(fā)生,。

2,、熟悉電梯性能和操作程序，熟練掌握各開關(guān),、按鈕的功能和使用方法,，熱愛機器設(shè)備，文明操作,。

3,、注意轎內(nèi)清潔衛(wèi)生，及時清理各種雜物,，保證轎內(nèi)照明與通訊良好,。

4、注意安全,，防止乘客靠在橋門,，禁止裝載有毒易燃易爆物品和帶有傳染病菌的垃圾等。

5,、遇到電梯發(fā)生故障,，應保持冷靜，不能排除時迅速通知維修人員,，并將乘客安全疏散,。

6、遵守勞動紀律,，堅守崗位，熱情禮貌待客,，不準擅離職守,，不準電梯超員行駛。

7,、做好運行記錄,，經(jīng)常保養(yǎng)、維修。下班關(guān)機時應在基站進行,，值班鑰匙不得轉(zhuǎn)借他人,。

1、全院房屋由后勤負責管理,，業(yè)務(wù)用房未經(jīng)后勤同意不得改變其用途,、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部設(shè)備,、水電等設(shè)置,。

2、全院房屋及去其它設(shè)施設(shè)備,，由后勤部統(tǒng)一調(diào)整使用,，并及時辦理相關(guān)手續(xù)。使用單位無權(quán)向外單位調(diào)動和處置固定資產(chǎn),。

3,、應定期檢查和核實院內(nèi)的房屋和相關(guān)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失應查明原因,，書面報告院部,。

4、使用單位需要增加房屋,、家具及其它基礎(chǔ)設(shè)施時,，應寫書面報告，報院領(lǐng)導確認同意后,，由后勤部購買調(diào)整或自作,。任何單位、個人無權(quán)私自調(diào)整房屋,、購買物品,。

5、負責醫(yī)院的供水,、供電,、電梯維保、污水檢測合同的續(xù)簽及繳費工作,。

6,、凡住本院宿舍的職工，必須職工本人居住,，不得外借,，違者責罰款100―200元。

7,、房屋通道,、走廊等公共場地不得堆放雜物，服從后勤管理，嚴格執(zhí)行安全防火和衛(wèi)生制度,。

8,、集體宿舍入住須后勤批準，辦理有關(guān)手續(xù),，按指定房號居住,，未經(jīng)批準不得亂搬。

9,、集體宿舍不得留宿外來人員,，外來人員須在晚上11時前離去。

10,、室內(nèi)禁止使用煤爐,、電爐，違者除沒收爐具外,，還每次扣罰20元,，發(fā)生火災或用電安全事故要追究責任。

11,、午休和晚上11時后,，音響、電視機要關(guān)小音量,，不準大聲喧嘩,，以免影響他人休息。

1,、維修物資采購必須根據(jù)部門需求,，按申請計劃采購。

2,、后勤購買物品必須按項目填寫好物品名稱,、數(shù)量、規(guī)格,、質(zhì)量,、價格等。交倉庫保管員入庫,，由院長審批后,，交后勤部使用。

3,、物資采購必須是當月必需的用品,，不得超數(shù)量以免造成擠壓和浪費。

4,、急需用品由部門領(lǐng)導填寫好急需報修物資申請表,，并寫明原因，申請數(shù)量,、規(guī)格,、大約價格等，交主管領(lǐng)導審批后交后勤解決,。

1,、后勤負責全院五金器件，水,、電,、暖的維修、安裝工作,。

2,、各部門如有維修項目[不含小維修]，需填寫維修通知單,，送后勤主管人員安排,。如屬搶救、搶修急需,，應立即通知人員到現(xiàn)場檢修,。小維修可直接與后勤維修人員聯(lián)系解決，但要做好維修后的登記驗收,。

3,、定期檢查全院的水，電,，暖等．及時維修和更換廢舊,、破漏件。

4,、嚴格遵守各種維修技術(shù)規(guī)程,，注意安全，防止意外,。

5,、加強維修材料、工具的使用管理,。工具一般不能外借,，確實需要，須經(jīng)科長批準,。各類工具每半年清查一次,，并報總務(wù)科或財產(chǎn)會計。

6,、全體工作人員應始終貫徹“質(zhì)量第一,，安全第一”的思想,，盡心、盡力,、盡責,、盡職，滿足各部門的需要,。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇十一

一,、認真貫徹執(zhí)行國家的經(jīng)濟政策和各項規(guī)章制度，遵守財經(jīng)紀律,，任何人不能以權(quán)謀私,，假公濟私，損害國家集體利益,。

二,、加強計劃管理，通過會計核算及正確地反映計劃執(zhí)行情況,。每月報計劃,、由領(lǐng)導批準，方可采購,。庫存物資額不得超過10萬元,，保證全院供應工作，防止積壓,。

三,、一切物資入庫時，必須在規(guī)定時間辦理驗收入庫手續(xù),。入庫前,，必須檢驗數(shù)量、質(zhì)量,、規(guī)格,、型號、合格方可入庫,。入庫的物資設(shè)備,、說明書資料不齊全或質(zhì)量、數(shù)量,、規(guī)格不符時,，不得入庫，由采購人員負責與供貨單位聯(lián)系處理,。

四,、倉庫管理要做到三清、兩齊,、四號定位和九不,，即

1,、三清：規(guī)格清、材質(zhì)清,、數(shù)量清,；

2、兩齊：庫容整齊,、擺放整齊；

3,、四號定位：按物類或設(shè)備的庫號,、架號、格號,、位號存放,；

4、九不：不銹,、不潮,、不凍、不腐,、不霉,、不變質(zhì)、不壞,、不漏,、不爆。

五,、定期編制倉庫與設(shè)備物資庫存情況報表：月,、季報倉庫的賬、卡,。一切報表應符合規(guī)定,，賬物相符，并按國家規(guī)定的產(chǎn)品目錄順序排列好臺賬,。報表要準確,，并與財務(wù)相符。

六,、物資發(fā)放須按計劃執(zhí)行,，并且有一定批準手續(xù)，不符合手續(xù)的不得發(fā)放,，并保存好原始憑證,。

七、各科室使用的一切物資要有專人領(lǐng)取和專人管理,，嚴格物資領(lǐng)用制度,，物資出入要有一定手續(xù),，建立臺賬，做到合理使用,，杜絕浪費,。

八、及時掌握市場信息,，根據(jù)醫(yī)院臨床,、維修等方面的需要和保質(zhì)、保量,、齊全配套,、經(jīng)濟合理、保障供應的'原則,，做好預測和采購的決策,。

九、采購工作必須做到堅持原則,，掌握標準,、執(zhí)行制度，嚴格財經(jīng)紀律,，不允許有損公肥私的現(xiàn)象存在,，做到無計劃不采購，質(zhì)量規(guī)格不明不采購,，價格不合理不采購,。采購物資做到及時、準確,、質(zhì)量高,。

十、庫存物資必須按國家規(guī)定合理損耗,。低值易耗物,、倉庫報廢物資必須每月或每季度一報。經(jīng)財務(wù),、審計等部門查看,、審核報分管院長審批后報廢，由財務(wù)科處理賬務(wù),。如有損耗,，查明原因?qū)懗鰣蟾妫?jīng)院長審批后做財務(wù)處理,。

十一,、嚴格執(zhí)行倉庫崗位責任制，無關(guān)人員不準進入庫內(nèi),，庫內(nèi)禁止煙火,。因工作玩忽職守造成物資損壞,、倉庫被盜者，視情節(jié)輕重給予嚴肅處理,。

十二,、物資出入庫必須點數(shù)、過稱,、做到賬,、卡、物相符,。物資不得出現(xiàn)損壞,、變質(zhì)、短缺等現(xiàn)象,。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇十二

一、保衛(wèi)科負責對全院的安全防火工作進行監(jiān)督,、檢查,，做好義務(wù)消防隊的.組織和業(yè)務(wù)訓練，開展經(jīng)常性的防火宣傳,。

二,、實行24小時值班制，重要部門及庫房要按照公安部門的有關(guān)規(guī)定安裝“防撬鎖,、防護欞”,。無關(guān)人員不得進入庫房。庫房內(nèi)不準吸煙,，不準生火取暖,。倉庫要配備滅火器，定期檢查消防器材危險品要妥善放置,，并定期檢查,。做到防火、防爆,。

三,、財務(wù)部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行，不得超過規(guī)定數(shù)額,，現(xiàn)金,、有價票證一律放入保險柜。

四,、財務(wù)人員去銀行取款,、送款，必須由專職保衛(wèi)人員負責護送,。

五,、嚴格執(zhí)行探視制度,。非探視時間，有權(quán)勸阻陪客或無關(guān)人員入內(nèi),。如有無理取鬧者可轉(zhuǎn)保衛(wèi)科處理,。

六、對自行車和機動車輛要嚴格管理,，各類人員的自行車一律存在車棚內(nèi),，嚴禁車輛亂停亂放。

七,、對住院患者及家屬經(jīng)常提醒其注意保管好自己的錢物,，加強防火、防盜等安全意識的教育,。

八,、要勇于同壞人壞事作斗爭，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告,。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇十三

醫(yī)院后勤物業(yè)管理模式

一,、**物業(yè)可為醫(yī)院提供的后勤配套服務(wù)的種類和服務(wù)項目

**物業(yè)根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院的后勤服務(wù)內(nèi)容、特點和要求,針對性地為醫(yī)院推出五大類共八十多項服務(wù)項目:

1,、按服務(wù)項目來分

第一大類物業(yè)管理服務(wù)

提供醫(yī)院行政辦公大樓,、門診樓、醫(yī)技樓,、住院樓,、員工宿舍區(qū)、招待所,、藥廠等主附樓的房屋本體保養(yǎng)維護,、機電設(shè)備運行維護、安全保衛(wèi),、車輛管理,、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等基礎(chǔ)性服務(wù),。

具體服務(wù)管理內(nèi)容細分為以下62個項目:

一),、機電工程方面21項

1.房屋本體維修保養(yǎng);2.中央空調(diào)檢修維護;3.高變壓設(shè)備運行維護;4.低壓配電系統(tǒng)運行維護;5.發(fā)電機應急運行和維護;6.消防、醫(yī)療用水加壓,、二次供水系統(tǒng)維護;7.日常給排水系統(tǒng)維護;8.天面和地下水池的清洗,、消毒、維護;9.有線電視,、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管線及設(shè)備的維護;10.醫(yī)院鍋爐設(shè)備的運行維護;11.醫(yī)院會議室,、培訓室等室內(nèi)燈光、音響、影視設(shè)備的調(diào)試維護;12.醫(yī)院大樓內(nèi)的廣播系統(tǒng)的操作和維護;13.醫(yī)院內(nèi)部程控電話交接系統(tǒng)的維護;14.醫(yī)院的消防報警系統(tǒng)的維護;15.院內(nèi)路燈,、公共走廊照明系統(tǒng)的維護;16.電梯的日常維護和保養(yǎng);17.墻面,、天花地面各類板材、磚面的維護保養(yǎng);18.各類小修范圍內(nèi)的泥工,、瓦工,、木工的修補及小五金的安裝維護;19.閉路可視監(jiān)控中心的維護;20.醫(yī)院污水處理站的維護水質(zhì)處理;21.高壓氧氣房的維護。

二),、安管服務(wù)方面共9項:

1.門崗保衛(wèi);2.醫(yī)院重要設(shè)備和庫房區(qū)域的治安保衛(wèi);3.醫(yī)院門診,、科室、病區(qū),、傳染隔離區(qū)等的治安保衛(wèi);4.醫(yī)院樓層治安巡邏;5.地面及地下車庫的車輛引導,、停放管理;6.閉路電視監(jiān)控中心的監(jiān)視;7.報刊、郵件的收發(fā);8.醫(yī)院物資出入放行登記管理;9.特診警衛(wèi),。

三),、清潔、消毒服務(wù)方面共19項:

1.外圍道路清掃,、保潔;;2.樓層清潔,、消毒;3.醫(yī)院公共樓層洗手間清潔、消毒;4.醫(yī)療垃圾收集,、封閉式清運;5.公共洗手間,、開水間清潔消毒;6.地面,、溝渠,、窨井等清理消毒;7.醫(yī)療科室、手術(shù)區(qū),、注射區(qū)等清潔消毒;8.庭院連廊地面清潔,、消毒;9.玻璃刷洗、保潔;10.大堂大理石地面打蠟,、消毒;11.果皮箱,、垃圾站垃圾清運保潔;12.各類板材墻面保潔;13.不銹鋼制品去污(扶手、電梯門,、果皮箱等);14.路燈,、公共照明燈等清潔;15.各類標示系統(tǒng)清潔;16.天臺、平臺,、挑沿清潔;17.行政辦公大樓公共區(qū)域清潔;18.樓梯踏步,、踢腳線、圍護鐵欄清潔,。19.化糞池清掏消毒,。

四)、綠化服務(wù)方面共8項:

1.綠籬及灌木修剪;2.草坪機剪;3.花、樹噴藥殺蟲;4.樹木及綠化帶(草坪)澆水;5.枯枝,、落葉清除;6.施肥;7.擺花;8.松土,、去石。

五),、受理接待服務(wù)共5項:

1.接待咨詢;2.報修受理;3.投訴處理;4.病床加位租賃;5.輪椅,、連心車提供和接送管理。

第二大類 醫(yī)療輔助服務(wù)共8項

1.導醫(yī);2.護工;3.病人陪護;4.月子陪護;5.門診掛號;6.被服洗滌,、消毒;7.醫(yī)療垃圾毀形焚燒處理;8.太平間管理,。

第三大類 物資配送與商業(yè)服務(wù)共7項

1.醫(yī)院所需的物資(含醫(yī)療用品、藥品和器材)的采購;2.各醫(yī)療科室物流配送;3.醫(yī)療設(shè)備用品和生活物資的倉庫管理服務(wù);4.自選商品;5.花店;6. 書店;7.商務(wù)中心服務(wù),。

第四大類 餐飲服務(wù)共3項

1.患者營養(yǎng)配餐及其家屬用餐;2.醫(yī)院內(nèi)部員工用餐;3.接待用餐,。

第五大類 特約服務(wù)共3項

1.會議、影視,、培訓中心,、圖書館及其他場管管理;2.醫(yī)院招待所管理;3.車隊管理;4.醫(yī)院的其他非常規(guī)的后勤設(shè)備和醫(yī)療設(shè)備的管理;5.醫(yī)院能耗的管理和控制。

(二),、按內(nèi)容來分;

第一大類物業(yè)管理服務(wù)

1,、機電工程的服務(wù)

a、常規(guī)服務(wù)

(1)房屋建筑零星修補和養(yǎng)護(包括補瓷片,、地磚,、室內(nèi)墻面破損)。

(2)房屋建筑配套公共設(shè)施設(shè)備,含供配電系統(tǒng)(高壓部分及變壓器除外),、消防系統(tǒng),、標識系統(tǒng)、給排水系統(tǒng),、污水處理系統(tǒng)等的養(yǎng)護和零星維修,。

b、非常規(guī)服務(wù)

(1)醫(yī)院內(nèi)部自用門窗,、水電及五金的維護保養(yǎng);(2)醫(yī)院后勤專用設(shè)備養(yǎng)護(不含醫(yī)療設(shè)備的養(yǎng)護);(3)凈化系統(tǒng)養(yǎng)護,。

2、保安服務(wù)

a,、常規(guī)服務(wù):門衛(wèi),、車輛及停車場的控制和管理、消防監(jiān)控,。

b,、非常規(guī)服務(wù):住院樓患者親友探訪出入登記。

3,、保潔綠化服務(wù)

a,、常規(guī)服務(wù)

(1)建筑物的清潔與保養(yǎng),、科室自用部分及附屬設(shè)施的清潔服務(wù),包括房屋的天棚、地板,、墻壁,、門窗、洗手間,、走廊,、照明燈具、標識系統(tǒng)等,。

(2)住院樓,、附樓、門診樓,、放射樓及停車場等公共設(shè)施的清潔服務(wù),。

(3)房屋共用部分的過道、步梯,、電梯,、天臺、建筑外墻等的清潔,。

(4)建筑公用部分的庭院,、道路、燈具,、標識系統(tǒng),、院墻、水池,、污水井,、化糞池的清潔、清洗及排污服務(wù),。

(5)庭院,、草坪,、灌木,、花樹的澆水、施肥,、修剪造型,、除草。(不包含補種,、換種,、加種所需的材料費和改造所需費用)。

(6)委托服務(wù)范圍內(nèi)的蟲害消殺服務(wù),。

(7)醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類收集,、焚燒與清運服務(wù)。

b、非常規(guī)服務(wù)

院內(nèi)物品的搬運(不包括藥品和大型設(shè)備),。

第二大類專項服務(wù)

1,、醫(yī)療輔助服務(wù)

包括導醫(yī)、專業(yè)陪護,、護工,、太平間、高壓氧氣房,、洗衣消毒房等管理,。

2、司機服務(wù)

車輛檔案管理,、駕駛員管理,、車輛調(diào)度使用管理、車輛安全管理,、車輛維修,、保養(yǎng)管理。

第三大類其它服務(wù)

1,、商業(yè)經(jīng)營(經(jīng)營項目中標后根據(jù)實際需要設(shè)置),。

2、專業(yè)陪護(自營服務(wù)),。

3,、餐飲管理服務(wù)(配套服務(wù))。

包括患者營養(yǎng)餐,、職工餐,、招待餐的供應、訂餐和配送服務(wù),。

二,、**物業(yè)醫(yī)院后勤管理特色

(一)服務(wù)特色

服務(wù)風格人

性化--注入以人為本的理念,圍繞病患者的心理需求和特點,處處考慮病人的感受,力求通過人性化的服務(wù),改變醫(yī)院色彩單調(diào)、環(huán)境灰冷,、人面嚴肅,、氣氛神秘,讓病人產(chǎn)生弱勢心理的環(huán)境,幫助病患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣,塑造醫(yī)院在病患者心目中的新形象,從而增加后勤服務(wù)的附加值。北京大學深圳醫(yī)院工會最近組織一次大樣本二十個項目的調(diào)查中,60%以上的病人選擇北京大學深圳醫(yī)院就醫(yī)的理由是醫(yī)院環(huán)境好,、服務(wù)好,。

(二)制度化管理

在**物業(yè)形成的機制體系中,起核心和發(fā)揮明顯效應的管理模式主要是'三化、四定,、五制',。

'三化'即實行服務(wù)隊伍專業(yè)化,服務(wù)質(zhì)量標準化,管理制度化。 '四定',即每級機構(gòu),、每個項目實行定任務(wù),、定人員,、定成本、定獎罰的目標責任,。'五制',即明確界定員工的主崗位責任,、輔助崗位責任、服務(wù)區(qū)域責任,、整體服務(wù)責任的1+3'責任制,。對每項指令和工作任務(wù)按規(guī)定時限,將執(zhí)行落實和完成情況向下達人報告反饋,以此提升責任感和運作速度與效率的限時復命制',制度化與按需要相結(jié)合的多種形式的服務(wù)訪查制',層層實施的考核監(jiān)督制',人人有份的目標考核制。

(三)共管模式

醫(yī)院與后勤服務(wù)企業(yè)是兩個不同體制的經(jīng)營實體,盡管共同的管理目標是一致的,但畢竟是兩個利益實體和兩種體制在運作,這就是醫(yī)院后勤服務(wù)管理的一院兩制',。在管理中,對兩個利益實體進行融合,、兩種體制相互磨合。通過幾年的摸索,我們與所服務(wù)的醫(yī)院創(chuàng)造了一個比較可行的共管模式,。其基本點有四方面:一是醫(yī)院建立后勤服務(wù)協(xié)調(diào)監(jiān)督委員會,由行政(后勤)副院長,、總務(wù)科長等相關(guān)人員組成,統(tǒng)一負責與企業(yè)的協(xié)調(diào)和服務(wù)監(jiān)督,避免企業(yè)多頭應付,無所適從。二是制定后勤服務(wù)管理細則,建立一套共同認可的標準,作為企業(yè)執(zhí)行的指標和醫(yī)院督導考評的依據(jù),。三是建立制度化的`雙方溝通管道,明確雙方運作的方法和程序,。四是雙方嚴格按合約規(guī)定運作,履行責、權(quán),、利,。

(四)后勤服務(wù)管理內(nèi)、外部溝通,、協(xié)調(diào)

1,、常規(guī)管理。由后勤服務(wù)理處根據(jù)當?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)和醫(yī)院的相關(guān)法規(guī),、規(guī)章和制度等實施管理,其業(yè)務(wù)接受**物業(yè)后勤服務(wù)管理處和醫(yī)院后勤部門的指導監(jiān)督,。

2、指揮系統(tǒng),。**物業(yè)是管理處管理事務(wù)的最高決策機構(gòu),管理處歸口公司直接領(lǐng)導;管理處的內(nèi)設(shè)部門由管理處直接指揮,。

3、管理的協(xié)調(diào),。管理處內(nèi)部協(xié)調(diào)工作由管理處負責,一般每月召開一次協(xié)調(diào)會;管理處與**物業(yè)的協(xié)調(diào)工作由**物業(yè)管理層負責,一般每季召開一次協(xié)調(diào)會;醫(yī)院與**物業(yè)有需要協(xié)調(diào)的事務(wù),由雙方提出,由提出方主持召開協(xié)調(diào)會議,時間可由雙方協(xié)調(diào)決定,。除此之外,每半年由**物業(yè)組織一次由醫(yī)院有關(guān)科室參加的征求意見專題會,以便更好地為醫(yī)院提供服務(wù)。

務(wù),。

后勤服務(wù)內(nèi),、外部協(xié)調(diào)示意圖

4,、應急情況的處理,。除常規(guī)管理處,管理處在受理中心設(shè)非常事務(wù)24小時服務(wù)電話,統(tǒng)一受理醫(yī)院需服務(wù)的一切項目。受理中心應立即安排有關(guān)的部門趕赴現(xiàn)場處理,難以處理的特殊項目,受理中心應立即上報,以便盡快協(xié)調(diào)處理,。

三,、**物業(yè)的醫(yī)院大后勤產(chǎn)業(yè)構(gòu)思

所謂醫(yī)院的后勤管理,狹義來說只是包括保安,、清潔、綠化,、護工,、機電設(shè)備維護和醫(yī)院建筑的養(yǎng)護,這一般是醫(yī)院后勤總務(wù)科管理的范圍,其中還有保衛(wèi)科、設(shè)備科等分管的事項,而**物業(yè)所提供的專業(yè)化,、現(xiàn)代化,、規(guī)范化、目標化的后勤管理是集醫(yī)院的后勤管理,、后勤服務(wù),、后勤經(jīng)營為一體,既面對醫(yī)院又面對患者的大后勤服務(wù),它的針對性、細分和量化管理及服務(wù),是其它物業(yè)公司和后勤服務(wù)公司所不及的,。

**物業(yè)的后勤業(yè)務(wù)運作模式和其它醫(yī)院后勤管理公司不一樣,所做的不是簡單的后勤管理,更注重的是醫(yī)院運營,。具體從以下幾個方面來體現(xiàn):

一、商業(yè)服務(wù)與運營

**物業(yè)在做好醫(yī)院原有后勤管理的同時,會同時將商店,、花店,、書店、美容,、健身,、心理咨詢等商業(yè)配套服務(wù)延伸到醫(yī)院,以增加后勤服務(wù)的附加值。同時我們還將把后勤業(yè)務(wù)的重點放在與醫(yī)院科室的多方位合作上,包括共同開發(fā)嬰兒紀念用品,、保健護理,、藥療等醫(yī)療延伸服務(wù)項目。還可利用**物業(yè)在國內(nèi)外原有的物流供應渠道,開展醫(yī)院的物資耗材,、藥品的采購,、物流配送及倉儲等業(yè)務(wù)。以減輕醫(yī)院的非主營業(yè)務(wù)工作量,降低采購成本,。

二,、醫(yī)療器材、后勤資產(chǎn)

**物業(yè)可以租賃及合作等方式為醫(yī)院現(xiàn)在緊俏或缺少的尖端醫(yī)療項目提供國際最先進的醫(yī)療器械,開辦特色醫(yī)療門診,以提高貴院在當?shù)蒯t(yī)療服務(wù)行業(yè)的檔次和知名度,更能為醫(yī)院創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益,。并可以通過后勤業(yè)務(wù)板塊的自我投資或利用醫(yī)療專項基金對后勤資產(chǎn)進行收購和再投入,以達到后勤資產(chǎn)不斷升值的目的,。

總之,貴醫(yī)院的后勤業(yè)務(wù)由**物業(yè)全方位介入,那么其后勤不再是醫(yī)院的沉重包袱,相反,將是醫(yī)院新的利潤增長點。

醫(yī)院后勤管理工作制度 醫(yī)院后勤管理制度和職責篇十四

為了提高食堂管理的整體水平,，為全體職工,、病員提供衛(wèi)生、綠色,、放心,、舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和氛圍,，維護和確保職工病員的身體健康,，特制定本制度：

一,、嚴把采購質(zhì)量關(guān)，預防和杜絕病從口入,，不得采購霉變,、腐敗、蟲蛀,、有毒或超過保質(zhì)期等衛(wèi)生法禁止供應的.其他食品,，防止食物中毒。

二,、采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證以便查驗,，不得采購三無產(chǎn)品。

三,、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,，對存放的各類食品實行“隔離”，以免串味,、走味或變質(zhì),。

四、食堂庫房整齊清潔,，分類存放,，防鼠、防潮,。

五,、食堂工作人員要做好個人衛(wèi)生，勤洗手,、勤剪指甲,，不留長指甲、染指甲,，工作時不戴戒指,、手鐲、耳環(huán)等,。

六,、工作時要穿戴白色工作服，分菜員或食堂打菜人員或戴口罩,，不得用工作服或圍裙擦手,、擦臉。

七,、工作人員每年進行一次健康檢查,，體檢不合格或患有不適宜在食堂工作的某種疾病，不能在食堂工作。

八,、保證食堂營養(yǎng)膳食操作規(guī)范化,，主要蔬菜為無公害的綠色食品,。

九,、不使用政府規(guī)定淘汰的餐盒等違禁用品，實行垃圾分類,。