在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇一

（1）店方必須有較強(qiáng)烈的合作意愿,，愿意配合廠(chǎng)方促銷(xiāo),、備貨,、陳列、讓利,、宣傳,、定價(jià)等；

（2）人流量大,。形象好,，地理位置好；

（3）劉超市定位及其商圈的顧客群,，與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位,、目標(biāo)消費(fèi)群一致。

（1）師出有名,。以節(jié)慶賀禮,、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響；

（2）盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)（如“買(mǎi)二送一”）,，避免降價(jià)拋貨之嫌,，否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群,。

（3）可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌銷(xiāo)售,。但要注意兩者檔次，定位必須在同一層次上（如果老品牌已面臨種,。種品牌危機(jī),、形象陳舊則不可取）,。如可口可樂(lè)公司的副品牌雪碧在二三級(jí)城市很受歡迎,，而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級(jí)市場(chǎng),。醒目上市與雪碧銷(xiāo)售,，在二三級(jí)市場(chǎng)取得了良好效果；

（4）注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷(xiāo),。既促銷(xiāo)產(chǎn)品,，又增進(jìn)客情。如買(mǎi)本公司產(chǎn)品xx元,。贈(zèng)該超市購(gòu)物券一張,；買(mǎi)該超市商品xx元,，贈(zèng)本公司產(chǎn)品一份。

（5）面對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)政策坎級(jí)不宜太高,，而且要提供多種選擇,。

（1）廣宣品設(shè)計(jì)原則

①?gòu)V宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動(dòng)飲料宣傳品基調(diào)——與體育賽事結(jié)盟,、活力,、迅速補(bǔ)充體力；中低價(jià)食品宣傳方向——更實(shí)惠,、更大克重,、更營(yíng)養(yǎng)；兒童用品宣傳風(fēng)格——產(chǎn)品好吃/好用,、贈(zèng)品好玩,、卡通化的訴求方式。

②pop上促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標(biāo)出,，以示區(qū)別,；盡可能減少文字，使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文,，清楚知道促銷(xiāo)內(nèi)容,。

③師出有名。冠以新品上市,、節(jié)慶賀禮等“藉口”,。

④寫(xiě)清楚限制條件。如限購(gòu)5包/人,、周末促銷(xiāo),、限量銷(xiāo)售、售完為止,、號(hào)之前有效等,。

（2）贈(zèng)品選擇原則

①盡可能是實(shí)惠而新穎的常見(jiàn)用品（太“生僻”的贈(zèng)品，消費(fèi)者不知道用途或用途太窄,，難以接受）。

②高形象,。低價(jià)位,。如掛表、圍裙,、t恤,、計(jì)算器等。

③有宣傳意義,。如圍裙,、丁恤,、口杯。

④與目標(biāo)消費(fèi)群的,，肝理特點(diǎn)及品牌定位相符,。如運(yùn)動(dòng)飲料贈(zèng)奧運(yùn)小紀(jì)念品、中低價(jià)方便面贈(zèng)味精,、某知名飲料贈(zèng)變形摩絲,、透明鑰匙包等。

促銷(xiāo)方案的制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容：效果預(yù)估——根據(jù)所選超市的歷史銷(xiāo)量,，綜合考慮促銷(xiāo)政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響作出促銷(xiāo)期間銷(xiāo)量的預(yù)估,；費(fèi)用預(yù)估——根據(jù)銷(xiāo)量預(yù)估配備相應(yīng)的物料（廣宣品、禮品）并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷(xiāo)期長(zhǎng)短,、預(yù)估銷(xiāo)量,，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷(xiāo)人員預(yù)算。

如果促銷(xiāo)期大于1天,，那么及時(shí)補(bǔ)貨,、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足,、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽,、也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷(xiāo)方案中將產(chǎn)品的備貨,、陳列,、廣冒品布置落實(shí)到具體人身上（促銷(xiāo)小姐、理貨員,、業(yè)務(wù)員）,。規(guī)定責(zé)任人保持對(duì)促銷(xiāo)商場(chǎng)的高頻回訪(fǎng)率。完成接單,、上貨,、陳列工作以保證促銷(xiāo)效果。

以上各項(xiàng)工作落實(shí)后,，接下來(lái)就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作,，為避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程，需將準(zhǔn)備工作細(xì)分責(zé)任,，落實(shí)到人,，規(guī)定完成時(shí)間。

例：某乳品企業(yè)計(jì)劃于xx日在超市做買(mǎi)乳品贈(zèng)禮品的促銷(xiāo)活動(dòng),，活動(dòng)方案已制訂審批通過(guò),，并設(shè)有專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)組，包括項(xiàng)目經(jīng)理1名,、活動(dòng)組人員2名,、促銷(xiāo)主管1名（為突出此次促銷(xiāo)活動(dòng)的效果,，禮品、廣宣品專(zhuān)案單獨(dú)訂購(gòu)制作）,。

促銷(xiāo)活動(dòng)期越長(zhǎng),，越容易在促銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)某一環(huán)節(jié)的失控，如：活動(dòng)某一天斷貨,、斷禮品,、禮品丟失；促銷(xiāo)員遲到,、竄崗,，新補(bǔ)充的促銷(xiāo)員未經(jīng)培訓(xùn)和很好的事前溝通。對(duì)促銷(xiāo)政策不清楚：忘了帶廣宣品,、廣宣品布置混亂,、理貨無(wú)人具體負(fù)責(zé)；促銷(xiāo)期出現(xiàn)意外事件卻不知應(yīng)由誰(shuí)具體負(fù)責(zé)處理或聯(lián)系不到該負(fù)責(zé)人,。

以上種,。種現(xiàn)象，不僅會(huì)影響促銷(xiāo)效果,，而且會(huì)給店方帶來(lái)混亂,，引起客訴甚至終止合作。良好的'計(jì)劃和責(zé)任落實(shí)可以避免現(xiàn)場(chǎng)失控的局面,。參與促銷(xiāo)的所有人員,。每個(gè)人都應(yīng)該拿到自己的崗位職責(zé)說(shuō)明，對(duì)自己所扮演的角色,、在活動(dòng)期間的工作,，做到細(xì)分到每天、每小時(shí)甚至每句話(huà)的培訓(xùn),，明白自己擔(dān)負(fù)的具體責(zé)任,、活動(dòng)期內(nèi)每天的細(xì)分工作流程以及要填報(bào)的信息表單、相應(yīng)的獎(jiǎng)罰方法,。各司其職才能保證整個(gè)活動(dòng)如期順利展開(kāi),。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇二

在活動(dòng)開(kāi)始的前一周，我們超市的人員分成三組,，每?jī)蓚€(gè)人一組,，在超市周邊范圍的街道或者居民區(qū)張貼消息廣告，把我們超市的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳出去,，一個(gè)負(fù)責(zé)粘貼廣告，一個(gè)負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單,。在我們超市,，同樣在超市大門(mén)各處都張貼有很多的宣傳廣告甚至是收銀柜處都有張貼,，給每一個(gè)來(lái)到我們超市購(gòu)物的人發(fā)送一張免費(fèi)的宣傳單，打響活動(dòng)的第一關(guān),。

經(jīng)過(guò)這樣不斷的推廣,，經(jīng)過(guò)了兩天，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)被很多客戶(hù)熟知,，他們甚至有人提前詢(xún)問(wèn)我們什么時(shí)候開(kāi)始,，因?yàn)槲覀兪翘崆耙恢荛_(kāi)始做的準(zhǔn)備因此我們宣傳的效果還不錯(cuò),。到了五一這一天,，大量的客戶(hù)進(jìn)入到我們超市購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,，因?yàn)檫@次的活動(dòng)非常大,，所以來(lái)的人很多,，甚至在我們超市門(mén)口都排成了一列長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,。

因?yàn)闆](méi)有預(yù)料到有這么多客戶(hù),，一開(kāi)始的各種預(yù)算并不是非常到位,，所以為了方便客戶(hù)來(lái)到我們超市購(gòu)買(mǎi),，我們打開(kāi)了多個(gè)關(guān)閉的銷(xiāo)售通道,，讓更多的客戶(hù)來(lái)到我們超市，雖然多個(gè)通道開(kāi)啟,，減輕了大門(mén)處人流的密集,，但是也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。

因?yàn)槿硕?，超市有些亂,，為了避免出現(xiàn)盜竊等事情發(fā)生，分別在相隔幾個(gè)貨柜處安排一個(gè)服務(wù)員,，監(jiān)督和幫助客戶(hù)解決一些問(wèn)題,，同時(shí)也維持我們超市的安定，經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力,，我們這次的促銷(xiāo)活動(dòng)有驚無(wú)險(xiǎn)的完成了,，有些尷尬的是，我們超市賣(mài)完了所有的貨物,，因?yàn)轭A(yù)算并不準(zhǔn)確,，導(dǎo)致連很多儲(chǔ)備貨物都被搬上貨架，購(gòu)買(mǎi)過(guò)后很多貨架都出現(xiàn)了空缺,，有的甚至一排排都是空的,。

為了避免客戶(hù)沒(méi)有產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，在銷(xiāo)售的當(dāng)天經(jīng)理就開(kāi)始于生產(chǎn)商聯(lián)系,，緊急調(diào)來(lái)了很多貨物,，才彌補(bǔ)了這次的失誤，這次的活動(dòng)也看出了我們超市的一些不足,，比如我們的預(yù)估不準(zhǔn)卻,，做的不夠好,，很多地方都沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致在銷(xiāo)售當(dāng)天出現(xiàn)了這樣的.尷尬一幕,。

這提醒了我們?cè)谝院箐N(xiāo)售過(guò)程中一定要做好貨物的儲(chǔ)備工作,，一定要時(shí)刻牢記儲(chǔ)備足夠的貨物，及時(shí)填補(bǔ)貨物短缺的問(wèn)題,。這次還出現(xiàn)了非常不好的現(xiàn)象,，因?yàn)橐恍┗顒?dòng)沒(méi)有講清楚，導(dǎo)致客戶(hù)產(chǎn)生了矛盾導(dǎo)致最后沒(méi)有完美的達(dá)成這次的活動(dòng)目的,，雖然是小瑕疵,，但是也是我們考慮不周的原因，值得我們引以為戒避免下次出現(xiàn)類(lèi)似的情況,。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年x月x日x日開(kāi)展了x周年大型促銷(xiāo)活動(dòng),，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng),，總體效果較好,，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣,，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè),。

在促銷(xiāo)方面,，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，消費(fèi)者反響熱烈,，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

商品方面,，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,，僅限x天”“瘋狂特價(jià)，搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng),，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的.陳列配合,，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),。我們制作的x周年廣播稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破,。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。x周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)x周年慶推上x(chóng)x，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn),，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階,。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn),。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，x周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo),，人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們,，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,，還有做不好的事情？

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃,、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃,、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,，xx流產(chǎn)。

2,、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,，是本次七周年的一個(gè)遺憾。

3,、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,，

4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位,。

5,、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,。

6,、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,，是本次七周年的遺憾,。

7、門(mén)店在x周年活動(dòng)中,，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,，有待改進(jìn)。

8、門(mén)店在x周年商品活動(dòng)中,，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位,，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有,，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤,，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒,。

9,、門(mén)店在x周年活動(dòng)中，人氣有了,，銷(xiāo)售上去了,，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,，象個(gè)垃圾場(chǎng),。

10、在x周年活動(dòng)中,，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁,。要認(rèn)真反思,！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,，才能把下一次的快訊工作作好,。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好,。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇四

1.促銷(xiāo)前銷(xiāo)量與促銷(xiāo)期銷(xiāo)量的曲線(xiàn)圖,、柱形圖對(duì)比。

2.促銷(xiāo)前超市利潤(rùn)與促銷(xiāo)期超市利潤(rùn)的曲線(xiàn)圖,、柱形圖對(duì)比,。

3.現(xiàn)場(chǎng)照片。

4.活動(dòng)總費(fèi)用匯報(bào),、活動(dòng)總銷(xiāo)量匯報(bào),、費(fèi)用占比。

5.競(jìng)品信息,、消費(fèi)者直接／間接參與人數(shù),、店方合作意愿以及意見(jiàn)、建議匯報(bào),。 6.項(xiàng)目經(jīng)理攜責(zé)任業(yè)代再次拜訪(fǎng)賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)照片、前后銷(xiāo)量對(duì)比、利潤(rùn)對(duì)比等工具“對(duì)店方作出匯報(bào)“,，旨在傳達(dá)此次活動(dòng)是雙方受益,，對(duì)店方帶來(lái)銷(xiāo)量、利潤(rùn)以及店頭形象改善的利益,，聽(tīng)取店方意見(jiàn)和建議,，增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。

7.活動(dòng)組召開(kāi)總結(jié)會(huì),，總結(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)成功和不足之處以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出改良意見(jiàn)。

8.對(duì)促銷(xiāo)方案中崗位職責(zé),、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表,、話(huà)術(shù)等進(jìn)一步修改完善,，為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng),、獎(jiǎng)罰,。

sp促銷(xiāo)活動(dòng)如何控制操作流程？

sp促銷(xiāo)活動(dòng)如何控制操作流程,？

一,、談判

談判是談判雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說(shuō)服的過(guò)程，所以我們?cè)谡勁械闹饕ㄒ韵聨讉€(gè)方面的問(wèn)題,。

（1）場(chǎng)地費(fèi)用：首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費(fèi)用,，因?yàn)椴煌膱?chǎng)地費(fèi)用相差很多，即使是同一種場(chǎng)地,，也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同,。

（2）供貨數(shù)量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個(gè)門(mén)店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式,。

（3）零售價(jià)格控制：有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷(xiāo)價(jià)還低,，你的促銷(xiāo)就根本無(wú)法進(jìn)行，這只能依賴(lài)你和零售商的溝通和協(xié)調(diào),。

（4）活動(dòng)過(guò)程控制：活動(dòng)過(guò)程控制不僅僅是我們自己的事情,，同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。

針對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)必須做到：

1,、工具：你要自己準(zhǔn)備工具 如：馬克筆,、膠帶、圖釘?shù)取?/p>

2,、宣傳品：

（1）種類(lèi)：海報(bào),、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、吊旗、橫幅,、太陽(yáng)傘,、報(bào)紙、邀請(qǐng)函等,。

（2）作用：

a,、節(jié)約時(shí)間與說(shuō)明

b、建立良好的品牌形象

c,、刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

（3）影響宣傳品成功的因素,。

a、陳列點(diǎn)必須醒目,、安全

b,、造型設(shè)計(jì)，要求簡(jiǎn)單大方,，能夠快速傳遞信息

c,、高度位置，太高和太低都不適于閱讀

d,、尺寸大小要和零售商商量好,，不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。

e,、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合,，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況

f、應(yīng)注意的方面：1有創(chuàng)意,、搶眼,、超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；2陳列時(shí)間會(huì)影響到它的效果,；3,、時(shí)效性。

3,、促銷(xiāo)人員培訓(xùn)與管理：有些促銷(xiāo)人員是臨時(shí)招來(lái)的,，即使是公司員工，也都要進(jìn)行本次促銷(xiāo)的具體培訓(xùn),。如：

（1）制定作業(yè)規(guī)則,。

（2）活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間。

（3）促銷(xiāo)人員崗位職責(zé),。

（4）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排,。

4、促銷(xiāo)贈(zèng)品,。

5,、活動(dòng)執(zhí)行與控制：

（1）陳列“五比”

（2）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)控：除了促銷(xiāo)人員外,，管理人員也要在現(xiàn)場(chǎng)檢查主要職能是：

a、巡視并能及時(shí)處理意外情況,；

b,、保持正常的陳列；

c,、確保宣傳品利用,；

d、促銷(xiāo)人員執(zhí)行規(guī)范,。

二,、促銷(xiāo)執(zhí)行

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)，我們要考慮檢查以下問(wèn)題：

1,、正確的產(chǎn)品組合：是否是我們正在進(jìn)行的促銷(xiāo)產(chǎn)品,；

2、正確的'形式：促銷(xiāo)形式是否正確,，產(chǎn)品陳列形式是否正確,；

3、正確的面位：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷(xiāo)協(xié)議中規(guī)定的,；

4、正確的位置,；

5,、正確的助銷(xiāo)工具：助銷(xiāo)工具是否有助于增加銷(xiāo)量；

6,、正確的信息傳達(dá)：

7,、正確的促銷(xiāo)活動(dòng)信息：以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者。

8,、正確的銷(xiāo)售價(jià)格,。

同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么？顧客能否保持忠誠(chéng)取決于他們所要的價(jià)值,，如果我們想建立忠誠(chéng)就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范,。

（1）公司必須做到無(wú)處不在，換句話(huà)說(shuō),，顧客需要時(shí),，對(duì)公司必須可望不可及。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇五

xx在xx全面推進(jìn)＂舉國(guó)歡騰迎國(guó)慶xx豪禮送不停＂促銷(xiāo)活動(dòng),，并于10月1日在xxx,、xxx、xxx等重點(diǎn)商場(chǎng)舉行簽名售機(jī)活動(dòng),，顧客憑簽名卡在10月1日-2日購(gòu)買(mǎi)hd和逐行系列電視及背投產(chǎn)品可享受九折優(yōu)惠,。xx在全市所有重要商場(chǎng)均有新品展銷(xiāo)活動(dòng),，并用數(shù)字信號(hào)作演示，現(xiàn)場(chǎng)占據(jù)主場(chǎng)地位,，數(shù)字高清電視推廣氣氛濃烈,。對(duì)tcl及其他電視品牌中高檔產(chǎn)品銷(xiāo)售影響較大。

xx在xx全面舉行＂xx高清天下再戰(zhàn)風(fēng)云＂促銷(xiāo)活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一擺放紅色臺(tái)牌,、吊旗及其他裝飾物，現(xiàn)場(chǎng)布置整潔,，一片紅色的海洋,，十分醒目。＂雷霆優(yōu)惠驚艷折扣＂把產(chǎn)品價(jià)格拉到更低,，且特價(jià)機(jī)貨源較充足,。

xx、xx等進(jìn)口品牌也開(kāi)始推行國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品概念,，如數(shù)字高清,、hd1080i、逐點(diǎn)等概念,。不能改變,，唯有適應(yīng)。洋品牌也不得不屈服,。tcl＂hdtv＂何日現(xiàn)江湖,？

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)方式，臨時(shí)加大現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)力度,。對(duì)有競(jìng)品簽名售機(jī)和新品展示的幾個(gè)重點(diǎn)商場(chǎng),，在10月1日-7日，實(shí)行送現(xiàn)金和送禮品雙重結(jié)合的`方式加大現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售力度,，在xx,、xxx等重點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品展示，并加對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)商場(chǎng)加派一到三名臨時(shí)促銷(xiāo),。

tcl的售點(diǎn)都按要求統(tǒng)一進(jìn)行布置,，條幅、吊旗等都懸掛到商場(chǎng)顯眼位置,，贈(zèng)品及現(xiàn)金贈(zèng)送告示水牌放到專(zhuān)柜或通道口,，現(xiàn)場(chǎng)有一定的節(jié)日促銷(xiāo)氣氛。現(xiàn)場(chǎng)無(wú)線(xiàn)耳機(jī)和高清射頻線(xiàn)等贈(zèng)品對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售起重要的促進(jìn)作用,，很好的抵制了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的禮品轟炸,，使tcl逐點(diǎn)電視銷(xiāo)售有較大提升。

xx現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一擺放國(guó)慶活動(dòng)臺(tái)牌,，在天花吊掛活動(dòng)信息的降落傘,?；顒?dòng)贈(zèng)品統(tǒng)一放在贈(zèng)品折疊架上，且贈(zèng)品外包裝設(shè)計(jì)與活動(dòng)宣傳物料相統(tǒng)一,。

xx＂xx高清電視國(guó)慶傾情獻(xiàn)禮＂,，現(xiàn)場(chǎng)一片紅色，整齊醒目,。

分公司總經(jīng)理,、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、分公司和經(jīng)營(yíng)部市場(chǎng)部人員,、區(qū)域業(yè)務(wù)人員分別在10月1日至7日巡視了現(xiàn)場(chǎng),。在10月1日的銷(xiāo)售中關(guān)內(nèi)區(qū)在數(shù)量上不及xx（xx特價(jià)機(jī)居多），但金額與xx不相上下,。關(guān)外區(qū)由于xx相對(duì)不太重視,，tcl銷(xiāo)售占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，信息員反映比康佳,、xx銷(xiāo)售好,。

國(guó)慶活動(dòng)期間（9月29日-10月7日）tcl間采統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售電視2686臺(tái)（由于系統(tǒng)故障，此數(shù)為不完全統(tǒng)計(jì)）,，其中逐行電視及背投銷(xiāo)售502臺(tái),，pdp等離子銷(xiāo)售33臺(tái)。在xx有簽名售機(jī)的商場(chǎng)xx：tcl銷(xiāo)售124臺(tái),、xx銷(xiāo)售159臺(tái),、xx銷(xiāo)售108臺(tái)；xx：tcl銷(xiāo)售184臺(tái),、xx銷(xiāo)售155臺(tái),、xx銷(xiāo)售316臺(tái),。tcl的數(shù)量和金額都高于xx,，但在數(shù)量上比康佳少。xx由于國(guó)慶長(zhǎng)假出游人數(shù)較多,，因此整個(gè)電器市場(chǎng)在國(guó)慶期間并沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)的火爆場(chǎng)面,，10月銷(xiāo)售形式可能會(huì)一直延續(xù)到年底。

本次國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)壓制了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售,，沒(méi)有給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)會(huì),，pdp和背投等高端機(jī)的銷(xiāo)售也有較大增長(zhǎng)。但我們的推廣工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范,，尤其是現(xiàn)場(chǎng)布置,、物料補(bǔ)充、演示效果,、市場(chǎng)監(jiān)控等方面,。同時(shí)也希望總部在推廣物料,、演示設(shè)備、禮品等方面提供更多的支持,。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇六

春節(jié)期間各大超市都為吸引客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)而大力出擊,，大部分的超市促銷(xiāo)手法都是相似的，所以我大致總結(jié)為三個(gè)部分：

1.音樂(lè)

不管在春節(jié)期間進(jìn)入哪個(gè)超市,，里面環(huán)繞的音樂(lè)必然是喜慶的為過(guò)年而準(zhǔn)備的吉祥歌曲,，如：發(fā)財(cái)發(fā)福中國(guó)年、新年好,、恭喜發(fā)財(cái),、好運(yùn)來(lái)、財(cái)神來(lái)到我家門(mén)等,，通過(guò)音樂(lè)讓顧客一進(jìn)門(mén)就感受到了濃烈的年味兒,，使顧客心情愉悅，提高購(gòu)物欲望,。

2.店內(nèi)裝飾

超市內(nèi)在春節(jié)期間掛上喜慶的紅燈籠,，商品陳列柜也采用紅色為主要色彩，有的超市店員的服裝也改成了春節(jié)特色的福字員工服,，購(gòu)物袋也是xx年新印的大紅色福字袋,，所有的小細(xì)節(jié)能給顧客帶來(lái)很好的購(gòu)物體驗(yàn)，不僅增添了春節(jié)購(gòu)物激情,，同時(shí)還為超市提高了印象分,，留住了顧客。

1.擺放位置

春節(jié)期間顧客進(jìn)商場(chǎng)購(gòu)物都是為了置辦年貨,，所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置,，有助于商品銷(xiāo)售。

2.選擇重點(diǎn)

春節(jié)期間,，超市選擇的主要重點(diǎn)是：食品(糖果,、飲品、煙酒,、堅(jiān)果,、散裝熟食類(lèi))、春聯(lián),、果盤(pán),、水果、玩具等,，選擇這些重點(diǎn)的目的是促進(jìn)銷(xiāo)售,，讓顧客看到這些便覺(jué)得自己是需要的，加上打折力度,，容易讓顧客產(chǎn)生打折消費(fèi)心理,，比如有的商品是打折的,，有的商品還維持原價(jià)，但顧客看到的時(shí)候一個(gè)是覺(jué)得方便就一起購(gòu)買(mǎi),，另一個(gè)認(rèn)為這一定是促銷(xiāo)價(jià)格便選擇購(gòu)買(mǎi),，無(wú)形中銷(xiāo)量大增。

3.節(jié)日打折宣傳單

過(guò)節(jié)期間,，超市印發(fā)的降價(jià)宣傳單能讓顧客直接看到商品與價(jià)格,，促銷(xiāo)的降價(jià)幅度越大，越能吸引顧客,，也有助于吸引客源,，擴(kuò)大銷(xiāo)量。

1.買(mǎi)一送一

很多食用類(lèi)商品采用買(mǎi)一送一促銷(xiāo)法,，比如餅干,、酸奶等。

2.特惠包裝

洗衣液,、洗發(fā)水,、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝，凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì),。

3.送贈(zèng)品

方便面,、飲料、酸奶,、咖啡粉等商品都選擇送贈(zèng)品來(lái)吸引顧客,，有送水杯、塑料盒,、碗等,。

4.印花折扣券

xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購(gòu)物滿(mǎn)100即送印花一枚，集齊印花

就可低于2.5折換購(gòu)thomas不銹鋼刀具系列,。

5.現(xiàn)金折扣券

也是來(lái)自于x超市,，x在規(guī)定日期，單張發(fā)票滿(mǎn)488元發(fā)50元折扣券,，滿(mǎn)888元發(fā)100元折扣券,。

6.試吃

很多火腿,、香腸等食品,，商家會(huì)提供試吃服務(wù)，將食品炸熟,，供顧客試吃,，能讓顧客直接感受商品，提高顧客購(gòu)買(mǎi)欲望,。

7.會(huì)員兌獎(jiǎng)

很多超市提供辦理會(huì)員卡積分,，當(dāng)積分到了一定額度,，就可以?xún)稉Q禮品，這樣能讓顧客固定在一個(gè)超市消費(fèi),。

附：

除了超市之外,，xx沙市今年有很多小型商店推出許多新型打折方法，如：

1.二維碼掃描打折,，立減五元

2.微信宣傳發(fā)朋友圈,，享受8折優(yōu)惠

大藥房推出會(huì)員日，每個(gè)月帶8號(hào)的'日子(8,、18,、28)買(mǎi)藥可打8折

總結(jié)：大數(shù)據(jù)時(shí)代，科技日新月異,，人們的生活越來(lái)越簡(jiǎn)便化,、電子化，一味的靠老式推銷(xiāo)手法是不會(huì)取得大的效果的,，對(duì)待人們已經(jīng)熟知的推銷(xiāo)場(chǎng)所,，我們可以保留其原本的推銷(xiāo)手法，在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新,，一些更加現(xiàn)代化的商店,，我們就必須采用貼近現(xiàn)代化的推銷(xiāo)手法，利用人們常用的社交軟件,、利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行推銷(xiāo),，甚至可以推廣電子平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)微商城,。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇七

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈,。面對(duì)這種局面,，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度,，抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手,，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),，整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍，調(diào)整員工心態(tài),，狠抓顧客忠誠(chéng)度,，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

a,、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源,、a類(lèi)銷(xiāo)售科別、a類(lèi)商品的管理,。

b,、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。

c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),，加大對(duì)a類(lèi)科別的幫扶力度,，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性,，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析,。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度xx月份月合計(jì)銷(xiāo)售：288萬(wàn)于元,月度銷(xiāo)售目標(biāo)360萬(wàn)元,。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：

a:大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià),、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,，一線(xiàn)商品更為嚴(yán)重,，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家,、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少,。

b：促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú),，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng),，特別是節(jié)日前10-15天,，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,，

能起到了立竿見(jiàn)影的效果,。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談,，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性,。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果,。

員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高,，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn),、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰,。c：暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢xx節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的xx月份是食品,、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期,，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品,、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,，堆頭陳列不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有外圍一層商品,，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,，造成業(yè)績(jī)的流失。

賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠,，同類(lèi)商品額過(guò)多,，造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂,。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi),，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭,。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀(guān)選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另,，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。

新品引進(jìn)速度較慢,，開(kāi)發(fā)新品力度有限,，舊品淘汰率低，違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念,。另,，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，瀘州,、扳倒井等,。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度,。

c：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,，嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題,，和xx節(jié)大閘蟹事件等,。

d：人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大,，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,，員工流失比較嚴(yán)重,。同時(shí)主管及員工的.溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠,，員工的紀(jì)律觀(guān)念強(qiáng)化有待升級(jí),。

管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化,。因員工更換頻繁,，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足,，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)欲望降低,，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴,。

e：硬件設(shè)施急需改善在xx節(jié)節(jié)日高峰期間,，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，很大程度上，延誤了顧客探親訪(fǎng)友的預(yù)定時(shí)間,，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi),，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿(mǎn)地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑,，也叫人觸目驚心,。

另，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足,，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有18輛,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足x節(jié)x節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,，因此出現(xiàn)的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)xx節(jié)這樣的節(jié)日而言,，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu),。

f：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高,，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,，認(rèn)知率較低,，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),，環(huán)境影響人,，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái),。

xxx超級(jí)市場(chǎng)

“20xxxx”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送,。

據(jù)工作人員介紹，效果顯著,，每天平均三百人次,。

xx超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市，xx超市是它的一個(gè)子超市,，擁有員工二百多名,，這次“xx”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng),，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“xx”活動(dòng)中,，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額,，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi),。

1.現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：

現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),，其中有化妝品，日常生活用品,，電器,，飲料，家具,、化妝品主要是廠(chǎng)商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé),，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,，家具全部打8折。

2.游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品

超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)x派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單,。

3.現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,，中獎(jiǎng)率100%，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品,。

我通過(guò)一天的觀(guān)察與了解,，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看,，還是有一些不足的地方,。

我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法

1.廣告宣傳，

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),，廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè).

2.員工積極性

“xx”黃金周的客量增大,，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性.應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金，據(jù)員工說(shuō),，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),，還有就是包吃一餐.所以，員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果.

3.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

a.建立創(chuàng)新制度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位,。

b.健全管理體制,。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,，也是企業(yè)不斷成功的保證,。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明,、監(jiān)督有效,。

c.完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主,，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,，和員工進(jìn)行有效的溝通,，做到人無(wú)貴賤,、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí),、獎(jiǎng)懲分明,。

d.充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱,，把握好顧客投訴的接待與處理,，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng),。

e.做好日志,、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理,。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行員工激勵(lì),，制定發(fā)展目標(biāo)等。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇八

1勇于自信,。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向,，不善言辭；相貌不好,，不敢嘗試,；擔(dān)心能力，患得患失,；自尊心過(guò)強(qiáng),，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn),，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉,。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)）,，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧！

2學(xué)會(huì)忍受,。作為85后的大學(xué)生,，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,；在學(xué)校,，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí),，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后,，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受,。尤其是做促銷(xiāo)員的,，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的,，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受,。作為新手,，在剛開(kāi)始做促銷(xiāo)員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂,，會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，在面對(duì)正式促銷(xiāo)員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受,，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了,，跟正式促銷(xiāo)員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開(kāi)始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人,。

在不知不覺(jué)中,，忙忙碌碌地度過(guò)了20xx年。但是我依然清晰的記得,，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過(guò)程,。我感覺(jué)壓力很大,，要克服很多困難，需要付出更多的努力,。公司安排我在?？谧畲蟮暮Ｐ愠校鎸?duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，我有些懷疑,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全,，心想既來(lái)之則安之。輕裝上陣,，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌,，使我特別開(kāi)心,。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的`發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn),。

這一年來(lái),，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月,，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量,。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在6000~9000元之間,。

要做好促銷(xiāo)工作,，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一,、始終保持良好的心態(tài),。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會(huì)不集中,，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足,，影響銷(xiāo)售,。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀(guān)色，因人而異,，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧,。例如,，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè),。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品,，如此成功率較高,。

第三、抓到顧客后,，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷(xiāo)員更多,，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人,，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題,，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠,，銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等,。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，做出更好的成績(jī)。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇九

這次的促銷(xiāo)活動(dòng)還是有一點(diǎn)成績(jī)的,，經(jīng)過(guò)這次的超市促銷(xiāo)讓我看到了顧客的需求,，這次促銷(xiāo)活動(dòng)為期三天，這三天以來(lái)我們?nèi)w超市員工都在忙的不可開(kāi)交，三天的促銷(xiāo)活動(dòng)簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)打仗一樣,，太激烈了,，在這次的促銷(xiāo)活動(dòng)中我們超市還是做到不錯(cuò)的成績(jī)，很想說(shuō)的是這次的促銷(xiāo)活動(dòng)全體員工都在努力的那種工作狀態(tài),，讓顧客看到了我們xx超市每一個(gè)員工的職業(yè)素養(yǎng)之深,，這次的促銷(xiāo)活動(dòng)，還是要從形式,，經(jīng)過(guò),，跟效果這幾點(diǎn)作總結(jié)。

這次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要就是玩游戲獲取優(yōu)惠券,，超市門(mén)口會(huì)有一列游戲,，很簡(jiǎn)單一般都能挑戰(zhàn)成功，這些游戲的`設(shè)立主要還是吸引顧客,，主要還是讓更多的人參與進(jìn)來(lái),，在一個(gè)也用這樣的方式來(lái)提高超市的知名度，總而言之就是為這次的促銷(xiāo)活動(dòng)做鋪墊,，促銷(xiāo)活動(dòng)主要是把上幾個(gè)季度的存貨甩賣(mài)干凈,，每一個(gè)顧客在領(lǐng)到優(yōu)惠券之后都可以在超市買(mǎi)到所有的促銷(xiāo)產(chǎn)品，這樣子就大大的增加的顧客的熱情,。

在活動(dòng)紀(jì)過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,，出現(xiàn)了一些漏洞，我們的優(yōu)惠券是每個(gè)人只能有一個(gè)機(jī)會(huì),，每人一張,，每人只有一次優(yōu)惠的機(jī)會(huì)，但是這樣的的活動(dòng)還是出現(xiàn)的漏洞,，其中就有一些顧客就利用這些漏洞多次的參與進(jìn)來(lái),，這樣的情況讓別的顧客就少了一次機(jī)會(huì)，優(yōu)惠券就只有這樣么多,，所以一開(kāi)始這樣的問(wèn)題很讓人頭疼，但是發(fā)現(xiàn)的及時(shí)我們工作人員及時(shí)的修改的游戲的規(guī)則,，避免的這樣的情況再次的出現(xiàn),，可以說(shuō)這也是活動(dòng)中的一些小插曲，其實(shí)這次的促銷(xiāo)活動(dòng)還是出現(xiàn)了很多的問(wèn)題,，讓我們的工作人員很頭疼,，但是經(jīng)過(guò)大家的努力還是得到的圓滿(mǎn)的成功，這次的活動(dòng)也讓我們很滿(mǎn)意,。

促銷(xiāo)的結(jié)果很讓大家意外,，本來(lái)就只是計(jì)劃著把促銷(xiāo)的產(chǎn)品賣(mài)出去，但是這次的結(jié)果跟意外，不僅是促銷(xiāo)的產(chǎn)品全部賣(mài)完,，而且這次吸引了大批的新顧客,，為我們超市的提高了很大的知名度，這次其它的產(chǎn)品也賣(mài)的不錯(cuò),，三天的促銷(xiāo)活動(dòng)這是三天超市的流水是平時(shí)的五倍之多,，很是火爆，這次的促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)果還是很滿(mǎn)意的,，也讓我看到了我們?nèi)w員工的努力,，特備是這次的工作人員，跟保安們,，都非常的盡職盡責(zé),，每一位工作人員都打起了十足的精神，讓我們這次的活動(dòng)更加順利的完成,。

這次的促銷(xiāo)活動(dòng)很圓滿(mǎn),，總體來(lái)說(shuō)是比較好的，雖然出現(xiàn)了一些問(wèn)題但是我們的活動(dòng)依然是取得了一定的效果,，今后還需努力,，為超市打造更好的消費(fèi)環(huán)境。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十

盤(pán)點(diǎn)整個(gè)xx節(jié)日期間,，有得有失,，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題,；關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題,；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度,、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題,，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面,，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā),，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),，整頓超市氛圍,，調(diào)整員工心態(tài),，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑,。對(duì)于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下、

a,、加強(qiáng)超市的人力資源,、a類(lèi)銷(xiāo)售科別、a類(lèi)商品的管理,。

b,、對(duì)本超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

c,、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)a類(lèi)科別的幫扶力度,，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性,，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析,。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計(jì)銷(xiāo)售,、xx萬(wàn)元,，月度銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面,、

a,、大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,，客單價(jià),、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下,，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,，一線(xiàn)商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足,，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家,、精挑細(xì)選,，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。

b、促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú),，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是節(jié)日前10-15天,，這對(duì)于提高超市來(lái)客數(shù),、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，

能起到了立竿見(jiàn)影的效果,。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性,。有的甚至只是形式性化,，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高,，商品只是不夠全面充實(shí),，缺乏培訓(xùn)、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰,。

c,、暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢xx節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的xx月份是食品,、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期,，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品,、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,，堆頭陳列不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有外圍一層商品,，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,，造成業(yè)績(jī)的流失。

超市商品選擇性不夠,，同類(lèi)商品額過(guò)多,，造成超市陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，超市陳列尤顯凌亂,。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi),，例如、酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭,，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭,。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀(guān)選擇性的購(gòu)買(mǎi),。另,，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。

新品引進(jìn)速度較慢,，開(kāi)發(fā)新品力度有限,，舊品淘汰率低，違背了“超市商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念,。另,，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，xx,、xxx等,。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng),。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度,。

d、商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，一方面承擔(dān)超市的品牌形象損失,，另一方面超市還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如、小家電商品質(zhì)量問(wèn)題,，和xx節(jié)大閘蟹事件等,。

e、人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,，對(duì)超市的損失較大,，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是超市參與競(jìng)爭(zhēng)的根基,。由于公司改革和薪酬體系的原因,，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通,、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠,，員工的紀(jì)律觀(guān)念強(qiáng)化有待升級(jí)。

管理人員工作不到位,，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化,。因員工更換頻繁，收銀,、理貨對(duì)商品了解的不足,，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在超市滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)欲降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨,。投訴,。

f,、硬件設(shè)施急需改善在xx節(jié)節(jié)日高峰期間,，硬件設(shè)備突顯不足,。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，很大程度上,，延誤了顧客探親訪(fǎng)友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi),，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的超市,。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿(mǎn)地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心,。

另,，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有xx輛,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足xx節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,，因此出現(xiàn)的顧客在超市尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)xx節(jié)這樣的節(jié)日而言,，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu),。

g、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,，導(dǎo)致員工工作的積極性不高,，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的`，超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,，認(rèn)知率較低,，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),，環(huán)境影響人,，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入超市經(jīng)營(yíng)理念中來(lái),。

a,、溝通不夠本人對(duì)于本超市管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工,，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道,。

b,、創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,，特別是營(yíng)銷(xiāo)方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)超市業(yè)績(jī)的影響,，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿,。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培,。

c、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理,，過(guò)于相信人性化管理的觀(guān)點(diǎn),，相信全體干部的具體掌控，工作不全面,、不細(xì)致,。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位,。

a,、提升專(zhuān)業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,、狠抓服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好品牌形象,、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸,。

b,、商品管理堅(jiān)持對(duì)a類(lèi)商品和c、z類(lèi)商品的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金,。做好競(jìng)爭(zhēng)分析,，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),，進(jìn)一步展示超市連鎖優(yōu)勢(shì),。

c、員工管理努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核,，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度,，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類(lèi)商品的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)超市環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，改善超市氛圍,，提升超市業(yè)績(jī),。

d、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，貫徹便民,、利民、為民,、親民的宗旨,，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透,。

我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí),、加強(qiáng)溝通,、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn),，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì),。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持,、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以百倍之信心,，飽滿(mǎn)之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十一

中秋節(jié),、中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一，國(guó)慶節(jié),、國(guó)定的長(zhǎng)假,。本次活動(dòng)為“中秋篇”與“國(guó)慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動(dòng)主線(xiàn),，全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征,，利用極富人情味的活動(dòng)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。而國(guó)慶篇?jiǎng)t以“歡樂(lè)國(guó)慶歡樂(lè)頌”為主線(xiàn),，分“幸運(yùn)”“實(shí)惠”“會(huì)員”“時(shí)尚”四個(gè)系列進(jìn)行,，通過(guò)國(guó)慶系列商品促銷(xiāo)活動(dòng)，我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷(xiāo)售高峰,，又贏得個(gè)性化的商品口碑,、價(jià)格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng),。

一,、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年9月23日——20xx年10月8日

7號(hào)就結(jié)束了國(guó)慶長(zhǎng)假，而中秋送禮,，吃團(tuán)圓飯更是在6號(hào)之前的事,，所以此次活動(dòng)的時(shí)間定為以上的時(shí)間。

二,、活動(dòng)主題：

“同喜同賀中秋國(guó)慶,，同歡同樂(lè)精彩華聯(lián)”

三、活動(dòng)內(nèi)容：

中秋篇：“歡樂(lè)中秋,，情濃意濃”

（本來(lái)想做歡樂(lè)中秋禮品展的,，但總覺(jué)得沒(méi)有一種氣勢(shì)。）

“歡樂(lè)在華聯(lián)，情濃意更濃”

1,、20xx年中秋美食節(jié)——月餅展

結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”,，集中推出月餅廠(chǎng)家各具特色、口味各異的新款月餅,。

2,、20xx年滋補(bǔ)保健品節(jié)

中秋節(jié)歷來(lái)就是保健品的銷(xiāo)售旺季，尤其是經(jīng)過(guò)近幾年保健品廣告大規(guī)?！八投Y送健康”的宣傳,，中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費(fèi)者已越來(lái)越多，從另一方面看,，由于保健品具有相當(dāng)豐厚的.利潤(rùn)空間,，故而供應(yīng)商無(wú)論是在促銷(xiāo)、,，還是在配合上力度都是應(yīng)該相當(dāng)大的,。因此，充分整合各保健品廠(chǎng)家的中秋促銷(xiāo)活動(dòng),，開(kāi)展一屆滋補(bǔ)保健品節(jié)，一方面可以有效降低促銷(xiāo)成本,，另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷(xiāo)售,。

3、20xx年名酒名特產(chǎn)薈萃展

中秋節(jié)本來(lái)就是酒的銷(xiāo)售旺季,，再加之國(guó)慶婚宴高峰,，酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大，因此通過(guò)開(kāi)展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進(jìn)一步刺激酒銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),。（煙不讓做活動(dòng),，我們可以用煙、酒,、保健品等做成禮籃,，再降價(jià)銷(xiāo)售，便可以避免,。）

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十二

　11月12日--25日開(kāi)展了七周年大型促銷(xiāo)活動(dòng),，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng),，總體效果較好,，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣,，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。

在促銷(xiāo)方面,，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng),，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈,，完全達(dá)到了聚集人氣的目的,。

商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,，僅限1天”“瘋狂特價(jià),，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的,。再加上門(mén)店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),。我們制作的七周年廣播稿,，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。

七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門(mén)店的.文藝表演可圈可點(diǎn),，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階,。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn),。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),，七周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,，還有做不好的事情,？

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間,，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售,，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,，被迫流產(chǎn),。

2,、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾,。

3,、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，

4,、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位,。

5、門(mén)店在人力安排方面不合理,，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,。

6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,，是本次七周年最大的遺憾。

7,、門(mén)店在七周年活動(dòng)中,，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn),。

8,、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位,，有時(shí)有,，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤,，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒,。

9,、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，人氣有了,，銷(xiāo)售上去了,，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,，象個(gè)垃圾場(chǎng),。

10、在七周年活動(dòng)中,，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁,。要認(rèn)真反思,！

總之,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好,。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好,、落實(shí)得更好。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十三

盤(pán)點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間,，有得有失,，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題,；關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題,；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度,、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題,，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面,，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā),，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),，整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍,，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度,，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

a,、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源,、a類(lèi)銷(xiāo)售科別、a類(lèi)商品的管理,。

b,、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。

c,、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)a類(lèi)科別的幫扶力度,，一切為銷(xiāo)售服務(wù),。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析,。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,，年度11月份月合計(jì)銷(xiāo)售：288萬(wàn)于元，月度銷(xiāo)售目標(biāo)360萬(wàn)元,。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：

a：大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià),、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,，一線(xiàn)商品更為嚴(yán)重,，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家,、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少,。

b：促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú),，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng),，特別是節(jié)日前10-15天,，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,，能起到了立竿見(jiàn)影的效果,。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談,，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化,，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果,。員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí),，缺乏培訓(xùn),、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。

c：暢銷(xiāo)商品缺貨,、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品,、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期,，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品,、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,，堆頭陳列不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有外圍一層商品,，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,，造成業(yè)績(jī)的流失。

賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠,，同類(lèi)商品額過(guò)多,，造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂,。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi),，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭,。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀(guān)選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另,，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。

新品引進(jìn)速度較慢,，開(kāi)發(fā)新品力度有限,，舊品淘汰率低，違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念,。另,，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，xx,、xxx等,。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng),。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度,。

d：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失,，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,，嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題,，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。

e：人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,，對(duì)商場(chǎng)的損失較大,，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的`原因,，員工流失比較嚴(yán)重,。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠,，員工的紀(jì)律觀(guān)念強(qiáng)化有待升級(jí),。

管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化,。因員工更換頻繁,，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足,，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)降低,，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴,。

f：硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，很大程度上，延誤了顧客探親訪(fǎng)友的預(yù)定時(shí)間,，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi),，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿(mǎn)地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑,，也叫人觸目驚心,。

另，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足,，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有18輛,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生,，對(duì)光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言,，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。

g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,，導(dǎo)致員工工作的積極性不高,，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重,。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),，環(huán)境影響人,，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái),。

個(gè)人問(wèn)題：

a：溝通不夠本人對(duì)于本賣(mài)場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹,，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè),，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。

b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,，特別是營(yíng)銷(xiāo)方式需要?jiǎng)?chuàng)新,，但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,，以致于求新求變求勝之路,，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培,。

c,、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過(guò)于相信人性化管理的觀(guān)點(diǎn),，相信全體干部的具體掌控,，工作不全面、不細(xì)致,。計(jì)劃性不強(qiáng),、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。

針對(duì)以上問(wèn)題,，主要完善以下工作：

a,、提升專(zhuān)業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,、狠抓服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好品牌形象,、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo),，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來(lái),、滿(mǎn)意而歸。

b,、商品管理堅(jiān)持對(duì)a類(lèi)商品和c,、z類(lèi)商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置,，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金,。做好競(jìng)爭(zhēng)分析,，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),，進(jìn)一步展示賣(mài)場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì),。

c、員工管理努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵(lì)員工,。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系,，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類(lèi)商品的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng),，改善賣(mài)場(chǎng)氛圍，提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī),。

d,、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民,、利民,、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力,，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透,。

我志努力做好一名超市店長(zhǎng),，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通,、做好顧客消費(fèi)分析,、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì),。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持,、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以百倍之信心,，飽滿(mǎn)之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十四

目前,，國(guó)內(nèi)嬰幼兒奶粉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈，國(guó)外品牌與國(guó)內(nèi)品牌雖然在價(jià)格,、配方等上面略有差異,，但在促銷(xiāo)力度上卻不相上下，各種買(mǎi)贈(zèng),、減免等方式層出不窮,。下面我將近段時(shí)間在幾大超市所見(jiàn)的各奶粉品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)做個(gè)總結(jié)：

1：買(mǎi)產(chǎn)品送其他促銷(xiāo)品

品牌雀巢買(mǎi)產(chǎn)品送其他促銷(xiāo)品滿(mǎn)200元送圖書(shū)1本或玩具鬧鐘一個(gè)備注1階段不參滿(mǎn)399元送寶寶披風(fēng)1件或保齡球玩具1套加活動(dòng)滿(mǎn)899元送爬行游戲毯1個(gè)或皮皮熊一個(gè)滿(mǎn)1499元送寶寶三輪車(chē)一輛或草莓沙發(fā)1個(gè)或?qū)W習(xí)桌一臺(tái)惠氏2罐或六盒送托馬斯學(xué)習(xí)背包4罐或12盒送拖箱6罐或18盒送托馬斯學(xué)能文具禮盒8罐或24盒送托馬斯活力籃球架12罐或36盒送托馬斯志趣音樂(lè)毯施恩澳優(yōu)滿(mǎn)1200元送電動(dòng)車(chē)或?qū)W步車(chē)買(mǎi)一聽(tīng)送早教機(jī)買(mǎi)兩聽(tīng)送游戲機(jī)或牛初乳咀嚼片買(mǎi)三聽(tīng)送電子琴或溜溜車(chē)買(mǎi)四聽(tīng)送傘車(chē)買(mǎi)七聽(tīng)送自行車(chē)。

接上：品牌買(mǎi)產(chǎn)品送其他促銷(xiāo)品備注1階段除外貝因美滿(mǎn)100元送響鈴棍棍球1個(gè)滿(mǎn)300元送積木盒1個(gè)滿(mǎn)600元送學(xué)步車(chē)1臺(tái)滿(mǎn)1000元送扭扭車(chē)1臺(tái)伊利購(gòu)金裝金領(lǐng)冠滿(mǎn)600元送籃球架或爬爬毯購(gòu)金領(lǐng)冠滿(mǎn)1200元送旱冰鞋1雙購(gòu)金領(lǐng)冠滿(mǎn)1800元送小龍哈比自行車(chē)1輛購(gòu)金領(lǐng)冠滿(mǎn)20xx元送電動(dòng)汽車(chē)1臺(tái)購(gòu)學(xué)生奶粉4袋送文具盒1個(gè)或筆筒1套,。

2：買(mǎi)產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金

品牌惠氏買(mǎi)產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金任意買(mǎi)惠氏產(chǎn)品900g系列4罐立減80元伊利金裝嬰幼兒買(mǎi)100元立減10元備注啟賦系列產(chǎn)品除外多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元,。

3：買(mǎi)產(chǎn)品送產(chǎn)品

品牌施恩伊利雅士利惠氏買(mǎi)產(chǎn)品送產(chǎn)品滿(mǎn)1聽(tīng)送1聽(tīng)180g購(gòu)全優(yōu)滿(mǎn)80元送全優(yōu)奶粉試飲裝買(mǎi)α系列三盒/三袋送金裝300g一聽(tīng)買(mǎi)5盒健兒樂(lè)送一盒幼兒樂(lè)備注如上，現(xiàn)階段的奶粉促銷(xiāo)基本采用的就是以上三種方式：買(mǎi)產(chǎn)品送其他促銷(xiāo)品,、買(mǎi)產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金及買(mǎi)產(chǎn)品送產(chǎn)品,。

一、從促銷(xiāo)品的主體定位看各品牌促銷(xiāo)活動(dòng)

奶粉，尤其是嬰幼兒奶粉是典型的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者和使用者相分離的商品,。在選擇嬰幼兒奶粉的促銷(xiāo)品時(shí)首先要明確促銷(xiāo)品主體是父母,、爺爺奶奶這些產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者還是作為產(chǎn)品使用者的嬰幼兒。

縱觀(guān)我調(diào)查的幾個(gè)超市,，無(wú)一例外每一個(gè)品牌的促銷(xiāo)品都是針對(duì)嬰幼兒設(shè)計(jì)的,。在促銷(xiāo)品的選擇上各大奶粉品牌也都對(duì)嬰幼兒類(lèi)玩具特別青睞，幾乎90%的促銷(xiāo)品都是玩具類(lèi)型的,。雖然在促銷(xiāo)品的材質(zhì)等方面的選擇上各大商家都無(wú)一例外的選擇了對(duì)嬰幼兒無(wú)害沒(méi)有安全隱患的產(chǎn)品,，以求體現(xiàn)本品牌在嬰兒養(yǎng)育方面的專(zhuān)業(yè)性和細(xì)致性、及對(duì)消費(fèi)者的理解,。但明顯的是促銷(xiāo)品的差異化不足,。如雀巢滿(mǎn)899元送爬行游戲毯，而伊利購(gòu)金裝金領(lǐng)冠滿(mǎn)600元就送爬爬毯,。更加的是這樣促銷(xiāo)活動(dòng)是出現(xiàn)在同一個(gè)賣(mài)場(chǎng)里面的,。這樣同質(zhì)化的促銷(xiāo)品競(jìng)爭(zhēng)明顯的會(huì)削弱所買(mǎi)金額較高的產(chǎn)品的銷(xiāo)量。再有,，從導(dǎo)購(gòu)的那里得知,，確實(shí)有一些消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樗偷拇黉N(xiāo)品而購(gòu)買(mǎi)本品牌產(chǎn)品的，但一般這樣的消費(fèi)者忠誠(chéng)度不高,，當(dāng)別的競(jìng)爭(zhēng)品牌送更多促銷(xiāo)品或所送促銷(xiāo)品剛好是自己想要的時(shí)候又轉(zhuǎn)向了別的品牌,。還有雖然最高級(jí)別的促銷(xiāo)品很多時(shí)候很誘人，但很大一部分的消費(fèi)者會(huì)考慮到給寶寶所喝奶粉的新鮮程度而不會(huì)一下買(mǎi)那么多,。導(dǎo)購(gòu)還告訴我一般最受歡迎的促銷(xiāo)品除開(kāi)那些電動(dòng)汽車(chē)啊學(xué)步車(chē)之類(lèi)的,，還有一些外面很難買(mǎi)到或買(mǎi)不到的促銷(xiāo)品最受青睞。

二,、淺析買(mǎi)產(chǎn)品直接減免現(xiàn)金及買(mǎi)產(chǎn)品送產(chǎn)品促銷(xiāo)方式

從我調(diào)查的幾個(gè)超市來(lái)看,，這兩種促銷(xiāo)的方式要不就是一起組組合使用的，要不就和送其他促銷(xiāo)品組合使用,，基本沒(méi)有單獨(dú)使用,。我想這也許是因?yàn)檫@兩種促銷(xiāo)方式都或多或少的有各種各樣的缺陷吧。如果大肆的使用減免現(xiàn)金和買(mǎi)產(chǎn)品送產(chǎn)品的促銷(xiāo),，很有可能給消費(fèi)者甩貨的錯(cuò)覺(jué),，損害品牌形象。在買(mǎi)產(chǎn)品送產(chǎn)品方面,，如果是送同類(lèi)產(chǎn)品,，我看了很多品牌包括我們南山自己的，送的也是市場(chǎng)沒(méi)有單獨(dú)出售的小聽(tīng)裝,，要送市場(chǎng)上有出售的.也是送的不同類(lèi)型的產(chǎn)品,，如惠氏買(mǎi)5盒健兒樂(lè)送一盒幼兒樂(lè),。這樣可以很好的避免促銷(xiāo)對(duì)品牌的負(fù)面影響。但是買(mǎi)本品送本品還有一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是有可能影響后續(xù)產(chǎn)品的銷(xiāo)量,。因?yàn)楫吘姑總€(gè)嬰兒每天喝的奶粉量是基本固定的,，父母也不會(huì)因?yàn)槎嗨土司徒o寶寶多喝點(diǎn)。

三,、寫(xiě)在最后如上,，除貝因美和雀巢明確在pop廣告上寫(xiě)明“一段不參加活動(dòng)外”，其他各家品牌都沒(méi)有特別說(shuō)明,。

而根據(jù)國(guó)家所頒布的條例明確規(guī)定一段奶粉是嚴(yán)禁促銷(xiāo)的,。我想這也是各品牌奶粉做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)應(yīng)該注意和避免的。在這個(gè)信息時(shí)代每個(gè)人都可成為信息的傳播者,，如果不注意，你也不知道哪一天在博客或論壇就給你爆料了,。這樣的話(huà),，對(duì)品牌形象無(wú)疑是無(wú)法估量的損失。