報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇一

店長(zhǎng)總說(shuō)：“得民心者,，得‘天下’”,。在以我們超市為中心的周邊地區(qū)，都是我們未來(lái)將要征服的“天下”,。我們要在未來(lái)的時(shí)間里更加的得到周邊居民們的信賴(lài),，讓他們相信，我們是在周邊最物美價(jià)廉的超市,，我們也是一直朝著這個(gè)目標(biāo)去前進(jìn),，去發(fā)展。

但是說(shuō)到底超市也是為了盈利而存在的,，只是用促銷(xiāo)的手段來(lái)得到的人氣很容易在不舉行促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候散去,。我們要時(shí)刻牢記促銷(xiāo)只是手段，只有真正的做好,，賣(mài)好,，服務(wù)好才是能招來(lái)顧客的搖錢(qián)樹(shù)。對(duì)于這次的促銷(xiāo)活動(dòng)我要在這里寫(xiě)下一份總結(jié),，要從這次的促銷(xiāo)中得到經(jīng)驗(yàn)和有用的信息這次的促銷(xiāo)才不算是失敗,，才舉行的有意義。這次的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)入下：

本次促銷(xiāo)活動(dòng)中大部分商品都進(jìn)行了不錯(cuò)的折扣,，在眾多的商品之中食品和服裝的銷(xiāo)量最好,。這也深刻的反映了，周邊顧客最關(guān)心和需要的商品一直都是生活方面,。在之后的商品購(gòu)入中因該繼續(xù)加強(qiáng)這些商品的購(gòu)入,。

其次現(xiàn)在臨近放假，在這次的促銷(xiāo)活動(dòng)中許多的顧客會(huì)帶著孩子一起來(lái)超市進(jìn)行購(gòu)物,。許多學(xué)生在考試過(guò)后會(huì)向父母索要玩具,，或者為了在假期學(xué)習(xí)需要文具之類(lèi)的商品。玩具和文具類(lèi)商品需要在近期準(zhǔn)備新的商品來(lái)吸引學(xué)生顧客的眼光,，盡量選取與其他商店中不同的,，優(yōu)質(zhì)的文具和玩具。尤其在學(xué)生假期結(jié)束的幾周內(nèi),，對(duì)于書(shū)包,、文具之類(lèi)的商品需要大量上架，玩具類(lèi)的商品可以暫時(shí)縮小規(guī)模,。

還有帶著孩子的顧客因?yàn)閾Q季會(huì)多在童裝區(qū)流連,，兒童服裝商品的準(zhǔn)備因該多多的加強(qiáng)。

在促銷(xiāo)的.時(shí)候會(huì)有許多的客流，每天的工作量都會(huì)大大的增加,。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),，笑著迎接顧客是很重要的，但是如果自己都不開(kāi)心又怎么能給顧客帶來(lái)好的服務(wù)呢,？對(duì)于最近這些忙碌的時(shí)間,，應(yīng)該對(duì)員工設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，發(fā)放一些福利,。充分的帶動(dòng)了員工的工作熱情,，我們超市的工作才會(huì)越做越好。

在促銷(xiāo)時(shí)間大部分的顧客都會(huì)愿意對(duì)一些奢侈品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),，但是,，生活類(lèi)用品才是我們超市的重點(diǎn)，是客戶(hù)來(lái)我們這的首要目標(biāo),。只有做好了關(guān)鍵,，認(rèn)清了自己的本分，我們超市才能立于不敗之地,。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇二

20xx年x月x日x日開(kāi)展了x周年大型促銷(xiāo)活動(dòng),，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng),，總體效果較好,，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,，覆蓋面很廣,，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè),。

在促銷(xiāo)方面,，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，消費(fèi)者反響熱烈,，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

商品方面,，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,，僅限x天”“瘋狂特價(jià)，搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng),，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合,，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),。我們制作的x周年廣播稿,，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。x周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)x周年慶推上x(chóng)x，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn),，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感,。這是本次文藝晚會(huì)的.幾大重要亮點(diǎn),。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，x周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo),，人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們,，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,，還有做不好的事情？

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃,、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃,、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,，xx流產(chǎn)。

2,、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,，是本次七周年的一個(gè)遺憾。

3,、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,，

4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位,。

5,、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,。

6,、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,，是本次七周年的遺憾,。

7,、門(mén)店在x周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,，有待改進(jìn),。

8、門(mén)店在x周年商品活動(dòng)中,，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位,，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有,，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤,，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒,。

9,、門(mén)店在x周年活動(dòng)中，人氣有了,，銷(xiāo)售上去了,，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,，象個(gè)垃圾場(chǎng),。

10、在x周年活動(dòng)中,，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁,。要認(rèn)真反思,！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,，才能把下一次的快訊工作作好,。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好,。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇三

為迎接十一假期,，本公司策劃了一次國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)方案，現(xiàn)對(duì)活動(dòng)作出如下總結(jié)：

旺季搶量,，同時(shí)強(qiáng)化“步步高音樂(lè)手機(jī),，完美音質(zhì)”的形象定位，通過(guò)主推音樂(lè)手機(jī),，提高中高端機(jī)型的比重達(dá)到40%以上,。

主題：“完美音質(zhì)，隨身暢響”,。

xx年9月20日-10月31日,，凡購(gòu)買(mǎi)步步高音樂(lè)手機(jī)xxxxxxxx任意一款,，均有便攜式旅行小音箱贈(zèng)送。

贈(zèng)品介紹：該贈(zèng)品為便攜式旅行小音箱,，主要的用戶(hù)利益點(diǎn)在于手機(jī)音樂(lè)的共享,，可以在郊游，聚會(huì)等時(shí)刻,，隨時(shí)隨地播放手機(jī)中存儲(chǔ)的音樂(lè),。

此次促銷(xiāo)活動(dòng)，統(tǒng)一開(kāi)展,，贈(zèng)品全部由工廠采購(gòu),，公司根據(jù)各地音樂(lè)手機(jī)完成率核銷(xiāo)各地禮品貨款。禮品采用先沖帳后核銷(xiāo)的辦法,。

禮品費(fèi)用核銷(xiāo)辦法：根據(jù)各地促銷(xiāo)活動(dòng)其間的音樂(lè)手機(jī)銷(xiāo)售任務(wù)的完成率核銷(xiāo)禮品金額。

完成數(shù)量/任務(wù)數(shù)量（為100%）單臺(tái)禮品價(jià)格,。

各地的贈(zèng)品需求數(shù)量由各地確定,，原則上是針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)，不考慮補(bǔ)通路庫(kù)存,。

配合本次促銷(xiāo)活動(dòng),，公司將專(zhuān)門(mén)制作陳列，形象展示,，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用pop物料,。

除不可抗力影響外，本次促銷(xiāo)的所有贈(zèng)品,，戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及形象布置的宣傳物料,，須在9月10日之前到達(dá)各一級(jí)倉(cāng)庫(kù)。

派駐促銷(xiāo)員的鋪貨型的賣(mài)場(chǎng)：贈(zèng)品必須由促銷(xiāo)員控制,，贈(zèng)品的'發(fā)放數(shù)量必須和活動(dòng)開(kāi)始之日到結(jié)束之日的實(shí)銷(xiāo)量一一對(duì)應(yīng),。

無(wú)派駐促銷(xiāo)員的鋪貨售點(diǎn)：能借助促銷(xiāo)活動(dòng)轉(zhuǎn)成現(xiàn)金進(jìn)貨；否則,，不必在此類(lèi)售點(diǎn)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),。

現(xiàn)金進(jìn)貨的售點(diǎn)：由于促銷(xiāo)禮品主要是對(duì)于實(shí)銷(xiāo)活動(dòng)的促銷(xiāo)，原則上不補(bǔ)通路庫(kù)存,。建議根據(jù)促銷(xiāo)開(kāi)始之前的零售商音樂(lè)手機(jī)庫(kù)存的實(shí)際情況,，按照1/3或者1/4（比例可自定）的數(shù)量補(bǔ)部分贈(zèng)品，后續(xù)發(fā)貨則按一比一配發(fā),；而且,，這種補(bǔ)庫(kù)存的情況，必須來(lái)自于該售點(diǎn)有新的訂單下達(dá),。

音樂(lè)手機(jī)80%以上的銷(xiāo)售來(lái)自于促銷(xiāo)員,；另外,，還有很大一部分的銷(xiāo)售來(lái)自于經(jīng)銷(xiāo)商老板的絕對(duì)主推,。因此,，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)在此類(lèi)售點(diǎn)開(kāi)展。

招聘臨促,。旺季臨促是攔截客流,，留駐顧客的最重要力量,，并且能加大活動(dòng)范圍，加大成交面,。各地要從暑假開(kāi)始招募培養(yǎng)臨促隊(duì)伍,，才能在旺季產(chǎn)生巨大作用。明確臨促的職責(zé)主要在于攔截以及留駐顧客,，協(xié)助試機(jī)以及替顧客排隊(duì)交款,。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇四

千盛超市冷鮮區(qū)現(xiàn)在有很多品牌的產(chǎn)品在促銷(xiāo)，這次輝山的產(chǎn)品打出了元生牧場(chǎng)的旗號(hào),， 元乃 “ 初始,、第一 ” 之意，生喻意原生態(tài),；取名元生,，就是指這款牛奶產(chǎn)自產(chǎn)自輝山自營(yíng)的五星級(jí)牧場(chǎng)，天然,、不添加任何防腐劑和抗生素,。而且有廣告牌宣傳現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)整箱的輝山牛奶還有玻璃杯贈(zèng)送，原價(jià) 42 元,，現(xiàn)價(jià)只需 38 元,。

1、 折價(jià)類(lèi)促銷(xiāo)：現(xiàn)金折扣,，輝山元生牧場(chǎng)牛奶在其好品質(zhì)的基礎(chǔ)下展開(kāi)折扣促銷(xiāo),，給予顧客實(shí)實(shí)在在的`優(yōu)惠，原價(jià) 42 元,，現(xiàn)價(jià) 38 元,。

2、 有獎(jiǎng)?lì)惔黉N(xiāo)：附贈(zèng)銷(xiāo)售,，每箱牛奶附贈(zèng)一個(gè)玻璃杯,，可以用來(lái)喝牛奶或它用，讓消費(fèi)者覺(jué)得實(shí)惠,。

輝山元生牧場(chǎng)牛奶的促銷(xiāo)活動(dòng),，主要在賣(mài)場(chǎng)擺放促銷(xiāo)展臺(tái)，在相同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,，價(jià)格比較占優(yōu)勢(shì),，消費(fèi)者比較關(guān)注,。贈(zèng)送的杯子，印有輝山的標(biāo)志,，很醒目,。但是，在牛奶市場(chǎng)中,，他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還很弱,，處于中低檔，即使促銷(xiāo)力度很大,，也很難引起消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)興趣,。

**輝山乳業(yè)有限公司是國(guó)家、省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),，是集乳品加工檢測(cè),、奶牛繁育飼養(yǎng)、飼草種植加工,、物流配送銷(xiāo)售于一體的大型合資企業(yè),。

輝山乳業(yè)在股份制改造的基礎(chǔ)上 20xx 年轉(zhuǎn)讓 52 ％股份給美國(guó)隆迪公司進(jìn)行合資合作， 20xx 年轉(zhuǎn)讓 28 ％股份,，隆迪公司追加投資 2 億元， 20xx 年將其余 20 ％股份全部轉(zhuǎn)讓給美國(guó)隆迪,，變成獨(dú)資企業(yè),，把鮮奶加工能力由每天...

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇五

在活動(dòng)開(kāi)始的前一周，我們超市的人員分成三組,，每?jī)蓚€(gè)人一組,，在超市周邊范圍的街道或者居民區(qū)張貼消息廣告，把我們超市的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳出去,，一個(gè)負(fù)責(zé)粘貼廣告,，一個(gè)負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單。在我們超市,，同樣在超市大門(mén)各處都張貼有很多的宣傳廣告甚至是收銀柜處都有張貼,，給每一個(gè)來(lái)到我們超市購(gòu)物的人發(fā)送一張免費(fèi)的宣傳單，打響活動(dòng)的第一關(guān),。

經(jīng)過(guò)這樣不斷的推廣,，經(jīng)過(guò)了兩天，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)被很多客戶(hù)熟知,，他們甚至有人提前詢(xún)問(wèn)我們什么時(shí)候開(kāi)始,，因?yàn)槲覀兪翘崆耙恢荛_(kāi)始做的`準(zhǔn)備因此我們宣傳的效果還不錯(cuò)。到了五一這一天,，大量的客戶(hù)進(jìn)入到我們超市購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,，因?yàn)檫@次的活動(dòng)非常大,，所以來(lái)的人很多，甚至在我們超市門(mén)口都排成了一列長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,。

因?yàn)闆](méi)有預(yù)料到有這么多客戶(hù),，一開(kāi)始的各種預(yù)算并不是非常到位，所以為了方便客戶(hù)來(lái)到我們超市購(gòu)買(mǎi),，我們打開(kāi)了多個(gè)關(guān)閉的銷(xiāo)售通道,，讓更多的客戶(hù)來(lái)到我們超市，雖然多個(gè)通道開(kāi)啟,，減輕了大門(mén)處人流的密集,，但是也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。

因?yàn)槿硕?，超市有些亂,，為了避免出現(xiàn)盜竊等事情發(fā)生，分別在相隔幾個(gè)貨柜處安排一個(gè)服務(wù)員,，監(jiān)督和幫助客戶(hù)解決一些問(wèn)題,，同時(shí)也維持我們超市的安定，經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力,，我們這次的促銷(xiāo)活動(dòng)有驚無(wú)險(xiǎn)的完成了,，有些尷尬的是，我們超市賣(mài)完了所有的貨物,，因?yàn)轭A(yù)算并不準(zhǔn)確,，導(dǎo)致連很多儲(chǔ)備貨物都被搬上貨架，購(gòu)買(mǎi)過(guò)后很多貨架都出現(xiàn)了空缺,，有的甚至一排排都是空的,。

為了避免客戶(hù)沒(méi)有產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，在銷(xiāo)售的當(dāng)天經(jīng)理就開(kāi)始于生產(chǎn)商聯(lián)系,，緊急調(diào)來(lái)了很多貨物,，才彌補(bǔ)了這次的失誤，這次的活動(dòng)也看出了我們超市的一些不足,，比如我們的預(yù)估不準(zhǔn)卻,，做的不夠好，很多地方都沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，導(dǎo)致在銷(xiāo)售當(dāng)天出現(xiàn)了這樣的尷尬一幕,。

這提醒了我們?cè)谝院箐N(xiāo)售過(guò)程中一定要做好貨物的儲(chǔ)備工作，一定要時(shí)刻牢記儲(chǔ)備足夠的貨物,，及時(shí)填補(bǔ)貨物短缺的問(wèn)題,。這次還出現(xiàn)了非常不好的現(xiàn)象，因?yàn)橐恍┗顒?dòng)沒(méi)有講清楚，導(dǎo)致客戶(hù)產(chǎn)生了矛盾導(dǎo)致最后沒(méi)有完美的達(dá)成這次的活動(dòng)目的,，雖然是小瑕疵,，但是也是我們考慮不周的原因，值得我們引以為戒避免下次出現(xiàn)類(lèi)似的情況,。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇六

本次店慶超市組織大米,、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷(xiāo),，并輔以滿(mǎn)額送禮,，滿(mǎn)額抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，大力拉動(dòng)了銷(xiāo)售,，拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度,。

圓滿(mǎn)完成了“國(guó)慶不愁價(jià)”促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)我司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶(hù)老板的支持,，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果,。對(duì)本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結(jié),，具體情況如下：

活動(dòng)時(shí)間：20xx-09-24~20xx-10-07。

活動(dòng)主題：國(guó)慶不愁“價(jià)”活動(dòng)對(duì)象：全市市民,。

活動(dòng)方式：降價(jià),、打折、買(mǎi)贈(zèng),、抽獎(jiǎng),。

賣(mài)場(chǎng)形象：賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題,，凸顯xx家居的高貴與特別,。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,，以及商產(chǎn)品信息,，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱,，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算,！有東西送！”,，并在大廳搭建舞臺(tái),，突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。

報(bào)紙（10月24/25日：時(shí)光廣告2期內(nèi)版本，費(fèi)用總計(jì)8300元）,，dm單頁(yè)（5萬(wàn)份,，安排工作人員發(fā)放，單頁(yè)費(fèi)用7800）,，電臺(tái)（10天,，102.8電臺(tái)，費(fèi)用7200元）,，公交電視（10天,，4920元，160臺(tái)車(chē)）,，短信（8天,，105000條信息，費(fèi)用2800元）,，拱門(mén)2座,，空飄6個(gè)，場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置,。

此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合,。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障；

人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲,。

活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況,，有高有低，總銷(xiāo)售額為9250045元：售賣(mài)較好的xxx：xx42330元,；

xx名居：1080000元,；

xxxx：772932元；

最低銷(xiāo)售：xx家居：xx0202元,，主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng),，價(jià)格低端，主要走中低端路線,。

此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),，根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下：xxx。

此次活動(dòng)的策劃,，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì)研究,，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,，從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),，包括幸運(yùn)獎(jiǎng)，xxxx的清洗卡,，可以換個(gè)方式進(jìn)行,，dm單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計(jì)更亮一些,，相信通過(guò)磨合,，在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。

1,、電話營(yíng)銷(xiāo)：使用人員61人/次,，打電話總數(shù)：16273個(gè)，a類(lèi)客戶(hù)xx050個(gè),，b類(lèi)客戶(hù)：25600,，c類(lèi)客戶(hù)：3620個(gè)，詳細(xì)見(jiàn)附件,。

2,、短信：短信群發(fā)客戶(hù)信息達(dá)550000條，電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè),，平均每個(gè)電話接收達(dá)5條,。

3、dm單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次,，商戶(hù)11人/次,，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶(hù)的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒(méi)完全達(dá)到,，下午去抽查,，存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動(dòng)必須改進(jìn),，以達(dá)到預(yù)期效果,。建議全部請(qǐng)專(zhuān)業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)行操作,。

共計(jì)花費(fèi)36800元,，掃樓有效號(hào)碼：1570個(gè),，平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用：23.43元/個(gè),，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動(dòng),，全部使用學(xué)生,，商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督，將掃樓的'效果提高，讓更多的人知道萬(wàn)原,。

從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,，今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩(wěn),，沒(méi)有高潮,，調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此,。但是潛在的剛需顧客還是有的,，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì),。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇七

針對(duì)以上庫(kù)存狀況,，分公司已提交了二次促銷(xiāo)方案,，對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行促銷(xiāo)。建議力度不能太大,，因?yàn)?,、7月份的淡季銷(xiāo)售還需要這些特價(jià)商品，并且對(duì)品種和數(shù)量還要進(jìn)行補(bǔ)充,。已向總部提交了6月份的訂貨計(jì)劃,。

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè).

大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職,。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好,，不敢嘗試;擔(dān)心能力,，患得患失;自尊心過(guò)強(qiáng)，害怕失敗……,。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的,，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉,。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!工作幫手

員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情,，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高”的概念,。

活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期內(nèi),，在愛(ài)家購(gòu)物的學(xué)生，可免費(fèi)獲得祝福賀卡一張(您只要在卡片上寫(xiě)上您想對(duì)您的老師所說(shuō)的話,，iga將于9月9日前將您的祝福寄到您的老師處),。每單限送1張賀卡。(促銷(xiāo)組負(fù)責(zé)購(gòu)卡,，郵寄)

對(duì)促銷(xiāo)方案中崗位職責(zé),、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表,、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善,，為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng),、獎(jiǎng)罰,。

作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女,，在家里是“小皇帝”“小公主”,，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓,。但在外面做事時(shí),，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你,，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受,。尤其是做促銷(xiāo)員的，遇到的人三六九等什么樣的都有,，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭,，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈,，學(xué)會(huì)忍受,。作為新手，在剛開(kāi)始做促銷(xiāo)員的時(shí)候,，我們肯定會(huì)有很多東西不懂,，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷(xiāo)員批評(píng)我們的時(shí)候,，要虛心接受,，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷(xiāo)員發(fā)生沖突,?？傊趧傞_(kāi)始上班的時(shí)候,，盡量夾著尾巴做人,。 在不知不覺(jué)中，忙忙碌碌地度過(guò)了20xx年,。但是我依然清晰的`記得,，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳,，則需要一個(gè)艱辛的過(guò)程,。我感覺(jué)壓力很大，要克服很多困難,，需要付出更多的努力,。公司安排我在海口最大的海秀超市,，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān),?？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全,，心想既來(lái)之則安之,。輕裝上陣，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,。半年后,，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開(kāi)心,。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景,，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。 這一年來(lái),，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量,。除五月份外,，其它月份銷(xiāo)量均在6000~9000元之間,。 要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

(4)促銷(xiāo)效果檢核表——填表人：指定促銷(xiāo)檢核人員(如項(xiàng)目經(jīng)理,、銷(xiāo)售經(jīng)理);內(nèi)容：促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)布置,，促銷(xiāo)人員工作態(tài)度、技能,，與店方合作狀況等方面檢核記錄：匯報(bào)人：項(xiàng)目經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理,。

比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,，我們很容易泄氣,，情緒不好，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會(huì)不集中,，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足,，影響銷(xiāo)售,。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。

對(duì)促銷(xiāo)方案中崗位職責(zé),、培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備工作排期表,、話術(shù)等進(jìn)一步修改完善,，為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng),、獎(jiǎng)罰,。

如果促銷(xiāo)期大于1天，那么及時(shí)補(bǔ)貨,、陳列,、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽,、也很容易出問(wèn)題的工作,。所以有必要在促銷(xiāo)方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列,、廣冒品布置落實(shí)到具體人身上(促銷(xiāo)小姐,、理貨員、業(yè)務(wù)員)。規(guī)定責(zé)任人保持對(duì)促銷(xiāo)商場(chǎng)的高頻回訪率.完成接單,、上貨,、陳列工作以保證促銷(xiāo)效果。

c.活動(dòng)成本,，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),，根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下：金條(5g)3個(gè)，電視2臺(tái)(1599),，冰箱2臺(tái)(1299),，山地車(chē)4輛(460),，自行車(chē)5輛(260),，電飯煲、電餅鐺,、電壓力鍋,、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299),，蠶絲被10床(126),，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56),，合計(jì)：27764元,；提點(diǎn)：15000元。

例如,，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心,?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,，需要注意些什么問(wèn)題等,。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度,。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

現(xiàn)在品牌多,，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實(shí)上,，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的. 在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠,，銷(xiāo)售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī),。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇八

1,、店方對(duì)該產(chǎn)品較重視，有較強(qiáng)烈的合作意愿,，愿意配合廠方促銷(xiāo),、備貨、陳列,、讓利,、宣傳、定價(jià)等（尤對(duì)其素有砸價(jià)惡名的超市合作一定要小心）,；

2,、人流量大，形象好,，地理位置好,；

3、超市定位及其商圈的顧客群與促銷(xiāo)產(chǎn)品的.定位,、目標(biāo)消費(fèi)群一致,，

如：玻璃瓶汽水促銷(xiāo)店最好選在家屬區(qū)或?qū)W校附近；休閑用品促銷(xiāo)最好選在市中心高形象超市或高尚住區(qū),、商務(wù)區(qū)超市,。

1、師出有名：以節(jié)慶賀禮,、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負(fù)面影響,；

2、有效炒作：

“活動(dòng)名”要有吸引力,、易于傳播：

如：某米酒廠家在酒店推廣產(chǎn)品的加熱飲用,，促銷(xiāo)命名為“青梅煮酒論英雄”

雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“紅杯歡樂(lè)送（頌）”；

贈(zèng)品綽號(hào)要響亮：

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇九

x月x日開(kāi)展了x年大型促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了肯定的天時(shí)和人和,，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng),，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材,。本次企劃案的前期打算非常足夠,，覆蓋面很廣，協(xié)作各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的仔細(xì)論證,，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè),。在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng),，達(dá)到了應(yīng)有的效果,，消費(fèi)者反響熱情，完全達(dá)到了聚集人氣的目的,。商品方面,，我們協(xié)作季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,，僅限1天”“瘋狂特價(jià),，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即協(xié)作著整體快訊收費(fèi)的目的,，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的,。再加上門(mén)店的陳設(shè)協(xié)作，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),。我們制作的周年廣播稿,，使門(mén)店在執(zhí)行宣揚(yáng)方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,，為我們以后的工作留下了很好的借鑒,。周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)周年慶推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn),，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣揚(yáng)上了一個(gè)臺(tái)階,。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn),。

在天時(shí)人和方面我們也占到了肯定的優(yōu)勢(shì),，周年活動(dòng)起先天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊安排中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸,。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,，最終真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行實(shí)力,，還有做不好的'事情?但是我們?cè)诠ぷ鞯陌才?、組織支配和活動(dòng)限制過(guò)程中，仍舊存在著很多不足之處：在本次周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)安排,、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1,、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,，被迫流產(chǎn)。

2,、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,，是本次周年的一個(gè)缺憾。

3,、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,，

4、門(mén)店的剛好跟蹤檢討沒(méi)有做到位,。

5,、門(mén)店在人力支配方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮,。

6,、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，選購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,，是本次周年最大的缺憾,。

7、門(mén)店在周年活動(dòng)中,，在一些商品的創(chuàng)意陳設(shè)方面明顯不足,，有待改進(jìn)。

8,、門(mén)店在周年商品活動(dòng)中,，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有,，有時(shí)沒(méi)有,，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,，不能為以后的工作借鑒,。

9、門(mén)店在周年活動(dòng)中,，人氣有了,，銷(xiāo)售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有剛好跟進(jìn),，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,，象個(gè)垃圾場(chǎng),。

10、在周年活動(dòng)中,，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)峻,，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物心情，這是生意中的大禁,。要仔細(xì)反思!總之,，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好,。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好,、落實(shí)得更好。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇十

xx超市,。

“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送,。

據(jù)工作人員介紹，效果顯著,，每天平均三百人次,。

xx超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市xx超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名,，這次“五一”黃金周,，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額,，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。

（一）本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)：

1,、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：

現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),，其中有化妝品，日常生活用品,，電器,，飲料，家具,?；瘖y品主要是廠商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),，電視,，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,，家具全部打8折,。

2,、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品。

超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)*派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單,。

3,、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,，中獎(jiǎng)率100%,，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。

（二）不足的地方,。

1,、廣告宣傳。

在廣告宣傳的.用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),，廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè),。

2,、員工積極性。

“五一”黃金周的客量增大,，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,，據(jù)員工說(shuō),，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐,。所以,，員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果。

3,、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

a、建立創(chuàng)新制度,，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位,。

b,、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略,、方案順利實(shí)施的保證,，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì),、權(quán)職分明,、監(jiān)督有效,。

c、完善培訓(xùn)制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主,，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤,、事無(wú)巨細(xì),、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明,。

d,、充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱,，把握好顧客投訴的接待與處理,，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng),。

e,、做好日志、月志工作,。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理,。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行員工激勵(lì),，制定發(fā)展目標(biāo)等

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇十一

20xx年春節(jié)前一個(gè)月，在廠方大力促銷(xiāo)下,，在各二批商,，分銷(xiāo)商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯,，又一次實(shí)現(xiàn)了新年的開(kāi)門(mén)紅。僅我們分銷(xiāo)渠道就銷(xiāo)售了xx箱,，xx箱,，xx箱，xx箱,，xx箱,，xxx箱，xxx箱,。共送出加油卡xxx元,，xxx條,。

這次活動(dòng)搞得比較成功，效果也是立竿見(jiàn)影的,。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一：整個(gè)系列產(chǎn)品銷(xiāo)量的提高,，特別是xx的銷(xiāo)量從xx年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過(guò)了xx年的銷(xiāo)量峰的一個(gè)月，甚至趕上了xx年銷(xiāo)量最輝煌的同期銷(xiāo)量,。

二：產(chǎn)品市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和拉動(dòng),，在xx年初，xx處于低迷狀態(tài),，而xx迅速占有市場(chǎng),，當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)心xx的后路何去何從，經(jīng)過(guò)一年的努力,，xx終于扭轉(zhuǎn)了這個(gè)劣勢(shì),，重新主導(dǎo)了市場(chǎng)。

三：這次活動(dòng),，在公司的正確掌控下,，產(chǎn)品的流向趨于良性，資金回籠及時(shí),，各分銷(xiāo)商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開(kāi)展,。

但是在過(guò)程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問(wèn)題值得我們思考：

一：對(duì)于復(fù)雜多變的市場(chǎng)，我們沒(méi)有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)到較為準(zhǔn)確的總銷(xiāo)售量,，導(dǎo)致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷(xiāo)量不斷提升,，我們?cè)俅蜗驈S方追加銷(xiāo)售計(jì)劃數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷(xiāo)量檔案,，每個(gè)月的,，每年的，促銷(xiāo)期間的和自然銷(xiāo)售的,。這樣的話對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析,，對(duì)比。也能對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的依據(jù),。

二：由于公司這次活動(dòng)銷(xiāo)量的組成有二批商,，團(tuán)購(gòu)商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷(xiāo)渠道,。在活動(dòng)面市前沒(méi)能做一個(gè)比較完善的銷(xiāo)量細(xì)化分割,，導(dǎo)致了最后的實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)有3個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動(dòng)前，我們要有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)分割方案。

三：執(zhí)行不到位,。執(zhí)行力差的問(wèn)題體現(xiàn)在夢(mèng)系列的活動(dòng)上,，在活動(dòng)初期,，我們要求各分銷(xiāo)商：凡是有夢(mèng)系列消費(fèi)的必須要在第一時(shí)間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng),。但是由于種種原因,，執(zhí)行不到位,，最后處于失控狀態(tài),。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的',。執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來(lái)了很大的難度,。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要,，如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。

四：產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題,。在產(chǎn)品做促銷(xiāo)前,，我們本來(lái)很擔(dān)心xx的價(jià)格。但在公司的正確掌控下,，海的價(jià)格并未見(jiàn)明顯異常,。而xx的價(jià)格卻一路走低。在去年xx月份xx調(diào)價(jià)前,，市場(chǎng)成交價(jià)能在每瓶255元左右,，但在這次活動(dòng)中，市場(chǎng)成交價(jià)最低只有225元-228元每瓶,，即使現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束,，價(jià)格也停留在每瓶240元左右，又回到了調(diào)價(jià)前的價(jià)格,。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次xx的掌控手法,，不要給市場(chǎng)留有太多的庫(kù)存，有計(jì)劃的控制發(fā)貨量,。不為了銷(xiāo)量而做銷(xiāo)售,。

五：數(shù)據(jù)的核報(bào)工作沒(méi)有及時(shí)銜接，十天一次的滾動(dòng)銷(xiāo)量報(bào)批廠方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn),。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專(zhuān)人來(lái)負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上傳工作,。

預(yù)計(jì)在節(jié)后的一個(gè)月時(shí)間里，xx的銷(xiāo)量會(huì)有所下滑,，建議在市場(chǎng)庫(kù)存不多的情況下對(duì)xx做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng),，讓市場(chǎng)的氛圍繼續(xù)熱起來(lái)。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇十二

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面,，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度,，抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā),，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),，整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍,，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度,，加強(qiáng)調(diào)查研究,，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

a,、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源,、a類(lèi)銷(xiāo)售科別、a類(lèi)商品的管理,。

b,、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。

c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),，加大對(duì)a類(lèi)科別的幫扶力度,，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性,，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析,。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計(jì)銷(xiāo)售：xx萬(wàn)于元,，月度銷(xiāo)售目標(biāo)xx萬(wàn)元,。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：

a、大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少,，特別是在商品同質(zhì)化的條件下,，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重,，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足,，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少,。

b、促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú),，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是節(jié)日前x—x天,，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù),、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見(jiàn)影的效果,。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性,。有的甚至只是形式性化,，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高,，商品只是不夠全面充實(shí),，缺乏培訓(xùn)、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰,。暢銷(xiāo)商品缺貨,、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的x—x月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期,，顧客需求量大,。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,，堆頭陳列不豐滿(mǎn),，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,，造成業(yè)績(jī)的流失,。

c、賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠,，同類(lèi)商品額過(guò)多,，造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂,。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi),，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭,。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,，但這些商品并不屬同一類(lèi)別,。

新品引進(jìn)速度較慢,，開(kāi)發(fā)新品力度有限,，舊品淘汰率低，違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念,。另,，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，瀘州,、扳倒井等,。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng),。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度,。

d、商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失,，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等,。

e,、人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大,，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,，員工流失比較嚴(yán)重,。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠,，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí),。

管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化,。因員工更換頻繁,，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足,，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)x降低,，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。

f,、硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間,，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例,，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,，顧客在等待3—5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi),，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿(mǎn)地的`購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑,，也叫人觸目驚心,。

另，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足,，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有xx輛,，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生,，對(duì)xx節(jié)這樣的節(jié)日而言,，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。

g,、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度,，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物,，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái),。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇十三

xx在xx全面推進(jìn)＂舉國(guó)歡騰迎國(guó)慶xx豪禮送不停＂促銷(xiāo)活動(dòng)，并于10月1日在xxx,、xxx,、xxx等重點(diǎn)商場(chǎng)舉行簽名售機(jī)活動(dòng)，顧客憑簽名卡在10月1日-2日購(gòu)買(mǎi)hd和逐行系列電視及背投產(chǎn)品可享受九折優(yōu)惠,。xx在全市所有重要商場(chǎng)均有新品展銷(xiāo)活動(dòng),，并用數(shù)字信號(hào)作演示,，現(xiàn)場(chǎng)占據(jù)主場(chǎng)地位，數(shù)字高清電視推廣氣氛濃烈,。對(duì)tcl及其他電視品牌中高檔產(chǎn)品銷(xiāo)售影響較大,。

xx在xx全面舉行＂xx高清天下再戰(zhàn)風(fēng)云＂促銷(xiāo)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一擺放紅色臺(tái)牌,、吊旗及其他裝飾物,，現(xiàn)場(chǎng)布置整潔，一片紅色的海洋,，十分醒目,。＂雷霆優(yōu)惠驚艷折扣＂把產(chǎn)品價(jià)格拉到更低，且特價(jià)機(jī)貨源較充足,。

xx、xx等進(jìn)口品牌也開(kāi)始推行國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品概念,，如數(shù)字高清,、hd1080i、逐點(diǎn)等概念,。不能改變,，唯有適應(yīng)。洋品牌也不得不屈服,。tcl＂hdtv＂何日現(xiàn)江湖,？

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷(xiāo)方式，臨時(shí)加大現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)力度,。對(duì)有競(jìng)品簽名售機(jī)和新品展示的幾個(gè)重點(diǎn)商場(chǎng),，在10月1日-7日，實(shí)行送現(xiàn)金和送禮品雙重結(jié)合的方式加大現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售力度,，在xx,、xxx等重點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品展示，并加對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)商場(chǎng)加派一到三名臨時(shí)促銷(xiāo),。

tcl的售點(diǎn)都按要求統(tǒng)一進(jìn)行布置,，條幅、吊旗等都懸掛到商場(chǎng)顯眼位置,，贈(zèng)品及現(xiàn)金贈(zèng)送告示水牌放到專(zhuān)柜或通道口,，現(xiàn)場(chǎng)有一定的節(jié)日促銷(xiāo)氣氛。現(xiàn)場(chǎng)無(wú)線耳機(jī)和高清射頻線等贈(zèng)品對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售起重要的促進(jìn)作用,，很好的抵制了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的禮品轟炸,，使tcl逐點(diǎn)電視銷(xiāo)售有較大提升。

xx現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一擺放國(guó)慶活動(dòng)臺(tái)牌,，在天花吊掛活動(dòng)信息的降落傘,?；顒?dòng)贈(zèng)品統(tǒng)一放在贈(zèng)品折疊架上，且贈(zèng)品外包裝設(shè)計(jì)與活動(dòng)宣傳物料相統(tǒng)一,。

xx＂xx高清電視國(guó)慶傾情獻(xiàn)禮＂,，現(xiàn)場(chǎng)一片紅色，整齊醒目,。

分公司總經(jīng)理,、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、分公司和經(jīng)營(yíng)部市場(chǎng)部人員,、區(qū)域業(yè)務(wù)人員分別在10月1日至7日巡視了現(xiàn)場(chǎng),。在10月1日的銷(xiāo)售中關(guān)內(nèi)區(qū)在數(shù)量上不及xx（xx特價(jià)機(jī)居多），但金額與xx不相上下,。關(guān)外區(qū)由于xx相對(duì)不太重視,，tcl銷(xiāo)售占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，信息員反映比康佳,、xx銷(xiāo)售好,。

國(guó)慶活動(dòng)期間（9月29日-10月7日）tcl間采統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售電視2686臺(tái)（由于系統(tǒng)故障，此數(shù)為不完全統(tǒng)計(jì)）,，其中逐行電視及背投銷(xiāo)售502臺(tái),，pdp等離子銷(xiāo)售33臺(tái)。在xx有簽名售機(jī)的商場(chǎng)xx：tcl銷(xiāo)售124臺(tái),、xx銷(xiāo)售159臺(tái),、xx銷(xiāo)售108臺(tái)；xx：tcl銷(xiāo)售184臺(tái),、xx銷(xiāo)售155臺(tái),、xx銷(xiāo)售316臺(tái)。tcl的數(shù)量和金額都高于xx,，但在數(shù)量上比康佳少,。xx由于國(guó)慶長(zhǎng)假出游人數(shù)較多，因此整個(gè)電器市場(chǎng)在國(guó)慶期間并沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)的'火爆場(chǎng)面,，10月銷(xiāo)售形式可能會(huì)一直延續(xù)到年底,。

本次國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)壓制了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售，沒(méi)有給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)會(huì),，pdp和背投等高端機(jī)的銷(xiāo)售也有較大增長(zhǎng),。但我們的推廣工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，尤其是現(xiàn)場(chǎng)布置,、物料補(bǔ)充,、演示效果、市場(chǎng)監(jiān)控等方面,。同時(shí)也希望總部在推廣物料,、演示設(shè)備,、禮品等方面提供更多的支持。

超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)與反思篇十四

盤(pán)點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間,，有得有失,，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題,；關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題,；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度,、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題,，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽,，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面,，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換,，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí),，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手,，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn),，整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍，調(diào)整員工心態(tài),，狠抓顧客忠誠(chéng)度,，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑,。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：

a,、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源、a類(lèi)銷(xiāo)售科別,、a類(lèi)商品的管理,。

b、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估,，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下,，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退,，節(jié)日性商品的管理,，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

c,、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),，加大對(duì)a類(lèi)科別的幫扶力度,，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性,，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析,。

超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度11月份月合計(jì)銷(xiāo)售：288萬(wàn)于元,，月度銷(xiāo)售目標(biāo)360萬(wàn)元,。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：

a：大環(huán)境受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響,，客單價(jià),、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下,，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店,，一線商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足,，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群,，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選,，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少,。

b：促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng),，特別是節(jié)日前10-15天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù),、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用,，能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),，老生常談,，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化,，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果,。員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí),，缺乏培訓(xùn),、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。

c：暢銷(xiāo)商品缺貨,、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品,、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大,。而暢銷(xiāo)商品,、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,，堆頭陳列不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有外圍一層商品,，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性,，造成業(yè)績(jī)的流失。

賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠,，同類(lèi)商品額過(guò)多,，造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂,。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi),，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭,。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品,，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另,，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品,，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。

新品引進(jìn)速度較慢,，開(kāi)發(fā)新品力度有限,，舊品淘汰率低，違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念,。另,，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，xx,、xxx等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售,，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng),。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。

d：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失,，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度,。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等,。

e：人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職,，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定,、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基,。由于公司改革和薪酬體系的原因,，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通,、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠,，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。

管理人員工作不到位,，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化,。因員工更換頻繁，收銀,、理貨對(duì)商品了解的不足,，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨,。投訴,。

f：硬件設(shè)施急需改善在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足,。以收銀口為例,，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上,，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間,，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi)，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng),。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿(mǎn)地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑,，也叫人觸目驚心。

另,，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足,，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要,，因此出現(xiàn)的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生,，對(duì)光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu),。

g：超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確,，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的,，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去,，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上,，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距,，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。

貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài),，環(huán)境影響人,，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái),。

個(gè)人問(wèn)題：

a：溝通不夠本人對(duì)于本賣(mài)場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹,，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠,，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè),，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。

b：創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新,，特別是營(yíng)銷(xiāo)方式需要?jiǎng)?chuàng)新,，但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的'影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服,，以致于求新求變求勝之路,，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培,。

c,、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn),，相信全體干部的具體掌控,，工作不全面、不細(xì)致,。計(jì)劃性不強(qiáng),、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。

針對(duì)以上問(wèn)題,，主要完善以下工作：

a,、提升專(zhuān)業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,、狠抓服務(wù)質(zhì)量,、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好品牌形象,、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響,、示范引導(dǎo)的前提下,，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng),、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨,，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸,。

b,、商品管理堅(jiān)持對(duì)a類(lèi)商品和c、z類(lèi)商品的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列,、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,，避免積壓資金,。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì),，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),，進(jìn)一步展示賣(mài)場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。

c,、員工管理努力提升全體員工士氣,，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核,，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度,，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類(lèi)商品的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，改善賣(mài)場(chǎng)氛圍,，提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī),。

d、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，貫徹便民,、利民、為民,、親民的宗旨,，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn),，完善服務(wù)體系,、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透,。

我志努力做好一名超市店長(zhǎng),，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通,、做好顧客消費(fèi)分析,、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì),。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持,、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助,。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，以百倍之信心,，飽滿(mǎn)之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起,，勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。