在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

公會(huì)系統(tǒng)年終工作總結(jié) 工會(huì)年終總結(jié)報(bào)告篇一

一,、基本情況

截止到4月30日,，我區(qū)共接待來(lái)訪群眾147批1602人次，其中進(jìn)京2批2人次,，到市31批577人次,，到區(qū)114批1023人次。辦理國(guó)家信訪局交辦件 1件,，省信訪局交辦件1件,，市聯(lián)席會(huì)議交辦件8件。各級(jí)各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問(wèn)題意識(shí)明顯增強(qiáng),，信訪渠道進(jìn)一步拓寬,，依法信訪工作進(jìn)展明顯。信訪問(wèn)題的受理和辦理程序更加規(guī)范,，與去年同期相比,，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。

二,、反映的主要問(wèn)題

目前，群眾來(lái)訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn),，即個(gè)訪數(shù)量增多,，集訪,、來(lái)信減少。情況表明,，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽,，制止于初動(dòng)狀態(tài)。這一趨勢(shì)是我區(qū)努力暢通信訪渠道,，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果,。

近 4個(gè)月多月來(lái)，群眾信訪反映的主要問(wèn)題有：(1)三農(nóng)問(wèn)題,。主要集中在土地征用,、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,、農(nóng)村低保,、困難救助、回村民工要土地耕種等方面,。(2)涉法涉訴問(wèn)題,。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問(wèn)題,。(3)干部作風(fēng)問(wèn)題,。主要反映基層干部用權(quán)謀私、違規(guī)建房,、財(cái)務(wù)不公開(kāi)等問(wèn)題,。 (4)城建拆遷問(wèn)題。主要反映拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不合理等問(wèn)題,。(5)其他問(wèn)題,。如原民辦教師、退伍軍人安置,、醫(yī)患糾紛,、交通事故賠償、市場(chǎng)管理等,。

三,、工作開(kāi)展情況

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障

全區(qū)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負(fù)起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任,，對(duì)信訪工作親自抓,、負(fù)總責(zé)，對(duì)重要信訪事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn),、親自處理,、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)安排部署,、組織實(shí)施,，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問(wèn)題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。

(二)認(rèn)真排查矛盾糾紛,，從源頭上化解不和諧因素

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái),，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合,，截止目前,，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次,，排查出各類矛盾糾紛79起,，特別是全國(guó)、全省,、全市大會(huì)期間,、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育,、有理解決,、及時(shí)交辦、依法處置等措施,，充分發(fā)揮人民調(diào)解,、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求,，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了、控制得住,、處理得好,。

對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，認(rèn)真查找原因,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人員,，限期妥善解決，工作開(kāi)展有力,、有序,、有效。基本做到小事不出村,，大事不出鄉(xiāng),，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題,。

(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項(xiàng)辦結(jié)效率

我們堅(jiān)持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來(lái)信,、定期接待群眾來(lái)訪等制度,，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件,，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次,，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦,、帶案下訪,、按時(shí)回訪等制度，我們已經(jīng)對(duì)信訪案件督辦5次,、下訪19次,，回訪4次。

對(duì)所有重點(diǎn)信訪案件,，以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任部門和責(zé)任人,，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，確保信訪案件按質(zhì),、按時(shí)辦結(jié);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制,，對(duì)所有排查出的信訪問(wèn)題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦,，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)深入實(shí)地接待群眾或現(xiàn)場(chǎng)辦公;認(rèn)真開(kāi)展聯(lián)合接訪,、集中整治和專項(xiàng)督查等工作，全區(qū)各級(jí)各部門共開(kāi)展聯(lián)合接訪11次,，集中整治2次,，專項(xiàng)督查1次，重點(diǎn)解決好群眾反映強(qiáng)烈的拆遷還建,、計(jì)生并發(fā)癥,、農(nóng)村財(cái)務(wù)等信訪突出問(wèn)題，真正使群眾反映的問(wèn)題件件有著落,、事事有回音,。在解決信訪問(wèn)題的過(guò)程中，我們堅(jiān)持嚴(yán)格依法按政策辦事，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的,，限期解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件的,，要求列出辦理時(shí)間表,。尤其對(duì)群體性的事件，我們本著“宜散不宜聚,、宜解不宜結(jié),、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則,，努力做到方法不過(guò)頭,、人員不滯留、矛盾不激化,、事態(tài)不失控,，積極督促責(zé)任單位解決問(wèn)題。

(四)落實(shí)信訪工作責(zé)任,，解決信訪突出問(wèn)題

妥善解決信訪突出問(wèn)題,、切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是當(dāng)前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題,。近年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,，責(zé)任落實(shí)不落實(shí)、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問(wèn)題的關(guān)鍵,。我們按照“抓信訪,、保穩(wěn)定、促發(fā)展,、建和諧”的要求,，堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“依法,、及時(shí),、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況,、包穩(wěn)控管理,、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理,、包解決困難),，有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中,。

今年，我們正在積極開(kāi)展“信訪積案化解年”專項(xiàng)治理工作,，鞏固信訪工作成果,，把問(wèn)題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層,，信訪積案化解工作進(jìn)展順利,，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實(shí)征地補(bǔ)償?shù)?個(gè)積案，目前正在著力解決征地拆遷,、環(huán)境保護(hù),、水庫(kù)移民、干部作風(fēng),、勞動(dòng)保障、涉法涉訴,、村級(jí)財(cái)務(wù),、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,，加緊辦理責(zé)任落實(shí),，爭(zhēng)取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進(jìn)京非正常訪問(wèn)題,。

(五)加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),，提高信訪工作整體合力

我們正在著眼于推動(dòng)大信訪工作格局的形成，增強(qiáng)工作的整體合力,。一是建立健全信息分析機(jī)制,。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng),、村三級(jí)信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò),，確保信息傳遞渠道暢通，及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面、有效地報(bào)送信訪信息,，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性,、傾向性問(wèn)題，按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,。

充分發(fā)揮各級(jí)黨委,、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用,，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用,，進(jìn)一步健全上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,、綜合整治的工作機(jī)制,。進(jìn)一步整合社會(huì)管理資源，形成做好信訪工作的強(qiáng)大合力;三是綜合開(kāi)發(fā)利用信訪信息資源,，進(jìn)一步提高分析研判水平,，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán);四是建立健全督查工作機(jī)制,。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo),，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實(shí),、問(wèn)題解決,、結(jié)案反饋的全過(guò)程。

(六)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪工作能力

我們堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位,，著力提高信訪干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平,，努力建設(shè)一支高素質(zhì),、“復(fù)合型”的信訪隊(duì)伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國(guó)家的法律法規(guī),，掌握辦理信訪事項(xiàng),、解決信訪問(wèn)題的基本程序和方法措施。從政治,、工作,、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動(dòng)廣大信訪干部的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，解決信訪干部的實(shí)際問(wèn)題，努力建設(shè)信訪戰(zhàn)線上一流的班子,、一流的隊(duì)伍,、一流的作風(fēng)、一流的工作,、一流的業(yè)績(jī),，成就一番事業(yè)。

四,、存在的問(wèn)題和困難

一是個(gè)別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位,，不重視信訪工作,，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付,，信訪問(wèn)題不能及時(shí)有效解決,，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級(jí)訪和異常訪,。有的單位對(duì)快速處理機(jī)制工作不重視,，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來(lái)電來(lái)訪,，影響政府形象,。

二是個(gè)別部門單位不重視初信初訪，對(duì)區(qū)以上交辦件落實(shí)不力,，只重視進(jìn)京,、赴省、到市越級(jí)訪,，而且只注重勸返工作,，不想辦法采取措施從根本上解決問(wèn)題，致使重復(fù)越級(jí)訪發(fā)生,，給我區(qū)造成了很不好的影響。

三是個(gè)別單位對(duì)群眾提出的信訪問(wèn)題,，不按照《信訪條例》要求辦理,，不及時(shí)答復(fù)上訪群眾，造成群眾重復(fù)上訪,。

四是部分上訪群眾違反《信訪條例》規(guī)定,，不到指定信訪接待場(chǎng)所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機(jī)關(guān),、攔堵道路等非法手段上訪,，干擾正常工作秩序和社會(huì)秩序。

五是上級(jí)信訪部門對(duì)一些人在我區(qū)但不屬我區(qū)管理單位發(fā)生的信訪問(wèn)題,，按照“屬地管理”的原則,，要求區(qū)里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大,，而且治標(biāo)不治本,，無(wú)法從根源解決問(wèn)題。

七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和編制設(shè)置對(duì)完成信訪工作有較大難度,。上級(jí)信訪機(jī)關(guān)要求信訪局內(nèi)設(shè)辦公室,、接待室、辦信室,、督查督辦室等科室,，班子要求健全,，信訪局現(xiàn)有構(gòu)成不適應(yīng)目前信訪工作形勢(shì)，很難理順群眾來(lái)訪接待,、來(lái)信受理,、市聯(lián)席辦交辦件的處理、人民建議征集,、信息和調(diào)研征集等工作。

五,、下一步工作打算

20xx 年全市信訪工作目標(biāo)考核辦法內(nèi)容有有了較大變化,，考核標(biāo)準(zhǔn)較以往更加細(xì)化。提出了“兩規(guī)范”,，即依法規(guī)范各級(jí)黨政機(jī)關(guān)處理信訪問(wèn)題和群眾反映問(wèn)題的行為,、 “兩暢通”，即暢通解決問(wèn)題和群眾反映問(wèn)題的渠道,、“三就地”即就地排查,、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則,。按照市信訪局工作要求,，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況，今后一段時(shí)期的信訪工作著重抓好以下幾方面：

(一) 繼續(xù)宣傳《信訪條例》,，加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化依法信訪。主要包括兩個(gè)方面,，一是通過(guò)對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力,。加強(qiáng)各部門依法處理信訪問(wèn)題的意識(shí),，為民服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)信訪干部處理突發(fā)問(wèn)題和疑難信訪問(wèn)題的能力,，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力,。二是通過(guò)對(duì)群眾的宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法有序的反映信訪問(wèn)題,，維護(hù)信訪秩序,。將信訪工作進(jìn)一步引入規(guī)范化、法制化,。

(二)進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)信訪制度,。一是對(duì)新《信訪條例》實(shí)施后，對(duì)不適應(yīng)新規(guī)定的制度逐步進(jìn)行調(diào)整,，完善受理,、辦理信訪事項(xiàng)的程序,，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方式和方法，形成與新《信訪條例》相適應(yīng)的工作運(yùn)行機(jī)制,，使之更好的服務(wù)于信訪工作

公會(huì)系統(tǒng)年終工作總結(jié) 工會(huì)年終總結(jié)報(bào)告篇二

在這一年里,，公司工會(huì)在集團(tuán)公司工會(huì)、公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以黨的精神為指導(dǎo),，緊貼企業(yè)中心工作，堅(jiān)持“維穩(wěn)*”工作思路,，以完善職代會(huì)制度為重點(diǎn),，強(qiáng)化民主管理，推進(jìn)基層民主政治建設(shè),；以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,、維護(hù)職工權(quán)益，保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定為目標(biāo),，充分發(fā)揮黨聯(lián)系職工橋梁紐帶作用,，不斷提高工會(huì)工作整體水平和影響力。現(xiàn)將20xx年工會(huì)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）繼續(xù)深化維穩(wěn)工作,，保證企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧

一是開(kāi)展主題形勢(shì)的任務(wù)教育,，去年國(guó)家緊縮銀根、壓縮基建,，導(dǎo)致公司部分項(xiàng)目停工或半停工,，能夠繼續(xù)施工的大部分項(xiàng)目也存在資金異常緊張的現(xiàn)象。工會(huì)組織開(kāi)展針對(duì)目前公司形勢(shì)的教育活動(dòng),，讓職工充分了解當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，同時(shí)對(duì)職工進(jìn)行溝通,，保證職工能夠安心工作,，共同應(yīng)對(duì)危機(jī)，與公司共進(jìn)退,；二是完善*機(jī)制,，樹(shù)立“以職工為本，主動(dòng)依法科學(xué)*”的觀念,，把服務(wù)企業(yè)發(fā)展與維護(hù)職工合法權(quán)益有機(jī)結(jié)合起來(lái),，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體利益與實(shí)現(xiàn)職工的具體利益結(jié)合起來(lái)，切實(shí)履行好基本職責(zé),，維護(hù)職工的合法權(quán)益,，推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展；三是做好了職工之家的管家工作,，努力幫助企業(yè)困難職工解決困難,，做到了以人為本,，健全職工權(quán)益保障機(jī)制。將職工的困難時(shí)刻放在心中,，并在第一時(shí)間為其解決,，讓職工能夠全身心投入到工作中去。同時(shí)尊重職工的主人翁地位,，不斷建設(shè)發(fā)展職工之家,，為職工營(yíng)造一個(gè)溫暖的環(huán)境，讓職工真正的感受到自己是這個(gè)家的主人,。四是工會(huì)把關(guān)心做到“家”,，利用節(jié)假日及晚上的時(shí)間，對(duì)公司干部,、員工進(jìn)行挨家挨戶的走訪,，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況,。同時(shí),，做好干部員工的思想教育工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,。

（二）繼續(xù)開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng),，推進(jìn)生產(chǎn)工作創(chuàng)新

一是繼續(xù)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，完善相關(guān)機(jī)制,。勞動(dòng)競(jìng)賽是推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展的永恒旋律,，在新形勢(shì)下如何更好地運(yùn)用勞動(dòng)競(jìng)賽這種激勵(lì)手段，引導(dǎo)廣大員工自覺(jué)地投入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中,，并以主人翁的姿態(tài)進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng),。二是開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，鼓勵(lì)引導(dǎo)職工積極參加,，并加大對(duì)其中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物進(jìn)行宣傳,，創(chuàng)建出“工人先鋒號(hào)”通過(guò)黑板報(bào)、通信報(bào)道等形式進(jìn)行表?yè)P(yáng)和宣傳,，把先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡,、技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)方法傳播到每個(gè)崗位，每名職工,，在公司上下掀起學(xué)有榜樣,、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮。三是推行“一法三卡”制度,，通過(guò)各種安全活動(dòng)增強(qiáng)職工的安全意識(shí),，工會(huì)定期召開(kāi)座談會(huì)，及時(shí)反饋勞動(dòng)保護(hù)方面的信息并嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí),，切實(shí)的維護(hù)了職工的權(quán)益,，改善了勞動(dòng)條件,。四是廣泛開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，號(hào)召職工為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,，與企業(yè)共進(jìn)退,、齊發(fā)展，自覺(jué)的肩負(fù)起自己的責(zé)任,，轉(zhuǎn)壓力為動(dòng)力,，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在企業(yè)的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、管理中充分發(fā)揮自己的水平，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)民主管理,，保障職工相關(guān)權(quán)益

今年上半年以來(lái)，工會(huì)堅(jiān)持以“堅(jiān)定不移地推進(jìn)落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)指導(dǎo)方針”為主線,，努力在企業(yè)中樹(shù)立拼搏進(jìn)取的精神,，民主公開(kāi)的氛圍，使職工的工作積極性得到進(jìn)一步的發(fā)揮和保護(hù),。一是完善和健全了工會(huì)民主管理工作制度和項(xiàng)目一級(jí)職代會(huì)制度,，制定出了相關(guān)的考核辦法，從組織領(lǐng)導(dǎo),、工作程序,、組織原則、方法步驟,、基本要求等多角度,、全方位規(guī)范了職代會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)形式，規(guī)定了召開(kāi)好職代會(huì)必須進(jìn)行的基本程序,，應(yīng)履行的各項(xiàng)權(quán)利,、義務(wù)，讓工會(huì)工作更進(jìn)一步的走向民主化,、規(guī)范化,、制度化,。二是落實(shí)了平等協(xié)商制度,。公司工會(huì)通過(guò)向上級(jí)工會(huì)請(qǐng)教、咨詢勞動(dòng)部門,、召開(kāi)職工座談會(huì)等形式廣泛征求意見(jiàn),，認(rèn)真草擬集體合同。公司工會(huì)本著平等公正的原則,，約定勞動(dòng)雙方的權(quán)利義務(wù),，并從公司實(shí)際情況出發(fā),，增強(qiáng)合同的可行性。此外還認(rèn)真對(duì)《集體合同》的履行情況進(jìn)行考核總結(jié),，并計(jì)劃在第二年職代會(huì)上向代表報(bào)告,。三是堅(jiān)持做到了企務(wù)公開(kāi)。公司工會(huì)把企務(wù)公開(kāi)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合,，納入企業(yè)的整體工作中,。把企業(yè)改制改革、重大投資決策,、工程項(xiàng)目管理,、物資設(shè)備采購(gòu)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用,、薪酬分配辦法等方面作為公開(kāi)的重點(diǎn),，及時(shí)如實(shí)公開(kāi)。還利用企務(wù)公開(kāi)欄,、公司辦公局域網(wǎng)等多途徑持續(xù)滾動(dòng)公開(kāi),，并及時(shí)反饋整改，提高企務(wù)公開(kāi)的影響力,。

（四）加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),，增強(qiáng)組織凝聚能力

一是加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，在上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，正確貫徹執(zhí)行總工會(huì)要求的工作目標(biāo)和任務(wù),，加強(qiáng)和改進(jìn)工會(huì)干部隊(duì)伍，堅(jiān)持和健全工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度,，充分發(fā)揮工會(huì)在職工和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用,。二是加強(qiáng)干部培訓(xùn)，建立一支德才兼?zhèn)涞墓?huì)干部隊(duì)伍,。干部是組織的核心和骨干力量,，工會(huì)定期組織干部進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和教育，以提升干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和工作能力,，更好的為服務(wù)職工,，服務(wù)企業(yè)發(fā)揮力量。從多渠道,、多層次地加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè),，提高綜合管理能力，以適應(yīng)新時(shí)期對(duì)工會(huì)工作提出的要求,。三是做好女工工作,，進(jìn)一步發(fā)揮女工優(yōu)勢(shì)推進(jìn)管理升級(jí)。工會(huì)積極組織“巾幗建功立業(yè)競(jìng)賽”活動(dòng)，選樹(shù)“巾幗建功標(biāo)兵”和創(chuàng)建“巾幗文明崗”,。辦好女職工流動(dòng)課堂,，利用“三八”節(jié)日契機(jī)，開(kāi)展女職工讀書(shū)活動(dòng),，為女職工發(fā)放關(guān)于提升素質(zhì),，促進(jìn)身心健康方面的書(shū)籍，增進(jìn)女工之間的相互交流,；堅(jiān)持女職委每季度召開(kāi)一次會(huì)議,，分析情況，并大力開(kāi)展“女職工建功立業(yè)”活動(dòng),，開(kāi)展三八評(píng)先活動(dòng)活動(dòng),，對(duì)于涌現(xiàn)出的優(yōu)秀女工評(píng)先樹(shù)模；狠抓女職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的提高,，充分發(fā)揮了女職工在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的“半邊天”作用,。

總之，20xx年上半年公司工會(huì)不斷摸索,，不斷完善,，做了大量工作同時(shí)也取得了一些成績(jī)，但從中也發(fā)現(xiàn)了一些不足和問(wèn)題,，在下半年的工作計(jì)劃中,，工會(huì)將繼續(xù)立足服務(wù)職工、服務(wù)生產(chǎn),，不斷完善自身建設(shè),，不斷激發(fā)職工創(chuàng)造力，不斷提高工作水平和工作能力,，與公司共同面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，努力為公司發(fā)展做新的貢獻(xiàn)。

公會(huì)系統(tǒng)年終工作總結(jié) 工會(huì)年終總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年以來(lái),，在電業(yè)局工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在局黨委的關(guān)心和支持下，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神,、黨的十九大會(huì)議精神和省公司、電業(yè)局“三會(huì)”精神,，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),，認(rèn)真履行工會(huì)組織的基本職能，狠抓“三個(gè)維護(hù)”,，大力推進(jìn)“三項(xiàng)工程”,，積極協(xié)助黨支部開(kāi)展“安全、責(zé)任,、和諧,、幸福”主題活動(dòng),，狠抓班組建設(shè),、民主管理和群眾生產(chǎn)工作，在深入開(kāi)展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中發(fā)揮基層工會(huì)的作用,，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了比較明顯的工作業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將全年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、20xx年工作的突破和創(chuàng)新

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，積極開(kāi)展工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。認(rèn)真按照工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。一是加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),，通過(guò)建立健全工會(huì)民主管理,、勞動(dòng)競(jìng)賽、和諧勞動(dòng)關(guān)系,、職工生產(chǎn)生活等管理制度,，加強(qiáng)職工隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍素質(zhì),。積極開(kāi)展工會(huì)“評(píng)先”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)工會(huì)建家的相關(guān)工作機(jī)制和制度。二是建立健全工會(huì)管理資料和檔案,，努力發(fā)揮了宣傳文化的陣地作用,，工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)一步完善。三是努力做好職工建家創(chuàng)建工作,，我中心抄表催費(fèi)部,、實(shí)收賬務(wù)部被評(píng)為“模范職工小家”、綜合事務(wù)部,、應(yīng)收審核部被評(píng)為“先進(jìn)職工小家”,。積極做好職工評(píng)先工作。如參加了電業(yè)局第九屆六次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì),，及時(shí)召開(kāi)職工大會(huì)傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神,，明確了20xx年工作目標(biāo)任務(wù)和工會(huì)重點(diǎn)工作。并且,，組織開(kāi)展了“建家”活動(dòng),，做好“職工之家”,、“會(huì)員評(píng)家”工作，努力建設(shè)“組織健全,、*到位,、工作活躍、作用明顯,、職工信賴”的職工之家,。

（二）圍繞中心，努力發(fā)揮工會(huì)的橋梁和扭帶作用,。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，深入開(kāi)展各種形式的宣傳教育活動(dòng),，凝聚和團(tuán)結(jié)廣大職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的決策上來(lái),，統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展大局上來(lái)，廣泛做好“主多分開(kāi)”,、“三集五大”改革的宣傳思想工作,，引導(dǎo)職工積極參與改革，在本職崗位上盡職盡責(zé),，樹(shù)立核心價(jià)值觀念,，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和使命感。如組織開(kāi)展《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》宣傳月活動(dòng),，增強(qiáng)了女職工運(yùn)用法律手段保護(hù)自己和*意識(shí),。集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，通過(guò)局域網(wǎng),，采取郵箱發(fā)送和張貼的形式進(jìn)行宣傳,，要求以《特別規(guī)定》頒布實(shí)施為契機(jī)，進(jìn)一步做好女職工權(quán)益保障的各項(xiàng)工作,。做好工會(huì)新聞宣傳工作,，較好地發(fā)揮了工會(huì)的宣傳輿論作用。1—11月上交工會(huì)稿件x篇,，工會(huì)網(wǎng)站刊載x篇,，完成了全年工會(huì)上稿任務(wù)。

（三）加強(qiáng)防范,，進(jìn)一步做好安全監(jiān)督管理工作,。結(jié)合中心工作實(shí)際，我們深入開(kāi)展“安全年”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)安全教育,，局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部室掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)定期到班參加安全學(xué)習(xí)和討論，指導(dǎo)班組的安全學(xué)習(xí)和工作,，中心領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部也堅(jiān)持到班組檢查巡視安全工作,，每季度定期開(kāi)展安全大討論,，發(fā)動(dòng)員工積極開(kāi)展征文活動(dòng)，撰寫(xiě)稿件2篇,，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了安全“三查”活動(dòng),，及時(shí)消除了事故隱患，有效減少或避免各種事故的發(fā)生,。

（四）精細(xì)管理，不斷提升班組建設(shè)層次：一是領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視班組建設(shè)工作,，多次召開(kāi)會(huì)議研究班組建設(shè)方案,，進(jìn)一步完善了班組建設(shè)規(guī)劃，確立了班組創(chuàng)建目標(biāo),，研究并制定了,，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)定期深入班組指導(dǎo)班組建設(shè)工作，召開(kāi)班組員工座談會(huì),，聽(tīng)取班組開(kāi)展創(chuàng)建工作的匯報(bào),，幫助班組查找和分析在建設(shè)中存在的困難，解決實(shí)際問(wèn)題,。二是加強(qiáng)了班組軟硬件設(shè)施建設(shè),，逐步完善班組資料檔案管理，按照班組建設(shè)“a2”標(biāo)準(zhǔn)建立健全班組建設(shè)規(guī)章制度,，建立班組管理電子檔案,。三是加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高員工履職盡責(zé)的能力,。四是加強(qiáng)思想政治教育,，積極開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育和企業(yè)核心價(jià)值觀教育，樹(shù)立員工崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，突出在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題上下功夫。x月,，組織了各部室經(jīng)理到國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)桿班組綿陽(yáng)電業(yè)局電費(fèi)管理中心參觀*組建設(shè)工作,，通過(guò)學(xué)習(xí)收獲很大。并且開(kāi)展了企業(yè)文化在班組落地作品競(jìng)賽活動(dòng),，各班組結(jié)合自身工作業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)了特色鮮明的班微,、班組口號(hào)、班組形象創(chuàng)作,、員工個(gè)人愿景,、班組工作流程、定置定位圖等文化墻,，掀起班組文化建設(shè)成果征集活動(dòng)的新熱潮,，共征集成果x件,。

（五）默契配合，協(xié)助支部和行政抓好企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù),。分工會(huì)在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下積極參與“大走訪,、大宣傳、大服務(wù)”活動(dòng),，一年來(lái)干部職工走訪客戶＊余人次,，廣泛宣傳國(guó)家電網(wǎng)公司共電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，特別是在智能電表的推廣運(yùn)用和階梯電價(jià)調(diào)整中,，廣大員工不辭辛苦,，做了大量的宣傳解釋工作，得到了社會(huì)和群眾的扶持和理解,。

（六）崗位練兵,，積極開(kāi)展職工勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。在抄表催費(fèi)部開(kāi)展了職工電費(fèi)催收競(jìng)賽活動(dòng)和抄表無(wú)差錯(cuò),、無(wú)客戶投訴比賽活動(dòng),，對(duì)電費(fèi)催收完成好的前三名和當(dāng)月抄表無(wú)差錯(cuò)、無(wú)投訴的職工分別給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。同時(shí),，積極開(kāi)展“學(xué)習(xí)勞模月”主題活動(dòng)，利用電費(fèi)管理中心技能人才多的特點(diǎn),，號(hào)召職工學(xué)習(xí)身邊的優(yōu)秀技能人才和典型人物,，形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),、超先進(jìn)的良好氛圍,。中心有3名職工參加了電業(yè)局“供電服務(wù)之星”選拔競(jìng)賽。：堅(jiān)持在各個(gè)部室開(kāi)展每月勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),。每月統(tǒng)計(jì)結(jié)果,，納入班組績(jī)效考核。抄表催費(fèi)部結(jié)合當(dāng)前工作任務(wù)重,、壓力大,、思想不穩(wěn)定的狀況，開(kāi)展了“五比五看”勞動(dòng)競(jìng)賽

（七）民主管理,，積極推動(dòng)事務(wù)公開(kāi)工作,。及時(shí)調(diào)整了事務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督機(jī)制，建立健全民主管理,、事務(wù)公開(kāi)等各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)了民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子和測(cè)評(píng)中層干部工作，對(duì)4名部室經(jīng)理2名副經(jīng)理進(jìn)行了集測(cè)評(píng),，職工滿意率達(dá)95%以上,。嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”民主決策程序,，做到重大決策、重要工作措施,、計(jì)劃,、重要經(jīng)費(fèi)使用、績(jī)效考評(píng),、人員崗位調(diào)等涉及到職工利益的工作項(xiàng)目都按程序進(jìn)行了公開(kāi),，各班組健全了民管小組，完善并落實(shí)了班務(wù)公開(kāi)展工作,。一年來(lái)電費(fèi)管理中心落實(shí)事務(wù)公開(kāi)＊項(xiàng)次,，各部室落實(shí)班務(wù)公＊余項(xiàng)次。

（八）活躍生活,，組織開(kāi)展了豐富多彩的職工文體活動(dòng)和興趣小組活動(dòng),。為了“三八婦女節(jié)”,，織女職工參加了”女職工游園活動(dòng),。在五一勞動(dòng)節(jié)，組織職工開(kāi)展了“拔河比賽”活動(dòng),。開(kāi)展“合理化建議月”活動(dòng),，職工廣泛參與，積極提出合理化建議,，經(jīng)收集整理,，上交了8條合理化建議?！傲弧眱和?jié)期間,，開(kāi)展了關(guān)愛(ài)兒童送溫暖活動(dòng)，為全中心15名兒童送上了慰問(wèn)品,，共計(jì)經(jīng)費(fèi)750元,。做好春節(jié)、“五一”,、端午節(jié)職工慰問(wèn)工作,，發(fā)放慰問(wèn)品折合現(xiàn)金12600元。

二,、20xx年工作差距和不足

一年來(lái),，電費(fèi)管理中心在上級(jí)別工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下，雖然,，做了一些工作,，也取得了一些成績(jī)，但由于我們的工作不是盡善盡美,，與其他分工會(huì)相比,，存在較大的差距和不足,。一是學(xué)習(xí)鉆研精神不強(qiáng)，工會(huì)干部執(zhí)行力不強(qiáng),，綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高,；二是缺乏專職工會(huì)干部，工會(huì)工作開(kāi)展不夠扎實(shí),；三是分工會(huì)缺乏資金投入,，沒(méi)有固定的活動(dòng)場(chǎng)所和必要的工會(huì)設(shè)施，使工會(huì)活動(dòng)無(wú)法正常開(kāi)展,；四工作缺乏創(chuàng)新,，如沒(méi)有在為青年職工成才搭建平臺(tái)上做更多的文章，企業(yè)文化活動(dòng)開(kāi)展也不夠豐富,。

三,、工作中遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)

1、思想問(wèn)題,。當(dāng)前電費(fèi)管理中心部分員工思想波動(dòng)較大,。突出問(wèn)題是任務(wù)重、壓力大,、考核嚴(yán),，產(chǎn)生了沉重的思想包袱，個(gè)別員工還產(chǎn)生了存在消極思想情緒,。

2,、關(guān)系沒(méi)有理順的問(wèn)題。中心存在不同身份的職工,，有招聘勞務(wù)大專生,、集體職工、借用農(nóng)電工和外聘職工,，他們的工資關(guān)系都沒(méi)有在主業(yè)財(cái)務(wù),，在開(kāi)展活動(dòng)、節(jié)日慰問(wèn),、教育培訓(xùn)等相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)主業(yè)財(cái)務(wù)不予報(bào)銷,，電費(fèi)管理中心無(wú)經(jīng)費(fèi)來(lái)源，他們的費(fèi)用得不到解決,，有很大的怨氣,。

3、經(jīng)費(fèi)問(wèn)題,。臨近元旦和春節(jié),，按照慣例，在節(jié)前各分工會(huì)都要為職工辦些實(shí)事，購(gòu)置節(jié)日慰問(wèn)品和看望慰問(wèn)節(jié)日加班員工,，但電費(fèi)管理中心分工會(huì)沒(méi)有費(fèi)用,，慰問(wèn)工作很難開(kāi)展；同時(shí),，工會(huì)要組織元旦和春節(jié)系列文體活動(dòng),，由于分工會(huì)缺少資金，參加活動(dòng)困難大,；

4,、場(chǎng)地問(wèn)題。班組建設(shè)存在較大困難,，主要是沒(méi)有班組辦公場(chǎng)地,，班組資料檔案無(wú)地方存放。