在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧,。
店長半年工作總結(jié)報(bào)告篇一
20--我們收獲頗豐,,心酸,,歡笑與哭泣的滋味,我們都曾品嘗過,。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的,,成功與失敗在不斷地刺激著我們,多少經(jīng)歷已成了真正的教科書,。
憧憬著未來,,雖然我們無法預(yù)料,也無法想象,,可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié),。
一年來,我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下,,在總經(jīng)理的督促下,,用我信念與堅(jiān)持,我們一次次的沖擊著極限,,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多,。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念,,讓我們所向無敵,屹立在美容界的頂端,這是我們的驕傲,,更是每一位員工的自豪,。
總結(jié)過去一年的工作,我作為一個(gè)店長盡職盡責(zé),,而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多,。
首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助,我覺得經(jīng)理,、顧問,、美容師和我的配合無可挑剔,之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績指標(biāo),,是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的,,作為一名店長,我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院員工們致敬,。
美容店的成功不是偶然的,,每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟,、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗,,每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用,從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù),,邏輯性是那么的自然,,那么的精致,這是我作為一名店長的體會(huì)與心得,。
我們很多良性的工作,,這只是冰心的一角,我說的還不夠具體和全面,,還有很多,,像我們后勤的保障,對顧客的回訪,,不同季節(jié)推出不同卡的類別,,滿足了不同層次顧客群體,這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶,,只要我們好好的去利用它,,發(fā)揮它,那成功是必然的,。我們擁有激情,,擁有活力,擁有狼性,,創(chuàng)造輝煌不是什么夢想,,只是想要與不想要的問題,。
一年風(fēng)雨,我每天工作著,,體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事,,但細(xì)節(jié)決定成敗,總結(jié)過后,,頭腦中除了反復(fù)不懈的工作,,也只有去奮斗,才能體會(huì)到美容店的精神,,所以我無悔的工作著,,工作著,工作著,。
店長半年工作總結(jié)報(bào)告篇二
20xx年對一洲來說,,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司,。一年時(shí)間里,,我們增開了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?,開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),,只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花,。而作為一名一洲連鎖門店的店長,,今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長,,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營者的立場。
守業(yè)難,,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),,我深感責(zé)任重大,新店開張,,萬事開頭難,,如果前期工作沒做好,以后就會(huì)更難管理,,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。店長必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真積極貫徹公司的經(jīng)營策略,,下要正確傳達(dá)公司的方針決策,。為人處世要公平公正,上要對得起領(lǐng)導(dǎo),,下要對得起員工,,決不能有私心,。因?yàn)槭堑觊L,必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L,,員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn),。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,,多說無益,唯有真誠,,才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。
我是一個(gè)深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后,。我特推崇孔孟之道,,修身養(yǎng)性,以仁義治國,。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在人,。一個(gè)藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,良好的口碑做后盾,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏,。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。作為一店之長,,我深刻地意識(shí)到人才對于企業(yè)的重要性。
如何去發(fā)掘人才,,如何去培養(yǎng)人才,,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重,。家和萬事興!一個(gè)高素質(zhì)的,、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),必定會(huì)為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,,棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),也為自己門店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,,相信這個(gè)道理大家都懂,。作為店長要善于把握每個(gè)人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,,分工合作,,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),責(zé)任到人,,“各人自掃門前雪”,,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,為他們營造一個(gè)和諧,、融洽,、友愛、互助的工作環(huán)境,,讓他們喜歡自己的工作,,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了,,每個(gè)人的積極性自然也就上去了,。快樂地工作,,每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了,。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的,。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的,,誠然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?,把我們?dāng)競爭對手,超越梧田,,可能已成為他們的口號(hào)了,。當(dāng)然這不是壞事,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!
面對明年的工作,,我深感責(zé)任重大,。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,可是業(yè)績始終達(dá)不到理想的指標(biāo),。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:
一,、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),,學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,,提高客單價(jià)。
二,、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感,,對公司高度忠誠,,一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì),。
三,、樹立高度的競爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)??驮锤偁幨顷P(guān)鍵,,必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手,。
四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的積極性,逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。
店長半年工作總結(jié)報(bào)告篇三
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,用心去與顧客交流,,你就可以做好,。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用。
2,、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4,、以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。
首先,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次,,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,,使顧客滿意的離開本店。
6,、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,,我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1,、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。
店長半年工作總結(jié)報(bào)告篇四
在即將過去的__,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,,在公司的重視好和培養(yǎng)下,,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,同時(shí),,也覺得有很多的不足之處,。
作為一名店長深感到責(zé)任的重大,大半年的店面管理,,工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:
一是對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識(shí)做后盾;
三是要有一套良好的管理制度,。
作為公司的一分子,,我要做到以下幾點(diǎn):
一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員,,做好承上啟下的橋梁作用。
二、做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員,,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性,,了解每位店員的優(yōu)美所在,并發(fā)揮其特長,,做到另才適用,,增加增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán),。
三,、通過各種渠道了解同行信息,了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣,,做到知己知彼,,心中有數(shù),使我們的工作有針對性,,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
四、以身作則做店員的表帥,,不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化,,教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),凡事要從公司整體利益出發(fā),。
五,、以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性,,為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨,,成績只能代表過去,我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù),,同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來治理好我們樅陽店!力爭在__年再創(chuàng)佳績!
【范文三:店長工作總結(jié)】
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,用心去與顧客交流,,你就可以做好,。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用。
2,、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長,,做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,,了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),,有的放矢,,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失,。
4,、以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā),。
5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,,做好每天的清潔工作,,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店,。
6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,,少一些牢_多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的提升,,對店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,,成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作,,我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1,、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。
店長半年工作總結(jié)報(bào)告篇五
轉(zhuǎn)眼間,,20xx年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),新的一年即將來臨,?;厥走@一年的工作歷程,有艱辛,,有喜悅,,有收獲也有感慨,。
20xx年對一洲來說,是有里程碑意義的一年,。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司,。一年時(shí)間里,我們增開了3家連鎖門店,。因?yàn)閯倓偲鸩?,開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,,估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花,。而作為一名一洲連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的一年,。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長,,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營者的立場,。守業(yè)難,,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),我深感責(zé)任重大,,新店開張,,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,,以后就會(huì)更難管理,,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用,。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略,,下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正,,上要對得起領(lǐng)導(dǎo),,下要對得起員工,決不能有私心,。因?yàn)槭堑觊L,,必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L,,員工就是你的戰(zhàn)友,,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,,多說無益,,唯有真誠,才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力,。
我是一個(gè)深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后,。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,,以仁義治國,。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,,關(guān)鍵在人,。一個(gè)藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,,良好的口碑做后盾,,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,,這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),。作為一店之長,我深刻地意識(shí)到人才對于企業(yè)的重要性,。如何去發(fā)掘人才,,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),,這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重,。家和萬事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),,必定會(huì)為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益,。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,那么必須乘早換離或撤離,,決不能有“食之無味,,棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān),,也為自己門店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個(gè)道理大家都懂,。作為店長要善于把握每個(gè)人的心態(tài),,開發(fā)他們的潛能,分工合作,,才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),,責(zé)任到人,“各人自掃門前雪”,,每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,,為他們營造一個(gè)和諧、融洽,、友愛,、互助的工作環(huán)境,,讓他們喜歡自己的工作,進(jìn)而得到不斷的發(fā)展,。
氛圍有了,,每個(gè)人的積極性自然也就上去了??鞓返毓ぷ?,每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),,讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,,真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,,從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的,,誠然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競爭對手,,超越梧田,,可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事,,這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!
面對明年的工作,,我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,,可是業(yè)績始終達(dá)不到理想的指標(biāo),。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫:
一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),,學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,提高客單價(jià),。
二,、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感,對公司高度忠誠,,一切以大局為重,。全面提升員工的整體素質(zhì)。
三,、樹立高度的競爭意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),。客源競爭是關(guān)鍵,,必須建立自己的客戶群,。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手,。
四,、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的積極性,,逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。