總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇一

現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度,，處之身先士卒，事事要以身做責(zé),，做為安保隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持“打兒先得自身硬,，的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,，同時(shí)不斷自我學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和寫(xiě)作水平。

二,、加強(qiáng)班長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),，班長(zhǎng)作為“兵頭將尾，在工作中有著至關(guān)重要的作用,，起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用,，為了提高班長(zhǎng)和隊(duì)員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力，每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職的隊(duì)員)進(jìn)行不定期的培訓(xùn),，由于培訓(xùn)到位,，不僅減少了業(yè)主對(duì)安保隊(duì)的投訴率，還取得了良好的效果,，樹(shù)立了公司的良好形象,。

三、重視小區(qū)安全防范：加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理,，特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員,，配合派出所做好登記工作。

當(dāng)然,，我們工作中還存在許多的不足和困難,，如業(yè)主電瓶車的丟失，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此我們?cè)诔煽?jī)面前不能驕傲,，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司，服務(wù)好業(yè)主,。

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，我們將滿懷信心的迎來(lái)20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，我堅(jiān)信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好,，做為公司的一份子,，在20xx年的工作中,，我會(huì)一如既往,，全心全意為公司服務(wù)，竭力做好自己的本職工作,，隊(duì)長(zhǎng)的工作如果確實(shí)能做到位,，那么這支隊(duì)伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊(duì)伍朝氣蓬勃，充滿生機(jī),，才能博得廣大業(yè)主的相信,，贏取更大的物業(yè)市場(chǎng)，為祥生集團(tuán)物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量!

在20xx年度,，我們將團(tuán)結(jié)全體安保隊(duì)員,，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,。

物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇二

隨著物業(yè)費(fèi)收繳工作的結(jié)束,，20xx年即將在我們忙碌的工作中漸漸遠(yuǎn)去，不管在這一年中有多少喜悲愁苦,，它都成為歷史,，成為我們生命中不可復(fù)制的永恒的回憶。

20xx年對(duì)于溫州鹿城廣場(chǎng)來(lái)講注定是不平凡的一年,。從三年前的一片忙碌的工地,，到今天的市優(yōu)、省優(yōu)的順利評(píng)選,，不能不說(shuō)這是一個(gè)奇跡,，一個(gè)用兩百多號(hào)人的辛勤勞動(dòng)的汗水、耐心和毅力創(chuàng)造的奇跡。再過(guò)20天,，20xx年就結(jié)束了,，在20xx年元旦即將到來(lái)之際，作為物業(yè)服務(wù)的一線員工,，我想有必要對(duì)這一年來(lái)的工作做一個(gè)客觀且理性的評(píng)價(jià),，并對(duì)20xx年的工作做一個(gè)可行性的計(jì)劃和安排。這是對(duì)自己這一年來(lái)所做工作的一種評(píng)價(jià),，同時(shí)也是對(duì)自己人生的一次總結(jié),。在這一年多來(lái)無(wú)論是非得失多少，我們暫且不必計(jì)較,，因?yàn)檫^(guò)去的永遠(yuǎn)不可能被改變,，我們只有把握好今天，努力做好現(xiàn)在,，才能贏得明天明天得掌聲和喝彩,。

經(jīng)過(guò)了一年多時(shí)間以來(lái)的摸索和對(duì)業(yè)主在日常接觸中習(xí)性的逐步了解，無(wú)論是在硬件上還是軟件上都逐步接近和滿足了業(yè)主的需求,，其中園區(qū)部所推出的大量的活動(dòng)也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和一致的好評(píng),，尤其是這次與溫州華夏文化促進(jìn)會(huì)合作舉辦的為西部貧困山區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)獲得了廣大業(yè)主的大力支持。在這一年多來(lái)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作也有了較大的肯定和依賴感,。對(duì)物業(yè)服務(wù)的投訴也明顯下降,。

鹿城廣場(chǎng)物業(yè)服務(wù)中心在機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員的安排上堪稱是溫州之最。部門多了,，日常工作的銜接上就容易出現(xiàn)問(wèn)題和矛盾,，怎樣去協(xié)調(diào)和緩解這方面的工作，一直以來(lái)是企業(yè)管理者難以解決的,，但是經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的磨合,，通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的努力，今天的工作和流程顯得格外地順暢,，可謂做到了無(wú)縫銜接,。

談到物業(yè)費(fèi)的收繳，一直以來(lái)是這個(gè)行業(yè)最敏感的話題,。溫州有史以來(lái)都堪稱是中國(guó)房地產(chǎn)投資的風(fēng)向標(biāo),，但是近兩年時(shí)間來(lái)，由于金融危機(jī)的影響,，資金鏈斷裂等民間借貸問(wèn)題的出現(xiàn),，溫州資本市場(chǎng)面臨破產(chǎn)、倒閉的企業(yè)不在少數(shù),，而鹿場(chǎng)廣場(chǎng)又是溫州企業(yè)家的聚集地,，因此房屋被法院查封,、拍賣、業(yè)主跑路等一系列事件就在鹿場(chǎng)廣場(chǎng)拉開(kāi)帷幕,，這無(wú)疑給接下來(lái)物業(yè)費(fèi)的收繳帶來(lái)了極大的難度,，但作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)講，順利收繳物業(yè)費(fèi)是維持企業(yè)生存的最基本前提,。自鹿場(chǎng)廣場(chǎng)第一家房屋被法院拍賣開(kāi)始,，我們便對(duì)園區(qū)內(nèi)資金有問(wèn)題的業(yè)主也多了一份監(jiān)控，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，以及各部門同事不畏辛勞,，日夜奮戰(zhàn)在物業(yè)費(fèi)收繳第一線，通過(guò)電話,、短信,、微信、發(fā)函,、外出上門等多種方式對(duì)欠費(fèi)業(yè)主進(jìn)行跟蹤,、調(diào)查、和溝通,。截止上周,，雖然整體收繳率只達(dá)到了86%，并不是很理想的一個(gè)成績(jī),，但各部門各位同事之間這種團(tuán)結(jié),、友善,、不畏艱難,、忍辱負(fù)重。不計(jì)個(gè)人得失的精神是很值得發(fā)揚(yáng)和學(xué)習(xí),，也相信在不久的將來(lái)通過(guò)大家的努力能順利完成公司預(yù)定的收繳指標(biāo)

最后,，希望在20xx年里能盡自己所能為公司在溫州的發(fā)展盡一份綿薄之力。

物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

回顧一年來(lái)的工作業(yè)績(jī),，我主要做到了以下幾點(diǎn)，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一年來(lái),，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)和臨時(shí)號(hào)令我做到了絕對(duì)地服從和雷厲風(fēng)行的執(zhí)行。對(duì)于上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理我做到了偉大的尊重和服判,。保障了行政上的全所一盤棋,，上下一條心，政令暢通,，號(hào)令嚴(yán)明,。維護(hù)了政令的高度嚴(yán)肅性和一統(tǒng)性,。如有幾次領(lǐng)導(dǎo)寅時(shí)叫我打掃好衛(wèi)生關(guān)好鐵門，我當(dāng)機(jī)立斷地就執(zhí)行了起來(lái),，而沒(méi)有陽(yáng)奉陰違暗渡成昌地拖到卯時(shí)去完成,，再如領(lǐng)導(dǎo)通知我開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)看電視，也從沒(méi)有搪塞推脫借故不參,。

除此之外,，在工作中我還常常用軍事化的戰(zhàn)略思想來(lái)規(guī)范自己，用三大紀(jì)律,，八項(xiàng)注意的條條來(lái)約束自己,。要告訴大家的是，我的這些堅(jiān)果行為決不是與生俱來(lái)的,，都是毛澤東思想照耀我的結(jié)果!是改革開(kāi)放政策溫暖我的結(jié)果!是社會(huì)主義榮辱觀滋蘊(yùn)我的結(jié)果!

偉大領(lǐng)袖毛主席早就教導(dǎo)我們說(shuō),，紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證。一個(gè)單位如果沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律,，就會(huì)出現(xiàn)一盤散沙的現(xiàn)象,。因此一年來(lái)我堅(jiān)持做到了不遲到，不早退,，不曠工,，不賭博，有事請(qǐng)假,，重大事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。做到了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)不討價(jià)還價(jià)，不搪塞推脫,，不敷衍塞責(zé),，不陽(yáng)奉陰違，不暗渡成昌,。自覺(jué)遵守和維護(hù)了所里的一切規(guī)章制度,。保障了所務(wù)工作的順利開(kāi)展，維護(hù)了中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)規(guī)章制度的絕對(duì)權(quán)威,。

請(qǐng)同志們別笑,，遵章守紀(jì)絕非小事。從小的來(lái)說(shuō),，他是對(duì)一個(gè)單位機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)的維護(hù),，從大的來(lái)說(shuō)，他是穩(wěn)定,，是安定團(tuán)結(jié),。他是對(duì)我國(guó)來(lái)之不易的安定團(tuán)結(jié)的政治局面的穩(wěn)定，是對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義大好形勢(shì)的穩(wěn)定,，是對(duì)改革開(kāi)放勝利成果的穩(wěn)定,。是對(duì)黨的路線方針政策順利推行的穩(wěn)定,。他是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的重要手段。他是國(guó)家和人民走向繁榮富強(qiáng)的重要法寶,。他是革命人民從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利的自豪和嬌嬈,。

一年來(lái)，在所黨支部的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅(jiān)持堅(jiān)守,，恪盡職守，創(chuàng)新管理,，發(fā)揮優(yōu)良,，優(yōu)秀地履行了自己的工作職責(zé)。做到了堅(jiān)持每天打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,，做到了對(duì)電動(dòng)門的每星期一清洗,，對(duì)車庫(kù)的每月一保潔，對(duì)寢室和辦公室做到了空氣暢通,，窗明幾凈,，沒(méi)有一點(diǎn)蜘蛛網(wǎng)，防止了疾病的傳播,，美化了工作環(huán)境;做到了每晚八點(diǎn)鐘以前關(guān)電動(dòng)門;做到了對(duì)車庫(kù)車輛的責(zé)任管理;做到了對(duì)外來(lái)入院人員和車輛的盤查與登記,，對(duì)身份不明的閑雜人等一律進(jìn)行了驅(qū)敢和攔截，保障了院內(nèi)職工的財(cái)產(chǎn)和生命的安全;對(duì)來(lái)訪的信訪人員做到了以禮相待,，微笑服務(wù),，說(shuō)話和氣;對(duì)來(lái)辦案的刑偵人員和交警做到了彬彬有禮，熱情服務(wù),，不厭其煩,。

如有幾個(gè)晚上半夜三更，交警同志說(shuō)要到監(jiān)控室里查看肇事車輛,，我的睡意立刻就消失了,，毫不猶豫地起床為他們開(kāi)了門,，再如刑偵人員要到監(jiān)控室查看犯罪車輛的蹤跡,，我二話不說(shuō)就給他們指明了去處，匆忙之際我還和刑警同志談了一下監(jiān)控對(duì)破案的重要性;對(duì)于隨地在大門口及大門口旁側(cè)拉尿和丟東西的旅行者進(jìn)行了嚴(yán)厲地苛斥和批評(píng);對(duì)公司和上級(jí)來(lái)的檢查團(tuán)做到了火一般的熱情和尊重;對(duì)90%以上的職工做到了有春天般的溫暖和熱情,。對(duì)院內(nèi)花草樹(shù)木做到了特別的呵護(hù)和關(guān)愛(ài),。

對(duì)公共財(cái)產(chǎn)做到了一貫性的愛(ài)護(hù)和謹(jǐn)用。做到了隨時(shí)迎接公司和所里的工作檢查,，而不是三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)突擊應(yīng)付,。對(duì)于樹(shù)上的鳥(niǎo)兒我也做到了盡量的保護(hù)，別看它們很討嫌,，經(jīng)常拉屎到我的摩托車上,，但是它們也是大自然的一員,，是我們?nèi)祟惖暮门笥眩氵€別說(shuō),，就它們那悅耳動(dòng)聽(tīng)的聲音也可讓我們多活好幾年的,。

此外，我還做到了不玩忽職守,，不徇情枉法,，不徇私枉法，不貪臟枉法,。做到了不收取他人的小恩小惠,，廉潔自律。做到了安全保衛(wèi)的綜合管理,，群防群治,。做到了勤儉節(jié)約，艱苦樸素,，克勤克儉,，不鋪張浪費(fèi)，空調(diào)非極熱極冷時(shí)不打開(kāi)使用,。

另外,，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)(象棋賽)，并順利地進(jìn)入了決賽,，雖然在決賽中因?yàn)闆](méi)有發(fā)揮好只獲得了一個(gè)第六名,，但也是在運(yùn)動(dòng)會(huì)的閉幕式上是念了名的，至于后來(lái)為什么沒(méi)有獎(jiǎng)品了,，那就不是我的事情了,。總之,，我的工作贏德了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的廣泛好評(píng),，加速推進(jìn)了中國(guó)特色社會(huì)主義的和諧進(jìn)程。

孔夫子先生說(shuō)過(guò),，學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退,。那么在競(jìng)爭(zhēng)如潮的今天，在憂心腫腫憂患重重的今天,，在世界金融危機(jī)沖擊的今天呢?爭(zhēng)錢搶先,，爭(zhēng)先保崗自然就成了我奈以生存的頭等任務(wù)了。因此在打掃衛(wèi)生保清潔鎖好大門保安全的同時(shí),，我秉誠(chéng)以人為本強(qiáng)服務(wù),，以苦為樂(lè)寫(xiě)奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)練本領(lǐng),，健健康康提素質(zhì),，兢兢業(yè)業(yè)保木碗,，智智圓圓謀發(fā)展，坦坦誠(chéng)誠(chéng)為人梯,，虛懷若谷做人民,，唯有犧牲多奉獻(xiàn)，才有崗位好劃船的信念,。一年來(lái)堅(jiān)持做到了三伏酷暑不離崗,，三九嚴(yán)寒照掃雪，一年四季風(fēng)雨無(wú),，老當(dāng)益壯更如鐵,。

艱難險(xiǎn)阻腳下踩，辛酸苦辣心中埋,，只要崗位不棄我,，臟活累活我都來(lái)。難事苦事?lián)屩鴶?，好事易事讓人干,，不恥下問(wèn)虛心學(xué)，披荊斬棘戰(zhàn)強(qiáng)頑,。由于有了這樣的信念和憂患意識(shí),，我對(duì)崗位更是倍加珍惜和熱愛(ài)了。但是,，時(shí)不待我,，崗不惠我。

在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎么來(lái)的,，不訪告訴大家,，我的崗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出來(lái)的，在當(dāng)時(shí)的情況下是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,。如今則不同了,，就連外面的幾只癩克馬也在鯽魚(yú)我的位置。為了保住崗位求生存,，安身立命謀發(fā)展,，我只好下定決心吃大苦，厲兵秣馬創(chuàng)手段了,，如,，在工作中我就做到了堅(jiān)持向徐黎學(xué)習(xí)，一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)熟練,，誠(chéng)懇待人,，樂(lè)于助人,。

在事業(yè)方面，我就做到了堅(jiān)持向航空專家吳大觀學(xué)習(xí),，孜孜不倦,，與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)限創(chuàng)新,。在生活方面,，我就做到了堅(jiān)持向好八連學(xué)習(xí)，艱苦奮斗,，勤儉創(chuàng)業(yè),。在精神文明方面，我就做到了堅(jiān)持向白求恩學(xué)習(xí),，毫不利己,，專門利人。在信仰方面,，我就做到了堅(jiān)持向王瑛學(xué)習(xí),，公而忘私，堅(jiān)持原則,，秉公辦事,。在自我建設(shè)方面，我就做到了每天堅(jiān)持鍛煉身體,，強(qiáng)壯體魄,，體重現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了82公斤。此外,，我還做到了每星期堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛主席著作,，學(xué)魯迅文選和尖端物理。做到了加強(qiáng)紀(jì)律性,，革命無(wú)不勝,，敢于正視歪風(fēng)邪氣。做到了和廣大的貧下中農(nóng)心連心,，同心同德干四化,。做到了虛心接受貧下中農(nóng)的監(jiān)督和批評(píng)。

所謂協(xié)作就是部門與部門之間的橫向聯(lián)合,，工作上的原則性和靈活性的靈活運(yùn)用,。

協(xié)作之一，經(jīng)常到費(fèi)亭里協(xié)調(diào)解決矛盾,，雖然有時(shí)候話語(yǔ)不多,，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對(duì)對(duì)手的一種威懾。有道是，費(fèi)亭走一走,，不抖也得抖,，費(fèi)亭站一站，不顫也要顫,。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻(xiàn),。協(xié)作之二，甘愿做一線人員和收費(fèi)人員的鋪路石和老黃牛,。因?yàn)橹挥羞@樣做了,，收費(fèi)人員才更有心情和動(dòng)力去收好費(fèi)服好務(wù)，最終達(dá)到所興我興的共同目標(biāo),。如有收費(fèi)員叫我把門關(guān)實(shí),，在不到半分種的時(shí)間內(nèi)我就關(guān)實(shí)了。

協(xié)作三,，積極配合所里的一切工作,。做到了積極參加公司和所里舉辦的各種活動(dòng)，做到了一人有難八方支援助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神,，做到了不因小事與人斤斤計(jì)較,，不因大事玩世不恭違法亂紀(jì)。人生是美好的,，未來(lái)是美好的,。做到了用正確的人生觀和世界觀來(lái)武裝頭腦。做到了用殘酷的事實(shí)來(lái)?yè)魸⑺枷肷线z留下來(lái)的頑漬,。做到了與同志們團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，不勾心斗角,，不爾愚我咋,，不斤斤計(jì)較，高風(fēng)亮節(jié),，虛懷若谷,，共創(chuàng)未來(lái)之偉大創(chuàng)舉。

談起我的崗位來(lái),，的確很平凡,，很眇小，完全可以用地球上的一只螞蟻來(lái)形容它,。當(dāng)然就更談不上有奧運(yùn)冠軍的光環(huán),，有主席的操勞了。每天過(guò)的就是一種日出日作,，日落日息的平談生活,，早上7點(diǎn)鐘起床,，然后就是打掃衛(wèi)生，再然后就是坐在辦公室里控制電動(dòng)大門的開(kāi)關(guān),，從早到晚不斷地重復(fù)這個(gè)動(dòng)作罷了,，若遇到有外來(lái)車輛和陌生人員進(jìn)入院內(nèi),，就盤查登記一下,，就這么簡(jiǎn)單。除了領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)以外,，我的每天基本上都是這樣度過(guò)的,。

崗位沒(méi)有其他人頂替，一年252天,。七年如一日,，孜孜不倦，樂(lè)此不疲,，無(wú)怨無(wú)恨,。眾所周知，我住的房子只有一層,，隔熱和防寒的功能都很微弱,，所用的空調(diào)也只有一匹，且效果很差,。條件雖然很艱苦,，但是四年來(lái)我從沒(méi)有向組織上有過(guò)任何申請(qǐng)和牢搔，而是把精力全部都投入到了工作中去,，象春蠶一樣無(wú)私地奉獻(xiàn)著自己的所有,。不僅如此，在工作中我還做到了不因利小而賤為,，不因責(zé)大而胡為,。在困難面前，我堅(jiān)韌不拔,，百煉成鋼,。在成績(jī)面前，我不驕不燥,，百尺竿頭,。三伏酷暑不離崗，三九嚴(yán)寒照掃雪,，一年四季風(fēng)雨無(wú),，老當(dāng)益壯更如鐵。

渾身閃耀著一種對(duì)生活無(wú)限樂(lè)觀的樂(lè)觀主義精神,。在空閑之際,，我就看看電視，主要是看新聞聯(lián)播，朝聞天下,，第一時(shí)間,，特別關(guān)注，法治在線等等老幼皆適的電視節(jié)目,，一方面享受一下生活,，另一方面擴(kuò)充一下自己的知識(shí)面。這便是我一年來(lái)的工作和生活的完美寫(xiě)照,，平凡而偉大!眇小而燦爛!有道是,，等閑識(shí)得東風(fēng)面，萬(wàn)紫千紅總是春,。莫愁前路無(wú)自己,，天下誰(shuí)人不識(shí)君。一道殘陽(yáng)鋪水中,，半江瑟瑟半江紅,。朋友，人生是短暫的,，盡情地享受生活吧!工作也是我們生活的一部分!奉獻(xiàn)更是我們每一個(gè)有志青年的崇高使命啊!

明年的打算,。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，著裝統(tǒng)一整齊化,，文明用語(yǔ)經(jīng)?；⑿Ψ?wù)真情化,，說(shuō)話和氣金口化,，禮貌待人一慣化，好人好事終身化,，業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化,，學(xué)習(xí)提高科學(xué)化，勇創(chuàng)未來(lái)智謀化,，老驥伏櫪八百里,，一切管理現(xiàn)代化。風(fēng)蕭蕭兮易水寒,，我將上下而求索,。總結(jié)報(bào)告完畢,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事批評(píng)指正,。

物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇四

20xx年7月，我懷著一顆忐忑的心,，進(jìn)入了物業(yè)這個(gè)我陌生的行業(yè),。物業(yè)到底是做什么?怎樣做好物業(yè)?物業(yè)的前景在哪兒?我一無(wú)所知,。而現(xiàn)在，進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心下,，在同事熱心的幫助下，我取得了不小的進(jìn)步,。更認(rèn)識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)的地方?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

自進(jìn)入公司以來(lái),，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上突破自己,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉項(xiàng)目狀況

作為客服,，熟悉和了解項(xiàng)目狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的,。這半年以來(lái)，隨著工作的開(kāi)展和公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的引導(dǎo)和交流,，我逐漸的熟悉了項(xiàng)目的基本情況和各項(xiàng)工作的重點(diǎn)及難點(diǎn),。

3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

客服工作的開(kāi)展,，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門的參與和努力,。客服部門是各個(gè)部門間的樞紐,，肩負(fù)著各個(gè)職能部門間的協(xié)調(diào)和調(diào)度,。在這半年里，我與各個(gè)職能部門建立起了良好的默契,，能迅速高效的開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

20xx年將近結(jié)束，回想自己在公司半年來(lái)的工作,，雖然無(wú)大的差錯(cuò),，但閃光點(diǎn)并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在工作過(guò)程中，由于對(duì)物業(yè)比較陌生,，卻不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和同事的溝通和交流,，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,，從而提高自身。

2,、缺乏服務(wù)意識(shí)

好的物業(yè)管理人員,，需要有良好的服務(wù)意識(shí)。就像我們智業(yè)物業(yè)的服務(wù)宗旨“用服務(wù)呈現(xiàn)關(guān)懷”,。由于服務(wù)意識(shí)的缺乏,，在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常會(huì)忽視一些服務(wù)細(xì)節(jié),。在以后的工作中,，我會(huì)進(jìn)一步培養(yǎng)自己的服務(wù)意識(shí)，注重工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，爭(zhēng)取做到更好,。

3、專業(yè)知識(shí)不足

由于自己專業(yè)知識(shí)的不足,，導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目的熟悉和工作的開(kāi)展常常事倍功半,。在以后的工作中，我將加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷的完善自己,，爭(zhēng)取把工作做的更加完美和成功。

1,、空調(diào)冷凝水問(wèn)題

空調(diào)冷凝水問(wèn)題是目前世紀(jì)加州出現(xiàn)的比較明顯的問(wèn)題之一,。尤其是夏天，使用空調(diào)的單位較多,，空調(diào)冷凝水引起的外墻漏水更是業(yè)主投訴的重點(diǎn),。雖然20xx年處理了一部分，但遠(yuǎn)沒(méi)有徹底的根除,。建議在20xx年夏天來(lái)臨之前,，對(duì)其進(jìn)行一個(gè)徹底的清查和處理,，避免類似投訴事件的發(fā)生。

2,、移動(dòng)信號(hào)差

目前,，xx移動(dòng)信號(hào)差是業(yè)主投訴的另外一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。工程部及客服中心已多次與移動(dòng)設(shè)備安裝負(fù)責(zé)人聯(lián)系處理,，亦未有所改善,。

20xx年，新的環(huán)境,，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和同事的幫助下,，我收獲不少,。總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái),。在以后的工作中，我將更加努力,，爭(zhēng)取做得更好!

物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇五

20xx年x月物業(yè)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科室全體人員的努力配合下我科室全體人員以提高服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念為基礎(chǔ),，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力完成各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將物業(yè)科xx年x月工作總結(jié)如下：

主要負(fù)責(zé)公寓a樓、b樓,、c樓,、辦公樓、職工之家,、職工浴室等區(qū)域的衛(wèi)生保潔,、宿舍管理、職工家屬和外來(lái)人員的住宿安排,、后勤服務(wù)及外包單位的監(jiān)管等工作,。

(一)安全管理方面

為進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，夯實(shí)安全基礎(chǔ),，不斷提高員工安全素質(zhì),，確保安全生產(chǎn)、生活的目標(biāo),，我科室精心組織,、認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,，將各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,，主要做了以下工作：

1)為創(chuàng)建和諧型企業(yè)，營(yíng)造良好的生活環(huán)境,，物業(yè)科及各科室所派代表檢查了a樓,、b樓、c樓等各地方的衛(wèi)生并對(duì)宿舍衛(wèi)生好的整體和個(gè)人根據(jù)公司規(guī)定條例給予獎(jiǎng)勵(lì),，宿舍衛(wèi)生較差的整體和個(gè)人給予處罰并通告,。

2)強(qiáng)化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科,、保衛(wèi)科兩科室實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制,，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊(duì)每日對(duì)各崗點(diǎn)進(jìn)行巡檢，管理員每天對(duì)各宿舍進(jìn)行檢查和不定期巡查,，尤其是對(duì)醫(yī)務(wù)室,、餐廳、超市的食品安全,、商品價(jià)格,、飲食衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)時(shí)間等情況,，嚴(yán)防酗酒,、打架、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生,，同時(shí)每天對(duì)宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器,、喝酒、賭博等違規(guī)情況進(jìn)行檢查,，不留死角,、不留盲區(qū)、及時(shí)對(duì)各類違規(guī)行為進(jìn)行處理,。

3)為了確保職工的身心健康物業(yè)科安排專人下每周對(duì)各區(qū)域進(jìn)行一次消毒,。

4)天越來(lái)越熱，電器線路和管道突發(fā)事件較多,，我科室維修工能夠及時(shí)處理,，做到隨叫隨到，保證無(wú)事故,、無(wú)隱患,。

(二)人員思想：

1)強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的重要性、提高人員的工作積極性,。在一些重要崗位安排年齡稍大,、工作經(jīng)驗(yàn)較強(qiáng)的人員,，彌補(bǔ)了年輕員工思想不穩(wěn)定的因素，結(jié)合物業(yè)工作實(shí)際,，靈活運(yùn)用管理方式,，鼓勵(lì)大家敢于創(chuàng)新，勇于開(kāi)拓,，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作,。

2)加強(qiáng)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，討論分析部門的一周工作情況和對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題商討整改措施,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的重要性,，部門全體人員暢所欲言，共同探討并解決工作中遇到的問(wèn)題,，不斷提高工作質(zhì)量,。

(三)人員管理：

隨著公司的快速發(fā)展和制度管理正規(guī)化的深入，對(duì)職工公寓管理工作也提出了更高的要求,。

1)為了全體人員以提高服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)思想,，轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的服務(wù)理念為基礎(chǔ)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,，本科室結(jié)合實(shí)際工作整合了《物業(yè)科內(nèi)部考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《物業(yè)科各類制度》這些制度的制定促使公司公寓管理的各項(xiàng)工作做到了有章可循,。

2)對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為,，尤其是對(duì)宿舍酗酒、酒后鬧事,、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對(duì)其采取的是發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理,，決不姑息,。

(四)為加強(qiáng)對(duì)外包單位的監(jiān)管力度我科室，先后出臺(tái)了針對(duì)外包單位管理的新舉措：

1)與外包單位簽訂了20xx年度租賃場(chǎng)所安全責(zé)任書(shū),，將安全工作分擔(dān)到各租賃場(chǎng)所負(fù)責(zé)人肩上,。

2)將各租賃場(chǎng)所衛(wèi)生區(qū)域劃分開(kāi)，由各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所負(fù)責(zé)打掃,，并制定各單位衛(wèi)生區(qū)域的罰款規(guī)定,。

3)認(rèn)真組織開(kāi)展隱患排查，雙節(jié)前組織了縣衛(wèi)生監(jiān)督,、工商等單位對(duì)各租賃場(chǎng)所針對(duì)食品衛(wèi)生,、價(jià)格、進(jìn)貨渠道,、消防安全等進(jìn)行檢查,，查出的隱患和問(wèn)題在節(jié)前都得到有效整改;

(五)日常工作

1)為提高和完善公寓樓管理,，我科室制訂了相關(guān)制度及管理規(guī)定，通過(guò)對(duì)公寓樓及各區(qū)域的日常巡檢內(nèi)容,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,，特殊情況和突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)，努力做到維修設(shè)施不過(guò)夜,、處理結(jié)果不拖拉的“兩不”管理,，經(jīng)過(guò)對(duì)制度及規(guī)定的不斷落實(shí)實(shí)踐，公寓樓住宿人員的文明程度和衛(wèi)生保持有很大提高,。

2)為保證職工上下班時(shí)間的不確定性,，我科室經(jīng)過(guò)和生產(chǎn)單位的溝通，了解了職工的上下班規(guī)律,，安排人員及時(shí)為職工提供更換工服和清洗的場(chǎng)所,，保障了職工個(gè)人衛(wèi)生及時(shí)清洗。

3)為了確保公司的環(huán)境衛(wèi)生,，我科室全體成員共同清理廣場(chǎng)路面,，做到干凈、衛(wèi)生,、整潔,、不留死角。我科室成員利用兩天時(shí)間徹底清洗大樓墻壁,、玻璃,、墻壁做到無(wú)污物，玻璃衛(wèi)生清潔,。

4)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的每日清掃工作,，要求保潔員在領(lǐng)導(dǎo)上班之前，仔細(xì)細(xì)致的為領(lǐng)導(dǎo)提供干凈整潔的辦公場(chǎng)所,。

5)為方便職工,，我科室洗衣房本著“收取最低的價(jià)格、清洗出最干凈的衣物,、提供最好的服務(wù)”的宗旨,。

(六)體系運(yùn)行情況

為完善體系的有效運(yùn)行，部門依據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)制定出了本科室的質(zhì)量目標(biāo)：

物業(yè)科質(zhì)量目標(biāo)：職工住宿滿意率≥81%;

(一)以積極的工作態(tài)度,、熱情的服務(wù)精神,，抓好公寓樓管理工作，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)租賃場(chǎng)所的管理,，堅(jiān)持每天對(duì)各租賃場(chǎng)所進(jìn)行檢查，尤其是超市商品價(jià)格、餐廳衛(wèi)生及營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,，,。

(三)進(jìn)一步提高服務(wù)員的素質(zhì)，完善獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制,，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和工作熱情,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

(四)加強(qiáng)成本管理工作,，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí),，嚴(yán)格把關(guān)，采取有效措施嚴(yán)格控制,，降低成本,。

回顧上個(gè)月的工作，榮譽(yù)和成績(jī)只代表過(guò)去,，在看到成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。下半年工作中我們將解放思想,，求真務(wù)實(shí),，確保公司秩序和諧穩(wěn)定，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的工作作風(fēng),，勵(lì)精圖治,、鞏固成績(jī)、改進(jìn)不足,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)完成好3月分整體工作任務(wù),。

物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇六

今年上半年,，面對(duì)資金緊缺的嚴(yán)峻的形勢(shì)，在局財(cái)務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下,，財(cái)務(wù)部全體工作人員,，緊緊圍繞公司及部門全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，按照公司年初工作會(huì)議認(rèn)真踐行“價(jià)值管理”理念,，以精細(xì)化管理為主題、以資金管理為中心,、以風(fēng)險(xiǎn)管理為主線的要求,，統(tǒng)一思想，提振信心,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，全面履行職責(zé)，努力完成階段性各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下,。

上半年我們按照公司統(tǒng)一部署,，完成年度的結(jié)賬、過(guò)賬工作,，做好日常財(cái)務(wù)賬務(wù)處理工作,，季度做好公司財(cái)務(wù)分析工作以及公司月度財(cái)務(wù)快報(bào)、清欠報(bào)表,、季報(bào)和年度報(bào)表工作,，每月向公司總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師填報(bào)《財(cái)務(wù)部工作月報(bào)》等主要指標(biāo)情況,，建立會(huì)計(jì)檔案室,，對(duì)公司直管已完工項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案清理，及時(shí)將檔案運(yùn)回公司總部歸檔管理,。每月末對(duì)公司各部門職工備用金進(jìn)行催報(bào),，基本完成備用金的清理工作。

財(cái)務(wù)部及時(shí)組織編制公司機(jī)關(guān)年度費(fèi)用預(yù)算并分解到部門和具體責(zé)任人,，對(duì)各個(gè)分公司費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,，按人頭建立費(fèi)用預(yù)算實(shí)際發(fā)生臺(tái)賬，每季度及時(shí)向各個(gè)部門反饋費(fèi)用使用情況并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),。每季度末公司總部及分公司進(jìn)行預(yù)算分析并形成分析報(bào)告,，作好事中費(fèi)用控制和總結(jié)。

進(jìn)一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項(xiàng)目經(jīng)理部賬戶跟進(jìn)管理工作,。建立全公司銀行賬戶臺(tái)賬,，及時(shí)掌控各賬戶資金情況。通過(guò)每月鐵路項(xiàng)目資金收支計(jì)劃預(yù)算,，嚴(yán)格控制鐵路項(xiàng)目資金使用按公司審批意見(jiàn)執(zhí)行,，加強(qiáng)對(duì)鐵路項(xiàng)目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實(shí)資金計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況,。

每月末對(duì)本月資金集中情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯報(bào),，定期和不定期對(duì)所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進(jìn)行檢查。合理布局存量資金結(jié)構(gòu),，提高存量資金的綜合效益,，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務(wù)方式支付,，減少或延遲現(xiàn)金流出,。積極與上級(jí)對(duì)接借款和緩繳上繳款項(xiàng)，有效緩解公司資金壓力,，為公司對(duì)接市場(chǎng)提供有力的資金保證,。

按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)完善經(jīng)濟(jì)合同臺(tái)賬,，財(cái)務(wù)往來(lái)臺(tái)帳、項(xiàng)目管理臺(tái)帳,、營(yíng)銷費(fèi)用臺(tái)賬和資金和承兌匯票,、保證金類臺(tái)賬等四類臺(tái)賬。進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng),。加強(qiáng)對(duì)合同額,、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn),、現(xiàn)金流量和應(yīng)收款項(xiàng)指標(biāo)財(cái)務(wù)信息的搜集,、分析、評(píng)價(jià),，對(duì)照財(cái)務(wù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值,、歷史值、同行值,、預(yù)算值等,，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)。通過(guò)完善財(cái)務(wù)管理手冊(cè)來(lái)完善內(nèi)部控制制度,，有效進(jìn)行,，防止、發(fā)現(xiàn),、糾正各方面的偏差與弊端,。四是完善公司直管項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支審批程序。

下半年我們會(huì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員跨專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)了解,，尤其是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員商務(wù)合約方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，便于在今后的項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理中更好的溝通和配合，有效地發(fā)揮財(cái)務(wù)在項(xiàng)目管理中的作用,。

物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇七

在廳黨組領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十七大,、十七屆四中全會(huì)和省委九大、九屆七次全會(huì)精神,，緊緊圍繞“四加快三加強(qiáng)”的林業(yè)總體工作思路,，按照機(jī)關(guān)事務(wù)管理體制改革的總體要求，堅(jiān)持“服務(wù)大局,，服務(wù)機(jī)關(guān),，服務(wù)職工”的宗旨，圍繞廳機(jī)關(guān)中心工作,，加強(qiáng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理效能建設(shè),，狠抓管理,、保障和服務(wù)工作，全面履行機(jī)關(guān)事務(wù)管理職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)有資產(chǎn)委托代管各項(xiàng)規(guī)定,，為機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的后勤保障，較好地完成了省林業(yè)廳年初下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo),。

省林業(yè)廳機(jī)關(guān)辦公樓綜合維修工程作為災(zāi)后重建的重點(diǎn)工程,、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的民生工程、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)的重要內(nèi)容,，在省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的關(guān)心,、支持和幫助下，由省林業(yè)廳機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心具體組織實(shí)施,，于20年3月18日正式啟動(dòng),，20年9月26日竣工，并及時(shí)約請(qǐng)項(xiàng)目設(shè)計(jì),、監(jiān)理,、建設(shè)、施工,、紀(jì)檢,、監(jiān)察等相關(guān)單位和部門進(jìn)行了工程驗(yàn)收和認(rèn)真總結(jié)。省林業(yè)廳機(jī)關(guān)辦公樓維修工程項(xiàng)目的方案論證,、審批立項(xiàng),、組織實(shí)施等堅(jiān)持從大局出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧,，認(rèn)真聽(tīng)取機(jī)關(guān)各部門,、各單位對(duì)辦公條件的要求建議。在搬遷用房嚴(yán)重不足的情況下,，科學(xué)設(shè)計(jì)搬遷方案,，科學(xué)組織實(shí)施工程維修，根據(jù)實(shí)際情況將辦公樓分為南北兩段,，采用分段隔離的'辦法,，分步實(shí)施維修。既保證維修工程施工,，又保證了機(jī)關(guān)辦公,，最大限度的減少了施工對(duì)辦公造成的影響，同時(shí)緩解了搬遷過(guò)渡用房嚴(yán)重不足的突出矛盾,，還節(jié)約辦公過(guò)渡用房租金120萬(wàn)元以上,。為最大限度減少工程施工使用材料對(duì)人體造成的不良影響，該工程廣泛采用了有質(zhì)量安全保障的各類節(jié)能環(huán)保建筑材料,。在設(shè)計(jì),、裝修上采用節(jié)能技術(shù),，體現(xiàn)節(jié)能工藝，保證工程維修全過(guò)程節(jié)能降耗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。工程總體完工后,，還約請(qǐng)相關(guān)部門對(duì)工程質(zhì)量、室內(nèi)空氣質(zhì)量等項(xiàng)目進(jìn)行了檢測(cè),，所有檢測(cè)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo),，滿足使用要求，體現(xiàn)環(huán)保理念,，得到了機(jī)關(guān)職工的一致認(rèn)可,。

同時(shí)，在維修經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下,，根據(jù)廳黨組的部署對(duì)機(jī)關(guān)2號(hào)辦公樓的公共部分進(jìn)行了維修改造,，最大限度地改善了機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位的辦公條件。

針對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)體制改革存在的問(wèn)題,，從強(qiáng)化管理和改善硬件設(shè)施方面入手,，努力克服經(jīng)費(fèi)不足，人員不穩(wěn),，前途不明的困難,，主動(dòng)出擊，尋求突圍,，改善生存發(fā)展條件,，租金收入有較大幅度增加。20w2年度平均租房率達(dá)90%以上,，預(yù)計(jì)租金收入可完成330萬(wàn)元,，保證了中心正常運(yùn)行開(kāi)支，維護(hù)了職工隊(duì)伍穩(wěn)定,。

一是爭(zhēng)取國(guó)有資產(chǎn)主管部門按照非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)有償使用的要求對(duì)林葉商務(wù)樓繼續(xù)實(shí)行“委托代管,，收益上交”的經(jīng)營(yíng)管理模式。

二是不斷提高服務(wù)水平,，改善服務(wù)態(tài)度,，維護(hù)商務(wù)樓和諧、安全,、舒適的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。科學(xué)合理的進(jìn)行廣告宣傳投放,，提升林葉商務(wù)大樓的市場(chǎng)知名度和信譽(yù)度,，引進(jìn)客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶。

三是加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),，強(qiáng)化資金監(jiān)管和收繳,，有效防止國(guó)有資產(chǎn)流失,。

四是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)有資產(chǎn)有償使用“收支兩條線”的規(guī)定，按時(shí)足額向財(cái)政上交收益,。20年核定人員支出專項(xiàng)維修和稅費(fèi)后定額上交收益75萬(wàn)元,。

五是遵循新的消防安全規(guī)范，對(duì)林葉大樓樓層消防疏散通道進(jìn)行了改造,。林葉大樓4、5,、6層消防通道橫向改造貫通后,，解決了a、b座之間原有消防設(shè)施相對(duì)獨(dú)立和單純依靠縱向通道疏散的缺陷,，實(shí)現(xiàn)了橫向疏散與縱向疏散的有機(jī)結(jié)合,，為緊急情況下人員疏散和轉(zhuǎn)移提供了更加有利的硬件環(huán)境，進(jìn)一步提升了林葉商務(wù)大樓應(yīng)急消防疏散能力,。

同時(shí),，著力抓好省林業(yè)廳授權(quán)國(guó)有資產(chǎn)管理工作。

一是嚴(yán)格執(zhí)行房地產(chǎn),、車輛等國(guó)有資產(chǎn)清理移交后實(shí)行統(tǒng)一管理的各項(xiàng)規(guī)定,，確保管理有序、處置有據(jù),，無(wú)人為毀損和資產(chǎn)流失現(xiàn)象發(fā)生,。

二是及時(shí)召集廳屬7家參公管理的事業(yè)單位傳達(dá)學(xué)習(xí)了省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于省級(jí)機(jī)關(guān)參照公務(wù)員管理單位國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)移交工作的通知》(川府管發(fā)〔20 〕146號(hào))等文件和主管部門、廳領(lǐng)導(dǎo)指示要求,，牽頭組織并積極協(xié)助做好相關(guān)國(guó)有資產(chǎn)的清理移交工作,。

三是對(duì)機(jī)關(guān)供水系統(tǒng)進(jìn)行了維修改造。受20年地震的影響,，地下供水網(wǎng)管受損,，經(jīng)過(guò)數(shù)月連續(xù)觀測(cè)，地下供水網(wǎng)管暗滲現(xiàn)象與日俱增,，致使用水計(jì)劃嚴(yán)重超標(biāo),，僅20w2年10月至20w年10月間就四次申報(bào)用水指標(biāo)。鑒于此,，20w2年11月啟動(dòng)了機(jī)關(guān)供水系統(tǒng)的維修改造,，爭(zhēng)取年底前完成。

四是積極配合森林防火指揮部,、林規(guī)院林產(chǎn)工業(yè)設(shè)計(jì)所等單位完成了森林防火信息監(jiān)控項(xiàng)目建設(shè)初步設(shè)計(jì),，并跟蹤項(xiàng)目資金到位情況。

中心共管理有20多輛車,，17個(gè)駕駛員,，統(tǒng)籌集中調(diào)度,，派、用,、修明確職責(zé),，把車輛安全管理預(yù)防事故擺在突出位置，常抓不懈,，執(zhí)行車管規(guī)定,，促進(jìn)車管工作規(guī)范化、制度化,。

一是認(rèn)真落實(shí)交通安全責(zé)任制,。年初逐級(jí)簽訂交通安全責(zé)任書(shū)。即中心主任與車輛管理科科長(zhǎng),、車輛管理科科長(zhǎng)與駕駛員分別簽訂責(zé)任書(shū),，落實(shí)交通安全責(zé)任。

二是堅(jiān)持安全學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí),。分管主任與車管科長(zhǎng)一起定期組織駕駛員安全學(xué)習(xí),、理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，不斷提高交通保障水平。

三是加強(qiáng)車輛油耗定額和定點(diǎn)維修管理,。嚴(yán)格執(zhí)行油料消耗定額,、定點(diǎn)維修和使用公務(wù)卡管理制度，用好油料和維修資金,，確保車況良好,。

四是加強(qiáng)駕駛員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)駕駛員參加專業(yè)培訓(xùn),、考工考級(jí),。20年又有2名駕駛員參加了技師考試，有效提升了駕駛員隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì),。

五是狠抓酒后駕駛專項(xiàng)治理,。對(duì)嚴(yán)防駕駛員酒后駕車進(jìn)行專題研究、專門布置,、專項(xiàng)檢查,、消除隱患，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,。通過(guò)組織車輛管理科全體駕駛、管理和技安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入分析等地發(fā)生的醉駕典型案件,，剖析原因,，認(rèn)識(shí)危害，吸取教訓(xùn),，時(shí)刻繃緊安全駕駛這根弦,，確保交通安全責(zé)任落到實(shí)處，取得實(shí)效,。為機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)提供了有力的交通保障,。截止11月25日，已安全行車42萬(wàn)公里,，無(wú)特大事故的發(fā)生,，服務(wù)對(duì)象滿意率達(dá)95%。

我中心把轉(zhuǎn)變作風(fēng),、扎實(shí)為機(jī)關(guān)干部辦實(shí)事作為根本任務(wù)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),。

一是認(rèn)真落實(shí)水,、電、氣和衛(wèi)星電視傳輸值班制度,，及時(shí)排除爆管,、斷路、短路險(xiǎn)情,，防止非法信號(hào)干擾,。

二是強(qiáng)化公用水電管理，加大節(jié)約用水用電宣傳力度,，及時(shí)分?jǐn)偤痛绽U交費(fèi)用,，避免因欠費(fèi)引起的停電停水，極大減少了機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的事務(wù)性工作,。

三是強(qiáng)化線路,、管路和設(shè)備的日常巡查，預(yù)防“跑,、冒,、滴、漏”和消防安全事故發(fā)生,。

四是以人為本,，方便用戶交費(fèi)。定期組織收費(fèi)人員在一樓老干部活動(dòng)室收費(fèi),，方便行動(dòng)不便的老同志交費(fèi),。

五是認(rèn)真落實(shí)行政效能建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，全年故障排除率95%,，中小故障在24小時(shí)之內(nèi)排除,。

我廳機(jī)關(guān)是一個(gè)能耗大戶,，我們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),，明確任務(wù),，努力完成剛性指標(biāo)。

一是加大節(jié)能減排宣傳力度,，組織開(kāi)展首個(gè)“能源緊缺體驗(yàn)日”活動(dòng),。通過(guò)懸掛“踴躍參加‘8.12能源緊缺體驗(yàn)日’活動(dòng)”大型橫幅、展板展示等形式,，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工對(duì)節(jié)能降耗工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),，激發(fā)廣大干部職工參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。通過(guò)當(dāng)日停開(kāi)空調(diào),、公共區(qū)域照明,、非公務(wù)活動(dòng)用車，倡導(dǎo)“以步代車”等方式,，讓干部職工親身體驗(yàn)?zāi)茉炊倘苯o工作和生活帶來(lái)的重要影響,。

二是加強(qiáng)辦公用房和公務(wù)用車能耗診斷，提醒機(jī)關(guān)工作人員在冬季和夏季辦公室使用空調(diào)溫度不超過(guò)控制溫度;辦公室無(wú)人或下班離開(kāi)辦公室時(shí)做到人走燈滅,、斷電,、關(guān)水;作好辦公樓夜間關(guān)閉后的清場(chǎng)工作，確保無(wú)長(zhǎng)明燈和未關(guān)閉的空調(diào),，淘汰高耗能設(shè)備,，推廣使用節(jié)能照明燈具和辦公設(shè)備，使用節(jié)水環(huán)保水龍頭,。

三是對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)用車油耗實(shí)行定額管理,，區(qū)別車型合理確定油耗定額。對(duì)油耗低于定額的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)超油耗定額的按市場(chǎng)價(jià)由駕駛員本人負(fù)擔(dān)油費(fèi),。

四是開(kāi)展“節(jié)水宣傳周”活動(dòng)，并獲得先進(jìn)單位稱號(hào),。加強(qiáng)供水管線的檢查維修,，減少爆管事故和滲漏的發(fā)生。確保機(jī)關(guān)駐地自來(lái)水

五是實(shí)施節(jié)能改造,。在辦公樓維修,、改造、設(shè)計(jì),、裝修,、材料等方面，采用新型節(jié)能技術(shù)和設(shè)計(jì)，使用節(jié)能材料,，采取節(jié)能工藝施工,，保證工程全過(guò)程的節(jié)能降耗目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

以提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平為目標(biāo),，在工作中執(zhí)行“首問(wèn)責(zé)任制,、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度,，輕形式,、重效果，逐個(gè)崗位,、逐個(gè)環(huán)節(jié),，領(lǐng)導(dǎo)和部門掌握工作動(dòng)態(tài)，隨時(shí)抽查,，今日事今日畢,，在職責(zé)范圍內(nèi)努力為大家排憂解難。一是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，開(kāi)展新進(jìn)職工崗前培訓(xùn),。7月初，利用兩天時(shí)間,，采取“領(lǐng)導(dǎo)講、部門負(fù)責(zé)人講,、互動(dòng)討論,、脫產(chǎn)封閉”的形式，按照加強(qiáng)職工隊(duì)伍機(jī)關(guān)事務(wù)管理能力建設(shè)的要求,，重點(diǎn)對(duì)四川省情,、林情，中心組織架構(gòu),、管理體制,、管理方式，機(jī)關(guān)事務(wù)管理相關(guān)政策,、法規(guī),、制度等進(jìn)行了學(xué)習(xí)解讀領(lǐng)會(huì)，進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力,。

二是嚴(yán)格遵守國(guó)家和省廳關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公文處理,、交換的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好機(jī)要和郵件交換,、收發(fā)工作,，保證政令暢通。嚴(yán)格遵守國(guó)家保密法規(guī)，保證公文安全,、準(zhǔn)確,、及時(shí)投達(dá)。上半年收發(fā)差錯(cuò)率低于5‰,。

三是協(xié)助有關(guān)部門完成了2009年度廳機(jī)關(guān)各部門的報(bào)刊征訂工作,。認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)處室報(bào)刊收發(fā)工作，收發(fā)差錯(cuò)率低于5%,。

四是加強(qiáng)門衛(wèi)值班和機(jī)關(guān)駐地辦公區(qū),、住宅區(qū)院落巡邏，預(yù)防消防,、安全,、治安事件發(fā)生。全年未發(fā)生火災(zāi),、水災(zāi),、盜竊等安全事故。

五是做好清掃保潔和環(huán)境治理工作,。聘請(qǐng)專人每天對(duì)院落進(jìn)行清掃保潔,，及時(shí)清運(yùn)積存垃圾，開(kāi)展了春秋兩季滅鼠和夏季防疫消殺工作,。

六是切實(shí)抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”各項(xiàng)工作,。省林業(yè)廳召開(kāi)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)7月初正式啟動(dòng)，及時(shí)組了建工作機(jī)構(gòu),，精心研制了活動(dòng)方案,，確定了5大工作重點(diǎn)?；顒?dòng)期間,，向機(jī)關(guān)廣大職工、居民朋友發(fā)出城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)《倡議書(shū)》500余份,，并在機(jī)關(guān)職工中廣泛開(kāi)展“我為創(chuàng)建整潔優(yōu)美的工作環(huán)境作貢獻(xiàn)”主題活動(dòng),。認(rèn)真治理“五亂”。即,，工地“亂象”,、車輛“亂停”,、垃圾“亂扔”,、小廣告“亂貼”、攤位“亂擺”,。對(duì)機(jī)關(guān)駐地6000多平方米綠地內(nèi)的花草,、樹(shù)木進(jìn)行了修剪,、殺蟲(chóng)、除草,、施肥,、澆水等養(yǎng)護(hù)作業(yè)，先后補(bǔ)栽補(bǔ)植花草樹(shù)木近千株,，更新改造綠地近500平方米,，為機(jī)關(guān)職工和社區(qū)居民創(chuàng)造了更加優(yōu)美的辦公和人居環(huán)境。投入資金0.8萬(wàn)余元,，約請(qǐng)具有資質(zhì)的保潔公司組織進(jìn)行辦公樓,、天力商務(wù)樓等樓面6000平方米進(jìn)行了清洗，機(jī)關(guān)整體形象得到進(jìn)一步提升,。經(jīng)復(fù)查,，廳機(jī)關(guān)駐地獲區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)環(huán)境衛(wèi)生“四星級(jí)院落”稱號(hào)，機(jī)要收發(fā)在省委政府機(jī)要交換站連續(xù)5年獲先進(jìn)表彰,。我廳獲區(qū)人北辦事處安全生產(chǎn)和消防安全工作先進(jìn)單位稱號(hào),。

積極推進(jìn)廳機(jī)關(guān)和相關(guān)事業(yè)單位職工住房貨幣化補(bǔ)貼，把改善職工住房條件作為后勤中心深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,，以實(shí)際行動(dòng)為職工辦實(shí)事,、辦好事的一項(xiàng)重要任務(wù)，并放在重要位置,，積極配合省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局統(tǒng)建中心就職工住宅建設(shè)努力創(chuàng)造條件,，積極爭(zhēng)取解決住房改革中的遺留問(wèn)題，目前已解決土地置換和權(quán)屬障礙奠定了立項(xiàng)基礎(chǔ),。

物業(yè)公司后勤工作總結(jié)篇八

自今年加入物業(yè)公司以來(lái),，我努力適應(yīng)新的環(huán)境和工作，虛心,，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將20xx年的工作總結(jié)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)內(nèi)勤的職務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思,，工作，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò),、摸索,、查閱和，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)和同事的指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

1、耐心細(xì)致地做好工作,。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，做好每一筆賬，確保了收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合戶主的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，定期予以收繳,、催收。

2,、積極主動(dòng)地搞好文案管理,。主要做好了以下兩個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

3,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。我主要做了以下兩個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)；二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

1,、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本,，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,；

2、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),；

3,、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé),；

4,、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

1、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí),；

2、食堂伙食開(kāi)銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難；

新年的一年需要我們發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn),，繼續(xù)前行,！