在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)后勤工作總結(jié)報告 物業(yè)后勤工作總結(jié)篇一

現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項規(guī)則制度,，處之身先士卒,，事事要以身做責(zé)，做為安保隊長始終堅持“打兒先得自身硬,，的要求,，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,，同時不斷自我學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識和寫作水平,。

二,、加強(qiáng)班長隊伍建設(shè),，班長作為“兵頭將尾,，在工作中有著至關(guān)重要的作用，起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用,，為了提高班長和隊員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力,，每月對全體隊員(特別是新入職的隊員)進(jìn)行不定期的培訓(xùn),，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了業(yè)主對安保隊的投訴率,，還取得了良好的效果,，樹立了公司的良好形象,。

三、重視小區(qū)安全防范：加強(qiáng)對外來人員的管理,，特別是租住在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,，配合派出所做好登記工作,。

當(dāng)然,，我們工作中還存在許多的不足和困難，如業(yè)主電瓶車的丟失,，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此我們在成績面前不能驕傲,，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司,，服務(wù)好業(yè)主。

20xx年已經(jīng)過去,，我們將滿懷信心的迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，我堅信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好,，做為公司的一份子,，在20xx年的工作中，我會一如既往,，全心全意為公司服務(wù),，竭力做好自己的本職工作，隊長的工作如果確實能做到位,，那么這支隊伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力;才能讓隊伍朝氣蓬勃,，充滿生機(jī),，才能博得廣大業(yè)主的相信，贏取更大的物業(yè)市場,，為祥生集團(tuán)物業(yè)公司的壯大發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的一點點力量!

在20xx年度,，我們將團(tuán)結(jié)全體安保隊員，堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,。

物業(yè)后勤工作總結(jié)報告 物業(yè)后勤工作總結(jié)篇二

20xx年x月物業(yè)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，在科室全體人員的努力配合下我科室全體人員以提高服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)思想,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念為基礎(chǔ)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力完成各項工作,，現(xiàn)將物業(yè)科xx年x月工作總結(jié)如下：

主要負(fù)責(zé)公寓a樓、b樓,、c樓,、辦公樓、職工之家,、職工浴室等區(qū)域的衛(wèi)生保潔,、宿舍管理、職工家屬和外來人員的住宿安排,、后勤服務(wù)及外包單位的監(jiān)管等工作,。

(一)安全管理方面

為進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，夯實安全基礎(chǔ),，不斷提高員工安全素質(zhì),，確保安全生產(chǎn),、生活的目標(biāo),，我科室精心組織、認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，將各項工作落實到實處,，主要做了以下工作：

1)為創(chuàng)建和諧型企業(yè),，營造良好的生活環(huán)境，物業(yè)科及各科室所派代表檢查了a樓,、b樓、c樓等各地方的衛(wèi)生并對宿舍衛(wèi)生好的整體和個人根據(jù)公司規(guī)定條例給予獎勵,，宿舍衛(wèi)生較差的整體和個人給予處罰并通告,。

2)強(qiáng)化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科、保衛(wèi)科兩科室實行領(lǐng)導(dǎo)24小時值班制,，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊每日對各崗點進(jìn)行巡檢,，管理員每天對各宿舍進(jìn)行檢查和不定期巡查，尤其是對醫(yī)務(wù)室,、餐廳,、超市的食品安全、商品價格,、飲食衛(wèi)生,、營業(yè)時間等情況，嚴(yán)防酗酒,、打架,、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生,，同時每天對宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器,、喝酒、賭博等違規(guī)情況進(jìn)行檢查,，不留死角,、不留盲區(qū)、及時對各類違規(guī)行為進(jìn)行處理,。

3)為了確保職工的身心健康物業(yè)科安排專人下每周對各區(qū)域進(jìn)行一次消毒,。

4)天越來越熱,，電器線路和管道突發(fā)事件較多，我科室維修工能夠及時處理,，做到隨叫隨到,，保證無事故、無隱患,。

(二)人員思想：

1)強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的重要性,、提高人員的工作積極性,。在一些重要崗位安排年齡稍大,、工作經(jīng)驗較強(qiáng)的人員,，彌補(bǔ)了年輕員工思想不穩(wěn)定的因素，結(jié)合物業(yè)工作實際,，靈活運用管理方式，鼓勵大家敢于創(chuàng)新,，勇于開拓,，創(chuàng)造性地開展各項服務(wù)工作,。

2)加強(qiáng)理論與實踐學(xué)習(xí),，討論分析部門的一周工作情況和對出現(xiàn)的問題商討整改措施,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的重要性，部門全體人員暢所欲言,，共同探討并解決工作中遇到的問題,，不斷提高工作質(zhì)量,。

(三)人員管理：

隨著公司的快速發(fā)展和制度管理正規(guī)化的深入,，對職工公寓管理工作也提出了更高的要求。

1)為了全體人員以提高服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)思想,，轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的服務(wù)理念為基礎(chǔ),，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量,，本科室結(jié)合實際工作整合了《物業(yè)科內(nèi)部考核獎勵辦法》,、《物業(yè)科各類制度》這些制度的制定促使公司公寓管理的各項工作做到了有章可循。

2)對嚴(yán)重違規(guī)行為,，尤其是對宿舍酗酒,、酒后鬧事、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對其采取的是發(fā)現(xiàn)一起,，嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理，決不姑息,。

(四)為加強(qiáng)對外包單位的監(jiān)管力度我科室,，先后出臺了針對外包單位管理的新舉措：

1)與外包單位簽訂了20xx年度租賃場所安全責(zé)任書，將安全工作分擔(dān)到各租賃場所負(fù)責(zé)人肩上,。

2)將各租賃場所衛(wèi)生區(qū)域劃分開,，由各經(jīng)營場所負(fù)責(zé)打掃，并制定各單位衛(wèi)生區(qū)域的罰款規(guī)定,。

3)認(rèn)真組織開展隱患排查,，雙節(jié)前組織了縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對各租賃場所針對食品衛(wèi)生,、價格,、進(jìn)貨渠道,、消防安全等進(jìn)行檢查,，查出的隱患和問題在節(jié)前都得到有效整改;

(五)日常工作

1)為提高和完善公寓樓管理，我科室制訂了相關(guān)制度及管理規(guī)定,，通過對公寓樓及各區(qū)域的日常巡檢內(nèi)容，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,，特殊情況和突發(fā)事件及時上報,，努力做到維修設(shè)施不過夜,、處理結(jié)果不拖拉的“兩不”管理，經(jīng)過對制度及規(guī)定的不斷落實實踐,，公寓樓住宿人員的文明程度和衛(wèi)生保持有很大提高。

2)為保證職工上下班時間的不確定性,，我科室經(jīng)過和生產(chǎn)單位的溝通，了解了職工的上下班規(guī)律,，安排人員及時為職工提供更換工服和清洗的場所,，保障了職工個人衛(wèi)生及時清洗,。

3)為了確保公司的環(huán)境衛(wèi)生，我科室全體成員共同清理廣場路面,，做到干凈、衛(wèi)生,、整潔,、不留死角。我科室成員利用兩天時間徹底清洗大樓墻壁,、玻璃,、墻壁做到無污物，玻璃衛(wèi)生清潔,。

4)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的每日清掃工作,，要求保潔員在領(lǐng)導(dǎo)上班之前,，仔細(xì)細(xì)致的為領(lǐng)導(dǎo)提供干凈整潔的辦公場所,。

5)為方便職工，我科室洗衣房本著“收取最低的價格,、清洗出最干凈的衣物,、提供最好的服務(wù)”的宗旨。

(六)體系運行情況

為完善體系的有效運行,，部門依據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)制定出了本科室的質(zhì)量目標(biāo)：

物業(yè)科質(zhì)量目標(biāo)：職工住宿滿意率≥81%;

(一)以積極的工作態(tài)度,、熱情的服務(wù)精神,，抓好公寓樓管理工作，嚴(yán)格規(guī)范各項規(guī)章制度,。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)對租賃場所的管理,，堅持每天對各租賃場所進(jìn)行檢查,，尤其是超市商品價格,、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時間進(jìn)行了專項檢查，,。

(三)進(jìn)一步提高服務(wù)員的素質(zhì),，完善獎勵考核機(jī)制,，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和工作熱情，充分調(diào)動員工的工作積極性,。

(四)加強(qiáng)成本管理工作,，增強(qiáng)節(jié)約意識,，嚴(yán)格把關(guān)，采取有效措施嚴(yán)格控制,，降低成本,。

回顧上個月的工作,，榮譽(yù)和成績只代表過去，在看到成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。下半年工作中我們將解放思想,，求真務(wù)實，確保公司秩序和諧穩(wěn)定,，發(fā)揚艱苦奮斗的工作作風(fēng),，勵精圖治,、鞏固成績、改進(jìn)不足,、發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，高起點，高標(biāo)準(zhǔn)完成好3月分整體工作任務(wù),。

物業(yè)后勤工作總結(jié)報告 物業(yè)后勤工作總結(jié)篇三

在廳黨組領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十七大,、十七屆四中全會和省委九大、九屆七次全會精神,，緊緊圍繞“四加快三加強(qiáng)”的林業(yè)總體工作思路,，按照機(jī)關(guān)事務(wù)管理體制改革的總體要求,，堅持“服務(wù)大局，服務(wù)機(jī)關(guān),，服務(wù)職工”的宗旨,，圍繞廳機(jī)關(guān)中心工作，加強(qiáng)機(jī)關(guān)事務(wù)管理效能建設(shè),，狠抓管理,、保障和服務(wù)工作，全面履行機(jī)關(guān)事務(wù)管理職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行國有資產(chǎn)委托代管各項規(guī)定,，為機(jī)關(guān)公務(wù)活動提供了強(qiáng)有力的后勤保障，較好地完成了省林業(yè)廳年初下達(dá)的各項工作目標(biāo),。

省林業(yè)廳機(jī)關(guān)辦公樓綜合維修工程作為災(zāi)后重建的重點工程,、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的民生工程、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動的重要內(nèi)容,，在省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的關(guān)心,、支持和幫助下，由省林業(yè)廳機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心具體組織實施,，于20年3月18日正式啟動,，20年9月26日竣工，并及時約請項目設(shè)計,、監(jiān)理,、建設(shè)、施工,、紀(jì)檢、監(jiān)察等相關(guān)單位和部門進(jìn)行了工程驗收和認(rèn)真總結(jié),。省林業(yè)廳機(jī)關(guān)辦公樓維修工程項目的方案論證,、審批立項、組織實施等堅持從大局出發(fā),，統(tǒng)籌兼顧,，認(rèn)真聽取機(jī)關(guān)各部門、各單位對辦公條件的要求建議,。在搬遷用房嚴(yán)重不足的情況下,，科學(xué)設(shè)計搬遷方案，科學(xué)組織實施工程維修,，根據(jù)實際情況將辦公樓分為南北兩段,，采用分段隔離的辦法，分步實施維修,。既保證維修工程施工,，又保證了機(jī)關(guān)辦公,，最大限度的減少了施工對辦公造成的影響，同時緩解了搬遷過渡用房嚴(yán)重不足的突出矛盾,，還節(jié)約辦公過渡用房租金120萬元以上,。為最大限度減少工程施工使用材料對人體造成的不良影響，該工程廣泛采用了有質(zhì)量安全保障的各類節(jié)能環(huán)保建筑材料,。在設(shè)計,、裝修上采用節(jié)能技術(shù)，體現(xiàn)節(jié)能工藝,，保證工程維修全過程節(jié)能降耗目標(biāo)的實現(xiàn),。工程總體完工后，還約請相關(guān)部門對工程質(zhì)量,、室內(nèi)空氣質(zhì)量等項目進(jìn)行了檢測,，所有檢測指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，滿足使用要求,，體現(xiàn)環(huán)保理念,，得到了機(jī)關(guān)職工的一致認(rèn)可。

同時,，在維修經(jīng)費嚴(yán)重不足的情況下,，根據(jù)廳黨組的部署對機(jī)關(guān)2號辦公樓的公共部分進(jìn)行了維修改造，最大限度地改善了機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位的辦公條件,。

針對機(jī)關(guān)事務(wù)體制改革存在的問題,，從強(qiáng)化管理和改善硬件設(shè)施方面入手，努力克服經(jīng)費不足,，人員不穩(wěn),，前途不明的困難，主動出擊,，尋求突圍,，改善生存發(fā)展條件，租金收入有較大幅度增加,。20w2年度平均租房率達(dá)90%以上,，預(yù)計租金收入可完成330萬元，保證了中心正常運行開支,，維護(hù)了職工隊伍穩(wěn)定,。

一是爭取國有資產(chǎn)主管部門按照非經(jīng)營性資產(chǎn)有償使用的要求對林葉商務(wù)樓繼續(xù)實行“委托代管，收益上交”的經(jīng)營管理模式,。

二是不斷提高服務(wù)水平,，改善服務(wù)態(tài)度，維護(hù)商務(wù)樓和諧,、安全,、舒適的經(jīng)營環(huán)境,。科學(xué)合理的進(jìn)行廣告宣傳投放,，提升林葉商務(wù)大樓的市場知名度和信譽(yù)度,，引進(jìn)客戶特別是優(yōu)質(zhì)客戶。

三是加強(qiáng)物業(yè)管理隊伍素質(zhì)建設(shè),，強(qiáng)化資金監(jiān)管和收繳,，有效防止國有資產(chǎn)流失。

四是嚴(yán)格執(zhí)行國有資產(chǎn)有償使用“收支兩條線”的規(guī)定,，按時足額向財政上交收益,。20年核定人員支出專項維修和稅費后定額上交收益75萬元。

五是遵循新的消防安全規(guī)范,，對林葉大樓樓層消防疏散通道進(jìn)行了改造,。林葉大樓4、5,、6層消防通道橫向改造貫通后,，解決了a、b座之間原有消防設(shè)施相對獨立和單純依靠縱向通道疏散的缺陷,，實現(xiàn)了橫向疏散與縱向疏散的有機(jī)結(jié)合,，為緊急情況下人員疏散和轉(zhuǎn)移提供了更加有利的硬件環(huán)境，進(jìn)一步提升了林葉商務(wù)大樓應(yīng)急消防疏散能力,。

同時,，著力抓好省林業(yè)廳授權(quán)國有資產(chǎn)管理工作。

一是嚴(yán)格執(zhí)行房地產(chǎn),、車輛等國有資產(chǎn)清理移交后實行統(tǒng)一管理的各項規(guī)定,，確保管理有序、處置有據(jù),，無人為毀損和資產(chǎn)流失現(xiàn)象發(fā)生,。

二是及時召集廳屬7家參公管理的事業(yè)單位傳達(dá)學(xué)習(xí)了省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于省級機(jī)關(guān)參照公務(wù)員管理單位國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)移交工作的通知》(川府管發(fā)〔20 〕146號)等文件和主管部門、廳領(lǐng)導(dǎo)指示要求,，牽頭組織并積極協(xié)助做好相關(guān)國有資產(chǎn)的清理移交工作,。

三是對機(jī)關(guān)供水系統(tǒng)進(jìn)行了維修改造,。受20年地震的影響,，地下供水網(wǎng)管受損，經(jīng)過數(shù)月連續(xù)觀測,，地下供水網(wǎng)管暗滲現(xiàn)象與日俱增,，致使用水計劃嚴(yán)重超標(biāo)，僅20w2年10月至20w年10月間就四次申報用水指標(biāo),。鑒于此,，20w2年11月啟動了機(jī)關(guān)供水系統(tǒng)的維修改造,，爭取年底前完成。

四是積極配合森林防火指揮部,、林規(guī)院林產(chǎn)工業(yè)設(shè)計所等單位完成了森林防火信息監(jiān)控項目建設(shè)初步設(shè)計,，并跟蹤項目資金到位情況。

中心共管理有20多輛車,，17個駕駛員,，統(tǒng)籌集中調(diào)度，派,、用,、修明確職責(zé)，把車輛安全管理預(yù)防事故擺在突出位置,，常抓不懈,，執(zhí)行車管規(guī)定，促進(jìn)車管工作規(guī)范化,、制度化,。

一是認(rèn)真落實交通安全責(zé)任制。年初逐級簽訂交通安全責(zé)任書,。即中心主任與車輛管理科科長,、車輛管理科科長與駕駛員分別簽訂責(zé)任書，落實交通安全責(zé)任,。

二是堅持安全學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí),。分管主任與車管科長一起定期組織駕駛員安全學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí),，強(qiáng)化安全意識,、責(zé)任意識和服務(wù)意識，不斷提高交通保障水平,。

三是加強(qiáng)車輛油耗定額和定點維修管理,。嚴(yán)格執(zhí)行油料消耗定額、定點維修和使用公務(wù)卡管理制度,，用好油料和維修資金,，確保車況良好。

四是加強(qiáng)駕駛員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，鼓勵駕駛員參加專業(yè)培訓(xùn),、考工考級。20年又有2名駕駛員參加了技師考試,，有效提升了駕駛員隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì),。

五是狠抓酒后駕駛專項治理。對嚴(yán)防駕駛員酒后駕車進(jìn)行專題研究、專門布置,、專項檢查,、消除隱患，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，落實責(zé)任,。通過組織車輛管理科全體駕駛、管理和技安人員認(rèn)真學(xué)習(xí),、深入分析等地發(fā)生的醉駕典型案件,，剖析原因，認(rèn)識危害,，吸取教訓(xùn),，時刻繃緊安全駕駛這根弦，確保交通安全責(zé)任落到實處,，取得實效,。為機(jī)關(guān)公務(wù)活動提供了有力的交通保障。截止11月25日,，已安全行車42萬公里,，無特大事故的發(fā)生，服務(wù)對象滿意率達(dá)95%,。

我中心把轉(zhuǎn)變作風(fēng),、扎實為機(jī)關(guān)干部辦實事作為根本任務(wù)，牢固樹立服務(wù)意識,。

一是認(rèn)真落實水,、電、氣和衛(wèi)星電視傳輸值班制度,，及時排除爆管,、斷路、短路險情,，防止非法信號干擾,。

二是強(qiáng)化公用水電管理，加大節(jié)約用水用電宣傳力度,，及時分?jǐn)偤痛绽U交費用,，避免因欠費引起的停電停水，極大減少了機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的事務(wù)性工作,。

三是強(qiáng)化線路,、管路和設(shè)備的日常巡查，預(yù)防“跑,、冒,、滴,、漏”和消防安全事故發(fā)生,。

四是以人為本,，方便用戶交費。定期組織收費人員在一樓老干部活動室收費,，方便行動不便的老同志交費,。

五是認(rèn)真落實行政效能建設(shè)各項規(guī)定，全年故障排除率95%,，中小故障在24小時之內(nèi)排除,。

我廳機(jī)關(guān)是一個能耗大戶，我們統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，明確任務(wù)，努力完成剛性指標(biāo),。

一是加大節(jié)能減排宣傳力度,，組織開展首個“能源緊缺體驗日”活動。通過懸掛“踴躍參加‘8.12能源緊缺體驗日’活動”大型橫幅,、展板展示等形式,，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工對節(jié)能降耗工作重要性和緊迫性的認(rèn)識，激發(fā)廣大干部職工參與活動的積極性和主動性,。通過當(dāng)日停開空調(diào),、公共區(qū)域照明、非公務(wù)活動用車,，倡導(dǎo)“以步代車”等方式,，讓干部職工親身體驗?zāi)茉炊倘苯o工作和生活帶來的重要影響。

二是加強(qiáng)辦公用房和公務(wù)用車能耗診斷,，提醒機(jī)關(guān)工作人員在冬季和夏季辦公室使用空調(diào)溫度不超過控制溫度;辦公室無人或下班離開辦公室時做到人走燈滅,、斷電、關(guān)水;作好辦公樓夜間關(guān)閉后的清場工作,，確保無長明燈和未關(guān)閉的空調(diào),，淘汰高耗能設(shè)備，推廣使用節(jié)能照明燈具和辦公設(shè)備,，使用節(jié)水環(huán)保水龍頭,。

三是對機(jī)關(guān)公務(wù)用車油耗實行定額管理，區(qū)別車型合理確定油耗定額,。對油耗低于定額的進(jìn)行獎勵,，對超油耗定額的按市場價由駕駛員本人負(fù)擔(dān)油費。

四是開展“節(jié)水宣傳周”活動,，并獲得先進(jìn)單位稱號,。加強(qiáng)供水管線的檢查維修，減少爆管事故和滲漏的發(fā)生。確保機(jī)關(guān)駐地自來水

五是實施節(jié)能改造,。在辦公樓維修,、改造、設(shè)計,、裝修,、材料等方面，采用新型節(jié)能技術(shù)和設(shè)計,，使用節(jié)能材料,，采取節(jié)能工藝施工，保證工程全過程的節(jié)能降耗目標(biāo)實現(xiàn),。

以提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平為目標(biāo),，在工作中執(zhí)行“首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制,、責(zé)任追究制”三項制度,，輕形式、重效果,，逐個崗位,、逐個環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)和部門掌握工作動態(tài),，隨時抽查,，今日事今日畢，在職責(zé)范圍內(nèi)努力為大家排憂解難,。一是加強(qiáng)職工隊伍建設(shè),，開展新進(jìn)職工崗前培訓(xùn)。7月初,，利用兩天時間,，采取“領(lǐng)導(dǎo)講、部門負(fù)責(zé)人講,、互動討論,、脫產(chǎn)封閉”的形式，按照加強(qiáng)職工隊伍機(jī)關(guān)事務(wù)管理能力建設(shè)的要求,，重點對四川省情,、林情，中心組織架構(gòu),、管理體制,、管理方式，機(jī)關(guān)事務(wù)管理相關(guān)政策,、法規(guī),、制度等進(jìn)行了學(xué)習(xí)解讀領(lǐng)會,，進(jìn)一步提高職工隊伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

二是嚴(yán)格遵守國家和省廳關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公文處理,、交換的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真做好機(jī)要和郵件交換、收發(fā)工作,，保證政令暢通。嚴(yán)格遵守國家保密法規(guī),，保證公文安全,、準(zhǔn)確、及時投達(dá),。上半年收發(fā)差錯率低于5‰,。

三是協(xié)助有關(guān)部門完成了2009年度廳機(jī)關(guān)各部門的報刊征訂工作。認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)處室報刊收發(fā)工作,，收發(fā)差錯率低于5%,。

四是加強(qiáng)門衛(wèi)值班和機(jī)關(guān)駐地辦公區(qū)、住宅區(qū)院落巡邏,，預(yù)防消防,、安全、治安事件發(fā)生,。全年未發(fā)生火災(zāi),、水災(zāi)、盜竊等安全事故,。

五是做好清掃保潔和環(huán)境治理工作,。聘請專人每天對院落進(jìn)行清掃保潔，及時清運積存垃圾,，開展了春秋兩季滅鼠和夏季防疫消殺工作,。

六是切實抓好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”各項工作。省林業(yè)廳召開城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動7月初正式啟動,，及時組了建工作機(jī)構(gòu),，精心研制了活動方案，確定了5大工作重點,?；顒悠陂g，向機(jī)關(guān)廣大職工,、居民朋友發(fā)出城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動《倡議書》500余份,，并在機(jī)關(guān)職工中廣泛開展“我為創(chuàng)建整潔優(yōu)美的工作環(huán)境作貢獻(xiàn)”主題活動。認(rèn)真治理“五亂”,。即,，工地“亂象”,、車輛“亂停”,、垃圾“亂扔”,、小廣告“亂貼”、攤位“亂擺”,。對機(jī)關(guān)駐地6000多平方米綠地內(nèi)的花草,、樹木進(jìn)行了修剪、殺蟲,、除草,、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)作業(yè),，先后補(bǔ)栽補(bǔ)植花草樹木近千株,，更新改造綠地近500平方米，為機(jī)關(guān)職工和社區(qū)居民創(chuàng)造了更加優(yōu)美的辦公和人居環(huán)境,。投入資金0.8萬余元,，約請具有資質(zhì)的保潔公司組織進(jìn)行辦公樓、天力商務(wù)樓等樓面6000平方米進(jìn)行了清洗,，機(jī)關(guān)整體形象得到進(jìn)一步提升,。經(jīng)復(fù)查，廳機(jī)關(guān)駐地獲區(qū)愛衛(wèi)會環(huán)境衛(wèi)生“四星級院落”稱號,，機(jī)要收發(fā)在省委政府機(jī)要交換站連續(xù)5年獲先進(jìn)表彰,。我廳獲區(qū)人北辦事處安全生產(chǎn)和消防安全工作先進(jìn)單位稱號。

積極推進(jìn)廳機(jī)關(guān)和相關(guān)事業(yè)單位職工住房貨幣化補(bǔ)貼,，把改善職工住房條件作為后勤中心深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,，以實際行動為職工辦實事、辦好事的一項重要任務(wù),，并放在重要位置,，積極配合省政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局統(tǒng)建中心就職工住宅建設(shè)努力創(chuàng)造條件，積極爭取解決住房改革中的遺留問題,，目前已解決土地置換和權(quán)屬障礙奠定了立項基礎(chǔ),。

物業(yè)后勤工作總結(jié)報告 物業(yè)后勤工作總結(jié)篇四

隨著物業(yè)費收繳工作的結(jié)束，20xx年即將在我們忙碌的工作中漸漸遠(yuǎn)去,，不管在這一年中有多少喜悲愁苦,，它都成為歷史，成為我們生命中不可復(fù)制的永恒的回憶,。

20xx年對于溫州鹿城廣場來講注定是不平凡的一年,。從三年前的一片忙碌的工地，到今天的市優(yōu),、省優(yōu)的順利評選,，不能不說這是一個奇跡,，一個用兩百多號人的辛勤勞動的汗水、耐心和毅力創(chuàng)造的奇跡,。再過20天,，20xx年就結(jié)束了，在20xx年元旦即將到來之際,，作為物業(yè)服務(wù)的一線員工,，我想有必要對這一年來的工作做一個客觀且理性的評價，并對20xx年的工作做一個可行性的計劃和安排,。這是對自己這一年來所做工作的一種評價,，同時也是對自己人生的一次總結(jié)。在這一年多來無論是非得失多少,，我們暫且不必計較,，因為過去的永遠(yuǎn)不可能被改變,，我們只有把握好今天,，努力做好現(xiàn)在，才能贏得明天明天得掌聲和喝彩,。

經(jīng)過了一年多時間以來的摸索和對業(yè)主在日常接觸中習(xí)性的逐步了解,，無論是在硬件上還是軟件上都逐步接近和滿足了業(yè)主的需求，其中園區(qū)部所推出的大量的活動也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和一致的好評,，尤其是這次與溫州華夏文化促進(jìn)會合作舉辦的為西部貧困山區(qū)獻(xiàn)愛心活動獲得了廣大業(yè)主的大力支持,。在這一年多來業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作也有了較大的肯定和依賴感。對物業(yè)服務(wù)的投訴也明顯下降,。

鹿城廣場物業(yè)服務(wù)中心在機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員的安排上堪稱是溫州之最,。部門多了，日常工作的銜接上就容易出現(xiàn)問題和矛盾,，怎樣去協(xié)調(diào)和緩解這方面的工作,，一直以來是企業(yè)管理者難以解決的，但是經(jīng)過兩年多時間的磨合,，通過各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的努力,，今天的工作和流程顯得格外地順暢，可謂做到了無縫銜接,。

談到物業(yè)費的收繳,，一直以來是這個行業(yè)最敏感的話題。溫州有史以來都堪稱是中國房地產(chǎn)投資的風(fēng)向標(biāo),，但是近兩年時間來,，由于金融危機(jī)的影響，資金鏈斷裂等民間借貸問題的出現(xiàn),，溫州資本市場面臨破產(chǎn),、倒閉的企業(yè)不在少數(shù),，而鹿場廣場又是溫州企業(yè)家的聚集地,，因此房屋被法院查封、拍賣,、業(yè)主跑路等一系列事件就在鹿場廣場拉開帷幕，這無疑給接下來物業(yè)費的收繳帶來了極大的難度,，但作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)來講,，順利收繳物業(yè)費是維持企業(yè)生存的最基本前提。自鹿場廣場第一家房屋被法院拍賣開始,，我們便對園區(qū)內(nèi)資金有問題的業(yè)主也多了一份監(jiān)控,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，以及各部門同事不畏辛勞,，日夜奮戰(zhàn)在物業(yè)費收繳第一線,，通過電話、短信,、微信,、發(fā)函、外出上門等多種方式對欠費業(yè)主進(jìn)行跟蹤,、調(diào)查,、和溝通。截止上周,，雖然整體收繳率只達(dá)到了86%,，并不是很理想的一個成績，但各部門各位同事之間這種團(tuán)結(jié),、友善,、不畏艱難、忍辱負(fù)重,。不計個人得失的精神是很值得發(fā)揚和學(xué)習(xí),，也相信在不久的將來通過大家的努力能順利完成公司預(yù)定的收繳指標(biāo)

最后，希望在20xx年里能盡自己所能為公司在溫州的發(fā)展盡一份綿薄之力,。

物業(yè)后勤工作總結(jié)報告 物業(yè)后勤工作總結(jié)篇五

20xx年7月,，我懷著一顆忐忑的心，進(jìn)入了物業(yè)這個我陌生的行業(yè),。物業(yè)到底是做什么?怎樣做好物業(yè)?物業(yè)的前景在哪兒?我一無所知,。而現(xiàn)在，進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心下,，在同事熱心的幫助下，我取得了不小的進(jìn)步,。更認(rèn)識到自己還有很多需要學(xué)習(xí)的地方?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

自進(jìn)入公司以來，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己,，在堅持原則的基礎(chǔ)上突破自己,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉項目狀況

作為客服,，熟悉和了解項目狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。這半年以來,，隨著工作的.開展和公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的引導(dǎo)和交流,，我逐漸的熟悉了項目的基本情況和各項工作的重點及難點,。

3,、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)

客服工作的開展，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力,?？头块T是各個部門間的樞紐，肩負(fù)著各個職能部門間的協(xié)調(diào)和調(diào)度,。在這半年里,，我與各個職能部門建立起了良好的默契，能迅速高效的開展各項工作,。

20xx年將近結(jié)束,，回想自己在公司半年來的工作，雖然無大的差錯,，但閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1,、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在工作過程中，由于對物業(yè)比較陌生,，卻不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主動加?qiáng)和同事的溝通和交流，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享,，從而提高自身,。

2、缺乏服務(wù)意識

好的物業(yè)管理人員,，需要有良好的服務(wù)意識,。就像我們智業(yè)物業(yè)的服務(wù)宗旨“用服務(wù)呈現(xiàn)關(guān)懷”。由于服務(wù)意識的缺乏,，在平時的工作中,，我經(jīng)常會忽視一些服務(wù)細(xì)節(jié)。在以后的工作中,，我會進(jìn)一步培養(yǎng)自己的服務(wù)意識,，注重工作中的點點滴滴，爭取做到更好,。

3,、專業(yè)知識不足

由于自己專業(yè)知識的不足，導(dǎo)致對項目的熟悉和工作的開展常常事倍功半,。在以后的工作中,，我將加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己,，爭取把工作做的更加完美和成功,。

1、空調(diào)冷凝水問題

空調(diào)冷凝水問題是目前世紀(jì)加州出現(xiàn)的比較明顯的問題之一,。尤其是夏天,，使用空調(diào)的單位較多，空調(diào)冷凝水引起的外墻漏水更是業(yè)主投訴的重點,。雖然20xx年處理了一部分,，但遠(yuǎn)沒有徹底的根除。建議在20xx年夏天來臨之前,，對其進(jìn)行一個徹底的清查和處理,，避免類似投訴事件的發(fā)生。

2,、移動信號差

目前,，xx移動信號差是業(yè)主投訴的另外一個重點問題。工程部及客服中心已多次與移動設(shè)備安裝負(fù)責(zé)人聯(lián)系處理，亦未有所改善,。

20xx年,，新的環(huán)境，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和同事的幫助下，我收獲不少,?？偨Y(jié)過去，展望未來,。在以后的工作中,，我將更加努力，爭取做得更好!

物業(yè)后勤工作總結(jié)報告 物業(yè)后勤工作總結(jié)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

回顧一年來的工作業(yè)績,，我主要做到了以下幾點，現(xiàn)總結(jié)如下,。

一年來,，對于領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)和臨時號令我做到了絕對地服從和雷厲風(fēng)行的執(zhí)行。對于上級對下級的管理我做到了偉大的尊重和服判,。保障了行政上的全所一盤棋,，上下一條心，政令暢通,，號令嚴(yán)明,。維護(hù)了政令的高度嚴(yán)肅性和一統(tǒng)性。如有幾次領(lǐng)導(dǎo)寅時叫我打掃好衛(wèi)生關(guān)好鐵門,，我當(dāng)機(jī)立斷地就執(zhí)行了起來,，而沒有陽奉陰違暗渡成昌地拖到卯時去完成,，再如領(lǐng)導(dǎo)通知我開會學(xué)習(xí)看電視,，也從沒有搪塞推脫借故不參。

除此之外,，在工作中我還常常用軍事化的戰(zhàn)略思想來規(guī)范自己,，用三大紀(jì)律，八項注意的條條來約束自己,。要告訴大家的是,，我的這些堅果行為決不是與生俱來的，都是毛澤東思想照耀我的結(jié)果!是改革開放政策溫暖我的結(jié)果!是社會主義榮辱觀滋蘊(yùn)我的結(jié)果!

偉大領(lǐng)袖毛主席早就教導(dǎo)我們說,，紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證,。一個單位如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律，就會出現(xiàn)一盤散沙的現(xiàn)象。因此一年來我堅持做到了不遲到,，不早退,，不曠工，不賭博,，有事請假,，重大事情及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。做到了對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)不討價還價,，不搪塞推脫,，不敷衍塞責(zé)，不陽奉陰違,，不暗渡成昌,。自覺遵守和維護(hù)了所里的一切規(guī)章制度。保障了所務(wù)工作的順利開展,，維護(hù)了中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)規(guī)章制度的絕對權(quán)威,。

請同志們別笑，遵章守紀(jì)絕非小事,。從小的來說,，他是對一個單位機(jī)制正常運轉(zhuǎn)的維護(hù)，從大的來說,，他是穩(wěn)定,，是安定團(tuán)結(jié)。他是對我國來之不易的安定團(tuán)結(jié)的政治局面的穩(wěn)定,，是對中國特色社會主義大好形勢的穩(wěn)定,，是對改革開放勝利成果的穩(wěn)定。是對黨的路線方針政策順利推行的穩(wěn)定,。他是貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的重要手段,。他是國家和人民走向繁榮富強(qiáng)的重要法寶。他是革命人民從一個勝利走向另一個勝利的自豪和嬌嬈,。

一年來,，在所黨支部的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持堅守,，恪盡職守,，創(chuàng)新管理，發(fā)揮優(yōu)良,，優(yōu)秀地履行了自己的工作職責(zé),。做到了堅持每天打掃周圍的環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，做到了對電動門的每星期一清洗,，對車庫的每月一保潔,，對寢室和辦公室做到了空氣暢通，窗明幾凈，沒有一點蜘蛛網(wǎng),，防止了疾病的傳播,，美化了工作環(huán)境;做到了每晚八點鐘以前關(guān)電動門;做到了對車庫車輛的責(zé)任管理;做到了對外來入院人員和車輛的盤查與登記，對身份不明的閑雜人等一律進(jìn)行了驅(qū)敢和攔截,，保障了院內(nèi)職工的財產(chǎn)和生命的安全;對來訪的信訪人員做到了以禮相待,，微笑服務(wù)，說話和氣;對來辦案的刑偵人員和交警做到了彬彬有禮,，熱情服務(wù),，不厭其煩。

如有幾個晚上半夜三更,，交警同志說要到監(jiān)控室里查看肇事車輛,，我的睡意立刻就消失了，毫不猶豫地起床為他們開了門,，再如刑偵人員要到監(jiān)控室查看犯罪車輛的蹤跡,，我二話不說就給他們指明了去處，匆忙之際我還和刑警同志談了一下監(jiān)控對破案的重要性;對于隨地在大門口及大門口旁側(cè)拉尿和丟東西的旅行者進(jìn)行了嚴(yán)厲地苛斥和批評;對公司和上級來的檢查團(tuán)做到了火一般的熱情和尊重;對90%以上的職工做到了有春天般的溫暖和熱情,。對院內(nèi)花草樹木做到了特別的呵護(hù)和關(guān)愛,。

對公共財產(chǎn)做到了一貫性的愛護(hù)和謹(jǐn)用。做到了隨時迎接公司和所里的工作檢查,，而不是三天打魚兩天曬網(wǎng)突擊應(yīng)付,。對于樹上的鳥兒我也做到了盡量的保護(hù)，別看它們很討嫌,，經(jīng)常拉屎到我的摩托車上,，但是它們也是大自然的一員，是我們?nèi)祟惖暮门笥?，你還別說,，就它們那悅耳動聽的聲音也可讓我們多活好幾年的。

此外,，我還做到了不玩忽職守,，不徇情枉法，不徇私枉法,，不貪臟枉法,。做到了不收取他人的小恩小惠，廉潔自律,。做到了安全保衛(wèi)的綜合管理，群防群治,。做到了勤儉節(jié)約,，艱苦樸素，克勤克儉，不鋪張浪費,，空調(diào)非極熱極冷時不打開使用,。

另外，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運動會(象棋賽),，并順利地進(jìn)入了決賽,，雖然在決賽中因為沒有發(fā)揮好只獲得了一個第六名，但也是在運動會的閉幕式上是念了名的,，至于后來為什么沒有獎品了,，那就不是我的事情了?？傊?，我的工作贏德了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛好評，加速推進(jìn)了中國特色社會主義的和諧進(jìn)程,。

孔夫子先生說過,，學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退。那么在競爭如潮的今天,，在憂心腫腫憂患重重的今天,，在世界金融危機(jī)沖擊的今天呢?爭錢搶先，爭先保崗自然就成了我奈以生存的頭等任務(wù)了,。因此在打掃衛(wèi)生保清潔鎖好大門保安全的同時,，我秉誠以人為本強(qiáng)服務(wù)，以苦為樂寫奉獻(xiàn),，扎扎實實練本領(lǐng),，健健康康提素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)保木碗,，智智圓圓謀發(fā)展,，坦坦誠誠為人梯，虛懷若谷做人民,，唯有犧牲多奉獻(xiàn),，才有崗位好劃船的信念。一年來堅持做到了三伏酷暑不離崗,，三九嚴(yán)寒照掃雪,，一年四季風(fēng)雨無，老當(dāng)益壯更如鐵,。

艱難險阻腳下踩,，辛酸苦辣心中埋，只要崗位不棄我,，臟活累活我都來,。難事苦事?lián)屩鴶?，好事易事讓人干，不恥下問虛心學(xué),，披荊斬棘戰(zhàn)強(qiáng)頑,。由于有了這樣的信念和憂患意識，我對崗位更是倍加珍惜和熱愛了,。但是,，時不待我，崗不惠我,。

在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎么來的,，不訪告訴大家，我的崗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出來的,，在當(dāng)時的情況下是沒有競爭對手的,。如今則不同了，就連外面的幾只癩克馬也在鯽魚我的位置,。為了保住崗位求生存,，安身立命謀發(fā)展，我只好下定決心吃大苦,，厲兵秣馬創(chuàng)手段了,，如，在工作中我就做到了堅持向徐黎學(xué)習(xí),，一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)務(wù)熟練,，誠懇待人,，樂于助人。

在事業(yè)方面,，我就做到了堅持向航空專家吳大觀學(xué)習(xí),，孜孜不倦，與時俱進(jìn),，無限創(chuàng)新,。在生活方面，我就做到了堅持向好八連學(xué)習(xí),，艱苦奮斗,，勤儉創(chuàng)業(yè)。在精神文明方面,，我就做到了堅持向白求恩學(xué)習(xí),，毫不利己，專門利人,。在信仰方面,，我就做到了堅持向王瑛學(xué)習(xí),，公而忘私,，堅持原則,，秉公辦事。在自我建設(shè)方面,，我就做到了每天堅持鍛煉身體,，強(qiáng)壯體魄，體重現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了82公斤,。此外,，我還做到了每星期堅持學(xué)習(xí)毛主席著作，學(xué)魯迅文選和尖端物理,。做到了加強(qiáng)紀(jì)律性,，革命無不勝，敢于正視歪風(fēng)邪氣,。做到了和廣大的貧下中農(nóng)心連心,，同心同德干四化。做到了虛心接受貧下中農(nóng)的監(jiān)督和批評,。

所謂協(xié)作就是部門與部門之間的橫向聯(lián)合,，工作上的原則性和靈活性的靈活運用。

協(xié)作之一,，經(jīng)常到費亭里協(xié)調(diào)解決矛盾,，雖然有時候話語不多，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾,。有道是,，費亭走一走，不抖也得抖,，費亭站一站,，不顫也要顫。為解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻(xiàn),。協(xié)作之二,，甘愿做一線人員和收費人員的鋪路石和老黃牛。因為只有這樣做了,，收費人員才更有心情和動力去收好費服好務(wù),，最終達(dá)到所興我興的共同目標(biāo)。如有收費員叫我把門關(guān)實,，在不到半分種的時間內(nèi)我就關(guān)實了,。

協(xié)作三，積極配合所里的一切工作,。做到了積極參加公司和所里舉辦的各種活動,，做到了一人有難八方支援助人為樂的奉獻(xiàn)精神,，做到了不因小事與人斤斤計較，不因大事玩世不恭違法亂紀(jì),。人生是美好的,，未來是美好的。做到了用正確的人生觀和世界觀來武裝頭腦,。做到了用殘酷的事實來擊潰思想上遺留下來的頑漬,。做到了與同志們團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，不勾心斗角,，不爾愚我咋，不斤斤計較,，高風(fēng)亮節(jié),，虛懷若谷，共創(chuàng)未來之偉大創(chuàng)舉,。

談起我的崗位來,，的確很平凡，很眇小,，完全可以用地球上的一只螞蟻來形容它,。當(dāng)然就更談不上有奧運冠軍的光環(huán)，有主席的操勞了,。每天過的就是一種日出日作,，日落日息的平談生活，早上7點鐘起床,，然后就是打掃衛(wèi)生,，再然后就是坐在辦公室里控制電動大門的開關(guān)，從早到晚不斷地重復(fù)這個動作罷了,，若遇到有外來車輛和陌生人員進(jìn)入院內(nèi),，就盤查登記一下，就這么簡單,。除了領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)以外,，我的每天基本上都是這樣度過的。

崗位沒有其他人頂替,，一年252天,。七年如一日，孜孜不倦,，樂此不疲,，無怨無恨。眾所周知,，我住的房子只有一層,，隔熱和防寒的功能都很微弱,，所用的空調(diào)也只有一匹，且效果很差,。條件雖然很艱苦,，但是四年來我從沒有向組織上有過任何申請和牢搔，而是把精力全部都投入到了工作中去,，象春蠶一樣無私地奉獻(xiàn)著自己的所有,。不僅如此,，在工作中我還做到了不因利小而賤為,，不因責(zé)大而胡為。在困難面前,，我堅韌不拔,，百煉成鋼。在成績面前,，我不驕不燥,，百尺竿頭。三伏酷暑不離崗,，三九嚴(yán)寒照掃雪,，一年四季風(fēng)雨無，老當(dāng)益壯更如鐵,。

渾身閃耀著一種對生活無限樂觀的樂觀主義精神,。在空閑之際，我就看看電視,，主要是看新聞聯(lián)播,，朝聞天下，第一時間,，特別關(guān)注,，法治在線等等老幼皆適的電視節(jié)目，一方面享受一下生活,，另一方面擴(kuò)充一下自己的知識面,。這便是我一年來的工作和生活的完美寫照，平凡而偉大!眇小而燦爛!有道是,，等閑識得東風(fēng)面,，萬紫千紅總是春。莫愁前路無自己,，天下誰人不識君,。一道殘陽鋪水中，半江瑟瑟半江紅,。朋友,，人生是短暫的,，盡情地享受生活吧!工作也是我們生活的一部分!奉獻(xiàn)更是我們每一個有志青年的崇高使命啊!

明年的打算。行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化,，著裝統(tǒng)一整齊化,，文明用語經(jīng)常化,，微笑服務(wù)真情化,，說話和氣金口化，禮貌待人一慣化,，好人好事終身化,，業(yè)務(wù)熟練職業(yè)化，學(xué)習(xí)提高科學(xué)化,，勇創(chuàng)未來智謀化,，老驥伏櫪八百里，一切管理現(xiàn)代化,。風(fēng)蕭蕭兮易水寒,，我將上下而求索?？偨Y(jié)報告完畢,，請各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事批評指正。

物業(yè)后勤工作總結(jié)報告 物業(yè)后勤工作總結(jié)篇七

20xx年度,，路產(chǎn)五大隊在分公司物業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了大量,、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年的工作亮點和成績總結(jié)如下：

1,、 20xx年路產(chǎn)五大隊物業(yè)后勤服務(wù)滿意率為100%,，隊內(nèi)未發(fā)生針對物業(yè)后勤方面的投訴問題，各類服務(wù)指標(biāo)達(dá)標(biāo),。

1,、作為物業(yè)管理員兼職安全員在完成日常的安全管理工作的同時，加強(qiáng)安保人員的教育,，定期召開安保人員會議,，傳達(dá)分公司階段性要求，特別是在特殊時期強(qiáng)調(diào)安保人員的流動檢查范圍和次數(shù),，嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,，確保隊內(nèi)安全維穩(wěn)，20xx年度五大隊未發(fā)生任何一起丟盜事件,。

2,、駐地衛(wèi)生管理方面，鑒于隊內(nèi)現(xiàn)在是一名保潔人員與保潔人員溝通后進(jìn)一步細(xì)化和寶潔員的日常打掃范圍，要求隊內(nèi)人員以身作則規(guī)范自身行為,，減輕保潔員自身工作壓力,。通過采取定期檢查和不定期抽查的方法，隊內(nèi)的環(huán)境質(zhì)量能夠達(dá)標(biāo),。同時定期請公司電工進(jìn)行駐地內(nèi)線路檢查,，不留任何安全隱患，保障各項設(shè)備正常運轉(zhuǎn),，避免火災(zāi)隱情的發(fā)生,。

3、辦公用品采購方面,，及時了解隊內(nèi)工作所需用品,，做出計劃上報購置，并嚴(yán)格控制成本核算,，避免鋪張浪費,，登記造冊，將所有物品逐一記錄,，進(jìn)行有效整理，并將進(jìn)出庫情況詳細(xì)記錄,。為全員提供有力的后勤保證,，通過制定的全年采購計劃路產(chǎn)五大隊較好的完成了日常辦公用品的申購經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

4,、安全管理乃是重中之重,。做為兼職安全員在今年的工作中共召開隊級安全會 34 次，班組安全會 129次,。通過隊務(wù)會議,，及時傳達(dá)分公司階段性安全工作重點，細(xì)致消化分公司安全工作精神,，將分公司安全工作落實到每個責(zé)任人身上,，使得員工積極、自覺的參與安全管理,，認(rèn)真履行所肩負(fù)的安全職責(zé),，努力做好安全工作。

5,、車輛管理：嚴(yán)格要求出車前“三檢”工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。車管員手機(jī)24小時開機(jī),，叮囑人員注意車輛行駛中檢查,，以便在第一時間時發(fā)現(xiàn)問題，把安全隱患消滅在萌芽中。作為兼職車輛管理員對于巡視人員反饋上來車輛的問題能夠及時回復(fù),，采取有效的維修方法并時常與維修廠進(jìn)行溝通,，通過自身的不斷學(xué)習(xí)做好車輛的維修保養(yǎng)工作。 20xx年的維修經(jīng)費路產(chǎn)五大隊控制在指標(biāo)之內(nèi),。

1,、在全年各黃金周內(nèi)，及時于駐地內(nèi)食堂負(fù)責(zé)人聯(lián)系確保員工一日三餐,。同時做好特殊天氣時期的保障用餐,，及時與分公司物業(yè)部門聯(lián)系，增補(bǔ)備用食品,。

2,、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度，與隊內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度及年度經(jīng)費指標(biāo),，共同監(jiān)管,，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水,、電費用,。全年經(jīng)費指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

3,、修舊利廢,，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用,，節(jié)約了成本支出,。對于車輛發(fā)生的小問題能夠及時的維修在確保車輛出行率上節(jié)約維修經(jīng)費，20xx年五大隊維修經(jīng)費指標(biāo)達(dá)標(biāo),。

20xx年度路產(chǎn)五大隊物業(yè)后勤工作主要是圍繞加強(qiáng)物業(yè)后勤服務(wù)質(zhì)量,、完成五大隊駐地搬遷、建立食堂,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)標(biāo),、確保安全等幾大方面。

建議駐地內(nèi)增加保潔員1名,，分擔(dān)1名保潔員日常的工作壓力,。

物業(yè)后勤工作總結(jié)報告 物業(yè)后勤工作總結(jié)篇八

自今年加入物業(yè)公司以來，我努力適應(yīng)新的環(huán)境和工作,，虛心,，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將20xx年的工作總結(jié)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對內(nèi)勤的職務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思,，工作,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過,、摸索,、查閱和，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級和同事的指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

1,、耐心細(xì)致地做好工作,。自接手物業(yè)管理處內(nèi)勤工作以來，我認(rèn)真核對的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬,。按照財務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表,，按的要求及時進(jìn)行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。三是及時收繳服務(wù)費,。結(jié)合戶主的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，定期予以收繳、催收,。

2,、積極主動地搞好文案管理。主要做好了以下兩個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。二是檔案管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

3,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。我主要做了以下兩個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),；二是認(rèn)真驗收交接,。

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本,，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,；

2、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

3,、只有堅持原則落實制度,，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé),；

4,、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

1、對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時,；

2、食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難；

新年的一年需要我們發(fā)揚20xx年的優(yōu)點,，繼續(xù)前行,！

物業(yè)后勤工作總結(jié)報告 物業(yè)后勤工作總結(jié)篇九

今年上半年，面對資金緊缺的嚴(yán)峻的形勢,，在局財務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下,，財務(wù)部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項工作目標(biāo),，按照公司年初工作會議認(rèn)真踐行“價值管理”理念,，以精細(xì)化管理為主題、以資金管理為中心,、以風(fēng)險管理為主線的要求，統(tǒng)一思想,，提振信心,，增強(qiáng)服務(wù)意識，全面履行職責(zé),，努力完成階段性各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。

上半年我們按照公司統(tǒng)一部署,，完成年度的結(jié)賬,、過賬工作,，做好日常財務(wù)賬務(wù)處理工作，季度做好公司財務(wù)分析工作以及公司月度財務(wù)快報,、清欠報表,、季報和年度報表工作，每月向公司總經(jīng)理,、總會計師填報《財務(wù)部工作月報》等主要指標(biāo)情況,，建立會計檔案室，對公司直管已完工項目進(jìn)行會計檔案清理,，及時將檔案運回公司總部歸檔管理,。每月末對公司各部門職工備用金進(jìn)行催報，基本完成備用金的清理工作,。

財務(wù)部及時組織編制公司機(jī)關(guān)年度費用預(yù)算并分解到部門和具體責(zé)任人,，對各個分公司費用預(yù)算進(jìn)行審核并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批，按人頭建立費用預(yù)算實際發(fā)生臺賬,，每季度及時向各個部門反饋費用使用情況并報公司領(lǐng)導(dǎo),。每季度末公司總部及分公司進(jìn)行預(yù)算分析并形成分析報告，作好事中費用控制和總結(jié),。

進(jìn)一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項目經(jīng)理部賬戶跟進(jìn)管理工作,。建立全公司銀行賬戶臺賬，及時掌控各賬戶資金情況,。通過每月鐵路項目資金收支計劃預(yù)算,，嚴(yán)格控制鐵路項目資金使用按公司審批意見執(zhí)行，加強(qiáng)對鐵路項目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度,，落實資金計劃和公司財務(wù)制度的執(zhí)行情況,。

每月末對本月資金集中情況進(jìn)行統(tǒng)計匯報，定期和不定期對所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進(jìn)行檢查,。合理布局存量資金結(jié)構(gòu),，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用,，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務(wù)方式支付,，減少或延遲現(xiàn)金流出。積極與上級對接借款和緩繳上繳款項,，有效緩解公司資金壓力,，為公司對接市場提供有力的資金保證。

按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)完善經(jīng)濟(jì)合同臺賬,，財務(wù)往來臺帳,、項目管理臺帳、營銷費用臺賬和資金和承兌匯票,、保證金類臺賬等四類臺賬,。進(jìn)一步完善財務(wù)預(yù)警系統(tǒng),。加強(qiáng)對合同額、營業(yè)額,、利潤,、現(xiàn)金流量和應(yīng)收款項指標(biāo)財務(wù)信息的搜集、分析,、評價,，對照財務(wù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值、歷史值,、同行值,、預(yù)算值等，及時發(fā)出預(yù)警信號,。通過完善財務(wù)管理手冊來完善內(nèi)部控制制度,，有效進(jìn)行，防止,、發(fā)現(xiàn),、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項目財務(wù)收支審批程序,。

下半年我們會加強(qiáng)財務(wù)人員跨專業(yè)知識的學(xué)習(xí)了解,，尤其是要加強(qiáng)財務(wù)人員商務(wù)合約方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，便于在今后的項目財務(wù)管理中更好的溝通和配合,，有效地發(fā)揮財務(wù)在項目管理中的作用,。