總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

學(xué)校后勤物業(yè)管理工作總結(jié)報(bào)告一

后勤處在校黨委,、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神,，深入開(kāi)展黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng),，堅(jiān)持“師生至上、用心服務(wù)”的理念,，努力提升服務(wù)質(zhì)量,，科學(xué)管理，規(guī)范管理,，保持了后勤工作持續(xù),、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好勢(shì)頭,，根據(jù)目標(biāo)考核要求,，現(xiàn)總結(jié)如下。

一,、深化后勤服務(wù)改革,，理順體制機(jī)制,。

1、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,。在學(xué)校機(jī)構(gòu)調(diào)整中,，飲食服務(wù)中心升格為副處級(jí)單位，飲食工作得到了加強(qiáng),，在原來(lái)的動(dòng)力保障及維修中心的基礎(chǔ)上,，新設(shè)立能源管理科和綜合性的維修服務(wù)中心，將原來(lái)的物業(yè)服務(wù)中心拆分為綠化科和物業(yè)服務(wù)中心,，通過(guò)以上機(jī)構(gòu)調(diào)整,，科室設(shè)置更加科學(xué)合理，責(zé)任更加明確,，職權(quán)和義務(wù)更加清晰,，為提高服務(wù)效率和質(zhì)量奠定了組織基礎(chǔ)。

二,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。

2,、合理配置人員,。對(duì)12個(gè)科室中的9個(gè)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整交流，對(duì)人員相應(yīng)進(jìn)行了更合理的配置,，有利于干部的培養(yǎng)和人員才能的充分發(fā)揮,。

3、加強(qiáng)臨時(shí)工管理,。制定出臺(tái)《后勤處臨時(shí)工管理辦法》,，規(guī)范臨時(shí)工招聘、使用,。新聘8名具有本科學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員和13名技術(shù)工人,。他們的加入，為后勤工作增添了新的動(dòng)力,。

4,、廣泛開(kāi)展職工培訓(xùn)、技能比賽,。如：10個(gè)學(xué)生餐廳主任和質(zhì)檢部工作人員通過(guò)了安陽(yáng)市食藥局組織的食品安全員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),、考試，派人參加國(guó)家勞動(dòng)人事部頒發(fā)證書(shū)的營(yíng)養(yǎng)配餐員學(xué)習(xí);邀請(qǐng)醫(yī)療專(zhuān)家來(lái)校醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn),，組織醫(yī)護(hù)人員就常見(jiàn)外科治療,、換藥及護(hù)理到市人民醫(yī)院外科和急診科學(xué)習(xí)，選派醫(yī)生到人民醫(yī)院開(kāi)展為期半年的心電圖及心內(nèi)科知識(shí)進(jìn)修學(xué)習(xí);在水,、電班組內(nèi)部實(shí)行新員工與老員工“1+1”組合,，充分發(fā)揮老員工傳幫帶的優(yōu)勢(shì);組織3家保潔公司互相參觀學(xué)習(xí),。計(jì)生、會(huì)計(jì)人員,、水電工等也都開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

5、多措并舉,，改進(jìn)作風(fēng),。我校黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作啟動(dòng)以后，后勤處高度重視,，4月18日,，處領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究怎樣結(jié)合處室和后勤工作的實(shí)際,，在本部門(mén)開(kāi)展好這項(xiàng)工作,，并就下一階段要采取的措施進(jìn)行了認(rèn)真討論。4 月22日上午,，后勤處在后勤樓四樓會(huì)議室召開(kāi)全體科級(jí)以上干部會(huì),，部署機(jī)關(guān)作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作。會(huì)議傳達(dá)了學(xué)校機(jī)關(guān)作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)動(dòng)員會(huì)精神,，共同學(xué)習(xí)了學(xué)校文件和鄭書(shū)記,、趙院長(zhǎng)的重要講話精神，并就后勤處機(jī)關(guān)作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作作了具體安排部署,。會(huì)后,，各部門(mén)認(rèn)真查找和解決“四風(fēng)”方面存在的突出問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律和制度,。迅速在全處建立并執(zhí)行全員簽到制度,、部門(mén)周志制度，為全處辦公室制作安裝了去向牌,，加強(qiáng)工作人員去向監(jiān)督,，同時(shí)進(jìn)行不定時(shí)的工作紀(jì)律檢查并及時(shí)通報(bào)，這些措施大部分科室長(zhǎng)期堅(jiān)持比較好,。

為了征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)以便主動(dòng)改進(jìn)工作,，校醫(yī)院邀請(qǐng)20個(gè)院系的學(xué)生代表來(lái)校醫(yī)院參觀、座談,，向師生發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷500份,，根據(jù)職工建議，增加4項(xiàng)體檢項(xiàng)目;飲食服務(wù)中心堅(jiān)持學(xué)生參與食堂的監(jiān)督管理,，中心把他們的評(píng)價(jià)作為重要依據(jù),，對(duì)各食堂進(jìn)行表彰或批評(píng)，重視《學(xué)生留言登記本》信息,，保持學(xué)生反映渠道暢通;綠化科經(jīng)常與愛(ài)花者協(xié)會(huì)座談交流,，普及綠化常識(shí),，給愛(ài)花者協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)講解綠化管理養(yǎng)護(hù)知識(shí)，和學(xué)生共建綠色校園,。計(jì)生辦變管理為主動(dòng)服務(wù),，到育齡教職工多的院系調(diào)研、座談,，了解計(jì)劃生育政策執(zhí)行情況,，受到了外語(yǔ)學(xué)院等單位的好評(píng)。根據(jù)職工建議,，將婦科健康檢查集中在一個(gè)時(shí)間集中完成,，為職工提供方便。

為使后勤服務(wù)更溫馨,、更周到,、更細(xì)致，推出了一些新舉措,。校醫(yī)院為體檢學(xué)生提供熱糖水,，搭建愛(ài)心帳篷，設(shè)置體檢等候區(qū),。向新生發(fā)放溫馨提示及就診手冊(cè)8000余份;維修服務(wù)中心提出“公共區(qū)域零報(bào)修”等理念,，加強(qiáng)巡查和維修力度，爭(zhēng)取在師生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之前就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題;飲食服務(wù)中心依據(jù)平抑基金發(fā)放細(xì)則，2017年共發(fā)放19.8萬(wàn)元原材料價(jià)格補(bǔ)助,，確保了我校學(xué)生食堂飯菜價(jià)格不漲,，質(zhì)量不減。計(jì)生辦首次編制《2017版安陽(yáng)師范學(xué)院計(jì)劃生育工作手冊(cè)》,，收錄了《河南省人口與計(jì)劃生育條例》等三個(gè)文件,，六個(gè)辦理工作流程，五個(gè)表格,，婚育證明等3個(gè)范例及各單位計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組通訊錄,。各單位計(jì)劃生育領(lǐng)導(dǎo)小組成員人手一本，為計(jì)劃生育工作的工作開(kāi)展提供了方便條件,。配合安陽(yáng)市計(jì)劃生育指導(dǎo)站為我校學(xué)生宿舍區(qū)菊?qǐng)@安裝避孕藥具自動(dòng)發(fā)放機(jī)一臺(tái),。

三、加強(qiáng)制度建設(shè),。

6,、根據(jù)學(xué)校要求和工作需要制定制度。制訂出臺(tái)了《安陽(yáng)師范學(xué)院人口與計(jì)劃生育工作暫行辦法》,、《安陽(yáng)師范學(xué)院修繕工程管理暫行辦法》,、《安陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)生食堂價(jià)格平抑基金發(fā)放細(xì)則》(試行),、《后勤處財(cái)務(wù)管理辦法》等制度。

7,、制訂內(nèi)部制度,。為進(jìn)一步規(guī)范工作，后勤處各科室也制定實(shí)施,、修訂了多項(xiàng)制度,。新設(shè)立的維修服務(wù)中心和能源管理科制定了《維修服務(wù)中心工作職責(zé)(暫定)》、《日常零星維修工作管理辦法(暫定)》,、《配電室停送電操作規(guī)程》等10項(xiàng)制度;健全完善了《醫(yī)生,、護(hù)士崗位職責(zé)》等10項(xiàng)制度;修訂了《餐廳衛(wèi)生安全質(zhì)量監(jiān)控獎(jiǎng)懲制度》等制度。

四,、提高服務(wù)意識(shí)和能力,。

8、出臺(tái)新舉措,。為優(yōu)化工作流程,、簡(jiǎn)化工作程序，提高工作效能,，解決聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里問(wèn)題,，后勤處在4月18日正式啟用“一站式服務(wù)中心”。服務(wù)中心堅(jiān)持“師生至上,、用心服務(wù)”的理念,，打造跨部門(mén)的服務(wù)平臺(tái)，面向全校師生開(kāi)放,，突出“窗口式”,、“一站式”的服務(wù)特色，承諾“件件有著落,，事事有回音”,，力求最大程度解決師生在后勤服務(wù)中遇到的不便和問(wèn)題。制訂了服務(wù)中心《文明服務(wù)規(guī)范》,、《工作職責(zé)》,、《工作流程》、《處領(lǐng)導(dǎo)值班制度》等制度,。向師生發(fā)放后勤處服務(wù)指南,、一站式服務(wù)中心簡(jiǎn)介等傳單和服務(wù)卡，在校園顯示屏發(fā)“一站式服務(wù)中心”啟用通知,。“一站式服務(wù)中心”為師生提供網(wǎng)上報(bào)修平臺(tái),、電話、短信、微博,、微信,、現(xiàn)場(chǎng)等方式，形成“六位一體”的交流聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),。目前,，全年共接收5812次來(lái)電，其中報(bào)修電話5246個(gè),，咨詢電話563個(gè),，投訴電話3個(gè)，全部及時(shí)處理,、答復(fù),。校領(lǐng)導(dǎo)多次到中心檢查工作，對(duì)中心工作給予高度評(píng)價(jià),。

9,、積極開(kāi)展校園文化建設(shè)。在“世界結(jié)核病防治日”,、“第27個(gè)艾滋病防治日”等衛(wèi)生日開(kāi)展系列宣傳活動(dòng),，邀請(qǐng)市疾控中心和人民醫(yī)院呼吸科專(zhuān)家到校為師生開(kāi)展健康知識(shí)講座，發(fā)放14000余份肺結(jié)核,、乙型肝炎,、艾滋病健康教育處方等宣傳資料，制作健康教育宣傳版面,，大力倡導(dǎo)健康生活方式,。

與學(xué)生會(huì)治保部聯(lián)合舉辦 “光盤(pán)”條幅簽名、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答,、“光盤(pán)”LOGO大賽,、今天不剩飯，從我做起的“光盤(pán)”海報(bào)宣傳等活動(dòng),，積極在大學(xué)生中倡導(dǎo)節(jié)約思想，杜絕浪費(fèi),，把節(jié)約變成一種自覺(jué)行為,。

五、推進(jìn),、完成后勤處承擔(dān)的學(xué)校重點(diǎn)工作,。

10、 2017年,，后勤處共承擔(dān)17項(xiàng)校重點(diǎn)工程,，學(xué)校總投資在1500萬(wàn)元以上，這在我校校園維修工作中前所未有,。很多工程不僅工程量浩大,、工程質(zhì)量要求高、施工難度大,，而且只有暑假短短的幾十天施工工期和施工窗口,，因新學(xué)期開(kāi)學(xué)和新生入學(xué)的時(shí)間限制，沒(méi)有延期完工的商量余地,，這給后勤處在人手尤其是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足的狀況下帶來(lái)了很大的壓力和挑戰(zhàn),。面對(duì)壓力，后勤人沒(méi)有退縮,，沒(méi)有逃脫,，而是直面困難，克服困難,，勇挑重?fù)?dān),，和使用單位一起加班加點(diǎn)認(rèn)真研究設(shè)計(jì)施工方案，科學(xué)劃分標(biāo)段,，科學(xué)組織施工,，嚴(yán)格程序，使各項(xiàng)工程按時(shí),、高質(zhì)量完成,。

僅以音樂(lè)、美術(shù)樓,、音樂(lè)廳維修工程為例,，為迎接今年10月份省教育廳藝術(shù)評(píng)估，我校對(duì)音樂(lè)樓,、美術(shù)樓,、音樂(lè)廳進(jìn)行整體內(nèi)外維修。工程造價(jià)共計(jì)約780萬(wàn)元,，主要維修內(nèi)容包括外墻噴涂氟碳漆18732.07㎡,，走廊安裝玻璃墻裙3082.99㎡，更換教室,、辦公室防盜門(mén)296樘,，教室走廊吊頂5459.22㎡，教室及走廊粉刷乳膠漆37477.96㎡,，音樂(lè)樓內(nèi)增加雙層鋁合金窗1986.68㎡,，吸音板墻面安裝4226.01㎡，美術(shù)樓內(nèi)展廳布置兩間共計(jì)約550㎡,，音樂(lè)廳更換木地板及音樂(lè)樓內(nèi)增加8間教室木地板共計(jì)1435㎡等,。項(xiàng)目的按時(shí)完工，大大改善了音樂(lè)學(xué)院、美術(shù)學(xué)院的教學(xué)條件,，使兩座我校地標(biāo)性建筑里里外外煥然一新,。

考慮到篇幅的限制，我們只能在這里將這17項(xiàng)工作名稱(chēng)列舉如下：

1 教師休息室家具配置工程;

2 教學(xué)樓飲水設(shè)備安裝工程;

3 南校區(qū)綠化工程;

4 教學(xué)辦公等場(chǎng)所空調(diào)安裝工程;

5 園鼎苑中心廣場(chǎng)建設(shè)工程;

6 樓宇標(biāo)識(shí)亮化工程;

7 圖書(shū)館西綠化工程;

8 樓宇裝修工程(包括音樂(lè)美術(shù)樓,、音樂(lè)廳,、和鳴樓、老校區(qū)教學(xué)樓,、中華路校區(qū)等);

9 教學(xué)樓衛(wèi)生間改造工程;

10 中華路學(xué)員公寓改造工程;

11 中水利用工程;

12 圖書(shū)館樓中央空調(diào)安裝工程;

13 廢舊家具報(bào)廢工作;

14 校園綠化調(diào)整方案;

15 校園北轉(zhuǎn)盤(pán)改造工程;

16 推進(jìn)教師生活區(qū)物業(yè)化工作;

17 校園水系建設(shè)工程;

(前14項(xiàng)工作均已完成,，后4項(xiàng)工作因程序需要尚未完成但正在按計(jì)劃積極推進(jìn)中。)

11,、較好地完成了教職工房屋產(chǎn)權(quán)確認(rèn)工作,。教職工房屋產(chǎn)權(quán)確認(rèn)工作歷時(shí)兩年，參與人員克服重重困難,，付出巨大努力,，工作成果十分顯著。為了加快解決問(wèn)題,，學(xué)校成立解決職工住宅房屋產(chǎn)權(quán)遺留領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)職工住宅權(quán)屬辦公室，6個(gè)由相關(guān)部門(mén)參加的工作小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)6次專(zhuān)題工作會(huì)議,，制定工作方案，明確工作措施,。校領(lǐng)導(dǎo)劉宏飛,、魏光峰副院長(zhǎng)親臨第一線，多次到安陽(yáng)市相關(guān)部門(mén)協(xié)商,，尋求解決辦法,。后勤處處長(zhǎng)林玉河、副處長(zhǎng)常秀國(guó)分別任職工住宅權(quán)屬辦公室主任,、副主任,，并抽調(diào)后勤處資產(chǎn)科骨干力量主要負(fù)責(zé)辦理工作。工作中,，權(quán)屬辦公室做到了利為教職工所謀,，為我校教園鼎苑二期職工節(jié)省費(fèi)用總額達(dá)680多萬(wàn)元;抓住機(jī)遇，達(dá)到學(xué)校利益最大化,，為我校辦理公產(chǎn)證節(jié)約資金686萬(wàn)余元;情為教職工所系，派人到鄭州,、新鄉(xiāng)兩地專(zhuān)程為老領(lǐng)導(dǎo)和他人上門(mén)服務(wù),，在安陽(yáng)為老弱病殘、住院離退休人員上門(mén)簽印、發(fā)放房產(chǎn)證50多人次,，張虎溪等三位老教師揮筆寫(xiě)下了感謝信,。用安陽(yáng)市有關(guān)部門(mén)的評(píng)價(jià)概括為“四到位、兩好,、一高”,。四到位，即“師院辦理教職工房產(chǎn)證前期工作準(zhǔn)備到位;人力經(jīng)費(fèi)保障到位;職工個(gè)人材料規(guī)范到位;上下配合到位”,。兩好,，即“教職工素質(zhì)好;簽印秩序維護(hù)安排的好。”一高,，即“工作效率高”,。辦證工作現(xiàn)已基本結(jié)束，完成房產(chǎn)證辦理1612套,，占安陽(yáng)市2013年,、2017年出證率35%以上。領(lǐng)先安鋼,、工學(xué)院等單位,。

六、努力做好校園公共設(shè)施和后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

12,、完成年度修繕工程計(jì)劃。這些項(xiàng)目主要有以下 43 項(xiàng)：

(1)梅園學(xué)生公寓樓前道路維修工程;

(2)新老校區(qū)屋頂治漏工程;

(3)和展B樓,、和容A樓廁所維修工程;

(4)和容B樓及老校區(qū)辦公樓,、理化樓、后勤樓廁所維修工程;

(5)中華路校區(qū)LED燈更換工程;

(6)游泳池東墻維修工程;

(7)校醫(yī)院及物業(yè)樓維修工程;

(8)保衛(wèi)處門(mén)衛(wèi)值班室維修工程;

(9)心理咨詢中心維修工程;

(10)廢棄公廁改造工程;

(11)美術(shù)樓防火門(mén)維修工程;

(12)音樂(lè)廳舞臺(tái)旋轉(zhuǎn)屏風(fēng)維修工程;

(13)和健B館屋頂更換工程;

(14)和健B館舞蹈教室建設(shè)工程;

(15)文明大道小化工廠拆除工程;

(16)辦公樓,、教學(xué)樓窗紗,、窗扇更換工程;

(17)音樂(lè)及美術(shù)學(xué)院防火門(mén)油漆工程;

(18)中華路校區(qū)餐廳及藝術(shù)樓2樓進(jìn)行電路改造并安裝照明設(shè)備工程;

(19)新校區(qū)田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)進(jìn)行伸縮縫修復(fù)、地下管道破地面修理,、木門(mén)油漆和修理工程;

(20)更換逸夫樓地下抽水泵,、為電梯間做整體防水、為園鼎苑電梯橋架及雙回路維修工程;

(21)中華路校區(qū)電路改造及窗紗窗扇更換工程;

(22)和園A和展A后勤樓文明大道行政樓兩校食堂逸夫樓中中央空調(diào)電纜采購(gòu)和安裝;

(23)變壓器采購(gòu)及安裝;

(24)多聯(lián)機(jī)空調(diào)安裝;

(25)LED燈購(gòu)置安裝;

(26)中水回用(第一,、二標(biāo)段);

(27)梅園餐廳電纜更新;

(28)辦公樓三通一平工程;

(29)高壓供電設(shè)備修試項(xiàng)目;

(30)熱力管網(wǎng)改造;

(31)散熱器采購(gòu)及安裝(和鳴樓);

(32)換熱站循環(huán)泵更新;

(33)文明大道校區(qū)澡堂鍋爐采購(gòu)及安裝;

(34)新校區(qū)3號(hào)學(xué)生公寓電纜采購(gòu)和敷設(shè);

(35)音樂(lè)廳電纜采購(gòu)及安裝多聯(lián)機(jī)空調(diào)安裝(續(xù)標(biāo));

(36)安陽(yáng)師范學(xué)院和容樓和文明大道南院供熱站電器改造工程;

(37)安陽(yáng)師范學(xué)院散熱器采購(gòu)及安裝(污水處理站及澡堂);

(38)安陽(yáng)師范學(xué)院文明大道校區(qū)供熱管道保溫工程;

(39)文明大道校區(qū)北院供暖承包;

(40)文明大道校區(qū)南院供暖承包;

(41)弦歌大道南校區(qū)供暖承包;

(42)弦歌大道北校區(qū)供暖承包;

(43)安陽(yáng)師范學(xué)院文明大道校區(qū)澡堂鍋爐天然氣報(bào)警及自動(dòng)切斷裝置采購(gòu)及安裝,。

七、不斷提高服務(wù)社會(huì)化水平,。

13,、外包服務(wù)走向深化。餐廳,、保潔,、浴池外包成效顯著,，學(xué)生就餐率、滿意率不斷上升,，校園保潔得到師生認(rèn)可,。家屬院物業(yè)化外包工作正在積極推進(jìn)。

管理進(jìn)一步加強(qiáng),。對(duì)外包企業(yè)嚴(yán)格實(shí)施合同化管理,，建立淘汰機(jī)制。加強(qiáng)了日常的檢查,，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)制止并處罰。同時(shí),，加強(qiáng)溝通交流,，積極幫助外包企業(yè)解決實(shí)際困難，為他們營(yíng)造優(yōu)良的營(yíng)業(yè)環(huán)境,。

八,、節(jié)約型校園建設(shè)。

14,、加強(qiáng)管理,，節(jié)約能源，減少浪費(fèi),。實(shí)施巡視制度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。巡視中發(fā)現(xiàn)5處偷水偷電現(xiàn)象,，合計(jì)罰款15537.95元;追繳由于多頭管理出現(xiàn)的移動(dòng),、聯(lián)通電費(fèi)漏繳電費(fèi)367482.31元。根據(jù)教學(xué)需要,，適時(shí)調(diào)節(jié)我校主供水閥門(mén),，弦歌大道北校區(qū)用水2017年比2013年減少112658噸，節(jié)約費(fèi)用298702元,。更換電表28塊,，水表45塊，減少資源浪費(fèi),，增加了水電費(fèi)的回收,。

15、為建設(shè)節(jié)水型校園,，后勤處從省教育廳,、省發(fā)改委申請(qǐng)到中水回用專(zhuān)項(xiàng)資金280萬(wàn)元，投資建設(shè)我校中水利用工程,。該工程2017年5月份開(kāi)工,，10月竣工,。工程竣工投入使用后，將對(duì)我校學(xué)生生活區(qū)的浴池洗浴廢水及公寓洗滌污水,、路面雨水進(jìn)行收集處理、回用,，設(shè)計(jì)回收利用中水規(guī)模約400立方米每天,，每年可為我校節(jié)約用水約108000噸，節(jié)省費(fèi)用28萬(wàn)多元,。

九,、安全工作。

16,、加強(qiáng)安全檢查,，落實(shí)安全責(zé)任制。

后勤處全年共開(kāi)展六次全處范圍的安全檢查,，處領(lǐng)導(dǎo)深入到倉(cāng)庫(kù),、餐廳操作間、配電室等一線細(xì)致排查,，現(xiàn)場(chǎng)辦公,，及時(shí)排除、處理安全隱患,。強(qiáng)化安全責(zé)任,，處、部門(mén),、崗位層層簽訂安全責(zé)任書(shū),。飲食服務(wù)中心堅(jiān)持每周二食堂主任例會(huì)制度，學(xué)習(xí)安全制度,，全年對(duì)10個(gè)餐廳各餐廳食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生監(jiān)控,、原材料采購(gòu),、消防設(shè)施等方面累計(jì)檢查2400余次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,。校醫(yī)院嚴(yán)防公共衛(wèi)生事件發(fā)生,，保障學(xué)校正常秩序。2017年在校生發(fā)現(xiàn)5例肺結(jié)核病例,，新生體檢期間共發(fā)現(xiàn)4例乙型肝炎,、20例肺結(jié)核病例。按要求上報(bào)學(xué)校,，陪同同寢室學(xué)生,、同班及任課老師到市醫(yī)院進(jìn)行排查,，指導(dǎo)院系對(duì)寢室、教室進(jìn)行消毒,、晨檢,、開(kāi)窗通風(fēng)、晾曬被褥等工作,。對(duì)15個(gè)新發(fā)病例都一一進(jìn)行隨訪,，詢問(wèn)治療用藥情況。處理了一起同寢室群體性發(fā)熱事件,。

學(xué)校后勤物業(yè)管理工作總結(jié)報(bào)告二

20XX年X月X日,，XXX物業(yè)接管XXXX，這一學(xué)年來(lái),，我全體員工團(tuán)結(jié)一心,，艱苦奮斗，勇于拼搏,，不斷創(chuàng)新,，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念,、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系,。一年以來(lái),，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè),、內(nèi)部管理,、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作,。

戰(zhàn)略規(guī)劃

對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變,。

XX物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài),，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念,。XX物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn),，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿足可喜成績(jī)的取得,，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)不深,，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題,。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力,。

品牌建設(shè)

品牌,，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo),。

一、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標(biāo),、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo),，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要,。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo),，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開(kāi)始,，一直把“客戶滿意,，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)績(jī)效。

三,、建立XX物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后,，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特,，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷,。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求,，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備,，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。

內(nèi)部管理

一,、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證,。進(jìn)駐之初，因處地特殊,，故人員素質(zhì)偏低,。但今年年初,，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn),，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達(dá)到了顯著的效果,。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等,，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì),，改善了員工的工作態(tài)度,，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量,。

目前,，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)能力,，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二,、規(guī)章制度

入駐之初,，因公司剛建立,，一系列的制度及考核都是空白的,，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù),，有約可依”的原則,，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé),，管理制度及各崗位工作人員考核辦法,。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限,，也給公司員工的日常工作指明了方向,，提供了依據(jù)。

三,、維修方面

去年學(xué)生入住之初,，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作,。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份,，?？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱,，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好,。直至今年初,，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修,，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度,，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過(guò)夜,，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾,，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成,。但我公司還是竭盡所能去維修,，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好,，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言,。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥,，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上,。

四、保安方面

1,、20XX年,，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作,，但隨著工作的逐步加深,，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低,，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等,。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先,，實(shí)行淘汰制,，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施,，購(gòu)置保安服裝,。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。

2,、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針,。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別,。我公司嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制以及憑證出入制,。從去年至今，我公司共登記來(lái)訪人員50000多人次,，確保了學(xué)生公寓的安全,。

3、在自身管理方面,，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì),，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討,。同時(shí),，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今,，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練,。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制,。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員,，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

4,、在外來(lái)人員管理方面,，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制,，且進(jìn)行不定期的巡邏,，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多,，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理,，規(guī)范和控制來(lái)訪車(chē)輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全,、安靜,、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。

五,、保潔方面

1,、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間,、走廊等,。全天候清擦垃圾箱、扶手,、門(mén)等,，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境,。

2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法,，采用師生監(jiān)督制和打分制,，每月實(shí)行四次，確保工作的力度,。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制,，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài),。使雙方得以互相制約,，互相鼓勵(lì),。也取得了顯著的效果;

六、其它方面

從去年至今,，我處共撿到手機(jī)兩部,，錢(qián)包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元,，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子,。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí),，我公司又實(shí)行便民服務(wù),，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣,，免費(fèi),，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開(kāi)門(mén)等,。

信息溝通

一年來(lái),，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1,、在每棟設(shè)立意見(jiàn)箱,，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見(jiàn)可提。

2,、發(fā)放意見(jiàn)征求表,，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見(jiàn)征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),。

3,、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，從去年至今,，我公司共計(jì)召開(kāi)了六次學(xué)生座談會(huì),，從中我們得到了寶貴的意見(jiàn)和建議。今后,，我公司還將繼續(xù)召開(kāi)此種會(huì)議,。

4、公布投訴電話,，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。

5,、設(shè)立回訪制,，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。

6,、建立面談投訴制,，師生如有什么不滿意可直接向我管理,。

學(xué)校后勤物業(yè)管理工作總結(jié)報(bào)告三

在每天忙碌充實(shí)的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的工作即將結(jié)束,，在XX區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我校后勤部門(mén)全面貫徹、認(rèn)真落實(shí)區(qū)教育局的各項(xiàng)工作部署,，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，本學(xué)期我校項(xiàng)目建設(shè)、校園文化建設(shè)取得了突破性進(jìn)展,，取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)把我校這學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目建設(shè)取得重大突破,。

自去年來(lái),，學(xué)校為改善辦學(xué)條件，一直在多方奔走,、積極爭(zhēng)取教學(xué)樓改造建設(shè),，本學(xué)期來(lái)，在區(qū)教育局的高度重視和指導(dǎo)下,，我校項(xiàng)目建設(shè)邁取得突破性進(jìn)展：

(一),、盤(pán)活土地資源項(xiàng)目取得關(guān)鍵性進(jìn)展。

我校土地存量較大,，為減輕財(cái)政投入壓力,，改善我校辦學(xué)條件，學(xué)校多年來(lái)提交的吸納外來(lái)資金,，校商合作改善辦學(xué)條件的項(xiàng)目建設(shè)方案在區(qū)教育局和大屈校長(zhǎng)的指導(dǎo)下,，我們對(duì)項(xiàng)目建設(shè)可行性進(jìn)行了多次市場(chǎng)調(diào)研，反復(fù)論證和多次修改,，完成了前期市場(chǎng)調(diào)研文字論述,、項(xiàng)目建設(shè)的文字方案，并聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院制作了兩套平面圖效果設(shè)計(jì)圖,，這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù),。

(二)、1號(hào)教學(xué)樓加固及改造項(xiàng)目本學(xué)期暑假即將動(dòng)工,。 我校1號(hào)教學(xué)樓始建于XXXX年,，年久失修，校舍破舊老化嚴(yán)重,，安全隱患突出,，去年在全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級(jí),、建議拆除,。為了保障學(xué)校師生安全,，改善辦學(xué)條件，學(xué)校做了大量工作,，終于爭(zhēng)取到本學(xué)期暑假校舍加固改造工作,。本部門(mén)在學(xué)習(xí)外校教學(xué)樓加固經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，迅速拿出了加固改造建議書(shū),、請(qǐng)示以及裝修方案,，6月3日區(qū)教育局和區(qū)發(fā)改委正式下達(dá)批復(fù)，如今校舍加固經(jīng)費(fèi)正在通過(guò)政府采購(gòu)渠道進(jìn)行中,，校舍加固方案已送至市審圖辦進(jìn)行審查,，本項(xiàng)目建設(shè)可行性研究報(bào)告也正在完成當(dāng)中，期盼多年的教學(xué)樓加固及改造的愿望終于有望得到實(shí)現(xiàn),。

(三),、校園文化正式進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。 校園文化建設(shè)是我校一項(xiàng)重要工作,，本學(xué)期學(xué)校后勤犧牲五一假期休息,，專(zhuān)門(mén)從外地購(gòu)運(yùn)了兩車(chē)價(jià)廉物美的觀賞石。經(jīng)過(guò)學(xué)校積極爭(zhēng)取,，在區(qū)教育局的高度重視和牽頭下,，學(xué)校與全國(guó)著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設(shè)計(jì)合同，我校校園文化設(shè)計(jì)正式啟動(dòng),，目前?；占捌湎嚓P(guān)元素設(shè)計(jì)進(jìn)展迅速。我校多年未實(shí)現(xiàn)的打造XX校園文化的夢(mèng)想如今就要實(shí)現(xiàn),，至此我校也成為伍家區(qū)為數(shù)不多的加固,、改造以及校園文化建設(shè)同步進(jìn)行的學(xué)校之一。

二,、后勤管理務(wù)實(shí)高效,。

(一)、隱患圍墻得到治理,，學(xué)校節(jié)省大筆資金,。 20XX年9月，XX路小學(xué)東側(cè)圍墻受校外安居房建設(shè)施工影響,，導(dǎo)致近8米高的擋土墻開(kāi)裂,，以及擋土墻上20多米圍墻及墻邊地面開(kāi)裂，基于施工嚴(yán)重影響學(xué)校場(chǎng)地安全,，學(xué)校多次與房屋開(kāi)發(fā)方,、代建方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最后促成代建方對(duì)我校擋土墻和損壞的圍墻進(jìn)行了加固與重建,，并在今年三月份順利完工,，學(xué)校未花一分錢(qián)成功解除了圍墻隱患,。

(二)、公物管理,、綠化維護(hù)效果顯著,。 受場(chǎng)地限制，每個(gè)月書(shū)法月賽及其他大型活動(dòng)時(shí),，學(xué)生需將課桌椅搬進(jìn)搬出,，十分不便且課桌椅損壞也嚴(yán)重，為方便學(xué)生活動(dòng),，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)護(hù)公物良好習(xí)慣,，學(xué)校決定人人使用課桌套，購(gòu)買(mǎi)塑料小方凳,。經(jīng)過(guò)周密準(zhǔn)備和細(xì)致工作,，學(xué)校利用召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)契機(jī)宣傳了此項(xiàng)工作，贏得了全體家長(zhǎng)的理解和支持,，最終1個(gè)月時(shí)間全校1-5年級(jí)訂做桌布套400套,，購(gòu)買(mǎi)塑料方凳400個(gè)。為跟進(jìn)桌椅管理,，大隊(duì)部將課桌套使用納入班級(jí)常規(guī)考核和班主任績(jī)效考核中,，一天一檢查，一天一反饋,，一周一評(píng)比,，如今我校教室里張張桌子有座套，時(shí)時(shí)桌子用座套,，不僅課桌椅得到了有效維護(hù),，整齊統(tǒng)一的藍(lán)色桌布套成為學(xué)校一道風(fēng)景。

我?；▔瘶?shù)木多,，綠地面積大，隨著天氣轉(zhuǎn)暖,，為抑制雜草瘋長(zhǎng),、白蟻橫行，本學(xué)期進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理,，專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀,、甘草磷，定期殺白蟻,，清除操場(chǎng),、花壇、校道周邊雜草，這學(xué)期來(lái)整個(gè)校園看不見(jiàn)一絲雜草,，整個(gè)操場(chǎng)綠草如茵,，綠樹(shù)成蔭，受到外校教師一致好評(píng),。

(三)、資產(chǎn)管理電腦化,，物資采購(gòu)規(guī)范化,。 本學(xué)期，后勤管理的工作中心是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品,，消費(fèi)品這三大類(lèi)別財(cái)產(chǎn)的電腦化管理,。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門(mén)的設(shè)備,，儀器設(shè)施實(shí)行日日管理,，分室保管專(zhuān)人使用，專(zhuān)人負(fù)責(zé),，專(zhuān)人保管的管理體制,，各室所有資產(chǎn)及XX秋季以來(lái)增添的設(shè)備設(shè)施，以及一直閑散在外無(wú)登記的固定物質(zhì),，均進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì),，并分類(lèi)錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理,，做到了條目清楚,，有據(jù)可查。

結(jié)合校產(chǎn)管理,，進(jìn)一步完善了物資的采購(gòu),、領(lǐng)用、借用管理程序,，凡各部門(mén)欲采購(gòu)的物品先提交采購(gòu)申請(qǐng),，一律采用物質(zhì)驗(yàn)收、入庫(kù)登記,、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù),，各部門(mén)資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門(mén)轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明,，避免了物質(zhì)的重復(fù)采購(gòu),、莫名丟失和破損。

三,、后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)致,。

(一)、嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)，辦公環(huán)境得到改善,。 這一年來(lái)我校通過(guò)政府采購(gòu)渠道采購(gòu)了價(jià)值5萬(wàn)6千元的電腦等設(shè)備,，每個(gè)辦公室安裝了網(wǎng)線，配備了電腦,，教導(dǎo)處配備了新式打印機(jī),，改建新微機(jī)室，進(jìn)一步改善了教師們的辦公條件,。在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,，克服一切困難籌集了2.萬(wàn)元資金改造出一個(gè)約90平米的功能廳，為學(xué)校師生建立了能開(kāi)展大型教研活動(dòng)舉辦會(huì)議的功能場(chǎng)所,，從此XX人終于能敞開(kāi)懷抱舉辦區(qū)級(jí)以上教研活動(dòng)了,。學(xué)校還購(gòu)買(mǎi)了300元多元較新的二手行政辦公桌4張和嶄新書(shū)法桌20套，添置了價(jià)值4700多元的兩支高頻音響及相關(guān)設(shè)備,。每樣設(shè)備的添置,，我校都嚴(yán)格按照政府采購(gòu)制度，不私自購(gòu)買(mǎi),，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生,。

(二)、甲流防控一絲不茍,，成效突出,。 除了建立有完善的管理體制和健全制度外，自開(kāi)學(xué)以來(lái)甲流防控就認(rèn)真做到了每日入校體溫篩查,、晨午分別復(fù)查,、學(xué)生缺課嚴(yán)密追蹤。自三月以來(lái),，消毒成為預(yù)防為主的重要工作,，建立了分區(qū)域分部門(mén)定時(shí)消毒的預(yù)防制度，把班級(jí)消毒納入了班級(jí)常規(guī)考核項(xiàng)目之一,，定期檢查定期反饋,，消毒工作得到較好落實(shí)。在落實(shí)防控同時(shí),，后勤保障更進(jìn)也十分到位,。不僅建立甲流隔離治療病區(qū)和備用區(qū)，還不惜花費(fèi)九百多元購(gòu)置了兩個(gè)紅外線測(cè)溫儀,，100個(gè)95型衛(wèi)生口罩,，溫度計(jì)15支，小型噴壺12個(gè),，84消毒液4件,，購(gòu)置甲流防控的必須藥品,，累計(jì)資金二千多元。為甲流預(yù)防提供了重要物資保障,。本學(xué)期來(lái)我校未發(fā)生一起疑似甲流癥狀的患者,，也未爆發(fā)其他流行傳染病疑似病例，甲流防控取得可喜成就,。

(三),、工作超前后勤保障到位。 本學(xué)期開(kāi)學(xué)前學(xué)校后勤放棄寒假休息主動(dòng)提前一天上班,，將所有新書(shū),、辦公教學(xué)用品全部購(gòu)買(mǎi)到位，檢修了水電,，上班第一天全體教師們就及時(shí)領(lǐng)取到了后勤下發(fā)新書(shū)及辦公用品，享受到了學(xué)校提供的早中餐供應(yīng),，老師們對(duì)后勤服務(wù)的細(xì)致及時(shí)不勝感激和滿意,。

(四)、服務(wù)師生真心實(shí)意,。 除了平時(shí)修理門(mén)窗器材做到眼口勤,、手腳快之外，學(xué)校還和內(nèi)租賃單位廚師學(xué)校,、幼兒園洽談協(xié)商,，用提供餐飲抵代房租的形式解決了學(xué)校37名教師及門(mén)衛(wèi)早、中餐的困難,。寒冷冬天,，學(xué)校后勤及時(shí)為教師們購(gòu)買(mǎi)環(huán)保木炭，火盆火鉗解決了冬季取暖難題,，受到老師歡迎,。學(xué)校沒(méi)有教師午休的場(chǎng)所，又購(gòu)置了35把躺椅,，給教師午休提供了便利,。我校樹(shù)木茂盛蚊蠅就多，學(xué)校及時(shí)給各班和辦公室買(mǎi)來(lái)了蚊香,、滅蚊劑,，周末安排后勤人員定時(shí)噴灑藥劑。教師,、學(xué)生外出參加大型活動(dòng),，學(xué)校想盡辦法及時(shí)聯(lián)絡(luò)車(chē)輛，總是在老師最需要的時(shí)候送上學(xué)校的關(guān)懷,，后勤工作得到教師們一致好評(píng),。

四,、全面落實(shí)人防、物防,、技防,，全方位保障校園安全。

校園安全工作是當(dāng)前學(xué)校工作中的重中之重,，除了開(kāi)學(xué)初期,，學(xué)校與各教師各部門(mén)各租賃單位層層簽訂了《安全工作責(zé)任狀》、《消防安全工作責(zé)任狀》,，記錄安全臺(tái)賬外,，本學(xué)期來(lái)校園安全管理受到空前重視，校園安全人防,、物防,、技防得到全面落實(shí)。

1,、認(rèn)真隱患排查,，積極消除安全隱患。我校校舍老化嚴(yán)重,，加之省外幾起針對(duì)校園的惡性事件發(fā)生,，安全隱患排查成為安全工作的重中之重。也成為了我校日常工作的常態(tài),。在安全隱患排查管理中學(xué)校建立有部門(mén)定時(shí)自查,，后勤復(fù)查、普查的隱患排查集中整治的工作機(jī)制,，組織各室定期開(kāi)展安全隱患排查,。自3月中旬以來(lái)，根據(jù)上級(jí)各部門(mén)安全工作要求,，學(xué)校對(duì)校舍,、場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施,、線路,、校外周邊環(huán)境開(kāi)展、拉網(wǎng)式的公共安全隱患排查達(dá)4次之多,，對(duì)活動(dòng)期間,，共排查出大小安全隱患16處，整改11,，整改率為69%,。

2、積極建立視頻監(jiān)控,，技防設(shè)施落實(shí)到位,。根據(jù)市,、區(qū)公安局校園安全工作的整體部署，在區(qū)教育局的指導(dǎo)下,，學(xué)校積極配合建立校園視頻監(jiān)控,，經(jīng)過(guò)多次實(shí)地考察，精心布點(diǎn),，在6個(gè)重點(diǎn)地段,、重點(diǎn)部位安裝了6個(gè)視頻監(jiān)控設(shè)備，我校安全技防措施得到加強(qiáng),。

3,、積極組建教師安保隊(duì)伍。制定了校內(nèi)安保工作制度和管理辦法,，建立了安保人員工作日志,，成立一支由校后勤安全校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的50歲以下男教師老師組成的安保隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)課間的校內(nèi)巡視工作,，一旦發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)情況,，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，化解危機(jī),。

4,、積極落實(shí)人防物防,，切實(shí)加強(qiáng)校門(mén)管理,。我校內(nèi)有幼兒園、廚師學(xué)校兩所單位,，校門(mén)管理難度大,，為統(tǒng)一校門(mén)出入管理，①學(xué)校迅速召集校內(nèi)單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)安全會(huì)議,，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，達(dá)成校門(mén)出入管理措施;②積極爭(zhēng)取，迅速落實(shí)了兩名校門(mén)安保人員,，配備了鋼叉,、橡膠警棍和辣椒水。建立了校警務(wù)室和接待室;③協(xié)同學(xué)校法制副校長(zhǎng)對(duì)門(mén)房及安保人員進(jìn)行校門(mén)管理的培訓(xùn),，強(qiáng)調(diào)了緊急事件正確的處理及報(bào)告辦法,、進(jìn)一步落實(shí)了校內(nèi)人員外出登記、外來(lái)人員來(lái)訪需電話核實(shí)及登記制度等,。④在校外張貼告家長(zhǎng)書(shū)和學(xué)校安全管理的相關(guān)制度,，積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)理解配合。兩個(gè)月的規(guī)范管理,，校門(mén)亂進(jìn)亂出的現(xiàn)象得到了遏制,，取得了明顯成效,，借此契機(jī)，學(xué)校將繼續(xù)執(zhí)行校門(mén)出人嚴(yán)格管理措施,，形成長(zhǎng)效機(jī)制,，把好校門(mén)第一道關(guān)口。

5,、扎實(shí)開(kāi)展安全教育,，家校嚴(yán)把安全關(guān)。這一年來(lái)大隊(duì)部加大安全教育力度,，開(kāi)展了四個(gè)一安全教育活動(dòng),。一是向全校家長(zhǎng)發(fā)放481份家長(zhǎng)告知書(shū)及481份學(xué)生路途安全責(zé)任書(shū)，宣傳學(xué)校有關(guān)安全的規(guī)章制度,，簽訂路途安全責(zé)任書(shū);告知家長(zhǎng)應(yīng)該知曉的十大安全教育事項(xiàng),。該項(xiàng)工作贏得了全體家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校安全管理工作的理解和大力支持。二是利用周一的國(guó)旗下講話和周五的紅領(lǐng)巾廣播站播出了一系列講安全,、會(huì)自防的教育故事,，營(yíng)造講安全、重安全的校園氛圍,。三是每學(xué)期組織安全演練1-2次,，安全主題班會(huì)2-3次，圍繞交通,、火災(zāi),、洪災(zāi)、地震,、中毒及其他具體突發(fā)事件等主題,，詳細(xì)向?qū)W生講解了應(yīng)對(duì)各種險(xiǎn)情的自防自救常識(shí)，以此增強(qiáng)學(xué)生的安全防護(hù)意識(shí)和自救能力;四是堅(jiān)持落實(shí)路隊(duì)護(hù)送工作,。專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了路隊(duì)護(hù)送考勤制度,，建立了班級(jí)路隊(duì)護(hù)送檔案，把放學(xué)護(hù)送考核結(jié)果與教師績(jī)效工資緊密掛鉤,，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)送工作,。

6、積極開(kāi)展周邊環(huán)境治理,。我校門(mén)前交通隱患非常突出,，我們一直積極與區(qū)安監(jiān)局、XX交通大隊(duì),、XX河街辦協(xié)調(diào),，多次呼吁爭(zhēng)取重視。經(jīng)過(guò)學(xué)校多次努力,，贏得區(qū)安監(jiān)局的高度重視,，在區(qū)安監(jiān)局和交警大隊(duì)牽頭下,，目前學(xué)校爭(zhēng)取的校門(mén)口XX一路安裝減速帶、減速標(biāo)志一事有望在今年內(nèi)解決,。

總之,，這一年來(lái)學(xué)校后勤部門(mén)從維護(hù)學(xué)校利益出發(fā)，時(shí)時(shí)處處以主人翁精神,，以務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng),，以眼口勤，心善思,，手腳快的工作狀態(tài),，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，這一年來(lái),，我校被評(píng)為XX省級(jí)平安校園、XX市綠色學(xué)校,、XX市花園式學(xué)校,，雖然這一路走來(lái)充滿了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸判臐M懷地說(shuō)：我們?cè)谂?，我們還會(huì)做的更好!今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動(dòng)在書(shū)本中學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí),，積極探索學(xué)校精細(xì)化管理模式,，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn),。

最后,，衷心地感謝區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)們,、區(qū)教育局勤管股,、辦公室、計(jì)財(cái)科各位領(lǐng)導(dǎo)：感謝您對(duì)XX路小學(xué)的理解;感謝您對(duì)XX路小學(xué)的支持;感謝您對(duì)XX路小學(xué)的傾情;感謝您對(duì)XX路小學(xué)的厚愛(ài)!

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