工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
藥品會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié) 財(cái)政所會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)篇一
工作中嚴(yán)格審核一切開支憑證,及時(shí)結(jié)算記賬,,做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定,,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題,,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),。及時(shí)編制財(cái)務(wù)狀況表,并及時(shí)報(bào)告各單位主管領(lǐng)導(dǎo),,讓各單位及時(shí)了解本單位的財(cái)務(wù)狀況,,為單位領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供依據(jù)。經(jīng)常與各單位資產(chǎn)管—理—員聯(lián)系,,核對(duì)各單位的固定資產(chǎn),,做到賬賬相符、賬實(shí)相符,。
新年伊始,,前任會(huì)計(jì)褚大姐退休,我重新回到了會(huì)計(jì)崗位,,雖然是一名老會(huì)計(jì),,但因?yàn)橹白龅亩际瞧髽I(yè)會(huì)計(jì),事業(yè)會(huì)計(jì)對(duì)我來說是一個(gè)新的領(lǐng)域,,什么都得從零開始,,這一年的工作中,,經(jīng)常會(huì)遇到這樣或那樣的問題,我所在的三個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)都給予了我支持和理解,,鄒主任和張會(huì)計(jì)給予了我很多無私幫助和熱心指導(dǎo),,為此我非常慶幸工作在一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的集體里,在此,,我對(duì)給予我?guī)椭椭С值母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事深表謝意,。
xx年,留給我最深的記憶用一個(gè)字概括就是“累”,,勞心也勞力,,我是新手,出納杜佳妮也跟我一樣從零開始,,我倆這一年都很累,,邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干,。做企業(yè)會(huì)計(jì)時(shí),,覺得事業(yè)會(huì)計(jì)太簡(jiǎn)單了,就那么幾個(gè)科目,,不象企業(yè)會(huì)計(jì)科目一大堆,,等我自己深入進(jìn)來時(shí)卻覺事業(yè)會(huì)計(jì)太過瑣碎,比企業(yè)會(huì)計(jì)繁復(fù)得多,,尤其是我們這種小單位“麻雀雖小,,五臟俱全”,會(huì)計(jì)不僅要做好會(huì)計(jì)工作,,還要做統(tǒng)計(jì)工作,、勞資工作,相對(duì)來說企業(yè)分工比較細(xì),,會(huì)計(jì)只要做好你本崗位的工作就好,,工作量在平常的日常工作中一點(diǎn)一點(diǎn)地完成。事業(yè)單位會(huì)計(jì)則臨時(shí)性工作太多,,不同的部門會(huì)要求你填報(bào)不同的報(bào)表,,而且時(shí)效性比較強(qiáng),這些報(bào)表不是簡(jiǎn)單的填幾個(gè)數(shù)就成,,你必須做大量的數(shù)理統(tǒng)計(jì)工作,。這些工作別人是看不到的,只有具體做工作的人才知其中甘苦,。一個(gè)單位還好說,,幾個(gè)單位就讓人感覺有點(diǎn)手忙腳亂了。
4月份一接手會(huì)計(jì)工作,,就面臨著企業(yè)所得稅匯算清繳工作,,對(duì)于以前從不關(guān)心單位收支情況的我來說,,一開始真的毫無頭緒,找資料,,看賬本,,了解企業(yè)所得稅相關(guān)政策,熟悉企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng),,終于順利地完成了所得稅匯算清繳,。在此過程中,由于企業(yè)所得稅政策的變化,,冰川管的上級(jí)補(bǔ)助收入8萬元也應(yīng)該繳納所得稅2萬,這對(duì)于創(chuàng)收本就艱難的冰川館來說無疑是雪上加霜,,怎么辦,?我苦思冪想也找不到辦法,只好求助于鄒主任和張會(huì)計(jì),,通過探討,,集體的智慧巧妙地解決了這一難題。接著就是社保局的單位信息核對(duì)和社保證的換證工作,,再就是社會(huì)保險(xiǎn)的各項(xiàng)保險(xiǎn)的基數(shù)核定工作,,6月份的住房公積金的基數(shù)核定工作,7月份開始xx年的部門預(yù)算工作,,9月份又開始公費(fèi)醫(yī)療改革醫(yī)療保險(xiǎn)基數(shù)的核定,,尤其醫(yī)療保險(xiǎn)基數(shù)的核定,因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)口徑的變化,,我們至少做了3次重復(fù)勞動(dòng),,11月份的xx年度的預(yù)算調(diào)整工作,還有剛剛結(jié)束的事業(yè)單位工資調(diào)查工作,,這些工作說起來一句話就表達(dá)了,,都是一張或一套表,可要填報(bào)這些表,,卻要做大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、匯總、分析的基礎(chǔ)工作,,量大而繁瑣,,為了按時(shí)完成這些工作,同時(shí)為了不影響日常工作,,只有加班加點(diǎn)做,。
總的說來,這一年是充實(shí)的一年,,忙碌的一年,,對(duì)會(huì)計(jì)工作有了比較深刻而具體的認(rèn)識(shí),,我想有了今年一年的基礎(chǔ),明年我的工作應(yīng)該得心應(yīng)手得多,。同時(shí),,通過這一年的工作,我深深地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,,作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員,,要有一顆進(jìn)取心,要不斷地用新知識(shí),、新豐富自己的頭腦,。
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9月份是我任職公司出納工作的第二個(gè)月,由于之前未接觸過物業(yè)管理,,前期的工作對(duì)我來說是個(gè)挑戰(zhàn),,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,正逐步摸清工作的基本情況,,把握工作重點(diǎn)難點(diǎn)?,F(xiàn)將9月份工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、日常工作
1,、對(duì)每天收繳的物業(yè)費(fèi),,物業(yè)券及其它收費(fèi)正確無誤登入電子臺(tái)賬。
2,、每天更新業(yè)主繳費(fèi)信息,,做到臺(tái)賬正確顯示每個(gè)業(yè)主交費(fèi),欠繳情況,。
3,、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬,結(jié)賬盤存,,做到賬實(shí)相符,,月末做好銀行對(duì)賬工作。
4,、統(tǒng)計(jì)每月,,季度收繳率,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。
5,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核每筆報(bào)銷費(fèi)用,,報(bào)銷單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報(bào)銷,。
二、催費(fèi)工作
1,、整理一期業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠繳名單,,配合其它部門做好催繳工作,。
2、整理一期業(yè)主欠繳信息,,(欠繳原因大致有a:答應(yīng)來交,,但還沒來;b:號(hào)碼有誤,;c:在外地,;d:房子需整改;e:未接房,;f:丁子戶)將信息歸集分類,。
3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進(jìn),,房子需整改的交于前臺(tái),;號(hào)碼有誤的搜集更新;答應(yīng)來交但未來的加強(qiáng)電話催繳,;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主,并提供對(duì)公賬號(hào),;丁子戶多是以各種理由如需出示物價(jià)局批文等拒交的,,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)了解及溝通技巧說服其交納。
總結(jié):
物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé),,不僅對(duì)基本的財(cái)務(wù)工作做到精,,細(xì),準(zhǔn),,還要做客戶服務(wù)工作與催繳物業(yè)費(fèi),,業(yè)主電話的接聽,業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理,,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,,這要求在服務(wù)過程中不斷提高自已與外界的溝通能力,同時(shí)公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要,,只有溝通好了,,才能提高工作效率,完成工作目標(biāo),。
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我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作,。工作伊始,人員少,、工作雜,、業(yè)務(wù)多,我一兼數(shù)職,,在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已,,也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作,,在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,,而且我們沒有獨(dú)立的辦公室,,一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門。但在夏部長有序的組織下,,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作,。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,。
一年來,我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,?;旧蠞M足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段,,工程,、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大,,每月的現(xiàn)金流量就有上千萬,。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,但我們“認(rèn)真,、仔細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全,、準(zhǔn)確,、及時(shí),沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò),。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),,為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力,。
今年下旬xx的一期工程已接近尾聲,設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開,。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,,記帳、登帳工作越來越重要,。為提高工作效率,,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件,,雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定,,但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約了時(shí)間,,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,,為達(dá)成本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系,。與外部建立并保持良好的聯(lián)系,。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,,并圓滿完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報(bào),。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),,取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步,,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
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加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,,回想起來時(shí)間過得還挺快的,,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,,。通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,,很多次對(duì)我的打擊也不小,,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的,。努力了就會(huì)有希望,,不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人,。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),,工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶,。
2,、 向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3,、 實(shí)事求是,。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4,、 知已知彼,,揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),,適合哪些行業(yè),,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,,才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),;才能對(duì)癥下藥,,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西,??傉f自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實(shí)地考察,。
5,、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,,注意語氣,,語速。
6,、站在客戶的角度提問題,分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,,急客戶之所急。
7,、取得客戶信任,,要從朋友做起,情感溝通,。關(guān)心客戶,,學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),,反映要敏捷,,為了興趣做事。
9,、相互信任,,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,,先人品后產(chǎn)品,。
11、注意儀表儀態(tài),,禮貌待人,,文明用語。
12,、心態(tài)平衡,,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,,面如湖水,。
13、讓客戶先“痛”后“癢”,。
14,、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短,。
15,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,,工作初期遇到一些困難,,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,,注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,,不拖延、不誤事,、不敷衍,。
通過一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,,定期回訪,以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。
總之,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。
回首xx,展望xx,!祝xx在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾,!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升,!
藥品會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié) 財(cái)政所會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)篇五
xx年,本人在黨總支,、分管行長、會(huì)計(jì)主管的下,營業(yè)室各位主任,,營業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,,以會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險(xiǎn)為,,扎實(shí)地工作”的工作主線,,營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,營業(yè)室各的工作都不同程度的,,我自身也了的鍛煉,。截止xx年12月20日營業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬元,比年初新增4702萬元,,新增代發(fā)工資戶4653戶,。是今年1月份儲(chǔ)蓄專柜存款了億元大關(guān),新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專柜歷史最高?,F(xiàn)將我本人在xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
xx年的崗位,,我本人被聘任為“8級(jí)會(huì)計(jì)師”,在新的崗位面前,我一再告戒盡快找準(zhǔn)位置,、角色,,營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了管理的擔(dān)子,,我把精力到抓前臺(tái)和產(chǎn)品營銷上,,是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及新產(chǎn)品的營銷,更是緊抓不敢松懈,。xx年,,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的次“經(jīng)營分析會(huì)議”的會(huì)議精神,,新一屆班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,也拓寬了我本人的工作思路,?!扒笊妗弊兂闪藙?dòng)力.在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、促發(fā)展為主題,加大工作,在挖掘各潛力的基礎(chǔ)上,情況,,站在發(fā)展的上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場(chǎng)、大營銷”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā),、收本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找點(diǎn),了營業(yè)室的客戶群體,。營業(yè)室核算主體行,,是全行工作的樞紐,,是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要我行的會(huì)計(jì)管理和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,,從營業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起,。內(nèi)部控制制度的要求,對(duì)營業(yè)室不同崗位,、不同種類分析,,重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),了輪崗制度,,了操作流程,,制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法,、證券管理辦法,、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定,。專人對(duì)錢箱現(xiàn)金,、單證、會(huì)計(jì)科目及帳戶實(shí)時(shí)監(jiān)控,,問題,,,解決,。制定二次分配辦法,,將營業(yè)室人員的績(jī)效工資與量、存款任務(wù),、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相,,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,,了任務(wù)的和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的,。
此外我本人投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,,班上談存款、班下跑存款,,以自身的行動(dòng)啟發(fā)前臺(tái)柜員存款意識(shí),、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,,老客戶用感情穩(wěn)固”經(jīng)驗(yàn),,3月份xx年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),,該客戶非常感動(dòng),,將銀行的存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來,。自身和營業(yè)室人員的素質(zhì),我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,業(yè)余組織營業(yè)室人員會(huì)計(jì),、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,,此外,我還參加行里舉辦的培訓(xùn),,學(xué)習(xí)中,,注重實(shí)效,不走過場(chǎng),,使的知識(shí)趨向,,操作熟練規(guī)范。
xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長,、會(huì)計(jì)主管的要求及下內(nèi)控制度的要求,,不同量、不同種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合,,重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),,了操作流程,并不同的營業(yè)人員經(jīng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊辦的權(quán)限,,的職責(zé),。,行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的情況,,今年制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法、證券管理辦法及憑證裝訂管理辦法,、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,,規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續(xù)嚴(yán)密,,辦理程序安全科學(xué),,了制約、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,,了工作。在日常工作中,,觀察和總結(jié),,問題和操作中不的地方,都能給主任和主管匯報(bào),,并能給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,,了警示建議作用,。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落動(dòng)上,,徹底我行社會(huì)形象,,營業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。擺正位置,,靠服務(wù)贏得客戶,,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗,。消除了的松懈和,,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),,自覺規(guī)范的,,我行服務(wù)措施。把技術(shù)和熟練程度衡量服務(wù)尺度,,苦練功,,辦理的速度,失誤,,把握質(zhì)量,。營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),,,因因素,,營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學(xué)習(xí)新知識(shí)拓展?fàn)I業(yè)室的領(lǐng)域,,的發(fā)展環(huán)境,。我本人來講,盡力了“三個(gè)服務(wù)”,。給客戶服好務(wù),,我主要任務(wù)是分管前臺(tái),柜員幾乎每天都有不好的和客戶介紹給我,,本著“客戶上帝”的意識(shí),,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有較難的事情,,我?guī)еY物上門,,看到的客戶滿意的笑臉。就,,客戶甚至和我交上了朋友,,也了建行的忠實(shí)客戶。給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),柜員,、設(shè)備了問題,,我都能解決,柜員身體不適,、家庭不順心,,我都能和幫助。給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),,因營業(yè)室是全行的中心樞紐,,我和各網(wǎng)點(diǎn)的也較為頻繁,工作中網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或問題找到我,,我都能為或者上門想方設(shè)法的幫助解決。
今年,,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,,今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊在最短的內(nèi)領(lǐng)會(huì)新,,新技能,,把我行的產(chǎn)品營銷今年的,宣傳和營銷我行產(chǎn)品,,、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)新的推銷活動(dòng),,努力發(fā)展中間。截止到年底,,由我主持辦理的基金有十余種,,金額近200余萬元,代理記帳式和電子國債200余萬元,,行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng),、貸記卡,、vip客戶等新了多次授課。
xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年,,在xx年中,,我本人除學(xué)習(xí)與改革的文件精神,作好心理外,,還的和營業(yè)室的`同志們談改革,,探討改革的必要性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊和性,同志們對(duì)我行改革的信心,,端正同志們對(duì)改革的,。日常工作中,身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,,幫助他人,,問題匯報(bào)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出黨員,、中層干部應(yīng)的帶頭作用,。xx年是繁忙而緊張的,我本人在會(huì)計(jì)主管的下和同志們的幫助下,,各的進(jìn)步,,但仍被許多缺點(diǎn)和所束縛,如對(duì)問題上強(qiáng)調(diào)客觀多,,主觀能動(dòng)性,;對(duì)新問題的解決,系統(tǒng)地考慮問題,,對(duì)問題的理解和看法站的等,。這我本人急需解決的弱點(diǎn)。xx年是我行重大變革,、發(fā)展的一年,,金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)激發(fā)我和營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,,我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),。
藥品會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié) 財(cái)政所會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)篇六
一年來,,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于會(huì)計(jì)工作繁事、雜事多,,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),,因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
1,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送,。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),,做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,,進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。
1,、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)上,,腳踏實(shí)地工作,。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,,講求學(xué)習(xí)效果,,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,,堅(jiān)持學(xué)以致用,,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,,用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),,使自身綜合能力不斷得到提高,。