時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書(shū)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

銀行職工工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行員工工作總結(jié)報(bào)告篇一

在支行,，我從事著一份最平凡的工作柜員,。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來(lái)，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大,！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

20xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下,，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：

1,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象,。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),，將人性化服務(wù),、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念,，想支行與客戶所想,，急支行與客戶所急，高效率,、高水平地為支行服務(wù),。

2,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了,、和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí),，對(duì)照工作找差距,、找問(wèn)題，抓執(zhí)行,、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn),。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度,，對(duì)廣電支行,、江南支行召開(kāi)專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示,，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。有計(jì)劃有步驟地選擇推薦到，制定,，以目標(biāo)為導(dǎo)向,，促使員工成長(zhǎng)。

3,、強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí),，積極為客戶服務(wù)。20xx年是轉(zhuǎn)型的一年,，我樹(shù)立了“營(yíng)銷無(wú)小事”的觀念,，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求,，留心客戶的每一句話,，深度挖掘客戶價(jià)值，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)

4,、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí),，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛(ài)崗熱情和工作能力的提高,。持續(xù)開(kāi)展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng),，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理,，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措,。二是注重溝通反饋控制行為偏差,。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量,、銀企對(duì)賬,、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo),。

5,、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠,。時(shí)代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,，每每都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識(shí),、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要,。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

銀行職工工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行員工工作總結(jié)報(bào)告篇二

20年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況,，上半年我在支行任坐班主任兼網(wǎng)點(diǎn)支行副行長(zhǎng)工作，在工作中我一絲不茍，我組織網(wǎng)點(diǎn)人員認(rèn)真做好會(huì)計(jì)核算,、聯(lián)行清算,、帳戶和財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》,，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，做到了對(duì)外無(wú)壓?jiǎn)螇浩钡痊F(xiàn)象，準(zhǔn)確及時(shí)地完成了各項(xiàng)資金的匯劃業(yè)務(wù),；對(duì)內(nèi)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確,，上下期銜接，表間數(shù)據(jù)關(guān)系平衡,，保證了會(huì)計(jì)核算安全無(wú)事故,；加強(qiáng)日常結(jié)算監(jiān)管和帳戶管理，保證了匯路暢通,，維護(hù)了正常的結(jié)算秩序,。謹(jǐn)慎的處理好各種業(yè)務(wù)，力求作到盡善盡美,。6月底受支行的任命擔(dān)任坐班主任兼網(wǎng)點(diǎn)支行副行長(zhǎng)一職,，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位,，在任坐班主任兼網(wǎng)點(diǎn)支行副行長(zhǎng)的工作中,，我認(rèn)真履行職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，保證了20年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成。在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作,。

回顧一年來(lái)的思想,、學(xué)習(xí)、工作等情況,，我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領(lǐng),、基本路線、基本方針,、基本經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大及十六屆四中全會(huì)精神，用其武裝自己的頭腦,，豐富理論知識(shí),，提高工作效率，能夠按照上級(jí)黨委的決定、決議指導(dǎo)工作,，在思想上牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念,，堅(jiān)信只有中國(guó)共產(chǎn)黨才能領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民把中國(guó)建設(shè)成為繁榮富強(qiáng)的國(guó)家。在大是大非問(wèn)題上,，能夠保持頭腦清醒,，立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明地在思想上,、政治上,、行動(dòng)上同黨中央保持一致。我堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)社會(huì)主義,，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。我能夠加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，全面提高思想政治素質(zhì),。要做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)干部，把工作做好,，就必須注重學(xué)習(xí),，尤其是在當(dāng)前的形勢(shì)下，學(xué)習(xí)顯得尤為重要和緊迫,。因此,，我能夠注重學(xué)習(xí)，自加壓力,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤于思考。我積極參加支行黨支部的“三會(huì)一課”學(xué)習(xí),，同時(shí)我還根據(jù)工作需要和自身實(shí)際,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷豐富自己的理論知識(shí),，開(kāi)拓視野,，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和水平。特別是對(duì)黨的十六屆四中全會(huì)精神我能認(rèn)真研讀,，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),。

“以身立教，堪為表率”,。黨的思想政治工作經(jīng)驗(yàn)表明,，身教重于言教，領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用具有很強(qiáng)的說(shuō)服力和影響力,，對(duì)于一個(gè)單位來(lái)講,，領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)論是清正廉潔，還是貪得無(wú)厭，或是光明磊落,，或是陽(yáng)奉陰違,，都會(huì)對(duì)下屬產(chǎn)生“上行下效”和各種導(dǎo)向作用。干部的品德是根本素質(zhì),，因此,，領(lǐng)導(dǎo)干部要在工作和生活中拒絕“銅臭”的腐蝕，在處理每一項(xiàng)事情上要求職工做到的,，我自己首先要做到,，要求職工不做的，自己堅(jiān)決不做,，用最新的政治理論來(lái)武裝頭腦,，指導(dǎo)工作，努力學(xué)習(xí)金融法律,、法規(guī),，掌握金融政策，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，有愛(ài)崗敬業(yè)的精神,，對(duì)工作比較負(fù)責(zé)，盡自己的最大能力做好每一項(xiàng)工作,。

在廉政方面,，能夠嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，奉公守法,。我能積極協(xié)助一把手的工作，當(dāng)好助手,，相互理解,，相互支持，相互配合,，各負(fù)其責(zé)，顧全大局,，努力完成支行黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。從未從事違法違規(guī)活動(dòng)，也未縱容包庇親屬和身邊的工作人員從事違法違規(guī)活動(dòng),。未接受任何禮金,、禮品、有價(jià)證券等,，未搞權(quán)錢交易,，未泄露任何金融秘密。總體來(lái)講,，自己能夠按照黨章規(guī)定嚴(yán)格要求自己,，為政清廉，勤政廉政,，自覺(jué)抵制拜金主義,、享樂(lè)主義、個(gè)人主義的影響,，廉潔奉公,，警鐘常鳴。

1,、abis系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則,，對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員的職責(zé)范圍,，界定了柜員和主管職責(zé),，為明確責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)控制度的管理提供了保障,。

2,、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)柜員簽到,、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定,，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到,、簽退及時(shí),，交接、監(jiān)交有記錄,。

3,、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核,，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核,，當(dāng)日帳務(wù)必須當(dāng)時(shí)復(fù)核完畢。

4,、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄,，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求,，并監(jiān)督各種登記簿登記內(nèi)容的真實(shí)性及完整性,。

5、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò),、掛帳,、抹帳,、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督,。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章,、裝訂及歸檔情況進(jìn)行監(jiān)督。

6,、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì),，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行,。堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作,。

7、認(rèn)真執(zhí)行自助設(shè)備的操作制度,，做到了武裝押運(yùn),。在有監(jiān)控設(shè)備的條件下，做到了在監(jiān)控設(shè)備下進(jìn)行雙人開(kāi)柜,、雙人清點(diǎn),、雙人裝鈔。

堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件,、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能,。做到既能熟練辦理各種業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的`程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái),，警鐘長(zhǎng)鳴,，防范于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生,。

今年以來(lái),，在思想、學(xué)習(xí)工作,、廉政等方面,，我認(rèn)為自己做了一定的實(shí)際工作，較好地完成了工作任務(wù),。但嚴(yán)格地衡量,，還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：理論聯(lián)系實(shí)際的能力不高,，對(duì)“三新”知識(shí)學(xué)習(xí)不深入，存在表面現(xiàn)象,；個(gè)人思想作風(fēng)建設(shè)不夠硬,，批評(píng)與自我批評(píng)開(kāi)展的不夠深入,；工作作風(fēng)還不夠深入踏實(shí)，仍然存在著依賴性,、急躁性,，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)存在不足，組織領(lǐng)導(dǎo)能力還有待于進(jìn)一步提高,。上述問(wèn)題的存在主要是由于自己政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,，沒(méi)有加強(qiáng)世界觀改造，政治素質(zhì)不高等主觀原因造成的,。由此可見(jiàn),，自己與一名優(yōu)秀的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。通過(guò)此次民主生活會(huì),，我將進(jìn)行認(rèn)真的反思查擺,，吸取教訓(xùn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，在今后的工作中,，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),，以適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要,；積極端正學(xué)習(xí)態(tài)度，注意工作方法,，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，樹(shù)立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象，發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用,，為農(nóng)行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

銀行職工工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行員工工作總結(jié)報(bào)告篇三

自進(jìn)入單位近一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)和同事們的助下,，我迅速的融入集體，進(jìn)入工作角色,，基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng),，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作之余通過(guò)自學(xué),，豐富了理論學(xué)識(shí),，并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，通過(guò)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

工作中堅(jiān)持以黨的各項(xiàng)重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針和政策,。通過(guò)對(duì)十八精神的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),，提高了思想認(rèn)識(shí)水平,。

平常主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，積極參加各種形式的學(xué)習(xí),，特別是參加了xx培訓(xùn)，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步提高辦事效率。

日常具體擔(dān)任報(bào)表統(tǒng)計(jì),、證照辦理和資料整理等工作,，在工作中，勤勤懇懇,，嚴(yán)格要求：一是認(rèn)真校對(duì)數(shù)據(jù),，確保匯總報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性；二是高效辦理證照,，確保100%在時(shí)限內(nèi)辦結(jié),，且無(wú)因疏忽返工；三是仔細(xì)整理辦公室資料,，合理歸檔,，提高辦公效率。

回顧一年來(lái)的工作,，我雖然在各方面都取得了一定的進(jìn)步,，但同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足，主要是思想認(rèn)識(shí)較淺,，業(yè)務(wù)理論深度不夠,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)知識(shí),，注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全面提高工作能力,，力爭(zhēng)更好的為人民服務(wù),。

銀行職工工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行員工工作總結(jié)報(bào)告篇四

在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平,，我通過(guò)成人參加了x大學(xué)的本科函授,，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí),，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,，開(kāi)闊了視野,，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái),。

在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì),，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好,，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù),，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過(guò)對(duì)鄧小平理論,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí),、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,。

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好,。

銀行職工工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行員工工作總結(jié)報(bào)告篇五

x月x日,，我被調(diào)入x路郵政儲(chǔ)蓄，x路郵政儲(chǔ)蓄所是新建的作為省級(jí)示范窗口的網(wǎng)點(diǎn),。

x路郵政儲(chǔ)蓄所原名x郵政所,，位于x市x鄉(xiāng)，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)東鄰x市最大的建材市場(chǎng),，南靠商戶聚集的果品批發(fā)市場(chǎng),，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區(qū),，地理位置的優(yōu)越給x儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了便利,，不僅余額增長(zhǎng)穩(wěn)定，商易通,、保險(xiǎn),、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區(qū)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列，截至4月底，該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達(dá)到了3100萬(wàn)元,，累計(jì)凈增602,。79萬(wàn)元。

為了配合南水北調(diào)工程的開(kāi)展,，我局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究,，最終在現(xiàn)在的x路中段選址建設(shè)了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于5月10日正式將原來(lái)的x儲(chǔ)蓄搬至現(xiàn)x路儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),，正式對(duì)外營(yíng)業(yè),。三個(gè)月以來(lái)，我們歷經(jīng)了x路郵政儲(chǔ)蓄所的坎坷和成長(zhǎng),，取得了一些小小的成績(jī)，但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感觸,。

首先,，在這里我要向各位訴訴苦：

自從x儲(chǔ)蓄所搬遷以來(lái)，我們面臨的狀況可以說(shuō)是極為嚴(yán)峻,。

1,、余額直線下降，5月19日我們調(diào)入x路儲(chǔ)蓄時(shí),，余額較原來(lái)x原址時(shí)下降了349,。06萬(wàn)元，與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬(wàn)元,，6月末,，二季度余額下降到了2821萬(wàn)元，活期累計(jì)下降455,。24萬(wàn)元,，在市區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數(shù)第一。

2,、由于搬遷,，大客戶不斷流失，原來(lái)的商易通客戶也大多被挖走,，很多儲(chǔ)戶也因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而選擇了其他銀行,，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。開(kāi)業(yè)初期,，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶稀稀落落,，甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段，當(dāng)別的網(wǎng)點(diǎn)門庭若市,，用戶排隊(duì)排到了馬路邊時(shí),，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營(yíng)業(yè)員們主動(dòng)放棄休息時(shí)間,，拿著業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)走社區(qū),，訪商戶，走街串巷的宣傳x路郵政儲(chǔ)蓄所,，發(fā)現(xiàn)員工多的單位,，積極宣傳代發(fā)工資;遇到轉(zhuǎn)賬頻繁的商戶，主動(dòng)介紹商易通,，碰上想攢錢的用戶,，推薦適合的保險(xiǎn)和定期存款……6、7月的天氣,，人不動(dòng)都會(huì)出一身的汗,，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊(cè)子,，將周邊的小區(qū),、單位,、商戶挨家挨戶的走了一遍。

3、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)隨處皆是,。我們知道,，x路中段這一區(qū)銀行林立，僅x路儲(chǔ)蓄所周圍就有建行,、商行,、工行等各大銀行,，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)可見(jiàn)一斑。對(duì)此,，我們積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策,，努力提高服務(wù)，對(duì)沒(méi)一個(gè)用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業(yè)務(wù),，耐心細(xì)心的向用戶做各項(xiàng)解釋,、宣傳工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn),，我們的營(yíng)業(yè)元全天堅(jiān)守著自己的崗位,，不能單人臨柜，中午就叫來(lái)外賣,，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺(tái),，我們的營(yíng)業(yè)員就是這樣堅(jiān)守著自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù),。

銀行職工工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行員工工作總結(jié)報(bào)告篇六

參加工作6年以來(lái),，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，我通過(guò)自身的不斷努力,，在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,，我始終以“道雖通不行不至,，事雖小不為不成”為人生信條,，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“令人信賴的服務(wù)質(zhì)量,，令人贊許的服務(wù)效率,，令人滿意的服務(wù)態(tài)度”的服務(wù)理念,，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng),。

石鎖高速公路開(kāi)工建設(shè)后,，業(yè)務(wù)量明顯增多,，我對(duì)自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴(yán)格了，我除了學(xué)習(xí)建設(shè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度、還加強(qiáng)了對(duì)公業(yè)務(wù),，個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),、大堂經(jīng)理相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，嫻熟的業(yè)務(wù)，為我做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐,。

在工作中始終樹(shù)立客戶第一的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,，任勞任怨，積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成,。石林縣財(cái)政局,，石林縣公安局、石林縣國(guó)土局,、石林縣經(jīng)濟(jì)局,、石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局及石鎖高速公路項(xiàng)目經(jīng)理部等都是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，在日常工作中,，我時(shí)刻記著警言提醒自己：“我的微小疏忽,，可能給客戶帶來(lái)很

煩，我的微小失誤,，可能給建行帶來(lái)巨大損失,，私欲、失德,、腐敗將給建行和自己帶來(lái)恥辱,。”所以始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，顧全大局，不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù),，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù),，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友。3,、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極為客戶服務(wù)。xx年石鎖高速公路開(kāi)工建設(shè),，如何抓住優(yōu)質(zhì)客戶,，我認(rèn)為要“時(shí)時(shí)保持敬業(yè)精神，處處維護(hù)客戶利益”作為直接經(jīng)辦人員,，我認(rèn)為首先應(yīng)該是加強(qiáng)溝通,，保持與客戶之間的正常溝通，縮小與客戶之間的距離,，客戶希望我們能夠幫他解決問(wèn)題,，能夠提供好的建議，能夠提供高效的服務(wù),。另外在加強(qiáng)與我行其它部門之間的溝通，只有與各部門保持良好的溝通,，清楚相關(guān)部門的運(yùn)作,，才能順暢的為客戶提供相應(yīng)的服務(wù),，從而提升客戶的滿意度。

我只是取得了一點(diǎn)小小的成績(jī),，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的,，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒(méi)有滿足,更沒(méi)有停止前進(jìn)的腳步。因?yàn)閷W(xué)如逆水行舟,，不進(jìn)則退,，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里,，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,，并不代表將來(lái)。我沒(méi)有理由沾沾自喜,，也沒(méi)有時(shí)間原地休息,，因?yàn)樾乱惠喌奶魬?zhàn)已經(jīng)來(lái)臨，我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”,。我希望用我的青春,，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)我的同事們?yōu)槲覀兘ㄐ蟹瞰I(xiàn),、進(jìn)取,、立功、建業(yè)……

銀行職工工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行員工工作總結(jié)報(bào)告篇七

今年非常有幸通過(guò)校園招聘加入xx銀行,，作為職場(chǎng)生涯的起點(diǎn),，入職半年以來(lái)在公司文化的引領(lǐng)下，在各位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)長(zhǎng)們的帶領(lǐng)下,，獲益良多?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

入職開(kāi)始在新人培訓(xùn)中了解銀行組織架構(gòu)，各部門職責(zé),，以及公司的價(jià)值觀和愿景,，感受企業(yè)文化，認(rèn)同公司發(fā)展方向,。恰逢xx成立20周年,，了解銀行發(fā)展歷史，感受普惠金融,，和諧共富的企業(yè)愿景,，也希望為公司未來(lái)的偉大前景貢獻(xiàn)自己的一份力量。

在道里支行學(xué)習(xí)工作期間，依次輪崗大堂經(jīng)理,，理財(cái)經(jīng)理,，儲(chǔ)蓄柜員，對(duì)支行一線工作具體崗位有非常切身的經(jīng)驗(yàn)體會(huì),。深入了解銀行推動(dòng)營(yíng)銷并且嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的重要性,。在實(shí)際工作中，直接面對(duì)客戶,，解答客戶疑問(wèn),，同時(shí)注意提升服務(wù)質(zhì)量，社保日安排疏導(dǎo)客戶,，理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行日常推銷,。在輪崗期間，能保證日平均營(yíng)銷額2萬(wàn)以上,，學(xué)習(xí)了較多的營(yíng)銷技巧,。在柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，了解運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)高級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)防范要求,，各種傳票的復(fù)核審核,，同時(shí)注意與客戶的耐心細(xì)致解釋，以及圓滿完成支行季度要求儲(chǔ)蓄存款任務(wù),。

總行部門工作期間,，迅速學(xué)習(xí)本崗位涵蓋工作及要求，了解雙邊銀行開(kāi)戶銷戶材料及流程,，做好同業(yè)來(lái)訪接待工作,，日常俄羅斯主要銀行風(fēng)險(xiǎn)防控，俄羅斯銀行業(yè)及主要銀行新聞及發(fā)展現(xiàn)狀等,。開(kāi)展工作以來(lái),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極主動(dòng),，希望可以盡快可以勝任本崗位的工作要求,。同時(shí)，也積極與俄籍同時(shí)聯(lián)系口語(yǔ),，希望盡快提升口語(yǔ)水平,，能更好的開(kāi)展對(duì)外工作。部門業(yè)務(wù)方面,，也在平常工作中注意積累,，希望能逐漸與各部門進(jìn)行順利銜接。

入職以來(lái),，積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召,，參加征文活動(dòng),，報(bào)名馬拉松比賽，加入團(tuán)委志愿者,，報(bào)名青年說(shuō)辯論隊(duì),。希望能夠在行內(nèi)的培養(yǎng)下，也展現(xiàn)自己的青春活力,，豐富課余活動(dòng)，也為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展增添活力,。

入職半年以來(lái),，收獲良多，領(lǐng)導(dǎo)與同事,，在各方面都給了我啟發(fā)和幫助,。希望在新的一年內(nèi)能夠更加努力學(xué)習(xí)，竭盡全力,，工作能力方面一定盡快努力勝任,，多多積累，虛心請(qǐng)假,，踏實(shí)穩(wěn)重,，在專業(yè)能力上一定做到越來(lái)越進(jìn)步。也希望自己能在空閑時(shí)間內(nèi),，有機(jī)會(huì)多多參加行內(nèi)的活動(dòng),，豐富自己，也與哈行共同成長(zhǎng),。

銀行職工工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行員工工作總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年在省分行,、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以xxx行長(zhǎng)“兩個(gè)翻番”為核心目標(biāo),，以xx銀行“二次轉(zhuǎn)型”為中心,，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，堅(jiān)持效益,、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷,，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理,，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范,，廉潔勤政,，務(wù)實(shí)開(kāi)拓,，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來(lái)的履職情況總結(jié)如下：

20xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好,。

(一)收入完成情況。

截止11月底我支行共完成收入xxxx萬(wàn)元,，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的xx%,，同比增幅xx%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元,，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元，完成目標(biāo)的59.53%,，信貸業(yè)務(wù)完成收入xxx萬(wàn)元,，完成目標(biāo)89.48%。

預(yù)計(jì)20xx年xx支行可完成收入3345萬(wàn)元,，欠產(chǎn)365萬(wàn)元,。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元，欠25萬(wàn)元;公司業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元,，欠270萬(wàn);信貸業(yè)務(wù)完成xxx萬(wàn)元,，欠70萬(wàn)元。

預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬(wàn)元,，超計(jì)劃101萬(wàn)元,。

(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日,，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬(wàn)元,較年初新增7651萬(wàn)元,、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個(gè)百分點(diǎn),，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn),。活期占比較年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn),，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn),，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11%,較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn),。

2,、公司業(yè)務(wù):截止12月1日，公司開(kāi)戶336戶,，余額302萬(wàn),，較年初增長(zhǎng)-2456萬(wàn)元,。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬(wàn)元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬(wàn)元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開(kāi)辦1戶,，目前余額60余萬(wàn)元。

3,、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬(wàn)元，其中小額貸款結(jié)余116萬(wàn)元,，較年初下降2774萬(wàn)元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1295萬(wàn)元,。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)125萬(wàn)元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬(wàn)元,，較年初增長(zhǎng)861萬(wàn)元。

4,、資產(chǎn)保全:截止11月30日,，逾期貸款28筆，金額14萬(wàn)元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆,，金額7.28萬(wàn)，不良率0.84%,。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款,，金額7.8萬(wàn)元，方可完成市行下達(dá)的100萬(wàn)的目標(biāo)計(jì)劃,。

(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平,。開(kāi)展了“制度執(zhí)行梳理”,、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書(shū)”、定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn),。

(二)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行,、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問(wèn)題，深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng);下半年以省行“合規(guī)大討論活動(dòng)”為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對(duì)多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升,。

(三)加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn),。長(zhǎng)期以來(lái)沙xx支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開(kāi)展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反“八不準(zhǔn)”的情況,。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同。

(四)搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作“四達(dá)標(biāo)”要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定,、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。

(五)做好安全保衛(wèi)工作,。按照“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》和《消防安全責(zé)任書(shū)》,，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，積極開(kāi)展了安全評(píng)估自查自評(píng),，落實(shí)隱患整改，提高人防,、物防,、技防的能力，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生,。

(一)對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。

(二)建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。

(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,，制定適時(shí)的考核辦法,，合理安排空閑時(shí)段的工作，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師,，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。

(二)加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn),，指定參加省行“海師計(jì)劃”學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷能力的培訓(xùn),，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷,。

(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力,。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試，為60%,。

(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí),，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做,，做好了有獎(jiǎng)勵(lì),，做得不好有處罰。

(一)將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，通過(guò)行務(wù)會(huì),、周例會(huì)等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,。

(二)開(kāi)展了干部職工談心活動(dòng),，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正,、氣順、心齊,、勁足,、績(jī)優(yōu)”的和諧局面。

(三)開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng),，提高全體員工的向心力,、凝聚力，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。

回顧一年來(lái)的工作情況，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職,，但仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：

1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠。

2,、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難,，缺乏足夠的耐心和信心，有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥,。

3,、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入,。

20xx年我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動(dòng)員工積極性,，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，以全新的姿態(tài)迎按20xx年的到來(lái),。

銀行職工工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行員工工作總結(jié)報(bào)告篇九

時(shí)間飛逝,，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義非凡的20xx年,?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下,，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé),，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,，xx完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:

本人于20xx年6月入職,，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對(duì)私業(yè)務(wù),、對(duì)公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資,、洗錢信息補(bǔ)錄等,。看似簡(jiǎn)單的操作,，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程,，日益更新，專注,、仔細(xì),、耐心對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對(duì)公業(yè)務(wù),。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較,，為了減少退票率，也為了提高自己處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平,，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫(xiě)規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心,，七步服務(wù)流程做到方得體,，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

我很慶幸自己能夠加入xx行,，成為其中的一員,，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較的改變,，她讓我相信人生一切皆有可能,，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn),，才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里,，家要團(tuán)結(jié)一致,，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個(gè)柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做,，有主見(jiàn)有膽識(shí);另外,，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé),，研究客戶,，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然,，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)是我們份內(nèi)之事,，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn),。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平,，才能向客戶提供更高效率,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平,。通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我深刻體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個(gè)小細(xì)節(jié)和要素,，它可以是一個(gè)復(fù)核,、一個(gè)簽章、一個(gè)客簽名,、一個(gè)手印,、一個(gè)登記、一個(gè)交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,，如果因?yàn)榇中囊猓挥眯南?，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到,，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款,。細(xì)節(jié)不是兒戲,，需要我們嚴(yán)肅對(duì)待。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口,，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制,，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。

回顧20xx年的工作,，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開(kāi)展,，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善,。其一,，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩,。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格,、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書(shū)做準(zhǔn)備,。其二，個(gè)人情緒控制不佳,。針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是:其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì);其二,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。

屈原有句名言:“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng),，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專業(yè)知識(shí),，將個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性,、創(chuàng)造性和主動(dòng)性,，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值，與我們xxxx行共同走向更好的明天,。

銀行職工工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行員工工作總結(jié)報(bào)告篇十

20xx年,，營(yíng)業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以凝聚人心為動(dòng)力,，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理,，求真務(wù)實(shí),。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬(wàn)元,，比年初凈增萬(wàn)元,，日均存款xx萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作小結(jié)如下：

思想是行動(dòng)的指南,。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，因此,，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1、率先垂范,，正人先正己主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者,、組織者,，更是實(shí)踐者。為人師表,，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工,。在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見(jiàn),，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的敏感問(wèn)題上,，實(shí)行公開(kāi)化,，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心,、拿到舒心,。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名,，其中黨員13人,。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng),、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口活動(dòng)中,，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,，網(wǎng)訊和《日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道,。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》,、《xxxx銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不,、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制：

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性,；

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，形成了全行員工“爭(zhēng)干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。

三是建立各網(wǎng)點(diǎn),、客戶經(jīng)理,、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù),、提解員,，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,，從會(huì)計(jì)接柜,、出納接柜,、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì),。

四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,，表彰先進(jìn)，鞭策落后,。

3,、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn),，取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解,、庫(kù)房人員服務(wù)水平,，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

“發(fā)展才是硬道理”,。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起,。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以服務(wù)為手段,，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況,，確立了向市場(chǎng)要存款,、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),，不達(dá)目的不罷休,。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳,，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù),，對(duì)人民醫(yī)院,、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù),，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行戶,。

2,、拼服務(wù),、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當(dāng)主任室得知商人等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶,，并打入注冊(cè)資金xx萬(wàn),。

3、群策群力,，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷,，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系,，積極攬存150萬(wàn),。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月,，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善改制,，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合,，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù),。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn),。

銀行職工工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行員工工作總結(jié)報(bào)告篇十一

半年了,，半年的工作就這樣結(jié)束了。在過(guò)去的半年中,，總體來(lái)說(shuō),，我的表現(xiàn)一直是很好的，工作業(yè)績(jī)先不說(shuō),，我能夠做到半年中幾乎不請(qǐng)假,，從不出現(xiàn)遲到早退的情況，這就非常難得了,，我敢說(shuō)行里也沒(méi)有人能夠做到我這樣的考勤能力,。

在工作上，我能夠及時(shí)的完成我的工作任務(wù),，空閑時(shí)間就提高自己的業(yè)務(wù)能力,，有時(shí)候也能幫助同事做一些力所能及的事情,。一年來(lái)，我和同事領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系一直處的很好,。我還正是成為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員了,，這是最令我高興的事情。

半年來(lái),，我不斷的充實(shí)自己,。特別是在樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上,，有了一些新的認(rèn)識(shí),。半年里，我思想積極向上,，工作勤懇努力,。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去,。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)互助,，踏實(shí)工作,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量,。隨著中間業(yè)務(wù)的拓展,，我社的業(yè)務(wù)量不斷增大，因工作需要,，五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員,，接觸了更多的業(yè)務(wù)規(guī)程及操作方法。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

半年里,，自己的工作崗位主要是記賬,。作為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性,。在工作中,，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能,，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主,。在與客戶的溝通中,，了解客戶的需求，為客戶解決所需。隨著我市xx信用社綜合業(yè)務(wù)的進(jìn)一步完善和我社的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,，根據(jù)業(yè)務(wù)需求,，后半年，我社實(shí)行綜合柜員制,，人員上有了一定的變動(dòng)與工作分工,。除辦理日常儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外，結(jié)算業(yè)務(wù)中市內(nèi)電子聯(lián)行往來(lái)賬的接收與匯出由我接任,。在結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理中,，遵循市轄、縣轄電子聯(lián)行的基本做法,，做到“時(shí)實(shí)發(fā)送,、隨時(shí)接收、逐級(jí)清算,，當(dāng)日結(jié)平”,。堅(jiān)持崗位制約,，在辦理的572筆聯(lián)行往來(lái)賬業(yè)務(wù)中,，未出任何差錯(cuò)。日均業(yè)務(wù)筆數(shù)均在100筆以上,。工作中,，堅(jiān)持“五無(wú)”“六相符”，做到日清月結(jié),。保質(zhì),、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)半年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

在出納代班時(shí),，認(rèn)真履行出納的工作任務(wù)，整點(diǎn)以及損傷票幣,、大小票幣的兌換,。保管現(xiàn)金和有價(jià)單證的安全保衛(wèi)工作。做好現(xiàn)金管理工作,，嚴(yán)格庫(kù)房管理,，確保庫(kù)款的安全。并做好出納人員交接工作,。在工作之余,，做好存款組織工作。

在半年的工作里，雖在本職工作上有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,，更好的充實(shí)自己,。在下半年的工作里，我將繼續(xù)努力,。做到“干一行,、愛(ài)一行”，全心全意為人民服務(wù),。做好本職工作的同時(shí),，和同事們一起做好信用社的工作!

在接下來(lái)的一年里，我相信我能夠做到更好,。我會(huì)努力克服自己的不足之處,，將自己的缺點(diǎn)降到最小，我也會(huì)不斷的進(jìn)步,。在我的優(yōu)點(diǎn)上,，我會(huì)更加努力的發(fā)揮我的特長(zhǎng)。做到我的業(yè)務(wù)成績(jī)的增長(zhǎng),，直到我做到為止,。

千里之行，始于足下,，不去努力爭(zhēng)取,，怎么會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。不積硅步,，無(wú)以至千里,，不積小流，何以成江海,，這就是慢慢積累的效果,。時(shí)刻做好自己的工作，那么積少成多,，我的工作業(yè)績(jī)和能力就在不知不覺(jué)中提高了很多,，我會(huì)努力提高自己的!

銀行職工工作總結(jié)及計(jì)劃 銀行員工工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年度本人主要從事公司信貸業(yè)務(wù)，在下半年個(gè)人工作總結(jié)范文部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，本人較好地履行了崗位職責(zé),，并及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)額外布置的工作任務(wù)，個(gè)人綜合能力得到較大的提高,。該年度本人完成崗位職責(zé)情況主要包括以下幾個(gè)方面：

優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)效果顯著,，中小企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)及培育力度突出，亞健康及a-級(jí)以下貸款和不良貸款得到有效的調(diào)整及清轉(zhuǎn)退出。年度本人所經(jīng)辦管理過(guò)的公司戶有戶,，涉及貸款金額高達(dá).億元,，其中正常戶戶：包括一般正常貸款戶戶，涉及貸款金額萬(wàn)元（其中含進(jìn)口信用證eur,，銀行承兌匯票萬(wàn)元,，保函萬(wàn)元），票據(jù)貼現(xiàn)戶戶,，涉及貼現(xiàn)金額萬(wàn)元,；亞健康及a-級(jí)以下貸款戶戶，涉及貸款金額萬(wàn)元,；不良戶戶,，涉及貸款金額萬(wàn)元。本人所經(jīng)辦過(guò)的都為我行存貸如何寫(xiě)好工作總結(jié)款優(yōu)質(zhì)客戶,，這三個(gè)企業(yè)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)年度在我行的月均存款余額合計(jì)在萬(wàn)元以上,，月均貸款余額和結(jié)算量分別高達(dá).億元和億元。他行采取下浮利率,、發(fā)放信用貸款等手段想從我行挖搶該三個(gè)客戶,，但在行部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的配合下，我行為其提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù),，通過(guò)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),，不但他行沒(méi)挖走該三個(gè)客戶,，反而進(jìn)一步提高該三個(gè)客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度,。另該年度本人還營(yíng)銷并培育了如等多個(gè)中小企；清轉(zhuǎn)退出亞健康貸款萬(wàn)元,；壓縮亞將康和a-級(jí)以下貸款合計(jì)萬(wàn)元,；清收和核銷不良貸款合計(jì)萬(wàn)元。

參與了分行票據(jù)中心籌辦成立的整個(gè)過(guò)程,，發(fā)揮了中堅(jiān)的作用,。本人為分行票據(jù)中心成立籌辦小組其中的一員，在籌辦期間,，積極協(xié)助票據(jù)中心主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成對(duì)《中山市票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)流程指引》,、《中山市票據(jù)中心崗位職責(zé)》及《票據(jù)貼現(xiàn)公路工程管理人員工作總結(jié)注意事項(xiàng)》等文件及材料的擬寫(xiě)，并與等同事負(fù)責(zé)我行存量貼現(xiàn)移行工作,，涉及移行貼現(xiàn)貸款多達(dá)多筆共萬(wàn)元,。票據(jù)中心成立后，還與同事一起給支行客戶經(jīng)理進(jìn)行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)輔導(dǎo),，并調(diào)查審核了約筆貼現(xiàn)貸款共萬(wàn)元,，辦理了轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)筆共萬(wàn)元。票據(jù)中心的成立及其工作的開(kāi)展可謂有聲有色，不但在兄弟行樹(shù)立了典范的作用,，而且還得到總行票據(jù)營(yíng)業(yè)部廣州分部的肯定和表?yè)P(yáng),。

個(gè)人融資業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式百花齊放，一手摟及二手樓按揭貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷業(yè)績(jī)尤為突出,。本人積極牽頭組織和參與樓宇按揭貸款業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng),，如建議營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)成立二手樓按揭貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷小組及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃該營(yíng)銷活動(dòng)的方案，通過(guò)該次營(yíng)銷班級(jí)青工部工作總結(jié)活動(dòng)使得營(yíng)業(yè)部新增加二手樓買賣按揭合作伙伴家,，為營(yíng)業(yè)部二手樓按揭進(jìn)一步發(fā)展開(kāi)拓了新的局面,；另在經(jīng)辦如 等企業(yè)貸款的同時(shí)，曾多次牽頭組織客戶部與公司和公司兩家企業(yè)的售樓部進(jìn)行各種各樣的聯(lián)歡活動(dòng),，從而增強(qiáng)銀企合作感情,，對(duì)保持并提高我行在這兩家企業(yè)中的按揭占比發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。

中間業(yè)務(wù)的推介取得可喜的成績(jī),。平時(shí),，本人非常重視中間業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及加強(qiáng)如我行代理銷售的各類基金、保險(xiǎn)和各種信用卡,、網(wǎng)上銀行,、電話銀行、理財(cái)金帳戶等的營(yíng)銷力度,，如在辦理公司業(yè)務(wù)時(shí),，曾為公司員工開(kāi)立靈通卡張，另本人管理的公司婦產(chǎn)科護(hù)理年終工作總結(jié)客戶基本上開(kāi)通了網(wǎng)上銀行或電話銀行,，各家企業(yè)的主要管理人員也基本上開(kāi)了我行的信用卡或理財(cái)金賬戶,，在此基礎(chǔ)上，也加強(qiáng)代發(fā)工資等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,，這些為我行中間業(yè)務(wù)發(fā)展注入了強(qiáng)勁的活力,。

業(yè)務(wù)理論知識(shí)及技能有較大幅度提高。在該年度省行組織的公司信貸從業(yè)人員任職資格考試中,，本人以.分的優(yōu)越成績(jī)?nèi)〉梅中械谝幻?；在分行組織的中小企業(yè)信貸從業(yè)人員任職資格考試中，本人以分的成績(jī)名列前茅,；另本人還通過(guò)了年度經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試,。在該年度的存量貸款管理專項(xiàng)獎(jiǎng)考核中，本人也曾多次獲得第一名,。此外,，本人也曾多次協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成如檢查報(bào)告、自查報(bào)告和總結(jié)材料等一些書(shū)面材料,；本人所寫(xiě)的文章也曾在分行和省行電視臺(tái)技術(shù)部工作總結(jié)網(wǎng)訊發(fā)表,。

努力方向：繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和鉆研,，提高本人業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的能力；積極參與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐,，主動(dòng)與客戶溝通,，增強(qiáng)客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度和擴(kuò)大客戶群；爭(zhēng)取多方面鍛煉自己,，提高本人的綜合協(xié)調(diào)能力和獨(dú)立處理事務(wù)的能力,，努力發(fā)展成為一位高專業(yè)水平的優(yōu)秀客戶經(jīng)理。