在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧,。

美容店員工規(guī)章制度篇一

2,、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn),；請(qǐng)假須真實(shí)反映狀況；請(qǐng)假面具一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),，超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。

3,、工作時(shí)間須束發(fā),，穿著工作服,，整齊清潔，佩戴工作牌,，淡妝,，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲,，做護(hù)理時(shí)戴口罩,，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。

4,、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑,、親切接待顧客,，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立,，主動(dòng)為顧客開(kāi)門,。為客人換鞋、鋪床,，迎三送七,，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),，影響同事和顧客,。

5、尊重顧客,。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和推薦,，并按狀況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,。

6,、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,，禮貌用語(yǔ),，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵,、打鬧,、發(fā)脾氣,，摔物品等言行。

7,、服務(wù)工作安排,，工作用心主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,，工作不拈輕怕重,，挑三儉四，自覺(jué)服務(wù)工作安排,。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息,。

8,、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

9,、給顧客作護(hù)理時(shí),，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè),，喧嘩,、議論事情。無(wú)論上,、下班時(shí)間,，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)（特殊狀況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意）

10,、自覺(jué)維護(hù)本店的形象,、聲譽(yù)，用心帶給有利于本店發(fā)展的方式方法,。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非,。

11、節(jié)約用水用電,，杜絕浪費(fèi)行為,。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

12,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度,。

13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,，電話資料由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘,，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記,。

14、每一天早,、晚班務(wù)必交接班,，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。

15,、當(dāng)班時(shí)間務(wù)必按規(guī)定填定各類報(bào)表,。

16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳,。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益,。

17,、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛(ài)護(hù)美容院設(shè)備,，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存,。

18、嚴(yán)格保密顧客資料,。未經(jīng)店里（經(jīng)理）同意,，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù),、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

19,、業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長(zhǎng)）對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),，美容師務(wù)必服從安排。工作時(shí)間不得打私人電話,，不得吃零食,、吸煙、渴酒,、大聲喧嘩,、追逐、打鬧,、私會(huì)顧客和家人,。

20、不得向顧客索要小費(fèi),，或利用工作之便假公濟(jì)私,，謀取私利。

21,、每周三上午10∶00～11∶00本店例會(huì)（11∶00前不預(yù)約客人）,，全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加,。

美容店員工規(guī)章制度篇二

1、所有員工務(wù)必以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心,，同心協(xié)力,，群策群力，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氣氛,，力爭(zhēng)最高的營(yíng)業(yè)額,；務(wù)必遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。

2,、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，整體觀念，不分彼此,，以到達(dá)顧客滿意為目的,，提高美容院的銷售額。

3,、員工應(yīng)時(shí)刻持續(xù)用心向上的工作態(tài)度,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，用心參加店里組織的一切活動(dòng),。

4,、在工作時(shí)間內(nèi)務(wù)必做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料,，務(wù)必做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作,。

5、顧客至上,，努力讓每一位顧客滿意,，嚴(yán)禁挑客、拒客,，如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理,。

6、上班時(shí)間之前所有員工將自我的準(zhǔn)備工作做好,，工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客,，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客務(wù)必禮貌和親切微笑,，并多說(shuō)“多謝,，歡迎光臨”等詞語(yǔ)，并上茶水,，當(dāng)顧客離開(kāi)后應(yīng)送之門外,，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。：

7,、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好,，不得在美容院內(nèi)隨意走動(dòng)，不得串崗,，亦不得在工作時(shí)間吃零食,。

8,、員工之間不得拉幫結(jié)派,，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司,，服從上司安排,，不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。

9,、美容院為員工帶給的午餐,、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物,，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食,；所有員工的水杯務(wù)必集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水,，不得使用美容院一次性紙杯喝水,，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物,。

10,、工作過(guò)程中（即為顧客服務(wù)過(guò)程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖,、打鬧,、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時(shí)尚問(wèn)題。

11,、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問(wèn)題（保密,、價(jià)格、身體相貌）,、對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn),，技術(shù)問(wèn)題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。

12,、全體員工嚴(yán)禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問(wèn)題,，嚴(yán)禁指職責(zé)何同事，任何問(wèn)題由店長(zhǎng)公正嚴(yán)明,、認(rèn)真,、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。

13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái),、辦公區(qū)域,、休息室及美容院宿舍。

14,、員工上班不允許有任何情緒化,，應(yīng)全心全意的投入工作，冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品,。

15,、美容師電話預(yù)約顧客務(wù)必到前臺(tái)，由前臺(tái)接待,，任何員工不得給顧客留私人電話,、名片。

16,、員工進(jìn)美容院后須將自我形象整潔后方可簽到上崗,，簽到后不得再化妝、洗頭,、搞個(gè)人衛(wèi)生,，否則按遲到計(jì)算；違者罰款10元,；全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝,，應(yīng)服裝整潔合身，時(shí)尚,，每日更新,。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺(jué),，談?wù)撘恍┡c工作無(wú)關(guān)的事,，違者扣罰。

18,、上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話,，若有事打電話須經(jīng)店長(zhǎng)同意并簽字，要把手機(jī)交前臺(tái)保管,，有預(yù)約顧客,，聽(tīng)候前臺(tái)安排。不交手機(jī)者,，違者扣罰,。

19、員工上班時(shí)間不得隨意脫崗,，外出務(wù)必與主管請(qǐng)假,，請(qǐng)假半天以上務(wù)必向美容院申請(qǐng),，美容院批準(zhǔn)后方可離去，否則按曠工處理,，并扣罰薪金,。

20、任何員工患傳染性疾病,、皮膚病務(wù)必自動(dòng)離職,。

21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵,，違者開(kāi)除,。

22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及產(chǎn)品,，如發(fā)生此類問(wèn)題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé),。

23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守,，違者將理解10-500元罰款、停牌,、辭退等處罰,。

24、以下制度請(qǐng)店長(zhǎng)及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,，否則將受到10-200元的處罰,。

美容店員工規(guī)章制度篇三

1、員工應(yīng)注重儀容儀表,。

2,、員工上班務(wù)必身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾,。工裝務(wù)必持續(xù)干凈,、整齊。

3,、員工上班前務(wù)必化淡妝（顧問(wèn)還須化眼影,、粉底、腮紅）,，當(dāng)班期間持續(xù)面色自然,、面帶微笑、大方得體,、端莊自信的職業(yè)形象,。

4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈,、手鐲,、戒指等）,。不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂指甲油,。給顧客服務(wù)時(shí),，務(wù)必佩戴潔凈口罩。

5,、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁,、柜臺(tái)，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒,、掏耳朵,、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6,、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物（如大蒜等）,；不準(zhǔn)吃零食、干私活（如洗衣,、織毛衣,、編織小玩具等）；不準(zhǔn)在工作區(qū)域內(nèi)（不含員工食堂）吃早?,、晚點(diǎn),。

1、員工上班一律要使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,。

2,、提倡禮貌用語(yǔ)，為顧客服務(wù),，禁止用服務(wù)忌語(yǔ),。

3、員工與顧客交談態(tài)度要和藹,，不卑不亢,，自覺(jué)控制語(yǔ)音，語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn),。如與顧客相遇時(shí),，要主動(dòng)讓路；與顧客同行時(shí),，應(yīng)讓顧客先行,；在給顧客端茶送水時(shí)，杯子要放在顧客坐位的右上角,。

4,、員工上班接待顧客或接聽(tīng)電話，務(wù)必按照會(huì)所規(guī)定的流程及話述開(kāi)展工作,。不準(zhǔn)在顧客面前講一些有損會(huì)所形象的語(yǔ)言,。

5,、員工對(duì)待顧客提出的問(wèn)題和要求，要認(rèn)真聆聽(tīng),，耐心解釋,，解答不了的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),。

1,、員工上班一律不準(zhǔn)身上攜帶手機(jī)進(jìn)入會(huì)所服務(wù)區(qū)域，不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話,。

2,、房間服務(wù)燈亮?xí)r，除顧問(wèn),、技術(shù)主管協(xié)助美容師開(kāi)展工作外,，其他員工不得擅自闖入房間。

3,、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物,，務(wù)必原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏,、私分或私吞,。

4、員工要樹(shù)立當(dāng)家作主,，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,，人離籠頭關(guān)”,，不無(wú)故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?/p>

5,、員工不得在會(huì)所服務(wù)區(qū)域內(nèi)會(huì)見(jiàn)親友,。

6、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物,，一旦發(fā)現(xiàn),，予以嚴(yán)懲。

7,、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息,、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營(yíng)狀況。

8,、員工不得在會(huì)所經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi),，追逐嬉戲，吵嘴打架,，大聲喧嘩,。

9,、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個(gè)人利益,，不準(zhǔn)理解顧客禮品或收取小費(fèi),。

10、員工不得在會(huì)所擅自集合,、張貼標(biāo)語(yǔ),，進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾,，煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度,。

11、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排,，無(wú)正當(dāng)理由,，不得拒絕工作調(diào)度。

12,、員工上下班應(yīng)從員工專用通道出入,。

13、上下班員工交接班時(shí),，務(wù)必把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施、工具,、容器,、儀器、錢物及完成任務(wù)狀況交接清楚,。

14,、顧客要求參觀會(huì)所，務(wù)必事先經(jīng)會(huì)所總經(jīng)理批準(zhǔn),，不準(zhǔn)隨意帶人進(jìn)入會(huì)所重要部門或到存放儀器,、設(shè)施設(shè)備等處參觀。

15,、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及職責(zé),。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由失職者承擔(dān)賠償職責(zé),。

16,、員工應(yīng)遵守會(huì)所設(shè)施設(shè)備、儀器,、工具的安全操作規(guī)程,。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁私自在員工宿舍安裝各種電器設(shè)備和私拉電線,。

17,、員工務(wù)必熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法,。如遇意外事故，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并用心參與排除工作,。發(fā)現(xiàn)可疑人員,，應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào)，并跟蹤防范,。

18,、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,，員工務(wù)必在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn),。每一天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,，其后果自負(fù),。

19、員工除上班時(shí)間外,，有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng),。

20,、員工上班務(wù)必堅(jiān)守工作崗位，滿負(fù)荷,、高效率地工作,。并模范帶頭、自覺(jué)遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

21,、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服,；在會(huì)所洗衣物（包括工作服）；用會(huì)所的抽紙,、卷紙,、吹風(fēng)等。

1,、會(huì)所顧問(wèn),、美容師分為a組和b組二個(gè)小組，劃歸顧問(wèn)組組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),。美容師屬本小組顧問(wèn)直接領(lǐng)導(dǎo),、管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。

2,、各組美容師,、顧問(wèn)要服從收銀員每日的.安排,，并按規(guī)定程序輪牌，美容師在地營(yíng)業(yè)廳大門旁站崗候客,，顧問(wèn)可坐崗候客,。

3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務(wù),。指定顧客由指定美容師服務(wù),，但是牌；做客時(shí)要翻牌,，輪牌時(shí)除打牌,，同時(shí)也要翻牌；美容師第一天少牌的,，第二天就是頭牌,，以此類推。

4,、頭牌美容師上早班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客,，如一小時(shí)內(nèi)仍沒(méi)有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗（直到等到顧客為止）,，同時(shí)收銀員應(yīng)及時(shí)用內(nèi)機(jī)通知下一牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客,，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。

5,、美容師輪換站崗,，因工作或其它狀況需要離崗時(shí)，務(wù)必事先告知收銀員,，并填寫好起止時(shí)間,，方可離崗，否則視無(wú)效站崗,；美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,，務(wù)必站滿一個(gè)半小時(shí)（含一個(gè)半小時(shí)），沒(méi)站滿的第二天補(bǔ)站,；美容師凡連續(xù)三天因忙于服務(wù)顧客,，無(wú)時(shí)間站崗，須經(jīng)本小組顧問(wèn),、收銀員證明,，行政部經(jīng)理批準(zhǔn)的，能夠不補(bǔ)站崗,；美容師凡有時(shí)間補(bǔ)站崗而不肯補(bǔ)站的,，應(yīng)停牌補(bǔ)站崗，收銀員按時(shí)通知其站崗，三分鐘內(nèi)務(wù)必到崗,，否則每人每次罰款5元,，嚴(yán)重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗；美容師輪牌站崗,，每隔三天,，由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎(jiǎng)懲制度》有關(guān)條款處罰,。

6,、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員安排當(dāng)晚班的美容師繼續(xù)輪牌,，在地營(yíng)業(yè)廳站崗候客,；凡當(dāng)天顧客安排但是來(lái)的狀況下，早班美容師務(wù)必?zé)o條件加班,，拒單者每次罰款50元,，并視其情節(jié)，嚴(yán)重者可停牌一天至一周（七天）,，罰款務(wù)必當(dāng)天交行政部,，如逾期不交者，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰,。

7,、美容師的指定顧客在無(wú)預(yù)約狀況下來(lái)的，如該美容師有時(shí)間,，顧問(wèn)務(wù)必安排該美容師為其服務(wù),，如顧問(wèn)在安排上出差錯(cuò)，由顧問(wèn)賠單給美容師（含輪牌安排）,。

8,、收銀員務(wù)必在上午10點(diǎn)半鐘提前通知二牌美容師在11點(diǎn)20分鐘之前就中餐完畢，11點(diǎn)半鐘準(zhǔn)時(shí)到地營(yíng)業(yè)廳換崗候客,；下午5點(diǎn)鐘前通知接崗的美容師5點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)換崗,。

9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,，應(yīng)由沒(méi)做事的二牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客,，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營(yíng)業(yè)廳候客,；其它狀況按照第3、4條執(zhí)行,。

10,、美容師不得無(wú)故在顧問(wèn)安排顧客時(shí)說(shuō)有事，或說(shuō)身體不舒服拒絕接待,、服務(wù)顧客,。如美容師有特殊狀況的（如生理原因只不安排做bb16,，其它項(xiàng)目照常安排），務(wù)必提前二個(gè)小時(shí)向行政部經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)后,，由行政部經(jīng)理告訴收銀員劃好預(yù)約表,，方可不排客；凡因顧客多,、業(yè)務(wù)繁忙,，顧問(wèn)安排其他美容師但是來(lái)的狀況下，由行政部經(jīng)理安排已請(qǐng)假或休假的美容師無(wú)條件回會(huì)所接單,，如不服從行政部經(jīng)理安排的,，按本制度第6條處罰。

11,、頭牌美容師既不在服務(wù)顧客,，又不在員工休息室待崗，也沒(méi)向收銀員報(bào)告其去向,，造成地營(yíng)業(yè)廳空崗超過(guò)15分鐘仍找不到人的,，按《人事考勤制度》有關(guān)條款處罰。