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茶樓員工手冊(cè)和規(guī)章制度 美容店員工手冊(cè)和規(guī)章制度篇一
2,、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤,，不遲到、不早退,、不曠工;
3,、隨時(shí)保持得體的儀容儀表,，在工作中使用文明用語(yǔ),，按要求佩戴工牌和著裝;
4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,，不準(zhǔn)帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi);
5,、服從主管人員的指示或命令;
6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;
7,、禮貌的對(duì)待客戶(hù)和同事,，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,，不打罵同事;
8,、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天,，不在工作時(shí)間喝酒,，不在上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧,、干私活,、打私人電話;
9、不聚眾賭博,，不打架斗毆，不吸毒,，不做任何違法亂紀(jì)的事;
10,、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,，工作時(shí)間不擅離工作崗位;
12,、不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工;
13,、不營(yíng)私舞弊,，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;
14、不隨意拿取賣(mài)場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品;
15,、珍惜,、愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用,、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);
16,、誠(chéng)實(shí)可靠,，不欺上瞞下，不弄虛作假,，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng);
17,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通,，不拉幫結(jié)派,，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì);
18,、保守公司秘密,，不泄露公司任何商業(yè)秘密;
19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,，保證顧客的滿意;
20、不破壞,、竊取,、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;
21,、不偽造,、涂改公司的報(bào)告、記錄,。
為加強(qiáng)考勤管理,，維護(hù)工作秩序，提高工作效率,，特制定本制度,，請(qǐng)各個(gè)員工務(wù)必遵循。
二,、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，遵守公司行政管理制度，按時(shí)上下班,，不遲到,，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
三,、周一至周六為工作日,，周日為休息日。周日值班由公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排,，公司員工必須遵守,。因工作需要周日或夜間加班的,，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排,。
四、嚴(yán)格請(qǐng),、銷(xiāo)假制度,。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的(含1天)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天或3天以上的,，由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理,。
五,、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,，按曠工半天論處,。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者,，按曠工半天論處,。
六、1個(gè)月內(nèi)遲到,、早退累計(jì)達(dá)3次者,，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七,、曠工半天者,，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資,、效益工資和獎(jiǎng)金,，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資,、效益工資和獎(jiǎng)金,，并給予記過(guò)1次處分;
每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資,、效益工資和獎(jiǎng)金,，并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者,，扣發(fā)當(dāng)月基本工資,、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看,，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),，予以辭退。
八,、工作時(shí)間禁止打牌,、下棋,、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情,。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理,。
九,、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，如有事請(qǐng)假的,，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,，按照本制度第五條,、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,，視為曠工,，按照本制度
第七條規(guī)定處理,。
十、員工按規(guī)定享受探親假,、婚假,、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí),，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理,。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一,、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),，值班人員不得空崗或遲到,，如有空崗者，視為曠工,，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,，按本制度第五條,、第六條規(guī)定處理。
十二,、員工的考勤管理,，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督,、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假,、包痹袒護(hù)遲到,、早退、曠工員工的,，一經(jīng)查實(shí),，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條,、第六條、
第七條規(guī)定處理的員工,，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。
為搞好公司員工伙食,，提高員工生活質(zhì)量，經(jīng)行政部研究,，特制定以下制度：
1,、除公司司機(jī)記帳外，其他員工憑飯票就餐，一律不準(zhǔn)欠帳,。
2、未經(jīng)行政副總或經(jīng)營(yíng)副總批準(zhǔn),，客人、租車(chē)司機(jī)不準(zhǔn)就餐,。
3、不準(zhǔn)提前開(kāi)飯,，到下班時(shí)間后方可開(kāi)飯。
4,、打飯必須自覺(jué)排隊(duì),，任何人不允許插空或讓人替打。
5,、員工應(yīng)自覺(jué)保持食堂衛(wèi)生,，不準(zhǔn)隨意在桌上或地上潑水,、倒飯、亂扔贓物等,。
6,、伙房里屋內(nèi),，閑人不準(zhǔn)進(jìn)入。
7,、餐廳座上，一律不站人,。
8,、餐廳電視機(jī)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，其他人不準(zhǔn)亂動(dòng),。
9、餐廳大桶開(kāi)水,，只許飲用,，不準(zhǔn)刷碗。
10,、食堂炊具必須保持清潔,，應(yīng)經(jīng)常刷洗。
11,、炊事員必須保證員工的開(kāi)水供應(yīng),。
12、炊事員需每日飯后打掃衛(wèi)生,，應(yīng)做到地面,、桌上無(wú)饃皮,、飯菜等。
13,、嚴(yán)禁出售變質(zhì)飯菜,，必須保證飯菜的質(zhì)量、數(shù)量及價(jià)格,。
14,、炊事員必須保持個(gè)人衛(wèi)生，開(kāi)飯前需系圍裙并洗手,。
15,、食堂剩余飯菜若不變質(zhì),，可以出售,，但價(jià)格必須減少,，且需向員工說(shuō)明。
16,、炊事員應(yīng)每月向員工公布本月盈虧情況,。
17、炊事員必須提前向員工公布下一餐菜譜,。
18,、就餐時(shí)必須按號(hào)入座，錯(cuò)號(hào)錯(cuò)位罰款5元,。
19,、員工剩余飯菜應(yīng)倒入餐廳外大缸內(nèi)，不準(zhǔn)亂潑,。
20、餐廳衛(wèi)生從有責(zé),，以上十九條規(guī)定,，若有違反視其嚴(yán)重性予以5——100元罰款。
一,、員工食堂每日供應(yīng)早餐,，午餐，晚餐
早餐時(shí)間為7：10—7：40
午餐時(shí)間為11：30—12：20
晚餐時(shí)間為17：10—17：30
請(qǐng)所有員工按規(guī)定就餐,，不得提前就餐,，如因工作需要推遲，提前或增加就餐人員,，應(yīng)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人提前通知行政部,，以便食堂做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
二,、員工進(jìn)入食堂后,，必須遵守秩序,，打飯、菜時(shí)要自覺(jué)排隊(duì),，服從食堂人員管理和勸告,，不得爭(zhēng)先恐后，同時(shí)不得拖欠飯票,。
三,、就餐人員必須按需盛飯打湯，不許故意造成浪費(fèi),。
四,、員工用餐后的餐具統(tǒng)一放到食堂指定地點(diǎn)。
五,、食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄,、吵鬧,，做到文明用餐。
六,、就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督,，愛(ài)護(hù)公物、餐具,，講究道德,。
七、講文明,、講禮貌,，尊重食堂人員，對(duì)食堂管理服務(wù)有意見(jiàn),，可向行政部提出,，不能與食堂人員爭(zhēng)吵。
八,、要愛(ài)護(hù)食堂的公物和設(shè)施,，不得隨意挪動(dòng)或損壞，若有損壞,，照價(jià)賠償,。
九、已通知食堂就餐人員,，未到食堂就餐的與在食堂就餐費(fèi)用同出,。
十、對(duì)食堂的飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見(jiàn)者，可向行政部協(xié)商解決和完善,，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭(zhēng)吵,，如有違反以上規(guī)定者，行政部有權(quán)給予相應(yīng)處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者,、屢教不改者，給予除名,。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本管理大綱,。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,，禁止任何部門(mén),、個(gè)人做有損公司利益、形象,、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性,、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理、經(jīng)營(yíng)水平,，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng),、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制,，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四,、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng),、技術(shù)精的員工隊(duì)伍,。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。
六,、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,，為員工提供收入和福利保證,，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu),，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì),。
七,、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力,。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,，都要予以追究。
1,、寢室床位不得私自調(diào)換床位,，如有特殊須書(shū)面申請(qǐng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款貳拾至伍拾元;
2,、為了員工的安全和養(yǎng)好精神,，教育員工按時(shí)主寢,，外出員工進(jìn)出不得打擾其他人員休息，24：00準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈,，嚴(yán)禁員工24：00以后隨意出入,，累計(jì)三次以上勸退寢室;
3、在寢室不得喝酒,、聚眾,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款伍十至壹佰元;
4、男女員工在23：00以后不得隨意進(jìn)入異性寢室,，嚴(yán)禁男女混宿,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予勸退宿舍;
5、晚上酒店大門(mén)23：00準(zhǔn)時(shí)上鎖,，如須出入找負(fù)責(zé)大門(mén)鑰匙人員,，不允許翻門(mén)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款貳拾至壹佰元,，累計(jì)三次勸退宿舍處理;
6,、不準(zhǔn)私自留宿外來(lái)人員，嚴(yán)禁私自留宿被酒店辭退和自動(dòng)離職的員工,，同意留宿者負(fù)主要責(zé)任,，并以勸退寢室處罰。同寢室知情不報(bào)者警告處分;
7,、自動(dòng)離職和被酒店辭退的員工,，在次日搬離宿舍;
8、寢室內(nèi)要保持衛(wèi)生,、清潔,。物品擺放整齊，共同營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境;
9,、嚴(yán)禁偷竊他人財(cái)物,，一但查獲給予嚴(yán)肅的行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān)處理;
10,、寢室財(cái)物人為造成損失的照價(jià)賠償,，物品自然老化報(bào)上級(jí)予以更換;
11、宿舍不允許使用電器,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)收處理;
12,、值班人員不定期檢查寢室的衛(wèi)生狀況及各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。如果不按以上制度執(zhí)行者按貳拾至壹佰元處罰;
13,、以上寢室制長(zhǎng)由寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行,。
1.洗衣房工作人員洗滌衣物時(shí)，嚴(yán)禁在洗衣房?jī)?nèi)嘻笑,、打鬧,，切實(shí)注意安全，防觸電,、防意外事故,，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)上報(bào)，妥善處理,。
2.洗衣房工作人員工作前先清點(diǎn)物品,，如：實(shí)做好記錄，并參照物品配置表進(jìn)行對(duì)照,，如有差錯(cuò)及時(shí)上報(bào),。
3.各值日組長(zhǎng)及時(shí)、全面的組織好組內(nèi)的一切事務(wù),，確保衣物整潔,。工作人員因病或有事不能工作者要及時(shí)請(qǐng)假。
4.待人禮貌和氣,，服務(wù)主動(dòng)熱情,，不準(zhǔn)與學(xué)生或他人吵架斗毆，不準(zhǔn)隱瞞事故及個(gè)人過(guò)失,。
5.洗衣房工作人員要時(shí)刻樹(shù)立以學(xué)生為本的理念,，積極努力做好工作,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6.遵守安全操作規(guī)程,，精心愛(ài)護(hù)設(shè)備,，節(jié)約水、電,、洗衣粉等,。
7.每周給洗衣機(jī)消毒一次，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生,，做到室內(nèi)干凈,、整潔，無(wú)異味,。
8.工作人員不得在洗衣房?jī)?nèi)擅自使用其他電器,，如發(fā)現(xiàn)將給予批評(píng)教育，嚴(yán)重者給予清退處理,。
9.洗衣員嚴(yán)格操作程序,，為客戶(hù)送洗衣服，必須填寫(xiě)好登記表,，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物,。
10.工作人員不得私自免費(fèi)幫助他人洗衣或不按價(jià)目表進(jìn)行收費(fèi),，如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款，多次發(fā)現(xiàn)做清退處理,。
11.工作人員要團(tuán)結(jié)友善,，搞好協(xié)作，對(duì)工作要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，對(duì)客戶(hù)要明禮誠(chéng)信,，按時(shí)按質(zhì)完成工作。
