工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

年度工作總結(jié)幼師 年度工作總結(jié) 個人簡短篇一

加強房務(wù)中心工作的管理。房務(wù)中心是酒店對外第二窗口,，為加強對房務(wù)中心的規(guī)范化管理,，本年度重點對工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識,、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作,；堅持每天對樓層服務(wù)質(zhì)量、效率進行監(jiān)察,；對各種報表進行收集整理,，建立了完整的客房檔案。嚴格按制度處理遺留物品,，贏得客人好評,。

從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強管理,。在硬環(huán)境方面,，為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴格按照酒店衛(wèi)生標準,，貫徹執(zhí)行大廈客房管理制度,，堅持按標準程序做住客房、退客房,，進行布草更換,，對杯具、衛(wèi)生間消毒,。在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面,，對客房進行全面清潔，樓道及房間的地毯定期清洗,；在軟環(huán)境方面,，客房服務(wù)員微笑服務(wù)，高效熱情,，細心周到,，竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺； 工作總結(jié)網(wǎng)版權(quán)所有

以“常用常新,，天天亮麗”為目標,，加強保潔管理,。保潔人員50人，其崗位分布在大廈的大部分區(qū)域,，尤其是公共區(qū)域,，環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風(fēng)貌，因此,，保潔工作是房務(wù)部另一工作重點,。我們主要從兩方面抓起，一方面,，職責(zé)細化及培訓(xùn),，將職責(zé)細化落實到個人，各種業(yè)務(wù)操作程序及標準讓員工爛熟于心,，嚴格按時間段,、區(qū)域進行排班，提高了工作積極性,、責(zé)任心,，大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面,，加強監(jiān)督檢查,。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的,。從經(jīng)理到助理,，從主管到領(lǐng)班，層層檢查,，不放過一個衛(wèi)生死角,，不遺漏一個邊角區(qū)域，確保各項衛(wèi)生指標達到五星級要求標準,。

加強對制服房,、庫房的管理。3月對制服房規(guī)模進行改造,，以適應(yīng)日趨增多的工服及布草容量,。下半年庫房并入采購部管理，制服房只負責(zé)客人衣服送洗及員工制服管理,，分工比較明確,，有利于制服房管理的條理化，制度化,，一是嚴格控制換裝時間,，二是服裝嚴格分類懸掛，并做明確標識,，以便員工在最短時間內(nèi)找到工服,，提高工作效率,。

今年上半年，房務(wù)部一項重要工作,，是院士會的接待工作,。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作，4月2至5日,，“中國科學(xué)院院士初選會議”在京師大廈的順利召開,。期間，房務(wù)部主要負責(zé)院士會議的組織,、會議室布置,、會期服務(wù)、客房服務(wù)及保潔等工作,。接待會議過程中,，各管理層緊張有序，考慮周全,，確保每一個環(huán)節(jié)不出紕漏,。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，符合標準要求和規(guī)范,，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。首先，做好組織策劃工作,，從各方面做好迎接會議的一切準備,。其次，做好外部溝通及內(nèi)部溝通工作,，及時協(xié)調(diào),，迅速處理。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施的管理,。平時仔細檢查房間設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,；十一月底利用淡季時機,，對各樓層每間客房的設(shè)備設(shè)施進行了全面,、仔細盤查,，并對存在的問題登記造冊，集中與工程部聯(lián)系維修（如比較嚴重,、數(shù)量較多的浴缸塞）,，進行統(tǒng)一備料更換,，以給客人營造方便舒適、細節(jié)完善的居住環(huán)境,，為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件準備,。

2,、各種標識的統(tǒng)一管理。對客房,、公共區(qū)域及時做好各種標識,，正確引導(dǎo)客人。

3,、物資物料的管理,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度,?？头恳淮涡院钠芳笆称返念I(lǐng)取、儲存,、配送,、報廢，全部按照規(guī)定進行,，做到數(shù)字準確,，手續(xù)無誤。

4,、工作方法,。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工提供服務(wù),，讓所有工作處于受控狀態(tài)。

5,、工作環(huán)境,、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生,。確保符合行業(yè)標準,，客房經(jīng)過衛(wèi)生局檢查，接受不合格地方并進行整改,，制定《客房衛(wèi)生管理制度》及《消毒間工作管理規(guī)定》,，擬配備消毒柜，并將制度上墻,。

6,、職業(yè)健康安全管理。對客房,、保潔各崗位存在的'潛在風(fēng)險進行識別,，針對危險源制定措施，并對員工進行工作過程中的自我保護教育,，確保安全服務(wù),。如保潔高空刮玻璃,，有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。

7,、內(nèi)部溝通管理,。確保內(nèi)部溝通渠道暢通無阻，通過現(xiàn)代通訊工具（手機,、呼機）,、早會、文件等形式進行信息溝通,。與其他部門及時就工作中一些接口處問題進行溝通,，如與接待和收銀及時通話，互相提醒,，避免了許多不必要的耽誤和過失,。為了更好地與其他部門配合好工作，在申總的組織下,，召開了前臺,、房務(wù)中心及收銀三方協(xié)調(diào)會議，解決了日常工作中的一些共性問題,，起到了良好的溝通作用,。

8、顧客滿意度,?？头颗鋫洹顿e客意見書》，房務(wù)中心及時做好顧客意見的登記和傳達,，以便能及時解決客人的意見和建議,，改進我們的工作，也給客人留下良好的印象,，體現(xiàn)我們對客人的尊重,。

年度工作總結(jié)幼師 年度工作總結(jié) 個人簡短篇二

本學(xué)期，我擔(dān)任六年級英語教學(xué)工作,，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況,，在工作中從各方面嚴格要求自己，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，使教學(xué)工作有計劃，有組織,，有步驟地開展,，立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步,，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作做出總結(jié),，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，繼往開來,。

對每一課都做到"有備而來"，課后及時對該課做出總結(jié),，寫好教學(xué)后記,。

在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,，基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快,；注意精講精練，在課堂上我講得盡量少,，讓學(xué)生有更多動口動手動腦的機會,；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上英語課,，尤其是六年級的學(xué)生。

有針對性,，有層次性,。對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認真,，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進行透徹的評講,，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法,，做到有的放矢，堅持用英語組織課堂教學(xué),。

目前,，由于課堂仍是絕大部分學(xué)生學(xué)習(xí)英語,、使用英語的方式和場所,，我堅持多用英語與學(xué)生交流，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)語言的環(huán)境,。具體做法是：

1,、用英語組織課堂教學(xué)。課堂教學(xué)用語盡管大部分相同,，我注意不斷適量增加新用語,，逐步擴大用語量,，使學(xué)生保持興趣，經(jīng)歷挑戰(zhàn),，從而日積月累,，在不知不覺中得到提高。

2,、用英語授課,。不管上對話課還是課文課，我都堅持使用英語,。盡量采用學(xué)生學(xué)過的詞匯,，但難免有不少學(xué)生不懂的詞匯，如在用英語介紹課文背景知識時,，這時輔之于實物,、掛圖、簡筆畫,、表情,、手勢、表演等,，或者借助板書形式加以說明,。總之,，注意所用的語言略高于學(xué)生現(xiàn)有水平,。

3、力求自己的語音,、語調(diào),、語言規(guī)范和準確，并根據(jù)不同年級的學(xué)生我就調(diào)整語速的快慢,。培養(yǎng)他們自學(xué)的能力,，而且對于優(yōu)秀生還要求他們背誦課文，鼓勵他們自己找閱讀的材料,，從而提高閱讀能力,，為日后長久學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過一個學(xué)期的努力,，期末考試就是一種考驗,，無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果,。我明白到這并不是最重要的,，重要的是在下個學(xué)期如何自我提高，如何共同提高所教年級的英語水平。因此,，無論怎樣辛苦,，我都會繼續(xù)努力，爭取進步,。

年度工作總結(jié)幼師 年度工作總結(jié) 個人簡短篇三

在實際的教學(xué)過程中,，我發(fā)現(xiàn)我們的課堂教學(xué)與學(xué)生的需求還有相當(dāng)大的差別。從對高二學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，學(xué)生對于信息技術(shù)課的興趣比其他學(xué)科要高得多,。但無論是我們的教學(xué)內(nèi)容還是我們的教學(xué)方法，學(xué)生都不太滿意,，反映出我們的課堂教學(xué)效果還很不理想,。一是教學(xué)內(nèi)容上，眾口難調(diào),，二是教學(xué)方法上,，感受不一。究其原因是多方面的,，如:學(xué)生的計算機知識參差不齊,，使教學(xué)內(nèi)容難以適合每一位學(xué)生；學(xué)生喜歡操作性強的東西,，而對教師教授的理論性內(nèi)容不大感興趣;學(xué)生喜歡自由自在的學(xué)習(xí)和游戲,，對于教師安排的任務(wù)缺乏完成動力等等。如何才能更充分地調(diào)動學(xué)生的積極性,，更好地實現(xiàn)我們的教學(xué)目標,，培養(yǎng)學(xué)生一定的信息能力以解決自身生存中所遇到信息問題，適應(yīng)社會的需求呢,？這需要我們教師花更大的努力,，不斷探索，找到一套適合學(xué)生特點的教學(xué)方法,。在這幾年的教學(xué)實踐中,，我做了以下探索。

一,、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

興趣越大，則學(xué)習(xí)的動力越大,，學(xué)習(xí)的效果就越好,。如果教學(xué)內(nèi)容跟著課本走，內(nèi)容過于簡單,，知識面窄,，重復(fù)性多,。學(xué)生很容易產(chǎn)生枯燥的消極想法,，所以在教學(xué)法過程中,，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整教學(xué)內(nèi)容，簡單的知識內(nèi)容我則采取了自學(xué)和學(xué)生獨立制作的方法,，盡量做到“精講多練”,、“學(xué)生講，輔助指導(dǎo)”,、“讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)”等方法,。在最后的作品展示課上，同學(xué)們積極思考發(fā)現(xiàn)自己作品的不足之處,，并能通過觀看其他優(yōu)秀作品找到完善之法,。對學(xué)生作品，應(yīng)多鼓勵,、欣賞,、贊揚學(xué)，讓學(xué)生體驗成功感,。用這種方法,，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，大大提高了教學(xué)效率,。

二,、創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，推進分層教學(xué)

因為農(nóng)村中學(xué)的學(xué)生,，基礎(chǔ)參差不齊,，有的學(xué)生基礎(chǔ)較好，有的學(xué)生基礎(chǔ)很差,，基礎(chǔ)好的學(xué)生,，在老師還沒講完時就會操作了，而基礎(chǔ)差的學(xué)生總是害怕操作,，不愿意動手,。信息技術(shù)教學(xué)的實踐讓我懂得，堅持鼓勵和誘導(dǎo)相結(jié)合,，排除學(xué)生學(xué)習(xí)中各種心理障礙,，克服學(xué)生的畏難情緒，創(chuàng)設(shè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍,，是保持他們學(xué)習(xí)情趣的有效手段,。于是，根據(jù)學(xué)生實際,，每班在分組的基礎(chǔ)上,，我讓幾位基礎(chǔ)好的先掌握的同學(xué)當(dāng)"小老師",，把他們分到各組去，這樣即可以減輕教師逐個輔導(dǎo)學(xué)生的壓力,，也使"小老師"們得到鍛煉,，使他們分析、解決問題的能力 1

得到提高,，同時還克服了部分學(xué)生因怕問老師問題而舉步不前的現(xiàn)象,，從而使所有的學(xué)生各得其所。在這種分組情況下,，教師并沒有失去作用,，我們正好可以集中精力去輔導(dǎo)個別的計算機"特困生"，使他們以最快的速度提高計算機操作水平,。同時,，在同學(xué)互相輔導(dǎo)學(xué)習(xí)中增進了感情，了解到合作的重要性,，創(chuàng)造出合作學(xué)習(xí)的和諧氛圍,。

三、巧妙設(shè)計教學(xué)任務(wù),，采用任務(wù)驅(qū)動式的教學(xué)過程

在教學(xué)過程中,，我們應(yīng)該認真鉆研教材,認真?zhèn)湔n,圍繞相應(yīng)的知識點多搜集一些相關(guān)的資料，從而巧妙地設(shè)計教學(xué)任務(wù),，將每一個任務(wù)都設(shè)計的明確,、合理、科學(xué),將所要傳授的各個知識點蘊含于各個任務(wù)中,，將每一個學(xué)習(xí)模塊的內(nèi)容分解為一個個容易掌握的“任務(wù)”,。讓學(xué)生完成了相應(yīng)的任務(wù)后，從而也掌握了需要接受的知識,。讓學(xué)生帶著真實的任務(wù)學(xué)習(xí),，從而讓學(xué)生擁有學(xué)習(xí)真正主動權(quán)。教師在教學(xué)過程中,也要注意引導(dǎo)學(xué)生去完成一系列由簡到繁,、由易到難,、循序漸進地提出由表及里、逐層深入的學(xué)習(xí)途徑,，便于學(xué)生循序漸進地學(xué)習(xí)信息技術(shù)的知識和技能,。從而保證教學(xué)目標順利完成，讓他們嘗到學(xué)習(xí)的樂趣,滿足他們的成就感,讓每一個學(xué)生都能體驗到成功的喜悅,。

四,、聯(lián)系生活，發(fā)揮學(xué)生主體作用

對于計算機教學(xué),，一定要聯(lián)系生活實際,，發(fā)揮學(xué)生的主體作用,，把課堂還給學(xué)生。教師要做學(xué)生學(xué)習(xí)的引路人,，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新思維,，引導(dǎo)學(xué)生自己去探索、去鉆研,，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的真正主人,，充分發(fā)揮他們在學(xué)習(xí)過程中的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,。如:學(xué)習(xí)excel軟件時，我用到了數(shù)據(jù)搜集的方法,。在有了兩節(jié)課的學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，我動員同學(xué)們制作一份《個人消費統(tǒng)計表》，分析自己的生活費都花在了什么方面,，哪些方面是可取的,，哪些方面是不應(yīng)該花消的，然后計算出總開支,。在這個數(shù)據(jù)的搜集過程當(dāng)中,，同學(xué)們用了一個星期的時間關(guān)注自身的生活消費支出，從文具,、伙食,、交通、其他方面的費用入手實事求是地,、認真地制作了《每周個人消費統(tǒng)計表》,。完成了表格的數(shù)據(jù)計算，并且有的同學(xué)主動算出各個方面所占的比例,。教材上的知識的到充分的發(fā)揮,，還有的同學(xué)給表格加上了生動的圖片或者是美麗的背景圖片，從而結(jié)合了前面所學(xué)的在文檔中插入圖片的知識,，完成了表格中圖片的插入和背景的設(shè)置,，完美了表格的界面，豐富了自己的知識,。數(shù)據(jù)出來后,，課堂上同學(xué)們還互相比較誰花的多、誰最節(jié)省,，認真 2

分析那里的是該花的,、那里是該省的，然后制定出一份《日后花費計劃清單》,。從這樣的一節(jié)課中,，學(xué)生學(xué)習(xí)到的不僅是簡單的“excel制作表格”,，還包括了多個軟件的綜合應(yīng)用，涉及到一個操作技巧在多個軟件中的不同使用,，達到共同的目的(圖片的插入和背景的設(shè)置),，修飾美化版面。他們不僅深入地掌握了該項操作的技巧,，還發(fā)揮主觀能動性,，提高了舉一反三觸類旁通的能力。通過本次課的學(xué)習(xí),，真正讓學(xué)生們成為課堂的主人,，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，從而能取到事半功倍的效果,。更多的教會了學(xué)生們對信息的獲取,、分析、加工,，并給出分析結(jié)果的能力,，可謂收獲頗豐。

五,、加強教學(xué)評價,，多肯定學(xué)生

教學(xué)評價一般在教學(xué)過程中使用較多，特別是在學(xué)生自由創(chuàng)作過程中,，我們對于學(xué)生的活動給予恰當(dāng)?shù)脑u價,，可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作意識，促進學(xué)生更主動地學(xué)生,，參與到課堂教學(xué)中,，掌握教學(xué)內(nèi)容，達到良好教學(xué)效果,。也使學(xué)生更客觀地評價別人的作品,。讓不同水平的學(xué)生在活動中都能有所發(fā)揮和創(chuàng)新。

作為信息技術(shù)教師,，必須根據(jù)環(huán)境,，注重知識應(yīng)用的綜合學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)水平,，不斷摸索總結(jié),，才能達到理想的教學(xué)效果，進而實現(xiàn)信息技術(shù)教育的總體目標,，提高課堂教學(xué)效率和質(zhì)量,，適應(yīng)時代的要求！

年度工作總結(jié)幼師 年度工作總結(jié) 個人簡短篇四

轉(zhuǎn)眼間,，我們又告別了20xx年,，又迎來新的一年20xx年,。在20xx 年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績,，同時也有許多經(jīng)驗教訓(xùn),，值得我們?nèi)ド钏己透恼Ｊ辜夹g(shù)方面有更深層的提高和飛躍,。

從酒店籌備開始,，工程部就一直配合施工單位對大廈的原有裝飾.進行完整的拆除工作，如大廈的配電箱和電表,、門,、吊頂、隔柵燈等,，一一登帳并運至大庫,，確保將拆除的損失降到最小,。

在裝修過程中,，由于施工單位較多，工程部需協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系,，同時對施工單位用電量及用水進行核實和分攤,，并對施工單位“三不管”問題進行處理，對施工質(zhì)量及要求提出整改建議,。

為節(jié)約資金,，酒店工程部自己對酒店管理網(wǎng)絡(luò)進行綜合布線和施工，市場報價為17000元的工程,，酒店工程部用了不到7000元就施工完畢,，而且運行正常。

酒店籌備期間,，工程部配合各部門對進貨市場產(chǎn)品進行調(diào)家和比較,，并起草合同，為酒店籌備和領(lǐng)導(dǎo)做好參謀,，如鍋爐合同,、煙道合同等。

酒店開業(yè)前的加班加點對工程部來說是很平常的事,，特別是從深圳運來的家具到貨后,，由于他們來的安裝人員只有2、3人,，為提高效率工程部全體人員加班突擊,，每天安裝一層樓，有時干到凌晨六,、七點鐘,，早晨還要照常上班,，另外員工宿舍的改造工程也交給了工程部做，經(jīng)過不懈地努力員工很快就住進了宿舍,。

酒店開業(yè)后,，工程部的員工能自覺遵守酒店的規(guī)章制度，能單獨處理好酒店工程上的各項任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作,，如酒店裙樓不熱,，工程部配合施工單位對裙樓進行封堵，并配合施工單位對空調(diào)系統(tǒng)進行改造加裝風(fēng)機盤管,。

酒店夜總會承包后,，工程部對其樓層加裝計量，員工浴室及員工后堂的改造,，兩套俄羅斯的安裝和調(diào)試,、都是由工程部來完成的，酒店在消防驗收過程中,，由于施工單位在12層以下沒有安裝應(yīng)急照明燈,，工程部加班加點進行安裝，使酒店盡早的拿到了消防許可證,。

為節(jié)約成本酒店工程部自己制作了兩臺巴西燒烤爐,，為酒店節(jié)約了成本。酒店二級庫房貨架的制作,，負一層暖氣的改造和拆除,，也都是由工程部來完成的。

由于酒店是雙回路供電,，大樓原有的發(fā)電機已起步到作用,，由工程部拆除運往雅山，在半山灣畔酒店開業(yè)前,，工程部又安排人員放棄十一休假前去幫忙,，為半山灣畔酒店開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

在20xx年的各項能耗費用控制方面,，8月5日開業(yè)后,，由于經(jīng)營情況較好，各項能耗都較大,，用水計劃每月4575方,，實際3373方，節(jié)約1202方,，用電計劃每月112025度,，實際100500度，節(jié)約11525度，燃氣用量每月計劃8818方,，實際為9401方,，超支583方，超支的主要原因是客房入住率的上升和員工淋浴的使用,。

工程部雖然取得了一定的成績,，但工作中也有一些失誤和教訓(xùn)。如施工過程中對裙樓的保溫估計不足,，造成裙樓特別冷風(fēng)機盤管凍裂,；對新來的員工培訓(xùn)不到位，造成維修效率過低,，管理不到位造成泵水時漏水給總公司造成不良的影響等,。

在20xx年的工作中，取得了一定的成績,，同時也有許多失誤,，所以在今后我們還得加強學(xué)習(xí)，追求完美,。

1,、提高維修效率。

2,、節(jié)能降耗,。

3、加強業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，不斷充實自己。

4,、與其他部門多進行溝通,。

5、嚴格控制總公司核定的各項能耗指標,。

新的一年意味著新的起點,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點,，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關(guān)系,在新的一年里用心去對待每一件事，努力奮斗,，在新的一年里會有一個全新的我,。