隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇一

在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)更加受大學(xué)生的喜愛。在我們所調(diào)查的人數(shù)當(dāng)中,，有75%的同學(xué)是andriod的手機(jī)智能系統(tǒng),，6.5%的同學(xué)是ios的智能系統(tǒng)，13.5%的同學(xué)是symbian的智能系統(tǒng),，僅有5%是使用的其他系統(tǒng),。

在學(xué)生手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低,。每月消費(fèi)在30-50元以內(nèi)的占大多數(shù),，大約59.6%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,，他們的費(fèi)用在70元以上,，大約15.0%，但這只占了一小部分,，主要是因?yàn)槟壳皩W(xué)生生活不太寬裕的原因,，而且現(xiàn)在移動(dòng)通訊公司有各種各樣的套餐可供選擇，減少了學(xué)生的手機(jī)費(fèi)用,。

在被訪者中,，絕大多數(shù)的學(xué)生手機(jī)費(fèi)用主要用于短信方面，大約70%,。每天都有成千上萬條的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分,。大部分的學(xué)生每天都有用手機(jī)上網(wǎng)的習(xí)慣,，流

量費(fèi)也是手機(jī)費(fèi)用的主要費(fèi)用之一。當(dāng)然,，也有一些學(xué)生大部分手機(jī)費(fèi)用用于打電話,，但這一類群體占少數(shù)。

信息的極大豐富化,、便利化,，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視,、報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái)……廣告鋪天蓋地,，宣傳無處不在，在這種外部刺激的作用下,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000-1500元之間，占46.8%,；手機(jī)價(jià)格在1000元以下占10.7%,，1500-20xx元的占31.9%；20xx元以上的占8.6%,。也就是說,，他們需要的是中低檔的手機(jī)。

對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的目的是在于方便與家人,、朋友、用人單位聯(lián)系,。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用,。

據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：60%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的；此外,，還有23%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵,。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外力觀設(shè)計(jì),，如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均表示,，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、

設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎,、色彩時(shí)尚,、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大,。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，使得手機(jī)的商品市場(chǎng)生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快,，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來,，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇,、美的追求,。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心,，再加上現(xiàn)在科技的飛速進(jìn)步,，各種功能都在手機(jī)中慢慢體現(xiàn)出來，導(dǎo)致大學(xué)生手機(jī)換代快,。另外我們調(diào)查更換手機(jī)的原因的結(jié)果顯示有75.5%的同學(xué)因?yàn)樾率謾C(jī)外觀好,、樣式新、功能全才更換手機(jī),。

根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù),，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，人們生活水平的不斷改善和提高,，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，手機(jī)商品的市場(chǎng)生命周期縮短,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快,。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式,，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能,，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。另外,，學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿,。從中我們可以看出,，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,，并且隨著時(shí)間的推移,，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。

因此,，提高對(duì)他們的注意,，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境,，打破瓶頸,，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，提出幾條建議以供參考：

第一,，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì),，功能可以不是很全,，但必須具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式,、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。

第二,，對(duì)手機(jī)銷售商來說,，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售,；在促銷上,，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上,，則選擇中低檔價(jià)格,。第三，對(duì)品牌的廣告代理商來說,，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力,、積極向上的品牌特征,。

第四，在廣告宣傳渠道上,，要力爭(zhēng)做到范圍廣,，傳播面全。特別要重視的是,，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了,，這一宣傳渠道絕不容忽視,。

附： 關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問卷

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息化趨勢(shì)日益加強(qiáng),。在校大學(xué)生使用手機(jī)日趨頻繁,，對(duì)于收集的消費(fèi)也持有不同的態(tài)度。為了深入了解我校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的狀況,，特此展開此次調(diào)查,，希望你能配合調(diào)查,。

1、您的性別（）

a.男b.女

2,、您所在的年級(jí)（ ）

a.大一b.大二c.大三

3,、您購買手機(jī)的費(fèi)用來自（）

a．家里b．自己通過打工所得 c．其他

4、您目前為止使用過幾個(gè)手機(jī)（ ）

a．1部b.2部c.3部d.3部以上

5,、您購買手機(jī)的目的是（）

a．方便與家人或朋友聯(lián)系b．學(xué)習(xí)需要c．其他

6,、您的手機(jī)更換頻率（）

a．半年至一年b．一年至兩年 c．兩年以上25.5%d．從未換過

7、在您選購手機(jī)或者您有選購的機(jī)會(huì)時(shí),，您會(huì)優(yōu)先考慮下面哪幾個(gè)因素()

a.性能 b.價(jià)位 c.品牌 d.流行趨勢(shì)

8,、您最能接受的手機(jī)價(jià)位是()

a.1000元以下b.1000—1500元c.1500—20xx元d.20xx元以上

9、你正在使用的手機(jī)款式,？

a.直板b.旋轉(zhuǎn)c.滑蓋d.其他

10,、以下手機(jī)顏色中您最喜歡哪一種（）

a.白色b.黑色c.銀色d.其他

11、請(qǐng)按順序選擇您所喜歡的手機(jī)品牌（選三者以內(nèi)）：()

.聯(lián)想 h其他

12,、您使用手機(jī)進(jìn)行溝通最主要的目的是（可多選）（）

a．日常交流 b．上網(wǎng)更加方便,；c．及時(shí)獲得信息d．聯(lián)系親友f.其他

13、你對(duì)手機(jī)的了解渠道是什么,？ （可多選） ()

a電視 ,； b報(bào)紙；c網(wǎng)絡(luò),； d同學(xué)朋友之間的互相交流,； e宣傳 活動(dòng)； f賣場(chǎng)廣告 ,； g其他

14,、你的手機(jī)費(fèi)用主要用在什么方面？（）

a.短信b.電話c.上網(wǎng)d 其他

15,、你更換手機(jī)的原因主要是什么,？

a.外觀好、款式新 b.用起來更方便c.消費(fèi)能力高 d.身份地位的象征e.從眾心理 f.嘗嘗鮮

16,、您每個(gè)月話費(fèi)支出是（）

a．30元以下ｂ．30—50元ｃ．50—70元ｄ．70元以上

17,、您現(xiàn)在的手機(jī)系統(tǒng)是（）

nd.其他

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇二

為全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和動(dòng)手能力,，20xx年教育部將研究性學(xué)習(xí)作為必修課已納入《全日制普通高級(jí)中學(xué)課程計(jì)劃（試驗(yàn)修訂稿）》。從20xx年9月起,，市一中將其列為正式課程,，成為每位學(xué)生的一門必修課。此后,，研究性學(xué)習(xí)便在市一中蓬勃開展起來,。實(shí)行之初,，學(xué)生們也算取得了些可喜成果。但由于該課程的開設(shè)正處于初級(jí)階段,，對(duì)于學(xué)生來說,，他們對(duì)研究性學(xué)習(xí)這門課程的了解還不夠深刻、透徹,，致使在學(xué)習(xí)過程中部分人顯現(xiàn)出對(duì)“研”不夠熱情,，將其當(dāng)作兒戲的現(xiàn)狀；而從學(xué)校方面來說,，由于規(guī)章制度不很完善,，設(shè)施供不應(yīng)求等多方面原因，也阻礙和抑制著學(xué)生們對(duì)“研”的積極性可見,，內(nèi)因與外因的雙重作用,，已給開展研究性學(xué)習(xí)的路程設(shè)下了重重障礙。因而,，目前該課程開設(shè)的狀況如何以及怎樣將其開展得更好,，已成為我們共同關(guān)注的問題。

20xx年3月,，本課題研究小組就我校學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀,，對(duì)我校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。發(fā)出問卷120張,，收回100張,。

我校開展研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間是每周四下午，通過調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)85%的同學(xué)都是在這段時(shí)間進(jìn)行研究,。不到10%的同學(xué)在雙休日也進(jìn)行調(diào)查，寒暑假進(jìn)行研究的幾乎沒有,。據(jù)了解,，要完成一個(gè)較成功的課題，要耗費(fèi)一定時(shí)間對(duì)資料進(jìn)行收集整理,，并且要時(shí)常調(diào)查和研究課題的實(shí)施方式和最終成果展示的結(jié)構(gòu)和布局,，有時(shí)還要因問卷、成稿等工作,，需要在校外進(jìn)行,。

在選題階段，51%的同學(xué)能根據(jù)自己的愛好選題,，有一定的目標(biāo),。有12%則與老師一同討論讓老師來指導(dǎo)選擇。另有12%的同學(xué)通過網(wǎng)上,、書本等途徑進(jìn)行查詢,。多方式選題,，顯示同學(xué)們?cè)谘芯恐杏休^大的自主能力，能自行安排研究方向,，進(jìn)行實(shí)踐,。

每周四的研究性學(xué)習(xí)課程你怎樣度過？有56%的同學(xué)認(rèn)真地進(jìn)行研究性學(xué)習(xí),，對(duì)此課程較重視,。但是2/5的同學(xué)在此時(shí)間自由活動(dòng)，或是做其他學(xué)科作業(yè),，更有少數(shù)同學(xué)上網(wǎng)娛樂,，他們浪費(fèi)了大量時(shí)光，也無法有效地進(jìn)行研究,，以至有些課題組在研究過程中出現(xiàn)解散或人員的四處調(diào)動(dòng)的情況,，這些成為阻礙正常研究的不利因素。研究性學(xué)習(xí)過程中應(yīng)重視的實(shí)踐,、創(chuàng)新,、自主能力也難以得到培養(yǎng)與體現(xiàn)。

現(xiàn)階段,，大多數(shù)課題組的研究成果都是通過研究報(bào)告展示出來的,。研究報(bào)告能對(duì)研究過程有較全面的體現(xiàn)。52%的同學(xué)通過自己的研究成果,，得出自己的研究報(bào)告,，體現(xiàn)了同學(xué)們分析、利用信息的能力,。有40%左右的同學(xué)卻是從網(wǎng)上或書中轉(zhuǎn)載一些與本課題相關(guān)的內(nèi)容來填充自己的報(bào)告,，或是通過憑空想象，寫出報(bào)告,。這些情況顯示有一部分同學(xué)沒有重視研究性學(xué)習(xí),，為了應(yīng)付成果檢驗(yàn)，只有臨時(shí)濫竽充數(shù)地搬來一些無意義的文字,。對(duì)于這項(xiàng)課程,，80%的同學(xué)認(rèn)為很有意義，其中各有一半同學(xué)認(rèn)為應(yīng)繼續(xù)開展或是認(rèn)為對(duì)其他學(xué)習(xí)有影響,。有7%的同學(xué)認(rèn)為這項(xiàng)課程沒有任何意義,，是在浪費(fèi)時(shí)間。剩下的少數(shù)同學(xué)抱著無所謂的態(tài)度,。同學(xué)們對(duì)此的不同態(tài)度也將會(huì)影響在研究性學(xué)習(xí)開展時(shí)自己的實(shí)際行動(dòng),。

同學(xué)們對(duì)老師的指導(dǎo)作用進(jìn)行了完全的肯定，并提出建議,，希望老師們能花更多時(shí)間對(duì)同學(xué)進(jìn)行指導(dǎo),，能認(rèn)真地與同學(xué)進(jìn)行交流,，更多地關(guān)注同學(xué)們的課題實(shí)施情況，并且不要指導(dǎo)太多課題,，能做到少而精。

同學(xué)們同樣表示自己在研究性學(xué)習(xí)中有了大量收獲：積累了更多知識(shí),，培養(yǎng)了實(shí)踐,、創(chuàng)新能力，鍛煉出更強(qiáng)的思維能力,；在課題組共同實(shí)踐的過程中也增強(qiáng)了責(zé)任感,，讓自身自覺性提高，更加發(fā)揮了團(tuán)結(jié)合作的精神,。

同學(xué)們也提到了研究性學(xué)習(xí)開展中的困難,。大多數(shù)都表示資料查找困難，時(shí)常資料不足,，大量資料難以處理,。另外，也提到時(shí)間不足,，組員分工不明確,，導(dǎo)致工作不易開展，同時(shí)也希望能更多地進(jìn)行實(shí)驗(yàn),，更多地深入社會(huì)去進(jìn)行調(diào)查等,。

我們對(duì)老師進(jìn)行了詢問。大多數(shù)老師都對(duì)研究性學(xué)習(xí)課程十分肯定,，而且也指出此課程開展的不長時(shí)間內(nèi),，出現(xiàn)了一些問題，是正?，F(xiàn)象,。也有老師認(rèn)為目前的開展形式并不能真正起到提高能力的作用，也有可能浪費(fèi)周四下午的正常學(xué)習(xí)時(shí)間,，應(yīng)當(dāng)有更好的形式出現(xiàn),。

以上內(nèi)容是我們對(duì)本校同學(xué)研究性學(xué)習(xí)課程開展?fàn)顩r的調(diào)查結(jié)果，為了更深入地對(duì)課程開展?fàn)顩r和發(fā)展有所認(rèn)識(shí),，我們進(jìn)行了深層次的研究,。

研究性學(xué)習(xí)作為一門新的課程提出，旨在培養(yǎng)學(xué)生的自覺性,、開放性和創(chuàng)造性等多方面能力,。提出之初同學(xué)們都帶有極大的好奇與新鮮感。想想在校園內(nèi),，和同學(xué)在一起也能像偉大的科學(xué)家一樣試驗(yàn)研究,，也能成立個(gè)“紅學(xué)會(huì)”之類的組織進(jìn)行文學(xué)研究……但許多問題也隨之而來,。首先是選題，怎樣才能找到一個(gè)既適合在學(xué)校里研究,，又不需太多的工具,，也能滿足周四下午固定的時(shí)間要求的課題。如此之多的要求,，最后剩下的交集也就使同學(xué)們的熱情大打折扣,。有少部分同學(xué)在選題面前就退縮了，要不隨意地在別人的研究小組上掛個(gè)名,，要不就聽隨指導(dǎo)老師任意提定的某個(gè)題目,，茫然地研究；也有隨意找個(gè)題目敷衍了事的,。當(dāng)然眾多的學(xué)生中也不乏選題新穎,、有價(jià)值的課題。如《關(guān)于高中生陪讀現(xiàn)象的研究》,、《移動(dòng)電話的發(fā)展歷程與前景》,、《對(duì)“葉綠體中色素的提取和分離”實(shí)驗(yàn)的改進(jìn)及對(duì)比分析》、《關(guān)于單親家庭孩子心理問題的研究》等,。從整體上看,，同學(xué)們的選題包含了各個(gè)學(xué)科、各個(gè)角度：有研究社會(huì)的,、經(jīng)濟(jì)的,、環(huán)境的、心理方面的,，也還有文學(xué),、科技和與課本息息相關(guān)的內(nèi)容等，這一點(diǎn)是值得肯定的,。

我們也發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀的課題都有一些共同的特點(diǎn),。社會(huì)方面的課題，選題新穎,，針對(duì)當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)問題制定課題,，進(jìn)行研究。對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的課題,，多與學(xué)科聯(lián)系,，從小處著手研究，并且具有一定的實(shí)用價(jià)值,。在研究過程中,，組長安排工作，組員開展工作諧調(diào)，并有明確目標(biāo),。最后,，論文的撰寫中，對(duì)研究課題的分析,，能有自己的觀點(diǎn),，論文的結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容豐富等,。

研究過程中還有許多問題。例如,，目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),，時(shí)間不夠，能力有限,，資料難查,，已有資料難統(tǒng)計(jì)，報(bào)告難寫……選好題了,，可下一步該怎么做,，究竟要得出什么樣的結(jié)果才算做得好。時(shí)間有限,，不僅每周的時(shí)間有限,，而且一學(xué)期也就那么幾周時(shí)間，要出成果談何容易,；得出成果不能太簡(jiǎn)單,，那樣沒研究?jī)r(jià)值；也不能太復(fù)雜,，那樣沒進(jìn)展,。比起科學(xué)家們十幾年的研究，我們這幾個(gè)月的時(shí)間又算得了什么,。況且時(shí)間很零亂,，還時(shí)不時(shí)要寫監(jiān)控表，誰能保證每次都有所獲呢,？另外活動(dòng)范圍的狹小,，使得許多研究根本無法開展開來，有限的條件總是制約著我們更好的發(fā)揮,。

研究性學(xué)習(xí)重點(diǎn)還是在于研究過程,，同學(xué)們?cè)谘芯窟^程中在知識(shí)、思想,、能力等方面的收獲是尤其重要的,。開展研究性學(xué)習(xí)的最初目的是獲得體驗(yàn)、培養(yǎng)能力、培養(yǎng)態(tài)度,，促進(jìn)人際關(guān)系培養(yǎng)責(zé)任心和使命感,。

許多同學(xué)在研究中感到目標(biāo)不明確難以實(shí)現(xiàn)，這與他們是否認(rèn)真聽取了指導(dǎo)老師的意見是緊密聯(lián)系的,，多數(shù)同學(xué)都和指導(dǎo)老師取得聯(lián)系進(jìn)行過深入的交流,，聽取了老師意見，在某些方面指導(dǎo)老師總能給同學(xué)提出些有助的意見,，指導(dǎo)老師的作用是不容忽視的,。研究性學(xué)習(xí)作為一門新課程，對(duì)它的態(tài)度是各不相同的,。對(duì)于這樣一門新課程,，對(duì)于它的現(xiàn)狀、問題,，不同的人有著不同的想法,，就因?yàn)樗袉栴}，正是在不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題之中,，才得以完善和成熟,，所以我們有必要把現(xiàn)在所遇到的困難、麻煩和不足之外指出來,。為了以后的研究性學(xué)習(xí)更好的開展,，同時(shí)我們還要不斷的肯定我們的成果，使之錦上添花,。

根據(jù)《常德市第一中學(xué)研究性學(xué)習(xí)暫行管理?xiàng)l例》,，我校研究性學(xué)習(xí)的管理措施主要包括以下方面：

1、研究性學(xué)習(xí)課程管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置,。

2,、研究性學(xué)習(xí)的學(xué)分制管理制度。所謂學(xué)分制就是將研究性學(xué)習(xí)過程和結(jié)果分解為若干考核評(píng)估項(xiàng)目并賦予一定的分值,，制定出評(píng)估細(xì)則,，再對(duì)照評(píng)估細(xì)則對(duì)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)分的管理制度。此制度包含若干細(xì)則,，對(duì)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行綜合管理和評(píng)價(jià),。

3、指導(dǎo)教師必須履行的工作職責(zé),。

4,、服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員必須履行的工作職責(zé)。

盡管該條例對(duì)研究性學(xué)習(xí)諸多方面的管理提出了較為完善的措施,，但由于我校的研究性學(xué)習(xí)才初具雛形,，有待進(jìn)一步發(fā)展,，存在漏洞在所難免。對(duì)于研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間安排,，有待進(jìn)一步完善,。校方規(guī)定研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間為星期四下午第七、八節(jié)課,。由于時(shí)間較短,，學(xué)生便被禁止外出調(diào)查，僅能在校內(nèi)機(jī)房,、圖書館等小范圍內(nèi)進(jìn)行研究性學(xué)習(xí),。這就限制了如“湘江水污染調(diào)查”、“巖石的采集與制作標(biāo)本”等須深入社會(huì)調(diào)查研究的課題的施行,，并在一定程度上打擊了學(xué)生的積極性,，不利于研究性學(xué)習(xí)的充分開展。接受調(diào)查的學(xué)生中,，大多數(shù)都希望校方能適當(dāng)延長研究性學(xué)習(xí)的時(shí)間并做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，允許學(xué)生出外調(diào)查,。

此外,，由于臨考在即，或是其他科目的學(xué)習(xí)需要,，研究性學(xué)習(xí)時(shí)間曾被占用進(jìn)行自習(xí)或欣賞電視劇,。雖然此種事件發(fā)生率極低，但也在一定程度上反映了校方對(duì)這門新開學(xué)科并不能完全的重視,。這也是部分學(xué)生希望校方有所完善的一個(gè)方面,。

在研究性學(xué)習(xí)的同學(xué)組成小組的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)六,、七人以上組成小組的情況,。由于小組人員眾多，導(dǎo)致任務(wù)集中于某些組員,，而其他組員基本上未參與研究,。這使許多組員不能充分發(fā)揮自身的潛力，提高自身的綜合素質(zhì),。針對(duì)此情況,，校方應(yīng)對(duì)小組成員人數(shù)進(jìn)行限制，最好限制在四人以內(nèi),，并鼓勵(lì)一人獨(dú)立研究,。

鑒于學(xué)生綜合素質(zhì)有所不同，校方可引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)分為兩組：對(duì)研究性學(xué)習(xí)有較高熱情,、研究能力較高的精英組,；對(duì)研究性學(xué)習(xí)無所謂的普通小組,。校方可在每天7、8節(jié)課組織學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí),，對(duì)于研究能力較強(qiáng)的小組要求出研究成果,，而普通組則旨在培養(yǎng)研究能力。

從主觀上說,，學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的積極性是相當(dāng)重要的,。校方有力地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，將有利于研究性學(xué)習(xí)的進(jìn)一步開展,。接受調(diào)查的學(xué)生對(duì)指導(dǎo)老師有一定的要求,。可見,，學(xué)生們是希望能有一個(gè)較好指導(dǎo)老師從旁引導(dǎo)的,，而一個(gè)好的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)也是相當(dāng)重要的。

經(jīng)過辛勤的耕耘總會(huì)希望有豐富的收獲,。然而部分學(xué)生經(jīng)過一學(xué)期的努力研究,，卻成績(jī)平庸，未能收到理想效果,，因而灰心氣餒,，從而對(duì)研究性學(xué)習(xí)望而卻步，興趣索然,。在上學(xué)期,，校方曾編輯過一本研究性學(xué)習(xí)成果專輯，對(duì)學(xué)生一學(xué)期的努力予以肯定,。但由于全校的涵蓋面太廣,，也不能面面俱到。針對(duì)此現(xiàn)象,，個(gè)別班級(jí)在上期曾舉辦過研究成果展,，對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性起到了較好的效果。校方也可對(duì)研究成果突出的學(xué)生予以表彰,，如設(shè)立“研究成果優(yōu)秀學(xué)生”等獎(jiǎng)項(xiàng),。若全校和各班級(jí)采取一系列措施對(duì)學(xué)生研究成果進(jìn)行肯定與展出，相信會(huì)有力地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，推動(dòng)研究性學(xué)習(xí)的發(fā)展,。

雖然校方對(duì)學(xué)生提供了各方面的客觀因素，但學(xué)生自身對(duì)研究學(xué)習(xí)正確而充分的認(rèn)識(shí),，才是發(fā)揮主觀能動(dòng)性至關(guān)重要的原因,。盡管校方已盡可能地為研究性學(xué)習(xí)提供條件，但由于研究性學(xué)習(xí)包含范圍廣,，仍不能滿足學(xué)生的需要,。因此,，若校方能在條件允許的情況下增開服務(wù)性機(jī)構(gòu)。如開放更多機(jī)房,，增添圖書館藏書,，更多地開放生化實(shí)驗(yàn)室等相信這樣會(huì)更有利于研究性學(xué)習(xí)的開展。

在我校研究性學(xué)習(xí)蓬勃開展的今天,，相信校方定會(huì)在吸取經(jīng)驗(yàn),、接受建議的過程中不斷完善規(guī)章制度，而我校的研究性學(xué)習(xí)的前途也必將一片光明,。

寫調(diào)查報(bào)告的方法

1,、概念與特別之處

（1）寫實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在擁有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料地基礎(chǔ)上,，用敘說性地語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物,。充分明白理解實(shí)情和全面掌握真實(shí)牢靠地素材是寫好調(diào)查報(bào)告地基礎(chǔ)。

（2）針對(duì)性,。調(diào)查報(bào)告通常有比較明白地意向,，相關(guān)地調(diào)查取證都是針對(duì)和圍繞某一綜合性或是專題性情況展開地。所以,，調(diào)查報(bào)告反映地情況集中而有深度,。

（3）邏輯性。調(diào)查報(bào)告離不開確鑿地現(xiàn)實(shí),，但又不是材料地機(jī)械堆砌，而是對(duì)核實(shí)無誤地?cái)?shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密地邏輯論證,，探明事物發(fā)展變化地緣由,，預(yù)測(cè)事物發(fā)展變化地趨勢(shì)，提示實(shí)質(zhì)性和規(guī)則（規(guī)律）性地東西,，得出科學(xué)地結(jié)論,。

2、分類

（1）狀況調(diào)查報(bào)告,。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū),、本單位根本狀況地一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告平方根是為啦弄清狀況,，供決策者使用,。

（2）典型經(jīng)歷調(diào)查報(bào)告。是通過火析典型事例,，總結(jié)工作中出現(xiàn)地新經(jīng)歷,，從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作地一種調(diào)查報(bào)告。

（3）情況調(diào)查報(bào)告,。是針對(duì)某一方面地情況,，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,，廓清現(xiàn)實(shí)真相，判明情況地緣由和性質(zhì),，肯定造成地?fù)p害,，并提出解決情況地途徑和倡議，為情況地最后處理提供依據(jù),，也為其她相關(guān)方面提供參考和借鑒地一種調(diào)查報(bào)告,。

讀書報(bào)告類型中學(xué)生地讀書報(bào)告類型地研究報(bào)告不應(yīng)當(dāng)受到太多地限制。您對(duì)您感興趣地任何東西,，都能夠去查找資料,，匯編成文，并在其中談一些自己地領(lǐng)會(huì),。這也是一中研究,，只是采用地方法不是實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證地方法而已。俺們不應(yīng)當(dāng)過多地去限定讀書報(bào)告地程式,，但有一點(diǎn)必需強(qiáng)調(diào)：您地報(bào)告內(nèi)容必需和題目貼切,，內(nèi)容地闡述必需圍繞題目而進(jìn)行，每大段之間最佳加一個(gè)標(biāo)題,，不同地內(nèi)容放在不同地大段標(biāo)題之下,，使讀者能一目啦然。

標(biāo)題,、署名,、正文。

1,、標(biāo)題：三種寫法,。

①標(biāo)題是文章標(biāo)題地寫法（如：《某某市蔬菜地種類結(jié)構(gòu)情況》，《興“母親水窖”工程解脫缺水窘境》）,。

②標(biāo)題是類似于公文標(biāo)題地寫法（如：《有關(guān)農(nóng)村信用社業(yè)績(jī)地調(diào)查報(bào)告》,，《對(duì)內(nèi)蒙古生態(tài)移民面臨情況地調(diào)查》）。

③正副標(biāo)題寫法,，通常是正題揭示主題,，副題寫出調(diào)查地事情或范圍。(如：《振興經(jīng)濟(jì)要靠科學(xué)技術(shù)——包頭市依托科技人員發(fā)展工業(yè)地調(diào)查》,。)

2,、署名：標(biāo)題下面要署名，即寫姓名,、年級(jí),、班級(jí)。

3,、正文：由兩個(gè)部分構(gòu)成,，即前言,、調(diào)查報(bào)告地主體。

前言：簡(jiǎn)明說明調(diào)查地目地,、時(shí)間,、地點(diǎn)；對(duì)象或范圍,；做啦哪些調(diào)查,；本文所要報(bào)告地首要內(nèi)容是什么。這一部分,，首要是介紹根本狀況和提出情況,，寫法可靈敏多樣。調(diào)查報(bào)告地主體：首要是對(duì)現(xiàn)實(shí)地?cái)⒄f和議論,。通常把調(diào)查地首要狀況,、經(jīng)歷或情況歸納為幾個(gè)情況，分為幾個(gè)小部分來寫,。每個(gè)小部分有一個(gè)中心,，加上序碼來表明，或加上小標(biāo)題來提示,、概括這部分地內(nèi)容,，使之眉目分明。

調(diào)查報(bào)告通常由標(biāo)題和正文兩部分組成,。

（一）標(biāo)題,。標(biāo)題能夠有兩種寫法。一種是規(guī)范化地標(biāo)題格式,，即“發(fā)文主題”加“文種”,，根本格式為“xx有關(guān)xxxx地調(diào)查報(bào)告”、“有關(guān)xxxx地調(diào)查報(bào)告”,、“xxxx調(diào)查”等,。另一種是自由式標(biāo)題,，包含陳說式,、發(fā)問式和正副題結(jié)合使用三種。陳說式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)狀況調(diào)查》,，發(fā)問式如《什么原因大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳說調(diào)查報(bào)告地首要結(jié)論或提出中心情況,，副題標(biāo)明調(diào)查地對(duì)象,、范圍、情況,，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”地規(guī)范格式,，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――xxxx大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐考慮》等,。作為公文，最佳用規(guī)范化地標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題,。

（二）正文。正文通常分前言,、主體、結(jié)尾三部分,。

1,、前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查地緣由或目地,、時(shí)間和地點(diǎn),、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法,，以及人員組成等調(diào)查本身地狀況,，從中引出中心情況或根本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對(duì)象地歷史背景,、大致發(fā)展經(jīng)過,、現(xiàn)實(shí)狀況、首要成績(jī),、突出情況等根本狀況,，進(jìn)而提出中心情況或首要觀念來；第三種是開門見山,，直接概括出調(diào)查地結(jié)果,，如肯定做法、指出情況,、提示影響,、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛地作用,，要精練概括,，直切主題。

2,、主體,。這是調(diào)查報(bào)告最首要地部分，這部分詳述調(diào)查研究地根本狀況,、做法,、經(jīng)歷，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出地各種具體認(rèn)識(shí)、觀念和根本結(jié)論,。

3,、結(jié)尾。結(jié)尾地寫法也比較多,，能夠提出解決情況地方法,、對(duì)策或下一步改良工作地倡議；或總結(jié)全文地首要觀念,，進(jìn)一步深化主題,；或提出情況，引發(fā)人們地進(jìn)一步考慮,；或瞻望前景,，發(fā)出鼓舞和號(hào)召

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇三

1）隨著移動(dòng)通信的迅速發(fā)展，手機(jī)的消費(fèi)需求也不斷增加,，20xx年中國手機(jī)用戶已達(dá)1.45億戶,，成為世界第一大市場(chǎng)。同期中國內(nèi)地裝配手機(jī)8350萬部,，其中4390萬部在國內(nèi)市場(chǎng)出售,。截止到20xx年6月底，中國的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到1.76億,，累計(jì)新增用戶3135.7萬,，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動(dòng)用戶最多的國家,，而且移動(dòng)用戶的數(shù)量保持快速增長的勢(shì)頭,，平均每月以500萬戶左右的速度遞增（見圖1）。從用戶類型上看,，20xx年用戶的增長繼續(xù)以中低端用戶為主,，其中預(yù)付費(fèi)用戶比例達(dá)到24.1%。

2）20xx年中國移動(dòng)電話用戶的增長可保持在6000萬左右,，未來3年內(nèi)仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬臺(tái),，到20xx年該數(shù)字將超過1億臺(tái)?！峨娮庸I(yè)展望：中國》報(bào)告：到20xx年,，預(yù)計(jì)中國的手機(jī)用戶將突破2。6億,。此外,，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國廠商,，因此預(yù)計(jì)到20xx年,，全球40%的手機(jī)將在中國制造，與此相比，20xx年只有20%,。 這意味著屆時(shí)中國的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部,，成為世界第一生產(chǎn)基地。

3）賽迪顧問調(diào)查表明,，盡管首次購機(jī)的用戶占據(jù)主體地位（70.5%）,，手機(jī)市場(chǎng)的增長依然主要來源于此，隨著中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開發(fā)與應(yīng)用,，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大,，達(dá)到29.5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力,。

我國市場(chǎng)共有30多個(gè)手機(jī)品牌,，生產(chǎn)廠商接近40家，其中g(shù)sm生產(chǎn)廠商12家,，cdma生產(chǎn)廠商19家,。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞,、愛立信,、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導(dǎo),、科健,、tcl、康佳等為主,。20xx年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉,、諾基亞、三星,、西門子,、波導(dǎo)、tcl,、愛立信,、飛利浦,、東方通信,、阿爾卡特，它們占到了全部市場(chǎng)份額的80%以上,，

20xx年,，國產(chǎn)品牌手機(jī)取得了較好的業(yè)績(jī),，市場(chǎng)份額由20xx年的7%猛升到15%，增長了一倍以上,。20xx年1～5月份上升到了16%,，科健、tcl和波導(dǎo)手機(jī)都進(jìn)入了前10名，改變了過去洋品牌手機(jī)一統(tǒng)天下的局面,。根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，截止到20xx年4月底中國移動(dòng)電話設(shè)備市場(chǎng)銷量將近1600萬臺(tái)。其中,，國產(chǎn)品牌手機(jī)的市場(chǎng)份額達(dá)到18%以上,。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞,、tcl,、三星、西門子,、波導(dǎo),、愛立信、飛利浦,、東方通信,、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上,。其中,，國產(chǎn)品牌tcl進(jìn)入前三強(qiáng)。國產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額也已由1999年的2,。5%提升到20xx年4月的20%,。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長張琪日前介紹說，今年前4月國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)銷量同比均增長30%以上,。尤其是tcl,、波導(dǎo)、康佳,、科健,、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長345%，銷量增長364%,，出口624萬臺(tái),，20xx年4月底中國手機(jī)市場(chǎng)份額排名前五名。

通過此次移動(dòng)電話消費(fèi)行為的調(diào)查顯示30歲以下用戶的比例持續(xù)增長,，其中以21—25歲最為明顯,，由1999年的15。8%上升到20xx年的23,。4%而逐步成為一支重要的消費(fèi)群;30以上的用戶比例均有下降,，截止到此次調(diào)查為止下降到26。8%,，31—35歲段的用戶群已讓位于26—30歲用戶群,，但在高齡用戶群中仍占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì);總的來說,，移動(dòng)電話用戶呈年輕化趨勢(shì)。

從移動(dòng)電話用戶的年齡層來看,，21—25歲、26—30歲,、31—35歲的消費(fèi)者是移動(dòng)電話的三支重度消費(fèi)群,，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在20xx年底更是達(dá)到70%以上;這三支消費(fèi)群中尤以21—25歲,、26—30歲兩支消費(fèi)群為主,，其比例之和在20xx年已達(dá)到46%，占據(jù)整個(gè)消費(fèi)群中最多的一部分;31—35歲段的用戶群雖有所下降,，但不容忽視,，從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示仍占有20。6%的比例,。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長,，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群,。

追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn),，對(duì)于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉,、波導(dǎo)在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化,，滿足消費(fèi)者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導(dǎo)公司的產(chǎn)品在此次調(diào)查中獲得廣大消費(fèi)者的好評(píng),，成為消費(fèi)者滿意的知名品牌,。

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇四

作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的嶄新服務(wù)，移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間,、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù),，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利,、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性,，使之成為繼atm,、互聯(lián)網(wǎng)、pos之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具,，越來越受到國際銀行業(yè)者的關(guān)注,。目前，我國移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)在經(jīng)過先期預(yù)熱后,，逐漸進(jìn)入了成長期,，如何突破業(yè)務(wù)現(xiàn)有發(fā)展瓶頸,，增強(qiáng)客戶的認(rèn)知度和使用率成為移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

為了了解消費(fèi)者對(duì)手機(jī)銀行的認(rèn)識(shí)和興趣程度,，預(yù)測(cè)未來手機(jī)銀行市場(chǎng)的發(fā)展前景

采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方式,，通過網(wǎng)上問卷來收集信息,，采取整群抽樣在31個(gè)省市抽取50000個(gè)樣本單位

（一）,、您使用頻率最高的是哪家銀行？

1,、工商銀行

2,、中國銀行

3、中國建設(shè)銀行

4,、中國農(nóng)業(yè)銀行

5,、中國交通銀行

6、郵政銀行

7,、中信銀行

8,、光大銀行

9、招商銀行

10,、民生銀行

11,、地方性銀行

12、外資銀行

13,、其他

（二）,、您辦理銀行業(yè)務(wù)的頻率？

1,、幾乎每天

2,、每隔兩三天

3、每隔一周

4,、十天或半月

5,、一月左右

6、幾乎不去

7,、說不好

（三）,、您現(xiàn)在辦理了哪些電子銀行服務(wù)？

1,、個(gè)人網(wǎng)上銀行

2,、手機(jī)銀行

3,、電話銀行

（四）、您使用哪家銀行的手機(jī)銀行服務(wù),？

1,、工商銀行

2、中國銀行

3,、中國建設(shè)銀行

4,、中國農(nóng)業(yè)銀行

5、中國交通銀行

6,、郵政銀行

7,、中信銀行

8,、光大銀行

9,、招商銀行

10、民生銀行

11,、地方性銀行

12,、外資銀行

13、其他

（五）,、您使用手機(jī)銀行多少時(shí)間,？

1、最近剛使用

2,、半年左右

3,、一年左右

4、兩年左右

5,、兩年以上

（六）,、促使您辦理手機(jī)銀行的原因是？

1,、業(yè)務(wù)需要

2,、方便快捷

3、銀行促銷活動(dòng)

4,、銀行人員推薦

5,、親朋好友推薦

6、手機(jī)功能

7,、其他

（七）,、您是通過哪種方法了解手機(jī)銀行的？

1,、手機(jī)宣傳短信

2,、網(wǎng)絡(luò)宣傳

3、媒體廣告

4,、銀行業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)

5,、親朋好友介紹

6,、銀行人員推薦

7、其他

（八）,、下列哪些是您使用頻率最高的,？

1、賬戶查詢

2,、賬戶匯款

3,、投資理財(cái)

4、信用卡

5,、賬單繳付

6,、手機(jī)支付

7、貸款管理

8,、個(gè)人設(shè)定

9,、手機(jī)商城

（九）、在使用手機(jī)銀行時(shí),，什么令您感覺最不方便,？

1、安全性問題

2,、服務(wù)費(fèi)用高

3,、服務(wù)功能少

4、開通手續(xù)繁多

5,、使用過程中功能不穩(wěn)定

（十）,、您覺得手機(jī)銀行該增加哪項(xiàng)功能？

1,、更完善便捷的商城購物服務(wù)

2,、完善的客服功能

3、提供常用商品的常用平臺(tái)

4,、稅費(fèi)手續(xù)費(fèi)計(jì)算工具

5,、匯率外圍行情、金價(jià)油價(jià)查詢工具

（十一）,、您每月收入多少,？

1、5000以上

2,、2500以上

3,、1000以上

（十二）、您的工作單位是,？

1,、行政事業(yè)單位

2、外企民企高級(jí)主管

3,、外企民企志愿

4,、專業(yè)技術(shù)人員

5,、私營企業(yè)主

6、個(gè)體經(jīng)營者

7,、進(jìn)城務(wù)工者

8,、農(nóng)民

9、學(xué)生

（十三）,、您使用手機(jī)支付時(shí),，首選的方法是？

1,、wap頁面

2,、手機(jī)客戶端

3、近場(chǎng)支付

4,、都能接受

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率有顯著提高，20xx年7月的調(diào)查結(jié)果為36.8%,，20xx年2月已經(jīng)升至52.2%,。同時(shí),，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)開始逐漸向中年人群擴(kuò)散,，相對(duì)應(yīng)的，目前手機(jī)銀行用戶的個(gè)人月收入均高于去年7月用戶的收入水平,。人群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,，預(yù)示著手機(jī)銀行業(yè)務(wù)良好的發(fā)展前景。

通過對(duì)不同手機(jī)銀行用戶的個(gè)人月收入分布可以看出,，經(jīng)常使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶的個(gè)人月收入偏高,，其中，個(gè)人月收入5000元以上的比例為15.4%,，2500元以上的比例為52.2%,，均高于偶爾使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶。事實(shí)上,，經(jīng)常使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶由于收入偏高且手機(jī)銀行使用頻率高,，必然成為手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的核心客戶，這一較為富裕的目標(biāo)群體將在很大程度上促進(jìn)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的繁榮,。

在對(duì)手機(jī)銀行用戶對(duì)手機(jī)銀行使用的情況分析來看,，工商銀行手機(jī)銀行的使用率依然最高，達(dá)35.1%,，建設(shè)銀行緊隨其后,，為35.0%。通過進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn),，在經(jīng)常使用手機(jī)銀行的用戶中,，對(duì)建設(shè)銀行手機(jī)銀行的使用率（37.4%）略高于對(duì)工商銀行的使用率（36.0%）,，這表明建設(shè)銀行的用戶相對(duì)養(yǎng)成了使用手機(jī)銀行的習(xí)慣。另外,，農(nóng)業(yè)銀行與中國銀行的使用率在這半年中都有顯著提升,，不斷縮小與行業(yè)領(lǐng)跑者的差距。

在本次調(diào)研中,，對(duì)不同人群最常使用手機(jī)銀行功能的指數(shù)分析表明,，在校學(xué)生更傾向于經(jīng)常使用手機(jī)銀行支付功能，較少使用手機(jī)理財(cái)功能,；行政/事業(yè)單位,、國企干部更傾向于使用手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬匯款功能、繳費(fèi)功能,、信用卡功能和理財(cái)功能,，尤其是理財(cái)功能；行政/事業(yè)單位,、國企職工經(jīng)常使用信用卡功能和理財(cái)功能的傾向性也非常明顯,；外企/民企中高級(jí)主管則更傾向于經(jīng)常使用信用卡功能；私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機(jī)銀行信用卡功能的傾向性顯著,。

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),，超過一半的用戶希望手機(jī)銀行能夠提供完善的商城購物服務(wù)，這表明用戶對(duì)商城購物有較大的潛在需求,。而使用過手機(jī)銀行商城的用戶占到了64.3%,，其中，10.8%的用戶經(jīng)常使用,，31.4%偶爾使用,，22.1%很少使用。這其中行政/事業(yè)單位,、國企干部,、外企/民企中高級(jí)主管和私營企業(yè)主經(jīng)常使用手機(jī)銀行商城服務(wù)的傾向性顯著，外企/民企職員的使用意向較為明顯,，而在校學(xué)生和農(nóng)民群體很少使用,，且農(nóng)民群體不打算使用手機(jī)商城的傾向非常明顯。

根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)分析,，超過四成的手機(jī)銀行用戶能夠接受對(duì)金融產(chǎn)品如手機(jī)炒股和手機(jī)支付實(shí)行收費(fèi),，同時(shí)，有約兩成的用戶能夠接受對(duì)手機(jī)游戲和手機(jī)地圖導(dǎo)航實(shí)行收費(fèi),。這表明,，對(duì)特定的手機(jī)應(yīng)用服務(wù)收費(fèi)能夠得到部分用戶的接受和認(rèn)可。

另外，手機(jī)銀行用戶使用手機(jī)支付時(shí),，首選的是wap頁面,，56.1%的用戶更愿意采用這種形式。其次是手機(jī)客戶端,，其比例為44.4%,。近場(chǎng)支付（手機(jī)刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占17.3%,。此外,，有15.9%的人以上三種方式都能接受。

相比20xx年手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率有顯著提高,。一方面,，手機(jī)上網(wǎng)大環(huán)境逐漸形成，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各類企業(yè)都在提供更好的服務(wù),，中國的消費(fèi)者逐漸接受和喜愛用手機(jī)來服務(wù)生活的方式,；另一方面，各大銀行積極推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù),，不斷提升手機(jī)銀行用戶體驗(yàn),，同時(shí)給予消費(fèi)者各種優(yōu)惠措施，這些都促使手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入了快車道,。這不僅預(yù)示著手機(jī)銀行業(yè)務(wù)良好的市場(chǎng)前景,，更為中國手機(jī)銀行業(yè)發(fā)展加速前行。

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇五

1,、導(dǎo)言：

目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下,，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢(shì)頭,。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新,，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問世了,。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋果ios系統(tǒng)iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球,。在中國市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座,。

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展,。不想落后那么就必須得創(chuàng)新,，必須跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破,，但系統(tǒng),、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌,，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱,。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣,。繼而今天,，北京小米科技公司來了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬,。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位,、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功,。在真正的開售日開始,，小米手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上,，在各種渠道從小米手機(jī)的營銷,、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品,、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集,，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問卷進(jìn)行了詳盡的分析,，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表,，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論,。

2,、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果

2.1營銷策略

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢(shì)上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶,。所謂“饑餓營銷”,，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系,、制造供不應(yīng)求“假象”,、維持商品較高售價(jià)和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象,、提高產(chǎn)品附加值的目的,。

而“饑餓營銷”是把雙刃劍，不可否認(rèn)的,，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場(chǎng),。但別人的成功之處只可以借鑒,，不可以盲從,。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策,。小米手機(jī)是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。

小米公司沒有根據(jù)自身人才資源,，銷售渠道，行銷能力等量力而行,，而盲目的,、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心,。一味地高掛消費(fèi)者的胃口,，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線,，獵物勢(shì)必落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的口中，這是大家所不想見到的,。把握好尺度,，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注，同時(shí)由于市場(chǎng)存在一定程度地“測(cè)不準(zhǔn)”現(xiàn)象,，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重,。

2.2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機(jī)性價(jià)比占最大優(yōu)勢(shì)占65.91%，其次認(rèn)為價(jià)格便宜的占59.09%,，硬件配置高占27.27%,，miui1系統(tǒng)好占13.64%，企業(yè)形象好的占

4.55%,，還有13.64%認(rèn)為是其他原因的,。（如圖1）

如此，我們可以看出性價(jià)比,，永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌,。消費(fèi)者在五花八門的1 miui是小米公司旗下基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制,、開發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)，能夠帶給國內(nèi)用戶更為貼心的android智能手機(jī)體驗(yàn),。

手機(jī)市場(chǎng)上雖然追求時(shí)尚,、前衛(wèi)，但他們也會(huì)去衡量值不值得,，他們不會(huì)去盲目的追求,。價(jià)格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機(jī)，但是很多因?yàn)閮r(jià)格太高而只能觀望,，小米的誕生無疑就給他們來了一支,。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢(shì)基本可以忽略不計(jì),。這是因?yàn)?，小米的宣傳造?shì)做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個(gè)公司,，這無疑是最成功的,。我們大可以根據(jù)自身實(shí)力來借鑒，這也是以后大部分國產(chǎn)手機(jī)商不可忽略的一個(gè)案例,。

圖1參與調(diào)查者認(rèn)為小米手機(jī)優(yōu)勢(shì)所占比例

2.3消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的憂慮

擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%,，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問題的分別占61.36%，43.18%,，還有9.09%是擔(dān)心其他問題的,。（如圖2）

現(xiàn)在的消費(fèi)者都希望用最低的價(jià)格購買到最好的產(chǎn)品，也注重售后服務(wù),，一個(gè)企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量,、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到,，讓消費(fèi)者放心,，才能走得更遠(yuǎn)。而,，小米在這一點(diǎn)上就差遠(yuǎn)了,。大部分預(yù)訂到的小米手機(jī)的客戶到手后都反映小米的手機(jī)質(zhì)量問題很大，例如：后蓋接口松動(dòng)卡不??；觸摸按鍵顯示有問題；內(nèi)存卡插卡,，彈簧不靈,，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問題。這樣讓很多前期對(duì)小米手機(jī)寄予無限期待的客戶瞬間失望,，甚至失去信心,，最后導(dǎo)致本來想購買的用戶也放棄了想法。

這可以告訴我們,，營銷手段做的好的情況下,，也要有產(chǎn)品的支撐，只有你自己說好是沒用的,，只有得到了消費(fèi)者的認(rèn)同,，你的產(chǎn)品才是真的好,，才能保住你前期的口碑，才能讓消費(fèi)者更加的認(rèn)同你,，企業(yè)才能長遠(yuǎn)的發(fā)展,。

圖2消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)的憂慮所占比例

2.4庫存問題

11月14日正常預(yù)定隊(duì)列17601-19600，均可下訂單,。

11月13日正常預(yù)定隊(duì)列15601-17600,，均可下訂單。

11月12日正常預(yù)定隊(duì)列13601-15600,，均可下訂單,。

11月11日正常預(yù)定隊(duì)列11601-13600，均可下訂單,。

11月10日正常預(yù)定隊(duì)列10601-11600,，均可下訂單。

11月9日正常預(yù)定隊(duì)列9601-10600號(hào),，均可下訂單,。

11月8日正常預(yù)定隊(duì)列8601-9600號(hào)，均可下訂單,。

11月7日正常預(yù)訂隊(duì)列7601-8600號(hào),，均可下訂單。

11月6日正常預(yù)訂隊(duì)列6601-7600號(hào),，均可下訂單,。

11月5日正常預(yù)訂隊(duì)列5601-6600號(hào)，均可下訂單,。

11月4日正常預(yù)訂隊(duì)列4801-5600,，論壇榮譽(yù)用戶預(yù)定隊(duì)列的4801-5000號(hào)，均可下訂單,。

11月3日正常預(yù)訂隊(duì)列的4301-4800號(hào),，和小米論壇榮譽(yù)用戶預(yù)定隊(duì)列的4301-4800號(hào)，均可下訂單

從資料我們可以看出到十一月三號(hào),，小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300,，也就是三號(hào)之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大,，據(jù)客戶的反映小米的說法是庫存不足,，物流問題。

你的產(chǎn)品賣得再好,，再多人想購買,，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買,，但是你沒有產(chǎn)品賣給別人,，這無形中又會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為是你的實(shí)力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了,，之前承諾也顯得是忽悠,。這會(huì)更加的讓消費(fèi)者失去信心，在失去市場(chǎng)的同時(shí)也損害了公司形象,。所以,，公司在任何時(shí)候都要保證庫存的充足。

3,、限制條件

因?yàn)檎{(diào)查有一定的不完善,、調(diào)查時(shí)間有限、調(diào)查范圍比較狹小,、被調(diào)查者人

數(shù)偏少等因素的影響,，調(diào)查的結(jié)果可能與實(shí)際情況對(duì)比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個(gè)總體情況與具有一定普遍適用性,。

4,、結(jié)論和建議 綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機(jī)的營銷策略是成功的,，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的,，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機(jī)的模型,。但是我們同時(shí)也要吸取小米手機(jī)在沒有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導(dǎo)致的客戶過度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn),。

我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時(shí)尚,，質(zhì)量有保證,，性價(jià)比高，庫存量足,，渠道的暢通,，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強(qiáng),，才能在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的手機(jī)市場(chǎng)中生存下來,。

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇六

x年x月x日——x年x月x日

在校大學(xué)生

網(wǎng)絡(luò)問卷

自己制作調(diào)查問卷，通過e—mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友,，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查,。通過回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有167人參加并且完成了問卷,，有效回復(fù)率為90%,。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論,。

在接受調(diào)查的167名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平,，其中女性占%，男性比例是%,。

1．大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

你現(xiàn)在是否擁有手機(jī),？

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有89％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)45％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中,，71％學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī),。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。

現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī),？

這是手機(jī)商們最想知道的問題，到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢,？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞,，在調(diào)查中,，一共有40％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它,；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,，即總?cè)藬?shù)的22％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn),；第三位是三星，占15％,，三星雖然擁有高技術(shù),，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步；接著是摩托羅拉和西門子均占6％,；阿爾卡特占3％,；飛利蒲占2％；接著是tcl和國產(chǎn)牌子,，均是占總?cè)藬?shù)的1％,。

可見諾基亞這一世界手機(jī)銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位,，而其他牌子也不甘示弱,，擁有一定的支持者?？梢娦枨蟪缮仙厔?shì),。

你獲得手機(jī)的途徑是？

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的45%,；自己購買占51%,；朋友贈(zèng)送占3%；來歷不明占1%,。

以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)。

2．學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：

①最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí),，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%,，外型19%，價(jià)格18%,，功能18%,，品牌11%，售后服務(wù)9%,，廣告宣傳2%,，其它方面也占2％。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便,。

另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機(jī)者年齡的下降,，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)%,。另外,，有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī),，其中，選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,，xx元以上的占12%,。

③購機(jī)地點(diǎn)較集

中對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%，其它的只占%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

④手機(jī)品牌比較復(fù)雜

在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),，使用諾基亞的最多，占%,，其他的如摩托羅拉%,，索尼愛立信%，西門子%,，三星%,，飛利浦%，其他的有%,。

⑤手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時(shí)尚的，各占％,。

家長方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)%都是家長掏錢買的,。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情,。

⑥手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在５０元以下的占40％,，在100元以內(nèi)的占88％,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在100―200元內(nèi)的占12％,，其中200－300這一高消費(fèi)段也占6％,。超過300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。在被訪中,，有進(jìn)82％的是采用充值卡方式,。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87％,。這充分說明了,，學(xué)生的消費(fèi)能力有限,。

⑦良好的服務(wù)態(tài)度和購機(jī)環(huán)境

配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是米；和選沉默的,、微笑的傾向較為明顯,。；和喜歡擁有柔和音樂的購機(jī)環(huán)境,。

分析：

大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn),，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ),。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi),，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定,。

3．學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力、動(dòng)機(jī)分析：

消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的,，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后,，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我不想加以詳細(xì)論述,。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款,。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮

電視,、報(bào)紙、雜志,、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái)、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化,、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。

總的說來，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的,，在這種前提下,，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí),，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)其消費(fèi)需求的明確,，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化,，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的,；此外,，還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因,，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外,，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購買能力弱等因素的影響,。

學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等。同時(shí),，有61％的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎,、色彩時(shí)尚,、功能夠炫的手機(jī)。

學(xué)生手機(jī)族這一購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的,。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1９—2５歲，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期,，熱情、開朗,、奔放,、崇尚自由的率直個(gè)性,，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念,、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,，對(duì)于新事物,、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新,、求異的消費(fèi)心理,，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析,，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友、用人單位聯(lián)系,。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用,。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。

大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000—1500元之間。也就是說,，他們需要的是中低檔的手機(jī),。總的說來,，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng),，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力,，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上,。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的,，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來使用,。但值得注意的是，此種求廉的購買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求

一般情況下,，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生,。實(shí)際上,，對(duì)于消費(fèi)者來說,，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來說也不例外,。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果,，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購買決定,。

4．學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：

在學(xué)生手機(jī)族的購買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開始收集與購買有關(guān)的信息,。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下,，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù),、相異、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù),，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符）,，這樣,，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此,，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析,，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能,、價(jià)格、質(zhì)量,、款式等）,，去偽存真，去弱存強(qiáng),，篩選出購買所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo),，包括具體商品的品牌、規(guī)格,、性能,、價(jià)格等因素在內(nèi),。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo),，也可以是抽象的最終目標(biāo),，也就是說，他們購買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系,，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可,。另外，可以肯定的是,，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的,，最為常見地，是建立一系列子目標(biāo),，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

結(jié)論：

總的來說，本調(diào)查是成功的,，達(dá)到了預(yù)期的目的較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素,。不過，還不夠深入,，尤其是理論支持還不夠,。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中,，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分,。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過也有不足之處,，在某些方面,，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是不能理智的思考,，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒有過于詳細(xì)的計(jì)劃,，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力,。在學(xué)習(xí)方面,，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練,，以達(dá)到自身能力的提高,。通過對(duì)這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù),，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論,。這次調(diào)查透過對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查,，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出7個(gè)細(xì)分結(jié)論,，

（1）低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍

（2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出較多

（3）大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能

（4）大學(xué)生的消費(fèi)觀念比較成熟

（5）多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

（6）大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注

（7）大學(xué)生對(duì)手機(jī)前沿科技知之甚少

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇七

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一,，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體,，兩者越來越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購買決策的因素,。

一,、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購買原因

二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生

三,、調(diào)查樣本：百名大學(xué)生

四,、調(diào)查時(shí)間：20xx年11月05日——20xx年11月07日

五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷 傳統(tǒng)問卷

六,、調(diào)查地點(diǎn)：黃淮學(xué)院

七,、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：黃淮學(xué)院中文系廣電0801bxxx小組

八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷,，有效回收率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的綜合建議,。

在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中,，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平,，其中女性占47%,，男性比例是53%。

1,、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在被訪者中有90％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)16％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。

2、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢,？想必這是手機(jī)商們最關(guān)心的問題。最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞,，在調(diào)查中,，一共36％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn),，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它,；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半,，即總?cè)藬?shù)的18％,，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn),；第三位是三星,，占13％，三星雖然擁有高技術(shù),，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步,；接著是天語和oppo均占6％；蘋果占3％,；摩托羅拉占2％,；接著是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的１％,。

3,、你獲得手機(jī)信息的途徑是？

網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%,，電視廣告占31%,，朋友介紹占21%，宣傳片占5%,；來歷不明占1%,，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道,，這說明手機(jī)生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。

4,、你選擇手機(jī)著重哪方面,？

在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面,，占44%,；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能和質(zhì)量也占有一席之位,，分別占40%和38%,；其次著重的則是價(jià)格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的,；接著,，品牌和售后服務(wù)占34%；待機(jī)時(shí)間和音效均占到了26%,；顏色和重量分別占了13%和6%,；其它方面也占2％。

5,、在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)43%,。另外,，有31%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī),，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占17%,，20xx元以上的占9%,。

6、對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6.5%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，大家對(duì)其功能和質(zhì)量的要求又比較看重,，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

從以上的分析中,，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移,，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力,。因此，提高對(duì)他們的注意,，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng),，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境,，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用,。就此,，我們提出了幾點(diǎn)建議：

第一。繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā),、設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式,、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法,。

第二。對(duì)手機(jī)銷售商來說,，在銷售地點(diǎn)選擇上,，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上,，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式,；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格,。

第三,。對(duì)品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征,。

第四,。在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣,，傳播面全,。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,，特別是在大學(xué)生里,，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視,。

結(jié)論：通過對(duì)這次問卷調(diào)查,，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況,，和一些較為普遍的現(xiàn)象,。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查,，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況,，其中得出5個(gè)結(jié)論：（1）中低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出增多（3）大學(xué)生對(duì)短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能（4）大學(xué)生的消費(fèi)觀念日趨成熟（5）大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升。

總的來說,，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的,，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過,，在問題深入探討研究方面還是欠缺的,。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累,，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ),。

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇八

20xx年5月國產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)上，聯(lián)想隨著自家k900的上市成功收獲兩成以上的市場(chǎng)關(guān)注度穩(wěn)坐國產(chǎn)手機(jī)冠軍寶座,，同時(shí)這款旗艦新品也成為國產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)最大的黑馬,，自身關(guān)注度直線上升的同時(shí)，也拉動(dòng)聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增長,，不但讓聯(lián)想在整體手機(jī)市場(chǎng)超越諾基亞躋身亞軍位,，而且在國產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也進(jìn)一步突出。

本次調(diào)查主要就聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園的購買行為,、使用情況和滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查,，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。

聯(lián)想手機(jī),、大學(xué)生,、購買動(dòng)機(jī)、滿意度

（一）,、小組成員：李江濤,、何永逵、虞友建,、羅瑞忠

（二）,、人員安排：羅瑞忠負(fù)責(zé)問卷設(shè)計(jì)、虞友建和何永逵負(fù)責(zé)問卷調(diào)查以及結(jié)果統(tǒng)計(jì),，李江濤負(fù)責(zé)結(jié)果分析并寫調(diào)研報(bào)告,。

目前，大學(xué)生對(duì)手機(jī)性能的要求越來越高,，而且對(duì)于選擇手機(jī)的觀念也存在很大的不同,，那么我們學(xué)校對(duì)聯(lián)想手機(jī)的選擇觀念又是怎么樣的呢？下面我們對(duì)一部分學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,。

調(diào)查同學(xué)們對(duì)于聯(lián)想手機(jī)選擇的態(tài)度和要求,，以及他們實(shí)際上對(duì)聯(lián)想手機(jī)功能的應(yīng)用是否滿意,。

（一）、調(diào)查時(shí)間：20xx年6月27日

（二）,、調(diào)查地點(diǎn)：廣西科技大學(xué)

（三）,、調(diào)查方式：本次調(diào)查采用隨機(jī)問卷調(diào)查的方式對(duì)南北區(qū)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)40份回收40份,，回收率100%

（四）,、被調(diào)查者：廣西科技大學(xué)學(xué)生

（一）、目標(biāo)顧客群體特征分析

目前大學(xué)生基本都有手機(jī),，而且喜愛的手機(jī)品牌沒有一邊倒的偏向某個(gè)品牌,。從問卷統(tǒng)計(jì)的結(jié)果和受訪者的觀點(diǎn)來看在性能差別不大的情況下大學(xué)生更中意外觀較而且比較獨(dú)特的手機(jī)。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于800-1500價(jià)位的手機(jī),。因?yàn)檫@個(gè)價(jià)位手機(jī)的配置跟得上主流,，有較高的性價(jià)比。而從圖二可以看出近一半學(xué)生主要靠家人的支持才購買,，當(dāng)然兼職的也占兩成。

綜合統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來看,，大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)來源不多主要偏好于中低檔手機(jī),，而安卓手機(jī)給他們提供了最佳的選擇。而得益于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)大部分學(xué)生會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)去了解自己感興趣的設(shè)備,。因而網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)聯(lián)想來說是擴(kuò)大大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)

的途徑之一,。在調(diào)查過程中不少受訪者表示如果自己不急著換手機(jī)就會(huì)在商家搞活動(dòng)的時(shí)候才買。而活動(dòng)的優(yōu)惠和贈(zèng)送則是他們選擇商家的主要標(biāo)準(zhǔn),，如果是在電商購買,，則電商的信譽(yù)會(huì)是他們考量的第一要素。

大學(xué)生是一個(gè)很有活力和彈性的消費(fèi)群體,，特別是女生,，當(dāng)她們發(fā)現(xiàn)自己的

手機(jī)落伍時(shí)，購買新手機(jī)的念頭會(huì)一直存留在腦海中,，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止,。值得一提的是雖然近年來不少國產(chǎn)手機(jī)品牌以及出色的性價(jià)比贏得了大學(xué)生的喜愛，但是其貨源的緊張,，很難滿足消費(fèi)者的需求,。而作為大廠商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢(shì),。

（二）,、大學(xué)生購買行為分析

學(xué)生購買手機(jī)所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會(huì)開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，87.5％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的,。但一般情況下,，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù),、相異,、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià),，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣,，就可能形成多種可供選擇的購買方案,。因此,，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析,，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格,、質(zhì)量,、款式等），去偽存真,，去弱存強(qiáng),，篩選出購買符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo),。

當(dāng)前大多數(shù)學(xué)生的手機(jī)主要分布于中低檔，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看手機(jī)的質(zhì)量問題

成為他們購買新手機(jī)的主要?jiǎng)訖C(jī),。由于聯(lián)想采用機(jī)海戰(zhàn)略因而從動(dòng)機(jī)上看,，市場(chǎng)前景很大。手機(jī)的顏色也是大學(xué)生購買手機(jī)時(shí)的參考因素之一,，黑色和白色是主流選擇,。

性價(jià)比是大學(xué)生選擇手機(jī)最重要的參考，就目前來看聯(lián)想k860i和s820以及p770具有較高的性價(jià)比,。當(dāng)然同價(jià)位的國產(chǎn)手機(jī)也有很高的性價(jià)比,，所以拋開品牌忠誠度，促銷活動(dòng)才能讓聯(lián)想手機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)展大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng),。

從調(diào)查的結(jié)果看多數(shù)大學(xué)生的購買行為屬促銷反應(yīng)購買,，還有一部分屬影響購買。在購買之前他們大多為征求同學(xué)和朋友的意見,，以此同時(shí)他們也會(huì)上網(wǎng)了解手機(jī)的情況,，一般情況下，手機(jī)的缺點(diǎn)是他們上網(wǎng)查詢的首要任務(wù),。

雖然聯(lián)想手機(jī)在中國所占市場(chǎng)為國內(nèi)手機(jī)第一,，但是不可否認(rèn)的是由于做電腦出身，部分學(xué)生對(duì)聯(lián)想的認(rèn)識(shí)停留在電腦層面，當(dāng)別人提到聯(lián)想手機(jī)時(shí),，他們就會(huì)認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)有些山寨無法和手機(jī)出身的品牌相比,。因此，外在因素對(duì)于他們購買聯(lián)想手機(jī)是很重要的,。

（三）,、顧客滿意度分析

在調(diào)查過程中我們重點(diǎn)就聯(lián)想手機(jī)的使用者進(jìn)行詢問，40%的學(xué)生認(rèn)為聯(lián)想

手機(jī)的質(zhì)量一般,，但是相對(duì)于國產(chǎn)小廠質(zhì)量還是有保障的,。四葉草的ui和性能問題是學(xué)生們認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)兩個(gè)重要的不足（這當(dāng)然包括對(duì)聯(lián)想手機(jī)不太了解的同學(xué)，因?yàn)槁?lián)想手機(jī)近期的機(jī)型性能都是中上）,。此外,，受訪者表示發(fā)熱問題是他們最頭疼的,，在調(diào)查過程中大部分安卓設(shè)備的受訪者均受此困擾,，因此這不單是聯(lián)想手機(jī)的問題。待機(jī)時(shí)間方面聯(lián)想手機(jī)均還不錯(cuò),，信號(hào)也不錯(cuò),，沒有其出現(xiàn)他手機(jī)的信號(hào)門,。

在售后服務(wù)方面聯(lián)想手機(jī)的使用者還是挺滿意的，他們希望能夠增加保修期和在校內(nèi)開設(shè)維修站（和聯(lián)想電腦一起）,。在手機(jī)功能方面,，使用者均表示滿意，內(nèi)置的應(yīng)用都很好,。

綜合來說,，聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)生心中的印象一般，但是隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,，聯(lián)想手機(jī)的影響力會(huì)越來越大,，有不少學(xué)生表示下一次會(huì)考慮購買聯(lián)想手機(jī)。

就調(diào)查的結(jié)果我們做一個(gè)聯(lián)想手機(jī)的校園市場(chǎng)swot分析

（一）,、s（優(yōu)勢(shì)）

1,、聯(lián)想手機(jī)能借助聯(lián)想集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大宣傳,，大學(xué)生用戶會(huì)對(duì)聯(lián)想手機(jī)的高科技和服務(wù)有認(rèn)同,，現(xiàn)在聯(lián)想手機(jī)在校園的認(rèn)知度正在逐步擴(kuò)大，近期推出的手機(jī)也有很好的市場(chǎng)反響和用戶好評(píng),。

2,、出色的性價(jià)比,，雖然國產(chǎn)手機(jī)多以性價(jià)比為賣點(diǎn),，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價(jià)會(huì)有不少的優(yōu)勢(shì)。

3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務(wù)相對(duì)于不少國產(chǎn)手機(jī)來說優(yōu)勢(shì)明顯,。

4,、民族品牌，在調(diào)查過程中民族品牌被認(rèn)為是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),。

5,、貨源充足，作為大廠家,，聯(lián)想基本沒有貨源問題,。

（二）、w(劣勢(shì)）

1,、音質(zhì),，相對(duì)于魅族、oppo等廠家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少,。而調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生對(duì)影音和攝影的要求很高,。

2、設(shè)計(jì),，聯(lián)想手機(jī)雖然性價(jià)比出色但是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上并不是很給力,。還有在定制的ui界面可以改改，60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的ui比較難看,。

3,、優(yōu)化，聯(lián)想手機(jī)的優(yōu)化相對(duì)于小米魅族等手機(jī)品牌來說并不是很好,。

（三),、o（機(jī)會(huì)）

1、占有率,，從調(diào)查的結(jié)果來看聯(lián)想手機(jī)市場(chǎng)占有上升空間還是很大的,，作為國內(nèi)第一廠商聯(lián)想完全有實(shí)力推出影音娛樂很強(qiáng)的設(shè)備。

2,、云服務(wù),，云服務(wù)在未來手機(jī)的發(fā)展中會(huì)占有很重要的地位，聯(lián)想目前對(duì)出的云服務(wù)還不完善,，還有很多待提高的地方,，做好云服務(wù)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。

（四）,、t（威脅）

1,、國產(chǎn)手機(jī)在不斷崛起，高配置和低價(jià)格成為迅速占有市場(chǎng)的法寶,，聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)壓力正在不斷擴(kuò)大,。沒有創(chuàng)新很可能走下神壇,。

2、外國品牌如三星和iphone的地位視乎很難撼動(dòng),，在大學(xué)校園市場(chǎng),，他們們的設(shè)備很受歡迎。

（一）,、加大聯(lián)想手機(jī)的宣傳力度,，比如贊助晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì),、新生開學(xué),。

（二）、推出主打影音和拍照功能的手機(jī)

（三）,、繼續(xù)優(yōu)化手機(jī)并完善售后服務(wù),。

（四）、在銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)方面,，應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持,，使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次,，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專賣點(diǎn)重點(diǎn)投放,，并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施,，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣,。

根據(jù)問卷調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù),，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本特征，如下所示：

1,、安卓手機(jī)成為主流,，手機(jī)的價(jià)格是最重要的。

2,、在未來的手機(jī)消費(fèi)中,，性別的差距會(huì)逐漸縮小。

3,、聯(lián)想手機(jī)還需要進(jìn)一步的改進(jìn)與提高,，服務(wù)有待于改善。

4,、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì),，聯(lián)想手機(jī)的認(rèn)知度還不夠高。

由此可見,，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)與購買不再是盲從,，而是自主的選擇,，

隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起功能手機(jī)時(shí)代顯得理智,、透徹。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可,，而品牌上的選擇則是各自需求,，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合,。聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園市場(chǎng)上要做的還很多,。

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇九

通過問卷調(diào)查，了解大學(xué)生如何選購手機(jī)

沈北大學(xué)城各大學(xué)大學(xué)生

通過qq,、人人,、微信等方式進(jìn)行問卷調(diào)查

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們生活水平的提高,通信技術(shù)的不斷進(jìn)步以及社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),，手機(jī)作為其代表之一,，已成為人們生活中不可或缺的一部分。手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,，不僅體現(xiàn)在andriod,、ios、windous phone三大陣營的競(jìng)爭(zhēng),，還體現(xiàn)在功能機(jī)與智能機(jī)以及國際品牌與國產(chǎn)品牌的多種競(jìng)爭(zhēng),。大學(xué)生作為高科技的首先接受并樂于追崇者，毫無疑問的成為了智能機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的中流砥柱,。因此,，通過對(duì)大學(xué)生這一消費(fèi)群體進(jìn)行問卷調(diào)查，能很好的反映目前手機(jī)市場(chǎng)的概況,。

調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)：（1）分別統(tǒng)計(jì)智能機(jī)和功能機(jī)所占的比例,；

（2）分別統(tǒng)計(jì)andriod、ios,、windous phone及其他手機(jī)系統(tǒng)所占的比例,；

（3）分別統(tǒng)計(jì)國際品牌和國產(chǎn)品牌所占的比例。調(diào)查結(jié)果如下：

（一）智能機(jī)更受大學(xué)生喜愛

在此次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),，智能手機(jī)更受大學(xué)生的喜愛,，在所有參與問卷調(diào)查的同學(xué)中智能機(jī)用戶所占比重高達(dá)96.2%，僅僅3.５%的同學(xué)是功能機(jī)用戶,。通過進(jìn)一步調(diào)查我了解到,，同學(xué)們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)沖浪，聊qq,、人人以及微信等已經(jīng)成為日常生活中重要的組成部分,，而恰恰是智能機(jī)給了這些活動(dòng)功能機(jī)所達(dá)不到的更好的體驗(yàn),。更炫目的特效，更便捷的操作,，更多的流行元素等等這些,，無不促使著大學(xué)生更加傾向于智能機(jī)。在市場(chǎng)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)下,，幾經(jīng)不存在智能機(jī)就一定價(jià)格高昂的慣例,，甚至有些智能機(jī)的價(jià)格要低于功能機(jī)。所以我對(duì)那僅存的3.8%功能機(jī)用戶很是不理解,，為什么放棄更好的應(yīng)用體驗(yàn)選擇功能機(jī)呢,？在進(jìn)一步的調(diào)查中我了解到，原來這部分用戶之所以選擇功能機(jī),，除了不經(jīng)常上網(wǎng)沖浪外,，更在意的是智能機(jī)所帶來的附加消費(fèi)。在調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)中顯示,，智能機(jī)用戶話費(fèi)月消費(fèi)大約在50元左右,，而功能機(jī)用戶話費(fèi)月消費(fèi)則在30元左右（當(dāng)然，每天拿著電話和女朋友煲粥的除外）,。智能機(jī)用戶平均月消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于功能機(jī)用戶,，而高出的這部分大多數(shù)都是智能機(jī)用戶用來辦理無線上網(wǎng)套餐所花費(fèi)的，功能機(jī)用戶往往不需要花費(fèi)這部分額外消費(fèi),。

（二）andriod系統(tǒng)普及更廣

在調(diào)查數(shù)據(jù)中我發(fā)現(xiàn)andriod系統(tǒng)以67.2%的占有率遠(yuǎn)高于ios系統(tǒng)的18.5%和windous phone系統(tǒng)的10.5%,。究其原因，我認(rèn)為有

以下幾點(diǎn)：

（1）andriod系統(tǒng)橫跨了高中低各個(gè)價(jià)位的全部機(jī)型,，給消費(fèi)者帶來了更多的選擇余地,；

（2）andriod系統(tǒng)以其開源性以及不錯(cuò)的使用體驗(yàn)吸引了大量開發(fā)商的同時(shí)，也吸引了大量的消費(fèi)者,；

（3）andriod陣營有著絕大多數(shù)世界知名手機(jī)廠商的加盟,，機(jī)種繁多集合了眾多流行元素，更能吸引消費(fèi)者,；

（4）蘋果的ios系統(tǒng)只有iphone一款手機(jī),，雖然iphone已經(jīng)紅的發(fā)紫但是其相對(duì)高昂的價(jià)格卻將大量消費(fèi)者擋在了門外，并且單一的設(shè)計(jì)并不能滿足所有消費(fèi)者的要求畢竟每個(gè)人都有不同的審美觀,；

（5）windous phone系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了不小的波折,，如今微軟攜windous phone8強(qiáng)勢(shì)來襲，并與諾基亞強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合試圖在智能機(jī)市場(chǎng)分一杯羹,，但是眾觀每一個(gè)操作系統(tǒng)的成功都不是偶然的,，windous phone8這個(gè)新興操作系統(tǒng)想要與andriod和ios真正形成三足鼎立的態(tài)勢(shì)還有很長的路要走。

（三）國際品牌更受大家歡迎

在本次調(diào)查問卷的最后我統(tǒng)計(jì)了國際品牌與國產(chǎn)品牌的占有率,，其中國際品牌占有率為66.8%而國產(chǎn)品牌只有33.2%,，這樣的結(jié)果值得我們深思,。為什么本土品牌的價(jià)格低廉反而占有率低呢？通過問卷調(diào)查我得出了以下結(jié)論：

（1）國產(chǎn)手機(jī)還達(dá)不到國際大廠的做工精細(xì)度,；

（2）國產(chǎn)手機(jī)的設(shè)計(jì)往往平庸而國際大廠卻能很好的引用流行元素樹立自己的獨(dú)特風(fēng)格,；

（3）國內(nèi)高尖端技術(shù)方面與國際一流水準(zhǔn)存在差距；

（4）操作體驗(yàn)的巨大差距導(dǎo)致國產(chǎn)手機(jī)流失了大量用戶,；

（5）國產(chǎn)手機(jī)單純的硬件堆積與國際大廠多年的底蘊(yùn)積累形成了鮮明的對(duì)比,。

其實(shí)我們還是蠻愛國的，我們總是懷著熱切的心情期待著又一款國產(chǎn)“神機(jī)”的發(fā)布,，然后滿懷期待的跑去體驗(yàn)店追逐我們心目中完美的“神器”，但是現(xiàn)實(shí)與理想的差距就好像期末突擊復(fù)習(xí)一樣,，痛不欲生?。a(chǎn)手機(jī)往往是高規(guī)格硬件的堆積品,，與國際大廠的產(chǎn)品相比,，雖然在硬件上不輸給對(duì)手，但是實(shí)際操作體驗(yàn)卻存在很大差距,。加之外形的設(shè)計(jì)要么平庸,，要么有點(diǎn)某種街機(jī)的影子，使國產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心中的形象全無,。即沒有拿得出手的突出領(lǐng)域也沒有國際品牌的品牌效應(yīng),，所以本土品牌打起了價(jià)格戰(zhàn)。這其中又以小米手機(jī)為代表,，在小米手機(jī)掀起一輪又一輪的搶購狂潮之后,，我們看到的不僅是如今飽受詬病的“雷軍”還有整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的價(jià)格變動(dòng)，國際大廠不可避免的受到了沖擊,。這或許是我能看到的最積極的因素了,。

總的來說,本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生選購手機(jī)的因素,。不過還不夠深入,，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)研作為一次實(shí)踐活動(dòng),，望老師予以采納,。

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十

隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高,，使用手機(jī)的人也越來越多,。當(dāng)然，人們保護(hù)手機(jī)的意識(shí)也隨之提高,。手機(jī)殼的也被廣泛的使用,。目前,，中國最大的手機(jī)生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國的手機(jī)用戶達(dá)到了12億左右,。根據(jù)目前人們使用手機(jī)殼的情況,，現(xiàn)在對(duì)我校手機(jī)殼市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。

現(xiàn)在各種中高端手機(jī)使用人群的普遍化,、普及化,。看到手機(jī)保護(hù)殼的發(fā)展前景,，使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來,。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機(jī)殼，同時(shí)也著重手機(jī)殼的美觀,、個(gè)性,、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化,，手機(jī)保護(hù)殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實(shí)用商品,。隨著手機(jī)在年輕群落中的普及幾乎每一個(gè)追求時(shí)尚的年輕人都希望擁有一部獨(dú)一無二的手機(jī)。給手機(jī)美容逐漸成了他們展示個(gè)性的一種方式,。為了迎合這種趨勢(shì),，手機(jī)保護(hù)殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機(jī)保護(hù)殼的類型更加多元化,。從原來的裝飾到到實(shí)用再到現(xiàn)在的多功能,，手機(jī)外殼跟手機(jī)一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時(shí)代。

卡登仕是手機(jī)殼的第一品牌,，其知名度和消費(fèi)者使用率等各項(xiàng)市場(chǎng)指標(biāo)多年來均遙遙領(lǐng)先,。

手機(jī)殼不僅給消費(fèi)者們的手機(jī)帶來了保護(hù)，還可以從裝飾中看出自己的個(gè)性,，并且還可以自己diy,。這些理由都成了消費(fèi)者心目中厚愛有加的手機(jī)殼。

本次調(diào)研主要是對(duì)手機(jī)殼產(chǎn)品,、銷售,、價(jià)格、等方面展開調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求和商機(jī),，找其不足和其將來的發(fā)展空間，

本次調(diào)研針對(duì)的目標(biāo)對(duì)象主要是學(xué)生,，范圍主要是商貿(mào)機(jī)電各系部,，結(jié)果比較片面。主要采用問卷調(diào)查法，并根據(jù)自己平時(shí)的一些生活經(jīng)驗(yàn)等方法進(jìn)行的調(diào)研,，共收集了62卷,。根據(jù)問卷做出如下調(diào)查報(bào)告。

在眾多雜合競(jìng)爭(zhēng)者中,，消費(fèi)者的需求還一直在擴(kuò)伸,。目前也還沒有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展,，手機(jī)的普遍,。市場(chǎng)的附帶效應(yīng)不斷擴(kuò)散，如果抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)我們將會(huì)是史無前例的手機(jī)殼最大供應(yīng)商,。我們會(huì)抓住細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì),，奔向我們的目標(biāo)。

做好市場(chǎng)定位會(huì)更加吸引消費(fèi)者眼球,，實(shí)現(xiàn)購買行為,。

本次被調(diào)查者中有66%使用手機(jī)殼，在不使用手機(jī)殼的被調(diào)查者中,，有79%的人選擇了考慮購買,。

在價(jià)格定位方面,，一直以“平價(jià)”定位取勝,，給人物有所值的感覺。問卷中有39%的人選了價(jià)格為10~20元的手機(jī)殼,，而有38%的人選用價(jià)格為20元以上的洗發(fā)水,，可見大多數(shù)人還是信賴價(jià)格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。

消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀跟保護(hù)的效果,，而目前市場(chǎng)上的空缺還比較大,，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費(fèi)者的需求，這一點(diǎn)對(duì)我們而言是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),，而完成這個(gè)市場(chǎng)空缺也要付出很大努力,。

在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實(shí),。商品的特點(diǎn)和款式,，多選擇的機(jī)型和款式會(huì)是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費(fèi)者,，努力讓他們成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者,。提供各種不一樣的附加服務(wù)。

在產(chǎn)品的投放方面,，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購買手機(jī)殼,，分別有27%、24%的人會(huì)在專賣店跟網(wǎng)店購買此類商品。而手機(jī)殼售賣在小商品市場(chǎng)居多,，飾品店里的手機(jī)殼通常不夠全面而且價(jià)格偏高,。

當(dāng)然飄柔自身也存在許多不足的地方。

在本次調(diào)查中有48%看重手機(jī)殼的外觀,，有44%的人比較看重手機(jī)殼保護(hù)手機(jī)的功能,。

從外形方面看，此次調(diào)查的目標(biāo)消費(fèi)者主要是學(xué)生,，大多數(shù)的學(xué)生都追求時(shí)尚,、趣味性，在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式,。而目前市場(chǎng)的手機(jī)可款式不夠全面,，還不能滿足大部分消費(fèi)者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整,，在市場(chǎng)原有設(shè)計(jì)元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn),，針對(duì)青年人推出外形個(gè)性更多全面的手機(jī)殼，填補(bǔ)市場(chǎng)的空缺,。

隨著社會(huì)的發(fā)展,，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來越快,，審美也越來越高,，使用手機(jī)殼的人也越來越多，所以追求個(gè)性的人也越來越多,。手機(jī)殼的主要功能是保護(hù)手機(jī)不受傷害,，但是現(xiàn)在手機(jī)殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機(jī)殼的功能基礎(chǔ)上,，還會(huì)選擇自己所喜歡的外觀,。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過多的在乎手機(jī)殼的外觀，所以有些手機(jī)殼的質(zhì)量會(huì)比較差,，使用時(shí)間變短了,，所以需要質(zhì)量以外觀的結(jié)合。除了質(zhì)量和外觀之外,，顧客還關(guān)心價(jià)格,，顧客在心里認(rèn)為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’,，所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的,，而且，有些人會(huì)習(xí)慣性的在同一家的購買東西,，對(duì)于那些不認(rèn)識(shí)的,，會(huì)沒有概念,，不知道該不該買，所以在這個(gè)時(shí)候宣傳就很重要了,，例如,，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談?wù)劯惺?，以此為宣傳?/p>

在產(chǎn)品服務(wù)方面,，應(yīng)認(rèn)為顧客就是上帝，只有顧客購買產(chǎn)品,，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正的價(jià)值,。在當(dāng)今，產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)差別正在逐步縮小,，影響消費(fèi)者購買因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外,，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢(shì),，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率,，擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率。

總之,，手機(jī)店要想一直開下去,，要在產(chǎn)品、價(jià)格,、營銷還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方,，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展！

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十一

近年來,，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展,，國產(chǎn)品牌手機(jī)在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地,。對(duì)于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說,，初期要去品牌公司實(shí)地考察，收集信息,，查看貨源,。或者是通過網(wǎng)絡(luò),，讓對(duì)方公司發(fā)來圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息,。當(dāng)了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作。

在過程中,，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌,。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報(bào)價(jià)單,。在前期推廣中,，先向老顧客推廣，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開始擴(kuò)展業(yè)務(wù)，逐漸向新客戶推銷,。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商,，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰(zhàn)，防止銷量下降,。該代理商的銷售途徑主要有兩種,，包括客戶來實(shí)體店購買，以及業(yè)務(wù)員外出推銷,。

三四年前,，國產(chǎn)品牌市場(chǎng)景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會(huì)到市區(qū)的實(shí)體店拿貨,，而現(xiàn)在需要主動(dòng)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨,。因?yàn)檎麄€(gè)市場(chǎng)正在趨近飽和，而來自其他大品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力又十分強(qiáng)烈,，例如小米,，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機(jī)來說,，今年銷量突飛猛進(jìn),，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊，與其他國產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相似,。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利,，每臺(tái)手機(jī)利潤都十分低。然后價(jià)格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機(jī),，再在后來慢慢抬價(jià),。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī)，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證,，有支持3g等高科技保證,。因此現(xiàn)在批發(fā)市場(chǎng)的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量，避免利潤下滑,。

外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨,、回收并檢查需要維修的手機(jī)，送回維修好的手機(jī),，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī),。

在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯,。銷量高的店鋪裝修得大氣,，手機(jī)擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買,，店員積極性強(qiáng),，地理位置中心等,。

而對(duì)于批發(fā)商的銷售人員來說，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品,，抓住客戶的心理,。對(duì)于老客戶需要多忍讓，以保證長期的合作,。當(dāng)向新客戶推銷時(shí),，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品,，同理對(duì)待女顧客等等,。

外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門,，可以為他們得到貨源減少不少精力,。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機(jī)，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群,。三來外出銷售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷量下降的缺憾,，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額。

但是外出銷售并不是長久之計(jì),，同時(shí)許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整,。在了解中，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實(shí)體店拿貨,，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支,。同時(shí)，外出銷售時(shí)不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品,，以賣出產(chǎn)品為最終目的,，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會(huì)愿意親自上門取貨,。最后,，外出銷售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的事情，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工,，補(bǔ)貼油費(fèi),，還減少了實(shí)體店的人手,。

在實(shí)體店,，管理起著至關(guān)重要的作用，其中包括：

1,。對(duì)于手機(jī)資源,，需要控制貨源，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象,。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品,，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間,，假如有囤貨，便會(huì)影響營業(yè)額,。

2,。了解貨品售賣的情況，哪些貨銷量好,，哪些銷量不好,，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要一定的市場(chǎng)調(diào)研,，向零售商了解信息,，進(jìn)行反饋。

3,。在軟件方面,，對(duì)推銷員以及售后員的管理。售后員需要及時(shí)有效的為客戶解決手機(jī)問題,。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要,，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率,。及時(shí)反饋顧客信息,，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時(shí)，應(yīng)該打電話向他們?cè)儐栐?，并尋找自身原因,。顧客流失的原因可能有：其他品牌的?jìng)爭(zhēng)，自身服務(wù)問題,，手機(jī)價(jià)格不合理,，零售商自身銷量下降等。

因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的過錯(cuò),，不可盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),。應(yīng)該用笑臉對(duì)待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵,。

4,。對(duì)欠賬、拖帳的處理,。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的理念并向客戶灌輸此思想,。若已經(jīng)欠賬，需要提前約定還賬期限,。若到規(guī)定日期依舊欠賬,，就需要催帳。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度,，用相互理解的態(tài)度和觀念,，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系,，并且雙方都希望能夠長期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任,。但若不嚴(yán)格控制欠賬,，欠賬便會(huì)成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會(huì)發(fā)生困難,，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)產(chǎn)生困難,。

在保證顧客不欠賬上，也可以運(yùn)用其他有效方式,，例如給予顧客承諾,，若他們不欠賬，每臺(tái)手機(jī)的單價(jià)下降一定的數(shù)額,。反正欠賬最終還是要還賬的,，那么此等方法可以使對(duì)方的購買成本降低，顧客何樂而不為,。并且如果批發(fā)商被欠賬,，資金無法回轉(zhuǎn)，品牌機(jī)銷售下降或無法運(yùn)轉(zhuǎn),，對(duì)于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失,。所以不欠賬對(duì)雙方都是有利的。

對(duì)于一個(gè)成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說,，成功的因素包括善于和客戶溝通,、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)（售后）等多方面。需要做到面面俱到,，一個(gè)都不能少,。

對(duì)于國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論,。然而,，當(dāng)前的情況是國產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體。國產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛,。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度,，中低端機(jī)價(jià)格走低，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高,，國產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場(chǎng),。而對(duì)于一個(gè)成功的手機(jī)銷售商來說，宣傳,、管理,、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌———代理———零售這條線的質(zhì)量,，才算是好的市場(chǎng)營銷,。

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十二

小米手機(jī)是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)。小米m1于20xx年8月發(fā)布,，售價(jià)1999元,，主要針對(duì)xxx。

在校大學(xué)生

網(wǎng)絡(luò)問卷

自己制作調(diào)查問卷,，通過e-mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友,，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。通過回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,。

xx

結(jié)果與討論：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有xxx人參加并且完成了問卷,，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況,、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析,、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論。

在接受調(diào)查的xxx名大學(xué)生中,，涵蓋了從大一到大三的樣本,，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占xx%,，男性比例是xx%,。

1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)?

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有xx%的學(xué)生擁有手機(jī),。同時(shí)xx%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒有手機(jī)的學(xué)生中，xx%學(xué)生將會(huì)在近期購買手機(jī),。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了,。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體,。

你獲得手機(jī)的途徑是?

家人購買的占總調(diào)查人數(shù)的xx%;自己購買占xx%;朋友贈(zèng)送占xx%;來歷不明占xx%。

以上調(diào)查表明,，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高,，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿足他們的消費(fèi)。

2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：

①最重質(zhì)量

選擇手機(jī)時(shí),消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量xx%,，外型xx%,，價(jià)格xx%，功能xx%,，品牌xx%,，售后服務(wù)xx%,，廣告宣傳xx%，其它方面也占xx%,。其中,，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具,，如果質(zhì)量不好,，將會(huì)給消費(fèi)者帶來極大的不便。另外,，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高,。

②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎

在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于xxxx元至xxxx元的價(jià)位,，其比例高達(dá)xx%,。另外,有xx%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇xxxx元以下的手機(jī)。當(dāng)然,，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī),，其中，選xxxxx至xxxx元的消費(fèi)者占xx%,，xxxx元以上的占xx%,。

③購機(jī)地點(diǎn)較集

中對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,，其比例分別為xx%和xx%，其它的只占xx%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠,，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素,。

④手機(jī)用途比較統(tǒng)一

大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占xx%,。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的，各占xx%,。

家長方面認(rèn)為,，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)xx%都是家長掏錢買的,。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情,。

⑤手機(jī)費(fèi)用普遍較低

在學(xué)手機(jī)族中,，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在xx元以下的占xx%,，在xxx元以內(nèi)的占xx%,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在xxx―xxx元內(nèi)的占xx%,，其中xxx-xxx這一高消費(fèi)段也占xx%,。超過xxx元手機(jī)費(fèi)用的基本沒有。在被訪中,，有進(jìn)xx%的是采用充值卡方式,。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占xx%,。這充分說明了,，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。

⑥良好的服務(wù)態(tài)度和購機(jī)環(huán)境

配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的,、微笑的傾向較為明顯.;和喜歡擁有柔和音樂的購機(jī)環(huán)境,。

分析：

大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為:在生理方面,大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài),這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ).在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主,不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi),他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定.

3.學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力,、動(dòng)機(jī)分析：

消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后,，為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了,，對(duì)此我不想加以詳細(xì)論述,。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：

第一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,，特別是在通信領(lǐng)域,，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款,。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮第二、信息的極大豐富化,、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響的電視,、報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、電臺(tái),、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無處不在,，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化,、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。

總的說來,，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的,，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過程中的學(xué)習(xí),，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展,。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)其消費(fèi)需求的明確,，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購買動(dòng)機(jī),。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：

第一、求實(shí)購買動(dòng)機(jī)

據(jù)調(diào)查顯示,，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：xx%的被調(diào)查者表示,，好用與耐用是最重要的;此外,，還有xx%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購買動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),，購買能力弱等因素的影響,。

第二、求新購買動(dòng)機(jī)

學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),，如形狀、大小,、厚薄,、材料,、顏色等。同時(shí),，有xx%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠,、設(shè)計(jì)輕巧,、款式新穎、色彩時(shí)尚,、功能夠炫的手機(jī),。

學(xué)生手機(jī)族這一購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的,。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于xx-xx歲,，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,，熱情,、開朗、奔放,、崇尚自由的率直個(gè)性,，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,，各種觀念,、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,，對(duì)于新事物,、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新,、求異的消費(fèi)心理,，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。

第三、求便購買動(dòng)機(jī)

根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析,，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人,、朋友、用人單位聯(lián)系,。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用,。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,。

第四、求廉購買動(dòng)機(jī)

大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在xxxx-xxxx元之間,。也就是說,，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f來,，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國綜合國力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系,。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力,，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外,，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的,，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求

一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的,，而是相互交織,，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上,，對(duì)于消費(fèi)者來說,，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生,，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來說也不例外,。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后,，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果,，就會(huì)發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo),，從而最終做出購買決定。學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：

在學(xué)生手機(jī)族的購買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后,，為了進(jìn)一步滿足需求,，他們會(huì)開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，xx%的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的,。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù),、相異,、相反或抵觸的情況(例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù),，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià),，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符)，這樣,，就可能形成多種可供選擇的購買方案,。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較,，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工,、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素(如性能,、價(jià)格,、質(zhì)量、款式等),，去偽存真,，去弱存強(qiáng)，篩選出購買所要考慮的主要要素,，評(píng)價(jià)擇優(yōu),，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌,、規(guī)格,、性能、價(jià)格等因素在內(nèi),。一般地,，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo),，也就是說,，他們購買手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外,，可以肯定的是,，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見地,，是建立一系列子目標(biāo),，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)論:

總的來說,本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素.不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠.謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊.手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中,，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分,。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過也有不足之處,，在某些方面,，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是不能理智的思考,，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒有過于詳細(xì)的計(jì)劃,，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力,。在學(xué)習(xí)方面,，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練,，以達(dá)到自身能力的提高,。通過對(duì)這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù),，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析,，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象,。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論,。這次調(diào)查透過對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況,，其中得出7個(gè)細(xì)分結(jié)論,，

(1)低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍

(2)大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出較多

(3)大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能

(4)大學(xué)生的消費(fèi)觀念比較成熟

(5)多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上

(6)大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注

(7)大學(xué)生對(duì)手機(jī)前沿科技知之甚少

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十三

20xx年，對(duì)于中國移動(dòng)通信業(yè)而言,，無疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化,，進(jìn)一步走向成熟的一年.無論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化,、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善,，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面,，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上,，移動(dòng)通信用戶進(jìn)一步快速增長,，運(yùn)營企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ),。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法,，通過對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就20xx年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平,、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)20xx年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知,、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者,，一定程度上也反映了中國移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問題。

手機(jī)普及狀況,。調(diào)查顯示,，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機(jī),，可見至20xx年底,，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右,。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異(見表1),，調(diào)查顯示，18—29歲,，30—39歲,，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%,，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同,，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算20xx年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%,，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī),。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬,。

就消費(fèi)者而言,，除年齡外，不同性別,、學(xué)歷,、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。

就性別而言,，男性擁有率要明顯高于女性,，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)(43.2%);

就年齡而言，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高,，超過2/3,，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;

就學(xué)歷而言,，隨學(xué)歷升高,，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學(xué)歷為分界點(diǎn),，差異明顯,，即手機(jī)擁有者主要集中在大專以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;

從收入水平看,，隨收入升高,，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn),，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90%左右,，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率,，1500—3000元者為65%左右,，亦高于平均擁有率。

從職業(yè)類型看,，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右),，其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%),，再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%),，工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5%左右,。

可見,，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體,，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi),。

對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營商中國移動(dòng)通信公司(原中國電信，下同)和中國聯(lián)通,，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別,，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞,，而中國移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞,。

調(diào)查顯示，20xx年底,，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀,。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉,、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位,，三者總和市場(chǎng)占有率超過80%，其它品牌均難以望其項(xiàng)背,。其次是西門子,、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌,，市場(chǎng)占有率10%左右,，其它品牌還有松下、阿爾卡特,、高通等國外品牌,，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長城cdma手機(jī)中,，除摩托羅拉外,，主要有三星、高通等品牌,。值得注意的是,，雖然20xx年是眾多國產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間,，國產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳,，既有歷史的原因，也有其技術(shù),、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因,，如何做好國產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹,，其路還正長,。

移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示,，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4%在1998年前購買手機(jī),，40.9%在1998年內(nèi)購買手機(jī)，24.7%在20xx年內(nèi)購買,?？梢钥闯觯鼛啄曛?，1998年是手機(jī)增長最快的一年,，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長率近乎翻了一番,。事實(shí)上,，全國手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至xx萬,。進(jìn)入20xx年，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長之中,，但增長速度已顯著放慢,，從調(diào)查看，20xx年北京市場(chǎng)增長無論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢,。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市,，手機(jī)普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào),，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變,，手機(jī)增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗,。因此,，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展,，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià),、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長期成本,，將是一種必然的選擇,。

手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就20xx年購買手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言,，從性別看男性仍高于女性,，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主,，分別占43%左右;從學(xué)歷看,，以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多,，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者,。與1998年購機(jī)者相比，20xx年購機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì),。

(1)雖然女性購機(jī)者仍處于少數(shù),，但女性購機(jī)者越來越多，從36.5%增至45.1%,。

(2)購機(jī)者年齡分布趨向于分散,，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。

(3)購機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群,，但趨勢(shì)已不很明顯,，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。

(4)由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào),，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化,，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔徺I,，表現(xiàn)為20xx年購機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者,，且分散至各個(gè)收入階層,，而高收入者由于普及率高，購機(jī)比重反而下降,。

消費(fèi)者運(yùn)營商及手機(jī)品牌選擇,。調(diào)查顯示，與1998年相似,，20xx年購機(jī)者的運(yùn)營商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低,，但與1998年相比,，20xx年消費(fèi)者對(duì)中國移動(dòng)通信公司的選擇略有下降(約2個(gè)百分點(diǎn))。中國聯(lián)通則略有上升(約3個(gè)百分點(diǎn)),，電信長城cdma穩(wěn)中略降,。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看,，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外,，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化,，處于第二集團(tuán)的西門子、飛利浦,、三星等品牌有所上升,，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大,，雨點(diǎn)小,，消費(fèi)者選擇很少。

消費(fèi)者購買行為,。中國移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,，已經(jīng)走過了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來越多地需要更換手機(jī)(保留原號(hào))或者新購手機(jī)重新入網(wǎng),，淘汰原有手機(jī),。20xx年新購手機(jī)中，這兩種情形比較明顯,。調(diào)查表明,，20xx年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購手機(jī)入網(wǎng),，淘汰原有手機(jī)(包括原號(hào)),，一部是新購手機(jī),，替換原有手機(jī)，其余4部是首次購買手機(jī)入網(wǎng),。其中,，對(duì)中國移動(dòng)通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1%和18.2%,，首次入網(wǎng)者占72.7%,，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5%和17.7%,。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng),，而無替換手機(jī)的情形。

購買價(jià)格,。調(diào)查顯示,，20xx年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大,，有的高達(dá)6000元以上,，有的則低至1000元左右，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化,，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān),。裸機(jī)平均價(jià)格則降至xx元左右，這也是手機(jī)購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因,。至于入網(wǎng)費(fèi),，20xx年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右,，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右,，平均為580元左右?？傮w而言,，調(diào)查表明最低為300元(電信長城cdma手機(jī)除外)，最高亦不過1250元,，平均水平約為780元,。

20xx年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策,、運(yùn)營商服務(wù),、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示,，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(83.4%)，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%),，再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(64.7%)和中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離(51.9%),。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)(41.7%)和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話(38.3%),。電信長城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半(34.9%)，預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出(32.2%),，網(wǎng)上拍賣手機(jī)(31.9%),，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單(26.1%)等認(rèn)知度都不高，位居最后,?？v觀以上熱點(diǎn)問題,，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問題,，特別是資費(fèi)政策，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注,。電信長城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小,，其熱點(diǎn)政策影響小,，故認(rèn)知度不高,。

其次是對(duì)各類手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出,，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機(jī)的推出等,。對(duì)于運(yùn)營商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高,，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問題不是很關(guān)注,，同時(shí)亦顯示運(yùn)營商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事,，結(jié)果表明,，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%),，其次是中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離(34.7%),，雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.3%)和國產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.0%)等，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致,。

調(diào)查表明,，20xx年，影響被訪者購買手機(jī)的主要原因,，最重要的是雙向收費(fèi)不合理(63.6%),，其次是有替代品(54.5%),、本人用不上(39.2%)和通話單價(jià)偏高(34.3%)、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高(26.6%),、入網(wǎng)費(fèi)偏高(15.4%)和月租費(fèi)偏高,，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要,。綜合起來看,，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費(fèi)者購機(jī)的主要原因還在于價(jià)格,，特別是通話單價(jià),，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問題，這已成為購買使用手機(jī)的最主要障礙,。對(duì)于話音質(zhì)量,、運(yùn)營商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機(jī),，則僅是購買使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問題,。

不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異,。研究表明,，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高,，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因,。從收入水平看，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外,，中,、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反,，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理,。這表明，年齡越輕,，收入水平越低,，通話單價(jià)偏高對(duì)他們購機(jī)行為的影響越大。因此,，在目前情況下,，手機(jī)市場(chǎng)要獲得更快的增長,，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格,。

調(diào)查表明，被訪者對(duì)20xx年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿意的方面，最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高(72.3%),，遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng),，其次是裸機(jī)價(jià)格高(39.5%)、入網(wǎng)費(fèi)高(37.5%)和月租費(fèi)高(32.8%),，三者相差不大,，再次是手機(jī)配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%),、覆蓋范圍差(16.6%),、手機(jī)維修服務(wù)差(15.5%)、不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單(14.2%)和交費(fèi)不方便(12.5%)等均不很高,。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡,、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明,，通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格,、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)20xx年市場(chǎng)現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機(jī)的最主要障礙,。因此,，不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨,，而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，也將是理所當(dāng)然的。

使用手機(jī)調(diào)研報(bào)告 手機(jī)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十四

了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況<>近年來,，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng),。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況,、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景,，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

大學(xué)生

（見附件1——問卷）

10月01日——10月25日

網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性,，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。

這樣做的好處是顯而易見的：

1,、提高效率,，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用a,、et平臺(tái)開發(fā),，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2,、調(diào)查范圍更廣,，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷,，沒有空間和時(shí)間的限制,，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人，最后達(dá)到了1237人,，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地,。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁面自動(dòng)跟蹤生成的。

3,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷,。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁面，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì),，主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì),，占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等

1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容,，以書面文件形式確定,，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。

2,、電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測(cè)試后,，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。

3,、動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,，宣傳方式

主要有二：

一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查

二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4,、調(diào)查完成后,，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

5、撰寫調(diào)研報(bào)告