在經濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

公司個人年度工作總結報告 公司個人年度工作總結篇一

20xx年,，電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下,，公司各職能部室的支持幫助下,，電氣工作取得了歷史性突破、現將我一年來的工作情況匯報如下：

1,、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故,；未發(fā)生一起有人員責任的設備事故；未發(fā)生一起誤操作事故,；未發(fā)生一起電氣火災事故,；供電可靠性100%、

2、全年辦理的變電第一種工作票xx份,、第二種工作票xx份,、倒閘操作票xx份，合格率達x%,、

1,、加強自我管理：深入現場、扎實工作,，“桃李不言,，下自成蹊”，“其身正,，不令而行,，其身不正，雖令弗從”,，“喊破嗓子,，不如做出樣子”、

做為電工主管：我?guī)ь^講團結,、講奉獻,、講民主、講科學,、講負責,、以“五講”為鑒戒，時刻檢查自己的思想,，規(guī)范自己的言行,、時常提調其他工作人員以“五講”為鑒戒、逐漸樹立比思想講風格,，比協(xié)作講團結，比貢獻講成績,，比工作講奉獻的良好風尚,、

努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人,、經常主動與下屬談心,，深入現場進行講解，了解設備運行情況,，發(fā)現問題,、解決問題、在生活上視下屬為親人,；下屬婚喪嫁娶,，必訪必問；下屬生病住院，及時前往探望,、樹立良好的形象,，激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂于奉獻”的工作熱情和積極性,、

2,、合理調配現有人員，以達最佳配置,、

用人之長,，天下無不用之人，用人之短,，天下無可用之人,、通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據個人技能水平,、愛好及性格,，及時對人員崗位或在班組之間進行調整、使大家做到在其位謀其政,、不在其位幫其謀,，讓大家齊心協(xié)力，各盡所能,、完善工作程序,，理順各種關系，提高辦事效率,，減少相互扯皮,、

3、思想管理工作,、

電工儀表部分工作人員思想比較消極,，信心不夠堅定，執(zhí)行力較差,、感覺自身前途無望,，從而產生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發(fā)展,，因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心,、為此我通過談話、培養(yǎng),、引導,、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢,，轉變思想觀念,、把消極的思想改變成積極的思想、進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上,、

1,、加強安全運行、檢修工作管理,、

（1）習慣性違章是電力安全的大敵,，是事故的源頭、杜絕習慣性違章是一項長期的,、煩瑣的工作,、在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點,，大力倡導“零違章,，零缺陷，確保零事故,，防止非?！钡陌踩a管理理念、全面加強安全知識學習,，提高安全意識,，聘請電力系統(tǒng)有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全,、設備安全,、事故處理等知識講座；加強對兩票三制,、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學習,、通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變,，逐步走向了標準化,、制度化、

（2）運行管理,，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想,，進一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活,，物品擺放定置化，設備管理包機化,，促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習慣和工作習慣,、

對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則,；設備維護,、檢修，重點抓，抓重點,，及時檢查,、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護,、檢修,、更換、試驗,，并認真做好相關記錄,、加強日常維護、設備巡檢工作力度,，及時發(fā)現設備隱患和缺陷,，并及時消缺、規(guī)定每月由各運行主操,、檢修組長參加,，對所轄的供配電室、高壓柜,、低壓配電柜,、變壓器室、電動機進行全面的安全檢查,、并結合設備實際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風,、防雷雨、防火,、防凍和防鼠,、鳥工作、

（3）加強了電儀室班組建設管理,、結合人員崗位的變動,，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查,、日常工作著手,，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進行了分析和改進,，對存在的記錄不規(guī)范,、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核、

2,、大型設備維護,、新增及技改工作、

（1）提出xx新增技改方案,，該工程完工設備投運后,，變電站xx系統(tǒng)運行的可靠性將增加一倍,、

（2）對已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修,、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作,、

（3）對變電站的全站高壓設備進行預防性試驗、

（4）對變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜,、蓄電池進行更新,、

1、我雖然年輕充滿干勁,，但是缺乏經驗,，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺,、自我執(zhí)行力不夠,，專業(yè)水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多,，對設備運行情況了解需加強深化,、

2、電儀室班組建設還不夠成熟,，年輕工作人員較多,，認識不足，觀念膚淺,，部分工作人員綜合業(yè)務水平太差,，安全意識和嚴格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心,，執(zhí)行力差,，事故應變能力受限于自身技術水平，需要在今后工作中努力提高,、

3,、安全、運行,、檢修規(guī)程隨著設備的增加,、更新及技改，沒能及時修訂,，需進一步完善,，且對工作人員的培訓學習和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)、

4,、設備基礎管理工作雖做了大量工作,，但仍不能最好的服務于生產，甚至有脫節(jié)現象,，今后要花大力氣進行整改落實,、尤其是對已陳舊、老化的設備,，我們還需要大力加強管理,，并采取有效措施、

5,、專業(yè)內部培訓工作搞得多,，收到實效的少；培訓形式,，冰冷死板的多,，靈活多變的少、需要在今后培訓工作中不斷創(chuàng)新形式,，改進方法,，增強實效性、

1,、全面加強自我管理,，提升自身綜合素質，做好自我批評和自我反省,、

2,、全面做好電儀室安全生產管理工作、

3,、加強電氣,、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產目標,，提高電氣,、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務,、

4,、加強電儀室人員管理工作，為打造優(yōu)秀團隊而奮斗,、

5,、全面做好電氣、儀表運行,、檢修及技術管理,；搞好各項培訓，抓好重大技術決策,，搞好新技術,、新產品的推廣應用、

公司個人年度工作總結報告 公司個人年度工作總結篇二

時間就如杯中水,，倒完了,，就沒了,，一年的時時間，有的揮霍,，有的用到了實處,，總的而言還是挺不錯的，這是一個開端也是一個結尾,，現總結工作,。

回顧工作過往，我們質檢部主要負責檢查公司生產產品的質量,，由于生產鏈條多,，生產的規(guī)模相對而言也比較大，我們公司走的是精品路線,，對于質量一般或者差的產品就必須要整理出來,，同時還要溝通生產部，減少劣質產品的出現,，提高優(yōu)質產品的生產,。

作為質檢部，我們每個人都按照公司的要求行事,，從不會放寬質量的檢測要求,，也不會浪費時間，把我好尺度做到公正公平,，不因個人喜好影響到工作,，不因為個人情感損害公司的利益，知大局,，做合格的質檢員,，對于領導批復的事情不會耽誤，為了加強工作提高生產效率,，我們部門每個人負責一條生產線,，掌控好生產產品的質量監(jiān)督，對于出現的質量問題,，會及時回報給上級,，希望得到上級更多的知道和幫助，當然按照要求,，我們在崗位上會思考問題的出處,，找到解決方法，找到問題所在,，從源頭減少劣質產品的出現,，提高優(yōu)質產品的生產。做好工作,。

對于工作講究認真務實,，不盡職盡責,，對每一件產品都做到檢測檢查工作，做好統(tǒng)籌和協(xié)調統(tǒng)一工作,，把我好工作的力度,，掌握好工作的質量避免出現其他問題，當然對于各項工作都緊密結合,，用自己的能力掌控好生產線生產。在現在的社會質量被客戶總是,，好產品有了品牌就要維護好品牌的生產,，就要做好品牌的提升，避免出現以次充好的現象發(fā)生,，維護公司形象做好公司的生產監(jiān)督,。

對于個人，做一個嚴格的監(jiān)督者,，做一個為公司服務的人,，對待工作，嚴防死守,，不能出現大問題,，不能出現漏洞，抓住漏洞,，找到問題,，反思自己的不足，考慮自己的問題所在,，抓住工作的節(jié)奏,，保證生產的同時保證質量，更多的是改進自己的工作,，太高工作效率,，每天的工作都固定，所以需要我們掌握好時間,，利用好時間,，當然我們也是這樣做的，為了避免出現大的紕漏,，始終掌握好節(jié)奏,，我們部門緊抓質量和產量維護部門的正常生產發(fā)展。

為了維護部門的運行服從部門領導的統(tǒng)籌安排和調度,，當公司需要我的時候無條件服從安排,，認真完成工作任務，做好工作安排,，同時保持好與同事的距離維護好彼此的關系,，同時也不能為了私交影響工作,，一切為了公司的發(fā)展展開，提高我們質檢部的工作效率,，讓我們公司生產出更多優(yōu)質產品,，促進公司進步發(fā)展。

公司個人年度工作總結報告 公司個人年度工作總結篇三

20xx年已經過去,，在過去的一年里,，在公司xx的領導下，在公司其他領導的支持配合下,，在分管所室全體員工的的齊心努力下,、本人認真履行職責、刻苦學習,、勤奮工作,，全面完成公司下達的各項經營管理等工作，取得了一定成績,。

20xx年通過公司第三屆換屆選舉,，本人繼續(xù)擔任公司黨委委員、董事,、副總經理職務,，負責xx的分管領導工作，負責xx的片區(qū)管理和xxx的業(yè)務聯(lián)系溝通工作,。

現將一年來的工作匯報如下：

1,、生產經營管理方面：全年分管所室完成項目xx 個，完成產值xx萬元,，人均產值xx萬元,。片區(qū)管理上全年簽訂合同xx項，合同金額 xxxx萬元,；回收資金xxxx萬元,。

在組織生產上：20xx年有很多聯(lián)合項目，在接到項目后,，按照(公司聯(lián)合項目管理)要求,，組織相關所室落實項目任務，基本上都按時完成各項勘測設計項目,；在簽訂合同上：在與業(yè)主真心交朋友的同時,，掌握合同談判技巧，所簽合同系數有所上升,，同比較高,；在回收資金上：摸清了各位領導生活出行規(guī)律，可以說是早出晚歸、披星戴月,，大大提高了收款效果,，收款數額較xx年有較大幅度上升，多收xxx萬元,，同比增加xx%,。

2、開拓市場方面：20xx年以來公共建筑設計市場及水利項目開始萎縮,、住宅建筑設計競爭日趨激烈,。能夠帶領相關所室積極開拓房地產開發(fā)市場及道路設計項目，使住宅設計和道路設計所占合同比例有較大幅度上升,。

3,、質量管理方面：在任務非常繁重、設計周期嚴重不足,、設計人員持續(xù)加班、加點,，身心非常疲憊的情況下沒有發(fā)生嚴重質量事故,。按照公司的要求，組織水利總工對規(guī)模以上20多個項目進行事前指導,，減少了項目的返工率,；在全年咨詢所110個項目審定過程中，加班加點,、認真校審,、嚴格把關，全年咨詢項目基本都通過了相關評審,。

4,、設計服務方面：在服務上能與甲方積極溝通，針對甲方提出的各種要求能夠積極回應,、上門拜訪,，隨叫隨到，努力解決施工現場存在的疑難問題,，給建設單位留下了很好的印象,。其中被共青團農場黨委、行政聘為高級顧問,，為公司贏得了榮譽,。

5、業(yè)務指導方面：全年指導建筑所規(guī)劃設計方案20多項,，如xx的低密度(別墅)住宅小區(qū)修建性規(guī)劃及建筑設計方案均是在本人親自把關下完成,。其中親自指導的xx小區(qū)規(guī)劃設計被建設局評為優(yōu)秀規(guī)劃設計二等獎，小區(qū)被確定為“三化”建設現場會觀摩點。該小區(qū)成為展示公司規(guī)劃設計水平的窗口,、提升了公司在xxx的知名度,。

能夠與建筑分管副總在經營管理事務上的合作補位，搞好有關建筑設計方案的審定工作,、在項目評審過程中配合默契,。能夠和水利總工配合、相互補位,，全年代表公司參加兵團水利局組織的評審十余次,，不僅認識到了公司水利項目存在問題的癥結，而且總結了出了水利評審項目中注意的事項及評審要點,。

一是參加了由xx組織的在xx省xx市舉辦的(城市規(guī)劃與管理)對口援疆培訓班,，系統(tǒng)的學習了xx省城鎮(zhèn)規(guī)劃與管理方面先進經驗,，對本人提高規(guī)劃設計水平有很大的益處,。本人撰寫的培訓考察報告,，得到了市領導和組織部,、建設局的好評,。

二是參加了xx建設廳組織的城市規(guī)劃新規(guī)范學習班,，更新了規(guī)劃方面的專業(yè)知識，提高了專業(yè)素質,。

三是參加了市發(fā)改委,、規(guī)劃局,、建設局組織的多次,、多項可研報告、城市規(guī)劃,、團場總體規(guī)劃、修建性詳規(guī),、初步設計的評審,，不僅提高了本人評審水平，同時也在市提高了公司的知名度及個人的受尊重度(自我感覺),。有利于與相關領導和部門的溝通與交流,。

(一)自身存在的問題

1,、對所室執(zhí)行所務會議,、落實管理制度督查不嚴。

2,、對所室水利,、道路項目前期工作指導不夠。

3,、有時脾氣急躁,、工作方式方法粗暴。20xx年發(fā)了來設計院xx年來最大的一次火,。對科室領導和技術人員關心不夠,。

公司個人年度工作總結報告 公司個人年度工作總結篇四

1、成功說服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷,，給公司省下100萬左右的費用

2,、完成日照、指標,、消防,、防雷、交通、綠化,、人防,、環(huán)評、地名,、門牌和擴初的報批任務,，各專業(yè)均有不同程度的計劃提前

4、完成《市政規(guī)劃許可證》,、《建設工程規(guī)劃許可證》,、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執(zhí)行）

5,、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題,，并成功得到政府的認可，對北立面進行了調整和修改,。

6,、完成前期報批報建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障

7,、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調工作,，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關系,，提升金地品牌和影響力,。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領導參觀上海公司項目的接待和保障工作。

8,、完成員工滿意度調查和分析總結,，并針對情況組織了多次員工活動（實彈射擊、拓展培訓等）

9,、整理了物業(yè)客服操作流程和要領并實施,，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好,，客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”,、“中秋系列活動”、“游泳培訓”,、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動

10,、完成國際花園的工程維修和交接工作

11、成功處理并解決了國際花園4 -1501的投訴（重大問題投訴）

12,、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作

13,、完成客服務部客戶維修滿意度回訪

14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關系建立

15,、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標工作

16,、積極與政府部門接觸,，著手準備寧波公司的土地計劃

17、服從領導,，積極配合,，完成了公司領導交給的其他所有任務。

在公司領導的正確領導和支持下,，在各部門同事的全力配合下,，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預售許可證》取得之日,，個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作,；在此工作之外，本人還能在行政人事,、客戶服務和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作,，把經營管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實處,，使后勤保障工作基本得到同事們的認可,；在這一年中，通過不懈的努力,，客戶滿意度有了長足的進步和提高,。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度,，認為在金地公司工作是盡心盡力的,，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經營指標為主導,，20xx年,，是個人及經營管理部成就感較為明顯的一年，進步明顯,，成績明顯,。

三,、存在問題和不足的原因,，以及提升措施 存在問題：

1、為完成計劃,，投入到前期報批工作的精力過大,，有忽視員工滿意度建設、企業(yè)文化建設的現象,，對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在,。

2、對客戶口的工作有重視,，但階段性太強,，蓋洛普調查結束,，有思想懶惰現象和歇口氣的想法。

3,、人員招聘工作沒有突出表現,，甚至陷于困境

以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心，想辦法創(chuàng)造性地開展工作,。

1,、繼續(xù)做好政府部門的關系維護，加強企業(yè)和政府的合作,，提升金地品牌效應

2,、關注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50w平方的土地儲備

3,、進一步提高客服口的工作專業(yè)度,，采取請進來走出去的辦法，加強自我培訓,，開闊眼界,，將客戶關系建設放在工作的重點位置

4、對東御項目進行有效跟蹤,，配合其他部門做好外圍工作協(xié)調,，對預驗收工作進行關系梳理，把準備工作做在前面,，使收尾工作立于不敗之地,。

5、加強部門內部培訓,，在上海公司的領導下加強企業(yè)文化建設,，多開展員工活動，提升員工自主服務保障意識,，提高員工滿意度和凝聚力,。

6、加強人才物色和后備人才的儲備,，對人才采取多形式,、多方位的

1、土地儲備：與政府和企業(yè)加強交流,，加強第一手信息和資料的獲取,，把土地研判工作做細，并積極與上海公司,、集團保持積極有效的溝通,。

2、品牌效應：主動積極與企業(yè),、政府和業(yè)主做好溝通交流,，宣傳金地文化,。

3、人才儲備：通過網站,、獵頭公司,、人才市場招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流，物色人才,；并做好公司內部后備人才的培養(yǎng),。

4、東御項目：關注建設和營銷各個階段,，積極做好信息交流,，與各部門做到互通有無，保證項目的健康進行,。

總結：20xx年是我個人成就感特強的一年,，是我個人打工史上最成功的一年，是加入金地集團后取得成績最明顯的并得到全體同志和領導首肯的一年,。

公司個人年度工作總結報告 公司個人年度工作總結篇五

一年的時間不經意間就逝去了,，面對這一年的點點滴滴，我的心里非常的充實滿足,。舊的事物已經成為了過去,，新的事物已經來到眼前,。在此我想為自己這一年的銷售工作做一次總結,，希望自己今后可以更好的在這份工作上繼續(xù)下去,，也希望自己能夠通過這次總結，認識到自己的優(yōu)缺點,，從而可以更好的去做好這份工作,。以下是我的個人總結：

我進入銷售行業(yè)也已經好幾年了，雖然這幾年的時間里我沒有太大的一個成就,，但是我也是一直在自己的崗位上默默堅守和前進,。這幾年讓我明白了很多的事情，不管自己對待工作的一個態(tài)度,，還是我在這個職業(yè)上的一些追求,，我都變得更加嚴格了。在這個社會上,，我們的個人能力往往是最重要的,，而更重要的就是我們個人的魅力,。作為一名銷售,，我們不僅要掌握好銷售的技巧，也要提升個人的綜合能力,。讓專業(yè)和魅力同行,，是我們的一把利器,，也是我們個人提升的重中之重。所以首先基礎是要把技巧學習好,，通過時間和實踐的積累,，完善自己的各個技能，從而走向一個更好的未來,。

作為一名銷售,，我們是需要常常和客戶接觸的，因此從另一個角度就可以反映出我們銷售這份工作,，對個人形象的注重,。首先我們的形象是第一傳達給客戶的，我們當時的穿著,，言語,，神情，都會給客戶留下一個印象,，不管當時我們談得怎么樣,，但我們至少要給客戶留下一個好的印象。而我們也從另一個層面上代表著公司的形象,。我們的專業(yè)能力和外在形象都一一襯托了公司的綜合實力,。所以我每次接待客戶的時候都會整理好自己的外形，在言語中也會注重輕重點,，可開玩笑時便開玩笑,，不可因為愚昧而讓對方有了別的不良感受。所以我是一個比較注重細節(jié)的人,，我也希望今后可以在工作上繼續(xù)注重細節(jié),，良好發(fā)展自己。

我在這個崗位上堅持了幾年,，這幾年的時間里,，我感慨最深的就是要好好的學習。我時常會有一種非常飽滿的感覺,，總覺得自己獲得了這些技巧就已經足夠自己使用了,。可是當我進入實戰(zhàn)中時總會發(fā)現自己并沒有將它們利用到極點,。這一點是非常不好的,，掌握了卻不能完全利用，這是一個弊端,。而改正這個問題的也就只能學習了,。學習對于一個人來說，不論地點,，不論時間,，都是非常重要的,，所以將來的每一天我都會保持一個好的學習心態(tài)，繼續(xù)學習,，繼續(xù)成長,！

公司個人年度工作總結報告 公司個人年度工作總結篇六

20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去,，展望未來,，我的心情難以平靜。在這艱難的一年里,，公司的管理發(fā)生重大變化,，生產經營遇到了前所未有的困難，公司領導班子帶領全體員工,，團結一致,，克服困難，完成了年初公司下達的生產經營任務和企業(yè)管理目標,，保持了職工隊伍的基本穩(wěn)定,。今年我作為公司行政部副經理，主要分管企業(yè)文化,，負責內部刊的采編,、后勤保障、開展文化活動等方面的工作,，今年是我從部隊復員到地方的第一年,，也是我從一名標準的軍人轉變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年。一年來,，我克服重重困難,，加強學習，實現了軍人向管理者的轉變?，F將我一年來的工作情況總結如下：

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,，企業(yè)文化建設需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng),、去創(chuàng)造,。“齊心協(xié)力,、堅持到底,、發(fā)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神,，為了把此精神深入到全體員工心中,，形成一個蓬勃向上的團隊，朝著既定的奮斗目標去前進，年初,，我就定了目標,，通過一年的努力,，基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步,，完成了年初的目標。

1,、利用淡季組織公司全體員工軍訓

為提高公司全體員工的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和向心力，大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作,，利用淡季時間對全體員工進行為期4天的軍訓（3天軍訓,、1天拉練）時值暑天高溫，溫度高達37℃,。為節(jié)約開支,，軍訓活動的教官由我和潘理帥擔任，沒有邀請部隊軍人,。嗓子啞了,，買點消炎藥，中暑了,，休息一下,，喝點綠豆湯，保證了軍訓的成功開展,。通過軍訓,，公司員工們提高了團結意識，加強了團體合作的精神思想,，為公司提高企業(yè)管理打下了一個好的基礎,。

2、開展“團結就是勝利”為主題的演講比賽

為了把團結的力量這一精神貫徹到每一個員工的頭腦里,，今年4月28日,，公司組織了日升第一屆演講比賽。企業(yè)目前文化底子薄,，能寫能講的員工比較少,，為了讓這次演講比賽圓滿成功。我整整一個月沒回家,，每天幫他們寫演講稿,，修改演講稿。最終,，演講比賽以圓滿成功落下帷幕,。

3、組織大型聯(lián)歡晚會

中秋節(jié)，思家念鄉(xiāng)是幾率大大提高,，為了讓全體員工安心工作,，提升全體員工以廠為家的觀念，愉快地度過一個歡樂的中秋節(jié),。公司組織開展了內部大型聯(lián)歡晚會,。由我擔任總策劃，由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》,，得到了公司領導的一致好評,。為公司企業(yè)文化工作提升了臺階，提高了我公司的企業(yè)文化工作,。

4,、組織文字工作培訓班

公司文化底子薄，員工文化素質不高,，造成了企業(yè)內部刊《日升人》的報紙質量偏低,。在公司領導的關心支持下，開展了寫作培訓班,，共吸收學員20名,，由我擔任培訓班教員。通過為期16個課時的培訓,，公司基層的文字寫作人數大大增加,。提高了內部刊的質量，開創(chuàng)了企業(yè)內部人才培訓的先河,。

公司企業(yè)文化工作自我負責以來,，還開展了周末燒烤，爬山等活動,，為辦公室人員放松心情找了好辦法,。利用淡季，每周播放一場電影,，活躍了職工的業(yè)余文化生活,，陶冶了職工的情操，達到培養(yǎng)“有理想,、有道德,、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的,。

今年年初工會倡議廣大員工,，向李成秀家庭被騙伸出援助之手，捐款,。送去了公司的一份愛心,。

1,、加強制度建設。今年行政部部進一步完善了企業(yè)管理制度,，并進行全體員工培訓,，把公司的管理目標和管理制度貫徹到每一個員工的頭腦里。

2,、加強企業(yè)產品管理,。要求保衛(wèi)人員夜間巡查，對外來人員攜帶物品進行排查,，不讓公司物品流出公司大門,。專門出臺了企業(yè)保衛(wèi)工作實施細則,，對公司保衛(wèi)工作進行了細化管理,。

3、加強公司外來人員管理,。針對公司外來人員多,，成份復雜的特點，我及時新發(fā),、補辦了暫住證,，建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止多起員工酗酒滋事的事件,。為公司的安全提供了保障,。

1、密切聯(lián)系員工,，做好新形勢下員工的思想政治工作,，時刻把員工饑渴、冷暖掛在心上,，從根本上落實好,、維護好、發(fā)展好員工的根本利益,。經常與員工談心,、溝通，了解員工的實際困難,，為員工特別是困難員工服好務,。

2、增強班子團結,，維護班子團結,，營造一種和諧共事的氛圍。因為我認為,，團結出凝聚力,，團結出生產力,，和諧成就偉業(yè)，所以,，增強團結是加強領導班子建設,、建設和諧領導班子的重要內容。自己在與其他班子成員的工作中,，總是抱著相遇難得,、相逢珍重、相處一心的做法,，與他們多交心,、不賭氣，積極開展思想交流,。多盡職,、不爭權，增強集體領導觀念,。多來往,、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼,。多思過,、不爭功，努力培育開闊的胸襟,。我覺得只有這樣,，才是重了同事之間的情分，重了正副之間的情分,，重了上下之間的情分,，才能在領導班子內部形成互相尊重、互相信任,、互相理解,、互相支持的良好風氣，共同致力于干事業(yè),、謀發(fā)展,，建設和諧企業(yè)的氛圍。

今年一年,，自己雖然完成了自己的本職工作,，可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比，自己相差很遠,，自愧不如,。身上還存在著這樣和那樣的問題。

1,、工作方式方法不對頭,，一年來深入車間的時間不多,，工作當中存在的問題沒有及時予以解決。

2,、心胸不寬,，對自己主管部門的員工要求不嚴，考核不夠,，有時候還有考核不認真的現象,。

3、工作抓的不夠細致,，不夠深入,，聽取員工的意見也不夠全面。

4,、外部工作協(xié)調和處理的不夠好,。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員，應具有堅定的立場,，要始終站在公司的整體利益上考慮問題,，不能計較個人的得失,，要從大局出發(fā),，處處維護公司和職工的利益，不謀私利,，不欺上瞞下,。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點,，改正自己的缺點,，爭當一名優(yōu)秀的管理干部。

過去的一年,，是我們公司全面提高的一年,，發(fā)展是公司得以生存的必要途徑。針對本部門的本職工作,，我對自己明年的工作思路向公司領導匯報如下：

1,、繼續(xù)在淡季開展以軍訓為主的各項文化工作。如：每周一場電影,，每月一場比賽等,。

2、繼續(xù)開展演講比賽,，提高企業(yè)文化臺階,，為企業(yè)人才的能力提供一個平臺和空間。

3,、加強企業(yè)管理,，繼續(xù)完善企業(yè)的各項規(guī)章制度,，實行人性化關系。

4,、舉行大型文藝晚會,，讓全體員工感受公司的溫暖和精神糧食。

5,、繼續(xù)培養(yǎng)企業(yè)人才,，以文字文化工作為主的培訓班將會繼續(xù)延續(xù)下去。

公司個人年度工作總結報告 公司個人年度工作總結篇七

我片區(qū)在成立一年的這段時間里,，認真貫徹落實公司的各項規(guī)章制度,。根據營銷中心的統(tǒng)一部署，堅持客戶規(guī)模發(fā)展,，深度開展戶外營銷及存量市場保有,，夯實基礎管理，狠抓執(zhí)行與落實,，精耕細作開展各項營銷工作,。

1.較好地完成每月kpi任務。充分做到以kpi為導向,，認真按照公司經營思路要求,，指導各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通過有效溝通,、經驗交流及現場培訓指導等方式促進各廳業(yè)績的穩(wěn)步提升,，確保均衡發(fā)展。

2.認真開展戶外主題營銷活動,。片區(qū)通過指導并協(xié)助服務廳開展戶外營銷活動累計10場次,，通過進村設點擺攤，深入挖掘潛在市場,，充分利用td終端及無線寬帶等資源,，開拓新增市場及回挖對手客戶，以數據業(yè)務,、電子錢包為抓手,，通過聯(lián)合村連點、村委會及當地能人宣傳,，切實做好農村客戶的保有工作,。

3.協(xié)助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機銷售和數據業(yè)務的辦理,、寬帶的營銷,，同時關注村連點形象包裝及宣傳物料的支撐，實現村連點作為公司服務窗口戰(zhàn)略意義,。

4.認真落實和貫徹公司的實名制工作,。加強合廳的管理,，確保合廳認真貫徹落實實名制工作，張貼海報,，對進店顧客進行宣傳,。每周進行一次自查，發(fā)現問題及時進行整改,，對異網的違規(guī)行為及時發(fā)現并上報,。

5.1-10月共計完成累計市場凈增通話客戶份額70%。包頭湖農場市場占有率由去年底的58.28%提升到現在的63.16%,，提高4.88個百分點,。拖布力其鄉(xiāng)市場占有率由去年底的58.46%提升到現在的60.64%，提高2.18個百分點,。全年累計銷售完成td終端613部,。完成咪咕3318戶，完成任務指標的153%,。完成流量2478戶,，完成任務指標的419%。每月亦完成市場部下達的新入網流量開通率,。完成wlan銷售60戶,，期中基站型20戶。

1.思想意識有待增強,。面對復雜多變的市場環(huán)境,，危機感仍然欠缺，對待工作的責任心不夠,，體現在只為工作而工作，沒有樹立大局觀,。

2.戶外營銷缺少創(chuàng)新舉措,。戶外營銷的開展不僅需要常態(tài)化，更需要創(chuàng)新,，通過前期營銷工作總結發(fā)現,，只有細分市場，精心策劃才能起到良好的營銷效果,，合作廳開展戶外營銷的組織策劃能力有限,，只有切實提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績。

3.普通型wlan寬帶發(fā)展滯后,。wlan寬帶業(yè)務是今年的重點工作,，在發(fā)展和營銷wlan寬帶時缺乏有效的宣傳和營銷手段。

4.合廳的基礎管理工作仍存在緒多問題,?；A管理是各項工作有序開展的前提,，目前仍存在重視不足，沒有能按要求常態(tài)化開展,。服務質量的提升沒有明顯改善,，合廳的主動營銷還需加強。

明年我片區(qū)將認真按照公司要求,，深刻領悟公司的指導精神,，貫徹落實各項指標，引領各廳精細化開展好各項工作,。重點做好如下幾項工作,。

1.實名制工作。我片區(qū)將嚴格按照實名制的要求張貼海報,，將實名制工作長久不懈的抓下去,，嚴格執(zhí)行。發(fā)現異網有違規(guī)行為及時取證并上報,。

2.寬帶的發(fā)展,。我片區(qū)將加大有線寬帶及無線寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達的各項指標,。以寬帶為抓手,，對存量用戶進行捆綁。

3.細分市場開展創(chuàng)新的營銷模式,。通過認真地市場摸底掌握市場第一手資料,，仔細分析潛在市場，細分客戶,，強化支撐,，將營銷效果做到最大化。通過組織學習及相互交流促進合廳的技能提升,，把每一次營銷的成功經驗進行總結,，有針對性地復制，在不斷總結中不斷提升營銷能力及水平,。

4.高度重視每一次的勞動競賽,。做到全員參與，強化執(zhí)行,，樹立“平庸便是過,，無功就是錯” 的思想，確保每一次的勞動競賽均取得優(yōu)異成績,。

5. 繼續(xù)加大客戶規(guī)模發(fā)展不放松,。任何時候業(yè)務發(fā)展都要以新增客戶發(fā)展為主線，同時重視存量客戶的穩(wěn)定。沒有客戶,，就沒有寬帶和數據業(yè)務的發(fā)展,；沒有存量客戶的穩(wěn)定，就沒有客戶規(guī)模的有效發(fā)展,。新增規(guī)模發(fā)展與存量客戶的穩(wěn)定和價值提升必須兩手抓,！兩手都要硬！市場占有率力爭在今年的基礎上再提高2個百分點,。

6.堅持td終端的銷售,。加大合廳的td終端的鋪貨率，對合廳手機銷售技巧進行培訓,。鼓勵幫扶合廳進行集團手機營銷和定點開展集市營銷活動,。

7. 強化基礎管理工作水平。要改善各廳存在的不足,，尤其重點提升服務質量工作,，主動營銷技能，避免服務質量投訴,，大力發(fā)展新業(yè)務,。注重對服務廳進行常態(tài)化的檢查，功過是非要獎罰分明,，實現閉環(huán)管理,。

我將以積極的工作心態(tài)，高度負責任的完成公司交付的每一項工作,。實現合廳賺大錢及自己業(yè)績的全面提升,，保障片區(qū)運營指標的圓滿完成。

以上是我片區(qū)20xx年工作總結及20xx年總體工作思路及舉措,，因水平有限文中難免有錯漏之處,，懇請領導批評指正。

公司個人年度工作總結報告 公司個人年度工作總結篇八

一年好景君須記,，最是橙黃橘綠時,，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培,，感謝同事的一直幫助和關懷，使得我在_客服這個大家庭中不斷的進步和成長,，在此我要對20xx年的工作進行總結,。

20xx年，是我進入公司的第二個年頭,，隨著客戶數不斷增加,、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調等因素的影響，客戶對_客戶中心的需求不斷增加,，客戶每日的話務量均較去年翻了一番,。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要,，人員抽調等,，xx客服的話務量居高不下，接通率持續(xù)下降,。面對這一情況,，我深刻的認識到，作為一名普通的xx客服代表,，應該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),，在公司困難的時候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn),。

正是懷揣著這種不怕苦不怕累,，為_客服事業(yè)樂于奉獻的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經驗,，由原來每天_個接續(xù)產量,，提升到了每天_個，且連續(xù)三個月創(chuàng)下了xx金融服務中心產量的佳績,，同時轉接評價滿意率高達_%以上,。當做這些經驗分享時，我常常告訴大家“兩多兩少”,，其實就是平時在上班多一點付出,，少一點休息，多一份耐心,，少一份急躁,，這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。

作為客戶服務人員,，的心愿其實就是客戶對我們服務的認可,，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,，發(fā)生在是在國慶節(jié),。當時是一位中年先生來電向我們求助，說他的現在在急于轉賬一筆資金,，通過網銀下載證書怎么也安裝不了,，當時可把這位客人急壞了。經過耐心的安撫,，溝通分析后發(fā)現,，客人未有在網銀證書下載前安裝u盾安裝程序，導致無法進行安裝。了解情況后,，經過耐心反復的講解,，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網銀在線轉賬操作,，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來,，此刻的我獲得了客戶的贊譽，那種心里美滋滋的,，暖暖的,。

20xx年，我積極主動的加入組織的“xx”活動中,，為公司團委活動增添了不少色彩,，也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流,。

20xx年,，我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進。業(yè)余時間,，我通過成人高考,，現在在就讀本科計算機專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平,。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的it部門靠攏,，爭取成為一名合格的it技術人員，做好服務人員向支撐人員的職業(yè)轉型,。

公司個人年度工作總結報告 公司個人年度工作總結篇九

當任務停止到必然階段或告一段落時,，必要回過甚去對所做的任務當真地解析研討一下，必定成就,，找出成績,，回納出履歷教導，提升熟悉,，明白標的目的,，有利于進一步做好任務，并把那些用筆墨表述出去,，便叫唱工做總結,。考必過籌辦了以下內容,，供大師參考! 20xx年,，由好國的次貸危急引發(fā)的國際金融風暴愈演愈烈，國民幣匯率上降,，同時本資料價錢下跌，運費提升，休息力本錢上降,。針對那種情勢,，公司從年夜局著眼，搶抓機緣,，充實闡揚公司矯捷,、疾速反映才能劣勢，本著“抓好定單,，站穩(wěn)腳根”本則,，正在窘境中供生計，公司營業(yè)目標穩(wěn)步促進,，整年完成發(fā)賣額xx萬元,，出心總額xx萬好元，完成利潤總額xx萬元,，已完成退稅xx萬元,，結轉下一年退稅xx萬元。

一年去,，自己正在公司帶領的準確引導戰(zhàn)正在公司各部分的鼎力共同下,，當真實行財政任務“介入、監(jiān)視,、辦事”本能機能,，以完成公司運營方針為焦點，增強管帳根本任務,，較好地完成了各項任務使命?，F將20xx年財政任務展開環(huán)境報告請示以下：

財政報帳、記帳任務是中貿公司最泛泛最沉重的任務,，一年去我不竭進修,，重視熬煉，賬務處置程度穩(wěn)步提升,，為財政處置取解析挨下了脆實根本,。任務中本著“當真、細心,、松散”的任務風格考核任何一項買賣產生的本初憑據,，并嚴酷依照劃定體例記賬憑據，實時結算記賬,，現金日志帳,、銀止存款日志帳戰(zhàn)各類明細賬賬目清晰精確,定時停止帳務查對，做到賬實符合,、帳證符合,、帳帳符合,，從而為公司各項表里經濟勾當供給了應有的撐持,。一年去各項賬務處置及資金支付平安,、精確、實時,，沒有呈現過任何錯誤,。

報表量量的凹凸曲接反應公司運營決議計劃服從戰(zhàn)辦理程度。一年去強化教養(yǎng),，寬請求,，充實闡揚統(tǒng)計本能機能，做到數字精確,、內容完好,、報收實時。任務中按報表請求成立統(tǒng)計賬目,，有利于于分項目統(tǒng)計,，依照劃定假造整年、每季,、每個月的各類報表統(tǒng)計材料，定時背主管部分及公司帶領報收財政報表,，實時背相干單元、公司帶領供給相干疑息,、材料，有利于準確決議計劃,。

銀止付款實時精確閉系到企業(yè)疑用,，整年去我把此項任務當做一項主要任務去落實。任務中當真核算銀止付款營業(yè),，實時精確完成銀止付款及相干帳務處置,，即便任務再閑,，也把到期客戶付款起首完成做為第一要務。一年去沒有產生滯后付款,，庇護了公司的諾言，為公司的繼續(xù)成長做出了進獻,。

新情勢下,，中貿公司效益空間日趨減少,，那便給財政職員中幣營業(yè)處置任務提出了更下請求。整年去我正在熟習全套財政處置流程,、諳練操縱公道避稅,、征稅規(guī)畫方法根本上,，多謀擅斷。正在結匯任務中,，增強取銀止的接洽相同,，公道肯定匯率，盡可能幸免出心商業(yè)結算的匯率喪失,，加快資金周轉,；好學苦練，進一步操縱了中匯核銷流程,，做到實時支單取退單,，實時打點中匯核銷腳絕；正在退稅單證搜集齊備后,，精確核算出心退稅,，實時申報打點退稅腳絕，包管應退稅款定時到帳,；正在獲得出心貨色刪值稅公用收票后,，依照劃定時候實時到國稅部分辦稅廳對刪值稅公用收票停止認證，并做到當月認證當月抵扣,，一年去沒有產生延期,。

一年去，我以主動背上的任務立場,，安身本職任務,，闡揚了承先啟后的橋梁、紐帶感化,，但也存正在一些成績戰(zhàn)不敷,，首要是義務心有待進一步增強沒有強，專業(yè)營業(yè)常識戰(zhàn)才能尚待提升,，對公司的運營勾當介入力度不敷等等,。此后，我要收揚長處,，更正錯誤謬誤,，取時俱進，不竭進修,，晉升教養(yǎng),，重視抓好管帳根本任務,，做好財政辦理，為企業(yè)效益的不竭晉升保駕護航,。

公司個人年度工作總結報告 公司個人年度工作總結篇十

這一年來,，在領導和部門員工的支持與配合下，能貫徹落實《會計法》,、《企業(yè)會計準則》等國家相關法律法規(guī),，嚴格遵守單位的財務紀律，認真履行工作職責,，為財務工作的不斷完善起到了一定的組織和帶頭作用?，F總結如下：

1、依據公司下達的責任成本考核指標,，編制項目責任預算,，落實責任部門，量化責任目標,；

2,、負責編制并執(zhí)行了資金籌措方案和資金使用計劃等，及時清理了對內,、外的各種債權債務,，提高了項目的資金使用效率；

3,、每季度定期組織開展了經濟活動分析,，對項目管理水平的不斷提高起到了一定的促進作用；

4,、帶領部門員工建立健全了各種管理臺賬,，有效防止了因臺賬不完善而導致結算失控、資金超付等現象的發(fā)生,；

5,、定期組織了財產清查，溝通結合其他相關部門檢查了各項資產和物品的保管使用情況,，做到了賬賬,、賬款、賬物三相符,；

6,、按照公司相關規(guī)定定期組織參與了會計報表的編制、上報,，做到了編報及時,、內容及時、數據準確,；

1,、根據國家和公司的規(guī)定,，建立健全了內部會計控制制度，提高了財務管理水平,；

2,、組織員工定期分批進行政治理論和專業(yè)技能的培訓，學習單位各項規(guī)章制度,、文件,，加強遵紀守法和職業(yè)道德教育，提高業(yè)務水平,；

3,、加強自身政治理論和業(yè)務知識的學習的同時，關心時事政治,；

過去的一年中，在上級領導的正確指導下,，狠抓會計業(yè)務基礎工作,，強化財務管理，化解會計風險,，使項目的財務工作能夠相對平穩(wěn)的過度,，在新的一年里，財務部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路,，從嚴管理,，積極為領導的經營決策提供服務，具體有以下工作安排和計劃：

一,、顧全大局,、服從領導，堅定目標不動搖：

1,、按照財務預算科學合理安排調度資金,，充分發(fā)揮資金利用效率，平時積極提供全面,、準確的經濟分析和建議,，為領導的決策提供參考；

2,、積極利用行業(yè)政策,，動腦筋、想辦法,，爭取銀行等相關部門優(yōu)惠政策,，謀取最大經濟利益；

3,、深入研究稅收政策,，加強稅收政策法規(guī)的研究和學習,，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調；

4,、搞好固定資產管理,，凡是資產都應該為企業(yè)帶來效益，加強閑置資產,、報廢資產處置工作,，努力提高資產利用率；

二,、加強規(guī)范管理,，做好日常核算：

1、庫存現金方面,，及時對庫存現金進行檢查,，嚴格控制超庫存現象，使現金管理達到規(guī)范化,；

2,、差旅費管理，嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,，堅持按照公司制度執(zhí)行,，做到堅持原則，一視同仁,，杜絕虛報冒領,，借款長期不還，占用公款挪作他用等現象的發(fā)生,；

3,、根據公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和會計制度的要求,，做好財務軟件的初始化工作,；

4、做好日常會計核算工作,，按照會計制度,，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證,，正確運用會計科目,，編制會計憑證，進行記賬,。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表,、報送稅務等；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項,。嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,，辦理現金收付和銀行結算業(yè)務，及時準確登記銀行,、現金日記賬,，做到日清月結；

三,、加強素質養(yǎng)成,、推進隊伍建設：

1、認真學習會計法,、企業(yè)財務管理制度,，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業(yè)道德,；

2,、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平,，定期進行業(yè)務培訓,，更新業(yè)務知識，擴大知識面,，在掌握基礎知識的同時，加強計算機知識的學習,，以適應現階段財務管理的要求,，認真學習稅務等相關性知識，提高理論和實際操作水平,；

新的一年,，我將根據公司整體規(guī)劃，帶領財務部門人員,，繼續(xù)發(fā)揚成績,，開拓進取，以嚴謹務實的工作作風,，高標準,、高質量的工作要求，扎扎實實做好各項工作,，為項目的發(fā)展做出新貢獻,。

公司個人年度工作總結報告 公司個人年度工作總結篇十一

即將過去的xx年，我的感受頗多,?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在上級領導的.帶領和各部門的大力配合下,，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持,！

從開廠以來截止xx年12月31日,，東南亞區(qū)域共有3個國家（xx、xx,、xx）共xx個客人有合作往來,，總銷售額約xx；客戶共xx個（xx年新客戶x個,，之前的老客戶xx年未返單的共x個）,，總銷售額約xxrmb；

按以上數據,，東南亞區(qū)域國家,，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息）,，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小,。xx和xx市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個別現有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會,，提高銷售額,。

忙碌的xx年，由于個人工作經驗不足等原因,，工作中出現了不少大問題,。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生,；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題,，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因,，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產品的質量不再出現更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系,。但第一次和我們合作的xx客人,，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

10月份，xx客人,，由于客人支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人訂單暫停生產,，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴重損失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止,。

對于xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓,，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

1. 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績,；

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶,；

3. 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛,；

4. 加強多方面知識學習,，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務水平,，把銷售工作與交流技能結合；

5. 熟悉公司產品,，以便更好的向客人介紹,；

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

1. 公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料,，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能,、材質,、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力,；

2. 適應東南亞區(qū)域國家的新產品開發(fā)較緩慢,，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產品，以吸引客戶眼球,，賺取高的利潤空間,；

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學習,，提高文化素質和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻,。

公司個人年度工作總結報告 公司個人年度工作總結篇十二

在公司近二年來,，通過不斷學習，以及同事,、領導的幫助,，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中。個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說20xx年付出了不少，也收獲了比較多,，自我感到逐漸走向了成熟,。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用,，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻?，F在就20xx年的工作情況總結如下：

為了加強管理,，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理,，嚴格照章辦事,，進一步明確了工作職責，完善了辦公室管理,、考勤管理,、員工宿舍管理、請假,、值班等各種常規(guī)管理,，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序,。合理調配人員,，做到人盡其才，才盡其用,，充分調動人員的工作積極性,。最近，公司對工資進行了改革,，實行崗位工資,、績效工資。明確了每個人的崗位職責,，工作任務,，做到分工明確，責任清晰,。每個人都能從工作的大局出發(fā),，從整體利益出發(fā)，互相支持,，互相幫助,。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性,，有效促進了公司的長遠發(fā)展,。

做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力,。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此我部都配備了電腦,，利用網上資源學習與工作有關的知識,，不斷開闊視野，豐富頭腦,，增強能力,，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應工作的需要。提高了理論水平,、業(yè)務素質和工作能力。

（一）以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點,。

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通,，做到上請下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，每天除了本職工作外,，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，對此不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,，導致手頭的工作也累積摞摞,。辦公室人手少，工作量大,，特別是遇到企業(yè)會務工作時,，就需要部門員工團結協(xié)作。在20xx年里,，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，只期望把活動圓滿完成。辦公室就是個服務性質的部門,，本人認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,，本人都會及時辦妥,；其它部門遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決,。

（二）盡心盡責,，做好本職工作,。

20xx年以來，本人主要完成了以下工作：協(xié)助辦公室主任做好行政管理工作,，組織召開每日全體辦公人員會議,，中層干部會議。做好材料的修改,、打印,、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報,。做好各種文件的收發(fā),，復印工作。及時請領導閱辦,。做好每日報邗,、信件的收發(fā)工作；人事檔案管理,，記錄在廠員工的,，做好新員工入廠手續(xù)；協(xié)助辦公室主任完成各項交辦的工作,；每日登記快遞記錄冊并核對帳單進行結算,；每月按時統(tǒng)計辦公室考勤并上報財務就行工資核算；對電腦設備的維修進行聯(lián)系與基本辦公耗材管理工作并核對購入帳單及議價結算,；對賓館住宿領用單進行核對及結算,；定期抄錄宿舍水電表及核算應扣金額，并上報財務,；對新入住員工進行登記,，分發(fā)房間鑰匙并確保入住基本設施；宿舍樓家具設備損壞維修的聯(lián)系,；定期網上查閱公司車輛違章信息并針對性上報財務經理,。

（一）辦公室網絡線纜

希望公司能考慮使用無線路由器，隨著辦公室電腦的日漸增加,，接的網線也一條一條增加,，錯綜雜亂的布置，影響了辦公室的美觀,，也浪費使用成本,。

（二）辦公室網絡安全

因為上網的必要性，導致許多電腦多少都有中病毒現象,，日積月累就會導致操作系統(tǒng)癱瘓,。且也不是電腦不上網就萬事大吉，只要有一臺電腦有病毒，通過局域網絡也會讓未中毒的電腦受到攻擊?，F在公司不管是內網還是外網都有電腦中毒現象嚴重，因此要叫電腦公司人員上門服務重裝系統(tǒng),，每次每臺付出50元的重裝費,。而買一款殺毒軟件也才一百多點，有效期限一般在二年,。我們可以來算一筆帳,，一臺電腦系統(tǒng)受癱，保守計算二年要發(fā)生重裝系統(tǒng)三次,，付出的費用就是150元,，而采購一款針對性的殺毒軟件可以安裝3臺左右的電腦，假設這款殺毒軟件160元購買,，這樣就是160—50*3次*3臺=—290,，意思就是在使用殺毒軟件的情況下三臺電腦二年可以節(jié)省290元。但并不是說安裝了殺毒軟件就一定不會中毒,，可以說它是電腦的保險箱,，起到一定的安全作用。當然,，也不是只能購買殺毒軟件才能杜絕這種浪費,，只要公司能花人力和時間，也可以購買系統(tǒng)盤專門找人員給需要重裝的系統(tǒng)重裝,，這也是節(jié)省的辦法,。

（三）辦公室物品采購

采購沒有規(guī)劃，除基本辦公耗材,，基本上都是用到什么再臨時去買什么,。而且沒有明確的采購人員，所以有些物品都不知道應該讓誰去購買,，特別是后勤宿舍方面的門鎖,、燈管、衛(wèi)浴零件等,。所以希望上級能夠明確指定采購人員,，避免無人購買的窘境。

（四）宿舍樓房間設施

建議公司采用鐵架雙層床,，因為木架床搬移方便,，所以經常有房間把架子、床板扔置走廊,，而下次有新進人員我們又得從倉庫把架子,、床板搬回去。反反復復做些重復的事情,。但這不是主因,，主要是宿舍樓內開伙食小灶的員工經常用架子當灶臺使用,，上面粘的油煙污漬還是小事，關鍵是存在的火災隱患,。如果換成鐵質床架就不會被拿來隨意使用,。還有辦公室人員配備的電視機，這本是公司配給辦公室人員的福利,，因為公司所有的配備電視機只有二臺可彩色觀看,，其余十余臺為康佳品牌的電視機顯示嚴重變色，據了解康佳做的電視機顯示屏本就沒其它品牌的好,，一經受潮就會變色,，如要恢復正常需換零件，價格在50左右/臺?，F有人員提出,，公司本就收取使用費10元/月，這個修理費應該由公司統(tǒng)一支付還是由使用者承擔,？現就此問題作出請示,，望能有所答復。

針對以上提出的建議,，積極配合公司所應答的方案工作,。因為之前對后勤管理的生疏，導致在安排住宿方面,，員工之間產生了些矛盾,。經歷過此次，明年在這方面將能更加得心應手,。在日常工作中,，找出存在問題，解決存在問題,。在公司這么長時間所有觸及的事務,，基本得心應手。對于“表現”這塊本人自認拍馬不及,，所以可能在領導眼中不會那么“可愛”,。在此方面本人的宗旨：走自己的路，讓別人打的去吧,！