總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇一

古語(yǔ)有云磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們某某某專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們某某專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們某某專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們某某的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú),，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇二

按照國(guó)家局、省局和市局(公司)卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心及縣局(分公司)關(guān)于卷煙營(yíng)銷(xiāo)和零售終端建設(shè)的相關(guān)要求,，客戶(hù)服務(wù)中心通過(guò)認(rèn)真研究,，結(jié)合本科室工作實(shí)際和工作職責(zé)，按照國(guó)家局提出的“卷煙上水平”工作和省局提出的“2332”工程目標(biāo)為思路,，在五類(lèi)卷煙逐步退出市場(chǎng),、有效控制四類(lèi)卷煙的前提下，積極培育和擴(kuò)大三類(lèi)卷煙,，主攻一,、二類(lèi)卷煙;嚴(yán)格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰(zhàn)略，以“135”工作法為指導(dǎo),，促進(jìn)客戶(hù)服務(wù)中心各項(xiàng)工作任務(wù)全面落實(shí),。xx年,，綜合科工作具體規(guī)劃如下：

1,、銷(xiāo)量目標(biāo)

分公司全年卷煙計(jì)劃銷(xiāo)量29732箱，其中：一二類(lèi)卷煙計(jì)劃2170箱,，三類(lèi)卷煙計(jì)劃銷(xiāo)售6244箱,，省外煙計(jì)劃銷(xiāo)量7879箱。

1),、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)成功率達(dá)到95%以上,。

3)、繼續(xù)擴(kuò)大中華煙核心商戶(hù)規(guī)模,，對(duì)于一些有潛力,、有規(guī)模、有影響力的商戶(hù)要進(jìn)行重點(diǎn)扶植與培養(yǎng),。爭(zhēng)取在年底前中華煙核心商

戶(hù)要達(dá)到50戶(hù)以上,。

4)、加強(qiáng)對(duì)“村村通”工作的認(rèn)識(shí),，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“村村通”商戶(hù)的管理與服務(wù),，鞏固“村村通”的成果，并做好下步規(guī)劃。

5),、堅(jiān)持貨源公開(kāi)制度,，每天對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)度進(jìn)行排名,，激勵(lì)后進(jìn),，嚴(yán)格監(jiān)督敏感品牌,，做到日日有監(jiān)督,、事事有備案,。

6),、規(guī)范經(jīng)營(yíng),，警鐘長(zhǎng)鳴。每位營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)工作必須以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn),，常抓不懈,。

3、客戶(hù)服務(wù)

1),、每月對(duì)商戶(hù)拜訪(fǎng)不低于3次,，每次間隔不得超過(guò)10天。

2),、大力實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),，圍繞市局(公司)“精確信息,、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的要求,，加快建立完善精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)體系,，提高高端品牌的營(yíng)銷(xiāo)水平，把精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的范圍擴(kuò)大到300元/條以上,。

3),、積極推廣“135”工作法，首先對(duì)客戶(hù)經(jīng)理就“135”工作法的內(nèi)容及要求進(jìn)行全面的培訓(xùn),，其次把工作引入到實(shí)際工作中,，從而促進(jìn)工作目標(biāo)化、操作信息化,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,，全面提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)。

4,、品牌培育計(jì)劃

1),、加強(qiáng)品牌宣傳引導(dǎo)力度。

在品牌的宣傳上,，加大市場(chǎng)拜訪(fǎng)力度,，了解所培育的品牌的銷(xiāo)售情況，將客戶(hù)需求,、市場(chǎng)反饋信息整理歸納,，并認(rèn)真研究，為商戶(hù)提供銷(xiāo)售建議,，引導(dǎo)商戶(hù)購(gòu)進(jìn)卷煙,。

2)、加強(qiáng)品牌培育的展示力度

客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)過(guò)程中指導(dǎo)零售商戶(hù)做好卷煙終端化陳列,，提高卷煙品牌終端陳列效果,，增強(qiáng)品牌終端消費(fèi)吸引力，從而提升品牌的展示力度,。

3),、加強(qiáng)對(duì)零售商戶(hù)的的市場(chǎng)引導(dǎo)能力。

客戶(hù)經(jīng)理在拜訪(fǎng)過(guò)程中,，要運(yùn)用所掌握的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，結(jié)合商戶(hù)所處地理位置、銷(xiāo)售規(guī)模,、消費(fèi)群體等特征,，有針對(duì)的對(duì)品牌的吸食口味、價(jià)格,、包裝,、檔次和賣(mài)點(diǎn)等方面詳細(xì)向商戶(hù)推薦介紹,，幫助商戶(hù)樹(shù)立品牌培育觀念，提高品牌推薦能力,。

4),、最終達(dá)到的效果

全縣一二類(lèi)卷煙兇手比重要在去年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)4%以上;單箱銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)xx元以上;年底前，城區(qū)商戶(hù)一二類(lèi)卷煙的上柜率要達(dá)到90%以上,，農(nóng)村商戶(hù)一二類(lèi)卷煙的上柜率要達(dá)到60%以上,。

5、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃

1),、針對(duì)全年?duì)I銷(xiāo)人員培訓(xùn)工作,，制定培訓(xùn)計(jì)劃表，每月不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),，全年培訓(xùn)學(xué)時(shí)要高于80個(gè)學(xué)時(shí),。

2)、培訓(xùn)內(nèi)容：1,、要涵蓋拜訪(fǎng)服務(wù),、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)技巧等知識(shí);2,、培訓(xùn)方式要做到多樣化,，做到培訓(xùn)有簽到，有考核,。

3),、做好四個(gè)季度的崗位練兵工作，切實(shí)做到培訓(xùn)有結(jié)果,，有考核,，有反饋。

1,、銷(xiāo)量任務(wù)：

1),、每月按照市局(公司)營(yíng)銷(xiāo)中心分配的卷煙銷(xiāo)售任務(wù)對(duì)客戶(hù)

經(jīng)理進(jìn)行二次分解，每日對(duì)客戶(hù)經(jīng)理完成情況進(jìn)行上榜公布,。激勵(lì)客戶(hù)經(jīng)理趕超意識(shí),，真正實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量往前趕，任務(wù)往前超的局面,。

2),、信息,、內(nèi)管部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)控各線(xiàn)路日常銷(xiāo)售進(jìn)度,，出現(xiàn)異常，及時(shí)反饋,。

3),、晨會(huì),、周五例會(huì)按時(shí)召開(kāi)，每日通報(bào)進(jìn)度完成情況,，并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息,。

2、一二類(lèi)煙的計(jì)劃：

1)根據(jù)縣局(分公司)出臺(tái)的《一二類(lèi)卷煙品牌上柜率考核辦法》,，做好相關(guān)落實(shí)工作,。

2)、在保證銷(xiāo)量的同時(shí)也要把握住結(jié)構(gòu),，加大對(duì)一二類(lèi)煙的宣傳力度,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇三

不知不覺(jué)，在xx工作已經(jīng)一周有余,，在這一周里,，工作量不大，要學(xué)的卻不少,，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售,，可是銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不彼,，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是目前的xx擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍,，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在xx成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

但是通過(guò)工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先,，剛進(jìn)入xx,，對(duì)xx地產(chǎn)的企業(yè)文化及xx這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶(hù)介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象,，致使客戶(hù)對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解,。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),，更要讓客戶(hù)感覺(jué)xx無(wú)論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我已經(jīng)與同事xx深刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí),，多討教,，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶(hù),。

其次,，由于進(jìn)入xx時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套x平大戶(hù)型以及商鋪在售,，所以對(duì)于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),。我想，相對(duì)于住宅,，商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶(hù)考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題,，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景,，堅(jiān)定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得開(kāi)心,，買(mǎi)得放心,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須有自己的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已,。但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷(xiāo)售員除了必須有能夠感染客戶(hù)的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時(shí)牢記,，專(zhuān)業(yè)、禮貌,、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶(hù)比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好xx商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合x(chóng)x地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。

另外，由于進(jìn)入xx的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤,。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn),，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn)。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的,。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛(ài)崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于律己,，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對(duì)客戶(hù),，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),！

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升,。萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開(kāi)。我們xx店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高xx銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們xx店的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們xx店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去,。樹(shù)立起我們xx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),，做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的房產(chǎn)，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇四

過(guò)去一周，隨著氣溫上升,。萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開(kāi),。隨著氣溫的轉(zhuǎn)暖，我們x x x店的銷(xiāo)售工作開(kāi)始緊張有序,。

古語(yǔ)有云,，樵夫不誤刀。即使在今天的社會(huì)工作中,，它也深深地引導(dǎo)和提示著我們,。在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，首先要找準(zhǔn)思想方向,，即要有清醒的意識(shí)和積極的工作態(tài)度,，才能付諸艱苦奮斗的實(shí)踐。使其事半功倍,，取得良好的效果,。

回顧過(guò)去一周的工作,，捫心自問(wèn),，坦誠(chéng)總結(jié)。很多方面還存在一些不足,。所以要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思路,，端正自己的意識(shí),，提高壟斷銷(xiāo)售的方法、技巧和業(yè)務(wù)水平,。

我覺(jué)得自己在一定程度上還是存在的,，缺乏強(qiáng)烈說(shuō)服客戶(hù)，打動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓店的銷(xiāo)售人員,，我們的主要目標(biāo)是在我們的產(chǎn)品和客戶(hù)之間架起一座橋梁。為公司創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，用銷(xiāo)售技巧和語(yǔ)言打動(dòng)客戶(hù)，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望就顯得尤為重要,。所以在以后的銷(xiāo)售工作中,，我一定要努力提高說(shuō)服客戶(hù)，打動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)要理論聯(lián)系實(shí)際,，為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

用真誠(chéng)的微笑,、清晰的語(yǔ)言,、細(xì)致的推薦、周到的服務(wù)征服和打動(dòng)消費(fèi)者,。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓店的顧客來(lái)的愉快,，去的滿(mǎn)意,。樹(shù)立我紅蜻蜓店員工的優(yōu)質(zhì)精神，樹(shù)立我紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶(hù),，采用不同的推薦技巧。努力讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品,，努力增加銷(xiāo)量,，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后,，端正心態(tài),。他心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識(shí)到，無(wú)論做什么,，都要做到最好,。這種精神是否存在，可以決定一個(gè)人未來(lái)事業(yè)的成敗,，尤其是在我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中,。如果一個(gè)人明白了通過(guò)努力避免辛苦的秘訣,，那么他就掌握了成功的原則,。如果你能在任何地方都積極主動(dòng)、努力工作,，那么無(wú)論是什么樣的銷(xiāo)售崗位,，都可以豐富你的人生經(jīng)歷。

總之,，通過(guò)對(duì)本周工作的理論總結(jié),，我也發(fā)現(xiàn)了很多不足。同時(shí)也為自己積累了未來(lái)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn),。梳理思路,，明確方向。在今后的工作中,，我將以公司的壟斷經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將我的工作能力與公司的具體環(huán)境相融合，利用我精力充沛,、工作勤奮的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)推進(jìn)，努力工作,，為公司發(fā)展盡自己的一份力量,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇五

在這一周的時(shí)間里,，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,，回望這一周的成績(jī),，自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少，但給公司帶來(lái)的效益卻很少,?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊,。

首先，我很慶幸,，我能夠在全國(guó)知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷(xiāo)售工作,，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶(hù)時(shí),，無(wú)形中多了一份自信和自豪,。

再加上公司對(duì)銷(xiāo)售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道,，選擇馳田公司是正確的,，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對(duì)馳田公司來(lái)說(shuō),，只是一名普通的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，但是馳田公司對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航,，承載著我的希望和夢(mèng)想,。

其次，來(lái)到馳田公司已經(jīng)有一周了,，實(shí)際從事銷(xiāo)售工作只有3天時(shí)間,，在這短短的三天中，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，無(wú)論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上,，還是從與客戶(hù)的溝通交流上,，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。

雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,，可是,，這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶(hù)之間的交流，特別是面對(duì)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)問(wèn)題,，我不知該如何解釋時(shí),，失去了一次和客戶(hù)之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱,。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問(wèn)題的的時(shí)候，我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗(yàn)不足,，特別是碰到非客戶(hù)原因的問(wèn)題時(shí),，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好,。

但是,，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望,，因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí),，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而馳田公司搞銷(xiāo)售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),，給客戶(hù)留下了很好的口碑,，而且在我所接觸的客戶(hù)當(dāng)中，沒(méi)有客戶(hù)對(duì)馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議,，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。

另外,，我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域,，也存在著很大的發(fā)展空間，像重汽,、陜汽,、歐曼、特商等很多有待深開(kāi)發(fā)的客戶(hù);特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化,，車(chē)型更新較快,，能夠很快適合部分區(qū)域市場(chǎng)，這讓我感到興奮,。小循環(huán)的客戶(hù)現(xiàn)有的也十分有限,，挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開(kāi)發(fā);陜汽,、重汽,、歐曼更是一片空白,，這些都讓我對(duì)自己的市場(chǎng)充滿(mǎn)著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

1,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信,，一個(gè)出色的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，才能夠幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,，才能讓客戶(hù)刮目相看，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣,，才能培養(yǎng)起客戶(hù)的忠誠(chéng)度。在改裝知識(shí)方面,，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段,，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時(shí)俱進(jìn),。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面,，我會(huì)加強(qiáng)和客戶(hù)交流，不斷地向客戶(hù)學(xué)習(xí),，了解客戶(hù)的需求,，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。

2,、與客戶(hù)溝通和交流：有了一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，為我和客戶(hù)的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利,，這時(shí)如何解決價(jià)格,、信譽(yù)度等一系列的問(wèn)題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶(hù)之間建立起更深層次的關(guān)系,，把握好客戶(hù)的動(dòng)向,，需要我用一顆雙贏、并注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待,，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考,、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。

3,、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對(duì)于工作中碰到的問(wèn)題，做到心中有數(shù),，清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真,，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶(hù)的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決,。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶(hù)的進(jìn)一步溝通,，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶(hù)的基礎(chǔ)上，不斷地去開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),，對(duì)于新項(xiàng)目的進(jìn)展,，做到心中有數(shù)。

4,、對(duì)自己的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的,，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),，但因?yàn)閭€(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾,，這是不能避免的,，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉,。常言說(shuō)：“大事化小”,。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇六

近一周來(lái),，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,，大地春暖花開(kāi),。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在這天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績(jī),。

回顧這一周來(lái)，自己的工作狀況,，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷(xiāo)售工作中，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小,，顏色,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，透過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇七

我從__年__月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作,，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作1年6個(gè)月時(shí)間了,。但是上個(gè)星期，我收獲很大,，總結(jié)如下：

第一,，將所有進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧,。試想一下,，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的家具，我們將如何接受他們,。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客,，顧客也會(huì)猶然感到親切。

第二,，關(guān)注客戶(hù),，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)。

真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧,，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加,，不僅能夠提升銷(xiāo)量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu),、商場(chǎng)在客戶(hù)中形成良好印象,。

第三，報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧,。

家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復(fù),、精確計(jì)算。在接待客戶(hù)之前,，要配備計(jì)算器,，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄,、計(jì)算,。這些都可以證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。

第四,，愉快的接待心情,。

試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人,。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中，想一些快樂(lè)的日子,，讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客,，使銷(xiāo)售達(dá)到良好效果。

第五,，不斷更新自己的問(wèn)候方式,。

很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu),。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨,，請(qǐng)進(jìn)”,，也可以適當(dāng)有所改變,，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨,，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等。

計(jì)劃如下：

一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息,。

三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對(duì)自己有以下要求：

1,、每周要增加10個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有5到6個(gè)潛在客戶(hù),。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),。

4,、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)，在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇八

隨著轎車(chē)的日益普及化,，永州市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。20xx年，銷(xiāo)售工作仍就是我們公司的工作重點(diǎn),，秒面對(duì)先期投入,，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心直倍，又深感責(zé)任重大

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來(lái)發(fā)展,，必須緊隨永州申湘汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的步驟，在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在往后的銷(xiāo)售公司中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng),，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售人員培養(yǎng),，銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,，積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

以目前公司年月銷(xiāo)售xx輛汽車(chē),，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,，盈利xx萬(wàn)元;其中20xx年1月-12月銷(xiāo)售具體目標(biāo)：xx臺(tái)。

其中：

公司目前總投入資金xx萬(wàn)及其：

公司籌建,，服務(wù)站,，廣告：xx萬(wàn)

周轉(zhuǎn)資金：xx萬(wàn)，公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金,。

近期公司將xx萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入,。

總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)xx，財(cái)務(wù)會(huì)記xx名,，出納xx名,，展廳經(jīng)理一名xx，銷(xiāo)售顧問(wèn)xx名,，服務(wù)站售后經(jīng)理xx名,，售后客服接待xx名，維修部xx人，裝潢部xx名,。

增加了跑市場(chǎng)的力度,，對(duì)一些老客戶(hù)加以鞏固，推進(jìn)對(duì)新客戶(hù),、大單子的把握和跟蹤力度,。對(duì)應(yīng)收賬款，及時(shí)進(jìn)行督促和控制,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，工作效率也會(huì)有所提高。銷(xiāo)售人員現(xiàn)局限于老客戶(hù)的維護(hù)上,，對(duì)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度不足,，20xx年除了穩(wěn)定老客戶(hù)，還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā),，合理的利用出差時(shí)間,。

高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于：為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務(wù)過(guò)程當(dāng)中幫公司解決問(wèn)題;在職能范圍內(nèi)分解,、承擔(dān)責(zé)任,。明確各崗位職責(zé),，除了明確銷(xiāo)售人員的職責(zé)外,。重要的就是一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的職能,，到底有多少事情,、什么事情是銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力就是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果,?！氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。

1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升,。

2,、客戶(hù)回訪(fǎng)，道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,，與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,，為穩(wěn)定和開(kāi)展市場(chǎng),，必須加強(qiáng)與老客戶(hù)的交流，維護(hù)好客戶(hù)與公司之間的關(guān)系,，加強(qiáng)與客戶(hù)信息交流,，增進(jìn)感情。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇九

周銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼又一周,，時(shí)間過(guò)的太快了,，上班到下班一點(diǎn)感覺(jué)都沒(méi)有，總在感嘆時(shí)間過(guò)的太快太快,。

工作快5個(gè)年頭了,，工作方面一年比一年充實(shí)，一天一天在長(zhǎng)大,，總在追求完美，那個(gè)驕傲無(wú)知的現(xiàn)代人沒(méi)了,，換來(lái)的是那個(gè)依然對(duì)工作充滿(mǎn)*,、對(duì)生活充滿(mǎn)渴望、對(duì)追求幸福依然執(zhí)著的大男孩,。

我是一個(gè)無(wú)比倔強(qiáng)的男人,，就是我們常說(shuō)的認(rèn)死理,，只要認(rèn)準(zhǔn)的事通常會(huì)一條道走到黑，朋友們總勸我,，但是我自己并不認(rèn)為這肯定就是錯(cuò)誤的,。

每個(gè)月的最后一天是公司例行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，在辦公室的中層管理者都要到店面進(jìn)行監(jiān)督盤(pán)點(diǎn),，昨天到第二個(gè)店面盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候發(fā)生的事令我很既震驚又氣憤,。也許是職業(yè)病的原因，我最愿意逛的商場(chǎng)是手機(jī)商場(chǎng),，只要逛街基本上都是去手機(jī)商場(chǎng),，我在我們的店里看一看銷(xiāo)售價(jià)格，腦袋當(dāng)時(shí)就蒙了,，因?yàn)檫@些手機(jī)基本上都是我親手采購(gòu)進(jìn)來(lái)的,，對(duì)采購(gòu)價(jià)格、銷(xiāo)售限價(jià),、銷(xiāo)售基準(zhǔn)價(jià),、終端零售價(jià)太了解不過(guò)了。

金立某機(jī)型采購(gòu)價(jià)530元/臺(tái),，我給他們定的價(jià)格是599元-699元／臺(tái),，她們店的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格是899元／臺(tái)，我隨便看了一圈,，至少有10款暢銷(xiāo)機(jī)型,，比正常零售價(jià)都高100元-300元，我找到店長(zhǎng)逐一問(wèn)她這些機(jī)型的采購(gòu)價(jià)格多少,，零售價(jià)格應(yīng)該多少,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)價(jià)多少，實(shí)際成交價(jià)多少,，她基本上一個(gè)問(wèn)題都回答不出來(lái),，當(dāng)時(shí)我的語(yǔ)氣確實(shí)不太好，我也看出來(lái)她當(dāng)時(shí)的尷尬,，店長(zhǎng)應(yīng)該由市場(chǎng)部門(mén)直接管理,，正常情況下我是不會(huì)管這些的，可是實(shí)在看不過(guò)去,，一名店長(zhǎng),，一個(gè)店的負(fù)責(zé)人，對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品毫無(wú)了解,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息毫無(wú)了解,，這樣的店長(zhǎng)，要她做甚?

一直對(duì)公司大部分店長(zhǎng)不滿(mǎn),，除了能力方面更重要的是工作態(tài)度方面,，還有做人方面,。

今天一早就找到這個(gè)店長(zhǎng)的銷(xiāo)售主任，好好噴他一頓,，爽死了,，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，這個(gè)人老熟人了,，他沒(méi)來(lái)我們公司前在mt公司,，現(xiàn)在關(guān)系也鐵的很。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇十

1,、緊緊抓住銷(xiāo)量不放松

為做好今年兩節(jié)市場(chǎng)的卷煙供應(yīng),，確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅，我們?cè)缭谌ツ甑拙烷_(kāi)始著手準(zhǔn)備,，一方面加大適銷(xiāo)貨源的儲(chǔ)備,，另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)的專(zhuān)賣(mài)管理，同時(shí)要求各單位加大卷煙銷(xiāo)售工作力度,，放棄節(jié)假日的正常休息,，確保滿(mǎn)足節(jié)日市場(chǎng)的消費(fèi)需求。元月份全省銷(xiāo)售卷煙萬(wàn)箱,，同比增加萬(wàn)箱,，增長(zhǎng)xx%，創(chuàng)歷史單月銷(xiāo)量新高,。3月份以后,，我們根據(jù)淡季市場(chǎng)的特點(diǎn)，加大了低檔卷煙購(gòu)銷(xiāo)力度,，實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷(xiāo)售的穩(wěn)步增長(zhǎng),。

7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷(xiāo)售工作，分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)和壓力,，進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷(xiāo)售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展,。10月份，針對(duì)后幾個(gè)月銷(xiāo)售工作,，我們專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全省銷(xiāo)售工作座談會(huì),，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作,。12月份召開(kāi)了全省銷(xiāo)售工作會(huì)議,，對(duì)年底幾天以及xx年上半年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行了部署。

2,、加強(qiáng)省內(nèi)外工商溝通

去年12月份,，我們根據(jù)對(duì)今年市場(chǎng)的預(yù)測(cè)就省產(chǎn)卷煙計(jì)劃安排問(wèn)題，提前與安徽中煙工業(yè)公司進(jìn)行了洽談，對(duì)全年省產(chǎn)煙購(gòu)進(jìn)數(shù)量,、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達(dá)成了一致的意見(jiàn)。日常工作中,，我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況,，對(duì)反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時(shí)間不能滿(mǎn)足需求等問(wèn)題及時(shí)向工業(yè)進(jìn)行反饋協(xié)商,，盡可能地幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,。

同時(shí)，我們積極落實(shí)國(guó)家局省際間卷煙交易要求,，加強(qiáng)與全國(guó)重點(diǎn)骨干工業(yè)企業(yè)的溝通,，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),，積極培育全國(guó)重點(diǎn)卷煙品牌,，逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷(xiāo)溝通上進(jìn)一步加大了力度,，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，先后走訪(fǎng)了云南,、上海,、湖南、江蘇,、浙江,、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計(jì)劃和市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行了充分協(xié)商,，為明年的卷煙貨源問(wèn)題提前做好了準(zhǔn)備,。

全年實(shí)際購(gòu)進(jìn)卷煙萬(wàn)箱，其中省產(chǎn)煙萬(wàn)箱,，省外煙萬(wàn)箱,，低檔卷煙萬(wàn)箱。

3,、密切關(guān)注市場(chǎng)銷(xiāo)售變化

我們認(rèn)真開(kāi)展卷煙銷(xiāo)售的日常分析工作,，每月對(duì)全省卷煙購(gòu)銷(xiāo)存、結(jié)構(gòu),、品牌等情況進(jìn)行對(duì)比分析,，對(duì)銷(xiāo)售中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)查找原因，提出工作改進(jìn)的建議和要求,，為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo),；同時(shí)不定期地組織開(kāi)展市場(chǎng)的調(diào)研工作。

今年我們先后圍繞節(jié)后市場(chǎng)的變化情況,、皖北地區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)服務(wù)問(wèn)題,、大豐收卷煙市場(chǎng)反映,、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，深入了解市場(chǎng)和服務(wù)的真實(shí)情況,，為正確決策提高幫助,；針對(duì)上半年卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)過(guò)快、低檔卷煙下降過(guò)大問(wèn)題,，始終給予高度重視和關(guān)注,，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究，不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),，加大低檔卷煙銷(xiāo)售工作力度,，逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問(wèn)題。

4,、加強(qiáng)低檔卷煙銷(xiāo)售工作指導(dǎo)

近年來(lái)低檔卷煙銷(xiāo)售快速下降一直是我省卷煙銷(xiāo)售中比較突出的問(wèn)題,，今年以來(lái)我們結(jié)合低檔卷煙銷(xiāo)售形勢(shì)，一方面不斷提高認(rèn)識(shí),，從影響行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和兩個(gè)維護(hù)切實(shí)行動(dòng)的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念,；另一方面積極組織省內(nèi)外適銷(xiāo)貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問(wèn)題,。

5月份專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全省低檔卷煙銷(xiāo)售會(huì)議,，分析形勢(shì)，研究措施,。6月份,，我們結(jié)合國(guó)家局的要求，專(zhuān)門(mén)制訂下發(fā)了全國(guó)低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷(xiāo)售方案,，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度,。截至12月底已銷(xiāo)售“大豐收”萬(wàn)箱，對(duì)緩解低檔煙貨源不足問(wèn)題起到了一定的作用,。通過(guò)全省上下的共同努力,，低檔卷煙銷(xiāo)售形勢(shì)開(kāi)始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面,。

5月份以后低檔卷煙銷(xiāo)售環(huán)比逐月增加,，5月份銷(xiāo)售低檔卷煙萬(wàn)箱，環(huán)比增長(zhǎng)xx%,；6月份銷(xiāo)售低檔卷煙萬(wàn)箱,，環(huán)比增長(zhǎng)xxx%。7月份以后,，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價(jià)的實(shí)施,，部分品牌批發(fā)價(jià)格有所提高，特別是“藍(lán)香梅”批發(fā)價(jià)格由過(guò)去11元/條調(diào)整到元/條以后，銷(xiāo)量急劇下降,，7月份“藍(lán)香梅”銷(xiāo)量只有6485箱,，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%,，一定程度上影響了低檔卷煙銷(xiāo)售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢(shì),。

1、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作

上半年我們組織開(kāi)展了“全省零售戶(hù)最喜愛(ài)的卷煙品牌”評(píng)選活動(dòng),，評(píng)選出零售戶(hù)最喜愛(ài)的20個(gè)卷煙品牌，其中省內(nèi)9個(gè),、省外11個(gè),，對(duì)評(píng)選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，提高社會(huì)認(rèn)知度,，引導(dǎo)各單位加強(qiáng)零售戶(hù)喜愛(ài)的卷煙品牌的培育,，不斷擴(kuò)大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場(chǎng)占有率和影響力。下半年針對(duì)全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀,，結(jié)合全國(guó)卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求,，我們制定了《加強(qiáng)全省卷煙品牌管理的實(shí)施意見(jiàn)》，主要突出以下方面：

一是明確品牌培育目標(biāo)任務(wù),，根據(jù)國(guó)家局的品牌發(fā)展綱要精神,，結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃,；

二是建立品牌評(píng)價(jià)制度,，定期對(duì)各種品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，衡量品牌競(jìng)爭(zhēng)力的狀況,；

三是加強(qiáng)卷煙品類(lèi)管理,，以零售價(jià)為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級(jí)，對(duì)每個(gè)層級(jí)根據(jù)品牌評(píng)價(jià)的結(jié)果分別確定一線(xiàn),、二線(xiàn)和三線(xiàn)品牌,，制訂不同的營(yíng)銷(xiāo)策略；

四是完善品牌引入和退出機(jī)制,，明確新品引入的條件和流程,，統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準(zhǔn)；

五是加大品牌培育工作,，明確省市兩級(jí)品牌的職能定位,，通過(guò)工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。

各單位結(jié)合自身實(shí)際,，不斷加強(qiáng)品牌培育的基礎(chǔ)工作,，明確了崗位人員，從品牌引入、評(píng)價(jià),、維護(hù),、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細(xì)的制度，使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道,。

2,、積極適應(yīng)交易方式變化

上半年國(guó)家局對(duì)全國(guó)卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革，原有的計(jì)劃管理方式,、交易方式都發(fā)生了比較大的變化,。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路,，圍繞服務(wù),、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位,；提前對(duì)各單位的銷(xiāo)售計(jì)劃安排進(jìn)行摸底,，結(jié)合銷(xiāo)售形勢(shì)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和庫(kù)存情況確定各單位購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,；

專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局指示精神,，并對(duì)做好交易工作提出具體的要求，在交易過(guò)程中及時(shí)了解計(jì)劃特別是低檔卷煙貨源的落實(shí)情況,；由于交易對(duì)協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求,，我們利用有關(guān)會(huì)議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度、科學(xué)制訂卷煙合同,、加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見(jiàn),，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。

3,、努力做到“三個(gè)更加注重”

一是更加注重市場(chǎng),，制定了《全省積極探索開(kāi)展訂單供貨工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式,，以增強(qiáng)卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力,；

二是更加注重服務(wù),，加強(qiáng)全省客戶(hù)投訴中心建設(shè)。全省客戶(hù)投訴中心于3月中旬啟動(dòng)運(yùn)行,，到7月底17個(gè)市公司96300電話(huà)投訴業(yè)務(wù)全部集中,。通過(guò)廣泛聽(tīng)取上下游客戶(hù)和社會(huì)各界的合理意見(jiàn)建議，督促各市局（公司）改進(jìn)工作作風(fēng),、提高服務(wù)質(zhì)量,、加強(qiáng)科學(xué)管理,、提升社會(huì)形象。

三是更加注重新型工商關(guān)系,，建立省內(nèi)工商定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,。銜接的主要方式有年度、半年產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃銜接會(huì),，平常每半個(gè)月雙方營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)進(jìn)行一次溝通,，特殊情況隨時(shí)保持溝通，重大事項(xiàng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加,；同時(shí)加強(qiáng)信息的互通和共享,，對(duì)保持工商雙方的協(xié)調(diào)共同發(fā)展起到了積極的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇十一

從20xx年x月x日入司已經(jīng)一周時(shí)間,，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助,。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認(rèn)知,，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了xx這個(gè)集體,。

1,、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)功能需求,，在20xx年x月x日和x月x日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給xx公司工作人員，并且與xx公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的功能完善,，并于20xx年x月x日完成功能完善建議提

交x

3,、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;

4,、從20xx年x月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后,，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

5,、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

6、針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)xx營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7,、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線(xiàn)之后,，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

8,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管,。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從而才能提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平;

2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后,，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;

3,、對(duì)于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)階段,，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶(hù)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為xx的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力,。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線(xiàn)工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設(shè),，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇十二

1,、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元,。

2,、適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3,、注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4,、目標(biāo)市場(chǎng)定位,，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶(hù)服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏。

6,、先友后單,，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想,，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7,、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8,、努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

1,、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話(huà),，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù),。考慮xx市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

2,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5,、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作,。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。

7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8,、投標(biāo)過(guò)程當(dāng)中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

9、投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖）,。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭(zhēng)取早日回款,。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng),，等工程安裝完設(shè)備,，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流,。

客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì),，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行,。

2,、對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇十三

時(shí)間過(guò)得還真快,，自我進(jìn)公司至今也一個(gè)禮拜了。在這一個(gè)禮拜以來(lái)得到了同事們的熱心的幫助及盡心的指導(dǎo),，讓我在這個(gè)職位上的專(zhuān)業(yè)技能得到我極大的提升,。在這個(gè)禮拜以來(lái)我也漸漸地融入到這個(gè)集體中了。當(dāng)然在這一周里學(xué)會(huì)了不少東西,，也有不少感觸,。以下是我這一個(gè)禮拜以來(lái)所接觸、認(rèn)識(shí),、了解,、掌握的大體內(nèi)容的一個(gè)小結(jié)。

首先是對(duì)我們公司abc產(chǎn)品的一個(gè)總體結(jié)構(gòu)分布的認(rèn)識(shí),。

1,、商品款式,、貨號(hào)中各代碼的理解,。

2、各色系編碼的定位,。

3,、對(duì)商品貨號(hào)及實(shí)物的對(duì)比,。

4、產(chǎn)品各系列的特色,。

其次是對(duì)商品專(zhuān)員這個(gè)職位所涉及的專(zhuān)業(yè)職責(zé)的大體上認(rèn)識(shí),。這個(gè)職位包含有訂貨會(huì)前、中,、后的準(zhǔn)備,、參與、整理,，訂單量的下發(fā)等內(nèi)容,，生產(chǎn)的跟蹤情況，市場(chǎng)商品銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)分析等等,。

再次就是對(duì)erp系統(tǒng)軟件的初步的大體上的了解,。在erp系統(tǒng)操作流程中對(duì)于作為一名商品專(zhuān)員來(lái)說(shuō)一些基本操作是必不可少的，例采購(gòu)合同的制作,、采購(gòu)入正品庫(kù)新單的建立及采購(gòu)單的審核,，對(duì)采購(gòu)?fù)素浀奶幚怼＿€有就是對(duì)系統(tǒng)基礎(chǔ)資料,、相關(guān)報(bào)表的查詢(xún)方式等,。

最后就是需要對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤，及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析制作相對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)跟進(jìn)報(bào)表,。還有對(duì)每周各大類(lèi)商品銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)分析,，也是制作相對(duì)應(yīng)的每周各大類(lèi)商品銷(xiāo)售報(bào)表。還有就是對(duì)每周各大類(lèi)暢滯銷(xiāo)售排名情況的分析,，然后也是相對(duì)應(yīng)地制作每周各大類(lèi)暢滯銷(xiāo)售排名報(bào)表,。這都是作為一名商品專(zhuān)員所需要完成的工作職務(wù)。

在這一周以來(lái)我在數(shù)據(jù)處理分析上有了進(jìn)一步的理解和掌握,，雖然還不是非常的熟練但也有不小的進(jìn)步,。特別是對(duì)數(shù)據(jù)透視表和透視圖的制作上有了較大的理解和掌握。對(duì)數(shù)據(jù)透視表和透視圖的應(yīng)用也較為清晰,、明確認(rèn)識(shí),。對(duì)erp系統(tǒng)的一些流程操作上也有著較為深的理解。還有就是對(duì)商品專(zhuān)員這個(gè)職位所對(duì)應(yīng)的工作流程的大體上認(rèn)識(shí),。以上就是我這周以來(lái)的大體學(xué)習(xí)情況,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇十四

全國(guó)都正在進(jìn)行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，目前,。但只是一個(gè)剛剛開(kāi)始的階段,，所以現(xiàn)在還處在一個(gè)沒(méi)有特定的規(guī)章制度之下，市場(chǎng)過(guò)于凌亂。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng),，才干立足于行業(yè)的大潮之中,。

但我應(yīng)該有一個(gè)明確的發(fā)展方向。現(xiàn)在各醫(yī)藥公司對(duì)待新產(chǎn)品上,，現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多,。不是很熱衷。而對(duì)待市場(chǎng)上賣(mài)的開(kāi)的品種卻賣(mài)的很好,。但是有一個(gè)特點(diǎn)就是要么做醫(yī)院的品種買(mǎi)的好,，要么就是同類(lèi)品種上價(jià)格極低，這樣才干穩(wěn)定市場(chǎng),。抓住市場(chǎng)上的大部分市場(chǎng)份額,。

各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷(xiāo)售價(jià)格，現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類(lèi)和同品種藥品價(jià)格比較混亂,。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售價(jià)格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷(xiāo)售工作,。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶(hù)對(duì)公司失去了信心，認(rèn)同感和依賴(lài)性,。

各自做各自的業(yè)務(wù),，以前各地區(qū)之間穿插。業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷(xiāo)售情況不是很了解,，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷(xiāo)售區(qū)域造成沖擊,。藥品的銷(xiāo)售價(jià)格方面，同等比例條件下,，利潤(rùn)和銷(xiāo)貨數(shù)量是成正比的也就是說(shuō)銷(xiāo)量和利潤(rùn)是息息相關(guān),。

可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段，總結(jié)這一年,。和給了這個(gè)機(jī)會(huì),，單位大家都當(dāng)我一個(gè)小老弟，給予了相當(dāng)大的厚愛(ài),，這里道一聲謝謝,。

可以說(shuō)和把這兩個(gè)非常好的銷(xiāo)售區(qū)域給了對(duì)我有相當(dāng)大的期望，自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負(fù)責(zé)和地區(qū),?？墒菍?duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)相當(dāng)大的考驗(yàn)。這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多很多,。包括和客戶(hù)之間的言談舉止,，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升,。

自己對(duì)自己都不是很滿(mǎn)意,，可以說(shuō)自己在這一年中,。首先沒(méi)能給公司發(fā)明很大的利潤(rùn)，其次是沒(méi)能讓自己的客戶(hù)對(duì)自己很信服,，有一些客戶(hù)沒(méi)能維護(hù)的很好，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透,，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,。這些都是要在xx年的工作中首先要改進(jìn)的

新的開(kāi)端，xx年,。既然把,、五個(gè)大的銷(xiāo)售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因?yàn)檫@些地區(qū)都是根據(jù)地,。為我公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

和固定客戶(hù)，對(duì)于老客戶(hù),。要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系,。

包括貨站的基本信息，擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不時(shí)從各種媒體獲得客戶(hù)信息,。

開(kāi)拓視野,，要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、都是一些較大的具有潛力的可在開(kāi)發(fā)型客戶(hù)資源,，地區(qū)商業(yè)公司較多。現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類(lèi)客戶(hù),，較大的個(gè)人屬于二類(lèi)客戶(hù),，個(gè)人診所屬于三累客戶(hù)。這幾類(lèi)客戶(hù)中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助,。幫我維護(hù)好這些客戶(hù)資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái),。

2、還有一些個(gè)人,，地區(qū)現(xiàn)有的客戶(hù)中除幾家商業(yè)外,。個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒(méi)有開(kāi)發(fā)出大量的做藥個(gè)人,，這些小客戶(hù)其實(shí)能給我發(fā)明相當(dāng)大的利潤(rùn),。應(yīng)該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶(hù)資源,，常的當(dāng)?shù)氐呢浾尽?zhēng)取把各地區(qū)的客戶(hù)資源都逾越百名以上,。

3,、貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn),。只有經(jīng)常的和老客戶(hù)溝通,，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才干一直的拉攏老客戶(hù),。新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)上,，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起，比方,，還有就是方面,。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢,。

4,、一直不是很了解，地區(qū),。但是從側(cè)面了解到地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū),，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多,，可是做成的卻很少,。這是一個(gè)極大的遺憾。這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才干為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液,。

5,、此區(qū)域有一些品種要及其的注意，屬于區(qū)域,。因?yàn)槭菍儆诘钠贩N,，但是會(huì)盡的能力去開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源，雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑,，但是也一定要拿下,。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻，走不過(guò)去的莰,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇十五

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了,，第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員,。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT(mén)又只是實(shí)習(xí)生,，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象,。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的,。第一天過(guò)得很快,，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì)，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣,，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭,，后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話(huà),，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去,。

不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班,，感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的,。

這十來(lái)天,，公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù),，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期,。主要了解一些公司的背景,、產(chǎn)品、發(fā)展方向等,。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司自己的品牌,。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基礎(chǔ)。做生意,，搞銷(xiāo)售,，靠的就是一張嘴，口才好,、把握分寸,、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住,，從而就可能達(dá)成交易,。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí),，卻發(fā)現(xiàn)由于*格內(nèi)向,，再加上缺乏鍛煉,，想要抓住顧客的心，還真有難度,。

兩個(gè)星期過(guò)去了,，每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后,，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀,，見(jiàn)到顧客,，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué),，只要是踏進(jìn)店的,，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),，我覺(jué)得,，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候,，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn),。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人,，不要給學(xué)校磨黑。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉,，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,，與客戶(hù)面談顯得比較緊張,，也不大順利，不過(guò)有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,，進(jìn)步了不少,，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付,，慢慢的好了許多,。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)或合作伙伴,，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà),，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作,。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了。等到熟練了,，那么成功將是水到渠成的事情,。

比如我的第一次跟客戶(hù)或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好,，或者可以說(shuō)失敗了,，但通過(guò)這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺,，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力,。

只有通過(guò)不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己,。所以,，不管怎樣，努力去做吧,，告訴自己,，只要用心，就能做得更好！

平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干,，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊,。而現(xiàn)在，就完全不一樣了,，每天緊張的工作狀態(tài),，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。現(xiàn)在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去,。其實(shí)如果可以的話(huà),，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,，覺(jué)得自己離成功不遠(yuǎn)了,，正應(yīng)了那句話(huà)：社會(huì)是一所的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到,。果然沒(méi)錯(cuò),。

一個(gè)月的時(shí)間，雖然短,，但學(xué)到的東西可不少,，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體,，如何更好的跟同事溝通,，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的,。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō),，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了,。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己,、鍛煉自己,。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇十六

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記一

又跑了一個(gè)星期店,，真的很累，除了堅(jiān)持還不知道還能做什么,。在這一周的跑店里,，我每天早上都是信心滿(mǎn)滿(mǎn)地出門(mén)，我也不知道為什么我的信心來(lái)自哪里，就是這么傻傻地相信著我今天會(huì)談成一家店,，成功加盟,。可是,，每天當(dāng)我拖著疲憊的身子緩緩地走回宿舍,，躺在床上一動(dòng)不動(dòng)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)早上的樂(lè)觀是多么地蒼白,，只有重重地空白才能斬釘截鐵地告訴我今天的成績(jī)又是零,。我開(kāi)始懷疑自己，懷疑我是否適合做業(yè)務(wù)開(kāi)拓,，我開(kāi)始打擊自己,，打擊自己之前的信心滿(mǎn)滿(mǎn)，卸掉一切驕傲與莫名的自信,。在這段迷茫期里面,，我打過(guò)電話(huà)給我的朋友，同學(xué),，卻沒(méi)有打給我的家人,，因?yàn)槲也幌胱屗麄冎牢业牟缓茫抑幌胂蛩麄冊(cè)V說(shuō)我的成功與快樂(lè),。我很早就學(xué)會(huì)了報(bào)喜不報(bào)憂(yōu),，可能有點(diǎn)固執(zhí)，可能有點(diǎn)逞強(qiáng),，但是,，我依然選擇把苦水往自己的心里咽，不著痕跡地,。每當(dāng)媽媽打電話(huà)來(lái)的時(shí)候,，問(wèn)到我最近好嗎?我都會(huì)哈哈地一笑，回答到:好啊,，這里的工作不是很*苦,。朋友、同學(xué),、同伴給我的鼓勵(lì)與支持成為了我堅(jiān)持下去的動(dòng)力，我相信自己,，永遠(yuǎn)是舞臺(tái)上叱咤風(fēng)云,、發(fā)光發(fā)熱的主角。堅(jiān)持住,，再堅(jiān)持一下下吧!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記二

第二周,，我們被分到了不同的市場(chǎng)，這讓人有種莫名的興奮和力量，感覺(jué)有點(diǎn)養(yǎng)兵千日,，用在一時(shí)的豪邁和激動(dòng),。我來(lái)到了四川，用我們市場(chǎng)推廣總監(jiān)的話(huà)就是:支援成都辦事處,。哈哈!其實(shí),，無(wú)論去哪個(gè)市場(chǎng)，北方市場(chǎng)還是南方市場(chǎng),，好市場(chǎng)還是壞市場(chǎng),，對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并重的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們一定會(huì)遇到很多問(wèn)題,，我們必須在錯(cuò)誤中成長(zhǎng),，所以，我很自然地懷著滿(mǎn)溢的期待與好奇踏上那列長(zhǎng)達(dá)34個(gè)小時(shí)車(chē)程的火車(chē),，我知道,，它通往的是我職業(yè)生涯的第一站。來(lái)到成都辦事處,，我就迎來(lái)了第一次挑戰(zhàn)招商會(huì),。這也是新成立的成都辦事處第一次開(kāi)招商會(huì)，這是與一級(jí)代理商結(jié)束7年合作與所有加盟美容院簽訂新的合作協(xié)議的大會(huì),，這其中包含著劃時(shí)代的意義,。我很幸運(yùn)，我有一個(gè)非常包容,、和藹可親的上司四川推廣總監(jiān)張薇老師,。這場(chǎng)招商會(huì)的所有簽單幾乎是她與另一位老同事包攬了，我們新來(lái)的六個(gè)人只會(huì)做些簡(jiǎn)單的接待與配合工作,。最后,，招商會(huì)順利完成，我也算是見(jiàn)識(shí)了傳說(shuō)中的招商會(huì),，心情很復(fù)雜,，但卻充滿(mǎn)著對(duì)未知的新奇和勇氣。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記三

這周以來(lái),，我和同事們漸漸熟識(shí),，感覺(jué)自己真正融入到了這個(gè)組織中來(lái)，和大家都有了更多的交流,。每一個(gè)人都是一本書(shū),，用心去讀，總會(huì)有所收獲,。在這樣一個(gè)過(guò)程中,，我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè),，對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)有了更深的理解。師傅們說(shuō)的一些話(huà)和她們說(shuō)那句話(huà)時(shí)的表情我都深有印象:銷(xiāo)售,，要耐得住寂寞,，也要經(jīng)得起輝煌。對(duì)待客戶(hù),，要講求策略,，必要的時(shí)候可以給他一巴掌，但一定得馬上給他揉揉,。置業(yè)顧問(wèn),，要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，更要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)!顧問(wèn)兩個(gè)字不是隨便說(shuō)的,。很多很多,，這些不經(jīng)意間流露出來(lái)的至理名言讓我受益無(wú)窮。還有一個(gè)月的時(shí)間,，我還能聽(tīng)到他們更多的心聲,，通過(guò)深入的交流，相信對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃一定會(huì)有很大的幫助,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記四

這周我找到了一種漸漸明朗的感覺(jué),。我一直以來(lái)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃都很感興趣，在學(xué)校也有過(guò)這方面的經(jīng)歷,，還曾獲得過(guò)全國(guó)大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽策劃類(lèi)的獎(jiǎng)項(xiàng),。但是一直沒(méi)機(jī)會(huì)在一個(gè)企業(yè)中真正接觸到這一工作。通過(guò)對(duì)步行街營(yíng)銷(xiāo)策劃的參與(雖然只是間接參與),，我似乎又找到了那種創(chuàng)意與策劃的感覺(jué),。我想，除了完成計(jì)劃內(nèi)的工作任務(wù),，我會(huì)向策劃專(zhuān)案小魏姐討教,，通過(guò)各種機(jī)會(huì)，參與到策劃這一項(xiàng)工作中來(lái),，希望在自己感興趣的方面,，也能學(xué)到一些東西。

總的說(shuō)來(lái),，這周以來(lái)我真正融入到了公司的環(huán)境之中,，彷徨少了很多，反之有了一種逐漸明朗的感覺(jué),。這種感覺(jué)不只是因?yàn)槲覍?duì)剩下的時(shí)間有了一個(gè)大概的計(jì)劃和安排,，還因?yàn)樽约簩?duì)房地產(chǎn)，對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有了更深入的了解,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇十七

1,、銷(xiāo)售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國(guó)各地開(kāi)展公司銷(xiāo)售工作，工作周報(bào),、月報(bào)（月工作總結(jié),、月工作計(jì)劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo),，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視,，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地填寫(xiě)工作周報(bào)或月報(bào),。并要求銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核,，再由銷(xiāo)售計(jì)劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月28日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到銷(xiāo)售計(jì)劃部,。

2,、區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求。

（1）銷(xiāo)售量

（2）回款情況

（3）對(duì)客戶(hù)拜訪(fǎng)情況

（4）銷(xiāo)售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）

（5）廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果

（6）重點(diǎn)客戶(hù)情況

（7）新客戶(hù)情況

（8）異?？蛻?hù)或信譽(yù)不佳客戶(hù)

（9）待開(kāi)發(fā)客戶(hù)及其情況

（10）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷(xiāo)售工作相關(guān)的政策變動(dòng)（如城市環(huán)保,、道路限行）

（12）問(wèn)題與合理化建議

（13）下個(gè)月的客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

注：每月向公司銷(xiāo)售計(jì)劃部交書(shū)面報(bào)告一份，報(bào)告應(yīng)在每月30日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷(xiāo)售計(jì)劃部,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇十八

臨近畢業(yè)的最后一年,，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始,，是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始,，我對(duì)社會(huì)充滿(mǎn)了信心和對(duì)我自己充滿(mǎn)自信參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司,、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來(lái)的一腔熱情磨滅了,，自己好回念當(dāng)時(shí)在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)光，但是時(shí)間是不可能倒流根本就無(wú)法回到過(guò)去,，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個(gè)繁華的城市間,。就象一個(gè)沒(méi)有頭的蒼蠅到處亂撞，沒(méi)有目標(biāo)更沒(méi)有方向,，時(shí)間是那樣的殘酷,，一個(gè)星期就這樣過(guò)去了，沒(méi)什么成功的收獲,，有的只是失敗與無(wú)奈,。

來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,，結(jié)識(shí)新的同事,。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧,。

經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學(xué)到一定的處理事情的發(fā)那個(gè)發(fā),，而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活,，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容,、流程還不了解，所以做“雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作,。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西,。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,，做好份內(nèi)事,，勤學(xué)、勤問(wèn),、勤做,，就會(huì)有意想不到的收獲。

在經(jīng)歷了一周的打雜工作,，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的技術(shù)資料整理,，還有就是如何去做好這個(gè)產(chǎn)品方面的設(shè)計(jì),，我本來(lái)以為就要將具體的尺寸用工具測(cè)量出來(lái)，然后通過(guò)autocad畫(huà)出來(lái)就可以了,，但是結(jié)果并不是想象中那么簡(jiǎn)單,。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫(huà)的圖是否還有其他的錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)幾天的檢查,，我開(kāi)始感覺(jué)到一整天坐在電腦面前開(kāi)始有些疲倦,，整天面對(duì)著電腦，看著那枯燥無(wú)謂的圖形,，我有點(diǎn)開(kāi)始厭倦了,，但是我還是堅(jiān)持著做著,，細(xì)心的檢查著。就這樣我熬過(guò)了枯燥的一個(gè)星期,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇十九

篇二:銷(xiāo)售工作周報(bào)告范文

銷(xiāo)售工作周報(bào)告范文

一,、問(wèn)題提出

員工周報(bào)是公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門(mén)經(jīng)理,、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理了解員工工作任務(wù)完成情況和下周任務(wù)安排的一種形式,，目前各部門(mén)因工作*質(zhì)的不同,，有的員工寫(xiě)周報(bào)，有的不寫(xiě),，寫(xiě)的格式也各不相同,，因此給公司的guǎn lǐ帶來(lái)很多困難。為解決上述問(wèn)題,，與有關(guān)部門(mén)研究,，提出了一個(gè)統(tǒng)一周報(bào)的填寫(xiě)方法，并開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的軟件,，下面是解決以上問(wèn)題的具體里方法,。

為了統(tǒng)一公司周報(bào)內(nèi)容的guǎn lǐ，公司全體員工,，包括總經(jīng)理室成員,、部門(mén)

經(jīng)理、職能guǎn lǐ人員,、項(xiàng)目經(jīng)理,、客戶(hù)經(jīng)理全部寫(xiě)工作周報(bào)，工作周報(bào)的內(nèi)容包括本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃兩部分,，周工作總結(jié)要參照上周工作計(jì)劃,，將一周內(nèi)的工作總結(jié)出來(lái)，并填寫(xiě)所用工時(shí),，各項(xiàng)工作的工時(shí)之和在5個(gè)工作日左右,，不要求按日總結(jié)。erp系統(tǒng)提供周報(bào)審批程序,，按照單一主管的原則和項(xiàng)目guǎn lǐ原則,，對(duì)周報(bào)進(jìn)行審批。

周工作計(jì)劃填寫(xiě)原則

1,、將下一周計(jì)劃工作內(nèi)容和時(shí)間按條填寫(xiě),，各項(xiàng)工作的工時(shí)之和在5個(gè)工作日左右，不要求按日編寫(xiě);

2,、如果工作與*項(xiàng)目,、銷(xiāo)售項(xiàng)目,、實(shí)施項(xiàng)目、維護(hù)項(xiàng)目無(wú)關(guān)的guǎn lǐ工作,，則不用寫(xiě)項(xiàng)目簡(jiǎn)碼,，其主管領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)周報(bào)審批程序，了解員工下周計(jì)劃工作情況;

3,、如果工作的內(nèi)容涉及到*項(xiàng)目,、銷(xiāo)售項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目,、維護(hù)項(xiàng)目,，則要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目簡(jiǎn)碼，則該條信息作為項(xiàng)目的計(jì)劃信息,，項(xiàng)目經(jīng)理或客戶(hù)經(jīng)理可以從項(xiàng)目的角度,，查詢(xún)項(xiàng)目下周計(jì)劃工作情況;

周工作總結(jié)填寫(xiě)原則

1、對(duì)照上周工作計(jì)劃,，將本周的實(shí)際完成工作情況和時(shí)間按條填寫(xiě),，各項(xiàng)工作的工時(shí)之和在5個(gè)工作日左右，不要求按日編寫(xiě);

2,、如果工作總結(jié)內(nèi)容與具體的*項(xiàng)目,、銷(xiāo)售項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目無(wú)關(guān),，則不用寫(xiě)項(xiàng)目簡(jiǎn)碼,，只填寫(xiě)實(shí)際完成內(nèi)容和時(shí)間，其主管領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)周報(bào)審批程序,，了解員工本周工作總結(jié)情況;

3,、如果工作的內(nèi)容涉及到*項(xiàng)目，則要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的*項(xiàng)目簡(jiǎn)碼,，并要填寫(xiě)*項(xiàng)目的預(yù)計(jì)簽單日期,、成功概率、資金規(guī)模等信息,，這些信息作為形成*項(xiàng)目周報(bào)的基礎(chǔ)信息,，自動(dòng)歸集到對(duì)應(yīng)的*項(xiàng)目中。

4,、如果工作的內(nèi)容涉及到工程項(xiàng)目,，則要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的實(shí)施

項(xiàng)目簡(jiǎn)碼，并填寫(xiě)項(xiàng)目進(jìn)度和任務(wù)完成情況等信息,，這些信息作為形成項(xiàng)目周報(bào)的基礎(chǔ)信息,，并自動(dòng)更新項(xiàng)目任務(wù)的狀態(tài)和工時(shí);

5、如果工作的內(nèi)容涉及到銷(xiāo)售項(xiàng)目，則要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售簡(jiǎn)碼,，則該條信息作為銷(xiāo)售項(xiàng)目的一條總結(jié)信息,。

6、如果工作的內(nèi)容涉及到維護(hù)項(xiàng)目,，則要填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的維護(hù)簡(jiǎn)碼,，則該條信息作為維護(hù)項(xiàng)目的一條總結(jié)信息。

項(xiàng)目經(jīng)理,、項(xiàng)目成員,、客戶(hù)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理,、職能部門(mén)guǎn lǐ人員都要遵照以上原則;

總之,，就是對(duì)公司的所有員工(包括職能人員、guǎn lǐ人員),，如果總結(jié)或計(jì)劃的工作內(nèi)容與項(xiàng)目有關(guān)，要填寫(xiě)項(xiàng)目簡(jiǎn)碼,，無(wú)關(guān)則不用填寫(xiě),。

二、意義

1,、公司所有人員通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的界面書(shū)寫(xiě)周報(bào),，包括本周總結(jié)和下周計(jì)劃，相關(guān)信息自動(dòng)按照部門(mén),、市場(chǎng)*,、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目維護(hù)進(jìn)行歸集,，避免了以前的不同周報(bào)利用不同的程序輸入和查詢(xún),。

2、公司各級(jí)guǎn lǐ人員,，可以從組織機(jī)構(gòu)的角度,，查詢(xún)每個(gè)員工的工作情況，包括與項(xiàng)目有關(guān)和無(wú)關(guān)的計(jì)劃或總結(jié)信息;

3,、項(xiàng)目經(jīng)理可以從項(xiàng)目的角度,，查詢(xún)項(xiàng)目成員的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，并可對(duì)項(xiàng)目成員的工作總結(jié)進(jìn)行評(píng)定;

4,、客戶(hù)經(jīng)理,，可以從*項(xiàng)目、銷(xiāo)售項(xiàng)目的角度查詢(xún)項(xiàng)目的工作總結(jié)和計(jì)劃情況,，并對(duì)項(xiàng)目成員的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià);

5,、事業(yè)部經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行評(píng)定;事業(yè)部經(jīng)理對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作進(jìn)行評(píng)定;職能部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)人員的工作進(jìn)行評(píng)定;總經(jīng)理室對(duì)事業(yè)部經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理的工作進(jìn)行評(píng)定;

6、評(píng)定采用a,、b,、c、d四個(gè)等級(jí),，對(duì)應(yīng)優(yōu)良中差;

7,、每月可以按照部門(mén)、*項(xiàng)目,、銷(xiāo)售項(xiàng)目,、工程項(xiàng)目、維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì),，為人力成本核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。

篇三:銷(xiāo)售部周報(bào)模板

銷(xiāo)售人員本周工作報(bào)告

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇二十

銷(xiāo)售?周?總?結(jié)?范?文??

銷(xiāo)?售?周?總?結(jié)?范?文?一?，??

所?以?上?周?的?工?作?主?要??是開(kāi)?始?調(diào)?整?自?己?,，?畢?竟?工?作?職?位?不?一?樣?了?,，??銷(xiāo)售?方?法?也?是?不?一?樣?的?。?與?見(jiàn)?不?著?面?的?客?戶(hù)?交??流,，?其?實(shí)?是?一?個(gè)?很?大?的??調(diào)整?的?,，?因?為?你?揣?摩?不?透?客?戶(hù)?想?的?是?什??么。?看??到他?的?表?情?,，?也?不?知?道??他的?心?理?變?化?,，?所?以?有?時(shí)?候?能?夠??揣摩?的?就?是?客?戶(hù)?打?過(guò)?來(lái)?的?字?，?以?及?速??度的?快?慢?,，?然?后?開(kāi)?始?了?解??他的?內(nèi)?心?變?化?,，?是?否?對(duì)?這?個(gè)?產(chǎn)?品??感興?趣?，?是??不是?購(gòu)?買(mǎi)?,。? ?

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最近?下?了?不?少?雨?,，?也??許是?為?了?接?下?來(lái)?的?大?暑?小?暑?做?準(zhǔn)??備吧?。?7?月?份???

銷(xiāo)?售?周?總?結(jié)? ?范?文?二??

,，? ?

近??一周?來(lái)?,，?隨?著?氣?溫??的回?升?。?萬(wàn)?物?復(fù)?蘇?,，?大?地?春?暖?花?開(kāi)?,。?我?們?紅??蜻蜓?專(zhuān)?賣(mài)?店?的?銷(xiāo)?售?工?作?也?隨?著?溫?度?的?轉(zhuǎn)?暖?，?開(kāi)?始??了緊??張而?有?序?的?*?勤??與忙?碌?,。? ?

古?語(yǔ)?有?云?,，?磨?*?不?誤?砍?柴?工?。??就是?放?在?今?天?的?社?會(huì)?工?作?中?,，?也?深??刻的?指?引?和?提?示?著?我?們??,。要?在?進(jìn)?取?工?作?的?基?礎(chǔ)?上?,，?先?找?準(zhǔn)??思想?方?向?，??即要?有?著?明??確的?意?識(shí)?感?觀?和?積?極?的?工?作?態(tài)?度?,，?方?能?付?諸?于?努?力?工?作?的??實(shí)踐?之?中?,。?使?之?事?半?功?倍?，?取?得?良?好?業(yè)?績(jī)?,。? ?

回?顧?這?一?周??來(lái),，?自?己?的?工?作?情?況?，?捫?心?自?問(wèn)?,，?坦?言?總?結(jié)?,。?在?諸?多??方面??還存?在?有?不?足?。?因?此?,，?更?要?及?時(shí)?強(qiáng)?化?自?己?的?工?作?思?想?,，?端??正意?識(shí)?，?提?高?專(zhuān)?賣(mài)?銷(xiāo)?售?工?作?的?方?法?技?能?與?業(yè)?務(wù)?水?平?,。? ?

?首?先,，?在?不?足?點(diǎn)?方?面??，從?自?身?原?因?總?結(jié)?,。?我?認(rèn)?為?自?己?還?一?定?程?度??的存?在?有?欠?缺?強(qiáng)?力?說(shuō)?服?顧?客?,，?打?動(dòng)?其?購(gòu)?買(mǎi)?心?理?的?技?巧??。 ?

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作為?我?們?紅?蜻?蜓?專(zhuān)?賣(mài)??店的?一?名?銷(xiāo)?售?人?員?,，?我?們?的?首?要??目標(biāo)?就?是?架???

起一?坐?連?接?我?們?的?商?品?與?顧?客?的?橋?梁?。?為?公?司??創(chuàng)造?商?業(yè)?效??績(jī),。?在?這?個(gè)??方向?的?指?導(dǎo)?下?,，?怎?樣?用?銷(xiāo)?售?的?技?巧?與?語(yǔ)?言?來(lái)?打?動(dòng)?顧?客?的?心?，?激?發(fā)?起?購(gòu)??買(mǎi)欲?望?,，?就?顯?得?尤?為?重?要?,。?因?此?，?在?以?后?的?銷(xiāo)?售?工?作?中?,，?我?必?須?努?力??提高?強(qiáng)?化?說(shuō)?服?顧?客?,，?打?動(dòng)?其?購(gòu)?買(mǎi)?心?理?的?技?巧?。?同?時(shí)?做?到?理?論?與?實(shí)?踐?相??結(jié)合?,，?不?斷?為?下?一?階?段?工?作?積?累?寶?貴?經(jīng)?驗(yàn)?,。? ?

其?次?，?注?意?自?己?銷(xiāo)?售?工?作?中?的?細(xì)?節(jié)?,，?謹(jǐn)?記?銷(xiāo)?售?理?論?中?顧?客?就?是?上??帝這?一?至?理?名?言?,。?用?自?己?真?誠(chéng)?的?微?笑?，?清?晰?的?語(yǔ)?言?,，?細(xì)?致?的?推?介?,，?體??貼的?服?務(wù)?去?征?服?和?打?動(dòng)?消?費(fèi)?者?的?心?。?讓?所?有?來(lái)?到?我?們?紅?蜻?蜓?專(zhuān)?賣(mài)?店?的??顧客?都?乘?興?而?來(lái)?，?滿(mǎn)?意?而??去,。?樹(shù)?立?起?我?們?紅?蜻?蜓?專(zhuān)?賣(mài)?店?工?作?人?員?的?優(yōu)??質(zhì)精?神?風(fēng)?貌?,，?更?樹(shù)?立?起?我?們?紅?蜻?蜓?的?優(yōu)?質(zhì)?服?務(wù)?品?牌?。? ?

再?次?,，?要?深?化?自?己?的?工?作?業(yè)?務(wù)?,。?熟?悉?每?一?款?鞋?的?貨?號(hào)?，??大小?,，?顏??*,，?價(jià)?位?。?做?到?爛?熟?于?心?,。?學(xué)?會(huì)?面?對(duì)?不?同?的?顧?客?,，?采?用?不?同?的?推?介?技??巧。?力?爭(zhēng)?讓?每?一?位?顧?客?都?能?買(mǎi)?到?自?己?稱(chēng)?心?如?意?的?商?品?,，?更?力?爭(zhēng)?增?加?銷(xiāo)??售數(shù)?量??,，提?高?銷(xiāo)?售?業(yè)?績(jī)?。? ?

最?后?,，?端?正?好?自?己?心??態(tài),。?其?心?態(tài)?的?調(diào)?整?使?我?更?加?明?白?，?不?論?做?任??何事?,，?務(wù)?必?竭?盡?全?力?,。?這?種?精?神?的?有?無(wú)?，?可?以?決?定?一?個(gè)?人?日?后?事?業(yè)?上??的成?功?或?失?敗?,，?而?我?們?的?專(zhuān)?賣(mài)?銷(xiāo)?售?工?作?中?更?是?如?此?,。?如?果?一?個(gè)?人?領(lǐng)?悟??

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了通?過(guò)?全?力?工?作?來(lái)?免?除?工?作?中?的?*?勞?的?秘?訣?，??那么?他?就?掌??握了?達(dá)?到?成??功的?原?理?,。?倘?若?能?處?處?以?主?動(dòng)?,，?努?力?的?精?神??來(lái)?工作?，?那?么??無(wú)論?在?怎?樣??的銷(xiāo)?售?崗?位?上?都?能?豐?富?自?己?人?生?的?經(jīng)?歷?,。? ?

總?之?,，?通??過(guò)理?論?上?對(duì)??自己?這?一?周?的?工?作?總?結(jié)?，?還??發(fā)現(xiàn)?有?很?多?的?不??足之?處?,。?同?時(shí)?也?為?自?己??積累?下?了?日?后?銷(xiāo)?售?工?作?的?經(jīng)?驗(yàn)?,。?梳?理?了?思?路?，??明確?了?方?向?,。?在?未?來(lái)?的?工?作?中?,，??我將?更?以?公?司?的?專(zhuān)?賣(mài)?經(jīng)?營(yíng)?理?念?為?坐?標(biāo)?，??將自?己?的?工?作?能?力?和?公?司?的?具?體?環(huán)?境?相??互融?合?,，?利?用?自?己?精?力?充?沛?,，?*?勤?肯?干??的優(yōu)?勢(shì)?,，?努?力?接?受?業(yè)?務(wù)?培?訓(xùn)?，?學(xué)?習(xí)?業(yè)?務(wù)?知?識(shí)?和?提?高?銷(xiāo)?售?意??識(shí),。?扎?實(shí)?進(jìn)?取?,，?努?力??工作?，?為?公?司?的?發(fā)?展?盡?自?己?綿?薄?之?力?,。??

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇二十一

進(jìn)入__證券已有一周了,，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1,、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來(lái),，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,，而駐點(diǎn)銀行,，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,，工作中能解決各種基本問(wèn)題,。

2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題,，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪(fǎng)，為其提供全方位,、多角度的服務(wù),，使安信服務(wù)真正的深入人心。

3,、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩,，辦事效率力求最快、最好,。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

1、證券知識(shí)還須加深了解,，需不斷學(xué)習(xí),。

2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中,，溝通方式還要逐步加強(qiáng),。

3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。

進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路,，在余下僅有的兩個(gè)月里,，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,，雖然發(fā)了很多,，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行,，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的,。

2,、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想,。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,，許多客戶(hù)慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛

在客戶(hù)效果是很好的,，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法,。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,，所以我一直在努力的去做。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇二十二

不知不覺(jué),，入職已經(jīng)一周了,。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下，我逐漸對(duì)公司的文化,、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解,。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長(zhǎng),，需要學(xué)習(xí)的還很多,，回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，基本上了解了自己的本職工作。在此,，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助,。雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng),，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí),。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來(lái),。

來(lái)到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后,，對(duì)鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識(shí)。鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度,，可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化,，了解工作環(huán)境，熟悉工作流程,，促進(jìn)新員工的成長(zhǎng),。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員，我也成為了這一制度的受益者,，辦公室的資深元老dimple和lynda,，成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門(mén)導(dǎo)師。有了她們,，使我在工作問(wèn)題的處理上,，從沒(méi)有感到有任何的盲目和無(wú)助，任何問(wèn)題的提出,，都會(huì)得到她倆熱情,、及時(shí)的解答，所以即便是對(duì)于第一周的工作,，仍然是充實(shí)并且忙碌的,。通過(guò)一周的工作，個(gè)人主要完成的工作有：

1,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)

2,、參加第一次例會(huì)，在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景.

3,、參加了三次對(duì)企業(yè)文化,，公司制度,，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)

4,、做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事

對(duì)于下周的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>

我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,；其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增加自己的知識(shí)面,，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化,、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃,、做到心里有數(shù),；再次，加強(qiáng)工作力度,，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

總之,，我會(huì)努力將自己

的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力,，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,，

虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力,，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇二十三

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況,，捫心自問(wèn),，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高飼料銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。在這一周中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo),，加上自身的不懈努力,，使得我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。理論學(xué)習(xí)使我對(duì)飼料銷(xiāo)售工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解,。不懂就學(xué),、就問(wèn)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),，工作中時(shí)常遇到新的問(wèn)題,，就需要查閱相關(guān)資料，請(qǐng)教老同志,，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決,，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服,，不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解,，而且學(xué)到很多新知識(shí),，有了許多新的認(rèn)識(shí)。但某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。

銷(xiāo)售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心,，公司其它的部門(mén)的工作都是圍繞銷(xiāo)售來(lái)展開(kāi),，因此，作為一名銷(xiāo)售人員,，責(zé)任重于

泰山

深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的使命！

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,，能遵紀(jì)守法,，不做有損公司利益的事情！

通過(guò)學(xué)習(xí)讓我對(duì)銷(xiāo)售有了全新的認(rèn)識(shí),，不在懼怕銷(xiāo)售同時(shí)也讓我找到了做銷(xiāo)售的樂(lè)趣,，愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)。

以前做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的時(shí)候是在展廳等顧客,，所有到店的顧客大多是有意向性的,，等于是顧客來(lái)找你。而現(xiàn)在做飼料銷(xiāo)售是我們?nèi)フ茵B(yǎng)殖戶(hù),，走進(jìn)養(yǎng)殖戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,。對(duì)于銷(xiāo)售我認(rèn)為就是推銷(xiāo)自己的過(guò)程，只有養(yǎng)殖戶(hù)認(rèn)可了你,，才能認(rèn)可你推銷(xiāo)的產(chǎn)品,。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

營(yíng)銷(xiāo)員：xxx

20xx年x月x日

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇二十四

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一周,，回顧上一周的工作歷程,，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司,，我進(jìn)步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題,。比如為人處世原則,、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系,。這些我都取得了很大的進(jìn)步,。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺(jué)十分的幸運(yùn),。我對(duì)過(guò)去一周的工作做一下我的總結(jié)：

1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，對(duì)行業(yè)的知識(shí),，熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù),，懂得不同客戶(hù)的不同需求。

2,、對(duì)市場(chǎng)的了解,。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有所了解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累,，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戶(hù)型以及價(jià)格信息,，才能凸顯出自己樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì),。

3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系,，和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶(hù)，可能會(huì)接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格,，如果關(guān)系不錯(cuò),，客戶(hù)會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過(guò)程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn),，分析對(duì)方價(jià)格,，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交,。

1,、誠(chéng)實(shí)——做生意，最怕“奸商”,，所以客戶(hù)都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中,，要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意,。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠(chéng)實(shí),，才能取得信任,。

2、熱情——只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此，因?yàn)殇N(xiāo)售是一個(gè)很長(zhǎng)銷(xiāo)售的過(guò)程,。

3,、耐心——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(zhǎng)所以，不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù),，或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù),，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量,，但是成交的客戶(hù)卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”,。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù),，所以必須有耐心才會(huì)把業(yè)績(jī)做得更出色,。只要有意向的客戶(hù)，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶(hù),，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4、自信心——這一點(diǎn)很重要,，把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶(hù),，不用說(shuō)肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系,。

5,、勤快，團(tuán)結(jié)互助,。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6,、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤,，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤,，客戶(hù)也不是神，甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作,，認(rèn)真地去核對(duì)資料,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在之后的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

世界沒(méi)有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，工作多的時(shí)候容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心,。

以目前的行為狀況來(lái)看,，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的置業(yè)顧問(wèn),，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān),，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同,，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的,，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來(lái)完成來(lái)做好的。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí),，若一問(wèn)三不知,，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶(hù),。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù)，一定要對(duì)自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很熟悉,，要達(dá)到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題,。其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話(huà)那就要做出業(yè)績(jī)來(lái),，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

很感謝公司給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺(tái),，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多,，讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界，更多的是對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)和自我的突破,，也感謝同事和經(jīng)理對(duì)我的鼓勵(lì)和指導(dǎo),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇二十五

時(shí)間真快，一周又過(guò)去了,，做著銷(xiāo)售工作，讓我接觸的人越來(lái)越多,，積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也越來(lái)越多,。這一周雖然短暫，但還是有收獲的,。過(guò)去的一周的銷(xiāo)售工作,，讓我知道自己目前還有很多需要去改進(jìn)的地方。如此我也來(lái)對(duì)我一周的銷(xiāo)售做如下工作總結(jié)：

這一周里為了能夠更好的進(jìn)行銷(xiāo)售,，我被派出去了解市場(chǎng),。了解了市場(chǎng)，才能找到更合適產(chǎn)品的客戶(hù),，才能去找到產(chǎn)品的在市場(chǎng)的流通情況,，進(jìn)一步的對(duì)產(chǎn)品作分析。在我外出調(diào)查了解市場(chǎng)的時(shí)候,，我從各大市場(chǎng)對(duì)公司的產(chǎn)品做了一定的分析,，知道了怎樣去銷(xiāo)售這些產(chǎn)品才能達(dá)到最大的效益。隨著我了解的市場(chǎng)越來(lái)越多以及廣泛,，我也知道自己之后的工作怎么進(jìn)行,。

公司原本就有客戶(hù)，這周為了維持產(chǎn)品的銷(xiāo)量,，我和其他銷(xiāo)售也加緊的聯(lián)系原來(lái)的老客戶(hù),，把情感建立起來(lái)，并加深合作,。一共聯(lián)系了xxx位客戶(hù),，雖然客戶(hù)很多,，但是實(shí)際上跟公司繼續(xù)合作的卻是在減少的，很多的客戶(hù)合約到期了,，就不再跟我們簽訂續(xù)約合同了,，這樣就會(huì)讓產(chǎn)品銷(xiāo)量下降。但是客戶(hù)的減少也并非是全無(wú)非用處的,，既然有客戶(hù)不再跟我們,，就說(shuō)明我們的產(chǎn)品有需要改進(jìn)的地方，而且還是需要進(jìn)行很大的轉(zhuǎn)變,，因?yàn)樵谡{(diào)查了市場(chǎng)之后,，發(fā)現(xiàn)跟我們競(jìng)爭(zhēng)的公司很多，如果要想留下更多的客戶(hù),，那就只能轉(zhuǎn)變策略,，把原有的客戶(hù)先拉攏過(guò)來(lái)。

這周的工作其實(shí)很累,，不停的外出跑腿,，不停的打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，但是也發(fā)現(xiàn)了自己在工作上短板,，發(fā)現(xiàn)自己在銷(xiāo)售上還是有很多的欠缺,。就拿調(diào)查市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售的了解情況，我?guī)缀跏侵辉谝粋€(gè)地方進(jìn)行,，很難轉(zhuǎn)變思想去找尋其他的市場(chǎng),，做事不懂得變通，這對(duì)于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是一個(gè)弊端,。公司產(chǎn)品一旦進(jìn)入市場(chǎng),，我們銷(xiāo)售就應(yīng)該隨時(shí)的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行觀察，緊跟市場(chǎng)變化,，可是之前因?yàn)闆](méi)有這樣做,，所以這一周外出對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候，才會(huì)不那么順利,，就是之前沒(méi)有做好額外的準(zhǔn)備,。以后這方面需要特別的進(jìn)行更正，不然銷(xiāo)售工作將無(wú)法做好,。

一周工作已經(jīng)結(jié)束,，可對(duì)我來(lái)說(shuō)，新一周的工作也即將來(lái)臨,，而我要做的就是制定好個(gè)人的銷(xiāo)售計(jì)劃,，努力去把自身的缺點(diǎn)和工作的不足改正，為公司的銷(xiāo)售工作能有好的發(fā)展多出一份力,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇二十六

1,、市場(chǎng)分析,，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀,、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù),、暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

2,、適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3、注重績(jī)效管理,，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。

4,、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù),，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),，新產(chǎn)品,，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù),、并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,，達(dá)到多贏,。

6、先友后單,，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8,、努力保持xxx的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。

1,、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量,、每天至少打30個(gè)電話(huà),，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變,、上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù),，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)、考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

2,、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題,，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案,。

4、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5,、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作,。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次、工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng),。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8、投標(biāo)過(guò)程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。

9,、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,、中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖）,。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭(zhēng)取早日回款,。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng),，等工程安裝完設(shè)備,，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12,、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流,、客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),，都很愿意參加這樣的聚會(huì),，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)周報(bào)總結(jié)篇二十七

一、本周個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況,。

1周實(shí)際完成：開(kāi)戶(hù)數(shù)3戶(hù),、實(shí)際有效2戶(hù)、市值39萬(wàn)元,、新增考核資產(chǎn)49萬(wàn),、新增手續(xù)費(fèi)500元。

二,、本周工作中的不足和建議：

2：與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠,，有很多項(xiàng)的業(yè)務(wù)不能全面展開(kāi)，緊緊是營(yíng)銷(xiāo)股票,，基金,，金理財(cái)，金天利,，金牛眼,，金色陽(yáng)光的金智慧，兩融業(yè)務(wù),，還有很多的業(yè)務(wù)都沒(méi)有跟隨上比如,，金色陽(yáng)光的幾個(gè)產(chǎn)品是不同的，還有港股,，b股,，三板，約定式購(gòu)回,，期貨,，股指期貨，新三板上市等等的業(yè)務(wù),，這些都能開(kāi)發(fā)出我的客戶(hù)資源來(lái),，大大降低工作的難度，對(duì)這些業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)都是擔(dān)高業(yè)績(jī)?cè)黾邮杖氲摹?/p>

3：對(duì)自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂,，對(duì)客戶(hù)長(zhǎng)期性工作跟進(jìn)不足,，電話(huà)短信延續(xù)性差，實(shí)在不行的時(shí)候可以采取某些正當(dāng)手段執(zhí)行客戶(hù)發(fā)展工作,，最終要保證客戶(hù)信息電話(huà),，家庭地址，資金情況的精確度和準(zhǔn)確度，提高效率,。

三,、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1、參加營(yíng)銷(xiāo)中心江北區(qū)會(huì)議及培訓(xùn),。

2,、參加區(qū)域會(huì)議。

四,、下周工作計(jì)劃與目標(biāo)

這個(gè)周的業(yè)績(jī)不是很理想,，沒(méi)有完成自己當(dāng)時(shí)定下的目標(biāo)，要反思一下自己的方法是不是對(duì)的,，當(dāng)工作進(jìn)行不好的時(shí)候我要問(wèn)問(wèn)自己這到底要從哪里改變一下,，下周要學(xué)習(xí)蘭威，他一個(gè)周能開(kāi)那么多的戶(hù)完全是自己公司和銀行給的,，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績(jī)搞上去,，業(yè)績(jī)可以說(shuō)明一切，蘭威的成功反映在他的業(yè)績(jī)上這說(shuō)明一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理作的好他的業(yè)績(jī)就一定會(huì)好,，業(yè)績(jī)好也就是說(shuō)他的方法一定是對(duì)的,，這樣的方法他已經(jīng)找到了，并分享

給了我們,，我們只要去復(fù)制下去就行了沒(méi)有什么可想的和可懷疑的,。

五、下周重點(diǎn)工作

1,、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)

2,、繼續(xù)抓好區(qū)域個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽。