工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

企業(yè)個人工作總結(jié)結(jié)尾 企業(yè)個人工作總結(jié)篇一

你好,，上此你給我打電話的時候，聽見你一直在電話咳嗽,，不知道這幾天怎么樣了,。一定要注意身體健康,！勞役結(jié)合，別只顧工作了哦,！上次你問我怎么知道你的電話,，其實在第一次見你的時候我就記下了你的電話，我認為你能在很短的時間里升為主管,，一定有很多經(jīng)驗,，因此我就記下了你的電話，想著日后向你學習,。在龍崗營業(yè)部一個星期了,，現(xiàn)將自己這一周的心得和收獲總結(jié)了以下，希望彭經(jīng),。能提出寶貴的建議,。

在這一周里，我主要有以下收獲：

1,、建立了較好的心態(tài),。我剛來這邊的前幾天很不適應(yīng)，經(jīng)常滿頭大汗的搬貨,，感覺自己想半個搬運工,。但在接下來的幾天里，我很快適應(yīng)了這樣的工作環(huán)境,，主要是通過調(diào),。自己的工作心態(tài)，我想自己如果連這么簡單的事情都做不好,，怎么勝任以后的工作,。搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的，我不但要做而且要做的比別人好,。同時搬貨可以磨練我的意志，身體也得到了鍛煉,，上大學的時候天天想著健身,，現(xiàn)在天天免費健身，因此在這幾天里,，我能以一個積極,、坦然的心態(tài)來面對‘搬貨’。遇到困難的時候我總是盡可能的朝積極的的,。,。去思考，不斷的調(diào),。自己,。

2,、掌握了‘到達配送’這個環(huán)節(jié)。在最近幾天里,，我一直負責到達配送,，在每天晚上，我都會對自己的工作進行總結(jié),，把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來,，因此我很快便掌握了達到配送的流程以及在這個過程中要重點注意的問題。今天在開周會的時候,，龔經(jīng),。已經(jīng)讓其他人負責到達配送，讓我開始學習保險,。賠以及辦公用品的管理,，并要求我在一周內(nèi)掌握這些環(huán)節(jié)。我會盡快掌握這些要領(lǐng)并且能運用到工作當中,。

3,、對營業(yè)廳的工作有了自己的認識。從顧客的角度來講,，要安全和時效,，這些主要體現(xiàn)在公司。體上的布局和規(guī)劃,，因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量,，論語上講：‘人而不仁，如禮何,？’大意是如果自己沒有仁慈之心,，要禮儀做什么。所以我認為公司在要求我們做到在接電話時,，先講：“你好,，新邦某某。服務(wù),?！币约啊八膫€一”目的是讓我們有善待顧客的觀念，一切為顧客著想,。而在這工作的時候,，雖然看到了個別員工雖然做到了上面兩點，但在接下來言行當中完全有背離于公司的文化,。我認為公司文化的建設(shè)還需要加強,。

這幾天里，有的顧客帶了大量現(xiàn)金來,，也有的現(xiàn)金不夠找提款機的,。因此如果部門能增加刷卡機的話,，不但能提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量，同時也能提高公司在顧客心目中的形象,。

這周大體上有以上收獲,，目前我對未來雖然有自己的規(guī)劃，希望自己能在這批管理培訓生中能脫穎而出,，然而自己能做的就是做好當下的事情,。希望彭經(jīng)。能予以指導(dǎo),，我在工作當中出現(xiàn)的問題以及還應(yīng)該注意什么問題,，謝謝！

企業(yè)個人工作總結(jié)結(jié)尾 企業(yè)個人工作總結(jié)篇二

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20ss年的工作情況總結(jié)如下：

一：以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).

二：盡心盡責,做好本職工作,以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié)：

1,、文員工作嚴要求

(1)公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.

(2)下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

2、督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

4,、完成辦公室文員職責工作.

辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責,對相關(guān)部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言,認真完成工作.

5、企業(yè)文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.

20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步. 本人將做好辦公室個人工作計劃,，以求更大的進步,。

企業(yè)個人工作總結(jié)結(jié)尾 企業(yè)個人工作總結(jié)篇三

20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我克服了新來,、工作情況不了解、經(jīng)驗不足的困難,，在工作上,、學習上得到了很大的進步。在這一年里,，總的來說我工作還算順利,、平穩(wěn)。為了發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，為了今后更好的開展工作,，為了讓領(lǐng)導(dǎo),，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況總結(jié)如下,，請予以審議：

要做好質(zhì)檢工作,，必須要有正確的政治思想,。我認真學習科學發(fā)展觀和車間的各項制度規(guī)定，用知識武裝自己的頭腦,，樹立服務(wù)思想,，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風,。我服從車間的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務(wù),。在實際工作中，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,。

我是20xx年月份進入公司，因為對車間的運作情況,、自己的業(yè)務(wù)項目以及車間的規(guī)章制度還不熟,，所以我在工作上除了學習車間的工作方針與各項制度規(guī)定外，重點是學習質(zhì)檢知識,，把它學深學透,，掌握在腦海中，運用到實際工作中,。通過學習,，我熟悉和掌握了車間的方針政策、制度規(guī)定,、以及工作流程,，同時自己的業(yè)務(wù)水平也得到了很大的'提升，這一點我自己感到很欣慰,。

在工作中我持有高度的責任心,，嚴肅對待自己的工作，高度認識檢驗工作的重要性,，對檢驗工作一絲不茍,、嚴肅認真，鐵面無私,、不講情面,，該叫真時就得叫真，絕不敷衍了事；同時要求自己熟練掌握本系統(tǒng)的檢驗知識,，懂得檢驗標準,、懂得檢驗方法，才能做好自己的檢驗工作,。

抓產(chǎn)品質(zhì)量是車間安全生產(chǎn)的重要組成部分,，我著重抓好陶瓷酒瓶的質(zhì)量管理，特別是出廠產(chǎn)品的質(zhì)量,，在檢驗過程中嚴格遵守操作規(guī)程,，對那些影響檢驗結(jié)果準確度的因素進行嚴加控制。杜絕主觀隨意性,，注意樣品處理的安全性和操作安全性以及儀器的靈敏性和穩(wěn)定性,，一只瓶子，必須多審視幾次,，確認合格,，才能進入下一道工序流程，確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量得到保障,。

對于車間的管理和質(zhì)檢工作方面,，我有如下幾點建議，如有不妥,，敬請同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

1,、淘汰一些舊的生產(chǎn)設(shè)備，及時更新和維護質(zhì)檢儀器,。

2,、加強質(zhì)檢人員的管理工作，采取責任制,，對疏忽大意,，造成錯誤出現(xiàn)的人員落實其責任，并通報批評,。

3,、提高質(zhì)檢人員的專業(yè)水平以及認真負責的工作意識，加強財務(wù)人員的定期培訓,。

回顧本年度的學習和工作,，有成績也有不足。作為一名質(zhì)檢人員,，業(yè)務(wù)學習還不夠,，缺乏經(jīng)驗，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠,。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1,、在現(xiàn)有的團隊氛圍里,，我要加強對團隊意識的培養(yǎng)，增強內(nèi)部凝聚力,，鍛煉個人業(yè)務(wù)能力。

2,、不斷學習提高自身專業(yè)技能水平,，把握好工作的細節(jié)，爭做一名優(yōu)秀質(zhì)檢人員,。

3,、生活上盡自己的力，做好應(yīng)該做的事,，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色,。

4、以認真的精神,，負責的態(tài)度,，切實做好自己本職工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),，決不讓錯誤發(fā)生在自己身上,。

總結(jié)過去，是為了肯定成績,，找出不足,；展望未來，是為了以后進一步的提高,。新起點,、新希望。站在20xx年的起點,，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色,。

企業(yè)個人工作總結(jié)結(jié)尾 企業(yè)個人工作總結(jié)篇四

時間在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳??！我于20xx年02月份進入公司，在職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,。工作主要從以下幾個方面開展,。

1、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果。

4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種,、數(shù)量,、價位、結(jié)算方式）,。

5,、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費,、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度）,。

7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用,、差旅費,、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）,。

對于太陽能市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

一年來,，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學,，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步！

企業(yè)個人工作總結(jié)結(jié)尾 企業(yè)個人工作總結(jié)篇五

在繁忙的工作中不知不覺又一個月過去了,，回顧這一個月的工作歷程,，作為安都機電企業(yè)的每一名員工，我們深深感到安都機電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，安都機電人之拼搏的精神,。先對x月份工作總結(jié)如下：

1、工作業(yè)績方面 這個月業(yè)績不好,，機床與配件銷售量都沒上。去主要原因是：自己工作沒有做好,，客戶回訪不太及時,，對信息的管理不明確一些常買普通設(shè)備交貨期太長，合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽客戶群太小,，能百分之百買設(shè)備找我的客戶太少,。這主要是沒能取得客戶的足夠信任手里沒有大客戶，許多大客戶都能夠建立關(guān)系,，在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足,。但是我會一直堅持下去，在發(fā)掘大客戶這塊一定會下大力氣,。

2,、資金回籠方面 由于自己的銷售量不好，資金回籠方面沒有大的拖欠,。有一些配件款客戶還沒有付清,，我會x月中旬把這些配件款交給公司。

3,、工作態(tài)度方面 能較好的做的公司多規(guī)定的制度,，態(tài)度端正。對自己所代表的公司形象有一個清楚的認識,，凡事以大局為重,。在工作能與同事齊心協(xié)力；在生活中能與同事打成一片,。

4,、客戶管理方面 每天能及時將自己當天所跑的客戶,、得到的信息記錄下來，但是沒有往奧丁軟件里輸,，我會盡快買臺電腦以免在這方面掉隊,。但是對客戶的分類管理做的不好，對于一些客戶的信息沒有等級的分類安排,。

對即將過去的x月份我深感自責,，為了把自己的業(yè)績做上去，完成公司的業(yè)務(wù)量,，體現(xiàn)自己的價值,。所以對以后的工作做如下安排： 加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系,；工作要到位，服務(wù)要跟上,，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；集中精力攻效益較好的大客戶,，爭取在最短的時間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來,，且越做越大；積極參加與公司組織的各種活動,。我一定要加強自己的業(yè)務(wù)能力,，提升自己的工作熱忱，絕不掉隊,！希望我們的安都機電越來越強大,！