總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銷售工作總結結尾 銷售工作總結一天一寫簡短篇一

一：觀念的轉變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣,，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

二：落實崗位職責,。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務,；2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,；6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；7,、完成領導交辦的其它工作,。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

三,、明確任務目標，力求保質保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內,、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。

四,、目前市場分析：

云在**只有一個客戶在****作。3月份拿三件貨,；8月份拿三件貨,。硫普羅寧注射液在**也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟落后,。但是市場潛力巨大,，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶在****作,，就3月份拿了二件貨,。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶在****,，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心、貴州民生,、以及遵義地區(qū)都有客戶****作,。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，云南基本上屬于空白市場,。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上,、市場規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進醫(yī)院都需中標,，前期開發(fā)時間較長）,。面臨的局勢也相當嚴峻的。

五,、20xx年區(qū)域工作設想

1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關系。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如qq,、新浪uc,、email）

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

六、今年對自己有以下要求：

1,、每周要增加2個以上的新客戶,，還要有3到6個潛在客戶。

2,、一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

銷售工作總結結尾 銷售工作總結一天一寫簡短篇二

一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點：

1，微笑（微笑能傳達真誠,，迷人的微笑是長期苦練出來的）

2,，贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售,，也可能改變顧客的壞心情）

3,，注重禮儀（禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員）

4,，注重形象（導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴,。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾,、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài),、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),，能給顧客帶來良好的感覺）

5，傾聽顧客說話（認真傾聽顧客意見,，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一,，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員）

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的,。

針對貨品銷售方面,，我們導購人員還必須注意以下幾點：

1，熟悉自己店內的貨品,，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推薦對衣服,，吃的準衣服類型風格,。

2，掌握顧客心理，這一點是最難的,，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦,。

3,，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配,，讓顧客選到不僅自己滿意,，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,，還要做他身邊朋友的生意,，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意,，如果抱著這種心態(tài)去服務,，那樣我們的品牌只會越做越好。

4,，增加自己的知識面,，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題,，顧客有形形色色,，想和他們能融入到一起，聊到一起,，因此這方面也是相當?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售,。

5,，建立顧客檔案，留下顧客的資料,，最好能記住顧客的姓名,，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視,，這樣子他也感到很有面子很開心,，他有了面子,，我們就有了票子,，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,，即便有時天使也有不開心無理取鬧,，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因,，多問自己幾個為什么,，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當多,，顏色也相當豐富,，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂,，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號,、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候,，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼,，并引領到試衣間試穿，這也涉及到導購員的三厚之一,，“腳皮厚”,，不厭其煩的很客人試穿，當顧客定下幾件要購買的衣服時,，要以最快的速度把票開好,，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌,，因此熟悉貨品是非常重要的`,。

銷售工作總結結尾 銷售工作總結一天一寫簡短篇三

20xx年是國際貿易部不斷深化、完善服務和銷售兩大部門職能的一年,，也是踐行年初確立的“內外貿并舉”市場策略的一年,。在國際貿易工作方面，我們以內勤績效考核制度為依據(jù),，通過劃區(qū)域,、專員管理（如：xxx重點負責美國、日本,；xxx重點負責馬來西亞,、澳洲、韓國市場）,，使20xx年的進出口業(yè)務進展順利,；在內銷方面，通過細分市場,，招聘培養(yǎng)人才,，使以遼寧為重心的紙制品市場得以拓展。

（一）拓展國際,、國內市場,。到11月末完成出口xxx美元,，是去年同期的4.72倍，完成進口xxx美元,，是去年同期的13.61倍,。國內銷售方面，完成紙制品公司積壓庫存產(chǎn)品銷售xxx萬元,，占任務總量的80%,。

（二）采取“走出去請進來”的宣傳方針，成功參加了在匈牙利召開的世界禽蛋協(xié)會年會,、日本文化用品博覽會等,。同時也成功接待了澳大利亞xxx農(nóng)場的xxx先生、美國公司xxx 的xxx和xxx,、馬來西亞xxx等國際重點客戶30多人次,在集團領導的親自領導下,，集團在紙制品、生化發(fā)電等多個技術輸出項目上取得重大進展,。

（三）完成了對遼中,、遼西等養(yǎng)殖密集區(qū)的市場調研，并形成銷售,，經(jīng)銷商代理體系已基本形成,。自11月中旬至今完成該區(qū)域30枚蛋托、10枚,、12枚單盒產(chǎn)品40萬支,，同時通過產(chǎn)品品種調整，開始生產(chǎn)100克/片30枚重托供應市場,。

（四）通過市場細分,，突破了“大客戶、小定單”的瓶頸,。一段時間,，在內銷工作上我們照搬了集團在國際市場上尋找大客戶的經(jīng)驗，把服務精力集中在國內幾大禽蛋生產(chǎn)企業(yè)（如韓偉集團,、德清源等）,，但是收效不大。進入9月,，通過電子商務結合市場實地走訪尋找到了一批規(guī)模雖然不大,，但在產(chǎn)品品種需求上與我公司蛋盒類品種開發(fā)意愿相一致的客戶，通過產(chǎn)品推介,，目前已經(jīng)形成穩(wěn)定訂單,。

（五）存在的問題：

1、雖然對工業(yè)包裝市場進行了探索,，但因為技術,、工藝準備不充分,，導致后期推進力度不夠,。

2,、內貿市場走訪力度、成單率需要提高,。

3,、機械、紙制品,、印刷,、造紙等專業(yè)培訓需要加強。按照集團要求的“把每個業(yè)務員,、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場和產(chǎn)品技術問題的客戶服務專家”,，還有一定差距。

4,、部分客戶因為產(chǎn)品質量問題及其自身的市場風險抗御能力有限,，在一定時間和區(qū)域內造成了訂單不穩(wěn)定因素，還需要我們具備更強的市場反應能力,。

20xx 年,，銷售總公司將進一步加強集團銷售資源整合，在國際貿易工作上,，強化客戶專員服務制度,，作好流程考核；在內貿上,，健全片區(qū)經(jīng)理責任制,，落實任務指標，以銷售紙制品為主,，同時兼顧銅版紙,、機械、模具和印刷品業(yè)務承攬,，以客戶真實需求為導向,，不斷拓展市場。爭取完成外貿xxx萬美元：實現(xiàn)國內銷售xxx萬元人民幣,。

（一）在國際業(yè)務工作上繼續(xù)堅持服務與開發(fā)并舉的工作方針,。在穩(wěn)定現(xiàn)有進出口項目（或客戶）的同時，加大韓國,、日本等臨近國家和地區(qū)的市場開拓力度,。計劃在20xx年完成集團各子公司原料進口任務并在現(xiàn)有出口額基礎上翻一翻。

（二）在國內銷售方面,，以市場為導向,，調整和豐富產(chǎn)品品種不斷開拓市場,，以遼寧地區(qū)為內銷中心，總結經(jīng)驗擴大成果,，全面覆蓋遼寧市場,，并逐步向京津、河北,、吉林,、黑龍江等省市展開銷售,，通過細化市場（品種,、客戶、銷售政策以及工廠內部品質管理）計劃在6月底前爭奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場份額,。

（三）不斷深化業(yè)務學習,，使專業(yè)培訓日益制度化,、規(guī)范化。每周3次專業(yè)知識技能的學習,。

（四）完善績效考核制度?？偨Y20xx年內勤績效考核制度推行中的經(jīng)驗和不足，使其得以完善,；并結合市場和子公司生產(chǎn)實際,，通過正確的成本核算,，制定銷售外勤績效考核方案。