總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇一

一,、 熟悉公司產(chǎn)品。從產(chǎn)品的成份，質(zhì)量,，性能特點(diǎn),，產(chǎn)品的包裝到與同類產(chǎn)品相比

的優(yōu)勢(shì)等。這些都是貿(mào)易工作的基礎(chǔ),，對(duì)客戶提出的.產(chǎn)品問(wèn)題可以對(duì)答如流,，使客戶進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品從而得到顧客的信任。熟悉公司產(chǎn)品是我開(kāi)始工作的首要任務(wù),。

二,、 網(wǎng)絡(luò)推廣。這是現(xiàn)在工作的重點(diǎn),。每天更新網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞,，增加網(wǎng)絡(luò)排名。讓客戶在網(wǎng)絡(luò)上更好找到公司的產(chǎn)品,。

三,、 找客戶。這是現(xiàn)在工作的關(guān)鍵點(diǎn)?，F(xiàn)在找客戶的只要方試是通過(guò)電子郵件,。我們做的是國(guó)際貿(mào)易，通過(guò)電子郵件找客戶是一種很好的工作方試,。在工作中學(xué)會(huì)了如何回答客戶提出的問(wèn)題，在那一類網(wǎng)站里找有效的郵件地址,。如何才能找到客戶是我每天所想的,，所做的。

四,、 參加會(huì)展,。會(huì)展是推銷產(chǎn)品最有效的平臺(tái)。通過(guò)二次會(huì)展,，收合集到很多客戶的信息,。我們公司的產(chǎn)品在會(huì)展相信也有很大的推廣。

五,、 郵寄樣品,。這看起來(lái)是小事，但一定要認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，如要附上產(chǎn)品目錄,，價(jià)格表，名片,，聯(lián)系人等,。客戶接受我們的樣品，相信定單快要來(lái)啦,。

六,、 接待客戶。這工作我是一定要做好的,，要做到讓客戶體會(huì)到我公司是講信用,，有實(shí)力的，我公司的產(chǎn)品的質(zhì)量,，性能,，價(jià)格是有很大優(yōu)勢(shì)的。我接待過(guò)一次客戶,，但不是很理想,，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，讓以后的工作做得更好,。

七,、 報(bào)價(jià)工作。我們報(bào)的價(jià)格要有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力,。要學(xué)會(huì)與客戶交換有價(jià)值的信息與意見(jiàn),。

八、 怎樣與客戶更好的溝通,，是我近來(lái)學(xué)習(xí)研究的的工作,。

一、進(jìn)一步開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),，提高產(chǎn)品的信譽(yù)度和知名度,。

二、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù),，對(duì)客戶提出的問(wèn)題要全面,，周到，快速地回答,。

三,、學(xué)習(xí)更多銷售知識(shí)和銷售技巧，并附之于行動(dòng),。

四,、做好創(chuàng)新，從找客戶到服務(wù)客戶,。找客戶的渠道,，生意的產(chǎn)生是多樣化的。我的最終目的是接到定單,。

五,、我們公司能否嘗試電話營(yíng)銷呢？在開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)客戶時(shí)，電話營(yíng)銷是最有效的銷售方式吧,。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇二

時(shí)間如白駒過(guò)隙,，我們告別了20xx，迎來(lái)了20xx年的鐘聲,，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié),。

回首，看看今年的一年,，我都不明白自我做了什么,，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn),，心里真是不好受,，對(duì)自我做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情,，做個(gè)歸納,。

1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于此刻唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮,，不能做到堅(jiān)持到最終，異常是最近今年四至八月份,，拜訪量異常不夢(mèng)想!

3.在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改善,。

工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善,。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去,，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自我,，讓自我在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,，給自我制定計(jì)劃如下:

三個(gè)大部分:

1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情景下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

九小類:

1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象。

7.客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8.自信是十分重要的，要自我給自我樹(shù)立自信心,，要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備:好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，可是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎樣延續(xù)把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的,，尋找樂(lè)趣!經(jīng)過(guò)10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,，我們有好的團(tuán)隊(duì),，我們工作熱情，我們能夠做到也必須能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),，明年的此刻能擁有一輛屬于自我的車(4萬(wàn)~7萬(wàn))!必須要買車,，自我還要有5萬(wàn)元的資金!

我相信自我能夠成功，為自我的目標(biāo)而奮斗!加油!

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇三

“搞閥門銷售,，一定要懂行”,，這是對(duì)閥門銷售言簡(jiǎn)意賅的概括，這個(gè)“行”不但指的是做閥門銷售要懂得一些閥門必要的技術(shù),，要有豐富的選型經(jīng)驗(yàn),。更要懂得整個(gè)閥門市場(chǎng)的行情。當(dāng)然行情也分內(nèi)部行情和外部行情,，例如在我國(guó)閥門行業(yè)已經(jīng)形成了一種大而全的狀態(tài),，存在著供大于求的局面，大部分企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量上沒(méi)有做到“精益求精”,，而有的企業(yè)更是只注重于銷售根本不注重在買出產(chǎn)品后的,，售后服務(wù)，而且大部分的產(chǎn)品都是一般化的產(chǎn)品,，沒(méi)有形成自己的主導(dǎo),、特色的品牌,，這些都是一個(gè)業(yè)務(wù)員必須知道的外部“行情”,。

而內(nèi)部行情則是指整個(gè)銷售過(guò)程與客戶溝通的過(guò)程。首先就是要誠(chéng)信待人,，做到‘三會(huì)’即：會(huì)做,，會(huì)說(shuō),，會(huì)寫(xiě)”，做銷售其實(shí)是先做人,，做一個(gè)誠(chéng)信待人的人,，在銷售的過(guò)程中一定要善待每一個(gè)人，可能不會(huì)買您的產(chǎn)品,，但是您還得細(xì)心的和們講解,，換一句話說(shuō)，推銷產(chǎn)品的同時(shí),，另一方面也是在推銷您的人品,。大部分的客戶會(huì)在您的誠(chéng)信下，打開(kāi)原來(lái)“屏蔽”的心里,，這一點(diǎn)對(duì)做業(yè)務(wù)的很重要,，也是我把它放在首要位置的意義之所在。

“會(huì)做”,，即生產(chǎn)產(chǎn)品,，就是業(yè)務(wù)員要知道您所推銷的產(chǎn)品是怎么生產(chǎn)出來(lái)的,，它的每一個(gè)部件是怎么組裝以及它的作用,，當(dāng)然大部分的業(yè)務(wù)員不可能去車間生產(chǎn)產(chǎn)品，但是您最好在車間走一走,，轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),，知道產(chǎn)品的“來(lái)龍去脈”,。這樣您在推銷產(chǎn)品的時(shí)候能夠做到“胸有成竹”，才能夠“對(duì)答如流”,，使得客戶認(rèn)為您對(duì)產(chǎn)品是十分的了解的,，否則，客戶會(huì)疑惑,，業(yè)務(wù)員都不清楚的產(chǎn)品怎么會(huì)出來(lái)推銷,，這樣就會(huì)很被動(dòng)，不利于做銷售,。

“會(huì)說(shuō)”,，就是業(yè)務(wù)員在和客戶交流的時(shí)候，怎么樣說(shuō)服在同系列的產(chǎn)品中選擇您所推薦的產(chǎn)品,，那您就要說(shuō)出您的產(chǎn)品獨(dú)有的特色和性能,，最主要的是您得“想客戶之所想”，就是希望的產(chǎn)品是什么樣的您得講講清楚,，您的產(chǎn)品能夠比們?cè)瓉?lái)使用的產(chǎn)品帶來(lái)怎樣的便利以及效益,。要能夠說(shuō)出您所推薦的產(chǎn)品的所有的性能、特點(diǎn),、安裝調(diào)試的注意事項(xiàng)等等,，要能夠讓客戶知道您是這個(gè)方面的內(nèi)行人,，而不是一個(gè)“門外漢”。這樣做起業(yè)務(wù)來(lái),，客戶在接受您的產(chǎn)品的同時(shí),，會(huì)把您作為一個(gè)行家看待。更加的接受您,，特別給客戶放心的是,，您能夠給們?cè)谝院蟮氖褂弥刑峁└鞣N建議和意見(jiàn)。

“會(huì)寫(xiě)”,，即業(yè)務(wù)員在和客戶的交流中,，能夠通過(guò)您對(duì)閥門的深入了解，用比較直觀的結(jié)構(gòu)圖,，簡(jiǎn)易圖更加形象的推薦您的產(chǎn)品的特點(diǎn),，使得客戶真切的看到您的產(chǎn)品的“與眾不同”，另一方面,，您在客戶要求的情況下能夠?yàn)閭儗?xiě)出詳實(shí)的文案,，這一點(diǎn)主要是針對(duì)提供技術(shù)參數(shù)和附加要求生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)。

在對(duì)待國(guó)內(nèi)外客戶銷售的差別,，國(guó)外的客戶注重的是對(duì)公司所提供的樣品資料和實(shí)物要求是一直的,，因?yàn)閭冎v究的是“表里如一”的產(chǎn)品。不希望通過(guò)“掛羊頭,，買狗肉”的伎倆來(lái)推銷公司的產(chǎn)品,。相對(duì)于國(guó)外，國(guó)內(nèi)的客戶在注重質(zhì)量的同時(shí),，主要注重的是服務(wù),，特別是在乎生產(chǎn)廠家是否給客戶安裝、調(diào)試,、檢測(cè)等等,。

當(dāng)然銷售閥門的技巧和方法還有很多，要在實(shí)踐過(guò)程中注重總結(jié),，善于思考才能做一個(gè)合格的閥門銷售人員,。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇四

我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生，今年xx月份的時(shí)候加入xx公司銷售部,，不知不覺(jué)中已經(jīng)加入xx司三個(gè)多月的時(shí)間了,，在這三個(gè)多月的試用期中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí),，并且對(duì)公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí),；對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得,，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦,，不知從哪入手,，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí)，包括產(chǎn)品銷售,、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),，回公司后仔細(xì)地分析講解,，這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用。

作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,，如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無(wú)法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,，甚至在客戶咨詢時(shí)無(wú)法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作,。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,，我將目前的銷售工作歸納為：首先一定要勤奮踏實(shí)，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的,。

要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧,。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法,、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來(lái)提高銷售水平,。

從剛剛畢業(yè)的職場(chǎng)小白,，到如今在崗位上可以有自己的想法甚至可以自己獨(dú)立的談單子，這些都是在過(guò)去的幾個(gè)月里領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下我才成長(zhǎng)起來(lái)的,，他們教會(huì)了我很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，甚至自己對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,，努力成為部門的不可少的一個(gè)銷售人才,。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇五

20xx即將度過(guò),，我們充滿信心的迎來(lái)了20xx年。過(guò)去的一年是我們拼搏奮斗的一年,，也是我們?nèi)隊(duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作,、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

我公司下設(shè)盛世芙蓉餐飲管理有限公司,、耕食記餐飲管理有限公司、耕食記生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司,、盛世芙蓉文化傳播有限公司,、盛世芙蓉酒店管理學(xué)校等經(jīng)營(yíng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。其行業(yè)背景是湖南省大型湘菜酒店：“盛世芙蓉”,?！笆⑹儡饺亍本频戡F(xiàn)有3家直營(yíng)店（即：株洲河西店、株洲神農(nóng)公園店,、長(zhǎng)沙天心閣店）,，經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)10余年來(lái)，以風(fēng)格鮮明,、菜味地道管理精細(xì)而著稱,，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益和品牌效益。

雖然我們?cè)?0xx年的工作中取得了一些成績(jī),，但細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)下來(lái),，仍然還存在著一些不盡人意的地方。現(xiàn)將各部門的總結(jié)歸結(jié)一下盛世芙蓉3家直營(yíng)店20xx年工作完成情況：

盛世芙蓉事業(yè)部旗下三店,，全年共完成營(yíng)業(yè)收入元,，比去年同期的元上升或下降元，超幅為%,。其中神農(nóng)店元,，河西店元，天心閣店元,。營(yíng)業(yè)成本元,，比去年同期的元上升或下降元，升幅為%,。完成純利潤(rùn)元,，比去年同期的元上升或下降元，升幅為元。其中神農(nóng)店元,，河西店元,，天心閣店元。

1,、8月份組織采購(gòu)部及廚政部去農(nóng)業(yè)公司實(shí)地考察,，對(duì)農(nóng)業(yè)公司急需推銷和即將上市的菜品的產(chǎn)品進(jìn)行了對(duì)接，真正做到了“急兄弟單位之所急,，想兄弟單位之所想”,。

2,、10月份組織三店及事業(yè)部員工參加聯(lián)盟總部的宣講活動(dòng),，讓員工更深一步了解公司的發(fā)展方向、耕食理念以及自己今后的職業(yè)發(fā)展途徑,。

針對(duì)天心閣店因停車難,，稅收增加等一系列因素造成的客源流失、營(yíng)業(yè)額及純利潤(rùn)明顯下降等情況,，事業(yè)部及時(shí)采取措施,，在公司及門店的共同努力下，在相繼解決了交警及稅務(wù)部門等外在因素后,，10月中旬立即安排制定了天心閣內(nèi)部提質(zhì)計(jì)劃,，計(jì)劃從衛(wèi)生、服務(wù),、菜品,、宣傳、客戶,、管理等多方面著手開(kāi)展工作,，12月底已通過(guò)驗(yàn)收。雖然目前從數(shù)據(jù)方面還看不到明顯的變化,，相信只要我們堅(jiān)持這個(gè)方向,，天心閣店的情況一定會(huì)好轉(zhuǎn)。

20xx年公司下達(dá)到事業(yè)部的任務(wù)為萬(wàn),。為了較好的完成任務(wù),，事業(yè)部在貫徹原有績(jī)效提成方案的基礎(chǔ)上，在3月份對(duì)三店員工工資進(jìn)行了大幅度調(diào)整并制度了統(tǒng)一的獎(jiǎng)金分配原則,，有利地提升了本酒店的薪酬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，也平衡了員工的職業(yè)滿意度。同年12月,，事業(yè)部再次對(duì)員工薪酬進(jìn)行大面積調(diào)整,，同時(shí)，為使股東及員工雙方面利益得到有效保障，在充分參照三店近兩年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,，我們?cè)俅握{(diào)整了績(jī)效分配方案,，將各門店及廚部各檔口的經(jīng)營(yíng)任務(wù)進(jìn)行了重新分配，方案充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益掛鉤的原則,，能有效刺激員工發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),，想方設(shè)法搞好經(jīng)營(yíng)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極主動(dòng)性,。

1,、健全管理機(jī)構(gòu)：為了強(qiáng)化層級(jí)管理，增強(qiáng)各部門人員的工作能力及執(zhí)行力,，20xx年1月事業(yè)部正式成立廚政部,、采購(gòu)部及工程部，7月份又將辦公室從公司分離出來(lái),，8月份組建質(zhì)檢小組,。自此，事業(yè)部的職能部門基本健全,，事業(yè)部的管理工作也在有條不紊地進(jìn)行,，并在門店的運(yùn)營(yíng)中充分發(fā)揮了作用。

2,、強(qiáng)調(diào)層級(jí)管理,，提高工作效率。自事業(yè)部各職能部門成立,、人員進(jìn)行整合后,，各部門人員的工作能力及工作效率都有了很大提高，各門店反映良好：

1）,、3月份采購(gòu)部成立晚班采購(gòu)小組,，5月底事業(yè)部配置了專車供晚班小組專職采購(gòu)株洲兩店小菜，此舉開(kāi)創(chuàng)了株洲餐飲行業(yè)采購(gòu)的先河,，且做好了其他同行業(yè)想都不敢想的事情,。自6月份到12月份間，自購(gòu)小菜的舉措為株洲兩店創(chuàng)造了8萬(wàn)多元的利潤(rùn),。

2）,、工程部在公司以往的店長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)上一直是眾夭之的，怨聲不斷,，自事業(yè)部接手直管后,，門店工程問(wèn)題漸漸從多到少、從有到無(wú),，工程部的工作能力與效率多次在會(huì)上獲得董事長(zhǎng)的肯定,。20xx年除保證三店工程設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外,，完成的大型工程項(xiàng)目有：天心閣店的員工宿舍改造,、電工房的擴(kuò)大與增容,、中央空調(diào)鍋爐的更換及風(fēng)口的改造；河西店的六樓員工餐廳的改造,、芙蓉第平臺(tái)的防水工程,；神農(nóng)店四區(qū)屋檐的防水工程、大廚房線路的更換及水車的維修與加固,、內(nèi)墻粉刷等等工程,。并就以往一些未結(jié)工程全部進(jìn)行了清理,、結(jié)算,，與外協(xié)之間形成了良好的合作關(guān)系。

20xx年,，事業(yè)部將工程人員的安全教育及安全防范工作放在首位,，一年間，除1月2日河西店羅吉林事件外,，再未發(fā)生大的安全事故。

3）,、廚政部在貫徹事業(yè)部績(jī)效提成方案的同時(shí),，結(jié)合方案實(shí)施了檔口分組管理，人員層級(jí)管理,，對(duì)單個(gè)檔口的業(yè)績(jī),、毛利率單獨(dú)核算，因此,，廚部管理也相應(yīng)得到加強(qiáng),，出品毛利相應(yīng)得到提高。由于任務(wù)到人,，員工在工作中各盡其能,，工作態(tài)度及能力有了很大提升。此舉也打破了以往獎(jiǎng)金吃大鍋飯的慣例,，真正實(shí)現(xiàn)了多勞多得,、多超多提。

4）、自公司營(yíng)運(yùn)部6月份結(jié)束對(duì)門店的“334”模型質(zhì)檢后,，三店的衛(wèi)生狀況,、員工狀態(tài)、菜品質(zhì)量等一度反彈,，事業(yè)部當(dāng)機(jī)立斷：重新組建質(zhì)檢部,。短短四個(gè)月的時(shí)間，質(zhì)檢小組取得的成果卻不小,，最明顯的有：河西店,，從8月份基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備上的“五指一抹黑”到現(xiàn)在的窗明幾凈；神農(nóng)店,，從剛開(kāi)始時(shí)桌布五顏六色,，長(zhǎng)短不一到現(xiàn)在的整齊劃一；天心閣店：從最初的一個(gè)包廂幾個(gè)燈泡不亮到現(xiàn)在的燈火通明,。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好！

xxxx年,，對(duì)于我們個(gè)代營(yíng)銷部來(lái)說(shuō)是不同尋常的一年,。在這一年里，通過(guò)營(yíng)銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力,，我們?nèi)晖瓿蔂I(yíng)銷任務(wù)xxxxx萬(wàn)元,，超額完成了公司下達(dá)的xxxx萬(wàn)元的總?cè)蝿?wù)，完成率達(dá)到xxx%,。能取得這一成績(jī),，說(shuō)明我們重組后的營(yíng)銷部已經(jīng)打開(kāi)了工作局面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓,。

回顧過(guò)去的一年,，營(yíng)銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力,、不辭辛苦,、四處奔波，為了一個(gè)共同的目標(biāo)不斷努力,，這當(dāng)中有不少讓人感動(dòng),、也讓人難忘的事情。比如我們公司的xxx,、xxx兩位伙伴,，積極對(duì)外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險(xiǎn),，短短一年時(shí)間就分別完成了xxx萬(wàn)元,、xxx萬(wàn)元的任務(wù),，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水,，不用說(shuō)大家也能想像得到,；還有我們的xxx伙伴，主動(dòng)跑摩托車行,，協(xié)助上牌辦照,，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開(kāi)了工作局面,。諸如此類的事例不勝枚舉,，但每一個(gè)故事、每一處細(xì)節(jié),，都展示出我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié),、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌,，也讓我們每個(gè)人對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在xxxx年時(shí)僅有xx人,，xxxx年增加到了xx人,，這一方面體現(xiàn)了公司對(duì)營(yíng)銷工作的重視，另一方面也說(shuō)明我們這個(gè)部門的工作影響力在逐步增強(qiáng),，凝聚力在進(jìn)一步加大,，也邁上了一個(gè)新臺(tái)階,。尤其難能可貴的是,，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對(duì)于新人都給予了很多無(wú)私的幫助，手把手地指導(dǎo)每個(gè)新成員和客戶交流,、抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),、填單出單，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài),，業(yè)務(wù)量迅速增加,，既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì),，協(xié)同一體,，是靠集體智慧和集體力量共同開(kāi)創(chuàng)了今天的局面。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷干貨匯總搜索營(yíng)銷社會(huì)化營(yíng)銷移動(dòng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)該說(shuō),，xxxx年我們的確取得了一些成績(jī),，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，看到了自身存在的問(wèn)題,。比如在車輛保險(xiǎn)方面,，我們此前抓得比較全面,，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯(cuò),，但其它險(xiǎn)種如財(cái)產(chǎn)隊(duì),、團(tuán)體險(xiǎn)等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué),、拓展范圍,，做好這些險(xiǎn)種的知識(shí)儲(chǔ)備，力爭(zhēng)有新的突破,，實(shí)現(xiàn)多個(gè)險(xiǎn)種齊頭并進(jìn),；另外，團(tuán)隊(duì)的新成員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不可避免地存在一些欠缺,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程,，做到增一個(gè)人添一分力量、增一分業(yè)績(jī),。

已經(jīng)進(jìn)入了新的一年,，下面我講一點(diǎn)個(gè)人的工作打算。一是抓好重點(diǎn),，結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際，認(rèn)真做好下年度的工作計(jì)劃,，排定工作日程表,，確保本部門的工作正常有序；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，做到常學(xué)常新,、學(xué)以致用,、與時(shí)俱進(jìn),，把營(yíng)銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),；三是帶好班子,，積極協(xié)助新成員開(kāi)展工作,、積累經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)提高部門工作效率，共同搞好客戶服務(wù),。我想,，只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠上下同心協(xié)力,、相互信賴支持，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、協(xié)作配合,，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，實(shí)現(xiàn)新的跨越！

最后我要說(shuō)的是,，xxxx年我們能取得一些成績(jī),，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開(kāi)的。所以,，我要真誠(chéng)地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和教誨,，對(duì)營(yíng)銷部的支持和幫助,！我懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助,；同時(shí)也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信，我們也一定會(huì)用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào),。

謝謝大家！

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇七

20xx年本人來(lái)到__工作,，可是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自我提高,，但還是存在不少問(wèn)題,，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,，我必須會(huì)擁有更完美的明天,。

在銷售顧問(wèn)崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的_經(jīng)理,，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了_年多,，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手,。20xx年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情景,、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升,。

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心。如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并進(jìn)取學(xué)習(xí),、盡快提高自我的銷售技能。

20xx年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、因__限購(gòu)令的開(kāi)始買車需搖號(hào),，所以要更加珍惜客戶的資源。

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式的銷售方式,。

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo),。

2,、看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4,、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著__的服務(wù)理念愛(ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了20xx年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇八

從xx月xx日開(kāi)始進(jìn)入公司,，不知(更多請(qǐng)搜索)不覺(jué)中，三個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)了,，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

時(shí)間客戶數(shù)量金額(rmb)評(píng)估備注

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。,。

在工作中，我可以說(shuō),，我沒(méi)有虛度,，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,，想得多的是自己把他搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,，所以要改正這種心態(tài),，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),，提高素質(zhì),。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會(huì)以積極主動(dòng),，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲,，迎接新春，我們信心百倍,，滿懷希望!房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè),很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,又到了xx年底,對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法,作了如下總結(jié),。

(一)市場(chǎng)形勢(shì)分析由xx年10月4600元/平方的均價(jià)開(kāi)售,客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺(jué)得偏貴,。隨著市場(chǎng)的變化,土地資源短缺,土地價(jià)格隨即飛漲,證券市場(chǎng)的全線飄紅,加上外來(lái)投資者的追捧,令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,升幅達(dá)到70%。購(gòu)房者亦從開(kāi)始的不接受到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面,可以說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷售高峰,?？墒呛镁安婚L(zhǎng),由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒(méi)人住,有人沒(méi)房住的局面,屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn),。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房,每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1xx0元/平方,跟本無(wú)法想象,。到了年底,國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱,陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場(chǎng),購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷,購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房,希望樓價(jià)會(huì)有所回落,?；赝^(guò)去,展望將來(lái),本人覺(jué)得xxx的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng),隨著銀行放寬資金政策,證券市場(chǎng)或會(huì)回升,必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展,樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升,公司在xx年亦會(huì)有新盤(pán)推出市場(chǎng),應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間,。

(二)工作匯報(bào)xx年的銷售業(yè)績(jī)比xx年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,同事的幫助下,工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中,我認(rèn)真完成工作,雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò),但我也能端正態(tài)度,誠(chéng)心改正,工作亦得到了上級(jí)的肯定,。我決心在xx年更加努力工作,積極思考,在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,令自已有更大的提升,。

(三)小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng),對(duì)比上一年還是比較理想,發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn)。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。展望xx年,本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),為來(lái)年創(chuàng)造更大的利潤(rùn),。

營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺,。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問(wèn)題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué),，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效,。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題,。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功,。

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候,，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴,、酒吧,、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。

3,、做自己的時(shí)間的主人

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶,，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預(yù)約單等齊全接待材料,。更要做到今日事今日畢,，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作。

4,、將自己當(dāng)成顧客的顧問(wèn)

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品,，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì),，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè),，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來(lái),，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多,，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去,。

5,、不作空頭承諾，要真誠(chéng)地傾聽(tīng)顧客的'聲音

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí),，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō),，也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求,，并且對(duì)顧客的意見(jiàn)表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情,。

6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由

要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心,，在明白顧客的需要或問(wèn)題之后,，應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致,。

7,、成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法?/p>

猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái),，并成功定單。

8,、千萬(wàn)不要催促顧客的定單行為

切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定,。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣,，但是,，從興趣到行為是需要一個(gè)過(guò)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間,，并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單,。

9,、顧客的最大滿意要比銷售合同來(lái)得重要

要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值，而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單,。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象,，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì),，比如顧客以后再來(lái)買燈仍會(huì)找到你,，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)。

10,、永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎和好學(xué)的態(tài)度,。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng),，來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通,，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度,，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善,，比如，善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等,。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇九

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)xxxx年又在忙忙碌碌中過(guò)去了，現(xiàn)在對(duì)xxxx年的工作做一個(gè)總結(jié),。

xxxx年1月至4月,，我從事店面銷售工作，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象,，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求,，以禮待人，熱情服務(wù),，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成為一名合格的銷售人員,。至4月底接待客戶xx人次左右。

xxxx年四川,，因河南河北山東,，我被調(diào)至河南部。從事陜西四川重慶地河北山東單的河南,、同價(jià)調(diào)撥,、銷售人員的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的配發(fā)簽收貨，采購(gòu)入庫(kù)及退貨單的辦理等工作,。至今,，共錄入單據(jù)xxxx張左右，并做到快速準(zhǔn)確,，不延時(shí),，不誤事。同價(jià)調(diào)撥1000次左右,，做到及時(shí)認(rèn)真仔細(xì),。

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,，不夠細(xì)致、我不應(yīng)該太封閉自己,，要主動(dòng)與人交流,，要大膽地講出自己的想法，不要在意別人是怎么看的,。

1,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，服務(wù)好銷售人員的工作,；

2,、積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平,，提升物流服務(wù)人員形象,；

3、做好本職工作,，加強(qiáng)河北山東,、廣東廣西，新疆和四川重慶銷售渠道,，我將克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力,。

總之,，自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇十

為加強(qiáng)對(duì)藥品和醫(yī)用耗材的監(jiān)督管理，在采購(gòu)工作中,，我院制定相關(guān)制度,，嚴(yán)格審查供銷商資質(zhì)，保證人民用藥安全,。根據(jù)江衛(wèi)辦20xx141號(hào)文件要求,，我院組織相關(guān)人員對(duì)本院藥品采購(gòu)工作情況進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

成立藥事管理機(jī)構(gòu)委員會(huì),，有專責(zé)人員負(fù)責(zé)采購(gòu),。所有采購(gòu)計(jì)劃均由藥事管理小組成員討論并簽名確認(rèn)后進(jìn)行網(wǎng)上集中采購(gòu)。采購(gòu)文件和資料由專人負(fù)責(zé)管理,，保存采購(gòu)清單,。

醫(yī)院所用藥品均在“廣東省醫(yī)藥采購(gòu)平臺(tái)”進(jìn)行網(wǎng)上陽(yáng)光采購(gòu)。

至20xx年7月止,，我院網(wǎng)上采購(gòu)品種數(shù)380 種,。

對(duì)采購(gòu)藥品嚴(yán)格執(zhí)行到貨驗(yàn)收和按時(shí)結(jié)算制度，資金在三個(gè)月內(nèi)付款,。

基本藥物采購(gòu)額占醫(yī)院藥品采購(gòu)總額xx%,。

1、一些止血藥,、急救藥物網(wǎng)上無(wú)法采購(gòu),，與基層實(shí)際情況不相適應(yīng)。常用酚磺乙胺注射液,，西地蘭注射液等,。

2、個(gè)別公司藥品庫(kù)存種類太少,，采購(gòu)時(shí)有些品種不能及時(shí)配送,。

3、一些國(guó)家基本藥物目錄內(nèi)有的'品種在采購(gòu)系統(tǒng)中無(wú)法找到,，導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),。

4、個(gè)別藥品網(wǎng)上采購(gòu)價(jià)格與實(shí)際配送到位價(jià)格不一致,。建議進(jìn)一步完善網(wǎng)上采購(gòu)工作,，增加一些常用和必備藥物，以滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,。

臺(tái)山市都斛鎮(zhèn)衛(wèi)生院

20xx年8月21日

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇十一

20xx年xx月xx日,，我進(jìn)入天津飛亞鈴木4s店擔(dān)任銷售顧問(wèn)。在接下來(lái)的一年多時(shí)間里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我在原有的基礎(chǔ)上邁出了一大步,。在過(guò)去的20xx年里，通過(guò)與各類客戶的不斷接觸,，我們逐漸了解了不同客戶的不同需求,，訂單也在緩慢增加，我們的人際交往能力也有了很大提高,。

我不能說(shuō)有什么巨大的成功，但我的工作磨練了我的毅力和耐心,，這是我最大的收獲,。雖然我的表現(xiàn)還需要進(jìn)一步提高，但我始終相信,，通過(guò)自己的努力,，我可以取得更好的成績(jī)。在我的工作中,，我從更具體的地方分析了自己,。我發(fā)現(xiàn)自己在以下幾方面還存在不足：

第一，我在手表和卡片方面做得不夠好,。對(duì)三表一卡關(guān)注不夠,，實(shí)際上造成了自助客戶流失，或者與同事發(fā)生沖突,，也給同事帶來(lái)了麻煩,。

第二，在接待客戶時(shí),，有時(shí)客戶會(huì)因?yàn)橥瑫r(shí)處理幾件事情而產(chǎn)生情緒波動(dòng),，這使得客戶等待的時(shí)間太長(zhǎng)，在談到價(jià)格時(shí),，會(huì)讓我感到困擾,，或者客戶詢問(wèn)后沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。

鑒于這些缺點(diǎn),，我認(rèn)為作為一名銷售人員,，我們應(yīng)該與客戶保持良好的關(guān)系，及時(shí)溝通,，了解客戶的購(gòu)買意向,，隨時(shí)掌握最新趨勢(shì)，縮短與客戶的距離,。

其次,，我們可以嘗試以各種方式開(kāi)發(fā)新客戶，例如在58個(gè)同城甘吉發(fā)布個(gè)人銷售相關(guān)信息等平臺(tái),，或借助微信等新軟件傳達(dá)最新優(yōu)惠,，吸引客戶進(jìn)入店鋪?zhàn)稍儭?/p>

再次強(qiáng)調(diào),，堅(jiān)持今天的工作，完成今天的工作,，在下班前為明天做好計(jì)劃，這樣工作才有針對(duì)性,。已經(jīng)完成的工作和需要改進(jìn)的工作一目了然,。即使第二天有很多事情，也沒(méi)有線索,。

最后,，增強(qiáng)自我工作的主動(dòng)性，區(qū)分做事的優(yōu)先順序,，盡量不受其他外部因素的干擾,。同時(shí)，我們應(yīng)該更多地與同事交流,，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)我們的缺點(diǎn),。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇十二

我部門上半年實(shí)現(xiàn)銷售2410萬(wàn)元,，剔除去年同期券145.3萬(wàn),，實(shí)際增長(zhǎng)427萬(wàn)元，上升21%,。今年上半年的客單數(shù)為79680次,，客單價(jià)為302.5元。毛利實(shí)現(xiàn)415萬(wàn)元,，比去年增長(zhǎng)92萬(wàn)元,，上升29%；毛利率實(shí)現(xiàn)17.2%,，比去年增長(zhǎng)1%,；利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度最大，實(shí)現(xiàn)190萬(wàn)元,，比去年增長(zhǎng)76.5萬(wàn)元,，上升67%。

上半年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)過(guò)半,，主要是部門在雙休日,、大型節(jié)假日中能積極與各供應(yīng)商聯(lián)系、溝通,，大力組織貨源,，協(xié)商促銷方案和促銷力度。如春節(jié)期間開(kāi)展“迎新春，送特惠,，冬令商品大折讓”活動(dòng),，2月6—14日銷售272萬(wàn)元；三月份開(kāi)展“歡樂(lè)女人節(jié)”活動(dòng),，三天實(shí)現(xiàn)63.4萬(wàn)元,；四月份店慶15周年三天銷售達(dá)159.7萬(wàn)元；“五·一”開(kāi)展?jié)M減活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)銷售92萬(wàn)元,；六月份開(kāi)展“雙節(jié)聯(lián)動(dòng)”大型促銷活動(dòng)，其中端午節(jié)銷售83萬(wàn)元,，父親節(jié)銷售38萬(wàn)元,。靈活多樣的促銷為商場(chǎng)帶來(lái)了豐厚的效益。同時(shí)商場(chǎng)重視品牌,、扶持品牌，建立品牌的坪效考核,，實(shí)行末尾淘汰制,，為銷售的增長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

為更好的開(kāi)展全年工作,，爭(zhēng)取最大效益,，我們自加壓力，確定本部門全年奮斗目標(biāo)：銷售4500萬(wàn)元,，利潤(rùn)260萬(wàn)元,，毛利750萬(wàn)元。同時(shí)制定下半年的工作重點(diǎn)：

1,、認(rèn)真籌劃“千百度”,、“達(dá)芙妮”冬靴反季熱賣會(huì)以及全體品牌共同參與的“夏品清倉(cāng)熱賣會(huì)”，努力尋找銷售熱點(diǎn),。貨品的準(zhǔn)備上要適銷,、充足，因?yàn)樨浽唇M織的好壞將直接影響商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī),，必須多組織適銷對(duì)路的商品,，保證貨源充足，尺碼齊全,，從而確保業(yè)績(jī)的提升,，力爭(zhēng)做到淡季不淡。

2,、提前策劃每月的促銷活動(dòng),，尤其是下半年幾個(gè)大型節(jié)假日的促銷工作，如“十·一”黃金周、“感恩節(jié)”,、“圣誕節(jié)”,。原先在促銷力度方面與供應(yīng)商協(xié)商時(shí)間較長(zhǎng)，造成活動(dòng)的準(zhǔn)備時(shí)間不足,，因而比較倉(cāng)促,，活動(dòng)效果不太明顯，下半年將在這方面多改進(jìn),，精心準(zhǔn)備,，爭(zhēng)取取得更好效果。

3,、加大現(xiàn)有品牌的坪效考核力度,，提出新的要求，嚴(yán)格履行末尾淘汰制,。做好蜘蛛王,、日泰、紅蜻蜓等品牌的道具更新工作,，提升商場(chǎng)及品牌形象,。同時(shí)對(duì)精品男、女鞋：kisscat,、沙馳,、皮爾卡丹、老人頭等品牌進(jìn)行跟蹤,，為明年公司的大調(diào)整做好準(zhǔn)備,。

4、努力提高員工的服務(wù)意識(shí),、服務(wù)水平及業(yè)務(wù)技能,。目前，整個(gè)市場(chǎng)貨品情況差距不大,，關(guān)鍵是看營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度,、業(yè)務(wù)技能水平的高低。服務(wù)主動(dòng),、熱情,，業(yè)務(wù)技能熟練的員工能留住顧客、做好銷售,，也能給顧客留下良好的印象,，提升商場(chǎng)形象和影響力。因此,，我商場(chǎng)商場(chǎng)準(zhǔn)備利用淡季時(shí)間開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn),，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識(shí)，全面提升員工業(yè)務(wù)技能。

5,、加強(qiáng)對(duì)主任的管理,。不斷提出新的要求，主任之間的工作要加強(qiáng)銜接,，要多在現(xiàn)場(chǎng),，勤巡視，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。

6、安全工作長(zhǎng)抓不懈,。利用晨會(huì)夕會(huì)及每月大會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行宣傳,、引導(dǎo)，加強(qiáng)安全教育,，要求員工提高安全防范意識(shí),，確保商品安全，提醒顧客看管好隨身攜帶的物品,，同時(shí)強(qiáng)調(diào)用電安全,，確保安全無(wú)事故。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇十三

x月的各項(xiàng)工作基本告一段落了,，在那里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情景。

我是x月5月有幸被x顧問(wèn)錄用,，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn),。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)間,。

時(shí)間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^(guò)去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫忙下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷售部的一員,，我深感自我的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力左做好自我的本質(zhì)工作。

作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否,，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn)；同事給我了很大的幫忙,，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話我,，直言不諱的告訴我，所以我收到了很好的效果,，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞,，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說(shuō)聲多謝,！

我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿足,，我期望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：

1,。對(duì)不一樣客戶的分析,，客戶區(qū)域來(lái)源分析、客戶咨詢問(wèn)題總結(jié)等,。

2,。銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等,。

3。國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策

此刻項(xiàng)目基本正處于尾盤(pán),，正是考驗(yàn)我的時(shí)候,，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我必須會(huì)堅(jiān)持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓,，必須努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇十四

逝去的是青澀,，贏來(lái)的是苦澀,；漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn)，20××猶那江水已去不復(fù),；20××以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn),，在路上！

銷售概況

20××年××××地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售××××萬(wàn),；其中主力品牌：索伊××××萬(wàn),、吉德××××萬(wàn)；較20××年索伊增幅××%,、吉德增幅××%,；與20××年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá)、東寶,、日立,、歐力等整體萎縮，另××國(guó)商榮事達(dá),、日立庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等,。

20××年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加??；例如：海爾的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到××余元，而且零售價(jià)位并不高,。

20××年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷收獲了大量銷售,；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn),；不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘,；例如：××××通過(guò)與殘聯(lián)合作,，一場(chǎng)活動(dòng)銷售容聲冰箱××余臺(tái)、金魚(yú)洗衣機(jī)××余臺(tái),！

20××年渠道變革迅速加速,，縣級(jí)賣場(chǎng),、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)；通過(guò)各種模式進(jìn)行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,，我們拭目以待；但,，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題,；例如：我們的××市場(chǎng)鵬程、百誠(chéng)區(qū)域連鎖模式,，××縣家電協(xié)會(huì)的成立,。

通過(guò)觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推，銷售立竿見(jiàn)影,；例如：上菱冰箱通過(guò)××××一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在××××20××年的銷量將近××萬(wàn)。

縣級(jí)代理商往往擁有自有門店,，通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開(kāi)票（提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng),、以舊換新）、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量；例如：美的,、海爾在××市場(chǎng)就通過(guò)以縣級(jí)代理商為依托,，搶占了不少市場(chǎng)份額。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)一致,，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,；思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌,；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì),！

規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤,、行政,、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé)、利,；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷售,；建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任,；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,；但,，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng),，這方面我覺(jué)得杭州××是所有子公司的榜樣,！

針對(duì)××××這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō)，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成,，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的,；長(zhǎng)期來(lái)看,，想要在××這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中,、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相,，形成規(guī)?；\(yùn)營(yíng),；成為××地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇,，同時(shí)極具挑戰(zhàn),；隨著洗牌的開(kāi)始,，接下來(lái)就是撕牌，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施,！應(yīng)該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn),！

具體來(lái)說(shuō)，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步,；其次,，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額,，形成良性循環(huán),，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng)；再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn),，使其有利可圖；第四,，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不一定適合市場(chǎng),，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待,；第五，通過(guò)有效努力,，使能夠上量的賣場(chǎng)形成品牌主推,，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng)，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢,、及時(shí)落實(shí),，20××年活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案,，一定是,；針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開(kāi)票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制，而應(yīng)通過(guò)提升其他方面的服務(wù)來(lái)說(shuō)服經(jīng)銷商放棄代開(kāi)票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等,，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來(lái)給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,，提升我們的整體服務(wù)水平,。

20××年褪去了年少，成熟了心智,；這一載順與不順都告知了自己,，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過(guò)往云煙,；波動(dòng)的是心境,，有助的是未來(lái)，不變的是夢(mèng)想,；懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷,；融入社會(huì),、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性,，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),；俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想,；謙遜、和氣,、包容,、樂(lè)學(xué)、勤奮,、堅(jiān)定,、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己,；浮得起,、藏得住，聽(tīng)的了掌聲,、忍得住委屈,；人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多,、也參悟了許多,。

來(lái)年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn),！

來(lái)年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售,！

來(lái)年——我們依舊在路上,！

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇十五

20xx即將結(jié)束，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,，接下來(lái)是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié)：

20xx銷售x臺(tái),，各車型銷量分別為x臺(tái)；x臺(tái),；x臺(tái),；x臺(tái)；x臺(tái),。其中x銷售x臺(tái),。x銷量x臺(tái)較去年增長(zhǎng)x。

為提高公司的知名度,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索,。

20xx本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)x次,，刊登報(bào)紙硬廣告x篇、軟文x篇,、報(bào)花x次,、電臺(tái)廣播x多次并組織汽車銷售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷,。

公司并在xx月正式提升任命xx同事為x廳營(yíng)銷經(jīng)理,。工作期間xx同事每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn),。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到x公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和x的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx月任命xx同事為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對(duì)x公司的報(bào)表工作,，在工作期間xx同事任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。

20xx為完善檔案管理工作,，特安排xx同事為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)x公司等，工作期間xx同事按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。

以上是對(duì)20xx各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問(wèn)總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，現(xiàn)對(duì)于20xx的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作,，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3,、每日召開(kāi)晨會(huì),，了解車輛銷售情況，安排日常工作,，接受銷售人員的不同見(jiàn)解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、汽車銷售顧問(wèn)的培訓(xùn),，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司汽車銷售顧問(wèn),，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓。

6,、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化,。

7,、根據(jù)x公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的汽車銷售顧問(wèn)分配銷售任務(wù),。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表,。

9、一日工作模式,，俗話說(shuō)的好,，好一日不算好，日日好才是好,。

最后,，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表x專賣店全體汽車銷售顧問(wèn),，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20xx一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20xx新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,！

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇十六

自金秋20xx年9月正式入職以來(lái),，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)5個(gè)多月了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn),、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中,，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒(méi)有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中,，更好的體會(huì)和把握,，豐富自我的知識(shí)，武裝自我的思想,，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自我的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬,、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅28套,，總銷售2680萬(wàn)元,，占總銷售套數(shù)的14.74%，并取得過(guò)其中1個(gè)月的月度銷售冠軍,。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言,，還是不夠滿意,，期望在20xx年度，會(huì)有所提高,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下,，我才能夠很快的熟悉我們陽(yáng)光地中海的項(xiàng)目知識(shí),，和了解金石灘房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。

人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)團(tuán)體的熱愛(ài),。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的,。9月的成功開(kāi)盤(pán)，使我們陽(yáng)光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹(shù)立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅,。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過(guò)程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目,，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí),，不但開(kāi)闊了視野，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性,。經(jīng)過(guò)這些了解,，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場(chǎng),，壓力依然很大,。第一,，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯,；第二,，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有必須的劣勢(shì),；第三,，并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加必須的壓力,。雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中必須會(huì)有新的突破,，新的氣象,，必須能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

在銷售過(guò)程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理,，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念，我們?cè)鯓幽茏尶蛻舭l(fā)覺(jué)我們的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出,，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上,，我們要讓它逐漸國(guó)際化,，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開(kāi)放,，也是在對(duì)客戶銷售過(guò)程中一個(gè)重要得銷售手段,，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作,。

暢淋漓的發(fā)揮空間,，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊舞臺(tái)中自我人生,。

展望20xx,，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣；20xx,，我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段,；20xx，是以公司為依托的平臺(tái)上,，展示自我的嶄新舞臺(tái),。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇十七

時(shí)光飛逝，光陰如梭,，一轉(zhuǎn)眼,，20xx年已經(jīng)偷偷溜走了;20xx年經(jīng)歷了很多的事情,，不論是工作內(nèi)容和方向的轉(zhuǎn)變，還是“高低不平”的業(yè)績(jī),，都需要好好去回顧和反思;展望新的一年,，20xx年轉(zhuǎn)變了方向，自己努力去做更好的業(yè)績(jī),，需要的去審視和規(guī)劃,，并確定每月的銷售目標(biāo)，才能讓20xx年更加充實(shí)和精彩,。

從20xx年11月中旬開(kāi)始,，不再接待網(wǎng)上推廣來(lái)的新客戶，主要以回訪維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)的老客戶為主,，當(dāng)時(shí)的部門是粉塵二部,，公共池內(nèi)的客戶資源非常多，的確需要專門來(lái)維護(hù)和開(kāi)發(fā);從20xx年4月份開(kāi)始,，粉塵二部和水質(zhì)二部合并為營(yíng)銷二部,，人員除了對(duì)氣體類儀器不能對(duì)外報(bào)價(jià)和銷售外，其他的所有儀器都可以進(jìn)行報(bào)價(jià)和銷售;雖然全線產(chǎn)品都可以銷售,，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，除了粉塵的儀器外,，其他的產(chǎn)品沒(méi)有專門進(jìn)行過(guò)培訓(xùn),，所有客戶來(lái)詢問(wèn)水質(zhì)類的儀器主要共享給水質(zhì)部門的同事,。 既然可以做全線的產(chǎn)品,，為何不做?為何不敢報(bào)價(jià)?作為銷售要以業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，于是從7月份開(kāi)始,，對(duì)于水質(zhì)的產(chǎn)品開(kāi)始大膽和嘗試給客戶報(bào)價(jià),，對(duì)于不了解和不懂的產(chǎn)品，可以咨詢周圍的同事和主管;連續(xù)幾個(gè)月的業(yè)績(jī)不是太高,，大部分的產(chǎn)品主要是粉塵儀和大氣采樣器為主打,，非常幸運(yùn)是給客戶報(bào)了幾個(gè)cod消解器，加上是老客戶的原因,，報(bào)價(jià)后就采購(gòu)了,，隨后對(duì)水質(zhì)的產(chǎn)品充滿了勇氣和信心，雖然不是很懂的,，但是客戶問(wèn)到了儀器,，首先先問(wèn)客戶是用在哪里?需要便攜式的，還是臺(tái)式的?非常幸運(yùn)是報(bào)了一臺(tái)總氮測(cè)定儀,、一臺(tái)蒸餾器,、一臺(tái)氨氮測(cè)定儀,，沒(méi)有專門的介紹和溝通，客戶隨后砍價(jià)后直接采購(gòu)了,。這三款儀器比cod消解器貴了很多,，單價(jià)9000元左右，也算是我賣過(guò)的水質(zhì)儀器里的大件了,。

對(duì)于客戶維護(hù)部,，我的感覺(jué)有愛(ài)又恨，有不舍又要?jiǎng)e離等多重感覺(jué);“客戶維護(hù)部”這個(gè)名字確定是從20xx年的7月開(kāi)始,，兩個(gè)人組成,，兩個(gè)人輪流代替主管的身份，進(jìn)行工作的溝通;我的理想狀態(tài)是：客戶維護(hù)部至少人員是5-6人,，每人的業(yè)績(jī)是15萬(wàn)以上,，通過(guò)大家的維護(hù)和回訪，可以找尋到很多的銷售機(jī)會(huì),，其實(shí)并不然,，一直到10月份，新同事的加入才變成了三個(gè)人,，業(yè)績(jī)差,、機(jī)會(huì)少、沒(méi)有人,，三大疑難問(wèn)題,，困惑著，一直解決不了; 持續(xù)好幾個(gè)月都是這樣的狀態(tài)的話,，如果自己不能馬上改變,，或者是一直處于這樣，還不如換個(gè)角度或者換個(gè)方式呢?于是,，年底了,，我選擇了回歸最初的部門，努力通過(guò)新客戶的資源和自己的維護(hù),，多去做更多的業(yè)績(jī),。

對(duì)于客戶維護(hù)部，遺憾的是自己沒(méi)當(dāng)上主管,，也沒(méi)人更多同事的加盟;說(shuō)個(gè)自己私心的話,，自己還是很期望可以當(dāng)主管的，但是當(dāng)主管需要承受很多,，并且當(dāng)主管必須要付出很多,，必須要有所擔(dān)當(dāng)，必須有能力和實(shí)力才可以的;其實(shí)，當(dāng)主管是一種鍛煉和對(duì)自己能力的提升,，例如學(xué)著做事要大度,、對(duì)待同事要仁愛(ài)博大、對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要謙卑誠(chéng)懇,、對(duì)人對(duì)事要謙和真誠(chéng),、心態(tài)要積極樂(lè)觀、執(zhí)行力需要超強(qiáng),、工作態(tài)度要認(rèn)真細(xì)致等等,。

如果每人的業(yè)績(jī)高一些;如果系統(tǒng)真的可以客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)流轉(zhuǎn);如果人員多一些;如果每天的銷售機(jī)會(huì)多一些;如果大家都是可以互相共享的;或許維護(hù)部的發(fā)展和人員也會(huì)變得更加穩(wěn)定，小部門也會(huì)長(zhǎng)久的持續(xù)下去;但是這些都是如果,。 20xx年,，客戶維護(hù)部升級(jí)轉(zhuǎn)型，不再負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，不再以業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),，而是轉(zhuǎn)成了開(kāi)發(fā)銷售機(jī)會(huì)的“第二個(gè)市場(chǎng)部”，或許也是一種更好的格局和改變吧! 20xx年,，我改變了,，我要接待客戶，我要努力做業(yè)績(jī);20xx年,，客戶維護(hù)部也變了,，或許會(huì)變得人員多起來(lái)，機(jī)會(huì)多起來(lái),。

全年總業(yè)績(jī)：1503279; 銷售部排名第九名; 從總業(yè)績(jī)來(lái)看,，全年超過(guò)了100萬(wàn)，看似很多,，其實(shí)并不多,，其中的2月、3月,、9月,，都是10萬(wàn)以下,，這幾個(gè)月需要反思原因,，是銷售機(jī)會(huì)少?還是自己打電話少?還屬于淡季，2-3月的春節(jié)期間,，9月是高校放假期間?正如以前某公司所說(shuō)的：“沒(méi)有淡季的市場(chǎng),，只有淡季的思想”，只要自己多用心,、多去努力,、多去找機(jī)會(huì)，或許業(yè)績(jī)就會(huì)高一些! 回顧20xx年,，業(yè)績(jī)最差的兩個(gè)月是7月和8月,，每月都是6萬(wàn)左右,，20xx年的這兩個(gè)比去年高了很多，或許是自己努力的結(jié)果,，也許是自己用心回訪和維護(hù)客戶的原因,。 20xx年的業(yè)績(jī)排名，自己最后排名到了第九位,，與新同事相比,，差距很多，排名比較靠近,，但是與老同事相比,，特別是自己已經(jīng)入職1年多了，排名第九位的確是有點(diǎn)靠后了,，從排行榜上看,，20xx年上半年，大致是6月份之前,，我是排名第四位,，隨后一月一月的由于自己的業(yè)績(jī)下滑，加上前后幾個(gè)人的業(yè)績(jī)上升,，于是自己慢慢一月下滑兩名;特別是有位水質(zhì)的同事剛開(kāi)始就在我的后一位,，下半年賣了11臺(tái)紅外測(cè)油儀，當(dāng)月業(yè)績(jī)35萬(wàn),，次月又賣了幾臺(tái)在線的檢測(cè)儀,，業(yè)績(jī)總數(shù)是35萬(wàn);就這樣人家進(jìn)入了營(yíng)銷部排名前五位，我倒退到了第九位,。

20xx年自己沒(méi)有到達(dá)自己期望的業(yè)績(jī),，沒(méi)有達(dá)到每月都是20萬(wàn)的業(yè)績(jī)，自己的確需要反思反省自查,，找原因,，找問(wèn)題，找方法;但是在客戶維護(hù)部里我的業(yè)績(jī)是最高的,，對(duì)于客戶維護(hù)部來(lái)說(shuō),，自己開(kāi)發(fā)客戶，自己開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì),，別人很少給共享,，網(wǎng)上推廣來(lái)的老客戶機(jī)會(huì)給業(yè)務(wù)部的，自然損失了不少的機(jī)會(huì)和單子,，自己大部分的月份都是10萬(wàn)以上,，也算是一種幸運(yùn)，也算是自己努力和堅(jiān)持的結(jié)果! 很多人在最后一個(gè)月說(shuō)：“好好干業(yè)績(jī)，20xx年不留遺憾”,，其實(shí)20xx年留下了很多的遺憾,，自己一說(shuō)可以想到很多：例如客戶維護(hù)部可以銷售全線的產(chǎn)品，我卻沒(méi)有賣出一臺(tái)紅外測(cè)油儀;恒溫恒濕系統(tǒng)那么昂貴的產(chǎn)品,，沒(méi)賣出一臺(tái)恒溫恒濕系統(tǒng),，反而網(wǎng)上推廣來(lái)的老客戶，也是我的多次成交客戶,，卻通過(guò)同事采購(gòu)了兩臺(tái)恒溫恒濕系統(tǒng),。

20xx年已經(jīng)過(guò)去了，不能去抱怨,、也不能再去反思;利用20xx年的時(shí)間和工作,，去做更高的業(yè)績(jī)，必須超過(guò)20xx年的業(yè)績(jī)! 與其苦苦的悔恨自己的過(guò)去和已經(jīng)發(fā)生的事情,，還不如換個(gè)角度,，珍惜當(dāng)下，并把握好未來(lái)的時(shí)間和去創(chuàng)造未來(lái)的精彩呢!

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，說(shuō)帶有遺憾也好,，說(shuō)不完美也罷，總之,，一切都已經(jīng)變成了過(guò)眼云煙,，一切都已經(jīng)變成了回顧;20xx年，充分利用每天的工作時(shí)間,，珍惜每一個(gè)客戶,，工作上再認(rèn)真一些、心態(tài)上更樂(lè)觀一些,，一切以業(yè)績(jī)出發(fā)點(diǎn),，制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，再創(chuàng)佳績(jī)!

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇十八

進(jìn)入福滿花園項(xiàng)目已有一年了,。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過(guò)所有銷售部工作人員的共同努力，在過(guò)去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績(jī),。為了提高自己的工作能力和效率,，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

銷售部于20xx年xx月份開(kāi)始組建,，至今銷售人員6人,，管理人員2人，策劃人員1人,。初期的銷售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,，協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷售部的工作已能基本完成,。

年度到訪客戶共記850人次,。客戶來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間,、意向戶型、電話等,，為將來(lái)的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě),，對(duì)后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過(guò)銷售部周會(huì)提出此問(wèn)題后,，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

在年xx月xx日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷售書(shū)面文件和電子檔案兩種,。到年xx月xx日選房活動(dòng)后,，對(duì)已銷售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū)),、款申請(qǐng)書(shū),、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū),。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新,。

銷控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶的形式,。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,，包括客戶資料、面積,、價(jià)格,、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū),，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u的情況,。

按排銷售人員的日常值班,，針對(duì)每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì),，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn),，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

雖然20xx年銷售部取得良好的成績(jī)，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價(jià)格體系的制定,，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,，在年要改正,，學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng),。自身的寫(xiě)作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

我相信在新的一年里,，通過(guò)大家的努力,，我們會(huì)做得更好。希望20xx年的銷售成績(jī)比220xx20年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階,。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為經(jīng)典企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到經(jīng)典企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，經(jīng)典人之拼搏的精神。

在以后的歲月里,，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的,，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

提起工作我就會(huì)想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過(guò)現(xiàn)在的我已經(jīng)沒(méi)有當(dāng)年的盡頭了,，我想我會(huì)在現(xiàn)有崗位上積極努力工作,，來(lái)回報(bào)工廠對(duì)我的信任,，我相信我能夠做好的，我會(huì)為工廠的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的努力!

我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,，我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,，公司的明天也會(huì)更加的美好,、強(qiáng)大!我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望!回想xx年的工作情況,，銷售20xx年找差距,、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),，如各種學(xué)習(xí)還不夠好,，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高,。在以后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng),，努力改造自己的世界觀,，克服困難，力爭(zhēng)上游,，改正缺點(diǎn),，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，遵守紀(jì)律,，按時(shí)上下班，不早退,、不遲到,，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié),，協(xié)調(diào)工作,，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處,，愛(ài)崗敬業(yè),，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工 ,。

銷售工作總結(jié)一天一寫(xiě)篇十九

××××年，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室部門的大力支持和協(xié)助下,，我按照分公司的工作部署和工作要求,，嚴(yán)格執(zhí)行分公司的工作方針，圍繞中心,，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效,，在廣告銷售工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的'工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將××××年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作,，原先負(fù)責(zé)地區(qū)，今年增加了地區(qū),，銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個(gè)地區(qū)的酒企業(yè),、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機(jī)關(guān)等。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性,，始終刻苦勤奮工作,，努力擴(kuò)大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍，增加廣告銷售業(yè)務(wù)量,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，××××年，我全部完成了廣告銷售目標(biāo)任務(wù),，取得良好成績(jī),，全年累計(jì)廣告銷售收入萬(wàn)元，完成任務(wù)××%,，比20××年增加萬(wàn)元,。

我深刻知道，要做好廣告銷售工作,，完成分公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù),，必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能。為此,，我始終注重學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)廣告銷售業(yè)務(wù)知識(shí),，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,，做到刻苦勤奮，認(rèn)真努力工作,，確保完成分公司下達(dá)我的廣告銷售任務(wù),。同時(shí)，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，服從分公司的工作安排，緊密結(jié)合廣告銷售崗位實(shí)際,，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好，確保獲得客戶的滿意,，為分公司的發(fā)展壯大,，作出自己的貢獻(xiàn),。

作為一名廣告銷售工作人員,，根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場(chǎng)，為分公司爭(zhēng)取盡可能多的客戶,，促進(jìn)分公司廣告銷量增加,，提高分公司的經(jīng)濟(jì)效益。我積極學(xué)習(xí)廣告銷售知識(shí),，掌握廣告銷售的技能技巧,，用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)知識(shí)，指導(dǎo)客戶做好廣告宣傳工作,，增強(qiáng)客戶對(duì)我們分公司廣告銷售能力的信任,，以此擴(kuò)大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量，盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入,，提升分公司的經(jīng)濟(jì)效益,，著重做好三方面工作。

1,、不辭辛勞艱苦,，努力拓展市場(chǎng)

拓展廣告市場(chǎng)是一項(xiàng)很辛勞艱苦的工作，需要有鍥而不舍,、永不放棄的精神,。我以頑強(qiáng)的毅力、不屈的精神跑市場(chǎng),，深入到,、兩個(gè)地區(qū)，走訪每一個(gè)客戶,，向客戶介紹我們分公司的基本情況,，介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢(shì)，努力取得客戶的信任,。同時(shí),，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn),，解答客戶提出的問(wèn)題，與客戶建立互信,，為分公司取得廣告業(yè)務(wù),。

2、真誠(chéng)服務(wù)客戶,，建立良好關(guān)系

要拓展廣告銷售市場(chǎng),，擴(kuò)大廣告銷售業(yè)務(wù)，必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，為客戶提供細(xì)致,、周到、滿意的服務(wù),。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中,，始終想客戶所想，急客戶所急,，以客戶的需求作為自己的工作方向,，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真辦好客戶每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。在真誠(chéng)服務(wù)客戶中,，與客戶建立良好關(guān)系，做客戶的貼心人與知心人,，使客戶愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),，并與我們分公司建立起長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。

3,、做好新老客戶工作,，鞏固擴(kuò)大銷售市場(chǎng)

要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作，關(guān)鍵在于有眾多的客戶,，既要有老客戶,，更要有新客戶。我努力做好新老客戶工作,，鞏固擴(kuò)大廣告銷售市場(chǎng),。對(duì)待老客戶，我保持與他們的良好個(gè)人關(guān)系,，為他們提供周到細(xì)致的售后服務(wù),，力爭(zhēng)取得他們的滿意。在平時(shí)有時(shí)間多走訪,，了解他們?cè)谖覀兎止咀鰪V告后的反響,，尋找新的廣告銷售機(jī)會(huì)。碰到節(jié)假日，打個(gè)電話,、發(fā)個(gè)短信表示問(wèn)候,，增強(qiáng)他們對(duì)我們分公司的好感，進(jìn)一步維護(hù)合作關(guān)系,。我利用老客戶介紹新客戶,，用老客戶的事例打動(dòng)新客戶，以此證明我們分公司足可以信賴,，可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),，并說(shuō)明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù)，效果大不一樣,。由于自己始終重視做好新老客戶工作,，確保自己從事廣告銷售工作來(lái)，廣告銷售量得到逐年增長(zhǎng),。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售技能技巧

我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧,，盡量做到自己的每一句話能夠打動(dòng)客戶的心，自己的每一個(gè)銷售行動(dòng)能夠獲得客戶的共鳴,，為分公司爭(zhēng)取更多的客戶，提高廣告業(yè)務(wù)銷量,，增加分公司的經(jīng)濟(jì)收益,。

2、勤勉工作,，擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù)銷售面

廣告業(yè)務(wù)銷售要采取主動(dòng)出擊的辦法,，絕不能在家守株待兔，等待客戶上門,。我要更加刻苦勤勉工作,，深入、兩個(gè)地區(qū),，積極做好老客戶的維護(hù)工作,，努力擴(kuò)展新客戶，力爭(zhēng)在廣告業(yè)務(wù)銷售上,，做到全覆蓋,，為增加廣告業(yè)務(wù)銷量，打下深厚扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、堅(jiān)定意志，努力爭(zhēng)取客戶

做廣告業(yè)務(wù)銷售，我要堅(jiān)定意志,，不怕吃閉門羹,，不怕受人冷落，具有頑強(qiáng)拼搏,、鍥而不舍的精神,，凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù)，都要努力去爭(zhēng)取,，做到不爭(zhēng)取到廣告銷售業(yè)務(wù),，決不罷休。譽(yù)屬于過(guò)去,，銷售藝術(shù)永無(wú)止境,，明天任重而道遠(yuǎn)。面對(duì)新的20××年,，我要進(jìn)一步振奮工作精神,，鼓足工作干勁，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)廣告銷售工作提高到一個(gè)新的水平,，為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

20××年,，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力,，大家心往一處想，勁往一處使,，積極拓展業(yè)務(wù),，宣傳走訪，公關(guān)營(yíng)銷闖出了一方新天地,，酒店生意越做越紅火,，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半,，任務(wù)過(guò)半,，為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將××××工作情況作如下總結(jié)：

××××共完成營(yíng)收元,其中客房完成營(yíng)收元,，占計(jì)劃的××%,，平均出租率××%，平均房?jī)r(jià)元;另外,，餐飲完成營(yíng)收收入元,，占計(jì)劃的××%;××××月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的;另外,，在××××月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo),，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例;從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年,，與去年相比,，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面,，雖然較去年相比提高不大,，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高,，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外,，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù),，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的,，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。

在部門工作方面：營(yíng)銷部在××××月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次,，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作,，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同;另外,，接待了中化輪胎和金萊克,、××市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作,，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見(jiàn);同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪,，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪,，通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品,，開(kāi)拓了部分新客戶;同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求,，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng),，通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;公關(guān)營(yíng)銷方面：××××月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn),，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種;同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況,，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì),，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣,，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)。