在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,,報(bào)告不再是罕見的東西,,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,,希望大家能夠喜歡!
主管個(gè)人述職報(bào)告主管個(gè)人述職報(bào)告篇一
1. 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,,對(duì)責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新,明確責(zé)任,、目標(biāo),,并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。特別是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下,,及時(shí)組織,、制訂、出臺(tái)了“”,,有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延,。
2. 加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核,,實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問題,,及時(shí)消除事故隱患,,解決問題。另一方面,,加大檢查力度,,改變會(huì)計(jì)檢查方式,采取定期,、不定期,,常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn),,再對(duì)癥下藥,解決問題,,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。
3. 以人為本,加強(qiáng)會(huì)計(jì),、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理,。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作:1.主動(dòng),、積極地抓好服務(wù)工作,堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),,樹立服務(wù)意識(shí);2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,,統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,從實(shí)際操作出發(fā),,將遇到的問題及難點(diǎn)列舉出來,,通過研究討論,尋求解決途徑;3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤,。
4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
5.積極地組織柜員上崗考試,。
6.培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。
7.開展不定期的技能比武,、知識(shí)競(jìng)賽,,加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng),提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
主管個(gè)人述職報(bào)告主管個(gè)人述職報(bào)告篇二
為不斷提高我?;锸彻芾硭?,2006年,后勤集團(tuán)決定在飲食公司引入iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系和haccp食品安全管理體系,,用國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)控制伙食工作?,F(xiàn)已通過iso9001:2000和iso22000:2005(即haccp)雙認(rèn)證,走在全國(guó)高校的最前列,。目前體系體系運(yùn)行正常,,對(duì)規(guī)范飲食的科學(xué)管理起到了積極的作用。
2,、實(shí)行制度管理,,嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)
把好食品鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),在采購,、食品檢測(cè),、貯藏、食品制作,、餐具消毒等方面都責(zé)任到人,,規(guī)范程序,強(qiáng)化管理,,確保學(xué)校后勤的安全穩(wěn)定大局,。
(1)采購關(guān):為把好食品安全的“源頭關(guān)”,飲食公司物流配送中心對(duì)大宗物品和小食品實(shí)行定期公開招標(biāo),,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行索證制度,,重點(diǎn)嚴(yán)格審查各種伙食原料的衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告及動(dòng)物性食品的檢疫證明等,并對(duì)各供應(yīng)商供應(yīng)的食品原料都建立了規(guī)范的索證檔案,。
(2)檢測(cè)關(guān):在規(guī)范物流配送中心索證工作的同時(shí),,飲食公司食品檢測(cè)室每天對(duì)采購的新鮮蔬菜進(jìn)行農(nóng)藥殘留指標(biāo)的測(cè)定,如發(fā)現(xiàn)農(nóng)藥殘留超標(biāo)時(shí),,及時(shí)通知物流配送中心和各食堂,,采取清水浸泡降解、停用,、退換等方式確保蔬菜的安全衛(wèi)生,。同時(shí)又購買了食品快速檢測(cè)箱,,對(duì)購進(jìn)的干貨調(diào)料進(jìn)行重金屬含量檢測(cè),,對(duì)購進(jìn)的肉類進(jìn)行注水肉檢測(cè),對(duì)每批購進(jìn)的糧食進(jìn)行陳化糧檢測(cè),,進(jìn)一步完善了食品檢測(cè)的職能,。
(3)貯藏關(guān):飲食公司嚴(yán)格對(duì)食品貯藏的管理,利用各食堂的冷庫、冰柜,、主,、副食庫房等對(duì)各種物資進(jìn)行分類存放,做到生,、熟分開存放,,原料、半成品分開存放,、主,、副食原料分庫存放,防止交叉污染,。
(4)制作關(guān):飲食公司規(guī)范對(duì)加工制作過程的管理與監(jiān)督,,制定了食品成品標(biāo)準(zhǔn),在操作過程中對(duì)成品,、半成品進(jìn)行檢查,,確保食品煮熟熱透。同時(shí)嚴(yán)格涼菜制作的“五?!敝贫?,嚴(yán)格執(zhí)行餐品留樣制度等,保證食品衛(wèi)生,。
(5)餐具消毒關(guān):為防止學(xué)生因就餐而發(fā)生腸道傳染病,,加強(qiáng)對(duì)餐具洗消人員的培訓(xùn),餐具的洗消實(shí)行“二次消毒”工作程序,,即250ppm的消毒液浸泡消毒結(jié)合高溫蒸汽和紅外線消毒,,同時(shí)食品檢測(cè)室對(duì)各食堂消毒后的餐具進(jìn)行抽檢,保證餐具100%合格,,阻斷傳染病的發(fā)生,。
總之,在主副食原材料不斷上漲的情況下,,克服困難,,挖掘潛力,做到了我校食堂的飯菜質(zhì)量沒有下降,,價(jià)格沒有上漲,,維護(hù)了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局。
主管個(gè)人述職報(bào)告主管個(gè)人述職報(bào)告篇三
2007年,,后勤集團(tuán)遵照“三服務(wù),、兩育人”的服務(wù)宗旨,圍繞建設(shè)“誠(chéng)信,、便捷,、規(guī)范,、高效”的后勤保障體系的目標(biāo),以“整體工作上臺(tái)階,,重點(diǎn)工作爭(zhēng)一流,,特色工作樹形象”為工作方針,努力推進(jìn)“節(jié)約型后勤,、學(xué)習(xí)型后勤,、創(chuàng)業(yè)型后勤和創(chuàng)新型后勤”的建設(shè)步伐。做為管理者代表和haccp小組組長(zhǎng),,深感肩上的擔(dān)子很重,,不敢有絲毫的懈怠,盡全力做好這項(xiàng)工作,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。
1、貫標(biāo)認(rèn)證工作向三個(gè)老校區(qū)拓展,,全面規(guī)范后勤服務(wù)
后勤集團(tuán)在2006年底獲得iso9001質(zhì)量管理體系和haccp食品安全管理體系認(rèn)證以后,,為不斷規(guī)范各項(xiàng)后勤管理和服務(wù),實(shí)現(xiàn)管理的持續(xù)改進(jìn),,2007年,,決定向三個(gè)老校區(qū)進(jìn)行體系的拓展。結(jié)合老校區(qū)設(shè)施陳舊的實(shí)際,,組織內(nèi)審員編寫適合老校區(qū)工作實(shí)際的體系文件及三級(jí)文件,,將三個(gè)老校區(qū)納入體系管轄范圍。
2,、組織內(nèi)審及管理評(píng)審工作,,完善體系標(biāo)準(zhǔn)
為檢驗(yàn)iso9001和haccp兩大體系在后勤集團(tuán)運(yùn)行的適宜性、充分性和有效性,,改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),,先后組織了兩次內(nèi)審和管理評(píng)審。針對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格和觀察項(xiàng),,及時(shí)組織整改,。利用暑假,組織內(nèi)審員進(jìn)行了為期一個(gè)月的文件修改,,使體系文件做到覆蓋后勤服務(wù)的全過程,。
從總體上看,后勤集團(tuán)的質(zhì)量和食品安全體系已按照iso9001和haccp的標(biāo)準(zhǔn)要求建立,,并全面投入運(yùn)行,,haccp計(jì)劃和操作性前提方案已經(jīng)得到全面的實(shí)施,能對(duì)食品安全進(jìn)行有效的控制,,同時(shí)各部門文件控制和記錄控制比較完善,,關(guān)鍵控制點(diǎn)運(yùn)行到位,,組織體系完善,,職責(zé)權(quán)限明確,,內(nèi)部溝通和外部溝通良好,服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),,顧客比較滿意,,所建立的體系具有較好的符合性和適應(yīng)性,體系運(yùn)行狀態(tài)良好,。沒有偏離標(biāo)準(zhǔn)的軌道,。
主管個(gè)人述職報(bào)告主管個(gè)人述職報(bào)告篇四
1.挖掘人力資源,調(diào)動(dòng)一切積極因素,。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,,根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),,豐富培訓(xùn)形式,,加大培訓(xùn)力度,特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn),。
2.降低成本費(fèi)用,,促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理,,減少成本性資金流失,。二是加強(qiáng)結(jié)算管理,最大限度地增加可用資金,。三是合理調(diào)配資金,,提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,,力求收益最大化,。四是降低費(fèi)用開支,增強(qiáng)盈利水平,。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3.充分發(fā)揮職能部門的“職能”,,加強(qiáng)管理,,加快工作的效率,并向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作,。
回顧一年的工作,,在平凡而繁細(xì)的工作中,付出了許多艱辛與努力,,有了一些收獲與喜悅,,重要的是豐富與鍛煉了自己,,雖然我的工作取得了一定的成績(jī),但仍有許多不足,,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,,面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì),金融工作任重而道遠(yuǎn),,成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過去,,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,,在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階,,做好2010年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,。
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20xx年xx月xx日
主管個(gè)人述職報(bào)告主管個(gè)人述職報(bào)告篇五
一,、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性:嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,,xx給了我一份激情,,我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,,而且激情是不允許受傷害的,,對(duì)待員工也是如此,設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會(huì),,你就會(huì)把這種激情消耗掉,,學(xué)習(xí)是無處不在的,學(xué)習(xí)不是要坐下來,,而是去聽,、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí),。
二,、交房工作的順利進(jìn)行:交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,,在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇,,對(duì)于那些蓄意鬧事的人,由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,,以免影響到其他交房人員的情緒,,在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,,保證交房工作井然有序的進(jìn)行,。
三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解:在交房期間,,對(duì)二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總,,總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn),,也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱r(shí)提供便利。
四,、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理:根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,,我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外,,保潔在打掃樓道,、秩序維護(hù)在巡邏時(shí),,發(fā)現(xiàn)裝修問題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋,。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便,。
經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期,我通過不斷學(xué)習(xí)和積累,,在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步,。同時(shí)我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強(qiáng)等,。但是,,我相信通過我的努力,再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,,這些不足都將成為過去,。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài),默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,,以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,,為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對(duì)自己近期以來的工作總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo),,使我不斷進(jìn)步,,為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
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20xx年xx月xx日
主管個(gè)人述職報(bào)告主管個(gè)人述職報(bào)告篇六
你們好!
本人現(xiàn)將2015年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),,并對(duì)2013年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,,希望通過這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧,并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn),,為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路,。
時(shí)光匆匆而過,驀然回首,,超市在穩(wěn)步發(fā)展,,個(gè)人也在逐步成長(zhǎng)。曾有過恍惚,,也有過迷失,,甚至墮落,,可是每次都能從其中掙脫出來,只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,,梅花香自苦寒來,。為此,我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),,以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn),,虛心學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,,力爭(zhēng)自己能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦,。
通過一年的實(shí)踐,自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,,具體如下:
剛從學(xué)校大門走出的我,,零售知識(shí),業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零,。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒,,給了我人生的起步的基石。在這里,,我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,,百貨店,會(huì)員店,,購物廣場(chǎng)等);學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),,比如商品陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類,,盤點(diǎn)的流程及過程控制,。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,、營(yíng)銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí),。
在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等,。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂,,而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,,說話,、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談,,和員工交流都大大咧咧,,不注意表達(dá)方式方法,造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練,,為人處世方面我特別重視方式方法,,而且得到了較好的效果。
在超市努力工作一年之間,,主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),,也短期擔(dān)任百貨部主管,管理能力得到很大的提升,。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面,。剛做主管的時(shí)候,專業(yè)技能不夠,,管理能力不行,,遇到過很多的問題,不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工,,和他們過于親近,,結(jié)果對(duì)管理帶來不便,,使整個(gè)區(qū)域松散,。后來及時(shí)調(diào)整,上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,,下班時(shí)朋友對(duì)待,,不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正,而且跟員工們關(guān)系親密,,使整個(gè)部門關(guān)系融洽,。所謂吃一塹長(zhǎng)一智,在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下,,自身的管理能力也不斷的提升,。
零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的主旨就是服務(wù)顧客,,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購物,。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng),。所以當(dāng)我們站在賣場(chǎng)的一角,,我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因,,直接致使我們賣場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí),。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此,,在接下來的工作中我將更加重視服務(wù),,把忠恒超市的臉面贏回來,為公司增光添彩,。值得一提的是賣場(chǎng)的音樂不僅帶動(dòng)了賣場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi),,為消費(fèi)者購物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量,,是賣場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,,是不可缺少的,,希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,提供賣場(chǎng)音樂,,重建客服臺(tái),,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
除力以上幾點(diǎn)之外,,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠,,員工管理方面過于柔和,,賣場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí),領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí),,區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確,。因此針對(duì)以上,對(duì)2013年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,。
首先,,鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感,,計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格,,增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì),,使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉,為穩(wěn)定超市客源提供保障,。
其次,,我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品,,為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求,,而且方便管理,品類缺失一目了然,,方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整,,為顧客購買提供豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通,,按類供貨,,不得串貨,同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分,針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū),,如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū),、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等,。
最后,,在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下,購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素,。計(jì)劃5.6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾跟特陳,,打造優(yōu)美的購物環(huán)境,力爭(zhēng)達(dá)到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果,。
同時(shí),,對(duì)于日常管理工作,包括紀(jì)律,,衛(wèi)生,,食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度,同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度,,同所有員工一起努力,,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,,為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
我的述職完畢,,謝謝大家。
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20xx年xx月xx日