心得感悟是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得感悟呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得感悟范文,，希望對大家能夠有所幫助。

職場禮儀小故事500字 職場禮儀小故事及感悟篇一

但11月以來,，廣州相繼多場校園招聘會舉行,，阿麗都沒有找到理想的崗位，最終到一家三星級賓館做起了實習生,。

阿麗說,，系列招聘會中，自己海投了不少簡歷,，招聘會跑了一場又一場,，最后只有這家賓館最有誠意，不斷向自己拋出橄欖枝,。如今自己先在賓館實習,，如果一切順利將考慮簽約。記者了解到,，實習期阿麗的工資是包吃包住800元一月,，轉正后會達到1400元一月,。但阿麗說，目前自己還在矛盾中,，是否和這家用人單位正式簽約,，她期待能有更好的工作。

記者了解到,，阿麗目前的工作是賓館前臺接待,。之前還曾經到客房實習過，“客房部要天天鋪床疊被,，甚至洗馬桶,。但我不介意，我們學酒店管理專業(yè)就是要從基層做起,！”阿麗說,，多數(shù)情況下，這樣的工作會由中?；蛘叽髮．厴I(yè)的學生完成,，本科生不會涉及這樣的崗位。

盡管阿麗的工作并不是很如意,，但記者了解到,，在他們班上，40多名學生,，得到用人單位提出簽約意向的不到一成,，在今年這樣的就業(yè)危機下，阿麗已算是十分幸運了,。

一班60人

目前簽約的不到10人

記者隨后調查廣州多所高校發(fā)現(xiàn),，受金融海嘯影響，就業(yè)遭遇寒潮,，廣州高校畢業(yè)生簽約率普遍低于往年,，多數(shù)高校反映簽約率降低了二到三成。

此前,，國務院出臺了促進就業(yè)的七大措施,，不少畢業(yè)生都反映，國家重視就業(yè),，并付諸實踐,，確確實實地解決就業(yè)難的問題，讓他們也看到了希望,。但是,，就業(yè)難的問題還是無法得到根本性的解決。就業(yè)難已經困擾了千千萬萬的大學畢業(yè)生,，就業(yè)寒冬才剛剛開始,。

廣商05級信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)班的小曾告訴記者,，他們班一共有60人，目前簽訂就業(yè)協(xié)議的還不到10人,?！罢业焦ぷ鞯耐瑢W，待遇普遍在20xx元左右,，也有1500元不包吃住的,，由于待遇比較低，不少同學也處于觀望狀態(tài),?！?/p>

據記者了解，其他學校的就業(yè)形勢也不樂觀,，小鄭是廣東金融學院工商管理專業(yè)大四學生,，55人的班里，目前只有兩三個人找到工作,，工作層次并不高,。廣州大學廣播電視新聞學專業(yè)同學告訴記者，班上52人,，簽約超過5人,。而去年該專業(yè)這個時候簽約率大概高出一半。

回家過年都沒心情了

半年找工作殫精竭慮,，不少畢業(yè)生們近段時間都停止了找工作的步伐,。“辛辛苦苦找了大半年,，還是沒有找到工作,，回家過年都沒心情了?！敝猩酱髮W的小林說,。據了解，中大地球信息科學與技術畢業(yè)班共有76人,，除了十幾人保研外,，有近30人都準備考研,，小卓也是其中一位,。小卓告訴記者，目前他們班找到工作的也就四五人,，很多因為待遇等方便都比較差,，不少同學都不愿意去。

此外,，廣州大學電氣工程及其自動化班上40人,，只有一個人簽了合同,。整個專業(yè)80人，只是簽了2個,，還有3個在考慮中,。有學生告訴記者，昨天去學院蓋章的時候,，發(fā)現(xiàn)自己原來是全學院是第一個人蓋章就業(yè)的人,！

職場禮儀小故事500字 職場禮儀小故事及感悟篇二

職場禮儀的小故事一：注重細節(jié)

陳小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時,，經常會抱著一大堆書報,，有時在電梯里難免掉了幾份書報，陳小姐每次見狀總不厭其煩地為中年男子撿起書報,。有趣的是,，她從沒問及中年男子從事何種職業(yè)。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形,。

一次,，中年男子說完“謝謝你”時，陳就說：”你不必每次客氣,，舉手之勞而已,。”中年男子依然表明自己的觀點：“你的工作只要開好電梯就行了,，卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情,，我當然要說‘謝謝’才合乎情理?！比諒鸵蝗?，陳一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書報，依舊沒問中年男子的身份,。

職場禮儀的小故事二：

一天,，那位中年男子突然對陳小姐說：“我還不知道你的名字呢?！标愋〗阈Φ溃骸敖形倚￡惥涂梢粤?。”中年男子又說：“你怎么一直不問我是做什么的?”陳小姐若有所思地說：“反正你在這座賓館上面辦公嘛,?！?/p>

這天早上，中年男子發(fā)現(xiàn)陳小姐不在電梯里了,。大廳的清潔工告訴中年男子：“賓館效益下滑,，上層研究后決定將電梯小姐辭退?！敝心昴凶油ㄟ^賓館人事部找到了陳的住址：“陳小姐,，我們商務公司要招聘兩名接待員,，就是接接電話或者給客人倒倒開水的工作，你的為人告訴我你能勝任這份差使,?！边@時，陳小姐才知道中年男子是一家商務公司的副總,。上面這則有關職場禮儀的小故事中,，就是小陳每天一個小小的動作，體現(xiàn)了她比較專業(yè)的職場禮儀,，也正是這細小的職場禮儀為她贏得了這家商務公司副總的青睞,，也給自己贏得了工作的機會。

有的時候,，注重禮儀細節(jié)使你通向成功之道,。

求職禮儀小故事二：面試之際有時無聲勝有聲

我們都知道，面試是決定求職者前途命運的競技場,，大多數(shù)求職者都會急于用充分的表達來展現(xiàn)自已,，甚至惟恐言之不盡。其實,，在很多情況下,，“無言”也是一種表現(xiàn)的方式，就像美術中的“留白”一樣,，同樣達到實現(xiàn)讓對方認可的效果,。

許多求職者仗著聰明，往往不等招聘考官把話問完,，就中途插嘴,，因此常發(fā)生錯誤，這種急躁的態(tài)度,，很容易造成損失,，不只是弄錯了問話的意圖，中途打斷對方,，插嘴回答,，也有失禮貌。

有關職場禮儀的小故事

不知道如何做一名成功的傾聽者,，面試考察自然會敗北,。耐心聽完主考官的問題，弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在別人說話時,，唯唯諾諾,，仿佛都聽進去了,，等別人說完,，卻又問道：“很抱歉,，你剛才說些什么?”對他來說，也許只是一時的心不在焉,，聽漏了重點,，對說話的人來說卻是件很失禮的事。

所以參加面試,，一定要集中精神,，細心地聽完對方講話，傾聽對方說話的神情也很重要,，聽主考官說話時,，眼睛望著地下，或嘴巴微張,，呆呆地聽,，甚至重復發(fā)問好幾次，都會給人不好的印象,。有人常會輕率地問：“剛才這個問題,，能解釋一下嗎?”或者說：“我不太明白剛才這個問題的意思?！边@些對面試的你都是不利的,。你寧可聰明一點地表示：“據我聽到的，你的意思是否是這樣?”即便你真的沒聽懂,，或聽漏了一兩句,，也千萬別在對方說話途中突然提出問題，必須等到他把話說完,。

職場禮儀小故事500字 職場禮儀小故事及感悟篇三

一只鴿子老是不斷地搬家,。

它覺得，每次新窩住了沒多久,，就有一種濃烈的怪味,，讓它喘不上氣來，不得已只好一直搬家,。

它覺得很困擾,，就把煩惱跟一只經驗豐富的老鴿子訴苦。

老鴿子說：“你搬了這么多次家根本沒有用啊,，因為那種讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來的,，而是你自己身上的味道啊?！?/p>

寓言啟示錄：與團隊格格不入,，問題來自于自己!有些人會不斷埋怨別人的過錯，指責別人的缺點，他們覺得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對;或者是認為自己“曲高和寡”,，一般人無法理解自己豐富而深刻的思想,。

實際上，他們沒有意識到真正的問題不是來自于周圍,，而是來自于他們自己,。

像這樣的人，必須試著認清自己,，試著認真而深刻地反省自己,。

而一個組織也沒必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。

愈來愈多的研究顯示,，領導能力不是天生的,，人們完全可以透過后天的努力獲得這種能力。

因此,，領導者要想成功地改變員工,，首先就必須改變自己的領導特質。

對領導者而言,，出色的管理能力仍然是必需的,。

領導者擁有這種管理能力，不是為了控制和命令員工,，而是為了支持,、幫助員工的發(fā)展與成長。

在這變幻莫測的全球競爭時代,，公司高層與其苦苦追尋“先進”的管理方法與手段,，不如將眼光放遠，鎖定員工的才智與熱情,，這是公司取之不盡的寶藏,，公司必須找到適當?shù)耐緩綄⑺麄冡尫懦鰜怼?/p>

實現(xiàn)這個目標的唯一途徑，就是讓管理從控制員工,，轉向為相信員工潛力,、鼓舞員工熱情。

職場禮儀小故事500字 職場禮儀小故事及感悟篇四

一個孩子與父親一起來到一個小農場,。孩子在玩耍時發(fā)現(xiàn)幾棵無花果樹中有一棵已經死了,。它的樹皮已經剝落，枝干也不再呈暗青色,，完全枯黃了,。孩子伸手碰了一下，只聽“吧嗒”一聲,，枝干折斷了,。

孩子對爸爸說：“爸爸，那棵樹早就死了，把它砍了吧!我們再種一棵,?！笨墒前职肿柚沽怂Ｋf：“孩子,，也許它的確是不行了。但是,，冬天過去之后它可能還會萌芽抽枝的――它正在養(yǎng)精蓄銳呢!記住,，孩子，冬天不要砍樹,?！?/p>

果然不出父親所料，第二年春天,，那棵好像已經死去的無花果樹居然真的重新萌生新芽,，和其他樹一樣在春天里展露出生機。其實這棵樹真正死去的只是幾根枝杈,，到了春天,，整棵樹枝繁葉茂，綠陰宜人，和其他的伙伴并沒什么差別。

那個昔日的孩子后來成了一名小學教師,。在他20多年的教學生涯中,，他不止一次地遇到類似的情形。小時侯背起字母來都結結巴巴的皮埃爾,，現(xiàn)在竟成了一位小有名氣的律師;而當年那位最淘氣、成績差得一塌糊涂的巴斯克，后來是大學的優(yōu)等生,，畢業(yè)后自己創(chuàng)辦了一家紅火的公司。

最不可思議的是自己的兒子布朗,。他幼時不幸患了小兒麻痹癥,，幾乎成了廢人。

可是小學教師記住了爸爸的話,，不放棄對兒子的希望,，一直鼓勵他不要灰心喪氣。現(xiàn)在,，布朗順利地完成了大學課程,，擔任了公共圖書館的管理員。要知道,，布朗只有左手的3個手指能動彈,，就是扶一扶鼻梁上的眼鏡也十分困難!“冬天不要砍樹”這句話一直鼓舞著當年的那個小男孩，每每遇到讓他沮喪傷懷的事，他都靠著這句話順利地度過,。

職場專家有話說：

冬天不要輕易放棄自己的生意,、公司、伙計,、員工,，他們只是看上去不景氣，其實正在養(yǎng)精蓄銳呢,。生長期到來,，老樹的綠葉、果實,，都將遠多于新樹,。

職場禮儀小故事500字 職場禮儀小故事及感悟篇五

a對b說：“我要離開這個公司。我恨這個公司!”b建議道：“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看,。不過你現(xiàn)在離開,，還不是最好的時機?！盿問：為什么?b說：“如果你現(xiàn)在走,，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會,，拼命去為自己拉一些客戶,，成為公司獨擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司,，公司才會受到重大損失,，非常被動?！盿覺得b說的非常在理,。于是努力工作，事遂所愿,，半年多的努力工作后,，他有了許多的忠實客戶。再見面時b問a：現(xiàn)在是時機了,，要跳趕快行動哦!a淡然笑道：老總跟我長談過,，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了,。

一個人的工作,，永遠只是為自己的簡歷。只有付出大于得到,，讓老板真正看到你的能力大于位置,，才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤,。

有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了,。大師點頭致謝,，蹲下來仔細系。等到弟子轉身后,，又蹲下來將鞋帶解松,。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師,，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者,，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴,?！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,，并且熱心地告訴我,，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵,，至于為什么要將鞋帶解開,，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊,?！?/p>

人一個時間只能做一件事，懂抓重點,，才是真正的人才,。

禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎,，而職場禮儀的重要性從某種意義上講,，比智慧和學識都重要。

市場經濟條件下,，商品的競爭就是服務的競爭,。怎樣把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化,、人性化的服務,，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),。對于窗口行業(yè)的工作人員來說,，如果做好服務工作，不僅需要職業(yè)技能,，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度,、敏銳的觀察能力,、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力,。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會讓人在職場中更上一層樓,。

我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時代,，形象專業(yè),，是外秀，禮節(jié)得體,，是內慧,，儀禮并重，所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”,。商務的禮儀，從專業(yè)形象設計開始,，它與身材和美貌無關,， “簡單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象?！爆F(xiàn)代商務禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng),，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識,，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧,，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀,，處處表現(xiàn)得體著實不易,。

心理學家指出，我們于別人心目中的印象,，一般在15秒內形成,。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎?你在適當?shù)臅r候微笑了嗎?你的微笑是真誠的嗎?你的身體姿勢適當嗎?你是否注意不交叉雙臂沒有擺出防衛(wèi)姿勢?你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了?你的聲音是否充滿了熱情?你表示出對別人講話的興趣了嗎?你是否做到在百分之八十的時間里眼睛在看著講話者?你有沒有不停地轉移視線或死死盯住講話的人?你是否做到過一段時間就點點頭或露出贊同的表情?

職場禮儀的重要性是對人際關系的調解,。在現(xiàn)代生活中,，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突,，甚至采取極端行為,。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾,。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通,，建立起相互尊重,、彼此信任,、友好合作的關系，進而有利于各種事業(yè)的發(fā)展,。

所以禮儀是企業(yè)形象,、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn),，我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造,、文化表達上提升到一個滿意的地位。

無論是男職員還是女職員,，上班時應著職業(yè)裝,。有些企業(yè)要求統(tǒng)一著裝，以體現(xiàn)嚴謹,、高效率的工作作風,，加深客人對企業(yè)的視覺印象。有些企業(yè)雖然沒有統(tǒng)一服裝,，但都對上班時的服裝提出明確的要求,。

男士上班應穿白襯衣或西服，扎領帶,。襯衣的下擺一定要扎入褲腰里,。應穿深色的皮鞋,。服裝必須干凈,、平整，不應穿花襯衣,、拖鞋,、運動服上班。不留胡須,、不留長發(fā),，頭發(fā)梳理要美觀大方，才能襯托出本人良好的精神狀態(tài)和對工作的責任感,。

女士上班應著西服套裙或連衣裙,，顏色不要太鮮艷、太花梢,。上班不宜穿太暴露,、過透、太緊身的服裝或超短裙,，也不能穿奇裝異服,、休閑裝、運動裝,、牛仔裝等,。應穿皮鞋上班,，皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應穿透明的長筒絲襪,，襪口不能露在裙口下,，不能有鉤破的洞。不應穿涼鞋和旅游鞋上班,。佩戴首飾要適當,，符合規(guī)范。發(fā)型以保守為佳,，不能新潮,。最好化淡妝上班，以體現(xiàn)女性端莊,、文雅,、自尊自重的形象。

辦公室工作人員的站坐行走,，舉手投足,，目光表情，都能折射出一個人良好的文化素養(yǎng),、較強的業(yè)務能力和工作責任心,，同時也體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。

真誠微笑是一般社交場合最佳心態(tài)的表現(xiàn),。微笑是一種無聲的語言,，它是對自己價值的肯定，對他人的寬宏和友善,，是穩(wěn)重成熟的表現(xiàn),。微笑是自信、是真誠,、是自尊,、是魅力的體現(xiàn)。上班時與同事,、領導微笑問好,，下班微笑道別。接待人物,、邀請,、致謝都應有真誠的微笑。不要把喜怒哀樂都流露于臉上,，否則會讓人感到你不夠成熟,、自制力不強。

在辦公室講話時話語要謙和,，聲音要輕,，不要在辦公室,、過道上大聲呼喚同事和上級。無論是對同事,、上級還是來訪者,，都應使用文盟用語。在辦公室里,，說話不要刻薄,，與同事開玩笑要適度，不能挖苦別人,、惡語傷人,，更不要在背后議論領導和同事。

體態(tài)優(yōu)雅的公司職員行為舉止應穩(wěn)重,、自然,、大方、有風度,。走路時身體挺直,，步速適中、穩(wěn)重,、抬頭挺胸,，給人以正直、積極,、自信的好印象,。不要風風火火、慌慌張張,，讓人感到你缺乏工作能力,。坐姿要優(yōu)美,，腰挺直,，頭正，不要趴在辦公桌上,，歪靠在椅子上,。有人來訪時，應點頭或鞠躬致意,，不能不理不睬,。工作期間不能吃東西、剪指甲,、唱歌,、化妝，與同事追追打打有失體面,。談話時手勢要適度,，不要手舞足蹈,，過于做作。

公司職員應樹立敬業(yè)愛崗的精神,，努力使自己干一行愛一行,，鉆一行，以飽滿的工作熱情,，高度的工作責任心,，開創(chuàng)性地干好自己的的本職工作。工作中一絲不茍,、精益求精,、講究效率，按時,、按量,、按質完成每一項工作任務。領導交給任務時,，應該愉快接受,，做好記錄，確保準確,。然后認真辦理,，及時匯報，恪盡職守,，嚴守機密,。

職場禮儀小故事500字 職場禮儀小故事及感悟篇六

這是一場艱難的談判。

一天下來,，美國約瑟先生對于對手――中國某醫(yī)療機械的范廠長,，既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進的"大輸液管"生產線行情非常熟悉,。不僅對設備的技術指數(shù)要求高,，而且價格壓的很低。在中國,，約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手,。他斷定，今后和務實的范廠長合作,，事業(yè)是能順利的,。于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。"ok,！"雙方約定第二天正式簽定協(xié)議,。天色尚早，范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序,，約瑟邊看邊贊許的點頭,。走著走著，突然,，范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬,，不由得咳了一聲，便急急的向車間一角奔去,。約瑟詫異地盯著范廠長,，只見他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦,，油漆的地面留下了一片痰漬,。約瑟快步走出車間，不顧范廠長的竭力挽留,，堅決要回賓館,。

第二天一早，翻譯敲開范廠長的門,，遞給他一封約瑟的信："尊敬的范先生,，我十分欽佩您的才智與精明，但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠,。恕我直言,，一個廠長的衛(wèi)生習慣，可以反映一個工廠的管理素質,。況且,，我們今后生產的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語：人命關天,！請原諒我的不辭而別,，否則，上帝會懲罰我的……"

范廠長覺得頭"轟"的一聲,，像要炸了,。

評析：

人常說，大智不拘小節(jié),。但別人可以這樣看你,，你自己卻不能這樣原諒自己，尤其是在社交活動中,。因為有些小節(jié)，恰恰暴露出你禮儀修養(yǎng)上的差距,。而又恰是對方所重視的,，這就形成了影響合作的大障礙。醫(yī)療機械的生產，對環(huán)境和員工的衛(wèi)生習慣要求很高,，約瑟的"苛求"并不過分,，完全是對企業(yè)和產品負責，對公眾負責的表現(xiàn),。這也表現(xiàn)了他的科學管理及文明修養(yǎng)的水準,。對比之下，范廠長的水平就差了,，盡管范廠長有談判的才能,，但文明水準相差太大，又怎能實現(xiàn)和諧的長遠合作呢,？

因此,，在社會交往中，言談舉止中的禮儀是非常重要的,。