總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

銷售下半年工作總結篇一

回顧半工作,，可謂得失兼具,，做為飯店的股東及監(jiān)理會，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感,，在酒店工作之前,，我對行業(yè)可以說是很少，在到酒店后短短半年內(nèi),，在各位和同事的幫助與協(xié)助下,，我和工作都長足進步，當然半年內(nèi)也了不少問題,，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經(jīng)驗與資本,，對個人與工作總結與分析，特把工作總結如下。

1,、工作成績描述

⑴在半年中工作進步,，在規(guī)范化管理和制度化建設上成績;

⑵外協(xié)工作，為酒店打造外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎;

⑶人力資源工作進展,，從人員選聘,、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上進展;

⑷質(zhì)檢工作進展，質(zhì)量檢查體系已;

⑸行政部工飯店整體工作運營基礎性支持,，與各緊密，為飯店發(fā)展努力,。

2,、工作失誤總結

⑴短在內(nèi)部管理中還有些不規(guī)范的地方，使工作整體受到;

⑵注重工作質(zhì)量與,，強調(diào)管理,，對員工生活關注度，今后工作中會再與員工的溝通,，地工作要求;

⑶培訓工作系統(tǒng)性,，在xx年注意改進;

3、個人優(yōu)勢分析

⑴較強的親和力,，具備的管理基礎,，樂于承受工作，并能較快地工作環(huán)境;

⑵較強的學習能力,，可以在較短內(nèi)對新的知識融會貫通,，并運用于工作中;

⑶控制能力、擅長溝通,，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細致性較強,，善于從細節(jié)處工作，對工作大有進益;

4,、個人劣勢分析

⑴從事酒店業(yè)較短,，在專業(yè)性上會;

⑵對自身性格所缺點的控制與把握應提升，應加工作中優(yōu)勢,，盡量規(guī)避劣勢,，自身工作。

展望充滿挑戰(zhàn)的下半年,，有許多計劃正待一一去實施,，在下半年開端之時，有必要對工作的設計與規(guī)劃,，特將計劃向各位通報,，以期大家對我的計劃建議與修正，并在計劃過程中各位的與幫助,。

原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為原則,，一切工作原則,。

兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的;

三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔,、安全工作的穩(wěn)步提升;

⑴自身職責,，工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力,。做為酒店股東和監(jiān)理會,，我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應盡到的職責，在下半年年我和我所在將酒店要求,、將每項工作到最細之處,，協(xié)助總經(jīng)理每一項政策措施，在酒店業(yè)績也使自身長足進步,。

⑵人力資源管理工作：下半年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作,，從人才引進渠道、擴充人員上升空間,、人員良性競爭,，考核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化,，在酒店內(nèi)部一支競爭力的員工隊伍,。

⑶培訓工作：培訓工作是酒店經(jīng)營得以的保障，在下半年我將起的培訓體系,，從員工入職培訓,、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾入手,，把培訓工作有層次,、結構的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個,，并把培訓工作與質(zhì)檢工作,，以訓我所需、訓我所將需為主要原則,，把培訓工作建設企業(yè)文化的組成,，培訓為酒店經(jīng)營奠定基矗

⑷質(zhì)檢工作體系，可行性標準,，更佳工作,，在下半年質(zhì)檢工作要的體系,，酒店質(zhì)檢和質(zhì)檢聯(lián)動的工作，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、嚴于檢查更要嚴于反饋,，不以處罰為,，而是質(zhì)檢結果與員工培訓及考核緊密,，的質(zhì)檢工作環(huán),，的工作,，每月一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店,，為酒店經(jīng)營管理工作依據(jù),。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上,，開發(fā)新朋友，不忘老朋友與新溝通,，在飯店的支持下,，一切社會關系和資源，和情況，使外聯(lián)和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年,，了飯店的經(jīng)營秩序,。

⑹以的安全責任感和對及的精神,，狠抓飯店安全管理,，強化安全預防的能力,，了飯店全年無重大安全責任事故,。在下半年年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓,，使安全消防工作上升到的,，并飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)檢查其運轉(zhuǎn)，在下半年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,，保安工作責任到人,，與責任人簽定安全責任書，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化的,。

下半年承載著許多人的夢想,，帶著信息時代所特速度向飛奔而來，我希望可以在工作上進益,，優(yōu)勢,、規(guī)避劣勢,、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更希望工作可以在現(xiàn)有基礎上更大提升;在下半年我和我的會苦練內(nèi)功,、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力,、擴充內(nèi)存,，把建設真正意義上的團隊、優(yōu)秀團隊,、專業(yè)團隊,，也使專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

銷售下半年工作總結篇二

今年的時間感覺過得真快，不知不覺間上半年就在銷售的工作當中過去了,，作為保險業(yè)務的銷售,，這半年來我較好的完成了銷售的任務,，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解,，對于銷售的經(jīng)驗也更加的多了,，現(xiàn)在我就上半年的保險業(yè)務工作做如下總結：

我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,，明確我們的目標人群,，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務的時間不長,，到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時間,，可以說我上半年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓,，但是其實要學的方面還有很多,，對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹,。

上半年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務,，對于我來說，這些是基本的學習,，不然就無法和客戶溝通了,，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧,，我明白我對這個行業(yè),，這個保險業(yè)務不是那么的熟悉，那么我就必須要多學,，同時要用一些銷售的技巧來補足,，不然也是無法做好保險業(yè)務的。

提升個人能力的同時,，我也是努力的去工作,，積極的完成我的銷售任務，做保險的銷售,，有些時候會被人誤認為是騙子,，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的,，但真正懂得保險的,，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的,，然后購買,，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單,，給客戶帶去安全感,，我都覺得是值得的,，再苦再累，但我做的是正確的事情,，同時也是完成了銷售的任務,，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中,，我也是結識了各行各業(yè)不同的人,，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,，和客戶做朋友,，也更好的促進了我的銷售工作。

上半年的工作下來,，我進步很大,，但同時我也有一些不足還需要在下半年繼續(xù)改進，有時候我業(yè)績不好,，我會比較急躁,，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急,，這些也是要慢慢的工作去改變的,，不能急躁，作為銷售,，同樣也是要有耐心,，把業(yè)務給去做好，我也期盼著下半年的業(yè)務能做得更加的好,。

陰似箭,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了__月，回顧這__月來的工作,，心里頗有幾分感觸,，首先感謝x給了我機遇和發(fā)展的平臺，讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高,，感謝我們銷售部精英團隊的相互鼓勵和默契配合,，這些都是我知識、財富的積累?，F(xiàn)將試用期的工作總結如下：

一,、銷售任務完成情況

1,、在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各家家居品牌的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭,，也成為了銷售上的一個大關口,。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

2、個人還存在很多不足,，要不斷學習,，提高銷售業(yè)績，加強服務意識,，要有急迫感和危機感,。

二、抓住重點,，促成訂單

1,、售前準備工作

除常規(guī)工作外，熟識所售商品名稱,、型號規(guī)格,、價格、功能,、質(zhì)量,、用材、保養(yǎng),、展示位置,、目標顧客及與其它同類的差異、賣點清晰,，商品設計特點及組合,、搭配原則，體會顧客購物心理,，提高自身綜合素質(zhì),，為成功導購打好基礎。

2,、售中工作

顧客購物有8個心理階段：引起注意,、產(chǎn)生興趣、聯(lián)想,、產(chǎn)生購買欲望,、比較、信任,、決定,、購買行動。相應的總結了銷售對策8個階段：等待顧客、走近顧客,、招呼顧客,、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購買,、開訂單,、把收據(jù)交給顧客并送客。

3,、售后服務工作

①及進送貨：落實訂單貨源,，抽出到期送貨單據(jù)，落實送貨時間,，根據(jù)有關規(guī)定開出送貨單,。

②品質(zhì)保證：送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開包檢查)，如存在質(zhì)量問題不得送出,。

③受理售后投訴處理：與跟單人員保持日常溝涌,、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關生產(chǎn)廠家的情況;熱情對待,，耐心傾聽顧客意見，按規(guī)定售后服務流程式操作,。

三、下階段工作計劃

(一)工作目標

1,、盡全力超額完成銷售指標;

2,、做好訂單的售前、售中工作,，并跟蹤售后服務;

3,、無論多么忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要,。

(二)提高專業(yè)知識

1,、產(chǎn)品知識：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期,、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況;

2,、公司知識：認真貫徹執(zhí)行,、遵守公司的各項規(guī)章制度,。

3,、客戶需要：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理,、消費層次,、及產(chǎn)品的基本要求。

4,、市場知識：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析

5,、專業(yè)知識：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流。

6,、服務知識：了解接待和會客的基本禮節(jié),，細心、認真,、迅速地處理單據(jù);有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式,。

(三)提高自身銷售修養(yǎng)

1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,，以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多,，服務也要做到面面周到,。

2、加強自我認識,，自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng);韌性能力和業(yè)務技巧還有待突破,，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好提高銷售業(yè)績,。

新的一年快來到,，意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面,。加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，積極和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責任感努力工作,。

20__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,，感謝敦敦教誨的領導,，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,，感謝那些給我微笑,，接納我的人，因為是他們的幫助,、認可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè),。剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不知道我還能從哪方面進行努力,，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工,，市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售總結的時候,，我傻眼了,。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上,，關著燈,，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題,，天天都照著做,?？晌倚睦锸菦]底的,，不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個月試用期后我達不到公司的要求,，我將如何?面對眼前的市場,，我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績,，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度,，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡,，當然沒有競爭就沒有動力,，就沒有市場。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，積極應戰(zhàn)。

本人20__年的計劃如下：

對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

過去的2020年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始,。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,，不知不覺，已有半年,?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛,、有成長,、有收獲、更有前景,。這一年既包含了太多的艱辛與不易,，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,，更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結匯報如下,，請公司領導和同仁審議。

一,、工作業(yè)績完成情況

1.完成銷售業(yè)績;

2.完成銷售物料的設計與制作(法排讀本,、法排、高層戶型冊,、項目小冊,、項目樓書、預售協(xié)議,、抽獎券,、參觀券等);

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙,、雜志,、電臺、公交車,、網(wǎng)絡等);

4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結,、原吉利余房組價,、節(jié)慶布置等);

5.協(xié)助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;

6.協(xié)助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;

7.協(xié)助領導完成樣板房展示的媒體交流會;

8.協(xié)助領導完成樣板房通道的布置展示,。

二、成長感悟

這一年,，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長?；厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷,，感悟頗多。

(一)勤奮學習是做好工作的基礎,。人可以不會不懂,，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛,，更加勤奮努力的學習,。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，背后其實下了不少功夫,，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助,。接觸營銷策劃工作之后,，才清楚明白到，工作量雖不大,，卻要學的是無比的多,，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。我想作為一個置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須詳細了解,，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題,，我在日常銷售工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

(二)熱情服務是做好工作的關鍵,。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務態(tài)度,，笑迎八方客,，凝聚萬家財，服務于客戶,，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度,，我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化,。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心,，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記,，專業(yè),、禮貌,、主動服務、給予客戶比他想象的更多,，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以，為了做好銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提,。只有敬業(yè)愛崗,，忠于職守，盡職盡責,，一絲不茍,，虛心學習業(yè)務知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴,，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升,。這一年,，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣,，行業(yè)文化使我體會良多,，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事,。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己，這個行業(yè)很適合我,，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越，適者生存的道路,，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作,。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷完善自己，不斷前進,，堅持不懈,，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,，從工作的每一個環(huán)節(jié),，找到熱忱，找到堅韌,，也就找到了自信,。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里,，我在這家公司獲得的實在太多了,，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事,。我要感謝主管，當我剛進入營銷策劃部時,，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰,，時而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問,。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說,，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。忠誠對我的工作來講，首先,，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,，對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,，每一位員工也希望有各個完善的老板,。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘,。（ ）

三,、20_年工作計劃

20_年，既是新的一年,，又是我一個全新的開始,。對于即將到來的一年，對生活,，對工作,，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務工作,。在工作中，我要認真細心地為客戶著想,，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠,、禮貌、周到,、用心的服務,，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽,，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作,。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場,，及時了解到有關房產(chǎn)銷售的各種信息,，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料,，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。

三是認真學習企業(yè)文化,。積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設的重要性,，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,，更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。

四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學習,，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識,。這樣,，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導,，以便改進產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì)。

五是完成領導交代的臨時工作,。

總之,，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，繼續(xù)學習,，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!

銷售下半年工作總結篇三

回顧這半年多來的工作,，學習和生活歷程，作為每一名員工,，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情,，就像我們的案名"城"一樣，充滿著希望和力量,，我也深刻體會了xx人為之拼搏的精神,，我自豪而驕傲！

我是銷售部駐,，我在20xx年xx月底剛進入公司時,，對房地產(chǎn)方面的知識還一竅不通，對于新環(huán)境,，新工作,，新行業(yè)比較陌生。但在公司領導和同事的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場的情況,，我為能成為xx人而感到榮幸。公司的綜合實力,。城項目的優(yōu)勢和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗,。那作為銷售部的一員，我也深感自己責任重大。作為企業(yè)的門面窗口,，自己的一言一行也代表著公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的行情和動態(tài),，走在市場的前沿,，為公司領導的決策提供充足的一手市場資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過大半年的磨練和洗禮,，相信自己已成為一名合格的,。

20xx年是房地產(chǎn)市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年,，我是xx日剛上崗就和被分配到了。說實話,，剛到,，人生地不熟的，無論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn),。但是有總部領導和同事的關懷幫助,，后顧之憂解決了，我們對xx市場充滿了熱情和希望,，馬上積極地投入了工作中,。剛到2天，就成功組織了參加xx日在房展的客戶xx人回考察項目,，買票,，帶團，看項目,，簽合同,，不亦樂乎。對于第一次成功簽單的我也很興奮,，那次一共成交xx套,。雖然此次成交的xx套是同事的客戶，與業(yè)績無關,，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感,，我知道，我的每一分付出都是值得的,，因為我是xx人！回來以后，我又馬上投入到新的工作中,，我深知,，專業(yè)的房地產(chǎn)知識和精通的市場了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經(jīng)驗的同事請教,，在領導的鼓勵和幫助下,，學會如何與客戶溝通，跟進,，促成與服務,，如何順利達成簽單。5,。1黃金周來了,，我們認識到這是一個好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預約客戶,，組團回xx,。

雖然火車票一票難求，但在公司領導幫助下,，想盡一切辦法解決問題,，順利帶回xx位客戶。成功簽單xx套,。謀事在人,，成事在天嗎。5月又乘勢而上,，在中下旬又成功簽單xx套,，為xx市場的開發(fā)開了一個好頭，好的開始就等于成功一半,！經(jīng)過5月高峰的洗禮,，我又學到總結了好多經(jīng)驗，為以后的工作奠定好了一個基礎,！接下來,，在驕陽似火的6月，迎來了又一個銷售高峰,。xx日參加了房展,，在組團客戶xx人次，工作量大,，帶團困難,，我和分工合作，在火車上挨個溝通交流,，很好的完成了任務,，順利簽單xx套,。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的,，在6月,，老客戶也幫助介紹客戶成交xx套，是對我們工作服務和公司項目認可的最好回報,。進入7月期,，按道理是xx人到旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期,，但對于外地樓盤在xx市場卻進入了一個水深火熱期,。對于xx項目的虛假宣傳，導致xx部門的介入和媒體的宣傳,，一定程度上對外地置業(yè)起到了負面的影響,，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作,，發(fā)資料,，到大學校園找老師聊，蓄勢待發(fā),。8月市場形式有所好轉(zhuǎn),，組團去考察xx次，簽單xx套,。9月又參加了秋季房展,，簽單xx套。因xx市場客戶對海景房的要求越來越高,，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇,，如何去適應市場，找到我們的熱銷賣點,，是我們在一直深刻關注的問題,。

大家知道，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著"金九銀十"的說法,，20xx年也是房市的政策年,，股市的不斷上揚，樓市的持續(xù)走高,，央行的5次加息以及9月底央行和銀監(jiān)會的一紙房貸新政策,，又讓很多的購房者持幣觀望，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷局面,。深圳,，廣州，上海的成交量萎縮3—4成,，有價無市,。面對風云變幻,，市場動蕩的時期，公司領導適時做出了英明的決策,，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策,，經(jīng)過全體同事的齊心協(xié)力和扎實工作，在10月,。11月又成功簽單xx套，開心欣慰,。

總結這半年多的工作,，有成績也有不足。現(xiàn)有如下主要工作情況匯報：參加房展xx次,，發(fā)放宣傳資料共計多份,，組團多次，去客戶多人次,，簽單多套（其中展會：xx套,，報紙廣告：xx套，網(wǎng)上：xx套,，朋友介紹：xx套,，其他：xx套）銷售面積平米，總房款多萬,。登記來電,，來訪客戶資料近xx人，重點有意向客戶xx人,，寫工作日記多篇,，為以后的市場開發(fā)打下了良好的基礎。成績中有不足,，工作比起總部的同事來說,，在成交量上還有很大的差距，我愿意學經(jīng)驗,，找差距,，迎頭趕上，百尺竿頭更進一步,，相信在充滿希望的20xx——別墅年,，我們一定會有更大的豐收。

建議反饋：xx市場對海景房的需求旺盛,，要求也越來越高,，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu)，戶型設計充分考慮觀海效果（北邊最好有落地大客廳）,，閣樓的利用最好多一些明窗設計,，適當推出一些精裝的小戶型,，在材料的選用，價格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重要因素,。

20xx年,，是有意義，有價值,，有挑戰(zhàn)的一年,，我在領導和同事的幫助下，適應了外地市場,，找到了一條良性的發(fā)展之路,，相信，在未來的一年中,，我充滿著希望和熱情,，同時，一定會有新的突破點,。在日益激烈的房地產(chǎn)市場競爭中,，扎穩(wěn)腳跟，占有自己的一席之地,。

銷售下半年工作總結篇四

我有幸成為__公司營銷部一員,，回顧和總結過去，在領導,、師父和同事的支持,、幫助下，我較好地履行了工作職責,。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：

(一)努力學習,，全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識,、心理學)，堅持一邊工作一邊學習,。用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己。首先是向領導學,。半年來,，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范,，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。其次是向師父學，作為一名業(yè)務人員,，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學習成功的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時他必須要學習產(chǎn)品技術知識,，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師， 堅持向領導,、師父和同事學習，取人之長，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的半個月時間里,，我個人無論是在思想境界,、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作,，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應本職工作的需要。 干一行,，愛一行,，專一行，精一行在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學習的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中,，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務,。

(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作

作為業(yè)務員,，我們走在第一線上,，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調(diào),，我們在外不是孤立的,，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作,。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中,。

(四)存在問題

一個人有缺點并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結中成長進步,。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強,，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

20__年上半年一眨眼即將過去,，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作,，也有了一點小小收獲，臨近年半,，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了,。其主要目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結,。我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗,，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

二.部門工作總結

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒,，在稅務大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售部運行制度,，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在 1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

三.市場分析

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的,。在太原市場上,，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。市場是良好的，形勢是嚴峻的,。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會,。

四.20__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人,。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)部擬定20__全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標,。今后,，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策,，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作,。今后,，只要我能經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓,、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個更高,、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員,。20__年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20__年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,，我們一定全力以赴,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針,，團隊的建設,，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵,。

銷售下半年工作總結篇五

從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面,，也不很盡人意,。下半年的工作目標我想是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談,，很難細化,，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標,，給自己一個工作的方向,，明確下半年該干什么？也便于對業(yè)務過程中出現(xiàn)的問題及時分析與調(diào)整,，更可以監(jiān)控工作的進度和成效,。對此，我從以下3個方面來說明：

1、上半年的工作回顧與總結負責區(qū)域（農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店）區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115家雪花覆蓋：75家黃河覆蓋：40家青島覆蓋：1家金威覆蓋：1家燕京覆蓋：1家區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300kl雪花占有：1270kl黃河占有：950kl青島占有：

金威占有：35kkl燕京占有：

我們在公司的支持及經(jīng)理的指導下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度,，提升現(xiàn)有一級渠道的服務能力,，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端,。2.將各促銷政策落實到終端,，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴,，控制產(chǎn)品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進行布點,，提高產(chǎn)品與消費者見面率,，增加產(chǎn)品認知度。因此,，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到65%,，占有率由去年的52%增長到55%。

促銷員管理月銷量任務制定上的調(diào)整,。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內(nèi),，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情,，宣傳企業(yè)文化,，提升銷量。

上點時間及模式的調(diào)整,。原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換,，沒有計劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名,，每月上一個店,，三個月一輪回。充分調(diào)動促銷積極性,，同時關注三點動向,。

給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習,。

多次組織集體活動,，豐富生活，凝聚團隊,。

精制酒銷售產(chǎn)品結構調(diào)整,。對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費水平不同,，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品,，滿足消費者需求。

產(chǎn)品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低,，造成部分終端放棄精制酒銷售,，在經(jīng)理指導下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。

行政工作在經(jīng)理的指導下對銷售業(yè)務類文案的匯總分析,，上報,。以及銷售業(yè)務的跟進協(xié)調(diào)工作。

銷售下半年工作總結篇六

我叫×，名字是曾祖父起的,。我覺得我的名字算是我的一個品牌,，可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我,，但是我不會活在王安石的影子下面，我會走出屬于我自己的路，不求超越他,，但至少要對的起這個名字。

我來自湖南×,，是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年,，×年畢業(yè)于×四中普通高中,，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟原因,，放棄了?？茖W習的機會。兩年中我走過很多地方：去過廣東進過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價值觀,，也沒去想過自己的未來,。那份工作我只做了四個月，就給自己找了一個冠冕堂皇的理由（我要去實現(xiàn)自己的理想）就辭職了,。事實上我是由于工作時間太長工作太累,，自己吃不了苦的緣故。現(xiàn)在想想當時辭職的動機是那么的滑稽,。辭職后,，我求父親幫忙托關系去了武漢,，寄籬在父親的朋友那兒,。考到駕照后,，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運司機,，專門從事售貨服務（送貨上門,、搬運、安裝家具,、維修家具）,、進購原材料、進購成品家具,、收貨款等工作,。同時也兼職老板的專職司機，跟他出去談過業(yè)務,，自然也少不了應酬,。然而后者我做的很不到位,，原因是老板在的緣故，過分依賴于他,，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在,。這份工作讓我從顧客那里學到了不同年齡階層、不同性格,、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題,。按理說，這份工作可以學到很多,，我個人也對這份工作很喜歡,，但是由于老板開的工資太低，工作時間又極不規(guī)律化而辭職,。辭職后,，我盲目的獨自去了福州，又進了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè),，每天人就同機器一般12小時運轉(zhuǎn),，有時候甚至工作14個小時。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資,，事實上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上,，那時候我就覺得中國的勞動力就是一個“賤”字形容。但是這不是我最終離開的原因,，事實上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮,，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為“多管閑事”,。從那時候,，我就想著為自己開辟一條新路，可以改變自己,，讓自己得到更多歷練的工作崗位,。亦是從那時候開始,，我每天會在下班后看20來頁書,，以此來充實自己狹隘的大腦。

今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)——×集團,。離職后我直接到株洲,，通過網(wǎng)絡我看到了×的`招聘啟事，很幸運我通過了面試,，但是我也心存疑慮,，因為電視新聞上曾報道過很多關于保健品的負面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解,，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量,，也猶豫是否該參加公司的培訓,。糾結過后，我做出了去的決定,，不好再退出,。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后，我對公司有了進一步的了解：公司對顧客無微不至的服務,，公司對社會的無私回報,，公司員工團結合作的精神，公司因材施教的育人理念,，公司嚴明的紀律風范,，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中,，周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當輕松愉悅的課程快結束的時候,，周部長叫我們作總結的時候,，我只說了一句話：“我對×有興趣了，我會努力做好,！”

明天就是最后一天培訓,，培訓完我們就要正式進入到工作崗位了。我想我能夠在兩個月轉(zhuǎn)正,，但是也不會放棄一個月轉(zhuǎn)正的機會：

第一,，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己,；

第二,，看過一些營銷方面的書，也算有涉及營銷過這個行業(yè),；

第三,，我做過家具銷售售后服務，接觸客戶很多,；

第四,，我對銷售這行很感興趣；

第五,，我有一顆不安分的心,。

最后我想談一下銷售員的成功之道，總結歸納為知識,、方法,、經(jīng)驗。

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn)將本年度工作總結

20xx—20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件,，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值,。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20xx—xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

銷售下半年工作總結篇七

上半年已悄然謝幕,，上半年酒店在年也重大的與轉(zhuǎn)變，作為酒店店長,，在平穩(wěn)中感受,、在中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展,，在發(fā)展中感受,，年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作,、企業(yè)文化建設,、人力資源、質(zhì)量檢查,、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多,，所經(jīng)歷和的每一項工作都今后得以進步的動力，并為xx年的工作奠定基礎,，里對個人和行政部的工作簡略總結,，并向各位和同事匯報一下半年工作思路，希望各位指正,。

回顧半工作,，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會,，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感,，在酒店工作之前，我對行業(yè)可以說是很少,，在到酒店后短短半年內(nèi),，在各位和同事的幫助與協(xié)助下，我和工作都長足進步,，當然半年內(nèi)也了不少問題,，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經(jīng)驗與資本,，對個人與工作總結與分析，特把工作總結如下,。

1、工作成績描述

⑴在半年中工作進步,，在規(guī)范化管理和制度化建設上成績;

⑵外協(xié)工作,，為酒店打造外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎;

⑶人力資源工作進展，從人員選聘,、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上進展;

⑷質(zhì)檢工作進展,，質(zhì)量檢查體系已;

⑸行政部工飯店整體工作運營基礎性支持，與各緊密,，為飯店發(fā)展努力,。

2、工作失誤總結

⑴短在內(nèi)部管理中還有些不規(guī)范的地方,，使工作整體受到;

⑵注重工作質(zhì)量與,，強調(diào)管理，對員工生活關注度,，今后工作中會再與員工的溝通,，地工作要求;

⑶培訓工作系統(tǒng)性，在xx年注意改進;

3,、個人優(yōu)勢分析

⑴較強的親和力,，具備的管理基礎，樂于承受工作,，并能較快地工作環(huán)境;

⑵較強的學習能力,，可以在較短內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于工作中;

⑶控制能力,、擅長溝通,，對管理工作把控能力較強;

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處工作,，對工作大有進益;

4,、個人劣勢分析

⑴從事酒店業(yè)較短，在專業(yè)性上會;

⑵對自身性格所缺點的控制與把握應提升,，應加工作中優(yōu)勢,，盡量規(guī)避劣勢，自身工作,。

展望充滿挑戰(zhàn)的下半年,，有許多計劃正待一一去實施，在下半年開端之時,，有必要對工作的設計與規(guī)劃,，特將計劃向各位通報,，以期大家對我的計劃建議與修正，并在計劃過程中各位的與幫助,。

原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為原則,，一切工作原則。

兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的;

三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密,、適崗人員的招聘與選拔,、安全工作的穩(wěn)步提升;

⑴自身職責，工作形象,，為酒店發(fā)展奉獻心力,。做為酒店股東和監(jiān)理會，我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應盡到的職責,，在下半年年我和我所在將酒店要求,、將每項工作到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理每一項政策措施,，在酒店業(yè)績也使自身長足進步,。

⑵人力資源管理工作：下半年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作，從人才引進渠道,、擴充人員上升空間,、人員良性競爭，考核機制幾工作,，使人力資源管理工作體系化,，在酒店內(nèi)部一支競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：培訓工作是酒店經(jīng)營得以的保障,，在下半年我將起的培訓體系,，從員工入職培訓、專業(yè)培訓,、日常培訓及管理者培訓幾入手,，把培訓工作有層次、結構的培訓層級,，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個,，并把培訓工作與質(zhì)檢工作，以訓我所需,、訓我所將需為主要原則,，把培訓工作建設企業(yè)文化的組成，培訓為酒店經(jīng)營奠定基矗

⑷質(zhì)檢工作體系,，可行性標準,，更佳工作，在下半年質(zhì)檢工作要的體系,，酒店質(zhì)檢和質(zhì)檢聯(lián)動的工作,，質(zhì)檢工作從原則上要嚴,、嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為,，而是質(zhì)檢結果與員工培訓及考核緊密,，的質(zhì)檢工作環(huán)，的工作,，每月一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店,，為酒店經(jīng)營管理工作依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上,，開發(fā)新朋友,，不忘老朋友與新溝通,，在飯店的支持下,，一切社會關系和資源，和情況,，使外聯(lián)和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年,，了飯店的經(jīng)營秩序。

⑹以的安全責任感和對及的精神,，狠抓飯店安全管理,，強化安全預防的能力，了飯店全年無重大安全責任事故,。在下半年年舉行一次消防實戰(zhàn)演習,，并加大消防培訓，使安全消防工作上升到的,，并飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)檢查其運轉(zhuǎn),，在下半年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，保安工作責任到人,，與責任人簽定安全責任書,，使安全工作日常化,、制度化,，規(guī)范化的。

下半年承載著許多人的夢想,，帶著信息時代所特速度向飛奔而來,，我希望可以在工作上進益，優(yōu)勢,、規(guī)避劣勢,、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更希望工作可以在現(xiàn)有基礎上更大提升;在下半年我和我的會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵,、積蓄內(nèi)力,、擴充內(nèi)存,，把建設真正意義上的團隊、優(yōu)秀團隊,、專業(yè)團隊,，也使專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!