在日常的學習,、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇一

一,、公開電價標準和服務程序,。

二、認真值班備勤,，做到不脫崗,。

三、落實首位責任制,，維護供電良好形象,。

四、在受理群眾申請后，5個工作日內(nèi)送電,。

五,、設立并公布報修電話，提供24小時電力故障報修服務,。

六,、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公布,。

七,、不斷提高農(nóng)村安全可靠優(yōu)質(zhì)服務供電水平。

承諾人：

xxxx年三月

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇二

國色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來,，接待游客3000萬,，游客滿意度高達96%，先后取得了“國家級aaaa級景區(qū)”“成都新十景”“全國旅游標準化示點企業(yè)”“全國旅游人才示點基地”“全國安全文化示點企業(yè)”等多項榮譽,，我們不但秉承“經(jīng)營講誠信,、服務講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應各級政府的號召,，遵守法律法規(guī),。能夠取得這么多優(yōu)異的成績，離不開政府的支持,，更離不開廣大游客的支持,，在此我代表國色天鄉(xiāng)樂園，做出如下承諾：

一,、誠實守信,，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價,、公平合法的原則,，杜絕各種欺詐行為。

二,、廣告真實,，價格合理

不欺騙、不誤導游客,，讓游客明明白白消費,。

三、規(guī)范服務,，文明待客

服務標準化,，熱情待客，服務周到,。

四,、愛崗敬業(yè),，樹立形象

倡導愛崗敬業(yè)，服務周到,。要盡職盡責,。

五、強化管理,，塑造品牌

認真征求游客的反饋意見,，不斷提高服務水平。

六,、令行禁止,，服從監(jiān)管，堅決貫徹執(zhí)行國家,、省,、市有關法律法規(guī)，做到一切行動聽指揮,。

一,、堅持以人為本,，服務至上的宗旨;

二,、加強景區(qū)安全管理，保障游客安全;

三,、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,，干凈衛(wèi)生;

四、完善監(jiān)督機制,，及時處理游客投訴,，維護游客合法權(quán)益;

五、景區(qū)服務設施維護良好,，齊全有效,。

對于即將開業(yè)的二期水上樂園、正在建設的三期陸地樂園等后續(xù)項目,，我們一定會按照國家級標準化示范區(qū)的要求,，將項目經(jīng)營好、發(fā)展好,，成為成都人驕傲的“會客廳”“后花園”,。

承諾單位：

承諾人：

承諾時間：20xx年5月18日

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇三

為切實轉(zhuǎn)變工作作風，不斷增強服務工作的透明度,，進一步提高服務工作的滿意度,，促進后勤職業(yè)道德建設，特制訂本制度,。

（一）維修服務

１,、接到報修電話后,，１小時內(nèi)必須做出維修安排和回應。

２,、一般維修在２小時內(nèi)完成,，復雜維修當日完成（不含材料購置時間），緊急情況及時采取應急措施,。

３,、預約維修守時守信，按約定時間到場完成,。

４,、維修完成后由用戶簽字驗收，并回執(zhí)意見反饋單,。

以上維修均指針對個人及單位用戶的日常故障維修,，非指設備修理。

（二）安全保衛(wèi)服務

1,、嚴格門衛(wèi)制度,。對外來人員及車輛，經(jīng)嚴格驗證登記后憑證件進入,，嚴格控制無關人員進入機關大院,。

2、嚴格大院秩序管理,。車輛按指定位置停放,，遇大會時，提前做好準備,。機關上班期間,，對各樓層進行巡查，下班后每半小時對大院四周巡查一次,。

（三）會議服務

１,、嚴格按照會議組織單位的要求，嚴密做好會議保障工作,，確保會議順利進行,。

２、工作人員實行統(tǒng)一著裝,、掛牌上崗,、微笑服務，達到四星級賓館服務標準,。

３,、保證會場整潔無灰塵，會議桌椅,、會標及各種物品擺放整齊,、布置有序,，做到桌子、椅子,、茶杯擺放一條線,。

４、會議期間保證茶水供應及毛巾更換,，確保用具安全,、衛(wèi)生。

５,、使用安全,、衛(wèi)生和達標的飲品，確保與會人員身體健康,。

（四）小區(qū)物業(yè)管理服務

１,、全面履行與小區(qū)業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)管理合同條款，確保小區(qū)安全,、衛(wèi)生,、有序。

２,、除合同規(guī)定的服務項目外,，盡可能多地開展一些便民服務。

３,、全面推行“首問責任制”,、“區(qū)域責任制”及“責任追究制”。

日常維修服務工作時間從早８點半至晚5點半,；其他服務按本單位工作時間執(zhí)行。

改進工作作風,，端正服務態(tài)度,，真正做到從廣大干部職工的利益出發(fā)，樹立用戶至上,、誠實守信,、雷厲風行、認真負責,、熱情周到,、默默奉獻的服務作風。

（一）服務中要認真履行“五不準”：不準對服務對象耍態(tài)度,、耍威風,；不準借服務之名要吃喝；不準把服務當權(quán)力,，搞拿,、卡,、要；不準服務敷衍塞責,、半途而廢,；不準在工作期間喝酒。

（二）完善并嚴格執(zhí)行“首問責任制”及“責任追究制”,。凡出現(xiàn)任何情況,，均由相關接待人和相關責任人負責。

（三）服務人員因違反本承諾被投訴三次者,，一經(jīng)查實則下崗待業(yè),。

（一）維修服務

機關住宅小區(qū)：86801840

（二）會議服務

會議服務：86886158

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇四

為進一步加強我校教育行風建設，樹師表形象,，揚教育新風,，特作出如下承諾：

1、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求,，端正辦學思想,，全面貫徹教育方針。

2,、學校風氣積極向上,，教育教學秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故,。

3,、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表,，認真做好教育教學工作,。

4、教師關心每個學生,，尊重學生人格,，無體罰和變相體罰學生行為。

5,、教師尊重學生家長,，堅持廉潔從教。

6,、嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù),。

7、加強考試管理,，嚴格考試紀律,，確保考風考紀良好,。

8,、加強招生管理,，嚴格按照政策規(guī)定招生。

以上承諾,，請學生,、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,，請與學校聯(lián)系,。

xx實驗中學

校長簽字：

教師簽字：

20xx年x月xx日

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇五

為規(guī)范道貨運市場秩序，打造誠信文明行業(yè),，進一步促進道路運誠實守信,、本公司如下服務承諾：

一、弘揚奉獻精神,，保障運輸生產(chǎn),。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力,，在重大運輸保障任務中擔當主力,，努力構(gòu)建和諧道路運輸。

二,、加強行業(yè)自律,，堅持誠信為本，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營者)形象,。要保持和發(fā)揚服務民生,、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠實守信,、優(yōu)質(zhì)服務,、用戶滿意為宗旨，增強法制意識,，規(guī)范經(jīng)營行為,，重合同，講信用,，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象,。要積極拓寬發(fā)展思路,，改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)，強化質(zhì)量管理,，在經(jīng)營中不亂收費,，不擾亂市場，為維護市場秩序營造良好環(huán)境,。

三,、強化服務意識,，提高服務質(zhì)量。道路運輸企業(yè)(經(jīng)營者)和從業(yè)人員要增強服務意識,，始終堅持以人為本,、服務社會的`方向，將客戶滿意,、社會滿意作為運輸企業(yè)(經(jīng)營者)的核心價值體現(xiàn),，提高服務質(zhì)量，做到熱情服務,，服務設施整潔,，服務標志醒目，服務承諾到位,。

四,、加強道路運輸安全生產(chǎn)管理,，確保道路運輸安全,。道路運輸經(jīng)營者要強化安全意識，完善并落實好各項安全生產(chǎn)制度,。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī),，正確操作，做到不超載,、不超限,、不超速,，不酒后駕駛，糾正,、杜絕事故隱患,，預防和減少道路交通事故,，確保安全運輸,。

五、樹立節(jié)能減排理念,，做綠色運輸?shù)目?。牢固樹立?jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中,。加快運輸組織和運力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,，加強道路運輸信息化建設，通過科學組織管理提高實載率和運輸效率,，減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù),、新裝備的運用，改善運輸條件,，降低油耗和污染排放,，將節(jié)能減排目標任務納入企業(yè)經(jīng)營考核指標和管理人員的責任目標。

倡議就是承諾,，承諾就是責任,。讓我們攜手并肩，誠信經(jīng)營,，為人民群眾提供更暢通,、更便捷、更經(jīng)濟,、更安全的道路運輸服務,，為實現(xiàn)湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇六

口腔科在院領導的正確指導下,，堅持“以病人為中心,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題， 我科工作全面健康,、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%,，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長,。

首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要,、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料,。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,，自覺接受社會監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》,，形成醫(yī)院向社會,、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制,。四是強化監(jiān)督、落實承諾,。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,，定期召開會議,，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,，表揚信96封,，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元,，得到醫(yī)院的充分肯定,。

科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務月”、“星級服務月”,、“誠信服務月”之后,，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務月”活動，承諾書《門診護士承諾書》,?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診,、住院費用,，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中,。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務理念,，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范,。

落實周 六,、日醫(yī)生查房制度設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,，制定“每日需求卡”,。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”,。四是深化主動服務內(nèi)涵,，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”,。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,，一年來,，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,，、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平,。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷,，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士,、病人及家屬對各方面,、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善,。

為此,，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果,。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用,。三是抓一次性材料的使用,。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔,。

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇七

一,、堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，全心全意為人民健康服務的方針,，大力弘揚"建百年弘濟，樹中華品牌"的醫(yī)院宗旨,，反應迅速,，雷厲風行，在各項工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。

二,、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，恪守醫(yī)德,，廉潔自律,，遵紀守法，不吃請,，不受禮,，不收受病人"紅包",，不以醫(yī)謀私，合理檢查,，合理用藥,，努力減輕病人醫(yī)藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通,，建立誠信的醫(yī)患關系。

三,、愛崗敬業(yè),，嚴謹求實，勤奮學習,，認真帶教,，精心科研，積極開展新技術(shù),、新療法,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī),、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，確保醫(yī)療安全，做到無事故,、無投訴,、無糾紛。

五,、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務標準,，嚴格執(zhí)行"首問、首診負責制",，無"生,、冷、硬,、頂,、推、拖"現(xiàn)象,，做到熱情服務,，禮貌接診，細心問診,，科學施治,，為患者提供安全、有效,、方便,、價廉的醫(yī)療服務,，樹立"患者就醫(yī)，我為首選"的形象,。

六,、互尊互重，團結(jié)協(xié)作,，尊重同事,，尊重病人。

承諾人：xxx

20xx年xx日xx月

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇八

實驗中學優(yōu)質(zhì)服務承諾書 為進一步加強我校教育行風建設,，樹師表形象,，揚教育新風，特作出如下承諾：

1,、認真貫徹落實素質(zhì)教育基本要求,，端正辦學思想，全面貫徹教育方針,。

2,、學校風氣積極向上，教育教學秩序井然,，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故,。

3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范,，為人師表,，認真做好教育教學工作。

4,。教師關心每個學生,，尊重學生人格，無體罰和變相體罰學生行為,。

5,、教師尊重學生家長，堅持廉潔從教,。

6,，嚴格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據(jù)并按實際收費額出具收據(jù)。

7,、加強考試管理,，嚴格考試紀律，確?？硷L考紀良好,。

8。加強招生管理,，嚴格按照政策規(guī)定招生,。

以上承諾,，請學生、家長和市民監(jiān)督,。如有意見和建議,，請與學校聯(lián)系。

xxx實驗中學

校長簽字：xxx

教師簽字：xxx

20xx年xxx月xxx日

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇九

日前,，國家旅游局和張家界旅游局會向旅游經(jīng)營企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理,、優(yōu)質(zhì)服務”的誠信建設要求，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應,，為樹立湖南旅游行業(yè)的良好形象,，為加快推進張家界旅游誠信建設的各項工作，為保證旅游消費者的合法權(quán)益,，為體現(xiàn)旅游產(chǎn)品路線和價格組成的透明度，為提高游客的滿意度,，為創(chuàng)造誠信經(jīng)營的良好氛圍作出積極地努力?，F(xiàn)向xx市旅游事業(yè)管理委員會和旅游消費者作出以

下承諾：

1、 在公司的經(jīng)營管理上,，我公司將嚴格按照國家的相關法律法規(guī)辦事,，把握各個業(yè)務層面的管理尺度，絕不允許同行業(yè)者在我公司實行承

包掛靠經(jīng)營,。

2,、 在選擇供應商方面，我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐,，在目前情況下,，我們絕不與沒有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽不好的供應商合作。

3,、 在廣告宣傳方面,，我們將增強透明度，規(guī)范用語,、明碼標價,，不出現(xiàn)“相當于”、“準三星”,、“豪華團”等模糊字眼,，絕不作虛假宣傳。

4,、 在與消費者進行交易時,，主動與其簽訂旅游合同，同時進行詳細解說,，注明旅游標準和活動內(nèi)容,、等級,，并對可能出現(xiàn)的風險作出提示和預警，動員消費者購買相關的旅游保險,。

5,、 在購物活動及自費項目的安排上，做到事先告知,，合理安排,，不強買強賣，絕不推薦具有“黃,、賭,、毒”內(nèi)容的活動項目。

6,、在對待消費者的投訴問題上,，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴,，在24小時內(nèi)作出回應,，由專人負責，認真對待,，及時核查處理,，做好售后服務工作。

特此承諾,。

為保障農(nóng)民利益,，維護農(nóng)村穩(wěn)定，樹立湖北種業(yè)良好形象,，我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營表率,，并鄭重承諾：

1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施<種子法>辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章，在法律法規(guī)框架內(nèi)開展誠信經(jīng)營,、守法經(jīng)營,。

2.遵守國家品種管理規(guī)定，不經(jīng)營,、推廣應當審定而未經(jīng)審定通過的品種,，不經(jīng)營外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種，不生產(chǎn)經(jīng)營國家或湖北省已禁止推廣的品種,。嚴格按照國家規(guī)定申報品種引種,，在沒有依法獲得引種批準的情況下，堅決不經(jīng)營推廣,。嚴格按照省政府第278號令規(guī)定開展新品種試驗種植,，不經(jīng)營，不推廣,，不擅自擴大試種面積,，并承擔因試種失敗導致的農(nóng)民損失,。

3.遵守國家植物新品種保護制度，在沒有品種權(quán)人授權(quán)的情況下,，不侵權(quán)經(jīng)營或使用他人品種,。

4.遵守國家農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理的法律法規(guī)制度，未經(jīng)國家批準,，不非法開展轉(zhuǎn)基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營活動,；不持有未經(jīng)國家批準或未向農(nóng)業(yè)行政主管部門報備的轉(zhuǎn)基因水稻育種材料；嚴格控制轉(zhuǎn)基因材料流入或流出,。在法律法規(guī)框架內(nèi)開展轉(zhuǎn)基因科研,、生產(chǎn)和經(jīng)營活動。

5.加強企業(yè)質(zhì)量內(nèi)控,，不生產(chǎn)經(jīng)營假劣種子,。強化企業(yè)質(zhì)量責任主體意識，使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的,，本公司承擔一切民事和法律責任,。

6.遵守國家許可制度，不無證生產(chǎn)經(jīng)營,，不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營，不變造,、偽造許可證,，嚴格在國家審批規(guī)定的范圍內(nèi)開展種子生產(chǎn)經(jīng)營活動。

7.以服務農(nóng)民為宗旨,，引導農(nóng)民選購良種,，加強售后技術(shù)指導服務，積極推進良種良法配套,。以誠信守法為理念,，不強買強賣，不惡意殺價,，營造公平競爭的良好秩序,。

8.加強企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范企業(yè)標簽制作,、建檔建賬和廣告宣傳行為,，不違反規(guī)定違規(guī)標注和虛假宣傳，樹立企業(yè)良好形象,。

9.積極關注生產(chǎn)動態(tài),，及時制定突發(fā)事件應急處理預案，凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛,，無論什么原因,，第一時間派員到現(xiàn)場,，了解情況，穩(wěn)定農(nóng)民情緒,，積極配合有關機構(gòu)妥善處理,，確保不引發(fā)群ti事件。

10.支持和配合種子執(zhí)法管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查,，不拒絕,、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務，服從管理,，爭做湖北種企誠信守法模范,。

承諾單位：xx高科種業(yè)有限公司

企業(yè)代表（簽名）：

20xx年8月8日

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇十

為切實提高服務水平，努力做好本職工作,，我承諾在崗工作期間做到：

1,、微笑接待顧客;

2、三米以內(nèi)的垃圾由我負責清理;

3,、堅持使用文明用語(您好,、謝謝、對不起);

4,、不對顧客說“不”字;

5,、不怠慢、冷落顧客;

6,、不夸大宣傳,，不強買強賣;

7、嚴格執(zhí)行食品售賣要求,，標準著裝,，按時體檢，隨時佩戴或攜帶證;

8,、不論出現(xiàn)任何情況,，絕不辱罵、推搡顧客,。

嚴格遵守《基礎服務規(guī)范指導手冊》,、《五一工作法》、《崗位服務指導手冊》,、《三米原則》,、《員工工作行為規(guī)范》要求，為顧客提供輕松,、專業(yè),、親切、高效的服務。

以上是我的服務承諾,，如因我個人服務態(tài)度,、服務質(zhì)量引起顧客投訴，我將承擔所有服務損失,。

承諾人：

監(jiān)督投訴電話：

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇十一

親愛的患者朋友：

為營造安全,、安靜、舒適的住院環(huán)境,，為您提供及時,、有效的護理，滿足您的健康需求,，我們特向您承諾：

為了落實衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務病房,。爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我們的承諾。決心落實基礎護理,，做到讓患者滿意,，社會滿意，政府滿意,。堅持以人為本,，保證患者的安全。用我們的愛心,、細心,、耐心、責任心換來患者舒心,，社會安心,，政府放心。

我們的口號是：讓微笑傳遞關愛,；我們的護理理念是：及時、有效,、安全,、舒適。響應號召,，我們決心做到：

1．認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗,，按照交接班流程自覺做好交接班工作，堅守工作崗位,。

2．語言文明,，態(tài)度和藹，服務熱情,，儀表端莊,，著裝整潔，不佩戴飾物，護理行為規(guī)范,。

3．嚴格遵守操作規(guī)程,，嚴格執(zhí)行無菌操作原則，及時準確執(zhí)行醫(yī)囑,，嚴格執(zhí)行三查八對,，認真評估病人信息，細心觀察病情和用藥后的反應,，及時解決病人的健康問題,，并為病人提供飲食、心理,、功能鍛練等健康教育,。

4．認真落實基礎護理，嚴格按照執(zhí)行,，詳細見左側(cè)《住院患者基礎護理服務項目》

5．尊重病人的知情同意權(quán)和隱私權(quán),，維護病人的尊嚴，為病人保守秘密,。

6．加強溝通,，促進醫(yī)患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知,。了解病人需求,，并以迅速的反應滿足病人的需求，提供主動服務,。對病人提出的問題,，認真聽取，耐心解釋,，及時處理,。

7．病區(qū)干凈整潔，無垃圾,、無雜物,，病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位,，保持備用床,。

8.晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎操作,，勤翻身拍背,，預防壓瘡。

9. 護理人員根據(jù)病人病情,，定時巡視病房,，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時予以處理。保持輸液通暢,，無外滲,，主動續(xù)加液體，注意調(diào)節(jié)輸液速度,。

10.搶救室物品規(guī)范放置,，急救設備24小時保持備用狀態(tài)。

11.加強查房,，確保醫(yī)療護理質(zhì)量,。

12.優(yōu)化服務流程、簡化服務環(huán)節(jié),。為病人提供安全,、舒適、溫馨的病房環(huán)境,。

13.注重公共服務禮儀,，營造溫馨環(huán)境。爭取做到,，人人都是醫(yī)院的形象大使,、人人都是導診、人人都是義務電梯員,，展示邢臺醫(yī)專第二附屬醫(yī)院良好的精神風貌,。

14.堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單,。如有誤差,，一定及時糾正，最大程度保障您的利益,。

承諾人：xxx護理人員

年月日

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇十二

1.工作人員接待患者使用文明用語,，微笑服務，幫助患者做好檢查前的準備工作（如：穿鞋套,、服用造影劑等）,。

2. 根據(jù)患者就診情況，合理安排工作人員,，盡量縮短患者候診時間，對急,、危重患者,、老人、小孩,、軍人均實行優(yōu)先檢查,。

按照臨床要求做好每一項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與臨床聯(lián)系，急診病人給出口頭報告,。積極配合臨床科室開展新的檢查項目,，盡最大可能為患者明確診斷。

,。

1. 彩超室患者檢查結(jié)束即時出具報告,，ct及普放患者急診半小時出具報告，平診兩小時出具報告,，疑難病例兩日后出具報告,。并告知患者報告醫(yī)師及審核醫(yī)師的聯(lián)系方式，方便于患者隨時咨詢,。

2. 普放門診x光片患者簽名后取走,，住院患者住院醫(yī)師簽名后方可借走，做好膠片的存檔工作,。

3.建立完善的質(zhì)量控制體系,，免費為患者組織專家會診。

4. 不向外人透露患者病情,，保護患者隱私,。

5.指定專人做好隨訪工作，并做好記錄,。

監(jiān)督電話：xxxxxxxx

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇十三

為強化社會監(jiān)督,，加強房管系統(tǒng)履職能力建設，提高依法行政水平,，提升行政服務效能,，扎實解決房地產(chǎn)領域突出問題，推進我市房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,，石首市房產(chǎn)管理局鄭重向社會公開承諾：

一,、嚴格依法行政。全面落實精減,、下放的行政審批事項,，堅決按照行政審批“三集中、三到位”要求,，優(yōu)化行政審批流程,，提高審批效率；嚴格執(zhí)行辦事事項,、法律依據(jù),、辦事程序、辦事時限,、辦事結(jié)果五公開制度,；嚴格落實首問負責制,、限時辦結(jié)制和責任追究制。對有法不依,、執(zhí)法不嚴,、違法不究、濫用自由裁量權(quán)和以權(quán)代法,、以權(quán)壓法,、越權(quán)行政、吃拿卡要等人和事,，一經(jīng)查實,，嚴肅追究，實行倒查,，并向社會公開處理結(jié)果,。

二、積極服務改善民生,。建立科學的保障性住房分配制度,，確保保障對象應保盡保，堅持全面公開信息,，全程接受監(jiān)督,，確保保障性住房分配公平、公正,、公開,；強化動態(tài)監(jiān)管，建立運轉(zhuǎn)有序的進退機制,，實現(xiàn)保障對象應保盡保,，應退盡退。加強房地產(chǎn)市場監(jiān)管,，嚴格執(zhí)行商品房預售許可,，強化商品房預售資金監(jiān)管；堅持房地產(chǎn)日報告制度和網(wǎng)監(jiān)備案制度,；進一步構(gòu)建公開,、公平、公正的房地產(chǎn)市場交易平臺,，減少交付使用過程中的矛盾,，切實保護購房者的合法權(quán)益。規(guī)范窗口服務,，努力提升服務水平,，做到微笑服務、全程服務和跟蹤服務,。加強物業(yè)公司管理,，維護住宅小區(qū)業(yè)主利益及社會環(huán)境建設。

三,、樹立良好政風行風,。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“六條意見”和市委轉(zhuǎn)變工作作風的“實施意見”,，狠剎“四風”突出問題,，嚴格三公經(jīng)費管理。按照“三嚴三實”要求,，對落實政策出現(xiàn)“中梗阻”或最后一公里不到位的,，對服務群眾生冷硬頂推，庸懶散軟,，不守規(guī)章制度,，門難進、臉難看,、事難辦的,，堅決問責，絕不護短,。

四,、構(gòu)建黨風廉政建設責任體系。嚴守政治紀律和政治規(guī)矩,，堅持廉潔從政,。嚴格履行黨員領導干部“一崗雙責”，認真開展“基層黨建先進單位”創(chuàng)建和“廉政承諾”,、“三嚴三實”等活動,。堅持加強干部監(jiān)督管理，堅決做到不違規(guī)發(fā)放津貼,、補貼,，干部職工不違規(guī)接受任何形式的禮品、禮金,、有價支付憑證,。加強監(jiān)督檢查，嚴查有案不查,、選擇辦案,、以案謀私和追責問責不到位等問題。

五,、暢通群眾監(jiān)督渠道,。加強宣傳和政策解讀，暢通群眾利益訴求渠道,，建立來訪,、來信,、電話,、網(wǎng)絡“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪負責制，對群眾反映的問題100%的進行核查,，對查實的問題100%的全部依紀依法依規(guī)追責問責,。

以上承諾,，歡迎社會各界監(jiān)督,！

優(yōu)質(zhì)服務承諾書導購員 優(yōu)質(zhì)服務承諾書 版篇十四

為了更好地服務顧客，提高服務質(zhì)量,，踐行“比承諾做的更好”的服務理念,，提高顧客對商場的滿意度，本人特作出如下承諾：

1,、普通話作為金鷹的工作語言,，商場內(nèi)所有員工一律使用普通話對客服務及交流；

2,、文明用語,，三米以內(nèi)微笑迎賓，做好“三聲服務”: “歡迎光臨,××專柜,！”,，“ 請隨便看看，有什么需要幫忙的,？”,，“謝謝光臨，請慢走,！”等禮貌用語,；

3、對顧客的問題,，堅持“首問負責制”,，第一個接待人員，使顧客得到滿意答復,。對無法回答或不能確認的問題,，請勿隨意答復以免誤導顧客，恰當回答:“請您稍等,，我?guī)湍鷨栂隆保?/p>

4,、顧客對商場促銷活動或員工服務產(chǎn)生疑問或誤解，應真誠地向顧客致歉：“對不起,，給您造成疑問或誤解”,，然后再耐心解釋。

1,、上班時間嚴格遵守《供應商營業(yè)員崗位工作須知》中關于儀容儀表,、衛(wèi)生,、站姿等服務規(guī)范要求，確保目光友善親切,，點頭微笑,，笑露八顆牙齒；

2,、顧客進柜時，主動招呼顧客,，若在進行打電話等相關工作,，要立即停下手中工作，主動招待顧客,，做到接一顧二招呼三,；

3、介紹商品時,，內(nèi)容簡要,、吐字清晰，突出中心專柜活動及品牌特色一面,，熟練掌握商品特點,、使用事項，提供專業(yè)意見,，鼓勵顧客試穿衣服,，給予切合實際的贊美，對于商品的價格,，要能一口報出打折后金額,；

4、牢固掌握各種卡的申辦,、折扣積分返利情況,，并運用到實際工作中，開票付款要迅速準確,，無移動pos專柜要引導顧客到收銀臺方向,，雙手接過繳費憑證，快速核對相關信息,，提醒顧客核對商品,、檢查商品后，為顧客快速打包,；

5,、店長定期回訪顧客，回訪時熱情,、大方,、有禮,，主動提醒顧客商品保養(yǎng)事項和維護方法，根據(jù)顧客需要,，介紹品牌亮點和新款產(chǎn)品,。

1、互助柜組的排班要確保早,、晚班至少一人上班,，用餐、喝水或上洗手間,，提前告知當班管理人員或相鄰專柜員工,，避免顧客進入專柜無人招待；

2,、不準上下打量顧客,，以任何理由怠慢、頂撞,、刁難顧客,，甚至發(fā)生爭吵、辱罵,、毆打,；

3、不準利用工作之便,，私分搶購緊俏商品,；

4、不準帶孩子上班,、會客待友,、吸煙、吃東西,；

5,、不準柜臺內(nèi)聊天、看書看報,；

6,、不準趴、蹬,、靠柜臺或貨架,；

7、不準因上貨,、結(jié)賬,、打掃衛(wèi)生或交接班而不理睬顧客；

8、不準對顧客做不禮貌和不文明的動作,；

9,、不準擅離工作崗位，有事必須事先請假,；

10,、不準用電腦手機上無關網(wǎng)站及玩游戲；

11,、按時就餐,，簽到簽離；

12,、柜臺衛(wèi)生做到“三潔”（商品潔,，貨架、貨柜潔,，服務設施、周邊區(qū)域潔）,，“四無”（地面無污漬,、無雜物、無瓜果皮核,、無紙屑煙蒂）,，“六不見”（柜組或收銀臺內(nèi)不使用水杯、飲具,、抹布,、水盆、衛(wèi)生用具和零亂紙張）,。

承諾人：xxx

日期：20xx年xx月xx日