要寫好演講稿，首先必須要了解聽眾對象,，了解他們的心理,、愿望和要求是什么,，使演講有針對性，能解決實際問題,。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,，希望能夠幫助到大家。

酒店員工演講稿簡便篇一

大家下午好!

朋友,，也許你到過很多風(fēng)景名勝，名山大川,，但你不能不到素有旅游天堂長壽之鄉(xiāng)的湖北鐘祥一游,，這里有世界文化遺產(chǎn)名顯陵,，美不勝收的的大口森林公園,，人間奇景黃仙洞,，純樸善良的風(fēng)土人情.那么當(dāng)你興盡歸來，一身疲憊時,，莫愁湖國際大酒店歡迎你!

我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下，美麗的莫愁湖畔,，依山傍水而建花草樹木點綴其間,，交通便利,、環(huán)境宜人、但更吸引您的是精神抖擻,、氣宇軒昂、著裝整齊,、笑容可掬的國酒員工，這些充滿自信,、氣質(zhì)非凡的帥哥美女們形成了一道美麗的風(fēng)景線，非常榮幸的是,，我就是這些員工中的一名,。

自從我走進(jìn)國灑的那天起，我就愛上了這個環(huán)境優(yōu)雅,、空氣清新的所在，也愛上了這個積極進(jìn)取,、團(tuán)結(jié)溫馨的大集體，每當(dāng)看到一位位賓客希冀而來,、滿意而去,，我更愛上了我的工作。我不是詩人,，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);不是學(xué)者，不能用深遂的思想思考我的價值,。我只是一個普通的酒店員工，但我有一個不平凡的信念——讓國酒因我而燦爛,。

作為國酒的員工應(yīng)該項怎樣去面對現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢?我覺得首先是誠實可信,，自古以來，誠實守信就是衡量一個人的行為,，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營之道在于誠,，贏利之道在于信，誠實守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提,，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人,，用良好的信譽對待每一件事,，人們往往把服務(wù)簡單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好,，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,，與客戶打交道即累又繁瑣,，可我喜歡這個工作,，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來,，面帶滿意的笑容離去,。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感,。但也常因為酒店的因素或客人的苛求，其他極個別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事,，但我總是用我的誠心去彌補不足，用行為感動客人,，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,，以真誠服務(wù)換客戶真情,，我的工作也因此生動多彩!

服務(wù)工作就窗口工作,，個人形象是工作一個重要環(huán)節(jié),，我認(rèn)為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口,，是顧客第一印象形成的地方,。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣,，同時也感覺到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前,，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言,，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭,，自己的生活,，自己的不愉快和煩惱,，自己身體上的疲憊都忘記,，也就是要對自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去,。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù),，才會全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月,，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作,，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親,，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班,，那時我心力交瘁,，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服,，我馬上擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對我的客人,，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔,，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人,，他們中間,，有理解你的,，有不理解你的，有素質(zhì)好的,，有素質(zhì)差一點的,，他們的要求，有我們能辦到的,，有我們不能辦到的，而這些,，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,，也有自己的個性和情緒變化,，而無論怎樣,，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強大能力,，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意,，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事,，自己的事情無大事,，所以這些年來,，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為國酒的一員,，我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足,。

我認(rèn)為一個酒店的經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運行,，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時也需要好的軟件以配套,，我們的設(shè)備就是硬件,，我們的服務(wù)就軟件,，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模,，環(huán)境也得天獨厚,，但仍不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人,。進(jìn)國酒以來,，我用真誠換真情，我用誠信換誠意,，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客,，這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者,，要想完善自己的本質(zhì)工作,，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電,，豐富自己的知識,，提高自己的整體素質(zhì),，每次我會利用學(xué)習(xí)機會，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗,，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應(yīng)變能力,。

我沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影,。但就是這樸實，平凡和忙碌中,，充分說明了我對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我的努力,，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠信,，把這里打造成顧客的家園,，顧客避風(fēng)的港灣,，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火,，讓我因國酒而自豪，國酒因我而燦爛。

謝謝大家!

酒店員工演講稿簡便篇二

大家好!我是前廳部大堂副理,，今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)》歷史的年輪滾滾向前，的航船已經(jīng)駛過了年的風(fēng)風(fēng)雨雨,。

今天，我在為他歲生日祝福的同時,，有太多太多的感慨!是啊,，來一年多了,，時間雖說不長,，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪,。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著"言必行,，行必果"的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時,，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗,，找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié),、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。有一次,，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理,，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后,，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治,，心里還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù),。正在這時，我們經(jīng)理前來詢問,，我在講明了事情經(jīng)過后,，本想一定會得到她的認(rèn)可與贊同,。沒想到,，她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意,，怎么會得到經(jīng)理的否定?

原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,，對于藥物的使用，萬一有任何差錯,，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了,。是啊,，我怎么就沒想到呢,。單從一點出發(fā),，也許換回的便是客人的投訴,。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹(jǐn)慎,，想得更周到了。記得有一次,，一位客人來到總臺,，在辦理入住手續(xù)時向服務(wù)員提出房價六折的要求,。這位客人聲稱自己也曾多次住店,，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時，這位先生頓時惱怒起來,，此時正值總臺入住登記高峰期,，由于他的惱怒、叫喊,，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形,，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后,，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見,，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作,，并堅持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),，對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭蛄似哒?，客人此時也表示能夠理解,、支持酒店的規(guī)章制度,，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意?？吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能,，才能讓我們的客人高興而來，

滿意而離,。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計劃,，也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動性，真正讓客人感受到了"家"的感覺,。

千秋偉業(yè)千秋景,，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗,，只有進(jìn)步與退步，我更相信,，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升,，響譽全國。

最后,，我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng),，衷心祝福你--一路好,。

酒店員工演講稿簡便篇三

我很慶幸自己能夠成為寶成賓館娛樂部的一員,。雖說我家離賓館不遠(yuǎn)，可我以前對寶成的了解程度卻不是很深,。但通過為數(shù)不多天的所見所聞，使我了解到了寶成的企業(yè)文化,，同時也被寶成的企業(yè)文化深深吸引。寶成景區(qū)千姿百態(tài),、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中,。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動融合，它是人間休閑的風(fēng)水寶地,，度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地,、是體味奇石文化、園林文化,、建筑文化、民俗文化,、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,，并暗下決心，一定好好工作,，做一名愛崗敬業(yè)的好員工,。

提到愛崗敬業(yè),，我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,，來寶成已13個春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨、精益求精”,。每當(dāng)機器出現(xiàn)故障時,，田師傅總加班加點地?fù)屝蓿瑥牟挥嬢^個人得失,。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,，同時也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他：“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍?，說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個崗位是對我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,?！倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛寶成、愛企業(yè),、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們,，我們要以田師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大,。

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競爭日益加劇,，物競天擇、適者生存的形式,，已是必然,。寶成企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,，個人要在企業(yè)中得以生存，企業(yè)員工必須發(fā)揚寶成人精神,。

今天,，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問大家一個問題：“你為寶成企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會說,，我是一個平常的員工，在平凡的崗位上工作,，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情,。”在這里我要大聲說：你錯了,。在寶成企業(yè)發(fā)展過程中,，在平凡普通的崗位上,，我們雖然是滄海一粟，但是你,、我愛崗敬業(yè)的實際行動,，必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的活力。

人活在世,，總要有人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向,，說的樸實點就是要有個謀生的依托。現(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個行業(yè),，就要把自己的理想、信念,、青春、才智,、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花,。怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè),，樂于奉獻(xiàn)”,。

古人說：“不積硅步，無以至千里,。不善小事，何以成大器,?！睆奈易銎?，從小事做起，從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè),、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實際行動。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的寶成企業(yè)一定會蒸蒸日上,，興旺發(fā)達(dá),。

做一個愛自己企業(yè)的員工吧,，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因為寶成發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!

酒店員工演講稿簡便篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同仁們大家好!

我是餐飲部的宋薇,，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家 我愛我這平凡的崗位》。

如果你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘,，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位?”這是雷鋒日記里的一段話,，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn),。

在漫漫的人生歷程中,，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點總是邁向成功的第一步,。也許有人會說：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢?”我的答案是：“有!”雖然我們每天的工作都很平凡,，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人,，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸,。如果企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須,，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分,，這棵樹方能茁壯成長，長成參天大樹,。

在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務(wù),，我們每天堅持在點到時練習(xí)問好，每天在抹塵時相當(dāng)仔細(xì),，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品.上班時間也比往常要早一個小時。有時我們把苦往肚子里咽,，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候,，服務(wù)了一桌外地來的客人,，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽,，我一時很氣憤，就說了一句“明明包廂桌子上是有的!”可能是我說話的語氣不對，客人認(rèn)為我態(tài)度不好,，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西,，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。

幾許往事,，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志,，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識 ,，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,，時光流轉(zhuǎn)，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加,。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處,，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值,，說到這里，我禁不住要用心告訴大家,。我愛——這平凡的崗位,，我愛華僑我的家,，這是我無悔的選擇!

酒店員工演講稿簡便篇五

我是來自新貴都的一名員工，來新貴都三年了,，感概萬千?？傆幸痪湓捲谖倚闹校煌虏豢?，那就是：衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的培育和教導(dǎo)，同事們對我的支持和配合,，讓一個對餐飲一無所知的我逐漸成長?；仡櫾诰频甑某砷L歷程,，我思緒萬千,，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅定,，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連,。也許，我們曾為被領(lǐng)導(dǎo)批評而心存不滿 ,，也許，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈,。但是,，不經(jīng)歷風(fēng)寸,，又怎能見彩虹?不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認(rèn)可和贊同?歲月無情,，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情,，但是卻永遠(yuǎn)無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情,。 一聲親切的問候，一個友善的微笑,，無一不體現(xiàn)了我們對每一位賓客的關(guān)懷,。

今天，我站在這里,，就是為了要成為一名優(yōu)秀的員工,。

做優(yōu)秀的員工,，我們要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取,，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng)造酒店人最美好的形象,。我們不贊嘆別人才華出眾，我們也不羨慕別人事業(yè)有成,，我們更不會看低自己。

做優(yōu)秀的員工,，我們要成為大樹底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨特的芬芳;我們要成為大江的一支支細(xì)流,，歡快地唱著屬于自己的歌曲,。不積跬步,，無以致千里;不積小流無以成江海。這難道不是體現(xiàn)優(yōu)秀員工價值的一種形式嗎?

做優(yōu)秀的員工,，我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個誠實的人;我將盡職盡責(zé),，做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標(biāo)，我們將把酒店的繁榮當(dāng)作人生奮斗的理想,。

做優(yōu)秀的員工,，我們只有不斷地充實自己,，完善自己,，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng),。

做優(yōu)秀的員工，我們要保持著年輕人特有的朝氣與活力,，懷著共同的理想和追求。

我知道,，并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我始終在努力,，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我會用我們理想的翅膀,，在藍(lán)天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹,，搏擊長空，勁舞蒼穹!

酒店員工演講稿簡便篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同仁們大家好!

我是餐飲部的，我為大家演講的題目是《我愛華僑我的家我愛我這平凡的崗位》,。

如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽光,，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗位?"這是雷鋒日記里的一段話,，他告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn),。

在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的,。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月,。任何事物都是從平凡中開始的,，平凡的起點總是邁向成功的第一步,。也許有人會說："我們的工作如此平凡,，能有什么作為呢?"我的答案是："有!"雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情,，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人,，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸,。如果企業(yè)是一棵樹，那么我們就是樹下那渺小的根須,，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹方能茁壯成長,，長成參天大樹,。

在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子提出"大干120天"期間,，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做好每一件小事,，用自己的汗水證明了我們的價值!為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅持在點到時練習(xí)問好,，每天在抹塵時相當(dāng)仔細(xì)，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品,。上班時間也比往常要早一個小時,。有時我們把苦往肚子里咽,，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r候,，服務(wù)了一桌外地來的客人,，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了,，可客人在用餐完畢之后就是說桌面上沒有牙簽,，我一時很氣憤，就說了一句"明明包廂桌子上是有的!"可能是我說話的語氣不對,，客人認(rèn)為我態(tài)度不好，投訴了我,。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說沒有的東西,，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前,。

幾許往事，歷歷在目,，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索,，我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我,。歲月悠悠，時光流轉(zhuǎn),，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中,，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值,，說到這里，我禁不住要用心告訴大家,。我愛--這平凡的崗位,，我愛華僑我的家,，這是我無悔的選擇!

謝謝大家!

酒店員工演講稿簡便篇七

非常榮幸能獲得20xx年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，我倍感自豪,，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的工作的支持與肯定,，感謝營銷部這個團(tuán)隊及所有同事對我的幫助與鼓勵。

在酒店工作久,，其實我并沒有為酒店做出過多大的貢獻(xiàn),，也沒有特別值得炫耀的可喜的業(yè)績，我只是盡量做好是與自己崗位上的工作,，盡自己最大的努力盡力完成自身指責(zé)。曾經(jīng)有人這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對,，用心才能將事情做好!”，一直以來,，我都本著踏實,、用心的工作態(tài)度,，默默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特別值得炫耀可喜的成績,，更沒有為公司作出驚天動地的貢獻(xiàn)，但在不知不覺中已經(jīng)慢慢成長,，在酒店工作期間，我要求自己做到：盡力配合各部門工作，保證自己崗位上的每一環(huán)節(jié)都做到完善有效的溝通有效,，我不斷的勉勵自己：任何時候,，也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),，保持工作中良好的心態(tài)，所以一直以來我都覺得自己生活在金鑫集團(tuán)這個大家庭里面非常的開心,，工作起來也很有勁頭,。今天,，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸,，它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定,，同時也印證了我工作的進(jìn)步和成績,，同時，它也是一種動力,，促使

我會以更高的目標(biāo)來要求自己,。

榮譽屬于昨天，重要的是今天怎么做,，在新的一年里，我一定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個光榮稱號，再接再厲,，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己,，同時希望能一如既往得到大家的肯定和支持,。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,，我們要凝心聚力，再接再厲,，登高望遠(yuǎn),，再攀高峰,，為公金鑫的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

最后，我祝愿各位：工作順利,，身體健康,，合家幸福!

謝謝大家!

酒店員工演講稿簡便篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好,，能被評為xx酒店的優(yōu)秀員工，感到很自豪,，之所以取得這樣的成績,，離不開和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心愛與幫助,，再加上我辛勤的努力,。來到xx大酒店這個大家庭,，看著它成長的幾年,，她蒸蒸日上,，茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志,，今天的榮譽是領(lǐng)導(dǎo)同事對我的肯定。

我在餐廳擔(dān)任收銀員,，深知自己的責(zé)任重大，每天不僅要接待好每一位前來訂餐的賓客,，還要做好每一項結(jié)賬工作，并且還要準(zhǔn)確無誤,，吧臺它是餐廳的一扇窗口,，自己的一言一行,，直接關(guān)系到整個部門的形象，也是其他員工的榜樣,，收銀工作的確繁鎖，大事小事,、缺它不可、可以說它是整個部門的中樞紐帶,，當(dāng)接到工作任務(wù)的時候，首先第一時間應(yīng)跟總廚取得聯(lián)系,，再傳到廚師，之后與廳面領(lǐng)班溝通協(xié)調(diào),，合理安排調(diào)度,，做好每一項接待，之所以,、每天的我應(yīng)保持清晰的大腦、飽滿的情緒,、樂觀的態(tài)度，心里更不得摻有如何雜念,，記得有一次，餐廳客人陸陸續(xù)續(xù)走完,，只剩下有一間包房的客人正熱火朝天在拼酒,，大概10點多,，一位客人面紅耳赤，走著“八”字路,，一下子扒在吧臺前大聲說：服務(wù)員結(jié)賬，我連忙迎上去說：“先生請您稍等,，”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水給客人醒醒酒，突然客人一下子發(fā)起火來說:有沒有打折,，叫你們經(jīng)理來，這時我耐心的向他解釋,，告訴他什么打過折，一一向他說明,，沒想到,、客人從包里拿出一沓錢砸在我的身上說：“拿去數(shù)”當(dāng)時心里很難過,、委屈,、想想客人必盡喝醉了,，不應(yīng)該計較,，也不能計較，只好彎下腰一張一張的把錢撿起來,，對客人微笑著說：“謝謝!”然后才把找零的錢和發(fā)票遞給客人。誰知客人離開時留了一元錢,，什么也沒說喝了口茶水就走了,，一元錢,，它意味什么，我覺得份量十足,，因為客人滿意的離開，就是他對我工作的肯定,，而一元錢，就是對我的鼓勵,、使我更有了底氣，更有了信心,，這就是服務(wù)的宗旨,。走在回家的路上，之前發(fā)生的一切在腦海里回蕩,，心里暗暗自喜,，突然覺得這份工作很有意義,，對我很重要，再沒什么顧慮,、不想放棄它。

回想過去,，一幕幕的往事涌上心間，每天披星帶月,、風(fēng)里來、雨里去,、都是孤身一人，曾記得有一次,，那幾天酒店有非常重要的接待任務(wù),，無法正常下班,，家里的孩子又沒人照顧，只好把孩子一人丟在家里,，臨走時只是交代了一句“寶寶”聽話，你自己在家玩,，爸爸,、媽媽下班就回家,，不懂事的孩子只是天真的點了點頭,。看著孩子稚嫩的表情，我的心很糾結(jié),，強忍著淚水對孩子笑了笑就離開了，一路上,，心里很矛盾,、很不是滋味，覺得孩子太可憐,。不敢想孩子一人在家會發(fā)生什么事，想著不知不覺到了酒店,，看著同事們緊張有序的工作,，覺得自己應(yīng)該調(diào)整心態(tài),，既然選擇了酒店這份職業(yè)就應(yīng)該把它做好，舍小家,、顧大家。該對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任,，不去想太多做好手頭的工作，就這樣又開始了一天新的工作,，時間一分一秒的過去了，剛才的那份擔(dān)憂也早忘了,，一直工作到很晚,。下了班,、我就飛奔家里想起孩子一人在家，那份忐忑又涌上心頭,，終于到家了，看到家門是虛掩著的,，頓時我的心又提到了嗓子眼，出門時，門明明是關(guān)好的,，來不及多想，縱身進(jìn)家中,，只見家沒什么異樣,，女兒已經(jīng)在沙發(fā)上熟睡了，這時我再也抑制不住自己,，淚水掉了下來,，心想女兒不知道在門口盼著媽媽歸來張望了多少遍,，又幸好女兒沒有獨自出去或碰上壞人，不敢在想下去,，我是多么自責(zé)作為母親沒有好好的照顧好孩子,，為了工作棄她于不顧,，這時孩子醒了，她看到我似乎忘記了之前的不快,，跳到我的懷里高興的笑了，看著她天真的笑容我又有一絲欣慰,，把女兒緊緊地?fù)г趹牙铩?/p>

這次我能被評為優(yōu)秀員工，這即是酒店對我個人工作能力與成績的肯定,，也是對今后工作得更好的一種鼓勵,，我也堅信,、今后的工作一定會做得更好，酒店的發(fā)展讓我成長,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心讓我被感幸福,，我們的共同努力讓酒店更加輝煌,。

現(xiàn)在的我無比榮幸，榮譽雖然給的是我個人,，但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚,、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，由此,、我由衷的想說：“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的,，”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力去完成每一次接待,，總結(jié)經(jīng)驗、從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),，爭取將工作一次比一次做得更好,，與同事和睦相處,、合作愉快、雖然如此,，但我的付出得到了酒店的認(rèn)可，酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要付出,，只要做好那份屬于你的工作，就會有回報,。因此,，我認(rèn)為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作,，還是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識以客人一致滿意,，還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干,，都是優(yōu)秀。

酒店員工演講稿簡便篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會,。我演講的題目就是："用心服務(wù),，用愛經(jīng)營,，撐起誠信的藍(lán)天"。

作為一名在前臺工作的員工,，我深深的知道，服務(wù)就是一切,，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,，經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們,。我想,，這也是因為我們的工作做得不到位吧,。

那么，我們怎樣才能做到真正 "用心服務(wù)"呢?任何一個錯誤,，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩,。"用心"服務(wù)的過程中,，如果你很熱心，有耐心,，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯事;如果你細(xì)心,，卻不熱心,，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺,。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們,，用自己的真心付出，證明著"用心服務(wù)"就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,，幫助他人。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,，客戶要的是服務(wù),，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。誠信是服務(wù)的基本要求,，只有用心服務(wù),，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說,，顧客是上帝。但"上帝"也需要真真切切的感覺,，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候,，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持,。"用心服務(wù)，用愛經(jīng)營"看似簡單的八個字,，其實包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛、多少付出,。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字,。秉承"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"的宗旨,，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。